Отель Гостиница На Блинной горе

Россия, улица Вознесенская, д.29, Сергиев Посад

1.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
109 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место для отдыха после погони за впечатлениями! Отель «Отель Гостиница На Блинной горе» расположен в Сергиевом Посаде. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем — Часовня Параскевы Пятницы, Церковь Преподобного Сергия Радонежского и Церковь Сошествия Святого Духа.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал отеля говорит на английском, испанском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С502024011168
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей12 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 10 ном.
  • Джуниор сюит — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на испанском
  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак400 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Дети до 5 лет размещаются с родителями бесплатно без дополнительного места и завтраки на них не предоставляются.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
109 оценок
9,4
  • Чистота9,8
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение9,8
  • Номер9,4

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный город,отличный отель!Чисто,уютно,близко расположен ко всем достопримечательностям.На завтрак вкуснейшая каша,все по домашнему!Спасибо вам огромное!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение; добродушный персонал. Есть парковка (нужно обращаться на ресепшн, чтобы впустили). Если пройтись несколько десятков метров, то открывается красивый вид.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный отель со своей парковкой, рядом смотровая площадка с шикарным видом на Лавру. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. По соседству музей-магазин пряников с пряничным макетом Лавры. Большое спасибо администратору Яне за завтрак и полезную информацию.

Что было плохо

Погоду не выбирают. Прогнозировали дожди, но ... нам немного повезло - солнце появлялось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Буквально понравилось все! Заселение,чистота в номере и очень удобное расположение!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень удобная кровать, чистый номер, приятный и заботливый персонал

Что было плохо

Небольшой выбор блюд на завтраке: овсяная каша, блины, вареные яйца, сыр и ветчина. Хотелось бы большего разнообразия

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличная локация, рядом и Лавра, и обзорная площадка, и ресторанчики-кафе. Номер с двумя комнатами идеален для семьи с детьми или, как в нашем случае, для пары с иногда храпящим человеком)))). Косметика в ванной хорошая, чайник, чашечки, чай-кофе - всё есть, кулер на этаже.

Что было плохо

Не рекомендую брать завтрак, если вы с утра любите плотно и вкусно поесть в уютном местечке. Завтрак в подвальном помещении отеля состоит из блинов (без сметаны и джема, только мёд), варёных яиц (только варёные и только соль к ним, без майонеза), один вид сыра и ветчина, каша, чай, кофе. У нас был включён, но на второй день мы взяли только кофе, а вкусные пирожки и плюшки накануне купили в соседней Пирожковой и позавтракали в номере. Из глобального минуса очень симпатичного двухкомнатного номера - совершенно ужасно впихнутая минираковина сразу у двери да еще с висящим над ней шкафчиком, об который взрослому человеку можно не по-детски удариться. Очень рекомендую руководству отеля убрать этот шкафчик, повесить тонкое зеркало и слева от него просто полочку или две. И, да, берите свой фен, не знаю, как в других номерах, но в нашем двухкомнатном на первом этаже фен никакой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, шикарное месторасположение! Уютные номера

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, комфортные номера, приветливый персонал и вкусный, сытный завтрак.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень скудный завтрак, не рассчитанный на людей придерживающихся поста, или диеты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель оставил самые лучшие эмоции. Это образец для всех кто занимается гостиничным бизнесом! Все, абсолютно все на высоком уровне! Чистота, вежливость персонала, уют, расположение. Даже набор для ремонта одежды в ванной комнате. Сантехника в отличном состоянии. А завтрак это отдельный положительный момент. Спасибо вам большое, обязательно будем останавливаться у вас еще!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом центр но улочка тихая. У отеля своя большая парковка. Брали самый большой номер комфорт. Белье белоснежное, все чисто. Чайная станция. Сейф. Тепло. Просторно. Различное освещение. Диван раскладывается в кровать. Ванная просторная, ремонт современный. Гель, шампунь, зубные наборы. Персонал мега приветливый и клиентооринтированный. Магнитная карта от номера и входной калитки. Можно приходить во сколько угодно. Отличная звукоизоляция. Кондиционер есть. Брали завтраки, все вкусное и свежее, отличная кофемашина. Лавра в 5 мин ходьбы. В 3х минутах ходьбы Перекресток, автовокзал и прочие сетевые магазины, Додо Пицца. В соседнем доме Якитория и Бургерная. Очень понравилось здесь отдыхать)

Что было плохо

Перебои с wi-fi отваливался и потом не могли подключить. Пользовались своим мобильным интернетом

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Гостинница хорошо расположена - до Лавры буквально 5 минут пешком. Своя большая парковка. Отличный персонал, очень вежливый и доброжелательный. Номер чистый, звукоизоляция хорошая, соседей мы не слышали.

Что было плохо

Медленный интернет, плюс сама его организация. На планшет и ноутбук приходилось его раздавать через точку доступа на телефонах. Полтора года назад были в этой же гостиннице и интернет был не по авторизации через телефон, а по паролю - это было в разы удобнее.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень понравилась гостиница! Удачное расположение, прямо в центре города, но при этом тихо, так как основная шумная улица находится поодаль. Отзывчивый и приятный персонал, чистый, светлый номер! В день пребывания в гостинице был день рождения. Получили в подарок красивый вкусный пряник, очень приятный знак внимания! Обязательно ещё вернёмся.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Номер отличный, просторный, все принадлежности имеются

Что было плохо

Завтрак, никакой от слова совсем. Ребенок рыдал, потому что ничего не мог поесть. Попросили яйца отварить, но у отеля всего две кастрюли, которые обе заняты кашей. Оказывается нужно было с вечера говорить, что будем есть, при заселении никто не предупредил. В итоге все остались голодными. Три номера возмущались на завтраке

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля -очень удачное-до Лавры 400 м, есть рядом хороший ресторан. Русский дворик.Чистый и свежий, просторный номер, окна во двор-шума улицы не слышно, рядом жд, но не напрягала.В номере есть все необходимое.Подготовлен и заправлен широкий диван для ребёнка. Понравился завтрак- вкусная запеканка, пшенная каша, нарезка ветчины и сыра, разное печенье и кексы, выбор горячих напитков. Есть большая парковка.

Что было плохо

Телевизор не всегда показывал, видимо не всегда был сигнал цифрового тв.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятная гостиница с отличным расположением у самой смотровой площадки. Порадовал высокий просторный душ, сам номер отличный

Что было плохо

Плохо работал телевизор - еле реагировал на пульт. Завтрак в совсем небольшом помещении - может просто не хватить места. Мне так пришлось уйти и приходить позднее, было неудобно

Превосходно
9,3
Что было хорошо

у нас был номер люкс кажется - большой с диваном и кроватью, очень просторный в ванной тоже очень комфортно всё

Что было плохо

питание на завтрак очень скудное, колбаса и нарезки были испорченные - с запахом предлагается выбор из двух блюд на каждого человека - яичница или каша и по мелочи - сыр, колбаса, хлеб, выпечка и тому подобное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный отель, расположение идеальное, чисто, вкусно. Спасибо за классный отдых!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный отель, очень уютный. Расположен центрально, до Лавры несколько минут пешком. Сотрудники приветливые. Завтрак, возможно, кому-то покажется скромным, но нам понравилось, мы наелись, все вкусно, кофе из машинки прекрасный. Уезжать не хотелось. Большое спасибо, приедем к вам еще!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасное расположение, шикарный номер в мансарде, тихий район, прекрасное обслуживание, замечательные завтраки. Отдельное спасибо повару.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель и персонал прекрасные, только положительные эмоции!

Что было плохо

Не понравилось то, что бронировал на Вашем сайте Островок один номер с раздельными кроватями и Вы не сообщили об этом персоналу отеля. На месте вопрос решили, но к Вам осадочек остался!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, расположение идеальное- до Лавры пешком минут 5-7, она была видна в окно))) номер приятно удивил свежестью ремонта и мебели, все понравилось , детям отдельная спальня с отдельными кроватями и телевизором, кондиционер в обеих комнатах. Нам двуспальная кровать, белье белейшее, стол со стульями и чайные пары/стаканы, есть небольшой холодильник. В ванной большая душевая кабина с полотенцесушителем, флаконы с шампунем и гелем для душа, жидкое мыло и освежитель. В шкафчике наборы для чистки Зубов и даже наборчики с нитками- иглой))) все очень удобно и продумано)) парковка большая, для путешественников на машине это находка, ибо припарковать машину проблема) персонал очень приятный и отзывчивый))) завтраки не брали, питались в кафе) рекомендую эту гостиницу от души! Шума с улицы не было, спали как убитые))

Что было плохо

Все было отлично)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен относительно вокзала и достопримечательностей города. И то и другое - в пешей доступности. Очень чисто, приветливый персонал. Очень удобная душевая, полный набор гигиенических принадлежностей. В комнате чайник, чай, кофе... в коридоре - кулер с водой... В целом, воспоминания более чем положительные. Тепло, радушно, по-домашнему

Что было плохо

Минусов обнаружила два - вид из окон (мой номер был в цокольном этаже, и вид из окон, конечно, на любителя). И второе - телевидение (очень странный и небольшой набор программ). Если снять номер на одну ночь, то эти недостатки несущественны. Но если ты хочешь провести в городе несколько дней, то недостатки ощутимые

4,9
Что было хорошо

мне понравился вид из окна на Свято-Троицкую Сергиеву Лавру.

Что было плохо

напольное покрытие нуждается чистки или же замены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Комфортный удобный номер. Чистота.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая своя парковка, удобное расположение, достойные номера. Простые и вкусные завтраки (каша, яичница, запеканка) ветчина, сыр, кофе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на сутки в новогоднюю ночь. Все супер: и расположение в самом центре у Лавры, и номер выше всяких похвал, и радушное обслуживание, и завтрак 1 января. Обязательно еще вернёмся!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо за прием. Очень все чисто, комфортно. Персонал доброжелательный и вежливый. Очень удобное местоположение - от Лавры всего несколько минут пешком. Приезжали на Рождество. Очень был приятен комплимент от сотрудников отеля - Поздравительная открытка с Рождеством и большая коробка вкусных шоколадных конфет. Будем рекомендовать друзьям, и обязательно сами вернемся!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Локация просто супер. До лавры - рукой подать. Все в шаговой доступности. Персонал доброжелательный, завтрак вкусный, гостиница оооочень хорошая!!! Вкусно! В номере есть все необходимо! Чистота и порядок!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на возвышенности, откуда открывается прекрасный вид на Лавру и окрестности. Прекрасный номер на последнем этаже! Есть кондиционер, разное освещение. Я так уставала за день, что не было сил ни на что: приходила в номер и сразу окуналась в атмосферу комфорта. Чисто и уютно. Следующем летом планирую остановиться здесь же. Доброжелательный персонал.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Брали номер люкс- просторный, чистый. Санузел тоже отличный. Питание- частично шведский стол (сыр, колбаса, яблоки, выпечка), частично - порционно (омлет и каша). Несмотря на небольшой выбор- завтрак достойный, и плотный. Парковка на территории- приехали раньше времени заселения- припарковали по нашей просьбе без проблем. Останавливаемся в городе не первый раз - лучший вариант, по отношению, что было ранее

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отель соответствует своей цене.Номер просторный и чистый.Персонал заинтересован,чтобы вы остались довольны пребыванием в отеле.Расположение одно из лучших.Свой закрытый просторный паркинг-это огромный плюс.Всё замечательно.

Что было плохо

нет такого.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом номер чистый, ремонт свежий, хорошая душевая кабина, все принадлежности для душа. Кулер с питьевой водой на каждом этаже. Персонал старается, но не может исправить общее тягостное впечатление...

Что было плохо

Убого. Очень тесно, хотя номер повышенной комфортности. Окон нет, только мансардное окно, нет москитных сеток, комары, ночью очень шумно, гул от машин, железной дороги, галдящих пешеходов, низкие потолки, головой буквально задеваешь за потолок... Лестница на верхние этаже просто из фильмов ужасов - можно сломать ноги и шею... Вообщем однозначно не рекомендую.... Просто удивляют положительные оценки на Островке. Эти люди что в хостелах привыкли останавливаться???

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятный отель. Чисто, достаточно тихо, свежий ремонт в номерах, хорошее постельное белье и подушки, хороший с/у. Доброжелательные администраторы. Цена-качество соответствуют

Что было плохо

Завтрак. Совсем нет выбора блюд. Каша и яичница/запеканка - без вашего выбора, один вид сыра, один вид колбасы, два вида выпечки. Вкус блюд средний

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. 5 минут пешком до Лавры. Рядом есть ТЦ, в нём большой магазин "Перекрёсток". Аптеки, пиццерии рядом. Завтраки хорошие, каша + блюдо из яиц, нарезки, кофемашина, свежая выпечка. Номер большой, кровать удобная, на окнах москитные сетки, тихо. Уборка каждый день. Вежливый персонал, готовы помочь.

Что было плохо

Нет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Гостиница очень удачно расположена, буквально выходишь на обзорную площадку нс Блинной горе, с которой открывается вид на Троицко-Сергиеву лавру. Достопримечательности в пешей доступности. Есть закрытая парковка во дворе, что очень удобно, т.к. на улице парковаться нельзя. Номера чистые, кондиционер хорошо работал, в ванной все необходимое, есть чайник, мини холодильник. Завтраки хорошие, есть каша, омлет, запеканка, выпечка. Горячее блюдо выносят, остальное можно взять самостоятельно на "шведском столе".

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прямо в самом центре рядом со смотровой площадкой и Лаврой. Номер на последнем этаже. лифта в отеле нет (это надо учитывать, если проблемы с ногами). Кулеры с водой на каждом этаже. Своя охраняемая парковка.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель! У нас был прекрасный номер с мансардным окном. В номере идеальная чистота, аккуратный и удобный санузел, все необходимые банные принадлежности в наличии, качественный ремонт. Очень понравилось дружелюбие персонала, - женщины на ресепшене улыбчивые, приятные, стараются помочь. При входе в гостиницу стоит венчурный аппарат с хорошим выбором лимонадов и сока, - то что нужно в жаркий солнечный день. Отдельно отмечу удобную парковку на территории. Будем останавливаться в этой мини-гостинице ещё и друзьям посоветуем!

Что было плохо

Такого не было. Всё понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный и удобный номер, всегда очень чисто и аккуратно, продумано все до мелочей. Персонал приветливый, место хорошее, всё что нужно близко.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

персонал просто замечательный! номер у нас был прекрасный, отдыхали семьёй! каждый день меняют полотенца, убирают в номере. в следующий раз, если будем в Сергиевом Посаде, обязательно сюда вернёмся!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали семьёй, совершали самостоятельную поездку по городам Золотого кольца. Снимали на две ночи семейный номер, состоящий из двух комнат. Всё было более, чем идеально. Этот отель - просто находка. Расположен прямо в историческом центре. Перебронировала на данный отель по отзывам и не пожалела. Сотрудники вежливые, чистота идеальная, завтраки вкуснейшие. Мы с сыном думали, где бы прерисовать отелю ещё 2 звезды, чтобы стало 5❤️

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хочу оставить свой восторженный отзыв. Отель превзошел все ожидания. У нас был чистый просторный номер, свежий и приятный. Завтрак плотный, сытый. Порадовал кофе из кофе машины , а также прекрасные наборы для одноразового использования. В кафе милая девушка учла наши пожелания. До Лавры рукой подать. Все свежее, чистое и приятное.

Что было плохо

В целом все прекрасно. В качестве предложения можно немного разнообразить придомовую зону, может добавить стильные уличные акценты. Ну а так, претензий нет. Удалось отдохнуть. Будем рекомендовать!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности в шаговой доступности. Большой номер. Хороший санузел. Удобная кровать. Номер чистый. Персонал вежлив.

Что было плохо

Всё понравилось. Вот только завтраки могли бы быть немного получше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель замечательно расположен. В минуте ходьбы смотровая площадка с прекрасным видом на Троицко-Сергиеву лавру. Рядом музей мороженого и благоустроенный сквер. Недалеко ресторанный комплекс "Русский дворик". До Лавры пешком около 5-7 минут. Минут 10 до Белого пруда и Конного двора. Также можно за 5 минут спуститься к набережной Келарского пруда с благоустроенной набережной, спортивной площадкой и смотровой площадкой. Парковка на территории с воротами, можно спокойно оставить машину. Останавливались на две ночи в семейном двухкомнатном номере на четверых. Две кровати раздельные, одна двуспальная. Плюс диван. В номере всё необходимое, вплоть до швейных наборов на четверых гостей. Чайник, чашки и стаканы также на всех гостей, что приятно, так как во многих гостиницах при заезде с детьми необходимое выдают только для взрослых. В наличии как кондиционер, так и москитные сетки. Плотные шторы. Хорошие матрасы, спали прекрасно. Очень чисто в номере, никаких нареканий. Приветливые администраторы и работники кухни. Ребенку с капризами в еде бесплатно заменили завтрак, за что отдельно спасибо персоналу. Будем рекомендовать отель знакомым.

Что было плохо

Никаких нареканий.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Милая приветливая женщина на ресепшен, и просто ангельская девушка на выдаче завтраков. Все новое ,чистое ,приятное, в целом, все гуд!

Что было плохо

На фото номер в мансарде, по факту нас заселили в цоколь( в подвал) , без окна. Завтрак скудный ( каша кукурузная и омлет), но скудный завтрак компенсирует девушка которая эти завтраки сервирует, она сама любезность!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличная гостиница, находится рядом с основными достопримечательностями. приятный прсонал, готовый всегда пойти навстречу, очень вкусный и сытный завтрак, спасибо за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лавра в шаговой доступности. Сытный и вкусный завтрак.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

От ж/д станции 7-10 мин пешком. До Лавры минут 10 пешком. Рядом магазины, кафешки. Завтрак очень сытный. Блюда индивидуально выдавались, у нас была каша и блинчики с ветчиной и сыром. Также, в виде шведского стола лежали ветчина, сыр, хлеб, кексы, варенье/джем. Кофе из кофемашины. Кровати удобные, хорошее оснащение номера, фен, туалетный набор с зубной щеткой и пастой. Постельное чистое. В номере чайник, чай и сахар. Вода в кулере на этаже. Мебель и сантехника новые, полотенца отличные (2 для тела и 1 для ног на человека). Есть кондиционер. На первом этаже двойные двери для шумоизоляции. Маленькие минусы - немного шатался унитаз и на номер дают только один ключ. В номере, в столовой и в холлах идеальная чистота. Очень приветливые работники, быстро заселили, хорошее обслуживание на завтраке. Просили вазу для цветов и утюг, сразу же принесли.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистота.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель. Прекрасные номера. Чисто,уютно. Парковка во дворе. Рекомендую.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все было замечательно, приветливый администратор и просторный номер! Остались довольны!

Что было плохо

Единственный минус, так это маленькая раковина, неудобная. Но это лично моё мнение:)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятный отель, большой просторный номер с большой ванной комнатой, приветливый персонал. Было тихо. Парковка бесплатная во дворе отеля. В двух шагах от смотровой площадки с шикарным видом на Лавру.

Что было плохо

Телевизор с приставкой от Сбера бесполезен :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, шаговой доступности от Лавры. Вкусный завтрак. Омлет со свежими овощами, каша, сыр, колбаса, Свежая выпечка. Останавливались в семейном двухкомнатный номере. Чисто, уютно. Кровати удобные. В каждом номере телевизор с возможностью посмотреть любые фильмы и передачи (Кинопоиc, YouTube и т.д.) Интерьер можно посмотреть на фотографиях отеля. На месте выглядит еще привлекательнее. Отель производит впечатление современного и нового здания, очень интересный дизайн в комнатах и у всего здания в целом.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Нам все понравилось: парковка бесплатная внутри двора , у нас был тихий номер на другую сторону дороги , в номере все как на фото: хороший ремонт, удобные кровати , подушки, чайник в номере, стаканы, кружки , много полок и вешалок, очень удобный просторный душ с полочкой, все гигиенические принадлежности -гель, шампунь, крем для тела, зубная паста и щетка, шапочка и набор нитки с иголкой. Завтраки - горячее персонально омлет или яичница или блинчики сыр /ветчина. Остальное как на шведском столе : чай, кофе, сыр, ветчина, 2 вида хлеба, кекс или шарлотка ( сами пекут - очень вкусно ), мед, варенье , запеканка. Достопримечательности, вокзал (кому надо ), Кафе и рестораны, а также музеи все в пешей доступности.

Что было плохо

Не нашлось 😃

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель имеет замечательное расположение. Из окна нашего номера были видны купола Троице-Сергеевой лавры. Гостиница новая и всё в ней новое: сантехника, мебель, постельное бельё. Чистота во всём! Быстро оформили на ресепшен. Поставили машину на просторную парковку. Снабдили всем необходимым. В номере есть минихолодильник и чайник. Завтракали на цокольном этаже. Везде чисто и тепло.

Что было плохо

Мне бы хотелось побольше выбора на завтрак. В наш заел был омлет (без выбора), один вид сыра и один вид колбасы. Два вида выпечки. Мне бы хотелось кашу и творог, или йогурт. Но, на всех не угодишь) То, что было, было вкусно.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

номер на нулевом этаже лучше не брать.. Сеть не ловит. Насос очень громкий в ванне ( каждый раз при включении воды) Раздражает. Канализация работает так себе. Окон можно сказать нету. Как в камере какой то

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Мы семьей 2взр. 2 реб. снимали семейный номер (2комнаты),нам очень понравилось! Номер просторный и чистый,на первом этаже. Малышу (1год) было весело бегать из комнаты в комнату , очень чистая душевая и сантехника, никаких разводов. Качественное постельное белье, крутые одеяла😅 Собственная парковка за воротами, персонал очень вежливый ) Спасибо большое за наши хорошие выходные!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Рядом все достопримечательности Еда была очень сытная, все свежее. Блинчики огромных размеров, на мой вкус немного переложили соды. Номер супер, выше всяких похвал. Все работало, полотенцесушитель огненный, особенно порадовал швейный набор и зубные щетки с пастой

Что было плохо

Был пыльный участок на подоконнике, остальное всё устроило

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от станции, из окна видна Лавра. Завтрак хороший. Вкусный кофе. Все безупречно чистое. Номер идеален. Всё новое, чистое, свежее, работало без нарекания. Удобные матрас и подушка. Никаких посторонних запахов. 10 баллов из 10 по чистоте. Персонал очень любезен. Встретили, все рассказали. Молодцы.

Что было плохо

Ничего такого не было. Единственное, вид на Лавру =окно выходит на улицу. Немного шумновато. Но у меня в принципе чуткий сон. Бируши бы решили эту проблему, но забыла их. Так что, у кого есть подобная проблема-имейте ввиду.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится недалеко от Троице-Сергиевой Лавры. Хороший завтрак. Номер просторный, хорошее постельное белье. Ванная комната просторная. Есть все необходимое.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение. Отзывчивые сотрудники. Современная мебель и оснащение ванной/туалета.

Что было плохо

Практически ничего такого, что бы заслуживало замечания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в 10 минутах ходьбы от железнодорожного и авто вокзалов, в 5 минутах ходьбы до Сергиево-Троицкой Лавры, рядом со смотровой площадкой на Блинной горе. Чистое кафе, вкусная еда. На завтрак подают одно горячее блюда, в доступе колбасы, сыр, свежая выпечка. Мы с мужем были сыты. Останавливались в семейном номере. В номере все продумано до мелочей. Очень чисто и современно, удобная кровать, много розеток, зональное освещение. Было очень комфортно. Очень вежливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично. Очень удобное расположение, практически напротив Лавры, с окна видно). Вежливый персонал, очень уютный номер, завтраки очень вкусные . Спасибо

Что было плохо

я для себя не обнаружил недостатков

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В пешей доступности (5 минут) Троице-Сергиева лавра! Прекрасный номер, отличная кровать, чистая ванная комната. Чай и кофе в номере. Радушный и отзывчивый персонал.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистый номер, чистое постельное белье и полотенца. Удобное расположение.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательное место, отдыхали на новогодние праздники. Удобное расположение, приветливый персонал. Помогли нам с машиной (замерзла в мороз). Остались только приятные впечатления. Обязательно вернемся еще раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 мин пешком до центра Просторный, чистый номер с нормальной кроватью.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, до Лавры рукой подать, в номерах очень чисто, уютно, есть все необходимое. Персонал также очень приветливый, оперативно заселили раньше 14 часов, все прошло хорошо, рекомендую!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Невероятная клиентоориентированность. Закрытая территория. Всем уже рекомендовала

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен, практически, в самом центре города - в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей. Шведский стол на завтрак, приготовленной блюдо от повара. Весьма сытно. Выше всех похвал, продуманность в каждой детали. Даже небольшая новогодняя елочка была на столе. В номере есть одноразовые тапки, в ванной комнате помимо стандартного набора шампуней, гелей для душа еще также был и швейный набор. Номер чистый, есть чайник, холодильник. Всё максимально опрятно и уютно. Чувствуется, что в этом отеле - очень строгий администратор, который проверяет в качестве даже самую мелочь! Такое ощущение, что номер только сейчас создали, всё чисто. Отель тянет точно на 5 звезд, по качеству номеров. Оперативно могут решить любой вопрос так чтобы исполнить желание гостя.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Было вкусно Всё чисто и новое, привет настя

Превосходно
9,2
Что было хорошо

1. Расположение. 7 минут пешком от вокзала+основные места туристических интересов данного города рядом. 2. Гостиница новая, поэтому все работает, хоть есть и недочеты (о них в минусах). 2а. Матрасы также новые и ровные настолько, что с них во сне падали дети :)) 3. Персонал приветливый и внимательный, в номере уборка на должном уровне, все необходимое предоставлено. Так что вполне все прилично.

Что было плохо

1. По непонятной причине отопление работало неважно, ночью супруга мерзла, меня и детей спасали теплые одеяла. 2. Единственная раковина маленького размера, ни чашки ополоснуть, ни толком умыться…. 3. В дальнем углу не совсем работает wi-fi. Не то чтобы минус, но неприятно. 4. А этот пункт посвящен косяку не гостиницы, а его посетителям. Нам в соседи достались дети с бурной и кипучей деятельностью:)) Топаеме по лестницам, хлопанье дверьми и крики не очень располагали к отдыху. Но эти пункты скорее придирки (помимо плохого отопления), так что все вполне хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеально чистый, новый, очень красивый и уютный отель. Приезжали большой компанией, снимали два семейных номера, один двухместный. Все супер чистое, свежий ремонт, современные номера. Очень понравилось и расположение. Близко к центру города, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Вкусные завтраки по домашнему, выпечка вообще выше всяких похвал. Приедем еще не раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен рядом со смотровой площадкой на Блинной горе и около 500 метров до входа в монастырь. В номере есть всё, что было заявлено. И даже больше - есть холодильник, которого не было в описании. Тепло, тихо. Чистота идеальная. Кровати, матрасы, подушки удобные. На окне есть москитная сетка. Телевизор хороший, но есть особенность его включения. На рецепшине сразу узнавайте, как его включать. Wi-Fi отличный. На этаже есть кулер с водой. Персонал приветливый, доброжелательный. Пришли к нам в номер на 3 этаж помочь включить телевизор. В отеле есть отличная большая парковка во внутреннем дворе. Во дворе оборудовано место для курения. Отличный завтрак за очень небольшую плату. Нам очень понравился яичный блин - очень необычно, вкусно и он очень большой и сытный. Также на завтраке нам очень понравилась ветчина. Она настоящая и очень вкусная. Нарезка сыра (2 вида). Кофе из кофемашины отличный.

Что было плохо

Мыло, шампунь, гель из пакетиков желательно заменить на дозаторы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все рядом. Номера свежие и хорошо отремонтированные.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший новый номер, отличная душевая, аккуратно, опрятно.

Что было плохо

Приехали с женой на операцию по коррекции зрения, нужен был именно красивый вид за который мы доплатили, по итогу дали самый дешевый номер в подвале, объяснив тем что все номера заняты. Альтернативу не предложили, в итоге жили в подвальном номере без окон.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель. Отличное расположение. В номере все , что нужно и даже больше. Санузел - 10 баллов из 10. Большая парковка. Вежливый персонал. Прекрасный номер. Удобная кровать. Кулер с водой в холле.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное расположение. Номер чистый, светлый, просторный.

Что было плохо

Шумоизоляция отсутствует, стены картонные. На окнах нет москитных сеток, а комары в номере есть. Завтрак не на выбор, что дадут, то и ешь (у нас два дня подряд были яйца, а очень хотелось каши).

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающая чистота в отеле и в номере! Отель небольшой (около 10ти номеров), но потряс своей чистотой! В номере было всё необходимое: тапочки, ванные принадлежности (зубные щетки с пастой, шампунь, и прочие приятные мелочи), чайник (на каждом этаже кулер с чистой водой), чай, сахар.. телевизор смарт. Особенно понравился матрас в двуспальный кровати- это немаловажная деталь, когда вы уставший с дороги!!! Спится прекрасно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель. Качественное постельное белье и подушки. Рекомендую к посещению на 200%. Все в пешей доступности

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение рядом с Лаврой.Просторный,комфортный номер. Большой санузел. Отель достаточно новый, всё очень чисто. Хорошая закрытая парковка.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасный отель и великолепное обслуживание. Хочется отдельно поблагодарить администратора Евгению. Очень милая, добрая и отзывчивая женщина. теперь о отеле. Расположение отличное, есть своя парковка. Номера в меру по размеру. Все чисто и аккуратно. Ванная комната просто прекрасно. Место хватило и мне и жене одновременно. Цена адекватная. Будем приезжать еще.

Что было плохо

В отеле отключили воду. Не смогли принять душ. Вины отеля нет. Было плановое отключение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортные матрас и подушки, белоснежное белье, чистота и уют. Большое спасибо!

Что было плохо

Все было замечательно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место в исторической части города, в двух шагах от смотровой площадки, и напротив от Троице-Сергиевой Лавры. Место так и называется "Блинная горка" Это просто бомба!!! Давно я в РФ не встречала с такой грамотностью обустройства отеля. 5ка как минимум! Ремонт, матрасы, постельное белье, предметы личной гигиены, включая набор зубной щётки, пасты, и набор ниток с иголкой. Очень приятно было остановиться в этом небольшом отеле! Стоянка для автомобиля во дворе. Номер был на две отдельные кровати, в идеальном состоянии, фактически разделён на две миникомнаты, каждая со своей кроватью и телевизором! Идеально продумано использование нестандартного помещения!!! Очень милая женщина, сотрудник отеля. Приятно было общаться, и впечатления остались самые хорошие!

Что было плохо

Недостатков не было. Очень рекомендую к посещению этот отель!

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.