Арт-Отель г. Севастополь

Россия, улица Гоголя, д.2, Севастополь

1.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
155 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Арт-отель «г. Севастополь» расположен в центре Севастополя, на площади имени адмирала Ф. Ф. Ушакова. В шаговой доступности от отеля находятся ключевые объекты инфраструктуры города, административные центры, памятники архитектуры, музеи и театры. Расположение позволяет добраться до любой локации города пешком, на собственном автомобиле или на общественном транспорте.

В отеле

Завтраки с выбором блюд проходят в ресторане «Гости» в сопровождении живой музыки. Ресторан работает по меню а-ля карт и предлагает блюда европейской кухни. В будние дни ресторан «Гости» предлагает гостям отеля и города бизнес-ланчи. Также есть кафе в лобби-баре.

Отель подходит для проведения как деловых, так и праздничных мероприятий. Оборудованный конференц-зал вместимостью до 40 гостей расположен на 6 этаже отеля с панорамным видом на город. Для гостей отеля доступны услуги бизнес-центра, предоставляется место на временной стоянке отеля.

На территории арт-отеля работают 2 галереи живописи.

В номере

Более 65 номеров отеля оснащены всем необходимым для проживания: кровати с подушками и одеялами, TV, Wi-Fi, холодильник, кондиционер. Тематический дизайн номеров дополнен оригинальными живописными полотнами севастопольских художников из собственной коллекции отеля.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С922024008196
Год постройки1963 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей50 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 34 ном.
  • Люкс — 4 ном.
  • Джуниор сюит — 12 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Музей

Парковка

  • Парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Для заселения в отель с 28.12.2021 QR-код о вакцинации не требуется.

Отель предоставляет континентальные завтраки.

У номеров категории А вид выходит на площадь, у категории Б вид во двор.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
155 оценок
9,1
  • Чистота9,2
  • Питание9,0
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены7,9
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,6
  • Номер8,6

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удачно расположен для прогулки по Севастополю. Есть своя парковка, меня это порадовало. Номерной фонд отличный, в некоторых номерах идет ремонт (обновление), но работы я не слышала. Если окна вашего номера выходят на площадь, приготовьтесь слушать Гимн России в 06:00- мне показалось это милым ! Великолепные вкусные завтраки, приятный ресторан, правда, работники так стараются, что быстро все убирают, как только ты встаешь за чем-нибудь дополнительно, поэтому при отходе от стола, как дайте понять персоналу, что вы еще не закончили трапезу ) Первые три этажа отеля - офисы! Но это никак не влияет на отдых. Единственная проблема слышимость из коридора, один из заездов в отель была компания подростков, это был УЖАС! Но в целом, отель рекомендую!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

отличное расположение

Что было плохо

Старая сантехника, которая протекает. Старый холодильник, который шумит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали на майские праздники. Отличный отель, номер люкс брали. Чисто, удобные кровати и подушки. Вкусные завтраки, удобное расположение отеля. Парковка для автомобилей во дворе гостиницы. Приветливый персонал. Остались довольны.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное, все достопримечательности и центр города в пешей доступности. Есть парковка, что удобно при путешествии на машине.

Что было плохо

Номера требуют ремонта, но жить можно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, уютный с прекрасными картинами, чисто, вкусные завтраки и отличный сервис.

Что было плохо

всё супер

Отлично
8,3
Что было хорошо

Уборка каждый день, номера чистые, что было важно отдыха с годовалый ребенком. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Завтраки очень скудные, разнообразия нет. Очень обидно, что для маленького ребёнка из еды не было ничего Местами в ванной облупилась краска, сколько там этих слоев сосчитать невозможно, для родителей с детьми - плохо. Номер был люкс (

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, самый центр.

Что было плохо

Все минусы из за того что из советской гостиницы пытаются сделать что то приличное, но денег очень мало. Повесили картины, на пианино за завтраком играет пианист - это замечательно. Но номера - это капсулы времени в 70-е годы прошлого века со всеми вытекающими. Нужен полноценный кап ремонт. А в идеале все снести и заново построить.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

отель очень понравился, останавливались в нём уже второй раз, т к всё устраивает. номер чистый, уютный, сервис на высоте. комфорт и приятный персонал. спасибо. рекомендую

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший номер, красивый вид из окна

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле третий год подряд. Нравится расположение и сама гостиница. Есть своя парковка. Завтрак раньше был континетальный + немного шведский стол. Теперь шведский стол с небольшим выбором. Но пианист остался. Для коротких поездок, рекомендую.

Что было плохо

На здании убрали название, теперь просто арт-отель

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Пожившее постельное белье и полотенца. Если обновить - впечатление от отеля улучшится в разы. Старую мебель можно воспринимать, как ретро. Но белье- нет. Обновите белье

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место расположения

Что было плохо

Приехали поздно ночью , администратор была очень не довольна , что мы её разбудили ночью, и сказала , что могла отменить нашу бронь раз она была не оплачена , но так уж и быть даст нам номер

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

wifi

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Невероятно вкусные и разнообразные завтраки! В столовой очень приветливый и дружелюбный персонал. Обстановка в коридорах и ресторане восхитительная! Очень удобные кровати и подушки. Белье мягкое и чистое Лифт работал исправно Расположение очень удобное

Что было плохо

Мы проживали в отеле 6 ночей, за это время ни разу не поменяли белье и не поставили водичку, которая входила в стоимость каждого дня, а не только первого. Только в конце уже осознали, что могли не тратиться на воду магазине, а получить оплаченную. Неприветливые сотрудники ресепшена, никто не улыбался и не здоровался, только реагировали на вопросы, отвечая холодно и отстраненно. Номера сами по себе хорошие, чистые, но некоторые моменты просто убитые в край(дверной замок)Очень плохой напор в душевой лейке, невозможно было мыться(520 номер). Когда нас переселили (по причине взрыва водонагревателя в нашем номере)на последний день в другой номер, там отлично работала лейка.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал, завтрак

Что было плохо

Сирена учебной пожарной тревоги в отеле в 6 утра была очень громкой. С учетом того что мы добрались до отеля в час ночи, эти учения были очень не вовремя. И автобус забиравшей экскурсию в 5 утра. Он подъехал ко входу (к сожалению прямо под окна) и стоял заведенный (очень громко работал двигатель) как минимум минут 30. В итоге поспать получилось только 3,5 часа.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобное расположение, наличие бесплатной парковки, чистота, великолепные завтраки.

Что было плохо

Немного устаревшее здание и интерьеры, но не влияет особо на общее впечатление.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было замечательно. Благодарим за прием и обслуживание. В люксе шикарный балкон с видом на город. Проводили замечательные вечера. Отдельно хочется отметить ресторан "Гости". Очень внимательное обслуживание, вкусные блюда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, напротив сквер с фонтаном, красивое арт пространство отеля , в отеле есть экскурсионное бюро, можно сразу записаться на экскурсию, завтрак шведский стол, на территории есть кафе со сладостями и ресторан ,приветливый персонал

Что было плохо

Под окнами ночью в машинах включают музыку, мешали спать

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от площади Нахимова, можно дойти пешком за 15 минут, либо на троллейбусе/автобусе за 5 остановок. Завтраки вкусные под живую музыку. В номере все по минимуму, не хватало только утюга и гладильной доски. Обстановка в отеле комфортная.

Что было плохо

1. Перед бронированием выбирал между этим номером и студией. В ВК нашел страницу гостиницы и задал вопрос, мне ответили что на оф. сайте надо в обратную связь забить свой номер телефона, мне перезвонят и ответят на мои вопросы. Так и сделал, ждал почти неделю - но никто так и не перезвонил. А пока ждал - номер подорожал на 15-20%. Неприятный осадок... 2. Матерящиеся среди ночи в коридоре соседи и стоящий напротив гостиницы авто, из которого среди ночи долбит музыка прям в окна гостиницы. Эти случаи единичны, но если это визуально контролируется и прекрасно слышится охраной гостиницы, то непонятно отсутствие реакции охраны на нарушения спокойствия клиентов гостиницы... Неприятный осадок...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо персоналу отеля и службе безопасности за внимание и решение всех вопросов! Завтраки - шедевральны!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Расположение хорошее, рядом транспорт во все концы города. Номер был на шестом этаже. Два лифта, кулеры с водой на этажах, постельное белоснежное как и полотенца, в ванной всё необходимое из туалетных принадлежностей. Единственный минус, как уже писали в отзывах, невозможность установить приемлемую температуру воды в дУше. Не знаю от чего зависит. Скорее всего дело в смесителях, потому что в кране над раковиной с этим всё нормально. В остальном прекрасное место. Кстати, кто не может спать, если с улицы доносится шум, рекомендую беруши. Мне это помогло высыпаться, т.к. вокруг отеля много транспорта ходит и от дороги шумновато бывает. За атмосферные завтраки с живой музыкой отдельное спасибо. Ну и за чистоту тоже. Приеду еще

Что было плохо

Трудно отрегулировать температуру воды через смеситель в дУше.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное местоположение, хороший номер, удобно устроена мебель, хороший завтрак, широкий выбор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень высокое качество всего. Особенно понравилась живая музыка во время завтрака (игра на пианино). Все очень на высоком уровне.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Белоснежное бельё, наличие средств личной гигиены, вкусные завтраки (шведский стол). Центр Севастополя, в шаговой доступности все достопримечательности.

Что было плохо

Не тщательно убранное ковровое покрытие, пыль и мусор по углам в ванной комнате.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится удобно, транспортная развязка отличная, можно уехать в любой район города, что мы и делали. Мы любим ходить пешком, поэтому от отеля до площади Нахимова под горку очень неспешным шагом минут 20-25. В отеле мы брали тариф с завтраками, но работает ресторан и кафе, где можно вкусно поесть в любое время. Завтраки великолепные! У нас их было четыре и ни одного дня они не повторились. Очень вкусно! А музыкальное сопровождение и праздничное оформление зала ресторана создавало отличное настроение на целый день! В день отъезда у меня был день рождения, и к чаю мне принесли вкусное пирожное-поздравление от отеля. Было очень приятно! С утра, да еще в день отъезда, меня ни один отель не поздравлял. Благодарю персонал и администрацию отеля (ведь это скорее всего такая их политика!) за такое отношение к отдыхающим! Про номера в других отзывах много написано, это правда. Но, я надеюсь, что когда-то ремонт в номерах все-таки сделают (не время значит сейчас). Но тем не менее в номерах очень чисто, есть все необходимые принадлежности (для умывания, чая-кофе, холодильник, тапочки и прочее). Утюг и кулер находятся на этаже в отдельной комнате. Встретили радушно, персонал внимательный, улыбчивый, помогают сориентироваться в городе.

Что было плохо

Нет такого.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение Вкусный завтрак

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все ровно! Завтрак супер.

Что было плохо

Полотенца над ванной , очень не удобно ! Номер 412

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное

Что было плохо

Отсутствие шведского стола на завтрак

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Уютные номера, вкусные завтраки.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид шикарный, в номере все необходимое есть, завтраки хорошие - голодным не останешься, шаговая доступность до набережной и Приморского бульвара, кругом рестораны/кафе/кофейни.

Что было плохо

Все же, при такой стоимости, пора уже обновлять сантехнику - очень маленький напор воды в душе, обновить в целом, сам отель, сделать его с более современным ремонтом.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель/арт-пространство. Очень атмосферно.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от достопримечательностей Севастополя: Исторического бульвара, Панорамы"Оборона Севастополя" (правда оба объекта сейчас на реконструкции), Графской пристани, площади Нахимова, Приморского бульвара и др.К примеру, до площади Нахимова я пешком дошла за 20 минут и не самым коротким путем. Рядом остановки транспорта, доехать можно куда угодно. Вокруг очень ухоженные и красивые центральные улицы - Ленина, Советская, Большая морская. Вот такой вид был с балкончика моего номера. Это драматический театр Черноморского флота имени Б. А. Лавренёва Я жила в одноместном номере на 5 этаже. Номер очень удобный, комфортный, кровать и белье отличные, я выспалась на славу! В номере чайник, чай, сахар, мини-бар, сейф. Особенно понравился балкончик и удобное кресло перед ним! В оплату номера входил завтрак. Неплохой. С некоторыми элементами шведского стола, но с одним основным блюдом без возможности выбора. Не всё в завтраке понравилось, но выбора не было, пришлось есть. В отеле чисто, в номере тоже, меня всё устроило Персонал отеля выше всяких похвал! Доброжелательный, вежливый! Заселили меня раньше положенного времени, за что огромная благодарность!

Что было плохо

Завтрак, на мой вкус, всё же лучше был бы более традиционным и предоставлял возможность выбора. Например, абсолютно не было ничего молочного, творожного.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Парковка есть, но сложно найти место днём. Номер довольно просторный, кровать полуторная. Панорамное окно с небольшим балконом, очень приятный номер. Завтрак просто моё почтение, советую всем брать с завтраком. Играет живая музыка, сама еда довольно сытная, вкусная и красиво оформлена. Персонал приветливый, очень любезны. Просто небольшое наблюдение: Совершайте покупки в магазине днем, круглосуточных магазинов рядом нет. За пианиста и вид из окна особый респект. В дальнейшем буду бронировать только тут.

Что было плохо

В номере нет зубного набора.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится практически в центре города! Рядом остановка общественного транспорта, все в шаговой доступности. В номер был включен завтрак и ужин. На завтрак почти каждый день разная еда и вкусная, ужин ни разу не повторился, было вкусно. Большие порции что на завтрак, что на ужин. Можно сказать кормили на убой(в хорошем смысле)) Номер в целом неплохой. Вся техника работала. Уборку делали каждый день. Но один минус, не совсем чистое пастельное белье, точнее оно чистое, но пятна с прошлого раза остались...Это портило впечатление. Приехала рано утро, а заселение было с 14:00. Без проблем, за дополнительную плату заселили в отель. Персонал вежливый, на все интересующие вопросы отвечал.

Отлично
8,8
Что было хорошо

обустроенная курилка. Хорошая бытовая комната. транспортная развязка.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель рекомендую для ознакомительных маршрутов по городу и деловых поездок. Рядом транспортный шлюз и удобные городские маршруты к достопримечательностям. Плотный завтрак поможет продержаться до вечернего застолья.

Что было плохо

Батарея в ванне расположена не очень удобно для крупных людей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

большие номера, сытные завтраки, вежливый персонал, близко к центру

Что было плохо

не то, чтобы огорчило. старые двери и было сложно закрыть номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Завтраки и ужин супер! Отношение супер! Все супер!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, питание, обслуга, персонал.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

рядом парк и Панорама. Отличная локация, особенно кто любит долгие прогулки пешком. Транспортные остановки перед отелем в любую точку города. Удивили и обрадовали вкусом и разнообразием завтраки, а особенно живая музыка фортепиано по будням - прекрасное настроение на весь день.

Что было плохо

в номере чисто, но уже требуется ремонт, прежде всего ванной комнаты и сантехники.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко от центра города. Рядом остановки общественного транспорта. Прекрасные завтраки. Спасибо. Всё хорошо. Номер с хорошим ремонтом, стильный. Чистая и просторная ванная комната. Все хорошо. Отель чистый, убирают качественно. Прекрасные сотрудники, профессиональные и внимательные. Спасибо.

Что было плохо

Всё понравилось.

Отлично
8,9
Что было хорошо

От отеля до набережной идти не более 20 минут. Заселили раньше времени. Чистые номера с новой мебелью.

Что было плохо

На завтрак не было выбора из блюд.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачно расположен, очень приветливый персонал.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

отель в центре города с великолепным видом из окна, доброжелательным персоналом и интересным интерьером. номера просторные, есть все необходимое, даже минибар с гуманным ценником. завтраки порционные, вкусные в ресторане живая ненавязчивая музыка

Что было плохо

невольно вспоминаешь цитату Раневской о том, что скрывает павлиний хвост. отель не далеко отошел от своего советского санаторного прошлого: мебель и двери хлипкие, напор воды в душе слабый, температура не стабильная, полотенцесушитель расположен над ванной, так что всегда мокрый и противоречит своему предназначению, использование кондиционера тоже требует определённой сноровки, подачу завтрака пришлось ожидать около 10 минут… считаю, соотношение цена-качество неоправданным.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Всё было чисто, уборщицы молодцы! Место хорошее, в центре города.

Что было плохо

Странная еда. Непонятно зачем на завтрак икра, зелень заветренная. В общем, такое себе. Аппетит не возбудился. Это точно не стоит 6 тысяч за сутки. Старые обшарпанные комнаты, дверь хлипкая, ванная устаревшая. Попал в СССР. Зачем-то в номере вместо обычных прикроватных светильников с мягким тёплым светом были светильники, которые ставят на кухню, которые бьют холодным ярким светом. Что-то я этот прикол совсем не понял. Арт-объекты в холле не заменят уютные номера. Второй раз точно не приеду.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Дизайн отеля. Расположение.

Что было плохо

Скудные порционные завтраки хотя на сайте представлены как шведский стол

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города. Рядом остановки общественного транспорта, туристические объекты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось!

Что было плохо

Запах в номере.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически в самом историческом центре , рядом основные достопримечательности . А также пешая доступность от ж/д и автовокзала. Отель чистый , персонал аккуратный . Видно относительно недавно был ремонт . Бельё и прочее регулярно меняют в номере , тут вопросов нет.

Что было плохо

Небольшая несуразность планировки санузла , неоконченный ремонт балкона . Питание вкусное , но было указано в бронировании шведский стол , но по факту - было что то типа комплексного обеда, только на завтраказ можно было кое что самому выбрать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Прекрасная панорама из окна. Все вкусно. Но иногда желаемое заканчивалось. Брали двухкомнатный номер. Удобный, красивый, чистый. Удобная кровать. В номере есть все необходимое. Ежедневная уборка. Единственный минус: косметическое зеркало в санузле висело очень высоко. Идеальная чистота на территории всего отеля и в номерах! Очень вежливый и услужливый персонал!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре. В шаговой доступности до всех достопримечательностей Завтрак разнообразный, вкусный, проходит в красивом заде под живую музыку

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

Я бронировала двуместный номер, не смотря на то, что я была одна. Я прилетела в город на свой день рождение и мне хотелось комфорта. При выезде в отеле я отплачивала номер и в квитанции, которой мне дали написано, что номер одноместный, но это я увидела потом, так как спешила на вокзал. И теперь у сеня вопрос я заплатила за рдноместный номер как за двухместный? Отель меня обманул?

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось все! Если не придераться к мелочам, то очень достойный отель за запрашиваемые деньги

Что было плохо

Лифт работал один

Превосходно
10,0
Что было хорошо

завтраки и ужины

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение. Прекрасный вид из окна в пол. Профессиональный, с огромным вкусом дизайн всего отеля - один стиль во всем. Выставки художников. Живая музыка в ресторане. Особое спасибо пианисту, игравшему вечером, во время ужина. Вежливый, отзывчивый персонал.

Что было плохо

подтекала сантехника, покачивался унитаз

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города, близко от достопримечательностей. Превосходный шведский стол на завтрак! Отличный и не дорогой мини бар в номере. Отличная кровать, новое постельное белье, халаты/тапочки, удобная и стильная мебель.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки. Чайник в номере. Оборудованная на этаже комната для глажки. Персонал реально старался.

Что было плохо

Отсутствие сейфа в номере.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение. В центре, но в стороне от суеты большого города. Отличные завтраки под живую музыку. В каждом номере кондиционер и холодильник, что очень важно летом. Панорамные окна. Отзывчивый персонал. Если у вас День рождения, то ожидайте приятный сюрприз от отеля)

Что было плохо

Немног устаревший номерной фонд. В ванной нет розетки, пришлось просить удлинитель, который предоставили на все время проживания через минуту после нашей просьбы.

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистенько, сносные цены за мини-бар, бутылочки воды. Ремонт относительно современный. Наличие кондиционера. Хороший вид из окна, которое называется окном (а не дыркой в стене).

Что было плохо

В ресторане яйца с чёрной икрой соседствуют с заплесневелым хлебом. Завтрак с 8 до 10 — мало по времени, слишком поздно. Некоторые блюда странные — не для завтрака. Салатов было, кажется, 2, из них один — картошка с горошком и майонезом, второй не сильно лучше (и это в июле?). Жёсткие полотенца, в COVID по справкам при общей опустелости Крыма не нашлось двуспальной кровати. Замок у двери под ключ с обоих строн — пора поставить что-то, что хотя бы запирается без ключа изнутри. Крупный тяжёлый камень к ключу — дикая шутка. Змеевик в ванной прямо над самой ванной для полотенец — бред: они всегда будут мокрыми, а вешать из негде. Душ на фиксированном крепеже, прямо как у всех 25 лет назад. Не очень стабильная подача воды. Прожектора у изголовья слепят всё живое. Сплошные недостатки, которые можно долго расписывать: нужно приглашать специалистов, которые понимают, как должно быть сделано правильно. Этот номер не стоит $100 — слишком много примеров лучше и дешевле одновременно.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтрак очень хороший! Был не только стандартный каша и яичница, но и разного вида закуски, салаты, свежая черешня, свежемолотый кофе. Очень разнообразный! Кровать удобная, белье чистое, сантехника исправно работала.

Что было плохо

Слабый вай-фай, временами вообще пропадал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чисто , свежий ремонт , парковка на частной территории , можно с питомцами , более менее нормальные шторы , утром можно поспать , завтраки норм, хороший персонал

Что было плохо

Если вы с тяжелыми чемоданами, будьте готовы к тому , что везде какие то плинтуса , начиная с центрального входа и заканчивая лифтом )) первый раз такое видел , крайне неудобно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города в пешей доступности от основных достопримечательностей: Панорама, Графская пристань, Морской бульвар и Памятник затопленным кораблям, всего не перечислить. Очень удобно, что рядом с отелем остановки транспорта, на котором можно добраться в любой район города. Очень просторный номер. Всё продумано до мелочей для комфортного проживания: сама планировка номера, удобная мебель (кровати и кресла), чайник и принадлежности для чая и кофе, в ванной комнате необходимые мелочи и т.д. В целом всё хорошо, но хотелось бы, чтобы почаще пылесосили в номере. Встретили хорошо. Персонал оперативно помогал в решении всех вопросов, которые у нас возникали. Только жаль, что в отеле не принято поздравлять проживающих с днём рождения. Было бы приятно получить маленький знак внимания со стороны персонала.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Пыльно, старая мебель

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Площадь Ушакова, драмматический театр ВМФ, Панорама, ЖД вокзал, главная историческая улица с магазинами и столовыми, ул. Ленина с музеями, до набережной 15 минут пешком. Кровать удобная, есть всё для нормального проживания , халаты для ванной заказывать отдельно, номер улучшенный 40 кв. м., интересные художественные картины на стенах. Была проблема с унитазом - решили быстро, Заказан номер был с 2 кроватями, но поселили с одной, но на следующий день нам предложили поменять номер на другой с 2 кроватями. P.s. На каждом этаже в фойе расположена картинная галерея!!!

Что было плохо

Всё понравилось.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место, вид из номера, приветливый персонал, пианино за завтраком и собственно сам завтра, вкусный и разнообразный.

Что было плохо

Маленькая неудобная ванная, неудобные подушки, невкусный кофе, плохие тапочки.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Невероятно вкусный завтрак. Красивый и удобный номер. Чисто и аккуратно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Самое удачное месторасположение к Государственному университету, где проходила Конференция Отличное питание под классическую живую музыку, браво! Хороший номер с прекрасным видом. Было чисто. Хорошее обслуживание.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хорошо расположен. Через площадь Ушакова проходит много маршрутов ОТ во все концы города. ЖД и автовокзал расположены в 15 минутах ходьбы. Номер Стандарт Б небольшой, но чистый и светлый. Есть балкон. К чистоте номера претензий нет. К обслуживанию претензий нет.

Что было плохо

Особых недостатком не заметил.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение Вкусный, разнообразный завтрак. Очень много блюд предоставлено Ежедневная уборка в номере. Очень удобная кровать. Белоснежное постельное белье Чисто в номере Вежливый персонал. Всегда встречают с улыбкой

Что было плохо

понравилось все

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень классный и одновременно душевный отель!!! В номере есть все необходимое, кровать и подушки удобные, белье и полотенца белоснежные, халаты, тапочки, и т.д. Территориально расположение очень удобное - от станции жд и автовокзал в пешей доступности, остановка прям перед входом в отель. Также имеется парковка (платная или бесплатная - не уточняли). Сотрудники отеля при необходимости всегда готовы с радостью помочь. Завтраки вкусные, сытные и разнообразные. Очень приятно удивила утром живая музыка.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все было замечательно: чудесный персонал отеля, особая дружелюбная обстановка, расположение отеля- прекрасное. Спасибо всем)))

Что было плохо

Бесплатные ужины только на следующий, после въезда, день.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хорошо. Расположение - в центре, до набережной - приятно прогуляться по Большой Морской или Ленина. Завтрак - очень неплох, (включая пианиста). На этаже - кулер с водой и гладильная комната, по запросу вам организуют чайник. В наличии - парковка для авто. Отличный вариант за свои деньги!

Что было плохо

Единственный минус - не нашел табличку "Не беспокоить" чтобы лишний раз не убирались в номере)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, в пешей доступности от транспорта и достопримечательностей Очень хороший завтрак-несколько видов каш, яичница или омлет, блинчики или запеканка, несколько видов салатов, холодные закуски, выпечка. Очень вкусно кормят в кафе Минутка - шеф повар настоящий мастер своего дела. спасибо!!! Номер убирали хорошо, всегда свежие полотенца, предоставляют тапочки. Персонал очень приветливый! Спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное, рядом остановка и на общественном транспорте можно доехать до любой точки Севастополя, можно дойти и пешком, приятныц город, здания конечно требуют ухода и реставрации, но в целом очень приятно гулять. Приятный персонал в отеле, завтрак разнообразный с живой музыкой, комфортный зал. Вечером заехали поздно и поели в кафе «Минутка» - невероятно вкусные салаты, десерты. В номере было чисто, небольшой балкончик с видом на площадь. Обязательно вернёмся сюда ещё!

Что было плохо

Недостатков нет. Прекрасное место!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусно и разнообразно

Что было плохо

все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень красивый отель! были вдвоем с мужем! очень все понравилось!

Что было плохо

все было хорошо!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливые и приветливые сотрудники на ресепшене. Неплохое оформление лобби и интерьеров. Нормальный завтрак.

Что было плохо

Грязный старый ковролин в номере. Двери, закрывающиеся на старый ключ с брелоком. Плохая шумоизоляция. Соотношение цены и качества.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки очень хорошие! Номер соответствовал ожиданиям, немного старовата обстановка, но все достойно

Что было плохо

При выезде никто на рецепции даже не спросил понравилось ли нам, доброго пути не пожелал, взяли ключ и отвернулись

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было шикарно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение для прогулок по центру Вкусный, разнообразный завтрак

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом большинство центральных улиц для пеших прогулок, остановки транспорта, набережная Огромный выбор блюд на завтраке, нет столпотворения, живая музыка Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, отличное кафе "Минутка" с приятными ценами и хорошей кухней

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, отличные завтраки

Что было плохо

Работники на ресепшн немного заторможенные, будто им все равно, но вежливые

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти в центре. Можно дойти пешком и до авто/жд вокзала, можно и до центральной набережной. Хороший шведский стол Отличный номер Очень приветливый персонал

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом. Жаль, многие достопримечательности не работают. На реконструкции.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оригинальный и вкусный завтрак, хороший сервис, все очень достойно

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, издержки расположения в центре, в итоге очень шумно, окно не открыть

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отлично. Можно дойти пешком до основных достопримечательностей в центре, до набережной, легко дойти пешком до вокзала. Рядом разные едальни. Напротив отеля остановки автобусов/троллейбусов/маршруток, коих огромное кол-во. Из питания у меня были только завтраки. Отлично! Достойное разнообразие разных закусок. Утром арбуз и дыня в наличии. Отдельное спасибо пианисту, который каждое утро во время завтрака играл лёгкую музыку. Брал 1-местный номер. Кондиционер есть, вода горячая из бойлера. С холодной проблем не было. Достаточно чисто, грязи нигде не замечал. WiFi работал везде, даже на улице на автобусной остановке.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все..

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак - шведский стол, очень разнообразный, и все вкусно. Музыкальное сопровождение - очень приятно! Все хорошо. Без замечаний. Обслуживающий персонал - очень приятные люди, всегда помогут, подскажут.

Что было плохо

Отель чуть-чуть в стороне от центра. Граница центра, можно сказать. Однако транспортное сообщение - отличное.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистый отель. Очень симпатичный. Интересно ходить и рассматривать картины. Вкусный завтрак

Что было плохо

телевизор в номере - это просто мебель. Показывает только один канал, да и то очень плохо. Так что осталась я без Лиги чемпионов)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее питание, во время завтрака звучит живая музыка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная гостиница для спокойного отдыха. Хорошая парковка для авто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший просторный номер.

Что было плохо

Очень старый шумный кондиционер.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель очень красивый с оригинальным дизайном, хороший шведский стол, завтрак под аккомпанимент пианино - живая музыка. Есть Wi-Fi.

Что было плохо

Слабый напор воды в душе, в ванной нет пробки. Выход на балкон запрещён из-за ремонта. В номере неудобно расположены розетки, от розетки до кровати шнур для зарядки телефона едва достаёт. 3100 за сутки за одноместный номер, по-моему, слегка дороговато.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все замечательно

Что было плохо

Ничего не огорчило

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное обустройство номеров. Хороший европейский уровень, совсем не крымский.

Что было плохо

Вентиляция так себе. Донёсся запах сигарет из другого номера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отлично, красивый отель.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наличие парковки, приветливые сотрудники,вкусные разнообразные ,неограниченные завтраки, неповторимый интерьер, кулеры на этаже,чай кофе в номере, каждодневная уборка, рядом остановки общественного транспорта

Что было плохо

Далековато от моря, 25-30 минут до пляжа,слишком часто меняют полотенца , даже те которыми не пользовались ,берегите природу ,это же ваша просьба в ванной комнате, малюсенький балкончик, отсутствие вешелок для полотенец, негде сушить мокрые купальные костюмы и полотенца, даже свежие полотенца вешают над ванной, где они намокнут при приеме душа.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это замечательный отель в самом центре города! Комфортные номера, приветливый персонал, интересный интерьер! Хочется сюда вернуться!

Что было плохо

Ресторан работает всего до 8ми вечера, для курортного города это ооочень рано! Если загулялся немного дольше, как я, то остался голодным!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

На каждом шагу чувствовалась забота о госте. Уютный номер, вкусные завтраки. Я попала под акцию, когда предоставлялся и ужин. А если я приходила поздно, то мне оставляли пакетик с едой. Ежедневная качественная уборка, отличный интернет, удобная бытовая комната, где можно погладить вещи. Расположение 5 баллов. Сам отель очень красивый, а какой ресторан "Гости" - не устаешь любоваться. Персонал очень вежлив и отзывчив.

Что было плохо

Пружинный матрас.

Отлично
8,0
Что было хорошо

интересный дизайн в холле, много картин, просторный номер

Что было плохо

ремонта не было со времён СССР, все такое древнее от окон до сантехники. нет места для курения даже на улице. на завтрак Варёные яйца с имитацией икры чёрной и красной🤣 ну позорище. уж лучше б просто с майонезом сделали

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательный персонал,очень вкусные завтраки! Отдельное спасибо повару за волшебную кашу и сервировку шведского стола. Чистое белье,хрустящее свежестью.При следующем посещении Севастополя,обязательно остановлюсь в этом отеле. Спасибо вам за прекрасное время прибывания в отеле!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфортно, хороший сервис.

Что было плохо

Ничего.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Добротный Отель, вежливый персонал, приятно удивила живая музыка за завтраком.

Что было плохо

Все хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. И художественные холлы и коридоры со множеством картин, которые хотелось рассматривать и приветливый и отзывчивый персонал. "Шведский стол", его разнообразие, обилие овощных блюд и очень доброе отношение сотрудников, его обслуживающих. И ресторан и кафе при гостинице тоже хороши и своим меню и интерьером.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Качество услуг на крепкую европейскую четверку. Отель не курортный, расположен в центре города, прекрасный вид из номера, внимательный персонал, чистота, хорошая кухня. Оформлено живописью с местным колоритом, приятная музыка фоном.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Питание (завтрак, входящий в стоимость номера, и комплексные обеды в ресторане "Гости" выше всяких похвал. Оформление номера, приветственные фрукты в номере-очень приятны. Уборка номера и туалетной комнаты, смена белья - безукоризненны. Телевизор, холодильник, кондиционер отлично работают.

Что было плохо

Размер мыла (КРОШЕЧНЫЙ,хотя и красиво оформленный, кусочек) и качество шампуня (не мылится ни в каких количествах,волосы не промываются), предоставленных в туалетной комнате номера.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень атмосферный и симпатичный отель. Светлые, чистые номера. Вкусный завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Пользуюсь услугами этого отеля время от времени.

Что было плохо

В последний мой заезд в ресторане отеля был банкет. Удивительно, но на 5-м этаже был гул (насколько я понимаю колонки расположены у стены этажами ниже).

Отлично
8,5
Что было хорошо

Центр города! Транспортная доступность! Возможность познакомиться с произведениями Крымских художников!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто. Приветливый и внимательный персонал. Завтрак под живую музыку 5+!!!! Отлично.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее расположение. Все исторические места рядом. Замечательный вид из окна на площадь Ушакова и чудесные часы. Отличный завтрак с музыкой.

Неплохо
6,5
Что было плохо

в номере люкс нет ни тапочек ни зубных щеток одноразовых.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение гостиницы. Транспорт рядом. Довольны обслуживанием. Все замечательно. Желаем персоналу успехов.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все вполне на уровне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были в сентябре. Вид из окна замечательный, номер уютный, симпатичный. Цена - качество услуг соответствует.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Очень чисто... очень... разумный завтрак... адекватный персонал...хорошее месторасположение...

Что было плохо

Номера - полный совдеп, НО чисто очень, чистая идеальная постель, отсутствие комфорта в связи с совдепом, компенсируется белизной постели....и удобными кроватями...

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер в отеле хороший,окна выходили на площадь,приятно было слушать,когда часы на административном здании напротив играли тихо и очень мелодично фрагмент из песни о Севастополе,а потом негромкий бой курантов.

Что было плохо

В отеле нарушена система канализации , дискомфорт.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Понравилось расположение, в номере было чисто, смогли заселиться даже раньше 14 часов

Что было плохо

не понравилось, что когда вечером возвращались в номер, в ванной присутствовал запах канализации, и вообще, здание старое и видать с сантехникой у них проблемы..

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Замечательные картины на этажах и в номере

Что было плохо

В 5 утра со страшным грохотом вывозят мусор (Это слышно в номерах, окна которых выходят во двор). В ванной комнате несколько раз были замечены тараканы.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.