Гостевой дом Жемчужина у моря

Россия, улица Тургенева, д.12, Сочи

1.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
38 оценок
9,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Прекрасный вариант, чтобы отдохнуть между прогулками по городу. Гостевой дом «Гостевой дом Жемчужина у моря» находится в Сочи. Этот гостевой дом расположен 2 км от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Зимний театр, Сочинский дендрарий и Пляж Жемчужина.

В гостевом доме

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Дополнительно: гладильные услуги.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025018697
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сушилка

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
38 оценок
9,9
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,9
  • Номер9,9

Фото гостей

9
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотим сказать большое спасибо за наш отдых, хозяйка очень радушная, добрая девушка, всегда поможет, подскажет и что-то объяснит. Номер чистый, ухоженный, точь в точь как на фотографиях, территория ухоженная чистая, зеленая, было очень приятно по вечерам сидеть на улице во внутреннем дворике, очень тихо и спокойно, отлично подойдет для семейного отдыха, мы остались очень довольны тем, что выбрали именно это место для своего отдыха, неделя пролетела быстро и незаметно. Инфраструктура рядом отличная, до остановки идти пару минут пешком, рядом находится огромный продуктовый супермаркет, до моря идти минут 10-15 пешком прогулочным шагом.

Что было плохо

Минусов нет

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Месторасположение отличное, все магазины рядом. До моря 10 минут пешком. В номере чисто, хозяйка гостеприимна.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасные просторные стильные апартаменты. Есть все необходимое для длительного проживания, даже более чем (стиральная машина, фен, гладильная доска, утюг, полотенца, смена белья и тд). Есть также уютный внутренний дворик со столиком. Расположение очень удачное, пара минут от большого Перекрёстка, 10мин до пляжа. Ну и замечательные люди, которые окружают заботой и помогут в любой ситуации. Галина, спасибо большое за гостеприимство!

Что было плохо

Вайфай работал не всегда и слабо, но у меня чаще прекрасно ловил свой мобильный интернет. Поэтому надобности особой не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

этот гостевой дом стал находкой. Укомплектован для всех нужд, удобное расположение и приятные хозяева 👍 рекомендую.

Что было плохо

такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

редко оставляю отзывы,но здесь не могу не оставить ,всё очень понравилось,просто на высшем уровне)))хозяйка очень доброжелательная женщина,спасибо ей огромное!!!!🌹

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение гостиницы, отдельный вход, отличная кухня, все есть, стиральная машина, кофеварка капельная новая (хозяйка купила, как только спросил), отдельная сушилка, плюс провод для сушки, бесплатный зонтик, вместительный шкаф, а самое главное отличное отношение хозяйки, которая реагировала на наши просьбы, и раньше разрешила заехать, и позже выехать! Приедем еще!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень редко оставляю отзывы, но тут только за радость 😌 Все понравилось, всё что нужно для комфортного проживания имеется, пляж в минутах 10 ходьбы и конечно же хозяйка Галина - очень добродушный человек, все подскажет и расскажет 😌

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная хозяйка! Подсказала хорошие места для посещения. Хорошее отношение. Уютно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательная хозяйка Галина , спасибо ! Мне понравилось местонахождение , всё рядом ( магазины , парк Дендрарий , транспортная развязка , дом находится рядом с улицей курортный проспект ) до моря идти минут 7 . Рядом пляжи жемчужина , приморский , цирк … мы в основном были на жемчужине ) В самом номере есть всё необходимое , на полноценной кухне можно приготовить покушать , для этого так же всё имеется ! Чисто , уютно !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось! В номере чистота, красота, новый ремонт, чистейшая посуда, постель, полотенца. Добродушная, отзывчивая, аккуратная хозяйка Галина продумала всё до мелочей для комфортного отдыха. Также очень удобное местоположение, до нескольких пляжей рукой подать, в шаговой доступности круглосуточные перекресток и магнит. Совсем рядом остановка, с которой можно доехать и на железнодорожный или морской вокзал, и в Моремол, и в парк Ривьера, и даже в Адлер. Если ещё приедем в Сочи, обязательно здесь остановимся.

Что было плохо

Нет такого.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень гостеприимная хозяйка,большая студия,в центре,всё для проживания есть,напор воды отличный,мебель и ремонт -как на фото,две большие кровати с матрасом,белье и полотенца чистые,живности нет, всё супер,нам очень понравилось.

Что было плохо

Минусов я не нашла.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая благодарность хозяйке Галине за Чистоту и Уют! Именно с большой буквы! Есть все необходимое. Чистые сковородки, кастрюли, новая столовая посуда, холодильник (кстати, абсолютно не шумит. Это важно, т.к.в кухне-гостиной можно спать на раскладном диване), губки, тряпки, кухонное полотенце. В душевой , в туалете удобные полки для принадлежностей, большие полотенца и для рук. Чистые опять же, тщательно выстиранные! Постели мягкие удобные, постельное белье ни только чистое, но подобрано в тон комнаты. При нашей квартирке был внутренний дворик со стеклянным садовым столом, стульями и зонтиком. До моря идти минут 15. Выйдете на пляж Солнечный, левее пляж Цирк. Обратно придется идти в горку, но она не крутая. Рядом большие продуктовые магазины, кафе, рынок, до автобусных остановок 5 минут. Замечательные автобусы 105, 551, 552 едут до всех знаковых мест.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

комфортное проживание для двоих взрослых

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хозяйка Галина очень позитивный и отзывчивый человек,идёт навстречу вашим просьбам. при выезде нам разрешили остаться до 17 часов,т.к. следующие постояльцев заезжали поздно. Спальня,кухня с микроволновкой,чайником,большим холодильником,вся необходимая посуда. два телевизора,стиралка, дворик со столиком. В общем,всё необходимое для нормального отдыха. море недалеко,вокруг полно магазинчиков,кафешек. те,кто привык к пятизвездочным отелям,это не для вас,здесь всё по простому,по домашнему.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом набережная, дендрарий. Очень удобное расположение. Пешком можно дойти до многих достопримечательностей. Очень уютный номер. Как небольшая квартира. Есть всё необходимое для жизни. Независимо от того, на сколько дней вы остановились здесь, в номере предусмотрено всё: посуда для приготовления и приёма еды, столовые приборы, микроволновка, чайник, плита. В ванной есть все принадлежности, чистые полотенца. Номер уютный, чистый. На кухне приготовлена новая губка и тряпка. В номере двуспальная кровать и раскладной диван, на котором спал ребенок. Телевизор, холодильник, кондиционер. В номере не жарко, т.к. окна выходят на бамбуковую рощу. Очень тихо, не смотря на то, что в пределах 300-400 м оживленная улица. Всё чисто и очень аккуратно. Встретили хорошо. Я заранее просила место под автомобиль. И хозяйка Галина очень оперативно всё организовала, собрала других гостей на авто, все разместились, и спокойно могли оставить машину и уйти гулять. Спасибо большое за всё!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Осталось только положительное впечатление. Хозяйка Галина очень гостеприимная, всегда поможет, подскажет, встречает как родных) В самой комнате есть всё необходимое, чисто. Главное, что в 10 минутах ходьбы дендрарий, невероятно красивый, стоит к посещению👍🏻 и цирк, ходили с детьми, были в восторге! Однозначно рекомендую, бронируйте👍🏻

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хорошее месторасположение, отзывчивая хозяйка, муж с сыном приехали ранним утром, Галина заселилас их в номер без доп платы, в нескольких минутах рыночек с нормальными ценами на фрукты и ягоды, перекрёсток, столовая Веранда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение , в паре минут от магазина перекрёсток, фрукты овощи ещё ближе , до моря минут 10 через зимний театр и парк, живописная дорога . До дендрария тоже рукой подать В номере есть всё необходимое для комфортного проживания вплоть до мелочей Галина очень ответственный хозяин , очень радушно нас встретила и в номере чисто и уютно. Галина очень приятная , поможет , подскажет , хорошая позитивная энергетика , для нас отдыхающих с детьми это очень важно))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение с отличной транспортной доступностью и инфраструктурой

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, кровать хорошая, чистота, номер обустроин всем

Что было плохо

Недостатков нет вообще

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Минут 10 пешком до моря, 7 минут до дендранрия. Рядом большой супермаркет и кафешки. Номер - двухкомнатная квартира в доме хозяев, со всем необходимым, на тихой улице. Чистота - выше всяких похвал. Хозяйка всегда на связи, очень приветливая, вежливая и коммуникативная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый день! Оставляю отличный отзыв о нашем отдыхе в Сочи в мае 2023 у замечательной, доброй и отзывчивой хозяйки Галины Николаевны! Расположение квартиры прекрасное: шаговая доступность до моря и центра города, рядом Перекресток, Магнит, хорошее кафе Сицилия, остановка до Розы Хутор, аэропорта. Хозяйка очень радушная, внимательная, обязательная, всегда на связи. В квартире все соответствовало заявленному. Все, что необходимо для жизни на курорте присутствовало. В квартире было очень чисто, сразу было понятно, что хозяйка тщательно готовится к приезду новых гостей. Очень рекомендую эту квартиру.

Что было плохо

Нет такого, чего бы не понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень заботливая хозяйка Галина, которая сделала наш отдых супер комфортным) Я приехала вдвоем с папой, приехали раньше времени заезда, в семь утра, Галина без проблем нас заселила, встретила, посоветовала места для посещения. Номер очень чистый, комфортный, не шумно, расположение вообще огонь- до моря пешком 15 минут от силы! Теперь будем приезжать только сюда :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение: тихая улочка, при этом все рядом: Дендрарий 10мин, до моря минут 15 пешком. Рядом Перекоесток, много кафешек. В номере все необходимое, фактически это мини-квартира. Хозяйка встретила, все показала, возникающие вопросы решались оперативно (даже в 6 утра, когда другие жильцы нечаянно отключили всем горячую воду - вопрос был решен за 5 минут)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение гостевого дома! Рядом много кафе, магазинов, Дендрарий, набережная, до моря пешком минут 5 идти! Квартира отличная, для проживания все есть, бытовая техника, мебель, посуда - все в отличнейшем состоянии! Спасибо огромное хозяйке Галине - наидобрейший и приветливый человек! Общительная и вежливая! Квартира очень уютная и чистая, сразу видно, что все сделано с любовью и душой! Чувствуешь себя комфортно и как у себя дома! Уютный небольшой дворик, есть мангальная зона. Не пожалел, что остановился здесь. Еще раз спасибо хозяевам!!! Буду останавливаться здесь неоднократно))))))

Что было плохо

Все просто супер, все понравилось!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом отлично расположен: очень близко (5 минут спокойным шагом) от остановки транспорта в обе стороны. Рядом Перекрёсток, Магнит, кафе, фруктовые киоски. До набережной и моря 15-20 минут вниз по красивым улицам. При этом дом расположен за калиткой, вдали от дороги. Есть внутренний двор, где можно посидеть за столиком на свежем воздухе в тени деревьев. При этом очень тихо и днём, и ночью. В апартаментах было всё необходимое для жизни и отдыха. Это маленькая квартира-кухня (есть всё- газовая плита, микроволновка, холодильник, вся посуда для приготовления пищи, губки и средства для мытья посуды, мешки для мусора), спальня (диванчик, шкаф для вещей, раскладной стол, гладильная доска, утюг, тумбочка, двуспальная кровать с удобным ортопедическим матрасом) и ванная комната (душ, унитаз, раковина, стиральная машина, порошок, мыло, шампунь, фен). Горячая и холодная вода в любое время суток. Бельё и полотенца чистые, новые, красивые. Везде чисто и уютно, коврики, шторы, плед. Хозяйка гостевого дома- Галина. Очень приветливая, доброжелательная, общительная, вежливая. Всегда была на связи, отвечала на любые вопросы. Подробно рассказала, как добраться, встретила возле дома, всё показала. Во время отдыха всегда интересовалась, всё ли хорошо. Чувствовали себя, как дома.

Что было плохо

Всё понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Сама с удовольствием приеду ещё.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко дендрариум, спуск к набережной, в непосредственной близости кафе, столовая, сетевые магазины, круглосуточный коммерческий. Номер просторный, ремонт свежий. Необходимая техника в наличии (варочная, СВЧ, холодильник большой 3 камерный, ТВ и кондиционеры в каждой комнате). С бельем, полотенцами проблем не было. Место для курения на улице в непосредственной близости.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная уютная квартира! Очень приятные и радушные хозяева! Все чисто и аккуратно, расположение тоже порадовало - рядом магазины, набережная, Дендрарий, в общем все для времяпровождения)))) Квартира порадовала уютом, чистотой, удобствами - все что нужно для проживания, вс есть))) еще раз огормное спасибо хозяйке, очень вежливая и приветливая!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся в шаговой доступности от всех услуг, перекрёсток, магнит, пятёрочка, куча столовых, ресторанов на любой вкус и достаток, ШИКАРНОЕ МЕСТО!!!! В апартаментах есть все необходимое для готовки, вся посуда, соковыжималка, сковородки и кастрюли, кофеварка и тд, НО есть и всевозможные магазины в 2 минутах ходьбы, перекрёсток, магнит, столовые и рестораны, булочные и маленькие кафешки Номер очень чистый, комфортный, теплый и уютный. Очень приветливая хозяйка… В номере есть все необходимое, все предметы обихода, что даже в некоторых отелях не предоставляют…. Супер чисто!!!! Высший клааас!!! Все быстро и по запросу….

Что было плохо

Недостатков НЕТ

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно. В шаговой доступности все основные достоинства и пляж Прекрасная мебель, удобная кухня, чисто и комфортно Очень чисто Все на высшем уровне

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится недалеко от центра, в 2 минутах Перекрёсток, там же суши, роллы, кофейня и автобусная остановка. Довольно близко находится Сочинский Дендрарий, буквально в пешей доступности. До набережной минут 7-10 идти. Расположение просто прекрасное! Питания нет, но есть прекрасная кухня с микроволновкой, плитой, чайником и большим холодильником, а также всей необходимой посудой. Сама квартира вообще прекрасная. Чистое постельное бельё полотенца, такой яркий позитивный интерьер, два телевизора, вай-фай. Душ, туалет, фен, стиральная машинка, - всё есть. В ванной и шампунь, и бальзам, и средства гигиены, я даже заметила средство от загара, но мы были в конце января, так что нам не понадобилось. Обслуживание на высоте! Во-первых, хозяйка пошла навстречу и заселила нас на час раньше. Во-вторых, потом мы ещё на день продлили бронь. В-третьих, рассказала, что есть поблизости, что можно посетить в этом районе. В общем, нам всё очень понравилось!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое, за гостеприимство. Отличный гостевой дом. Отдыхали с ребенком, было тепло и уютно. Рядом с набережной и центром! Рядом есть вся нужная инфраструктура.

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная квартира и замечательная хозяйка. Всё очень понравилось: местоположение, удобства, чистота, отношение к нам, отдыхающим. Есть индивидуальное отопление (котел), так как отдыхали в ноябре, поэтому поддерживать комфортную температуру в доме было очень важно. Хороший холодильник, газовая плита и даже соковыжималка. Удобные кровати и чистое красивое постельное бельё. В ванной комнате душ, фен, мощная стиральная машина. Есть небольшой дворик, где можно посидеть за столиком. Всё супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом дендрарий, море, недалеко от центра Маленькая квартира со всем необходимым для жилья, чисто, уютно, закрытый дворик, можно поставить машину, что немаловажно для тех, кто путешествует на машине Чисто, опрятно Хозяйка очень приветливая, заботливая, буду рекомендовать всем знакомым

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый и правильно продуманный номер с душем и сан.узлом.Двух спальная кровать,диван и стол-книжка.Красивое постельное белье,комплект полотенец на каждого гостя.Есть все необходимое для комфортного проживания.Оборудованная кухня полностью всем,холодильник и стиральная машина,гладильная доска и утюг а также моющие средства, фен.И все это в своем номере не надо делить с другими гостями.Крылечко и столик со стульями.Зелено,чисто.А самое главное - тишина.Очень добрые приветливые хозяева. Очень чисто в номере скорее всего можно назвать маленькая 1 комнатная квартира.Во дворе ухожено, чисто,зелено. По телефону консультировали как добраться, на какой лучше сесть автобус.Встречали аж на дороге перед входом.Очень приветливы.Я поранила ногу по дороге,мне была оказана помощь и перевязка.

Что было плохо

Недостатков не увидела.Наоборот всем друзьям и будущим гостям рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Рядом большой "Перексток", столовая, близко море Рядом столовая, в номере есть все необходимое для приготовления еды Кровати в номере большие, удобные. Спокойно разместились три взрослых человека. В номере было все необходимое: вся посуда, холодильник, стиральная машина, утюг, гладильная доска. Хозяева очень милые и добрые люди. Однозначно советуем здесь останавливаться, если будете в Сочи!

Что было плохо

Все понравилось!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.