Гостевой дом Аква

Россия, улица Общинная, д.49, Сириус

1.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
64 оценки
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бассейн
Пляж рядом
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мини-отель Aqua расположен в Сириусе, на второй береговой линии у моря. До аэропорта — 12 км, до ближайшей железно-дорожной станции — 2,5 км, а Сочи Парк находится в 1,5 км.

В мини-отеле

На территории мини-отеля: круглогодичный бассейн, беседки, зона барбекю, а для гостей с детьми — детская площадка.

На первом этаже есть кухня-столовая.

В номерах

Почти все номера оборудованы мини-кухней.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026019884
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Дети

  • Детский бассейн

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата в отеле возможна только наличными.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
64 оценки
9,3
  • Чистота9,6
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,5
  • Номер9,4

Фото гостей

38
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера небольшие, но очень комфортно! Кухня отличная! Ванная комната небольшая, но сделана грамотно и места поэтому хватало вполне. Бассейн супер, территория красивая!

Что было плохо

Такого нет! Спасибо большое за такой прекрасный гостевой дом! С удовольствием к Вам вернемся !!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное месторасположение, отличные условия👍 всё понравилось. Удобная кухня, 2 бассейна (маленький детский и побольше), в бассейне тёплая вода, много шезлонгов, никто не толпился, вечером включается подсветка. Номер небольшой, но уютный, всё самое необходимое было. Никаких перебоев с водой не было. Предложили принести чайник в номер, но нам не сложно было спуститься вниз на кухню. Есть несколько беседок, но мы, к сожалению, так и не воспользовались 😁

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Современно, чисто, есть подогреваемый бассейн, близко к набережной. Спасибо Елене за гостеприимство ✨

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

замечательное место с добродушным персоналом и очень приятными номерами и территорией с вниманием к мелочам! теплый бассейн вне всяких похвал!

Что было плохо

слабовата шумоизоляция в номерах, это единственное к чему можно придраться

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень уютный отель. Чувствовали себя как дома. Бронировали номер с кухней, очень удобно. Большой холодильник, микроволновка, печь, посуда. Также есть большая общая кухня. Удобный матрас. Чистая уютная территория. Приятный администратор. Парковка рядом с отелем на две машины. Но можно ставить вдоль улицы. Тихий спокойный район.

Что было плохо

Невероятно черствые твердые полотенца. Очень некомфортно было их использовать!!! До магазинов, столовых и кафе нужно прям пройтись . Есть теплый бассейн, но нет халатов. В холодное время года при использовании бассейна на улице без них не обойтись.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравилось все, чистый номер, удобные матрасы и подушки, что для нас немаловажно. Приветливый персонал, наличие бассейна плюс. Есть общая кухня, все чисто

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели прекрасные пять дней в отеле Aqua! В номере было всё необходимое для комфортного проживания: мини-кухня, свежее белье и, что немаловажно, прекрасный матрас! Но самое ценное - это отзывчивый и внимательный к нашим просьбам персонал. Большое спасибо за комфортный отдых! Обязательно вернёмся! 🙏

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение отличное. Рядом море, Олимпийский парк в шаговой доступности,столовые рядом. Всё что необходимо в номере есть. С водой и интернетом проблем не было.

Что было плохо

Бассейн прохладный даже днём, чувствуется что подогревается, но с расслабление не поплавать. В номере не было зубных щеток и пасты.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё очень понравилось, приехали на час раньше и нас сразу заселили. спасибо огромное за это! очень удобное расположение. в номере всё есть! мы остались очень довольны!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, современные новые чистые номера с приятным дизайном, правда комнаты небольшие, зато близко до моря, расположен на очень тихой улице. Понравилось, что есть общая кухня, с посудой-можно готовить, и столики, чтобы есть. Еще есть бассейн во внутреннем дворе, беседки, мангал. Чудесная администратор Елена очень отзывчивая, всегда помогает по всем вопросам. Уютно, тихо- с удовольствием снова сюда вернусь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и уютный дом, доброжелательный персонал по просьбе дополнительно прибирались в номере. Шикарный район, красиво облагороженный двор, до моря 5 минут, магазины и Сочи парк в пешей доступности. И с детьми было очень удобно там 🫶🏻 очень довольны, с удовольствием вернулись бы 👍🏻👍🏻👍🏻

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, до моря 5 мин, рядом много кафе, столовая. Есть бассейн, шезлонги, беседки, где можно вечером посидеть.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Красивый, в номере чисто, белоснежная постель и полотенца. Общая кухня большая, удобная, есть все необходимое. Бассейн теплый, для малышей еще теплее)). Гостеприимная администратор Анна.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

Чисто, номера в хорошем состоянии

Что было плохо

Персонал не соблюдает стандартов сервиса. Можно многое о них сказать, но самый треш случился в момент выезда. Мы были с маленьким ребенком, он истерил во время сборов и поэтому мы не полностью были готовы выйти с номера, нам нужно было ещё минут 5-7. К слову, мы просили продлить номер на 2 часа из-за задержки рейса, нам отказали, номер был занят. Так ровно в 12.00 к нам ворвался администратор, без стука и извинений, начала двигать мебель, уронила наш телефон, зашла горничная начала мыть туалет, в это время ребенок сидел на полу, сумки лежали у входа. Мы просили дать нам 5 минут, нет нас выставили. В итоге в ящике осталась косметика, после уборки её нам не вернули, хотя мы сидели внизу. Очень обидно за оставленные вещи. В это время не стояла очередь на заезд, в 13.30 персонал уже распивал чай на кухне.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, стильный отель с бассейном. Тихий, спокойный двор. Комфортные номера, цена соответствующая. До моря недалеко, расположение хорошее.

Что было плохо

Платная стирка, горничная, чтобы забрать сушилку для белья (мы взяли дополнительную) сама перевешивала наши и детские вещи в номере на сушилку, которая находится в номере, мы удивились

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, милый отель, собственный бассейн и территория - отдельный плюс. Шикарное расположение, 5 минут до моря, набережной, вокруг очень много заведений, магазинов. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. В номере было все необходимое - полотенца, чайник, холодильник, кондиционер.

Что было плохо

Претензии не к отделю, но в качестве рекомендации: Мне не повезло и были либо тонкие стены, либо слишком громкий ребенок за стенкой. Засыпала и просыпалась под его крики, просто невыносимо. Считаю, что если каждый день ребенок устраивает такие истерики, то нужно как-то это отслеживать и менять номера гостям и отселять их так, чтобы было минимальное кол-во соседей. Понимаю, это ребенок, но такие оры, это кошмар.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный интернет позволял работать прям около бассейна, в номерах все чисто, современно, Смарт-ТВ. В номерах есть всё необходимое, общая кухня - всегда чистая, техника работающая, классный ремонт и панорамные окна. Бассейн чистый, с подогревом. Администратору Елене отдельное спасибо, очень вежливая, всегда на связи в вотсапе, разрешила оставить вещи в день выселения до позднего вечера в специальной комнатке - чемоданной :) Спасибо большое, если приедем - только сюда ❤️

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень хороший отель! Везде чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Идеальное место для отдыха с детьми. У нас был номер собственной кухни, но есть общая кухня, детский бассейн, детская площадка, стирка за 150 руб. и другие дети, что немаловажно для нашего четырёх летки) море в 5 минутах ходьбы.

Что было плохо

К сожалению Wi-Fi работал часто с перебоями

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всей семьей благодарим мини-отель Aqua за отличный сервис. Все было чисто, уборка проведена несколько раз за 10 дней, персонал отзывался на все наши просьбы, обеспечивая максимально комфортное пребывание. Комнаты очень уютные, есть все необходимое. Бассейн чистый, беседки уютные и чистые. Расположение дома отличное - до набережной меньше 10 минут, до основных достопримечательностей - около 20 минут (но мы с детьми и пенсионерами). До остановки общественного транспорта минут 5. В последний день перед вылетом ребенок немного приболела - детская поликлиника Сириуса тоже буквально в 5 минутах ходьбы. Спасибо за все, мы очень довольны)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом, хорошая шумоизоляция, все новенькое, чистенькое. Матрас и подушки это вообще отдельное спасибо! Бассейн подогреваемый очень выручал, поскольку в начале июня море еще не прогрелось. Чилили вечерами в беседках у бассейна, вечерние купания с подсветкой бассейна. Все очень культурно, контингент воспитанные, тихие, спокойные, семейные. Администраторы вежливые. Не помню имен, блондинка и рыженькая. Прочла сейчас отзывы плохие. Не знаю, не однозначное мнение. У одной ребенку (почти 18 лет) сделали замечание, что в 23:30 разговаривает по телефону на территории под окнами или балконом гостей с 1-го этажа. Поскольку территория не большая, а окна у всех вечером на проветривании, Не удивлюсь, если это как-раз другие посетители попросили администратора об этом. Но админа легче обвинить, чем признать, что громкая болтовня (не исключаю, что с баранью) мешает другим гостям. Гостевой дом семейный, это нужно понимать, у всех дети, у многих буквально 1-2 годовалые, у всех режим. Для этого установили правила тишины. Вторая мизинец сломала об диван в номере. Сочувствую конечно. Оставила ребенка в номере с мужем.))) Ну прям подвиг, ребенок с отцом остался.)) Ну съездила в травмпункт одна. А как должно быть? Извинения и шампанское за то, что не расчитала в темноте шаги? Не осуждаю, честно. Просто искренне понимаю как тяжело жить человеку тревожному.))

Что было плохо

Есть вопросики к уборке. Нам помыли 1-й и единственный раз номер аж на 4-й день после заселения. (Отдыхали 6 дней) Обещали уборку 1 раз в 3 дня. С горничной нужно поработать, чтобы она не кривила выражение лица, когда ее просят подождать 15 минут, чтобы выйти из номера для уборки. Правда потом она исправилась и была любезна и вежлива после моего вопроса «Не поняла, что за выражение лица?!».))

Фото гостя
1,0
Что было хорошо

Одна звезда только за местоположение и новую территорию мини-отеля. Но стоят ли они ваших нервов и здоровья? Наморозила 8 пакетов льда, вдруг кому-то жизнь спасут. Берите и пусть вас никто не осудит.

Что было плохо

Испорченный отдых и вымотанные нервы. Случилась травма, ночью встала в туалет и СЛОМАЛА мезинец на ноге об угол дивана на кухне в первые сутки заселения. К слову выключатель света находится в коридоре, до которого нужно пройти через темноту на кухне и УЗКИЙ проход между холодильником и диваном. Мезинец в бок, болевой шок. Оставляю грудного ребенка с мужем в номере и спускаюсь на ресепшн в поисках администратора. Никого нет. На звонки не отвечают. Вызываю скорую, мне говорят как первую помощь приложить лёд. На общей кухне в морозилке нахожу лёд. В последствии еду в больницу самостоятельно через пол часа. Так как меня тошнило и кружилась голова. Админ перезвонила утром, нахамила и бросила трубку, я отказалась говорить. Не было сил после бессонной ночи в больнице. Мне не оказали первую помощь в соответствии с «правилами предоставления гостиничных услуг в РФ». Администраторам плевать на клиента и его безопасность. Им главное чтобы вы принесли им наличные и только их. Админа на ресепшн я видела 2 раза за 7 дней проживания. В 1-ый день, когда мне раз 10 напомнили за оплату остатка наличными и во 2-й когда я попросила связаться с руководством. Вместо руководителя, мне написала администратор Елена и позвала на диалог. Высказала, какая я негодяйка взяла лёд на кухне. Выводила на эмоции и откровенно издевалась.«Вам никто ничего не должен»,«мы в РФ»,«я не должна была вам оказывать первую помощь».В середине диалога решила сказать «наш диалог записывается».А я хотела человеческого отношения и обычных извинений, что трубку не взяли и не помогли. При выселении ключи через вотсап попросили положить на стойку. Лично не прощались. Никакого уважения к клиентам, сервис на нуле. Самое главное НЕБЕЗОПАСНО. Двухкомнатный номер неудобный. Маленькая кровать, примерно 140х200. Чайник еле работает. Номер пыльный. Тараканы на кухне. Остальное терпимо. Хамовитый персонал, а именно администратор Елена. Недовольная жизнью и своей работой, вымещает злость на клиента.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель очень хороший! Расположение супер, до моря 5 минут пешком, рядом много магазинчиков, WB, кафе, продуктовый магазин. Номер чистый, красивый, душевая удобная. Бассейн компактный, но всем места хватало, как и лежаков. Очень вежливый персонал. Можно постирать и погладить вещи - очень удобно. Хороший отель))

Что было плохо

Номер 2-комнатный, но если разобрать диван, то дверь в спальню не открывалась нормально - не хватало места. Небольшая проблема, но все же

Превосходно
10,0
Что было хорошо

замечательный отель! Чисто, красиво, тихо, сотрудники молодцы 👍 всем рекомендуем

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все замечательно! Был двухкомнатный номер на первом этаже с видом на бассейн. Все чисто, все рядом! Никаких проблем. Спасибо большое за гостеприимство.

Что было плохо

Интернет медленно работает, но для нас это было не критично.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

это самый лучший отель в котором мы останавливались. Чисто, уютно, дружелюбный персонал, чистое белоснежное белье и полотенца, очень тёплый бассейн с красивой территорией вокруг, кухня - на которой есть все необходимое.Возможность пользоваться мангалом и беседами (бесплатно).Сотрудники отеля очень отзывчивые, готовы помочь во всем, в том числе реализовать любые пожелания. Однозначно вернемся снова и будем советовать всем друзьям!!! Спасибо огромное за прекрасный отдых!!!

Фото гостя
4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В этом отеле есть только два плюса: 1. Локация идеальная (до моря 5 минут) 2. Новый неплохой ремонт На этом всё, к сожалению

Что было плохо

Минусы: Персонал просто ужасно некомпетентный, ощущение что их набрали с рынка из глубинки какой-то и вот таких недовольных жизнью заставили работать. Всю продолжительность нашего отдыха ходили за нами по пятам и как в колонии строго режима, говорили что можно делать что нельзя, что можно трогать а что нет. В бассейне после 11 плавать запрещено, зоной барбекю пользоваться тоже, когда мы не успевали доесть ужин в 11 нас просто выгнали оттуда! За то, что наш 17 летний ребенок в 23:30 сидела в беседке разговаривала по телефону, админ грозилась вызвать ПНД, т.к по ее мнению не совершеннолетний человек не может находится один в зоне отеля под окнами… вот такой отдых. Постоянно провоцировала конфликты, и довела нас до того, что пришлось вызывать полицию и связываться с управляющим, чтобы ее угомонили… К слову я приехала подлечится и мне нужен был покой)) За неделю отдыха в номере убрали только один раз и только после моей просьбы. Чайника в номере нет. Он кстати тоже по расписанию, имейте ввиду. В 23:00 кухню закрывают и про чайник можно забыть, вам его просто не дадут. Много можно еще чего припомнить про это чудо место… но думаю для того, чтобы сделать свои выводы и этого достаточно. Если не хотите испортить себе отдых рекомендую воздержаться от заселения сюда, в этом районе есть немало замечательных отелей. А собственнику рекомендую поменять персонал и вложиться в их обучение☀️

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный номер, рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Прежде всего, чистота! Все новое, ухоженное! Отличный теплый бассейн. Очень приятные впечатления! Большое спасибо за гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, уютные чистые номера. Отличная территория. Обязательно вернемся.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный номер, вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Просто лучший для меня и ребёнка моего! Вернусь обязательно))

Что было плохо

Я когда в отзывах про слышимость прочитала, фыркнула сначала)) Везде слышимость, отель же. Ошибалась) стены как картонные. Но ночью никто не шумел, не орал, не плакал.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все новое, чистое. Вежливый персонал. Хорошее месторасположение.

Что было плохо

Слышимость - все слышно, что в коридоре ((

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный двор с мангалом, беседкой, детская площадкой и бассейном. Все это не на входе - большой плюс.

Что было плохо

В гостевых домах на общей кухне обычно бывают общие продукты. Типо соли, масла, чая, кофе. Здесь все это придется купить самим. Жалко использовать 1% продукта и остальное выбрасывать. Единственный минус. Остальное идеально, спасибо!

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от аэропорта, до моря 5 минут пешком. Рядом находится торговый ряд, кафе и рестораны. Убирают в номере только 1 раз в три дня и меняют постельное белье 1 раз в три дня, мусор также выносят такой редкой частотой. А стоимость за номер недешевая (выше среднего). Могли бы за такую цену и каждый день убираться, как обычно и происходит в отелях. Поэтому считаю, что цена за номер очень завышена. Бассейн был грязный. Не вооруженным глазом было видно, что на дне бассейна немало мусора (крошки, какие-то камушки черного цвета). Поэтому сразу отпало желание купаться в таком бассейне.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уборка, бассейн. В целом все не плохо!

Что было плохо

Номер объективно маленький для такой цены. Душ постоянно подтекал. На ресепшене администратор Елена очень приятная, вторая темненькая оставила не очень хорошие впечатления ( особенно убил ее самовольный вход в наш проплаченный номер, чтобы отдать карту, стучаться и дожидаться открытия двери она видимо не считает нужным).

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Приезжали в сентябре на неделю вдвоём Что понравилось : 1) чистота и порядок в номерах , ( часто берем с собой постельное бельё запасное , так как не доверяем местному) по полотенцам, постельному белью было видно что оно илеально чистое , выглядело как новое , что доя нас важно 2) вокруг отеля множество ресторанчиков,кафе кухню можно найти на любой вкус и цвет и по всем желаниям , так же в самом отеле предусмотрена общая кухня, где можно готовить для себя 3) семейная и спокойная атмосфера на территории отеля, приятно когда никто не шумит и не кричит ночью уважая тишину и других людей) 4) Близость до моря , буквально 5 минут ходьбы и вы уже на пляже, ещё 2 и вы купаетесь в море , красота да и только 5) Приветливый и заботливвй ресепшен , у нас был поздний заезд, нам всё показали, рассказзали и в течение всего времени отвечали на появляющиеся вопросы даже ночью 6) вид отеля , как снаружи, так и изнутри соответствует заявленным фотографиям

Что было плохо

Есть конечно и то, что хотелось бы улучшить : 1) немного протекает вода за дверь в душевой кабине из за чего появляется на полу вода 2)в душе иногда вода может на секунду стать горячее или холоднее 3) Было бы не плохо , если бы номер предусматривал чайник , порой не хватало

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё просто замечательно! огромная благодарность админу Елене за отзывчивость и профессионализм.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер двухкомнатный с балконом, видом на бассейн (внутренний двор) и индивидуальной кухней, имеющей все необходимое для приготовления пищи (микроволновая печь, индукционная варочная панель, чайник электрический и комплект посуды. Гостиница достаточно новая и современная, оформлена в выдержанном современном стиле. Территория очень чистая и ухоженная, с бассейном. На территории имеются четыре беседки, одна из них с зоной барбекю. Номера с хорошей звукоизоляцией, соседей верхнего этажа не слышно (наш номер был на втором этаже). В общем и целом все понравилось, на территории гостиницы тихо и спокойно, без посторонних шумов, бассейн практически всегда свободен. До моря 5-10 минут прогулочным шагом. Единственное замечание с нашей стороны - нет периодической уборки бассейна с пылесосом, в углах на дне бассейна скапливался песок. Все отлично, номер хороший. Каждые три дня полная уборка в номере с заменой постельных принадлежностей и полотенец.

Что было плохо

Единственное замечание с нашей стороны - нет периодической уборки бассейна с пылесосом, в углах на дне бассейна скапливался песок.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился мини-отель. Видно и чувствуется, что владелец и персонал подходят к делу ответственно: очень чисто, современно, ухоженная территория. В номере выделю плотные шторы, отличный матрац, полотенца для бассейна. Заселили раньше установленного времени - спасибо большое. Расположение отличное, рядом всё, для чего едут в Адлер - море, набережная, рестораны. Улица тихая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Начну с того, что отель свежий, все новое. Расположение удобное, 5 минут ползком до моря. Рядом все есть, кафе, магазины, все в пешей доступности. Хорошие чебуреки за углом) Был двухкомнатный номер, два кондиционера, два телевизора с функцией смарт. Интернет без проблем, на телеке можно смотреть фильмы и видео с интернета. Также в номере плита (не использовали), холодильник, чайник, микроволновка, посуда для приготовления и прочее, все чисто аккуратно. Душ и туалет совмещены, все работает исправно. По слышимости соседей и улицы вопросов нет, наши окна были на дорогу, лично я ничего не слышал с закрытыми окнами, да и дорога такая, что там почти никто не ездит. На территории бассейн, всегда чистый. Несколько беседок с подсветкой в ночное время с урнами и пепельницами, всегда чисто. Зона барбекю. В самом отеле есть кухня общая, современная техника, столы и кондиционер, а также большой телевизор. Можно приготовить и тут же поесть, можно в беседку пойти. Видно, что отель построен по нормам, вентиляция, канализация, электропроводка, стеклопакеты, сантехника все очень хорошего качества и сделано с умом. На территории чисто и красиво. Везде видеонаблюдение. Машину паркуют в соседнем отеле через дорогу бесплатно) По услугам. Можно заказать стирку. Стирают своим средством с кондиционером. Уборка и смена белья 1 раз в 3 дня.Что-то без проблем просим персонал. Персонал отличный, всегда помогут ! Спасибо им за отдых !

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый,новый отель ,бассейн был чистый каждое утро,чистая территория,не шумно тихое расположение,до моря идти минут 7-10 для такой цены отличное расположение ,на территории можно пожарить шашлык и покупаться в бассейне до 23.00,плюсов много отличный отель 🩷

Что было плохо

Бассейн заявлен как теплый,но в вечернее время был прохладный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Территория вокруг очень уютная, до моря 10 минут пешком с детьми. Наличие бассейна на своей закрытой территории - очень круто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на самой красивой улице в данной локации.до моря 137 метром.рядом много кафе.магазинов и ресторанов. Номер был светлый.с панорамным остеклением.новым ремонтом Чисто и аккурано Девочки на ресепшене были отзывчивы во всем помогали

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам понравилось проживание в данном отеле. Двухкомнатный номер позволил разместиться 2-м взрослым и трём детям. Правда младшему год и он спал с нами. Особое преимущество что отель новый. Расположение хорошее, нет лишней суеты и в тоже время ты в шаговой доступности от моря, кафешек, магазинов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший мини- отель. Все новое, качественное. Уютно. Территория не большая, но расположено все грамотно. И бассейн и беседки и детская площадка. Отдельное спасибо администратору за быстрое решение любых вопросов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравился Отель! Чистый, современный, очень продуманный. Удобные кровати, в номере есть кухня с большим холодильником и плитой! Во дворе большой и теплый бассейн, лежаки с полотенцами! Очень понравился персонал. Девушки вежливые, доброжелательные! Были в числе перых посетителей, но теперь обязательно приедем еще!

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.