Отель Сегежа

Россия, улица Лесокультурная, д.4, Сегежа

1.7 км. от центра

Поделиться
Отлично
79 оценок
8,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Сегежа» располагается в Сегеже. Этот отель находится 2 км от центра города.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде.

Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Для путешественников на машине организована парковка. Также для гостей в отеле: сауна и солярий. Специально к услугам гостей, не упускающих возможность заняться спортом, фитнес-центр.

Дополнительно для лыжников и сноубордистов — катание на лыжах и прокат лыжной экипировки. Скучно не будет, ведь в отеле к услугам отдыхающих караоке и развлекательные мероприятия. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату. Дополнительно: прачечная и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С102024010960
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей56 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 41 ном.
  • third — 10 ном.
  • Люкс — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ускоренная регистрация выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Бильярд
  • Караоке
  • Пеший туризм
  • Развлекательные мероприятия
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Каток

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Солярийоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Сауна

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Катание на лыжах

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
79 оценок
8,7
  • Чистота9,1
  • Питание8,0
  • Обслуживание8,9
  • Средства гигиены7,9
  • Цена/качество8,3
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение8,9
  • Номер8,6

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Хорошо
7,6
Что было плохо

Телевизор есть но показывает всего два канала. WiFi есть но работает плохо. Ужин который включен в стоимость (450 руб) салат оливье и макароны с котлетой, несерьёзно. Раньше было лучше!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам с мужем очень понравилось, когда ездим в отпуск обязательно здесь останавливаемся

3,3
Что было хорошо

эта гостиница не стоит своих денег, ресторан плохой, персонала не хватает...останавливаемся там вынужденно по дороге в Кестеньгу, была бы альтернатива - ни ногой там бы больше

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобная кровать.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Очень старый бывший профилакторий. На грани. Самый плохой завтрак с сушеным сыром ((

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Двухкомнатный номер неплохой, просторный и чистый. Кровать удобная, телевизор работает

Что было плохо

Крайне не отзывчивый персонал, неспособный идти навстречу клиенту

3,5
Что было плохо

Не были предупреждены, что будет проходить рок-фестиваль! В итоге не смогли рано лечь спать, концерт продолжался до 23 часов, не было возможности открыть окно из-за шума и кондиционера в номере не было. На улице было +30.  в итоге абсолютно не выспавшись рано выехали из номера. Ещё очень не понравилось цветные полотенца, такое ощущение, что их уже невозможно отстирать поэтому висят цветные, а не белые. Вода в номере из крана текла жёлтая. Запах в номере старого ковролина и пыли . Если вы из больших городов не советую останавливаться в этом отеле, потому как нас есть возможность сравнить его с другими отелями в Сегеже .

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень понравился номер , большой , чистый . Все необходимое имеется . Завтраки простые . Но цена -качество соответствует. Очень приятная , отзывчивая девушка там работает . И очень вкусные булочки на завтраке . Место расположение отличное

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь во время поездки из СПб в Мурманск. Сегежа расположена примерно в середине маршрута, многие останавливаются в этом городе. Номер с балконом на первом этаже, скромно, но всего достаточно, очень чисто. Персонал на стойке и в кафе приветлив, готовы помочь. Завтраки действительно скромные, но и цена размещения невысока. Хорошее место для недлительного проживания.

Что было плохо

Нетрезвая публика рядом с рестораном

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный номер. Хороший завтрак. Наличие администратора большой полюс если приходится заезжать ночью.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный номер. Хороший завтрак. Наличие администратора большой полюс если приходится заезжать ночью.

Что было плохо

Не обнаружил.

Превосходно
9,3
Что было плохо

Нет тапочек

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались семьёй в большом двухместном люксе, отличные кровати, в комнатах обогреватели, два телевизора, большой холодильник, балкон, чисто, комфортно. В номере тишина, соседей не слышно. На этаже кулер. На ресепшене можно купить сувениры и продукцию Карелии. Цены просто отличные. Кафе на первом этаже- вкусно очень. Понравилось все.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение неплохое, нашел быстро. В отеле тихо. Сотрудник ресепшн Юля быстро все оформила и пустила уставших путешественников отдыхать, а также ответила на все вопросы - благодарю!

Что было плохо

В отеле не работает лифт, и похоже давно, так как заставлен икебаной (фото прилагается) ))) Завтрак очень уж скромный. Ну прям слишком скромный. Фото также прилагается. В отеле и номере вроде бы все есть, но до всего нужно догадаться как-то. Например, как найти и включить обогреватель, висящий на стене... Как включить свет в коридоре на этаже в темноте. Ну и так далее.

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Дорога есть дорога. Планировал заселиться в 19 часов. Время планировал с запасом. А по факту приехал в 23 с копейками. Тем не менее: денег за бронирование не сняли, накормили, спать уложили.

Что было плохо

В номере холодно, но после горячего душа и под очень мягким и комфортным одеялом было достаточно приятно спать. Очень жёсткие простыни из грубого материала, из льна, скорее всего. Шумоизоляции никакой, слышно как дышать в соседнем номере.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Очень холодно в номере

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Сделали ремонт и наконец-то сносный завтрак.

Что было плохо

Холодно; С утра на завтраке - нельзя купить ничего, что не входит в список завтрака.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Бывает хорошо, бывает плохо. В данном случае нормально. Что однозначно могу отметить, очень чисто в номере. Есть кулер на этаже. Слышимость хорошая, не пропустите разговоры соседей мимо ушей. При бронировании была возможность брони с ужином и завтраком. В нашем случае это было удобно, т.к. были проездом, приехали вечером, переночевали и поехали дальше, на север) Что касается самой еды, то что она есть, конечно плюс, но такой «скудненький». Ужин из разряда, что дадут. У нас это оказалось картофельное пюре с куском тушеной рыбы, салат из курицы и огурцов заправленный майонезом и компот из сухофруктов. Порция небольшая, но наесться можно. Вкус и вид напомнил два места, мне школьную столовую, мужу армейскую еду. Завтрак чуть обширнее есть возможность выбора напитка - это чай, кофе, йогурт. В доступности также хлопья и шоколадные шарики. Из чего-то посерьезнее, каша, а также вынесли небольшой кусочек омлета с парой долек огурца и помидора и бутерброд с сыром и колбасой, а на десерт плюшка. Так что воспоминания о школьных столовых остались с нами и на завтраке, признаюсь, что после ужина мы этого ожидали. Интерьер внутри гостиницы «совковый». На первом этаже есть кафе, но цены для данного заведения завышены (в Шоколаднице блины дешевле, а это экскьюзми Москва :)). Резюмирую, если рассматривать вариант размещения на сутки то, вариант неплохой. Учитывая, что в Сегеже и выбора то особо нет. Но ценник высок, сутки обошлись нам 5500, да, с питанием, но оно того не стоит. Мы путешественники по России со стажем, жили как в крупных городах так и в небольших, соответственно есть с чем сравнить. Ах да, бронировали номер категории Супериор, что подразумевает улучшенный стандарт и как было написано в описании красивый вид из окна, что кстати данная категория также предусматривает, но увы вида не было, окна выходили на въезд в гостиницу. А это ведь также составляющая цены.Как-то так.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Сам город, где расположена гостиница, находится рядом с трассой. Сама гостиница расположена в сосновом лесу, но это не сильно помогает, во всей Сегеже адовый воздух от предприятий (когда заселялись не поняли, что с воздухом, почитали статьи, стало всё понятно - это беда города). Чистый номер, хороший завтрак. На 1 этаже отеля есть хороший ресторан, очень вкусный грибной суп от шеф-повара! Мы попали на день проведения местного ежегодного рок-фестиваля "Рыбка", так что для нас был бесплатно концерт с лоджии. :-)

Что было плохо

Цена завышена.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги. Путешествую с собакой - без проблем заселили.

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

4200 слишком дорого для санатория переделанного в гостиницу...кровати устали давно, матрасы также...Ресторан...ну еще как-то вывозит, хотя подавать китайские маринованные грузди - позор! За неимением других вариантов на тот момент остановиться на ночевку...в следующий раз буду бронировать заранее, но точно не здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

большой номер. можно с котиком. порадовали игры настольные в номере.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь по пути из Мурманска.Отель расположен недалеко от трассы, в сосновом лесу, воздух можно ложками черпать. Внимательный персонал на ресепшн, быстро оформили заселение. Чистый номер, сытные завтраки (наполнение завтрака зависит от дня недели, меню есть на ресепшн). На 1м этаже отеля есть кафе, там можно поужинать.

Что было плохо

Ужин был включён в стоимость, порции небольшие, решили доказать ещё,но оч долгое обслуживание в кафе. Позвали официанта, но в итоге не дождались его и ушли..(( К сожалению, мы попали, когда отключали электричество во всём районе. Причём отключили даже раньше обещанного времени (вместо 8.00 отключили в 7.30), поэтому даже толком не успели умыться. В номере на этот случай был предусмотрен тазик с водой, ну такое себе.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится почти на въезде в город, в спокойном зелёном районе, рядом есть магазины, церковь, кому что нужно. Номер симпатичный, удобный, хорошие матрасы, всё есть для комфортного проживания– Душ, телевизор, набор для чая – кофе, холодильник. Разрешили остановиться с попугаем (+ 500 руб. за ночь)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились переночевать , номер был чистый, все необходимое было . Завтрак был очень вкусный , входил в стоимость номера. Отдельно хочу отметить постельное белье , мягкие подушки и одеяла.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютно, чисто, добродушно

Что было плохо

Маленькие порции в ресторане при заказе комплексного питания, выбора нет совсем

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение ! Вежливый персонал ! Хороший завтрак

Что было плохо

Воздух в Сегеже ! Это конечно отдельная история ..

Превосходно
9,6
Что было хорошо

очень приятный отель, комфортные номера, 2 отдельные комнаты у нас были, я на диване, жена и ребёнок на двуспальной кровати. Телевизор в обеих комнатах. Есть выход на балкон.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Бесподобный,потрясающий завтрак

Что было плохо

Такого не было

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение в лесу.

Что было плохо

За такую цену, содержание мебели и прочего оборудования в номере должно быть лучше. Облицовка мебели обшарпана, верхняя поверхность холодильника и поддон в ванной ободраны. В душевой даже нет подставки, чтобы положить мыло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный номер, чудный отель, кровать такая мягкая просто сказочная! Спасибо за доставленное удовольствие от посещения данной гостиницы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плюсы: наличие ресторана с вкусной едой. В номере (люкс двухкомнатный малый) все есть и даже кофе машина (дольче густо) и чайник, а также холодильник большой, телевизоры в обеих комнатах. Диван в большой комнате раскладывается, есть доп.матрас, спать удобно (немного скрипит) Минус: подъезд к отелю с трассы (по навигатору) дорога плохая, вся в ямах, рытвинах. Может быть, конечно, есть и другой подъезд А так все понравилось! Большое спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бронировала номера superior. Разница с обычным номером совсем небольшая по деньгам. Номера 210, 201: отличные матрасы, постельное белье. Везде очень чисто. Кулер на этаже. Милая девушка на завтраках. Ресторан "Медвежий угол" на 1ом этаже - нам всё показалось очень вкусным: жаркое в хлебе, форшмак, теплый салат, салат с вялеными помидорами (а мне показалось, что они карамелизированы как-то). Наша компания от кухни осталась просто в восторге. Поварам крепко жмём руку!!

Что было плохо

Немного медлительная и рассеяная девушка на ресепшен вечером 17.06.2024г.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютно, чисто, комфортно. хороший, вежливый персонал.

Что было плохо

не нашли пароля к wi-fi

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель для переночевать по дороге, норм.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная Гостиница, номер просто супер, много чего есть, чего нет в других отелях, цена просто отличная, вообще не дорого, за такой номер, где я останавливалась, двухместный с одной большой кроватью, я очень довольна

Что было плохо

Расположение хорошее

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто в номере, можно с животными, парковка при отеле.

Что было плохо

Запах воды в ванной и с улицы - то ли протекает коллектор канализации, то ли колодец открыт и гниет…

3,8
Что было хорошо

сложно придумать, что могло бы здесь понравится. есть парковка, это пожалуй все.

Что было плохо

местоположение на отшибе. по приезду не заселили сразу, пересменка, причем начали ее раньше обозначенного в расписании. персонал хамский. питание отвратительное, почти ничего не смогли съесть из предложенного. номер убитый. постель сами застилали как в поезде. останавливаются дальнобойщики и гастарбайтеры. при этом их селят по 10 в 6ти местный номер. лучше бы переплатил и заселился в более современный отель. ощущение осталось отвратительное.

Отлично
8,3
Что было плохо

Заезд с 13:00. Приехали в гостиницу в 15:00, номер был ещё не готов. Персонал сослался на загруженность. Ожидали уборку в холле...

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, все хорошо. Парковка рядом с центральным входом, бесплатно. Очень хорошо , что в номере есть холодильник. Комары, но есть фумитокс.

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в Люксе. Номер в стиле "советский шик". Но все чисто, аккуратно. Укомплектован номер всем необходимым от тапочек до капсульной кофеварки. Удобная кровать, хорошее постельное белье, халаты.

Что было плохо

Нет лифта, номер на 4 этаже. Очень шумно от ресторана в отеле, пели песни до глубокой ночи. Мягкая мебель в гостиной портит все впечатление ( очень мрачная, со следами долгой эксплуатации).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель.В номере все есть..Даже балкон😁Завтрак вкусный и недорогой..Нам очень у вас понравился..Интернет и ТВ работают отлично(были во многих гостиницах России ,везде какой то треш с этим).. Брали только завтрак.Все очень вкусно.Девочке-официанту 👍 Кровать удобная,с/у -все норм,все электроприборы работают..Особый плюс-это балкон(просто хотелось бы что б и его в порядок привели,т.к.с него очень красивый вид) Всё чисто и аккуратно Девочки с ресепшена и официантки очень хорошие👍

Что было плохо

Балкон немного неухоженный..В остальном все супер

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень просторный комфортный номер, ребёнок резвился в гостиной, в номере есть абсолютно всё что нужно для комфортного проживания, очень удобная двуспальная кровать. В номере ни пылинки, очень приятно было находиться. Цена выше обычного, но в итоге не пожалели что остались здесь.

Что было плохо

интерьер несовременный, цена выше среднего, завтрак за доп плату не очень

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Заезжали по пути на ночь, отдохнуть получилось, так как было тихо в номере. Снаружи советский союз,но внутри комфортно) есть ресторан-бар при отеле, поужинать можно не выходя из отеля. за отдельную плату можно позавтракать, всё было вкусно. Территория закрытая, машину есть где поставить. На этаже был кулер, в номере есть кружки, полотенца, балкон.

Что было плохо

Очень темный ресепшн, даже полки с сувенирами почти не видно) из крана грязная желтая вода текла, но судя по информации в интернете, в Карелии такое бывает. Москитная сетка указана как преимущество, но она порвана)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр города не далеко от отеля (10 мин.пешком). Сам отель расположен на окраине, практически в сосновом бору. В отеле есть свой ресторан с разнообразными, вкусным и доступным меню. За дополнительную плату (300 руб.) можно заказать завтрак ( каша, омлет, сосиска, сыр, масло, хлеб, чай или кофе). В номере свежий ремонт, удобная кровать, чистое постельное и полотенца. В номере было всё необходимое: чайник, фен и пр. Дополнительно установлен электрический обогреватель. В отеле и номере было очень чисто. Персонал приветливый.

Что было плохо

Всё понравилось)

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравилось нахождение рядом с отелем современного спорткомплекса и наличие залитого катка под открытым небом. Рядом с администратором находится бар, готовят вкусно, мне понравилось.

Что было плохо

Номер люкс двухкомнатный, в душевой кабине по швам между плиткой черная плесень, что вообще никак не вяжется с ценой за него. Поддон в душевой какой-то хлипкий , прогибается даже подомной , ( у меня вес всего 74 кг), а что будет если туда станет настоящий мужик 100 кг.? И вообще видно что когда-то номер был действительно люкс, а теперь слегка поистрепался, со светом беда, горят не все лампы, причем в обоих комнатах. Днем может не так страшно, а сейчас зимой и вечером немного не хватает освещения.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Приветливый и доброжелательный персонал

Что было плохо

Скудный завтрак, омлет сосиска, каша. Нет ни овощей ни фруктов, ни сыра, ни дисерта.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился завтрак. В меню была яичница с 2 сосисками, геркулесовая каша, очень вкусная булочка, хлеб белый, масло, сыр. Чай или кофе растворимый или заварной. Вежливый персонал, красивая столовая, чистые скатерти, вкусная еда. Номер не большой, уютный и чистый. Всё необходимое имеется. Кровать удобная, постельное белье чистое.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.