Гостевой Дом Жемчуг Вилладж

Россия, село Веселое, Улица Листопадная, дом 20, Сириус

2.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
73 оценки
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший вариант для людей, любящих отдыхать в компании. Гостевой дом «Гостевой Дом Жемчуг Вилладж» находится в Сириусе. Этот гостевой дом расположен 2 км от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Пляж Сигма Сириус, Пляж Арфа и Пляж Сочи Парк Отель.

В гостевом доме

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — баня. Среди развлечений на территории — библиотека.

Любители водных процедур оценят бассейн и открытый бассейн. Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро гостевого дома. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная и гладильные услуги.

Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026025044
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей11 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Сушилка
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Бар у бассейна

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека
  • Прокат велосипедов

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Ксерокс

Спорт

  • Катание на велосипеде

Красота и здоровье

  • Баня

Дети

  • Детский бассейн

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Баня оплачивается дополнительно в размере 5000.00 RUB за 2 часа.

В случае заезда после 21:00 необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

На время горнолыжного сезона гостевой дом предоставляет бесплатный трансфер до подъёмников на Красной Поляне. Также гостям предоставляются места для хранения лыж, работает зона для барбекю.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
73 оценки
9,3
  • Чистота9,6
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,4
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение8,5
  • Номер9,4

Фото гостей

27
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось! Тёплый бассейн - ну это прям вау! Да ещё и какой большой и красивый! Завтрак прекрасный - очень вкусно, большой выбор, где каждый для себя найдёт любимое! Просторный номер, всё чистое, ухоженное, есть чайник, а куллер на 1 этаже. Также у нас был 11 номер с таким видом, что я каждое утро и вечер пел песенку - а у меня из окна видно вот такие горы-горы))) Отношение к гостям отеля очень приятное, что прям радует! Так что - спасибо! Всем посоветую и сами ещё вернёмся)) Было бы место и билеты дешёвые)

Что было плохо

Нет такого!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, уютно. Приветливый и добрый коллектив. Завтрак вкусный, девушка которая готовит - готовит от души). Бассейн с подогревом, место на тихой улице, отель понравился - искала именно уют и спокойствие.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было плохо

не было одноразовых тапочек

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Менеджер Ирина👍 готова помочь в любое время с любым вопросом, заселяет быстро, очень доброжелательная и гостеприимная

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Приезжаем уже второй раз именно сюда. Территория ухоженная, номера хорошие, современные. Уборка номеров каждый день, смена полотенец тоже. Есть бассейн, веранда. До набережной и моря минут 20 пешком

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасный на тихой улице. Бассейном пользовались пару раз, когда уже было лень идти на море. Номера современные и уютные. Завтраки обалденные у Розалии.

Что было плохо

Хотелось бы свежесваренный кофе. Хотя это конечно было не критично, покупала кофе в Пятерочке по пути на море.

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обычный гостевой дом. Рядом такие же дома вся улица.Номер просторный, большая кровать, красивый небольшой бассейн. Приехали отдохнуть в день рождения на сутки. Выбирала по отзывам с завтраками и теплым бассейном.

Что было плохо

Перед бронированием на сайте связалась с менеджером, на что получила ответ, что к сожалению номеров свободных нет, когда сказала что номера есть на сайте, номер вдруг волшебным образом появился , из чего стало понятно, что гостям на одну ночь там не рады. Везде передвигались на такси , расположение очень неудобное , до всего очень далеко .До набережной километра 3 , такси 330₽. До жд 2 км . В бассейне вода холодная , греется естественным путем, за ночь остывает. Зайти не решилась.Очень пахнет хлоркой. В ванной грязное окно , плитку не мешало бы почистить . В душевой висит старая шторка ! ну простите, в номере за 10 тыс.- это вообще провал. Тапочек нет! Халатов нет! Окно в пол, открыть не получилось. Остались без свежего воздуха.Завтрак обычный , не хватило сосисок и каких-нибудь пирожных, но голодными не остались. Роза позволяла себе делать замечания гостям, это было некорректно . Менеджера Ирины было очень много, ее присутствие было везде, возможно следила за порядком. Ощущалось постоянное наблюдение и слишком много внимания. Это раздражало.Поужинать ездили на набережную. Ничего путного не нашли .Ни там, ни вблизи отеля хороших ресторанов просто нет. Цены - космос, качество никакое. Пожалуй все. Впечатление - так себе отдых.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

В целом описание соответствует, присоединяемся ко всем положительным отзывам: Уютный отель на тихой улице, комфортный номер (брали Бизнес), чистейший бассейн, есть прокат велосипедов, вкусные и сытные завтраки, удобный матрас, все были вежливые, полотенца меняли уже на 2 день, шумно был один раз вечером из соседнего отеля, в остальное время тихо, рядом магазин пятерочка, есть кассы самообслуживания, потому очереди минимальные, так же можно заказать любую доставку (Яндекс/самокат), привозят быстро. Есть экскурсии, мы не пользовались, так как сами составляли план мероприятий, но на брошюре все нужное есть для просмотра (Сочи/Абхазия), цены приемлемые, на пляже так же ходили с листовками, там было дороже. Отель рекомендуем! Спасибо за сервис!

Что было плохо

Скорее чего не хватило лично нам, на общее впечатление это не повлияло: рекомендуем брать с собой разовые тапочки, в номере Бизнес есть ковер, но ванной стоять на холодном полу не очень комфортно, плюс вы выходите из душа и чистыми ногами ступаете на пол коридора, где разуваетесь; фен очень слабый, если у вас длинные густые волосы - берите свой; не помешал бы адаптер от насекомых: на окне москитная сетка (хотя открывали один раз, есть кондиционер), но тем не менее за ночь все ноги были покусаны; при выборе отеля конечно оценивали расстояние до моря, действительно 15-20 минут пешком, но все же идти по жаре далековато и тяжеловато, воздух влажный (брали самокаты), хорошо, что есть бассейн во внутреннем дворе, из-за небольшого количества номеров почти всегда бассейн был пустой, максимум пара человек с детьми в первой половине дня, в остальное время бассейн ваш, лежаки удобные; жили на 3 этаже, все окно закрыто плющом, не хватало естественного света; окно туалета просматривается из соседнего отеля, нужно закрывать шторкой душевой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось!!! чисто,уютно) вкусные завтраки!!! ещё большой плюс- можно прямо на месте взять велосипед в аренду)))

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные завтраки, чистый номер, приятный персонал. Хорошее место, рекомендуем :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просто шикарный отель. Гигантский плюс свой бассейн, подходящий для купания детей. Так же из важного завтраки включенные в стоимость, быстрый интернет и отзывчивый персонал!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все и даже больше, нас встретила милая администратор Соня, все рассказала и проводила до номера, Анечка помогает с чистотой и порядком, а Розалия готовит наивкуснейшие домашние завтраки и про желании можно побеседовать за чашечкой кофе. Отношение к каждому отдыхающему как к вип персоне, номера новые и чистые, все вот все на высшем уровне. До всех топовых мест мы добирались на электроскмокатах за 5-7 минут. Отелю желаю успехов и процветания, мы обязательно вернемся, привет от Юли и сына Ромы

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный персонал, приватность и качество отеля. Понравилась баня и бассейн

Что было плохо

Нет лифта, тяжело со снаряжением, но не критично

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное место по приемлемой цене! Сам номер как на фото, все в хорошем состоянии. Место тихое, рядом нет каких-либо шумных кафешек. Завтраки отличные, есть открытый бассейн.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки 10 из 10, как дома, все очень вкусно! Номера тоже отличные. Единственное в какой-то момент не было горячей воды, а у нас маленький ребенок. Расположение далековато от моря или центра, если пешком. Но зато очень тихо ночью.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Чистый и уютный номер, было приятно находиться и отдохнуть вечером. Завтраки разнообразные и вкусные . Хорошее расположение , буквально минут 15 пешком до набережной и моря.

Что было плохо

Возможно в отеле работают бойлерная система воды.. в 1й день горячая вода была , на 2-3й текла ели теплая… это немного разочаровало , но вечером уже не было сил разбираться , приняли контрастный душ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и уютный отель. Очень вкусные завтраки и разнообразные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наш любимый отель! Расположен на тихой непроездной улице, вдали от шума и суеты! Для нас это большой плюс. Самокат в помощь, чтоб быстро добраться до моря или парка. Рядом есть магазин пятерочка и шашлычная, где кстати можно хорошо поесть. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Номер просторный, витражные окна, и хорошая шумоизоляция, закрываешь стеклопакет и тишина)) убирают в номере каждый день, персонал доброжелательный, если чего-то не хватает - позвони и все будет хорошо! И конечно бассейн! Большой, глубокий (1,9м), чистый и теплый! В общем место нам пришлось по душе, приезжаем уже второй раз и не последний!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда разнообразная ( в рамках завтрака мини- отеля), очень вкусная. Всегда есть фрукты по сезону, запеканка творожная - просто огонь!!!!Каши у повара Розалии -супер!!! Очень гостеприимный адмирал Соня, приветливый,внимательный к просьбам и вопросам

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный завтрак, всегда есть каша, свежая выпечка, фрукты. Номера очень удобные и комфортные. Идеальная чистота. Замечательный персонал. Огромное спасибо за все. Ни одна просьба или комментарий не остались без внимания.

Что было плохо

Далековато от моря, но это можно решить неспешной прогулкой или такси.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обычный гостевой дом. Номер современный, отремонтированный. Кондиционер мощный. Завтрак обычный, на выбор есть всё, но если прийти к 9-00 то всё будет холодное. Понравились блинчики, очень вкусные. Бассейн есть, но очень маленький (не пользовался).

Что было плохо

Очень далеко ото всех объектов. До моря очень далеко. Рядом только шашлычка и магазин «5-ка». Кафе и ресторанов рядом нет вообще. Если приезжаете поздно ночью, то вас никто не встретит, даже если заранее предупредить. Цена могла бы быть ниже (7 тыс/ночь).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всем привет, очень часто отдыхаю в Сочи, и в этот раз приятно удивлена своим проживанием. Отель выше всех похвал. Офигенный Бассейн, работает даже зимой. Баня, вкусные завтраки и шикарный сервис. Просто ТОП! отдыхали с подругами. Ждите нас в феврале!!:)))) Расположение отеля шикарное так тихо и спокойно. рядом кафе (шашлык) пятерочка, до Сочи парк отеля 5 минут, до моря не быстрым шагом 20 минут. В стоимость проживания входит завтрак, по системе шведский стол, фрукты, овощи. сосиски, варенные яйца, яичницу могут пожарить (глазунью) сыры, запеканка, блины, много сладкого. соки, вода, чай, кофе и даже холодное шампанское.)) Номер просторный. у нас был он 28 кв.м - большая кровать, чистое постельное белье, новая мебель. балкон. чистые полотенца, в душе все принадлежности были. единственное я бы поменяла подушки, и был плохой напор воды. но это не критично убирались в номере каждый день. за 5 ночей, не меняли постельное белье(это не критично) и не меняли полотенца для ванной.(за 5 ночей это тоже не критично) пляжные полотенца меняли 1 раз. (но это больше наше упущение, мы рано утром их забирали и поздно возвращались) Сотрудники отеля очень вежливые, милые, отзывчивые. Не помню к сожалению имен, у меня на них плохо. но все супер. Продлевали номер . проблем с этим не было до 17:00 взяли пол стоимости за сутки проживания. В общем спасибо огромное за гостеприимство, мы просто в восторге. Теперь вы мой номер 1.

Что было плохо

такого просто нет! Отель СУПЕР! Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРРНУСЬ.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие завтраки. Мне понравилось все. Отличный номер. Прекрасный санузел. Не хватает просто крючочков для одежды в номере. Уборка отличная. Замечательный отель! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось: уютная вилла, шикарный номер, бассейн, завтрак

Что было плохо

Такого нет! В виде пожелания- свежесваренный кофе, хотя бы за дополнительную плату

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были с мужем 4 дня в конце августа/начале сентября, нам понравилось все - от современного интерьера дома до вкусных и сытных завтраков, я почти все время отдыхала у бассейна, радовала тишина и спокойные немногочисленные соседи, администратор и работница кухни - очень вежливые и приятные. Да, в номере нам не хватало сушилки для белья или балкона, куда можно вывесить вещи - но это мелочи, номера с балконами есть - просто нам не хватило) полотенца, выданные нам при заселении - нормально сохли за ночь и на полотенцесушителе. Я бы вернулась сюда еще. Удаленность от моря вполне компенсирована ценой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель построен со вкусом , все просто идеально , очень красивая территория , чистый бассейн , красивые пальмы , очень ухоженная территория ! Номера идеально чистые , все продуманно до мелочей, завтраки очень вкусные , особенно каша и блинчики ) вернемся снова ! Многие пишут далеко до моря , мы ходили пешком , обратно на такси 150 р .

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень уютный гостевой дом. Бассейн просто чудесный, большой, чистый. В принципе территория вся очень чистая и ухоженная. Завтраки отличные, все вкусно. Сам номер просторный, очень чистый, не придраться. Много отдыхающих с детьми. Хозяева создали для этого все условия- специальный детский бассейн, игрушки, много надувных кругов. К 10 вечера полнейшая тишина. Все спят. Гостевой дом скорее больше для семейного отдыха.

Что было плохо

Не понравилось, что слишком тонкие стены, в соседнем номере слышно как включают чайник и включают/выключают переключателем свет. Так же большая слышимость если кто-то из соседей выходит к коридор, три дня подряд в 8 утра будил очень громкий ребенок, а на отдыхе хотелось поспать. От моря достаточно далеко, добираться только на такси.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в конце июля - начале августа. Очень понравился отель. Завтраки вкусные и разнообразные, видно, что все свежее. Вежливый персонал. Чисто и уютно. У нас в номере был холодильник, кондиционер. Бассейн чистый, теплый, достаточно большой. Возле бассейна есть удобные шезлонги. Мы в восторге. Обязательно вернемся еще ☺️ Единственное, до моря далековато, идти пешком минут 15-20. Но даже с годовалым ребенком для нас это не было проблемой. И тем более есть бассейн)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение для семейного отдыха, до пляжа минут 10, до Сочи Парка минут 7, тишина и красота вокруг Ну и на закуску главные для нас факторы: - Завтраки – РОЗА (низкий поклон), чтобы Вы понимали у нас в семье, ходит теперь афоризм «Поели как у Розы». Эстетика, чистота, подача, вкус, выбор. Сложно описать наши впечатления, но если именно завтраки описать по 10-бальной шкале, то это 1000. Отдыхали двумя семьями так, что мне довелось побыть в двух (прекрасных) номерах в разных частях гостевого дома. Чистый номер, ну наверное это слабое описание. Со второй половиной пытались первые два дня найти изъяны в содержании номера. Но поняли, что это пустая трата времени. Чистый номер, ну наверное это слабое описание. Со второй половиной пытались первые два дня найти изъяны в содержании номера. Но поняли, что это пустая трата времени. При заезде встретили проконсультировали по всем вопросам, 25 раз извинились, что не работает в данный момент трансфер. Объяснили где, что и по какой цене можно купить, куда можно обратиться за экскурсиями, как пройти до моря. Что сказать: «Информация – ключ ко всему» Персонал – доброта, забота, отзывчивость. Три сотрудника Светлана, Роза и простите 3-го сотрудника я забыл по имени, но это не чего не меняет. Именно о таких людях мне кажется говорят: Доброта – это язык, которым говорит сердце. Владелец данного гостевого дома Вам повезло с персоналом.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень комфортный, чистый ,уютный ,бассейн очень чистый .Еда очень вкусная.,до море идти мин 15-20,но это не страшно это того стоит .Есть прокат велосипедов ,есть веранда где можно вечерком посидеть .Администратор Софья чудесная женщина ,в целом все прекрасно .,по возможности будем останавливаться именно в этом отеле .И еще есть магазин пятерочка .Рекомендую ,не пожалеете нисколько .

Что было плохо

————-

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

еда вкусная, молочная каша на завтрак как в детстве, пирог, блинчики, вафли. Все очень хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в очень удобном месте, рядом остановка, можно проехать куда угодно, пешком до моря прогуляться минут 10-15, рядом Сочи Парк, можно с детьми приятно провести время Еда очень вкусная, повор просто великолепен Номера отличные, кровать очень удобная, в номере есть чайник, посуда, телевизор и д.р. предметы необходимости для комфортного пребывания на отдыхе В отеле всегда чисто, в номерах убиралась каждый день Работники отеля очень заботливые, мы себя чувствовали как дома, нашей семье было очень комфортно, любые просьбы всегда выполнялись

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кроме расстояния до моря всё отлично

Что было плохо

До моря немного далековато

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Уютный, хороший отель. Отзывчивый персонал. Бассейн супер.

Что было плохо

Не было трансфера до моря

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прогуляться пешком до набережной можно минут за 15, отличное расположение Очень вкусный завтрак, заботливая хозяйка не оставит никого голодным🙂 В номере уютно и чисто, отличный матрас, отличная звукоизоляция👌 Бассейн просто восторг, подогреваемый весь год, я плавал в нем в декабре, супер🤩🤩

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтраки хорошие) Бассейн отличный, теплый, большой)

Что было плохо

Описание на островке не соответствует действительности. Указано наличие сауны, на деле - баня на дровах и за доп плату. Если услуга предоставляется за отдельную плату- указывайте, пожалуйста. Это было одно из требований у нас к заселению. По факту не получили того, что хотели. Но бассейн 🔥

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Питание это завтраки. Все понравилось - вкусное и свежее (каши, яичницы, запеканка (восторг), блинчики, вафли, сосиски, колбаса, сыр, овощи (помидоры, огурцы), кофе растворимый, печенье и /или кексы не запомнила, т.к. не ем. Что впечатлило, заикнулась про определенный сорт конфет, который люблю - на следующий день они были))) Светлана, спасибо. Мы останавливались в номере с 2мя односпальными кроватями - удобные, постельное белье и полотенца хорошие, единственный минус это расположение розетки - прямо в изголовье. Другие номера тоже посмотрела и оценила - очень понравился номер №5))) поеду туда в романтический weekend))). Чисто, чисто и еще раз чисто. Я бы сказала, что по этому пункту 20 из 10. Огромное спасибо всему персоналу, но Светлане отдельное. Встретила, рассказала, показала, всегда откликалась на любой вопрос и прочее))) Ощущение, что ты в гостях создает именно она. Спасибо. Еще 2 слова про бассейн, были в начале мая, накупались на месяцы вперед. Расположение для нас было идеальным, т.к. интересовали в первую очередь спортивные объекты, выезд из города на экскурсии и набережная для променадов))) все супер. Рядом магазин 5ка, в отеле есть чайники, микроволновки, гладильные доски))) Едьте и наслаждайтесь отдыхом.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихая улочка. Идеальная чистота во всем номере, уборка, смена полотенец и белья строго по расписанию. Хороший бассейн.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер понравился, мебель добротная, есть все, что нужно. Всё было идеально чисто.

Что было плохо

Не понравилось, что завтрак был поздно - по-моему в 7 или 8 по местному. И никакого разнообразия, конечно, нет. Не назвала бы это шведским столом. Но я списываю это на не сезон. Были в начале марта, кроме нас еще пару номеров было занято.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель для отдыха,отличное размещение и абсолютная чистота в номерах,бассейн с кристально чистой и очень теплой водой,особенно выражаю благодарность управляющей отеля,оценка 10/10,обязательно приедем снова☺️

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У меня самые положительные впечатления от проживания. Чисто, уютно, все необходимое есть, халат, доп полотенце для бассейна. В несезон подогреваемый бассейн - очень круто. Заселение/выселение быстро и комфортно, невероятно приятная Светлана)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от моря,олимпийского стадиона,жд станции имеритенский курорт. Еда вкусная,свежая,домашняя, одним словом пальчики оближешь Просторный номер,стильный интерьер,полотенца мягкие,приятные га ощюпь, имеются дополнительные полотенца,понорамное окно,в номере имееется теливизор,холодильник,чайник, ванная комната большая,стильная,гель и шампунь имеется В номере было чисто, территория отеля всегда была чистой Персонал вежлив,доброжелателный, управляющая Светлана просто душка, отзывчивая,веселая,внимательная. Еще хочу отметить повора за чудеснейшие завтраки

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, номер просторный, большие окна со шторами блекаут. В номере было все необходимое, в том числе халаты) Доброжелательный персонал. Парковка на улице на тротуаре, поэтому наверно в сезон мало парковочных мест, но лично у нас с этим проблем не было. Еда вкусная, каждый день предлагали либо кашу, либо блюдо из яиц+небольшой шведский стол. Остались очень довольны отдыхом в этом отеле, спасибо)

Что было плохо

Не совсем удобные подушки

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак очень вкусный, хотя довольно однообразный Номер хороший, чистый, все новое, все, что необходимо было, даже халаты, бассейн чистый, теплый купались в марте и в минусовую температуру. Этот отель подходит тем, кто не любит шума, гама и суеты, рядом нет особой инфраструктуры, магазин Пятерочка и все на этом, ни баров ни ресторанов. Мы приспособились, ездили куда нам надо на такси и возвращались в тишину. Нам очень понравилось

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный, уютный отель! Номера чистые, все есть, даже халатики) Бассейн подогреваемый, глубиной 1,9 м, тоже оставил приятные впечатления, особенно, когда погода холодная. Завтраки сытные, вкусные, всего достаточно на любой вкус! И респект персоналу, очень добродушные и делают все, чтобы было комфортно отдыхать) В общем все супер, остались довольны)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, персонал вежливый, завтраки вкусные, уборка каждый день. В бассейне в марте вода теплая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любимый отель, красивый, чисты, уютный, приветливые хозяева

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте, отдыхали с друзьями с 20 по 24 октября , номера чистые, завтраки вкусные, персонал дружелюбный, порадовал теплый бассейн, отличная баня, территориально находится минут в 20 от моря пешком и минут 5 на такси, Так же рядом сочи парк. Место тихое. Нам понравилось, будем приезжать еще)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер прямо как на фото: большой, удобная кровать, есть чайник, холодильник, сейф, фен. Супер Администратор всегда на связи по телефону. Подогреваемый бассейн. Соотношение цена-качество отличное 👌

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось.Завтраки хорошие, разнообразные каши, омлет, яичница, вареные яйца.Каждый день разнообразные блины, другая выпечка, овощи, фрукты,соки, компоты, йогурты и многое другое.С завтрака голодным не уйдешь.Ежедневная уборка, бассейн с подогревом, приветливый персонал, был с двумя детьми все понравилось, приедем ещё.трансфер до моря и обратно.

Что было плохо

не совсем минус, но как вариант, какой нибудь досуг для вечера, например бильярд или настольный теннис

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Все вкусно, выбор хоть и небольшой, но есть. Голодными не останетесь. Макароны и сосиски простые самые. Колбаса и сыр при этом хорошие) потрясающие вафли свежие, оладушки, блинчики 🤤 вкусные салат с жареными баклажанами был один раз, оладушки из кабачка. Нет кофемашины, поэтому кофе растворимый. Немного фруктов, вкусняшки. Йогурт простой в стаканчиках и добавки к нему. Голодными не останетесь. Отель классный сам по селея уютный, домашний. Мало номеров, а следовательно и отдыхающих. Красивая территория, хорошие номера. Чисто в ванне, свеженькое все.

Что было плохо

Персонал устал работать, иногда ощущалось, что мы мешаем им и надоели. Дальность от моря. Бассейн холодный. Детский бассейн вообще ледяной, без подогрева.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки были вполне на уровне, всегда каша разных видов, яйца вареные, блинчики, колбаса, сыр, голодными не останетесь. Всё чистенько, убирались неплохо, кровать удобная, номер просторный. Администратор всегда на связи)

Что было плохо

Плохая шумоизоляция входных дверей в номер, спать не мешает, но и самим в номере особо не пошумишь Отсутствие кофемашины на завтраке, дома привыкли, а здесь приходилось в surf ездить

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спокойный район, частный сектор Вкусные завтраки Современный, удобный номер Отзывчивый персонал

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобная кровать, чистое белье, в номере и отеле чисто. Хороший бассейн, чистый+ детский. Завтраки, хорошее обслуживание. Два минуса - когда мы приезали ( 12 июня) не работал подогрев в бассейне и не работал трансфер. А до набережной, олимпийского парка с детьми - очень далеко. Рядом кроме шаурмы нет кафе, призрдилось ходить на набережную, очень далеко и жарко. Погода была хорошая, но бассейн прогревался только после обеда и к вечеру.

Что было плохо

Отсутствие трансфера, очень далеко до набережной, Отсутствие подогрева бассейна

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сама гостиница хорошая , уютная, чистая. Бассейн хороший ( есть детский лягушатник ). Номера чистые, просторные. До моря пешком 20 минут , удобнее на такси.

Что было плохо

Завтраки скромные , но администратор контактный и решает этот вопрос

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер с хорошим современным ремонтом и мебелью, смарт тв, все чистенько, глаз радуется) Прекрасный вид на внутренний дворик и бассейн! Удобная кровать, чистое постельное, санузел без нареканий!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, опрятный номер, уборка регулярная, все супер Очень вежливые и приветливые сотрудники, настоящие профессионалы, несмотря на поздний заезд (около часа ночи) встретили как полагается, не стали мучать с оплатой и оформлением, а сразу провели в номер. В связи с нашим медовым месяцем приятным бонусом был комплемент от заведения (красиво украшенный номер, шампанское и фрукты) Отдельное спасибо менеджеру Марине за то, что во всем шла нам на встречу и Александру, который в наш первый день устроил нам ознакомительную экскурсию, показал город и рассказал много чего интересного про отдых в целом!

Что было плохо

Отель 3 заезды, по ощущениям ближе к четверке) придраться не к чему

Превосходно
9,8
Что было хорошо

До пляжа 20 минут пешком. До Олимпийского парка примерно столько же. Расположен на тихой улице в частном секторе Стильно оформленный номер, очень чисто, качественная достаточно новая сантехника. Есть холодильник, фен, телевизор. Очень чисто везде Очень приятный отзывчивый персонал

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Номер просторный и комфортный. Хороший интернет, было чисто. Наш номер был с балконом, и видом на бассейн. Очень приветливая хозяйка отеля, помогала оперативно в любых вопросах. :) Рядом есть магазин пятерочка и станция с самокатами. Добраться до набережной пешком (неспеша минут 15) или на самокате не составляло проблем. Пользовались услугой прачечной, все ок, бюджетно.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятный отель,чисто,тихо,интерьер продуман до мелочей,приятный персонал

Что было плохо

из минусов питание,ходить нужно на соседнюю улицу в столовую,и ассортимент там мягко говоря такое себе...

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый бассейн, оформление номера и общих пространств

Что было плохо

1. Слабая звукоизоляция, очень слышно соседей, даже если они просто разговаривают спать невозможно 2. Далековато от моря

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Строительный шум за забором.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший отель, номера достойные, расположение тоже хорошее, можно на самокате добраться до набережной

Что было плохо

Отель нужно бронировать на 2 суток минимум, либо администратор при заселении будет на вас орать и выгонят, хоть и деньги были оплачены.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Расположение, сервис, чистота нереальная. Очень красиво, уютно, современно. Цена для такого качества совсем не высокая. Обязательно еще вернусь. Отдельная благодарность Татьяне за отзывчивость и внимание.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классная атмосфера заботы и уюта. Клиентский сервис на высоком уровне. При заезде в номер каждого из нас ждала бутылочка воды. Номер убирали каждый день. Помогали с любым вопросом относительно магазинов, дороги, транспорта и т.п. В общем, все очень позитивно и "для людей". Прекрасный выбор! Единственное, будьте готовы прогуляться до пляжа. Но опять же - это не за тридевять земель :)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.