Апартаменты на Набережной Макарова 16

Номер не понравился совсем. Отдыхали мои родители. Они зашли туда, посмотрели и ушли.... Номер на 1м этаже, но сам номер похож на подвал, тк там только одно маленькое окошко, которое упирается в стену соседнего здания (какое то старинное здание из красного кирпича, заколоченное досками, отсыревшее, тёмное...). Соответственно, открыв окно получаешь запах подвала (сырости) и нет естественного света. От жары это окно не спасает, вентилятора нет (но обещали привезти на след. день). Хочу сделать акцент, что речь идёт только про номер №1 (на фото где стены из красного кирпича), остальные номера скорее всего лучше (тк на фото там хоть окна нормальные есть).

Коммуникации с клиентами. Бронировал квартиру ещё в начале мая. От владельцев никакой весточки) В конце мая начал звонить. Делал это много раз, трубку так ни разу и не взяли. Написал в вотсап по поводу инструкции по заселению, скинул номер брони. Получил ответ, что заселение не раньше 15 часов, скинут даже видеоинструкцию в день заселения. Ну ок. И вот в день Х до 15 остаётся 1,5 часа, на вотсап мне ничего так и не пришло. Зато пришло письмо на почту с просьбой связаться с ними. Хорошо, пишу в вотсап повторно. Там у меня начинают выяснять, по какому адресу я бронировал и почему-то дублируют информацию о том, что раньше 15 заселиться нельзя. Спасибо конечно, но это и с первого раза было понятно. Люди ждут номер квартиры и инфу, куда идти. Попросили фото паспорта. Скинул. И тишина. В итоге без пятнадцати три удалось все-таки дозвониться, и только тогда получили инструкцию по заселению. То есть получается полную сумму вы берёте сразу, а людей морозите прям вот до упора. При этом самостоятельно позвонить и напомнить, что пора выселяться и попросить отзыв на островке вы не забыли. Теперь о квартире номер 4: вполне стоит своих денег, но спасает, по сути, только расположение. Основные достопримечательности в шаговой доступности. Окно выходит просто в стену соседнего дома, так что его наличие ничего не даёт. Точнее даёт - комары в комнате) Поставьте москитную сетку, это же не сложно, уже видел отзывы с такой просьбой. С напором воды какие-то проблемы, постоянно меняется, как и её температура. Всегда принимаешь констрастный душ. И унитаз расположен в углу, к нему проблемно подойти из-за раковины с одной стороны и из-за стены душевой кабины с другой.

Отсутствовала москитная сетка, поэтому все стены в убитых комарах

Очень не хватало: 1. Коврика для обуви, чтоб пол не пачкать 2. Полотенца или салфетки для кухни 3. Полотенца для ног в ванну Мы вышли из положения - купили в соседнем магазине одноразовые тряпки для уборки и уладили неудобство. Если бы было это в апартаментах сразу, то вообще цены бы вам не было))).

Плохая шумоизоляция

Останавливались вдвоём 2-3 декабря. В апартаментах номер 4 в душе не было ни то что горячей, но даже слегка тёплой воды на протяжении всех 2-х суток. Сколько бы не спускали воду - она по прежнему оставалась ледяной. Пользоваться душем возможности НЕ было от слова совсем. И еще один печальный момент, там же в ванной под раковиной сильно капала вода из сифона. На плитке всё время была лужа. Вытереть её было не чем. Полотенца на номер предоставляют всего 2. Менеджеру при заселении про эти две проблемы написали. Приходил слесарь - проблемы не устранил.

Очень плохая шумоизоляция!

Соседей слышно, но для нас не беда.

тонкие стены, слышно соседей. одному высокому человеку на кровати -норм, но вдвоём уже будет тесновато.

Номер очень маленький) на фото выглядит больше. Всё оптимизировано под такие маленькие размеры комнаты, но не все удобно из-за этого. Например, ванная комната: унитаз наполовину под раковиной находится, думаю взрослому большому мужчине им было бы очень затруднительно воспользоваться ) Окно упирается в угол между зданиями, вид на стену)) даже утром темно из-за этого. Также за окном гудел кондиционер круглосуточно, это очень мешало спать даже с закрытым окном. Еще два минуса, которые мешали комфортно спать - духота из-за плохой вентиляции и комары! Сетки нет, и меня, и ребёнка покусали. Думаю неделю мы бы там не выдержали 😅перекантоваться 2-3 дня - нормально. Еще один момент - когда заехали, обнаружила, что одно полотенце рваное, написала в чат, и буквально тут же мне его заменили. Полотенец кстати всего два

Так как заселение было бесконтактным не понятно было как мы получим информацию от апартаментов о процедуре заселения, дозвониться было до них очень сложно, информацию о нас как о клиентах проверяли очень долго и в итоге выслали информацию о заселении в другие апартаментами. Вышла не очень красивая информация с другим жильцом. Мы и сами успели попереживать, что остались без жилья. Попросили продлить проживание, но получили письмо, когда уже съехали и сели в поезд, а это было поздно вечером этого дня.

Очень долго пришлось добиваться от отеля ответов о заселении, только с помощью службы поддержки удалось получить ответ. Нет сетки на окне, комары атаковали всю ночь. Не очень удобно продуман датчик движения для включения света. Особенно это раздражало, когда моешься, свет постоянно гас.Неудобно стоит унитаз, практически под раковиной

При заезде в номере не оказалось полотенец. Вообще. Ни одного. Я сразу написала об этом администратору. Мне ответили, что горничная занесёт полотенца в течении дня. За день никто не пришёл. На мои сообщения перестали отвечать 🤷🏼‍♀️ Абсолютно наплевательское отношение к гостям. Полотенца так и не принесли до нашего отъезда. Чистота пола и ванной комнаты также оставляет желать лучшего. Перебои с горячей водой. Имеющаяся посуда грязная. На чашке была отколота ручка. Старые мятые подушки. Несвежее покрывало. Номер на фото кажется больше. На самом деле там не более 9 кв метров. Хотя в описании указано 19! Окно - одно название. Выходит в закуток, даже солнечный свет не попадает.

Расположение и собственно номер - отличные; цена - выше всяких похвал, но это объясняется отвратительным сервисом( не хотела экономить, но очень локация была удобна для путешествия моей мамы. Несмотря на предоплаченный за неделю на восемь дней номер, на субботу и воскресенье «по техническим причинам» заселить маму отказались. Сослались на вынужденный ремонт, но все все понимают, овербукинг в столице Российского туризма, денюжки-денежки, чхать нам на клиентов. Нервы, такси, игнор сообщений слегка приправлены готовностью самостоятельно предоставить альтернативное жилье (хуже по всем параметрам), но крайне крайне не рекомендую - гарантия испорченной поездки.

Минус один: слабая шумоизоляция. Слышно соседей, со двора слышно открывание дверей. С 6 утра.

Немного смутил вид из окна - на стену. Но вообще не критично, приехали смотреть Питер)

из минусов: очень тонкие стены и хорошая слышимость,ночью и утром это невыносимо,в остальном всё супер)

Ванная оставляет желать лучшего, не работает батарея для сушки вещей, нет никаких туалетных принадлежностей кроме туалетной бумаги и разведенного с водой мыла (хотя при бронировании было указано, что будут все необходимые принадлежности). Ужасный душ, плохо стекает вода, проблемы с горячей водой. Но самый главный минус этого номера было «окно». При бронировании мы специально выбрали номер с окном, но по факту это было маленькое окошко, выходящее на площадку со строительным мусором. Еще одна не очень приятная вещь это звукоизоляция, в номере слышан каждый шаг. Мы приехали в 12 часов дня, после поезда с тяжелыми сумками в надежде на то, что нам разрешат оставить хотя бы сумки раньше 15:00. Не могли дозвониться до указанного номера минут 30. И в итоге девушка отказала нам, видимо уж очень сложно было разрешить оставить чемоданы хотя бы рядом с номером.

Очень плохая звукоизоляция, разговор за стенкой очень слышен. Шумные краны и очень крутая лестница!!!

Долго отвечают в ватсап/по телефону Довольно долго не мог получить инструкцию о том как пройти и где взять ключ Не соответствует фото, был другой номер, но тот что был у нас тоже хороший

В апартаментах были муравьи, перебои с горячей водой и плохо работал вай-фай.

Связаться с администрацией почти не возможно Отвечают когда им что то надо только В номере на первом этаже был запах в номере сырости, окно выходит на стройку какую то может оттуда

Шум, огромная промышленная вытяжка дует в окно!!!!

- Окно. Одновременно и минус и забавный плюс. В одном из пунктов удобств на сайте было указано окно. И при въезде в номер никак не ожидаешь увидеть маленькое окошечко с видом на внутреннюю часть заброшки. Хотя мы с подругой с этого только посмеялись, но для других это может оказаться неприятностью. Зато из-за этого в номере очень удобно спать, даже когда на улице день в номере темно как ночью - Сырость - Ванная комната. В ней стоит светильник реагирующий на движение от которого нет никакого толка Мало полок Ванная комната не для больших и высоких людей

Вода в душе нагревается долго, необходимо какое-то время спускать. Номер небольшой по площади, и окно выходит прямо на стену другого здания. Из-за этого душно. Не было личной коммуникации с персоналом, только через мессенджеры - как при заселении, так и при выезде.

Кровать была удобная, постельное белье изношенное. В номере душно и сыро. Есть проблема с горячей водой (нужно долго сливать воду, чтобы дождаться горячей воды. Но самая большая (огромная ) проблема - это шум. Прямо над окном находится промышленный вентилятор кондиционера, который шумит 24/7. Вам заботливо предоставят беруши от которых болят уши, но шум полностью не исчезнет. Номер грязный, пол не мыли давно. Из положительного - наличие фена, стиралки, сушилки, утюка и месторасположение. Не рекомендую! Было нрязно

Что было плохо. Приехали рано утром и хотелось заселиться немного пораньше или хотя бы оставить вещи, но дозвонились до колл-цента с большим трудом и получили отрицательный ответ. Сказали, что заселение возможно только с 15:00 и вещи оставить негде. Как и отметила выше, номер вполне приятный, но несколько моментов очень испортили впечатление. Номер расположен в небольшом двухэтажном строении, наше окно примыкало к соседнему зданию, где рядом стоял огромный внешний блок кондиционера, который круглосуточно чудовищно гудел. С открытым окном находится в номере просто невыносимо. При этом кондиционера в самом номере нет. Поэтому пришлось мириться с духотой и влажностью. В двухместном номере на двоих одно одеяло. Кроме того, предусмотрено только два полотенца: ни для рук, ни для ног никаких нет. Номер слишком маленький. Между кроватью и стеной приходится практически протискиваться. Лестница, которая ведет на второй этаж, очень крутая и не удобная. Очень опасно по ней подниматься и ,особенно, спускаться.

Бронировали отель примерно за месяц. В комментариях написали, что приезжаем около 12:00 и хотелось бы в час заселиться в отель, если это возможно. Никакого ответа не этот комментарий не было. Когда уже сели в такси по пути в номер, позвонили с колл-центра отеля и сказали, что заселение возможно только с 15:00 и вещи оставить негде, т.к. нет ресепшена. Почему всё это время они не отреагировали на комментарий не пояснили. Сам по себе номер вполне приятный и , если бы не детали: Номер расположен в небольшом двухэтажном строении, наше окно примыкало к соседнему зданию, где в нескольких метрах стоял огромный внешний блок кондиционера, который круглосуточно очень сильно гудел, если нет привычки спать под гул, то с открытыми окнами без берушей заснуть будет не так легко. В двухместном номере на двоих только два полотенца: дополнительных для рук, для ног никаких нет. Смена белья и этих двух полотенец стоит 350 рублей. В шкафу на двоих было 8 вешалок, что может быть кому-то мало. Единственная связь с персоналом была через whatsapp. Время от времени,ответов на наши вопросов вообще не было. Например, было непонятно, как лучше выписываться, спросил, как лучше поступить, ответа так и не поступило. Зато в этот день позвонили из колл-центра, спросили, всё ли устроило. на ответ, что не всё, не поинтересовались деталями и попросили поставить 10 в отзыве.

Мало полотенец

в Номере было очень душно, окно условное - это не окно на улицу, а напротив еще гудел блок кондиционера от соседнего здания.

Картонные стены, звукоизоляции нет, слышно о чём поют соседи. Окна фактически нет, у кого клаустрофобия.

Недостаточная шумоизоляция, но ночью тишина.

Не могу говорить за все апартаменты, но конкретно мои были сильно меньше, чем на фото. Часть фурнитуры и мебели расположены в угоду экономии места, из-за этого пользоваться кухней и ванной было довольно неудобно. Шумоизоляция отсутствует, слышно как соседи кашляют, открывают кран, ставят чайник, смотрят телевизор и т.д.