Отель Корстон Серпухов

Уставший номер, ремонт бы не помешал, не было чайника

Для отеля такого уровня удивило: - не было в номере разовых принадлежностей(мыло, ватные диски и т.п.) - по запросу тапочки - по запросу халат как минимум это странно Отопление в номере ОТКЛЮЧАЮТ — дубак. За окном зима на секундочку, а отопление в номере было включено на ночь и утром снова отключено...

Не везде чисто, все старое и потрепанное, нет гигиенических наборов, нет инструкции как пользоваться кондиционером, по цене явно переоценен и не стоит таких денег.

Очень низкое качество уборки - ковролин весь в крошках, ванны убраны плохо. Вместо обещанной большой кровати просто сдвигают две и оставляют с дыркой посередине. Слышимость сильная (в целом как в большинстве отелей). Низкое качество мыла и мыльных принадлежностей. На мой взгляд цена сильно завышена

В душе только кондиционер для волос, гель отсутствует. И ещё было мыло жидкое, но оно где умывальник. Ключ – карта с первого раза не сработала, не смог выйти из холла около лифта. Пришлось спускаться с 13-го этажа на ресепшен и получать новую. Завтраки включены не были, но в ресторане покормили и сказали что всё оплачено. В общем неразбериха вышла с этим, но потом после звонков и консультаций все уладили.

«Странное» безразличное обслуживание, спрашивают нужны ли халат и тапочки, а при этом ничего не приносят. И это в номер категории люкс. Кровати с продавленными матрасами, у друзей в номере тоже самое. Может мы, конечно, что-то не понимаем. Но за эту цену можно хотя бы приветливый персонал нанять, который действительно спрашивает чтобы помочь, а не отработать заученную фразу.

Окна в номере открываются очень опасно. Далековато от жд станции, вход в отель через ТЦ

Это самый плохой отель за всю историю моих путешествий. Номер грязный. Кто-то забыл трусы. Так и остались валяться В номере есть кофемашина, но нет ни капсул ни чайника. отель с клубом. Музыка до 4 утра. спать просто не возможно. Поужинать? надо соответствовать дресс коду ночного клуба. бокалы, которые не моются. мебель которую сломали. Просто ужас

Тараканы в номере. Дверь в туалет не закрывалась от слова совсем, просевшая и замок не работает. Горничная принесла халат с таким видом будто из дома его несла. Когда сказал про тараканов на ресепшене просто подали плечами типа «Ну бывает иногда» Отель с четырьмя звездами такого не должен допускать, номер Люкс совсем не Люкс

Грязь (волосы, крошки и т.д.), промятый матрас, мягкая мебель грязная (требует срочной химчистки или замены) противно сидеть, ужасные пузырьки для мыла и шампуня (то что там налито-дрянь), старые полотенца (мохра уже давно выстиралась) и верхушка айсберга-музыка на 15 этаже до 5 утра.. За номер заплатили около 9000 и получили сомнительное удовольствие. Не 4 звезды точно. В отзывах пишут одни и те же замечания, но администрации, как я поняла...Всё побоку. Специально выбрали большой отель, обычно там придерживаются критериям звездности, но не в этом случае. Посмотрите, как работают ваши горничные...стыд и позор.

Водный камень в ванной ( его не проблема удалить спецсредствами), Не правильно установлена стеклянная перегородка в душевой (из под нее вытекает вода), уставшие обои в номере 1012 над кроватью и на стенах в разных частях комнаты, не закреплен топпер на матрасах и он разъезжается в процессе сна ( если кровати сдвижные, то топпер должен быть цельным и простынь на резинке одна на двуспальную кровать). Данная цена номера должна включать в себя завтрак.

Основная проблема - шум. Гул, басы от музыки ресторана ночью - некомфортно на 12 этаже. Плохая шумоизоляция - слышно голоса, даже не на повышенных тонах, соседей, все хлопающие двери.

Работа официантов на завтраке оставляет желать лучшего. Сам завтрак был не особо вкусный, при этом вы ограничены лимитом на человека. На этом же этаже ночной клуб - во-первых, музыка долбит всю ночь и это слышно даже через 1 этаж (не знаю как спали люди непосредственно на этаже ниже), во-вторых, ну нельзя открывать завтрак не убрав туалеты после дискотеки! Отвратительно! В номере при заезде пахло канализацией (через сутки выветрился запах), кухня и посуда - все очень старое и неотмытое. Между спальней и кухней нет двери.

Запах из вытяжки в кухонной зоне и запах в туалете.

Ничего плохого в памяти не отложилось

В номере ничего нет кроме Полотенцев. Зубной набор и халат приносят по запросу, но в целом могли бы и оставить в номере. Даже если кто-то забирает себе … и что? Короче не понятно.

Душ совсем не удобный и не закрывается,а фен нужно удерживать когда сушишь волосы.

Шум на последнем этаже, просто дичь

Номер крайне “уставший», в душ невозможно сходить, все течет. Вода, просто лужа образуется пока моешься. Запах в номере и в коридоре. Когда выбирала отель, встречала такие отзывы, но все же решилась. Поэтому, верьте отзывам! На завтра еда невкусная, сырники просто резиновые!!!! Одни отрицательные эмоции.

Для меня все хорошо , мелочей не заметил

Отсутствие предметов личной гигиены. Необходимо их просить. Для заявленных 4 звезд это не правильно. Все предметы должны быть в номере, а не получать из рук персонала в дверях номера. При большой загрузке гостиницы в праздничный выходной день на ресепшене одна сотрудница. Бедная! Заселяет, выселяет, решает вопросы, отвечает по телефону, бегает в отдел бронирования.

Завтрак очень посредственный, проходит в ночном клубе с неудобными велюровыми диванами. Чайника в номере нет, ресторан отношения к отелю не имеет, поэтому кипяток или лед предоставить не могут.

Несмотря, на то, что питание было включено в стоимость номера, 23.02.24 в ресторане без объяснения причин нам заявили, что питание будет по меню за деньги и необходимо будет доплатить. Гренки в одном из блюд оказались горелыми, тогда администратор предложила в качестве комплимента кофе и пирожное. Особенно удалась яичница и сосиска по-венски. отсутствует комната для хранения багажа. В ванной комнате грязь, ржавчина и пыль. Сотрудники отеля внятно прокомментировать все это не могут.

нет такого

1. Душный номер, пыльный, плохая вытяжка в туалете. 2. Серые полотенца 3. Завтрак остывший, и не такой разнообразный 4. Очередь на (капсульную кофемашину) 5. Парковка маленькая

По мне, так матрасы мягковаты, может рассчитаны на вес до 70 кг, не знаю. При заезде вырубился автомат в ванной, погас свет, пока шёл электрик, я обнаружил щиток самостоятельно и включил все сам, в общем некритично, если не капризничать. Что на самом деле стоило бы исправить, так это завтраки, понятно, что цена невысокая- 350 рублей с человека (правда, при стоимости номера 9200), но лучше бы цену повысить, а разнообразие увеличить, а то даже масла не нашли.

К сожалению в тот день, когда мы останавливались в отеле, там была вечеринка. Музыка до 4.30 утра очень мешала спать. И до сх пор не можем понять, почему в 14.00 на стойке регистрации был только ОДИН сотрудник, мы простояли в очереди больше 30 минут

В отеле категории 4**** ожидалось традиционное оснащение: чайник и всё для чая/кофе, посуда, косметический набор и тп. даже рожка для обуви не было. Они даже в «двоечках» есть, по-моему Причем заказывала номер другой категории, почему-то дали этот. Дешевле, но о цене вопрос не стоял. Портье город не знает, посоветовать, как добраться достопримечательностей не могла, а карту города предложила распечатать на принтере. Немного удивило. И позиционировать «прекрасный вид» из ресторана я бы тоже не решилась. Только что - с высокого этажа, а вид совершенно обычный. Вокруг отеля тоже как-то неуютно. Мое мнение: на 4**** никак не тянет. Хотя в целом, конечно, терпимо

В номере отваливаются обои, полотенце для ног было с дырками, холодильник, он же мини бар закрыт на ключ. Попросили открыть, этого так и не сделали. Но самое ужасное было ночью. Заселились на 14 этаж, на 15 ресторан. Были с ребёнком, никто нас при заселении не предупредил, что ночью в ресторане будет дискотека. Грохот был такой ,что стены дрожали. Ребёнок не спал до 12 ночи, пришлось менять номер. Переехали на 12 этаж, все равно было слышно, но не так громко. Не понятно, кому пришло в голову устраивать такие мероприятия в отеле

Не понравилось то что с утра в воскресенье молодёжь которая тусуется на этаже XL ( кнопка лифта) устраивает дебош на улице после дискотеки, стоят всей толпой возле выхода из отеля и возле вкусно точка, человек которому приспичит выйти в это время на улицу стоит быть осторожнее, весьма опасно среди пьяной молодежи находится там. Даже затеяли драку на парковке!!! Не место этой дискотеке при отеле.

Нет

Заявлен шведский стол, но по факту еда из меню на выбор, за это -1 звезду за цена/качество

Долгое ожидание лифтов

В ресторане (вроде 15 этаж) над нашим номером (этаж 13) закалили вечеринку, музыка долбила до 4 утра. В номере было душновато ночью, хотелось оставить приоткрытым окно, но тогда мешали басы сверху. Утром на ресепшене девушки извинились.

завтрак - для отеля 4 звезды завтра слишком скудный, свет в зоне подачи блюд искажает их цвет. В ванной комнате стены все в белом налете, кран в душевой тоже весь в налете и расшатан. Пульт от телевизора - кнопки западают.

Персонал на стойке отеля уставший. Пароль от Вай-Фай ждал в течении 40 минут. Ночью звонил на ресепшен, по поводу дискотеки на 15 этаже, соврали, сказав что только я жалуюсь им! А утром , не моргнув и глазом, предложили 11 этаж, вместо 13! Я пообщался с постояльцем на 11 этаже, он сказал, что тоже не спал всю ночь! Проблема с дискотекой скорее всего давно уже! Остановился на две ночи, выдержал только одну. Дискотека с 23.00 до 6.00 оставила удручающее впечатление! Больше сюда ни ногой!

Отель 4 звезды, но не было тапочек и халатов В ванной комнате протекала кабина душевая и пол из-за этого весь был залит водой

Еда вкусная, но могла быть и лучше) В номере с душем пользоваться им очень сложно, можно затопить всю ванную комнату (небольшой порог, который отсекает зону душа от остальной части пола, решил бы проблему). Благо, есть и ванна с возможностью принять душ)

Грязный пол на завтраке, никто не спешил протереть липкий пол. Еще, например, на завтраке закончились свежие огурцы...замены пришлось ждать минут 15.

На завтраке растворимый кофе:) для четвёрки, кажется, это дико

Пришлось отдельно просить набор для ванны, халаты, тапочки, мини бар (его так и не заполнили) - и это странно

Не вкусно. Ресторан на 15 этаже внешне пафосен, а готовят отвратно. Видимо шэф снимается больше, чем готовмт. Мясо было отвратным, жестким и жилистым. Ценник конечно у него был Московским.

Не нравится не закрывающийся душ. Из-за отсутствия дверцы, вода разлетается по всей ванной. Были проблемы с горячей водой, но их решили, хоть и не так быстро, как хотелось бы.

Нет освежителя в туалете.

желателен маленький чайник и пару пакетиков чая/кофе

возможно, было бы удобнее, если бы был маленький чайник, чашки и чай в номере