Отель Nova

С самого подхода к этому отелю испачкалась обувь и одежда, вокруг лужи слякоть грязь. Поднимаясь на верх к ресепшену, лестница вся истоптана этой же грязью с улицы, ничего не моют и не убирают. При заселении встретил администратора, которая даже не удосужилась поздороваться, тупо разговаривала с кем то по телефону. 2 раза сказал, что забронировал номер, поняла только с третьего раза. Ещё и возмущалась))) что её отвлекают от важных, видимо, переговоров с друзьями. В номере, тюль в дырках, на окнах птичьи фекалии (помыли бы хотя бы), под раковиной живёт паук. Соседи ходили всю ночь шумели. С утра вообще жесть, сажусь за стол завтракать, эта администраторша, берёт и ставит грязную посуду с другого стола на мой стол, за которым я кушаю))) это полный треш!!!! Я такое первый раз вообще вижу. Но самый прикол, звонят уже вечером, когда я выехал из этого «чудо отеля»

Полное отсутствие шумоизоляции. Очень нам повезло конечно,что в 10-м часу вечера рядом с нашим номером поселили бешенных подростков. Которые 2 раза перепутывали двери и ломились к нам в номер,шаги ,разговоры ,крики,оры -все это не давало отдохнуть .Так же очень и очень неудобная кровать и мизерные подушки ,всем телом чувствовали пружины 😞

В данном отеле находился с 13 по 16 августа. Прикладываю фото из номера: рваные шторы и полотенце, испачканная простынь. Также не работал холодильник, и его отказались заменить. Полотенце ходил менять у уборщицы. В номере был мокрый ковролин (проводили химчистку перед моим заездом), который высох как раз на дату моего отъезда. Номер поменять отказались. Ввиду того, что бронирование номера было возможно только после полной предоплаты, пришлось остаться в нём. На завтрак невкусная каша. Остался неприятный осадок после проживания в данном отеле. Не рекомендую.

Понимаю, что цена невысокая, и ожидать многого не стоило, но. 1. Бронировали номер с одной большой кроватью, по итогу были сдвинуты 2, и между ними была гигантская дыра 2. Матрасы просто ужас и кошмар. Реально торчала каждая пружина, и впивалась в тело при малейшем повороте. Пришли поздно, не стали беспокоить администратора, поэтому спали на одеяле, так было немного мягче 3. Если без машины, не очень удобное местоположение. На авто ок, до набережной буквально 10 мин

Интернет не работал, на второй день отключили горячую воду, матрас очень жесткий, всем телом прочувствовала все пружины. Весь ковролин грязный, ходили в обуви, тк везде были большие пятна. Шторы все изрезанные, порванные и в пятнах. Нет полотенец, только одно маленькое

Кофе на завтрак был предложен только растворимый.

Книга отзывов, с негативными отзывами, негативных постояльцев.

Понравилось все!!

в гостинице работает женщина, которая по утрам приходит готовить завтрак. зачем она приходит, если она ненавидит гостей - непонятно, она в 7 утра начинает громко разговаривать, шуметь, стучать и тд. на замечания отвечает: зачем вы сюда вообще приезжаете? и так с ней постоянно. если брать номер подальше от кухни, то все нормально. но иногда номеров нет и заселяют рядом с кухней.

В каком-то панельном бараке гаражного типа Окно без штор на всю стену с видом на жилой дом. Грязное постельное бельё, рваные полотенца, воняет из ванной и т.д. Все, что можно - плохое.

Не особо чисто, фотографиям не соответствует

Снимали номер на 1 ночь, семья с грудничком. По фотографиям на сайте это номер стильно оформлены, естественно чистые и светлые. Что имеем на самом деле: вместо душевой кабины стремная шторка и грязный пол в душевой, ковролин в номере убил все надежды на то, что ребёнку можно будет ползать, посуда в номере с разводами. Номер черный. Буквально. Темно серые стены, темные шторы, которые закрывают «шикарный» вид из окна на соседнее здание на расстоянии 1 метра. Постельное белье чистое, но в дырах. Кровать удобная, спалось неплохо, но это, скорее, заслуга поздней прогулки по Самаре.

Прокурен туалет

Ужасная шумоизоляция (ее нет впринципе) Питание вкусное и разнообразное, но посадочных мест недостаточно (если хотите позавтракать, то лучше вставать пораньше), но так же можно забрать завтрак с собой в номер Заезд в 14:00, мы приехали в 15:00, но нам пришлось еще ждать, потому что наш номер был не готов к заселению. Возникает вопрос, а если бы мы приехали к 14:00, то ожидать заселения пришлось бы около полутора часов? Когда заселились безумно ВОНЯЛО освежителем воздуха (запах выветрился полностью только через 5-6 часов) В номере на двоих был один комплект полотенец, но вопрос быстро урегулировали после моей просьбы Гладильных принадлежностей в номере так же нет (хотя в объявление указано, что он есть) И самый главный минус — КОМНАТА ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ Больше не поеду в данный отель, за такую сумму есть более привлекательные варианты

Все как-то держится на соплях. Дверь как из картона+ потребовалось вызвать мастера, тк она не закрывалась на ключ. Белье и полотенца норм. Завтрак скудный очень. Было как-то грустненько..

Еле как доехали до него ЭТО ПРОСТО АД НА ЗЕМЛЕ, ХОЛОД, ЛЕДЯНАЯ ВОДА В ДУШЕ (ТЕПЛОЙ ПРОСТО НЕ БЫЛО), ПОСТАВИЛИ НАМ ОБОГРЕВАТЕЛЬ МАЛЕНЬКИЙ, ОН НЕ СПРАВИЛСЯ, БАТАРЕИ НЕ РАБОТАЮТ(ЗИМА НА УЛИЦЕ, -19 ГРАДУСОВ), ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ НОМЕР В МОЕЙ ЖИЗНИ, ГРЯЗНОЕ В ПЯТНАХ БЕЛЬЁ, НО ЭТО НЕ ТАК РАССТРАИВАЕТ, КАК ТО ЧТО ИЗ-ЗА ХОЛОДА МЫ ЗАБОЛЕЛИ.

Там ассортимент на завтрак такой, что лучше бы оставили что то одно, но качественное. Колбасу есть невозможно, печеньки самые дешёвые и тд. Каша всегда только овсянка. Другую не умеют чтоли варить? Манную например Все хорошо

Скользкая лестница. Очень. Бумажка с предупреждением от падения не спасает.

При заселении попросили снять деньги с карты и оплатить наличными. Впервые сталкиваюсь с такой просьбой номер (202) при заселении был плохо убран бачок унитаза не работал исправно в номере не убрались и ничего не докладывали, туалетная бумага была на 50% использована при заселении слышимость сильная

Рейтинг отеля не соответствует качеству предоставляемых услуг. Отель грязный, номера с запахом. Полотенца желтые и старые. Постельное белье с катышками и спать пришлось в одежде чтоб меньше прикасаться к этому белью. Кровати каркасные и проваливающиеся. Подругу не могли заселить в номер до 7 часов вечера, сначала номер был не готов, потом ждали постельное белье, потом потеряли ключ🤣. Все двери скрипучие, душ гудит еще часа 2 после того как в него сходишь. Сам персонал не доброжелательный, по факту нас в 11:50 уже настойчиво и с претензией начали выселять, указав что и заселили позже назначенного и оплаченного времени не по своей вине. Ну вообщем мы все равно остались на позитиве так как всего нужен был ночлег и просто хорошее настроение - но выспаться и отмыться от этого отеля дома очень надо. Потенциал в принципе не плохой у отеля, но это точно не 4*. Ни одной бы не поставила.

слышимость между номерами. начинающая ржаветь сантехника.

Чистоты никакой , фен в нашем номере не работал, душевой шланг был порван. кровать в пятнах, слышимость как будто с тобой рядом кто то ходит, сыро и прохладно в номере. Семейной паре точно не стоит заселяться в данный отель. в общем оценка даже притянута за персонал в большей степени который старается хоть как то выкрутится но увы отель устал. парковочных мест кстати очень мало возле входа в отель.

Забронировали данную гостиницу с мужем на одну ночь, чтобы отдохнуть после длительной поездки на автомобиле. Одним из важных условий было наличие паркинга, как было указано в описании гостиницы, по факту просто ставь возле отеля там где найдешь место, никакой паркинг не предусмотрен. Гостиница находится в промышленном здании между рынком и автомойкой, расположение не очень удобное. Но мы были готовы смириться с этими недостатками пока не увидели номер. Номер просто ужасно грязный, на полу грязно-серое ковровое покрытие в пятнах, стены и шторы тоже в пятнах. Постельное белье и полотенца сероватого цвета и естественно тоже с пятнами непонятного происхождения. И в довершении ко всему сладковато гнилостный запах. В общем даже присесть в этом номере было противно. В ванной плесень и неприятный запах. Спать в номере мы не остались, решили уехать в другую гостиницу, чем очень удивили администратора, причина - грязь, ей тоже была не понятна. Естественно никаких предложений с ее стороны по улучшению условий не поступило. И последний пункт, при бронировании было указано, что оплата по факту, но деньги списались за день до приезда.

Жил в номере 202. Для одного человека в самый раз, если вы гном то этот номер вам подойдет!! Поселился,,,, запах не приятный от кавролина , шторы были грязные,пыль не протиралось очень долго особенно в батареях !!! Завтрак был не очень,от слова совсем не вкусно,каждое утро одни и те же продукты разнообразия вообще не каково. В общем одна вешалка вещи сложить не куда тумбочка отсутствует душевая для гномов, уборка комнаты на тройку с большим минусом ,,, прачка отсутствует !!! Шумоизоляция не какая ,,,,, желание было с ехать на второй день проживание ,,,, но рядом был институт ,,, так что решать вам ,,,, цена на картинке не соответствует качеству ,,,

Это просто днище, а не отель. Никаких 4х звёзд точно нет. Три рваных полотенца на 2ух гостей, грязь неимоверная во всём отеле, на кресла сесть невозможно, все в пятнах, одеяла воняют тухлятиной, все в выделениях (благо приехали на машине и было своё бельё и одеяло)... Посуда вся в сколах и трещинах, завтраки "на любителя". Девушка на ресепшен в первый день была супер улыбчивая, вежливая, приятная - достояние отеля)) Во второй день (с белыми волосами, невысокая) лучше бы нашла менее общительную работу. И да. Заявленные витражные окна (очень грязные) выходят на окна других номеров... и на место для курения. Кофе - машины нет! Кофе не варят! Зачем заявлять завтрак, если даже кофе сварить не можете.

Серое белье, запах канализации в туалете, нет москитных сеток на окнах, под утро налетели комары, шумно, номер на двоих, а полотенца были на одного

Номер ужасный...слышимость просто как будто рядом с тобой люди находятся. Ночью въезжали или выезжали люди, не знаю, но слышно было так, словно это было в нашем номере... Трубы гудели невозможно, когда кто-то открывал кран, наверное наверху... В общем , слава Богу, нам нужно было только переночевать...а так .. ужасно.. ковролин пахнет кошачьей мочой... Да и в туалетной комнате не хотелось даже раздеваться, чтобы принять душ, потому что в целом было ощущение нечистоты...

Номер грязный, неприятный запах в номере, грязные окна, полотенца и постельное недостриранные, серые, с пятнами. В душе даже не убрали после предыдущих жильцов пакетики от использованных средств гигиены. В номере нет ни одного стула, на двоих было только 3 полотенца, тапочек не было, не было чайника. Не советую данный отель.

В номере пахло побелкой либо бетоном, прям сильный запах был. Все слышно что происходит в отеле, слава богу людей было не так много и нам повезло что никто не мешал особо. В номере была дыра в стене, неудобная кровать, ужасный матрац пружинистый, от которого болело тело. Полотенца видно что уже старые, потрепанные, но хотя бы чистые. На двоих человек было всего 2 полотенца и 1 тапочки. В общем если переночевать 1 ночь то хорошо, но на более длительное время я бы не бронировала.

Нету такого

Непонятные условия прлживания в двухместном номере. На сайте указано условие доплаты при потребности в доп услугах - доп кровать и комплект 6а 2го человека. Но двухместный номер уже пожрахумевает присутствие второго человека и соответственно ожидается комплект на двух 6остей.иначе смысл в двухместном номере пропадает. По этой причине возник неприятный момент. Но Администратор признал не соответствие информации на сайте и дополнительных оплат не потребовал. В остальном все на уровне!

Не было выбора в еде Душевая кабина воняет , постельное в пятнах , полотенца рваные в пятнах. В номере грязно. Грязный номер

Нет чайника в номере, хотя бокалы и чай есть, сказали что на ремонте. На ковре мусор, плохо пылесосили, полы грязные,в номере холодно.

Протекает туалет, один набор полотенец на двоих.

Отель находится посреди высоток, рядом рынок. Везде грязь, разбитые бутылки. Внизу отеля автомойка Заявлен шведский стол. Это не соответствует действительности Фото номера гораздо лучше. По факту - отвратительно. Грязно, пахнет подвалом. Из матраса торчат пружины, постельное белье в пятнах. В душевой кабине сломана лейка, есть плесень. В номере нет чайника.

расположение отеля не очень удобное

Отель расположен в глубине жилой зоны, перед ним какой-то бетонный куб, рядом мини-рынок, где все грязно и не ухожено. Ново-Садовая вроде бы рядом, но такси плутает долго. Ремонт подустивший, во всем чувствуется режим экономии: полотенца серые и оттрёпанные, комплект один на двухместный номер. Одноразовые тапки, видимо, самые дешевые, носить невозможно. На завтрак -все из магазина, правда, когда попросила, кашу принесли. Нигде не обозначено, что есть что-то приготовленное. Ковровидный ужасный везде, затертый и ощущение, что грязный. Шторки длиннее, чем нужно, лежат на полу. Постельное белье тоже не до конца отстиранное. Вода долго шла холодная, потом пошла тёплая, потом опять тёплая (с утра)

Явно не 4 звезды , в номере пол грязный, шторы в пятнах , завтрак скудный

Отель неудачно расположен Не соответствует заявленным звездам

Отсутствовали фен и чайник в номере. 1 комплект полотенец на двоих.

В номере воняет непонятно чем (будто что-то гниет), что даже не спасает освежитель воздуха . Полы как будто гнилые, проваливаются. Горячей воды не было, мы мылись прохладной водичкой. Холодильник есть, но он не работает. Кондиционер такая же ситуация. Постельное грязное.

Главная достопримечательность «отеля» это автомойка на первом этаже , а также мини-рынок, которые вам нужно будет проходить мимо, чтобы выйти из двора «отеля» на улицу. Постельное белье было в чьих то биологических пятнах, извините за подробности, к счастью новое постельное белье нам принесли, но оно тоже было в пятнах , одеялом мы так не решились воспользоваться, стелили новую постель сами, а ночью укрывались полотенцами , при чем своими же, потому что полотенцами отеля пахло не свежестью. Дверь в номер была очень сильно изношена, сложилось впечатление, что это единственная старая дверь на весь «отель». Ванная комната оставила несгладимый след на нашей психике, так как кабина была грязной, а вода имела стойкий запах канализации. Номер был ужасно грязный Администратор была занята, тем что фотографировала девушек гостей в полотенцах и с шампанским, нам пришлось ждать окончания фотосессии. Перед этим нас встретилась горничная, которая проигнорировала нас и наш вопрос « где же администратор???». Проблем было много , но обратились лишь с постелью , которою в итоге сами же и перестилали себе. Но и она была грязной. В остальном мы чувствовали себя изгоями и пустым местом для сотрудников.

За четыре дня пребывания в отеле ни разу не прибрались в номере, мусор не убирали, приходилось самим выбрасывать...

Заранее была коммуницирована необходимость наличия дополнительного спального места, пришло подтверждение, что будет номер с диваном и все будет - по факту ничего предоставлено не было, при дополнительной коммуникации уже в самой гостинице была предоставлена раскладушка без подушки, с комментарием о ее отсутствии. Количество постельного белья и банных принадлежностей не соответствовало количеству гостей, при озвучивании необходимости предоставления простыни было сказано, что есть проблемы с прачкой и ее просто нет. В целом в номере было грязно и пыльно, а также присутствовал запах сырости.

Отель на 2 звёзды. Яйца воняли В матрасе чувствовались пружины Запах в номере Не было стаканчиков для воды

Трудно найти вход в отель.

Завтрак очень скудный, на выбор: яичница или каша. Яичница была недожаренный ( с сырым белком по краям), вся в масле. Также на маленьком столике стоял салат из капусты и колбаса ( ничем не прикрытые блюда). Из напитков- чай в пакетике и растворимый кофе В номере очень грязно: на простыне волосы! Шторы оборваны. В отеле, который позиционирует себя как 4* на полу стоит холодильник, который также используется как тумбочка под телефон, на одном из светильников отсутсвует плафон. В ванной очень резкий запах канализации, полотенца грязные, душ течёт!! Встретила администратор . В отель нужно подниматься на 3 этажа вверх без лифта с чемоданами , помощи никто не предлагает. Парковка просто во дворе жилого дома, где найдёте место. Персонал очень громко общался между собой, обсуждая пропажу в одном из номеров, используя много мата. Был забронирован номер на 2 ночи, выехали после ночи в этом отеле. Уровень хостела , 4 звёзды видимо присвоили себе самостоятельно! Хуже я никогда отель не видела!!!! Стоимость была 3000₽/ сутки.

Завтрак. Каша была холодной, кофе тоже. Не фотографировала это

Заселилась в отель 20 марта 2022г, номер в отвратительном состоянии, грязные чашки, батарея грязная, ковролин, душевая в плесени, когда включаешь воду эта плесень плавает, шторы оторваны и просто висят, очень грязные и пыльные, страшно дотрагиваться было и ещё много разные не приятных моментов. Девушка на ресепшене с темными волосами не оказывает вообще никого внимания постояльцам отеля, выйдя утром из номера она подняла на меня глаза и не пожелала ни доброго утра, ничего, что очень странно, на мой взгляд, поздоровалась с ней первая я, в таком случае, кто то же должен соблюдать рамки приличия! Был оплачен номер заранее с 20 по 24 марта, 21 марта вернувшись в 18:00 в номер, я поняла, что не могу больше в нем находиться, собрала вещи и спустилась на ресепшн, девушке сказала, что съезжаю, и хочу вернуть деньги за дни, которые не прожила в отеле, она сказала обратиться к приложению «островок», на котором я и бронировала данный номер, не спросив, причину моего раннего отъезда. В приложении «островок» я отменила бронь и попросила вернуть деньги за дни, которые я там не прожила, но оплатила, пообещали вернуть только за 2 дня, а не за 3, потому что якобы, я съехала не в 6 вечера, как было на самом деле, а в 9 вечера! Ну ок! Я бы лишила данный отель всех звёзд, если бы это было в моей компетенции, очень не понятно за что его вообще ими наградили!

При выезде предупрелили девушку на рецепшн, что будет поздний выезд и что выполним доплату, тем не менее она через час начала долбится и требовать выполнить оплату. Очень грубо себя вела.

Номер не закрывался изнутри, я ночевала одна, поэтому было немного не комфортно.

отношение персонала, звукоизоляция

Местоположение

Запах затхлости в душевой

Состояние отеля, парковка, завтрак, сырость в номере, грязь, персонал. Но скорее всего руководство отеля, в таком состоянии нужно закрыться!

Сильный запах затхлости в номере 105. не рекомендую этот номер.