Отель Волга

Россия, Волжский проспект, д. 29, Самара

1.3 км. от центра

Поделиться
Хорошо
89 оценок
7,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Бар или ресторан
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Отель Волга» находится в Самаре. Этот отель располагается неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Площадь Славы, Набережная Самары и Площадь Куйбышева.

В отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, часовня.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С632024003684
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей225 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 225 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отопление
  • Сувенирный магазин
  • Часовня

Услуги и удобства

  • Чистка обувиоплачивается отдельно

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Доступ в интернет

Развлечения

  • Пеший туризм

Бизнес

  • Бизнес-центр

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак600 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

До 11 июля 2025 в отеле будет отсутствовать горячее водоснабжение.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
89 оценок
7,3
  • Чистота6,3
  • Питание6,1
  • Обслуживание7,4
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество7,0
  • Качество Wi‑Fi7,7
  • Расположение9,4
  • Номер5,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

Вид из окна на красивый храм, расположение рядом с набережной и пляжем.

Что было плохо

Номер плохо убран - грязный пол, грязный унитаз со сломанным сиденьем, грязные стаканы, грязные окна, одеяла в страшных пятнах. Матрас с пружинами, которые чувствуются спиной. Вся мебель старая и пыльная, холодильник тоже старый и очень шумит. Никакой звукоизоляции, в номере слышно всех ваших соседей. Плюс ещё не было горячей воды всё время проживания, а чайника в номере тоже нет.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошая гостиница в очень зеленом районе. Рядом набережная. Около гостиницы много достопримечательностей в шаговой доступности, кафе и рестораны. Через дорогу "Пятерочка". Большая парковка.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Недорогой отель недалеко от набережной и центра Самары. Цена.

Что было плохо

В номерах нет даже стаканов, а на ресепшене кулера с водой. Полная экономия на всём

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

номер стандартный. расположение отеля все решает.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Место. Из окна вид на Волгу

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Олд скул гостиница. За свои деньги очень хорошо.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение напротив набережной, оставались на 2 ночи. Отель попал в СССР и мебель конечно уставшая, но это не сколько не смутило нас. Номер был из двух комнат, кондиционер работал все понравилось.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

номер ,старый ,убитый

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение на набережной. Есть парковка. В целом хорошая гостиница с колоритом из Советского Союза. Кровати для меня одни из лучших, матрас очень комфортный по жесткости. В номере телевизор, холодильник.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся не первый раз , все нравится . Локация лучшая в городе

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отличное месторасположение, транспортная доступность

Что было плохо

Чистота оставляет желать лучшего, из года в год в этом плане ничего не меняется

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее место расположение, персонал вежливый , все понравилось рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель на набережной, что очень удобно для бегунов. Горячая вода.. супер. Есть стоянка автомобильная. Рядом магазин Пятерочка.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне в целом все понравилось, потому что соответствовало ожиданиям. Расположение замечательное, а так же моему сердцу милы советские гостишки, я не упускаю случая в них пожить. На торце здания было чудесное летнее кафе, не знаю, как в этом году. Еще милая девушка на рецепшн разрешила мне поздний выезд без всяких доплат и т.д., хотя я готова была и доплатить, потому что у меня время поезда было несуразное, и благодаря ей я успела напоследок искупаться в Волге сходить в музей, пообедать и спокойно уехать, это дорогого стоит, такая клиентоориентированность. С удовольствием приеду снова.

Что было плохо

Сложно сказать, что что-то сильно не понравилось, так как я выбирала гостиницу исходя из расположения в основном, а что касается убранства - я так его и представляла себе. Старый советский номерной фонд, как бывает в санаториях, ремонт скорее номинальный, поэтому чистоту сложно оценивать, сначала отремонтировать бы. Единственное, что по настоящему не понравилось - столовая и завтраки, просто неприятное помещение столовой, и откровенно скудный набор продуктов. Я видала и хуже, но в южном городе на Волге ожидаешь чуть большего ассортимента и лучшего качества. Пусть он (заврак) будет дороже, я лично готова доплатить, но пусть он будет классным, в приятной обстановке, даже на открытом воздухе, с лимонадом, фруктами, хорошим сыром, кофе, ведь на юге, в августе, этого так хочется. Сразу и настроение с утра другое.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличное местоположение которое компенсирует все недостатки, хороший завтрак "шведский стол", до пляжа две минуты неспешным шагом, за пивом до завода 10 минут, рядом кафе и магазины.

Что было плохо

Это классическая советская гостиница, всё очень уставшие, но если рассматривать как место для ночлега в центре на набережной то вполне годный вариант)

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удачное расположение от пляжа , легко вызвать такси. Удобная кровать. Была горячая вода.

Что было плохо

Очень уставший отель, старое всë, лифт, двери, паркет, холодильник , мебель, сантехника....За такой сервис цена слишком завышена , тем более, что номер заявлен как ,,бизнес,,.Кондиционера нет, на улице +32° , спать сложно. Окна, шторы , подоконник грязные, шум из окна ужасный. Номер за 2 суток не убирался.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё: начиная от прекрасных администраторов (особенно Екатерина очень внимательно отнеслась к нам с сестрой, поселив в тихий номер), чудесная спокойная атмосфера брежневского застоя, именно в этом изюминка гостиницы, и очень демократичные цены.

Что было плохо

Шведский стол был не шведский

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличный вид на Волгу , но сам отель конечно нуждается в обновлении. Если любите тематику СССр -самое оно;)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение Исторический антураж Завтраки с 7.00 Круглосуточное заселение

Что было плохо

Отсутствие кулеров с водой. Чайника тоже нет Дырки на простыне, полотенца очень уставшие

Отлично
8,5
Что было хорошо

Месторасположение отеля и сам отель по себе очень величав и красив. Есть 2 лифта, которые достаточно быстро приходили. Номер очень большой, с паркетом. На выбор были номера на Волгу и на церковь. Выбрала на Волгу и пожалела, так как рядом дорога и шум от нее.

Что было плохо

Не совсем чисто: на полу пыль, полотенца были с пятнами, на тумбочки криво приделаны дверца. Как по мне, цена не соответствует качеству. Оплата только наличными.

Фото гостя
Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение шикарное

Что было плохо

Мебель старая,грязно,завтрак примитивный

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась расположение отеля , в номерах все необходимое есть , уборка ежедневно . Остались довольны 😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшее предложение цена - качество в Самаре . На берегу Волги , курортная набережная через дорогу . Из окон прекрасный вид на Волгу . Все скромно но чисто и уютно . Останавливаемся не первый год !

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжаем на отдых каждый год , всегда останемся очень довольны проживанием . локация отеля лучшая в городе , через дорогу набережная и пляж . В номере все необходимое есть , белье чистое , убираются ежедневно . И цена лучшая для такого места , очень демократично ! Большое спасибо персоналу .

Отлично
8,0
Что было хорошо

добротная советская гостиница, скромный и чистый номер, всё требует вложения средств в ремонт, но расположение и вид на Волгу из окна с балконом очаровывает. Через дорогу городской пляж и набережная г.Самары, вечером поющий фонтан и теплый летний вечер....

Что было плохо

тесная парковка для авто

Фото гостя
Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

месторасположение

Что было плохо

не было горячей воды!!! ужасный номер, такое чувство, что со времен постройки не было ремонта

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все нужные мне объекты были в шаговой доступности. Обстановка в номере - для испытывающих ностальгию по советскому периоду. Доброжелательный персонал.

Что было плохо

Отсутствие кулеров с питьевой водой.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Отелю нужен ремонт и кровати новые

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Место расположения.

Что было плохо

Ну очень уставший отель. Запах старости, скрипучие полы, старая мебель, запах в ванной комнате. Дверь на балкон не открывается, но щель такая, что задувает и слышно улицу. Если вы берёте номер ради вида, то зря. Вид из окна так себе. Деревья закрывают реку. Пододеяльник с пятнами крови - не отбелили.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся каждый год летом в Волге , устраивает расположение отеля и приемлемая стоимость проживания . Супер вид на Волгу и набережную , в номере все необходимое ,на ресепшен очень приятные девушки , вернемся еще , спасибо !

Что было плохо

В номере нет питьевой воды , но магазин через дорогу поэтому не проблема

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Телевизор в номере не работал!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Автобусная остановка рядом. Через дорогу набережная. Есть в шаговой доступности магазин

2,8
Что было хорошо

Расположение в центре с видом на Волгу

Что было плохо

Не знаю, за что там 3 звезды. Состояние просто убитое. Коврики в коридоре и в номере выглядят так, как будто их не чистили с момента постройки гостиницы. На полу паркет, но жуткий черный, тоже сомнительной чистоты. К шторам страшно прикасаться. Из двух полотенец одно с жёлтыми пятнами, второе дырявое. Матрас продавленный. Хотела перевернуть другой стороной, а там торчат пружины. Шланг в душе протекает. Если его поднять повыше, в нем кончается вода, потому что вся утекает через дыры. За оплату картой надо посражаться, администраторы очень настаивают на наличных. В общем, не гостиница, а позор Самары

Фото гостя
2,6
Что было хорошо

Ничего!

Что было плохо

Самый худший отель, в котором я когда-либо был! Хотите вернуться в совок? Тогда вам нужно посетить эту гостиницу, на входе вас встретят администраторы, которые не против поругаться или повозмущаться на любую тему. Никаких трех звезд даже и близко нет у этого недоразумения. Номер в советском стиле с пошарпаными стенами, грязными окнами и подокойниками. В номере было всего два полотенца, одно из них с дыркой! В ванной нет шторки, держатель душа ника не поворачивается, если туда поставить душ - вода просто хлещет в за ванную и в коридор. В первый день мне оставили только один шампунь (и то наверное это оставили предыдущие жильцы), нет стакана для щетки. Пыльный телефон стоит для галочка, он даже не подключен. Я очень разочарован, что там остановился. Грязные стены, грязные окна и подоконник. - Доброе утро, вот ключ. - Вы выселяетесь? - Да - Мм... Ни "Всего хорошего", ни "Понравилось ли вам у нас?", ни "Приезжайте еще", а "М!"

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

понравилось только расположение

Что было плохо

Не понравилось, что было очень грязно в номере. Грязные окна, полы с мусором, полотенца с пятнами. Пока проживали максимум выкидывали мусор, полотенца и ванные принадлежности нужно было отдельно просить. Конечно, номера устаревшие, но их тоже можно содержать в чистоте.

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

Отель очень старый , но расположение отличное.

3,2
Что было хорошо

Локация отеля

Что было плохо

Я не знаю, конечно кому принадлежит данная гостиница (частная, либо муниципалитет) но содержать ее в таком упадническом состоянии-это преступление!!!! Т.к локация ШИКАРНАЯ!!! Рядом все достопримечательности, набережная!!! Но заходишь в гостиницу и попадаешь в СССР, настолько все ветхое и убогое. Ремонт не производился с тех времен. От слова совсем!!! Оплата за номер наличными!!! Постельное белье чистое без пятен, но матрас, пружины впиваются в ребра, подушки перьевые пахнут плесенью. Шторы, тюль тоже лучше не трогать, пыль вековая В номере имеется фен, мыло, гель для душа. Полотенце белые, чистые. Но все от того, что все в упадническом состоянии, состояние брезгливости тебя не покидает ((( Отель позор, такого красивого города Самары!!!!

Фото гостя
3,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Старый номерной фонд, грязь, уставшая древняя мебель.

Фото гостя
3,2
Что было плохо

Ветхий старый отель, сомневаюсь что в номерах вообще кто-то убирается, в лучшем случае пастель поменяют, нам сказали что отплата только наличными , в итоге мы бегали по городу в поисках банкомата, а потом и сдачи не оказалось, в итоге ответственность опять на нас, искать размен … треш конечно Из крана а идет грязная вода! Желтого цвета, не понятно как зубы чистить! Мой совет лучше доплатите но поселитесь в приятное место

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Проживали в этом отеле 4 дня,выбирали по отзывам на островке и по местоположению. Плюсы: 1.очень рядом с набережной,кто соберётся купаться на Волге-вам сюда 2.рядом с отелем находится пятёрочка и недалеко столовая Баранкино,очень советую!нам понравилось мы были там не раз! 3.Персонал взрослый,дружелюбный,отзывчивый,будто приехали к тетушкам в гости)нам понравилось

Что было плохо

Минусы: 1.отсутствует уборка в номере от слова совсем,за 4 дня мы сами выносили мусор и поддерживали чистоту.Белье и полотенце не меняли,постельное также 2.Сам номер маленький,мебель старая и отель уже также старенький.Помните за какие деньги вы отдыхаете,и что это три звёзды. 3.Половики(вернее дорожки) в холле,пожалуйста почистите их в химчистке.Запах стоит ужасный!Будто старой бабушкой пахнет,на 3 день мы не смогли принюхаться и попросту тупо переночевать приходили,потом съехали совсем. в целом этому отелю нужно провести хорошую генеральную уборку,чтобы пахло чистотой а не затхлым воздухом. Данный отель мы рекомендуем в целом,так как цена и качество сложилась.Местоположение и стоимость позволяют закрыть глаза на многое.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение. Пляж через дорогу.

Что было плохо

В номере не было кондиционера.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель понравился ,отдыхаем уже не в первый раз . Шаговая доступность от пляжа .С детьми самый оптимальный вариант . Номер двухместный двухкомнатный .все самое необходимое есть . Чистое белье ,одноразовые наборы обновляли ежедневно . Спасибо за отдых 👌 Уборка ежедневно

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Гостиница расположена очень удачно - через дорогу от набережной, близко к началу линии пляжей, в 10 минутах ходьбы от монастыря и бара "На дне"

Что было плохо

Старые номера с покосившимися дверями. Было очень холодно в номерах, горячую воду нужно очень долго сливать. Убраны номера очень плохо. При таком удачном расположении уже давно нужно было гостиницу обновить и улучшить сервис. Гостиница 3*, но по комфортности еле тянет на 2*

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

в принципе все понравилось, вид с номера просто замечательный, интерьер в отеле так себе, но мы приезжали не проводить время в отеле, а познакомиться с новыми местами, так что все устроило.

Что было плохо

чайника не нашлось.

Отлично
8,2
Что было хорошо

За свои деньги - топ, белье будто совсем новое было) Само здание и номера конечно старые, но в целом замечательно

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение, наличие в некоторых номерах балконов

Что было плохо

Совок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люблю эту гостиницу за ее отличное расположение. Всё в шаговой доступности: и набережная, и Самарский Цирк, и парки для неспешных прогулок. Самара - это город собачников, чему я очень рада. Гостиница Волга принимает гостей с питомцами! Огромное спасибо за это! Останавливаюсь в этой гостинице не первый раз. В этот раз у нас был двухкомнатный номер. Удобная кровать, комфортный матрац, телевизор, маленький холодильник, просторный санузел. Мне понравилось всё. И нашим питомцам тоже. Администраторы очень внимательные и отзывчивые на наши просьбы.

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

Кроме расположение ничего.

Что было плохо

Совок. Грязь, не мытая посуда, ошметки рыбы на полу… ни при каких случаях туда не стоит ехать.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хорошая локация. рядом храм вмч. Георгия, администрация, памятник Славы. видна Волга, поющие фонтаны. в пешей доступности Иверский монастырь, Пивзавод и пляж. сотрудники рецепшн доброжелательные, заселили без проблем.

Что было плохо

мой номер видом во двор, думала отдохнуть. но не тут то было. сначала сильно шумели сотрудники ресторана, который напротив и через внутренний двор завозят продукты и алкоголь и всё это поздно ночью! в другой день через номер "веселились" неадекватные постояльцы, пришлось спуститься на рецепшн и попросить их угомониться, люди другие хотят отдыхать, особенно если уже час ночи. в общем не ожидала, что во внутреннем дворе гостиницы будет так шумно.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Отель находится рядом со стартово-финишным городком Самарского марафона. Выбрала его этой причине. Заселяют на сутки с момента заселения. Полотенца и постельное бельё в хорошем состоянии. Завтрак скромный, но пойдет. Рядом есть заведения общепита, "Пятёрочка".

Что было плохо

Около кровати лежал ошмёток слипшейся пыли. Не под кроватью, а именно рядом. На столе тоже пылища. В санузле из трех лампочек горела одна, мыла не было. Нет кулеров с водой. Чайника в номере тоже нет. Проваливающийся пружинный матрас. Огроменная тяжеленная перьевая подушка. Старая сантехника, которая уже не отмывается.

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом набережная, пляж, центр, достопримечательности

Что было плохо

Старые номера.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Рядом набережная, знаменитый Бар "На дне", Чайхана, Фонтаны!! Расположен отель удачно!!

Что было плохо

Бронирование было за ранее, по приезду выяснилось, что отключили горячую воду в отеле. Со мной никто не связался и не предупредил об этом! Это было очень не приятно!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Отсутствие ремонта в отеле и номерах

4,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Легендарный отель! Отличное месторасположение! Самый лучший вариант для тех, кто заселился, а жить пришлось в другом месте. Большой плюс, если вы возвращается с вечеринки абсолютно пьяный и вдруг не дошли до номера. Нестрашно!! все равно вы заночуете в месте лучше чем ваш номер. Радует конечно что при отсутствии кондиционеров ( гостил в середине Августа +33 ) все таки руководство утвердительно решило, не подавать в номера горячую воду. Большая благодарность администратору Евгении, она удовлетворяла практически любую просьбу избалованного гостя. На вопрос , есть ли в вашей гостинице номера с кондиционером , ответила четко и внятно , Есть, но мы их не сдаем. Понятно видимо самим нужны. А на вопрос как можно все таки помыться теплой водой, любезно пообещала ключ от комнаты с водонагревателями. И вообще Администратор Евгения, на мой взгляд способна уладить любые сложности. Хотелось бы видеть такого человека, как минимум на заседаниях ООН от лица РФ. Оооо!!! Чуть не забыл про чудесный завтрак, в формате шведский стол. Советую не тратить деньги и здоровье понапрасну. Сходите только если нет проблем с пищеварением.

Что было плохо

Из нововведений в данной гостинице есть японский ламповый телевизор с пультом дистанционного управления. В свое время, примеро в 80-е годы такой можно бы поменять как минимум на мотороллер Муравей, а особо шустрые меняли и на жакт в провинциальном городе. Да, немного о ремонте. Обои явно свежие уже из нулевых, но Сантехника полы и потолки остались аутентичными, чего не скажешь о мебели. В гаражном кооперативе, потомки Амира Тимура максимально пытались собрать мебель в раритетном стиле Советского Союза, жаль у них это крайне плохо получилось.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все достопримечательности рядом, набережная рядом.

Что было плохо

Старые номера,если сделать ремонт,то отель будет просто бомба

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

расположение шикарное - рядом с набережной и площадью славы, из номеров верхних этажей открывается вид на Волгу.

Что было плохо

С виду приличная гостиница, расположение шикарное, а внутри номера из прошлого - советский союз. Администратор не может сказать есть ли у них свободные места (не понимаю как это так) поэтому бронил через "Островок". Заселяться приехали в 16:30 а номер еще был не убран - бардак. Нет своей стоянки, хотя есть шлакбаум и свой двор где можно было бы ее организовать. В целом гостиница не плохая но отношение... Минус за то, что не знают есть ли у них места Минус за неубранный номер Минус звезда за отсутствие стоянки

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение отеля, вид из окна, в шаговой доступности пляж и набережная!

Что было плохо

Шумно, так как рядом проспект, нет бесплатной парковки у отеля

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Рядом набережная. Можно и до старой набережной прогудяться и по новыой набережной погулять

Что было плохо

Отель совковый. Старая мебель, старые шторы. Холодильник не знаю каких годов и так тарахтит что спать не возможно. На балконе бетонный пол. Босиком не выйдешь. Было очень жарко. Кондиционеров нет. Окна открыть невозможно, летят комары. В номере всего 2 розетки и одну из них занимает холодильник и еще 1 розетка в ванной. В наше время, когда у всех телефоны, планшеты и часы которым требуется зарядка розеток хочется больше. Ну хотябы наличие удлинителя с тройником.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Не далеко от пляжа .... хороший обслуживающий персонал.. На этом хорошие моменты заканчиваются

Что было плохо

кондиционера нет. горячей воды в ванной нет. стула в номере нет .. матрац - выкинуть нужно было 3 года назад ...

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Цены на номера приемлемы. Расположение отеля.

Что было плохо

По трубе бежит какая-то грязь..., постельное белье м неотстиравшимися пятнами, в ванной комнате горела только одна лампочка

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Шторы можно поменять, обновить интерьер

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Не убрались за 5 дней ни разу

Фото гостя
Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

всего хватало и номер был отличный.

Что было плохо

завтрак очень скромный шведский стол,не хватало сезонных фруктов и кофемашины.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Гостиница находится прямо на набережной волги. Рядом с историческим центром, потрясающее место для остановки. Из окон может быть видно Волгу, если они будут в ее сторону

Что было плохо

Мне в целом все понравилось, единственное. гостиница почти не изменилась с советских времен, по этому, если вы любите современный интерьер, то можете расстроиться

4,6
Что было хорошо

В центре, рядом набережная

Что было плохо

Все печально, от слова совсем. Ни чего не изменилось со времен СССР. первый раз в таком гадюшнике. Полы грязные как в подъезде

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом набережная, практически центр города. Удобное транспортное сообщение, без проблем можно добраться в разные уголки города. В шаговой доступности цирк, ледовый дворец спорта В номере чисто, постельное белье и сантехника в порядке Персонал вежливый, заселение в номер прошло в течение нескольких минут, приветливая сотрудница ресторана во время завтрака. Всем спасибо

Что было плохо

В номере был телевизор, но включить его не получилось, что-то с пультом. Кондиционера нет, летом было бы душно, но я была осенью, так что для меня было неактуально. Отопление работало хорошо. В номере отсутствуют тапочки, их предлагают приобрести на стойке регистрации

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Рядом прекрасная набережная, пляж. Расположение лучше некуда.

Что было плохо

Грязно, уборка проводилась, видимо, в прошлом веке. Все старое, полный совдеп! Очень грязно!

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом с пляжем и близко к исторической части города

Что было плохо

К интернету подключиться практически невозможно. Если окна выходят в сторону Волги, то спать с открытым окном очень мешают машины

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение идеальное, центрее некуда)

Что было плохо

Типичная советская гостиница: скрипучий паркет, отсутствие электронного ключа, волосы женские в сливе ванны и портрет Брежнева в буфете))

Фото гостя
Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Центр и набережная (к отелю отношения не имеют).

Что было плохо

В номере не оказалось кондиционера, в 40 градусную жару спеклась во всех смыслах. Номер дали с видом на внутренний двор, хотя отель казался пустым и вид мог бы быть получше. Видимо, пытались набить цену.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.