Отель Кавказ

Россия, улица Нижнеимеретинская, д.161A, Сириус

1.8 км. от центра

Поделиться
Хорошо
161 оценка
7,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Пляж рядом
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Отель Кавказ» находится в Сириусе. Этот отель расположен в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Пляж Сигма Сириус, Пляж Сочи Парк Отель и Пляж Сириус.

В отеле

Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. Кафе отеля — удобное место для перекуса. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

Специально для автопутешественников организована парковка. Для любителей зимних видов спорта здесь предоставляются следующие услуги: катание на лыжах, лыжный трансфер, прокат лыжной экипировки и продажа горнолыжных абонементов. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

Дополнительно: прачечная, гладильные услуги и прокат автомобилей. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024018743
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей23 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 23 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
  • Бар оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Катание на лыжах
  • Трансфер до подъемника

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В некоторых категориях возможно размещение с питомцами до 5 кг, услуга платная и составляет 500.00 RUB в сутки.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Хорошо
161 оценка
7,9
  • Чистота8,1
  • Питание6,8
  • Обслуживание8,1
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество8,2
  • Качество Wi‑Fi8,5
  • Расположение9,3
  • Номер8,0

Фото гостей

13
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал прекрасный, отзывчивый. Расположение отличное, 2 минуты и ты на пляже. Номера чистые и уютные. В номерах большие панорамные окна. Сушилка в номере есть, гладильные принадлежности на каждом этаже. Кондиционер отлично работал. Цена очень сильно порадовала.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень гостеприимный отель! В целом все было хорошо. Расположение просто отличное!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение отеля.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживание нормально, но... смотрите минусы

Что было плохо

Судя по реквизитам на сайте, такого юрлица не существует. По оплате под предлогом "глушат" отказались провести через терминал и пришлось оплачивать переводом по номеру телефона. По факту приехал домой, отчитываюсь за командировку - мне для отчетности нужен кассовый чек. Без него никак. Проверка по базе налоговой показала, что такого ИНН и ОГРН, которые на сайте отеля, не существует. Командировочным, особенно из бюджетных организаций - не рекомендую там останавливаться.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель удивил , цена качество в номере чистота , все для проживания имеется .Вернемся обязательно !

3,4
Что было хорошо

понравилось что ближе к морю

Что было плохо

отвратительное поведение администратора

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение идеально. 50 метров до моря

Что было плохо

С одной стороны к номеру претензий нет и комфорт примерно как в Бархатных сезонах и прочих. Но если вы привыкли к сетевым отелям, там где все одинаково хорошо, то этот «такое». Плитка в ванне как у бабушки, мебель уставшая и так далее. Но за эти деньги, никакого сетевого отеля и не будет. Тем более так близко к морю. Поэтому для не привередливых самое то! Фото отеля прям с набережной, для понимания на сколько он близок к морю

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

мы отдыхали в марте 2025года. Расположение, персонал, удобства, чистота все хорошо. Единственное - мягкая мебель уже кричит заменить ее)) в остальном все прекрасно!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Чисто, персонал приветливый

Что было плохо

Отель старый

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, современный, красивый номер Deluxe. Красивый вид из окна.

Что было плохо

Жили неделю, и за неделю ни разу номер не мыли и не убирали. Жили в грязи. Да и заехали когда, номер уже был не мытый.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, большая площадь номеров и вид из окна

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель хороший и вид с 5 этажа тоже хороший, номер чистый, все есть. Каждый день уборка номера.

Что было плохо

Немного бы осовременнить номера по мебели и постельного белья и покрывал. Хотелось бы видеть цветы в номерах, как то уютнее было бы.

3,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение не далеко от моря и приличный ресторан

Что было плохо

Пришли, на ресепшене не было персонала, пришлось ждать. Лифт медленный, нету набора зубной щетки, маленький ТВ, нет кондиционера (летом особенно актуально!)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Удачное расположение. Заселили раньше положенного времени. Персонал доброжелательный. Номер чистый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда тепло и уютно) очень теплый и солнечный номер Спасибо за чистоту. Для отеля 3 звезды- все отлично. Зимой мне особенно нравится приезжать в Кавказ. В номере огромное окно с боковым видом на море и горы.

Что было плохо

Для меня минусов нет!

Фото гостя
2,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Садж в ресторане

Что было плохо

Такого я за всю жизнь не встречал, при заселении сказали, что выезд около 12, причем я переспросил. Поезд у меня в 13.20, так что планировал спокойно в 12-20 выехать. Каково было мое изумление, когда начали стучаться не в номер, а в туалет!!!!! Время было 12-05(!) То есть особо вежливая администраторша вошла в номер, где лежат мои вещи и начала долбиться в туалет. Когда я вышел прикрываясь полотенцем и попросил 10 минут, ее это воообще не смутило и в грубой форме, угрожая вызвать гбр дала 5 минут на сборы🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Вот это сервис, вот это уровень. Приезжайте в этот отель за новыми впечатлениями, на 5м десятке, для меня это было что то новенькое. Ну про кровати тут можно не упомянать, спишь как в утробе, в позе эмбриона, ибо посередине матрац кончился

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее очень расположение, удобно выходить к морю. Рядом не плохая столовая, где можно кушать домашнее. Есть и магазины, частные и Пятерочка-очень удобно. Морюшко в одной минуте. Не беспокоили без нужды, заселение быстрое. Бумагу приносили, полы мыли, ведро выносили. Мусорка рядом, выносили и мы, если что-то крупное, никаких проблем. В номере есть уставшие элементы, как и везде. Нас не беспокоило. Главное чистота, никаких посторонних запахов и следов. Офигенные панорамные окна-видно горы, море с другой стороны. Большое количество одеял, подушек, все чистое и без запаха. Идеальное белое белье и полотенца. Отелем довольны несмотря на некоторые неувязки с матрасом, теплом и телевизором, это не омрачило нашей поездки и впечатления, так как главное чисто, тихо, уютно.

Что было плохо

Ужасные матрасы-только менять. Продавлены, спать тяжело было. Было холодно очень, были в декабре в начале, спасал тольк кондиционер на тепло. Батарея то теплая, то холодная, толку с нее ноль. Не работал телевизор, как не маялась с ним. Возможно тыкали не то, положите тогда памятку как включать? Хотя вроде проблем таких не было ранее. Плохо работал вай фай-но это везде, тут как говориться, спасибо что вобще был. Вроде такие мелочи, где то они чуть бесили, но так, чтоб омрачили-нет. Только если матрасы, так как разболелась спина очень.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к морю, ценник осенью просто сказка, дешевле только бесплатно)) вид с окно👍

Фото гостя
3,8
Что было хорошо

Море, кафе рядом.

Что было плохо

Wi-Fi почти не работал, что в купе с блокировкой мобильного интернета, большой минус. В номере: покрывала, мягкая мебель в пятнах. Слив раковины засорен. На первом этаже отеля оказалось кафе, в котором ежедневно музыка орала до ночи.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивость персонала, местоположение, номер очень хороший, соотношение цена-качество

Что было плохо

Мне это не было проблемой, но стоит учесть что примерно с 8 вечера до 10 очень слышно музыку с ресторана Кавказ. Меня это не беспокоило, но для особо чувствительных к звукам

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший маленький отель на берегу в близи всего

Что было плохо

Нет такаго

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо заселили даже чуть раньше рядом с морем все прекрасно

Что было плохо

Жила на 1 этаже у лифта и музыка от ресторана и шумных гостей катающихся на лифте попытались мне мешать спать

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Море в шаговой доступности,удобный номер и самое главное,ЦЕНА за проживание ОЧЕНЬ демократичная,не ожидала,что найду бронь в бархатный сезон за такую цену,очень довольна тем,что в номере ванна,а не душевая кабина,номер с отдельной спальней,в которой огромная и удобная кровать,чисто,уютно,своевременная смена постельного белья и полотенец,убираются каждый день.Внизу ресторан с божественно вкусной кухней и живой музыкой.Взяла этот отель на очень положительную заметку для себя на следующий сезон

Что было плохо

Единственное,что могу отметить в минус,это лифт! Номер достался на пятом этаже,быстрее было туда и обратно пешком,это не очень удобно

4,4
Что было хорошо

отличное расположение

Что было плохо

номер грязный, не просто не убранный, а системно плохо убираюшийся. Общее состояние так себе. Обидно что на первой линии такое качество

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близость к морю, расположение столовых и кафе, рядом красивая прогулочная набережная.

Что было плохо

Интернет плохо работал, маленький номер, окна в забор.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился отель и номер. Чисто, просторно. Набережная рядом, вокруг вас есть.

Отлично
8,8
Что было хорошо

9-13 февраля! Очень хорошее расположение отеля. В номере тепло, радиаторы хорошо работали. Светло, номер с большими окнами. Постельное белье-чистое хорошее. Номер двухкомнатный , что очень комфортно! Сантехника вся работает!! Посуда, чайник и штопор имеются)

Что было плохо

Здесь больше просьба или рекомендация. В туалетной комнате ледяные полы, хотелось какой-то коврик, и не куда повесить полотенце,сломаны крючки. Матрац промят, по ощющениям спала как на кушетке. Но все равно высыпалась)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдыхали в конце января, очень понравился отель, идеальное месторасположение, в номерах чисто, современная мебель,очень тепло, огромное окно в пол, новое белоснежное постельное белье. убирались каждый день, все ванные принадлежности есть, фен в номере и мини-бар. отдельно спасибо сотрудника отеля, обслуживание на высшем уровне. рекомендую!!!

Что было плохо

минусов нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Место прекрасное, почти первая линия. Цена соответствует качеству.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, все чисто, номера просторные, кровати удобные. Первая береговая линия. Повысили категорию номера просто так, видимо, были свободные, спасибо! В номере есть все-от шампуня до чайника с посудой и штопора. Приветливый администратор Лариса. Останавливаемся уже не первый раз тут, все нравится

Что было плохо

Нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Огромный плюс расположения отеля.На ресепшене очень приветливые девочки.Номер семейный двухкомнатный на мансардном этаже нам очень понравился .Конечно все уже не новое,особенно коесла и диван нужно бы почистить.В номере есть фен ,чайник,шампуньки ,мыло,стаканы ,чашки .Нет чая и кофе.За свои деньги 💰 норм.Уборка санузла каждый день.Окна боковые у мансарды понравились,можно сидеть и наблюдать море ,в дали горы и отель Богатырь.Рекомендую !

Фото гостя
3,6
Что было хорошо

Близко от пляжа

Что было плохо

Лифт очень медленный, уборка в номере очень посредственная в плоть до того заделали нам замечание что на белом полотенце след от косметики , просили быть аккуратнее 🥵мебель старая , гладильная доска на весь отель на 6 этаже 🤷‍♂️

Отлично
8,0
Что было хорошо

Номер стандарт улучшенный соответствует указанному при бронировании. Мебеоь новая . С 5÷го этажа хороший вид из окна. На ресепшене разрешили оставить вещи.

Что было плохо

Шумное место (лично для меня). Транспортная доступность желает лучшего.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение близко к морю.

Что было плохо

Отель категория «люкс» видимо называется так только из-за того, что он двухкомнатный. В номере убили таракана - и это люкс. В люксе подразумевается я так полагаю наличие халатов, воды, чайных пакетиков и кофе. Ничего из этого не было. В туалете пахло едой из кафе, окна выходили на соседнее здание. Спросила про какой либо презент в день рождение, в ответ получила категоричное нет.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

близость к морю

Что было плохо

ресторан внизу, пахло рыбой в коридоре

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, идеальное расположение.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение прекрасное, все рядом, но имейте в виду, что от отеля до моря будет ещё линия построек, набережная и потом только пляж, идти минуты 3.

Что было плохо

Номера требуют ремонта, уже видно, что время с последнего прошло достаточно. На фото новее смотрится все.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен прямо около набережной. Быстрое заселение. Приветливый персонал. Есть лифт.

Что было плохо

На первом этаже ресторан с живой музыкой, и о тишине вечерами приходится только мечтать. Мебель и сантехника старенькие.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер, чистый, персонал убирался во время. Расположение отеля удобное.

4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место

Что было плохо

Запах

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Отдыхали в феврале 2023 г. Расположен рядом с набережной. Рядом имеются кафе, магазины. Просторный номер с хорошим ремонтом! Номер был чистый, аккуратный, приятный во всех отношениях. Приятно было возвращаться в него после длительных прогулок Быстро заселили.

Что было плохо

Недостатков не обнаружено.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Набережная, кафешки, транспорт.

Что было плохо

Снимала номер студию в марте 2024. Матрасы на кровати старые и сильно продавленные. Даже не спасает подложенный тонкий матрас.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё в пешей доступности. отель на берегу моря.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Иногда немного шумно в коридоре, но в целом очень неплохой отель. Вежливый персонал, мыло и туалетную бумагу всегда с запасом оставляют. Можно оставлять вещи на ресепшене при заезде/выезде и гулять. Приехали раньше времени, оставили вещи на ресепшене, через час нам позвонили и сказали что номер готов и можно заселяться. Заселились на пару часов раньше положенного.

Что было плохо

Отсутствуют кулеры с водой на этажах.

3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

За окном в 10 метрах - производились строительные работы с 10 по 22,30ч на протяжении всех дней моего проживания не прекращались жужжание и крики строителей. Администратор не предпринял ни каких действий.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель рядом с морем, белое наглаженное белье, чисто.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота.

Что было плохо

Не совсем работал замок, окна на проветривание не открывались, только полностью.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное расположение,море в двух шагах,на набережной большой выбор кафе,столовых,проблем где поесть нет, олимпийский комплекс,жд станция в получасе ходьбы пешком

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Вывоз мусора в 8:30 каждое утро!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное. Все рядом. По мелочи можно к чему-то придраться, но в целом все хорошо. Главное чистенько. Все работало, кровать нормальная. Мы никого не трогали и нам никто не досаждал.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Меню ресторана не на повседневку, кушали в основном в других местах; в остальном все очень хорошо

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к морю шикарно

Что было плохо

Когда уезжали попросили налить воды в термос 0,5 литра отказали с Миной на лице так обидно стало 😞

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, близко к морю.

Что было плохо

лифт душный

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен на параллельной улице от Набережной. Достаточно удобно для тех, кто отдыхает на море. Рядом полно ресторанов и столовок. Номер в целом нормальный, правда на фото номера выглядят лучше, чем в реальности. Постельное белье норм, а вот полотенца уже давно требуют замены. У меня одно из полотенец было вообще с рваными краями.

Что было плохо

Чистота. на первый взгляд вроде все чисто, но потом я обнаружила клок волос, начала более тщательно приглядываться - волосы были везде. Душ - это было отдельным развлечением. Настроила воду, но через пару минут меня обдало кипятком. Перенастроила, добавив холодной воды, и снова буквально через короткий промежуток времени на меня льется, но уже ледяная вода. Видимо это зависит от того, что делают соседи по стояку. В общем нормально принять душ невозможно. Интернет - можно сказать, что его нет. Я была по работе и мне необходимо было поработать. Когда я осознала, что ни один файл у меня не загружается, я обратилась на ресепшн с просьбой найти администратора и решить вопрос с интернетом, т.к. в отеле есть не только гостевая сеть. Сотрудник ресепшена сказала, что у них только этот интернет, но обещала передать мой вопрос администратору, также я попросила положить записку с вариантами решения моего вопроса. Однако, ни вечером, ни утром следующего дня никто даже не соизволил со мной пообщаться и, насколько я пониманию, никто и не собирался решить вопрос с качественным интернетом. Таким образом мой рабочий день был сорван.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Пошаговая доступность к морю .

Что было плохо

При заселении оказалась, что номер не подготовлен. Грязные зеркала и даже не вынесли мусор от прежних отдыхающих.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Достопримечательности есть. Доступность хорошая.

Что было плохо

Отель соответствует трём звёздам. Отзывы проживающих полностью соответствуют реальности. Мы были готовы, что сервис будет ненавязчивый.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен близко от моря, а также рядом есть хорошие кафе и ресторанчики

Что было плохо

Очень однообразный завтрак, при этом альтернатива молочной рисовой каше только сухая гречка, кофе растворимый, хотя за такую цену за номер можно и кофемашину поставить, воду на завтраке, который включен, пришлось покупать ребенку. В ванной скотчем заклеен сток на полу, выглядит очень подозрительно. При этом пол все время мокрый, такое ощущение, что откуда то течет. Когда уходишь из номера отключается весь свет, в том числе холодильник

Превосходно
10,0
Что было хорошо

близко к морю, пешком примерно три минуты. приборка производится по запросу, мусор выносили каждый день, туалетные принадлежности пополнялись. наличие полотенцесушителя. между комнатами ничего не слышно

Что было плохо

слышимость хорошая из коридора, так как была щель внизу двери.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличное расположение, до моря очень близко. Оживленная набережная, можно просто погулять или развлечься. Есть своя парковка, но за отдельную плату в 300 руб. в день.

Что было плохо

За номерами в плане ремонта не следят, туалет течёт, душ брызгает в разные стороны, тут и там потёртости, с мансардных окон свисает уплотнитель. И всё остальное также, видимо хозяева зарабатывают деньги, следить за отелем некогда.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный вид с балкона на море и горы. На крыше шезлонги и можно загорать. Бесплатная парковка при наличии мест.

Что было плохо

Мы не заметили

Отлично
8,0
Что было хорошо

Бронировала отель в феврале, отдыхала в начале июня. Бюджетный вариант, за эти деньги все очень понравилось. В коридорах стоит кулер с водой, гладильная доска, утюг. В номерах гель для душа, мыло, шампунь, фен, кондиционер, холодильник. Все работает. Расположение удачное, маленькую дорожку перешел и ты на набережной. Остались довольны. Соотношение цена- качество, рекомендую.

Что было плохо

Не было балкона, чтобы высушить пляжные вещи. Но был один большой общий балкон с сушками на этаже, там же и стульчики есть. В номере полотенцесушитель в ванной комнате.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение удачное, набережная и море совсем рядом. Но застройка вокруг очень плотная. Хороший ресторан, готовят очень вкусно. Цены на кухню, по сравнению с близлежащими заведениями, гуманные.

Что было плохо

Забронировали номер "Улучшенный стандарт с боковым видом на море". Это видимо самые проблемные номера (судя по отзывам), т.к. отличия от обычного стандарта нет, а вид на море сквозь щель между соседними отелями. У нас был 4 этаж, возможно с 5 и 6 этажа вид лучше. На просьбу предоставить номер соответствующий описанию, на ресепшен ответили "если не устраивает этот, то делаем возврат и удерживаем за одни сутки как за незаезд"! Вот такое отношение к гостям отеля. Сотрудники на ресепшен не очень-то любезны.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Единственное , что привлекает - это расположение отеля! От моря 2 мин! В остальном троечка твердая. Номер не особо чистый… Полу оторванная шторка, недопылесосенные следы на ковре, катошки на постели. Вроде норм, но хочется спать в одежде🤣🤣 В ресторане постоянные тусы и др, но в 23 строго музыка вырубается! Отель на 3, не выше!!!! И на одну ночь можно, не дольше!

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Заезжали в этот отель в командировку. При бронировании отель подтвердил, что выдают чеки и командировочные листы. По итогу НАМ НЕ ВЫДАЛИ ЧЕК. ГОСТИНИЦА ПРИСЫЛАЕТ ФЕКЙОВЫЕ ЧЕКИ С ФЕЙКОВЫМИ ДАННЫМИ. Скорее всего они уходят от налогов либо обманывают жильцов. Уважаемые администраторы отеля, мы завели уголовное дело на то, что вы присылаете нам отфотошопленные чеки.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом с морем

Что было плохо

шум какого-то мотора в номере

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось.

Что было плохо

Отсутствие завтраков.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

доступность хорошая, набережная в 20 метрах все хорошо, чистенько , наш номер был с балконом на море, панорамные окна, вид потрясающий чисто встретили хорошо, девушки вежливые , готовые прийти на помощь с возникающими вопросами по проживанию

Что было плохо

не замечено такого

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное место расположения. Рядом кафе, магазин Пятерочка. До набережной 1 минута. До Олимпийских объектов 20 минут, дорога идёт по набережной. До аэропорта на такси 15-20 минут. Номер чистый. Всё очень понравилось. Рекомендую

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличное расположение!

Что было плохо

Текла раковина, тапочки хлипкие, на телевизоре мало каналов

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, 2-я линия от моря.из окна номера видны горы и море. Большой светлый номер с огромным окном.

Что было плохо

В ванной на полу было пыльно, в самой ванне нашла длинный волос

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом олимпийский парк, и парк атракционов, отель находится рядом с пляжем и набережной. Хороший, чистый номер с видом на горы и море. Каждый день приходит горничная, всё очень чисто.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё понравилось, кроме вида из окна, окна выходят на соседние здания, которые расположены очень близко

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. В пешей доступности все достопримечательности курорта, Олимпийский парк, фонтан, Сочи парк. До набережной 1 минута. Рядом столовая Патерсон ( очень хорошая), много кафе.

Что было плохо

За свою цену, в марте 1500 на 2х, все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля на берегу моря, в шаговой доступности! А вид из окна на море и горы-прекрасен! Рядом располагается много магазинов, кафе и ресторанов на разную ценовую категорию. При выходе из отеля попадаешь на набережную, по которой можно совершать комфортные как пешие, так беговые прогулки до границы с Абхазией. Отдыхнули замечательно! Обслуживание хорошее, персонал очень вежливый и внимательный! Спасибо за комфортный отдых!

Что было плохо

Все понравилось! Спасибо

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

местоположение, цена, доброжелательность персонала, наличие кулера, микроволновой печи на этаже, наличие чайника тапочек в номере, шампунь, гель, мыло докладывали ежедневно

Что было плохо

качество матраса и полотенец, "шуба" в морозилке холодильника

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море рядом.Цена хороша.Номер тоже отличный.Даже краешек видно из окна моря.

Что было плохо

все хорошо

2,0
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Начнём по порядку. На сайте островок заявлено,что номера в отеле есть с видом на море. Забронировать номер с ВИДОМ НА МОРЕ я полетела в Сочи. Приехав в отель,а это была ночь..мне администратор говорит,что нет в номере никакого вида на море. Я начала разбираться,объяснять,на сайте заявлено,но мадам которая видимо не понимает,что разговаривает с гостем,с не подругой начала хамить. Ещё и угрожать,что отменит бронь. Утром естественно пришлось идти и разбираться с администратором. Никаких извинений мне не принесли. А у меня был день рождения. Что а сайте номера: -за 3е суток уборки не было -замок с первого раза не открывается,приходилось звать на помощь -на этажах в куллерах воды нет,за этим не следят -подушки все скатаны,там уже не синтепон,а кирпичи. -Ах да! Приехав ночью в отель,я удивилась тому,что мне пришлось во первых искать пододеяльник,а во вторых самой его заправлять..ну оооочень интересно было конечно. - под окнами какая-то стройка..было шумно.. И да,вида на море действительно не было.. - ванна в туалете была грязная!! Было грязно в ванной Уже написала ранее

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение отеля очень выгодное,в номере было чисто, все что нужно было в номере, мы жили на 1 этаже слышимость очень сильная, а в остальном все отлично.

Что было плохо

Очень сильная слышимость

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение относительно Олимпийских объектов, кафе, ресторанов и МОРЯ

Что было плохо

Очень очень медленный лифт, зачем-то ванна а не кабинка душевая

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Расположение отличное, до моря - минута . Рядом множество магазинов, кафе .

Что было плохо

Интерьер. В ванной окно- которое выходит на окна соседнего отеля, штор нет, не понятно , зачем оно , кроме неудобств ничего не привносит. Сама ванна также требует ремонта как косметического , так и по функционалу. Слышимость высокая. Заявлен как "люкс", но не дотягивает. В целом неплохой вариант, но в сезон дорого для данного сегмента и обслуживания.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Расположение хорошее В номере было прохладно, интерьер на две звезды, слышимость ужасная, запах еды с улицы из ресторана присутствует при открытом окне.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель прям у моря. Дорогу перешел и ты на набережной.рядом есть пятерочка и много столовых. Сам отель понравился , чисто и комфортно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря 3 минуты, до олимпийских объектов 15 мин, вокруг масса точек общепита, аптеки, Пятерочка и Магнит Ресепшен очень дружелюбный, заселили моментально, все вопросы бытового плана (ножницы, батарейки в пульт) решали очень быстро. Горничные выносили мусор и меняли полотенчики, пополняли гели - шампуни. На втором этаже есть общий балкон со столиками и сушилками для одежды. В номере в январе тепло. На территории есть парковка. В летний сезон планируем поселиться там же.

Что было плохо

Из недостатков слышимость в силу картонных дверей и подуставшие номера, но посчитали это несущественным и за свою цену топ.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Место расположения,

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель нам понравился, особенно расположение! Море прямо через дорогу, все кафешки и рестораны в пешей доступности, прекрасная набережная, где вечером можно погулять! Номера, конечно, не новые, но всё чистенько, белое бельё и полотенца, единственное, очень плохая шумоизоляция в номере, очень слышно соседей! Мы жили на 5 этаже, вид из окон великолепный, с одной стороны- горы, с другой- море.

4,3
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Приехав вечером увидели отдельно одеяла и пододеяльники.... Сами застилали бельё, вместо того, что бы лечь отдыхать... Зашли через центральный вход, на что нам сразу грубо ответили, что не надо тут ходить, вход со двора! От куда нам это знать??? Вид не на море, как заявлено. Запах в ванной.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Встретили хорошо, еа ресепшене ответили на все интересующие вопросы, пожелания при бронировании были учтены.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

И к морю близко и к олимпийскому парку, свой ресторан.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности олимпийский парк и море. Чисто, всё необходимое было.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Рядом с морем , горы видны из окна

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля замечательное !))

Что было плохо

В номере в декабре было прохладно((

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность до Сочи парка! Давно останавливаюсь в этом отеле, номер всегда идеально чистый, очень приятно что со временем обслуживание остаётся на уровне. Чисто во всём отеле. Персонал очень вежлив и приветлив

Отлично
8,8
Что было хорошо

Практически на берегу моря! Чисто, комфортно. Чисто.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

2минуты и мрое. Магазины кафе рядом. Постельное белье чистое. Подушки не удобные. Уборка каждый день.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля перекрывает все те недостатки, которые могли быть. В целом, цена-качество соответствуют.

Что было плохо

Слышимость в номерах 1000%

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, почти на берегу моря. Рядом набережная, олимпийский парк.

Что было плохо

Кровать была не очень удобная, матрасы староваты. Простынь была с дыркой, будто ее прогрызли. Но для нас это не трагедия. Стены были грязные, в остальном все хорошо.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться практически на 1-й линии, через дорогу городской пляж. Рядом множество магазинов, кафе, столовая. Номер абсолютно нормальный, кровать удобная, все чито, убрано, в ванной фен, полотенца, шампуни. В номере кондиционер, сейф, телевизор. В номере чисто, уборка по запросу, мы не просили. Мусор выносят ежедневно. По обслуживанию все хорошо, заселили даже раньше времени.

Что было плохо

Слабая звукоизоляция, слышно все, что происходит в коридоре.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались хоть и на сутки- но на очень понравилось! Отель чистый - уютный - в номера все необходимое есть! Приветливые девушки на ресепшен 😊. Жалко что только не работал - ресторан…. Отель рекомендую)) Чистое постельное белье, необходимый набор полотенец - все как должно быть 👍

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное приложение, все в пешей доступности, до набережной 20 метров, до олимпийского парка 1 километр. Кровать двухспальная но матрасы раздельные, не очень удобно но терпимо. Одеяла 2 маленьких, для двоих не очень удобно, терпимо. Шумоизоляция отличная…, кроме входной двери, все что происходит в коридоре слышно до мелочей, в остальном все замечательно, рекомендую. Чисто в целом, чисто в номере.

Что было плохо

Шумоизоляция входной двери, раздельные матрасы и одеяла.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,убирают каждый день.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на второй линии, но до моря прямой проход метров 70 на 6 этаже номер студия, боковой вид на море и прямой вид на горы В номере чисто, все работает, кулер на этаже, в номере все есть, тапки, мыло, шампунь, гель для душа, полотенца, фен, чайник, стаканы, штопр, ложки Очень хороший, вежливый персонал, отзывчивый, Благодарю

Что было плохо

ничего, все отлично

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень удачное расположение. Близко к морю, но не очень шумно.

4,5
Что было хорошо

Отличное месторасположение с плохим сервисом, который не компенсирует даже цена.

Что было плохо

Работа управляющей, ресепшена.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение отличное! Море в 100м, из окна виден Сочи парк и стадион Фишт. При открытом окне слышен шум волн Все было хорошо. Номер просторный и состоял из двух комнат. Маленьким минусом стали старенький диван с креслами. К остальному претензий нет Номер чистый Персонал доброжелательный! Огромным плюсом стало то, что заселили раньше указанного времени без доплат

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось! Расположение 🔥👍🏼, кулер с водой на каждом этаже, утюг с глад. доской👍🏼 В номере одноразовые тапочки, белоснежное постельное белье и такие же полотенца, удобный матрас и подушки, я очень довольна отелем. Приеду еще. Все отлично чистота на уровне👍🏼, была приятно удивлена

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Мало места на ресепшене, вечно толпа людей. Негде оставить сумки, нет камеры хранения, оставляли просто около ресепшена. Не все номера с видом на море реально с видом на море, а номера идут дороже. Не было мусорной корзины в номере.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля! Одна минута до пляжа! Встретили нас отлично! Персонал вежливый! Заселили ровно в 14:00. И у нас был поздний вылет, после выселения разрешили оставить вещи на ресепшн до вечера. Хорошее впечатление об отеле.

Что было плохо

Если вы приехали наслаждаться отдыхом, а не придираться по мелочам к номеру, то вам все понравится!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В остальном , все отлично

Что было плохо

Отсутствие минимальной детской зоны

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я постоянно останавливаюсь в этом отеле. Отношения персонала на высоте. Встречают всегда как родную. В ресторане очень хорошо готовят. Все классно Чисто Супер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение, рядом набережная, олимпийская деревня, парк атракционов.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение, в шаговой доступности основные достопримечательности. До пляжа 5 мин пешком. Также по близости магазины. Чистый номер, убирали вовремя, все работало. Как было указано выше в номере чисто, мебель и техника не старые. Отзывчивый персонал, нареканий не было. В день отъезда вещи оставляли без проблем на ресепшн.

Что было плохо

Нет такого, разве что можно отметить что выходя из номера ручка очень сложно открывалась.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень близко к морю. Рядом много кафе

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошо

Что было плохо

Не работал ресторан

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в семейном двухкомнатном на 3-м этаэе. Отличный вариант за свои деньги. Рекомендую!

Что было плохо

Это скорее придирки: что так и не принесли вешалки и номер оказался слегка потрепанным, но перегоревшую лампочку заменили и петли у скрипящей двери смазали, больше вообще никаких проблем не было.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отеля. Вкусные завтраки. Отличная кухня. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Не частая и не очень качественная уборка, отсутствие шторок в ванной комнате, разбитая сантехника.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

5 минут до моря. Вежливый персонал.Уютный номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все, в первую очередь расположение, до моря идти менее 5 минут. Уборка в номере качественная, есть даже своя прачечная, куда можно сдавать на стирку вещи (стоит 200руб.). В номере все новое, чистое. Да, на ресепшене хранили забытый в номере фен, пока его не забрали наши знакомые. Спасибо.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наличие Кулера на этаже. Близость моря- первая линия. Работа сотрудников ресторана.

Что было плохо

Завтраки очень однообразные, отсутствие мысли и йогуртов. Каши невообразимо сладкие. За 2 недели салат из капусты был один раз.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Привет всем, кто хочет отдохнуть у моря! Отель Кавказ, это то, что нужно, если лень идти лишних сто метров к морю. Номер стандарт на двоих с видом на море-шикарно. Утром- завтрак. Из отеля можно в купальнике выйти и ты уже на пляже-супер! Внизу ресторан для любителей холодного пива, красного вина и шашлыка. Вечером прогулка по оживленной набережной с велосипедными дорожками. До аэропорта 12-15 мин. на такси- удобно.

Что было плохо

Огорчило только одно: скудные завтраки.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливался дважды, будучи в командировке. 1- раз выбор был обусловлен близостью к месту работы и ценой, второй раз уже осознанно. Расположение хорошее-1-я линия, из отеля выход прямо на набережную. Завтраки- для небольшого отеля прилично ( 2 вида каши, яичница, вареные яйца, блинчики, оладьи, сосиски, огурцы, помидоры, выпечка( 1-2 вида), молоко, чай, кофе. Номера- чистые, отель новый, персонал приветливый и ненавязчивый. Пообедать и поужинать можно здесь же в ресторане. Вкусно и качественно.

Что было плохо

Замки в санузел почему-то являются больным местом. В 404 номере замок вставлен наоборот, в 406 он не работал вообще. Меня это никак не напрягало, но отелю стоит обратить на это внимание.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Жили в самом недорогом номере . Порадовали его размеры и большое окно.Очень понравилось наличие в номере ванны а не душ. кабины. Сейчас не сезон , поэтому оценить в полном объеме сервис сложно. Внизу ресторан , поужинали в нем дешевле , чем пообедали в городе. Есть номера с балконами на море , думаю они зовутся как-то типо люкс.....

Что было плохо

Курилка расположена прямо у входа , но есть вход через ресторан , так-что можно избежать данного нуедобства для некурящих.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, особенно, в ресторане. Ужинали только в ресторане, потому что еще и вкусно было, отличный номер. Я даже не ожидала, вполне все достойно: чисто убрано, есть полотенца, шампунь, гель для душа, мыло.. правда все эти запасы на один день))) Мы были только два дня, поэтому недостатков не нашли.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Уютный номер, море очень близко, чистое, на пляже было малолюдно

Что было плохо

Очень плохое качество еды на завтраках ("шведский стол")

Отлично
8,0
Что было хорошо

До моря две минуты ходьбы. Вежливый персонал. Вкусные завтраки.

Что было плохо

Лифт не работает, пешком на пятый этаж - не очень приятно. В номере не оказалось фена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал, расположение (рядом с морем и Олимпийскими объектами), ресторан -особенно официанты и шеф-повар. Уютный номер, все необходимые удобства, своевременная уборка. Завтраки-время и содержание.

Что было плохо

Что пробыли мало и пришлось уезжать!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Внимание персонала к любым просьбам, теплая, домашняя обстановка, низкий уровень шума(соседей не слышно), замечательная кухня, до пляжа две минуты, набережная прекрасно подходящая для прогулок пеших и вело., Олимпийский парк в шаговой доступности. 10 мин на авто до жд и аэропорта.

Что было плохо

Не работающий лифт.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал, кухня, чистота, близость к морю

Что было плохо

Отсутствие фена и принадлежностей для чистки зубов в номере люкс, сложно было найти дорогу в силу стройки , не оборудован пляж

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.