Гостиница Аэропорт

Россия, улица Мира, д. 44, стр.1, Сочи

22.8 км. от центра

Поделиться
Хорошо
267 оценок
7,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Гостиница Аэропорт» находится в Адлерском районе Сочи, в шаговой доступности от аэропорта.

В отеле

Отель подходит для гостей с ранними и ночными рейсами, а также транзитным путешественникам.

В номере

В отеле представлены номера разных категорий — от бюджетных одноместных до семейных. В каждом номере есть кондиционер, бесплатный Wi-Fi, телевизор и мини-холодильник.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026019810
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей43 номеров
Категории номеров
  • second — 43 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Сувенирный магазин

В номерах

  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

У объекта рядом располагаются два корпуса с номерами: восьмиэтажный и трёхэтажный.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
267 оценок
7,5
  • Чистота8,0
  • Питание4,1
  • Обслуживание7,9
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество7,4
  • Качество Wi‑Fi7,9
  • Расположение8,9
  • Номер6,9

Фото гостей

35
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Кровать нормальная,близко в пешей доступности от аэропорта,независимость от такси.

Что было плохо

В душевой кабине нет ограждения,вода растекается по всему полу

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Близость к аэропорту, на одну ночь приемлемо, был ранний вылет, поэтому выбрала этот гостиницу

Что было плохо

Подушка была вся в комках, жесткая и неудобная, администрации не мешало бы обратить на этот факт внимание, в остальном постельные белье чистое

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось все. Приветливый персонал, чистые номера, наличие геля для душа, шампуня, мыла, чистого постельного белья, работающего кондиционера. В холле есть куллер с холодной и горячей водой. До аэропорта 5 минут хоть бы, рядом магазин, кафе Халяль.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Мне понравилось все в гостинице Аэропорт в Сочи. Останавливаюсь в ней уже 3 год. Один минус все таки есть . Все номера расположены на 2 этаже, в большим багажом по лестницам подниматься, для женщины в возрасте, совсем тяжело, камеры хранения на 1 этаже не предусмотрено. Хотелось бы чтоб администрация отеля, взяла пожелание на "карандаш", и решение этого вопроса. За пребывание, отдых, большое спасибо персоналу отеля. Дальнейшего процветания и благополучия. СПАСИБО.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Отель, конечно, уставший. В ванной комнате плесень

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

· До аэропорта: пешком дойти можно, но с чемоданами дорога тяжёлая, лучше брать такси до города. · Лифт: его нет, подъём с багажом на этаж своими силами. · Душ: настенная лейка в туалете, места мало, развернуться негде. · Постель: одеяла не заправлены, на момент заезда были влажными, приходится дозаправляться самому. · Вода: только в коридоре, выдают стакан. · Wifi: 2 вайфая, но не один из не работает. В случае когда отключают инет в сочи, критично · Слышимость: сильная, все что в коридоре происходит будет слышно. В моем случае кто-то кому-то стучался всю ночь в номер Итог: вариант подойдёт только если нет тяжелого багажа и совсем нет сил идти дальше, но за эти деньги в городе можно получить нормальный номер с душем и лифтом. Цена не соответствует условиям

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Номер очень маленький.Отсутствовал столик,что-бы перекусить пришлось ставить чемодан между кроватями.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность от аэропорта

Что было плохо

Вечером после 22:00 не найти еды

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось ,отличное место между рейсами , есть все для комфортного отдыха

Что было плохо

Хотелось бы ,чтобы были фен в номере

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение.Чисто.Есть все необходимое для одной ночи.

Что было плохо

санузел,очень неудобный душ.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

уютно в номере.чистота

Что было плохо

дверь с ручкой в туалет. чуть пальцы себе не отрубила. нет зубной пасты. нет одноразовых тапочек.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень вежливые сотрудники. Елизавете спасибо большое!

Что было плохо

Вай фай с перебоями. Понимаю , что это не от сотрудников зависит, но все же важно, когда мобильный Интернет почти все время выключен

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная

Что было плохо

Шум стройки за окном не давал спать ночью, и тонкое одеяло, было холодно

Неплохо
6,0
Что было хорошо

обычный отель переночевать

Что было плохо

душ без бортиков. После принятия душа в туалет не сходить, весь пол в воде.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший отель если вам нужна пересадка на самолёт, за эти деньги все вполне нормально. Рекомендую.

Что было плохо

санузел, но это лучше, чем общий в хостелах.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший вариант для отдыха при длительной стыковке рейсов: идеальное расположение - 10 минут спокойной ходьбы влево от аэропорта и ты на месте, не нужно переходить никаких дорог. Номер чистый, комфортный, есть все, что может понадобиться: кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, гель для душа, шампунь, мыло. Постельное белье чистое и белое, матрас мягкий и удобный. Сотрудники на ресепшен приветливые. Заселили раньше, в 10 утра, за символическую доплату в 300 руб. И это было очень кстати, потому что бродить под дождем 4 часа совсем не хотелось. Единственное, что пожелала бы - сделать вывеску с названием «Гостиница Аэропорт», потому что над входом написано «Атрия». А «Аэропорт» располагается на 2 этаже. Я на минутку засомневалась, что пришла по адресу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

С заселением никаких проблем , быстро . Номер чистый . Да душевой как такой нет , но эта гостиница для короткого временного проживания. Я ждала своего рейса и хорошо отдохнула . Цена соответствует качеству номера .

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кондиционер. В номере было прохладно, а кондиционер помог согреться.

Что было плохо

Нет полотенец

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к аэропорту, переждать длинную стыковку - идеально! Номер чистый!

Что было плохо

входная дверь в номер с огромной щелью, все что в корридоре все слышно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мне все очень понравилось в Гостинице Аэропорт! Очень вежливая Евгения,отличный номер!

Отлично
8,6
Что было хорошо

Были задержки вылетов, смог быстро заселиться чтобы не ночевать в аэропорту на полу

Что было плохо

Теплой воды почти не было, точнее она была едва теплая но с другой стороны утром бодрящий душ

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место ,чтобы дождаться рейса. За 2 т.р двухместный чистый номер. Удобное расположение. В шаговой доступности кафе и магазины

Отлично
8,8
Что было хорошо

Идеальный вариант переночевать поблизости от аэропорта. Довольно чисто, но понятно, что номер без притязаний... Рядом столовая, где можно дёшево поесть.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близкое расположение к аэропорту. Бронировали на 1 сутки. Цена -качесво Вечером отключили горячую воду.

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Всё, заявлено с лифтом, в итоге разместили в соседнем здание без лифта. Пришлось самой поднимать тяжелый чемодан на 2 этаж. На ресепшен девушка, простите, морду воротила, и разговаривала сквозь зубы. Сантехника никакая, унитаз был грязный, мыла сама. В комнате пахло затхлостью и остатками перегара.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Немного старый ремонт

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобно и хорошая цена/качество

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все норм. Близко от аэропорта

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приветливость персонала

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница расположена в 10 мин. пешком от аэропорта. Приятный обслуживающий персонал. Аккуратный номер.

Что было плохо

Во втором корпусе нет лифта.

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Только выгодное расположение заставляет ждать вылет в этом сарае.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Очень приятный персоноал. Чистый номер, есть кулер, чайник, мыло/гель/шампунь. Фен можно взять на реснпшен. Конечно, жить в данном отеле неделями было бы тяжело, а вот комфортно выспаться перед вылетом-самое оно! Спасибо!

Что было плохо

Очень надеюсь, что реновация отеля будет продолжаться-стеклопакеты будут новыми и решится вопрос шумоизоляции от аэропорта окончательно!

3,2
Что было плохо

Запах канализации в туалете, обшарпанные пол и стены, отсутствие шкафа для одежды и даже элементарных пончиков для одежды, отсутствие мебели на балконе, 1 Резника в двухместном номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

И кровать удобная,и номер чистый. Рейс был в 02 45. Замечательно, что в номере был чайник и чашки. Тишина,хорошо отдохнули.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Ужасный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прилетела вечером, заказывала с учетом близкого расположения к аэропорту, так как на следующий день улетала дальше. Прекрасно выспалась, отдохнула.Очень довольна, спасибо!!!

4,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Остановились на одну ночь. Отношение к гостям отвратительное. Охранник на парковке не в себе. Возомнил себя директором. Чтобы жене воспользоваться феном, пришлось идти в другой корпус, просить. Это нормально? Никогда больше здесь неостановимся.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все, кроме вайфая. Его в номере практически не было. Кровати удобные, постельное белье чистое. Кушали в кафе рядом Баден Баден. Жили на 8 этаже, вид красивый. Ночью самолёты не летали, но дорога, все равно было шумно. С закрытым окном норм.

Что было плохо

Нет фена и розеток возле кроватей. При отъезде обнаружили в тумбочке удлинитель.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение для тех кто улетает из аэропорта рано утром. Чистота в номере.

Что было плохо

Маленький санузел. Высокая цена.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Нет балкона и огромные щели в дверях

3,7
Что было плохо

Окна выходят на шумную трассу, нет антимоскитных сеток на окнах, нет лифта. Санузел маленький. Душ расположен над раковиной и унитазом. Дверь в номер перекошена, щели толщиной в палец, через них в глаза бьёт яркий свет из коридора. В результате очень неудобно и чувствуешь себя некомфортно. Гостей вводят в заблуждение, рекламируя основной корпус, а заселяют в номера 2-го корпуса, с худшими условиями проживания, где расположена совершенно другая гостиница под названием "Атрия".Фото санузла на сайте умышлено не выкладывается. Стоимость номера явно не соответствует заявленным 4300 руб. в сутки.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

Гостиница, чтобы переночевать до вылета. Вежливые сотрудники.

Что было плохо

очень плохо работает кондиционер. Для информации рядом с гостиницей есть столовая Тёрка, вот ее не рекомендую. ужасно готовят.

2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

1) указано что предоставляются «гигиенические принадлежности» из них мы получили только два маленьких кусочка мыла для рук и два пакетика геля для душа. Щеток и пасты для зубов не было ,как и шампуня для волос тоже . Так было не только у нас ,но и у других постояльцев.2) На ВСЕХ полотенцах были пятна и черные волосы. Постельное белье не свежие. 3) вайфая нет. 4)В номере есть чайник ,но кружек для горячей воды нет . 5) батарейки не поменяны. Не работают пульты от телека и телевизора.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хорошее расположение, от аэропорта можно дойти за 10 минут без багажа по удобной прямой дороге. На ресепшн быстро оформили. Номер чистый, все основное есть: кровать, стол с чайником, кувшин со стаканом, стул, мини холодильник, телевизор, сплит, большое зеркало, шкаф для одежды. В ванной три полотенца, одноразовые шампунь,гель, мыло. Кровать чудесная, высокий матрас, хорошее постельное бельё. В здании тихо, уютно. Рядом столовая, кафе, продовольственный магазин Для краткосрочного пребывания очень хороший отель Администратор заранее уточняет о приезде, присылает оповещение

Что было плохо

В ванной старая сантехника (или убитая химией). Неудобно расположен душ прямо над раковиной, напротив унитаза. Вода заливает порог, все помещение ванной, пришлось убирать мусорное ведро в комнату во время приема душа. Маловат набор для душа, если приезжаешь на несколько дней и качество его так себе. Можно было и тапочки одноразовые выдавать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всегда перед вылетом останавливаемся в этой гостинице. Комфорт (быстрая регистрация, в номере кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, всегда есть горячая вода, свежее белье) , чистота, вежливый персонал, до аэропорта 10 минут неспешным шагом. Рядом магазин, столовая. Идеальное сочетание цены и качества.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Только место расположения.

Что было плохо

Душ и туалет это одно пространство, такого я еще не видела.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Идеальное месторасположение для транзитных пассажиров: до аэропорта пешком за 10 минут доходили. Для ночных перелётов это огромный плюс. Номер брали для 2х взрослых и 2х детей буквально на несколько часов (между перелётами). Достаточно чисто, бельё свежее, душевая кабина работала исправно, разовые мыло/шампунь в наличии. Кондиционеры в номере работают на отлично!

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Недалеко от аэропорта, за 10 минут можно дойти самостоятельно. Правда часть по проезжей части. Рядом есть магазин

Что было плохо

Нет услуги хранения багажа, нет лифта, ресепшен в одном здании, проживание - в другой гостинице по соседству. Очень слышно все происходящее в коридоре. Душ маленький очень, но в целом нормально работает и горячая вода есть, поэтому к нему особо нареканий нет. Цена конечно сильно завышена. Если этот отель для вас перевалочный пункт между аэропортом и Красной поляной, лучше сразу ехать туда, за такую цену можно найти хорошую гостиницу

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер только приехать на одну ночь. Телевизор не работал, вайфай проводной вырубился. Ни вилок ни ложек. Кондиционер практически мертвый. Не охлаждает от слова совсем.

Что было плохо

Персонал отличный. И расположение хорошее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом аэропорт чисто внимательный персонал доступная цена

Отлично
8,6
Что было хорошо

Близко к аэропорту и вечером сходили искупаться до моря. Вполне приличный номер

Что было плохо

Ключ не работал, 2 раза вызывали девушку

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение гостиницы, недалеко от аэропорта.

Что было плохо

Питания нет, довольно неудобный душ.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все было хорошо. Уютный, аккуратный номер. Чистое постельное бельё. Всё что нужно есть. Самое главное совсем близко от аэропорта, что очень было нужно. Но шум самолетов не беспокоил.

Что было плохо

Не очень удобный душ. Даже умываться не удобно, не говоря о том чтоб принимать душ. Совсем маленькая раковина. Если нужно , конечно приспособиться можно, но хотелось бы чтоб душ был отдельно присоединён , а не к раковине.

1,6
Что было хорошо

Отзывчивая администратор, рейс задержали,она с пониманием отнеслась, все предоставила, объяснила .

Что было плохо

1. Ужасная, мини туалетная комната, не то,что совмещённая с душевой, даже нет разделения, душ льется прямо на полотенца и унитаз.2 При заселении, наволочки на подушках пахли чужим парфюмом, это говорит о том, что белье не менялось после других гостей.3 Персонал гостиницы рано утром в коридоре шумно разговаривали между собой, не смотря на то,что гости отдыхают, слышимость как в картонной коробке.

Отлично
8,8
Что было хорошо

В целом нормально,но хотелось бы,чтоб сделали ремонт.Запах конечно в комнате стоял ужасный,видимо люди курят прям в номерах и все этим пропиталось,я не курю и для меня это просто невыносимый запах.Хорошо,что хоть есть кондиционеры

Что было плохо

Запах,советская гости

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобная кровать,чисто

Что было плохо

Беготня с ключом . Там запишись , здесь устройся , вы не наши,чемодан несите туда может они разрешат вам оставить Мне 71 тащить на 2 эт? Надо сбегать спросить где разрешат . Ладно на 3х этажном разрешила оставить внизу Звонила по № при бронировании озвучили Сумму 5800. Позвонила в сайт 4000 Цена от потолка что-ли?

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень хорошо.

Что было плохо

Не ожидали, что отключают воду на ночь.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто, заселяют быстро.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

близкое расположение от аэропорта

Что было плохо

гостиница советских времен....Можно остановится если некуда деваться, только переночевать, но дорого

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

единственный плюс близкое расположение к аэропорту при транзите.

Что было плохо

комфорта практически нет, экономия на всём.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близко и чистота в номере

Что было плохо

Дороговато для номера стандарт

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошее расположение, аэропорт в пешей доступности. Есть кондиционер,выдают косметические принадлежности и по три полотенца на человека. В номере есть чайник, столовые приборы, на 3 этаже есть кулер с горячей и холодной водой и утюг. Ремонт довольно хороший. Шума от самолётов практически не слышно, так что спать они не мешают.

Что было плохо

Заселили почему-то не в отель Аэропорт, а в расположенную рядом Атрию. Соответственно номер выглядел абсолютно не так, как было на фото. Лифта нет, пришлось тащить чемодан и сумки по ступеням. В номере очень неприятно пахло, пришлось открыть нараспашку окно чтоб проветрить, но не особо помогло, плюс из-за отсутствия москитной сетки залетели комары. Душевая комната очень странная, душ висит прямо над зеркалом и раковиной, унитаз отделяется шторкой. Если моешься - пол потом мокрый весь день. В общем на одну ночь пойдет, если нужно только переночевать

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

Отсутвие микроволновки

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

мягкий матрац; наличие полотенца для ног

Что было плохо

Одеяла или второй простыни для укрывания не было; ДУШ ПОЛОМАН; мыло с крайне резким ароматом; лампа-ночник не дотягивается до розетки-то есть как бы ее и нет; корзина для мусора открытого типа; неприятный душный запах в номере несмотря на открытый балкон; номер на 8 этаже, а лифт едет только до 7 этажа.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от аэропорта. Номер чистый, светлый, в номере кондиционер. Постельное белье белоснежное, свежее. В здании находятся продуктовый магазин и кафе. Кафе начинает работать очень рано, что удобно. Персонал приветливый, спокойный. Стоянка такси, по всей вероятности, где-то рядом- подъехало в течении 5 минут.

Что было плохо

Добираться до гостиницы не очень удобно, хоть и не далеко. В здании нет лифта. Матрас на кровати слишком мягкий , сильно продавливается. Спина устала к утру. И просто мои наблюдения: Средства гигиены есть, но я бы предложила добавить в набор одноразовую зубную щетку и зубную пасту. Жалко, что не предусмотрен фен. Но санузел настолько мал, что там ему места и нет.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Всё понравилось.

4,3
Что было плохо

Во первых номер достался не тот, что был на фото. В холле на ковролине грязные пятна. Регистрироваться пришлось в одном отеле а заселятся в рядом стоящий. Пришлось тащится с чемоданом и это в дождь(((( На ресепшене попросила девушку разбудить, она сказал, что никакое отношение не имеет к этому отелю. Девица сидела хамоватая.

3,0
Что было плохо

расселили в другом отеле без лифта, пришлось чемодан тащить на вверх девушке с ребёнком. белье постельное худшее, душевой толком нет, даже воды питьевой не было в номере. не рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница расположена в 10 минутах от аэропорта. В номере есть всё необходимое. Персонал вежливый. Нам всё понравилось.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

доступность удобная. ходит общественный1 транспорт во все направления в номере все есть. интернет холодильник чайник кондиционер. можно сделать теплее когда на улице минус да. чистый. персонал вежливый.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Чисто.

Что было плохо

Из окна очень сильно дуло. Номер крошечный, но переночевать одну ночь перед вылетом нормально. Нет большой вывески. Долго искали вход, хотя стояли перед ним.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

рядом с аэропортом. переночевать и привести себя в порядок между перелета и -отличное решение

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Гостиница расположена в 10 минутах ходьбы от терминала аэропорта. Часть пути нужно идти по проезжей части, но это не делает приключение опасным. Для транзитных пассажиров - лучшее месторасположения. Рецепция работает круглосуточно. Постельное бельё и полотенца чистые. В ванной есть расходники. В коридоре гостиницы была кухня общего пользования (мой номер был в непосредственной близости, запах из кухни побуждал к неприятным рефлексам). В 20 метрах от входа в гостиницу видел рекламу магазина "Продукты".

Что было плохо

Я много путешествую и бываю в разных уголках мира, но больно видеть такое качество предложенной гостиничной услуги в родной стране в столице олимпийских игр, куда было инвестировано огромное количество денег. Пытался найти слово, но лучше и полнее по смыслу, чем "совок", найти не могу. Не верю, что владелец не может найти нужных инвестиций для модернизации гостиницы до современного уровня качества гостиничных услуг и сервиса. Это не значит, что должно быть дорого, должно быть современно, чисто, удобно. Видимо, это советское общежитие, приватизированное и названное "Гостиница". Номер в стиле советских 80-90х. Всегда беру с собой тапки, без них в душ не войти (в гостинице не предлагают). В санузле места для размещения несессера нет. Мебель и ремонт возраста 30+.

Неплохо
6,0
Что было плохо

В номере нет воды для чайника, нет не одного пакетика кофе или чая, нет пакетика сахара, нет одноразовых тапочек.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистое белье, чисто. Тепло. Переночевать перед или после полета нормально.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, цена-качество, чистота, отсутствие запахов, хороший напор воды, шампуни и гель для душа

Что было плохо

Мебель старая и скрипучая и было неудобно спать, вай фай постоянно отключался

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое заселение

Что было плохо

В отеле постоянно проживают семьи и работники сферы обслуживания города- курорта. Больше подходит наименование - «общага»

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель рядом с аэропортом. Можно с вещами дойти пешком. Рядом также автобусная остановка, столовая со вкусной едой. Встретили хорошо. Персонал был вежлив. В номере есть все необходимое. Особенно порадовали белоснежные полотенца, нежное постельное белье, качественные удобные матрасы. Самолеты и машины совершенно не мешали сну.

Что было плохо

Затертый паркет, шифер вместо перегородки на балконе.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

хороший транзитный отель.

Что было плохо

отсутствие душевой кабины

4,2
Что было хорошо

10 минут ходьбы до терминала вылета, если хотите покушать, тоже лучше в аэпорту.

Что было плохо

номер обшарпанный, только переночевать.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель для 1-2 ночей просто спасение для тех, кто проездом в Сочи. Номер был на 8 этаже, удобные матрасы, подушки и одеяла. Горячая вода, хороший напор. Девушки на ресепшене молодцы. Заселение заняло от силы 2 минуты. Рядом аэропорт, в пешей доступности. Номер был с балконом, вид на море и олимпийскую деревню (вдали). Рядом магазины и столовки/кафе.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто и опрятно. Бронь не отменили, хотя у меня не было возможности ее подтвердить. Три полотенца на человека.

Что было плохо

Вроде чисто, но на одеялах были пятна. Вай-фай очень плохо ловил. Прилетели поздно ночью, хотели сходить в душ, но вода была холодная. Утром она потеплела, но осадочек остался. Плюс номер на фотках очень с выгодных ракурсов, а по факту очень старый номер.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

К сожалению было не до достопримечательностей, ограниченное количество времени. Номер чистый, есть все необходимое. Очень вежливый администратор. Порекомендовала отличное кафе для ужина, подробно объяснила как пройти к определенному магазину.

Что было плохо

Очень мягкий матрас и слишком жёсткая, словно камнями набитая подушка. Выспаться после и перед перелётом не удалось

3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Выбирали из за близости к аэропорту, других плюсов - Нет

Что было плохо

Не очень Всё на Троечку, старый номер, вентиляция плохая, очень шумно даже при закрытых дверях..Написали при бронировании, что 2а пенсионера с багажом..... (попросила это учесть при заселении) Поселили с точностью наоборот на 8м этаже, а лифт ходит до 7го. Заселились в 21н час 13го, выселились в 21н 14го-оплата за 2е суток(просила хотя-бы оформить хотя бы за 1.5 суток, отказали...Не советую.

4,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение удобное -совсем рядом . Идти 10 мин.

Что было плохо

Шумно выходит во внутренний двор.

4,0
Что было хорошо

Рядом с аэропортом. если вылет утром, то очень удобно

Что было плохо

Все очень старое. Скрипит, разваливается. Душ прикреплен к крану над раковиной. Как мыться совершенно не понятно. Стакан грязный. Грязный стакан, пододеяльник сырой. Общее впечатление неопрятности. Встретили по-хамски. У отеля нет вывески, никак не могли понять, где въезд. Когда об этом сказали, нам заявили, что все таксисты Сочи знают, что въезд частный. А мы ехали из Анапы. Разговаривали ужасно.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с аэропортом 10 минут пешком. Подходит для ожидания рейса самолета, если приехал на «Ласточке» в аэропорт.

Что было плохо

Номер только чтобы переночевать для ожидания рейса самолета. Туалет он же и душ, для двоих человек крайне неудобно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорршее расположение.Близко к аэропорту.Советская гостинница,с советским модернизированным интерьером.Неприхотливый.Для отдыха во время стыковочных рейсов самое то.

Что было плохо

Всё было хорошо.Чисто советский отель .

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание персонала, расположение гостиницы

Что было плохо

Улучшить номера

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Это просто шалаш, чтобы провести время до рейса ,нет ни мыла,ни шампуня, не работает ТВ. Непомерная цена, единственный плюс-близость аэропорта,и рядом столовая.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Девушка на ресепшене вежливо и быстро заселила, разрешила оставить в администраторской веще, пока уберут наш номер. Спасибо.

Что было плохо

Нет лифта на восьмой этаж, только до седьмого.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

хорошее расположение..прилетели ночью .находится близко комната чистая сан узел небольшой но это не напрягает

3,6
Что было хорошо

близко от аэропорта

Что было плохо

состояние душевой

1,0
Что было плохо

Я в ужасе уехала оттуда, и мне было все равно что пребывала в нем 20 минут. За это время быстро нашла другой отель и вызвала такси. Там даже сесть на кровать опасно. На фото выглядит в 10 раз лучше- рецепция, коридор, номер.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень легко найти отель и очень близко к аэропорту… маленький санузел,но это не принципиально, если только переночевать…

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение - аэропорта пешей доступности. Номер старенький, но чистый. Хорошее впечатление о чистоте испортил таракан, не вовремя вылезший :-) Рядом с отелем отличное кафе, есть магазин, в отеле автомат по продаже воды, в самом номере есть кулер и чайник. Оплата за проживание только наличными.

Что было плохо

На балконе очень низкие перила. будьте внимательны.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

В номере был кондиционер.

Что было плохо

Искали ночью с ребёнком. Никаких вывесок где гостиница

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистое белье, приятный администратор

Что было плохо

Маленький номер,тараканы

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Достаточно близко от аэропорта.

Что было плохо

С вещами идти далековато...

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение. В пешей доступности от аэропорта. Удобная кровать. Постельные принадлежности хорошего качества.

Что было плохо

В номере недостаточно розеток. Были стаканы но не было чайных ложечек.

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, отсутствие шума от самолетов, наличие рядом продуктовых магазинов и столовой

Что было плохо

Довольно старый номерной фонд, мало розеток, слаб вай фай

1,0
Что было хорошо

Конечно ничего. Персонал хамы. Отель (не отель)днище.

Что было плохо

Указан лифт , но в итоге его нет. Отца из одного здания погнали в другое , там не было лифта как указано в брони. Вместо двухместного как указано в брони поселили в одноместный.Пришлось переться пожилому человеку с чемоданами на второй этаж . В номере одна розетка в которую воткнут чайник и чтобы зарядить тел нужно эти дрова отключать . Душевая -это вообще песня , как в бич конторе, на кровати какая-то деревяшка об которую при малейшем повороте втыкаешься . В общем позорно островку работать с такими упоротыми отелями ,а отелю лучше просто закрыться пока проверяющие органы за антисанитарию и обман клиентов не прикрыли .

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близость к аэропорту.

Отлично
8,4
Что было хорошо

место расположения

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Сложно сказать. Провели в отеле всего несколько часов.

Что было плохо

Несмотря на близкое расположение к аэропорту, добираться с чемоданами чтобы немного отдохнуть между перелетами - сложно. И расстояние такое - и такси нет смысла заказывать , но и с сумками и чемоданами тащиться вдоль дороги по узкому тротуару - это отдельная жесть, а потом еще и обратно в аэропорт . Если багажа по минималке - то вполне удобно разместиться в этом отеле . Так же сложно найти отель сразу, опознавательных признаков нет. Легко спутать с хостелом, из которого уже направляют в верном направлении.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень приветливый.

Что было плохо

Нужен ремонт конечно, стоят в номере на тумбочках светильники, но их не подключить, нет розеток даже за тумбочками, видимо для красоты.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Всё было чисто Встретили отлично, подтвердили бронь по телефону, объяснили, как добраться до отеля из аэропорта (но мы всё равно не поняли). Огромное спасибо администратору Евгении, которая душевно приняла нас в отеле и заселила в номер.

Что было плохо

Отсутствует вывеска, в темноте очень трудно найти отель. Номера со старым ремонтом. Неудобно расположенные розетки.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к аэропорту, чисто, уютно

Что было плохо

.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

чистое белье, аэропорт в пешей доступности, не более 10 минут пешком.

Что было плохо

вывеска отсутствует, невозможно определить где гостиница, повесьте хоть на бумаге название. Заселили в корпусе рядом стоящий отель Атрия, за 4400 рублей одноместный номер в сутки без возможности принять душ и нормально умыться, холодно в номере, если приехал поздно то знай- ни воду, ни чай в пакете за эти деньги тебе не положили, а вода из крана в чайник наливается через душ.,короче, слышите- бегите мимо этого отеля как можно быстрее, а лучше никогда сюда и не заглядывайте.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

8 минут пешком от аэропорта

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Очень удобно добираться до Аэропорта.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное: пешком до аэропорта и жд вокзала минут 5. Поселили не в многоэтажном здании, которое вероятно и есть гостиница Аэропорт возведенная еще при Союзе, а в малоэтожном здании расположенном по соседству. Для одно-двух ночевок хороший вариант (см. фото).

Что было плохо

Постельное белье могло быть чище

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с аэропортом, очень удобно при позднем прилете отдохнуть и утром отправиться дальше. Всё чисто

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличная доступность пешком 5-7 минут от аэропорта и ЖД вокзала. Вода горячая, набор был, кондиционер работал, слышимость, но спала после перелета. Рядом много кафе и магазинов, так что покушать и взять с собой.

Что было плохо

Странно, что при бронировании был включён завтрак, но данный отель не предлагает завтрак, тк не имеет возможности. И администратор была удивлена данным фактом.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Переночевать между рейсами, самое то! До аэропорта 10 минут неспешным шагом!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

чисто

Что было плохо

душ

4,2
Что было хорошо

Чистое постельное белье

Что было плохо

Был забронирован номер 12 кв.м., предоставили 6 кв.м.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Было чисто

Что было плохо

Нет названия

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид из окна 7го этажа

Что было плохо

Старый советский номер. НЕТ ДВЕРЕЙ между комнатами - номер 719!!!! Это вообще не понятно почему. Мебель старая скрипучая. Душ старый не очень чистый.

2,6
Что было хорошо

Ничего . Совок. Убогость во всем.

Что было плохо

1. Подъехать на такси к регистрации невозможно: отель находится на частной территории и шлагбаум закрыт. Охрана не пускает, а отель на предупредил , что будет заезд. 2. Названия отеля на здании вообще нет. Стойка регистрации находится в одном здании, а сам отель- 2 номера на 2 этаже в здании отеля Атрия. 3. Лифта нет. 4. Отопления в номере нет, можно кондиционер только включить. 5. Администратор , дежуривший 14.01, отказалась выдать жалобную книгу, видимо, их за это штрафуют. 6. Убогость во всем. 7. Санузел - это просто лейка и шторкой загорожен унитаз . 8. При отъезде надо идти опять в другой корпус и относить ключ.

3,8
Что было хорошо

Расположение от аэропорта

Что было плохо

Единственное, что было хорошего в гостинице - это расположение. Гостиница Аэропорт позиционирует себя, как 2 звезды, но до них явно не дотягивает: 1. При заселении нам сказали, что вы заселяетесь в другой корпус гостиницы, куда идти примерно метров 60, это не проблема, проблема в том, что это другая гостиница с названием Аркия и на магнитной карте тоже так и было написано, почему так сделали - непонятно 2. Когда пришли в эту гостиницу Аркия мужчина типа Администратор, сначала не понял откуда мы, потом сказал, что такого номера нет, и разобраться помогла женщина, которая спала на диване, прямо при входе в гостиницу (время было около 00.15), вероятно тоже сотрудница - соответственно некомпетентность сотрудников 3. В номере нет телефона для связи администрацией и вообще никаких информационных памяток, что делать в той или иной ситуации. 4. В номере было прохладно, есть кондиционер, его можно было бы включить на обогрев, но он не работал 5. Минут через 15 после заселения к нам выполз ТАРАКАН поздороваться, еле смог жену успокоить, просто сильно устали и сил идти и менять номер просто не осталось. 6. Совмещенный санузел: умывальник, душ, туалет занимает примерно полквадратного метра, соответственно душ находится над умывальником и если помылся, то все вокруг мокрое, полотенца на пол спасают мало

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Недалеко от аэропорта (пешком с чемоданом дошел без проблем), нормальный вариант, что бы переночевать между рейсами. Чуть дальше есть "столовая", в которой можно недорого и вкусно поесть.

Что было плохо

Карточку приняли неохотно, спрашивали наличные, оплата почему-то прошла как "снятие наличных". Поселили в "соседний корпус", на котором почему-то написано "гостиница Атрия". В общем, ощущение какого-то мухлежа. В номере очень маленький санузел, где на площади меньше 1кв. метра размещен и унитаз, и душ. В номере откровенно холодно, отопления нет, кондиционер, включенный на обогрев, издавал жуткие звуки, спать невозможно, пришлось выключить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с аэропортом, очень удобно при ранних вылетах. номер хороший, всё устроило.

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

номер ужасный , особенно душ.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

близко к аэропорту

Что было плохо

отопления в номере нет, кондер на обогрев не работает поэтому в номере холодно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - лучше не может быть, ближе только на лётном поле. Но внутри отеля тихо, самолётов не слышно. Бельё чистейшее, удобная кровать и подушка. Температура в номере идеальная (нежарко, кому холодно, можно подтопить сплит-системой). Чистый воздух, без признаков, что курили в номере. Крупногабаритным людям может быть тесно в санузле. Есть эл.чайник (но пакетики уже ваши должны быть). Я останавливалась дважды в малом корпусе и оба раза в номерах была чистота и свежесть. На ресепшн дама очень предупредительная. Каких-либо проблем у меня не возникло, чтобы пришлось обращаться за дополнительной помощью.

Что было плохо

Мне показалось, что на отеле нет чёткого названия, чтобы видеть издалека, где он расположен.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, что рядом с аэропортом.

Что было плохо

Не могли посмотреть телевизор. Не было инструкции как подключить.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близко от аэропорта

Что было плохо

Очень старая мебель, шум от дороги. На отеле нет вывески, трудно найти.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удобное расположение вблизи аэропорта

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

У нас был двухкомнатный номер, с огромным балконом и прекрасным видом на Адлер и аэропорт. В одной комнате двойная кровать, узкий стол с чайником и две тумбочки. В другой: ТВ, диван, кресло и одиночная кровать. В каждой комнате сплит, отопление, в коридоре шкаф для одежды и кулер с водой. Ремонт нормальный, чисто в номере, бельё белое без пятен и т.п. Санузел совмещённый, всё работает как положено

Что было плохо

в душевой кабинке нет полки для шампуня, плохо работает слив воды, поддон быстро наполняется.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Кровать терпимая, санузел мини,но сам отель :на отель не тянет, скорее на хостел похож, главное достоинство - близость к аэропорту

4,0
Что было хорошо

В 600 метрах от аэропорта. Подходило идеально для меня, поскольку я прилетел в Сочи в 8.30 вечера и улетал в 9 утра.

Что было плохо

1. Фото так называемой "ванной комнаты" прилагается. Думаю, комментарии не требуются. Предполагается принимать душ сидя (или стоя) на унитазе, очевидно. 2. Кровать проваливалась, матрас как вата. 3. Телевизор мог настроить только сотрудник гостиницы за 20 мин.! 4. В номере было холодно.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

В районе аэропорта, то что нужно. Полеты авиации не мешают, хорошие окна. Все чисто номер, коридор. Администратор вежливая, радушная. На все вопросы ответила, лучше не бывает.

Что было плохо

Необходим косметический ремонт, замена сантехники.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно для тех, у кого длительная пересадка между рейсами. Очень чисто. Сотрудники доброжелательные. До аэропорта пешком 7-10 минут

Что было плохо

Несколько дороговато для такой гостиницы. Номер крошка. Но расположение очень удобное.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилась гостиница, не первый раз здесь останавливаюсь.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Душ, это что - то. Я такое первый раз вижу. В декабре в номере прохладно. Даже не помогает кондиционер.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом аэропорт

Что было плохо

Цена/качество

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Чисто в номере, белоснежные полотенца. Есть кулер с водой на 3 этаже. Аэропорт рядом,хотя идти с чемоданом очень неудобно - вся дорога не ровная. Рядом магазин и столовая в нем,где очень вкусно готовят

Что было плохо

Двухместный номер расположен в соседнем отеле,где нет лифта и с чемоданом трудно подниматься на 2 этаж. А душ и унитаз рядом друг другом настолько, что можно сидеть на унитазе и мыться под душем - это просто жуть.. Чайник есть,но включить его можно только поставив на кровать. Жаль,что была усталая и не сделала фото. Телевизор висит для красоты, кабельного нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 минут до аэропорта. С закрытыми окнами не слышно самолетов и дороги. С открытыми окнами не пробовали. В номере все есть

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение для транзитных пассажиров - в 10 минутах пешком от здания аэропорта.

Что было плохо

Убитый номер, в котором давно не было качественной уборки и ремонта Тараканы в коридоре

Хорошо
7,4
Что было хорошо

чистые номера, быстрый заезд по брони, 3 минуты на машине до аэропорта, мини-версии косметических средств в душевой, чистое постельное белье и полотенца. есть ТВ в каждом номере, чайник, посуда, холодильник, необходимая мебель.

Что было плохо

душевая очень узкая, не удобно, для остановки на пару дней пойдет. шум аэропорта за окном, но это нормально из за близкого расположения. заезд только после 14 ч, не удобно если приезжаешь раньше.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В номере есть все-чайник, телевизор, душ,вай-фай. На одну-две ночи более чем достаточно.

Что было плохо

Для отеля , используемого перед полетами рядом с аэропортом,недостатки незначительные,опустим их.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательность персонала,расположение.

Что было плохо

Всё понравилось.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошая шаговая доступность

Что было плохо

Не понравился затхлый запах, и белье в пятнах, душ тоже очень неудобный

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность от аэропорта

Что было плохо

Душ

4,4
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Номер предоставили в двухэтажном здании, не понравился номер, ранее останавливались в 8-ми этажном здании, пусть не удобно на 8-й, лифт до 7-го, но в номерах в сто раз лучше. При бронировании нужно указывать выбор здания, это моё предложение к улучшению для хозяина гостиницы.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Удобное место, что бы дождаться вылета самолета

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Главное-рядом аэропорт! Рядом и ресторан Баден-Баден и хорошая столовая на первом этаже-кухня домашняя. Кровать,постельное белье все в норме-спасибо! не подходил пульт управления к кондиционеру-обращалась к администратору. И отель и номер в образцовом порядке!

Что было плохо

В одноместном номере нет чайника.Кулер на 3 этаже и сотрудники Атрии не разрешают им пользоваться.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

В пешей доступности от аэропорта. Это было определяющим выбор условием

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Номер находился в другом здании без лифта. Завтрака нет. Ванная комната: состояние ужасное. Около 2 м². Санузел и душевая совмещены. Ты моешься в принципе в туалете. Смотри фотографии. Если бы я это знала, никогда не заказала бы номер в этой гостинице. Не особенно вежливо

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень приятная администратор Наталья, встретила и проводила к номеру, объяснила где можно пообедать, как можно добраться до города. В общем, очень внимательная и заботливая.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

4,0
Что было хорошо

Рядом аэропорт. Удобно когда рейс рано утром

Что было плохо

Когда увидела эту ванную то была в ужасе. Я думала такое только в Китае возможно. К крану прикручен шланг с лейкой и моешься ты прям на полу стоя у унитаза. Но ты можешь прикрыть шторкой унитаз. Это такой кошмар. Кафель холодный. Находится неприятно и я решила обойтись сутки без душа. За 3500 руб в сутки моном бы хоть душевую кабину маленькую поставить. Ковроделие в коридоре был запачкан. Лифта нет, жоо странно если учесть, что люди здесь останавливаются с вещами так как явно используют отель как транзит. Тяжело тащить чемодан. В номере не было чайнике. На этаже не было даже куллера с горячей водой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом аэропорт. Все было как надо. Чисто. Все в норме.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобно дойти от аэропорта

Что было плохо

Нет лифта, нет воды питьевой не в номере, не в гостинице. Если приезжаешь ночь, взять не где. Номера прокуренны.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к Аэропорту, это очень удобно при транзитном движении через Сочи

Что было плохо

Номер грязноват был. Волосы на полу в санузле и запах. Слив в центре санузла выглядел устрашающе.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к аэропорту.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Близко от аэропорта, пешком 15 минут. Рядом магазины, кафе. Хороший двухместный номер с большим балконом. В номере свежее бельё, комплект полотенец. Так же есть ТВ, кондиционер, холодильник, кулер с водой.

Что было плохо

Шум от самолётов. Хотя, чему удивляться? Рядом же Аэропорт:)

Хорошо
7,4
Что было хорошо

рядом с аэропортом, всё было чисто в этом же здании есть недорогое азиатское кафе

Что было плохо

вроде мебель новая, но в целом, конечно, совдепия в ванной объединенный туалет с душем без отдельного угла для душа, все это льется на раковину предоставили место в блоке, который не в основном отеле, там нет лифта, у меня был тяжелый багаж, еле дотащили до номера

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

отсутствие завтрака

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал отеля отзывчивый, внизу, у стойки администратора есть автомат с кофе. Кондиционеры работают исправно. В номерах есть чайники, а в 4-х местном еще и кулер с водой.

Что было плохо

Охрана при въезде не пропустила такси к отелю. Пришлось с детьми и чемоданами идти пешком. Нет буфета (столовой, кафе) прямо в отеле. В коридорах душно и некрасиво. Лифт работает только до 7 этажа. На 8 пришлось тащить чемодан и ребенка пешком.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Рядом с аэропортом, в пешей доступности. В номере заранее был включён кондиционер, после жары было самое то) питание не включено, но рядом есть кафе узбекское и столовая - поесть можно. В соотношении цены, качества и расположения - отличный вариант.

Что было плохо

Микродушевая, ранее таких не видела, но хотя бы такой душ, уже хорошо. Пришлось идти в другой корпус, но это мелочи.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в шаговой доступности от аэропорта, заселили быстро. Номера чистые. Гель, шампунь , мыло - в номере. Кондиционер работает. Что еще надо на пару ночей!

Что было плохо

Воду в номер бы - питьевую, и было бы супер. Но это, скорее, просто предложение!

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к аэропорту. Тупо переночевать перед дорогой дальше.

Что было плохо

Санузел очень тесный и максимально неудобный. По сути, душ - это насадка на кран. В номере одна розетка доступна. Вторая занята холодильником.

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Нам нужен был отель, чтобы переночевать перед рейсом. Поэтому расположение идеальное. 10 минут пешком до аэропорта.

Что было плохо

Отсутствие воды питьевой. В номере стоит графин и два стакана, а зачем они там? Обычно в отелях есть кулер в коридоре, но здесь такой роскоши не было.

4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Убогие номера , вай фай и тв почти не работали, розеток нет - всего одна , останавливались на сутки , поэтому ничего не могу сказать о уборке , единственный плюс - на территории есть неплохая столовая и кафе

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом с Аэропортом, гостиница имеет 2 корпуса, заселили во второй - Атрию. Новый номер, с холодильником, без чайника, с МИКРОдушевой)

Что было плохо

Очень маленькая ванная комната.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В шаговой доступности Аэропорт Сочи Кровать удобная, постель чистая, непонятный душ вместе с унитазом, но это мелочи. Переночевать не плохой вариант Чисто, полотенца чистые, в номере чисто Встретила приятная девушка

Что было плохо

Всё хорошо

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обслуживание на ресепшн выше всех похвал. Отдельное спасибо администратору Наталье за помощь в организации вызова такси до аэропорта. Это и правда проблема, когда у тебя багаж, а таксист на короткое расстояние ехать не хочет.

Что было плохо

На сайте отсутствует описание душевой кабины в номере. По факту это не кабина, а душевой шланг, прикрученный к раковине, которая тоже из мини-миниатюрных.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

местонахождение

Что было плохо

цена, качество

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом с аэропортом

Что было плохо

кулер один на весь отель

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Для меня да. Около аэропорта. Да Очень понравилась работа ресепшена

Отлично
8,2
Что было хорошо

быстро заселили

Что было плохо

матрац был неудобным

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Чистота номера, свежее постельное белье, вежливость сотрудников. За эту цену отличный отель.

Что было плохо

Мягкие матрасы, неудобно добираться пешком из аэропорта (нет пешеходных дорожек), нет опознавательных табличек как найти гостиницу, ночью потерялись, забрели не туда.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Рядом с Аэропортом.Это был главный запрос. В номере чисто.Но потрепано.Очень.

Что было плохо

Питания нет.Здание старых советских времен.Используется,как общежитие.Жили на 8 этаже,но лифт только до 7.Кондюк работает(уже хорошо),но тарахтит сильно,мешал спать.Зубного набора в номере нет,так же как и фена.Питьевой воды в номере так же нет.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилось близкое расположение к аэропорту.

Что было плохо

В номере ни какой посуды. Кухня присутствует,но не будешь же с собой кастрюли и сковородки возить. Вот это большой минус. За номер цена завышена.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение, что бы переждать состыковка рейса Менеджер Наталья (с 15 на 16 июня 2023) встретила очень хорошо и очень участливо. Спасибо ей огромное

Что было плохо

Понравилось всё

Превосходно
9,0
Что было хорошо

близко к аэропорту

Что было плохо

мало номеров, всегда занято в последнее время.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

нормальный номер на одну ночь

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с Аэропортом , очень удобно К чистоте претензий нет

Что было плохо

Цена-качество соответствует.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, пешком от аэропорта 10-15 минут. Удобная кровать, чистое постельное белье. Красивый вид из окна на город и горы. Номер был чистый. Персонал отеля был очень доброжелателен.

Что было плохо

Все понравилось. Идеальное соотношения местоположения, цены и качества.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер заказывала в многоэтажной гостинице, а по прибытию мне выдали ключ-карту от номера в соседней двухэтажной гостинице с видом на хоз.посторойки В целом в номере было чисто, мебель советских времён, но вся необходимая для размещения Встретил вежливый администратор, попыталась объяснить ситуацию с номером, что необходимо пройти в другой корпус.

Что было плохо

На сайте не было фото ванной комнаты, такое совмещение туалета, раковины и душа для меня было неприятным удивлением. Полотенце было одно, жидкое мыло отсутствовало, воды питьевой в номере для первой необходимости не оказалось, хотя номер заказан с учётом прилёта самолёта ночью. Плюс один-расположение, аэропорт 15 минут ходьбы. 2500 за 10 часов в таком номере очень высокая цена. На сайте должна быть актуальная информация о номерах и в какой именно гостинице номер расположен.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Админ, расположение

Что было плохо

Wi-fi

Отлично
8,0
Что было хорошо

Рядом аэропорт, в пяти минутах ходьбы. Остановка общественного транспорта так же близко. В ста метрах дешевая столовка. На переспать при позднем прилете, чтобы не тратится на такси ночью - самое то.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 10 минутах пешей ходьбы от аэропорта, ночной вылет -не надо даже вызывать такси, чемодан катишь по тротуару и приходишь прямо к пропускному контролю В номере на восьмом этаже все работало, тепло от сплита, санузел, тв Все было хорошо, уместно ли в этой рубрике сказать, что не увидела вывески или другого указателя, что именно в этом подъезде дома -вход в отель и рецепция. Плюс расположения-рядом кафе недорогого халяльного питания, рядом остановки общественного транспорта в Красную поляну и в центр города

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение. Рядом аэропорт.

Что было плохо

Плохой интернет

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасный администратор))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее место, мы остались довольны Ночевали одну ночь. Все в порядке кровать, белье, санузел, балкон. Не было только фена. Номер был чистый Очень вежливый персонал, встретили и сразу заселили

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с аэропортом, пешком 15 мин. На такси тоже 15 мин. Удобные кровати, чисто, есть чайник. Заварки и сахара нет. Прекрасный и заботливый персонал. Отдельное большое спасибо!

Что было плохо

Нет

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности от аэропорта В номере чисто, свежее без нареканий, приятное на ощупь белье,но старый облезжий паркет портит внешний вид... Встретили вежливо, но как посчти везде, делают себе копию пасплрта, но вопрос Зачем, ответили, "У нас так положено", кемположено не понятно, но о защите персональных данных речи быть не может....

Что было плохо

Цена, качество конечно несоизмеримы, за такие деньги в частном секторе сервис намного выше, знал бы забронировал бы у частников.....

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Отсутствие отопления в номере, обогревались за счет кондиционера. Номер советских времен.

4,4
Что было хорошо

Рядом с аэропортом

Что было плохо

Кофе автомат на 1 этаже Номера без ремонта , освещения в номере не достаточно Номера на 8 этаже без лифта Пол не моется На ресепшене приветливый персонал Даже отзывчивый Так как лифт поднимается только до 7 этажа а номер мне дали на 8 этаже , два чемодана пришлось тащить с 7 на 8 девушка вызвалась помочь тащить один из чемоданов

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень близко к аэропорту. На такси 5 минут. Можно и пешком.

Что было плохо

Все понравилось на 1 ночь.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение, сервис

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличная доступность. Близко от Аэропорта. Всё чисто и уютно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё, расположение, приветливый персонал, в номере единственное чего не хватает - это одноразовых тапочек и фена…, а так всё очень хорошо. Отличный завтрак с 7.00 рядом в Баден Баден (2 мин ходьбы)… Отель рекомендую, даже очень рекомендую!!!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

месторасположение, обслуживание на ресепшн, очень душевный отель. спасибо

Что было плохо

отсутствие лифта до последнего этажа

4,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Клоповник 70-ых! Звукоизоляция отсуствует!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности к терминалу аэропорта,именно это и определило мой выбор,т.к.был ранний вылет (в 5 утра в Белград)Без проблем дошла до терминала с тяжёлым чемоданом на колесах.А днём от аэропорта на 105- м автобусе съездила на Роза Хутор. Номер чистый,душ кабина и унитаз с наклейками "продезенфицировано",белоснежное постельное белье и полотенца ( банное,лицевое и под ноги) Мне очень понравились все три администратора с которыми общалась с момента заселения и до выезда.Сотрудницы любезны и предупредительны,подсказали ближайшие кафе,помогли при выезде с чемоданом.Хороший вариант для ожидания вылета.

Отлично
8,4
Что было хорошо

В шаговой доступности от аэропорта и отправления поезда «Ласточка», для одной ночи остановка в отеле великолепна.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Очень удобно, что гостиница в 5 минутах ходьбы от аэропорта. Больше времени осталось на отдых. Красивый вид из окна на город и море вдали.

Что было плохо

Все очень-очень экономно. Минимум удобств, старая мебель, грохочущий кондиционер, но все работало.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Аэропорт совсем близко, очень удобно относительно других отелей Адлера. Есть номера для 5ых человек. Есть общая кухня.

Что было плохо

Номера и вообще все в отеле как-будто со времен СССР. Окна все продувают, шум практически не изолируют. Все скрипит шумит. Хорошо бы сделать ремонт в здании.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень приветливая дама на ресепшн. Прекрасно нас приняла, все рассказала и показала. В общем, на одну ночь сносно

Что было плохо

Полностью отсутствует питание.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Нужно пройти 500-700 метров от аэропорта, рядом несколько кафе, где можно вкусно и недорого поесть Персонал очень гостеприимный и вежливый

Что было плохо

Очень страшный был пол в номере

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

10 мин.пешком до аэропорта

Что было плохо

Питание не предусмотрено в принципе Стремный. Но бельё чистое. Кровать плохая

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель ещё со времен СССР)))). Но чистый, все необходимое есть. Очень вежливый персонал)) и конечно близость аэропорта !!!!

Хорошо
7,6
Что было плохо

Давно не было ремонта, все очень старенькое, и уже не современное! Для такого большого горола, как Адлер, нужны гостинки и уровня другого. Месторасположение,очень удобное! Остальное- оставляет желать лучшего.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность к аэропорту

Что было плохо

Вода слабенько идёт, стоят светильники на тумбочках, а розеток нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостница была выбрана из- за близости к аэропорту, т.к. у нас был ранний вылет, а отдыхали мы в Абхазии. Мы останавливались на одну ночь. Все устроило. Кровать очень удобная, постельное белье приличное. Удобно, что 2 комнаты, можно смотреть телевизор, не мешая другому спать. Можно рекомендовать эту гостиницу при раннем вылете.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен напротив аэропорта, это прекрасно, когда нужно переночевать перед стыковочным рейсом. Кровать широкая, матрац мягкий, выспались прекрасно! Постельное белье и полотенца белоснежные. В ванной были гели для душа, шампуни, мыло - все необходимое. Вода горячая и холодная в душе с отличным напором. В отеле, лифте чисто. Номер чистый, аккуратный. Приятно было находиться. Персонал отеля очень доброжелательный, нас заселили раньше времени: доплатили 100 рублей за каждый час заезда раньше, чему были рады, так как не пришлось ждать. Однозначно рекомендуем.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к аэропорту

Что было плохо

Старая мебель

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и чистота

Что было плохо

Слышимость в номерах "хорошая"

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было хорошо

Очень рядом аэропорт, удобно переночевать для дальнейшего путешествия.

Что было плохо

Нет чайника. Зачем то куллер в номере. Напор воды в душе очень слабый. Мебель и интерьер из советского прошлого

Неплохо
6,8
Что было хорошо

На одну ночь переночевать при позднем прилете подойдёт, подкупает близость от аэропорта

4,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Запах в комнате

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.