Отель «Дубай»

Россия, улица Цветочная, дом 17/13, Сириус

2.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
416 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Пляж рядом
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Дубай»</em> расположен в Адлере, в 300 м от моря. До Красной Поляны и курорта Роза Хутор можно добраться на машине или общественном транспорте.

В отеле

Неподалёку от отеля находятся оборудованные пляжи Чёрного моря, Олимпийский парк, а также кафе, рестораны, продуктовые магазины.

В номере

В номерном фонде отеля 7 категорий комфортабельных номеров от Стандарта до Апартаметов.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026025863
Год постройки2007 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей25 номеров, 4 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Сад
  • Терраса
  • Отсутствие лифтов

Услуги и удобства

  • Сейф

Питание

  • Бутилированная вода (за дополнительную плату)оплачивается отдельно

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бассейн и пляж

  • Рядом с пляжем

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 0 до 0 лет
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Бар работает до 23:00.

В случае заезда после 23:00, необходимо заранее связаться с отелем и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

При бронировании размещения с детьми, только один ребёнок от 0 до 5 лет может размещаться в номере без дополнительного места бесплатно.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Превосходно
416 оценок
9,1
  • Чистота9,0
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,4
  • Номер8,9

Фото гостей

24
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Мне понравилось все.Рядом с морем.Бассейн отличный.Номер скромный,но чистый.

3,4
Что было хорошо

пока это самый плохой отель из всех, где останавливалась ранее

Что было плохо

в номере грязно, администратор ни на один вопрос не ответил. были проблемы с документами, т.к. необходимо было отчитаться за командировку. чек так и не дали, несмотря на неоднократные просьбы и поход в центральный филиал. больше никогда в этот отель!!!

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Были в феврале. Внизу есть бассейн и столики. Ночью компания решила отдохнуть с выпивкой и музыкой в бассейне. В номере на втором этаже всё было слышно. Потом к нам зашла мокрая девушка в номер и сказала - я пришла. Видимо перепутала номер. Когда ей показали на выход, она мстила и всю ночь стучалась в двери, когда проходила туда-сюда мимо. Хотели вызвать полицию, но надеялись на администратора. Ни сомкнув глаз, решил съехать рано утром, но нам отказались возвращать деньги. Администратор ночью оказывается спал, но клинер подтвердила, что ночью была адовая вечеринка. Админ сказал - а что вам не понравилось, присоединились бы. Норм? Пробовала отменить оставшиеся дни через сайт Островок. Сайт тоже ничего не смогли сделать. Пришлось остаться, но впечатление ужас. Не советую, так как отношение такое: оплати, а дальше мы ни за что не отвечаем

1,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Запах канализации в номере. Самолеты прямо над крышей летают, очень шумно. При заезде меня пытались заселить в еще более плохой отель

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Местоположение, отель в целом, персонал.

Что было плохо

Неполадки в ванной комнате. Запах в вестебюле отеля, хлорка плохо сочетается с баром.

3,8
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

старые номера с клопами, ужасный персонал

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кроме удобного расположения, отметить больше нечего! Wi-fi работал только внизу у рецепшена. Матрас на кровати ужасный. В целом конечно привыкается, ну и плюс за 3 ночи всего 5 стоимость - говорит само за себя. Но я уверенна, что за такие деньги можно найти жилье получше!

4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отель усталый, ремонт старый, сотрудники не клиентоориентированы, в первый день собирались на экскурсию, перестал работать фен , мы две девочки экскурсия в горы с мокрой головой ехать нельзя, спустились на ресепшен, сотрудница завтракала прямо за стойкой , ей было не до нас, на нашу просьбу предоставить фен, сказала фена нет больше, пока не стали настойчиво требовать что бы нам предоставили фен даже не встала со стула, на второй день утром в 8:30 в кулере закончилась вода , собирались на экскурсию хотели попить чай , обратились на ресепшен сказали ждите до 9 часов, когда придут работники , в итоге в 10 мы уехали воды так и не было, бассейн не разу не посещали , так как с утра всегда куда то уезжали , вечером его посетить невозможно так как играет на баре очень громкая музыка видимо сотрудники сами для себя включают так как нет посетителей , кроме работников., плюс запах стоит когда заходишь не свежей водой. Выбирали отель по отзывам ,

2,5
Что было хорошо

Бассейн, расположение.

Что было плохо

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ – НИКОГДА не выбирайте этот отель! Наш 9-дневный отпуск в этом "трехзвездочном" отеле обернулся настоящим кошмаром и одним сплошным разочарованием. Если вы цените свой комфорт, чистоту и деньги – обходите это место стороной! Мы забронировали люкс с ДВУСПАЛЬНОЙ кроватью, предвкушая уютный отдых для двоих. Каково же было наше удивление и негодование, когда вместо этого мы обнаружили в номере две обычные односпальные кровати, грубо сдвинутые вместе! Это не просто неудобно, это АБСОЛЮТНО НЕВОЗМОЖНО для комфортного сна супругов. Кровати постоянно разъезжались, создавая огромный зазор посредине. Ни о каком уединении и комфорте для двоих, тем более в "люксе", речи быть не может. Уборка? За 9 дней пребывания номер убирали ОДИН раз, и то только после наших многочисленных напоминаний и просьб. Туалетную бумагу и шампуни приходилось буквально выпрашивать каждый раз – принесли всего 3 раза за весь срок. Это в 3-звездочном отеле, где, по идее, уборка и пополнение должны быть ежедневными! Где стандарты? Wi-Fi в номере практически не работал, связь постоянно обрывалась или отсутствовала вовсе, что очень затрудняло любую удаленную работу или просто связь с внешним миром. Кондиционер – отдельная боль. Он не охлаждал, а лишь шумел, создавая иллюзию работы. Вопрос о "звездности" отеля возник сразу: питания нет! Итог: Этот отель – полное разочарование. Отсутствие элементарных удобств, несоблюдение гигиенических норм, ложные обещания – все это испортило ощущения от отдыха. Настоятельно не рекомендую его никому, кто ценит свой комфорт, чистоту и деньги. Обходите стороной, если не хотите испортить свой отдых!

2,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Нечего

Что было плохо

По приезду неприятная администратор Ирина,пыталась попросить доплату больше чем по факту я должна была заплатить,причем я ей показываю в телефоне сколько я оплатила,а она даже не смотрит.Ладно с этим разобрались.Далее ожидает лестница на 4 этаж,и насмешка администратора <Вы же люкс выбрали,а они на 4 этаже> Не помощников никого нет.Мы две девушки тащили свои сумки сами. Теперь номер: грязные полотенца,шторы грязные,постельное белье тоже все в пятнах,проваленный матрас,подушки плоские.В общем это жесть. В номере,две чашки и пепельница.Никакого чайника,нет ни тарелок,соответственно и приборов нет.Ладно думаем всего две ночи переживем.Тапочек тоже нет,полы с подогревом как будто в коридоре номера,душно окна не откроешь,летают жуки,кондей немного спасал ситуацию.Но это не весь сюрприз .Нам естественно понадобился фен,который есть в описании номера.Спросив у администратора ,она сказала что свободных нет,попробует найти и завтра принесет,это была администратор ,которая работает в ночь.Но днем мы позвонили на ресепшен и снова была <наша любимая Ирина> и она сказала что никакого фена нам не дадут у них его нет,и что обещала ночной администратор,вот с нее и спрашивайте будет она в 20:00. Мы так и сделали и получили свой фен какой никакой.В общем,отель не советую,грязные принадлежности,не компетентная сотрудник.Первый раз за мой немало лет,я попадаю в такой ужасный отель.А бывала в разных и дешевле и намного дороже.Не советую никого сюда приезжать.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Начну с плюсов. 1. Местонахождение - для меня было важно близость к Олимпийскому парку и близость к центру Адлера и пляжной зоне. Возможность много гулять, кататься, ну и в целом вся логистика. Это место оказалось комфортным для меня. 2. Наличие бассейна с тёплой водой. Т.к. отдых был на осенних каникулах, купаться в море решились не все, а вот бассейн самое то.

Что было плохо

Минусы: 1. Старый мебельный фонд - тут не буду описывать, в каждом номере индивидуально, но для номера Люкс (возможно там все номера с таким статусом) такая мебель не допустима. 2. Старое постельное белье и полотенца 3. Высокая стоимость за такой сервис Нейтрально - персонал, сотрудники меняются, но сервис уж очень не навязчивый. Хочешь что то узнать - спрашивай. В последние дни узнали, со для бассейна отдельные полотенца. Выдают халаты... В общем, не хватает какого то "путеводителя" по данному отелю. Также будьте готовы, отдельной кухни в отеле нет, нет посуды в номере, только стаканы. Горячая вода в кулере на этаже. Питание в отеле можно заказать, внутри отеля работает бар и кафе. Цены приемлемые.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплый крытый бассейн. Работает с 11 до 23 👍🏻 можно нагуляться и еще поплавать. Так как в октябре не сезон- по моей просьбе заселили бесплатно пораньше (переезжали из других апартаментов). Принесли дополнительно стулья по моей просьбе в номер. Хорошее, спокойное, комфортное местечко 👍🏻 Рядом кафешка, пляжное место с бассейном и столовая, проход на мост до Мандарина и Перекрестка. Набережная в две стороны- гуляй сколько хочешь и наслаждайся морем

Что было плохо

Нет лифта. На 4 этаж чемоданы таскать- нужен мужчина. Клопы ванючки лезут в окна, не проветрить, хотя мы жили в 100 м от этого отеля на 5 этаже- не было клопов.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Неплохое расположение

Что было плохо

Отсутствие интернета и обещанного красивого вида из окна

Отлично
8,5
Что было хорошо

красивая обстановка на первом этаже отеля. картины на лестнице. телевизор можно было подключать к телефону и смотреть фильмы.

Что было плохо

на постельном белье были пятна. полотенца видно что старые очень,одно было дырявым. в номере было очень жарко, досталась солнечная сторона, кондиционер не охлаждал. и над головой постоянно пролетающие самолеты немного пугали, особенно под утро. либо ночью.

2,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

неплохое расположение

Что было плохо

Все бы ничего.., однако при заселении на ресепшине, администратор вводит в заблуждение отдыхающих о необходимости дополнительно оплатить курортный сбор... Однако с 01 января в России вместо курортного сбора введен туристический налог. Этот налог автоматически включается в общую стоимость проживания и рассчитывается как определенный процент от цены номера. Таким образом, дополнительная оплата «курортного сбора» отелем не требуется... Подозреваю что не я один с таким столкнулся..., кроме этого, на мою просьбу пригласить администрацию отеля, администратор отказала, дать их контакты также отказалась. Тем самым не оставив мне другого выбора как идти за защитой своих прав в роспотребнадзор и прокуратуру. У меня в принципе вопрос к надзорным органам как такое допускается. Весь отдых был испорчен, надеюсь надзорные органы отреагируют должным образом, а Островок в этом посодействует....

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение. Санузел неплохой, чистый и хороший напор воды.

Что было плохо

Номер был на 4-м этаже, а у нас тяжелые чемоданы. Мы уже немолодые люди. Помощь в подъеме чемоданов отелем не предоставляется. Отношение к гостям на уровне каменного века. Как хочешь, так и поднимайся. И это Сочи, вроде бы современный курорт. Номер позиционируется, как с кроватью king size, на самом деле это два отдельных матраса сложенных рядом с огромной щелью между ними. Причем матрасы никакие, дешевые, проваливающиеся, спать неудобно. Белье и полотенца непонятные. Вроде бы постираны, но не выглядят опрятно. Неужели нельзя сделать так, чтобы клиентам было приятно и свежо спать. Было уже прохладно. Одеяло одно на двоих, но маленькое и тонкое. Пододеяльник оказался сырым и мы не знали что делать, так можно и простудиться.

1,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Люди не видитесь, отзывы проплаченные. Номера уже плачут по ремонту, постельное белье старое, разорванное, мятое и влажное. полотенцам уже не первый десяток лет. Освещения нет в номере, кроме пары лампочек. Вобщем, Сызрань 90х, а не Дубай

Фото гостя
4,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Жуки в номере, брал сам пылесос и убирал

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все понравилось. Расположение отеля отличное, бассейн теплый, завтраки вкусные.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы уборка проводилась чуть внимательнее (под кроватью валялся сушеный лимон, в раковине в ванной оказался лист салата, который мешал хорошему сливу воды)

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отличный отель, для самой маленькой цены в этом районе.

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Заехали в номер , достали одеяла , одеяло было очень вонючее, когда достали его , во всей комнате запах встал , попросили заменить , забрали , вечером подошли сами спросить что с одеялом , «завтра вам принесем»ответили нам , утром ломились в дверь , чтобы отдать одеяло. На вопрос чем укрываться ночью , промолчали. По поводу вай фай , вай фай в комнате не ловил абсолютно, от слова совсем , подходили раза три попросить решить эту проблему , на что нам отвечали «сделаем заявку», заранее звонили и спрашивали, есть ли вай фай и хорошо ли он работает. Жили в отеле с 8 до 12, ни разу не заменили полотенца , не принесли мыльно-рыльные , хотя на ресепшене написано влажная уборка проводится раз в 2 дня! В общем разочаровались сильно , по фотографиям все очень красиво , отель неплохой , но очень много минусов , второй раз не вернемся .

4,3
Что было хорошо

Отель расположен в удобном месте: рядом есть кафе и столовые приличные. Море рядом. Рядом мост к Адлеру и близко до рынка.

Что было плохо

Был заранее обговорен вопрос с оставлением чемоданов (мы прилетаем в 7 утра, а заселение в 14.00). На улице жара +28, а вылетали мы из Екатеринбурга в +11. Мы в теплой одежде, потные. Но на ресепшен мне дают заявление, где написано, что за оставленные вещи отель ответственности не несет. Супер! Мы доплатили 3200 за ранний заезд. Итого 9380!!! Я за эти деньги могла приличный отель с огромным бассейной на улице и завтраками снять в аренду. Я сразу девушке сказала, мы у вас первый и последний раз. И заселили нас в номер для бомжей: в Советском союзе в квартирах было лучше: матрас с продавленными пружинами. Старое-древнее кресло, разбитое стекло в окне, убогая душевая со старой потертой шторкой, дешевая красная плитка на полу в туалете, старый унитаз. Я чуть не заревела. Тут же по нашей жалобе нас переселили в более сносный номер. Как хорошо, что мы были тут один день. Иначе я бы даже 6 тыс не пожалела невозвратных и убежала из этого отеля. В ледующий раз я не буду экономить на этих маленьких отельчиках, сразу выберу другой большой.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, до тусовочных мест быстро дойти. Пляж также в доступном расположении. Также вблизи все достопримечательности, в пешей доступности.

Что было плохо

Внутри номера не хватает стульев, очень неудобно после пляжа сидеть на тумбочках. Подходили к админу, просили сделать уборку, в другой день не пустили, плохо себя чувствовали, оставались в номере. За полдня никто не пришел, встретили по дороге в номер уборщицу, та сказала, что должны были вчера убирать, никто не передавал инфу и тд. Последнее, что мне не понравилось, это сбор гостиничный за проживание, хотя я оплачивать можно было либо наличными, либо переводом. Странная система для гостиницы с сервисным сбором.

2,0
Что было хорошо

Не чего

Что было плохо

Ужасный отель, номер грязный и разбитый. Над вами летают самолеты не заснуть, вонь в номере страшная повезло что на день останавливались!

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Есть бассейн. Расположен в нормальной локации, но для нас это не было основным критерием выбора.

Что было плохо

Номера находятся на 3-4 этажах, лифта нет, подниматься с багажом и ребенком просто невозможно, помощь никто не оказывает. Отель старенький, все пошарканое, усталое, матрасы жесткие. В этот отель точно больше не вернемся.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красивый, свежий, чистый номер. Приятные и доброжелательные сотрудники. Особенно понравился кот Диего) Ему отдельный респект.

Что было плохо

Улучшить кондиционер, предоставлять двухспальное одеяло ( у нас было 1 спальное, неудобно)

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

Однозначно - расположение, близко к морю, до разных интересных объектов минут 5 ходьбы. Администрация - отзывчивая девушка, всегда помогали, объясняли. Котик в отеле, ну и самое главное - расположение отеля в безопасном районе, за пребывание в отеле было несколько инциндентов, но благодаря расположению и защите - мы спокойно пережили их. Администрация сохраняла спокойствие, показали куда пройти и были с нами, отвечали на вопросы и помогали.

Что было плохо

К сожалению необоснованно дорого. Состояние номера далеко от идеала: подранные обои, следы обуви на стенах, ну и лейка для душа требует замены. Двухспальная кровать - это просто две сдвинутых кровати. Отпадали постоянно защитные коробки с розеток. Старая хлипкая дверь с сломанной ручкой. При замене постельного белья и полотенец - заменили на рваное, потом пододеяльник снова заменили на рваный. Персонал по уборке конечно не плохой, но не приятно было, когда спали, начали неоднократно стучать и пытаться войти, а если дверь случайно не закрыта и мы там голые? Очень не тактично🥲

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное месторасположение, в целом неплохой отель

Что было плохо

Медленный интернет, высокие цены

3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Фото и реальность разные вещи. Из матраса торчат пружины, спать невозможно. Заказывал односпальную кровать, а по факту 2 кровати сдвинули. Ванна чистая. Белье тоже. Но стены все в каких пятнах, само одеяло все в пятнах .

2,2
Что было хорошо

Кот и бассейн

Что было плохо

Отвратительная гостиница,никогда не вернусь!Телевизор в номере не работал совсем. Два дня долбила управляющих, результата ноль-"завтра сделают,я заявку отправила,мастер в номер не попал,тк нет запасных ключей"! да ладно.. Розетки сломаны,все грязное! из столовых приборов 2 старых стакана!В номере не убирали. Такой сервис просто нельзя оказывать...

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное👍

Что было плохо

Номер требует ремонта и новой мебели

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом чисто. Заселили даже пораньше на час.

Что было плохо

Шумно, окна у дороги, спалось плохо, не было одной простыни для третьего места.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

удобное расположение. Можно пешком дойти в оба конца Адлера

Что было плохо

на 4 этаж с чемоданом только пешком, в номере не было WiFi, пришлось работать на первом этаже. Но и там очень плохое соединение, при этом очень шумно - дети, музыка

3,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Размеры помещения

Что было плохо

Нет лифта,плохо убирали номер,постельное белье старое,духота в номере.Туалетных принадлежностей не было,только туалетная бумага. В душевой кабине душ без шланга,прикреплён к потолку.Вода не всегда горячая была.При посещении бассейна пологался халат,выдали на 4 день,мятый,страшный.В номере ползали муравьи,у плинтуса рядом с туалетом были мелкие апилки. Мало вешалок в шкафу.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

очень хорошее расположение

Что было плохо

Открытая сауна на первом этаже, в отеле очень влажно и запахами от сауны пропахли все этажи и коридоры.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, наличие бассейна

Что было плохо

Халаты по запросу ( выдали через день пребывания (не успевают сохнуть), полотенца за 4 ночи не меняли ни разу (2 больших одно среднее на двоих), из-за бассейна присутствует парниковый эффект как в сауне в том числе и в номере, ни единого элемента средств гигиены: ни мыла, ни шампуня, ни пасты -ничего. Фена в номере нет (надеялась по запросу есть, но не дали на ресепшене: сначала сказали что фен в ванной, на мои возражения что никакого фена там нет - ответ прост - значит нет)

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Большая ванна, горячая вода, телевизор, относительно удобная постель. Была ежедневная влажная уборка.

Что было плохо

Не было мыла для душа/шампуня, сказали, что не получили ещё. На территории отеля нет кафе, зимой ничего не работает. Приехали, чтобы отдохнуть без людей, заманил крытый бассейн, вроде как подогреваемый. Да, он подогреваемый, но не достаточно, вокруг бассейна очень холодно, что осложняет процесс купания, удовольствия нет. В номере сильно топят, жарко. Лампочки светят через одну, вай фай слабый. В номере плесень, а мы снимали люкс! Гостиница не может носить значение 3х звёздночной, даже тапочки и халаты не дают, только за доп. оплату. Расстроена, больше точно не приеду.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошая локация, до моря 5 минут прямо, направо рынок, ТЦ Мандарин, кафе, рестораны и променад, налево олимпийская набережная. Номер чистый, администраторы приветливые, всегда помогут. С вайфай всё плохо... ловит через раз, фильмы не вытягивает, но обычный интернет нормально, я не подключалась к вайфай и проблема была решена. На теплый бассейн не рассчитывайте...у нас он проработал 1 день из 4, когда уезжали не работал и вода в нем бодрящая градусов 20 не больше.

4,2
Что было плохо

Отдыхала с ребенком, телевизор в номере не работал, даже не пытались починить.Бассейн не работает.Номера требуют косметический ремонт.Не понравилось.

2,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Ужасно грязный номер с тараканами и насекомыми . В ванной комнате паутина

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, уютный небольшой отель с хорошим местоположением, частичным видом на море! Номера чистые, есть все необходимое, ремонт свежий! Огромный плюс этого отеля это конечно же большой и теплый бассейн, работает он круглосуточно, поэтому купаться можно даже ночью! До Сочи парка минут 10 на машине, до большого магнита 5! Куча кафе и столовых рядом, рекомендую!

Что было плохо

Не работало кафе в самом отели, сказали, что уволился повар! В целом расстроило только это, поэтому что хотелось завтракать не выходя из отеля!

Отлично
8,6
Что было хорошо

Персонал классный, все очень приветливые.

Что было плохо

Не оказалось чайника в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, рядом мировые, магазины и тд. все чисто и отлично. по всем наводкам спасибо островку хороший интерфейс приложения позволяет выбрать проживание по твоему вкусу

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстро разместили. Номер был очень чистым. Теплые полы. Все необходимые принадлежности и фен. Даже при том что нет лифта, затруднений не возникало.

1,0
Что было хорошо

Ничего. От слова совсем

Что было плохо

Расположение-далеко от моря и олимпийских объектов. Номера маленькие, старые, неуютные. Чемоданы загораживали проход. Свет в ванне темный и мигал. Полки отломаны. Полотенца ветхие. Кровать отвратительная, спать невозможно. Одеяло серое, не рискнули им воспользоваться. Занавески грязные в дырках. Ночью пьяные крики под окнами. Полное ощущение притона. Сбежали из него, переночевав одну ночь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отлично отдохнули, номер просторный, не дорого, бассейн неплохой, глубокий, очень понравилась зона со столиками, вкусный шашлык на входе. все красиво и чисто. удобное местоположение.

4,8
Что было хорошо

Единственный плюс - шаговая доступность к морю, ну и бассейн неплохой, на этом все

Что было плохо

Номер не убирали вообще, когда сказала горничной прибраться у меня, видимо все по разному понимают слово "прибраться"... Она просто застелила постель, влажная уборка не проводилась, полотенца не менялись, мусор выносили через раз. Нет ни кулера, ни чайника в номере, за кипяток и чай нужно отдельно платить на баре. Сделайте с этим что - нибудь, хотя бы поставьте чайник в номер. Муравьи в ванной, хотела поднять бунт, потом подумала, что все равно это ничего не даст, только нервы портить себе. Слышимость с балконов очень хорошая и через стенку. На одну ночь отель сойдёт.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

удобнее расположение,бассейн,прекрасная Елена

Что было плохо

невкусный завтрак

4,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Бассейн, кафе, вкусно кормят, большие порции, территория красивая

Что было плохо

Номер был на 4 этаже, номер маленький, в номере чайника нет, бумагу туалетную за 5 дней ни разу не принесли, мебель старая, балкон грязный , от холодильника бежит вода. Отель средний, на пару дней…не больше

1,3
Что было хорошо

Ничего.

Что было плохо

Заехали вечером, но, несмотря на это, номер оказался совершенно не прибран. Лифта нет, пришлось по каждому вопросу спускаться с 4 этажа к администратору. А вопросов оказалось много. Белья в номере не было, кровати не застелены. Одеяло нашли одно в шкафу и оно оказалось в каких-то жутких красных пятнах. Номер ужасно грязный, ванная не убрана. Постельные принадлежности администратор не выдала, а предложила самим идти искать в шкафах на третьем этаже. Чайника в номере нет, тоже кое-как нашли в каком-то углу отеля. В баре полночи орали два пьяных мужчины, в середине ночи они переместились орать на этаже. С утра та же история. Причём администратор всё время находилась в баре, а не на ресепшене. Бассейн оказался закрыт, якобы по причине ремонта. Мы решили переночевать только одну ночь и утром поискать другой отель. При этом деньги за оставшиеся двое суток нам не вернули, сославшись на какой-то штраф. Сам номер ужасно маленький, не соответствует описанию на сайте. Да и расположение у самой дороги. Даже в нашем номере, выходящем окнами во двор, было слышно рёв проезжающих автомобилей. Пляжа рядом с отелем нет, там расположен морской порт. Крайне не рекомендую останавливаться в этом месте, пожалейте себя! Мы так и не смогли уснуть из-за воплей пьяных постояльцев. Кое-как дождались утра и просто убежали оттуда! Сняли номер За олимпийским парком в Имеретинском районе.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Все хорошо! Хороший персонал,нормальный бассейн.

Что было плохо

Запах сырости в душе,пыль под кроватью..но это мелочи. За свою стоимость отличный отель. Обычно берём раза в 2-3 дороже,тут привлёк бассейн в несезон купаний!!! И ни капли не пожалели) Я привыкла за отель с бассейном отдавать т 7-10,так что тут все отлично ,за чуть меньше чем 2 тр))) Расположение отличное!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Понравился бассейн. Море было довольно прохладным, возможность покупаться в бассейне оказалось большим плюсом. Завтраки вкусные, было из чего выбрать. Один раз мы рано уезжали в горы, попросили собрать нам завтрак с собой. Ланчбокс был довольно примитивным - бутерброд с колбасой, сыром и яблоком. Но мы так проголодались что съели с удовольствием)) Отзывчивый персонал. Убирались, меняли полотенца.

Что было плохо

Отсутствие лифта и помощи с багажом. Мне пришлось тащить чемодан наверх самой. Чистота в номере...ну вроде бы стараются, полы моют, пыль протирают НО в ванной были меравьи! Немного, сыну даже понравилось за ними наблюдать :D но они были, причем не на первом этаже.... Ну и главный сюрприз - черные волосы в постели! Причем при мне горничная со светлыми волосами перестелила бельё, но вечером я опять нашла в кровати эти волосы((( При обращении на ресепшн мне сказали "извините, наверное, это из прачечной" Наверное...но мне менее противно от этого не стало. Очень надеюсь что эту проблему решили. Про мебель и ремонт...нормально в целом. Хотя всё подуставшее. Для себя решила что основное за что я заплатила это бассейн и завтраки. Всё остальное ну так ...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось )) вежливый и отзывчивый персонал . Приемлемая ценовая политика . Все чисто и аккуратно

Что было плохо

Нет

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение было хорошее. Чистый и теплый бассейн, администраторы приветливые, помогали во всех вопросах. Был кондиционер, что для нас оказалось плюсом.

Что было плохо

Не было чайника в номере, ходить за горячей водой вниз, в потом подниматься на 4 этаж, не удобно. Когда уходишь с номера, холодильник перестает работать, так как забираешь карту от номера. Оставили табличку - уборка в номере. По итогу принесли только туалетную бумагу , полотенца не меняли, постельное белье тоже, полы и пыль так же не тронули(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в отеле чисто хорошие номера все целое постельное новое свежее. Персонал прекрасный вежливый огромное спасибо за отдых! Бассейн супер теплый, очень вкусная еда поварам отдельное спасибо (порции с ума сойти) остались очень довольны.

Что было плохо

Такого не было отель супер….. кто пишет плохой отзыв я в шоке одна ложь написана

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Приветливый персонал . Супер администратор.

Что было плохо

Все! Старый ушатанный отель, не стоит этих денег .

4,6
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Бронировали номер комфорт с джакузи , дали обычный эконом за те же деньги. В матрасе торчат пружины , спать невозможно На столько жарко к номере , что невозможно находиться Вообщем ужасно, больше туда ни ногой

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Запах в ванной. Кровать не удобная.

1,2
Что было плохо

Не ведитесь на хорошие отзывы, они куплены, место просто ужасно, в реале и на фото небо и земля, всё грязное и старое, от так называемого бассейна я была в шоке

Фото гостя
Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть бассейн. Хорошие завтраки.

Что было плохо

Нет лифта и пандус!!! Пришлось поднимать тяжелые чемоданы по узкой лестнице на 4 этаж. Причем из персонала даже никто не помог. В номере колхозный интерьер, неуместные золотые шторы. В санузле около раковины плесень. Были заявление зубные щетки и паста, но по факту их не было, даже по запросу.

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень вкусный шведский стол с утра. Классный вид на самолеты, которые идут на посадку. Из-за этого шумновато. Но это вроде норм для Адлера. Был вид на бассейн. Номер староват, но вроде все чисто, аккуратно. Постельное бельё и полотенца приятно пахнут. Кровать очень удобная. Есть шкаф для хранения одежды. Минус в отсутствии лифта. С чемоданами тяжеловато на 4 этаж, например. Но по лестнице винтажной быстро поднимаешься вроде😁 кто с детьми, учтите этот момент.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный и вежливый персонал , завтраки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В стандартном номере жили вдвоём с супругом. Всё понравилось. Очень дружелюбный персонал, в кафе вкусно кормят, бар тоже есть. Близко море, хороший пляж Лего. Олимпийский парк тоже недалеко. Интернет ловит, телевизор есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я отлично здесь провел время, отпуск удался! Имеется все для того, чтобы отдыхать и в ус не дуть😂 и бар, и ресторан, все имеется, еда вкусная, номер уютный. Что самое главное, я смог отдохнуть на свой бюджет ни в чем себе не отказывая✌🏼🔥

3,5
Что было плохо

В номере плохо пахло, еду нельзя заказать, повора заняты, на все ограниченное время, нет зубных щеток, в некоторых номерах не работали розетки. Во всех номерах не работали сейфы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во время нашего пребывания здесь, была гроза, а купаться хотелось всегда. Поэтому руководство данного заведения, вам огромный респект, что продумали все нюансы и у вас имеется бассейн) также хочу похвалить вкусные завтраки по системе шведского стола, выбор на любой вкус)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотела бы сказать огромное спасибо девушке на ресепшене за терпение и дружелюбие! Я умудрилась потерять очень важную для меня вещь, всех на уши подняла, персонал отнесся с пониманием, помог найти. Очень хорошее место. Огромным преимуществом является наличие крытого бассейна, когда мы приехали было очень ветрено, а с таким типом бассейна можно не бояться простыть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приедем отдыхать к вам ещё обязательно!) Номер стандартный, никаких супер изысков, но при всем при этом очень уютно и комфортно. Имеется все для комфортного времяпрепровождения, по ночам тихо и спокойно) отдыхать никто не мешал)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле отдыхали с сестрой. Больше всего понравилось месторасположение, рядом с морем и завтраки по системе шведский стол. Все очень вкусно и сытно.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак. Хороший выбор. Очень приятные и вежливые девушки на рецепции.

Что было плохо

Очень шумно от самолётов. Территории нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали вдвоём с мужем, всё понравилось. Вкусная еда в ресторане, есть кальянная зона, живая музыка в выходные дни была. Террасы есть открытые, посидеть можно в тенечке, но на свежем воздухе. Персонал весь приветливый, горничные работают хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный номер, интернет, телевизор, холодильник - всё есть. До моря близко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель неплохой, даже кусочек моря видно с балкона)) своя территория небольшая, но зелёная, ухоженная, есть бассейн закрытого типа, и бар возле него)) по питанию пожаловаться не на что,кормят нормально. Претензий нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

нормальное соотношение цены и качества. номер хороший, ремонт нормальный, мебель не разваливается. грязи нету, запахов посторонних тоже нету. всё чисто, культурно, нормальное расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это уютный небольшой отельчик в восточном стиле, расположен очень удобно, Отель расположен не в самом центре, но это наоборот достоинство: рядом пляж, буквально 5 минут и Вы на море, рядом магазины, аптеки, при этом без шума ночного города. В отеле одинаково комфортно отдыхать как молодым парам, так и семьям с детьми, здесь тихо, спокойно, никто никому не мешает. Команда отеля очень качественно следит за чистотой и порядком, за что им отдельное спасибо!

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Да отель находится рядом с морем,также магазины и столовые тоже совсем близко

Что было плохо

Не вкусная и холодная ,выбора совсе ну совсем скудненько

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный и комфортный отель, все продумано, персонал вежливый доброжелательный, комфортно оборудован ресторан, бассейн, бар, и летняя веранда! Были хоть и не долго, но впечатлений осталось море, по возможности приедем еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепно отдохнули. Брали двухместный стандарт. В комнате был холодильник, чайник, кондиционер. Все было в рабочем состоянии. Персонал обходился с нами вежливо. Кормят вкусно, от завтраков многого не ожидала, а по факту, приятно удивили- блюд много, от нарезок, до десертов, кофе вкусный. Поплавали, позагорали, подышали морским воздухом, в общем, все что планировали сделать-сделали!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за подаренный отдых. Персонал подобран идеально, очень дружелюбные, встретили, заселили, номер был подготовлен от и до, без нареканий! Отель построен и обустроен с душой, все на своих местах, все четко, удобно и качественно! Будем приезжать еще, возможно в следующий раз возьмем с собой родителей!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в целом, все отлично! самое главное, что в отеле было спокойно в период нашего заезда, т.к. это будний день. удобное расположение : рядом набережная, по которой можно всегда гулять, Олимпийский парк, рестораны - все есть поблизости.

Что было плохо

Лично я минусы не обнаружил

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали мы здесь в начале июня, номер стандарт двухкомнатный. Очень хорошее обустройство номера, двуспальная кровать. По запросу предоставили детские кроватки, так что и мы и дети с комфортом разместились. Современный интерьер, все в нормальном состоянии, мебель, балкон есть. Чистый санузел. Возле отеля жарят шашлык вкусный. Есть свой бар, кафе, небольшой бассейн. Недалеко в принципе до моря. Персонал дружелюбный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимно встретили, быстро заселили, постельное было уже заправлено, всё чистое и без пятен и запахов. Интернет ловит, телевизор в номере есть, вся необходимая мебель и техника тоже есть. Отдохнули хоть и не долго, зато активно, и в бассейне местном поплавали, и на пляж сходили и по городу погуляли.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

проживали в двухместном стандартном номере. уютно, балкон есть открытый, вечером приятно там посидеть и попить чай, в номере холодильник. санузел чистый, полотенца на всех гостей, гели для душа-шампуни-лосьоны для тела, фен - всё имеется.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас был номер "стандарт". Номер небольшой, светлый, всё продумано до мелочей, кондиционер работает, очень чисто. Персонал приветливый, клиентоориентированный (в Адлере все таки хороший сервис есть не везде). Мы заказывали завтраки(оказывается не просто стандартные порции, а целая шведская линия), еды много и очень вкусно) Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось, что Сириус недалеко. Мне как раз туда нужно было по ряду вопросов. Отель хороший, питание нормальное. В номере всё уютно и чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были всего один день, но успели проникнуться атмосферой. Отель гостеприимный, хорошие номера стандартные, чистые. Все подготовлено было к нашему приезду, все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, если честно, превзошли наши ожидания) По всей территории отеля чистота, порядок, находиться там приятно, хорошо кормят в ресторане при отеле) Классные коктейли в баре)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение, море недалеко, рядом классные веранды открытые, в непогоду приятно здесь посидеть попить кофе. Персонал вежливый, помогают со всеми вопросами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель с отличным расположением. Заселили нас быстро , номер уютный, чистый, есть холодильник , кондиционер, фен, телевизор-все работает, всем пользовались! Хорошие вкусные завтраки-шведский стол, есть из чего выбирать, у нас дети привередливые, а тут уплетали за обе щеки. Просторный и тёплый бассейн. Отдых закончился слишком быстро , нам не хотелось уезжать . До сих пор вспоминаем эту поездку❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы выбрали Адлер, то это то самое место! Достаточно часто бываем в Сочи и Адлере, раньше размещались в разных гостиницах и все было не то, случайно как то нашли этот отель, однозначно теперь присмотримся к сети Грейс. Здесь просто все хорошо! Небольшая территория, уютные номера, море рядом, хороший бассейн.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжал с супругой, остановились в этой гостинице всего на один день. В мае народу еще не очень много, в бассейне и возле бара довольно просторно. Взяли самый простой вариант стандартного номера. Мебель нормальная, удобная, в санузле все чисто, про косметические наборы не забыли, полотенец достаточно на каждого гостя.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

приятный персонал, очень понравилась работа администратора, быстро заселила. хоть останавливались ненадолго, но отдохнули хорошо, выспались .кровать удобная, качественное постельное белье, подушки, одеяла. номер стандартный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Отдыхали весной 25.5 в этом отеле, решила написать отзыв. Отель хороший, уютный. Отличное расположение, пляж близко, бассейн теплый. Номерной фонд очень понравился, всё чисто, аккуратно. Персонал молодцы- всегда на ресепшен сидит человек, к которому можно обратиться. И в целом, всегда с улыбкой, всегда вежливо общаются.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ранее уже останавливались здесь. В мае была по работе в Адлере, решила заселиться сюда, так сказать, в проверенное место, да и близко Сириус. Хороший стандартный номер, приятный персонал, впрочем как и в прошлый раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Что нам понравилось - рядом море, 300 метров и Вы на пляже - тематически оформленная территория, статуэтки, цветы и тд, глаз радуется - вкусные завтраки по системе шведского стола -цена=качество - зеленая территория - подогреваемый бассейн закрытого типа- в ветреную погоду очень кстати - бар у бассейна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали второй раз, всё нормально. Прошлый раз жили на втором этаже, в этот раз на последнем. И там и там, в принципе, нормальные номера. Чистоту соблюдают, уборка регулярная, смена постельного и полотенец тоже. Видно, что следят за состоянием территории и номерного фонда, очень много приятных улучшений.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо администратору, мы прилетели раньше на 3 часа, совсем не ходилось сидеть и ждать заселения, отзвонились и попросили заселить нас пораньше, замечательно, что нам пошли на встречу и когда мы приехали, номер уже нас ждал. Номер со всей техникой- кондиционер (пользовались, работает), телевизор (не смотрели), мини-холодильник (пригодился), чайник и фен (тоже очень полезно)! По поводу плаванья- купались в закрытом бассейне отеля, достаточно большой, глубокий, дети не вылезали оттуда совсем. Обслуживание на высоте! Всегда чисто на всей территории, общение вежливое! В общем, спасибо персоналу отеля “Грейс Дубай” и администрации, будем вас рекомендовать!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, небольшой, персонал приветливый. Обслуживание хорошее. Удачное расположение, недалеко от пляжа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во время отпуска смогли отдохнуть) Номер у нас был обычный двухместный) Всё отлично, чистый санузел и чистый сам номер, есть балкон) Организовали трансфер с аэропорта туда и обратно) Интернет в отеле ловит, вся техника работает) Никакие бытовые и организационные моменты нас не задевали, администраторы и горничные хорошо справляются со своей работой)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

мы приезжали по совету друзей, они очень хвалили+ нам подходило по бюджету и расположению. с мнением друзей и других людей в отзывах более чем согласны. рядом пляж, обслуживание хорошее. понравился номер, чистый и современный. завтраки хорошие, выбор приличный.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, вкусные завтраки

Что было плохо

Номер со старой мебелью, но учитывая расположение, то можно не заморачиваться. Единственный большой минус-это пролетающие мимо самолеты, слышно даже с закрытыми окнами. Персонал очень приветливый, завтраки разнообразные

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нас приветливо встретили, довольно быстро заселили, проводили в номер. Чистый, неплохой, всё как на картинке было. Постель заправлена, белоснежные полотенчики, гигиенические принадлежности в санузле, всё имеется. Вкусная еда в местном ресторане, вокруг есть куча разных заведений. До моря близко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший современный отель и номер отличный, красиво, чисто, санузел личный, халатик, тапочки, фен - всё есть))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился интерьер, чистота, качественная уборка в номере. До моря всего минут 15 пешком,все по прямой, никакого трансфера или такси не нужно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортно, спокойно и тихо в номере отлично выспался с дороги. Есть крытый бассейн, водичка теплая и чистая! При отеле замечательный ресторан, брали завтраки, и на ужин сюда пришли, вкусно, вежливое обслуживание, мы остались очень довольны!

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Питание

Что было плохо

Отсутствие возможности продлить номер на 2-4 часа заранее, опция доступна только в день вылета после 9-ти утра по Москве.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, близко набережная. Небольшая, красивая, ухоженная площадка у входа, можно посидеть, полюбоваться. Внимательный персонал.

Что было плохо

Над Отелем постоянно летают самолеты, очень сильный шум даже при закрытых окнах. Это не вина Отеля, но об этом должны знать, у кого чуткий сон. Спросили у нас, есть ли курящие - мы не курим, а номер был прокуренный.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

В минутной шаговой доступности пляж Сочифорния, в десятиминутной шаговой доступности Имеретинская набережная и Центральная набережная Адлера. Вид с балкона вполне приятный. Персонал доброжелательный.

Что было плохо

Жили в улучшенном стандарте - номер небольшой с балконом. Нет стульев и чайника. Неприятно впечатлили жирные пятна на занавесках.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехала в Адлер по работе. Заселилась в этот отель. В номере есть всё необходимое: чистые полотенца, вайфай, кондиционер. Успела не только поработать, но и немного отдохнуть. В отеле есть бассейн.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё, чистый, уютный номер с кондиционером, телевизором и холодильником. Вежливый, приветливый персонал. Не могу не отметить чистоту в номере, ежедневные уборки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Моя оценка 10 из 10. Вы только посмотрите, как здесь красиво😍😍 Очень понравилась территория, небольшая, но продуманная, все стильно😉 Ну и конечно же бассейн, комфортно плавать, вода чистейшая, с утра были вообще совсем одни☺️ Осталось положительные впечатления о персонале, все улыбчивые, добрые😍 Сам отель расположен удобно, близко море, близко кафе и рестораны, все в шаговой доступности😉😉

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали сюда по рекомендации знакомых. Отличное расположение в центре Адлера, мы передвигались по городу пешком, есть много всего, что можно посмотреть недалеко от отеля. Сам отельчик небольшой, уютный и тихий. В будние дни загруженность была средняя, но всем было комфортно. Спасибо персоналу, помогли продлить номер без переселения, когда нам перенесли рейс.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Поскольку ехали впервые и именно отдохнуть, нам не нужна была ежедневная развлекательная программа вечно орущая музыка - Грейс Дубай то, что надо. Отель камерный, расположение- потрясающее. Оформление в восточном стиле, все выдержано, номера стандартные, с хорошим ремонтом и удобной мебелью. Очень понравился доброжелательный персонал, который найдет подход к любому характеру. Wi-fi ловит хорошо, по ТВ достаточно каналов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё соответствует фотографиям. Бассейн хороший крытый, можно в любую погоду плавать, как раз в дождливую ветреную погоду попали, особо никуда за территорию отеля не выходили. Машину есть куда поставить. Девушки на ресепшен вежливые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, хороший ремонт в номере, кондиционер, интернет - всё работает. Удобное расположение: центр, можно быстро дойти до моря, да и вообще до всех развлекательных мест тоже.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель ну очень понравился!😍 Уютный, с небольшой территорией, озелененной и облагороженной😍 Номер у нас был самый простой, так как заселялись на выходные,и приходили туда только спать, все оформлено классически, к чистоте и наполнению не придраться😍 Завтраки норм, выбор хороший😍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Коротко: отличное месторасположение, достойный сервис, хорошие номера, отличная кухня, лучшее соотношение цены/качества. Вернусь туда ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были тут аж два раза, в первый раз зимой в 2019 году, второй в марте 2023. Наступает весна потихонечку, в первый день заезда попали на солнечную погоду +13, на второй день шел дождик. Поселить нас попросили на невысоком этаже, тк приехали с детьми, подниматься несколько раз в день туда-обратно не хотелось. Номер отличный , небольшой, но светлый с красивыми видами. В целом все очень понравилось: хороший отзывчивый персонал, вкусное питание. Завтраки по системе шведский стол, кухня отличная, но по меню ресторана не заказывали. Думаем летом у них от гостей отбоя нет, по возможности и сами заедем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, гостеприимный) Хороший чистый номер) Очень красивая ухоженная территория, можно посидеть за столиком, сейчас уже солнце приятно греет) Также здесь работает ресторан, бар и бассейн)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Хорошее обслуживание, нормальное отношение к постояльцам. Вкусно готовят, и бассейн чистый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

спасибо за наш комфортный отдых.. мне помогли добраться из аэропорта до отеля, комфортно встретили и довезли.. номер стандарт- все как я и ожидала, современный ремонт, удобный матрас и чистое постельное белье, качественный шампунь и гели для душа.. в общем моя оценка 10..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жила тут с двумя детьми, выбирала специально отель, чтобы был закрытый бассейн, все таки несмотря на то, что уже теплеет, мне хотелось, чтобы никто не простудился. Меня всё устроило, номер был чистенький, все необходимое в виде полотенец, халатов, косметических наборов, кроватку по запросу для младшего предоставили. Шумоизоляция не подвела, спали крепко, хороший отдых получился.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

уютный номер, хорошая кровать, телевизор работает, интернет ловит) территория красивая, когда зацветёт все будет еще красивее) можно посидеть на открытом воздухе, есть также своя кафешка, кормят вкусно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уровень сервиса в отеле нам понравился. Персонал достаточно приветливый, всегда есть к кому обратиться, если что. Спасибо горничным, к их работе даже не придраться, везде чистота, мы приезжали с детьми, они везде ползали, бегали, и для нас важно, чтобы никто не пачкался. Интернет хорошо ловит, море в шаговой доступности. Конечно, летом тут сказка, но и в марте хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля хорошее расположение) Мы смогли легко добраться до интересующих нас мест в Адлере, а персонал нам еще столько идей подкинул) Питались в самом отеле, здесь же ещё на мангале жарят шашлыки, если выйти на улицу) Кстати, очень вкусно жарят, советую попробовать, если будете в тех краях) Отель в целом оправдал ожидания, чистый и комфортный)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря близко, хорошее обслуживание. Мне понравилось, что номер чистый, постельное бельё, полотенца качественные, есть также за отдельную плату прачечная, мне как командировочному было удобно. Спасибо персоналу, помогли мне распечатать необходимые документы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы долго выбирали отель, в итоге остановились в Грейс Дубай, не пожалели. Хороший номер, чистый, просторный. Бассейн, есть своя закрытая территория, места всем хватает, в будний день гостей было не так много, персонал спокойно уделял всем внимание, мы отлично поплавали в бассейне, поели в ресторане, и выспались в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный номер, всё как на фотографии, есть бассейн рядом с баром. По вечерам приятная музыка, кормят вкусно, уборка была регулярной. По чистоте к отелю никаких претензий.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель полноценный, люблю, когда можно не ходить никуда в поисках необходимого: ресторан хороший, бассейн достаточно просторный, зона кальянная, веранды, приветливый персонал, территория ухоженная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы приблизили себе весну 🍃🌸Веранды в цветах и на территории всё достаточно зелено, даже не ожидали, что в Адлере уже так тепло становится🍃🌸 С удовольствием посидели на веранде, поплавали в бассейне, погуляли на набережной❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

позитивные эмоции получила, супер отдых. персонал большие молодцы свое дело знают идеально. они нам и трансфер на красную поляну предложили, и о летнем отдыхе рассказали, мы попросили показать номера других категорий, чтобы знать какой бронировать в следующий раз; те которые были свободны, показали, благодарю, что не отказали в нашей просьбе!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо!в номере все есть, симпатичный ремонт.есть кондиционер это не лишнее.в отеле норм бассейн вода теплая полотенца выдают.вдвоем можно хорошо отдохнуть остались довольны с супругой.персонал грамотный и вежливый.рекомендую отдохнуть можно отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный отель. Есть кулер с водой, все мелочи вроде постельного белья в идеальном состоянии. Довольно приличный выбор еды в ресторане. Мы довольны остались, муж рад я тем более)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотела бы отметить отношение персонала - всегда подскажут, помогут в общем очень вежливые тут люди. в номере чисто, вся мебель нужная есть все в отличном состоянии. кормят на 5ку в отеле + бассейн есть да и рядом можно много где погулять. так что очень даже неплохо тут я могу сказать, видно что для гостей стараются!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проблем не было, приехали в идеально чистый номер который и бронили. Была я с мужем, для нас очень удобное расположение отеля ну и сам номер - просторный и аккуратный. полотенце/постельное белье чистые, кровать удобная в номере тихо и не душно. давно так классно не отдыхали)!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

и в бассейне поплавали и по городу погуляли, по отелю чистенько и красиво. и я и жена тут впервые были, но ничуть не пожалели в выборе отеля. тем более встретили нас дружелюбно и помогали по любым вопросам. расположение идеальное!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

подарили мне отличное настроение за что и спасибо)) питание, номер, сам отель, все на высшем уровне) уехала довольная))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой бар и ресторан в отеле, вайфай на всей территории работает, удобно. Персонал вежливый и классный бассейн) Отдохнул шикарно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

сервис на высоком уровне, обслуживание тоже. спасибо за вкусные завтраки! у меня без нареканий решила что еще вернусь в отель отдыхать!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный номер, у нас был стандарт двухместный - чистота и уют. приезжали с женой отдохнуть остались довольны. плюс это центр Адлера и рядом много чего интересного есть. питание в отеле ок, вкусно кормят. по работе персонала нет замечаний.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший отель с бассейном и завтраком. Есть трансфер на Красную поляну. Оперативно встретили и заселили. Помогли донести чемодан. Все рассказали, показали

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель могу порекомендовать. Отдыхали здесь в начале марта месяца)) Всё хорошо, понравилось)) Бассейн тёплый, хорошая кухня)) И номер у нас был чистый, ухоженный)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне отель понравился. Конечно всегда есть что можно улучшить, но цены вполне адекватные, уровень сервиса высокий, поэтому жаловаться не на что. Чистый бассейн, хорошая кухня, улыбчивый персонал, не маленький уютный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы провели отличный уикенд!)) Отдохнули здесь семьей)) Бассейн есть закрытый, рядом с рестораном)) Отлично кормят, в особенности удивил шведский стол, были скептически настроены на счет него, “ну какой там может быть выбор”, а оказалось что на самом деле много блюд, напитки на выбор)) Рядом всё что нужно, и пляж, и магазины, и другие кафешки)) Встретили нас здесь гостеприимно, персонал весь очень приветливый))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселение быстрое, также помогли со встречей с аэропорт, единственное нужно договориться заранее, я позвонила в отель, администратор все устроила. Отель произвёл хорошее впечатление. Чисто, зелено, ухоженно, в номерах кондиционеры. Мы жили в номере с балконом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали отель возле моря. Взяли здесь 2 стандартных номера. Оба хорошие. Приходили убираться, меняли полотенца и постельное. Матрас нормальный, сама мебель тоже качественная. В санузле чисто и без запаха.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За всё время отдыха никаких неприятных инцидентов не было. В целом неплохо, и персонал хороший, и номер благоустроенный. И территория отеля тоже облагороженная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдохнули хорошо. Неделю жили в хорошем номере, всё необходимое есть. Телевизор, кондиционер, гигиенические принадлежности, фен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальная цена за стандартный номер. Всё чисто, уборка регулярная, интернет ловит. До пляжа Лего 200 с небольшим метров. Скорее бы лето, мы приедем снова, чтобы насладиться уже не только туристическим отпуском, но и чисто пляжным!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хороший отель, удобное месторасположение, недалеко до моря. персонал приветливый. номер чистый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель, бронировали на сутки, по итогу понравилось так, что сделали апгрейд номера до апартаментов и прожили еще неделю) Хороший отель, открытые веранды на этажах) Внизу жарят мясо, на территории есть ресторан, бар, бассейн)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля удачное расположение, до моря близко. Персонал весь дружелюбный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам достался очень красивый стандартный номер. Видно было даже кусочек моря. Персонал отеля приветливый, чистоту поддерживают. Несмотря на полную загруженность на февральских праздниках, они прекрасно справлялись, все гости очень довольны, не только мы! Соседей не слышно за стенкой, так что особо никто никому не мешал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Порадовала чистота, обустройство номера за свои деньги. Считаю вообще отлично, чистые номера, светлые. Кондиционер работает, интернет тоже. Уборка номеров регулярная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали здесь в феврале месяце. 300 метров до моря, там хороший оборудованный пляж. Прекрасный бар в восточном стиле, сделали шикарные коктейли, в ресторане очень вкусно кормят. Бассейн подогреваемый, крытый. Территория небольшая, но ухоженная, зеленые насаждения, ландшафтный дизайн. В общем всё супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле и летом и зимой. Оба раза всё хорошо. Летом до пляжа близко, зимой могут организовать трансфер к подъёмникам, мы не упустили возможности попробовать, нас рано утром забрали, вечером привезли обратно. Отель небольшой, но уютный и чистый, персонал очень гостеприимный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интернет, питание можно выбрать, как полный пансион, так и просто заказ по меню, есть бассейн крытый, уборка номеров каждый день.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель совсем недалеко от моря. В целом неплохой, уютный. Самое главное, что чистый. Сейчас в море не искупаться, но ситуацию спасает бассейн, он находится в помещении, в любую погоду можно комфортно искупаться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили быстро, персонал с удовольствием отвечал на все вопросы. Завтрак особенно хорош, большое разнообразие блюд, очень приятный интерьер. Отмечу и расположение отеля, недалеко от набережной, туристических локаций.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё таки хорошо отдохнули, отель Грейс Дубай нас порадовал тёплым отношением к нам, идеальной чистотой и прекрасным интерьером.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Разместились в данном отеле и не пожалели ни разу. Красивое оформление в восточном стиле, подогреваемый бассейн, ухоженный номер. Отличный завтрак, большой выбор блюд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за гостеприимный приём. У вас довольно хорошо, уютно, спокойно, есть где провести время вечерком. Чистый номер, в нормальном состоянии мебель и интерьер. Неплохо кормят в ресторане, кстати, относительно недорого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали здесь с детьми, всем понравилось. До моря близко, по вечерам они в бассейне плавали, я сидела в кафе и можно было наблюдать за ними, хорошо что бассейн в помещении, не переживала, что заболеют. Номер стандартный, самый простой, вполне чистый и уютный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой номерной фонд, видно, что ремонт не так давно делался, красивый интерьер, огромный балкон, чистый санузел. Из техники: кондиционер, телевизор, чайник, холодильник, в общем все удобства

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть бассейн, вкусный ресторанчик, по вечерам царит очень уютная атмосфера, спасибо официантам, они отлично ориентируются в меню . Завтрак по системе шведского стола был, в номере ждала бутылочка с водой. Всё необходимое тоже было, персонал дружелюбный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжал по работе, ну и хотелось по вечерам на море прогуляться. Остановился в этом отеле. Самое главное, что нормально ловит интернет. В номере не жарко, горячая вода идет без перебоев, полотенца, халаты и зубной набор положить не забыли. Для себя каких-то недостатков не нашёл, обслуживание хорошее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный, современный отель, стандартный номер, на 2х человек вполне хватает. Есть телевизор, хорошо ловит вай-фай, есть в номере набор кружек, фен, полотенца, постельное белье - в общем, всё что нужно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отдыхали в феврале месяце, народу не очень много, так как сезон основной летом, но тем лучше, спокойно, тихо, уютно. персонал очень доброжелательный и приветливый, качественно следят за чистотой- бассейн, общие зоны, бар, уличная территория, все чистенько))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в стандарте. Большая кровать, большой телевизор, кондиционер, сейф, розетки - всё имеется. Интерьер светлый, чистый, просторный балкон с видом на море. Нам всё понравилось, кормили вкусно! Завтраки вкусные, довольно большой выбор на шведский стол на завтрак!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошо, что вы не закрываетесь на зиму, а то много чего консервируется, а мы любим приезжать просто подышать морским воздухом. До моря недалеко, ходили пешком. Подогреваемый бассейн есть на территории, интернет везде ловит, номер благоустроенный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плохого ничего не могу сказать про отель) В принципе, нормально всё, что было заявлено из услуг всё предоставлялось на должном уровне)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Давно собирались отдохнуть, отель выбирали долго, где то ценовая категория не устраивала, где то состояние номерного фонда. Отель Грейс Дубай нас устроил, и по цене и по условиям) сняли два номера с друзьями рядом, комфортные, большие, уютные. В целом все супер, персонал хорошенький, так везде красиво, ресторан тут же!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственное, что хочется сказать -продолжайте поддерживать такой высокий уровень. Персонал ненавязчивый,у нас к ним вопросов совсем не возникало. Бассейн чистый, тёплый, номер большой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое!!! Как приехали я сразу подумал, отель выбрал классный.. Всё на высшем уровне , теперь постараемся приехать летом, так как рядом пляж!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С мужем отдыхали у вас недавно, уехали счастливые и отдохнувшие, это самое главное. Номер хороший, чистота поддерживается, ожидания оправдались, в ресторане вкусно кормят)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Территория отеля небольшая, но ландшафтному дизайну уделили время, очень красиво! Помимо этого везде чисто, вежливое обслуживание, вкусная кухня!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Адлере красивая природа, отелей много на разный вкус и бюджет, мы выбрали свой по местоположению и цене, тут мы были первый раз и нам очень понравилось. Встретили нас с улыбкой, номер современный, чисто, ванная светлая такая, все удобства)) От души нагулялись)) Плавали в бассейне, вкусно ели))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал любезный, в номере чисто, уютно, полотенца свеженькие, халатики висели в шкафу, водичка на столе, зубные наборы и ароматные гели для душа, шампуни и лосьоны для тела-именно из таких мелочей и складывается общая картина, а здесь всему уделяют достаточно внимания. В общем условия шикарные, от себя могу рекомендовать!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для спокойного отдыха супер - крытый бассейн, номер высокой комфортности, близкое расположение к набережной. В общем мне эти пара дней в тишине и спокойствии были необходимые как воздух. Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Когда бронировали, обратили внимание на доступную цену, удобное расположение и приятные фотографии номеров. Реальность превзошла наши ожидания, здесь на самом деле уютно, чисто, территория зеленая, было очень приятно провести здесь выходные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Буквально недавно приехали с отпуска, потому хочу отзыв оставить. В плане питания всё понравилось, завтрак(по системе шведский стол), обед ужин(выбирали блюда сами по меню), всё очень вкусное и свежее, разнообразие. Можно найти занятие по душе, в номере тихо, тепло, ремонт свеженький, телевизор и вай фай работают, можно и дела по работе решить

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель по всем параметрам хороший - питание, сфера услуг и обслуживания, персонал, уютная атмосфера, познакомились с хорошими ребятами , соседний номер ) в общем не пожалели, что выбрали этот отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель. Начну с того, что нас встретил очень приветливый персонал, с которыми было приятно общаться. Также выражаю благодарность всему сервису за их труд, старание для гостей. Вода в бассейне тёплая, чистая,зеленая территория, расположение недалеко от моря, вспоминаем с улыбкой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель подойдёт, как для любителей активного, так и спокойного отдыха. Мы с мужем катались на лыжах, попробовали все вкусные блюда в ресторане, поплавать в бассейне, одним словом провели время на ура. Спасибо, все было круто, будем рекомендовать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тот самый отель, который я бы порекомендовала знакомым и друзьям. Гостей уважают, любой вопрос решается на раз)) сервис обслуживания отличный, за что я поставлю высокую оценку))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Изначально выбирали отель по соответствующей цене и качеству, в итоге остались довольны на все сто ! Начиная от сервиса и заканчивая тем, как обустроен номер=) каждый день чистое бельё, вкусный завтрак, все это очень радовало=)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель Грейс Дубай встретил нас шикарным видом из номера и таким дружелюбным персоналом.. В первую очередь поехали на лыжах кататься, трансфер к подъёмникам есть, персонал проконсультировал нас по всем этим вопросам)) в номере были чистые полотенца, тапочки, бельё… одним словом все необходимое))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Давно планировали съездить в Адлер, и еще и Красную Поляну посетить, наконец нашли время)) очень здорово нам получилось воплотить свои планы в отеле Грейс Дубай, территории красивая, номер милый, все чистенько, трансфер до подъемников организован грамотно))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировала номер в этом отеле на время горнолыжного тура, так всё понравилось. Питание, трансфер, уютный номер , цена за всё очень даже приемлемая

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший курортный отель, с развитой инфраструктурой для туристических поездок, бассейн с подогревом для любителей поплавать, для любителей активного отдыха организован трансфер на горнолыжные подъемники. В номере очень красиво, светло, мебель современная, нам всё понравилось, рады будем вернуться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Не стыдно сюда родителей и детей привезти, мы с ними и приезжали, просили номер на невысоком этаже, администратор все устроил. Территория не большая, но есть где посидеть, отдохнуть. Номера у нас были самые обычные, стандартные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я довольна. Недолго была, всего 2 дня, но отдохнула в спокойной обстановке. Никто не мешал, не беспокоил, не было излишнего шума с улицы или от соседей. Отель чистый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть все от чайника и полотенец и постельный принадлежностей, повторюсь все для для проживание ЛИЧНО У ВАС В НОМЕРЕ, их не нужно просить на ресепшен, по мере надобности все дополняют. Для меня это прям супер-сервис! Даже чайник и заварку положили, мы любители почаевничать, так что спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Очень понравилась работа персонала, всё слаженно, быстро. Есть доступ на оборудованный пляж. До моря несколько минут ходьбы. С детьми отдыхали, понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, благоустроенный отель. Бар есть, ресторанчик, живая музыка. Дополнительные услуги, если нужно, тоже имеются. Классный ресторан, мои благодарности повару, заказывали мясо (НЕЖНЕЙШЕЕ!!), салаты (овощи свежие, вкусные), и напитки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. С детьми здесь хорошо отдыхать, порадовало что бассейн функционирует круглый год, чистая вода, без запаха хлорки, у нас ребенок аллергик, купались без проблем. Очень приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря недалеко. Хоть мы и приезжали не в сезон, но всё равно часто там гуляли. Вкусно кормят. В отеле есть свой подогреваемый бассейн. Красивая, озелененная территория.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили быстро по времени) Номер без посторонних запахов, чистый, гигиенические принадлежности, постельное бельё без пятен) Матрас хороший и кровать полноценная двуспальная, мы спали как короли)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с подогреваемым бассейном, с трансфером до подъёмников. Номер уютный, wi-fi ловит хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз в этом отеле. Мне нравится его хорошее расположение, чистота и то, что он не слишком большой, камерный, персонал успевает за всем следить, везде чистенько, красиво, к каждому гостю доброжелательное отношение!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирал по цене и расположению. Грейс Дубай довольно удачный вариант. Своя небольшая, но ухоженная территория. Дружелюбный персонал, нормальный номер. Всё необходимое есть. Бассейн тёплый, бар, кафешка. Готовят вкусный шашлык

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали совсем не долго, присматривались куда можно поехать летом, в Грейс Дубай нам все понравилось, большой плюс что они открыты круглогодично, не консервируют бассейн и подогревают его даже зимой до комфортной температуры. Ресторан супер, завтраки входили в стоимость номера, а обеды и ужины мы брали по меню, все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Приветливо встретили, номер был подготовлен. Жили на втором этаже. Есть терраса, в летнее время вообще замечательно посидеть с видом на хвойники. Вкусно готовят в местном кафе. Развитая инфраструктура. Всё, что нужно в пешей доступности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в стандартном номере без балкона. Всё устроило. Чисто, хорошо, нет посторонних запахов, нормальная мебель. Свежий ремонт. Каких-то серьёзных минусов я не нашёл.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от чистого пляжа, сейчас конечно искупаться в море никак, но мы хорошо погуляли, а плавали в бассейне при отеле. Номер хороший, большая кровать с качественным матрасом, чистый санузел.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение, быстрое заселение. Вкусное питание. Чистота и порядок на всей территории.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в январе, нам организовали трансфер до подъёмников. Уборка каждый день, бельё постельное свежее, полотенца тоже. В номере чисто, и самое главное тихо, могу только похвалить!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер полностью соответствует тому, что было на фотографиях. Вкусно кормят, wi-fi ловит стабильно. Для меня это было важно, так как часть своего отдыха я провела в работе)) обслуживание приветливое, вкусные коктейли в баре))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место для отдыха. Вкусно кормят, приветливо обслуживают. Номер очень чистый и убирались регулярно. Дискомфорта никакого не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель замечательный, здесь действительно уютно, как-то даже по-домашнему. Большие просторные веранды на этаже, можно посидеть на свежем воздухе. Бассейн наоборот закрытый, удобно когда дожливо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, близко к набережной, к аэропорту Завтрак был шведский стол, большой выбор, все свежее и вкусное Все отлично, но трудно было ночью найти вход в отель 🙃

2,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Холодно ресторан у бассейна в неотапливаемой территории. Воняет хлоркой. Маленькие кроватки Не обучение персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее соотношение цена-качество. Максимально вежливый и отзывчивый персонал. С погодой нам не очень повезло, попались на дождь, но зато комфортно поплавали в крытом бассейне, выспались в номере, вкусно отужинали в ресторане.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель ⭐⭐⭐ Шведский стол на завтрак разнообразный, у нас дети те еще привереды, но тут им на удивление понравилось😍 Расположение удобно, особенно если хотите посмотреть город 😍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение вблизи набережной и основных туристических мест, чистота, отношение персонала к гостям, завтраки великолепны! Обязательно приедем еще, уже летом!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, расположение недалеко от набережной, при отеле закрытый подогреваемый бассейн) Брали завтрак все понравилось) В номере - приятный интерьер, вся необходимая техника (телевизор, фен, кондиционер) есть)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере чисто, вся мебель и техника в отличном состоянии, светло, видно что перед заселением была проведена качественная уборка, застелили чистое постельное белье, не забыли о косметических принадлежностях!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжал сюда дважды. Очень остался доволен, чисто, условия шикарные. Тихо, шумоизоляция не подвела, в море уже не поплаваешь, но мы до него прогулялись- всего 5 минут ходьбы и уже на пляже, на территории есть бассейн, там как раз и искупались.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безумно понравился номер, за такую стоимость от стандарта не ожидал такого высокого качества, в номере никаких поломок, царапин, приличный ремонт, хорошая мебель. Персонал мне понравился тем, что время от времени интересовались, все ли в порядке, но это не было навязчивостью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу отметить, что это самый чистый отель, в котором я когда-либо был. Номер без пыли, влажная уборка регулярная. Все рабочее, и розетки, и интернет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, если любите пешие прогулки, то здесь все под рукой, инфраструктура вокруг развитая) К самому отелю не придраться- чисто, красиво, уютно) В целом я спокойно отдохнул, наслаждался солнцем, поплавал в бассейне)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер забронировали за несколько дней до приезда, за сутки пришло напоминание, и девушка с нами созвонилась, уточнила время заезда, когда приехали нас душевно встретили, видно, что номер готовили. Девушка на ресепшене очень очень приветливая! Везде очень приятно находиться.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вкусный завтрак разнообразный

Что было плохо

Номера очень тесный, уборка ужасная, только кровать заправляют и меняют мусорку и все. Пол плитка холодный , в номерах холодно. Нет лифта , с маленьким ребенком это ад

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жил в стандартном номере, есть вай-фай, кондей, гигиенические принадлежности. Расположение удачное, недалеко от пляжей и Олимпийского парка. Отель чистый, территория небольшая,но ухоженная. Приятно тут находиться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель-как для туристической поездки, так и для командировочных. Кормили шведский стол, все очень вкусно и разнообразно. В номере хороший матрац, есть телевизор, вай-фай и все необходимое, постельное белье белоснежное.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Достойные завтраки, в баре делают классный кофе, вкусные молочные коктейли, рекомендую. В номере чисто, уютно, удобные кровати.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель выполнен в восточном колорите, как заходишь на территорию, создается ощущение, что вы находитесь заграницей) В оформлении территории много зелени и цветов, у нас такое в декабре конечно не увидишь) Много разных статуэток и декора, интересно все разглядывать) Номер оформлен в современном стиле- хорошая и удобная мебель, матрас ортопедический- большой плюс) По наполнению-выше всяких похвал, позаботились о том, чтобы в отель можно было приехать налегке- полотенца, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, техника)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хорошо, что вы работаете круглогодично, многие отели закрываются до начала пляжного сезона, а я люблю иногда приезжать просто на выходные, перезагрузиться и сменить обстановку) достойных вариантов не так уж и много, Грейс Дубай универсальный, вроде недалеко от моря, а вроде и среди города) нравятся их номера, сотрудники и кухня)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжаем сюда уже второй раз, рада что качество обслуживания не упало. Второй раз бронирую стандарт- в номере свой просторый санузел, душевая и раковина всегда чистые, белоснежные полотенца. Из дополнительной техники чайник, фен, холодильник и прочее во всех номерах, все работает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал весь дружелюбный, оперативно отреагировали на наши просьбы. Бассейн есть, небольшой, правда, но в целом детям поплескаться хватает. А рядом, как раз, стоят столики, я не любитель купаться, поэтому мне было удобно читать книгу и присматривать за детьми.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

нормальный отель с приятным обслуживанием и хорошим сервисом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное для туристов расположение все близко, вежливые сотрудники, наличие закрытого тёплого бассейна. завтраки хорошие. в баре классные коктейли.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь. Им 5+ Расположение - 10 минут до моря.

Что было плохо

Уборка в номерах никакая, поменяли только туалетные принадлежности и мусор выбросили. Постель не поправляют, полотенца не меняли ни разу за 3 дня. При этом в коридорах пахнет хлоркой, как в больнице.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нас с женой заселили в хороший номер. Было всё как на фотографии - чисто, уютно, пыли нигде нет. Постельное наглаженное и свежее. Хороший ресторан, кафе, есть даже кальянная зона.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

жила тут с детьми комфортно. номер у нас был с балконом. с погодой повезло, ходили каждый день на море. тут минут 5 ходьбы медленным шагом. можно поесть в кафе. также прямо на улице жарят мясо, тоже вкусно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный персонал, все очень приветливый, никто не грубит. Вкусная еда, уборка номеров регулярная. Интернет без перебоев, как и вода и электричество.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мою оценку 10 они заслужили)) Вкусно кормят, ухоженная чистая зелёная территория)) Как хорошо, что бассейн в помещении, температура уже не летняя, не боялась заболеть))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший номер, за свои деньги вообще замечательно. Удачное расположение, вокруг есть вся инфраструктура, до моря очень близко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдохнули неплохо, весь персонал приветлив был с нами, хорошее отношение к постояльцам. Бассейн закрытого типа, озеленённая, чистая территория. За сутки проживания никаких нареканий не возникало.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

выбирала куда отправить родителей долго, отзыв оставляю с их слов… им понравилось здесь. как раз то, что нужно: тихо и спокойно, бассейн в помещении-это плюс, они пожилые, на открытом воздухе могут застудиться… а тут прям совпало… завтраки говорят разнообразные, на ужин брали по меню- мясо хвалили…

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приличный отель, есть кафе, бар, бассейн.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря близко, чистый бассейн с тёплой водой. Интерьер самого отеля и номера понравился, всё современное и благоустроенное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

что на фотках что в жизни красивая, зелёная и облагороженная территория. такая атмосфера восточная. приятный ресторанчик, зона для кальяна. на улице есть лавочки и столики можно посидеть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель рядом с парком и морем. Нам организовали за отдельную плату трансфер от аэропорта. Номер был подготовлен, чистый, никаких неприятных запахов нету. Кормят неплохо и довольно разнообразно. Есть что поесть и взрослым, и детям.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили в отель быстро, номер соответствовал фотографии. Наглаженное постельное бельё, чистые полотенца, убираются на совесть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый и удобный отель. Есть бассейн закрытого типа с панорамными окнами. Бар, ресторан, по вечерам живая музыка прямо возле бассейна. В общем, отдых удался на славу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выбирал по отзывам. Ну и чтобы был близко к морю, очень полезно дышать морским воздухом. В итоге заселился в Грейс Дубай. Доволен, хороший отель, тихий, спокойный, уютный. Есть на каждом этаже открытые веранды. Внизу жарят вкусный шашлык и люля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель со всеми удобствами, за адекватную цену. Интернет ловит, есть бар, кормят вкусно, телевизор, холодильник и чайник работают.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Поразила чистота, причем везде. Нигде ни пылинки, ни грязного пятна, сантехника вся сверкает, никакой ржавчины и известкового налета. Постельное и полотенца вкусно пахнут и мягкие.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с семьёй, нам всё понравилось. Чистый и уютный отель, рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу отметить чистоту в отеле, её поддерживают не только в номерах, но и в общих зонах. Приветливый персонал, что в ресторане, что на рецепшене. Бассейн понравился - чистый, в закрытом помещении. Купались даже когда была пасмурная погода.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятное обслуживание в отеле, по вечерам живая музыка в кафе. Можно кальян курить. На этажах есть открытые веранды с красивой плетёной мебелью. До моря близко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жалко жили здесь всего 2 дня, а так, отель очень понравился. Хорошее отношение к клиентам, удобное расположение. Прямо на улице жарят вкусный шашлык. Также на территории самого отеля есть ресторан, и бар, где можно уютно посидеть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу сразу обратить внимание на вежливость персонала, без замечаний. Порадовало наличие телевизора, чайника и мини-холодильника. Предоставили чистые полотенца, халаты, тапочки и косметические наборы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Семейный отель для спокойного отдыха)) Хорошее питание, комфортабельные номера, а море в шаговой доступности , но в море холодно уже купаться было, а вот подогреваемый бассейн спасал ситуацию))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

первый раз здесь и в Адлере в целом, все понравилось… есть бассейн, рядом интересные места для прогулок, номера отличные)) теперь я буду знать куда мне приезжать))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Когда приехал быстро заселили персонал здесь очень доброжелательный и это приятно. Чистый бассейн + вкусный завтрак + удобное расположение отеля. Моя оценка 10

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали с детьми, понравилось, что бассейн именно закрытого типа, сейчас уже прохладно, и даже с теплой воды выходя на воздух, можно простудиться, а в Грейс Дубай такой проблемы нет. Очень хорошая кровать в номере, большая и с качественным матрасом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

приветливый персонал, администратор вообще замечательная женщина! чисто не только в номерах. есть бассейн, хотелось бы, чтобы он был на улице. тоже плюс, в пасмурную погоду можно купаться и улицу видно через панорамные окна.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший, приезжать можно. для меня очень удачное расположение, Ну и можно поесть, далеко никуда не уходя)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение. Соотношение цены и качества за номер вполне оправдано. Здесь довольно уютно, все удобства имеются.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили нас быстро, очень понравилось, что в номере чисто, всё современное, нет неприятного запаха. Мягкие полотенца, хороший напор воды из душа. Ну и конечно, до моря рукой подать))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, можно перекусить здесь же шашлыком, прямо при тебе жарят. Есть ресторанчик небольшой, уютный, с кальянной зоной и баром. Номер чистый и хороший.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в бассейне тёплая водичка, не пахнет хлоркой. До моря идти минут 5 где-то, хороший пляж, купаться уже никто не рискнул, но походить по побережью и подышать морским воздухом было приятно. Персонал отеля приветлив, стараются помочь и решить все вопросы, чтобы постояльцы были довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле приятная атмосфера, веранды общие, можно отдохнуть посидеть. Приветливый персонал, кулер с водой внизу, большая кровать, удобная. Все гигиенические принадлежности были)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось, чисто, красиво, уютно. Отель полностью предоставляет все необходимое для отдыха, полотенца, халаты, гигиенические наборы, ничего не пришлось везти с собой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне важно было, чтобы номер был не прокуренный, так как я не переношу табачный дым и запах. По утрам и вечерам ходили в местный ресторан, очень вкусно кормят. Также есть бар с отличным выбором напитков.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили быстро, бассейн чистый, в номере всё как на фотках. Своя территория облагороженная, небольшая, но места хватает, нравится что следят за растениями, есть приятная веранда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

меня всё устроило, за свои деньги вполне себе хороший отель. главное, что номер полностью укомплектован и чист, по ночам тихо, ничего не тревожило мой сон.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтрак. Расположение.

Что было плохо

Нет Парковки. В номере нет чая и чайника. Единственный проход к балкону перекрыт огромным креслом. Очень маленькая ванна.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Самое главное, что чисто было, когда мы заселились и в процессе чистоту поддерживали. Инфраструктура хорошая, рядом есть и кафешки, и магазины, и море недалеко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер нормальный, все нужное для проживания имеется, ресторан классный, меню большое, готовят замечательно, также есть и бар, вкусные коктейли, а вечером посидеть покурить кальян. Обслуживающий персонал, что в ресторане, что в отеле хороший, вежливые и отзывчивые.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный повар, большие порции. Good cheff and large food plates

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель действительно хороший, номер чистый. Заселили нас без лишних вопросов. Есть веранда открытого типа на каждом этаже, где можно посидеть в тенечке. Ну и на территории есть лавочки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой, но уютный отель. Мы третий раз тут отдыхаем. Уже весь персонал, мне кажется, нас запомнил)) нравится всё, начиная от расположения и заканчивая номерами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ходили в бассейн, питались в основном в местном ресторане, кормят вкусно, доступно по ценам. Рядом оборудованный пляж.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во-первых, понравился уровень сервиса, наш рейс был ранним утром, чтобы не ждать времени заселения, оформили ранний заезд, предупредили об этом персонал и наш номер к 8 утра был уже готов, во-вторых, условия проживания на высшем уровне- удобная мебель, качественный текстиль, техника в рабочем состоянии.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была здесь дважды, и каждый раз уезжая домой, знаю, что обязательно вернусь снова! Мне в этом отеле комфортно находитьмя. Здесь великолепный персонал, много развлечений, если хотите посмотреть город, то персонал подскажет, что и как лучше сделать, близко расположен пляж.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Из плюсов: вкусный завтрак, чистый номер с полотенцами и тапочками.

Что было плохо

Будьте готовы к тому, что слышимость будет как в картонной коробке. Над отелем самолёты заходят на посадку и взлетают. Для нас это оказалось критичным, поскольку хотелось тишины и выспаться. Но самое веселое началось ночью: из соседнего отеля (который окна в окна с нашим отелем) доносились звуки музыки, громкой нецензурной лексики, смеха и плесканий в бассейне. Это отдыхала компания сильно нетрезвых ребят. Мы и еще пара людей просили их успокоиться и не мешать людям спать. Наши просьбы услышаны не были, нас просто послали. После этого, нам пришлось спуститься на ресепшен, и сходить вместе с нашей хостес в соседний отель, дабы попросить работницу этого отеля их угомонить. На замечания работницы отеля они так же не отреагировали. Спустя минут 5-7, эта компания решила выяснить кто же на них нажаловался (судя по их крикам) и они ПРОШЛИ НА ТЕРРИТОРИЮ НАШЕГО ОТЕЛЯ, ПОДНЯЛИСЬ НА НАШ ЭТАЖ И СТАЛИ СТУЧАТЬСЯ ВО ВСЕ ДВЕРИ, в том числе и нашу, дергать дверные ручки и материться, угрожая. Так вот хотелось бы обратить внимание руководство отеля и всех тех, кто захочет отдыхать в нем, что гарантия безопасности отсутствует полностью! Мы платим деньги и хочется получить качественные услуги, а не шок посреди ночи из-за пьяных людей, которые ломятся тебе в дверь из соседнего отеля!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось, что имеется бассейн- причем крытый, и с подогревом. Для нас это было предельно важно, так как приезжали сюда отдыхать с пожилыми родителями, им тяжело ходить на пляж. В гостинице все удобства, провели время превосходно, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как же превосходно получилось отдохнуть в этом году в Адлере. Выбрали для проживания Грейс Дубай. Очень понравился этот отель. Удобное месторасположение, пляж в нескольких метрах. Мы все время практически провели время тут. Номера хорошо обустроены, со всеми удобствами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось, спасибо большое за радушный прием! Персонал весь всегда был приветлив с нами. В номере не жарко, есть кондиционер. Покушать можно там же, на территории отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с детьми, всё понравилось. они почти всё время плескались в бассейне. до моря рукой подать, неплохой там пляж кстати. в отеле обслуживание хорошее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхом доволен, минусов у отеля не нашёл) Поддерживают чистоту на всей территории отеля, персонал всегда вежлив, удачное расположение, отличный ресторан) Все для комфортного отдыха есть)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Грейс Дубай мы останавливаемся второй раз. Меня этот отель устраивает всем. Расположение удачное, номеров немного, и постояльцев тоже. Тихо и спокойно. Обслуживание хорошее, вкусно кормят.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Грейс Дубай мы отдыхаем уже 2ой раз. Именно этот отель выбираю, потому что тут совсем близко от моего любимого пляжа Лего. Ну и другие пляжи, кстати, тоже рядышком. Рядом парк Южные культуры и Олимп парк тоже недалеко. В самом отеле чисто и ухожено.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили нас достаточно быстро. Конфликтов с персоналом нету. Здесь действительно стараются учитывать пожелания гостей, оперативно реагируют на просьбы. Нет перебоев с водой, интернет нормально ловит. Бассейн закрытый, поплавать вполне себе хватает места. Удачное расположение отеля

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось, никаких минусов для себя не нашёл. По вечерам играет музыка, очень атмосферно. На веранде можно посидеть, до моря совсем близко, территория ухоженная и озелененная. Есть места для отдыха и в тенечке посидеть, и на солнышке погреться. Персонал весь очень отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой отель, номеров немного. Поддерживают на высоком уровне сервис и чистоту.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали здесь с супругой и ребёнком. Отель неплохой и рядом с морем, в шаговой доступности, можно дойти минут за 5-7. Прачечная при отеле есть. Крытый бассейн с чистой водой, кафе-бар. Всё неплохо👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

нормальный отель, все в номере чистое, есть абсолютно все для комфортного проживания. интернет ловит, свет не моргает, сантехника чистая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за хороший отдых! Приятно было жить в номере! Везде чисто, нет посторонних запахов, соседей за стенкой не слышно! Всегда можно спуститься перекусить, персонал очень вежливый!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам отель понравился. Отдыхали с детьми. Выбирали по адекватной цене и чтобы было близко от моря. Выбором своим остались довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось, что территория довольно зелёная, нет ощущения, что сидишь в каменных джунглях. В номере кондиционер, телевизор, интернет. Всё работает без нареканий, уборка регулярная.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Все понравилось, цены приемлемые, чисто, уютно, есть завтраки включены. Месторасположение отеля удобное , до моря близко .

Что было плохо

Напор воды в душе слабый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный, я бы даже сказал душевный отель. Я здесь не первый раз. Замечательный персонал, всегда пойдут навстречу. Хороший бар, уютная обстановка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось, как нас тут встретили. Вежливо, с улыбкой. Кровать уже была заправлена. Полотенца, тапочки и халат - все чистенькое. Кондиционер работает хорошо, вай-фай ловит везде. Чтобы поесть далеко ходить не надо , все на территории отеля есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень нравится этот отель, мы тут с детьми второй год отдыхаем. Спокойно, уютно, обустроенная территория. До моря недалеко идти.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в номер заселили быстро, есть на этаже общая открытая веранда. По утрам там кофе пили) По работе персонала замечаний никаких нет, все улыбчивые и услужливые)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выбирали по отзывам, и чтобы было недалеко до моря. Этот вариант нас устроил. Хорошее расположение, есть бассейн, тут же можно и поесть. Организованы островки отдыха, территория небольшая, но зеленая и ухоженная. Номер чистый и без запахов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При отеле есть бар, кафе, бассейн закрытый. В номерах регулярная уборка проводится. Все как положено. Персонал хороший, к этому претензий тоже нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Через островок бронировали на одну ночь, но так понравилось, что продлили еще на 4 дня!) В основном были на море, оно тут близко совсем) Либо на экскурсиях) Номер нормальный нам попался, все чисто) Сейф, вай-фай, телек имелся) Вода хорошо шла, санузел тоже чистый)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель красивый, благоустроенный. Понравилась территория отеля, хоть и небольшая, но уютная, зеленый альпинарий, терасска для загара, крытый бассейн, бар, ресторан. Мы по факту остались довольны и отдыхом, и отелем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

не могу плохого сказать ничего по поводу отдыха в отеле. все цивильно, прилично, никто отдыху моему не мешал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее отношение персонала, забрали меня с аэропорта и довезли до отеля. Когда выселился, также отвезли обратно. В номере убираются периодически, можно там же при отеле вкусно и сытно поесть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, красивый, нормальная мебель, техника современная. Кондиционер работает исправно, интернет ловит стабильно. При отеле есть все, что надо туристу - поесть, посидеть в тенечке, поплавать в бассейне. Ну и до моря близко)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер подготовлен. Постельное и полотенца свежие, везде прибрано , пыли и следов предыдущих жильцов не было. Вкусно кормят в кафе, до пляжа недалеко, причем поблизости их несколько, выбирай любой)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель и обслуживающий персонал. Мы остались очень довольны проживанием в вашем отеле. Чисто кругом, красиво, приятно находиться. Благодарность от семьи Марковых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель нормальный, бассейн есть, можно кофе или чай попить на открытой террасе или прямо на территории возле отеля. до пляжа несколько минут ходьбы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, видно, что прибирались основательно. Сантехника блестит вся, мусора нет, пыли и пятен тоже. Интернет ловит в номере и за его пределами довольно стабильно. Персонал хороший и отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пляж и Олимппарк недалеко, это огромный плюс, так как, в первую очередь хотели на море почаще побывать и парк посетить. Сам отель неплохой, свою стоимость полностью оправдывает. Каких-то минусов мы не заметили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле мы 2ой раз все семьей останавливаемся. Удачное расположение, хороший персонал, уютные номера. Рекомендую.

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошие номера, наличие бассейна

Что было плохо

Очень много летающих тараканов в отеле, Завтраки могли бы быть лучше, Бассейн только в определённое время.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

недалеко от моря, приятное обслуживание и непредвзятое отношение персонала. Хороший бассейн, уютные веранды. На улице есть, где посидеть и отдохнуть. Я, в принципе, доволен выбором отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, отдыхали у вас в начале августа! Все было супер, отличная работа персонала!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный отель, с детьми можно отдохнуть. Бассейн классный, чистый, не воняет хлоркой. В санузлах тоже чисто, что в номере, что в кафе. Если придираться, то минусы можно найти, как и в любом другом месте, но я не буду. Отель реально неплохой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто в номере. Заселили без проблем, хоть я и поздно прилетел из-за задержки рейса. Кстати, от отеля есть трансфер, заранее заказал при бронировании, они же меня встретили и отвезли. Очень удобно, хоть и не бесплатно. Номер прибран был, не душно, кондиционер имеется. Голодным не остался, местная кухня хорошая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хоть и не такой уж и большой, но все, что нужно для отдыха есть. Даже оборудована кальянная с удобными креслами-мешками)) До моря вообще недалеко, да и так можно прогуляться по Адлеру, парки совсем рядом))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Семьей останавливались на выходные. Персонал хорошо работает, уборка номеров производится качественно и своевременно. Бассейн всегда был чистый, в ресторане завтраки по системе шведского стола, но можно делать и отдельные заказы по меню. Также есть бар, где делают шикарные прохладительные напитки. Нам всем все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все норм, расположение близкое к пляжу огромный плюс, мы приезжали с маленькими детьми и долгая дорога до моря нам ни к чему, пляж оборудованный, с лежаками, навесами, раздевалками.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

заселили меня в тот номер, который бронировал. Специально выбирал с видом на внутренний дворик. Матрас удобный, хоть высыпался, за стенкой, кстати, не слышно соседей. Всегда администратор на месте, если что, можно обратиться. Обслуживание мне понравилось, если буду в Сочи, наверное, приеду сюда еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Каждый вечер сидели в баре: вкусные напитки, приятная музыка- красота. Ну а если по делу, то номер хороший, чистый, просторный для двух человек. Отдохнули тут хорошо. Никаких нареканий не было))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился отель. С семьей отдохнуть милое дело. Дети из бассейна почти не вылезали все это время, хотя пляж в 200 метрах. Но им бассейн приглянулся чистый и теплый. Заселили оперативно, в номере есть все необходимое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу отметить работу персонала Грейс Дубай. Нам не раз шли навстречу и не оставляли без внимания просьбы, надеюсь, своими частыми вопросами мы настроение сотрудникам не испортили. Но мы хотим очень всех похвалить, все старались сделать отдых максимально веселым, комфортным для каждого постояльца.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель небольшой, но в этом большой плюс, все камерно, нет огромного количества отдыхающих, персонал успевают за всем уследить. Понравились открытые веранды на всех этажах. Стоят столки и стулья и можно попить кофе и отдохнуть на свежем воздухе. На территории есть бар, кафе. До моря 5 минут ходьбы, очень близко оно, причем пляж хороший. Будем в Адлере, приедем к вам снова!

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Девушка на рецепции была очень приветливой. Заселились нас на час раньше, рассказала,где пляж от отеля.

Что было плохо

Очень тесный номер. Цена за 1 ночь 6900, но в номере нет места между мебелью. Между креслом и кроватью проход 10 см. Ну или придётся ползти по кровати. Сам отель неплохой. Мы вообще любим сетку Grace. Но за этот номер дороговато. 4000 максимум цена за номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший сервис у отеля. Быстро заселили, администратор приветливый. В номере чисто, уборка есть. Вода, электричество – все нормально, постельное хорошее, постиранное и поглаженное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в номере чисто, уборка регулярная. интернет ловит хорошо, еда вкусная, большой выбор напитков в баре. и персонал весь приветливый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте) Мы с мужем рады, что забронировали проживание здесь, расположение идеальное- район курортный, рядом расположены и другие отели, но этот по комплектации самый удобный) Территория небольшая, но зеленая, ухоженная, есть бассейн, бар с вкусными коктелями) Номер стандарт довольно бюджетный, но при этом со свежим ремонтом, удобной мебелью, с водой и электричеством перебоев нет) Отдельная благодарность персоналу за поддержание порядка и вежливость на протяжении всего проживания)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле мне очень понравилось, отличное обслуживание. Территория не очень большая, но есть все – бассейн, кальянная, зона с удобными креслами-мешками, бар, ресторан. В номере тихо и уютно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятное место, нам тут все понравилось. Обслуживание хорошее в отеле, персонал приветливый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рядом с морем, пляж благоустроенный. Стены не картонные, особо никого не слышно из соседей. Если, конечно, сильно не кричать. В номерах все есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз мы останавливаемся в этом отеле. Первый раз все прошло хорошо. Поэтому приехали во второй раз снова. Номера чистые, кровати удобные, хорошее питание прямо на территории отеля. Уборка регулярная и персонал весь адекватный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в отеле есть все необходимое можно не выходить в принципе . Бар ресторан веранда интернет бассейн. А если все же решите выйти то пляж вообще недалеко 10 минут ходьбы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пляж рядышком, в отеле хорошо, везде ухоженно, шикарный бассейн. С детьми отдыхали, порадовало что территория зеленая и ухоженная, есть бар с классными коктелями. В ресторане сервируют хорошие завтраки по системе “шведский стол”.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

персонал отеля хорошо работает. нас быстренько заселили, номер уже был полностью подготовлен. снимали на сутки стандартный двухместный. в номере все есть - постельное, полотенца, туалетные принадлежности. WI-FI ловит стабильно на всей территории отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала в Адлер по работе, выбрала этот отель, потому что максимально близко от центра и по цене более-менее адекватно. Успела переночевать и искупнуться в чистом бассейне. Выехала ровно в 12, никто не подгонял и не торопил.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель «заточен» под проживающих с детьми. Удобный крытый бассейн, чтобы не обгореть на солнце или не застудиться в прохладную погоду. Рядом оборудованный пляж и центр Адлера совсем недалеко. Красивый и сам отель и прилегающая территория. Видно, что за всем этим ухаживают как следует.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель во всех смыслах этого слова. Просторный бассейн с чистой водой, зоны отдыха оборудованы. Вечером живая музыка была, очень приятно было послушать, до конца программы не остались, пошли отдыхать в номер, шумоизоляция хорошая, музыки с улицы и соседей не было слышно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была тут с ребенком маленьким, дали горшок и ванночку. До пляжа минут 15 ходьбы не торопясь. Питание «шведский стол», правда, только завтраки. Но на территории есть, где поесть. По ценам приемлемо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жил в двухместном номере. Санузел чистый, и сам номер тоже. Постельное, полотенца, косметические наборы. Вай фай нормально ловит на всей территории, а не только в холле. Приезжал по работе, для меня был важен стабильный интернет. Персонал работает хорошо, к гостям проявляют заботу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн очень понравился. Можно сидеть за столиком и смотреть, как дети купаются. В номере все необходимое было, отлично высыпались, тишина, спокойствие, никто не мешает отдыхать, мебель удобная,матрасы в отличном состоянии.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель соответствует фото и всем заявленным параметрам. Бар хороший, кафе, неплохое расположение, до моря недалеко, ходили на пляж, есть выделенная зона для отеля, понравилось что она оборудована достаточным количеством шезлонгов, зонтиков, есть кабинки для переодевания и полонца

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже не первый раз здесь и снова в восторге. Широкий выбор блюд в ресторане, великолепный сервис. Номера исполнены в спокойной цветовой гамме, был чайник, холодильник, полотенца, шампуни, всё новое и чистое. Есть классный тёплый бассейн и до пляжа не далеко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили быстро, внимательный и доброжелательный персонал. Очень ухоженная территория отеля. На территории есть крытый бассейн с тёплой водой, рядом есть отличный пляж с огромным количеством кафе и ресторанов. Номера со стильным интерьером и очень комфортабельные. Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятное место для отдыха! Номер уютный, есть кондиционер, чайник, банные принадлежности. Вкусный завтрак, отличный сервис. Ночью тихо и спокойно, хотя отель рядом с набережной. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за отличный отдых! До пляжа идти 5 минут, там всё удобно обустроено, всегда достаточно лежаков. В отеле вкусно кормят, есть большой выбор блюд. Номера просторные, оснащённые всем необходимым, был балкончик со столиком. Приедем сюда ещё раз!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые в этом отеле и были очень приятно удивлены. Выбрали его из-за удобного местоположения: до пляжа – 5 минут, недалеко от Олимпийского парка. Сервис прекрасный: качественная уборка, сотрудники ресепшн предоставили нам детскую кроватку. Номер современный, есть фен, чайник, кондиционер, набор полотенец, холодильник, гигиенические средства. Очень понравился крытый бассейн, поплавали там даже в дождливое время. Территория у отеля не большая, но уютная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

вкусный завтрак)) был приятно удивлен широким выбором))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился завтрак👍👍 Пришла уже ближе к концу, но все равно был большой выбор блюд👍👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездили в отпуск семьями, в восторге. По запросу поставили детскую кроватку в номер. Все нужное для проживания есть, чистота идеальная, постельное и полотенца всё свежее, белоснежное. Ночью тихо и спокойно несмотря на то, что отель недалеко от набережной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, большой номер с телевизором и вай фаем. На территории бассейн, бар, ресторан, летняя терраса.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Суперский отель недалеко от оборудованного пляжа, рядом вся инфраструктура есть)) И город посмотрели, и поплавали, и позагорали)) Отличный выбор напитков в баре)) Хороший шведский стол на завтрак, обширное меню в ресторане))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой отель в целом то - красивый интерьер, сервис обслуживания безупречный, номер отличный с кондиционером.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое, красиво место в Адлере, где можно хорошо отдохнуть и вечером прогуляться по городу. Все чисто, аккуратно, есть кондиционер, полная комплектация всего необходимого!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, все кафешки, ресторанчики, набережная, все в шаговой доступности))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в восточном стиле, нам не особо повезло с погодой, поэтому большинство времени проводили в отеле, крытый бассейн, ресторан, все очень красиво и ухоженно. С персоналом особо не общались, но было видно, что они готовы прийти на помощь в случае чего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

+ расположение +работа персонала (все на высоком уровне, всегда вежливо отвечают на интересующие вопросы, следят за порядком) +номер (чистый, тихий, вся мебель и техника в отличном состоянии)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили быстро, в номере белоснежное бельё, хорошая мебель и техника. Хороший отдых за приятную цену!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер со всеми удобствами, телевизор, кровать, шкаф, холодильник. Хороший сигнал wi-fi- без проблем грузил рабочие файлы. Жду начала купательного сезона, чтобы приехать снова- до пляжа 5 минут спокойным шагом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

«Грейс Дубай» оставил очень приятные воспоминания от отдыха) Все соответствовало нашим ожиданиям- номер как на фотографии, все нужное есть) Территория зеленая, ухоженная) Особенно порадовало, что бассейн крытый, попали в дождливый день и на улицу выходить не было особого желания, а так с удовольствием поплавали)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Много интересного рядом с отелем, красивые места. По поводу персонала - доброжелательные, улыбчивые, внимательные)) ресторан хороший, номер комфортный, современный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак, не думали, что завтрак входящий в стоимость проживания будет настолько разнообразным: здесь и различные нарезки, и каши, и выпечка, кофе, чай, морсы. все готовят непосредственно перед подачей. глаза разбегались от выбора.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На территории всё необходимое - бассейн, ресторан, бар, в номере: удобная мебель, личный санузел, из техники мини-бар, фен и телевизор) спасибо за спокойный отдых, ночью тишина и покой)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если ещё поедем в отпуск в Адлер - то только к вам. очень довольна таким соответствием цены и качества. Комфорт, чистота, спокойная атмосфера. Хотелось бы еще отметить вкусный завтрак.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшие выходные за последнее время)) спокойствие, красивое море, природа, чистый воздух, вежливый персонал и комфортный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель) Территория ухоженная, много растений, статуэток, прослеживается восточный колорит) Круглогодично работает подогреваемый бассейн, бар и ресторан) С удовольствием провели здесь выходные)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Оперативность обслуживание, завтраки.

Что было плохо

Подуставший номерной фонд как при входе так и в самих номерах, на мой взгляд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Привозил сюда жену, она в восторге от отеля. Ощущение уюта сразу чувствуется, великолепный персонал, спасибо что стараетесь для нас))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер комфортный, можно спокойно и отдохнуть и поработать если надо, wi-fi тоже есть. Погода уже радует, по пляжу пока только гуляли, а вот в бассейне поплавали- вода тёплая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень порадовал отель, хороший сервис, прекрасные администраторы. Рекомендую от всей души. Очень чисто, до пляжа можно пешком дойти.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Точно приезжаю не в последний раз! Персонал вежливый, внимательный, качественная уборка в номере, большой выбор блюд на завтрак, бассейн с тёплой водой!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В принципе все ожидания оправдались: отель с ярким колоритом, все красиво и ухоженно, а скоро и зелень с растениями зацветут, будет еще лучше☺️ К номеру претензий нет- чисто, уютно, в собственной ванной комнате просторная душевая кабина, полотенца, халаты, косметические принадлежности☺️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак по системе «шведский стол» большой выбор и очень вкусно готовят) После шикарного завтрака, мы уже не стали искать рестораны на стороне и на ужин пришли снова, заказывали по меню- цены приемлемые)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, отзывчивый персонал- в описании к бронированию запросили ранний заезд, с нами сразу связались и уточнили все детали, в итоге заехали уже с утра, расположились и полноценно отдыхали. Бассейн теплый, закрытый, как раз попали на дождливый день, с удовольствием купались в теплой воде. Утром нас ждал вкусный завтрак по системе шведского стола- все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Летом обязательно вернемся)) У отеля удобное расположение, вся развлекательная инфраструктура рядом)) Номер брал стандарт- удобная мебель, ночью тишина, вай-фай хорошо ловил))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, комфортный, светлый) Все соответствует фотографиям и описанию) Территория отеля ухоженная- есть и веранда со столиками и стульями, и бар в восточном стиле, и бассейн- скучать не пришлось)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

ставлю оценку 10. уютно, качественный сервис, хорошо готовят

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В ресторане “Грейс Дубай” вкусно готовят)) Есть возможность оплатить “полный пансион”, либо заказывать по меню)) Я выбрала второй вариант- все блюда были вкусные, большие порции и красивая подача)) Поварам респект))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в восточном стиле) Везде выдержан колорит, много всяких статуэток, элементов декора) Номера классические, есть все для проживания, и халаты на каждого гостя, и полотенца, и тапочки) По ТВ много каналов, вай-фай ловит хорошо)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось: уже с порога чувствуется атмосфера отдыха, персонал вежливый, завтрак вкусный и разнообразный) Бассейн крытый- очень хорошо, ведь еще не совсем тепло, а купаться хочется. Обязательно приеду ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте!) Так быстро торопился уехать, что толком не поблагодарил персонал, может тут прочитают: администратору спасибо- за быстрое заселение и ответы на наши вопросы. Горничным- за повсеместную чистоту и уют. Ну и поварам и официантам- все безумно вкусно, красиво и вежливо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки, комфортный номер, красивая территория у отеля, удобное расположение, все что нужно для хорошего отдыха и по приятной цене)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ну вот нам с мужем- понравилось, снимали на сутки, просто чтобы сменить обстановку) До отеля добирались своим ходом на машине, легко нашли отель, частной парковки нет, но если покружить по району можно найти место прямо поблизости) Приятный ресепшн и территория, все в восточном стиле) Чистота, отличный шведский стол на завтрак, и просторный глубокий бассейн)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная атмосфера, вежливое обслуживание, шикарное расположение🙏 Персонал идеальный! Спасибо Grace Dubai за гостеприимство 🙏

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель понравился, номер небольшой, но нам хватало, мы в целом приходили туда только спать) Завтраки вкусные, выбор блюд приличный)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, чистые номера, прекрасный шведский стол, доброжелательный персонал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вид из окна

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Потрясающее расположение - 4,5 минуты до пляжа. Хорошие кровати, убирали номер каждый день. Все супер.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хорошее расположение относительно достопримечательностей и набережной.

Что было плохо

До пляжа, на котором реально можно купаться почти километр, а не 300 метров, куллер с водой только на 1 этаже, а номера на 3 и 4, уборка за неделю только один раз.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Персонал. Сервис. Цена.

Что было плохо

Ночью шумно от дискотек с Мандарина и Винограда но это не вина Дубай.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение очень удобное.

Что было плохо

За пять дней проживания переселяли в другой номер. Переезд не очень удобно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

Отсутствие лифта,завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель очень понравился, вежливый персонал,хорошие завтраки,до пляжа 300 метров,рядом много кафе и столовых.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были на отдыхе в мае 2019. Отель очень понравился. Расположен недалеко от общественного транспорта,что позволяет самим путешествовать по городу (сами добрались от аэропорта без проблем). Девушки на ресепшн очень приветливые и отзывчивые. Очень понравились завтраки ( в основном молочная каша, йогурт и булочка, чай или кофе на выбор). Пляж в пяти минутах ходьбы, кто любит гулять пешком,то минут 15-20 и вы на набережной, где можете воспользоваться услугами яхт (парусников). Олимпийские объекты (поющие фонтаны) и ситипарк тоже находятся недалеко от отеля. На набережной недалеко от входа в ситипарк советую заглянуть в кафе "Олимп", безумно вкусный шашлык))) Уборка номера ежедневно и по вашей просьбе. Советую всем, кто сомневается в месторасположении, отдыхать тут, Вам понравится!!!!

Что было плохо

Нас не огорчило,но кто любит путешествовать на машине,нет места для парковки.

Превосходно
9,3
Что было плохо

Соотношение цена/качество

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Выход к морю в 5 мин ходьбы, есть небольшой пляж. Недалеко остановка автобусов, можно добраться и в олимпийский парк, и в большой сочи поехать. Рядом несколько столовых, магазины, кафе, рынок. В номерах уютно, чисто, есть небольшой балкон, если повезет с видом в сторону моря. Завтраки небольшие, но вкусные (чай-кофе, булка с маслом, яичница, каши).

Что было плохо

Примерно до 2-3 ночи из рядом расположенных кафе и других отелей постоянно доносится громкая музыка. Но в принципе терпимо ))) Лето-отдых, да и кто-то может сам погулять в ночи и лечь поздно. )

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, тихий район, вкусный завтрак.

Что было плохо

На территории нет парковки.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.