Апарт-отель Ава Салют SyncotelHome

Очень долго искали,таскались с чемоданами

Кровать в ужасном состоянии, не удобная,матрас грязный,поселили сначала в номер с ужасной ванной(плесень на потолке и в душевой кабине),переселили в другой номер по лучше, пол грязный, лифт очень долго ждать(по 5-10 минут),телевизор не работает, как подключиться к wi-fi неизвестно.

все как только мы заехали. нас встретил он -запах 21 этажа в пулково!!! в комнате имелся торшер, который работает!!! также для антуража был поставлен вечно BLACK💜💜💜 TELEVIZOR💜💜💜 после я принялся осматривать кухню, в которой я заметил плиту. ИНТЕРАКТИВНУЮ!!! конфорки на ней включались одна за одной в рандомном порядке! это было очень веселый интерактив,пока я готовил PANCAKES💜💜💜стоит заметить, что во время нашего нахождения там, мы испытали новую технологию - холодные BATH💜💜💜 также помимо всего вышеперечисленного в квартире имелась кровать-парабола, над которой была KARTINA💜💜💜 и очень удачно подобранный евроремонт (европейский скотч(наверное беларусский)) фото 1. На фото 2 я прошу любить и жаловать- горячее водоснабжение прямо к кровати чтобы нам не было слишком COLD💜💜💜еще одним замечательным моментом стало нахождение пятерочки рядом с домом!!! в ванной меня тоже ждал очень приятный сюрприз. 4 упаковки геля доя душа и две(!!!!) упаковки SOAP💜💜💜на неделю!!! еще в душевой кабине тебе не надо бояться,что ты одинок,с тобой всегда будет твоя лучшая подруга черная MOLD💜💜💜 в общем я очень счастлив что заехал сюда💜🤘🤘🤘😊😊😊💋💋💋💋💋😎😎😎😍😍😍🙏🙏🙏

номер не соответствует действительности,нет полотенце сушителя,ложка для обуви одно недоразумение,очень маленькая.Грязное полотенце.Вообще туда уже не приедем.

1. Сложно найти нужный аппарат отель, так как салютов очень много, нет вывески! 2. Номер очень грязный: постельное белье не сменяно, на полу грязь, на полках большой слой пыли, в ванной плесень, посуда грязная, ужасный запах. Номер комнаты 137. Ни в коем случае не рассматривайте с детьми или на более чем одну ночь. Лучше переплатить немного за комфорт!

Ужасный опыт! Уборщица просто заметает весь мусор под кухню, что крайне неприятно. Постельное белье было в желтых пятнах, явно не стирка. Служба поддержки отвечает крайне редко и только с 12:00 до 00:00, что совершенно неудобно. Кроме того, за стеной живет шумная компания, которая устраивает пьянки.

1) Парковку у здания и в округе просто не найти. 2) Долго искали, куда нам конкретно идти, чтоб заселиться, спрашивали у всех подряд, инструкции об этом в бронировании не было, а надо бы добавить. + девушка админ при заселении очень незаинтересованная, разговаривает на отвали. У меня вопрос: если такое отношение к своей работе и людям, которые приходят заселиться, т.е. приносят деньги - зачем работать тогда на ней? Может надо найти что-то, что будет радовать и к чему отношение будет получше? 3) Очень грязный ушатанный номер. Не убранные ватные палочки от предыдущих гостей, волосы в углах в туалете, уделанная мочой стена в туалете справа от унитаза. Диван в каких-то пятнах - разложили, чтобы третий гость переночевал, там в секции посередине огромная дырка в обивке. Постельное белье вроде чистое, но вот принадлежности - подушки уже совсем заюзанные из икеи, у них весь наполнитель уже изодран внутри в мелкие ватные клочки. На одеяле желтое пятно большое. Стены в туалете и душевой грязные, на стенах в душе и у раковины козявки от предыдущих гостей. Сам номер уже далеко не первой свежести, фурнитур весь дешевый, из-за грязи в номере все это выглядит как общага. 4) в прихожей в шкафу остались чьи-то кроссовки. 5) жидкого мыла в диспенсере не оказалось. 6) гостей трое, при бронировании тоже указывала это - тапочки положили на двоих.

Бронь номера была на четверых человек, по итогу можно жить только двум. Грязный сан узел.

не могли дозвониться на ресепшен дого искали отель время ночь я с ребёнком..

В номере не было ни тапочек, ни утюга, ни фена(только упаковки от этих гаджетов шкафу говорили о том, что они когда-то были). Дверь в туалет не закрывалась, так как замок заклинило в одном положении - в открытом.

За сантехникой надо следить тщательнее. Перед душем 10 минут возился, чтобы закрепить ручки кранов. Раковина, точнее сток - забит был, пришлось прочистить. Тв почему-то работал только на одном канале. В комнате, где кровать, шторы не повешены от слова совсем, только тюль. Всё бы хорошо, но солнце рано утром уже всходило..., сам вешать не стал.Такое ощущение в эти минуты было, что приехал не отдыхать, а сервис номера проводить. А так в целом всё ок.

Фото на сайте не соответствует действительности, белье мятое с пятнами, диван сломан (правда вызвали ремонтника, который починил), в номере грязно, шторы грязные, обои под порогом на лоджию оторваны, в чайнике ржавчина, парковочных мест очень мало.

Добрый день. По прилету дали абсолютно другие апартаменты, после длительного перелета и торопясь на встречу, не сразу заметили с мужем это, т.е. умышленно пытались нас обмануть, оплатили мы за одни, а дали совершенно другие, бюджетнее в разы. Администраторы на ресепшене тоже совсем не рады видеть гостей, а ведь это почти первые люди, которых ты видишь после аэропорта в чужом городе, можно быть и как-то поулыбчивее. По уборке в номере тоже куча вопросов, нужно напомнить сто раз, чтобы получить результат. Заметный плюс это местоположение, рядом классный парк, кафе, магазины.

Плохая шумоизоляция

Номер грязный - везде пыль, вместо кровати оказался диван с двумя матрасами, которые постоянно заваливаются, постельное белье и полотенца все в пятнах, в душевой лейка сломана -вода брызжет в разные стороны , толком в душ не сходить, отвратительное место!

Был порван и очень грязный диван

В квартире не плохой ремонт, но состояние оставляет желать лучшего: грязная кухня и санузел, на кухне практически нет посуды, мягкая мебель в пятнах от заливов, полушки и одеяла в ужасном состоянии, двуспальная кровать с одним односпальным одеялом, постельное белье и полотенца повидавшие много гостей. Отсутствие парковки - огромный жилой комплекс с минимум парковочных мест, можно кружить в ожидании освободившегося места час днем, ночью мест нет вообще.

В номере было жутко холодно, одна из батарей была выключена, пришлось включать, а из балконной двери дуло и до конца она не закрывалась

Тихий ужас. Все ушатанное. Розетка и сушилка в ванной на соплях, будто выдранные из стены, это вообще безопасно? Шторы спасибо, что не на полу. Нижний свет не работает. Но самое ужасное, что нет интернета, а ресеп часами не отвечает на звонки.

Персонал отсутствует практически, только администратор за стойкой. Довольно грязно, телевизор не работал, так как провода искрят, страшно пользоваться. Слышимость как будто стен и нет.

Нету такого

Недостаток не увидел

ЗАЯВЛЕННЫЕ ФОТО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Номер был весь переломанный. Ужасно воняло. До администратора не дозвониться. Цена не соответствует качеству

Неудобно, что заселяешься в одном здании, потом идешь искать свой номер в другое здание Постельное белье грязное, слышимость труб чужих (журчит вода 24/7), гудит холодильник, грязные стены и пол Неприятное ощущение, грязно, запах

Номер выглядел не так, как на фото при бронировании. Перед заселением мастер поклеил фартук на кухне. Ощутимо пахло клеем, пришлось проветривать. Дверь в ванную закрывалась с трудом. Порог ободран. Герметик в душе почернел и выглядит неэстетично. Обои на стенах отходят. Ни мыла ни геля для душа предоставлено не было. Насадка в душе отваливалась при напоре воды. Посуды не хватает. Ножи тупые. Заезжали около 23 вечера. Ни по одному номеру, который нам дали, дозвониться не смогли. По этой же причине не смогли воспользоваться вайфаем в номере, т.к информации о логине и пароле нигде не было. Матрас продавленный. Одну ночь можно поспать, дольше навряд ли получится.

Кровать ужасная, матрас в очень ужасном состоянии был. Как будто то на пружинах спали. И в номере очень сильно воняло табаком.

Придраться было не к чему

У нас был отличный номер ,на 21 этаже номер 1462 Современная мебель 😍 удобная коротать ,все необходимое есть ,кроме чайника В номере чисто и уютно 😍 спасибо ☺️ фото приложила

Ужасный номер. Кровать состоит из двух маленьких, которые разьезжаются через секунду как вы ляжете на них. Матрас это отдельная история. Он настолько старый, что вам не просто будут пружины втыкаться в спину, вы будете лежать среди огромных дыр в нем. Если конечно найдёте место. Дверь в туалете как после бомбежки. Горячая вода живёт своей жизнью. Не советую. Фена нет. Полотенца были грязные в пятнах

Номер - квартира студия. В номере находится кровать, две прикроватные тумбочки, барная стойка, стулья, кровать, ТВ-тумба, два шкафа, кухня с техникой, стиральная машина. Кровать заправлена ужасно, вместо нормальной двухспальной простыни, две полуторки поперек кровать, также с одеялом, вместо одного, два полуторных и то у одного не было даже пододеяльника. Полотенец банных не было, добывали у администратора, который администрирует видимо кучу других еще отелей. За 14 дней проживания ни разу не провели уборку, не сменили полотенца и постельное белье. Посуда которая была в номере помыта отвратительно, я бы сказал, что просто сполоснули и поставили на место. Уборщицу в глаза не видели, всем просто пофиг на все, видимо у отеля принцип "если нам заплитили, то это уже победа". Нет уборки, нет нет смены белья и полотенец, до администратора при заселении не дозвониться, еле нашли. Ни какой обратной связи, я думал он мне ради приличия перезвонит, ведь я позвонил ему более 10 раз, но видимо не надо.

С вай-фаем у отеля беда. Как личный (а номере), так и общий интернет не подключался к устройствам, на ресепшене с проблемой не помогли. Также попали на период ремонтных работ на улице, что, конечно, мешало отдыху, окна изолировали шум, но в жару 30 градусов особо приходится выбирать что тебе дороже - тишина или отсутсвие духоты))

Огромные проблемы с парковкой Ужасный номер. Бегите оттуда! Грязь, диван весь в пятнах, что противно его трогать. В номере живут в котами. Все стены ободраны, висит чесалка для когтей котов. Предлагают вызвать горничную, но она не приходит. Посуды минимум. Фото в приложение другого номера у них. Номер грязный, пахнет котами. Пятна на диване. Администрация эти вопросы не решает! Номера в бронировании не отвечают. Номер не тот, что на фото в приложении. Других вариантов у нас нет говорят. На ресепшене берут номер для решения проблем. Проблемы не решают. Каждое утро ходили о себе напоминали на ресепшен, но толку нет.

Отсутствие фена.

На звонок в день заезда вообще не отвечали, на ресепшн совсем не приветливы. На ресепшн пришлось долго ждать. Оплата либо наличными, либо переводом. В номере не хватает приборов для питания, шторы в одной комнате оторваны немного, в другой не закрывались до конца. Хотелось бы почище пол. Сложно искать парковку. С окном закрытыми душно, с открытым дико шумно.

Персонал на ресепшене всегда вежлив и тактичен. Но столкнулась с проблемой, что не работал вай-фай в номере. На ресепшене развели руками и дали номер какого-то чела, который должен был мне помочь. А чел ни трубку не берет, ни на смс не отвечает. Думаю, что за неделю вполне можно было уделить 10 минут и оплатить вай-фай. :)

Самое ужасное место, в котором когда-либо приходилось оставаться. Приехали на машине - припарковаться нереально, все вокруг битком. На ресепшене предложили платный паркинг, предупредив, что там неадекватные цены, спасибо, мило. Нет слов. В номере нас встретил сильный запах сигарет, лужа в душевой кабине, грязнеющая тряпка на полотенцесушителе издававшая непередаваемо омерзительный аромат. В кабине кусок чужого мыла, волосы - осмелюсь предположить, что за прошлыми жильцами ее не помыли. Омерзительно грязный стакан для щёток, мыла нет. Сам номер - даже близко не то, что на фотках! Дешёвый ремонт, сантиметровый слой пыли на всех поверхностях, полы здесь помыть тоже не удосужились. Двуспальная кровать из 2-х матрасов, грязное постельное белье, ГРЯЗНЫЙ ПОДОДЕЯЛЬНИК, ТУПО ВЫВЕРНУТЫЙ НАИЗНАНКУ!!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Одна из подушек с кровавым пятном. Ужасные грязные и рваные полотенца. Пришли поздно, расстелили кровать - сюрприз. Было противно даже прикасаться, легли в одежде. !!!!Утром попросили управляющего заменить белье - принесли новые комплекты - В ЕЩЁ БОЛЬШИХ ПЯТНАХ!!!! (простыня в клетку, зацените фотку) На кухне омерзительная сковородка со слоем жира, грязнущая духовка, отвратительная старая губка, средства для посуды нет, мусорных мешков тоже. !!! Попросили управляющего МИХАИЛА - пришла уборщица, ни слова не понимающая по-русски, вместо средства принесла ещё один комплект полотенец????!!!! Это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, который я встречала! Ребята, я все понимаю, бизнес и все дела, но это вообще все грани переходит. Как может быть на столько плевать на свою репутацию?? На людей??? Не знаю, может это мы такие счастливчики и нам «повезло», но я никому искренне не советую это место, это дно. Отвратительно. Надеюсь этот отзыв будет замечен кем-то чуть более влиятельным, чем менеджер Михаил и что-то изменится. Фото прилагаю.

Двухместная кровать из двух матрасов, одеяло одноместное маленькое, розеток при кровати нет, одна есть за матрасом если отодвинуть, не было горячей воды, лужа воды от отключенного от розетки холодильника. Ужаснейший номер, фото не соответствуют реальности(

Телевизор и интернет не работали. Подключался к wifi Rezerva, писали "нет доступа к интернету" Телевизор смарт, работает только от интернета. На звонки не отвечают, в вотсапе тоже, хотя написано на связи 27/7. Очень большой минус.

Стойкий запах сигарет в номере; разбавленное мыло

Территория вокруг - стройка и сложный подъезд на машине

Подушки не очень хорошего качества