Отель Мирталь

Хотелось бы чтобы в номере была сушилка для белья и крючки для полотенец в ванной.

Забронировали номер на 2 взрослых и 1 ребенка (одна двухспальная кровать и один односпальные диван), номер 32кв метра, завтраки включены. Заселили нас в небольшой площади номер с видом на огороды со всеми вытекающими (запах костров, бань, лай собак), вместо односпального дивана была раскладушка. Самое печальное, что при выселении потребовали доплаты за завтрак, казалось бы уже оплаченный. Самый главный минус это расположение отеля, на отшибе, в частном секторе, без машины там делать нечего, пешком не то что до центра, до спального района идти будет очень долго.

матрас очень жёсткий.

Отель вызвал разочарование Наша поездка проходила с 26 по 29 мая 2025 года. Мы остановились в номере с сауной и купелью — ожидали комфортный и продуманный отдых. К сожалению, реальность оказалась намного хуже Состояние сантехники оставляет неприятное впечатление: унитаз шатается, а в душевой нет ни одной полки для банных принадлежностей. Рядом с купелью лежат открытые шланги в неприглядном виде — неужели нельзя было продумать более аккуратное решение? Купель — отдельная тема. Внутри заметна чёрная плесень, явно появившаяся не вчера. Зачем делать деревянную купель, если за ней нет должного ухода и регулярной чистки? На сайте отеля купель выглядит идеально — но в реальности всё иначе. Полотенца меняются раз в три дня. Но как при этом пользоваться сауной ежедневно? Подобное вызывает недоумение. В спальне — только одна прикроватная тумбочка, тогда как в большинстве отелей они устанавливаются с двух сторон. Также отсутствуют шторы, а жалюзи пропускают весь свет. Спать без ночной маски невозможно. Это явно не соответствует стандарту комфорта, на который рассчитываешь при выборе такого номера. Номер находится на цокольном этаже. Мобильная связь — практически отсутствует. Это можно понять, но тогда почему не позаботились о стабильном Wi-Fi? Интернет в номере практически не работает. Итог: ощущение небрежности и отсутствия внимания к деталям

Единственный минус это расположение, но и то не для всех Вызвал такси, или приехал на машине, и это уже не минус)

Далеко от всего

не приветливые сотрудники, грубые, от кондиционера пульт не дали, вода работает не стабильно, под окном орут петухи, на самом деле, отель находится в какой-то глуши( кругом гаражи, окраина города, до ближайшей остановки минут 30 пешком), тариф был с завтраком(на сайте написано три варианта завтрака на выбор), а по факту давали один и тот же на протяжение 5 дней, пока мы там были. а в целом отель чистенький, убрать бы минусы

Запах табака присутствовал в номере для некурящих

Отвратительное отношение администратора, на высказывание что шум в отели она сказала вы же не одни!! Очень круто! В ковычках, в номере за два дня даже мусар не забрали, не разу об уборке даже речи небыло, да при заезде ещё в забронирвоный номер уже кого-то поселили, в общем всё очень печально!

1. Каждая доп услуга = доп оплата 2. Чек старой формы, без QR-кода, не удобен для сканирования. 3. Горячая вода в бойлере закончилась быстро, принять душ комфортно Вы не успеете. 4. В ёмкости для жидкого мыла действительно оказалось мыло очень жидкое - там была мыльная вода. Гель для душа и шампунь оказались на редкость хорошими. 5. После того, как Вы примете душ, у Вас появится новый квест - собрать воду, которая расползлась за пределы душевой через щель внизу. На момент, когда закончится вода в бойлере - вы зальёте всю ванную комнату и половину спальной комнаты. 6. На ресепшене пришлось доказывать необходимость чека от организации, для бухгалтерии. 7. Вай фай был только в холле. Зашёл в номер - прощай вай фай. Возможно, это только на первом этаже. На вопрос - где вай фай - на ресепш Вам ответят, что ничего не могут поделать. 8. Для одной ночи проведённой там эмоций получите немереное количество(я ходил и час матерился, собирая воду по номеру), возможно, это даже можно к плюсам отнести, хотя бы не так скучно.

учитывая, что я профессиональный проектировщик, то сразу вижу, что отель самострой. Строили знаниями опытного прораба: надёжно, с перерасходом, без оптимизации (это видно по рядом строящемся второму корпусу). Ну и как это часто бывает в таких случаях кучу проблем. Основные проблемы это отсутствие вентиляции, в ванне ничего не просыхает, единственный способ проветрить это открыть окно, что вообще неприятно при минус 20. Множество нарушений пожарной безопасности - одна лестница, единый объем(не знаю как они их обошли, что им допустили эксплуатацию). Также не понятно, что с давлением воды, почему у крана только два режима: ожог и обморожение, настроить воду это целое приключение. Ну и отопление или экономят или не продумано - когда мы были было минус 20 и было прохладно, хотя в Самаре расчетная температура порядка -31°. В целом старались, дорогие материалы и оборудование, но получилась ерунда. Отель очень непрактичный и неудобный, больше туда не вернёмся

В номере пахнет сыростью, телевизор не работал, но администратор достаточно быстро его сделала, правда, методом тыка)) В шкафу плохо убирают, грязновато - белая пижама ребенка, который прятался в шкафу, стала совсем не белой😅 Расположение не лучшее, нужно ехать на машине до/от вокзала и до метро.

-Расположение -Тонкие стены. Орущие весёлые соседи могут стать проблемой

Отель расположен в частном секторе рядом с промзоной. В пешей доступности ни одной достопримечательности. Транспорт - только такси. Ни разу за 3 дня не убрали номер, не выбросили мусор. Кафе в отеле работает только до 17, а рядом нет ни одной точки общепита.

На данный момент ведутся дорожные работы в связи с чем тяжелый подъезд личного авто и такси, но думаю после ремонта дороги все будет отлично.

Возле отеля вдоль всей улицы идет большая стройка, к отелю не подъехать просто так. Такси туда не подъезжают , нужно идти. Скудный завтра из одного яйца и не много зелени.

Маленькая ванная комната (ну совсем крошечная, развернуться было совсем негде). Одна из администраторов была совсем не приветливая, все делала неохотно, утром администратор поменялся и все было хорошо.

Отключение воды с вечера до 14,дальше не знаю,мы съехали.Сказали что авария.

Был ремонт дороги, отель находится в типа частном секторе. Таксисты не могли доехать до отеля

В отеле три администратора, две женщины очень приветливые, вежливые, все объяснят, расскажут. Но одна крайне хамовита, желание обращаться к ней с вопросами отбивает сразу

Третье спальное место из кресла всё уже перекошеное, пора менять. Когда мы приехали, чуть не заблудились в частном секторе, потому что было уже темно и оказалось что вся улица перекрыта на ремонт.

Отель находится недалеко от центра города, но... это частный сектор с полным отсутствием вменяемых дорог. Нет ни одной остановки общественного транспорта, добраться можно только на своей машине или такси. У отеля идёт ремонт магистрали водоснабжения, нужно быть очень аккуратным, чтобы не упасть. В номере был диван с сильно потертыми подлокотниками, дополнительный комплект белья неопределённого цвета, дырка на простыне на кровати. Очень долго не было воды, комплекты белья и полотенец выдавали частями.

подъезд к отелю. проблема с полотенцами.

Нас долго немогли найти в базе выезжающих клиентов. Второй администратор был не особо приветлив.

Расположение так себе.

рядом ничего нет интересного. автобус и остановка в 500 метров. дорога грязная к отелю. одеяло не вставлено в пододеяльник надо самому вставлять. дверь расшаталась и плохо закрывается.

номер был с сауной и джакузи, выглядит как типичная большая сауна + джакузи Сауна электрическая в стоимость номера входит 1 час. Номер в цоколе, когда на улице не жарко холодно. Пахнет сауной

Рядом шумели соседи, одну ночь пришлось скандалить. Спускалась на ресепшен, там сказали, что уже ругали их, в итоге неугомонную молодежь успокаивали уже мы вместе, пришлось тоже поругать их. В целом все неплохо, расположение конечно не особо, потому что рядом в пешей доступности нет никаких продуктовых магазинов.

Абсолютно ничего, все было идеально!

В люксе сломана кровать, за стеной спальни котельная, которая сильно гудит

Не обнаружил

Сам райончик, где расположен отель депрессивный. Неподалёку бродят пьяненькие мужики, но к отелю близко не подходят. Рядом неплохой магазинчик. Погулять рядом негде

Расположение

Встретила нас на ресепшене очень неприветливая девушка, на наши вопросы о номерах и питании в отеле отвечала с агрессией. Были проблемы с заселением, на ресепшене нам сказали мест нет, хотя мы забронировали. Персонал никак нам не помог в данном вопросе и мы 1,5 часа сидели в ожидании ответа от тех поддержки островка на лавочке возле гостиницы. После длительного ожидания приехала хозяйка отеля и вдруг оказалось, что всё-таки имеется номер… поднявшись в номер мы обнаружили в шкафу грязные полотенца от предыдущих жильцов. А также сплит система расположена прям напротив кровати,при включении очень дует, а если открываем окна, то душно и слышно звуки от проезжающих машин и соседнего двора. Были проездом и надеялись провести один день в Самаре и посмотреть город, но ожидание заселения нам сломало все планы. Очень разочарованы.

Довольно далеко от центра, на такси выходило около 200р в центр. Со своей машиной наверное отлично. Попался номер у ресепшена и постоянно что-то гудело.

Не хватает вентиляции в душевой, после приёма водных процедур спустя некоторое время начинает пахнуть сыростью( и не хватает пары крючков для полотенец🙏

Расположение отеля.

Добрый день! Бронировали на 3-х, а постельные принадлежности на 2-х, требовалась оплата. Кофе и чай тоже только на 2-х. Не логично!

Грязные подушки, которые персонал отказался менять, поменяли только наволочку с пятнами со словами «Тогда вам нужен дорогой отель». Видимо соблюдение чистоты и порядка определяется по их мнению ценой отеля. Окна выходят на частный дом с окнами напротив, потому в номере темно и никакой уединенности. Лейка в душевой не работвет, смыв унитаза заедает. Не хватает полотенцесушителя. На парковку нет пешеходного перехода.

Расположение, персонал

В номере всего одна маленькая урна в ванной, было бы неплохо если бы поставили урну в комнате. Мы отдыхали три дня и за эти три дня никто из неё мусор не забирал.

Женщина на ресепшн заселяет, выселяет и готовит завтрак. Когда на завтрак пришли 6 человек враз, ей пришлось бегать и делать все некачественно. Кофе холодный, одному полную кружку, другому половину, хлеб не каждому, наполнение тарелок разное (хотя вид завтрака выбран один). Ну и расположение отеля не очень хорошее.

Достался номер с видом из окна на соседский огород. В целом большого дискомфорта это не доставило.

————————-

Расположение отеля в самой попе Самары . Ну если заказывать такси то приезжает через минут 10 . Тетка на ресепшне вообще не знает ничего . Спасибо Гале , сотруднице отеля , которая все делает и помогает . Номер был с Сауной , она отдельно оплачивается . Микроволновая печь только на ресепшне , столовых приборов нет , только чайные ложки. В Общем за такие деньги в Самаре можно найти лучше , даже и дешевле . Больше в такой отель ни ногой . Сотрудница Галя , вам спасибо большое. Остальные тётки на ресепшене ни приветливые , ничего не знают и как было понятно вообще не вникают в работу . Мрачные . В остальном оценка на 4

Администратор в решении вопроса не помог. На утро в ванной обнаружили потоп в ванной. Номер был на первом этаже. Администратор вызвал уборщицу она убрала лужу, приходил мужчина который искренне и по доброму пытался помочь устранить, но не определил откуда идёт вода. Были с ребёнком, было не приятно грязная идёт это вода или чистая. Ванной пользоваться было не возможно. Через пол часа лужа образовалась снова, большая весь пол ванной. На нашей повторное обращение на ресепшен сказали : уборщицу вызывать не будем, Вам что так принципиально, Вы же сейчас уже съезжаете. Время было 9 утра. Выезд в 12.00. Просили 500 рублей доплату за дополнительное спальное место, ссылаясь, что в Островке не верная информация. Показав скриншот бронирования, где было указано что в оплату входило доп.кресло-кровать, проблема не решилась.

Не очень удобное расположение отеля. Звукоизоляция не очень хорошая. Цены на завтраки немного завышены.

Не работал сливной бачок в С.У., слив в душевой практически не работал. Завтрак так себе...

Перед нашим заселением забыли выкинуть мусор из туалета