Отель Дубрава

Россия, посёлок Красный Бор, дом 1/5, Смоленск

8.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
471 оценка
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший выбор, когда понежиться в отеле так же важно, как и погулять. Отель «Отель Дубрава» расположен в Смоленске. Этот отель находится в 9 км от центра города. Рядом с отелем — Лопатинский сад, Сад Блонье и Художественная Галерея.

В отеле

Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.

Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Доступная среда: работает лифт. Дополнительно: прачечная, гладильные услуги и пресса.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С672024013481
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей42 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 27 ном.
  • Люкс — 7 ном.
  • Джуниор сюит — 8 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Катание на велосипеде

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание для детей

  • full-boardребёнок с 0 до 0 лет
    Стоимость нужно уточнять

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Разрешено проживание с животными (в том числе с собаками) до 10 кг. Остальные случаи размещения с животными нужно согласовывать с отелем.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • American Express
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
471 оценка
9,5
  • Чистота9,7
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,5
  • Номер9,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель,внимательное обслуживание. Останавливались с детьми по дороге в Минск и были приятно удивлены,предоставляют халаты взрослые и детские,достаточное количество полотенец,всяких банных принадлежностей. Шикарный завтрак,хорошие порции. Ухоженная небольшая территория при отеле,большая парковка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все супер, очень хороший персонал , спасибо)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Понравилось все. Удобно, чисто, очень мягкие матрасы на кровати. Номер большой, есть все необходимое. Замечательный завтрак. Персонал выше всяких похвал. Большое спасибо, в такие места хочется возвращаться.

Что было плохо

Нет такого.

Неплохо
6,3
Что было плохо

приехал уставший , рухнул спать. утром меня ждал "сюрприз"- в ванной было не убрано. полотенца использованы, зубной набор , гель для душа были вскрыты. на столах в ресторане не убирают сразу. завтраки хорошие, но приходишь и вокруг пустые многие столы с использованной посудой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер догфрендли место и очень отзывчивый персонал, хорошая еда, демократичные цены, все новое и чистое

Превосходно
10,0
Что было хорошо

останавливались повторно. как и прежде чисто и уютно, и вкусно в ресторане.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательно отель, тихий уютный, на природе, птички поют - красота! Приятная мини-территория, здорово выйти вечером пройтись. Все понравилось, удалось отдохнуть! Матрас на кровати очень удобный!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

уютный отель. чистый номер, в котором есть все необходимое. очень вкусно готовят в ресторане. завтрак по меню, но неожиданно большой выбор и вкусно.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было плохо

скамейки без спинок на территории и отсутствие стульев на балконах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший ресторан при отеле, прямо очень хороший. Номера просторные. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Приятные гели и шампуни для душа. Дорогие ароматизаторы.

Что было плохо

Немного ушатанная сантехника. В нашем номере унитаз висел на высоте для баскетболистов. За отелем неприятный запах, но в номере все ок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал. Весь отель произвел впечатление на 10. Ресторан супер.

Что было плохо

Жесткая кровать на дополнительном месте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, в номере чисто, есть все принадлежности, включая тапочки и халаты, персонал внимательный и гостеприимный. В ресторане работают очень милые девушки. Завтрак выбирали накануне, оказался сытным и вкусным Вернемся еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была проездом, нужно было остаться на ночь. Отель отличный. Вежливый персонал. Еду в номер принесли быстро. Есть большая парковка. Выспалась и поехала дальше :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, свежий интерьер, хороший ресторан, вкусные завтраки. Я останавливался по дороге в Минск, для транзитных автопутешествеников у этой гостиницы идеальное расположение плюс большая парковка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный сервис, вежливый персонал, отличный завтрак, суперчисто👍👍👍

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Чистота в номере; белоснежное и накрахмаленное постельное белье.

Что было плохо

1) завтрак не швецкий стол, а список с меню на завтра, которое нужно выбрать при заселении; из меню: сосиски с овощами, а по факту 2 сосиски, нарезанная четверть помидора и пучок петрушки; яичница с беконом, а по факту 2 небольших жаренных яйца, 2 ломтика бекона и снова пучок петрушки. Кушать можно только запеканку и сырники. 2) доплата 1500 руб за собаку, а со мной были 2 маленьких йоркширских терьера, у которых не шерст, а волосы и ходят они на пелёнку; итого +3000 руб к стоимости номера на 4, а это более 8000 руб. 3) Конечно же, это не заявленные 4 звезды, а честные 3 звезды по высокому ценнику. 4) порции на ужине маленькие и приходиться что-то еще дозаказывать; надо сказать, что порции хоть и маленькие, но готовят очень вкусно - по-итальянски аль-денте и не жалеют дорого сыра для карбонары! Поужинать 2 взрослых и ребенка (14 и 7 лет) с парой кружек пива это 10000руб+.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уют, чистота, расположение для автопутешественника, наличие парковки, стильный интерьер холла и номера, прекрасный ресторан, вкусный завтрак

Что было плохо

нет минусов, все прекрасно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая гостиница, останавливаемся не первый раз. Всегда всё на высоте.

Что было плохо

В ресторане на первом этаже был корпоратив, было немного шумно, но терпимо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Сначала подумали, что это обычный дорожный мотель за 3.500 на трассе. Решающим стали завтраки. Ну ок, поехали. Ребята! Это большой современный отель, замечательного качества! В номере все стандартно на отлично! Но что для нас стало открытием. Приятным сюрпризом, так это ресторан!!! Мы пошли ужинать, уставшие с дороги. Были перед Новым годом, украшено было просто все: вход, ресепшен, ресторан, атмосфера супер! Красота неимоверная! Еда отменная, все очень вкусное! Шеф прямо умничка! Цены Питерские/Московские. Но оно того стоит! Завтрак вкусный и сытный, восторга большого, как ужин не вызвал. Но за 3.500! Ребята это прямо подарок! От души рекомендую!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в сосновом бору - лично для меня это огромный плюс. Отдыхали с мамой, отель, номер, кухня, сервис - всё очень понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, всегда выбираю когда бываю в Смоленске, все прекрасно как всегда. В зимнее время, очень красиво.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличная коммуникация, предупредили заранее, что в дату нашего пребывания ресторан будет закрыт, но при этом возможна доставка в номер. Все быстро чётко. Официанты на завтраке позитивные, симпатичное новогоднее украшение.

Что было плохо

Тут много пишут про невероятные завтраки. С моей точки зрения - обычный. Коричневые кресла в ресторане "уставшие". С открытым окном слышна трасса.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, остальное норм.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, лифт, питание.

Что было плохо

Низкое давление воды в душевой

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

стоянка, лифт, персонал, ресторан

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

НАЛИЧИЕ ЛИФТА! СТОЯНКА РЯДОМ! Приветливый ресепшен, уютный ресторан, вкусная еда и подача!

Что было плохо

ничего...мелочь о которой не стоит говорить)))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все. Останавливаемся здесь второй раз. Очень удобно при поездке в Беларусь и обратно как место отдыха.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный номер, вкусный качественный завтрак, приветливый персонал, большая удобная парковка.

Что было плохо

Трудности с заездом, так как рядом со Смоленском не работал навигатор. Но это не проблема отеля.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все чистое, довольно современное. Есть даже халаты. Завтрак по заказным позициям, не шведский стол. Но вкусный. До центра Смоленска 15 мин. Территория не большая, но тихая и приятная. персонал очень вежливый.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в лесу, хотя рядом есть дорога, но ее не слышно. Чистые номера, уютные, хорошие завтраки

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Высокий уровень и удобство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно, хорошее, уютное место!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно заезжать по пути.. находится прям на шоссе, при этом там очень тихо и уютно, даже смогла не нарушить свои утренние ритуалы (пробежку), хотя боялась бежать вдоль дороги.. сам отеля превзошел все ожидания, особенно понравились завтраки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красиво и уютно, персонал молодой, но очень старательный и вежливый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель ! Останавливаемся в сторону Беларуси и обратно. Всегда приветливое обслуживание, всегда рады собакам, всегда учитывают все пожелания! Ресторан при отеле выше всяких похвал, атмосферный, уютный и потрясающая кухня ! Очень любим останавливаться в Дубраве.

Что было плохо

Ничего!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень понравился, в номерах есть все необходимое, чисто. На этаже есть кулер и гладильные принадлежности. Удобные кровати, свежее постельное белье и полотенца, халаты. Для каждого гостя отдельное одеяло. Отлично выспались. Вкусные завтраки. Очень внимательный, клиенториентированный и приветливый персонал как на ресепшн, так и в ресторане. Небольшая, но приятная ухоженная территория вокруг отеля. Удобное расположение отеля по пути в Минск.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень просторный, чистый и свежий номер. Есть ванные принадлежности, халаты, тапочки. Бесплатная парковка, интересный интерьер, особенно в ресторане. На ужин любезно предложили котлетки из индейки для детей не из меню, за что отдельное спасибо! Вкусный и полноценный завтрак, официант Мария зарядила хорошим настроением на целый день! Останавливался здесь и один и с семьёй, однозначно могу сказать, что отель заслуживает крепкую 10!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень прекрасно. Чистый, просторный номер. Отель прекрасно расположен у дороги, на окраине. Очень прекрасный затрак (входит в стоимость проживания) и очень сытый. Место очень красивое, сосновый бор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось все, современный отель, все очень достойно!

Отлично
8,5
Что было хорошо

по цена/качество 100% вариант. вкусно и недорого. удобные номера, тв как у нас дома. смарт. завтрак отличный. с вечера заказали - пришли и всё готово к назначенному времени. люди, и на стойке и в ресторане на позитиве. это главное

Что было плохо

придраться не к чему. 4ка твердая

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

К отелю вообще вопросов нет! Удобное расположение, не надо плутать по городу (навгация не работает от слова "вообще"). Завтрак не шведский стол, а по индивидуальному заказу. Вечером работает ресторан, не надо парится насчёт продуктов. Вообщем всё ОК.

Что было плохо

На кравати матрас сильно промят, всю ночь в середину скатывались...

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение, обслуживание и чистота.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заехали переночевать по дороге в Белоруссию. Всё отлично и вкусно в ресторане. Соответствие цены-качества.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Великолепное расположение. Приветливый персонал. Кухня. Отличный номер.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, просто пожелание, сделать больше крючков в ванной комнате. Для двух людей мало.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный отель, очень красивая территория. Завтрак 10/10

Превосходно
9,7
Что было хорошо

все очень понравилось. завтрак был шикарный.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель, чистый и аккуратный номер, приветливый персонал, вкусный завтрак, вкусные блюда на ужине

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой двухкомнатный номер, с большой ванной комнатой. Фото соответствуют реальности. Много мест для хранения вещей. В номере было все необходимое: тапочки, душевые принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер, зубные щетки). В номере есть чайник и пакетики с чаем, сахар. Также была вода в бутылках. Завтрак можно выбрать вечером, на каждого человека набор из четырех блюд. Очень вкусно и сытно. Очень удобное местоположение, если едешь в Беларусь. Также в номере есть массажное кресло. Это очень хорошо, особенно после долгой дороги за рулем.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, прекрасный ресторан, великолепное обслуживание. Можно с животными, но доп оплата 1500 в сутки.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Блюда в ресторане на ужине

Что было плохо

В номере непонятное решение по электрике: над кроватью шестирожковая люстра, а в коридоре у зеркала и в санузле полудохлая лампочка. Очень неудобно. При покидании номера отключается электричество, в том числе розетка холодильника. Зачем такой холодильник, который работает только в твоем присутствии? Завтраки сытные и вкусные, но кружки для чая или кофе очень маленькие, вдобавок кипятка наливают только на 2/3. В итоге, как вытащишь пакетик с чаем остается пол кружки. Время завтрака выбираешь сам. Мы выбрали 8:00, т.к. хотели уехать пораньше. Но еду принесли только через 35-40 минут! В итоге провели на завтраке 50 минут, чего не планировали Дополнительный кофе за отдельные деньги, но нужно платить сразу. На счёт номер не запишут. Поэтому если пришел на завтрак без денег, телефона или карты, фиг тебе, а не чай или кофе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные, большие семейные номера. Готовят в ресторане очень вкусно. Завтра просто супер повару респект , обслуживание отличное. Стоянка большая для авто, до центра Смоленска только на авто. Жаль только что не успели на ужин ресторан до 23:00, а так хотелось шашлык из лося.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

отлично расположен по отношению к археологическому заповеднику Гнёздово. лучше не придумать. да и сам отель на уровне. ресторан на уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас был огромный 2-комнатный номер; чисто; тихо; прекрасное место рядом с трассой из Минска; останавливались на 1 ночь; ресторан очень атмосферный; завтраки прекрасные.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, персонал приветлив, номер убирали ежедневно, чисто. Питание превосходное. Цена соответствует услугам. Отличное место для отдыха. Советую.

Что было плохо

Замечаний нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый лучший отель! Останавливаемся с дочкой третий год подряд, ни одного минуса, все потрясающе!!! Очень комфортные номера, чистота на высоте, тишина, ухоженная территория, вежливый отзывчивый персонал, ОЧЕНЬ вкусная еда в ресторане!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, красивые уютные номера, вкусные завтраки (по предварительному заказу). Недалеко от отеля красивый пруд с уточками, где здорово посидеть на закате.

Что было плохо

Если открыть окно немного шумно от трассы, которая проходит недалеко от отеля.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в лесу, тихо, спокойно, уютно. Персонал отзывчивый и приветливый. Путешествовала с щенком. Песику были все рады. В стоимость проживали было включён завтрак. Очень вкусный. В отеле так же есть ресторан. При желании можно заказать обед и ужин. Была в Смоленске первый раз. Осталась очень довольна, спасибо!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель. Мне удобное расположение к работе. Хорошие завтраки,чистые номера., приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, отзывчивый персонал, чудесный ресторан. Все супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Общее впечатление замечательное. Номера чистые, мебель сантехника новое, красивое. Есть собственная территория и парковка.

Что было плохо

Почему-то на двоих один набор шампуня/кондиционера, не стали акцентировать внимание, тюбик большие, нам хватило.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хороший вариант, рассчитанный на наличие автомобиля.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень доброжелательный, приветливый персонал. Номер с оригинальным дизайном в стиле лофт, Отличный кондиционер и свежий воздух хвойного леса через окно завешенное сеточкой от комаров. Прекрасная, в меру мягкая, удобная кровать. Завтраки не шведский стол, но вполне лостойно. Все очень хорошо, даже отлично. Готов рекомендовать.

Что было плохо

С интернетом проблема, неустойчиво работал в номере. Но в Смоленской области, по дорогам интернета практически нет. И чтобы добраться до отеля необходимо предварительно изучить карты и наметить себе реперные точки, на которые в дороге будете ориентироваться, такие , как памятники, заправки, санатории и т.д. Это единственная реальная проблема, но и она не проблема отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ну просто 10 из 10 , шикарный отель в сосновом лесу с вкуснейшими завтраками. Была в 2024 году в августе на день рождение, планирую вернуться

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель с замечательным персоналом. Приятный бонус это отличный ресторан при отеле. Вкусные завтраки и невероятно вкусный ужин.) Спасибо большое за все. Только положительные впечатления остались от проживание в этом отеле. Нам он идеально подошел, так как мы путешествовали из Москвы в Минск на машине. Туда и обратно без раздумий остановились в отеле Дубрава, расположение просто идеальное. Можно взять велосипед напрокат и катнуть до чистого озера. Ехать 10-15 минут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающая гостиница с вкусными завтраками и максимально низкой ценой (жили на майских праздниках)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, в номере чисто, удобная кровать, интернет хорошо работает, неплохой завтрак. Хорошая стоянка для автомобиля.

Что было плохо

Очень маленькая ванная комната, хотелось бы еще крючков для полотенец. Ели номер на проезжую часть, то шумно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место для отдыха с семьёй. Остановились, чтобы посмотреть Смоленск.

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались по дороге из Москвы в Беларусь. Симпатичный загородный отель. Стильный, ухоженный. Номер чистый, уютный. Завтрак очень вкусный.

Что было плохо

Раскладушка, предоставленная как дополнительное место, неудобная. Матрас надо менять

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Арендовали домик с 4 спальнями. Очень удобный дом для компании от 6 до много людей. Есть кондиционеры, все необходимое на кухне, огромный стол в гостиной, своя беседка, зона для мангала. Персонал очень отзывчивый , готовы помочь, подсказать. Готовят под заказ за день, кухня домашняя очень вкусная!!!! Расположение охраняемая территория в лесу, спокойно, птички поют!!! Очень понравилось.

Что было плохо

Не нашли!!!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный вариант для тех, кто едет транзитом через Смоленск. Расположен на трассе, но в сосновом бору. От центра далековато, можно добраться на машине или автобусе. Очень удобно, что при отеле имеется ресторан.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Дог-френдли отель. Вежливый персонал. Хороший устойчивый вай-фай. В номере (лофт) достаточно пространства для вещей. Есть лифт. Завтраки по заказу накануне: однообразные, но сытные. Есть бар и ресторан с вкусной (хотя достаточно дорогой) едой. Кровать удобная. Много подушек. Парковка - просторная. Рядом сосновый лес, там приятно погулять. В номере есть всё, что нужно: халаты, тапочки, одноразовые зубные щётки, мыло, шампунь. Кондиционер - комфортный. Если открыть окно - шумно (рядом проходит трасса). Никаких посторонних запахов не замечено. Постельное бельё - свежее. Чистота.

Что было плохо

Плохо работал холодильник Медленно набирается вода в бачке унитаза

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в этом отеле по пути в Беларусь, т.к. ехали с ребенком. У нас был двухкомнатный номер на 4-ых. Очень понравился отель! Ресепшн приветливый, в номерах есть халаты, полотенца, тапочки, зубная паста, щетка, шампунь, гель для душа, чай, чайник, в общем все необходимое. Отдельно хочется выделить массажное кресло в номере и очень вкусный аромат во всем отеле. Завтрак вкусный и сытный: два блюда на выбор+два напитка, также приносят хлеб и круассаны. Территория очень красивая, шоссе рядом не слышно. На выходе можно взять зонт. Если будем рядом, обязательно остановимся в Дубраве еще раз. Однозначно рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Предоставляют халат, шампунь, зубной набор, одноразовые тапки, завтрак из двух блюд

Что было плохо

Близко трасса, машины ездят постоянно; ресторан сдают под торжества, может быть шумно

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номере, комфортная кровать, удобство расположения гостиницы.

Что было плохо

Каши на завтрак стали невкусные. Такое ощущение, что используют дешёвую крупу и экономят на молоке. За время пребывания в гостинице заказывал три вида каш - гречневую, овсяную и рисовую. Все три ел без всякого удовольствия. Один раз в номере не оставили бутылки с водой.

Превосходно
9,8
Что было плохо

В Смоленске не работает интернет и навигация. Найти в темноте, не зная местности, не просто.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель. Номер удобный, но маленький. Матрас шикарный! даже изучили название и артикул, чтобы купить именно такой.Чайник,тапки, халаты присутствуют. Чисто, тихо, стильно.Ресторан отличный! Респект шеф-повару. Официанты молодцы.А завтраки супер, ещё и входят в стоимость номера. Будем ещё в Смоленске - только в Дубраву.

Что было плохо

Номер все таки маловат. Нет шкафа, только металлический стеллаж. С телевизором беда, привязка к какому то непонятному сервису с древними фильмами.Не поняли, смотрели свои сериалы на планшете.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было на высшем уровне! Ресторану отдельное спасибо за работу. Вкусно. Официанты настоящие профессионалы.

Что было плохо

Доплата за собаку за одну ночь 1500 рублей. Имейте в виду если путешествуете с питомцем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле постоянно при поездках в Беларусь в обе стороны. Приходится уходить в сторону от трассы, ну это того стоит. Спасибо всем, кто организовывает обслуживание в отеле.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер просторный, душ удобный, завтраки вкусные. Очень хорошее место, вокруг сказочный лес, тропинки для прогулок. Тишина! Соседей не слышали совсем.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,3
Что было плохо

очень дорого в кафе, в Веранде дешевле

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Прекрасный Отель и обслуживание

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Тихое зеленое место расположения. Хороший просторный номер. Своя бесплатная большая парковка. Еда в ресторане на завтрак была порционной, но очень вкусной

Что было плохо

В ванной комнате темновато, накраситься затруднительно))

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень любим этот отель, много раз там были, всегда все отлично, спасибо персоналу! Расположение подходит тем, кто путешествует на машине.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все отлично, комфортный отель, большая парковка, супер завтраки

Что было плохо

ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель прекрасный. Номер просторный, чистый. Ресторан с хорошей кухней. Цены не маленькие, но качество исполнения и порции, оправдывают стоимость. Спасибо большое за такой приятный отдых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все: чисто, аккуратно, белая хрустящая постель, по 4 полотенца, чайные принадлежности, удобные полки и ящики. В ресторане быстрое доброжелательное обслуживание, вкусно. Завтрак по предварительному заказу. Всего хватает.

Что было плохо

Отлично все. Будем рекомендовать.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий отель. Вежливый персонал. Отличный номер. В нем даже массажное кресло есть. Соотношение цена/качества на 10 баллов из 10. Всем рекомендую.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, все новое чистое. Ресторан тоже замечательный - пробовали и завтраки и обеды и ужин. Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный,уютный отель по дороге в Минск. Совсем рядом с Катынью(10 минут). Все понравилось. Спасибо!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось и расположение в лесопарке, и питание, и номера, и сервис.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заехали переночевать по дороге ил Беларуси в Москву. Очень удобное расположение, недалеко от трассы, искать не пришлось. Номер шикарный, просторный санузел со всеми необходимыми принадлежностями, тапочками, халатами, полотенцами. Работал вайфай, в номере / телевизора, кондиционер. Кровать удобная, постельное идеальной чистоты и белизны. Даже на диване спать было удобно, хорошие подушки, что редкость в отелях. Приятный и интересный интерьер. В цену включен завтрак, который выбираешь в момент заезда вечером, 2 блюда и 2 напитка, превосходный завтрак, вкусно и сытно, уровня ресторана. Однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы на авто, то место отличное - 15 минут до центра, а живете в лесу и дышите свежим воздухом. Отличные завтраки и хороший ресторан, третий раз тут и всегда все отлично! Браво персоналу и владельцу, держите уровень. Третий раз останавливаемся здесь. Всегда всё на высоте: чисто, всё необходимое есть, а если чего-то нет ресепшен поможет решить проблему. Всегда оставались довольны посещением этого отеля, всем рекомендуем. Чисто всегда.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы посещаем этот отель при поездках Беларусь 3-4 раза в год. Не смущает даже отклонение от маршрута. Всегда дружеская атмосфера, прекрасный интерьер, отличный ресторан.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный вид из окна, отличная вторая кровать за углом и вообще сам номер отличный, необычная подача завтрака (в предыдущую поездку), приличный ресторан на первом этаже.

Что было плохо

Были перед новым годом и слышна музыка из ресторанных корпоративов (до 23, потом уже все). И была занята парковка по той же причине рядом со входом - пришлось ставить машину подальше.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо , все очень понравилось .🙏 Вкусная еда , но было спец.обслуживание и другим гостям в отеле было дискомфортно . Это не предусмотрено , где кушать гостям из отеля пока рестораны на спец. обслуживании ?)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Обслуживание, завтрак на высшем уровне. Рекомендую отель

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Останавливаемся второй раз по пути из Европы. В первый раз были в восторге, поэтому остановились снова, но повторное пребывание оказалось не таким радужным.

Что было плохо

Папался прокуренный номер (304). Табличка "спасибо, что не курите" выглядела как издевка. Номер вонял застарелым мерзким куревом. Переселили. Новый номер выглядел скромнее, явно меньше по площади. Какая была цена на тот номер- неизвестно, вероятно меньше. Но выяснять это поздно вечером желания не было, хотелось отдохнуть с дороги. На завтраке была несъедобная овсянка, вся в комках. Поменяли на рисовую кашу. Есть можно, но без удовольствия, переваренная. Блинчики были вкусные.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Шумоизоляция отсутствует, пришёл сосед, говорит спать мешаете, хотя в номере просто разговаривали.

Что было плохо

Нет шумоизоляции

Превосходно
9,8
Что было хорошо

останавливаемся не в первый раз. Очень уютная,красивая,комфортная обстановка. персонал отзывчивый,ресторан волшебный и очень вкусно. Включённые завтраки очень вкусные и большой выбор:каши,омлет,яичница, сырники,блинчики,круасаны... В номере полотенца,халат, зубная щётка с пастой,мыло,гель,шампунь,фен,мини холодильник,тапочки,щётка для обуви. Белоснежное постельное бельё. На этаже утюг и гладильная доска. приедем в Смоленск,100% остановимся здесь опять.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

остальное супер

Что было плохо

медленный интернет

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

В целом неплохо,но в номере было жутко грязно. Один из халатов был в блестках и следах из косметики. Постельное грязное и с неприятным запахом. Посуда в номере грязная.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Лучший по опыту проживания в Смоленске, удобный по расположению для нас по работе, уютный, тихий, стоянка ! Ресторан, официанты, завтрак - ПРЕВОСХОДНО! Замечания по расположению в санузле описывал ранее. В текущей поездке не работал телевизор и заявку не исполнили. Качество продуктов на высоте, свежеприготовленные блюда, помещение ресторан. Сырники-запеканка - СУПЕР!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена -качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в лесной зоне, далеко от центра, но это можно считать преимуществом. Хороший ресторан, разнообразное меню и хороший сервис Снимали двухкомнатный номер, просторный, свежий ремонт. Все понравилось.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добираться на машине удобно, дорога комфортная В стоимость проживания входит завтрак, выбор блюд на выбор, можно выбрать время подачи. Очень вкусно!!! Номер отличный, большой, чистый и теплый, что немаловажно в холода! В номере все необходимое, предметы гигиены одноразовые. Вайфай хороший Ресепшен приветливый и всегда готов помочь

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда на высоте!💯 Жарковато было, кондей над головой был, потому окно открывали.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я бегаю по вечерам, по этому расположение отеля в данном плане отличное. За городом и хорошая трасса на Катынь. Если полное бронирование в отеле, утром могут чуть медленно обслуживать, но в почти всегда все супер по скорости. Тв смарт, очень удобно. Всегда чисто. Сервис на уровне всегда. Но отдельно хочу отметить Веронику Антипову. Останавливаюсь у вас каждую неделю уже второй год, более внимательного отношения не встречал.

Что было плохо

Новенькие сотрудники раньше перезванивали постоянно с уточнением действительно ли я бронировал номер и точно ли приеду. После нескольких замечаний перестали.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом отель хороший

Что было плохо

Стены обшарпанные

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеально для путешествующих на машине. все очень понравилось. можно выбрать по меню и заказать в номер все очень удобное и чистое. новый отель. можно арендовать велик..

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, остановились по пути из Гродно в Москву, отлично выспались, удобная кровать! Завтрак хороший, заказывали накануне вечером.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Приехали в Смоленск, чтобы познакомиться и покататься на велосипедах, что было важным критерием выбора гостиницы. Отель понравился всем: приветливый и отзывчивый персонал, небольшой, но обставленный со вкусом номер, чистый и с мебелью в отличном состоянии. В номерах также все есть: чайник с чаем, вода, халаты, тапочки, зубные щетки, гели, 4 вида полотенец. И конечно же, больше всего порадовал завтрак, который выбирали накануне, несмотря на очень поздний заезд:симпатичный ресторан, красивая подача блюд, прекрасное обслуживание и очень вкусные блюда. Когда на следующий день встал вопрос, где пообедать, недолго думая, решили, что это ресторан Дубрава. И ни капельки не пожалели, за что всем огромное спасибо! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель-красивый,уютный,чистый, находится в живописном месте.Номера оформлены интересно, продуманный дизайн, есть все необходимое-халаты, тапочки,зубные щетки, чайник, холодильник. Завтрак из двух выбранных блюд-супер! Обедали или ужинали в ресторане отеля ,,Дубрава,,-кухня великолепная. Территория отеля ухоженная, вместительная парковка. Отдельные слова благодарности персоналу-вежливому,приветливому,внимательному к гостям.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность прекрасная! Место красивейшее! Сосновый бор! Еда замечательная. Завтрак на выбор, заказываете накануне. Очень вкусно и качественно. В номере все было идеально! Супер чисто. Все работало. Очень чисто везде Персонал помогал по всем вопросам. Даже карту местности распечатали, навигаторы плохо ловят. Очень отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось! Удобное расположение для путешественников на машине, парковка, завтрак

Что было плохо

Недостатков не нашла

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная еда (вкусно и разнообразно) Чистый номер Отсутствие запаха сигарет Чистые полотенца и белье,удобная кровать

Что было плохо

Подключение к вай фай только по номеру телефона. Если не российская сим карта,то это проблема к сожалению...

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались по дороге из Минска в Москву. Номер не очень большой, но вполне комфортный. Порадовало наличие кондиционера в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ехали в Минск, остановились в отеле на сутки, передохнуть и посмотреть Смоленск. Приехали в 12.40, заселили сразу без проблем. Номер маленький, но есть все необходимое. Завтраки по заказному меню, полноценные и вкусные, очень приятный ресторан. Есть своя парковка, мест всем хватает.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ехали из Витебска, решили на сутки остановиться посмотреть Смоленск, отель находится в 15 минутах от центра, если ехать на авто. Нам с детьми все очень понравилось, отличный семейный номер, все современное, повсюду чистота. Завтрак был очень вкусным! Вобщем, если будем еще в Смоленске, обязательно остановимся!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё! Возвращались из Питера, нужно было переночевать в пути. Случайно выбор пал на этот отель. Расположение очень удачно пришлось по дороге. Заселялись после 21 часа. В номере всё было подготовлено ко сну на 4 человека (2 взрослых и 2 ребёнка) - диван заправлен, комната охлаждена кондиционером. В ресторане цены немного высоковаты, но, в целом, приемлемы. Готовят вкусно. Завтрак, который был включён в стоимость номера, был отличный - есть не хотелось больше, чем пол дня. В номере всего было достаточно: и полотенец, и халатов, и тапочек, и т.д. В общем, если доведётся ещё раз ночевать в Смоленске, выбор, лично для меня, очевиден. Те, кто пишет, что цена завышена - вы не ночевали в однокомнатном номере за более чем 6 тыс. рублей, где приходилось просить четвёртый комплект наволочек и пододеяльников.

Что было плохо

не жмитесь, и берите Люкс! своих денег стОит!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Видно как вкладывает душу в него хозяин! Восторг! Все на высшем уровне! Завтраки отдельный космос! Ресторан в отеле суперский! Территория классная! Отдыхали проездом в Минск с мужем и двумя детьми(10 и 2 мес), всем все понравилось!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Особо хочется отметить персонал:отзывивый,оброжелательный!Завтрак выше всех похвал!Однозначно рекомендуем этот отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось просто всё! Расположение хорошее, приятный, вежливый и внимательный персонал. Прекрасный, чистый, просторный номер, с кучей полотенец и халатами (даже для 3х детей) Массажное кресло ямогучи в номере просто бомба после долгой дороги из Гродно. Вкусная еда, удобная парковка. Однозначно советую всем!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Семейный номер просто бомба! Очень просторный, с 2 отдельными комнатами, очень удобно для путешествующих с детьми. В каждой комнате есть телевизор. Удивило наличие массажного кресла в номере. При отеле есть замечательный ресторан - блюда очень вкусные, обслуживание на высоте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель,завтрак вкусный и сытный,обслуживание на высоте.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель,чистый номер,все умывальные принадлежности в наличии,номер небольшой,но чистый,завтрак по заказу,но хватает,вечером можно поужинать в ресторане,писали что дороговато,может быть,подача блюд была достойная,достаточно вкусно,ну пришлось немного подождать,ничего страшного,обслуживающий персонал вежливый,в общем рекомендую,будем и в дальнейшем останавливаться здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Восторг и любовь. Брали двухкомнатный номер на семью. Чисто, есть одноразовые принадлежности от щёток до тапочек, халаты и полотенца. На столе вода в бутылках на каждого гостя, чай, сахар, чайник. За массажное кресло в номере (бесплатное) отдельный респект. Муж после 12 часов за рулём заценил. Из недостатков: нет входа в аккаунт на ТВ, пришлось заходить в свой КиноПоиск, и нет пакета для грязных вещей (во многих отелях оставляют такой пакет для гостей, чтобы могли сложить грязное нижнее бельё после душа). 100 звёзд за завтрак. Это просто лайфхак для путешественников на авто. Проблем с парковкой не было, персонал вежливый. Стоит потраченных денег однозначно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Наш маршрут был Брест-Москва. Остановились здесь на 1 ночь. Только положительные впечатления! Красиво, супер чисто, доброжелательное отношение. В номере, наш был Loft Standart, было ВСЁ необходимое. Не хватило косметического набора - ватные палочки и диски, но это мелочи. И великолепный завтрак 😍 Рекомендую! И, если будем проезжать мимо, обязательно остановимся. Для меня отель на 10ку ❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за городом. Идеально остановиться по пути в Беларусь. Цена очень приемлемая.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Претензий нет. Всё понравилось

Что было плохо

Путешествуем на машине, поэтому немного неудобно было постоянно из отеля добираться до любых локаций из-за отдалённо расположения

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение. Завтраки были великолепны! Номер двухкомнатный большой удобный. Кровать с хорошим матрасом. Кондиционер работает хорошо. Очень заботливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель , чтобы поужинать, переночевать и позавтракать по дороге в Минск. Уютный стильный с вежливым и всегда готовым помочь персоналом !!! 10 из 10! Номера прекрасные, все необходимое в наличии, включая халаты и расширенный набор одноразовых предметов гигиены!

Что было плохо

Все очень понравилось! Не хватило места для фотографий ))))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось! все просто супер! просторный двухкомнатный номер, чистота!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение отеля. Рядом лес, чистый воздух, красота! На окнах установлены сетки от комаров, что является плюсом. Очень вкусный и сытный завтрак. Персонал отеля - улыбчивый, опрятный, видно что любят свою работу и гостей. Номер - чистый и уютный. Есть чайник(работает тихо и быстро), две бутылки воды, кружки, сахар и чай, хороший холодильник. Кровать удобная, есть запасное одеяло!

Что было плохо

Не разобралась с телевизором, но, это мои проблемы😅

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, современно, территория в стиле Шале.

Что было плохо

Завтрак скудный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились в этом отеле по дороге в Минск. Отличное место. Большая парковка перед отелем. Хоть дорога и близко, ночью тихо. Завтрак нужно заказать вечером накануне. Классика: яичница, омлет, каши, сырники, соки, кофе, чай, выпечка. Обслуживание в ресторане при гостинице с 8 утра. Номер уютный, чистый, в меру просторный, тапочки, халаты, чайник, чай, вода. Кровать удобная, есть запасное одеяло, четыре подушки. В ванной разовые зубные щетки, шампунь, гель для душа, фен. Душевая с двумя типами леек. Тихо, соседей не слышали Радушная встреча, заселение быстрое.

Что было плохо

Хорошо бы сделать принудительную вытяжку в ванной)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, придраться не к чему! Утром прогулялись по лесу, красота! Завтрак отличный, матрас хороший, персонал супер! Будем еще проезжать мимо-обязательно остановимся только тут! Желаем процветания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я провела там счастливые 2 дня, поэтому все понравилось)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Соседей не слышно. Красивая веранда где можно перекусить. Есть лифт для ленивых. Парковка для автомобилей. Можно взять велосипед для прогулок. Спасибо за прием.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал на ресепшене, номера с хорошей шумоизоляцией, чистые, но небольшие, завтрак вкусный. Красивый интерьер и в номере и особенно в ресторане . Приятно было провести время в отеле, приезжал первый раз один , второй раз поехал с семьей. Отлично как в отпуске😊

Что было плохо

Немного долго приходилось ждать ужин, но я не сильно спешил. Ценник немного дороговат. Номера можно сделать либо немного подешевле , либо побольше.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен за городом. Воздух шикарный! Выходишь и хочется надышаться. Сам отельчик милый . Отличные завтраки и в любое время по запросу. Ужины хорошие, но ценник высоковат для этого места

Что было плохо

Номера супер маленькие. ( но не критично ) Протекал кондиционер. Предложили переехать, но в 12 вечера переездом заниматься от усталость уже не было сил. В первый день почему то номер не убрали, хотя все остальные 3 дня кровать застилали. Дозвониться на ресепшен было невозможно так как телефон не работал на их номер 200 или 100, приходилось искать сайт и звонить с сотового

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, удобная постель, 4ре полушки на двоих (лайк!)

Что было плохо

Ресторан подкачал, небольшие порции, очень долгое обслуживание за ужином, при этом ценник московский. Завтрак можно заказать в номер (это плюс), но блюда не очень вкусные. В целом, для остановки на 1-2 ночи могу рекомендовать.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались во время путешествия на машине. Быстрое заселение, есть ресторан, который работает вечером, можно поесть после дороги. Номер как на фотографиях, идеальная чистота, халаты, тапочки, удобный матрас. Удобная большая парковка. Окна были во двор, машины с дороги вообще не было слышно. Завтрак выше всяких похвал, можно выбрать определённо время подачи.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, персонал очень приятный, завтраки потрясные, номера чистые, территория отеля тоже отличная.

Что было плохо

Чуть устаревший ремонт сан узла, но все исправно работает, все чисто. Нареканий нет

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый отличный номер. Гостиница в окружении сосен. Мне очень понравилось.

Что было плохо

Ресторан немного дорогой для такого качества еды. Заказал суп грибной, принесли холодный. Официант был немного невнимательный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически в лесу, трассу не слышно, слышно лишь пение птиц Очень вкусные завтраки. Вечером ужинали - также все отлично!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

всё понравилось, и отель и еда и ресторан и завтраки и приветливый персонал.

Что было плохо

такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Чистота в номерах и все необходимое. Супер завтраки. Удобное расположение! А самое главное- приятная цена за все удовольствия 👍🏻

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, огромные номера, вкусный и разнообразный завтрак

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный, отзывчивый персонал, отличный завтрак, чистота в номере, массажное кресло! Просто супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный персонал, очень вкусный завтрак!

Что было плохо

Вода пахнет железом и идет с песком:(

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас с семьей была поездка в Минск,останавливались в отеле Дубрава,отель так понравился нам,что на обратном пути из Минска решили опять остановится там,но уже приехать пораньше,чтобы поужинать в ресторане,когда ехали в Минск,приехали поздно,ресторан уже закрывался.Завтрак в отеле отличный,выбираете на ресепшн,что Вам приготовить,заполняете бланк и утром Вас ждёт отличный завтрак❤️.На обратном пути приехали пораньше,чтобы поужинать в ресторане.Ресторан очень атмосферный,всё очень вкусно😋,прекрасная работа всех ребят ресторана.Девушки на ресепшн очень приветливы,номера,а их у нас было два,разной категории,отличные,всё чисто,свежий ремонт,отличная кровать и мягкие подушки,выспались👍.Всем спасибо,обязательно вернёмся в это прекрасное место!!!Фото прикреплю,жаль не могу все фото выложить😀

Что было плохо

Минусов нет Вообще👍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки шикарные! Остались очень довольны Все было супер! Рекомендую всем знакомым теперь 🫶 Персонал отличный! Прекрасное место для отдыха!

Что было плохо

Не понравилось, что пришлось уезжать домой из этого рая😁

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на ночь по пути в Белоруссию. Специально искали отель не в центре города. В номере 2 комнаты, удобно разместились с 2-мая детьми. Есть ресторан, там ужинали, вполне вкусно. Завтрак хороший, сытный. Все понравилось.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уютный, комфортные кровати, обслуживание в номере 500₽ вкусная еда в ресторане. Но лучше остановиться в Веранде.

Что было плохо

Не слишком отзывчивый ресепшн, вид вокруг, запах воды.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. В номерах чисто и тихо, есть всё. Очень вкусная еда, ресторанная подача, красивая посуда! Вместительная парковка. В номерах чисто. Халаты, полотенца - сравнительно новые

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный доброжелательный персонал. Мы путешествуем на машине, поэтому удобно расположен рядом со Смоленском, вокруг лес. Тихо и спокойно, место для релакса. Завтрак по меню и времени, которое выбираем при заселении, нам очень нравится.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все превосходно, заселение, номера и завтраки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все!

Что было плохо

Огромная яма при повороте на отель

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда вкусная, красивая подача Кровать была удобная. Постельное белье чистое. В номере было все необходимое, включая тапочки и халаты. В отеле в целом и в номере было чисто. Персонал в отеле (на ресепшен и официанты) внимательные и доброжелательные

Что было плохо

С трудом нашли отель, так как в городе все время сбивался навигатор. Все остальное - замечательно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель! Территория прекрасная, персонал очень доброжелательный и профессиональный. В ресторане очень вкусная еда, интересное меню и очень хорошее обслуживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось и нашему питомцу тоже ❤️обязательно вернемся!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номера очень просторные, все было идеально чисто, никаких посторонных запахов. Номера тихие, с дороги шума нет. В ванной есть все, в т.ч. одноразовые зубные щетки. Оформление отеля очень понравилось, отдельное спасибо за очень вкусный и разнообразный завтрак (заказывается заранее по меню на любой вкус). Скорость Wi-fi стабильно высокая (70-80 Мб/с). Останавливались семьей (2взр+2дет). В номере есть чайник, чайные пакетики, бутилированная вода и холодильник. Даже массажное кресло :) Администраторы на ресепшн вежливые и приветливые.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасный чисты отель Находится загородом, но нам было удобно . Мы путешествовали с собаками , нас вежливо заселили , все рассказали и вообщем то pet-friendly, есть где прогуляется с собаками Номер гигантский , есть массажное кресло внутри номера , все гигиенические наборы в большом количестве. Завтрак был очень вкусный

Что было плохо

Основное меню ресторана немного не понравилось , хотелось бы вкуснее 😅

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все на высоком уровне Замечательный ресторан

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение,чистота,еда.

Что было плохо

В номере пахло канализацией,не было одноразовых салфеток,нет инструкций ,как позвонить на рецепшен и как пользоватся телевизором

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с городом, но в лесу. Это здорово, что можно прогуляться и подышать воздухом Еда вкусная. Обслуживают официанты. Зал ресторана очень красивый. Мы были в предновогоднее время все было здорово украшено Удобная постель. Чисто. Есть все необходимое Вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный заезд, вокруг сосновый лес, Красота!:) Завтрак был включен, накануне выбрали с супругой блюда, все вкусно и атмосфера в ресторане порадовала) В номере 18м2 понравилось, стильная мебель, интересный интерьер, большая кровать, матрас понравился. В отеле чисто, отделочные материалы высокого качества, лифт комфортный, лестница удобная. Приятная девушка на ресепшен, быстрое оформление, кто не торопится может отдохнуть в массажном кресле:)

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие просторные номера. Рядом лес, до центра города 10 минут на машине.

Что было плохо

Система завтраков не очень удобная. Нужно заранее выбрать блюда и время прибытия на завтрак

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер. Вкусно.

Что было плохо

Нас не предупредили про корпоратив. С салютом и танцами до утра. Еле парковку нашли. Ресторан работал только на доставку в номер. Платно и долго ждать. И сказали про это по факту заезда, хотя питание обсуждалось по телефону заранее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место в лесу. Доступность отличная. Вкусно и красиво подаётся. Отличная кровать. Комфортно и удобно. Чисто, аккуратно. Гостеприимно и вежливо.

Что было плохо

Шумно из-за предновогодних корпоративов... но терпимо.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все отлично! Завтраки супер! сбалансированные

Что было плохо

Душно в номере, тк теплые полы не отключались

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель с хорошим рестораном

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная, уютная гостиница в сосновом бору. Отличные завтраки, за которые не нужно доплачивать и обслуживание на высоте. Что для меня очень важно - очень тихо и есть парковка не за 3 квартала , в отличии от нового шумного Мегаполиса.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Включенный завтрак с меню - нежная запеканка с десертом, мммм))) Отличное бельё, как в турецких отелях, даже туалетная бумага такая же) чистота везде! Вежливый и внимательный персонал, видно что подбирался по своим критериям

Что было плохо

Самый лучший отель, что мне попадался на пути за многие годы поездок по стране!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся постоянно в этом отеле. Отличный интерьер, ресторан тоже классный. За такие деньги, все просто отлично. Спасибо большое коллективу. Так держать.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, вкусный завтрак, рекомендую

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень сытные завтраки и возможность заранее выбрать время и состав завтрака. Уютный и стильный номер со всем необходимым. Расположение в самом лесу и удобная парковка. Вежливый персонал и замечательный ресторан.

Что было плохо

Останавливались на две ночи, и если с воскресенья на понедельник все было замечательно, то с субботы на воскресенье в отеле проходила свадьба с запуском фейерверков на парковке в полночь (у нас даже сработала сигнализация), и последующей болтовней под окнами нашего номера гостей свадьбы, спать быть невозможно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На машине очень удобно. Хорошая бесплатная парковка. Хороший завтрак.Вкусно, много, большой выбор. Номер приличный. Чисто, удобно. Немного зависает телевизор. Все чисто. Хорошее белье, полотенца. Грамотный, вежливый персонал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель удобен тем, кто намерен дальше ехать в Белоруссию. На Витебск от него вообще по прямой, на Минск тоже достаточно удобно, не нужно выезжать из центра города. Завтраки отличные, можно выбрать 2 блюда и 2 напитка на каждый день. Также можно выбрать удобное время для завтрака. Номер достаточно чистый. Персонал вежливый, никаких проблем не замечено.

Что было плохо

Некоторые проблемы были с телевизором, так как не было сигнала с антенны или от приставки, но нашли приложение, через которое можно было смотреть каналы.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от трассы, удобно доя транзита Вкусно, красиво, очень приятное место Все отлично. Чисто

Превосходно
9,4
Что было хорошо

На удивление отличный завтрак. Парковка. Для ночёвки по дороге отличный вариант.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель просто супер, вкусные завтраки, есть парковка и позднее (ночное) заселение. Номера отличные, чистые и красивые

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Тихое, спокойное место. В номере есть все необходимое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобен для транзита из Белоруссии. Есть где пройтись рядом, живописные окрестности, красивое озеро. Рядом Днепр, но там не был. Отличный ресторан и бар. Включенный завтрак тоже был очень вкусный и красиво подан. Многие приезжают в ресторан из города. Хороший номер с удобной кроватью и отличным матрасом, все чистое и новое, санузел небольшой, все соответствует фотографиям.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Останавливались со 2 по 3 сентября, то есть с субботы по воскресенье, проездом в белоруссию. В этот день в гостиницы были две свадьбы, музыка играла до 23 часов, но шум гостей был до 2 часов ночи. При поселении спросил администратора, почему при бронировании не предупреждают о таких мероприятиях, а бронировали за месяц. Администратор на "чистом глазу" заявил посмотрев в компьютер, что нам звонили и предупреждали. Хотя никаких предупреждений не было, более того в день заезда на эл.почту пришло письмо с вопросом-уточнить актуальность заезда. А номер был предоплачен. Из минусов в гостинице поздний завтрак в 8-00, но можно заказать ланчбокс. Ужинали в ресторане. Заказали теплый салат с баклажанами. Вместо баклажан в салате были кабачки. Официанты и администратор долго доказывали, что это такие баклажаны. Призванный повар сознался , что ошибся поджарив кабачки цуккини. На вопрос, почему мы должны должны оплачивать , то что не заказывали был ответ, что блюдо есть блюдо, оно же приготовлено.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен за городом, на Витебском шоссе, в сосновом бору. Отель ооочень оригинальный и красивый. Номер чистенький, уютный. Белье свежее и нежнейшее. Завтраки (по предзаказу с вечера) вкусные, сытные. В ресторане очень красиво. Весь интерьер отеля сделан с любовью. Вокруг отеля есть территория, которая тоже очень красиво оформлена.НО! Если вы хотите уединения и релакса - не бронируйте отель на выходные. В нашем случае в отеле гуляли аж две свадьбы! Планировали поужинать в ресторане отеля, места забронировали, летняя веранда ресторана тоже очень красивая... но под гвалт музыки, разрезание свадебного торта, крики гостей и тамады как-то желание ужинать в ресторане отпало, уехали в другой, рядышком. Надо отдать должное - в 23 часа музыку выключили и ночь прошла спокойно

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное размещение для остановки проездом. Приятная, ухоженная территория отеля, видна работа ландшафтного дизайнера. Чистый, с хорошим ремонтом отель и номер. Это ценно, понимаю, как не просто сохранить и поддерживать номерной фонд в приличном состоянии при большом потоке гостей. Свежайшее постельное белье, мини чайник, чай, вода, тапочки. В ванной комнате порадовали халаты и 4 полотенца на гостя (соответствует звездности отеля), приятно удивил комплект зубная щетка +паста в дополнение к привычным шампунь/бальзам/ гель для душа. Остановились в отеле проездом, переночевать. Поужинали. Очень приятный официант, вкусные карбонара и креветки в томатном супе). Заказ на завтрак приняли при заселении. Отличная творожная запеканка, омлет, блинчики и сырники. Подача быстрая, все свежайшее.

Что было плохо

Очень странный и крайне неприятный запах воды. Не смогла себя застравить принять душ, умывалась питьевой водой из бутылок. Телевизор не понятно для чего размещен)). Не подключено ничего: ни смарт тв, ни иви, ни ютуб. НИЧЕГО!

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение недалеко от Витебского шоссе, удобно при путешествии на автомобиле. Просторные номера, приятная обстановка.

Что было плохо

Но все портит человеческий фактор. Девушка на ресепшене встретила с таким видом, будто мы не за деньги приехали заселяться, а в гости к ней напросились, и она одолжение делала. Толком ничего не рассказала про завтраки. Будьте готовы, что если выбираете завтрак в 8, то это не значит, что его в 8 принесут, это значит, что только с 8 начинают разносить. Отдельно «доставил» румсервис из ресторана за 500₽, от сервиса там только название. Если что, то Яндекс. Едой можно заказать еду дешевле, а тут 500₽ из ресторана при отеле, ну еще и нахамят в придачу. Но к чести администратора отеля, она оперативно сгладила напряженность. В целом осадочек от пребывания в отеле остался не очень именно из-за человеческого фактора.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось! Были проездом, но захотелось вернуться. Очень комфортные, красивые номера. Шикарное кафе, стильно оформлено. Сытные, вкусные завтраки, сырники - объедение!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень доступен на автомобиле. Находится удобно, рядом с дорогой. Вокруг сосновый бор. Завтра отличный. Заказ по меню в момент заселения. Каша, творожная запеканка, блинчики-выше всяких похвал. Свежеиспеченный хлеб и круассаны-изумительны. Отдельное спасибо поварам! Номер небольшой, удобная кровать. Есть все необходимое, и даже больше. Комплимент от отеля-вода 0,5 на человека. Чайник с чаем и сахаром. Удобная душевая кабина. Халаты, тапочки. Все очень комфортно:) Персонал спокойный, хорошо выполняет свои обязанности. Помогли разобраться с включением телевизора.

Что было плохо

Возникли сложности с включением ТВ. Быстро разобрались.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично здесь. Тихое место в лесу.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится практически на трассе (со всеми плюсами и минусами). Местоположение удобно для ночлега путешествующего на автомобиле.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Очень комфортно. Рекомендую

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Остальное всё нравится.

Что было плохо

Близкое расположение к трассе, если окна выходят на парковку, открывать не стоит, постоянно шумно от проезжающих машин. Телевизор работает через интернет, смотреть не возможно, зависает, можно сойти с ума.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Просторный номер. Удобная кровать. Холодильник. Пустили с собаками.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Образцовый недорогой отель. Чисто, аккуратно, все продуманно - даже зубная щетка с пастой в ванной нашлись. Ресторан выше всех похвал. Дважды тут останавливался - оба раза был порадован (хотя сосны тоже настроение поднимают, не отнять). Всем отелям быть как этот.

Что было плохо

Смоленский край - это бескрайние просторы. Почему, а, главное, зачем парковку у отеля разметили как для микрокоробчонок? Впрочем, пунктуальность водителей, паркующихся по разметке - не может не радовать - правила есть правила, да ))) В машину только приходится натурально пролезать.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с лесом, очень удобное расположение рядом с дорогой. Парковочные места расположены непосредственно перед отелем. В отеле кроме ресторана, имеется возможность поесть на веранде как закрытой, так и открытой. Также имеется возможность арендовать велосипеды и сделать массаж в кресле, которое расположены при входе в отель. Каких либо недостатков в отеле, либо обслуживании не обнаружено, с учетом того, что отдыхали не первый раз в нем. Персонал всегда вежливый и готов помочь если решить все вопросы. Еда была вкусной. На завтрак предлагается разнообразное меню, который необходимо выбрать при заселении. Вся еда которую пробовали в отели понравилась. Рекомендую тем кто любит паштет попробовать его в этом отеле, его подают с кусочком масла, тостами, желе и карамелизированным луком. Отдыхали в нескольких номерах: двух местных, четырех местных. Некоторые по расположению понравились больше, но ни один номер не разочаровал. Все номера в этом отеле, в которых жили были чистыми, всегда имелись одноразовые гели, шампуни, зубные щетки и паста, даже одноразовая губка для обуви. Имеются полотенца и халаты.

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз выбираем данный отель. Очень нравится расположение в лесу, дизайн отеля, наличие парковки. Считаю, что за свои деньги отель просто отличный!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень достойный отель, останавливаемся с друзьями каждый год

Что было плохо

За 3 года гостиницу немного ушатали. Сантехника уже не сияет. В ванной отключена вентиляция, комары замучили, несмотря на москитный сетки, видимо в отключенных вентканалах и живут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Парковка есть, завтрак на выбор, рядом с дорогой, лифт есть!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Часто бываю в этом отеле и каждый раз остаюсь доволен обслуживанием! Из всех номеров больше всего нравятся номера люкс - отличное расположение наличие массажного кресла в номере ! Зимой здесь особенная атмосфера - настоящая русская зима !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Посещение этого отеля всегда связанно с положительными эмоциями . Расположение вдали от города - максимум природы ! Вкусные завтраки , приветливый персонал !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень нравится это место ! Всегда хочется сюда возвращаться!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень атмосферное место ! Одно из лучших в Смоленске!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть ресторан, в котором организованы завтраки, накануне вам предложат выбрать блюда из меню и время, когда вы хотите позавтракать, в вашему приходу все будет готово. Можно заказать завтрак в номер. Вкусно, порции большие. Пару раз ужинали в этом же ресторане, остались довольны. Кровать удобная, хорошее постельное белье, полотенца. Есть чайник. Персонал приветливый и отзывчивый.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не смог включить тв каналы.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак предлагается выбор по меню. Меню разнообразное. Блюда вкусные. Бронировали семейный номер. Номер отличный, просторный. Все новое. Все для удобства прилагается в том числе, даже массажное кресло в номере. Номер чистый. Уборка ежедневная.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкуснейшая запеканка. Другая еда тоже хорошего качества. Разве что каши не всегда вкусные. Очень удобная кровать, в меру жёсткий матрас. Возможно, не надо класть столько подушек. В номере есть всё необходимое, кроме бритвенных принадлежностей. Местами уже присутствует лёгкая обшарпанность, поэтому через год-два номерам потребуется косметический ремонт. Номер чистый, придраться не к чему. Пыли не заметил нигде. Санузел вымыт до блеска.

Что было плохо

Гостям нужно учитывать, что по субботам, а иногда и по пятницам в банкетном зале отеля проходят свадьбы. Как следствие, парковка забита машинами, до позднего вечера в гостинице шумно. Между номерами не очень хорошая шумоизоляция. Можно слышать громкие разговоры за стенкой.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Территория вокруг отеля ухожена с большой любовью и вниманием. Видно, что туда вложены не только силы, но и деньги. В сам отель так же вложено не мало. Застекленная Веранда красиво сделана - некоторые идеи подсмотрели для себя. Девушка на ресепшн очень старается - молодец. Но вот не хватает чего-то. То муха назойливая в комнате садится на тебя, то в завтраках нельзя выбрать что тебе можно, то празднование свадьбы в ресторане и тогда прощай сон у всех жильцов, у кого фронтальные окна.

Что было плохо

Это просто рекомендация: для того, чтобы все ваши вложения окупились, отправьте ВЕСЬ ваш персонал инкогнито на выходные в соседний отель (800 м от вас). И пусть они придираются или даже выдумывают какие-то проблемы и посмотрят как там персонал выходит из положения. Вы не пожалеете и ваш отель начнёт приносить вам ту прибыль, которую вы ожидали.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

рекомендую всем. отличный отель. Чистый и комфортный номер. обслуживание на высоте и отличный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

территория, завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одноместный номер на 3 эт со свежим ремонтом в стиле лофт, фен, телевизор плазма, халат банный… Все необходимое есть, даже зубная щетка с пастой. Удобная кровать, кондей.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

недалеко через лес озера и с одной стороны и с другой. отличный завтрак и обед, своя хорошая кухня. все нормально. очень хорошая девушка на ресепшн, все рассказала, показала, для прогулки по лесу предоставила репелент.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность приемлемая, в зеленом лесном массиве парковка около отеля. Правда раздражает это «шоссе», скорость на котором 20-40 км Вкусный завтрак у нас был включен в стоимость номера. Хороший выбор блюд, прекрасные порции Большая и удобная кровать, номер достаточно просторный, и нас порадовали окна и расположение номера - совсем не было шумно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все изумительно и прекрасно, рекомендую. Парковка+ Тишина+ Чистенько+ Доброжелательный персонал+ Вкусная еда+

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все. Очень приятные завтраки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный заезд прямо возле дороги, отличная парковка, вокруг лес. Замечательный отель, сервис отличный. Отдельное спасибо администратору которая заселила нас в 4 утра, потому как мы очень задержались на границе. Вкусная кухня, завтра просто отдельное наслаждение. Красивая территория, не далеко от города сам отель. Мы остались в восторге. Это было лучшее место за нашу поездку. В номерах очень чисто, куча полотенец, тапочки и халат. Уборка каждый день, вода бесплатно. Спасибо за такой сервис. На завтрак заполняли карту меню. Очень разнообразный завтрак, каждый день можно выбирать что то новое и время завтрака, по желанию могут принести в номер. Все идеально Все идеально

Что было плохо

Нет такого. Все понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное.

Что было плохо

ТВ с задержкой и много рекламы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, приятный персонал. Ресторан хороший, завтрак отличный.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель "Дубрава" расположен по дороге на Москву, что очень удобно. Мы возвращались из Беларуси и остановились там, чтобы отдохнуть. Райский уголок! Завтрак очень вкусный и сытный! Есть выбор блюд, нужно заказывать заранее на репепшен. Всего достаточно и невероятно вкусно! Всё продумано до мелочей. Удобная, комфортная, мягкая кровать, чистейшее бельё, полотенца, халаты, тапочки, умывальные принадлежности! Есть всё! Номера красиво и современно оформлены. Есть москитные сетки, чайник, чашки, стаканы, заварка, на этаже кулер. Просто супер-отель! Хочется вернуться и задержаться подольше. Всё чисто, аккуратно, стильно, красиво! Персонал очень вежлив и приветлив! Любой вопрос, любая просьба, всё пожалуйста! Спасибо руководству за подбор прекрасных сотрудников!

Что было плохо

Нами понравилось всё! Нет ничего, что могло бы омрачить наше настроение! Отель находится среди зелени. Тишина, красота, чистота, комфорт, уют, забота персонала, вкусная еда, атмосфера роскоши сделали наш отдых прекрасным! Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вокруг лес и свежий воздух. Очень вкусный завтрак, мы уезжали из отеля в 5 утра, нам с вечера собрали бокс с завтраком с собой 👍 Чистый современный номер. Есть всё необходимое: холодильник, чайник, чай чёрный и зеленый, кружки, ложки, вода питьевая. В ванной полотенца, шампунь, гель для душа, мыло, зубные щётки одноразовые, полотенца, тапочки, халаты, фен. Также в номере был сейф, телефон, кондиционер. Удобная двуспальная кровать, дополнительное одеяло. Чистый номер, никаких посторонних запахов, чистый светлый душ Приветливая девушка на ресепшен, заехали переночевать с дороги, устали, быстро все оформили. Слабая шумоизоляция, слышно телевизор в соседнем номере и разговоры проживающих, но это проблема основной массы отелей. В остальном всё супер, однозначно советуем этот отель 👍

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Все было удобно, номер был одноместный, из-за чего в нем не было сейфа, это минус остальное отлично Норм

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в сосновом бору, воздух чистый. От исторического центра не близко, но мы были на а/м, поэтому не напрягало. Питание отличное, завтрак в ресторане очень понравился, меню на любой вкус! Номер чистый, кровать удобная, широкая. Персонал отеля и ресторана очень вежлив и доброжелателен. На ресепшн помогли с бытовым вопросом. А в ресторане пояснили состав и дали рецепт понравившегося блюда!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, чисто, тихо, уютно. Вкусный завтрак.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за отличные деньги! Один завтрак чего стоит, таких я не видела нигде! Наелись так, что были сыты до вечера. К слову завтрак был не шведский стол, завтрак нам предложили выбрать вечером и утром к определенному часу он был готов, отлично декорирован и оооочень вкусный. Всем рекомендую этот отель с индивидуальным подходом к каждому клиенту!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от Смоленска в лесу. Перед отелем большая парковка, бесплатная для гостей отеля. В отеле можно взять напрокат велосипед и проехаться по окружающий отель лесу. Завтрак подают по меню. Меню вручают при заселении. Тогда же уточняют время завтрака. Вот скажу честно, но такого вкусного и разнообразного завтрака что-то не могу припомнить ни в одном отели России, где случалось побывать. Ресторан как бы разделён на 2 части: внутри отели и крытая веранда на улице. Рекомендую второй вариант. Очень уютно завтракать сидя в тепле и уюте практически посредине леса. Номер ожидания выполнил и перевыполнил: в номере было 2 полноценных больших кровати. Прекрасный туалет и душ, чистый с новой сантехникой. Гели и шампуни в индивидуальной упаковке, одноразовые наборы для чистки зубов. Халаты. Тапочки. Одним словом, было всё, что нужно для жизни и отдыха! И в общих помещениях отеля, и в номере, и на парковке было очень и очень чисто. Очень вежливые девушки на ресепшн. Уборку номеров оценить не могу, были меньше суток. Пожалуй, лучший отель в России, в котором приходилось бывать. Просто удивительно что небольшой отель под Смоленском может дать такой уровень комфорта и гостеприимства!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится за городом.э в сосновом лесу. Ехать до отеля из города 10 мин. Номер большой, чистый. Очень вежливый персонал. Спасибо большое вам за Вашу работу

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на Витебском шоссе, в лесу, рядом с трассой что очень удобно для тех кто едет из/в Беларусь. Большая парковка перед отелем. У нас были включены завтраки. Завтраки сытные и вкусные. Накануне (при заезде) выбираешь из списка два блюда, два напитка и время завтрака (самое ранее 8.00). Можно оговорить доставку в номер, но мы ходили сами в кафе - очень атмосферное и уютное. У нас был номер с раздельными кроватями - кровати новые, удобные на каждой по 3 подушки. Белье и полотенца белоснежные. В номере были халаты, тапочки, по 4 полотенца каждому, разные гели и шампуни, даже разовая зубная щётка с пастой. Полотенца меняли ежедневно, все израсходованые гели добавляли. На окнах проотивомаскитные сетки и плотные шторы. Шум трассы спать не мешал совсем. Достаточно вместительный минихолодильник, сейф, чайник, чай, сахар, бутылированная вода, стаканы. Все что нужно. Одну звезду сняла за то что в душевой кабине перекошена (могла с направляющей) одна из дверц и течет душ. Но общее впечатление это совсем не испортило. Были очень приятно удивлены, мы много путешествуем, видели много отелей и не каждый европейский отель может похвастаться таким уровнем удобства. Все стерильно, болеснежно, выглажено и блестит. Убирали ежедневно. Персонал молодой, очень вежливый и доброжелательный. Все вопросы решали быстро и с неизменной улыбкой. В следующий раз - только к ним!)

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось все, номер люкс две комнаты, чисто, уютно, постель белоснежная, кровать, диван, новые удобные, рецепшн приветлив, ресторан вкусный, ехали с собакой, есть где погулять, отель возле леса, свежий воздух,до центра 300 руб на такси

Что было плохо

Интернет, его просто нет, но это лес, вышек сотовых нет, но может и к лучшему, спокойно отдохнули

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в сосновом бору, красивая природа, в 9 км от центра Смоленска, прекрасный ресторан со вкусной едой. Все очень понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель отличный, расположен удобно, по пути в Минск вкусная еда, возможна доставка в номер кровать настолько хороша, что отдыхаешь после поездки полноценно очень чисто вежливы и внимательны все сотрудники

Что было плохо

такого нет

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто потрясающий, ритц карлтон Смоленской области по соотношению цена/качество. Расположен вдали от города, посреди леса Потрясающий завтрак, ещё и включён в стоимость проживания Удобная кровать, два халата и шесть полотенец на двоих! В ванной тёплый пол!! В номере чисто и аккуратно В 2 часа ночи встретила НЕ заспанная администратор, вежливо и быстро заселила

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель не в городе, но рядом. Расстояние небольшое. Единственный минус это то, что на участке Витебского шоссе к отелю ограничение скорости 40 км/ч. Поэтому от города и в город ехать 10 минут вместо 5-ти. Вокруг сосны, чувствуется близость к природе. Всё очень качественно и вкусно. Подача - ресторанная. Выбор хороший. Номер очень просторный. Есть всё необходимое. Всё супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, чистый номер, удобные матрасы и подушки, завтрак по меню вкусный, месторасположение прекрасное среди сосен.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак сытный, входит в сумму проживания, можно заказать в номер. Достаточный выбор блюд. Кровати отличные. Номер чистый. Уютно. Приветливый администратор. Убрано превосходно. Приятный и очень внимательный персонал.

Что было плохо

Нет никаких нареканий.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная звукоизоляция, парковка с отелем, лифт в отеле, завтраки на выбор: веганское или обычное меню. Вообще понравилось всё!

Что было плохо

Нет такого!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель. Если еще поеду в Смоленск, остановлюсь только в Дубраве

Что было плохо

телевизор работал с паузами

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота, уют

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель, приятный персонал. Вокруг ухоженная территория. Большая парковка.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак вкусный, сытный. Предоставляется выбор блюд. У моего мужа был День рождения, попросила пироженку со свечкой, сделали очень красиво и за счет заведения.

Что было плохо

За день до заезда узнаю, что мне отменили заранее оговоренный ранний заезд. Вину переложили на "Островок". Но, как потом проговорилась одна из сотрудниц ресепшн, ожидался большой поток гостей и мой ранний заезд просто отменили. Сами, без моего участия. В день заезда нас заселили в номер более низкой категории, чем мы бронировали. Сказали, что раз мне был нужен ранний заезд, но его отменили, то номеров улучшенной категории сейчас нет. Спасибо, переселили на следующий день. При заселении мы спросили, можно ли в ресторан с собачкой, нам ответили, что с маленькими собачками можно. Мы ужинали вечером, завтракали утром с собачкой на руках. На следующий день в ресторане нам сообщают, что с собаками нельзя. Мы сообщили, что нам сказали, что можно. Администратор ресторана позвонила предыдущей смене ресепшен, но барышня, разрешившая нам приходить в ресторан с собачкой почему-то сказала, что не говорила нам такого. В общем, довели меня до слез, то есть каждый день нашего отдыха возникала какая-то проблема. Чуть позже к нам в номер постучалась администратор ресторана и сказала, что оказывается все-таки можно с собаками. Это как? Правила меняются каждые 10 минут? Бронирования отменяются без ведома гостей? Втихаря меняется категория номера? Что происходит то? Визуально всë отлично, а внутри....

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ехали на машине со стороны Белоруссии, поэтому было удобно. Выбор был, но не очень разнообразный. Номер шикарный, единственное, кондиционер расположен над кроватью, поэтому пришлось открыть окно, а номер выходил на улицу, шум машин мешал,т.к. сплю чутко. никаких нареканий Дружелюбный персонал, заехали поздно, приятно, что дополнительное место было уже застелено.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были на машине,расположение в лесу очень понравилось Завтрак вкусный и сытный,на ресепшене предложили несколько вариантов,были каша,омлет,яичница с беконом,блины,кофе,чай,сок Удобная кровать,чистый номер,были тапочки,халат,шампунь,гель для душа,зубная щетка Да Персонал отличный,мы позвонили и предупредили о позднем заселении,администратор поняла,быстро оформила по приезде

Что было плохо

Не было такого. Дважды останавливались в этом отеле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель на выезде из города. Отличная локация для путешественников, есть своя парковка. С утра встали и в Минск Отличный завтрак по заказной системе с выбором из нескольких блюд, можно поесть в ресторане или заказать в номер. Сам ресторан выше всяких похвал, высокая кухня. Удобная кровать, чистейшее белье и куча подушек:-) Очень чисто в номере. За эти деньги лучший вариант.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В этой поездке это был четвертый отель, поэтому было с чем сравнить. Соотношение цена-качество просто супер, при чем качество даже превосходит цену. Тк останавливались мы уже на обратной дороге немного отдохнуть и времени провели в нем очень мало, но этого было достаточно чтобы оценить все достоинства: просторный номер, чистота, наличие всего в нем необходимого, вежливый персонал и вкусный завтрак. Вся семья осталась очень довольна)

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чистый уютный номер, удобная кровать, тихо, свежий воздух. Есть парковка. Далеко от города, но всегда можно вызвать такси. Вкусный завтрак.

Что было плохо

Все было отлично

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Завтрак очень вкусный. Очень красивый, аутентичный ресторан Уютный номер

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в лесу, ваш сон будет крепок и приятен. Вкусный и сытный завтрак.

Что было плохо

Бар работает с 12:00, так что пива на завтрак было не выпить.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель замечательный. Очень большой номер. Удобная кровать, белье идеальное. Туалетные принадлежности есть. Завтраки на выбор. Очень довольна. Хотя остановилась просто переночевать.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто и уютно!Вкусный завтрак

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Про достопримечательности сказать не могу, но сам отель это уже достопримечательность. Стоит в лесу, летняя веранда ресторана. Номера новые и очень чистые. Были только на завтраке. Завтрак близок к идеальному - не континентальный ))) Даже на завтраке обслуживает официанты, не Швецией стол. Идеально чистый номер. Судя по состоянию либо только построен, либо свежий ремонт. Все новое Персонал в отеле вышколенный, прям на все 4 заявленые звезды

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На окраине города, в парке. Отличный завтрак. Хороший ресторан для обеда, ужина. Спиртное дороговато. Все понравилось Все чисто, хороший ремонт и дизайн номера. Отличное обслуживание

Что было плохо

На завтрак нельзя заказать 2й кофе 🤷🏻

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность превосходная! Все отлично и намного лучше чем в знаменитых домах Лондона и Парижа😃 Огромное спасибо😘 Очень достойно! Все как дома . Гостям очень рады и внимательны.

Что было плохо

Нас все понравилось и даже больше 👍

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Чистый номер и ванная. Удобная кровать. В номере есть все необходимое! Завтрак просто превосходный, выбор на шведский стол на любой вкус. Очень рекомендую!!!!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 10 км от центра. Рядом сосновый бор. Вкусный и разнообразный завтрак. Принесли прямо в номер. Номер чистый. Со свежим ремонтом.

Что было плохо

В ванной постоянно пахнет куревом. При чем запах не уходит. Проснувшись утром, так он и остался. Менять номер вечером не стали, потому что очень устали с дороги. Плохо течёт вода в душевой кабинке.

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все хорошо

Что было плохо

Обманывают в ресторане. Посоветовали водку "Чистые росы", которой нет в меню, но есть в баре. Конечно сами виноваты, что не спросили про цену. Оказалась самая дорогая 5125 руб. за бутылку 0,5. Хотя та же "Спельта", которая стоит примерно в два раза дороже "Чистых рос" в этом ресторане оказалась гораздо дешевле. Вроде серьезное заведение, в целом все понравилось, но настроение испортили в ресторане.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы остались очень довольны!! Всё начиная от встречи , до питания великолепно!! Спасибо большое за такое отношение к своим гостям !! Ценник приятный на проживание ) Каша , сырники, все очень вкусно !!! Номер чистый, удобный, светлый, все есть, даже халаты и тапки)) чайник тоже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание, итерьер, чистота, ресторан. Всё на отлично! Был приятно удивлён, что нашёл такую гостиницу. Рекомендую однозначно!

Что было плохо

Всё супер!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится за городом, но все доступно. Кругом сосновый бор. Хорошие просторные номера, в номерах чистота.

Что было плохо

Лучший отель в Смоленске. Не хватает только Шведского стола.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отменный обильный завтрак, все вкусно. Очень красивый ресторан с интересным меню, можно отлично поужинать в атмосферном месте Номер чистый и уютный

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В отеле нет шведского стола, при заезде нужно заполнить анкету, в которой предлагается выбрать из меню позиции, которые вы будете есть на завтрак и желаемое время (самое позднее 10:30). Выбор оптимальный. Также возможна подача завтрака в номер. Вначале показалось непривычным, но фактически так даже лучше, не хватаешь все подряд. Подача завтрака, как в ресторане. Интерьер ресторана и обслуживание тоже на высоте. У нас был стандартный номер. По ощущениям ремонт в отеле новый. Очень комфортно и уютно. Если придираться: в ванной нет места, чтобы положить свои принадлежности, при этом большая раковина (возможно в номерах других категорий иначе). Есть халаты, зубная щётка, паста, фен, тапочки. Очень понравилось наличие утюга и гладильной доски на этаже и их даже несколько. В отеле и номере чисто и приятно. Забыла написать про подушки, показались высоковаты. Персонал на ресепшене приветливый. Как предложение: запастись картами города)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с отелем расположен археологический комплекс «Гнёздово», в котором можно погулять и узнать много нового об истории этих мест. Также есть неподалёку озеро и речка, в которых летом можно купаться и ловить рыбу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в прекрасном сосновом бору недалеко от города.Из окон прекрасный зимний вид. Еда в ресторане разнообразная с хорошей подачей блюд.Завтраки включённые в проживание,разнообразны и очень вкусные. Номера шикарные с удобными кроватями и диванами.Белоснежное белье,чистота идеальная. Вокруг,не только в номере, чистота идеальная .Молодцы! Персонал отеля очень приветлив и отзывчив на любую просьбу.Спасибо им отдельное.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное. Тихое место в лесу. Удобный выезд на трассу. Всё свежее, вкусное, аппетитное. Кровать - супер! Вот только отопление зашкаливало - можно бы немного попрохладнее) Всё везде чисто и аккуратно. Встретили радушно. Персонал вежливый и профессиональный.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобный отель для ночёвки в дальних поездках. Вкусно. Хороший выбор. Отличная кровать. В номере есть всё, что нужно. И даже более) Тепло! Даже слишком...) Чисто. Уютно. Персонал на высоте - всё быстро, чётко и вежливо.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень вкусная еда в ресторане , ее можно заказать в номер. На завтраке не хватает овощей и сыров

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак был разнообразный и вкусный. Каши, яйца, творожные запеканки и сырники. Выбор большой Номер отличный. Просторный, уютный, кровать большая. Вернулись бы ещё раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный завтрак

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в лесу, дорога рядом, но она не загружена и машин не слышно Очень вкусные и разнообразный завтрак, пообедать тоже специально приехал, потрясающие, шефу респект! Не большой стандарт, но чистый и уютный, большая просторная кровать, отличного качества постельное белье, куча подушек и масса полотенец, питьевая вода, чай, кофе, тапочки, мыльные принадлежности, все есть. Очень чисто Вежливый и отзывчивый персонал

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак принесли в номер. Выбрать есть из чего. Голодным не останешься точно. Кофе слабоват. В отеле работает хороший ресторан. Большой, просторный номер. Есть все необходимое. Придраться можно только к мягкому матрасу и что было очень душно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто класс! Сразу нахлынули воспоминания о Европейском сервисе. Замечательно было просто все. Девушка на ресепшн - душка! Постель - мммм) Жаль что мало времени было, так бы остались еще на денек. Отлично!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Простой, но очень сытный и вкусный завтрак. Всё необходимое: халат, тапочки, полотенца для рук и лица, банное, и для ног, фен, и набор путешественника (шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста). В номере холодильник, чайник, ТВ, wi-fi на всей территории на 5. Чистота везде. Белье, полотенца, санузел, посуда - всё на 5. Вежливость и ненавязчивое внимание персонала.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Достойные завтраки в номер ! Все чисто , большая и удобная кровать но маленькие одеяла . Все чисто и убрано Отзывчивый и приятный персонал , хорошие девушки на ресепшене.

Что было плохо

Маленькое одеяло, спали как в разводе )))

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравилось !!! Встретили нас хорошо , быстро разместили .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный чистый отель. Персонал на высоте. Номера чистые. Очень много где бываю по работе, этот отель один из немногих в которой всегда возвращаюсь. Завтрак супер.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки вкусные и сытные, ресторан очень уютный. Постельное белье приятное и чистое Отличный чистый номер и отель, рекомендую. Очень милые, внимательные и отзывчивые официанты и сотрудники ресепшн.все очень понравилось.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен немного в стороне от дороги, скрывается деревьями, поэтому кажется достаточно тихо Еда в ресторане отеля просто очень вкусная, ожидание не было долгим, подача и сервировка стола на высшем уровне.Понравилась работа официантов.Шеф повару вообще отдельное спасибо!Завтрак заказывала в номер, выбор по меню из 4 позиций: сырники, омлет с ветчиной, морс и кофе, дополнительно вкуснейшие круасан с хрустящей корочкой) Просто на высоте всё Номер одноместный,с окнами на лес, стильный интерьер, качественное постельное белье, всё белоснежное, набор из 4 полотенец, всё туалетные принадлежности, даже зубная щётка, набор для чая, в номере тепло, хотя нет ещё отопления.Все работало Достаточно чисто На ресепшене встретили приветливо, накануне заезда перезвонили, напомнили и уточнили всё ли остаётся в силе.Ответили на все интересующие вопросы

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все идеально чисто Девушка-администратор рассказала что посмотреть в городе, в ресторане персонал тоже очень вежливый

Что было плохо

Завтрак заказывали в номер, порции очень небольшие, лучше спускаться к завтраку

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличные завтраки по предварительному заказу, в ресторане еда очень вкусная, ценик ближе к московским В номере чисто и комфортно, есть тапочки и халаты девочки на ресепшн просто прелесть, всегда готовы помочь и подсказать

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

завтрак заказной по меню в номере все ок с чистотой все в порядке все как положено

Что было плохо

нестыковка отеля и сервиса островок. Чек от островка был на одну сумму, а справка из гостинницы на другую.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ресторан при отеле очень качественный, всё что успели попробовать - вкусно, современная авторская подача. очень понравились включенные в стоимость проживания завтраки - сытно, разнообразно, вкусно. единственный момент, сотрудники ресторана по вечерам не всегда предупреждают, что может быть увеличено время ожидания блюда из-за проходящих мероприятий

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение отеля отличное, съезд с Витебского шоссе и ты уже в отеле, но вокруг лес и движение машин не мешает. Завтрак заказной, очень вкусный и питательный! Удобный и просторный номер, все супер чисто, интерьер очень приятный. Кровать удобнейшая, а постельное белье - как облачко! Все идеально по чистоте - и номера, и холлы. Приятнейший персонал! Обеспечивают максимум удобства!

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

вкусно, но мало разнообразия и очень медленное обслуживание номер без нареканий, т.к окна выходили на дубраву) у гостей с окнами над рестораном в субботу вечером положение хуже, т.к шум от гуляющих не прекращался после 11 вечера чистота на уровне

Что было плохо

забитая парковка в субботу

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом два чистых озера и сосновый парк! Кровать удобная, дизайн очень симпатичный, лофт с деревом и красивыми природными пано. Супер. В ванне есть всë необходимое и зубные щëтки. Кондиционер расположен так, что прохладу создаëт, но не дует на людей. Чисто и комфортно На рецепшен всë, как часы. А вот ресторан сильно зависел от колличества мероприятий в нëм. В наш заезд были 2 свадьбы. И это сказалось. Один день перепутали заказ на завтрак, в другие два дня всë было идеально.

Что было плохо

Сложности с попаданием в ресторан во время проведения других мероприятий на территории. Приходилось ужинать в соседнем отеле и кафе через дорогу ( оба МЕста очень достойные)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель далеко за городом. На машине удобно. Сосновый лес, воздух, красота.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень клиентоориентированный персонал на ресепшене. Чисто, симпатично.

Что было плохо

На завтрак мне был бы удобнее шведский стол, чем конкретные блюда на выбор.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотя отель находится и не в центре города, но на машине совсем близко до основных достопримечательностей. Зато отель находится в сосновом бору и воздух - потрясающий! В летнюю жару даже без кондиционера дышится замечательно (кондиционеры, кстати, в номерах тоже есть, но не все их любят). Вкусная, качественная еда (реально ресторанный вариант), достаточно сытно, красивая подача. В номере отличный матрас, белоснежное постельное белье и полотенца. Достаточно свободное и продуманное пространство. есть вся необходимая мебель и есть такая важная мелочь, которой часто не хватает в номере - крючки для полотенец и проч. Мы гостили два дня и каждый день была уборка. Вежливый, откликающийся на вопросы и обращения персонал.

Что было плохо

В выходные в отеле, как правило, проводятся банкеты и свадьбы, но к 23-00 все заканчивается.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все замечательно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на въезде в город. Рядом комплекс Катынь. Вкусно, но дорого. Номер отличный. Всё что нужно есть. Удобно и комфортно. Чисто. Посторонних запахов нет. Вежливый персонал в отеле и ресторане. Качество обслуживания на высоте.

Что было плохо

Дорогая еда в ресторане при отеле. Альтернативы рядом нет.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак очень вкусно кормили по меню, нас 4- человека, и попробовали почти все позиции, все было вкусно! Чистый номер и очень приятное постельное белье- белое и мягкое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель далеко от центра, но как правило чем дальше, тем лучше сервис и обстановка Еда вкусная. Выбор приличный, но порции мелковаты Номера шикарные. Что самое важное, всё очень чисто. В номере есть всё, и даже больше

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель намного превзошел ожидания, рекомендую для командировок или недолгих на 2-3 дня для туристов. Отлично работающий персонал, Хороший ресторан. Вкусно и красиво. Превосходно.

Что было плохо

Не поставила высший балл только за расположение. Мне для работы удобно, но отель за городом, возле шоссе. Достопримечательности далеко, для загородного отдыха тоже не очень.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ресторан достоин отдельного восхищения. Вкусно- красиво- сытно Номер за такие деньги - изумителен. 4* !!! Чисто, уютно Номер чистый. Всего в достатке - допы Ресепшн оч внимателен и отзывчив

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось абсолютно все! Отель с душой, с высоким уровнем сервиса, вкусной едой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По ощущениям ты на базе отдыха в сосновом лесу, хотя от Смоленска ехать 10 мин на машине Завтрак включён и он прям отличный. Ресторан тоже замечательный. Продукты, подача - все оправдывает пусть и дорогой ценник. Но и сам Смоленск не показался бюджетным, поэтому здесь блюдо за 600-800 р не особо испугали. Единственное, наверное, к чему можно придраться - кровати две с разными матрасами сдвинуты и нет общего тонкого матрасика сверху. Но в сравнении со всем остальным- прям мелочи. Особенно за смешную в будни дни стоимость Все замечательно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится на витебском шоссе недалеко от города в лесу

Что было плохо

Немного шумно от шоссе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Завтрак вкусный. Месторасположение отеля тоже хорошее . На обратном пути обязательно остановимся в этом отеле Вкусный и сытный завтрак Кровать кинг сайз. Отличный И территория отеля и номер отеля чистые На высоте. Персонал вежливый и в любой момент приходит на помощь

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Если на личном авто или такси доступность хорошая, расположение великолепное - в сосновом бору. Недалеко от отеля воинской доблести советских и польских солдат, мемориал узникам репрессий - Катынь. Завтраки включены в стоимость. Меню и индивидуальная подача завтрака в ресторане на высшем уровне! Нет замечаний

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, очень удобно! Несмотря на то, что рядом шоссе, машин не слышно вовсе. Питание на высшем уровне. Заказывали завтраки в номер, их доставляли очень приятные и любезные молодые люди. Сервировка ресторанная и всё очень вкусно. Красивый отель, прекрасные и чистейшие номера. Отличная мебель, всё чисто (сантехника просто горит). Сделано всё со вкусом. Весь персонал-большие молодцы! Дружелюбные, отзывчивые и просто симпатичные люди. Особенно понравилась администратор Новикова Вероника (надеюсь, ничего не перепутала): профессионал, отчасти являлась нашим экскурсоводом, подсказала несколько интересных локаций. Видно, что человек любит свой город, свою работу и с уважением относится к постояльцам. Единственное, что у меня был День рождения в период пребывания в отеле и мне хотелось внимания от отеля в виде бутылочки шампанского или розочки в номере. Но, увы и ах. Никто на это не обратил внимание. Это не укор, а просто пожелание руководству: знак внимания к гостям сделает вам еще больше чести.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом лес и чистый воздух! Супер вкусная еда Очень чисто! Всё высшем уровне

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чисто, уютные номера. Красивое здание, красивая веранда у ресторана. Хороший ресторан, в котром все блюда вкусные. С учетом отсутствия хороших отелей в Смоленске, этот, пожалуй, один из самых лучших. Завтраки по меню- выбираешь три разных блюда и напиток. Не очень сытно, но вкусно.

Что было плохо

Отель стоит углом прямо на трассе. Если открыть окно-очень шумно. На территории ничего нет, территории тоже нет. Блюда в ресторане готовят очень долго, по 40 минут. Далеко от Смоленска. Минут 20 на такси.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис

Что было плохо

Все ок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак предоставляется на выбор. Два блюда, два напитка горячий и холодный, хлеб, сладкий круассан. Можно заказать в номер ко времени или идти в ресторан. Все вкусно. Все отлично. Кровать удобная. Белье чистое. Все мелочи предусмотрены. Зубной набор, швейный набор, шампуни, гели, одноразовая губка для обуви, щётка, сейф, тапочки. Все есть. Абсолютная чистота в комнате и санузле Персонал очень вежливый, приветливый

Что было плохо

Первый в моей жизни путешественника отель, в котором я не нашёл ни одного недостатка.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была вкусная, свежая, и большой плюс, что завтрак можно было сервировать в номер, очень удобно. В номере люкс на троих человек шикарная двуспальная кровать, и диван, который по сути в разложенном виде представляет собой тоже прекрасную кровать. Отличное белье, в номере и в ванной комнате чисто, всё необходимое из туалетных принадлежностей присутствует. Персонал вежлив, предусмотрителен, все объяснили и помогли в заказе еды

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно! Очень вкусно Чистота, удобство Чисто Обслужили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Отличный завтрак

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистота, внимание, приятная атмосфера и администраторы отзывчивые. Все 👌

Что было плохо

Все отлично, но телевидение работает с перебоями😠

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился дизайн, атмосфера. Отличное место для отдыха.

Что было плохо

Только положительные моменты

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Очень чисто и уютно, вкусный завтрак и приветливый персонал. Так держать!)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.