Мини-Отель BOW

Россия, проспект Невский, д. 136, литера Б, помещение 5-Н, Санкт-Петербург

3.1 км. от центра

Поделиться
Отлично
74 оценки
8,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель BOW на Невском</em> располагается в Санкт-Петербурге. Этот отель находится в 3 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Площадь Восстания, Невский проспект и Александро-Невская лавра.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована парковка. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. Дополнительно: гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере имеется телевизор с кабельным телевидением, чайник, вентилятор, фен, холодильник, обогреватель, необходимая посуда, полотенца. В общем доступе есть микроволновая печь, гладильная доска, утюг. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782025007030
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей4 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В отеле организовано бесконтактное заселение, необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Отель располагается по указанному в ваучере адресу, а вход находится по адресу улица 2-я Советская, 23.

Курортный сбор взимается со вторых суток проживания.

В номере Трёхместный номер Standard с двухъярусной кроватью есть собственная ванная комната, но находится она за дверью в общем коридоре.

Ванная комната предназначена только для гостей данной категории номера, гостям выдаётся персональный ключ от этой комнаты.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
74 оценки
8,4
  • Чистота8,2
  • Питание9,0
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,4
  • Номер8,0

Фото гостей

6
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный апарт-отель в центре города, в десяти минутах от Московского вокзала. Удобно расположен - рядом много транспортных остановок и отличных в плане цена-качество кафе. Сам номер небольшой, но комфортный, чистый, есть всё необходимое для комфортного проживания. Большое спасибо за вашу работу ❤️

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, На Невском, но во дворах. Тихо. Транспорт практически у подбезда. Все рядом. Московский вокзал, метро, магазины, кафе и достопримечательности. Все в пешей доступности. Очень довольны местом, сам номер средненький, как в советской гостинице давно-давно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, 10 мин ходьбы от Московского вокзала, нашли быстро, заселили нас даже раньше 15ч. Номер чистый, все необходимое есть в номере. Окна выходят во двор, поэтому было тихо и спокойно, по ночам никто под окнами не орал, машины не слышно. Все соответствует описанию на сайте. Единственный минус это малюсенькая раковина для умывания, можно только руки помыть, умыться и зубы почистить не удобно и маленькая душевая кабинка, мне еще нормально, а вот муж туда залез с трудом))) В целом номер и условия хорошие. Цена-качество соответсвуют, спасибо администратору Сергею, всегда был на связи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый раз столкнулась с бесконтактным заселением. Переживала, как все будет проходить, но управляющий был всегда на связи, все инструкции прислал за несколько дней. Пошли на встречу с заселением пораньше - приехала в Питер рано утром, в 6. Номер был чистым, с большой кроватью. Работали и телевизор, и интернет без перебоев. Фото номера сделано в день отъезда.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Великолепное расположение, отличное соотношение цена/качество, удобное заселение и приятное взаимодействие с владельцем. В номере были зубные щетки и паста, фен, тапочки, посуда, чайник, даже мультиварка. В общем, о мелочах тут позаботились

Что было плохо

Немного веяло сыростью из туалета, не самый быстрый вайфай, маленькая и низкая раковина в санузле. Но это некритично за такую цену

Неплохо
6,6
Что было плохо

самая главная проблема - шумоизоляция. у меня оказались очень шумные соседи, которые по ночам вообще не спали и я слышала все их разговоры, топоты, оры, перестановку мебели среди ночи и тд.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к вокзалу и метро,удобно заселяться, все необходимое есть ( фен, чайник и т.д)

Что было плохо

очень хорошо слышно что происходит у соседей на улице, но для меня это не является большой проблемой

Превосходно
9,6
Что было хорошо

бесконтактное заселение,чисто

Отлично
8,2
Что было хорошо

за умеренную цену,есть все необходимое.

3,4
Что было хорошо

Недалеко от вокзала.

Что было плохо

В ванне была плесень на потолке и грибок в душевой кабине. Сильно пахло плесенью по всей комнате, находиться там было невозможно. Должны были быть там 2 ночи. Мы заселялись ночью, и после того как все это увидела уже искала другие отели, в которые можно было заселиться ночью, но к сожалению, это было проблематично. Пришлось там ночевать, и на следующий день съехали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень близко расположен к Московскому вокзалу, легко найти, заселение безконтактное, что позволяет заселиться даже очень поздно как получилось у нас. Окно выходит во двор, тихо комфортно спать, не так слышно шум города. Номер чистый, есть все что заявлено в описании все работает отлично. Рядом магазины и кафе. Первый этаж что немаловажно при заселении с огормным чемоданом. Приветливый дружелюбный хозяин все объяснил как и что. Соответствие цена качество 100%.

Что было плохо

Очень маленькая ванная комната, немного узковато.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее. Ради этого и брала номер. И радует, что своя ванная комната. В центре в подобного рода гостиницах это редкость

Что было плохо

Грязно и особенно это заметно в ванной комнате

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось и рядом самое главное от вокзала . Управляющий отвечал сразу и все объяснил как заселяться в комнату .

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру и, если ориентируетесь в городе, то достаточно легко найдёте отель. Здорово, что номер оборудован абсолютно всем необходимым: набор для гигиены, холодильник, чайник, фен,утюг и тд

Что было плохо

Качество уборки желает лучшего. На первый взгляд чистый и уютный номер, но санузел убран плохо, покрывало на кровати в шерсти, катышках.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, удобная кровать, есть все для проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, бесконтактное заселение, вежливые сотрудники.Номер уютный , метро в 10 минутах, как и сам Московский вокзал. Отдыхом остались довольны.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший номер, достаточно просторный. Отдельный личный санузел. В номере есть всё необходимое: чайник, холодильник, столовые принадлежности, фен, полотенца, в коридоре также есть микроволновая печь. Кровати удобные. Отель находится недалеко от вокзала, рядом есть магазины. Владелец и персонал очень отзывчивые. Хозяин быстро выходил на связь по любому вопросу, очень четко рассказал о том как заселиться, проблем не возникло.

Что было плохо

Телевизор работал с помехами, часть каналов периодически не показывали. Скорее всего это связано с приставкой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый и уютный номер! Есть всё необходимое: холодильник, чайник, микроволновка, утюг с гладильной доской! Находится в шаговой доступности от вокзала, рядом есть много магазинов и кафешек, добраться до центра можно как на метро, так и на автобусах/троллейбусах! Очень понравился номер, рекомендую всем! Вернёмся сюда снова)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, уютный, хоть и небольшой. У меня нет замечаний. Территориально отель удобно расположен.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Однозначно рекомендую: метро и московский вокзал 5 минут ходьбы. Все необходимое на короткое пребывание есть! Дикси,КБ,Магнит косметик все в шаговой доступности. Цена и качество соответствует. Учитывая ,что в номере мы были лишь на ночёвку.

Что было плохо

Телевизор не удалось настроить,но смотреть было некогда )

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер с великолепным соотношением цена/качество

Что было плохо

Очень сложно найти, без звонка по телефону нереально.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

- Цена. Центр города, пешая доступность метро и основных достопримечательностей за такую цену - настоящий подарок - Вежливость персонала и готовность прийти на помощь - Наличие в номере почти всего необходимого (к примеру, мультиварку в номере я бы заменил на СВЧ-печь (да, она есть, но в общем доступе)) - Хорошая, удобная кровать - Наличие шкафа (даже в достаточном маленьком номере) - Отель находится в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала и станции метро "Площадь восстания". До автобуса, который довезет до основных достопримечательностей города, - 2 минуты пешком. Отель находится рядом с Невским проспектом (пешком 12 минут) - в самом центре Петербурга - Персонал отеля очень вежлив, администратор (управляющий) всегда на связи, отвечает очень оперативно. За двое суток до приезда пришло информационное письмо на почту с инструкцией по самостоятельному заселению, проблем не было.

Что было плохо

- Шумоизоляция - главная проблема этого отеля. Складывается впечатление, что стены здесь картонные (скорее всего, так и есть, так как де-факто отель - квартира, а номера - комнаты в ней). Было слышно АБСОЛЮТНО ВСЁ, что делают соседи (разговаривают, смеются, смотрят телевизор, спят и т.д.) - Вопрос безопасности. Да, чтобы попасть в отель, необходимо войти в подъезд (ввести код/приложить брелок), достать ключ от входной двери в отель (ключ в подвесном сейфе) и т.д. Но замки на двери, которая ведет в сам номер, - ни о чём. Дверь с замком настолько хлипкая, что выбить её - дело 1 минуты. Поэтому ценные вещи по типу ноутбуков, планшетов и т.д. я оставлять в номере не рекомендую. В придачу ко всему - первый этаж, что тоже не играет на руку в вопросе сохранности вещей (как вариант, можно предусмотреть сейф, даже за дополнительную плату) - Наполнение в ванной комнате достаточно уставшее, сантехника очень громкая - Вай-фай поработал первый день, потом подключиться к нему не удавалось (пробовали с 4-х устройств)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Арендуя жилье из соображений подешевле, особого ожидания нет. Но данный мини-отель приятно удивил. Да, простенько, но чисто и уютно, что немаловажно, нет сырости в номере. Очень приветливый администратор. Заселили прям сразу в 8 утра, не пришлось с самолета уставшей бродить по городу, это огромный плюс. Заселялась на неделю, через пару дней была уборка, это тоже приятно удивило, как правило в бюджетных отелях особо не заморачиваются с этим. Прям советую!

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Очень тонкие стены слышно буквально всё!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Наличие геля, шампуня ,мыла и даже зубного набора.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение отличное, всё близко. Номер уютный, тёплый, есть всё необходимое.

Что было плохо

Очень тонкие стены, слышно как люди просто разговаривают, мне повезло с соседями , если б была шумная компания было б некомфортно... Ооочень плохой интернет , тянет только переписку в месенженре, постоянно рвётся, удалённую работу не тянет и для меня подстава в том что мобильной связи нет - МТС НЕ ловит... Для удаленщика не подходящий вариант проживания.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место для хорошего отдыха! Все чисто и комфортно! Спасибо!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали на выходные, был сильный дождь, были приятно удивлены, что можно было заселиться раньше. В номере имелось всё необходимое. Приятная и вежливая управляющая, которая оперативно отвечала на все вопросы и была на связи. Вообщем впечатление осталось хорошее, рекомендую этот мини отель)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на Советской2-хорошая улица,проход на нее через дворы на Невском или по Суворовскому, всё просто и удобно. Есть где прогуляться пешком и транпорт доступен.Нам понравилось! Ставлю -отлично, нам было там очень хорошо.Скажу сразу, номер скромный, но мы намеренно решили съэкономить и ожидали получить неудобства, но их не было! за такую скромную плату всё очень прилично, а главное, удобно для проживания.Каждый , конечно, должен оценить свои притязания адекватно, но лично мы довольны. Заселение планировалось самостоятельное, но нас встретили. С управляющей общались по переписке и по телефону, очень приятные впечатления! Всё объяснили, пошли на встречу с выездом попозже.Самые наилучшие впечатления.Вот в чём точно невозможно никому разочароваться, так это в таком общении! К такому человеку хочется вернуться!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам с мужем, очень понравилось. У нас был улучшенный номер. Заселение прошло легко и без проблем, даже прислали смс, что нам доступно досрочное заселение. По инструкции заселились сами, а чуть позже в отель пришла помощница и забрала деньги. Очень вежливый и небезучастный администратор, 24 часа на связи, оочень сильно помогли с бесплатной парковкой, на вопросы отвечали незамедлительно и всегда пытались помочь. Очень рекомендую этот отель. Соотношение цена-качество на высоте

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно удобное расположение.

Что было плохо

Отель бронировали всего за пару-тройку дней до приезда, поэтому особых претензий не было. Но об одном умолчать не могу: уборка в санузле выполнена из рук вон плохо. Сиденье унитаза слегка протёрто не самой чистой губкой или тряпкой (засохшие разводы). Ободок унитаза под сиденьем, в лучшем случае, протирался так же, в худшем - не протирался вообще (непонятные пятна и разводы). Та же история и с чашей унитаза, на 1-2 сантиметра ниже ободка: даже думать не хотелось, от чего пятна и разводы. В общем, пребывание в Питере началось с покупки моющего средства и самостоятельной обработки им всей сантехники.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

мне не понравилось что написан один адрес а по факту совершенно другой. Этот отель не находится на Невском проспекте 136, оказывается он находится на 2-й Советской 23, то есть ты должен через дворы минут 5 еще пройти. А я при выборе хостела хотела именно на невском проспекте и поэтому согласилась на такой ценник. Также стены и дверь комнаты вообще ни о чем, то есть все слышно, как кто прошел, что делают в коридоре , в соседней комнате все разговоры слышны, пришлось даже ночью просить соседей потише говорить. Поэтому хостел порекомендовать никому не хочу.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный, тёплый, чмстый номер! Идеально подошёл, для краткосрочного пребывания в Северной столице, но думаю, если понадобится остановиться дольше, впечатления будут те же!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, очень много достопримечательеостей Отличный номер, всё необходимое, чисто, бельё приятное, полотенца 4 шт. Всем довольна. Посуда, сушилка, чайник и мультиварка.

Что было плохо

Один минус всё таки был, вода в душе совсем не уходит.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Самозаселение,что действительно является +. Менеджер на связи, расположение хорошее, задник Невского проспекта, метро и Московский вокзал рядом. Единственное смутило наличие чужих волос на полу

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на Невском проспекте. Очень удобно добираться до достопримечательностей, метро пл.Восстания и Московский вокзал в 5 мин ходьбы или 1 остановка на общ.транспорте. Рядом кафе и рестораны, в которых можно вкусно поесть. В номере скромная обстановка, но очень чисто. Уборка со сменой белья кажд 4 дня. Очень удобная кровать (номер с 1й двуспальной кроватью) , свежее белье. Мыло-шампуни приятно пахнущие, разных цветов во флаконах. В наличии даже полотенце для ног. У меня был поздний заезд ночью. Я по смс получила подробную инструкцию, как попасть в номер. Переживала напрасно, все оказалось просто и доступно. + мне предложили звонить в любое время, если возникнут вопросы.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Пошли на встречу со временем по заселению и выезду, очень это приятно

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В остальном - маленький номер со всеми удобствами. Были шампуни и гели для душа, зубной набор и полотенца.

Что было плохо

Жаль, что железная кровать скрипит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный номер, чистый Это самозаселение

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё супер. отличное расположение. в номере чисто, места маловато, но есть всё необходимое, даже чайник и мультиварка и по 2 полотенца на человека. в душе есть стиральная машина, мы не пользовались, но приятно)) для того чтобы переночевать и помыться более чем достаточно. есть даже зубной набор, мыло, гель и, вроде, шампунь. мы брали с собой, поэтому не проверяли, но опять же - приятно :) рядом в пешей доступности кафе, с вкусным кофе и завтраками - 2 минуты ленивой походкой. до метро минут 5-7

Что было плохо

соседи были глухие любители ночных просмотров телевизора, под окнами кто-то кого-то ждал, убивал, пел песни - берите беруши если вы с тонкой душевной организацией. нам было всё равно, поэтому звезды не снижаем :)) на улице нет мусорки у парадной, но это по всей улице...

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом переночевать 1-2 ночи можно.

Что было плохо

В ванной было грязно и ползали пауки 🤦🏼‍♀️

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Ужасная слышимость соседей

Отлично
8,4
Что было хорошо

В центре, достопримечательности в шаговой доступности.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличная доступность транспорта, метро тоже не далеко , в номере уютно и чисто, есть все принадлежности, единственное не предусмотрено пополнение средств гигиены

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Было хорошо, в плане расположения, доступности к объектам инфраструктуры: барам, пабам, кафешкам, магазинчикам. Рядом Невский, поэтому есть куда развернуться В номере неплохая двуспальная кровать, мультиварка, душевая кабина, телевизор, чайник, фен, вентилятор, шкафчик для одежды, общая микроволновка Соседи спокойные, но это уже кому как повезет) Интересная система бесконтактного въезда и выезда, сотрудник хостела оперативно отвечал на наши вопросы. Всё хорошо

Что было плохо

Достаточно не проработанная система шумоизоляции, похоже на гипсокартон, слышно отменно, что происходит у соседей Хотелось бы более чистую сантехнику, уборку Ручка двери нуждается в подтяжке) Это всё мелочи, общую картину не испортило

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, рядом парковка эл.самокаты и эл.велосипеды, окна во двор, в номере тепло

Что было плохо

Очень маленькая раковина умывальника

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Все таки плюсы тоже есть, был вентилятор который просто спасал нас от жары, было много посуды, сушилка для белья, стиральная машина и даже гель и порошок для стирки, были также зубные щетки что редко встретишь в отелях такого эконом класса. Кровати очень широкие, внизу можно даже спать вдвоем. Также был чайник в номере, гладильная доска и утюг. Рядом есть кб где брали для завтрака продукты, есть кафе различные, кальянная недалеко, метро близко, также потрясающая хинкальная "старик хинкалыч". По приезду поняли что одежда наша теплая под жару в 30 градусов не подходит и на нашу радость рядом оказался секонд хенд где мы купили на время нашей поездки лёгкие летние вещи. Расположение отеля отличное, на данной улице тихо и спокойно.

Что было плохо

Самое главное это то что отель находится не на Невском проспекте как указано, а далеко от него во дворах. Чтобы дойти до Невского нужно потратить ещё около 5 минут. Хотелось бы чтобы указывали информацию корректно. Номер был у нас с кроватью где два яруса. Места в номере мало, ванная была в общем коридоре и там едва хватало места чтобы одному находится. Странно что за все время пребывания ни разу в номере не предлагали уборку, поэтому вся пыль и грязь будет с вами в комнате на все время пребывания. Очень странный коврик на входе лежал, весь порванный и грязный, можно его и выкинуть вообще. Не понравилось как грубо общается мужчина которому звонили узнать про посуду.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена-качество 👍 Заселили раньше положенного времени, выселили позже)) доброжелательный персонал, близко от Московского вокзала и метро. Большое спасибо!

Что было плохо

Тонкие стены, всё слышно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жила в странном номере - своя ванная комната, но у ванной отдельный вход (ну вот дизайнеры так спланировали). Отель недалеко от Московского вокзала. Первый этаж. Кухни нет, но рядом Азбука вкуса и Пятерочка. В номере всё есть - двухэтажная кровать, шкаф для одежды, холодильник, посуда, чайник, в общем пользовании микроволновка. Много розеток. Кровать мягкая (даже слишком). Вода горячая и напор хороший. Из минусов: - холодильник стоит в изголовье кровати и громко шумит, - в номере не было мусорной корзины, пришлось позаимствовать в коридоре, - слив в душе и раковине слабый, воды по щиколотку. В целом осталась довольна проживанием и ценой.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее впечатление от номера. Не тот вариант, где можно наслаждаться уютом и валяться весь день в номере, но как бюджетный вариант - идеально. В ноябре было тепло, есть горячая вода, напор воды отличный. Есть чайник, холодильник, в коридоре - СВЧ. Не хватало только тапочек - свои забыла взять. Месторасположение отличное, всё близко, ст. метро Площадь Восстания. Отличный управляющий , оперативно помогал решать все возникшие вопросы. За свои стоимость всё было просто идеально!) Помогли бесконтактно получить ключи от номера, помогли решить вопрос с хранением чемодана, обслуживание отличное.

Что было плохо

Было бы идеально, если бы была возможность смотреть фильмы, а не только ТВ -каналы. И если бы было поуютнее, новее ремонт. Но за свою цену всё идеально)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре , все что нужно - рядом , достопримичательности , столовые , магазины , аптеки и про. Отель находится по адресу 2-я оветская 23 -это параллельно Невскому проспекту , администритор Игорь нас быстро соорентировал по телефону , труда не составило найти , заселились мы чуть раньше -нам пошли на встречу без проблем оооогромное спасибо т.к гулять с сумками не очень то хотелось , выезд тоже мы попросили попзже и здесь нам тоже уступили .Очень вежиливые и администратор и горничная Александра , перед уборкой поинтересовались ,что заменить и в какое время нам удобно это сделать ! В номере мы были с двухярустной кроватью ,постельное свежее ,чистое х\б (для меня было важно ) комплект полотенец 2 больших 2 маленьких на гостя , мы были вдвоем (номер трехместный) в двоем норм , в троем тесновато было бы , в номере холодильник ,чайник , мультиварка , обогреватель ,вентилятор ,телевизор . Туалетная комната за пределами комнаты не совсем удобно ,но приноровится можно и главное она была не общая ,а только нашей комнаты это огромный плюс ! посуда также в комнате имеется , мы только завтракали ,поэтому нам было норм . есть столик раскладной и сушка для белья , машинкой стиральной тоже воспользовались ,но плохо стирает , такое чувство просто поболтало в воде или что то сами не так включили ))) В общем нас устроило все , цена приятная , адекватное руководство ,никто не мешал ! слышимость конечно сами понимаете ...,но нам повезло с соседями -никто не шумел и громко не разговаривал ))) РЕКОМЕНДУЕМ в отеле чисто , в номере тоже перед уборкой нам позвонили ,предупредили и уточнили в какое время лучше у нас произвести уборку и поменять постельное и полотенца

Что было плохо

нам все понравилось , если на длительное время ,то искали бы номер где можно приготовить покушать , мы были 4 ночи все необходимое было

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 5 минутах ходьбы от Московского вокзала и метро Площадь Восстания. Дом на Невском, но вход с ул. 2-я Советская, что даже лучше, не так шумно и многолюдно. Окна во двор. В номерах убираются регулярно, уточнили удобное время для уборки, смены постельного белья и полотенец Заселились самостоятельно по подробной инструкции в ватсап, администратор был вежив, заселили раньше указанного срока, выехали позже, т.к. номер в этот день не был забронирован. За это отдельное спасибо!

Что было плохо

Из недостатков - плохая звукоизоляция и стоит заменить шторы на более плотные.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в центре города. В шаговой доступности от метро «площадь восстания». Все возникающие вопросы по номеру оперативно решались, что очень приятно. В номере есть плановая уборка. Все было чисто

Что было плохо

Утюг старый. Капало чем-то, что испачкало одежду. Пришлось снова стирать. Можно было бы закупить все отличного качества сразу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Метро в шаговой доступности. Всё необходимое было в наличии. Удобная кровать, чайник, ванные принадлежности. Санузел в номере. Всё отлично. И в номере, и в коридоре отеля было чисто. Заселялась самостоятельно. Оставили очень подробную инструкцию, проблем не возникло.

Что было плохо

Слабая шумоизоляция. Но это, скорее, не минус, а просто факт, поскольку сейчас везде так.

3,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру

Что было плохо

Первое что хотелось бы отметить, отель находится не на Невском проспекте, как здесь пишут, а на 2-й советской улице, никакой вывески нет, вход в обычный подъезд. Внутри больше напоминает дешёвый хостел. На фото номер выглядит не так плохо как в живую, очень маленькие номера, кровать ужасная, торчат пружины и впиваются в тело. Стены картонные, в 3 часа ночи как по расписанию начинают спариваться человеческие особи, в 7 утра очень громко говорить, а в 9 женскую особь, судя по звукам, убивают. За 4 дня пребывания там все мероприятия проходили по расписанию, так же за эти дни ни разу в номере не убрались.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Цена небольшая, останавливались на два дня, в номере все было единственное туалет это отдельная внешняя Комната, но ключи были только у нас от туалетной комнаты. Слышимость сильная, расположение отеля отличное в центре все близко. Найти мини отель было легко владелец скинул подробную инструкцию на WhatsApp.

Что было плохо

Сильная слышимость

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось отношение администратора. Приехала рано, позвонила, номер оказался готов. В результате в 9.00 я уже заселилась. Выезд тоже разрешили поздний, за что большое спасибо. Номер, конечно, очень маленький, но я была одна, и это не напрягало. В номере есть чайник, холодильник, мультиварка, набор необходимой посуды, сушка для белья, раскладывающийся столик. В с/у зубная щека, мыло, шампунь, гель для душа. Есть стиральная машина, порошок для стирки, фен. В общем пользовании микроволновка, утюг, гладильная доска. Матрас на кровати комфортный, бельё хорошее. И самое главное, это расположение отеля. Очень близко от Московского вокзала, в 100метрах от Невского, от станций метро Площадь Восстания и Маяковского.

Что было плохо

Звукоизоляции никакой, всё происходящее в соседнем номере слышно, как повезёт с соседями. И очень хотелось, чтобы шторы на окне были если не блэкаут, то хотя бы плотные. Жила в трехместном номере на первом этаже, окно выходило прямо на уличный фонарь над аркой, защиты никакой.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в 5 минутах ходьбы от Московского вокзала. Многие достопримечательности в пешей доступности. Хороший уютный номер. Есть все самое необходимое: фен, гладильные принадлежности, микроволновка, мультиварка, ванные принадлежности, тапочки, много розеток. Единственный минус- на протяжении всего пребывания там, очень не приятно пахло из туалета. В остальном все супер. Спасибо хозяину отеля за гостеприимство)

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо. Удобное расположение, метро рядом. Очень лояльный администратор Илья. Сделали скидку за неисправный сливной бачок в санузле. Починили быстро.

Что было плохо

Фото совершенно не соответствует действительности. Санузел в ужасном состоянии. На потолке грибок и плесень. Душевая кабина откровенно грязная. Сильный запах канализации.

3,8
Что было плохо

Ужасная слышимость, номера далеко не первой свежести и фото не соответствует действительности. Извините за подробности, но было слышно все о чем говорят в соседней комнате, при том что у всех были закрыты двери. Мы не остались там ночевать, пришлось экстренно искать другой вариант… что доставило нам массу дискомфорта. Из плюсов одно расположение.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное, в следующий раз остановлюсь там же при возможности.

Что было плохо

Тайный Сад - без руководящих пояснений практически невозможно найти.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение,чистый аккуратный отель с окнами в тихий двор

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброе время суток. Нормальные номера. Да имеется доля отсутствия шумоизоляции. Но не критично. Приехал по инструкции получил ключ, номер. Чистый, аккуратный. Окна во двор, короче тишина. Ключи на кармане, так что без каких-либо проблем вышел, зашёл. Утюг, микроволновка. Даже имеется скороварка. Некоторые пишут фу, фи. Товарищи, скорее Вам и Астория не понравится. Говорите ценовой сигмент. Есть и дешевле. И вы выбираете. Так что это мой отзыв. Советую. Кстати замечания, но они не критично. Главное бельё чистое, полотенца для всех частей тела. Тараканов нет, мухи не жужат

Что было плохо

Ни знаю. Придирчивасть исключаю

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень приятный управляющий, идет всегда на встречу, корректен, внимателен. Да отель находится... пройди туда.. зайди сюда... нажми здесь, но инструкции все четкие, все понятно и нашли быстро. Центра, все рядом, расположение на 5. Номер соответствует фото. Все необходимое есть, да... туалет вне пределов номера, но свой персональный не общественный. За такие деньги - все замечательно. Спасибо. Все замечательно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре. Это очень удобно. Светлый, чистый номер. Было застелено свежее постельное белье, запасное белье и запасной плед в наличии. Гигиенические принадлежности, тапочки и полотенца были на каждого гостя. Мыло, шампунь и гель для душа также в наличии. Номер был чистый Менеджер отеля все подробно объяснил и был на связи

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятные чистые номера и санузлы. Хотя в моем номере санузел был отдельно от номера. Хорошая девушка которая сдавала мне номер. В день заезда я была сразу после операции. У меня из носа каждые 5 минут подтекала кровь, я приехала в отель гораздо раньше времени заезда и мне дали свободный номер чтоб подождать пока мой уберут, ждать на улице я бы не смогла, я потратила все силы на поиск этого отеля и открывание дверей чтоб туда попасть))) Есть все необходимое для жизни.

Что было плохо

1. Невозможно найти отель зная его адрес и название. Нужно звонить сотруднику. 2. Чтоб туда попасть надо пройти квест с сумками и телефоном в руках набирая несколько кодов от разных дверей. 3. Это не отель или гостиница в классическом понимании, это больше напоминает квартиру с комнатами оборудованными под номера. 4. Нет дежурного администратора 5. Нет столовой/кафе/ресторана. 6. Безопасность - 0. Номера закрываются на ключ. Единственная мера это оставить на ночь ключ в замке. Но это тоже не совсем правильно. Номера должны открывать с внутренней стороны без ключа, ключ должен быть использован только для того чтоб зайти. Такие системы были ещё в советских гостиницах.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошее местоположение, вежливый персонал, чистота, удобства

Что было плохо

Очень плохая шумоизоляция)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.