Citrus Адлер

Россия, 354340, Россия, Краснодарский край, Федеральная территория Сириус, пгт Сириус, ул.Набережная, д.15, Сириус

2.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
159 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Гостевой дом Citrus находится в Сириусе, рядом с благоустроенным пляжем, на левом берегу горной реки Мзымта. Недалеко находится центр Адлера с курортной инфраструктурой: торговые центры, ночные клубы, аквапарки, океанариум.

В гостевом доме

На территории есть ресторан с завтраком по системе «шведский стол», открытая летняя веранда, подогреваемый открытый бассейн. Для деловых мероприятий оборудован конференц-зал.

Для гостей возможна организация бесплатного трансфера от и до железнодорожного вокзала Адлера или аэропорта по предварительной заявке. Зимой действует лыжный трансфер для лыжников и сноубордистов.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025009096
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 15 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Мебель на улице
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Фен
  • Телевизор с плоским экраном
  • Душ/Ванна
  • Душ
  • Шкаф/гардероб
  • Халат
  • Постельное белье
  • Тапочки
  • Сейф (в номере)
  • Туалетные принадлежности

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Услуга «звонок - будильник»
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Бутилированная вода
  • Чайник

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта
  • Трансферные услуги

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Караоке
  • Терраса для загара
  • Пинг-понг

Парковка

  • Парковка
  • Гараж

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Удобства для пляжа
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Рядом с пляжем

Бизнес

  • Факс
  • Оборудование для встреч и презентаций

Спорт

  • Катание на велосипеде

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В отеле при необходимости есть дополнительные места для детей.

Отзывы и рейтинг

Превосходно
159 оценок
9,2
  • Чистота9,5
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,1
  • Расположение9,0
  • Номер9,0

Фото гостей

29
Сортировка отзывов
Отлично
8,8
Что было хорошо

вкусная еда, уютный чистый номер, доброжелательность персонала,отличный бассейн

Что было плохо

Постоянно хлопающие двери на этажах. никакого отдыха, отдыхающие не понимают что-ли ,что в соседних номерах отдыхают люди . Неужели сложно прикрывать дверь, а не долбать ею до одури утром днём и вечером. Внимание администрация!!!- сделайте уплотнители дверей или напишите напоминания на каждом этаже большими яркими буквами -Не хлопайте дверями, соблюдайте тишину. Приеду в этот отель если что то измениться.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший отель, отзывчивый персонал. Есть бесплатный трансфер. Бассейн большой, красивая территория, спортивная площадка. Месторасположение прекрасное, все рядом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все что могло понравится понравилось. Сервис, персонал, питание все просто на высоте

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположен близко к аэропорту. Заселили раньше времени, бесплатно апгрейдили номер, в номерах чистота, халаты, тапочки; теплый бассейн на улице, вполне приличные завтраки. Очень привлекательный бонус в виде бесплатного трансфера в Поляну и в аэропорт. Персонал очень доброжелательный, вежливый. Для любителей ресторанов- по мостику через речку несколько ресторанов от Новикова ( Pro.midii, Сорренто, Lali и др ) Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное соотношение цена/качество, клиентоориентированность, очень приятный и внимательный персонал

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Замечательный отдых получился в этом отеле. Приятные бонусы в виде бесплатного трансфера и поздравления с днем рождения. Именно такие детали и выделяют этот отель среди множества других предложений. А также отличное отношение сотрудников к своим гостям. Ну и плюс хорошие завтраки, наличие подогреваемого бассейна и очень приятный интерьер. Фото все соответствуют

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошая четвёрка в центре, до сириуса 20 мин пешком, до пляжа 10 мин. Гостиница за свои деньги просто супер! Чисто, уютно, убирарают каждый день, туалетные пркнадлежности, Халаты и т.д. Персонал вежливый и обходительный, огромная благодарность администратору Ирине которая, мало того застелила на в 9.30 утрада ещё в виде бонуса дала номер классом выше как бонус от отеля. Однозначно рекомендую данную гостиницу!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отельчик супер! маленький, уютный,но все продумано до мелочей, в номере крючочки, светильники, утюг, сушилка, гладильная доска и т.д., еда супер, бассейн с подогревом даже зимой, поэтому постараемся вернуться уже в зимнее время года! обязательно закажите в отеле трансфер из аэропорта и обратно.

Что было плохо

такого нет

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красивая ухоженная территория, хороший бассейн, который работает до 23 ч, в номере есть банные халаты, соотношение цены и качества, в целом напоминает европейские отели, что очень приятно!

Что было плохо

Придраться не к чему!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, отличное расположение, недалеко от моря 5 мин ходьбы, персонал вежливый, все чисто, аккуратно, завтраки разнообразные от яиц до тортиков, можно легко перекусить, и даже плотно поесть, большой бассейн, много лежаков ( можно отдохнуть не выходя из отеля ), в следующий раз посетили бы этот же отель, рекомендую, не пожалеете

Что было плохо

Не нашли минусов

Отлично
8,5
Что было хорошо

Прекрасное место, выходишь - и перед тобой путь для прогулки Приятный номер

Что было плохо

Завтрак в помещении полуподвала, для курортного отеля это важно И сам завтрак совсем небольшой по ассортименту

Неплохо
6,7
Что было хорошо

К сожалению, по качеству номера и питания это совсем не 4 звезды. Хочется отметить качественную работу персонала. Также понравилось обилие телевизионных каналов.

Что было плохо

Посторонние запахи в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель, просторный номер, расположение лучше не придумать, на территории есть бассейн , можно окунуться в чистую пресную воду после моря. Уборка в номере проводится ежедневно, завтрак шведский стол, скромненько, но есть все необходимое - вкусно. Вид с балкона супер (ну стоит учесть, что не все номера имеют такой вид)

Что было плохо

Минусов нет.

Фото гостя
Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Большой просторный номер , чисто . трансфер от аэропорта Теплый бассейн, осень чистый , комфортный ! Завтраки не плохие , но можно было бы и разнообразить. Рядом можно прогуляться до набережной

Что было плохо

Очень маленькая территория. Кафе в отеле желает кухня очень слабая ! Не все администраторы вежливые и хотят помочь в решении вопросов! В целом кроме бассейна плюсов нет !!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо всем кто работает в отели ,сервис на высшем уровне ! Отдельное спасибо Юле и Анастасие за помощь ,если бы не Анастасия я бы вообще проспала свой самолёт .Все сотрудники отлично выполняют свою работу !

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, завтрак до 12:00, бассейн до 23:00 с подогревом, можно брать полотенца на ресепшене. Чисто и комфортно, людей не много.

Что было плохо

Завтраки были не совсем завтраками, вариантов мало. Зачем то на завтрак были соленья, мясо, картошка/макароны. Лучше бы добавили сырников, блинов, йогуртов и тд.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Территория маленькая, но ухоженная, много разных декоративных цветущих деревьев. Приветливый персонал. Есть небольшой бассейн. Месторасположение удобное, если любите много гулять - пешеходные дорожки вдоль реки Мзымта с обеих сторон и набережные, до моря минут 15 идти. Тротуары в порядке, но ремонтируют дороги прям напротив отеля. Завтрак скромный, но вкусный. Творожная запеканка, бисквит к чаю понравился. Омлет, фрукты, овощи, сыр, колбаса, компот, каша - все есть, голодным не останешься. Категорию номера повысили - приятно, спасибо. Рядом парк Южные культуры в пешей доступности, в апреле все цветет, очень красиво. Если выбираете район Сириуса - рекомендую.

Что было плохо

Замечания не критичные, но мне не понравилась маленькая раковина и пуфики. Розовые покрывала не вписываются в интерьер, на мой вкус.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки и местоположение просто потрясающие

Что было плохо

Цена-качество не соответствует

Хорошо
7,3
Что было хорошо

номера чистые, все удобства необходимые были. Завтраки нормальные, поесть было что. Но отдельное спасибо поворам из ресторана по меню. Все очень вкусное, свежее и порции огонь!!!

Что было плохо

не понравилась кровать, точнее матрасы, на двуспальную кровать положили два односпальных матраса и все это закрыли простыней, постоянно между матрасами образовалась яма. ну вы серьёзно? за 100к, что нельзя нормальный матрас постелить??? Далее балкон, берётся доп.плата за вид, но на балконе лежат пуфики, неужели нельзя как в нормальных отелях поставить стол и два стула. Из ресторана заказывали еду, так её и поставить некуда, а так можно было бы ужинать на балконе с видом на ночной город.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Море очень близко, звукоизоляция отличная!!! Самолётов, которые летали рядом вообще не слышно. Бассеин с подогревом потрясающий!!! Горничные вызывают восхищение на 11/10, номер сиял!!! Каждый раз меняли полотенца и обновляли гели/шампуни/шапочки/наборы для чистки зубов!!!!! За трансфер так же благодарны, прекрасно! Быстро, чётко, договорились и водитель был даже раньше, чем планировали.

Что было плохо

Ресторан и рум.сервис. Первый раз раз не принесли приборы, во второй раз не принесли чашки и ждали заказ салат/десерт 1,5 часа. по вкусу тоже не особо вкусно было. Расстроились, ходили кушать в соседние кафе.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки и главное очень внимательный персонал Удобная кровать и свежее постельное белье. Уборка регулярная и качественная. В отеле действительно идеально чисто. Очень вежливый персонал

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На берегу реки, недалеко от аэропорта. Хороший завтрак. По меню тоже всё устроило. Номер понравился. Кровать удобная, набор мыла-зубных щёток-шампуней пополняется. Полотенца в количестве 4 шт на человека. Чисто, комфортно. Подогреваемый бассейн. В несезон приезжаем второй раз, всё нравится.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в январе, расположение удачное. В номере чисто. Завтрак включен, но не понравился от слова совсем… всё было невкусное, еле теплое, овсянка на воде вообще никакая. Бассейн подогреваемый, воспользовались, понравилось. Трансфер в аэропорт есть.

Что было плохо

- завтрак не понравился.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

1.Город маленький отель расположен по другую сторону набережной (Мандарин), соответственно есть и плюсы: тихо, есть и минусы для кого-то 1,2 км шагом до набережной. 2.Приветливые администраторы, стараются помочь клиенты. Нареканий нет. 3. Уборка ежедневная, порой забывали мусор выкинуть. 4Бесплатный трансфер до/из аэропорта пользуйтесь :) 5. Наличие подогреваемого бассейна и детской площадки (горки рядом с бассейном) ++++

Что было плохо

Завтраки исправные, однако ребята порой ленились и в 10:40 пришлось боем брать кухню,чтобы вновь сварили кашу. Завтраки стандартные: сыры, колбаса, два вида каши, омлет, запеканка, творог, сметана,яйца . В целом всего достаточно. Помещение для завтраков на -1 темновато. Из отеля далеко не лучший вид, это не гавань) лучше брать на детскую площадку и бассейн (у меня был как раз этот случай) Сейфы - в третий раз уже не захотела звонить на ресепшен )

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, чистый, далеко от дороги. Вкусные завтраки. Есть подогреваемый бассейн, сотрудники все очень приятные, через реку можно перейти до променада, там очень атмосферно вечером. До остановки идти минут 10.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

отличное расположение, трансфер и в аэропорт и в горы. Хороший выбор блюд на завтрак. Каждый день уборка. Теплый бассейн, вечером после катания самое оно. Второй раз приезжаем с женой в отель, и приедем в третий.

Что было плохо

Шторы не закрывают окна до конца, в щель светило прям в лицо. Постоянно шумят самолёты, но в целом быстро привыкаешь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось в принципе всё.

Что было плохо

Во время нашего пребывания, там делали ремонт, звук перфоратора очень сильно раздражал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель замечательный, персонал отличный. А завтраки и кофе вообще восторг! Отдыхать если в Сочи, то только сюда. С подругой остались очень довольны. Отель поздравил подругу С Днем Рождения! Удобные кровати. Балкон с подушками. Все как и заявлено. Чистейший.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный Дизайн, хорошее обслуживание, бесплатный трансфер в аэропорт, вкусный завтрак. Приветливый персонал. Теплый бассейн работает до позднего вечера!

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер чистый

Что было плохо

Еда вообще не понравилась, не было ни одного вкусного блюда, завтрак очень плохой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с пляжем, торговыми центрами, рынком Очень вкусно, разнообразно, первый раз увидела такой завтрак. Все было споровой. Очень чисто. Прекрасно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Рядом пляжи, парк южные культуры, рестораны. При этом шум и музыка от набережной не долетает Еда разнообразная. Всегда были варианты и для меня, хоть я и на строгой диете. Номер чистый. Есть вода, мыло, зубная щетка и маленькая зубная паста, халат, тапочки итд. Всё предусмотрено. Но комната небольшая, и зимой быстро становилось душно. Проблема решается открытым окном. Персонал вежливый.

Что было плохо

Немного мешало, что нас не спросили об удобном времени уборки, и таблички "уборка не нужна" не было. В итоге получалось, что нас будили.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

В остальном отель супер, чисто, отличные завтраки, есть детская игровая на время завтрака.

Что было плохо

Чуток расстроило что мы пролетели с предоставляемым трансфером в аэропорт и из аэропорта. Оказалось что надо бронировать на следующий день до скольки-то часов текущего дня, имейте ввиду.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё понравилось все вежливые,отзывчивые бассейн супер всем спасибо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень разнообразные блюда на завтрак. Все свеженькое, вкусное. Вечером заказывали еду в номер, было приготовлено очень вкусно! Номер брали стандарт. Мебель хорошая, лаконичный дизайн. Белье постельное новое, подушки удобные, высокая кровать. Номер с балконом, вид на горы. Все очень понравилось, уютно, тепло, хорошо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель и прекрасное обслуживание! У мужа был день рождения, после заселения мы пошли гулять, а придя с прогулки увидели в нашем номере комплимент- шампанское и фрукты! Номера свежие, чистые и комфортные. Отель находится возле моря. Много различных кафе и развлечений, рядом набережная очень длинная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в Новогодние праздники. Отель отличный. Номера убирали ежедневно. Завтраки разнообразные. Бокал шампанского также входил в завтрак. Есть бассейн с подогревом. Мы воспользовались трансфером. Машина была предоставлена в назначенное время. Шумоизоляция идеальна. Персонал приветлив! Провели время незабываемо. Спасибо! Вернемся еще! Рекомендую!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безплатный трансфер, отличный завтрак!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак стандартный: каша, йогурты, яичница, сосиски, вкусный кофе и утреннее шампанское). Само помещение ресторана очень уютное. Всегда можно пообедать или поужинать, народу много не бывает и это создает тихую и уютную атмосферу. Меню разнообразное и готовят очень вкусно! Брали номер на 5 этаже с видом на город, тихо и спокойно, пролетающие иногда самолеты добавляли некий шарм. Кровать большая, удобная, в номере есть все необходимые принадлежности, начиная от халатов и тапочек, заканчивая зубной щеткой! Регулярно в номер ставили бутылки питьевой воды. Уборка ежедневная, горничные молодцы - убирают качественно! Чистота во всем отеле!!!! Были приятно удивлены предоставлением бесплатного трансфера от /до аэропорта! Администраторы вежливые, могли всегда ответить на все вопросы.

Что было плохо

Пуфики на балконе не очень удобные для длительного отдыха, хотелось бы удобных кресел)))

Превосходно
9,3
Что было плохо

Большая кровать состоит из 2-х одноместных, которые постоянно разъезжаются

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все отлично! Отель оправдал мои ожидания. Спасибо за отдых 👍

Что было плохо

Разочаровала кухня… Днём мангал из микроволновки. По крайней мере вместо стейка Рибай медиум рейр принесли говяжую «подошву». Внутри сухарь, снаружи вроде что-то сочится 🤔 По внешнему виду напоминало отбивную, к стейку отношения не имело 🤷‍♂️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место, которое подарило незабываемые впечатления об отдыхе! Везде очень чисто, уборка на высшем уровне, бассейн и территория возле него всегда в прекрасном состоянии. Отдельно хотелось отметить персонал и обслуживание, все очень вежливые и веселые. Завтраки хорошие, на любой вкус

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые номера, бассейн, обслуживание, трансфер до аэропорта

Что было плохо

Еда, не очень вкусно готовят на мой вкус

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак шведский стол. Все очень вкусно Большой номер и двуспальная кровать. Балкон с видом на реку Уборка производилась ежедневно. Очень чисто Очень вежливый и отзывчивый персонал

Что было плохо

Дискотека недалеко от отеля

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Снаружи номеров красивые двери.

Что было плохо

Можно забронировать через островок номер комфорт, а заехать в эконом(потому что этот номер уже продали людям с улицы). 1. Кровать в экономе (18 кВ.м) это сплошные скрипучие пружины. 2. Завтрак ниже среднего. Расположение явно не очень. 3. Подушки с отеля без звезд. 4. Ценник должен быть в два раза меньше за такой сервис. (13 т дорого)

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель близко к активному месту отдыха, пляжу , и в то же время спокойно рядом и тихо , вечером нет помех для отдыха. Приветливый персонал , обстановка очень комфортная. Стильные номера, кондиционер работал хорошо, в душе все принадлежности : шампунь, гель д/душа, бальзам для волос, зубные щётки и паста каждый раз в пакетиках новые. Полотенца по 3 на каждого , халаты, тапочки. Уборка, смена белья - все на уровне. Завтраки в атмосфере ресторана, или на трассе на улице- по желанию, заказ в номер. Кухня вкусная ☺️ Особенно оценила местные лимонады! Бассейн, работает до 23, очень удобно, зона с удобными шезлонгами, гидромассаж - все ок. Трансляция мультфильмов на фасаде - очень понравилась фишка!

Что было плохо

Понравилось все, обязательно приедем ещё!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

1. Освещение в номере. В торшерах, лампочки с алиэкспресс (синие, мерцающие). Ответ в книге «хьюго секрет датского счастья» или на lamptest.ru 2. Низкая скорость мобильной связи. Отелю стоит обратиться к операторам. Со своей стороны заявку оставил.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Данный отель мы с супругой посещали впервые. Сказать что понравилось - ничего не сказать. Обслуживание в отеле на высшем уровне, персонал приветливый и компетентный. Номера просторные, грамотно скомпонованные и чистые. Номер был оборудован всем для беззаботного отдыха. Завтраки организованны по системе шведского стола. Вкусная и свежая еда на любой вкус и запросы. Бассейн и пространство вокруг организованны так, что я бы и на море не ходил. В таком месте хочется остаться.

Что было плохо

В нашем номере было недостаточно света, но это мнение моей жены. Мне так не показалось.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки вкусные, есть разнообразие. Персонал большие молодцы, деликатные, готовы сразу помочь, при этом их не видно, не слышно. Хорошая двуспальная кровать, ребенку дали дополнительную кровать с хорошим матрасом, номер довольно комфортный, с видом на реку. Ванная комната просторная, все необходимое есть, гигиенические наборы приносили каждый день. Полотенца тоже меняли каждый день. Все чисто, когда выезжали, видели как горничная убирает балкон и чистит все предметы. Такая щепетильность говорит о многом. В некоторых отелях даже под кроватью не убирают, не то что балкон. Видно, что руководство тщательно бдит и заботиться о комфорте своих гостей. Бассейн с подогревом отличный. Приятно было находится в данном отеле Спасибо за приятно проведенное время.

Что было плохо

Ночью шумновато на улице, если балкон не закрыть, но это к отелю не относится. Если дверь закрыть все хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель, очень приятный бассейн, удобная локация - и близко до всего, и тихо.

Что было плохо

Завтраки неплохие, но и только.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на берегу речки. Если брать номера, то с видом «на реку». В пешей доступности два пляжа и тусовочный место «Мандарин» Это одна из главных достопримечательностей отеля-вкусная еда. Завтрак отличный. Любое блюдо в меню - шедевр. И очень отзывчивые официанты Номер и весь отель сделаны очень качественно. Вся мебель и сантехника качественные. Находится в номере приятно. Единственный нюанс, лично мне хотелось бы номер (даже стандарт) по-больше. Было тесновато. В остальном, мебель, отделочные материалы, все на высоком уровне. Это отдельный пункт, за который хочется поблагодарить. Уборка каждый день. И каждый день заходишь в чистый свежий номер. Каждый день новые бутылки воды, не зависимо использованы старые или нет. Каждый день новый гигиенический набор. За поддержание состояния номера высшая оценка. Персонал отеля очень вежливый, отзывчивый. 9 баллов только за то, что отдавал одежду в стирку. На следующий день не вернули. Пришлось выяснять почему. Оказывается, произошло ЧП в прачке. Какое, не говорят. Попросили убедиться, что с одеждой все в порядке. С ней правда все было в порядке) В остальном, персоналу большая благодарность за отзывчивость. В отеле приятно находиться.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, соотношение качество/цена/ сезон-абсолютно адекватное

Что было плохо

На завтраке не было овощей, пришла поздновато, в районе 10, может уже закончились..

Отлично
8,3
Что было хорошо

Ресторан

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид из окна красивый. Супер вежливый персонал! Великолепная кухня в ресторане и очень приятный бармен!

Хорошо
7,2
Что было плохо

Немного уже уставшая мебель и халаты.

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Нет

Что было плохо

Ужасный отель!Грязный!Грязные трусы,фото предоставил!wife его просто нет!Хотите испортить себе отдых вам сюда!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Достопримечательностей нет. Мзымта, море, много кафе и ресторанчиков. Хороший завтрак. Ужинали один раз в ресторане отеля - понравилось. Всё чисто, удобно. В целом впечатление очень положительное. Возможно вернёмся.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение неплохое, до моря 10 минут неспешно, плотный разнообразный завтрак, есть детская площадка на улице и в зоне кафе внутри. А так в целом обычный отель.

Что было плохо

Наш рейс задержался и прибыл в 21:40, нам отказали в трансфере, потому что у них он до 21. Как об этом узнать до бронирования, администратор «вежливо» сказала, что у них на сайте все написано. Интересно, сколько людей бронирует через сайт и сколько из них читают правила. И назвала «левым» сайт, на котором мы бронировали. Очень «любезно»особенно когда мы бронировали на островке. Мы попросили трансфер хотя бы на следующий день до вокзала, нам опять отказали, так как трансфер заказывается до 20:00. Что за колхозное отношение и нежелание помочь клиенту?? Не можете оплатить такси чтоли за 300₽? Или все гости прилетают строго с 9 до 21. Это заложено в стоимость номера, обязаны обеспечить, если указываете, что трансфер бесплатный. Встретили плохо, попросила ключ от номера, пока муж заполнял какие то документы непонятные, снова отказали. НОМЕР ОТПЛАЧЕН. Мы пролетели 10 стран накануне и ни разу нигде нас так долго не мурыжили с заселением. Мы с маленьким ребенком!!!практически ночью и на те вам куча бумажек читайте и расписывайтесь. И зачем дают на подписание согласие на обработку персональных данных???? Очень странно и незаконно. Ощущение что нас не ждали. В остальном претензии нет. Ах да, верните деньги за неиспользованный трансфер, включенный в стоимость проживания. И проведите беседу с встречавшим нас администратором, что хотя бы надо улыбнуться и встать из за стойки регистрации.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Близко к аэропорту Сочи и жд-вокзалу Адлер Ресторан отеля - отдельная достопримечательность! Даже если едете в другую гостиницу, обязательно посетите ресторан! Кухня отличная, повару и персоналу мишленовскую звезду нужно давать!!! Официанты тактичные и вежливые, подача и сервировка прекрасна! Все на высоте!!! Номера чистые и уютные, убирают каждый день, уборщицы вежливые.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Отличный персонал, чистый отель с хорошим интерьером, удобный вход.

Что было плохо

Достаточно бедненький шведский стол, высокая цена

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Общее впечатление - неплохо!

Что было плохо

Надо обновить ванные комнаты и детскую комнату, уж слишком все потертое

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен на берегу Мзымты, на довольно тихой набережной. У нас был номер с видом на реку. С балкона видно и кусочек моря, и горы. В шаговой доступности от отеля местный дендропарк. С удовольствием там погуляли. До пляжа ходьбы минут 5. Рядом с отелем 2 столовые, магазинчики с сувенирами и т.п. В стоимость номера был включён завтрак. Шведский стол. Очень богатый выбор: от каш (пара видов) до вторых блюд (каждый день разные). Всё очень вкусно! Время завтрака удобное с 8 до 11 утра. Номер довольно просторный, очень удобный, есть всё необходимое. На 5 этаже, как я и просила. Всё работает. Кровать большая удобная. Выспалась отлично) Постельное бельё сатиновое, мягкое. Всё чистое. В санузле всё нужное есть: зубные щётки с пастой, шампуни, кондиционеры, гель для душа. Душ удобный. Останавливались в отеле в ноябре, опасалась, что в номере будет прохладно, но напрасно. В номере очень тепло. На балконе кресла-груши. Но не особо удобные. Лучше бы всё таки стульчики какие нибудь. Фото номера мало, потому что он точно такой, как на фото с сайта отеля. Всё чисто. Пыли и грязи нигде не нашла) Персонал вежливый. Заселили быстро. На вопросы все отвечали исчерпывающе. Никаких нареканий к работе персонала нет.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки, разнообразные продукты, шампанское.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля , близость к аэропорту , к пляжу , ну и для меня не так далеко до олимп парка. Чистый и уютный отель. Вкусный сытный завтрак, в номерах есть халаты и тапочки. А также в отеле имеется подогреваемый бассейн. Завтрак с хорошим выбором, подают шампанское 🤩 Чисто, хорошая чистая душевая, в номере есть балкон с мягкими креслами. Фен, халаты , тапочки При заезде указали что день рождения, поздравили свежей нарезкой фруктов и брют Аристов

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение чудесное. От аэропорта их же бесплатный трансфер довез за 10 минуток. Пешком от отеля 5-7 минут до основных заведений Адлера на побережье. На любой карман и вкус. Завтрак сытный, легко найти что-то по вкусу. В наше утро не было апельсинового сока на шведском столе, официанты быстро исправили ситуацию по запросу. Фрукты вкусные, достаточно. Было шампанское. Отлично! В номере достаточно туалетных принадлежностей, полотенец. Уютно и чисто. Но, как и в любой части Адлера, иногда самолеты слишком слышны. Встретили в отеле хорошо. Повторюсь, предложили бесплатный трансфер из аэропорта. Ехали на красивом мерседесике. Быстро и комфортно.

Что было плохо

Сплю беспокойно, меня будили самолеты. Но так во всем Адлере, наверное.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась концепция отеля это в первую очередь возможность в халате из номера выйти к бассейну, продуманный интерьер отеля от номера, хоть и небольшого, до холла и ресторана. Меню небольшое, но вкусно и хорошо сервировано. Персонал клиенториентированный, от горничных до администратора и водителя. Получили от отеля только положительные эмоции, отдыхали во второй половине октября Хорошая и своевременная уборка, смена воды, белья, все соответствует уровню отеля, персонал вежливый приятно было общаться Отлично встретили, бесплатный трансфер до отеля, очаровательные девушки администраторы, большое им спасибо за номер с видом на реку!

Что было плохо

Шампанское 3 дня в неделю, хотелось бы как бывает часто в отелях 4 звезды - каждое утро...

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки входили в стоимость проживания. Очень хорошие разнообразные завтраки на любой вкус. 2 вида каш,сухие завтраки,овошная нарезка и салаты,мясная и сырная нарезка,горячие блюда,выпечка,фрукты,соки. В выходные дни давали игристое вино. Кровать очень удобная,приятное постельное белье,меняется 1раз в 3 дня. Полный набор в ванной комнате:мыло,гель для душа,шампунь,бальзам для волос,зубной набор,шапочка для душа,расческа,швейный набор. Все в упаковке и пополняется по мере необходимости. В комнате был чайник и чайные пары. Чай в пакетиках и сахар тоже пополнялись. В ванной фен. Все в рабочем состоянии. В комнате утюг и гладильная доска. Уборка ежедневная,хорошего качества. В отеле и на территории всегда очень чисто. Персонал отеля замечательный. Заселили немного раньше срока. Старались выполнить все просьбы. Большое спасибо всем

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На границе "старого" Адлера и олимпийского Сочи-Сириуса. Аэропорт в 15 мин. езды. в шаговой доступности рестораны Адлера, пляж и колоритный рынок. До олимпийского Сочи удобно ехать на самокате) Вкусные и разнообразные завтраки. Хорошее меню ресторана. Готовят быстро и хорошо

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший простенький чистый отель, симпатичный. Приветливый персонал. Вкусный завтрак.

Что было плохо

Небольшой номер. Были одну ночь только. Не стоит своих денег за ночь. Само место (город) не понравилось.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чистейшее бельё. Вид из номера на реку. Вежливый и отзывчивый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на пару ночей, брали самый простой номер. Встретили у аэропорта, быстро довезли до отеля. На ресепшн нас встретили, сразу заселили в номер. Территория небольшая, но чистая и ухоженная- глаз радуется. Номер чистый, есть все необходимое для проживания: полотенца, халаты, тапочки, расческа, фен, питьевая вода, средства личной гигиены, даже ложка для обуви. Начали свое пребывание с ресторана при отеле, не ожидая ничего хорошего. Но, наши ожидания, к счастью, не оправдались. Блюда наивкуснейшие, разнообразные: телячьи щечки, бургер, паста с курицей, салат с авокадо, горячие закуски- рекомендуем все, не пожалеете. Завтраки обычные, стандартные. При отеле- бассейн с подогревом. На ресепшн дают полотенца. Поплавали отлично. Также на ресепшн есть зонтики и дождевики на случай плохой погоды. Все настолько продумано, что не возникает никаких вопросов. Спасибо огромное за комфорт гостей. Вы чудесные!

Что было плохо

Немного расстроила выпечка на завтраке: твердые круассаны, сосиски в тесте, хлеб. Но это мелочи жизни, по сравнению с тем уровнем, который показывает отель по всем остальным пунктам!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхали 17-24 апреля 2022г. Отель находится в удобном и красивом месте, на реке Мзымта, при переходе через мост располагается набережная, большое количество кафе и ресторанов, продуктовый рынок. На завтраки всегда свежие ,вкусные каши, творог, сосиски, рыба, курица, выпечка, яйцо. Питание как дома! Удобное время завтрака, с 8.00-11.00 Номер очень уютный, мебель новая, кровать очень удобная, постельное белье, халаты и полотенца белоснежное, уборка каждый день, сантехника и электрооборудование исправно, большой балкон. Очень хотелось отметить хорошую шумоизоляцию. На небольшой территории отеля находится бассейн с теплой водой, который работает с 10.00-22.00 Вежливый и внимательный персонал, бесплатно предоставили трансфер, позаботились о наличии зонтов, которые находятся в холле 1 этажа. Очень все понравилось, рекомендую.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в отлично расположенном месте недалеко от набережной Адлера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен на берегу реки, рядом торговый центр, Перекрёсток, кафе, столовые, в отеле свой ресторан с отличной кухней. По набережной можно прогуляться до Олимпийского парка и Сочи-парка пешком. У нас были включены завтраки. Каша на выбор, запеканки, салат, нарезка , выпечка, чай, Кофе, соки. Мы проживали на 4 этаже с видом на реку. Очень чистый номер, халат, полотенца, тапочки и гигиенические наборы. Кондиционер. Все на высоте! Отель чистый! Вежливый персонал.

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший, тихо, спокойно, тёплый бассейн. Завтраки чуть разнообразить. А так все в целом отлично

Что было плохо

Завтраки однообразные

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель, близко, чтобы добраться до всего. Потрясающий Вид из окна на реку и море. Вкусный и разнообразный завтрак. Очень удобные кровати, ребенку комфортно на диване Все очень чисто. Персонал крайне доброжелателен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были в конце мая 2021г.Отличный отель.Бассейн обалденный,вода теплая,купались вечером.Отличные завтраки.Территория очень красивая.Бесплатный трансфер.Персонал очень отзывчивый и приятный.

Что было плохо

Непонравилось,что некоторые жители этого прекрасного отеля оставляли свои полотенца тупо на лежаках.Хотя просят по человечески полотенца не оставлять и складывать в корзину использованные.Ну это безкультурье какое то. К отелю вообще претензий нет❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось, хотели еще остаться! Жили в Комфорте с видом на Мзымту. В номере всё новенькое, чистенькое. Завтраки вкусные и в меру разнообразные. Персонал отлично выполняет свою работу. Давно не отдыхали на нашем море и были приятно удивлены!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен вдали от шума и суеты, но в тоже время на набережной На завтраке голодными не будете, блюда постоянно пополняют. По меню еда очень вкусная Кровать и подушки удобные, спали прекрасно Отель очень чистый. Трансфер от аэропорта - супер

Что было плохо

Нет таких

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак шведский стол, выбор достаточно большой для небольшого отеля, на любой вкус, еда качественная. Супер! Номер был прекрасный, просторный, удобный, кровать большая, удобная, ощущения от белья и полотенец самые свежие, было все необходимое. Единственный минус - ковролин на полу. Мы с ребенком аллергики, ощущали некий дискомфорт, но все равно очень довольны! Очень вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

удобное расположение особенно если приехали для посещения Сочи парка и дальнейшего отъезда в аэропорт или жд вокзал ( кстати бесплатный трансфер порадовал) еда в ресторане дороговато но как альтернатива рядом ( 2 мин) приличная столовая с 7 утра до 21)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель.Приятный,отзывчивый персонал! Чистота!Отличный,качественный завтрак!Отличный бассейн! Хочется еще раз приехать в гости! Большое спасибо персоналу отеля!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Наверно того что мне могло бы не понравится!!! Идеально чистые номера, шикарные пуфики на балконе, каждый день уборка и новые зубные щётки, каждый день разные завтраки на шведский стол!! Обязательно берите чахохбили если пропадёте под него!!

Что было плохо

За 5 дней ни разу не поменяли постельное(

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Обслуживание, интерьер, бассейн с подогревом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Завтраки отличные, разнообразные. Расположение тоже : с одной стороны набережная с другой новый Адлер, Олимп парк.

Что было плохо

Хочу еще (((

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошие завтраки, уютный номер. Бассейном не пользовались, но он есть.

Что было плохо

Расположение. Далековато от инфраструктуры.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень приятный и вежливый коллектив, ВСЕ, абсолютно все приветливы и добры, помогут и подскажут! Были с ребенком 8мес, совершенно все условия! И кроватка и стульчик для кормления и коляски бесплатно можно взять,(даже ванночку нам принесли) разные развивающие игры в детской комнате! Были оплакны 4 ночи и 4 завтрака, а уезжали мы в 5 утра, так нам завтрак С СОБОЙ СОБРАЛИ! Я не ожидала! Спасибо вам огромное!!! Нам все очень понравилось!!!!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Заселили строго по регламенту.В номерах чисто.Предоставили трансфер.Завтрак хороший.

Что было плохо

При бесплатном трансфере в(из) аэропорта,велосипеды платные, при этом вообще не информируют.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Красивый отель. Приятные доброжелательные девушки на рецепции. Трансфер от вокзала до отеля ( кстати на сайте указано, что трансфер только от аэропорта, но мы всё же позвонили, сообщили, что едем поездом,нас встретили!). Хорошие вкусные разнообразные завтраки, чистые просторные номера, халаты в номерах, бассейн, детская комната, балконы в номерах, лифт. Детскую коляску можно было с собой не везти, всё есть в отеле, как и зонтики на случай непогоды.

Что было плохо

Нам так понравилось в отеле, что хотели продлить пребывание, но свободных мест не было, очень плотный график заезда, и это в сентябре! Пришлось перебираться в другой отель..

Отлично
8,5
Что было хорошо

Каждый день меняли полотенца Все чисто Завтра вполне нормальный Бесплатный трансфер до вокзала или аэропорта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Засели в 7:00 утра без проблем , хотя оплата начиналась с 14:00, бесплатный трансфер от аэропорта, накормили завтраком ( оплаченный завтрак был на следующий день), уборка каждый день , полотенца не застиранные , вообщем все понравилось. удобное расположение , в 5-10 минут спокойным шагом много ресторанов и кафе, набережная, шумоизоляция в номерах хорошая . Есть парковка у отеля. Буду в Адлере еще , забронирую Citrus

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель. Чистота Хорошее расположение

Превосходно
9,3
Что было плохо

Шумоизоляция номера. Не работал кондиционер.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение, персонал, разнообразные завтраки, бесплатный трансфер

Что было плохо

Грязные пятна на ковровом покрытии на полу в номере, не работали часть светильников в номере, маленький размер номера, температура воды в якобы подогреваемом бассейне была очень холодная градусов 16-18

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Бесплатный трансфер из и в аэропорт Отель свежий, все сделано отлично Заселили раньше на полдня. Экскурсии можно брать прямо в отеле, цены нормальные. Всем рекомендую.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Внимательность персонала, трансфер в/из. аэропорта, завтрак.

Что было плохо

Цена завышена для Адлера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось!Огромное спасибо вмему персоналу отеля!номера чистые, завтрак отличный, хороший ресторан. Если в Адлер, то отель Цитрус. Спасибо!С уважением, Марина.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, очень доброжелательный и гостеприимный персонал.

Что было плохо

Немного испортило общее впечатление ковровое покрытие в номере.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель, именно отель, а не переделанная частная халупа. Хорошей ремонт и сервис. Бесплатный трансфер.

Что было плохо

мог бы быть подешевле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Невероятно крутой отель. Осталмсь только светлые чувства))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось в ,,Цитрусе,, всё!!! Приятные сюрпризы- бассейн с подогревом воды,с гидромассаж ещё,белоснежные халаты и тапочки в номере, ежедневная уборка,смена полотенец (по 4 на каждого),а ещё постоянно пополнялся запас шампуня,геля для душа,чай,сахар Вроде мелочи,но так приятно ощущать такую заботу. Отличный,,шведский,, завтрак-запеканка,блинчики,каши,омлеты,сосиски или мясо- и взрослым,и детям можно сытно и вкусно поесть Персонал доброжелательный, девочки-администраторы просто ангелы Бесплатный трансфер- встреча-проводы мы с мужем отдыхали в отеле 10 дней и очень довольны -Спасибо,,Цитрус,,!!!!!

Что было плохо

Ничего!!!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравились предыдущие отзывы и цена. На деле оказалось все не так "распрекрасно", но, жить можно, и персонал - да, доброжелательный!

Что было плохо

Завтрак - это полный провал. Йогурт и бутер сделать можно, но даже выбор йогуртов ограничен одним вариантом. А когда на мне закончилось кофе в кофейнике (это было в 10.00 а завтрак до 11) - и мне сказали что "...больше кофе не будет, берите пакетик с растворимым..." - я "выпала в осадок".

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал. Дизайн. Кухня. Сервис.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный мини отель. Удобное расположение на набережной, до моря минут 10 неспешным шагом, до олимпийской деревни - 15 минут езды на машине. На территории есть бассейн, как нам сказали с тёплой водой, но из-за погоды не смогли опробовать. Есть мини тренажёрный зал на улице. Был балкон в номере. Разнообразный завтрак шведский стол. Удобные кровати. Бесплатная подземная парковка. Добродушный и внимательный персонал.

Что было плохо

Плохое освещение в номере, не хватало света. Ну и небольшая изношенность номера- 'многовековые' пятна от предыдущих постояльцев. Не все окна из номеров выходят на набережную.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель выбрали очень быстро. Расположение к морю, ж/д вокзалу, автовокзалу, аэропорту, Олимпийскому парку - удобно и доступно. Номер в отеле-комфорт. Все в номере сделано для отдыха. Чисто, уютно, прекрасное питание. Отдыхали с мужем в период с 03.05 по 06.05.2016г. Персонал очень приветливый и отзывчивый. У мужа было день рождение 04.05, мы никому в отеле ничего не говорили. После прогулки пришли а в номере уже стоит хорошее шампанское и огромная ваза фруктов. Планируем в следующий раз остановиться именно в этом отеле. Рекомендую отель всем! Спасибо за отдых!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вид на реку Мзымда. Приветливый и отзывчивый персонал. Чистота и комфорт в номере. Наличие парковки(наземной и подземной). Вкусная еда в ресторане(рекомендую хачапури с сыром). Наличие собственного трансфера(хотя им и не пользовался).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятно удивлен всеми аспектами работы отеля! Прекрасные отзывчивые добрые девушки на ресепшне. Отель чистый, ухоженный, бесплатный трансфер до Красной Поляны и аэропорта. Расположен весьма живописно, очень приятный вид на реку. Высокий рейтинг отеля абсолютно оправдан!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось все! Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, очень вежливый персонал, вкусная еда в ресторане, включенный в стоимость проживания завтрак выше всех похвал. Хочу отметить девушек на ресепшене, всегда приветливые, улыбчивые, и особенно хочу поблагодарить сотрудницу ресторана Елену, это профессионал своего дела, от и до знает свою работу.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, вкусные завтраки.

Что было плохо

Покрывало на кровати с пятном, содранные обои на лестнице, бассейн без подогрева.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вежливый и доброжелательный персонал,начиная от водителя и заканчивая официанткой в ресторане.Администраторы девушки на ресепшене улыбаются и всегда готовы помочь. Честно говоря,были очень удивлены - убирались каждый день,вкусные завтраки,номера комфортные. Отель полностью соответствует своим звёздам! Есть трансфер в красную поляну,отправлялся каждый день в 9:30. В общем,если хотите отдохнуть и получит первоклассный сервис - вам сюда! Буду советовать и рекомендовать друзьям и если соберусь в Сочи-обязательно выберу этот отель!

Что было плохо

Немного огорчил вид из окна-у нас был номер с видом на город и горы, в момент пребывания через дорогу шла стройка по всей видимости другого отеля.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось. Уровень сервиса очень хороший. Еда в ресторане и на завтраке вкусная. Чисто. Убирают каждый день.

Что было плохо

Интернет поломался и не работал в один день с вечера до утра. С кем не бывает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Посещали во время новогодних каникул. Все понравилось. Отличное соотношение цены и качества. Сервис на высоте, вежливый и любезный персонал готовый помочь в любой ситуации. Везде чисто. Хороший завтрак.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Сочетание цены и качества отличное. Персонал очень вежливый,любая просьба ими выполнима. Очень высокое качество строительства , продуманы многие удобства для гостей. Великолепная кухня ресторана. Повара на очень высоком уровне.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все очень понравилось! Спасибо большое персоналу! Вернусь обязательно!

Что было плохо

В номере не было халата.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилось все.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чувство, что находишься дома.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный персонал, оказался очень отзывчивым. Нашли и доставили прямо в аэропорт сумку, которую потерял, быстро и бесплатно. Симпатичный номер, отличный ремонт, конечно - вид из окна

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, отзывчивый персонал,бесплатный трансфер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Привет всем! Немного напишу об отели ,в котором мы с женой отдыхали. Расположение отличное,до моря рукой подать,персонал отеля вежливый, и приветливый.В отеле, и номерах чисто. Я бы этому отелю дал 5 звёзд!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень гостеприимный отель, чисто, аккуратно. Внимательный, вежливый персонал. Все услуги без нареканий. Вкусные разнообразные завтраки. Отличный Wi-Fi.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Небольшой новый отель европейского уровня. Вкусные и разнообразные завтраки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое сотрудникам отеля. На ресепшене очень отзывчивые и доброжелательные девушки. Номера чистые , ревизорро не придерется !)) очень просторные , уютные номера) большой бассейн, шведский стол. Очень понравился отель, если ещё соберусь поехать в Адлер , остановлюсь там! Всем советую ) и так же что понравилось, это бесплатный трансфер из аэропорта и в аэропорт

Неплохо
6,5
Что было хорошо

отель чистый, в номерах уборку производят каждый день, сервис ненавязчивый, завтраки полные, вкусно готовят, а выпечка мне не понравилась, может потому, что я выпечку не ем. В отеле тихо, хотя и было много детей, когда мы отдыхали, у бассейна место всем хватает.

Что было плохо

Высокая цена, у нас было 5,8 тыс.руб в сутки и далековато от моря. Всё познается в сравнении, можно найти отель не хуже, дешевле и ближе к морю.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасное соотношение цена/качество

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель за свою цену. Приветливый, всегда готовый помочь, персонал. Очень удобный трансфер с вокзала. Завтрак большим разнообразием не отличается, но вкусный и повара стараются менять блюда и пополнять опустевшие тарелки. В общем советую!

Что было плохо

Не очень удобно добираться, если нет машины, придется пройтись пешком. Но с учетом климата Адлера это не всегда минус. А если к бассейну добавить еще и подогрев, отель и вовсе будет идеальным сочетанием цены и качества!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось ВСЕ! Даты пребывания с 23.02-27.02. Отель и персонал просто супер! Отель очень красивый и уютный, сразу видно что все сделано с душой и заботой!!! Начну с трансфера, встретили и отвезли в аэропорт, все четко! Мы отдыхали с маленькими ребенком (2 года)!!! Номер отличный, нам предоставили номер комфорт, номер просторный очень уютный, большая ванная комната с подогреваемым полом, все банные принадлежности (щетки, мыло, гель, шампунь, тапочки) все есть, пополняли по мере необходимости. Предоставили по запросу детскую кроватку и горшок!!!!))) Были очень приятно удивлены что и на эту деликатную просьбу персонал с пониманием откликнулся, за что им огромное спасибо))) Завтрак разнообразный и очень вкусный, на любой вкус, для ребенка каши, каждый день разные! Горячее, вкуснейшие сосиски на гриле, нарезка, фрукты, пироженки, вообщем всего и в изобилии!!! А и чуть не забыла, очень хороший свежесваренный кофе!!! Повар, умничка, все что мы отведали вне завтрака тоже было очень вкусно!!! Единственное что расстраивало, это ооочень долгое обслуживание в ресторане, ребенок прождав 40 минут макароны начинал нервничать и капризничать, да и мы тоже!))) Но это я так понимаю издержки "не сезона", девушка официантка работала одна на весь отель, поэтому мы с пониманием отнеслись к таким задержкам! Есть детская площадка, бассейн, велосипеды на прокат, трансфер в горы и экскурсии. До Олимпийских объектов идти далековато, но нас это не остановило, за час дошли, прогулочным шагом, по красивой территории! Вообще хочу отметить, что Адлерский район очень преобразился, как путешественники достаточно хорошо изучившие Европу, хотим отметить что Сочи сейчас ничуть не уступаю в красоте и условиях для отдыха, уровень сервиса очень высокий))) Очень порадовали столовые на каждом шагу, очень вкусно и достаточно бюджетно! Отелю хотим пожелать процветания, мы к Вам обязательно вернемся!!!))))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, парковка, красивый вид с номера. Приветливый персонал, чистый и не прокуренный номер, наличие предметов первой необходимости. Очень порадовало наличие чайника в комнате. Вкусные завтраки (очень много!!!!!).

Что было плохо

все порадовало!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель. есть всё необходимое для комфортного пребывания. Новый,современный,ухоженный. Хочется вернуться еще. Отличный интерьер,порадовало наличие теплого пола в ванной комнате. Своевременная уборка в номере, замена полотенец на свежие, вода в бутылках,чай. отличный wi-fi.наличие парковки.отличный завтрак -"шведский стол"! разнообразные блюда,каждый день разное меню.все очень вкусно.удачное время с 8 до 11 для завтрака.наличие лифта.

Что было плохо

Отсутствовали банные халаты. это доставило определенный дискомфорт,ведь при бронировании было указано их наличие, рассчитывали что они будут. Двуспальная кровать состояла из двух матрацов и тоненького наматрасника,который никак не крепился и постоянно скатывался.Матрацы разъезжались, спать было невыносимо.это огорчило очень сильно. в ванной комнате не было сушилки для белья. Не очень хорошая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный номер, отзывчивый персонал

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.