Апартаменты ReStop Loft Apart (РеСтоп)

Россия, улица Коломенская д. 10, Санкт-Петербург

2.7 км. от центра

Поделиться
Отлично
40 оценок
8,4
Загружаем карту…

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 03.08.2026
Выезд 04.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Апартаменты ReStop Loft Apart (РеСтоп)» расположены в Санкт-Петербурге. Эти апартаменты находятся в 3 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Владимирская, Невский проспект и Аничков мост.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В апартаментах нет стойки регистрации. Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Отзывы и рейтинг

Отлично
40 оценок
8,4
  • Чистота8,9
  • Питание9,3
  • Обслуживание8,5
  • Средства гигиены5,0
  • Цена/качество8,6
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,4
  • Номер8,1

Фото гостей

2
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Одно из лучших мест! Отличный отель. Очень тихо, новая постель, новая душевая, красивая посуда, уютно, мини кухня, шикарный подоконник для прекрасных вечеров. Стиральная машинка, утюг, сушилка. Соседи по номерам были, но я их не слышала. У меня была двухярусная студия, с очень удобной лестницей. Широкий холл, большое зеркало. Заботливый администратор отправил мне подробнейшую инструкцию, как попасть в отель, это вообще редкость. Отдельное спасибо за заботу. Общее впечатление от отеля что за ним ухаживают с душой и любовью, приятно жить в таком месте. Также, несомненным плюсом было прекрасная локация: близость ресторанов, кафе, магазинов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с вокзалом

Отлично
8,8
Что было хорошо

Были в гостях в мае 2022, бронировали из Минска (Беларусь). Очень удобно, заезд был поздний, но это ничего. Объяснили, что мы обязательно приедем. По приезду все рассказали, заселили. Чистый номер, затемненные окна. Действительно ничего не видно. Приятный собственник.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем нам понравилось, были 1 ночь, матрац удобный. Расположение удобное. Девушка Алина добрая, вежливая, все объяснила. Есть микроволновка в холле, в номере чайник. В номере тепло.

Что было плохо

Нет тапочек, хотя в описании были. Телевизор очень неохотно отвечает на пульт. Сверху телевизор не видно. Полотенца не пахнут свежестью. Не было мусорных пакетов в ведре в туалете.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в 7-10 минутах от Московского вокзала, на тихой улочке, рядом масса кофеен и кафе, до м. Маяковская 5 мин пешком, до Пл. Восстания чуть больше, но прогуляться по тихим бульварам одно удовольствие В номере было, как всегда, все необходимое - от тапок до туалетных принадлежностей, отдельное удобство - кулер в холле, по нашей просьбе даже поставили дополнительную урну. Встретили, как всегда, великолепно - администратор позвонил заранее, поинтересовался о времени приезда, заселились моментально, все наши просьбы были учтены. Отдельная благодарность администратору Сергею, который встречал нас в этот раз. Останавливаемся тут не первый раз - как всегда, все сотрудники отеля предупредительны и радушны, очень приятно общаться. С каждым годом в отеле прибавляется что-то удобное и полезное для гостей (на входе появились карты туристических маршрутов по городу). На следующий год снова приедем на Коломенскую, 10 :)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хорошее расположение. Рядом Невский и Лиговский. Есть метро. Если любите передвигаться пешком, до до дворцовой набережной путь займет около часа. С питанием проблем не возникло, рядом много булочных, кафе, ресторанов.Также есть рынок, где можно было купить свежие овощи и фрукты. В номере есть плита, холодильник, необходимая посуда, так что если вы решите готовить что-то сами, проблем не возникнет. Сам номер чистый, аккуратный, все необходимое имеется. Единственный минус, не открывается окно, было немного душновато.Но стоит хорошая вентиляционная система, есть вентилятор (он нас очень спасал). Матрасы удобные. В номере не работал чайник, но администратор очень быстро решил эту проблему. В коридоре есть стиральная машина, микроволновые печи. Администратор вежливый, постоянно на связи. Проинструктировал по всем вопросам. Заказывали трансфер по приезду. Оплачивали проживание наличными, так как казахстанские карты не работают.После выезда договорились оставить багаж, забрали уже вечером. Так что все отлично! Выбирайте данный вариант, это реально удобно и комфортно

Что было плохо

не открывающееся окно

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

11 минут от вокзала. За всë время прибывания ни разу не встретил ни одного человека, 10/10.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приехали 15 июня 2023, хозяин встретил у подъезда,проводил, показал номер,дал ключи. Номер небольшой,но уютный(немного маловата душевая с туалетом,но это дело привычки) . В номере чисто,свежо-перед нашим приездом всё помыли-посуда,полы,зеркала всё сверкает. Постельное белье и полотенца белые-пребелые. Есть мини-кухня с холодильничком, посудой,чайником и даже плиткой,сковородой и кастрюлькой! В коридоре 2 микроволновки,фильтрованная вода,стиралка с порошком, 2 утюга и сушилка для белья. В целом всё очень понравилось. Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Немного не хватало хоть какого-нибудь небольшого шкафа для одежды,но это не принципиально. Ну и немного мелочей - типа тряпочки для стола,бумажных салфеток-всё это решаемо- в доме есть магазин. Ещё не хватает светильника в кухонной зоне.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апарты в самом центре, в 10 минутах до м. Маяковская или Владимирская. При этом дом находится на небольшой улице, там не шумно и комфортно. Рядом есть продуктовые магазины, кофейни, пышки и прачечная. Внутри чисто и комфортно. Есть стиральная машинка, но мы так и не воспользовались, отнесли вещи в прачечную. Мы пришли до заселения, без проблем оставили вещи и ушли ждать, пока подготовят нашу комнату. Заселились даже раньше, чем было оговорено. При выселении также оставили вещи и забрали их вечером. Общаться с хозяином было комфортно, никаких проблем не возникло, обо всём легко договаривались.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная Всё удобно, замечаний нет, бельё-полотенца новые, чистые, в номере ни пылинки. Очень чистый Останавливаемся в третий или четвертый уже раз, всегда очень вежливый администратор и комфортное заселение в любое время суток.

Что было плохо

Парковка перед отелем с некоторых пор платная, это центр Петербурга. Но сообщающих об этом знаков нигде на момент нашего отдыха не было, и мы за двое суток попали на очень приличный штраф. В описании отеля при бронировании информации не было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное,все рядом Номер чистый,все необходимое есть,все исправно работает,кровать удобная) В самом отеле чисто,в номере тоже,белье и полотенца чистые) Персонал всегда на связи,все покажут и расскажут)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится Лиговский и Невский проспект, где много достопримечательностей, радом памятник А.С.Пушкину и очень классный итальянский ресторан Casio e Pepe (Качио пепе) ул.Пушкинская,16. Рядом есть магазин Дикси, аптека, булочная. До московского вокзала и метро 10 минут пешком Нашей семейной паре все понравилось. Светлый и уютный номер, со всем необходимым для короткого отдыха. В холле гостинице есть гладильная доска, утюг, стиральная машинка, микроволновая печь, кулер с питьевой водой. В номере удобная кровать, постельное белье соответствует требованиям. Отдельная зона с кухонными принадлежностями где, есть все необходимое для организации легкого ужина или перекуса. Минус не работает полотенцесушитель (номер 9), розетка в порядке. Это единственный минус. В отеле и номере было чисто. Нас встретили очень приветливо, персонал был внимателен и вежлив. Очень удобную инструкцию для обустройства в отеле нам подготовили. Есть отлично работающий вайфай. Мы обязательно порекомендуем этот отель нашим друзьям и знакомым

Что было плохо

Не работал полотенцесушитель, это немного неудобно. Но исправимо

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение, очень удобно,все в пешей доступности, рядом много кафе,где можно перекусить,выпить кофе,метро,магазины,то что мне было нужно

Что было плохо

Мне предоставили номер лофт,для меня это было не удобно,окна выходили на оживленную улицу,было шумно,матрас тонкий,такое чувство, что спишь на досках

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, чистые и красивые номера, приятный персонал, в номерах чистые столовые принадлежности на 2 персон. Рядом находятся 2 станции метро и несколько магазинов. В самом номере большие затонированные стёкла (так что днём вас не видно). Очень удобная кровать и лестница к ней: даже с учётом того, что она находится наверху, расстояния до потолка хватает, чтобы спокойно сесть. Около кровати есть небольшое освещение и возможность не спускаться чтобы выключить свет. По соотношению цена-качество одно из лучших мест, где были

Что было плохо

Холодные полы, очень маленькая ванная комната (но для 1 человека её хватает), не открываются окна, над зеркалом не хватает света. За исключением холодных полов остальное не критично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер понравился. Для двух человек есть всё необходимое. Есть полотенце, посуда. Удобное расположение. При заселении всё чисто, постельное белоснежное. Была ежедневно уборка в общих помещениях.

Что было плохо

Всё понравилось

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Расположение отеля

Что было плохо

Поселили не в тот номер, понял это в последний день, номер ни разу не убрали за 4 дня!!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, очень функциональный. Все есть для комфортного проживания.

Что было плохо

Санузел очень маленький, унитаз, раковина, душевая впритык, приходится буквально стоять в прихожей умываясь.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Не очень качественное постельное белье

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер небольшой, но очень укомплектованный! Микроволновка, чайник, холодильник, даже одноразовые тапочки! Мои лучшие рекомендации🌸

Что было плохо

Все понравилось!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Огромное количество достопримечательностей в радиусе 2.5 км. Есть что посмотреть, где покушать. Кафе и магазины в пешей доступности, 3-10 минут. Апартаменты больше подходят молодым и не замороченным на мелочах. Администратор достаточно активно решал вопросы при возникновении некоторых нюансов. Самое главное, нет тараканов! В номере есть все необходимое: холодильник, плитка, чайник и другая посуда. В нашем номере была сушка для обуви, что очень важно в сырую погоду. Отличный вариант на неделю отдыха.

Что было плохо

Иногда есть запах канализации в коридоре, не в номере. Но это не удивительно, этот запах есть и на улицах города.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

+ Удобное расположение. Рядом две станции метро, магазины, достопримечательности, вокзал. + Наличие электрической плиты (а также скорость её нагрева) + Наличие всей необходимой посуды (3 вида тарелок, кастрюля, сковорода, столовые приборы) + Наличие электрического обогревателя (помимо основного отопления) + Большая кровать (номер был с кроватью под потолком) + Быстрые и подробные ответы по мессенджеру + Цена

Что было плохо

- Холодные полы - Размер ванной комнаты - Отсутствие шампуня и геля для душа - Работа администратора Основная претензия к работе администратора. По ощущениям, его функции равны функциям домофона - пропустить через входную дверь. Больше всего запомнилась проблема с отсутствием ключа от внутренней двери - нам забыли его дать. Благо по указанному номеру в бронировании относительно быстро и подробно решили эту проблему.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Апартаменты находится недалеко от Московского вокзала, удобное расположение. При заселении не было никаких проблем. Поблизости есть магазины, кафе, остановка общественного транспорта, чуть дальше станция метро. Номер был чистый, все необходимые принадлежности (туалетная бумага, несколько полотенец, тапочки) тоже были. Соседей не было слышно.

Что было плохо

Душевая комната была очень маленькой. В ней находилось раковина, очень большая для такой маленькой комнаты, туалет. При умывании нужно было открывать дверь, чтоб поместиться. Это для были такие неудобства. Но с ними можно было жить.

Отлично
8,6
Что было плохо

В нашем номере не работал полотенцесушитель, что составляло немного дискомфорт при сушки полотенца. Так же немного прохладно в номере.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

До Невского проспекта, ж/д вокзала Московский 7-10 минут пешком. В 5 минутах ходьбы станция метро Владимирская и Владимирской собор. Окна выходили на улицу (в некоторых номерах во двор), но было тихо, машин не слышно. В номере чисто, были одноразовые тапочки

Что было плохо

Не было тулатных принадлежностей (шампунь, мыло) - нам и не нужно было, но кому-то, возможно, важно. Длины шнура чайника не хватает до розетки, приходилось чайник кипятить на подоконнике. Нет совсем чайных пакетиков, хотя бы пару штук можно было бы и положить)) Номер очень компактный, но нам двоим было достаточно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличная шаговая доступность до Невского, Лиговки. Рядом и сетевые супермаркеты и большое количество кафе и закусочных, до Рубинштейна опять-таки пять минут пешком Номер чистый, небольшая решаемая проблема с душевым переключателем смесителя. Санузел, белье - все отлично. Прихожая очень опрятная, что сразу даёт положительный настрой. Администраторы очень вежливые, обратная связь была постоянно. Никаких опозданий и проблем с заселением. Отдельная благодарность за то, что помогли с хранением ручной клади, несмотря на то, что срок заселения уже подошёл к концу.

Что было плохо

Откровенных минусов не было. Возможно небольшая влажность и довольно прохладно в номере, хотя конвектор помогал. Ну и конечно смеситель лучше поменять.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от остановок Площадь Восстания, Лиговский пр-т, Маяковская ,трёх линий метрополитена ,Московского ЖД вокзала, недалеко от Невского проспекта . Близко расположены магазины,кафе и столовые,что очень удобно.

Что было плохо

Очень маленькая ванная комната,что бы разместиться в ней приходилось открывать дверь.Спальное место расположено на втором ярусе,что не очень удобно, больше подходит для молодежи.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится почти рядом с Московским вокзалом, так что от него недолго пройти пешком. Рядом несколько метро. Невский проспект. По сути все в шаговой доступности. Рядом находятся кафешки, магазины. Сам номер не большой, но все что было заявлено присутствовало.

Что было плохо

Небольшим минусом было как найти отель - но связавшись по телефону, молодой человек быстро сориентировал и объяснил что куда да как.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вокруг отеля полным-полно различных продуктовых магазинов, аптек- большая часть из них работает круглосуточно. 10-15 минут идти от Московского вокзала до отеля. 10 минут- и ты на Невском Около 15 минут до метро. Потрясающие кафе и закусочные рядом. С номером все было потрясно. Немножечко маловата уборная-ванная комната.

Что было плохо

Хотелось бы, чтоб во всех номерах добавили возможность открывать окна для проветривания. Или чтоб завелись кондиционеры- было душновато и жарковато.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение - 5-7 минут от Московского вокзала, улица идет параллельно Лиговскому, поэтому очень тихо, нет шума от проспекта - это большой плюс. Маленький удобный номер для путешествующих "на переночевать", втроём (3 взрослых) разместились достаточно комфортно, в номере всё есть - фен, белье, мусорная корзина, зеркала (2 шт. !), чайник, посуда и холодильник, есть даже сушилка для обуви (что ценно - спасибо отдельное!), одноразовые тапки. В коридоре 2 микроволновки и кулер - это отлично, не нужно было покупать отдельно воду для чайника и питья. Номер чистый и тихий, окна во дворик, и, т.к. шумный проспект далеко, было достаточно тихо и спали с открытыми окнами. Шумоизоляция намного лучше, чем в отелях подобного типа с картонными стенами - шум был, конечно, но не критичный - это тоже огромный плюс. И еще плюс - ОТЛИЧНЫЕ УДОБНЫЕ широкие ступени с перилами (!!!) на второй ярус к двуспальной кровати, это ОЧЕНЬ ценно для людей немолодых и не очень спортивных. Поэтому отличное соотношение качества и цены. Рекомендуем всем! Отдельное огромное спасибо администратору Егору - очень предупредительный молодой человек, заранее позвонил узнать, когда подъедем, быстро и без бюрократии нас разместил, всё показал, в течение проживания интересовался, насколько удобно. Очень комфортное общение.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В нескольких минутах Невский и в паре минутах Лиговский проспект, много магазинов, аптека, обменный пункт, рядом станция метро пл.Восстания. В номере тесно, но есть все необходимое для проживания: На общем коридоре микроволновая печь, фильтр с водой, стиральная машина, можно взять сушилку и гладильную доску.

Что было плохо

В течение 5 дней номер не убирали Очень тесно (было 2 взрослых + ребенок) Не хватало внимания хозяина в определенных моментах

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота.

Что было плохо

Высокая стоимость.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель окружают интереснейшие места, все в шаговой доступности, и Лиговка, и Восстания, и Марата. Улица Рубинштейна рядом совсем. И отдохнуть и погулять, и вкусно покушать, и посмотреть - все, что угодно. И, вместе с тем, достаточно тихо ночью, да и днем тоже. Небольшой по объему, но очень вместительный, номер. Двухъярусный, кровать наверху, к ней ведет деревянная лестница. Собственный туалет с душем, маленький, но достаточно вместительный для человека ростом 2 метра :-) Кухня с минимально необходимым количеством посуды, плитка, холодильник. Большой телевизор, который удобнее смотреть с "антресолей" :-) Стекла в окнах зеркальные, днем с улицы видно плохо, только вечером, но окна закрыты рулонными шторами, так что все ок. Звукоизоляция отличная, не душно, несмотря на отсутствие кондиционера, вентиляция работает очень хорошо, вдобавок, есть вентилятор. Полотенца по одному на каждого, плюс одно для лица и плюс кухонное. Тапочки, вешалки. В коридоре микроволновки, утюг, доска Очень чистое белье и полотенца, без нареканий. Администратор Егор - очень гостеприимный, вежливый и радушный молодой человек. Наверное - 90% нашего впечатления от отеля РеСтоп - это его личная заслуга) Мы приехали достаточно поздно, но попали в гостиницу без проблем.

Что было плохо

Не нашлось такого, все отлично! Хотелось бы коврик перед душем, но это как пожелание.

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

1) действительно шаговая доступность до всех главных достопримечательностей, близко метро и всё необходимое в виде кафешек, аптеки, бара и магазинчиков 2) чистота и порядок в номере при въезде

Что было плохо

1) в номере ужасно жарко, ни кондиционера, ни форточки нет (особенно нечем дышать, если после душа оставить дверь в ванной открытой); на вопрос есть ли вентилятор или вытяжка администратор ответил отрицательно 2) важным моментом при заселении было наличие парковки, о которой было написано в описании отеля… По итогу приезжаешь - нет никакого заезда во двор, вся улица с двух сторон заставлена машинами, а от администратора услышали лишь фразу «ну вы можете ставить вдоль улицы» 3) Чтобы просто войти в подъезд ждали молодого человека около 10 минут (а с сумками после дороги стоять на улице как неприкаянные - мало кому будет приятно) 4) О том, что номер будет двухуровневый заранее никто не сообщил, это не было бы проблемой, но для высоких людей это не очень удобно Напоследок стоит сказать, что ко всем этим минусам можно было бы не придираться, если бы номер два на полтора метра не стоил практически 5 тысяч за ночь ;))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с невским проспектом,все хорошо. Для двоих человек очень хорошо,в номере все есть, даже сковородки,кровать на 2 этаже,телевизор со всеми каналами.рекомендую. единственный минус,тонкие стены,слышно очень соседей Чисто

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номер для стройных особ. Находится на 1 этаже. Окна зазеркаленные и находясь днём в номере складываются интересные ощущения. В номере все есть для проживания. Было холодно, но спасал обогреватель ❤️ Очень уютно! Чистота 10/10!

Что было плохо

Несколько тесновато в ванной комнате, но это не испортило общего впечатления!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.