Гостевой дом Дом с дельфинами

Россия, улица Просвещения, д.87А, Сочи

18.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
100 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Пляж рядом
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место, куда приятно возвращаться после долгих прогулок. Гостевой дом «Гостевой дом Дом с дельфинами» находится в Сочи. Этот гостевой дом располагается в 19 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Пляж Курортного Городка, Пляж Чкаловский и Пляж Фрегат.

В гостевом доме

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на английском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025014261
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель

В номерах

  • Обслуживание номеров
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Утюг

Питание

  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на английском

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Стоимость проживания с животными указано за 1 животное. Крупные животные не допускаются к проживанию.

По желанию гостей ребёнок до 3 лет может быть размещён на дополнительной взрослой кровати, стоимость предоставления дополнительной кровати — 500.00 RUB.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
100 оценок
9,1
  • Чистота9,3
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены6,8
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,6
  • Номер9,1

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Неплохо
6,8
Что было плохо

Кому как,но нам не понравился туалет на балконе.Кто то в восторге,а мы были в шоке.Один пьет кофе,а второй ...... прямо напротив...🫣

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

я бронировала для семейной поездки два номера комфорт, это отзыв на второй номер с балконом. из плюсов, повторюсь, местоположение настолько близко к морю. рядом кафе-столовые и магазинчики. также кондиционер и телевизор были в рабочем состоянии. из плюсов еще большой шкаф, трюмо и рабочий фен мама, в отличие от нас, с тем мужчиной не общалась, только с хозяйкой и горничной. на нее они произвели хорошее впечатление, встретили и показали, рассказали, что где находится (нас, кстати, встретила только мама)

Что было плохо

мы жили в доме чуть подальше на третьем этаже, мама поближе и на втором. во время бронирования (за 5 месяцев) просили номера по возможности рядом, но не были услышаны, и оказались не хотя бы в одном, а в соседних домах. как мама говорила, помимо шума улицы было слышно открывание-закрывание калитки у дома рядом, что, естественно, минус. самый большой минус для меня - это на столько разные номера одной ценовой категории, которые по сути должны были отличаться только двуспальной и не двуспальной кроватями. но различий было куда больше, начиная с размера номера. у нас он был достаточно просторный, кровать огромная двуспальная, маму как будто бы обделили, достаточно тесно в комнате, кровати односпальные маленькие. еще прикол был в ванной: у них вентиляция работала только с включенным светом, и тут уже на выбор вам решать - жечь свет в ванной комнате или не иметь возможности просушить комнату после использования. к минусам туда же мутную воду из крана и периодически запах из канализации при открытом балконе. посуда в номере, кстати, тоже была с разводами

Фото гостя
Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

из самых простых и очевидных плюсов, приходящих в голову, это местоположение. до моря рукой подать. рядом много кафе, магазинов, в том числе продуктовых. я переживала, что из-за того, что дом находится близко к дороге, будет шумно, но ничего подобного! по поводу комнаты, нам досталась над крышей, и в дождливые дни шумно, но ничего не протекает. кондиционер и телевизор рабочие, для меня это было важно. интерьер и антураж комнаты, конечно, дело вкуса, но ярко-красные шторы - не мое, за это я оценку не снижаю. в шкаф всё поместилось, в комнате также было трюмо. сушилка находилась на балконе, в дождливые дни ставили в комнату. в целом, по приезде комната выглядила чистой. раз в несколько дней была замена полотенец, постельного уборка. вай-фай нормально работал, общей кухней воспользовались только один раз

Что было плохо

мы приехали голодные позднее 22-00, пошли вчетвером на общую кухню (находится на улице) разогревать еду. нам сразу же сделали неуместное, как мне кажется, замечание, чтобы мы не шумели (мы просто разговаривали), что сразу же испортило впечатление от первого дня отдыха. позднее, если была какая-то проблема, хозяйка, чей номер тут указан, перенаправляла к мужчине, который сначала покричит-поругается, а потом починит-исправит. причем исправит не сломанное нами, естественно. выводы тоже напрашиваются сами о доброжелательности и отзывчивости к гостям море на то и море, ротовирусную инфекцию никто не отменял, но я достаточно брезгливый человек, и для меня пятна, не хочу знать от чего, на полотенцах и постельном белье - огромный минус. понимаю, что этого не избежать, но лицезреть такое неприятно ещё хочу занести к минусам картонные стены, всё, что происходит в соседнем номере слышно прекрасно. в услугах числился трансфер от вокзала (который ближе всего находится) и аэропорта за одну сумму, дешевле на такси

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё превосходно.До моря 200шагов,пляжи на выбор,остановка рядом,магазины в шаговой доступности.В номере чисто уютно,любые вопросы решались оперативно.Есть хорошая кухня,при желании можно готовить.Комфортный,спокойный отдых,что и требовалось.Есть услуга трансфера.Спасибо Анастасии и Владимиру за гостеприимство.Рекомендую это место!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный гостевой домик, всё чисто, уютно, близко к морю, всё практически в шаговой доступности! Однозначно, рекомендую)

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница очень хорошая!до моря действительно 5 мин пешком! Рядом все есть и магазины и столовые!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель, достался новый номер, отдельный вход в номер, очень комфортно всё, новая мебель, удобные кровати, большой санузел, великолепный кондиционер и холодильник, рядом две кухни где можно и сготовить и посидеть. Обслуживание очень хорошее, встретили прекрасно, предоставили парковку. До моря 150 метров, можно пойти на любой пляж, но не нужно плавать рядом с тоннелем под железной дорогой, там славная труба с грязной водой. Мы были с тремя внуками, они с мамой жили в соседнем отеле, на Просвещения 126А, отель намного хуже. Дочка отказалась после 5 дней проживания и сняла другой с крытым бассейном и Спа, отели системы Грейс, я с женой жил там зимой. Так мы купались на детском пляже слева, от тоннеля, надо пройти метров 200, напротив надувной городка на море. Море было прекрасным и чистым. Благодаря отелю отпуск удался, спасибо большое.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Первое, что понравилось это хороший матрас. Спать было удобно, высыпалась хорошо. Подушка показалась тонкой, но как не странно удобной. Обстановка в комнате хорошая. Мебель отличная, шкаф удобный и сейф есть. Стоит маленький холодильник, который работает тихо и спать не мешает. В номере есть фен и надо сказать он довольно таки мощный. Думала будет еле-еле работать и была приятно удивлена. Есть чайник и все для приготовления чая. Кое где уже слегка пошарпаны обои, но ещё не критично. Шторы легкие, солнце сильно просвечивает. Я была зимой и солнце особо не напрягало, наоборот было приятно. А вот летом думаю будет мешать спать. Насчет обслуживания тоже напишу, так как считаю это важным. Проблемы во время проживания могут возникнуть разные и если они решаются быстро, то это огромный плюс. Например, у меня в душевой забился сток, перед уходом на прогулку я сообщила об этом. Вечером принимала душ уже без проблем. И так со всем: гель для душа закончился - принесли, туалетная бумага нужна - принесли. С телевизором не могла разобраться, так мне спокойно несколько раз объяснили и настроили. Уборка проводилась по плану, замена полотенец и белья была. Кстати полотенец дают 2 или 3 разных, не помню. Слышимость в номере конечно присутствует. Но мои соседи не шумели по ночам, поэтому нормально. Кухня большая и чистая, мне не понравился сильный запах жареного, поэтому не готовила там. Но микроволновкой иногда пользовалась. Покушать можно на улице во дворике. До моря очень близко, буквально пару минут идти. Вообще локация очень удобная: в одну сторону остановка автобуса, в другую сторону остановка электрички. Рядом магазины, столовые, кафе, дельфинарий и океанариум. Недалеко магазин Перекресток. Я отлично отдохнула и не пожалела, что выбрала эту гостиницу. Большая благодарность сотрудникам, спасибо за их заботу.

Что было плохо

Не понравилось, что нет батареи для сушки полотенец и белья. На балконе стоит сушка, но зимой только в солнечную погоду всё может высохнуть. И ещё не хватает полочки в ванной. Она очень нужна, так как все эти душевые причиндалы, крема и т.п. некуда ставить совсем. Провода от удлинителя как то висят под потолком, вроде все исправные, но напрягает. Возможно такое не во всех номерах. Очень маленькая душевая комната, все стоит в притык. Объемному человеку думаю будет трудно протиснуться и сесть на унитаз) Но с этим уже ничего не поделаешь. Может не во всех номерах так.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер

Что было плохо

Курортный район. Постоянная ротавирусная инфекция. Текущие канализации по улицам.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютное место. Доброжелательная хозяйка, вежливый обслуживающий персонал. Удобное расположение: рядом море, в шаговой доступности остановка общественного транспорта ( автобус и электрички). Есть желание вернуться сюда ещё раз.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

сами аппартаменты приятные, много места

Что было плохо

парковки нет. располржение - перенаселенный куррортные кварталы, так себе местечко

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравилось в Гостевом доме! Отдыхали с детьми и мамой. Очень отзывчивый персонал, чистота в номерах, своевременная уборка и смена полотенец, в целом уютный дом.

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

очень отзывчивые хозяева. чисто. хорошее расположение рядом много столовых и кафе, много всяких лавок в которых можно купить что душе угодно. останавливались там уже во второй раз.

Что было плохо

пора обновить постельное бельё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море рядом, 2 мин ходьбы.кафешки, столовые, магазины, остановка общественого транспорта, палатки с необходимой мелочевкой ,вещами и продуктами все под носом. Хозяева отличные, всегда на связи, всегда помогут. Мы приехали в 12 ночи, таксист заблудился, хозяин нас ходил встречать на другую улицу. Номера чистые, белье чистое.Посуда, чайник в номере. Кухня в отдельном здании, всего полно: плиты, посуда, микроволновка, столы. Но самая шикарная достопримечательность- туалет на балконе, сидишь и любуешься природой, свежий воздух, в номере не воняет. номер 4, кровать двухспальная, большая, в номере тепло ( мы были зимой). Вода горячая есть всегда и холодная тоже и номер и отель чистый проблем не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, уютное место, море просто в шаговой доступности, рядом и парк, и рынок и множество кафе, есть где погулять. До аэропорта буквально 10минут на такси, очень удобно, так же можно уехать на автобусе, остановка рядом. Обязательно попробуйте шашлык возле отеля! Это прямо рядом с лавкой сувенирной, слева от входа, если выходить. Обязательно приедем ещё!

Фото гостя
Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В принципе никаких особых претензий. Обычный гостевой дом.

Что было плохо

Хамоватый тип, то ли владелец, то ли работник, который постоянно искал до чего бы докопаться.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было раннее заселение, огромный плюс

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение, все рядом: море, столовые, магазины. Везде чисто. Мы заказывали трансфер к ж/д вокзалу. Нас встретили вовремя. Обслуживание прекрасное.

Что было плохо

Минусов за такую цену не нашли)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположение супер! Хозяйка лучшая! Жил с котом. Если ещё бы в номер микроволновку, то можно жить) В Адлере по цена-качество отель №1. Я и кот остались довольны! Спасибо, надеюсь приеду ещё раз! Кровать на 5+. Всё чистое, свежее.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к морю, инфраструктура рядом, до остановки 5-7 минут Удобная кровать, очень чисто, свежий ремонт, все работает, прекрасный балкон Очень чисто Встретили. Вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень всё понравилось,отдыхали в августе 2023,рядом магазины кафешки,море очень близко к отелю в номере было всё необходимое,всё работало

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место расположения, буквально 4минуты и ты уже на море! отличная и очень отзывчивая хозяйка! всегда придёт на помощь в любое время суток! спасибо вам огромное,обязательно приедем ещё раз к вам! ☺☺☺☺☺☺

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение просто супер! Море в 2 минутах ходьбы!

Что было плохо

Проблема с парковкой, только 1 парковочное место. Поэтому, кто едет на машине, уточняйте о парковке.

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Запах канализации из душевой комнаты; неудобное расположение туалета-на балконе; вид из окна номера(4)-в стену соседнего дома.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к морю, станции электрички, разнообразными пунктам питания.

Что было плохо

На общей кухне хотелось бы больше чистоты. К номеру претензий нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - супер! Рядом и море и все магазины. Проживали в двухкомнатном номере на 1 этаже. В наличии все необходимое для комфортного проживания, отдельный вход, собственная веранда и кухня!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Третий раз в Адлере, но в этом районе остановились в первый раз. Хочу сказать, что нисколько об этом не пожалели. Отличное расположение гостевого дома "Дом с дельфинами" по отношению к морю (2 минуты хотьбы), большим плюсом является наличие торговых рядов, где можно приобрести всё что хочешь, начиная от пляжных принадлежностей, заканчивая качественными турецкими вещами. Близкое расположение железнодорожной станции и автобусной остановки, откуда можно добраться до любой точки города. Есть где покушать. В общем нам всё очень понравилось. Сразу хочу сказать, не ждите от гостевого дома сервиса фешенебельных отелей, но по соотношению цена-качество это самый лучший вариант.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

. Никто не мешал отдыхать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось, замечательные хозяева, хороший чистый номер, море совсем рядом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за теплый прием и гостеприимство, всё было отлично! Номер чистый, все необходимое было в номере. Для меня была важна близость аэропорта и вокзала, поэтому расположение идеальное + рядом море, много магазинов и кафе. Спасибо!

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все чисто, аккуратно Отлично Приветливые хозяева

Что было плохо

Были проездом один день, все очень понравилось. Море совсем рядом. Будем в Сочи обязательно заедем сюда

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. Рядом кафе, море, магазины, станция Все хорошо. Все есть. Были не долго, уборку не могу оценить.

Что было плохо

Все понравилось, приедем еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прошло отлично, заселились очень быстро. Месторасположение дома удобное, рядом расположен Океанариум с красивым парком, пляж в шаговой доступности.Недалеко расположен супермаркет Перекресток,также можно полакомиться вкуснейшими горячими чебуреками! Всем рекомендую данный гостевой дом. На его территории расположена кухня,где есть все необходимое для приготовления горячего завтрака, обеда или ужина.Хозяева супер! Очень приветливые и доброжелательные! Обязательно вернемся в следующий отпуск сюда!

Что было плохо

Такого нет.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный гостевой дом вблизи моря. Ночью слышен прибой ;) Предоставляют кухню для использования, где можно себе готовить. Сервис хороший.

Что было плохо

Единственный недостаток - были перебои с горячей водой в душе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала здесь в середине марта и Я очень рада, что всё понравилось!😁 Всё рядом и столовые, и кафе, и магазины, а главное Море!! Вечером и ночью слышно пение птиц и был виден кусочек Моря из окна😍 в общем расположение супер. Хотелось бы летом сюда вернуться! Еду я брала с собой или кушала в столовой недалеко. В целом итог: номер отличный, выбрала с видом на море (кусочек, но всё равно видно было 😍) Супер перезагрузка и отдых)) Прекрасный персонал и приятная хозяйка отеля, советую! Фото почему-то добавить не могу

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с пляжем, жд станцией Известия, поблизости много кафе, столовых, продуктовых магазинов Есть общее помещение-кухня, где можно готовить еду Чисто, уютно, практично, есть холодильник, чайник, чайный набор В номере чисто Хозяйка приветливая, вежливая, всегда готова помочь

Что было плохо

Слышно соседей, тонкие стены. Беруши в помощь.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Здравствуйте! Провели выходные с 10 по 14 марта 2023 года в Адлере и Сочи. Гостевой Дом с дельфинами - лучшее соотношение цена-качество. Мы заказывали трансфер, что очень удобно (15 мин. от аэропорта). Однако само расположение отеля позволяет без проблем передвигаться общественным транспортом в любом направлении. От ж/д станции (7-10 мин. пешком) "Известия" мы ездили в Сочи. От этой же станции можно уехать прямым поездом (19 мин.) или с пересадкой в Адлере в аэропорт. Все наши просьбы (например второе одеяло и т.д.) в отели были удовлетворены. Море в 5 мин. от дома. Рядом очень приличный "Перекресток". И наконец (!) в 7 мин от отеля великолепная шашлычная "Прожар", куда мы ходили каждый день. Вино по бокалам там местное (!), "на любителя" (!), но мясо и рыба просто шедевральные! Мы достаточно много ездим куда-нибудь в межсезонье - в гостевом Доме с дельфинами нам понравилось! Спасибо Анастасии и Владимиру!

Что было плохо

Единственный минус - "задохнувшийся" холодильник.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отдыхала в ГД с 23.02-25.02.2023. Замечательный, большой, чистый и теплый номер с балконом. Очень уютный дворик, есть кухня и всё необходимое для возможности готовить самостоятельно. Расположение к морю 1-2 мин. Много столовых и кафе в шаговой доступности. Замечательные и внимательные хозяева. Двуспальная кровать, чистое бельё, полотенца и шампунь с гелем для душа входит в стоимость В отеле есть дополнительные услуги, такие как стирка белья. Очень удобно, когда путешествуешь по нескольким городам. Мне всё постирали, высушили. А так же услуги трансфера, дешевле, чем такси. Огромная Вам благодарность 🙏Буду ещё в Адлере, обязательно вернусь.

Что было плохо

Нет недостатков

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом море в 3х минутах, магазины в шаговой доступности, столовые, кафе, остановка транспорта, можно добраться до центра и до аэропорта на автобусе Номер чистый, было тепло, холодильник, чайник, телевизор, постельное белье, туалетные принадлежности, свежий ремонт, был балкон. Чистый номер, без постороннего запаха, постельное чистое, в ванне также чисто Встретили отлично, приехала после одиннадцати ночи, всё рассказали, провели в номер. Хозяйке Анастасии большое спасибо за помощь!!!

Что было плохо

Всё понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, море буквально рукой подать, в шаговой доступности Океанариум, рядом много парковых зон для прогулок. Удобная кровать, чистое белье ( мы были всего день, все работало, в номере и телевизор и холодильник и кондиционер. В номере чисто, в самом отеле чисто и опрятно, очень уютный дворик. Сразу не смогли найти адрес, но нас встретили , проводили. Очень вежливая девушка. Подсказала где рядом прекрасное место с вкуснейшим шашлыком ( к слову, это буквально за углом, потрясающие шашлыки готовят прямо при вас). До аэропорта 10минут на автобусе, что тоже огромный плюс. До остановки 3мин спокойным шагом.

Что было плохо

Понравилось все, мы были один день, за это время недостатков обнаружить не успели, даже наоборот, оценили и близость моря и внимательное отношение.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение,море рядом,вокзал 4остановки и аэропорт 5км. Удобная кровать, всё чистенько и уютно Всё чисто и аккуратно. Встретили отлично,даже вышли на встречу .Большое спасибо

Что было плохо

Всё понравилось.не нашла,что бы мне не понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютные номера. Отдыхала с детьми, номер был с балкончиком. На балконе стол и стулья, на свежем воздухе можно посидеть/позавтракать) Номера чистые, обставлены функционально. Есть шкаф, тумбочки, мини-прихожая с вешалками и зеркалом. Кровати удобные. Были полотенца для ванной на каждого отдыхающего (большое и маленькое) В номере чисто, в самом домике тоже очень чисто Встретили вечером, мы приехали поздно, около 9 вечера. Хозяйка проводила до номера. Уезжали рано утром, просто оставили ключ в двери номера)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравился этот дом! Очень удобное расположение,50м и море,рядом станция Известия,от куда в любую сторону можно Лего и быстро доехать,до аэропорта очень близко,рядом в пешевой доступности дельфинарий и океонариум, хозяйка очень приветливая и отзывчивая,номера большие и очень чисто,в номере всё необходимое есть!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Гостевой дом находится не далеко от ЖД.Адлер. Транспортная развязка общественного транспорта. Рядом станция Известия, что позволяет без проблем добраться до Роза Хутор и другие туристические направления . Рядом магазины , кафе , сувениры , пляжи , море в пару минутах с балкона видно. Номер чистый , мы проживали на 2м этаже . Номер с балконом и видом на море . Была большая кровать и ещё одно доп место. Удобный матрац , хорошие подушки , белье все чистое и белое , 2 комплекта полотенец .Единственное ,за что и сняла звезду , в ванной комнате был один комплект шампуня и геля для душа , а гостей было 2. Мыло для рук ,туалетная бумага , освежитель .Все на месте . В номере есть холодильник , чайник , посуда , сейф в шкафу , кондиционер Все было чисто . Заезжали мы вечером . Так как мы гости города и с трудом понимали куда нам направляться ) позвонили хозяйке , нам дали четкую инструкцию как добраться. Нас радушно встретили , проводили в номер , рассказали где и что , показали куда пройти в магазин ,если понадобится . Проблем у нас не возникло , поэтому дополнительного обращения нам не понадобилось

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место расположение, рядом развитая инфраструктура, море, доброжелательная хозяйка дома

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко остановка «Пансионат Фрегат», «зеленый Перекресток», рядом пляж, магазины, кафе. В номере был холодильник, телевизор, чайник, фен, кондиционер, посуда (чашки, стаканы). Кровать была не двуспальная, а две односпальных рядом, но спать было нормально, подушки тоже вполне комфортные. В отеле и в номере было чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Очень отзывчивые хозяева. Номер тоже порадовал. Расположение удобное. Тихо и спокойно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом море, и огромный квартал бюджетного жилья. Все было хорошо и кровать и душевая и комната и электроприборы были все в наличии и в новом состоянии. Чисто уютно Проблем не было, встретили хорошо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение относительно аэропорта и ж/д станции "Известия" Чистый номер, в номере все есть, несмотря на некоторую потертость отдельных элементов, но это не страшно Очень вежливая хозяйка встретила, быстро заселила, позволила въехать пораньше (хотя просили только оставить вещи), оперативно отвечала в мессенджере, спасибо ей большое

Что было плохо

Слышимость стопроцентная. Поэтому если вдруг неожиданно кто-то из соседей решит устроить во дворе драку с трехэтажным матом в 2 часа ночи, в номере будет слышно всё до последнего слова.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с морем. Все в шаговой доступности, магазины, бутики, кафе, остановка. Самое главное доброжелательные хозяева, очень внимательные и заботливые, в отеле чисто, аккуратно, все соответствует, что заявлено на сайте, очень хорошо отдохнули, спасибо огромное хозяевам, все супер)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в плане что море рядом что много разных работающих столовых даже зимой. Работали кафе с шашлыком и туристические магазины. Номер достойный с большой кроватью и холодильником в номере. Место не шумное дорога не слышна.

Что было плохо

В целом все замечательно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная широкая кровать, холодильник, телевизор, чайник, в туалете с душем фен, все работало. В аэропорту встретили на машине, потом проводили

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Гостевой дом расположен от моря буквально в 100 метрах. Рядом курортный городок. В пешей доступности находится Океанариум, можно дойти пешком до Дельфинария. До остановки общественного транспорта метров 200. На территории гостевого дома есть кухня со всем необходимым инвентарем для приготовления пищи. Вблизи есть столовые и кафе с разнообразной кухней и ценовой категорией. У нас был номер стандарт с двухспальной кроватью. В номере есть небольшой холодильник, чайник, фен,телевизор.Номер был с балконом, который выходил во двор. На балконе есть сушилка для белья, столик и стулья. Ванная комната конечно маловата, если кто погабаритней, то будет неудобно. Полотенца за время нашего пребывания (5 дней) менялись два раза. По приезду мы немного заплутали , но хозяйка дома Анастасия вышла нам на встречу и нас встретила. Пока мы с ней шли до дома, она нам рассказала и показала, где можно купить продукты и где покушать. Владимир и Анастасия приветливые и доброжелательные хозяева.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 2х минутах от моря Рядом все нужные магазины и остановки транспорта Есть общая кухня для реализации полета кулинарной фантазии Номер очень чистый. Со свежим ремонтом. Большая ванная комната с душем В отеле чисто. Все очень понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, пару минут до моря. Рядом есть всё, много столовых, магазинчиков на любой вкус. В пешей доступности находится Океанариум и Дельфинарий. Номер вполне комфортный, есть всё, что нужно. Спасибо хозяевам, надеюсь вернуться сюда летом

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря 3 минуты, рядом есть много каыешек, магазины

Что было плохо

Запах сырости, но увы этт МОРЕ, он везде

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший гостевой дом. Все необходимое есть. Просторные номера. Очень приветливые и добрые хозяева. По возможности обязательно вернусь. Александр.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё нужное рядом, магазины, кафе, автобусы. Чистый номер, Всё нужное есть.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

6 минут от жд станции Известия, море рядом, магазины и кафе рядом. Все замечательно, в отличном состоянии. Чисто Хорошо

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Не плохое расположение, большая кровать, есть чайник с кружками и чаем, хороший напор воды, балкончик со столом и стульями. На одну ночь можно смело брать.

Что было плохо

Темный номер, грязная шторка в ванной, одно полотенце для всего… вид никакой, если кому важно это.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение. Буквально минута до моря. Кухня просторная, есть всё необходимое. Администратор Анастасия очень отзывчивая и вежливая. Кондиционер работает хорошо .Номер чистый и аккуратный.

Что было плохо

Все было хорошо!!!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Близко к морю, к торговым улочкам, к автобусной остановке. При желании можно пешком дойти до жд вокзала. В октябре 2022 обошёлся в 1450р за одноместный номер (со всеми удобствами). Учитывая, локацию, очень даже приемлемо.

Что было плохо

Если закрыть окно и уйти надолго - по приходу ощущается небольшой затхлый запах. Решается проветриванием, мне не доставлял неудобств. В моем номере (кажется, #37) балкона не было, да и окна, по сути, тоже. Только маленькая форточка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Приветливые хозяева. Спасибо за отдых. Хороший номер. Чисто, красиво.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное местечко для спокойного отдыха Прекрасная женщина администратор, положительно расположена к людям

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживание с 26 по 28 сентября 2022. Все отлично! Замечательные хозяева, радушный прием, удобное расположение, чистота, порядок, тишина.

Что было плохо

Нет такого.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Рядом отличная шашлычная, вкусные вина, в общем всё хорошо. Персонал вежливый и отзывчивый

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отели не питались Кровати удобные, все необходимое было, все понравилось Все было чисто Встретили хорошо, персонал прекрасный

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель у самого моря - 5 минут пешком (было удобно с маленьким ребенком) Вокруг много улочек с магазинчиками, кафешками, где можно купить все что угодно, столовая. Рядом есть парк и много развлечений для детей. В комнате было достаточно чисто, очень порадовало качественное постельное белье, которое поменяли через 4 дня пребывания. Полный комплект полотенец поменяли за 9 дней пребывания 2 раза. Хозяева обеспечили трансфер из аэропорта, помогли обустроиться, были всегда на связи и старались решать все вопросы гостей. В номере все удобства: тихий кондиционер, фен, телевизор, чайник, в общем холле доска с утюгом.

Что было плохо

Первые пару дней после заезда были перебои с электричеством - оно то появлялось, то пропадало. Но потом эта проблема решилась.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в Доме с дельфинами . Огромное спасибо - Анастасии и Владимиру за гостеприимство! В номерах чисто, есть все необходимое - кондиционер, телевизор, холодильник, чайник,фен, посуда. Любой вопрос решался быстро! Местоположение замечательное! Рядом пляж, кафе, магазины, Океанариум, парк. С удовольствием там отдохнули!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От моря минута ходьбы.Номер чистый.. В целом хороший гостевой дом . Есть трансфер за отдельную плату.

Что было плохо

За неделю отдыха уборка номера не производилась.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море рядом, множество кафе, до автобусной остановки 5 минут Номер отличный: небольшой, есть все необходимое, но запах в душевой перечеркивает все впечатление Очень вежливая хозяйка, на все просьбы реагирует мгновенно, встретили, разместили, все показали

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море близко. Пляж хороший. Кафе, столовые, магазины, рынок-всё рядом!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостевой дом находится вблизи пляжа Чкаловский, меньше 2-х минут ходьбы👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

До моря 3 минуты, до океанариума минут 15 прогулочным шагом. Большой выбор кафе и столовых Номер соответствует описанию. Всё отлично! Мы были проездом по пути в Абхазию, останавливались на 2 суток, с целью посещения океанариума и Сочи-парка. Это один из не многих гостевых домов которые принимают гостей на такой маленький срок.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала первый раз в этом отеле, мне очень понравилось. Хороший и вежливый персонал. В номере чисто. Рядом находиться кафешки, магазины с сувенирами, чаями, всё для пляжа. До моря 3 минуты ходьбы. Там есть общая кухня, где можно приготовить еду.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное место расположения. Близко пляж, рынок, магазины, остановка транспорта. Номер чистый, есть чайник, посуда, холодильник, телевизор. Большой балкон, где можно посидеть за столиком. Мыльные принадлежности. Постельное белье белоснежное. Очень понравился персонал. Мы заехали утром, хотели оставить вещи и погулять, но шел дождь. Анастасия предложила кофе, и подготовили наш номер, чтобы мы быстрее заселились. У нас был трансфер. Мы только прибыли, Владимир позвонил и подсказал где нас ждёт машина. Рекомендую к посещению данный отель

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Море в 5 минутах от дома, приветливые , встретили в порту и обратно проводили, отдыхала с детьми , рядом дельфинарий, океанариум, торговые точки по всюду, столовые.

Что было плохо

море в июле холодное, хотя мы с севера

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное жилье. Все, что нужно, рядом: пляж, точки питания, остановка автобусов. При этом достаточно спокойно и тихо по ночам. Анастасия- приветливая хозяйка, в любую минуту готова не навязчиво помочь, если возникали вопросы.

Что было плохо

Интернет тормозит.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Рядом с морем

Что было плохо

В номере без балкона душновато.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от жд вокзала и аэропорта (4-5 км) , море в 50 метрах, рядом столовые, океанарум Останавливались на 2 ночи, номер хозяйка предложила поменять на номер с балконом, без доплаты. В номере холодильник, кондиционер, туалет, душевая, телевизор. Утюг тоже есть в коридоре. Очень чисто. По вопросам хозяйка всегда на связи.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

30 метров до моря! Куча столовых, шашлычных и прочее) прям в эпицентре событий)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была в отеле 4 дня. Отель просто замечательный. Номер соответствует фото, чистый, без посторонних запахов. До моря меньше 5 минут, до остановки общественного транспорта 7 минут. Магазинчики, кафе, столовые, аптеки все рядом с отелем. Отель очень удачно расположен. Тихо, спокойно, никакого шума поездов или самолетов. Хозяева отеля очень приветливые и отзывчивые люди. Радушно встретили, заботливо проводили. В отеле есть все необходимые услуги: стирка, гладильная доска и утюг, шустрый wi-fi, во дворе есть столики и общая кухня. Кровать удобная, матрас и подушки мягкие. В ванной комнате очень просторно и чисто. Есть фен и все необходимые принадлежности. Номер чистый, полотенца и постельное белье свежие. С удовольствием вернусь в этот отель, только теперь уже с семьей. Настя и Владимир, спасибо вам за чудесный отдых.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря 2 минуты пешком. Много кафе и столовых на любой вкус) В 5 минутах ходьбы Океанариум. Понравилась Набережная, для детей много развлечений) Отличная шумоизоляция! Было тихо) Номер чистый, кровати хорошие, матрасы отличные. Отдельное спасибо, хочу сказать за постельное белье! Белоснежное и качественное, как в дорогих отелях! Чисто было и в номере и в отеле. Так как мы приехали рано утром (2 взрослых и 3 детей), требовалось раннее заселение. Наш номер был свободен и нас сразу же заселили! Персонал приветливый и порядочный. Все вопросы решались быстро. Осталось очень приятное впечатление об отеле и отдыхе)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательные хозяева. Рядом море.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Расскажу по порядку: 1.до моря одна минута пешком, реально!Если что-то забыли в номере, сходить обратно вообще не проблема. На пляже лежаки, подушки, летние кафе с открытой верандой, где для вас исполняет песни мужчина с прекрасным голосом. 3.Если вы что-то забыли дома, на этой улочке всё можно купить:шорты, купальники, панамы, вообщем здесь всё продаётся. Кафе, столовые в таком количестве, что всё не обойдешься. Кушали всегда в разных, отравлений не было. 4.Океанариум, дельфинариум, парк Джунгли всё в 5 -10 минутах ходьбы. 5. Автобусная остановка в 10 минутах пешком , уехать с неё можно в любое направление. Мы ездили в Хоста, олимпийский парк, морской порт и т.д. 6.на электричку -пешком 8-10 минут. Можно уехать куда угодно, хоть до Туапсе. Билет купите в электричке или при выходе на станции. Ну и самое главное : несмотря на то что всё на расстоянии вытянутой руки в гостевом доме не слышно шума от железной дороги, от торговых рядов, а это для полноценного отдыха очень важно! Хозяева Володя и Настя проживают в этом же доме, поэтому любую вашу просьбу решают сразу, в соседнем номере курил мужчина, когда пожаловались Насте - больше запаха не слышали, решила вопрос сразу. Володя свозит вас в любое место и это гораздо дешевле, чем такси, пям в половину.Сами ребята переехали из Красноярска, бизнес только начали и я желаю этой прекрасной паре процветания их гостевого дома. Ребята мы только к вам✈️🌴🌞🚤 Мы снимали трёхместный номер,кровати удобные, комната большая, шифоньер, тумбочки, журнальный столик, холодильник, чайник, телевизор, фен, вобщем всё необходимое есть В доме чисто, в номер заселились чистый, полотенце дают три штуки на каждого, меняют через три дня. Встретили в аэропорту, в дальнейшем во всём помогали, всё рассказали, куда сходить с детьми, где дорого, где дешевле. Как добраться и вернуться.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.