Меблированные комнаты Якорь

Россия, улица Общинная, д.48, Сириус

1.8 км. от центра

Поделиться
Отлично
135 оценок
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Пляж рядом
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Якорь» находится в Сириусе. Этот хостел располагается В пешей доступности от центра города. Рядом с хостелом — Имеретинский пляж, Пляж Бархатные сезоны и Пляж Hi Beach.

В хостеле

Хотите оставаться на связи? В хостеле есть бесплатный Wi-Fi. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть площадка для барбекю. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн и открытый бассейн.

Размещение детей в общих номерах не предусмотрено.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сад

В номерах

  • Холодильник
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Дети

  • Детская игровая площадка

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Туристический сбор взимается с гостей начиная со вторых суток .

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
135 оценок
8,9
  • Чистота9,4
  • Питание8,4
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены6,5
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,7
  • Номер9,1

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всегда сюда! Кухня это + и чистота! Приветливый персонал! Ну и бассейн с подогревом ультра бонус :))) СПАСИБО!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в этом хостеле не один раз. Спасибо огромное админу помогали даже в нестандартных ситуациях❤️. Везде чисто.Гости все приличные, никаких неприятных публик не наблюдалось, было важно тк мы были с детьми. Очень у вас нравится приедем ещё обязательно. Обожаем Адлер и вас❤️

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно... Останавливаюсь не первый раз👍но в этот раз только на одну ночь...

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

хорошее расположение, рядом империтинская набережная, олимпийский парк. Ухоженная территория двора, тёплый бассейн, шезлонги, беседки и мангальная зона!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в июне 25 года. как всегда всё на высоте. останавливаюсь здесь каждый год!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь в Якоре четвёртый год подряд, все по прежнему прекрасно. Идеальное местонахождение, идеальная чистота, уборка номеров каждый день, хожу по хостелу всегда в белых следочках. Прекрасный контингент постояльцев. Басик во дворе) очень люблю останавливаться в Якоре, желаю долгих лет процветания, потому что о другом отеле и думать не хочу😍

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто супер. Если оценивать, как хостел. Отдельное спасибо Марине, за гостеприимство. Бассейн подогреваемый, дети плескались с удовольствием. Кухней не пользовались, но все относительно чисто и запахов посторонних нет. Утюг хороший, тонкий шелк цел. Фен есть на первом этаже. В номере (семейный) все чисто и удобно. С/у приличный, есть нечистоплотные постояльцы, но это хостел, прибери для себя сам. Белейшие полотенца и постели, мангал (не пользовались) , 5-6 беседок на улице для приличных (больших) компаний, надувные игрушки для бассейна, игровая площадка, ландшафтный дизайн и ооооочень ухоженные растения. Стирка белья (платно) не пользовались, но цена приемлемая. Много сушилок для белья. И еще даже выдают пляжные полотенца ❤️За эти деньги мы в полном восторге. Приедем ли еще, однозначно и все будем рекомендовать

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер! Хостел расположен рядом с набережной. Комнаты просторные, чистые, климат комфортный. Приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Одно из самых замечательных мест! И ценой, местоположением, и внимательным персоналом!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чисто, уютно, быстро Постельное принадлежности-чистое ,белое , глаженые .полотенца для душа - белые махровые. В хостеле почти не находилась. Ночь прошла комфортно. Матрас удобный. С соседками повезло. В хостеле есть всё как дома и вешалки и гладилки . Хорошая территория с бассейном. Приеду ещё)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень хороший хостел с шикарной придомовой территории территорией 👍

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хорошее расположение от пляжей и олимпийского парка, до автобусных остановок 5 минут. Уехать можно в любую точку сочи, красной поляны или абхазию. Хорошая, ухоженная территория с чистым бассейном. Есть беседке и зона для шашлыков, рядом много кафе и ресторанов, но при этом их не слышно. Также рядом есть магазины кому мало кафе.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место, расположение, придомовая территория, близость к морю, рядом есть все необходимое.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Нравится в этом хостеле все. Какая-то особенная атмосфера, тепла, дружеская. Этот хостел подарил мне много классных друзей, с которыми общаемся по сей день.

Что было плохо

Медленный интернет

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Нормальный хостел.

Что было плохо

В контингенте может попасться и буйный нетрезвый сосед считающий себя пупом земли. Тут уж как администратор заселит/переселит/разрулит ситуацию.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто. Уютно. Персонал очень отзывчивый, администратор подсказала что где находится. Двор просторный и уютный. Постельное белье чистое, не застиранное. Рядом магазины, столовые. Море в шаговой доступности. Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым 🙌🏼

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер. Всем рекомендую. Персонал самый лучший 👍👍👍

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Чистота, уютный двор.

Что было плохо

Нужно больше семейных номеров

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Локация просто супер. Администратор вежливый и терпеливый. Кондиционер в номере. Кухня оборудованная, удобная. Территория стильно обустроена, пальмы, бассейн.

Что было плохо

Комната маловата для 6 человек, это хостел. Дверные ручки-замки нуждаются в ремонте, да и интерьер не новый.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, останавливаюсь здесь не в первый раз. Удобное расположение , рядом столовая, пятерочка, серф кафе, до моря недалеко. Постельное чистое, матрас удобный.

Что было плохо

График посещения кухни с 8 утра. Как завтракать тем, кто рано просыпается? Иногда большие очереди в туалет/душ. Их всего 2.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение, 5 мин до моря, столовые, кафе, магазины, красивая набережная. Отель светлый, уютный, с прекрасным двориком и теплым бассейном. Хороший wifi, чисто, уютно. Хороший персонал. Однозначно рекомендую!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

уже в второй раз останавливаюсь в данном хостеле и только плюсы ! Идеальное сочетание цена , качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель !В номере идеально чисто! Персонал очень приветливый и вежливый, грамотное руководство! Удобное расположение к морю. Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. Прекрасное соотношение цена-качество. Обязательно вернемся сюда еще. Всё было Супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистое пастельное белье, быстрое заселение, близость к морю🩷

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер место , супер хостел . Не ожидала , честно . В номере комфортно( работает кондиционер) , все соблюдают тишину и этикет . Большая территория с бассейном и шезлонгами ( что очень важно , потому что в Сириусе только подышал , уже потратил 3.000😅). Мангальная зона . Расположение супер , все очень близко , плюс самые нужные магазины в двух шагах ( магнит , КБ, столовая ) . Рекомендую вообщем . Вернусь обязательно еще раз

Что было плохо

Ничего

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Кондиционер,удобная кровать,чисто

Что было плохо

Много запретов,везде таблички нельзя,запрещено итд(что и так очевидно),нет тв в номере,слышимость,общая ванная/туалет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море рядом, магазин КБ напротив калитки, всё супер👍 Всё отлично Везде чисто, тараканов не обнаружено Обслуживание на уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не смотря что Якорь является хостелом,остались очень довольны отдыхом.Такая теплая ,дружелюбная атмосфера в доме.Приятный персонал.Близкое расположение к морю,к торговым точкам.Остались очень довольны.Так держать!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ребята, я в восторге! И от отеля и расположения и самое главное - от администратора Александра. Чудесный души человек, такой спокойный, всегда ответит и поможет в любом вопросе. Таких редко встречаешь людей, я оочень благодарна ему за тёплый прием. Территория очень ухоженная, близко к пляжу. Есть кафе и все необходимое рядом. Рекомендую! Пы.сы. Я как кошка на фото после отдыха в Адлере, на своем вайбе )) Очень чисто и выглажено 10 из 10, даже лейкопластырь дали в ночи

Что было плохо

Думаю уже минут 5 и не могу придраться к чему-то 😁 все хорошо, ребята, спасибо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё идеально от места до персонала , белоснежное белье , чистота . Прекрасный хостел . Остановилась на три дня проездом . Бассейн на территории очень к месту . От моря недалеко . Вообщем есть всё для комфортного отдыха . Стоимость очень приемлемая

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

все отлично рекомендую, была поездка по работе приехал ночью , заселили условия топ шкаф для хранения документов имеет. повторно приехал даты не подошли а хотел сюда же, от моря 3 минуты ходьбы по кайфу, магазины в 2 минутах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер, уютно, чисто, тихо и спокойно! Отдельная благодарность администратору Александру, всегда на связи, поможет и подскажет ! Спасибо девушке, которая каждый день наводит чистоту! Море рядом, локация шикарная, бассейн во дворе, шезлонги, беседки. Останавливаюсь второй раз, всё супер! Кровати хорошие, матрасы отличные, постель белоснежная! Спасибо за уют и заботу Во всех помещениях идеальная чистота Персонал хороший, вежливые, внимательные!

Что было плохо

Нет такого, понравилась всё

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Рестораны кафе и море Очень удобный матрас Чисто всегда Доброжелательность

Что было плохо

Нет все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

как всегда отдых удался в данном хостеле , еще не один раз вернусь .

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто, оперативно, куча холодильников и посуды на кухне. Кому море - 1,5 квартала до него. Кому не море - на территории бассейн с подогревом. Велостоянка с навесом. Цена/качество на 2023.12.22 = 544ру = отлично.

Что было плохо

Прихожая узкая. Необходимо разуваться при входе. Подумать как расширить место разувания для большего комфорта. И регулировать температуру отопления согласно погоде. При +15 за бортом, внутри +28 (2023.12.22).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен метрах в 200сот от моря. Дня доброго стандартный номер в хостеле, шкафчики, 2 полотенца, в ванной жидкое мыло, раз в 2 дня меняют постельное белье сами. Все чисто женщина ходит моет постельное белье приносит новое Всё классно вежливый персонал.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный хостел, море в 5 минутах ходьбы, рядом много магазинов, олимпийский парк, Сочи парк! Внутри очень чисто, просторная кухня, красивый сад с беседками, есть бассейн. Уверена, что еще вернусь сюда! Большое спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Немного тормозил вайфай, но в целом был всегда

Превосходно
9,0
Что было хорошо

До моря близко, оно там в бухте чистое. В хостеле очень чисто

Что было плохо

У нас был семейный номер, он для четверых тесноват

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Главное есть бассейн с подогревом. что очень кстати в холодную погоду и в шторм. Номер на 4 кровати . все необходимое есть . В хостеле чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное -в 7 минутах ходьбы от моря. Рядом есть доступная по ценам столовая, магазины. Недалеко находится Сочи -парк, Олимпийский парк. Транспортная развязка тоже удобна - ЖД вокзал, автобус. Жили в середине октября два дня в женском 4 местном номере. Постельное бельё чистое, два больших полотенца. В номере есть всё необходимое - кронштейн для одежды, индивидуальный шкафчик, тумбочка, зеркало. Очень уютное пространство внутренней территории - бассейн с подогревом, беседки, ландшафтные зоны с ухоженными кустарниками, цветами, предметами садово-паркового интерьера. В целом всё чисто - кухня, душевые, туалет. Есть посуда для приготовления еды, холодильник. Персонал вежливый, правда, на ресепшене не находится, но можно позвонить по телефону. Строгие правила тишины с 23 до 8 утра. Это радует, было тихо и комфортно тем, кто рано ложится спать.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший хостел. Отличное удобное расположение. Хорошая территория, красивая, ухоженная, есть бассейн. Кухня чистая, удобная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все , администраторы приняли в свой уютных хостел как к себе домой . Объяснили что где и как , заселили сразу же . Выслушали все мои пожелания и исполнили их на высшем уровне . В номере соседи были тихие спокойные . А люди с которыми я познакомился на самой территории оказались просто превосходными людьми , все ребята разнообразны без какого либо пафоса , и благодаря им я отдохнул душой и телом как полагается на отдыхе . Рядом с отелем очень много столовых , магазин КБ, пятерочка и магнит вообщем от отеля до куда хотите считанные метры . До моря 5-7минут всего . Приеду когда в Адлер в Сириус в следующий раз сразу не раздумывая заселяюсь сразу сюда .

Что было плохо

То что мало взял дней от работы на отдых , тут все было замечательно ни каких притензий 😀

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко до пляжа, много магазинов и кафе рядом, до поющих фонтанов в олимпийском парке легко дойти пешком. Я останавливалась в общем номере на 6 человек. Комната просторная, постельное белье белоснежное, выдают полотенца для душа и для бассейна. Мне понравилась чистота в отеле

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Бассейн супер.

Что было плохо

Штраф за курение в туалете 3к)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё просто отлично. Цена, расположение, чистота. Очень вежливый администратор 👍Бассейн с подсветкой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхал 8 дней. Отличный хостел, в нем есть все. Месторасположение хорошее, море рядом, приезжайте не пожалейте 😉

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютное и чистое место. Комфортные номера с кондиционером, бассейн. Близко к пляжу, рядом хорошие кафе и кофейня surf coffee. Пляж (линия пляжа) отличные (но галька), хорошая инфраструктура. Несмотря на небольшое число душевых ни разу не было проблем туда попасть😊

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Заехал после Абхазии отдохнуть, погулять в цивилизации))) Сравнить душевную атмосферу с Олимпийской. Море рядом, покушать есть где.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к морю. Чисто, уютно, кондиционер. Отличная инфраструктура в самом хостеле

Что было плохо

Никаких недостатков

Отлично
8,2
Что было хорошо

Веселый чистый хостел. Бассейн порадовал. Рядом несколько разных кафе с хорошими ценами и огромным выбором блюд .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я в восторге , всё было Мега идеально , все как на фото. Бассейн отдельное спасибо за него 😻 кровати удобные , не скрипят. Чистота ☝🏼 душей и туалетов достаточно, очередей при почти полном заселении я не замечала. Конечно же я вернусь сюда еще 🔥

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный хостел всегда чисто порядок вежливый персонал

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Есть всё, кухня со всей необходимой посудой, бассейн , беседки с розетками и т.д. Море близко, пять минут, магазины также в пяти минутах. На все территории отеля чень чисто и аккуратно, большое спасибо девочкам, которые убирались и администратору Алёне. Обязательно приеду к Вам! Рекомендую!

Что было плохо

Слабенький wi-fi, но это мелочи, в остальном все супер!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к морю, персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место! Невероятно красивая территория! Бассейн с подогревом, дети из него не вырезали) Чисто, уютно,цена адекватная!!! Море в 5 минутах ходьбы. Через дом от отеля магазин красное-белое 😆👍 магнит рядышком! Все 33 удовольствия! Качели, беседки, мангальная зона! 33 удовольствия ))) очень понравилось! Всем буду рекомендовать ❤️❤️❤️ Кровати удобные! Душевые и туалеты чистенько! Полотенца дают! Белье постельное белоснежное Сотрудники доброжелательные, все вопросы решались в течении 1 минуты ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Душа любого хостела -администраторы. Здесь они очень приветливы, дружелюбные и всегда во всем помогают. Везде очень чисто . Это чувствуется везде. Дали по приезду чистейшее постельное белье и полотенца. Есть кухня со всем необходимым ( холодильник, горячая вода, плита) куча разной посуды и т.д . Так же есть гладильная доска, фен и можно стирать вещи ( 1 стирка -100 р). Очень милый двор , есть теплый бассейн и зоны отдыха. В самом номере есть тумбочки , которые закрываются на ключ , поэтому переживать не стоит ) . Расположение идеальное , до моря 5 минут , до Сочи парка 7 минут ) . Впервые жила в хостеле и мне он очень понравился)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место в 5 минутах от набережной. В номерах чисто, персонал вежливый, белье отутюженное - что еще требовать от хостела?) Уютная зеленая территория, даже бассейн с подогревом. Я запомню это место для следующей поездки.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный бассейн, купался в дождь в начале апреля) непередаваемые ощущения

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

доступность отличная, рядом автобусные остановки кровать удобная, постельное отличное, умывальные принадлежности свои Чистота идеальная

Что было плохо

Кухня работает с 8.00 до 23.00, находится в цокольном этаже. До 8 утра и после 23 на кухне находиться нельзя, т.к. там у кто-то сотрудников спят родственники. При большой временной разнице, не комфортно, утром кофе не попить, ничего не приготовить. Нам в 6 утра уезжать на экскурсию, а мы выслушиваем нотации от сотрудницы о том, что чайник шумит, свет горит, микроволновка работает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все нравится, останавливаюсь не в первый раз!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение, всё рядом, и не дорого.

Что было плохо

Быстро время летит

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо Чисто тихо уютно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хостел находится в пешей доступности от моря (3-4 минуты). От аэропорта от хостела ехать минут 15. В номере удобная кровать и чистое постельное белье. В номере имеется кондиционер В номере и хостеле регулярно убираются, поэтому очень чисто. Персонал очень вежливый. Останавливался здесь 3 раза! Рекомендую одиночный путешественникам, здесь можно найти себе компанию для отдыха!

4,7
Что было хорошо

Расположение и бассейн

Что было плохо

Какое питание? Только кипяток можно было налить, даже чайного пакетика не было... Или может он и был, но админа на месте никогда не было спросить. В решении проблем не помогал. Встретили нормально, но слышимость в номерах очень сильная, в душе куча старых шампуней валяется, туалетная бумага закончилась

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место Хорошая место Все было чисто Обслуживание хорошая

Отлично
8,8
Что было хорошо

У отеля хорошая доступность к морю и прочим прибоежным прогулочным местам. Также он недалеко от жд вокзала, я дошла за 25 минут. Хостел хороший, вежливые администраторы. Но вот сам номер мне не понравился. Кровати скрипят, на первом ярусе слишком низкий потолок - всякий раз билась головой когда садилась. Матрас слишком проминался - после пробуждения болела спина. Подушка напротив, была слишком жесткой😅 Довольно тесно. Будьте готовы к большому количеству "курортных" людей с детьми.

Что было плохо

Это не вина хостела, за свои деньги это очень хорошее место.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До набережной и до моря с пляжем ровно 500 метров. Рядом также Олимпийский парк, Сочи-парк, прогулочные зоны с прудами. Легко съездить в Абхазию очень чисто, уборка каждый день

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение: близко к морю и тихо Прекрасная кухня-столовая и мангал, где можно приготовить Удобные стойкие двухэтажные кровати с белоснежным бельём и полотенцами Все чисто и аккуратно Приятные люди встречают и провожают

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Впечатлило всё и цена и качество. Чистота идеальная,современный ремонт,отзывчивый персонал. Предыдущие отзывы не соврали,ходила по помещению в носочках) бронировала место в женской комнате,двухуровневые кровати,удобные матрасы,чистейшее и белоснежное бельё, номер был угловой с двумя окнами. Кухня столовая оборудована всем,от холодильника с микроволновкой до ложки и тарелки всех видов) Прекрасный внутренний двор с бассейном,шезлонгами и беседками. Месторасположение тоже великолепное,десять минут от набережной,вся инфраструктура, столовые,Магнит. Осталась очень довольна, если в Сириусе,то буду отдыхать только в Якоре) благодарю за отличный сервис

Что было плохо

Отпуск закончился )

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от моря, рядом отель Редисон возле которого есть муниципальный песочный пляж.

Что было плохо

Чистота для меня прежде всего важна, в этом плане все было не плохо, что касаемо кухни и сан узла. в комнатах конечно с этим по сложнее. Мусор не каждый день выносят и пол не протирается.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение! Рядом набережная, куча кафешек и магазины Женский номер с 4 кроватями (2 двухъярусные). Есть тумбочка рядом с кроватью, есть личный шкафчик (закрывается на ключ). Бельё чистое, новое. Уборка ежедневная. В местах общего пользования в целом тоже чисто (не смотря на то, что было очень много народу), когда удавалось туда прорваться))). Сотрудники вежливые ребята, всё рассказали, показали, объяснили, помогли со стиркой

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Есть шторки на кроватях Есть индивидуальная розетка у кровати, твоя

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Выбрал хостел, поскольку он расположен в 15 минутах на такси от аэропорта и рядом с пляжем. Хостел большой, в нем много молодежи. Если ехать большой компанией, отличный вариант. На территории отеля есть небольшой бассейн. Я впервые попал в хостел со своим бассейном. Территория ухоженная, приятно сидеть отдыхать, потягивая какой-нибудь прохладный напиток. В обед почти никого не было. Рядом с хостелом есть «Магнит», до Олимпийского парка можно пешком прогуляться. И также тут рядом граница с Абхазией и из Адлера быстрее добираться до Красной Поляны, нежели из большого Сочи. В общем, очень достойный вариант для рациональных туристов.

Что было плохо

В туалет/ванну постоянно очереди.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не совсем удобные шкафчики, не хватает в нутри полки.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение. Атрибутика. Полотенце дают. Сушилки на улице! Бассейн (не купалась). Чистота.

Что было плохо

Это Хостел. Учтите! Я была в хостеле пару раз и этот на порядок ниже. Кровати две в номере были одноярусные, остальные 2х-ярусные со шторками. Хотеллсь бы что если номер общий, все-таки были шторки на каждой кровати. Одноярусная кровать не предполагает шторок, на соседней кровати в 40см спал мужик храпящий как слон! Матрац и пожушка с прошлого века походу достались. Всё таки номера должны быть мужские и женские. В туалетах было чисто, но наблюдать на батареях трусы гирляндами мало приятного! Внизу кухня, окна нет. Не готовила там, не знаю как по оснащению.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение супер, все достопримечательности в шаговой доступности! Море в 5 минутах ходьбы. В хостеле чисто, постельное белье чистое, пыли нет , санузел моют с хлоркой. Обстановка как дома) вернусь ещё! Спасибо хозяевам!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень всё удобно и доступно Номер на шесть коек...все очень удобно...белье белоснежное...меняют каждые пять дней проживания...есть ящик с ключём для личных вещей Очень чисто можно ходить в белых носках. Убираются два раза в день Очень отзывчивый персонал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, тихо ночью и при этом недалеко от пляжа и сочипарка Хорошие матрасы и кровати, шкафчики могли быть и побольше Всегда чисто Приятный ненавязчивый персонал

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, в ночное время тихо. Данный хостел рекомендую.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать отличная

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение у хостела (Сочи Парк 10 минут, жд вокзал 20 минут пешком, рядом нормальные пляжи до них 5-10 минут - Редиссон, Арфа) Это мой первый опыт проживания в хостеле, останавливалась в женском номере на первом этаже. Кровати удобные, есть шторки, лампа, розетка, крючки, шкафчик, у нижних ярусов тумбочка, общая стойка под одежду, при необходимости можно развесить. Хотелось бы отметить белоснежное постельное белье! Спать было одно удовольствие. В комнате есть кондиционер. Кухня тоже супер, доступ до 23 часов. В ванной было число, туалетная бумага, мыло. Отличная территория с бассейном и лежаками. Владельцы и персонал вежливые, отвечали на все вопросы. От поездки остались исключено положительные впечатления! Спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходное место , чтобы остановиться. Про отбой в 23-00. Вы можете ходить, но нельзя разговаривать под окнами, есть в столовой, купаться в бассейне, потому что вы будете мешать вашим соседям. Поэтому и указаны такие правила. Если вы спустились выпить воды или пошли в туалет, вас не начнут за это бить 😁 Очень чисто, близко к остановкам, к морю. Рядом столовая, где вкусно и очень недорого -Утро. Кухня оснащена всем необходимым, можно постирать за 100р. Хорошие, крепкие кровати. Белое постельное белье, удобная подушка и матрас. Очень чисто везде. Персонал вежлив. Заселкние прошло быстро. Отвечали на все вопросы, помогли сориентироваться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для проживания. Чистый бассейн, ухоженая территория, чистое пастельное белье и уютные комнаты. Приятный, гостеприимный персонал. Очень рада что выбрала именно это место для отдыха

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Недалеко от набережной. Очень милый райончик. Благоустроеная территория. Есть басейн

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Это самый чистый и ухоженный хостел изо всех, в которых я была. Чувствуется, что за ним следят с любовью. Чистое, свежее бельё. Запах чистоты в комнатах. Никаких грязных вонючих матрасов и замызганных стен. В санузел заходишь - как будто дома, а не а общаге.

Что было плохо

Единственное, что не понравилось - это общий номер. У нас в номере среди девочек был мужчина. Это доставляло определённый дискомфорт. Переодеться возможно только в туалете, а туда, понятное дело очередь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Семейный номер на четверых. Удобно с детьми Отличное постельное белье и матрасы (на двух ярусной кровати), на двухспальной матрас к сожалению "устал" Хороший вид из окна Минималистичный стиль, очень чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Впервые остановилась в хостеле. Понравилось, чисто. Все необходимое есть. 2 душевые на этаже , в очереди не пришлось стоять пл утрам) 5 минут до моря . Расположение просто шикарное!

4,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение и бассейн, красивое обустройство территории

Что было плохо

Хостел хороший, удобное расположение, недалеко магазины, до моря 8-10 минут, есть бассейн, но когда людей мало в нем приятно плавать, а когда быдло папаши с детьми, то невозможно зайти! интернет слабый. есть общая кухня, где воруют продукты, прям под видеокамерами... пойдет для отдыха на пару дней, на неделю- две нет! только номер за 2500р кровати шатаются, если вверху кто поворачивается, то все трясется

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Клевое место!рекомендуем!!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море в 10 минутах ходьбы, много столовых вокруг, парк аттракционов, сама улица, где расположен хостел, очень милая, окрестности интересно исследовать. В хостеле есть уютный подогреваемый бассейн! Классная большая кухня тоже имеется.

Что было плохо

Я хотела забронировать кровать в женском номере, но видимо в спешке ошиблась и выбрала общий. При заезде, перед оплатой меня спросили об этом, я так и сказала, мол, общий так общий, раз сама ошиблась. И меня поселили в комнату с 4 парнями, я там была одна, и видимо, на всем втором этаже кроме меня были только мужчины. Вечером встретила девушку из женского номера, она сказала, у них есть свободная кровать или даже пара. Я считаю, мне должны были это предложить, даже если с доплатой (тем более, что я оплачивала на месте). Мне это не понравилось. Ещё пришлось оставить купальник в душе (сушился ночью, пока спала), потому что там кто-то долго мылся с утра, я ждала-ждала, но время поджимало ехать в аэропорт) Но это ладно, бывает. А вот первый пункт вызывает вопросики.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне повезло, была угловая комната с 2 окнами - очень светло, приятно смотреть наружу. Кровати хорошие, не скрипят и не сильно трясутся, когда на верхний ярус ктото лезет. Матрас в меру жесткий, подушка мне показалась великовата. Одеялом не пользовалась, т.к. было очень тепло в комнате. Отличное плотное, белое постельное белье. Большое банное полотенце. В комнате большая общая напольная вешалка, всем хватало места развесить одежду. Индивидуальные шкафчики для вещей с ключом, достаточно чтобы разместить среднего размера рюкзак-чемодан. У кроватей тумбочки. Также над кроватью индивидуальные полочка, светильник и 2 розетки - выше всех похвал!. Занавески на кроватях. В марте на улице еще было холодно, а в комнате - очень тепло! Это было самое теплое помещение за всю мою холодную мартовскую поездку. Общая большая кухня в цокольном этаже, 2 холодильника, микроволновка, эл.чайник, термопот, столики, стулья, достаточно посуды. Вайфай вполне хороший, в т.ч. работает в кухне. Два душа+туалета на 1ом этаже, чисто, удобно (крючки, полочки). Вода горячая-холодная течет хорошо. Есть открытый подогреваемый бассейн! Выглядит очень чисто, народ с удовольствием купался в холодном марте. Дворик у дома очень уютный, приятно посидеть, есть беседки, столы-лавки.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось наличие небольшого открытого бассейна с подогреваемой очень теплой водой, было очень приятно в нем купаться в середине зимы=) в комнате на 5 человек было чисто и тепло, довольно удобная и мягкая кровать, также у каждого проживающего имеется своя ячейка с ключом для хранения ценных вещей. До Олимпийского парка минут 10 спокойным шагом, примерно столько же и до пляжа

Что было плохо

Крутой спуск на кухню)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер!

Что было плохо

Нет огорчений.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличная зона отдыха: фонтан, ручеёк, место для детских игр, бассейн для взрослых и детей (бесплатный), беседки и мангал, где можно пожарить шашлык (за аренду мангала платить не нужно). В туалете и в душе мыло общего пользования (жидкое). Персонал приветливый.

Что было плохо

Все было супер! Спасибо владельца хостела.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

За три копейки получаете исключительно чистые помещения, до моря 5 минут пешком в прямом смысле слова, небольшой, но настоящий бассейн с подогревом. На территории очень симпатично.

Что было плохо

Скорее, удивило - о том, что в комнату могут подселить постояльцев другого пола, упоминается только при въезде в отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось

Что было плохо

К хостелу претензий нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепно, Алена и Николай самые лучшие администраторы. Всегда помогут и подскажут во всем. На территории есть мангал, на котором несколько вечеров готовили шашлык и овощи. Также есть несколько беседок. В самих комнатах у каждой кровати есть своя лампа, розетка и полочка для мелочей.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Только расположение.

Что было плохо

Отвратительное отношение к людям.

Неплохо
6,8
Что было плохо

Вовремя не меняют белье, в последний день сидел в комнате вызывал такси, комната была почти пустая, занята одна койка из пяти, так меня начали выгонять, говоря или уходи или оплачивай еще сутки!!! Стыдно товарищи!!! Испортили всякое ощущение от отдыха, думают только о деньгах, но не о людях!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Соседи из «тагила», но надо понимать, это хостел и соседей не выбирают))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось всё

Что было плохо

Отпуск закончился очень быстро )

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бассейн! :) Это большая редкость для хостела. Приятная администрация. Находится в двух минутах ходьбы от моря и в десяти от Олимпийского парка, СочиПарка. Рядом есть и столовые, и кафе, и пиццерия, и ресторан-бар, а в самом хостеле есть кухня

Что было плохо

Кровати скрипят, если ночью вертеться на втором этаже, но это не критично)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.