Отель InnSight

Россия, улица Тухачевского,185, Самара

3.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
85 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель InnSight» находится в Самаре. Этот отель расположен в 3 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Московская, Выставочный комплекс Экспо-Волга и Музей авиации и космонавтики им. С.П. Королева.

В отеле

Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С632024008709
Год постройки2024 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей18 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 11 ном.
  • Джуниор сюит — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак900 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
85 оценок
9,0
  • Чистота9,6
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение8,2
  • Номер9,5

Фото гостей

31
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Комфортно, чисто, очень отзывчивый администратор 💫 приедем снова

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, очень вежливый и отзывчивый персонал. Номер чистый, есть все для комфортного проживания. Расположен не в самом центре, но мы пешком доходили до основных достопримечательностей и набережной, того, кто приехал в Самару погулять, не должно это смущать :) Отличные, просто шикарные завтраки!

Что было плохо

В номере немного чувствовался запах от ковролина

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравился номер

Что было плохо

Рекомендую вариант без завтрака, поскольку завтрак в этом отеле не такой превосходный, как в гостинице "Алмаз" в городе Челябинске. Кроме того, если вы выберете вариант с завтраком, встретитесь с менеджером, который все время сидит в кресле и смотрит в свой телефон, мало заботится о комфорте клиентов, как мне показалось.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Правильная планировка номера

Превосходно
9,6
Что было хорошо

чистый, просторный номер

Что было плохо

холодный пол в санузле

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Завтрак ну очень скудный, омлет был вкусный.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки Персонал Сам отель

Что было плохо

До центра можно добраться на трамвае, но он очень медленно идёт, т.к. автомобилисты постоянно выезжают на трамвайные пути. Спальный район, в округе ничего примечательного. Рядом кладбище.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Почитала восторженные отзывы и забронировала номер. Завтраки за 900 руб холодные, поняли, что в кафе будет за эти деньги лучше, вай фай не работал, ссылались на глушилки, не поняли как глушат вай фай, ну спорить уже не стали. Убирались по просьбе. Но большее неудобство, это одевание бахил, что бы подняться в номер, это люди в пуховиках/шубах должны изгибаться что бы нацепить эти бахилы и в номере их снять, зачем тогда вы стелите ковролин в коридоре?! Номер сам вполне не плохой, просторный.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасный новый современный отель, чистые большие номера, удобная кровать, сытные завтраки. В ресторане отлично готовят, вкусно и быстро, можно заказать и в номер. Трамвай под окнами не мешал, шумоизоляция показалась достаточной. Далековато от метро, но такси выручает.

Отлично
8,7
Что было хорошо

- отель новый, чистый, интерьер не уставший - вкусные завтраки (но не стройте больших ожиданий относительно разнообразия шведского стола)

Что было плохо

- трамвайная линия под окнами сводит на нет попытки отдохнуть, вибрация по всему номеру во время проезда трамвая. Шумоизоляции в окнах нет, поэтому готовьтесь к тому, что машины и трамваи будут нарушать ваш сон

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежий отель, хорошие чистые номера, хороший завтрак, цена соответствует качеству

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель новый, номер очень чистый, никаких неприятных запахов, есть все что необходимо, заселили быстро без лишних вопросов. месторасположение не могу оценить так как не местный, на такси до центра 5-7 минут, так что ок!

Что было плохо

отсутствует фен в номере

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Все чистенькое, новое. Персонал очень приветливый. Набор в номере (чайная станция) покрывает все потребности после долгой дороги.

Что было плохо

Оказалось далековато от набережной.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Тихо , чисто , новый небольшой отель , парковка при гостинице. Вкусный завтрак.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Уют, чистота

Что было плохо

Завтраки, расположение

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличный отель, все чисто и хорошо выглядит. Хорошая шумоизоляция по окнам несмотря на близкое расположение от дороги с трамвайными путями в номере тихо и дорогу не слышно. Завтрак реально очень хорош. Машину есть где поставить. Недалеко есть большой магазин. До метро пешком можно дойти довольно быстро.

Что было плохо

Не нашел.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Новый современный отель. В номере всё есть для комфортного проживания. Каждый день на каждого гостя ставили бутылку воды, не смотря на то, что старая ещё не выпита.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Чистота. Отель новый, персонал старается, но опыта еще мало. Хорошая бесплатная парковка

Что было плохо

Слабая шумоизоляция, слышно все, что происходит на ресепшене, шум от трамваев и улицы. Завтраки слишком скромен, чувствуется экономия на продуктах и кофе

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый и просторный номер, все принадлежности были, кроме фена, дают по запросу.

Что было плохо

Очень шумные двери, каждый раз как соседи выходили-заходили, грохот от закрытия двери стоит на весь отель.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший мощный душ, удобная кровать

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер Замечательный, все чисто, есть жидкий шампунь и мыло, зубной набор! Кровать очень удобная , спалось великолепно! Завтраки безумно вкусные , сырники и блины как дома 🫶тирамису отдельное спасибо шеф повару ))) Кофемашина на режиме латте, почти все молоко вылило мне в кружку))) Оказалось данный режим не стоит выбирать))) пила капучино )))

Что было плохо

Проблемы с тв)) из за сбоев пришлось отказаться от просмотра) один раз администратор настроила каналы, более не хотелось ее тревожить ) эта проблема в целом по Самаре , с инетом аналогично 🤦

Превосходно
9,2
Что было хорошо

отель превзошёл мои ожидания. во-первых, очень приветливые администраторы, объехали почти всю страну, такие добродушные и отзывчивые сотрудники встречаются редко. сам отель стильный, в номерах очень красиво и чисто. кипельно белое белье, гигиенические наборы, чайный столик

Что было плохо

отель располагается далековато от центра, окна выходят на трамвайные линии, поэтому если открыть окно, очень шумно, немного смутило расположение номеров: по квадрату,а в центре стойка администрации, из-за отсутствия коридоров и расположения входов в номера очень сильная слышимость

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать, наличие холодильника и кондиционера, просторная комната, удобное расположение розеток и светильников, интерьер, чистота в номере

Что было плохо

Завтрак можно сделать чуть более разнообразным (не критичный момент)

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ремонт новый, все чисто.

Что было плохо

На первом этаже один день была свадьба, второй день день рождение. Очень шумно!!! Если планируете отдохнуть, не получится. Будете все слышать, поспать удастся, когда гости разойдутся.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стильный, симпатичный отель. Очень чистый просторный номер. Персонал отзывчивый, доброжелательный. В номере чайник, холодильник. Кондиционер отлично работал в жару, интернет нормальный. А ванной сантехника в полном порядке, работает исправно. Напор воды, слив, регулятор температуры - все отлично. Удобно, что гель для душа и шампунь в больших емкостях, прикрепленных стационарно. Все остальные косметические принадлежности есть, кроме кондиционера для волос. Отель понравился. Рекомендуем!

Что было плохо

Нет кондиционера для волос. Кофе на завтрак только растворимый. Пешком от центра далековато. Но хорошая транспортная развязка: автобусы, трамвай, метро.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обслуживание на высоте, чистота и хрустящее постельное белье-это главное в отелях для нас всегда ) Завтраки простые ,но вкусные и с достаточным разнообразием! В общем и целом минусов за 2 дня не увидели.

Что было плохо

Сделайте что то с этими резинками на лестнице )) пару раз спотыкнулись ) а вообще вы молодцы 👏

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, просторный номер. Современный, все необходимое есть. На первом этаже здания находится ресторан. Рядом остановка общественного транспорта. В центр можно добраться на автобусе или трамвае. Магазины тоже близко.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо Вам, что я впервые за лето почувствовала отдых! Всё чисто, красиво, вежливо, спокойно и современно. Рекомендую.

Что было плохо

Нет такого.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный номер, приветливый персонал

Что было плохо

Интернет предоставляется дом.ру- крайне не стабильный пожтому поработать неудалось. Высокая цена.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Проживала в данном отеле с 20 по 22 июня. Отель очень понравился. Могла бы смутил обстановка вокруг него, но я в отеле только спала, поэтому все хорошо. Отель находится в 15 минутах от центра. На входе встречает приветливый персонал. Меня лично встретила очень красивая девушка с белом платье! Отдельное ей спасибо за доброту. Уточнила нужен ли мне фен, так как он по запросу и отдала его. Номер чистый, уютный, просторный. Для любителей жестких матрасов номер будет вообще идеальным. У меня был включен завтрак. Он был без изысков, но вкусный. Голодными не останетесь. Также хочу заметить, что с каким скепсисом я бы не относилась к ресторанам при отеле, карбонара здесь была вкусной. Отель определено соответствует заявленным критерием и отдельное спасибо персоналу. От прекрасной дамы с кухни до мужчины, который встречает на завтраке.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

очень чистый просторный отель, вкусная кухня в ресторане, приятный персонал

Что было плохо

удаленность от центра

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера новые, чистые. Завтрак небольшой, но на пару дней нормально.

Что было плохо

На первом этаже расположен ресторан. Вечером очень шумно. Когда банкет, то до его завершения не уснуть никак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, все оформлено дизайнером. Вежливый персонал. Кровати отличные, белье белое. Завтрак очень вкусный.

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился отель в целом, номер и персонал. Просторный номер, широкая двуспальная кровать, чисто, аккуратно. Ненавязчивый дизайн и нормальный стол, за которым можно поработать (! Что большая редкость стала в отелях, не знаю даже, почему). Прекрасная ванная: душевая сделана с удобным порожком, а не покупной кабиной. Вокруг тихо, слышно, конечно, как едет трамвай на улице, отдается по земле это, но можно спать с открытым окном и не переживать за странные звуки извне. Нормально висит кондиционер! То есть ночью ты с ним не простынешь, но будет дуть мимо тебя в дверь. Приятный персонал работает, все вежливые, всегда чисто у меня было, вокруг тоже. На завтрак делали омлеты лично мне, когда я приходила - было очень заботливо и приятно, что всегда предлагают и всегда приносят горячим. В целом, отель задал приятное впечатление о Самаре - и я буду рада здесь остановиться ещё раз!

Что было плохо

С чемоданом было бы тяжело подниматься по лестницам. Все остальное - только плюсы нашла.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

отличный свежий отель, хорошие номера, питание, шведский стол, вкусно и обильно, уборка была каждый день, персонал приветливый, всегда готов помочь. единственный минус, немного далеко от исторической части города, 10-15 минут езды, но рядом много общественного транспорта, включая метро, так что добраться в любую часть города не составляет большого труда. писали про шум от проходящих трамваев, но это больше преувеличение, не могу сказать, что они как то мешали. в шаговой доступности несколько крупных продуктовых сетевых магазинов, включая 24/7. от пребывания остались только хорошие впечатления. спасибо

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший современный номер. Чисто. Удобная кровать. Приятное постельное белье. Были бы с центре было бы супер. Трамваи не мешают как пишут многие.

Что было плохо

Ужасный запах, сделайте что то с канализацией.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный, современный отель. Доброжелательный персонал отеля, классный ресторан и хозяин. В номерах чистота, все очень стильно и красиво

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель! Видно, что новый, свежий, чистый. Остались довольны! Уютно, тепло, все, что нужно, имеется.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась второй раз. Отель новый, современный, вкусная кухня в ресторане, завтраки разнообразные (шведский стол)

Что было плохо

Окна выходили на дорогу, от проезжающих трамваев чайный чашки стучали.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница новая, внутри все хорошо продумано и сделано с красивым дизайном Внутри номера есть практически все необходимое, в душе есть даже губка для тела

Что было плохо

Номер был на 3 этаже, а лифта в гостинице нет. Если были бы большие чемоданы, было бы тяжело Прямо возле гостиницы проходит линия трамвая - когда он проезжает, трясется весь дом, слышно его очень хорошо Поблизости почти ничего нет, на общественном транспорте добираться затруднительно Завтраки нормальные, но абсолютно однообразные В номере было прохладно вечером, приходилось включать обогреватель

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Замечательный отель. В номерах чисто и уютно, все новенькое. Прекрасная кухня, все блюда на высоте, очень вкусно. Персонал приветливый, во всем быстро помогают. Очень рекомендую гостиницу.

Что было плохо

все было отлично, теперь главное не испортить!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель новый, приятный дизайн,очень удобная и большая кровать, очень чисто. Отличный завтрак. Доброжелательный персонал.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель новый, что несомненно радует. Кровать с ортопедические матрасом. Очень атмосферное место завтрака)

Что было плохо

Соседство с трамвайными немного доставляло беспокойства. Экономия на горячей воде. И видимо проблемы с канализацией, потому как запах по утрам неприятный, но через 20 минут работы вентилятора все уходило

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный новый отель,современный дизайн. В номере всё новое и качественное,чистота идеальная! Желаю вам процветания!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Соотношение цена - качество отличное , отель новый , все чисто , расположение неплохое , завтраки очень вкусные , ресепшен работает отлично !! Спасибо!!

Что было плохо

Думаю кто тут был поддержат , интернет оставляет желать лучшего , но обещали что исправят

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для нас расположение было не так важно, так как ездили по Самаре в разные места! Поэтому Мы были с подругой и остались довольны и кроватью и ванной комнатой. Постельное белье было чистое. Были принадлежности личной гигиены , придраться не к чему ) И в отеле и в номере было очень чисто Персонал отличный! В день выезда у меня было день рождение , и администратор сделал небольшой презентик. Было очень мило и приятно

Что было плохо

Для себя недостатков не нашла

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший номер, удобное расположение, вежливый персонал, вода и чайник в номере.

Что было плохо

В ванной и на подушке в комнате были волосы сразу же при заезде. Мы купили завтрак на месте, завтрак не стоил своих денег (700 рублей) кофе растворимый в пакетах.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

номер отличный! все что надо в отеле - есть. Все новое. Даже пытались такси вызывать!

Что было плохо

Инет надо подключать каждый раз! завтраки средние. Кофе растворимый!?

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Оценка- превосходно!Отличная команда профессионалов!!!замечательные администраторы,доброжелательные,отзывчивые!Номер-отдельно заслуживает похвалы! Спасибо,приедем еще!!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось всё! Чистота, дизайн, удобные кровати, полотенца пушистые, везде чистота-всё сверкает! За 4 тыс руб за номер - находка! Пока не работает ресторан, но вскоре начнёт

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приехала из Луганска отметить свой день рождения, ни капли не пожалела что выбрала эту гостиницу и Самару! Очень много езжу по России, люблю Россию всей душой, она такая разная и интересная. Гостиница находится в прекрасном спальном районе, есть все доступные магазины, банки, торговые центры, все в пешей доступности. В гостинице очень хорошая звукоизоляция - номер 310. По утрам ездит трамвай, но я специально хотела его, у нас вырезали рельсы и я сильно скучала по звуку трамвайных рельсов и колес🥰 в номерах все безупречно, фена у меня не было и посуды, но это не проблема попросить у девушек на ресепшене. Девчата все очень милые, добрые, веселые! Всегда выбираю гостиницы не меньше 3* и была в Марион Плаза, Мартин Хотел, Москва, Питер, Калининград, Выборг, Карелия, Тула, Воронеж, Ростов на Дону, Курск, список большой и в некоторых была по три и четыре раза! Но эта гостиница меня сразила сразу! Безупречно все чего не коснись! Единственное очень хотела попасть в ресторан, но его еще дорабатывают. Я отдыхала 09.09.2024 по 13.09.2024 и мне повезло что при заселении и при выезде была одна и та же девушка, она мне больше всех понравилась💖Веселая и жизнерадостная! Отдельное ей спасибо 💋💐Гостиницу как и Самару ставлю на самый верх своей копилки и это топ куда бы я хотела вернуться еще и еще! В номерах есть все что нужно, шампуньки, мыло, полотенца, вытяжки по всему номеру, кондиционер, телевизор, вай фай, чайник, холодильник, телефон, шкаф на два отсека(тремпеля и полочки), ложечка для обуви, тапули, чашки с ложечками, бумага, подсвечники, лампа напольная, очень плотные шторы «Dark» Гостиницу однозначно рекомендую, лучшая👍🏼👍🏼👍🏼💖💖💖 Всему персоналу и сотрудникам огромное спасибо за поздравления с Днем Рождения и за прекрасный отдых💋💖

Что было плохо

Нет такого! Просто все идеально 💖💖💖

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

тихий замечательный отель! вежливый замечательный персонал!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, совсем новый, везде чисто, убирают раз в день, хороший шампунь и фен, холодильник. Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Иногда не работал интернет на телевизоре, плохая шумоизоляция

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Картинки и реальность полностью совпали! Новый, чистый, современный отель с красивым дизайном. Очень вежливый и приятный персонал. Хозяин отеля был любезен, помог поднять чемодан в номер. В номере чай/кофе и приветственные круассаны вкусные) К нашему заезду ещё не успели запустить ресторан. Но он тоже очень красивый. В полулюксе были тапочки и халаты. Фен, утюг, бокалы по запросу, есть услуги прачечной. Мы остались довольны!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новая гостиница, всё ок. Номер на двоих просторный, чайник, вода, чай, полотенца, наборы в ванной - всё как положено. Кондиционер есть. Парковка есть. Если не на машине - расположение может быть не самым удачным. Транспорт поблизости, но пешком гулять до Волги точно не получится. Пока нет завтраков, кухню не запустили.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Фото соответствуют. Красиво, уютно. Комплекты полотенец, гель/шампунь/зубная щетка и паста. Убирались каждый день. Отель новый, матрасы и тп - все новое. В номере чайник, холодильник, кондер. Каналов тв много, но мы не смотрели. Вместительный шкаф. Звукоизоляция отличная. Есть фен (по запросу), прачечная (можно погладить одежду. Постирать- за отдельную плату). Сантехника работает отлично (если кому важно)). Мы остались довольны. Рекомендую))

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Современная гостиница, приятный дизайн, большая площадь (номер полулюкс), фен под запрос, халаты тапочки, чайник, приветственные круассаны и чай-кофе, моющие расходники вплоть до мочалок), есть все! Холодильник работает, огромный телевизор не включала, утюг в коридорчике, вежливый персонал

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель великолепный! Новый, современный, чистый, невероятно красивый холл и номера) Я сначала сомневалась перед бронированием, поскольку мало отзывов на него - но причина тому то, что отель совсем новый) В восторге от стиля отеля, он однозначно выполнен по дизайн-проекту! Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отель просто супер 🔥

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.