Апартаменты 3 линия 46

Россия, 3-я линия Васильевского острова, д. 46, Санкт-Петербург

2.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
162 оценки
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Залог хорошего отдыха — чувствовать себя в новом месте как дома: апартаменты «Апартаменты 3 линия 46» находятся в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты расположены 2 км от центра города. Рядом с апартаментами — Спортивная-2, Музей Эрарта и Стадион «Петровский».

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Сотрудники апартаментов по запросу организуют гостям трансфер.

А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Парковка

  • Парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детские телеканалы

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Заселение дистанционное, необходимо заранее предупредить администрацию и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
162 оценки
8,9
  • Чистота8,7
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,4
  • Номер8,5

Фото гостей

25
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий двор, горячая вода с хорошим напором, чисто белье, заселение круглосуточное, адекватные владельцы, всегда были на связи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира отличная по цене-качество. Все компактное, все есть. Мы ежедневно ходили в Спар за кофе, пешком до Невского.

Что было плохо

отсутствует мыло, гель для душа, шампунь. только один рулон туалетной бумаги на неделю. Но опять же за эту цену норм.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее. Отдыхала с дочерью полиостком, ходили пешком и до Исаакиевского собора и до Васильевской стрелки . Всё расположенно не очень далеко. Сами апартаменты при заезде чистые всё есть и чайник и мультиварка утюг всё в номере. Машинка стиральная в общем коридоре. Если вернусь в Санкт-Петербург выберу это же место для жилья.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарное место. Спасибо огромное. Вернёмся к вам ещё.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень дешевые апартаменты в центре относительно недалеко от метро, рядом супермаркеты, магазины, очень вкусно в аутентичном китайском ресторане у входа во двор. В номере хорошо продуманы розетки и выключатели, и несмотря на крошечный размер комнаты, в ней уместились и 4 спальных места, и холодильник с микроволновкой, и мини-кухня с чайником и раковиной. Стиралка в коридоре общая, окна во двор-колодец. Очень милая отзывчивая поддержка, любые вопросы решались быстро, легко и приятно. Отличный вариант, когда нужно максимально экономно остановиться в центре.

Что было плохо

1. Очень тесно! (Потому и такая великолепная цена). В объявлении был указан честный метраж, но на фото - другие, чуть более просторные комнаты. При разложенном внизу диване негде было раскрыть чемодан. 2. Навержу спать душновато даже с открытым окном и включенным вентилятором, болела голова. Внизу отлично. 3. Черная плесень в душе! (Надеюсь, уже вывели) 4. Парковки НЕТ - парковаться можно только платно на улице, 280 рублей в час / 3360 в сутки. До всех музеев/достопримечательностей пешком далековато, несмотря на центральное расположение. Резюме: Если поеду в Питер без сына, которому скучно далеко ходить, и с электросамокатом, чтоб быстро добираться до всех нужных мест, то с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Тараканы

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Это типичные питерские апартаменты - из огромной квартиры сделаны отдельные номера. Но в отличие от большинства за подобную цену, где один санузел на всех, здесь есть в каждом номере туалет и душ! Комната миниатюрная, но есть всё необходимое внутри, включая тепловентилятор, фен, утюг, минидоску для глажения, полотенца. В душе электрический полотенцесушитель. Есть откидной стол, который можно разложить для еды или работы, потом убрать. Фактически два больших двухспальных места: на диване и под потолком. Всюду розетки. Заселение по инструкции, далее в комнате ждут ключи. Расположение внутри малонаселенного двора-колодца. Администратор быстро реагирует на просьбы. Предоставляют документы для бухгалтерии.

Что было плохо

Первый этаж, окна во двор на стоянку авто. При заезде лежала на полу смятая бутылка. В санузле есть плесень, некоторые плитки отколоты, а в душе остались чьи-то волосы. Звукоизоляция не сильная, особенно слышны хлопанье дверьми соседями и разговоры соседа по телефону, но чаще всего народа немного и все тихие. Какой-то звук иногда бывает то ли от воды, то ли от вентиляторов. Спать на антресоли бывает душновато в теплое время, включал вентилятор. Не хватало простых одноразовых тапочек, пришлось взять с собой из набора РЖД. Холодильник без морозилки, учитывайте это. Водонагреватель один на все комнаты, и чем дальше от входа, тем дольше будет до вас доходить горячая вода. При приеме душа это особенно чувствуется, делаешь горячую на полную мощь, чтобы потеплее было, а потом кипяток. Краны и душ старенькие, небольшую струю сделать трудно, чаще сразу брызгает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся в этих апартаментах, всё отлично, никаких нареканий, администратор всегда идёт на встречу, снова заселили с самого утра без доплат. В этот раз жили в номере один, уютно, компактно, есть все необходимое для комфортного проживания. Приедем еще!

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие туалетной бумаги,потом, правда,принесли,липкие перила на место отдыха, полотенца разом чем-то несвежим,у ты постоянно отходил кабель

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все прошло прекрасно, без заминок, информация о заселении предоставлена заблаговременно. В аппартаментах чисто, все убрано. Нам важно было, чтобы была возможность самостоятельно готовить пищу: для этого все было, посуда, столовые приборы, электроплита, мультиварка, микроволновка, холодильник- все в хорошем и рабочем состоянии! также были и средства для мытья посуды: губки, средство. Мы остались довольны! Рекомендуем! Когда поедем еще раз в Питер, мы точно знаем, где остановимся 😉

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо)Расположение отличное.Все в шаговой доступности.

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение апартаментов удобное. Пешком можно дойти до дворцовой площади и основных достопримечательностей. Метро также в пешей доступности. Рядом есть приличные кафе с адекватными ценами.

Что было плохо

Апартаменты не соответствуют фото. Рассчитаны максимум для 2 взрослых. Семьей из 4 человек тесно. Очень душно и нет кондиционера. Санузел маленький и пахло канализацией. Предоставили 3 полотенца для 4 человек. Туалетную бумагу принесли по запросу. На втором ярусе взрослый человек может передвигаться только на четвереньках. Матрасы очень неудобные, спать невозможно. Машину поставить негде. Во дворе всегда были места, но жильцам апартаментов ключи от ворот не предоставляют. Все парковки рядом с 8 утра до 8 вечера платные.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение, близко станция метро «Спортивная» в 5 минутах пешком, все достопримечательности в пешей доступности. Номер чистый, есть все необходимое для комфортного проживания. Заселили нас раньше времени.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой,уютный номер.Всё необходимое было.Холодильник,микроволновка,плитка,посуда,утюг....и.т.д. Рядом много кафе и магазинов.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, благодарим за гостеприимство. Удобное расположение, рядом есть магазины, кафе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели отличный отдых . Номер находится недалеко от станции метро и от центра . При желании можно пройтись пешком . Благодаря удачному расположению прогулялись на развод мостов. Все очень понравилось . Есть душ , туалет , стиралка, вентиляторы , все необходимые приборы в номере же На окнах москитные сетки - после отеля Москва (где мы жили до этого 4 дня и нас там искусали комары ) для нас это было важно . В общем все для удобства отдыхающих имеется . Огромная благодарность хозяину отеля и администратору Анастасии. Очень приятная девушка , все объяснит , расскажет . Желаем вам процветания , будем рекомендовать своим знакомым, будем ждать встреч.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

20 минут пешком до разводных мостов, разумная цена за проживание.

Что было плохо

Номер был не полностью подготовлен для заезда, место для сна (матрас , подушки ) неудобное.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, хороший район. Снимала месяц, хозяйка очень хорошая, 24/7 всегда была на связи. В номере абсолютно всё есть, чисто и аккуратно, с ноября по декабрь было очень тепло)

Что было плохо

Из-за толстых стен дома связь не ловила и на втором этаже, где кровать очень не хватает вытяжки, спасть было душно и жарко.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты за такую цену. Есть все необходимое, чего нет - предоставят по просьбе

Что было плохо

В санузле слабая вентиляция, на верхнем ярусе комфортно будет спать если вы весите меньше 70кг

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобное расположение, центр совсем рядом. Всегда было место для парковки.

Что было плохо

WiFi практически не работал

3,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Хуже не было. 1. В номере было грязно, телевизор не работал 2. В санузле - вообще грязь - см фото. Полотенцесушитель не работал, так как был оторван и отваливался при попытках его прижать. 3. Добил паук над кроватью в 1.5 метрах от лица. Съехала досрочно. Деньги вернули. На переписку потратила 6 часов. Только за это ставлю вторую звезду.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Поддержка круглосуточная и мгновенная

Что было плохо

Нет

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, уютные апартаменты, гостеприимные хозяева.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все не плохо для этой цены , удобное расположение для прогулок и от метро , бесконтактное заселение / выселение

Что было плохо

Отсутствие ( либо мы не нашли ) пакеты для мусора

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё хорошо. До центра пешком 15-20 мину, прогулялись по набережной Невы. Метро близко минут пешком. Рядом магазин круглосуточно. Всё в доступности. Хозяйка всегда на связи. Не пожалели. Рекомендую.

Что было плохо

Нет нареканий.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удаленность от дороги

Что было плохо

Жили 3 дня. За это время уборку проыодили в 1 ночи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Впервые отдыхал в апартаментах и остался очень доволен! Расположение прекрасное , все рядом. Номер чистый, уютный, есть все необходимое. Администратор всегда на связи. Подробная инструкция по заселению. Советую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная Мне все было комфортно Да, чисто и в отеле и номер Прекрасно встретили как полагается

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация, в шаговой доступности от отеля ,кафе,магазины , рестораны,метро. Удобная кровать и очень чистое и хрустящие белье Номер был идеально чистым, все приборы столовые в полном порядке. Персонал отеля на высшем уровне. Очень приятные и добрые люди.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо, всё понравилось, чисто уютно как дома, всё рассказали как заселится. Рекомендую!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо. Заселение быстрое и дистанционное.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливались здесь 2й раз. Очень нравится местоположение. Всё рядом. Тихий двор. Очень удобно бесконтактное заселение. Номер чистый. Всё, что необходимо имеется

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось, цена, качество, расположение! до метро пять минут, ночью прогуляться до мостов со стороны Васильевского 20 минут, рядом много продуктовых магазинов. Номер нам достался довольно большой. просторный, есть с чем сравнить, чисто, уютно, полотенца, фен, утюг, чайник микроволновка, вобщем всё необходимое есть в номере. Заселили раньше, денег за это не взяли, за что огромное спасибо, после ночного переезда в автобусе, очень хотелось побыстрее отдохнуть.

Что было плохо

Вайфай плоховато работает, и чай-кофе для гостей не помешал бы, но это не минус, так, предложение немного улучшить сервис.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Тихое спокойное место. При этом недалеко от Стрелки Васильевского острова, набережных Невы, метро Василеостровская, все в шаговой доступности, 15-20 мин. Множество различного наземного транспорта во все направления. Номер удобный. Как для двоих, так и для небольшой семьи - полуторная кровать на антресолях и полуторный раскладной диван внизу. Туалет с душем - небольшой, но удобный. Кухонный угол тоже удобный. Шкафов для размещения одежды и вещей достаточно. Есть холодильник с морозилкой, фен, утюг, гладильная доска. Что важно - есть стиральная машинка и сушка - в коридоре, общие на 4 номера. Номер недорогой, цены приемлемые за такое приличное качество. Отель и номер чистые, постельное белье и полотенца хоть и не новые, но чистые. Отличное отношение к приезжающим! Внимательное и вежливое. Отдельно хотелось бы поблагодарить администратора отеля Анастасию - обратиться с вопросами можно было в любое время, оперативный ответ, очень внимательное отношение к просьбам, решения в пользу проживающих, огромное ей спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

написала через приложение, мне сразу перезвонили и уточнили, в городе мы уже или ещё в дороге. предложили заселиться раньше. заселение бесконтактное. фото соответствует+ в наличии была небольшая электроплита и посуда к ней, а также вытяжка. обычно берём с собой удлинитель, но тут даже не доставали: количество розеток более, чем достаточно

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все близко. Метро близко. Магазины рядом. Расположение удобное.

Фото гостя
3,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое положительное это общение с администратором по what’s app

Что было плохо

Печально, что приходится писать негативный отзыв. Но лучший город России превращается в филиал «анапы&геленжика », где стоимость товаров и услуг не имеет никакого отношения к качеству. И пускай это будет предостережением для других. Из 16м2 заявленных «отельером» получил 12, при том площадь включая санузел!(((. Апартаменты находятся на первом этаже, но это не первый «высокий» этаж в непроходном месте, а просто двор-колодец. И под окнами ходят. Но это не тот колодец, который фотографируют инстаняши и их бородатые лесорубы, а самый обычный, где не видно неба а вокруг все ветхое, с котами впридачу, которых кормят сбрасывая селедку из окна. Вентиляции в номере не будет, открытые во двор окна и вентилятор не спасут. Открыв дверь с кодом с улицы, пройдете «колодец», в арку и еще дверь (скрипит и заедает) с кодом в подъезд, где будет запах канализации и наконец вы перед дверью с кодом в коридор с апартаментами. Три двери с кодовыми замками! И у вас есть ключи, где из трех таблеток/ смарт-карт работает только одна. Поняв, что тебя обманули раньше, перестаешь замечать детали в виде развалившегося дивана из IKEA за 9999р оставляющего отметины на стене, пыли и не только по углам, розеткам, которые не отдают зарядки и тд. Потому что ты приходишь только ночевать и стараешься не обращать на это внимание. Кстати передаю привет кому попадется номер где я жил, а узнать его можно будет по двум отвалившимся плиткам мозаики в душе, которые упорно не видят уборщицы. Ну а руководству тоже не до этого. Все равно купят!(с)курорты краснодарского края PS прилагаю фото с сумкой посередине, для понимания размеров номера. Сумка- ручная кладь нормальных авиакомпаний (55х40х30).

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

в номере чисто и уютно !!спасибо

Что было плохо

замечаний нет

4,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Канализация не работает. Слив с кухни уходил в душевую. В душевой грязная штора. В комнате пахло не очень приятно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место. Уютно, комфортно и отличное расположение. Обязательно вернемся 👌❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, вблизи две станции метро, пешком пять минут до Невы Номер очень комфортный и удобный. Есть все необходимое для проживания. Два удобных 2-х спальных места. Чистое хорошее постельное белье, одеяла, полотенца В номере чисто. В номере тихо. Спокойный тихий двор Заселение дистанционное. Отлично организовано, никаких проблем не возникло. Администратор всегда на связи, очень вежливая и доброжелательная девушка

4,6
Что было хорошо

Близкое расположение к основным достопримечательностям, хорошая шумоизоляция,не слышно проживающих за соседними стенами.Если не обращать внимание на мелкие недочёты то чисто переночевать подойдёт. Мы уходили из номера в 10 утра, возвращались в 2 ночи. Если планируете торчать в номере то лучше лакшери гостиницу.

Что было плохо

Тяжело найти рядом бесплатную парковку если путешествуете на машине. Очень не хватает в номере кондиционера. Заселились в 2 часа , обещали принести туалетная бумагу вечером, вернувшись домой в 2 часа ночи так и не обнаружили обещанной туалетной бумаги, хорошо что рядом есть магазин 24 часа ...

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение. 5 минут ходьбы до станции метро Васильеостровская. До невского проспекта одна станция метро. Рядом магазины, кафе, столовые Номер на 2-их не большой, но уютный. Есть вся посуда, холодильник, микроволновка, чайник, плитка электрическая Очень удачное расположение. 5 минут ходьбы до станции метро Васильеостровская. До невского проспекта одна станция метро. Рядом магазины, кафе, столовые Номер на 2-их не большой, но уютный. Есть вся посуда, холодильник, микроволновка, чайник, плитка электрическая

Что было плохо

Понравилось. Приехали в 11. 00 и нам разрешили заселится и не ждать 14.00.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только выехали из данных апартаментов . Остались только положительные эмоции! Расположение супер : рядом два метро , магазины , кафешки. В номере чистенько , есть все необходимое : посуда , фен , сушилка, утюг и вентилятор , что в жару очень актуально) . Заселение дистанционное , менеджер всегда на связи. Двор тихий . Вода горячая есть , хороший напор. Спасибо ! Вам только адекватных жильцов :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось все. отдыхали в номере 5. просторный.тихий.чисто. аккуратно. Всё было и постельное и полотенца и т.д. Всё в рабочем состоянии. до метро шаговая доступность. набережная. кафе. магазины. в следующий раз обязательно вернёмся сюда. спасибо Анастасии!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хорошее расположение. В номере все есть, даже зонты.

Что было плохо

Все очень маленькое, неудобное. Спальный матрас тонкий, спать очень жестко.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличные апартаменты . Было все , что нужно для проживания . Даже вентилятор , за него прям отдельное большое спасибо . Были в июне с семьей , попали в неделю жары и он нас спасал вечерами и ночами )))Всегда отзывчивая , добродушная хозяйка. Тихий район, но в тоже время недалеко от центра . 2 станции метро в пешей доступности , магазинчик 24 часа. Если представится возможность , мы бы приехали еще раз и остановились в этих апартаментах .

Неплохо
6,4
Что было хорошо

В целом нравятся двухуровневые апартаменты. Здорово, что на "втором этаже" помещается не только матрас, но и ещё пара тумбочек. Есть телевизор, мультиварка, микроволновка. Вполне можно прожить несколько дней.

Что было плохо

Холодный пол и плесень в некоторых местах. Предыдущие арендаторы оторвали гардину. Повесить её решили только в последний день моего пребывания в тот момент, когда я уже собирала вещи, указав, что мастер все равно зайдет, используя свой ключ! также на железной калитке во дворе западают цифры. Если написать или позвонить, то Вам откроют. Но если возвращаетесь ночью и разрядился телефон, то придётся ночевать на улице.

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Я не понимаю кто эти люди которые пишут положительные отзывы, выбирала жильё на неделю отталкивалась от рейтинга и отзывов, так вот, все пишут есть фен, утюг и тд… это все хорошо, но первая неприятность это были полотенца, они были плохо простираны, воняли и на них были волосы, ну такое себе…. Душевая с туалетом в грибке, кран ужасный, настроить тёплую воду сложно, шторка очень грязная, прям очень, мыться не приятно, хотели помыть посуду, а вместо средства для посуды там оказалась просто вода, второй ярус в целом был удобен, НО сами бортики и лестница ужасно грязные, прикасаться к ним противно, руки и ноги липнут, хочется сразу бежать мыть руки! Постель более менее чистая, НО дополнительные подушки все настолько ужасные, что спать на них не удобно и не комфортно и тоже все в волосах и катышках! Сами апартаменты старенькие, обшарпанные, но это пол беды, там просто грязно! Цена завышена!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё было просто великолепно. заселение-выселение самостоятельно и очень быстро и просто, номера выше всех похвал. в каждом санузел, холодильник, микроволновка, плитка, утюг, чайник, телевизор, гладильная доска, посуда, полотенца, фен. расположение супер, хозяйка чудесная девушка, всегда на связи, готова помочь всегда. не рекомендую😁 потому что понаедете, начитавшись положительных отзывов и когда я снова захочу в питер мне не хватит места)))))

Отлично
8,0
Что было хорошо

номер отличный, всё было комфортно, , всё отлично. спасибо🙏

Что было плохо

поменять бы подушки надо бы

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось все! Главное - мгновенная поддержка по телефону. Ответ получал сразу и полностью решал все вопросы. Большое спасибо хозяйке(хозяевам).

Что было плохо

Хотя бы одну табуретку бы поставили в номер. Просто очень мало места в номере и присесть почти негде.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Доступность до метро Василеостровская, через Спортивную-2 ездила только однажды в первый день. В доме, где находятся апартаменты, круглосуточный магазин и корейский ресторан, недалеко все необходимые магазины. Если вы любители пеших прогулок, то по 3 линии можно быстро дойти до набережной, а там и по мостам до Дворцовой площади или до Малой Голландии. Менеджер Анастасия всегда на связи, подскажет и расскажет. В номере есть все необходимое для комфортного жилья - много полотенец, фен, гладильные принадлежности, чайник, плитка (не пользовалась, но наличие видела). Рекомендую в душевой перед мытьем включать "электрополотенчик", тогда температура быстро становится комфортной. Вода достаточно быстро прогревается до нужной температуры. Народа в апартаментах, когда я жила, было очень немного, поэтому звукоизоляцию оценить не могу. Сам дом спокойный, закрытый двор, машины только на ночь внутрь двора возвращаются. Номер на фото полностью соответствуют тому, что в наличии.

Что было плохо

Нет такого)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, в номере есть все необходимое от фена до мультиварки. Отзывчивая хозяйка всегда на связи👍

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

С дистанционным заселением столкнулся впервые : норм, администратор действительно была на связи в любое время - приехали после полуночи и успешно заселились. Т.к. были "вне сезона", то без доплаты выехали из номера в 20:00 вместо 12:00 -> за это отдельное спасибо.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Удобное расположение, магазины недалеко, можно до центра дойти пешком, вежливое обслуживание, чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем недалеко ст. метро Василеостровская, автобусные остановки , продуктовые магазины, в т. ч. Eurospar, тихая и спокойная улица. Кровати удобные, номер очень чистый, постельное белье в достаточном количестве, фен, утюг, электр. плита - все есть. Полотенец много, с собой можно не брать. Номер очень чистый С нами связались заранее, менеджер по бронированию также заранее (на кануне вечером) направила инструкцию по заселению. Мы не переживали в день приезда , заселят нас или нет и в какое время. Приехали на час раньше, т. к. номер был свободен, разрешили заселиться сразу 👍.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Идеальное расположение! Прямо в доме круглосуточный продуктовый, рядом две станции метро с разных веток, до большинства интересных объектов можно дойти пешком. В номере есть всё необходимое, белье и полотенца чистые и свежие, отопление работает шикарно ( в -25 было жарковато с закрытым окном), огромный телевизор с доступом в интернет. Владелец быстро реагирует на вопросы, готов помогать в любое время суток.

Что было плохо

очень плохой слив в душевой и небольшие танцы с бубном, чтоб настроить теплую воду

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение Номер хороший, не большой, но в номере все есть. Продуман до мелочей. Второй этаж ребенку очень понравилось. Для семьи из 3 человек - отлично! Чисто Отлично

Превосходно
9,4
Что было хорошо

удобное расположение. в доме магазин 24 часа. в шаговой доступности много кафе. в номере есть всё необходимое. тёпло, уютно. в четвером удобно разместились!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При заселении всё было чисто, всё соответствовало фотографиям, в апартаментах тепло и уютно.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Достаточно удобно расположен от исторического центра.

Что было плохо

Не очень опрятный дом и подъезд. Можно всё списать на старину дома колодца. А так всё прилично.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер по соотношению цена-качество! расположение удобное. Менеджер всегда на связи.

Что было плохо

Подушки надо бы заменить! Грязные пятна, наполнитель комочками...

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронирую не первый раз. Все рядом и центр и магазины и кафешки . Даже никуда не выезжая с острова есть что посмотреть и куда сходить.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

цена качество полностью соответствует, эконом вариант проживания. Расположение очень удобное - близко от метро Спортивная или Василеостровская. ходили на развод мостов пешком около 10 мин.Двор тихий, немного слышно соседей , но не критично) рядом много круглосуточных магазинов ЕвроСпар 5-7 мин, супермаркет в этом же доме 2 мин. заселение по инструкции, все понятно и очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер хозяйка,заселились без контакта,все инструкции по заселению были высланы на кануне заезда,в декабре только к вам.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение Очень приятный номер, уютный и чистый, качественное постельное бельё и одеяла, посуда сияет) Номер сияет чистотой, санузел тоже в отличном состоянии) Хозяин отеля всегда был на связи, всё объяснял, если были вопросы

Что было плохо

Всё очень понравилось, только интернет ловил не очень хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, чистота, наличие необходимых вещей для повседневного быта) В комнате есть возможность приготовить на индукционной плите, в коридоре зонты для общего пользования.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чистый уютный номер, дрбродушные хозяева .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от центра и метро

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобное географическое расположение.Есть все , что необходимо - утюг, холодильник, плита, посуда.

Что было плохо

Если сделать генеральную уборку, заменить утюг и предлагать нормальное пастельное белье и полотенца без желтых и кровяных пятен, то для «переночевать» будет нормально. Пятна в некоторых видных местах на панелях и выключателях убрали влажной салфеткой, на плинтусах слой пыли, с панели стен хоть иногда можно очищать черные пятна и вид будет совсем другой. Именно от санитарного состояния, вида матраса и постельного белья впечатление плохое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся на Васильевском острове, недалеко от станций метро Василеостровская и Спортивная. Тихий спокойный дворик, 1 этаж, домофон, всё очень удобно. Рекомендую. Двухместный диван и двухместная кровать, постельное белье,полотенца, гель/шампунь, посуда, чайник, плита, телевизор, холодильник, утюг/доска , обогреватель, вентилятор. Полный комплект всего что нужно. Всё было чистенько, аккуратненько, хороший ремонт Всё доступно объяснили, показали, рассказали. Анастасия очень приятная девушка, доброжелательная, вежливая, в любое время помогала, отвечала на вопросы касающиеся и жилья и просто от любопытных туристов)

Что было плохо

Никаких недостатков, всё очень понравилось. Единственное было мало дней)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

У отеля очень хорошая геолокация, метро в 5-7 минутах ходьбы. Сам отель чистый уютный, владельцы всегда на связи. Об этом отели остались только положительные впечатления. В номере есть вся необходимая бытовая техника.Желаю процветания и побольше гостей. Это то место куда хочется вернуться.Спасибо за гостеприимство

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень быстро и без проблем заселились, в номере есть все,вплоть до фужеров штопора и утюга с гладильной доской.очень удобно близость к метро,уютный двор колодец, лишних людей не ходит.В общем вернёмся

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Проживали с сыном с 01.08 по 04.08. Всё очень понравилось. Жили в номере 5. Просторный. Был оборудован всем необходимым: холодильник, микроволновка, плита, посуда. В ванной комнате: мыло, гель для душа, шампунь, полотенца (много). Есть гладилка, сушилка, утюг, фен, вентилятор. Были довольно тёплые дни, но спать было комфортно, дом старый с толстыми стенами не нагревался. До метро минут 5-8 ходьбы, до дврцового моста и всех достопримечательностей минут 15-20. Расположение очень хорошее.

Что было плохо

Поменяйте шторку в ванной комнате и всё будет супер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение отеля номера соответствуют фотографиям . в номере все есть для комфортного проживания. стиральная машина общая на все комнаты, постирать можно без проблем. за такую стоимость просто отлично.

Что было плохо

один таракан)))) но это мелочи.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

чисто, удобное расположение, наличие возможности готовить детям.

Что было плохо

матрас на верхнем ярусе оставляет желать лучшего. от него до сих пор болит спина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Вода горячая и холодная течет бесперебойно,в номере все есть полотенца,белье,гладильная доска,утюг,посуда. Все в шаговой доступности,кафе,столовая,метро! Очень чисто и дружелюбно. Рекомендую. Номер очень чистый.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля отлично, в 10 минутах 2 станции метро, до дворцовой площади и петропавловской крепости пешком 30-40 минут, при этом тихий двор-колодец Номер чистый, втроём-вчетвером можно разместиться, раскладывающийся диван, двуспальный матрас на верхнем ярусе. Мини-кухня с плиткой, чайником, мультиваркой, много посуды. Конечно же, холодильник. Есть вентилятор и тепловентилятор, утюг, доска, сушилка, стиральная машина на 5 номеров. За сутки до заселения прислали инструкцию по удаленому заселению, Анастасия отвечала на все вопросы по телефону очень оперативно. Имейте в виду, оплата не картой, а переводом после заселения

Что было плохо

Недостатки всегда можно найти, если придираться (например, маленький санузел), НО это бюджетный вариант, хотите без недостатков, ищите отели с ценами на порядок выше. Нас все устроило, будем снова останавливаться при случае

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра 2 остановки на метро, но В О не всегда работает

Что было плохо

Номер малюсенький, ванна для малышей. Оооочень шумит холодильник! Спать невозможно! Стены требуют ремонта, мебель уставшая и повидавшая виды, как и постельное белье. Да чистое, но...(. Не сказали , что на 1ом этаже. Окна не открыть -дом напротив. Душно! Кондиционера нет( заходишь в номер и какойто странный запах.2 часа ночи пришла уборщица проверить заехали мы или нет! В 2 ночи! Реально было страшновато! Думали друзья из ближнего зарубежья ломятся! Из плюсов : расположение, администратор/ хозяйка на связи всегда. Бюджетно, но только перекантоваться 1 ночь. Не более

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все основные достопримечательности в пешей доступности. Кафе, рестораны, магазины все под боком. Номер чистый и уютный. Соседей не слышно. Анастасия, умница, решает сразу все вопросы!!!

Что было плохо

Ничего!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, спальный и тихий район, отзывчивая хозяйка🤗В номере комфортно и уютно, соседей не слышно) рекомендую всем!)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение, метро рядом, кафе, магазины в шаговой доступности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За сутки отправляю видео-инструкцию по заселению. В апартаментах есть ванная комната, небольшая кухня, необходимая посуда, диван, вентилятор и также тепловентилятор, утюг, фен и м.д. На втором этаже есть большая кровать. Рядом много магазинов, ресторанов, банкомат Сбербанка. В этом же здании есть круглосуточный магазин. Были в апартаментах 3 ночей всё понравилось. Если есть вопросы быстро отвечают. Спасибо большое) Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, приветливые хозяева. Все необходимое для проживания есть (фен, полотенца, шампунь/гель, посуда, плитка и пр.). Полотенца и маленькие и большие, как новые (не застиранные). Бесконтактное заселение. Все вопросы решались оперативно, за это огромное спасибо Анастасии. Соседей слышали только при входе и выходе, остальное время тишина. Рядом продуктовые магазины, кафешки, столовая при необходимости.

Что было плохо

Слив в душе работает слабо. На этом, пожалуй, все

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом две станции метро, две остановки наземного транспорта. Удобно продумана система выдачи ключей. В номере много розеток. Хозяйка оперативно решает возникающие проблемы.

Что было плохо

Очень крутая лестница на второй этаж. Ужасные кровати. За время проживания(4 ночи)ни разу не убрались в номере. Гель и шампунь дается один раз, при заселении. Чай, кофе, сахар не предусмотрен вообще. Слабый Wi-Fi. Маловато места для хранения одежды.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё было очень хорошо, чисто, тихо, в номере есть, все необходимые для жизни принадлежности. Спасибо Анастасии, отвечает на все вопросы. Будем приезжать ещё!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Часто приезжаю в Санкт-Петербург и на этот раз выбрала проживание в двухуровневых апартаментах. Замечательное местоположение, уютный для проживания район. Пешком 3 минуты до метро. Номер был хороший, комфортный, но требует косметического ремонта и полноценной уборки. Мы остались довольны проживанием.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отлично провели время в уютном номере. понравилось всё и расположение, и сам номер, и частота (полотенца и постельное всё в отдельных пакетах). рекомендую теперь всем знакомым. а гулять по Васильевскому одно удовольствием, тем более всё рядом))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировала в марте на июнь, цена просто космос))) расположение очень удачное, все чистое, есть горячая вода, которую не надо пропускать час!!! Для отелей это редкость. Всем рекомендую, нареканий не вызвало вообще ничего!!!

Что было плохо

Что надо улетать обратно домой(((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, до центра идти минут 15, двор тихий, чистый, рядом круглосуточный магазин Маленький, уютный номер, для двоих человек - то, что нужно. В номере есть все необходимое. В кухне - посуда, столовые приборы, эл. плита, чайник, микроволновка, чистый холодильник) Постельное белье и полотенца - целые и чистые. В номере было очень чисто Персонал вежливый и приветливый, все время на связи, прислали подробную инструкцию для заселения.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Много достопримечательностей в пешей доступности, до центра 15 минут, метро рядом. Отлично описали как добраться, с ключами хорошая система, оперативно решали возникшие проблемы.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень много достопримечательностей, можно при желании до центра пешком дойти. Мы любим пешие прогулки. Очень много интересного, Апартаменты очень удобные. Второй этаж и там ещё одна кровать. Для семьи самое то. Всё необходимое чтоб готовить. Хороший душ. Чистое бельё полотенца. Было очень чисто. Свежий воздух. Да персонал всегда на связи. Идут на встречу по любым вопросам если это в их силах.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен практически рядом с центром. Можно все обойти пешком,что мы и сделали. Номер очень хороший, он не большой,но для маленькой семьи мама папа и ребенок можно разместиться. Мы приезжали посмотреть Питер, в номере мы только ночевали.Все необходимое в номере есть,фен,утюг, посуда, чайник, холодильник, нас все устроило Да номер был чистый. Постель уже застелена была,полотенца,все чистое. Мы немного заблудились,но Анастасия сотрудница отеля нам помогла,все объяснила.Мы сразу все нашли.

Что было плохо

Недостатков нет

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Апартаменты 4 1. В пешей доступности от станции метро Василеостровская (5-7 мин.). через пару остановок метро Московский вокзал. Также в пешей доступности набережная, по которой можно выйти к Невскому проспекту. Рядом множество магазинов и кафе на любой вкус и кошелек. 2. Накануне заселения направили подробную видеоинструкцию как заселяться. Очень удобно, спасибо. 3. Есть все необходимое, чтобы хранить продукты, приготовить/разогреть еду. Если придираться, оставили на самом донышке средство для мыться посуды. 4. Есть доска для глажения, утюг, фен. Все, как и написано на сайте. 5. Есть раскладной диван для тех, кто не поместился/побоялся спать на втором этаже. Плюс, вырастающий из минуса.

Что было плохо

Апартаменты 4 1. На сайте указано, что оплата возможна банковской картой. При заселении сообщили, что оплата либо наличными, либо переводом. 2. 2-й этаж (спальня) - высота потолка такая, что находиться там можно только в положении лежа или сидя. Добраться до лестницы можно только ползком))) Сама лестница очень крутая. Рискуешь оступиться и свалиться. В общем, мы не рискнули ночевать на чердаке и расположились на раскладном диване внизу. 3. Очень тесная ванная комната и совмещенный туалет. На двоих на два дня дали один маленький флакончик геля. По какой логике, непонятно. Или уж совсем не давать шампуни/гели, или давать из расчета количества проживающих и количества дней. Вода - это отдельная тема. Напор холодной воды очень слабый. Если чуть добавить горячей, льется кипяток. 4. В подъезде сильно пахнет тухлятиной. Я понимаю, что эта проблема не арендодателей, а всех помещений на Васильевском острове, но все же. 5. Почему-то постоянно лагал мобильный интернет от Мегафона. WIFI также мало помог - регулярно показывал отсутствие интернета.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Маленькая , очень уютная, чистенькая квартира. Замечателен место расположения . В квартире есть все и даже больше чем нужно ))) мы остались очень всем довольны !🌞 Удобная кровать , чистое постельное белье

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от центра, рядом метро, бесплатная парковка. Удобное дистанционное заселение. Персонал постоянно на связи.

Что было плохо

Замечаний нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный двор-колодец, до стрелки Васильевского острова 15 минут пешком, рядом метро Есть антресоль с матрасом и диван внизу, можно выбрать на свой вкус и цвет. В кухне есть мультиварка, холодильник, микроволновка, обычная печь и вся посуда, которая нужна. Чисто, аккуратно. Очень чисто, все убрано, есть даже шампунь с гелем для душа

Фото гостя
Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кроме указанных недостатках ( розетки ,шуба в морзильн камере дверца трудно открывалась) все на 4 + !

Что было плохо

Розетки выходят из стены наросла шуба в морозилн камере холодильника

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До двух станций метро 5-7 минут. Одна остановка от центра. Встретили удаленно, но всегда на связи. Все вопросы решались.

Что было плохо

Для троих взрослых всё таки чуть тесновато.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близко от метро. В том же доме круглосуточный магазин. Удобные и кровать, и диван. Хорошее белье. Есть полотенца, туалетная бумага, жидкое мыло. Катастрофически мало шампуня и геля для душа. Маленький коврик в ванной, а пол холодный, тапочек в номере нет. Есть электрический полотенцесушитель, к обычной батарее дополнительный тепловентилятор и электробатарея. Телевизор не смотрели. Чайник, микроволновка, электроплита, мультиварка. Посуда на 4х, кастрюля, сковородка. Сахара, чая, кофе, растительного масла нет. Душ настраивается, хоть и не сразу. Держатель для душа плохой. Коврик в ванной маленький, а пол холодный. Бесконтактное заселение. Все на кодах. Удобно. На сообщения отвечают быстро.

Что было плохо

Уборка нормальная. Но... тараканы испортили все, что можно испортить. 4 штуки за 2 суток.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение хорошее,не плохой номер ,без контактное заселение ,отзывчивые хозяева . Если вы на машине вполне можно припарковаться ,номер на 1 этаже ночью немного холодно ,а так в целом на пару ночей нормально Номер был чистым ,постельное белье и полотенец достаточно Вежливый персонал,все понравилось

Что было плохо

Действительно слабый Wi fi ,даже интернет тоже слабоват ((Жёсткий диван к сожалению болела спина на вторые сутки ,в 5 номере шатался унитаз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное местоположение. Приезжали семьей с ребенком. Метро рядом, все достопримечательности в пешей доступности, несколько круглосуточных магазинов, много кафе. А главное-это тишина в номере, мы выспались на месяц вперёд, настоящий отдых! Спасибо большое! Все необходимое для отдыха было в номере. Чайник, постельные принадлежности, горячая вода без перебоев. Порадовало раннее комфортное заселение! А еще было очень очень уютно. Дочка постоянно говорила: «Дом, милый дом»😁

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом достопримечательности, необходимые магазины. Номер чистый, комфортный, есть все необходимое для жизни за небольшую цену. Прислали инструкцию как попасть в номер, все просто и понятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Без контактное заселение, такое у меня первый раз. Спасибо за чистоту и уют. Отдыхали 5 дней и такое чувство , что были дома. Есть все , что надо (фен, утюг, гладильная доска, микровалновка, холодильник, чайник, кастрюли и посуда (плюс за то, что она была все целая не битая) постель чистая и хлопок . В большинстве случаев где я снимала жилье была синтетика, а здесь нет, чистый хлопок. За окном тишина, окна выходят во двор. Спасибо ещё раз

Что было плохо

Понравилось всё!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное. В шаговой доступности разные достопримечательности. Ходили на невский пешком. Если что метро тоже рядом). Главное в номере всё есть, за такие деньги)

Что было плохо

В душевой кабине лейка душа плохо держалась, но это мелочи.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты в шаговой доступности от двух станций метро, что удобно. Также можно пешком дойти до Невы, чтобы смотреть, как разводят мосты. Оптимальное соотношение цена - качество. В номере было даже больше, чем обычно бывает. Гладильная доска, утюг, микроволновка, чайник, плитка, много посуды. В ванной - шампунь и гель для душа, фен. Хозяйка приятная, отзывчивая, оперативно прислала информацию по заселению и заселила. Вокруг есть сетевые магазины, а также кафе.

Что было плохо

не стоит ждать вида из окна. Это стандартный питерский двор-колодец.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто, уюто. Есть всё самое необходимое и даже больше.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, недалеко музей и часовня с мощами Ксении Петербургской, другие церкви и соборы. Заведений, где можно поесть и попить кофе полно на каждом шагу. Рядом Евроспар и в доме небольшой магазин. Сам номер небольшой,но очень уютный и теплый, в нем есть всё необходимое. Машину поставили под окнами в колодце. Проблем с заселением и выездом не было. Спасибо хозяйке Анастасии, что без проблем позволила выехать вечером. С удовольствием приедем ещё раз. Кровати удобные, были запасные подушки и одеяло. В туалете не было освежителя воздуха, стоял пустой баллон и только пол рулона туалетной бумаги, конечно на 3 дня на троих это ни о чем, мыло жидкое было. Все отлично

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается в жилом доме на первом этаже. Заселение дистанционное. Апартаменты чистые , всё есть для комфортного пребывания. Вода горячая всегда была , без каких-либо посторонних запахов. В 5 минутах метро , цент города ,можно и пешком дойти до достопримечательностей. Рядом магазины , кафе ,где можно позавтракать. Соседей не слышали. Были на машине , в будни днём было сложно с парковкой ,в выходные свободнее. В этой части города парковка бесплатная. Всё понравилось,рекомендую для бронирования! Администратор всегда на связи по каким-либо вопросам 👌 Кровать располагается на «втором» этаже , просто матрац ,вполне удобный . Высыпались хорошо . Внизу диван. Для двоих достаточно было. Лестница на верх немного крутовата )) Номер был чистый , душ туалет так же в чистоте. Постельке и полотенца чистые Администратор оперативно отвечает и помогает

Превосходно
9,4
Что было хорошо

В пешей доступности метро Василеостровская и Спортивная. Расположение удобно также тем, что такси до основных достопримечательностей центра обходится дешево. Удаленное заселение, все просто и быстро.

Что было плохо

Немного тесный санузел.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобная, бесплатная парковка, удобное расположение, отзывчивый персонал, бесконтактное заселение, хорошая звукоизоляция.

Что было плохо

Шумно работает холодильник.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер. До метро Василеостровское 5мин. не быстрым шагом. Рядом Евроспар и много других магазинов. Три паба и кофейни , рестораны и не дорогие закусочные. До Эрмитажа дойти пешком тоже не проблема.

Что было плохо

Отсутствие нормальной сковородки. С утра яичницу пожарить , но это придирки )))

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Маленькая квартирка, в которой магическим образом вмещено всё необходимое для жизни) хозяйка всегда на связи, удобное заселение, в апартаментах чисто. Для непродолжительного пребывания двух (максимум трёх) человек, будет комфортно. Рекомендую!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовали с семьёй с малышом. Удобное расположение, одна станция до центра, до метро 7 минут. Рядом магазины любые, можно покушать. Рядом набережная, 5 минут, красивые виды, есть где погулять не выезжая. О персонале! Я в первый раз с таким столкнулась сопровождением) Нам всё скинули заранее, координаты, ключи, как пройти, куда нажать. Приехали, заселились, оплату перевели. Договорились о выезде, нам сделали уступку, разрешили выехать в нужное нам время - бесплатно. Отношение на высоте. Я считаю это просто волшебно. Всегда все на связи, непоняток не было вообще никаких. О месте! Жильё хорошее, просторное, с ребёнком было не тесно. Полы чистые, кафель в душе блестит (такое редко), чистота отличная. Никаких посторонних запахов. Бельё сменное, домом подушки, одеяла. Посуда вся необходимая. Микроволновка, мини кухня. Полотенца в изобилии). Вобщем это было как дома. Просто большая благодарность! Если приедем ещё, то сюда. Нам удобно! Чисто. Описала в коментарии.

Что было плохо

Мне понравилось всё. Получила что ожидала.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Удобное расположение

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Добрый день! Апартаменты расположены в пеший доступности до всех достопримечательностей. В шаговой доступности продуктовый магазин и сетевые магазины. Рядом метров Спортивная и Василеостровская. Номер был хорошо убран посуда чистая,ванна и туалет убраны хорошо. Персонал вежливый, объяснили как добраться от метро своим ходом. Скинули на номер телефона всю подробную информацию о заселении

Что было плохо

Wi Fi

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Метро рядом, в шаговой доступности центр и магазины. Номер маленький, но есть все необходимое и даже больше, есть электоро плитка, чайник, микраволновка, мультиварка, телевизор. Много полотенец… Хозяйка всегда была на связи, очень приятная и пошла на уступки, заселила раньше положенного времени, за что ей огромное спасибо!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шикарном месте, метро расположено в шаговой доступности, добраться можно легко и просто в любую точку города В апартаментах имеется все необходимое для проживания, в номере очень чисто, заселяешься и попадаешь в уютную домашнюю атмосферу Персонал доброжелателен, при заселении все подробно объяснят. Приятно, что по любому вопросу можно обратиться и тебе обязательно помогут

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Забитая вытяжка в санузле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Все достопримечательности в пешей доступности. Рядом метро. Условия проживания отличные, имеется всё что необходимо для прекрасного отдыха. Всё есть. Чисто. Персонал вежливый. Всё хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое количество достопримечательностей рядом. Очень понравилось. В номере вместе есть. Всё работало. Номер чистый. В отеле делается уборка. Всё было хорошо.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В общем хорошие апартаменты, есть все необходимое для проживания, при заезде было чисто, есть фен, чайник, холодильник, микроволновая печь, мультиварка, маленькая электрическая печь, шкаф, комод! Расположение хорошее, 20 минут ходьбы до дворцового моста!

Что было плохо

Качество интернета, хамоватая уборщица.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты . Миниатюрные, уютные, есть всё необходимое. В отличном месте, всё рядом. Приехали раньше заявленного времени, заселили без проблем, за что огромное спасибо 😊 Огромное спасибо Владимиру😉 Классная кровать на 2 этаже, дети в восторге Чисто Очень вежливый персонал. Спасибо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

номер уютный, на 1 этаже, чисто, оперативно заселись. Случае чего связь по вотсапу.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Все остальное было хорошим

Что было плохо

Слышимость улицы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все на высшем уровне,отдельное спасибо Владимиру за четкую работу. Обязательно вернусь и всем советую.жилаю процветания в бизнесе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро, пешая доступность от центра города. Рядом магазин 24, много кафе и ресторанов. Номер брали на 2 взрослых и 2 детей. Нам вполне хватило места. Большой диван и большая кровать. Все супер Все чисто и хорошо. Полотенец много и они мягкие) Все очень понравилось, в следующий раз остановимся там же. Рекомендую!

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не работала канализация,. Горничная ни чего не хотела объяснить, говорила, как будто делает одолжение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен не далеко от центра, мы любим пешие прогулки, поэтому для нас в шаговой доступности Эрмитаж, кунсткамера, в пяти минутах от Невы Номер отличный, есть все, что необходимо, все чисто Отель и номер чистые Все отлично

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города , удобно для прогулок Вежливый персонал , всегда готовы прийти на помощь. Отдельное спасибо , внимательной горницей.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, есть всё необходимое! Понравилось всё! Удобное заселение, советую Чистый номер Все возникающие вопросы решались очень оперативно

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили отлично. Персонал отеля был очень вежлив. Персонал помогал в решении наших проблем с заселением и оставлением багажа после выселения. Владимир всегда быстро отвечал на звонки. Расположение отеля замечательное! Рядом находятся 2 станции метро, до них идти 10 минут. До достопримечательностей можно дойти пешком за 30- 35 минут. Продуктовые магазины были в пешей доступности.

Что было плохо

Не работала мультиварка,плохо сливалась вода в ванной, казалось,что унитаз скоро вылетит, раковина на кухне каждую ночь устраивала нам симфонии, плохо раскладывался диван, стены очень тонкие и хорошо было слышно соседей, было всего 2 больших полотенца, хотя гостей было 4, положили всего 1 рулон туалетной бумаги, можно и побольше класть, нам этого хватило на 1 день

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 7 минутах ходьбы две станции метро, набережные. Сам Василеостровский остров красивый, много интересных мест. В плане покушать - тоже в 5 минутах ходьбы есть и магазины, даже круглосуточный и несколько кафе в формате бистро, где вкусно готовят. В номере было все необходимое. Мини кухня, посуда, холодильник, чайник. Даже мультиварка) В номере есть также телевизор, вентилятор, маленький обогреватель, доска, утюг, обеденный стол, табуретки. В общем укомплектован номер полностью. В общем коридоре находится стиральная машина, есть гель для стирки и сушилка. У входа даже стоят запасные зонтики. Будем ещё в Санкт-Петербурге - обязательно остановимся выберем это место. И особенно понравилось оперативное решение проблем! При заселении выяснилось,что фен неисправен и подошва утюга испорчена - через день их заменили на новые.

Что было плохо

Уборки в номере не было. По крайней мере мы её не заметили (жили 10 ночей) но это не критично. Главное полотенца приносили чистые!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Апартаманты ухожены и близко к центру,советую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Все было отлично! Номер не большой, но чистый! Есть все для пррживания ( фен, утюг, стиральная машинка, сушилка, обогреватель, микроволновка, холодильник, эл-ая плита, телевизор). Очень отзывчивый хозяин. Отвечал сразу на звонки. Советую данный отель как для семьи с детьми, так и парам)

Что было плохо

Нет никаких минусов

3,0
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Номер очень маленький. Мы бронировали номер на семью с детьми, а этот номер подойдёт на двоих максимум, и то для тех, кому совсем не нужен комфорт. На сайте обманывают, когда выбирала номер, выбрала самый большой, но по итогу нам сказали, что не известно, какой номер достанется гостью и самый большой номер уже занят, зачем тогда вообще эти номера выставлять для семьи, если сам администратор говорит, что этот, который нам достался для двоих. Администратор якобы вообще не знает, сколько гостей заселяется, как такое может быть? Номер был забронирован на 10 дней, в итоге пришлось все-таки переночевать одну ночь и мы съехали. Подушки с одеялами отвратительные, пора давно выбросить, как вата скомканные и воняют плесенью, диван на первом этаже древний, еле раздвинули и он по размерам на одного человека, занимает все пространство снизу, и в комнате вообще не остаётся свободного места. Наверху просто лежит матрас, двухспальный продавленный, места там меньше, чем в поезде на верхней полке, подниматься и спускать очень не удобно. Наволочек положили только на три подушки. В ванной из принадлежностей один одноразовый флакончик геля и шампуня. Окно выходит под арку как раз на проходе, утром нам только ленивый в окно не заглянул, пришлось находиться постоянно с закрытыми шторами. Все заселение и выселение прошло дистанционно. И ещё абсолютно не ловила связь, приходилось выходить на улицу, чтобы позвонить или поймать интернет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, хорошее месторасположение. Все в пешей доступности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное тихое место ,для отдыха или деловой поездки.Чистота,порядок.Все необходимое для жилья есть .Я не советую ,я настоятельно утверждаю , если вы приезжаете в Питер,то только эти апартаменты! Две станции метро в шаговой доступности,магазины ,кафе, хороший район для прогулок. Следующий отпуск только к вам, спасибо за то что вы есть) Номер был отличным, уютный диванчик ,на втором ярусе матрас на 2 места тумбочки ,шкафчики все на высшем уровне. Все чисто. На все вопросы были получены ответы, персонал вежлив и всегда на связи.

Что было плохо

Один недостаток ,это грусть от того что не хочется съезжать с этого уютного места.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто. Светлые полы, номер . Общительные люди , которые заселяли.

Что было плохо

Очень маленький номер 2х3 м(как у китайцев😊) не ожидал, на втором ярусе у потолка спать жарковато , хотя окно открыто. В низу диванчик для маленьких, взрослому человеку только сидеть на нем.... Не привычно - один общий длинный корридор и в нем пять дверей в номера.Окна выходят во обычный Петербургский дворик ( в данном случае чуть облезлый), но вроде было тихо.....

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихий двор, дистанционное заселение, хозяева всегда на связи. В номере есть все необходимое для проживания. В пешей доступности от центра города.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все великолепно: тихий двор, слышимость других номеров- минимальная. 5 минут пешей прогулки и оказываешься на набережной Невы. Спасибо)))

Что было плохо

Единственный минусик, это отсутствовали тапочки(

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было супер!! Спасибо этим апартаментам, будем возвращаться сюда

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.