Отель Марк

Россия, улица Революции, д. 10, Серпухов

0.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
411 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Марк» располагается в историческом центре города Серпухова. Неподалёку: храмы и музеи, рестораны и кафе.

В отеле

В отеле 9 номеров. В распоряжении гостей: бесплатный интернет, бесплатная парковка.

В номере

Все номера оснащены современными технологиями.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С502024003866
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей2 номеров
Категории номеров
  • apartment — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Телефон

Питание

  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Бильярд

Парковка

  • Бесплатная парковка

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В категории «Шестиместные апартаменты Comfort с 4 комнатами» могут разместиться до 10 гостей.

Согласно Постановлению Правительства № 1853 от 18.11.2020 (пункт 18), несовершеннолетние в возрасте до 14 лет обязаны заселяться в отель с документами своих родителей (приемных родителей, опекунов). Если сопровождающие лица не являются законными опекунами, они обязаны предоставить нотариально заверенное согласие законных опекунов (одного из них) и свидетельство о рождении несовершеннолетнего. Несовершеннолетние в возрасте 14 лет и старше, в отсутствие сопровождающих их законных представителей, обязаны заселяться в отель с документом, удостоверяющим личность, и нотариально заверенным согласием законного опекуна (одного из них).

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
411 оценок
9,3
  • Чистота9,5
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,7
  • Номер9,2

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Тихий и по-домашнему уютный. В номере (у нас был стандарт) белоснежное постельное бельё и полотенца. И шикарный матрас!!!!! После прогулок по городу спать на нём просто кайф! В ванной комнате есть фен, гель для душа, шампунь, мыло для рук. Ещё в номере чайник, телевизор, холодильник. Кондиционера нет, но есть вентилятор. Нам он даже не понадобился, погода была не жаркая и в номере было комфортно. Завтраки за отдельную плату, есть уютная столовая (ассортимент: каша, яичница, сосиски, сырники, блинчики, йогурты, колбаса, сыр, овощи, хлеб, булочки, яблоки, хлопья и готовые завтраки, чай, кофе, молоко). Территория закрытая. Круглосуточная охрана. Вежливый и внимательный персонал! Нам очень понравилось! Спасибо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё😍: расположение в самом центре на закрытой тихой территории с охраной, прекрасный номер на 2 этаже, очень удобная кровать, кулер на этаже, чайник и чай, завтрак, а особенно девушки на респшене: Ольга, Елизавета, Владислава🥰🥰🥰

Фото гостя
2,2
Что было хорошо

Не понравилось ничего.

Что было плохо

Отвратительный сервис, грубый персонал, который ничего не может решить. Пренебрежительно и оскорбительно общались с нами. Номер плохо убран, в душевой - плесень. Никому не рекомендуем.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение отличное, исторический центр тихое место

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютный, камерный отель Расположен в центре Своя большая парковка

Что было плохо

Нет наборов з/щ с пастой и кондея

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Если рассматривать в соотношении цена качество то очень прилично! Хорошее расположение, матрац жесткий, мне понравился

Что было плохо

Номер был на втором этаже , мансарда, в жару нагрелось все так сильно и нет кондиционера почему то, стоял вентилятор с ним более менее Завтрак 650₽, очень скромно, всего по чуть-чуть, нет кофе, мало овощей,

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь, завтрак предложили в отеле оплатить, завтрак хороший, разнообразный. В номере все есть, чайник, чашки, сахар, чай, матрас хороший. Нам очень понравилось. Рядом есть кафе,чайная.

Фото гостя
Неплохо
6,4
Что было хорошо

еслиб не окно ,все было хорошо

Что было плохо

не закрывалось окно рядом с кроватью,с него дуло

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, закрытая парковка.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Приличный завтрак.

Что было плохо

Шторы. Их почти нет. Освещение на улице очень яркое. Нужен блэк-аут.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Второй раз останавливаемся в этом отеле. Самый центр, центрее просто некуда. Рядом прекрасное любимое кафе «Овсянка», старинная площадь и улочки. Тихо. На территории удобная парковка. Завтрак вполне сытный: каша, яичница, сосиски, блинчики, сырники, йогурт, хорошие яблоки. Делают кофе из кофемашины. Номер чистый, чрезвычайно удобная кровать. Приятные администраторы, одно удовольствие с ними общаться. Вообще весь персонал очень приветливый.

Что было плохо

Душевые кабины вообще - не лучшее изобретение, а в отелях они вечно протекают. Вот и здесь тоже: тесно даже для худощавой женщины, при аккуратном использовании все равно после душа на полу – лужа. На завтраке хотелось бы, чтобы все было горячее, а не еле теплое: и кофе, и блины, и сырники.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все, без исключения, нас устроило и все понравилось. Серпухов наше родное и любимое место, ведь наши пра-пра родом отсюда. Сочетание всех эмоций и комфортного пребывания оставили очень теплое впечатление. В ближайшее время намечена очередная поездка и, будьте уверены, остановимся только у вас. Наш дом в Серпухове требует заботы и участия, так что на ближайшее время мы будем частыми гостями, если не прогоните))) Спасибо хозяевам и всей команде отеля!!!

Что было плохо

Такого нет и быть не может

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все...Все шикарно. Хороший номер, большая территория, закрытая парковка, вкусные платные завтраки. Шведский стол. Вкусный кофе. Уютная атмосфера отеля. Чистота и порядок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель в центре города. Приехала довольно поздно, и сразу заселили, никаких проблем не возникло. Номер уютный, чистый. В номере маленький чайник, чашки, чайные пакетики. На этаже кулер с водой. Приятно и очень вовремя оказался чай после дороги. В ванной фен, полотенца. Мне понравилось. Порекомендовала друзьям.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё! Расположение, закрытая парковка, гостеприимство, чистота, кровать и бельё, тишина, чайник, заварка разная, сахар, хороший завтрак,......

Что было плохо

Барахлила кофемашина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё великолепно! Небольшой тихий отель, в номере очень чисто, есть всё необходимое. Одно из самых приятных мест, в которых приходилось останавливаться. Было очень уютно! Если ещё раз в Серпухов, то непременно к вам! Спасибо и удачи!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Главное,что сразу замечаешь - тишина. Просторные номера,хорошие кровати с удобными матрасами( кто любит жесткие) и постельными принадлежностями. Хорошие завтраки,каша,яичница,сосиски,нарезки,овощи,блинчики и сырники, чай,кофе,фрукты. Кулеры на этаже. Хороший санузел. Вежливый доброжелательный персонал. Дышится легко,отдыхается замечательно.♥️

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать и отличное расположение

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре. Номер очень большой и удобный, получилось по отдельной комнате для каждого, гостиная и кухня. Чисто! Внимательный и заботливый персонал, неплохие завтраки, стоянка на территории отеля, все близко - Соборная гора, музей, театр, парк, центральные магазины, кафе. Спасибо за прекрасный отдых, уют и комфорт, будем рекомендовать друзьям, еще вернемся!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Расположение в центре, чистое белье, было тепло в аппартаментах

Что было плохо

Сервис покинул это заведение. Долгое заселение. Некомпетентность администратора. Раздельные неудобные кровати. Отсутствие достаточного количества посуды в апартаментах. Подробности: Бронь апартаментов, на 9 человек, была через Островок, при заселении сумму решила пересчитать администратор, выставила свой счет, на 40% дороже. Пришлось в течении длительного времени объяснять ей принцип бронирования через агрегаторов. Почему этим должны заниматься гости, а не управляющая, на которую постоянно ссылалась администратор не понятно. С трудом оплатили сумму брони, на что администратор сказала, что еще будет выяснять в течении дня этот вопрос, и если управляющая эту сумму не согласует придется доплатить. Настроение было испорчено. Ездим в этот отель на протяжении 4х лет и всегда уезжали с желанием вернуться. Персонал всегда был доброжелательный и шел на помощь. Сейчас все по другому. Все нельзя и на все нет. Утюга нет, погладить вещи нельзя, управляющая не разрешает, ответ на просьбу погладить вещи. Посуды минимум, кашу ребенку заварить не в чем. На 9 человек микроскопический стол, поесть всей семьей невозможно, естественно мы уже даже не стали обращаться с просьбой как-то помочь, поняли, что бесполезно. Еще удивил тот факт, что перед нами выселялась девушка, которая отравилась, администратор пошла проверять ее постель и выставила ей дополнительный счет за испачканный пододеяльник и простынь. Сколько путешествуем, такую опцию встречаем впервые. Вообщем, если раньше приветливый отзывчивый персонал и адекватная цена смягчали убогий ремонт, неудобные раздельные кровати, супер-эконом завтрак, постоянное слежение охранников, то сейчас эти все минусы стали еще ярче.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От души хочу поблагодарить девочек! Особая благодарность Владочке и Елизавете! Очень вежливые, отзывчивые,готовые всегда решить любой вопрос. Номер т.ж. понравился. Постельное свежее,белоснежные и полотенца такие же. В номере чистенько и есть всё необходимое. Осталась довольна! Процветания вам и побольше благодарных гостей! РЕКОМЕНДУЮ!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Редко, когда влюбляешься в место пребывания молниеносно и навсегда:) всем рекомендуем это уютное местечко с очень просторными номерами, чистым бельем, удобной кроватью и вкусными завтраками:) идеальное расположение! если в Серпухов, то только к вам!:)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соответствует описанию, все мило, чисто, скромно, по- домашнему, тихо. Брали завтрак, все было. Каша, глазунья, сосиски, колбаска, сыр, овощи, яблоки, йогурт, блинчики, сырники, различные джемы, сухие завтраки, чай. Кофе хороший из кофемашины. Приятный зал для завтрака, как в итальянской трешке, но завтрак лучше. Отличная парковка и охрана.

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы жили в апартаментах с 4-мя спальнями компанией друзей! В таком формате это просто великолепный вариант! Кухня, большая гостиная,санузел, 4 спальни. Центр города - до любой интересной локации можно дойти пешком. Если ещё приедем в Серпухов - то только в Марк!

Что было плохо

В гостиной - только журнальный столик. Поужинать в восьмером проблематично. Но администраторы всё-таки решили этот вопрос, предоставив нам во временное пользование раскладной стол. Хорошо бы, если бы бы этот или другой стол на большую компанию был в номере всегда.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель расположен в центре города . Есть парковка внутри отеля и это гигантский плюс!

Что было плохо

Мне, вероятно, просто не повезло. Около 21ч что-то так громыхнуло на крыше или где-то в отеле, что мне показалось на отель рухнула ракета. Никто ничего не понял. Веселье на этом не закончилось. В 3 ночи снова какой-то шум в районе ванны. Проснулась. Спустя час сама по себе начала сливаться вода в унитазе с шумом. Потом снова где-то что-то бахнуло. Отель жил своей жизнью))))

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение супер. Персонал совершенно не заметен. Отдохнули замечательно. Вот только... см. ниже...

Что было плохо

Отсутствие кондиционера. Но это летом...

Отлично
8,3
Что было хорошо

В целом все понравилось, цена хорошая

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, прям в центре города, есть своя парковка.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы в номерах не было ковров, тк это не гигиенично. Их невозможно дезинфицировать после каждого гостя, поэтому по номеру ходить только в тапочках. Стены достаточно тонкие, слышно соседей. Охранник иногда по-долгу не открывал ворота, приходилось и в дождь и в ветер к нему идти, чтобы он открыл ворота для машины. Телевизор старый, каналов мало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение. Хороший персонал и обслуживание. Наличие парковки.

Что было плохо

замечаний нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля позволяет быстро дойти до основных достопримечательностей. Просторный чистый номер.В ванной комнате тёплый пол,что является приятным бонусом в холодное время года. Очень вкусный завтрак с большим разнообразием блюд ( шведский стол).

Что было плохо

Понравилось всё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина в отеле, комфортный номер, отлично расположен, приветливый персонал, в номере все есть, кроме микроволновки, тепло в номере, чистота, освещение отличное, есть кулер с водой в коридоре, в целом отель оставил прияное впечатление, приедем в него еще обязательно

Что было плохо

Душевая кабина в 2х местном улучшенном номере подтекает, видимо изоляция где то нарушена

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Останавливались в нем два раза.Очень приветливый персонал. Удобное расположение в городе. Удобные кровати, прекрасное белье и полотенца. Разнообразный и вкусный завтрак. Большая парковка. Охрана. Если будем еще в Серпухове, остановимся здесь. Бронируйте номер в этом отеле, не пожалеете.

Что было плохо

Все было на высоте.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Уютный отель с приятными сотрудниками, на все вопросы реагировали оперативно и адекватно) Номер был чистый, в исправном состоянии, даже присутствовал нормальный поток воды в ванной) а это редкость для отелей! Завтрак вкусный, территория отдельная, охраняемая. Спасибо за прием!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель понравился, в историческом центре города, до всех достопримечательностей ходили пешком. У отеля огромный двор с парковкой. Можно заказать завтраки. Цена за номер в новогодние праздники отличная!

Что было плохо

В номере не было столика, даже самого маленького, очень не хватало. Девушка- администратор сказала, что завтраки необходимо заказывать до 8 вечера, на следующий день обратились на ресепшен в 18-30, но нам уже отказали- поздно, администратор поменялся и видимо порядки тоже поменялись.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение в историческом центре рядом с площадью Ленина. Красивый домик под старину. Номер небольшой. Матрац очень хороший. Дали радиатор сразу. Вода горячая есть. Чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее расположение отеля. Номер чистый. Все не обходимое в номере есть. Персонал хороший. На этаже есть кулер. Жить можно!

Что было плохо

Нареканий нет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вкусный завтрак, вежливый персонал, чистый номер

Что было плохо

нет зубных щеток

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Погравилось все, вот единственный момент , хотелось бы , что бы добавили в ванной комнате набор одноразовых зубных щеток и пасту!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично спасибо. Прохладно немного было , но обогреватель исправил ситуацию. Кровати и постельное белье хорошее, два телевизора. Красивая наряженная елочка в номере.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отлично расположен. Просторный. Отзывчивый персонал. Мы были 4 взрослых, 5 детей 5-10 лет. Разместились отлично. Огромный коридор. 4 комнаты: 2 по 3 кровати, 2 - по 2 кровати. Большая гостиная - кожаные диван и кресла , телевизор, даже ёлка ) дети там играли. Кухня просторная с круглым столом. Родители здесь праздновали ) Санузел просторный, душ, унитаз, фен.

Что было плохо

На такой огромный номер не хватает работающей плиты кажется. Но нам в принципе хватило микроволновки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение отеля очень удачное,очень просторный номер со всем необходимым,много спальных мест,удобные матрасы,качественное постельное белье.Посуда,микроволновка,в каждой комнате кондиционер,в номере тепло.

Что было плохо

Это просто желание,на столько спальных мест .один санузел это мало.Нам хватило,но нас было только трое.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший уютный номер, все чисто , приятный персонал! Удобное расположение!

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное месторасположение.

Что было плохо

Мы уже 2й раз в этом отеле , брали апартаменты. В прошлый раз все комнаты были открыты, бронировали в этот целеноправлено апартаменты с 4мя спальными и какое было наше удивление, что 2 комнаты нам закрыли. У нас разнополые дети, и мы хотеои чтоб они жили в разных комнатах. Обидно было что при бронировани не предупреждали что часть комнат закроют.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошие номера и безопасность. В центре города, что тоже отлично.

Что было плохо

Завтрак скудный довольно таки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжали в Серпухов на выходные (21-22 ноября), посмотреть выставку картин "Море великих" и немного познакомиться с городом (никогда не были до этого). Отель Марк выбрали из общего списка, расположением поближе к центру, понравился по отзывам, и не ошиблись! Очень комфортный, небольшой, такой домашний) Встретила нас замечательный администратор Ольга, быстро решила все вопросы с заселением. Номер - просто отличный, всё, что нужно - есть, и даже больше, чем ожидалось. Завтраки "шведский стол" - выше всяких похвал, продукты все очень хорошего качества и хороших брендов (а нам есть с чем сравнивать!), выбор огромный, всё вкусное. Столовая уютная. Отмечу отдельно, что очень грамотно продумано наполнение номера - мебель, предметы, всё то, что может понадобиться человеку в поездке. Хорошая ванная комната, с душевой кабиной, проблем с горячей водой не было. Побывав там один раз, понимаем теперь, почему отзывы об отеле такие положительные - он действительно хорош) В некоторых отзывах писали, что звукоизоляция не очень, слышны звуки из соседних номеров - ну от этого никуда в подобных местах не деться, к сожалению. Тут всё зависит от того, какой рядом сосед)) У нас были спокойные люди, так что неудобства это не доставило. По словам администратора, здесь уже свой постоянный контингент гостей, так что собираясь в Серпухов, выберем снова "Марк" - если конечно будут места, думаем что в сезон номера нарасхват))) Выражаем с мужем признательность команде "Марка", очень рады были у вас погостить, и даже за такой небольшой срок у нас остались самые добрые и положительные впечатления. До новых, надеемся, встреч!

Что было плохо

Ну вот так чтобы не понравилось что-то - сказать сложно. Мы люди не избалованные, поэтому мало обращаем внимание на какие-то мелочи, оцениваем общее впечатление, а оно положительное)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,тепло,уютно,недалеко от центра.Все отлично.Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположение отеля, вежливый персонал, все как дома , уютно и хорошо,прекрасный завтрак

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, расположен на тихой улице недалеко от центра. Номера чистые, персонал вежливый и приветливый . Завтрак шведский стол. Мы остались довольны. Спасибо.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом районе, отдельный двор и строение. Чисто и аккуратно. Охраняется весь двор со стоянкой.

Что было плохо

Все хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номере вкусный завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень хорошее место. уютно,чисто. взяли завтраки - есть все необходимое. очень близко к центру города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасно расположен, в самом центре города. Есть парковка. Номер небольшой, но очень чистый, есть все необходимое. Постельное белье и полотенца белоснежные. В ванной комнате нет плесени. За дополнительную плату можно приобрести завтрак, очень сытный и вкусный. Осталась довольна пребыванием, могу рекомендовать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась в одноместном номере. Понравилось все. Номер чудесный. Очень теплый и уютный. Безупречная чистота и внимание к деталям. Все продумано до мелочей. Очень вежливый и предупредительный персонал. Также порадовал завтрак. За вполне адекватную цену предложили шведский стол с большим выбором свежеприготовленной пищи. И это в будний день и в несезон. Кофе сварят индивидуально для вас. Спасибо большое за предоставленный уют и гостеприимство. В такое место хочется возвращаться вновь и вновь.

Что было плохо

Все было чудесно!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - идеальное, закрытая парковка, охрана, тишина ночью.

Что было плохо

Останавливались в апартаментах вдвоем. Конкретно для наших обстоятельств номер устраивал полностью. Но заметили несколько мелочей, которые могут иметь значение для других постяльцев : - в номере оборудовано 6 спальных мест и один малюсенький туалет/душ без единой полочки; - на человека положено по 1 полотенцу; - среди посуды зачем-то есть поварешка, но при этом нет ни кастрюли, ни самой плиты; - есть чашки, пара рюмок и даже бокалов для вина, а простых стаканов нет. Но это все мелочи.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Широкая кроватью Ковролин на полу. Жесткий но удобный нескрипящий матрац на кровати. Есть парковка внутри участка. Очень тихо как в деревне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель , близко к историческом центру . Вежливый , отзывчивый персонал В комнате уютно Если приеду в Серпухов , остановлюсь здесь

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Внимательный персонал, удобные кровати, чистый номер, охраняемая парковка, очень вкусные завтраки, удобное расположение гостиницы.

Что было плохо

Понравилось всё

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, есть парковка. В номере чисто, удивил подогрев пола в ванной комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель оставил у меня самые приятные впечатления. Начиная с оформления помещений, которое выполнено со вкусом и вниманием к деталям, и заканчивая комфортом номера, все было на высшем уровне. Советую брать дополнительно завтрак. За такую цену это было поистине щедро. К тому же администратор сразу предложила кофе из кофемашины (не автомат). Новые матрасы, качественное одеяло, удобная сантехника, одноразовые тапочки, плотные жалюзи плюсом к удобству. Расположение отеля в исторической части города добавило особого шарма. Любезный персонал всегда был готов помочь и ответить на любые вопросы. Въезд на парковку удобен и прост, что особенно важно для тех, кто путешествует на автомобиле. Отдельно хочу отметить, что отель находится на закрытой территории, что обеспечивает безопасность и спокойствие гостей.

Что было плохо

ну может быть я предложила бы заменить пластиковую бутылку с мылом))) на что то более приятное глазу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично, номер хороший, чистый и просторный, работало отопление в номере, полыв туалете с подогревом. Очень хорошее впечатление, рекомендую, есть охраняемая парковка

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чистота. Хороший завтрак

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель в историческом центре, вкусные завтраки, собственная стоянка

Отлично
8,2
Что было хорошо

Очень милый и приятный отель. Было спокойно и тихо. Номер чистый. Вкусный завтрак, отдельное спасибо за сырники! (добавьте сметаны в рацион). В целом все понравилось. Остановки все рядом, магазины, рынок и тц тоже в 5 минутах ходьбы. В номере не хватало салфеток и кондиционера для волос. Номер просторный, удобный, кровать огромная. Есть питьевая вода, в том числе кипяток ! Номер подходит как для одного, так и для семьи из 3х человек. Кстати, здесь есть закрытая территория с парковкой. Думаю, что обязательно вернусь сюда! Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Комарики (нужна спираль)

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в тихом месте, до исторического центра рукой подать, рядом кафе - Матрена и Овсянка - достойный вариант для позднего завтрака или обеда. Мы взяли завтраки в Марке, нужно было ехать пораньше, остались довольны шведским столом, поэтому искать другой вариант для завтраков наверное не стоит. Погода была отличная и наш отдых не был ничем омрачен, рекомендуем Серпухов и гостиницу Марк для посещения семьей или друзьями на выходные)

Что было плохо

Город небольшой, за день-полтора можно обойти все интересные места, в том числе посетить пляж в месте слияния Оки и Нары, конечно нужна реставрация очень большого количества исторических зданий и достопримечательностей

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь. Расположение и стоимость устраивают. Тихо, территория закрытая, своя стоянка

Что было плохо

"Уставшие" санузлы

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, уютный чистый номер , удобные матрас и подушка, что в путешествии немаловажно, прекрасный завтрак и хорошее настроение персонала) Спасибо. За 3800Р на двоих - идеально.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошая слышимость... Соседей было очень хорошо слышно за стенкой, единственный минус

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, бесплатная парковка на территории закрытая, в центре, завтрак приличный и разнообразный, номер отапливался, буду рекомендовать

Что было плохо

Залетали комары

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный небольшой отель. Найти его легко: есть вывеска у входа. Есть круглосуточная охрана, ресепшн, насколько я поняла, тоже круглосуточно работает. Девушки на ресепшн приятные. В номере очень чисто и уютно. Одноместный номер достаточно большой: есть как бы прихожая с окном и шкафом, и основная спальня с кроватью, еще одним окном, столом. Окна мансардные, что добавляет атмосферности. Сеток от комаров нет, но есть фумигатор - спалось нормально. Есть тапочки, гель для душа, с горячей водой и сантехникой все хорошо. Расположен отель на тихой улице в центре - везде удобно добираться. Если вернусь в Серпухов - обязательно сюда!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто,дружелюбный персонал,охраняемая территория.

Что было плохо

Номер маловат для недели отдыха с подростком,но на эти даты оставался только маленький номер.Но в тоже время было всё необходимое,коридорчик довольно просторный с огромным шкафом- купе,где очень много пространства,вешалки.Москитной сетки нет,но какой же там свежий воздух и кузнечики стрекочут.Так называемый шум от стройки про который пишут совсем не мешал.Очень спокойно и тихо.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Понравилось всё: расположен в центре города, любезный персонал, вкусный завтрак, уютный номер.

Что было плохо

в ванной душевая кабинка подтекала.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, уютный номер, хорошая кровать . Соотношение цена - качество отличное!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень красивый, ухоженный двор, под охраной. Есть парковка. Аккуратная, уютная гостиница. Номер маловат, но нам хватило) На лестнице ковёр, чтобы глушить звук шагов - за это отдельное спасибо хозяевам. Очень приветливые сотрудники. Рекомендую!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасный отель. Приезжаем сюда несколько раз в год. Всегда все хорошо! Спасибо за Вашу работу!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютный отель. вежливое обслуживание. останавливались на одни сутки, все было комфортно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательный услужливый персонал, белейшее постельное белье, уют и тишина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все: огромный номер, кухня, кулер в номере, чистота, интересные окна, девушка на ресепшн очень душеваная, отличный и недорогой завтрак! Спасибо:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение Интерьер Комфорт Чистота Еда

Что было плохо

Всё было отлично. Спасибо!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобные кровати. Чисто. Туалет и душ на высоте. Телевизоры рабочие. Вода в куллере. Стоянка и охрана продуманы грамотно.

Что было плохо

Номер семейный, на 10 человек по разным комнатам,но с одним туалетом. Нет вывески на дверях,что это апартаменты,а не ресепшн. Постоянно к нам заходили новые постояльцы. На кухне специально?не работает плита. Утро Без яичниницы. Чашки очень маленькие, 100гр. Как детский набор. Нам не повезло, в соседнем здании с 8 утра идёт стройка,гостиница расширяется.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший матрас, чистое качественное постельное бельё. Наличие внутренней двери между комнатной и коридором, хорошая защита от шумных соседей. Хороший завтрак, с кофе из кофемашины.

Что было плохо

Немного маловата душевая, но зато там несколько полочек, которые часто отсутствуют в других, даже дорогих отелях.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все предыдущие отзывы - и отличные, и менее хорошие - правдивы.

Что было плохо

Отсутствие сеток на окнах (хотя бы по 1 на комнату).

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Замечательный отель, чистый, удобное расположение, прекрасная девушка администратор

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В целом всё хорошо. персонал вежливый, расположение удобное, чисто.

Что было плохо

Нет кондиционера, которого в общем и не обещали, но летом очень жарко. Спать с открытым окном шумно и прилетают насекомые. Теплый пол в ванной не отключается, что еще больше нагревает воздух. Не работал wifi

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В целом цена-качество соответствует. Чистенько, спокойной.

Что было плохо

Очень маленькая душевая. Отсутствует кондиционер

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Круглосуточная охрана и ресепшен

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одна из лучших гостиниц за двадцати летнюю историю наших путешествий. Были уже три раза, приедем ещё! Всем рекомендую!

Что было плохо

Все нравится!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все понравилось. Правда в завтрак входит только одна чашка кофе

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень тихо, безопасно, вокруг чудесный старый город. сам отель - маленький отдельно стоящий 2хэтажный домик, всего 7 номеров. Завтрак, как дома, без излишеств, очень каша вкусно сварена, есть мёд и джемы, яичница, сосиски, помидоры, огурцы, сыр, колбаса, йогурты, что-то ещё... очень уютно, чисто, доброжелательно. Жили в отеле с мужем 2 дня, получили удовольствие. На улице было +36 градусов, кондиционера не было, только вентилятор, ночью было жарковатой, но приемлемо, вероятно за счёт очень толстых стен самого домика.

Что было плохо

.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение в центре, на тихой улице цена отличная

Что было плохо

не хватило кондиционера и горячей воды в кулере

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отличное расположение. Вежливый персонал.

Что было плохо

Окна в номере самостоятельно открыть и закрыть невозможно. На окнах нет сетки, а в закрытом виде в номере очень душно. Вентилятор есть, но очень шумный. Завтрак довольно скромный.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цена-качество. Кровать удобная, белоснежное постельное белье, в номере тихо, удобное расположение. Можно заказать завтрак - вкусный и разнообразный, шведский стол. нам все понравилось.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой, по-домашнему уютный отель. Снимала на одну двухместный стандарт на две ночи. По брони стоимость была 5400 р., с завтраками получилось 6400 р.за все время проживания. Завтраки вполне оправдывают стоимость. Без изысков, но плотные и разнообразные: яичница, сосиски, нарезка, йогурт, яблоки, каша, блинчики, сырники, хлопья, мюсли, булочки,круассаны, чай, кофе. Голодными не останетесь, а в близлежащих кафе точно потратите больше. Удобные кровати, чистое новое белье, незастиранные полотенца. Одеяло, правда, жаркое (была летом, спала с открытым окном, поэтому одеяло потребовалось). Кондиционера нет, но есть вентилятор, мне хватало, в том числе и ночью. Санузел чистый, техника вся рабочая. Звукоизоляция на троечку, но все соседи были спокойные. Вечером, правда, довольно громко играла какая-то дискотека 80-х из частного сектора поблизости или с городской площади, но к 22:00 уже умолкала. Отдельное спасибо за тряпочку. Это вечная проблема в отелях. Помыть обувь или элементарно вытереть воду в ванной нечем. Я с некоторых пор стала возить с собой свою, но в "Марке" своя не потребовалась.

Что было плохо

В целом все хорошо, нареканий нет. И отель хороший, и персонал приветливый. Только косметический набор весьма скромный: по пакетику геля и шампуня, причем во второй день мне их не положили почему-то. Хотела сходить попросить, но не стала: в душевой кабине диспенсер с гелем дополнительно есть, шампунь мне понадобился один раз. Так что это непринципиальный момент.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в самом историческом центре, тихо, есть завтрак с 7 утра. Отличное соотношение цена/качество. Останавливаемся второй раз.

Что было плохо

Летом на окна нужна сетка, чтобы можно было открыть окно и при этом не гоняться за насекомыми ночью. Кондиционеров нет, есть вентилятор. Но вентилятор с закрытым окном не сильно спасает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель.Номера чистые.Доброжелательный персонал.Особая благодарность администратору Ольге.Очень вежливая и приятная девушка.Согласовала время,написала ,заселила без проблем.В номере был вентилятор,кровать удобная ,полушки мягкие .В коридоре кулер с водой,что не маловажно .Отель рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихое и уютное место в центре города. Всё очень понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобные и уютные апартаменты для большой семьи или компании! Идеальная чистота, удобные постели, хорошее постельное белье и полотенца, а, главное, тишина и покой. За эту цену просто подарок, а не номер)) Брали завтрак, тоже вполне неплохой. Если ещё приедем в Серпухов, то только в отель Марк! И друзьям будем рекомендовать!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель небольшой и уютный, находится на закрытой территории с охраной. Расположен в центре города на тихой улочке, основные достопримечательности города в пешей доступности. Рядом несколько кафе и ресторанчиков. Персонал приветливый, но не навязчивый. Заселили в номер немного раньше заявленного времени заселения, за что администратору большое спасибо. Номер небольшой, но уютный, достаточно укомплектованный всем необходимым. Большая удобная кровать. Чистое белье и полотенца. Качественная уборка в номере. На этаже расположен кулер с питьевой водой. Завтраки можно заказать дополнительно за 500 руб. с человека. Завтраки полноценные (каша, яйца, сосиски, блины, сырники, нарезки, выпечка, фрукты и пр.) в формате шведского стола. Кроме того, гостям может быть предоставлен в номер чайник и чай или кофе (по запросу). Отель оставил очень приятное впечатление.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая гостиница в центре города за доступные цены. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Обильный и разнообразный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель,расположен рядом с центром!!!Радушный,внимательный и отзывчивый персонал!!!Хороший большой номер,удобный и чистый!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просторный, красивый и чистый номер, хорошее расположение, приветливый доброжелательный персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, удобно, комфортно!

Что было плохо

Не приветливый персонал

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Великолепный просторный 5-комнатный апартамент с четырьмя спальнями, 10 кроватями (нам троим вполне хватило). В номере даже есть свой кулер. И тропический душ - редкость для 3 звезд. Мы немало повидали гостиниц в России и заграницей, но с таким комфортом да по такой цене не жили никогда. Жаль не довелось остаться на подольше. Номер оставил самое яркое впечатление, но нельзя не упомянуть и о другом: отель расположен в самом центре, при этом в нем тихо (впрочем, Серпухов, как нам показалось, вообще не шумный город, после 7 вечера жизнь замирает). Персонал - воплощенная вежливость и радушие, к чистоте никаких претензий. Парковка своя, хотя в Серпухове проблем с парковкой вообще не наблюдается.

Что было плохо

Это не столько претензия, сколько неожиданность. Мы привыкли к наличию полного набора гигиенических принадлежностей - мыло, шампунь, гель, опционально шапочки, тапочки, халаты, наборы для чистки зубов (которыми вряд ли кто-то пользуется). Ничего это не было - точнее, были дозаторы с жидким мылом и гелем. Оно и понятно - это апартамент, а не обычный номер, и на всех потенциальных гостей не напасешься. Но мы-то шампунь с собой не брали... Но, повторяю, это мелочи. Еще можно придраться к довольно скудному ассортименту шведского стола на завтрак, но это если сравнивать с 5 звездами ultra all exclusive. А для трех звезд все необходимое есть. Гурманы могут покушать в любом кафе за углом - их несколько.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, закрытая а автостоянка, тишина. Жили в апартаментах (2 этаж), идеально для расположения большой компании (6 спальных мест в трех отдельных комнатах). Большая гостиная. Кухня с микроволновкой и холодильником, посуда, кулер. В каждой комнате кондиционер

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные номера, чисто, расположение супер, много рядом кафе, все достопримечательности близко, в самих номерах есть всё необходимое, а на ресепшене можно даже зонт взять в дождливую погоду.

Что было плохо

Хотелось бы чуть более приветливого персонала, а не разговоров с гостем сквозь зубы :(

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобный номер,кровать,белоснежное белье.Хорошая ванная комната,все удобно.Приветлиый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда - все отлично! Это лучший отель в России по соотношению цена-качество, честно. Конкретно я имею в виду номер-апартаменты на большую семью - тут может разместиться 6-7 человек, что большая редкость. Часто приходится брать 2 номера, и по цене это выходит сильно дороже, хуже и меньше, чем здесь за огромный номер. Серпухов - хорош, отель Марк - лучший.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Милейший отель! Просторный номер, где у каждого своя комната! Чисто! Спасибо за кулер в номере! Всем бы отелям так!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

лучшее соотношение цена-качество. хорошая закрытая парковка. завтрак за 500 рублей шведский стол

Что было плохо

воды в бутылках в номере нет, но правда есть кулер в коридоре. правда за такие деньги это и трудно назвать недостатком.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Так мне было уютно и хорошо. Золотом заката была наполнена комната... Лето, окно открыто и приятно в отдалении шумел город. Знакомым, гостиничным ароматом пах шампунь и гель и такие свежие и мягкие полотенца. Хорошее место)) И завтрак хороший - яйца, свежие овощи, каша без сахара, что редкость)) То что я ем. Сытно. Долго не вспоминала об обеде)) Девчата милые. Приехала с великом, целый двор под охраной) Не пристëгивалась даже. Спасибо, Марк. Приеду ещё.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Очень тихий и удобный отель. Вежливый и доброжелательный персонал. Собственная парковка для машин. Ночевали одну ночь и остались довольны

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение в самом центре города. Закрытая охраняемая парковка. Комфортные апартаменты.

Что было плохо

Недостатков не обнаружили

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цены и качества!

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Редко пишу отзывы, но в этот раз напишу. -Отель заинтересован наживаться на людях, не улучшая качество. Ситуация в следующем, при выборе места, мы выбираем услуги, за что мы платим деньги, отель перечисляет в описании «туалетные принадлежности, но те, что первой необходимости (как оказалось на месте, за доп плату) о таких вещах надо предупреждать заранее, когда вы перечисляете свои услуги, что данная услуга платная. -На месте администратор не решила вопрос, от махавшись, что переговорит с начальство, а вопрос, когда мне ответ по вашему надо получить, прошло 2 дня. Мы давно дома, а в ответ тишина. Следующая претензия, завтрак не стоит 500 руб. Минимальный, очень скудный выбор. -на утро нас разбудили сильные звуки по соседству, на участке рядом, в 8 утра начались строительные работы, в комнате духота, спали с открытым окном, кондицианера нет, а как тогда можно у вас отдохнуть, вопрос?! Мы платим деньги за услуги, а не приехали в гости.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель сына маминой подруги. Сюда можно водить начинающих отельеров на экскурсию, чтобы показать как надо. Один из лучших вариантов в демократичном сегменте, что я встречал в стране, а я был много где

Отлично
8,4
Что было хорошо

расположение, хороший номер

Что было плохо

в номере было грязновато

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, в самом центре, а также его атмосфера, как будто гостишь в усадьбе. Отель небольшой, поэтому тихо и немноголюдно. Мы за завтраком вообще никого не встретили, хотя были на майские праздники😁 Номер хороший, удобная кровать, чистое постельное белье и много полотенец, приятно, что в ванной теплый пол. Удобно, что можно взять завтрак, получилось вкусно подкрепиться перед обратной дорогой. Остановилась бы здесь ещё раз.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, но некоторые моменты были: дверь в номер была несколько ушатаная, надо было повозиться, чтобы открыть/закрыть, ну и в целом в номере немного не хватает ремонту свежести, что впрочем компенсируется чистотой. Ну и в стоимость завтрака входит только одна небольшая чашка кофе, но чай можно пить сколько хочешь.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, можно купить кофе ,не выходя из гостиницы

Что было плохо

скудность завтрака

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр,чисто,кулер,вежливые сотрудники,ковровое покрытие.В номере есть всё необходимое.Уютно,удобно.Тёплый пол в ванной.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очаровательная гостиница, расположенная в тишайшем переулке в центре города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение, в центре. Рядом в кафе "Матрёна" ужинала. До главных достопримечательностей города можно добраться пешком. Номер чистый, персонал приветливый. Завтрак в отеле заказала уже на месте. Шведский стол. Большой выбор блюд.

Что было плохо

Минусов не заметила.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги! Останавливались на одну ночь.Хороший чистый номер, вежливый персонал, вкусные разнообразные завтраки. Охраняемая парковка на территории. Очень удобное расположение. Единственный минус это ужасная слышимость, если для кого то это критично - советую подумать над выбором. В остальном все супер. Мы остались довольны)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, удобно, комфортно

Что было плохо

Куллер с горячей водой не работал вечером и утром

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное место. Жили в огромном номере

Что было плохо

Всё отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, Остановилась в отеле на неделю и вот какие сложились впечатления: 1. Довольно милый, уютный отель 2. Расположение прекрасное, остановка рядом, особенно важно тем, кто приехал в командировку и каждое утро нужно ездить на автобусе.( врачам на заметку;)) 3. Хотя пишут персонал не приветливый, хочу отметить, что такого не замечалось: все девочки администраторы приятные 4. Уборку в номере проводят ежедневно 5. Завтраки с 7:00 отдельно спасибо за сырники , они божественные, по выходным с 8:00 Если прилечу в командировку повторно, то без сомнений выберу «Марк»

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте! Все отлично! Спасибо! Обязательно остановимся ещё, если будем в этих краях!

Что было плохо

Не было

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель очень понравился! Сочетание цена -качество-местоположение великолепное! Есть пара недочетов: на окне в 6 номере поломанные снизу жалюзи, и на окно можно приделать вторую ручку снизу для удобства закрывания, иначе приходится, мне, при росте 1, 69, вставать на стул чтобы закрыть. И, поздним вечером стало понятно зачем вторая дверь из холла в комнату, стали возвращаться гости и через входную дверь было слышно абсолютно все 🤦🏻‍♀️, но только через дверь, при закрытии двери в комнату стало лучше). А целом все отлично! Отдыхали семьей с ребенком, брали доп. Место, отличная еврораскладушка! На ресепшен можно взять чайник, чашки, тарелки, приборы, очень удобно! Брали завтрак 400 р. С человека, очень приличный небольшой шведский стол, все наелись! Персонал приветливый, готовый помочь) забронировали данный отель снова-очень любим Серпухов!

Что было плохо

Есть пара недочетов: на окне в 6 номере поломанные снизу жалюзи, и на окно можно приделать вторую ручку снизу для удобства закрывания(окно мансардное), иначе приходится, мне, при росте 1, 69, вставать на стул чтобы закрыть. И, поздним вечером стало понятно зачем вторая дверь из холла в комнату, стали возвращаться гости и через входную дверь было слышно абсолютно все 🤦🏻‍♀️, но только через дверь, при закрытии двери в комнату стало лучше)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

маленький отель в самом центре города. очень удобное расположение и недорого.

Что было плохо

батареи включены на полную мощность, отключить не удалось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение, цена качество

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный отель для меня.Расположен в центре,на тихой улочке. Своя охраняемая территория. Внутри всё чисто, красиво, гармонично, предоставляют всё что нужно для постояльцев. Отдохнули как физически, так и морально. Было очень уютно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

отель Марк превзошел все ожидания. Номер чистый, уютный. Все что необходимо, все есть. расположен в центре города. Будем останавливаться еще.

Что было плохо

очень "грозный" охранник. почувствовали себя как в пионерском лагере 😂, придя в отель поздно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо персоналу отеля. Чисто, уютно, тихо. Девушка на регистрации очень приятная. Заселение и выселение прошло очень быстро. Стоянка удобная. Расположение отеля отличное, все достопримечательности в шаговой доступности. Рядом много кафе. Заказывали завтрак, всё вкусное)

Что было плохо

Небольшая проблема была с окном, не сразу сообразили, как открыть, поэтому с вечера проверьте, получится ли у вас) или лучше сразу попросить помочь.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля. Апартаменты прекрасны. Завтрак (шведский стол) замечательный.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное соотношение цена/качество. Даже сказал бы, что лучшее в Серпухове. Хороший завтрак по формату мини-шведки. Небольшой выбор, но по факту все есть. Отдельно могу отметить огромный выбор чая. Персонал хороший, говорят только по делу. Расположение замечательное, самый центр. Сами номера старенькие, но внутри все чистенько. Одним словом - рекомендую.

Что было плохо

Дедушка охранник на входе организует проверку похлеще, чем МВД.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель "Марк' находится в центре, рядом центральная площадь, много кафешек, ресторанов, пиццерий, где можно перекусить.. Рядом парк им. Степанова, летом парк украшают живые лебеди, много уютных уголков для отдыха, напротив парка драматический театр. Если от парка спуститься вниз мимо театра попадаете в Принарский парк, где можно прогуляться вдоль реки Нара по красивым дорожкам с ротондами, скамеек для отдыха, качелей, площадок для отдыха, кафе"Счастье есть", киосков со свежей выпечкой и много других интересных инсталляций.. И всё это рядом с отелем "Марк".. Очень удобное расположение, много автобусов в любую точку Серпухова... Номер был двухместный комфорт, удобная ортопедическая кровать, очень приятная обстановка, чистое бельё, холодильник, душевая кабина, биде, фен, теплые полы, все учтено, оценка 10. Отель уютный, чистый, в номере чисто! В отеле вежливый персонал, встретили приветливые администраторы на рецепшн, по нашей просьбе дали чайник с чашками, уборщица постоянно спрашивала все ли у нас есть..

Что было плохо

В номере не было геля и шампуня, но мы всегда берем с собой, т.к. у всех разные типы волос.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

кровать шикарная, матрос очень удобный и подушки, лёгкое и тёплое одеяло, белоснежное бельё. в номере очень чисто и комфортно, есть всё что нужно. если ещё приеду, только в "марк". рекомендую 👍.

Что было плохо

в номере 3 необходимо поменять жалюзи, немного сломанные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение идеальное, в 10 мин от Кремля, на тихой улице. Парковка на территории, удобный заезд Останавливались компанией из 5 человек в 4-комнатных апартаментах. Все замечательно, много места, удобные кровати, большая гостиная, уютная кухня со всей необходимой посудой. Холодильник, микроволновка, кулер. Милые девушки-администраторы, очень доброжелательное отношение, все вопросы оперативно решались

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Приветливый администратор, отель красивый, номер чистый и комфортный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались в отеле на 3 дня. Всё очень понравилось, чисто, персонал гостеприимный. Уборка проводилась каждый день, в номере холодильник, кулер в коридоре. Тихо, рядом с центром, не далеко с Высоцким мужским монастырём.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасное сочетание цена-качество 😊 В номере стандарт (2 этаж) есть небольшой холодильник, телевизор, фен, телефон, пуфик, кресло, тумбочки, настольные лампы, письменный стол, подставка под чемодан, на ресепшн нам выдали электрический чайник и чашки, в коридоре номера есть большой шкаф, в нем несколько вешалок для одежды, а также стоит сейф (мы, правда, ключ не брали), розеток много, к сантехнике тоже никаких претензий нет. Полотенца и постельное белье чистые. В номере зимой комфортно: батарея регулируется, из окна не дует. На окне есть жалюзи и шторы. Проблем со слышимостью соседей у нас не возникало, хотя отель был полностью заселен. На ресепшн стоят зонты-трости для посетителей. В наш заезд отель был хорошо украшен к Новому году, приятно. Завтрак шведский стол (400 руб): яйца, колбаса, сыр, йогурт, блины, молочная каша, сырники, сосиски, яблоки, овощи, варенья-мёд, сливочное масло, разный хлеб-круассаны,.. В завтрак есть чай, соки, а на ресепшн можно заказать себе бесплатно кофе к завтраку. Отдельное спасибо отелю за овсянку на воде😊 - Отель расположен в центре, но в нем тихо и спокойно. У отеля есть своя территория, а главный корпус расположен внутри этой территории, поэтому улицу вообще не слышно, - Есть собственная охраняемая парковка, - Рядом с отелем есть кофейня (Кастер), рестораны (Матрена, Овсянка и тп.). Можно за 10 мин дойти до ТЦ Корстон, - Ресепшн доброжелательный, гостеприимный, есть кулер. В целом, отдыхом остались довольны. С радостью приедем снова.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный атмосферный отель. Закрытая охраняемая парковка. Доброжелательный персонал. Очень чисто. Санузел с окном! Завтрак - шведский стол, насколько это возможно в таком маленьком отеле: каша, блины и блинчики, яичница, сосиски,йогурты, сырники, нарезка, мандаринки. Кофе сварят в кофемашине. На этаже пурифайер, так что с питьевой водой и кипятком проблем нет. Жаль только, что в номере чашек не было заварить чай, только стаканы

Что было плохо

Санузел. Стерильно чист, но не очень молод. Дверку душевой кабинки страшно было сдвинуть. Кондиционеров в нашем здании нет. Зимой это, конечно, чисто теоретическое размышление, но опасение есть, что летом под крышей (а все номера на втором этаже) все же жарко.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихая улица. Все рядом. Постельное белье белоснежное. Приветливый персонал. Своя закрытая парковка

Что было плохо

Чистота шкафчиков на кухне оставляет желать лучшего. Мочалку для посуды лучше менять после каждого отдельного заселения, пусть мочалка будет небольшая, но новая

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Всё хорошо, только сантехника несколько "уставшая".

Что было плохо

Запущенные дома по соседству.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель находиться в самом центре г. Серпухов,недалеко от достопримечател ногтей этого города Номер,угловой,просторный,уютный. Разделен на две комнаты,Большая прихожая и сама комната

Что было плохо

В номере нет чайника

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто, хорошие завтраки, близко к центру, своя парковка, отличная цена

Что было плохо

Были проблемы с WI-FI

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель, в центре, все чисто, завтраки тоже понравились. Парковка тоже закрытая внутри двора. Если приедем в другой раз, то остановимся здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень вкусный завтрак. шведский стол

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милый маленький отель с завтраком

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Расположение . Чистота. Внимательные администраторы. Сытные завтраки

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от городской площади(пл.Ленина) На этой же улице несколько кафе,где можно перекусить. В номере тепло, кровати удобные,чистое белье.Вся техника работает (холодильник, телевизор, микроволновая печь, плита, чайник)В ванной комнате есть фен. Все чисто. Персонал вежливый.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля. Всё рядом: лучшие кафе, центр города, большой торговый центр. Очень уютно, чисто, хорошая мебель. Встретили приветливо, чайник и чашечку предоставили сразу, предложили завтрак.

Что было плохо

Для меня- идеально!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен,все достопримечательности в пешей доступности. Номер у нас был на втором этаже,все чисто,есть мини-бар и телевизор,большой санузел-в нем есть биде и хорошая душевая кабина,с нормальным поддоном и большого размера,есть теплые полы. Номер теплый,кровать удобная,окна выходили на частный сектор и ночью была тишина. Все чисто и аккуратно. В номере нет чайника,но на каждом этаже есть кулер. И всегда можно обратиться к персоналу отеля и вам помогут. У нас завтраки не входили,мы заказали их на месте- все вкусно,но больше всего понравились сырники,прямо воздушные. Парковка охраняемая внутри двора ,ворота закрываются.

Что было плохо

Нам все понравилось. Отель рекомендую.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чисто, современно и уютно Доброжелательный и внимательный персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, от музеев не очень далеко. Расположением довольны. Номер чистый, матрас удобный, все хорошо. Холодильник работал, телевизором не пользовались. Не хватает губки для обуви. Зато в шкафу был стул, на котором удобно было обуваться - спасибо. Чисто и в номере, и в самом отеле. Персонал отеля вежливый и доброжелательный.

Что было плохо

Добавьте в номера губки для обуви, пожалуйста.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приятный персонал на ресепшн. делает свою работу на все 100%. Клиентоореинтированная, доброжелательная. отдыхал с 25 на 26 октября. Плюсик в карму сотруднице

Что было плохо

Все хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре города, удобно. Чисто, уютно, красиво Вежливый , доброжелательный персонал.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре города.

Что было плохо

Останавливалась в отеле на 2 ночи. За все время ни разу не убирались и даже не выкинули мусор.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем множество достопримечательностей, кафе ресторанов, стариных улиц и храмов. Останавливались в двухместном номере. Все в номере было достойно. Прекрасная кровать, подушки, одеяло, постельное белье. Телевизор работал прекрасно. Сантехника в порядке. Очень чисто. Оригинальное мансардное окно. И в отеле, и в номере было чисто и аккуратно. Всем сотрудникам ресепшена и другим сотрудникам отеля огромное спасибо. Встретили очень вежливо и доброжелательно. Ответили на все вопросы. Персонал прекрасный. Исключительно дружелюбный. В отеле прекрасные вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол). Для такого небольшого отеля это большая редкость. Все было очень уютно и атмосферно. Спасибо за прекрасный отдых. Если соберемся в Серпухов, остановимся у вас.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота идеальная Персонал вежливый, очень доброжелательный и внимательный. Завтраки великолепные, сытные и разнообразные!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в старом центре, недалеко от Соборной Горы. В номере все было хорошо. Сантехника практически новая, кровати удобные. Единственный нюанс - отсутствие кондиционера. Для кого-то это может быть критичным. В целом в отеле чисто и номер был чистым. Мы заселились в ночь с пятницы на субботу. Утром в субботу к нам пришли и предложили прибраться в номере:) Мы отказались. Но полотенца нам все равно поменяли. В этом плане сотрудникам отеля респект!

Отлично
8,6
Что было хорошо

Невыносимая жара в номере, нет кондиционера, солнечная сторона - эффект парника Чисто было

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Просторный чистый номер, удобная кровать, огромный санузел, вежливый персонал.

Что было плохо

Мансардные окна не предполагают установку антимоскитных сеток, соответственно всё, что летом летает, имеет свободный пролёт в номер. Утром обнаружили в столе корпус фемитокса, но без активных элементов, запасайтесь до сна, иначе комарики будут радовать всю ночь.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличный отель, есть удобная парковка во внутреннем дворе. Находится в центре города, рядом есть рестораны. Хороший чистый номер, удобные кровати и подушки. В номере есть тапочки. Завтрак понравился, были блинчики, сырники, каша в чашке, яичничница, сосиски, набор джемов, сухие хлопья, разные виды чая в пакетиках, фрукты, помидоры и огурцы. я первая пришла на завтрак, поэтому выбор был очень большой. Завтраки с 7 утра до 11.

Что было плохо

Не было москитных сеток на окнах, что очень странно для отеля в таком городе, как Серпухов, потому что тут много зелени и воды. В номере был Раптор, но жидкости там было мало и этот прибор сильно грелся и оставлять его на ночь не хотелось. На втором этаже окна открываются уголком, можно регулировать степень открытия, но с сетками не продумали.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в аппартаментах (трое взрослых и два ребëнка). Уютно, чисто, просторно. Отдельные спальные комнаты плюс общий зал плюс кухня.

Что было плохо

Всё было отлично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, ресепшн, охраняемый вход, чисто в номере

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом - исторический центр. Кремль. Старые исторические задания. Не далеко ТЦ с магазинами и ресторанным двориком Отличный номер. 3 комнаты, плюс гостинная, кухня с кулером, холодильником, посудой, столовыми принадлежностями... Красивая атмосфера. Удобные кровати, 2 телевизора. В гостиной диван и стол Чисто, комфортно. Просторно. Ванная и сан узел в идеальном порядке Быстрое заселение. Охраняемая территория

Что было плохо

Всё идеально

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота в номере

Что было плохо

Каша из пакетика на завтрак

Отлично
8,7
Что было хорошо

Понравилось расположение в самом центре - всё рядом, все монастыри, достопримечательности в пешей доступности. От ж/д вокзала 40 минут неспешным шагом. Рядом очень много интересных кафе и ресторанов. В комнате есть всё необходимое, чисто. Только окно не закрывалось, но комарэкс спас от нежданных гостей. Соотношение цена - качество безупречное!

Что было плохо

Довольно скромный завтрак, хотя чтобы подкрепиться, вполне неплохо

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались семьей (4 человека) на 2 ночи . Очень приятное, спокойное место. Расположен в самом центре города. Собственная парковка. Чистота в номерах. Удобные кровати и матрасы.

Что было плохо

Мы жили в апартаментах и на кухню я бы добавила нормальные кружки и стаканы вместо крохотных кофейных чашек. В остальном все прекрасно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный отель, удобная парковка, рядом хорошее уличное кафе. Очень понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда, все на высшем уровне. Номер «апартаменты» для семьи из 4х+ человек - идеален.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистый номер, отличная ванная комната, удобная кровать. Номер в самый раз, не очень большой, но достаточно просторный для одного. Все очень чисто: и в коридоре, и в номере, и в ванной. Очень вежливый персонал. Отличные завтраки по доступной цене.

Что было плохо

Единственное, не поняла насчет окна: как оно закрывается. Останавливалась в мае, чуть приоткрытое окно было в самый раз. Не знаю, как летом все происходит.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

всё отлично. только не было разовых шампуней и кастрюлю со сковародой надо выкинуть. А так всё супер . Если выбирать отель в серпухове то Марк

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось все! Апартаменты просто огромные. Много спальных мест, кухня, постельное белье это отдельная тема - аж хрустело👍 Везде чистенько, предоставили тапочки и чистую воду в кулере. Мы с друзьями в восторге! Рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный уютный очень, удобное расположение, быстро заселили, все для людей, цена качество удивило, за такую цену идеально

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень милый, чистый и аккуратный мини - отель, приветливый персонал, отдохнули, погуляли по городу и отправились в Тарусу

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение в центре рядом со всеми достопримечательностями. Закрытая парковка с охраной. Чистота в номере. Тепло. Удобная постель и бельё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Очень уютный, чистый отель! Удобная кровать, хорошее постельное белье.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный, уютный отель. Приветливый, доброжелательный персонал. Спасибо вам за отдых! Чистые комнаты, белоснежное белье и полотенца! Есть кулер, микроволновка, холодильник и вся необходимая посуда, жидкость для мытья посуды, губка, полотенца бумажные. Если в Серпухов, то только снова к вам!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Close to city center Чистая, светлая комната. В номере есть холодильник, а вот сейфа нет, но в другом номере был, так что если нужен сейф нужно заказывать комнату с сейфом. Хорошие завтраки по типу "шведский стол", стоимость 400р. В отеле есть куллер с водой, в дождь можно брать зонты в холле. Атмосфера очень приятная, ресепшен 24 часа, своя охраняемая территория с небольшой парковокой. Тапки, мыло, даже шапочки для душа (вообще ниге не видел такого, ну или не обращал внимания) Тихо. Спокойно. Ванная и комната чистые. Уборка, наверно через день (точно не каждый день) но этого достаточно. Поятель чистая. Никакого запаха, плеси и пр. даже близко нет.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Тихий центр, рядом отличные кафе. Приятный бонус- теплые полы в санузле. Чисто Внимательный и доброжелательный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От отеля легко дойти пешком до основных улиц и домтопримечательностей Чисто, удобно, все работает В отеле в целом чисто. На лестнице, коридорах и номере чисто. Персонал вежлив и внимателен, помогает в любое время суток

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный и недорогой номер, если нужно переночевать одну или две ночи.

Что было плохо

Особых недостатков нет, за исключением небольшого количества розеток в номере, расположенных в разных углах комнаты.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение отеля, все достопримечательности в пешей доступности. В номере чисто, тепло, хороший завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная доступность - в центре от всех основных достопримечательностей, пешком до каждого места от 10 до 25 минут Номер замечательный! Во-первых, очень чисто (даже в так называемых труднодоступных местах), во-вторых, очень удобный матрас, подушки в меру жестко-мягкие, одеяло очень легкое и теплое. В-третьих, белоснежное постельное белье (кстати, его меняют один раз в три дня) и полотенца (на каждого гостя их по два, но для ног почему-то выдали одно на двоих). В-четвертых, номер теплый - батарея регулируется, окно открывается хорошо, просто с ним надо разобраться, из-за особенности его строения под наклоном (наверху ручка, которую надо потянуть вниз, и оно откроется без проблем). В-пятых, в номере есть все необходимое и исправно работающее - телевизор (достаточно много каналов), холодильник (отлично охлаждал), прикроватные лампы (создавали дополнительный уют), много розеток, фен. По поводу ванной комнаты хотелось бы сказать отдельно несколько слов - здорово, что в ванной теплый пол, есть полотенцесушитель, отдельно еще есть сушилка для полотенец, дополнительный свет, шапочки для душа и жидкое мыло, а также шампунь/гель (по видимому, это 2 в 1) в дозаторе в душевой кабине. Вода горячая/холодная все время без перебоев, напор нормальный.

Что было плохо

Все очень понравилось. Но в качестве пожеланий было бы хорошо хотя бы один-два номера переоборудовать на две односпальные раздельные кровати. И очень хотелось бы в следующий раз испробовать кофе из кофемашины. В наш приезд, к сожалению, был только чайник, и в первые два дня в нем была накипь.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на тихой улице , но в пешей доступности от таких интересных мест , как пл Ленина , Соборная гора , до других можно легко добраться на автобусе . Рядом множество кафе , ресторанов Очень хороший номер , одноместный , но не тесный . Удобная кровать , свежайшее бельё , в ванной комнате есть все что нужно , гель не в одноразовых пакетах , а в душевой кабине в дозаторе . Большой зеркальный шкаф в коридоре . Отель уютный , чистый , приятно оформлен. Отдельно можно заказать завтрак . Завтраки вкусные , разнообразные . Вежливый персонал

Что было плохо

Все было отлично и хорошо , что в коридоре был кулер с холодной и горячей водой , но в номере хотелось бы если не чайник , но хотя бы чайную чашку .

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, в центре Вкусный, сытный завтрак Чистый номер, белоснежное бельё Вежливый персонал

Что было плохо

Отсутствие шампуня, но это, конечно не критично.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Находится в историческом центре города, рядом много кафе с вкусной едой! В отеле чисто и приветливый персонал.

Что было плохо

Сантехнику уже можно обновить, но это не критично!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля.своя закрытая парковка.неплохой завтрак

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Были в отеле Марк с 10 по 13 января, всё было замечательно, отель находится в центре, рядом милые, уютные кафе, большой торгово-развлекательный центр. Сам отель небольшой, но уютный, номера чистые, очень тёплые. Завтрак по желанию, но всё очень достойно, каша, омлет, сосиськи, сыр, колбаса, овощи, чай, кофе, всё набираешь сам. Большой плюс, охраняемая парковка на закрытой территории. Всё очень приветливые. Будем рады приехать сюда ещё.

Что было плохо

Было даже жарковато, это может быть как минус, так и плюс) я люблю попрохладнее, но всегда можно убавить батареи и проветрить комнату.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен в центре. До Кремля, набережной можно дойти за 10 минут. В номере было чисто. Сам отель очень уютный и чистый. Останавливались на одну ночь. Персонал вежливый, на территории отеля есть парковка. Каждый получил карточку, по которой можно открыть дверь на парковку и главный вход. Сразу рассказали об услугах отеля, предложили оформить завтрак (шведский стол).

Что было плохо

Останавливались на одну ночь. Недостатков не обнаружили.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

почти в центре, удобное расположение, все в шаговой доступности уютный номер, чисто, в санузле теплый пол чисто

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на охраняемой территории, на тихой улице, параллельной главной. Про питание ничего не могу сказать, не заказывала, но предлагали завтрак за 400р. Рядом много кафешек и кофеен. Номер чистый, тёплый, светлый. Ковровое покрытие, ТВ, матрас средней жёсткости, бельё чистое, выглаженное. Стол, кресло, табурет, тумбочки, тапочки и шапочки для душа. Полы в санузле тёплые. Мыло Жидкое, а шампуня и геля НЕ БЫЛО. Чистое фойе и коридор, везде ковровое покрытие. Есть средства индивидуальной защиты, и даже зонты! На этаже есть кулер. Сначала забронировала номер, мне позвонил администратор отеля для подтверждения. Заезжала вечером, оформила быстро. Но когда я спросила про шампунь, сказала, что такового нет.

Что было плохо

Кроме шампуня и геля , которых не было в номере, всё было бы отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен, два шага до центра. Просторный номер, было всё что нужно: фен, тв, сейф. Никаких проблем с горячей водой. Своя закрытая парковка.

Что было плохо

Было жарко. Проветрили и прикрутили батареи- стало ок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен удобно, в центре - все рядом. Кровать удобная, номер нормальный для выходных. Маленький телевизор в углу на тумбочке, неудобно вдвоём смотреть, лучше бы он висел на стене, конечно. В душе было жидкое мыло и в кабине и на раковине. И 2 шапочки. Бумажные полотенца/салфетки, туал.бумага. Фен. В номере были 2 пары тапочек, разные полотенца. Отель чистый, украшен к Новому году, симпатично. Есть кулеры на этажах. Встретили нормально, помогали, на вопросы отвечали и т.д. Парковка в отеле большая, закрытая, это был немаловажный момент при выборе отеля.

Что было плохо

Что-то было не так с окном, муж побоялся его открыть (наверх), чтобы ничего там не сломалось (было такое впечатление). От этого в номере было душно/очень тепло ночью. )))

Отлично
8,3
Что было хорошо

Уютный отельчик в центральном районе. На входе охрана. Персонал приятный, завтрак мини-шведский стол, что редкость. Теплые полы в ванной. Удобная кровать. В целом все понравилось).

Что было плохо

В нашем номере пахло застарелым табаком, хотя все номера для некурящих. Администратор пообещала разобраться с этой проблемой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Теплый пол в ванной, белоснежное белье, вкуснейшие блины на завтрак

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

бесплатный охраняемый паркинг, удобное расположение. чистые комфортные номера, хороший матрас, зимой очень тепло. есть кулер с водой. в целом вопросов нет, все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер! Жили в апартаментах. Находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей Серпухова. Осень внимательный персонал. Изумительно чисто в номере. На кухне есть все необходимое. Кулер с горячей и холодной водой в номере. Спасибо администрации и персоналу за отлично организованное пространство!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение, чистота, соотношение цена-качество, стоянка своя закрытая.

Что было плохо

Нехватало в прихожей крючков, чтобы повесить верхние вещи. Нестандартно открывалось окно в номере. Ночью с закрытым было очень душно, а при открытом дуло. Как сделать что-то среднее при такой модификации окна не поняли.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение, цены, качество, обслуживание, персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от торгового центра Корстон Все было замечательно Все было чисто Встретили хорошо

4,2
Что было плохо

очень жёсткий матрас, на рецепшн меня просто послали, сказали , что это ваши проблемы, и что сотрудников это касается ,в номере нет ни чайника, ни чашек ,ни чая,в холодильнике ни воды ,ничего,в душе только шапочки для душа, ни геля, ни шампуня НИЧЕГО!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось! Брали номер на взрослых и ребенка подростка, дали вполне прочную раскладушку (в период праздников бронировали не заранее), белье и полотенца чистые и приятные. Второй этаж был, душ работал хорошо. Парковка порадовала, место за забором с охранником. Завтрак тоже отличный, шведский стол, все необходимое было. Ресепшн девочки милые и отзывчивые, все что спросите расскажут и покажут. Номеров в отеле немного, бронируйте заранее. Рекомендуем! Всё есть и удобно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Приятный отель для не слишком требовательных гостей. Расположение удобное. Центр рядом. Своя закрытая парковка. Чисто. Полотенца без пятен. Всё самое необходимое есть. Кровать комфортная. Предоставляют одноразовые тапочки.

Что было плохо

Путешественникам на авто следует обратить внимание, что в 12.00 вас попросят освободить не только номер, но и парковку!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший номер, приятный персонал.

Что было плохо

Вода в куллере не подогревалась, а чайника в номере не было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично!Чистота и всё новое.Всё рядом.Центр.Охрана,но плохо,что звонить надо.Можно чтобы кодом или ключом открывалась калитка во двор. Чимто и свежо! Идеально везде. Вежливый персонал.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень чисто, тихо, есть кулер с горячей и холодной водой Вежливый персонал, своя небольшая территория, которая охраняется

Что было плохо

Недостатков не обнаружили

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница расположена недалеко от основных достопримечательностей города, на тихой улице. Рядом несколько кафе.Недалеко рынок и крупный торговый центр. Все хорошо. Кровать удобная, белье хорошее. Сантехника действует нормально, освещение в порядке. В прихожей нет вешалки для верхней одежды. это неудобно в сырую погоду. Во время нашего пребывания в Серпухове было сухо, так. что проблем не возникло.

Что было плохо

Отсутствие вешалки для верхней одежды в номере.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Апартаменты шикарны, правда немного похожи на офис, но в целом нас устроило всё! Если в следующем году будет такой же грандиозный праздник города, то однозначно это будет тот же отель! Кровати отдельные, но стоят вместе. Для семейной пары это на любителя. Номера чистые, теплые. Телевизор большой есть- один общий, маленькие ни во всех комнатах есть. Туалетные принадлежности скудные - только туалетная бумага и жидкое мыло. Всё остальное берите с собой! Чисто везде! Персонал хороший, добрый и отзывчатый! Встретили замечательно, по большому счету больше мы с персоналом и не пересекались. Охрана отличная, адекватная.

Что было плохо

Нет полотенец, маленькое на кухню и по кол-ву человек в ванную.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом много кафешек ,можно пообедать Номер отличный ,чистый ,убранный Кровать удобная Чистый Встретила нас девушка вежливая

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом исторический центр города и вкусные кафешки, своя закрытая парковка. Вск удобно и в рабочем состоянии. Абсолютно чисто везде Очень приветливый персонал

Что было плохо

Орущие ночью коты.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для остановки «на выходные». Чисто, вежливо, вкусные завтраки. Расположен в центре, рядом много кафе, в том числе работающих до ночи. Интернет быстрый, фильм посмотрели без проблем.

Что было плохо

При заезде не было мест на внутренней парковке, охранник сказал оставлять на улице, но через администратора вопрос быстро решили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в географическом центре города, до любой точки ехать не более пятнадцати минут. Рядом ТРК Корстон Номер отличный, санузел вполне на уровне. Соотношение цена-качество - идеальное. Есть кабельное ТВ, WiFi. Завтрак по типу шведского стола, всё очень вкусно. Номера чистые, белье, полотенца - все отличное Приветливый персонал, оптимальное ненавязчивое обслуживание

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В остальном очень мило.

Что было плохо

В ванной нет поверхностей для гигиенических принадлежностей, ни полок, ни столешницы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный провинциальный отель. Сотрудники приятные, вежливые люди. В номере было тихо, завтрак хороший. Рекомендую для остановки.

Что было плохо

Минусы везде можно найти, но если задаться целью.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Относительно, центр, в номере много розеток, тихая улица

Что было плохо

Нельзя было на хранение оставить вещи после выезда. Пришлось с утра до 17 часов ходить по монастырям и церквям с рюкзаком. Впервые встречаюсь с таким сервисом. Во всех отелях и нашей страны и зарубежом можно было оставлять багаж до времени отправления на вокзал или в аэропорт

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Тихий район, рядом есть классная кофейня и много кафе. Своя парковка

Что было плохо

очень маленькая душевая и к удивлению не очень чистая

Неплохо
6,8
Что было хорошо

В номере довольно чисто, мебель в порядке. Был чуть поврежден ящик в тумбочке, но он за 2 дня не пригодился. Кровать двуспальная широкая мягкая - очень удобно. Ванная комната просторная и чистая. Брали номер Улучшенный стандарт - не пожалели, думаю, в обычном было бы теснее. Шумоизоляция нормальная. Телевизор работал, холодильник тоже (и не сильно шумел). Душевая хорошая, всё работает и в хорошем состоянии. Положили тапочки)) Гель для душа и жидкое мыло есть. Окно выходило в тихий двор, никто не шумел. Персонал приятный.

Что было плохо

Могу отметить 2 недостатка: отсутствие антимоскитной сетки сильно испортило ночной сон. Окно всегда открыто - ночью одолевали комары. Пластинки от комаров с открытым окном - бесполезно. А с закрытым спать летом невозможно. Подушки жесткие и высокие (но это лично моё ощущение. Здесь кто какие предпочитает)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Все достопримечательности в шаговой доступности! Очень хороший персонал.

Что было плохо

Минусов нет

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень приятный отель, все чисто, уютно, главное, находится в самом центре! Рекомендую

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное, тихое место для остановки одному/вдвоем и посещения заведений в центре города. Приятный персонал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это самый центр города. От площади Ленина метров 200. Очень чисто. Видно, что персонал старается. Белье, полотенца свежие. Номер наверху - окна в яблоневый сад, такой приятный пентхаус... Просторно - отдельно коридор, комната, санузел. Понравилось. Все очень аккуратно. Очень приятный администратор. Быстрая регистрация, предложен завтрак. Шведский стол замечательный - сырники, блинчики, каша, мюсли, яичница, сосиски, сок, чай, хлеб (тосты), сыр, колбаса. Рекомендую.

Что было плохо

Замечаний нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение - самый центр. Всё в пешей доступности. Есть закрытая парковка. Снимали апартаменты. Были с двумя детьми. Просторно, чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположенный, уютный отель с вежливым персоналом

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отельчик маленький, почти в самом центре, все достопримечательности близко. - охраняемая закрытая территория - тихая улочка - кулер на этаже - в номере чисто

Что было плохо

Крайне неудобный матрас, в номере на 2 этаже сложно открывать-закрывать окно, нет никаких ручек для этого у полу-мансардного окна, кроме того, жалюзи частично сломаны В ванной только шапочка для душа и жидкое мыло неизвестного происхождения Под окном во дворе громко вечерами "общаются" молодые сотрудники После выселения нельзя оставить вещи в отеле - за долгие годы путешествий по разным городам и странам впервые с этим встречаюсь На мой взгляд, максимум 2*, а не 3, как на вывеске отеля

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на 1 ночь с ребёнком. Всё понравилось. Доброжелательный персонал (администраторы, уборщица, охранник), чистый уютный номер (всё работало), тишина. Простой, но вкусный завтрак в формате шведского стола (яичница, сосиски, колбаса, сыр (2 вида), блинчики с мясом, огурцы, черри, хлопья (3 вида), хлеб, джемы, масло, сок, чай, кофе. Расположение хорошее. Со всех сторон пешком можно дойти до достопримечательностей в пределах 10-20 минут. От жд вокзала на автобусе минут 10-12. Собственная парковка, круглосуточная охрана.

Что было плохо

Не было зубного набора, одноразового шампуня, но это не критично - у нас было своё. Не плохо ввести в меню кашу.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Расположение, удобная кровать. Хороший завтрак по соотношению цена-качество.

Что было плохо

В номере не было плотных штор. Впервые встречаюсь с тем, что категорически нельзя оставить вещи после выселения в багажной комнате. Пришлось уехать из Серпухова утром. Вокзал не работает, камер хранения нет. Были планы на этот день.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение в центре города! Жили в апартаментах на 1 этаже, тут 10 спальных мест (4 комнаты с односпальными кроватями) + гостиная, кухня, ванная. Нам все понравилось!

Что было плохо

Все было отлично

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре! Все очень рядом, в пешей доступности! Прекрасное обслуживание, отель очень уютный!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отлично расположен, самый центр, но вместе с тем очень тихо и уединённо. Вкусный завтрак. отличный номер: просторный, чистый, хорошее постельное бельё. Соотношение цена и качество отличное. Рекомедуем однозначно.

Что было плохо

плохо уходила вода в душе.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре города. Самые интересные достопримечательности в пешеходной доступности. Только ходить пешком по городу сложно. Город расположен на рельефе. Иногда дыхалки не хватает подниматься в гору. Завтраки отличные. Шведский стол. Можно выбрать еду на свой вкус. Предложения достаточно разнообразные. В номере чисто. Мусор убирают каждый день. Встретили хорошо. Никаких претензий к работникам отеля нет. Парковка отеля достаточно большая, закрытая. Территория охраняется.

Что было плохо

В номере нет москитных сеток и кондиционера. Летом спать с закрытыми окнами без кондиционера сложно, душно. Почему часть ночи пришлось посвятить борьбе с комарами! Кроме того, по улицам ходили орущие пьяные компании до 3 часов ночи. Но в этом нет вины отеля. Просто не повезло...

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удачное расположение

Что было плохо

Всё хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к историческому центру города, рядом отличные кафе и ресторанчики Шведский стол. Свежее. Вкусно, разнообразно Чисто, уютно, удобно, Закрытая парковка

Что было плохо

Недостатки не обнаружены)))

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение, вполне чистые и аккуратные номера. Хороший завтрак. Тихий район.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, своя парковка, круглосуточный ресепшен - и, пожалуй единственный вариант разместиться впятером с комфортом. Апаратамент 2 (на втором этаже) показался чуть уютнее, чем Апаратмент 1 на первом.

Отлично
8,8
Что было хорошо

отель в центре. рядом площадь Ленина. Но рядом магазин "красное и белое" один. продукты рядом не купить все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

вода на этаже

Что было плохо

вывеску не заметно с улицы

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре, рядом с центральной площадью и в шаговой доступности - максимум 15-20 минут неспешным шагом от основных достопримечательностей - историко-художественного музея, монастырей, исторических ансамблей церквей и др.

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Две минуты пешком от центральной площади. Минут 15 пешком до художественного музея. Хороший выбор еды: сосиски, яичница, блинчики, сыр, колбаса, йогурт, хлопья, соки, джемы, круасаны, ... Заранее позвонил, узнать, есть ли фен в номере. Сказали, что нет. Приехали - оказалось, что есть. Всё остальное - очень хорошо.

1,5
Что было хорошо

Отель расположен в центре Серпухова, вблизи от основных достопримечательностей города и точек питания Завтрак полноценный шведский стол, все очень вкусно и сытно Снимали апартаменты, чисто, удобные кровати, хорошая мебель, есть кухня Отель чистый, в номере все работало Приветливое обслуживание

Что было плохо

Рекомендую этот отель

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель понравился, находится в центре, но на очень тихой улице. Номера с удобствами находятся в корпусе, который как бы в глубине двора и окна не выходят на дорогу, машин не слышно. Рядом есть красивый парк, можно дойти пешком до Высоцкого мужского монастыря и до картинной галереи Серпухова.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности от центра города и автобусной остановки на вокзал, рядом много кафе Кровать супер, матрас великолепен, выспались на отлично номер чистый, в отеле все чисто, территория ухоженная Персонал улыбается, встретили и проводили хорошо, разрешили оставить багаж на хранение бесплатно

Что было плохо

нет такого

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Находится в самом центре, очень удобно добраться до любой точки, рядом куча классных кафе

Что было плохо

Номер без кондиционера с мансардным окном, были в солнечную погоду - крыша нагрелась. Душно и не проветривается. Летом без кондиционера будет невозможно находиться в номере. Еще нет гигиенического набора, это нужно учитывать.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение. Тишина

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мило, уютно, рядом с центральной площадью Серпухова, среди отреставрированного центра, можно дойти до местного Кремля (или чего от него осталось после Кагановича) и Высоцкого монастыря

Что было плохо

Разве что звукоизоляция не ахти, храпящего соседа слышно хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре, в непосредственной близости (пешком от 5 до 15 мин) до всех исторических объектов. Номер комфортный и чистый, с тапочками, шапочкой для душа и туалетными принадлежностями. Постель удобная, подушка лично для меня отличная (не супер набитая, можно "сформовать" под себя )) Чистый как номер, так и территория. Администраторы ресепшн вежливы, благожелательны и помогут в случае необходимости (нашли и дали штепсель для зарядки смарт-фона)

Что было плохо

Не было устойчивого сигнала для ТВ, чтобы посмотреть КВН на Первом. Но для меня это не решающий фактор в оценке )))

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре. Рядом много кафе. Очень доброжелательный персонал.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Нам все очень понравилось ) Отель хорошо расположен, все рядом. Ребёнок был счастлив, столько комнат, такая огромная территория. Единственный совет, заказывайте вечером завтрак ☺️, а то останетесь как мы без завтрака, а кафешек, которые работают с 8 утра мало 🙈. А так все понравилось ) Все удобно

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Завтрак, теплые полы в санузле.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция (при ходьбе людей по коридору входная дверь дергалась). В санузле засоренная раковина и вода в унитазе потихоньку сливалась ночью.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Симпатичный отель, все чистое, новое, своя парковка на территории. Расположен прямо возле пешеходной улочки с хорошими кафе. Нам особенно понравилась «Овсянка»: просто королевские завтраки! И ужинали мы там один раз еще, прекрасно.

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мини отель расположен в исторической части города.В шаговой доступности очень много хороших кафе.Триста метров до парка отдыха им Олега Степанова. Завтрак отличный Каша овсяная блины с творогом яичница сосиски йогурты сыр колбаска масло.Чай молоко соки . Номер прекрасный просторный кровать удобная большой шкаф.Все чисто.Есть телевизор холодильник мини бар .Рекомендую. Номер чистый белье чистое .Все на отлично Персонал приветливый.Никаких проблем с заселением не было

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В пешей доступности недалеко находиться музыкально-драматический театр г. Серпухова Завтрак организован по системе шведский стол, единственный минус, что кто подошёл чуть позже к завтраку, не весь предложенный гостям мини-отеля ассортимент достался, поэтому снизила 1 звезду отелю. Кровать двуспальная с накрахмаленными простынями (к которым нужно привыкнуть) места достаточно в номере, понравился вид из окна мансарды, в ванной есть фен и жидкое мыло, в коридоре к нашей радости был кулер с холодной и горячей водой. Женщина занимается уборкой на мой взгляд качественно, в отеле чувствуется уют и чистота. Персонал оказался вежливым, молодые девушки на своём месте работают, за завтраком по просьбе гостей готовят кофе из автомата (мы заказали капучино).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень удобно расположен.В самом центре.Рядом находятся ресторанчики и кафе. Встретили отлично.Единственное ворота и калитка на запоре и приходится звонить охране и все время доказывать ,что ты проживаешь в этом отёле.

Что было плохо

Да ,совсем не плохо.Чисто и спокойно.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположен очень удобно около торговой площади. Рядом много мест где можно поесть. Своя закрытая парковка. Вполне достойный завтрак (шведский стол). Один минус, что не было кофе. Но кофемашина стоит не далеко, на ресепшене. Не поняла почему три звезды. Только по тому, что тапочек не дали? Весьма и весьма приличное место. Кровать была двуспальная и очень удобная. Сантехника вся исправная. Очень чисто. Есть мини-бар (за отдельные деньги, вполне вменяемые). И отель в целом и номер очень чистые и уютные Всё было хорошо. Проблем не было.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, соответствует описанию. Отличный завтрак, выбор есть.

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, чисто, комфорт, тишина. Номер был обычный,но всё что нужно у нас было.На одну ночь остановились,всё было хорошо. Хорошее расположение отеля. Ещё раз приехать можно. Всем советую.

Что было плохо

Нареканий не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чистое белье. Есть все необходимое в ванной комнате. Хорошая звукоизоляция. Всё в номере было исправно. Чистый отель. Чистый номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр Жили в апартаментах на 2-ом этаже одну ноч с 28.01.23 по 29.01.23. Номер очень большой комфортный, теплый, есть все необходимое, банно мыльные принадлежности,набор полотенец, спать комфортно, воздух хороший, бельё чистое и мягкое, есть шкафы для одежды, вешалки, дополнительно подушки, одеяла, мини кухня с посудой, холодильник, кулер, чайник, техника вся добротная, рабочая, фен мощный, 2 телевизора один в гостиной, один в большой спальне, душевая кабина герметичная, вода уходит, напор воды в душе и раковине отличный. Шумоизоляция хорошая, посторонних звуков не было. Стоянка для автомобилей на территории есть охрана, домофон, пластиковая карта, ключ. Я бы добавил больше красивых фоток номера и поднял цену))) Номер полностью хорошо убран,чисто, без замечаний. Встретили на ресепшене, оформили, персонал вежливый, все доходчиво рассказали, проводили в номер.

Что было плохо

Нет одноразовых тапочек и зубных щеток (мы брали свое). Не достатком не считаю.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Рядом с центральной площадью города, рядом много кафе и магазинов. Отличный номер, только нет кондиционера, зимой не актуально, но в жару важно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В историческом центре, пешая доступность до основных достопримечательностей -соборная гора, храмы, монастыри, парки, историко-художественный музей. Рядом много кафе и ресторанов. Огромные апартаменты, три комнаты, кухня со всем необходимым, большой зал. Во всех комнатах кондиционеры, удобные кровати, хорошее постельное белье. Отличный выбор для компании их шести человек. Красиво украшено к новому году. В отеле чисто и уютно, в номере тоже.

Что было плохо

Желательно в душе полочку для шампуня и тд.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обслуживание

Что было плохо

не очень качественные завтраки, но с учётом их цены - ничего

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположен в тихом месте недалеко от ТЦ Корстон Все отлично. Аппартаменты в чистоте. Белье белоснежное

Что было плохо

Вайфай глючил, в итоге оказалось, что просрочена оплата. Обратились на рецепшн. К вечеру инет появился. Но это единственный минус. А так все устраивает. И вот уже 4 года, два раза в году останавливаемся тут

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Завтрак был достаточно плотный и разнообразный. Что я запомнила на выбор: яичница, сосиски, блинчики, каша, сырники, огурцы/помидоры, сыр/колбаса, йогурты, сухие завтраки(мюсли), яблоки. Из напитков: соки, чай, а кофе готовят на ресепшн (кофе-машина имеется). В целом, завтрак хороший. Номер достаточно аскетичный, т.е.ничего лишнего, скромный. Кровать удобная, белье свежее, аж хрустит) Можно было бы шторы нормальные повесить (блэкаут), а то прозрачные занавесочки напомнили мне бабушкины на кухне. Батареи чуть тёплые были, свежо в номере. Номер и ванная чистые 👌 Вежливый персонал на ресепшн.

Что было плохо

Недостаточно тепло в номере, батареи чуть тёплые. Прозрачные занавески не спасают от дневного света. В отеле лучше их заменить на блэкаут.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все очень хорошо, в прочем как и всегда, постель чистая, кровать удобная, отличное место для того чтобы выспаться и отдохнуть с дороги

Что было плохо

Недостатков не обнаружила

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Если вы хотите выспаться и отдохнуть, это самое то, уютный, чистый номер, и самое главное наичистейшая постель, спасибо администраторам, очень приятно и радушно встречают, советую Номер очень чистый, недостатков не заметила Очень вежливые девочки на ресепшене

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось! Спасибо! Было уютно и по домашнему. Завтрак отличный. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически в центре города. Пешком до останков Кремля Любимая овсянка. Муж съел три глазуньи и сосиски Всё было замечательно. И постель, и бельё, и санузел. Было очень чисто Персонал был исключительно приветлив и заботлив

Что было плохо

Не нашли к чему придраться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё замечательно, всё удобно, всё рядом. Завтрак превосходный, выбор чудесный Номер из которого и выходить никуда не хочется, комфортнейший и уютнейший, нет слов как чудно в таком номере отдыхать. Чистота идеальная везде Молодцы все, спасибо за отдых .

Что было плохо

Такого не найдете в этом отеле, даже не пытайтесь, ибо всё идеально.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Везде близко. Хороший завтрак. Кофе варят на стойке регистрации. Там аппарат стоит. Удобный номер. Всё необходимое было. Всё работало. Может не очень большой. Номер был хорошо убран. Бельë белоснежное.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все , что необходимо, рядом. Удобно очень. Завтрак прекрасный, спасибо! Номер полностью соответствует соотношению- цена/качество. Были поздней осенью, поэтому отсутствие кондиционера не сказалось на положительных эмоциях. Очень чисто, уборка, по желанию- каждый день. Все в этом отношении прекрасно, Спасибо! Парковка во дворе, бесплатно, это плюс!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мини отель расположен в историческом центре. Расположение очень удобное. Близко к основным достопримечательностям. Отличный, сытный завтрак. Кофе варят Жили в апартаментах. Отличное место для компании из 6 человек. Кухня, общий зал, три отдельные спальни. Все необходимое есть. Кондиционеры, телевизоры, огромный диван в зале. Микроволновка, чайник, кулер. Очень комфортно. В номере очень чисто. Персонал вежлив, всегда готов помочь.

Что было плохо

Все понравилось.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель почти в центре города. Достопримечательностей поблизости хватает. Номер просторный, кровати удобные.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель в центре города. Все магазины рядом Встретили приветливо, помогали в различных вопросах. Всё очень понравилось

Отлично
8,2
Что было хорошо

Для меня очень важно было чистота номера, скажу что была приятно удивлена за такие деньги, очень приятный чистый номер, обрадовал мини холодильник и фен, очень чисто а главное тихо, удалось выспаться, спасибо персоналу

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак отличный Комфортная кровать с удобным матрасом,хорошее постельное белье, все чисто без замечаний. Внимательный,приветливый,лёгкий в общении персонал.Рекомендуем.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исторический центр. Очень приятно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом хороший чистый и удобный номер.

Что было плохо

Дверь в санузел не закрывалась изнутри.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в самом центре. Останавливались в апартаментах. Хороший тёплый номер из 3х спален, зала и кухни. Чисто. Чистый номер. Хорошее постельное белье Вежливый персонал. Быстрое заселение

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель в центре города, рядом тц,магазины. Находится в тихом,уютном месте и парковка для авто на территории за забором. Питание шведский стол, как и в большинстве таких отелей. Всё вкусно, уютно и чисто. Номер 2х местный стандарт соответствует 3 звездам,чисто,бельё хорошее,уютно,тепло. Есть холодильник.

Что было плохо

Нет москитных сеток, значит нужен кондиционер.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отель в центре города. Чисто. Близко от исторических мест города. Тихо.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

Плохая сантехника. Раковина засорена. Душ тоже.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности в шаговой доступности. Завтрак - шведский стол. Ассортимент блюд разнообразный и вкусный. Персонал вежливый и внимательный.

Что было плохо

Отсутствие в номере столика.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, парковка, стоимость, удобный матрас.

Что было плохо

Недостатков за такую цену не нашёл

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный номер, вкусный завтрак.

Что было плохо

Комары ночью съели.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просторный номер, наличие прихожей. Ранние завтраки. Парковка во внутреннем дворе.

Что было плохо

Окна номера выходили на задний двор, где частный сектор, где играла по вечерам музыка, немного мешало, но это не вина отеля. Входня дверь на территорию отеля постоянно закрыта. При входе постоянно приходилось звонить в звонок, чтобы открыли. Пару раз звонили довольно долго. Зачем держать постоянно закрытой для прохода людей дверь во двор, при том что во дворе сидит охранник?

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное местоположение.Рядом площадь с кучей кафешек.За 30 мин.швгом можно добраться до Мужского монастыря. Хороший номер.Даже не ожидали.В ванной комнате есть:душ,раковина,туалет,биде,фен. Очень чисто

Что было плохо

Хочу предупредить путешественников .К сожалению рядом находится заброшенная территория, поэтому в 07:00 утра проснулись от воя собак. Если закрыть окно, их не слышно. Но летом и в хорошую погоду это нереально. Половина отеля окнами выходит на эту сторону. Поэтому предпочтительно не брать номера 1-4.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый уютный отель, удобное расположение. Хороший завтрак. Все супер, претензий нет

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, прямо в центре города Замечательный уютный и чистый номер, удобная кровать, да вообще в нем было абсолютно все, что нужно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, белье хорошее. В номере чисто, есть тапочки. В ванной гели и шапочки для душа. В коридоре кулер с водой. Вот только в номере нет стола и стульев, одна банкетка. Но мы ночевали одну ночь, для нас было не страшно. Девочки администраторы приветливые. Мы приехали раньше времени, но нас заселили без проблем.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

По нашей просьбе добавили раскладушку в номер для третьего взрослого, но очень она была скрипучая. В остальном все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Чистый, аккуратный, в номере всё есть. Находится в центре. Получили огромное удовольствие от города и от проживания.

Что было плохо

Дополнительное место - раскладушка для взрослого человека была неудобной. Растянутые металлические пружины и повидавший виды матрас.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, с парковкой в самом центре, в пешей доступности приличный торговый центр, несколько парков, ресторанчиков. Удивило продуманность в мелочах, от фумигатора до салфеток для протирки обуви. Единственное но, пока мы жили, в номере никто ничего не обновлял (да и походу вообще не заходил, хотя не. мусор вроде из урны выбрасывали) :) К чистоте претензий нет :) Персонал вежливый, проблем не было-не обращались. Завтраки вполне приличные, хотя однообразные.

Что было плохо

Очень милое здание, но требует косметического ремонта, было бы оно обычным каким-все эти трещины на стенах не бросались бы в глаза. Малочисленность персонала, который как я понял и следит за порядком, и готовит, и решает проблемы и все на свете, соответственно не все успевает, особо проблем не было, но приходишь на завтрак, а там на 4х столах из 6-посуда от предыдущих гостей :)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В самом центре города. Рядом зона отдыха, близко кремль. Всё необходимое в номере присутствовало. Чисто. Персонал вежлив.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом площадь с кафе, до Кремля пешком около 15-20 минут Везде в отеле было крайне чисто. Особенно порадовало белье на кровати. Персонал был крайне вежлив и доброжелателен, быстро откликался на просьбы. Есть охраняемая парковка, территория полностью за забором.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. Если бы все отели РФ предлагали семье из 4+ человек такие номера за 3500 руб - я был бы счастлив. Обычно приходится брать два двухместных, а тут даже перебор - две комнаты, холл, полноценная кухня с кулером. Другие номера не знаю, но апартаменты, берите - не пожалеете)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель расположен в центре города на тихой уютной улице. Рядом прекрасные кафе с верандами в пешеходной зоне. Особенно понравилось кафе "Матрёна", вкусная еда, очень быстро подают, доброжелательный вежливый персонал. В пешей доступности от отеля городской музей с богатейшей коллекцией живописи и предметов старины, Высоцкий монастырь, храм Николы Белого.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, в пешей доступности от Соборной горы, Высоцкого монастыря и других достопримечательностей. Рядом находится небольшой променад с отличными ресторанами. Снимали апартаменты. Номер огромный! Все необходимое было, кровати очень удобные. Персонал доброжелательный. Нам все очень понравилось, обязательно приедем еще. Спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, близко к центральным улицам и ресторанам Прекрасный завтрак за эту цену Чисто, удобная кровать, хорошее постельное белье.

Что было плохо

Все прекрасно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться в чудесном месте, тихо, всё в зелени вокруг, птички поют. Рядом через дорогу находиться кофейня с атмосферной обстановкой. Проживание в отеле « Марк» понравилось, всё чисто, аккуратно, уютно, доброжелательный персонал, хочется вернуться и провести больше времени! Т. К сам город не большой то и все достопримечательности находятся рядом Кровать удобная, удобные подушки, в номере чисто, аккуратно Чистые и аккуратные номера

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прямо в центре Серпухова. В "старом городе". В пешей доступности от дорогих кафешек с чеком 600+ и одной недорогой кафешки, которая всегда заполнена. До ближайшего фастфуда идти минут 15. До остановки автобуса - до 10 мин. медленным шагом) Завтраки дают за отдельную плату - шведский стол русско-скандинавского типа (блинчики, сосиски, яичница / хлопья, кофе+сок, джем и т.д.) В номере был 1 стул и 1 табуретка-пуф. Ванная комната в номере. Прийти обратно можно было хоть ночью. Можно оставить багаж на хранение после выселения. Фен был в номере. В ТВ были иностранные каналы на английском, французском и немецком языках (помимо русских). Чисто. Если что надо, можно попросить на рецепшене, и всё будет)

Что было плохо

Но... В номере было тяжело (и высоко) закрывающееся окно, которое пришлось из-за этого не открывать. От духоты спасало только всегда открытое окно в ванной, ведь кондиционера в номере не было. Номер был на двоих, но некоторых вещей, которые предоставляют в номере, было по 1. Типа комплекта полотенец. ТВ не "смарт", и в нём нет разъема usb.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Отель находится в исторической части города, все основные достопримечательности находятся рядом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой тихий комфортный отель с удобной локаций, парковкой, удобные кровати, хороший завтрак, приятное обслуживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города Серпухов. Недалеко от него большой торговый центр и много достопримечательностей. В номере очень чисто. Хорошие завтраки-шведский стол. В отеле тихо и тепло. Доступные цуны. Завтраки обычные кофе или чай каша бутерброды соки блины варенье яичница. Все вкусно и сытно. Кровати удобные телевизор душ. Все отлично. Очень чисто. Вежливый персонал.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак для меня очень хороший. Шведский министол. Номер нормальный. Двуспальная широкая кровать. Белье чисто-белое. В душевой внизу видна плесень. Направляющая для душа болтается. Персонал доброжелательный вежливый.

Что было плохо

Ступеньки на второй этаж, очень высокая поступь. Неудобно подниматься особенно с вещами.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чисто, просторно и уютно. Дизайн отеля понравился. Есть все необходимое. Совет для отеля — заменить полотенца на мягкие. У нас были жесткие колючие полотенца. Персонал быстро реагирует на просьбы.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположен в центре, всё в пешей доступности. Сувениры, кафе, магазины. Достопримечательности. Отличная еда, выбор на любой вкус. Сыр, колбаса, овощи, фрукты. Йогурты, хлопья. Отдельно в подогреваемых контейнерах яичницы, сосиски, сырники, блины. Круассаны, булочки на выбор, есть тостер. Джем, мёд, огромный выбор чая. Чисто, светло, хороший удобный матрас, свежее бельё. Большой шкаф, есть фен, тапочки. В коридоре кулер. Очень. Всё чисто, от пола до постельного белья Идеально. Очень дружелюбно, всегда готовы помочь.

Что было плохо

Б

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре города, рядом находятся три кафе. Я предпочла кафе «Матрёна», я заметила, что оно более посещаемое. В отеле очень чисто, комфортно, на полу ковролин, постельное белье приятное

Что было плохо

Несколько проблемно было зайти на территорию отеля через ворота, надо было приноровиться, придерживать ворота, чтобы открыть калитку

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен прямо в центре города, очень удобно добираться до всех достопримечательностей города. Очень удобный домер, все есть в наличии, чисто, уютно. Очень отзывчивый персонал.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливаемся не первый раз в этом отеле. Прекрасный вежливый персонал, быстрое оформление. Завтрак в номер в точно обозначенное время. Чисто и уютно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В очень тихом месте. Маленький уютный номер для одного человека. Есть все что не обходимо. на полу ковралин . очень комфортно на ресепшене милые девушки , всегда с улыбкой. Га все мои вопросы были даны ответы

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение, центр в шаговой доступности, недалеко историко-художественный музей. Кровать удобная, белье чистое, номер просторный. Есть небольшой холодильник, по просьбе дают чайник. Очень тихо, прекрасно выспались. И в отеле и в номере очень чисто! Встретили с улыбкой, приветливо. Все просьбы выполнялись быстро и качественно: заказ ресторана, вызов такси.

Что было плохо

Нам понравилось всё, недостатков не отметили.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.