Отель Cosmos Stay Le Rond Сочи

Россия, улица Ленинградская, д.7А, Сочи

9.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
194 оценки
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель Космос Стей Ле Ронд Сочи находится в 12 км от центра Сочи в районе Дагомыс.

В отеле

Нa территории отеля находятся несколько бассейнов с детской зоной, один из которых уличный подогреваемый и подходит для отдыха на открытом воздухе даже зимой. Отель предлагает гостям отдых с насыщенной дневной и вечерней анимационной программой для развлечения взрослых и детей.

Проживающие гости смогут по достоинству оценить SPA-центр с термальной зоной, парными и джакузи, а также выбрать разнообразные оздоровительные программы по уходу за телом.

В тёплое время года главным преимуществом отеля является собственный пляж с полной инфраструктурой и различными зонами отдыха.

В номере

Отель располагает 458 апарт-номерами с собственной кухней, 1 конференц- залом и 3-мя переговорными, рестораном, барами, СПА с тренажёрным залом.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024016505
Год постройки1982 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей460 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 300 ном.
  • apartment — 60 ном.
  • Люкс — 99 ном.
  • studio — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Патио
  • Мебель на улице
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • VIP-удобства в номере
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик
  • Халат
  • Москитная сетка

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
  • Бар оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Развлекательные мероприятия
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

3 июля 2025 года по техническим причинам СПА-центр (сауна, хаммам, крытый бассейн, джакузи) закрыт для посещения гостей. Работа возобновится в штатном режиме 4 июля 2025 года.

Если гость планирует заселяться после 00:00, то гость обязан предупредить отель о позднем заезде заранее, в противном случае бронирование будет отменено по причине «незаезд». Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

С 28 апреля до 30 сентября 2025 г в отеле действует:

- Анимационная программа для взрослых и детей (актуальное расписание гости могут посмотреть на сайте отеля или запросить дополнительно).

- Открытый подогреваемый бассейн. Режим работы с 08:00 до 20:00.

- Пляж в режиме «Солярия». Режим работы с 08:00 до 20:00.

- Бесплатный трансфер на пляж с 08:00 до 20:00 каждые 30 минут.

Пляжный бар с прохладительными напитками, десертами и лёгкими закусками доступен ежедневно с 09:00 до 20:00.

На территории отеля работает спа Lime&water.

Разрешено проживание с собаками и кошками до 10 кг.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
194 оценки
9,1
  • Чистота9,1
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение8,4
  • Номер9,3

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали в отеле в июне месяце. Все очень понравилось. Море было холодное, поэтому бассейн и spa нас очень выручили. Все чисто, персонал приветливый.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель для семейного отдыха с детьми, 3 бассейна, джакузи, спа зона если на улице дождь, чистый пляж с лежаками, трансфер , были в июле 2035 года, ребенок до сих пор просится обратно

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо за эти деньги! Как в Турции.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отдыхала в отели третий раз, в данном районе один из лучших отелей, в сезон, обслуживание, завтраки, все было отлично. В крайне раз, сервис упал и сильно, возможно связано с мировой обстановкой. В отеле очень комфортно будет тем, у кого маленькие дети, есть прачечная, зона кухни, вечером тихо и спокойно.

Что было плохо

В душе плохо закрывалась дверь, постоянные лужи после принятия душа, так же есть плесень. До ресепшена сложно было дозвониться, был один из дней, когда приезжало руководство и сервис был идеальный, отличия сложно было не заметить. Также при заселение в номере было пыльно, над кроватью весела огромная паутина. Завтраки в сезон более разнообразные, заказывали завтрак в номер, данная услуга плохо отработана,но было бы замечательно, если такая возможно была бы. Также при заселение был один именинник, но видимо забыли, хотя в первое наше посещение, сервис был шикарный, нас поздравили с праздников, подарили достойный комплемент, есть с чем сравнить. Сотрудники на ресепшене, совершенно безразличный к гостям, не приветливые, элементарно «добрый день» не говорят.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень хорошие завтраки, чисто, комфортно. Очень приятно, что есть мини кухня в каждом номере - микроволновка, чайник, посуда и даже посудомойка - очень удобно. Спа зона приятная. С удовольствием вернусь ещё.

Что было плохо

Маленький нюанс - лифты не очень хорошо работают, бывало не привозили на нужный этаж. Надеюсь, исправят этот момент.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший SPA отель по доступной цене

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали 11 -12 апреля 2026 г. Очень понравился отель, номера комфортные, чистые, современные. Вид с балкона прямо в сад, во внутренний дворик. Завтрак шикарный, как в Турции, даже лучше) Гуляли днём по саду, в парке около отеля. Дошли от отеля до обзорной площадки, красивый вид сверху. Спустились к морю на лифте. Вечером сходили в бассейн, в баню. Народу было не так много, человек 8-10. Рекомендуем, очень понравился отель, ставим 10 балов

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер красивый, чистый, все принадлежности имеются. Обслуживание на высоком уровне, еда в ресторане вкусная. Очень понравился СПА комплекс. До моря 5 минут пешком.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель за сравнительно небольшие деньги. Очень классный завтрак. Большая и интересная детская комната. Подогреваемые бассейны на улице и внутри. Сауна и хамам. Пляж через отель Дагомыс с 09:00 до 19:00. Спуск на лифте. Большая гостевая парковка. Все классно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший отель, в котором мы были! Приезжали семьей на 5 дней, а в итоге продлевали аж 6 раз! ( так не хотелось уезжать😅) Потрясающее обслуживание, супер вежливый персонал👍🏻 Чистые и уютные номера. Вкусные и разнообразные завтраки😋 Всё на высшем уровне👏 Теперь будем приезжать только сюда)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер красивый, чистый, все принадлежности имеются. Обслуживание на высоком уровне, еда в ресторане вкусная. Очень понравился СПА комплекс. До моря 5 минут пешком.

Отлично
8,4
Что было хорошо

спа, бассейн, тренажёрка

Что было плохо

ресепшн - неприветливые Буки

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхаю здесь не в первый раз, все шикарно. Обожаю этот отель за сервис, качество, волшебный спа и ощущение тотальной расслабленности. Живу в Сочи, часто езжу отдыхать в отели и этот мой фаворит, особенно после тяжелый рабочей недели. Есть один минус, но не существенный. Очень много детей в спа. Когда приезжаешь отдохнуть от детей своих, тут весь бассейн в орущих детях. Нашла выход - приезжаю в будни

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Все просто супер!!!

Что было плохо

Есть пожелание, чтоб в зоне СПА собирали волосы. Особенно у детей. Плавать не очень по что, когда между пальцев волосы. Можно повесить большое объявление перед входом.

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спа, завтраки

Что было плохо

При заселении в отель девушка на ресепшен сказала о том, что будет комплимент при заезде и «повышения категории номера» , однако ни того ни другого не было . Когда мы подошли к рецепшен уточнить, а будет ли и то и то, другая девушка ( старший администратор?) сказала что сейчас полная загрузка и что нам НЕ МОГЛИ такого сказать. Вобщем персонал в дни загрузки максимально не приветливый ( в прошлый раз, к слову, такого не было, так как в этом отеле уже неоднократно останавливались) , но считаю что руководству необходимо более тщательно подходить к работе с персоналом и информировать их как необходимо общаться с клиентами , особенно в «стрессовое» время , когда проживающих много .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Понравилось все. Огромная территория для прогулки. Вежливый персонал. Чистота. Есть пару замечаний по СПА. Сделать вывеску- правило, чтоб длинные волосы собирали, а то плавать не приятно. Приезжаем перезагрузиться на сутки. Всем рекомендую. Команде отеля огромное спасибо. Были приятно удивлены комплименты от отеля. Настроение сразу поднялось. Что человеку нужно?... Немного внимания и это мы получили. Остались очень довольны.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на сутки, но теперь рассматривает тут летний отдых. Отель новый, всё аккуратно, в номере тихо. Сейчас уже тепло для прогулок, Понравился вид из окна и общая атмосфера спокойствия. Коротко: комфортно, красиво, без лишней суеты. Вернёмся.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были вдвоём. Номер был с видом на море - даже зимой это красиво и атмосферно. Отель современный, светлый, без ощущения совка. Особенно понравилась тишина - действительно можно выспаться. Вечером ходили в спа, всё чисто и без толпы. Место подходит тем, кто хочет перезагрузиться и отдохнуть без суеты.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне запомнились интерьеры - стильно, но не вычурно. Всё новое, аккуратное, приятно находиться и в номере, и в общих зонах. Отдельно отмечу ресторан. И завтраки, и ужин были вкусными, с хорошей подачей. Не столовка. Десерты хочу отметить, заказывали мандарин, интересная подача и вкусно. Рядом есть где прогуляться, район спокойный и живописный.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали с ребёнком на несколько дней. Отель новый, всё аккуратное и свежее, приятно находиться. В номере кузня - удобно, а еще тихо, спали отлично. Для ребёнка была анимация - не скучал. Мы спокойно отдыхали и гуляли рядом, детская площадка. Район зелёный, есть парк, до моря недалеко. Сейчас тепло для прогулок. Завтраки хорошие, разнообразные. Для семейного отдыха - очень достойный вариант.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

приезжали перезагрузиться. Понравилось, что есть тренажерный зал с панорамными окнами, спорт площадка, а рядом есть теннисные корты и зелёная зона для прогулок. Можно не только лежать, но и активно провести время. Есть открытые и закрытые бассейны - удобно в любое время года. Номер чистый с кухней, всё новое, кровать удобная. Расположение удачное: и спокойно, и при этом легко добраться куда нужно.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, по ошибке забронировала номер с 2 кроватями, нам комплиментарно сделали апгрейт и 1 кровать 🫶 В целом за свою стоимость ни одного недостатка, номера чистые, все продумано , завтраки вкусные На все территории есть такие пакеты для тех , кто с животными

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле не в первый раз, как всегда всё отлично! Спасибо ☺️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная территория, теплые бассейны, приятная атмосфера. Заселили быстро. Ресторан замечательный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично!

Что было плохо

Странно, что нет парилки у открытого бассейна, в межсезонье это надо, хотя сауна есть в закрытом бассейне, и к ней даже можно пройти по улице, но почему-то дверь с улице туда закрыта и приходилось ходить через весь отель в парилку

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель произвел очень приятное впечатление - расположен в тихом месте, на территории все чисто, номер был комфортный, чистый. Есть открытый подогреваемый бассейн (мы были в первых числах ноября, погода позволяла искупаться и позагорать). Не плохой СПА, но было слишком много народа в банях и бассейне, поэтому не очень комфортно. Есть услуги массажиста. Завтраки великолепные, шведская линия лучше многих турецких отелей. Минус один - примерно в 9 утра оооочень много народа приходит на завтрак и приходится ходить искать место. Иногда и ждать его освобождение. В этом отношении персоналу нужно подумать, как сделать прием пищи более комфортным. Номера прекрасные, есть кухня со всем необходимым для желающих приготовить еду самостоятельно (мы конечно этой опцией не пользовались). Удобный матрас и подушки. Двухспальная кровать действительно двухспальная, а не соединенные две, как часто бывает(( Не могу оценить отель как место для летнего отдыха, но осень ооочень здорово. У нас поездка была краткосрочной, поэтому не успели походить по Дагомысу, но хотим вернуться и именно в этот отель.

Что было плохо

Нехватка мест на завтраке

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За активное пользование островком мне сделали апгрейд номера и комплимент от отеля (печенье и сухофрукты) Номер небольшой, но хороший. Есть мини-кухня, посуда, плита, холодильник, набор посуды на две персоны. Посудомоечная машина. Кровать удобная, спать комфортно. Достаточно места для хранения личных вещей, есть сейф. Можно заказать еду в номер (ресторан Новикова дружба, там же проходят завтраки). Хорошее спа - хамам, отличный, греет, вот прям большой плюс, сауна, джакузи, бассейн. Плюс круглогодичный подогреваемый бассейн на улице (для взрослых и детей, плюс джакузи). Но спа прям небольшое, на такой большой номерной фонд 400+ номеров, он очень маленький. В сезон (зимний) наверное, не протолкнутся. Завтраки вкусные (понравился жареный судак, маринованные грибы- это был топ для меня)

Что было плохо

Выйти и прогуляться, да сложновато, особенно если с маленькими детьми. (Если без авто, летом ходит шатл до пляжа) Но мы привыкшие много ходить, и нам было норм. В спа (но это вопрос не к отелю, а к отдыхающим людям) приходят в грязных тапках. И эта не та грязь, если бы человек вышел и дошел до уличного бассейна. А прям ни одну неделю топтанная по улице обувь. Сами же здесь отдыхаете, ходите босиком, лезете потом в бассейн. Еще не очень понравилось, что нам не сказали о прачечной самообслуживания. В номере информации тоже не нашла. С маленьким ребенком это очень удобно. А сдавать все в стирку совсем не удобно. Потому что оплата идет за каждую вещь отдельно. А так, 400 рублей одна стирка, 400 рублей одна сушка белья.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель: персонал, чистота, завтраки , бассейн, ресторан. Но самая главный лайк это котейки в отеле. Интерпретирую это за хорошую карму отелю и все кто к нему причастен.

Что было плохо

По локации небольшая отдаленность, но минусом это назвать не могу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле уже не один раз. В последний были с большой компанией отмечали мой Юбилей . Отличный сервис, доброжелательный персонал, прекрасная кухня.. завтраки бесподобные , я очень приятно удивлена.Ужинали тоже в отеле и были довольны качеством блюд. Планируем посетить отель ещё в ноябре, так как понравился и не мало важно можно с животными .

3,7
Что было плохо

Добрый день обращаюсь к вам к вам с жалобой на вашего администратора Елизавету в отеле Космос Дагомыс. Елизавета с моими злоумышленниками организовывала мне неприятности в вашем отеле Космос Дагомыс. При моем заезде я не обнаружила халат в номере без которого проживание в вашем отеле не имеет смысла потому что он предназначен для спа процедур. Также она намеренно заселила меня в определённый номер где некорректно был установлен смеситель. У меня есть подтверждение её сговора с людьми потому что она отправляла мне электронное письмо в котором стоит почему-то какая-то девушка в копии. Но моё терпение вышло тогда когда Елизавета запретила официанту приносить мне блюдо заказанное мной в ресторане грибную похлебку. Она улыбалась и подмигивала официанту когда я выходила из ресторана. Прошу уволить Елизавету так как она принимает недопустимые действия которые допускать администратор отеля не должен. А в том числе мной замечено что в мой номер кто-то входил во время моего проживания и трогал мои личные вещи (украшения). Если ваш отель или ваш сеть хочет мне возместить мой моральный ущерб я с удовольствием приму в дар проживание в сети ваших отелей. Матюхина Анна

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Для детей много развлечений - игровая, открытый бассейн, закрытый бассейн, анимация, море)) Завтраки вкусные, разнообразные

Что было плохо

Местоположение на горе, таксисты через раз видят местоположение и заказ

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с 24.09 по 4.10. При бронировании указывали, что нужна детская кроватка. По приезду с третьей попытки удалось таки раздобыть кроватку. И то принесли все равно манеж. Хотя у нас спрашивали, вам манеж или кроватка? Зачем спрашивали, непонятно) Завтраки разнообразные, вкусные. По выходным шампанское. Из 10 дней пребывания только один раз не убрались. Трансфер ходит до пляжа.

Что было плохо

На ресепшене и правда сидят с лицом мировой скорби)) а вот в ресторане всегда встречали с улыбкой гостей)) Очень холодный бассейн в спа. Первый раз с таким сталкиваюсь. У нас был номер с видом на патио. Окна не открываются, только дверь приоткрыть. С малышом это конечно неудобно, выбегает. Только если ночью открывать дверь. При заселении было только два больших полотенца. На третий день положили полотенца для рук)) а я уж удивилась как так в отеле 4 звезды нет полотенец для рук. А оказывается просто не принесли. Что больше всего не понравилось! Когда моешься в душе, никакого коврика нет. Скользко. Ребенок стоя на ровном месте поскользнулся и ударился головой об пол. При том что он вообще не шевелился, так как боится душа

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, шикарные завтраки, лучший закрытый пляж в Дагомысе. Каждые 30 минут возит микроавтобус из отеля на пляж. Рядом ЖД вокзал, можно съездить в Сочи, Розу Хутор и пр. достопримечательности без пробок. Чистые, уютные номера, уборка каждый день. Приветливый персонал. Приемлемая цена. Обязательно вернемся.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Опрятные номера, ежедневная уборка, замена полотенец, вежливый персонал. В этом отеле понравилось абсолютно все! Начиная от эстетики холла, ресторана, заканчивая спа-зоной. Чудесный спортивный зал. На все приятно смотреть! Завтраки-отдельный вид искусства. По выходным бесплатно наливали просекко. Трансфер до моря- каждые 15 минут туда-обратно. Пляж закрытый, оборудован всем: лежак, зонтик, чистые полотенца выдают при входе. Там же стоят хорошие душевые, раздевалка и туалет- все это не просто кабинки на улице, а отдельная постройка. От этого отеля остались только положительные эмоции!!! Однозначно вернемся туда ❣️

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Первоначально отель создал хорошее впечатление,все современно,красиво,неплохой ресторан,номера симпатичные,но крохотные,притом мы брали не самый дешевый вариант,завтраки были вполне разнообразными,трансфер до моря

Что было плохо

Теперь самое интересное!при бронировании отеля заранее не оплатили завтраки,но прибыв в отель и оценив,что в округе особо ничего нет(надо с горы спускаться) решили за завтраки доплатить.Итого,завтрак на человека стоил 2100…да,завтраки неплохие,но не за такие деньги!Пришли оплачивать на ресепшен,там сказали-ищите оплачивайте на стойку ресторана,приходим,а там-идите на ресепшен оплачивать,ну цирк)кое-как оплатили,но,видимо,у себя это не отобразили,и каждое утро бегали за нами по ресторану с претензиями,что мы не оплачивали,пока не покажешь чек…клиентоориентированность! Что касается номера-в душевой на нас глядела нарядная черная плесень,уставший ремонт,вырванный из пола стоппер и вытекающая за пределы душа вода.По поводу уборки-ее нет!да,да,нет!Уборщицы снисходили до того,что просто выбрасывали мусор,ни о каком замене полотенец,застиланию постели и тд речи не было!как-то раз пришли с пляжа в 18,к нам никто не приходил,звоню на линию клининга,хамоватая женщина рявкнула-уборка до 20:00!и все,так мы никого и не увидели.В общем,за такие деньги это не тот сервис от слова «совсем»,печально.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

чудесно ❤️

Что было плохо

1. хотелось бы более улыбчивых сотрудников на ресепшн, с ними что-то не так. .. 2. хотелось бы более быстрых и улыбчивых официантов, за 10 дней только 2 дня были именно такие: доброжелательные, быстрые, нереальные. 3. ну и горничнные - отдельная тема... необходимо делать правильный выбор этим людям, которые идут в сферу обслуживания! надо этим жить, а не зарабатывать! в целом, отелю 10 баллов! любим сюда возвращаться!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет короткой тропы к морю или к вокзалу, минигольф забыт,

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам всё понравилось. Вкусные, разнообразные завтраки, ежедневная уборка, классный номер. Дружелюбный и профессиональный персонал. Чистый пляж и бассейны.Быстрый и регулярный трансфер на пляж. Спасибо Вам за наш отдых. Будем рекомендовать друзьям и сами обязательно вернёмся.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый отель, номер шикарный, очень вкусные завтраки, бассейн, да и в целом очень красиво и красиво хорошее очень впечатление

Что было плохо

Единственное- было с уборкой как-то не совсем понятно, то убирались,то нет Убирались так себе Возможно, могу понять, что это связано с нехваткой персонала и большой загруженностью Администраторы вообще никакие на ресепшене Но в целом, это чел фактор А так все супер!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

брали двухкомнатный номер с терассой, все номера такого типа на 2ом этаже. номер просторный , чистый , два санузла. В номере имеется кухня с посудомойкой. завтраки сытные , вкусные, но однообразные (по системе шведский стол). ресторан дружба на первом этаже очень вкусно готовит и хорошо обслуживает. до моря трансфер каждые 15 минут на комфортобаельных автобусах марки Ford. Чистые бассейны в спа центре и на улице. имеется детская игровая комната. Свой закрытый пляж с лежаками, на пляже кафе Мидийное место работает до 23:00, а пляж и трансфер до 19:00 и 19:45. однозначно отель рекомендую к посещению, вернёмся надеюсь ещё)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный бассейн, завтраки разнообразные и вкусные, много анимации для взрослых и детей, автобус ходит до моря каждые 15 минут )))) отличный отдых!

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было плохо

огромные двуспальные одеяла для одного человека.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля! Нам понравилось абсолютно все. Чистые, просторные номера! Ухоженные помещения общего пользования! Шикарные бассейны (открытый и закрытый) Оборудованный пляж! Наша поездка - отдых с семьей) Для полноценного отдыха есть совершенно все! Разнообразные завтраки, где можно найти абсолютно все) Анимация - это отдельный огромный плюс! Для нашей трехлетки развлечений было куча🥹 Мы обязательно вернемся к вам! Это лучший отель на Черноморском побережье 100%

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился красивый и продуманный дизайн отеля в целом. Номера хорошо оборудованы и продуманы со вкусом и со всеми деталями. Мебель тоже очень красивая и удобная. Также порадовало наличие собственного пляжа с лежаками, зонтами и полотенцами, а главное трансфера к нему (каждые 15 минут). Завтраки были тоже вкусные и разнообразные.

Что было плохо

Во-первых, почти все время нашего пребывания, был закрыт крытый бассейн с сауной и хамамом (6 дней из 8). Мы смогли насладиться спа только два дня в разгар летнего сезона (середина августа). Во-вторых, шампанское наливали только по выходным… непонятное жлобство. Для такого уровня отеля, этот факт удручает… В-третьих, мы заплатили за вид на море, по факту он был, в реальности едва заметно. Мы жили на четвертом этаже и море почти не было видно. Можно было не переплачивать за то, чего нет. В-четвертых, анимация была очень условная (хотя кино на пляже было прикольно, но оно поздно заканчивалось, когда трансфер уже не ходил). Из пожеланий, хотелось бы включить возможность ужина в формате шведский стол. На территории отеля есть ресторан «Дружба», но он явно не на каждый день.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, все супер, хотелось бы вернуться снова

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

900₽ за 120гр салата это перебор, конечно, учитывая, что в салат входит лист салата и 3 ультра тонких кусочка мяса. Еда на 5 из 10. Но шведский стол утром был хороший

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, современные номера. Все компактно, пространство задействовано с пользой. Разнообразие блюд на завтраках. Вкусно, чисто в ресторане. Помимо завтрака посещали ресторан в вечернее время, хорошее обслуживание, внимательный персонал, достойное качество блюд. Хороший долгоиграющий кальян. Уборка в номерах ежедневная. Вентиляция хорошая. Бассейн внутри отеля 👍

Что было плохо

Минус в том, что лифты долго ждать, а пространство коридоров со спертым воздухом. Очень душно и не всегда приятный запах. В номере тоже временами присутствовал запах канализации. Вторую ночь нам не дали поспать соседи сверху, слышимость была прекрасная. До пол 2 ночи гремели стульями, топотали и что-то переставляли. Поэтому если вам попадутся громкие соседи, а у вас чуткий сон, то выспаться вы не сможете. Ещё одна проблема это с гладильными досками и утюгами. В первый день не допросились, во второй день удалось через ресепшен выпросить утюг.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Один из лучших отелей в регионе Сочи. Отдельно хочу отметить работу всего персонала 10 из 10, как в лучших отелях 5*. Завтраки мега крутые - шампанское и красная рыба лучший показатель. Собственный чистый пляж, где нет лишнего народа, рабят с громкоговорителями и горячей кукурузой. Есть ребята - спасатели внимательно смотрят. На пляже мидийное место с нормальными ценами. Хорошая спа зона и 2 бассейна. В общем минусов не нашёашли, только положительные эмоции от проживания.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы влюбились в этот отель❤️ Надо брать обязательно завтраки, т.к.по близости кафешек нет. Мы не взяли сразу пакет, пришлось платить на месте каждый день, не дешево. Но! Завтраки просто шикарные, после таких не хочется ходить по всяким забегаловкам. Ходит трансфер до пляжа каждые 10 мин, для детей классная анимация, да и для взрослых. Понравилось что ребенок на мастер классе, мама за стенкой на тренировке, классно организовано.Бассейн супер! Свой пляж с лежаками, все оборудовано, выдают полотенца как у пляжа, так и у бассейна.

Что было плохо

Не все съедобно в ресторане, а цены приличные. Теплый салат с горбушей вообще странное сочетание, кто мог такое придумать🥴 , соусы не вкусные в салатах. во втором ресторане у моря в «мидийном месте» нечем накормить ребенка. Хотелось чтобы детской еды было побольше в ресторанах отеля. Тут все с детками, а накормить сложно. К завтракам претензий нет.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные и вкусные завтраки, любезный персонал, удобный и частый трансфер до моря, свои шезлонги и зонты, полотенца Свой пляж = почти всегда есть свободное место .

Что было плохо

Наверно, что пешком до моря около 20 минут прогулочным шагом.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Все понравилось, ну или почти все. Отдыхали семьёй - я, супруга и дочка. Завтрак не брали, выручила кухня в номере. Отел совпал с описанием и фото. От моря не близко, но выручают бесплатные трансферы, которые ходят каждые 15 минут. Пляж отеля понравился, места на шезлонгах всегда есть, полотежки выдаются, даже есть душевые правда бодрящие только с холодной водой, но так везде))) В плане уборок номеров есть конечно недочеты, иногда просто выносят мусор и не убирают, о замене постели тоже нужно напоминать через решепшен. В остальном все хорошо. Хотелось бы, конечно, чтобы в летний период подольше работал пляж не до 20-00 а хотя-бы до 21-00. Приехал бы сюда ещё - конечно да!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель комфортный, маршрутка на море ходила по расписанию, завтраки очень вкусные приехали рано, заселили быстро, в номере всё необходимое есть

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, чистые номера, вкусные завтраки - все свежее, свой пляж с бесплатными лежаками и полотенцами, автобус от отеля и обратно возит каждые 15 мин. Остались очень довольны.

Что было плохо

Не совсем удобное расположение, но наличие автобуса это компенсирует

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обожаю бассейн возле отеля и ресторан на первом этаже. Все достаточно цивильно.

Что было плохо

Мне не понравился бармен в лобби баре. Он был груб не только со мной, но и с другими гостями. Разговаривал надменно, делал замечания, говорит как-будто гости тупые, а он самый умный. Будто это его отель, а мы ему тут мешаемся.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оборудованный пляж, трансфер на пляж, балкон с красивым видом

Что было плохо

Необходима гладильная комната, утюг ждали несколько часов, также просили поменять полотенца, в течении дня так никто не пришел с заменой полотенец

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный. Проживали здесь в конце июля. При заселении номер не успели подготовить, поэтому повысили номер (это плюс!) шведский стол на высшем уровне, да каждый день одно и тоже, но живя там 2 недели не успеешь все попробовать, так как всего очень много, фруктов единственное побольше бы.

Что было плохо

Расположение отеля ужасное, в гору просто устали ходить каждый день, так как автобусы ездят только до 20:00, а таксисты просто не хотят ехать на пляж. Так что это огромный минус отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, отличные апарты, отличный ресторан и персонал ❤️

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для детей,есть все. Можно даже горшок попросить бесплатно. Маленький халатик, теплые бассейны. Так мило ☺️ Завтраки шведский стол,есть все,рыбка красная, круассаны,выпечка на любой вкус. Много горячего,каждый день новое. Есть каши без молока и «не молоко». Спасибо, мы отдохнули очень хорошо😍

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис тянет на все 5*, один из лучших отелей, в котором я бывал! На территории большой подогреваемый бассейн, но май 2025го был достаточно холодным и дождливым - отогревались в шикарном СПА внутри (бесплатны для постояльцев отеля): сауна, хамам и теплый бассейн. Администраторы на ресепшн всегда приветливые и готовы помочь, решить любой вопрос!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель! Супер персонал! Отдых для тех, кто любит удобство в одном месте. На пляже мидийное место очень вкусная кухня.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Много анимации для детей,бесплатный трансфер до моря, вкуснейшие завтраки, два бассейна (крытый и открытый), тренажерный зал.

Что было плохо

Небольшой минус, что для уровня отеля возможно сделать хотя бы одну стирку (прачечная) в стоимость проживания.

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель.

Что было плохо

В высокий сезон на пляже не хватало лежаков с матрасами.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Стильный дизайн, чистота, приветливый очень персонал, вкуснейшие завтраки

Что было плохо

Присутствовал небольшой запах в номере, наверное, от новой мебели. Кровати были раздельные и матрасы сьезжали

Отлично
8,7
Что было плохо

несколько раз за день были пожарные тревоги. так же не понравились постоянные очереди в лифт. Не понравилось что нет ужина по системе шведский стол

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично, второй год подряд ездили, за свои деньги хороший отель

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель, завтраки супер ( шведский стол), хамам, бассейн , автобус до пляжа, свой собственный пляж

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Весь персонал отеля замечательный.

Что было плохо

Не хватает анимации и мероприятий для взрослых,особенно в дождливые дни.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Питание, отлично организована доставка на пляж и обратно, выдача полотенец, чистые шезлонги. Всё очень качественно!! Спасибо.

Что было плохо

Всё хорошо.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель со свежим ремонтом. Есть все для отдыха. Понравился номер, его дизайн, все очень удобно и функционально. На завтрак - меню разнообразное, даже с шампанским 😊👍. Все вкусно. Малосольная рыбка - совсем малосольная. В этот же ресторан ходили на ужин, хотя в номере есть кухонный уголок ( плита, посудомойка, посуда), так что можно было ужинать в номере. Видела, что часть отдыхающих пользовались доставкой продуктов и готовой еды. Уличный бассейн с подогревом воды. Полотенца выдают и у бассейна и на пляже. Много семей с детьми. На пляж каждые 15 мин. ходит шаттл.

Что было плохо

Пешком до моря, магазинов, кафешек далековато. Не комфортно. То есть лучше рассчитывать на отельный отдых. Куда-либо ехать ( Сочи, Адлер….) тоже не близко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отдых. Ребенок не хотел уезжать. Аниматорам респект!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистые и комфортные номера, в процессе проживания все убирали, был открытый бассейн, где проводить время было одно удовольствие. Спа-зона также чистая, был мой любимый хамам. Первый день казалось, что далеко пляж, хотя и имеются шаттлы (они ходят по расписанию), но пройдясь пару раз, уже на второй день на это не обращаешь внимания, ведь у этого есть положительная сторона - тихо, экологично, спокойно. Сотрудники все вежливые, приятные. В общем я брала на несколько дней, но уезжать совсем не хотелось😄 Еще было приятно, что когда я зашла первый раз в номер, то увидела открытку с добрыми словами и пожеланиями хорошего отдыха и тарелочку с печеньками и сухофруктами, с дороги, когда ты уставший это очень поднимает настроение 😊 Спасибо отелю за это ☀️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Сервис на высшем уровне. Все супер. Единственный минус не было смарт тв. Вернемся обязательно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

спа, питание, номер, персональная высоте. 5☆

Что было плохо

попали не в сезон

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было прекрасно! Дружелюбный персонал, помогали по любому вопросу. Номер чистый, убирали каждый день. Зона СПА понравилась. Аниматоры тоже. Ни детям, ни взрослым скучать не приходилось. Всем рекомендуем и с удовольствием вернемся сами в это чудесное место.

Что было плохо

Мы не брали питание в данном отеле, т.к. цены показались запредельными. Цена что на ребенка, что на взрослого одна - 1600р за завтрак, по-моему, многовато.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель просто пушка !!!! Номера просторные чистые , современный дизайн ! Кухня на высшем уровне!!! Персонал очень отзывчивый и вежлеввый что очень редкость в Краснодарском крае !!! Спа зона отличная ! Сауна , хамам !!! Бассейн ! Массаж высшего уровня 💪💪💪💪 ОТЕЛЬ НА 10 баллов сто процентов !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Отдыхали не первый раз, при выборе отеля другие варианты даже не рассматривали. Доброжелательный персонал, комфортные номера, прекрасная зона отдыха, ресторан! А SPA-зона просто супер, получила огромное удовольствие! Благодарю за прекрасный отдых! Приедем еще!!!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличные завтраки 10/10

Что было плохо

не было анимации для детей бассейн на улице был закрыт не было развлекательных программ

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравился отель! Приехали с детьми в Сочи рано утром, в номер заселили пораньше, в 12 уже распаковывали чемоданы. Номер, как и хотели, с прекрасным видом на 9 этаже, любовались каждый день заснеженными пейзажами. Номер просторный, светлый, двухкомнатный, чистый. Хорошее постельное белье, стильное оформление. Халаты, тапочки, зубные наборы, чай/кофе и бутилированная вода каждый день 👍 Прекрасные завтраки на любой вкус, попали на 23 февраля и масленицу - интересное праздничное оформление в ресторане. Бассейн, спортивный зал и детская комната тоже хорошие, было чем заняться в такую неожиданно снежную погоду) Персонал приветливый, в ресторане обслуживание хорошее. Отдыхающих немного, так что тихий и спокойный отдых, как мы и планировали. Отдельная любовь - местный талисман кошка Максимовна! Дети уже скучают по ней, очень дружелюбная и ласковая 🥰

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось! Рекомендуем, отдыхали с друзьями.. у нас был вечер после регистрации брака, заселили всех быстро, персонал внимательный. Отдельное спасибо отелю за комплимент, украсили номер шарами, шампанское, конфеты, открытка с поздравлениями! Все наши гости остались довольны! небольшое пожелание по поводу вытяжки в спа зоне, долго не пробыть..

Что было плохо

Вытяжка в спа очень слабая!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее питание, разнообразное и очень качественное, много рыбы, овощей. Хорошее новое спа, свежий отель. До Сочи на такси минут за 7, до моря курсирует отельная маршрутка у отеля свой огороженный пляж с лежаками - по крайней мере так было когда я отдыхал , вокруг много зелени. Бассейн на улице и внутри . Отдохнули очень хорошо . Мне кажется в Сочи это лучший отель исходя из цены и качества - очень советую, не ошибётесь

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, отдых удался. Вообще не понятны негативные отзывы. Отдыхали семьей, ребенок в восторге от детской комнаты и бассейна! Чисто везде и всё, завтрак вкусный!

Что было плохо

До моря пешком 25 минут

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель! Очень крутые номера ! Великолепный спа комплекс ! Вернёмся ещё не раз!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда очень вкусная, разнообразная особенно на завтрак Удобная, мягкая кровать, очень чисто

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впечатления самые лучшие! Свежий отель. Отзывчивый персонал. Отдыхали с супругой 07.09.24-22.09.24. Очень рекомендую! И все это, об отеле в пос.Дагомыс г.Сочи, РФ, а это в двойне приятно! СУПЕР Очень чисто!

Что было плохо

Расположен на возвышенности, немного сложно возвращаться (но полезно). Прошу обратить внимание на команду метрдотеля и официантов в ресторане "Дружба" ( им, по мому не хватает контроля и встряски)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый ,новый , бронировали за 4 месяца поэтому цена не кусалась и была адекватной, отель тихий , завтраки шикарные, анимация на 5+,вода ,чай ,кофе, гели , шампуни,менялись каждый день, бассейны кайф ,до моря часто ездил автобус- очень удобно , персонал приветлив , по вечерам игры в Мафию , показ фильмов на свежем воздухе, в отеле тихо соседей я вообще не слышала хоья большая часть отдыхает с детьми. Нам все очень понравилось.

Что было плохо

Особо негде сушить вещи, нет морозилки в холодильнике, каменистый пляж ,но это не минус отеля))) очень много людей на пляже, иногда не хватало лежаков, неудобный фен, долгое обслуживание в ресторане Дружба ну и сама еда так себе ( пару раз ужинали ) но завтраки всегда бомба…. Но все это мелочи

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом отель очень понравился. 1. Бронировали апарты с двумя спальнями и остались очень довольны, с двумя детьми отличный вариант. 2. Детская анимация великолепна. Игры в бассейне, детская дискотека, бумажная вечеринка, пижамная вечеринка с героями мультфильмов, вечерние настольные игры и многое другое - детям очень понравились, огромное спасибо аниматорам. 3. Прекрасная зона бассейнов. 4. Отличный СПА, в бассейнах морская вода. 5. В отеле действительно хорошие завтраки. 6. Замечательные гости отеля. Атмосфера была очень приятная:)

Что было плохо

1. Ресторан «Дружба» оставил не самые приятные впечатления. Доставку в номер ждали 1,5 часа. Обслуживание ужинов очень долгое. Скудное детское меню. 2. Пляж для нас оказался не очень удобным - вход в море сразу глубокий. Обязательно берите с собой коралловые тапочки, камни впиваются в ноги, особенно, если волны у берега. 3. Муж оставил кепку у бассейна и ее просто кто-то забрал себе. Узнавали на ресепшене и у смотрителей бассейна, все только руками развели:/

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки разнообразные, есть все, что нужно и выбор большой - любой найдет что-то себе по вкусу. Зерновой кофе из кофеварки, немного разбавленные соки и морсы из автомата, много сладкого, сезонные фрукты, каши молочные и безмолочные, блины, яичница, гарниры с рыбой и мясом, овощи, нарезки, соленья, творог, орешки, мед, варенья и джемы - в целом все есть. С номером все хорошо, дизайн классный, в одном из двух номеров дверь в туалет закрывалась с трудом, а так все свежее. Уборка на отлично, водичку ставили каждый день. Персонал отличный, помогут, всегда, негатива не было.

Что было плохо

Цена растет не по дням, а по часам. Трансфер с детской коляской на пляж крайне затруднителен, так как народу набивается в маршрутку много, не все водители помогают убрать коляску в багажник (хотя бы просто открыть багажник).

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Не плохой отель, но его цена 9 тысяч в сутки это край, никак не 17. Хорошая кухня, возят до пляжа, хорошие завтраки

Что было плохо

Посуды нет, кроме сотейника. Просила номер с прозрачным стеклом на балконе, бронировала номер за 4 месяца.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер оснащен всем необходимым; шведский стол; персонал.

Что было плохо

Отсутствие стабильного wi-fi

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все! Это был самый идеальный отель, в который мы попадали в Сочи! Организация на высшем уровне! Очень все красиво сделано. Прекрасный персонал. Очень вкусно. Мы остались в полном восторге

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн, спа, завтраки, тренажерный зал

Что было плохо

Уборка, лифты

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

У отеля хорошее местоположение для спокойного отдыха. Понравилось что есть два детских бассейна на улице с подогревом , только навеса над ними нет к сожалению. Крытые бассейны тоже 👍 Для ребенка поставили кроватку хотя ее не было указано. В комнате меняли постельное белье и полотенце каждый день. Завтраки разнообразные . Порадовало что есть трансфер до моря, с маленьким ребенком тяжеловато было бы пешком.

Что было плохо

А комнате не работал кондиционер, поэтому было душно. Посуды было только на две персоны, когда на ресепшене попросила добавить посуду для ребенка сказали что поднимут в комнату , но мы так и не дождались ничего. В день заезда полы были грязные и волосы валялись под кроватью , так же попросила помыть полы на что уборщица просто протерла сухой шваброй. В итоге после ее ухода сама помыла полы.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Живописное расположение, современный стиль, прекрасный ресторан. Вокруг потрясающая зелень.

Что было плохо

Работа лифтов, они зависают, включают перегруз при ненаполненности итд.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Наличие тур агента прямо в отеле. Очень удобно.Спасибо за это.

4,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось только место расположение и возможность заселение с домашними животными! Может сам отель не плохой , но нам не повезло !

Что было плохо

Номер оказался не тот который бронировали , вместо номера с французским балконом, нам предоставили номер с выходом на общий проходной балкон где могли ходить все гости отеля. И этот выход на общий балкон являлся входом в номер ! Соответственно балкон ночью открыть было не возможно , так как в номер мог зайти кто угодно! Но это оказалось мелочью по сравнению с тем , что в номере не работал кондиционер, он был настроен на обогрев ( т.е. работал просто вентилятором на минимальной температуре) и это был ад , температура в номере была постоянно 26-27 градусов , балкон открыть не возможно , кондиционер не работал . Когда позвонили на ресепшен, то нам ответили , что номер соответствует бронированию , и номера могут отличаться по описанию , так как часть отеля находится в собственности у людей и они не несут ответственности за информацию на сайте. По кондиционеру нам прислали мастера, он что-то там настроил и сказал , что теперь все будет работать. Мы заселились около 12 ночи , все эти переговоры проходили до 3 часов ночи. По итогу кондиционер так и не заработал и у нас не было сил после дороги до утра решать эти вопросы. С трудом уснули в этом душном номере. Рано утром мы выехали из отеля . Не могу ничего сказать о других номерах , но на 3-м этаже этого отеля жить не выносимо.( это касается только 3го этажа). Нельзя делать , вход и выход с балкона , и окна не открываются .

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель. Спа, бассейн, пляж с трансфером. Завтрак шведский стол.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер! Отдыхали с ребенком 11 месяцев, все очень комфортно. Очень много отдыхающих с детками. Красивый современный отель. Шикарная спа зона, питание просто супер, огромный выбор на любой вкус. Каждые 5 минут возит шатл на море. На пляже всегда есть место. Полотенца выдают и у бассейна и у моря, в хорошем состоянии, не ушатанные. Но если заказывать еду из ресторана к бассейну- очень долго ждать. Гренки и картошку фри ждали час.

Что было плохо

Единственный нюанс, это кроватка детская была со сломанным матрасом, пришлось соорудить самим матрас из подушек дивана.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, возят на авто до моря! Один недостаток- очень дорогой!!!!

Что было плохо

Дорого!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный семейный отель, всем рекомендуем!

Что было плохо

Единственное замечание - сделать навес от солнца над маленьким детским бассейном

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятно удивленна отелем, не самое топовое расположение. Однако есть неоспаримые плюсы, хорошие разнообразные завтраки, вкусные обеды и ужины в кафе Дружба. Номера чистые, есть территория небольшая, постирочна с сушилками, хорошие бассейны с морской водой, подогреваемые. Халаты для малышей просто в самое сердце, сын был в восторге. Я за ту цену что заплатила была удивленна. Да и ребята из анимации молодцы! Внимательные и готовы помочь по всем вопросам.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все великолепно! Кухня, номера, персонал !Твердые 4⭐️однозначно рекомендую !

Что было плохо

Не совсем удобное место положение от моря, пешком точно не походишь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, отлично подходит для семейного отдыха. Вежливый и приятный персонал, большой выбор еды на завтрак на любой вкус. Пообедать можно в прекрасном ресторане на первом этаже, а если не хотите идти в ресторан в номере есть мини кухня.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный бассейн на улице

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель. Один из лучших в Сочи. Тихое место. Есть все необходимые. Ресторан дружба с отличной кухней. Спа комплекс с бассейном и сауной и хамамом на высоте. В номере умная колонка которая управляет музыкой и телевизором. Номер выбрали видом на море. Завтрак со шведской линией входит в стоимость проживания. В общем отель рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание на высшем уровне, номер чистый, уютный. Вид из окна шикарный. Спа отличное .

Что было плохо

Хотелось на тв доступ к интернету , были лишь 10 каналов. Но это не критично )

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Новый отель, красиво, уютно, чисто. Великолепные завтраки, в номере оборудованная кухня, отличный СПА. Есть парковка. Возникло небольшое недопонимание пои заселении, но быстро решили

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший вид с балкона, шумоизоляция более менее хорошая. Есть кухня, тесновато конечно, но хоть так.

Что было плохо

Плохо убирают в номерах, заходят меняют полотенца и заправляют кровать. В туалете черкаши остаются)) А под складной кроватью вообще не пылесосят, там была пыль и дохлая вонючка. Стенка душа пропускает воду в туалет. номер 634 если что. У входа и внутри отеля жутко воняет хлоркой от бассейнов. Отель расположен на горе, лишний раз не сходишь туда сюда, только на машине удобно.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отличный отель с очень классным спа. Но расположен он так себе, вокруг абсолютно ничего, дорога до моря 25 минут пешком. Завтраки очень сильно понравились. Шикарные

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Что было плохо

Под кроватями хронически не убирают. Уже не первый раз в этом отеле и в номерах всегда грязно!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень вкусно и разнообразно

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Прекрасные завтраки

Что было плохо

Не клиентоцентричность персонала на ресепшене, ничего толком не обьяснили, все пришлось спрашивать (на ресепшене работала Алина и администратор Елена, которая в особенности некорректео себя вела). Отель хороший, но после таких работников остается неприятный осадок и желание больше не останавливаться в данном отеле).

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу сразу отметить что заселение на сайте написано с 15:00, но мы приехали в 4:00 утра в Сочи и нам не пришлось бегать искать место где переждать время до 15:00, мы позвонили отель и нам предложили приехать оставить вещи и посетить бассейны и спа, спасибо вам большое за это ! Но когда мы приехали в итоге выяснилось, что наш номер уже готов и нас сразу заселили, мы были очень рады! Девочка администратор милая и улыбчивая, вежливая, что очень важно! Первое впечатление было восторг! Номер красивый, чистый, единственный минус в номере, это вещи мокрые сушить не где было, а так все отлично, убирались кажется каждый день и всегда обновляли гели для душа и.т.д. Постельное меняли каждые 3 дня. Не понимаю, людей которые пишут что с уборкой все плохо, так же читала комментарии, что номер не свежий что то да сломано, у нас было все отлично, самое интересное, что люди которые пишут подобные плохие комментарии, не представляют фото!! А почему? Вопрос к таким людям ))) так ну а что касается завтраков они были всегда разнообразные и вкусные! Но что касается Ресторана уже в сводное время то есть с 12:00, то есть прийти покушать вечером то это очень тяжело, официанты не хотят работать, вид со мотивации у них там нет и хорошего руководителя, не буду расписывать как нас обслуживали это очень долго, но скажу одно, позор данному ресторану за такое обслуживание , такого отношения я еже нигде не встречала! Но я здесь сейчас оцениваю не ресторан, а Отель и я им очень довольна, да он находит высоко в горах, но ездили на такси и такси без проблем всегда приезжало, так же заказывали доставку еды в Delivery без каких либо проблем! Бассейн на территории чистый был всегда, хлорку я так сильно не ощущала, как писали некоторые в комментариях, территория чистая и ухоженная, есть собственный пляж у отеля, к нему прям от отеля ходит трансфер каждые 15 минут, у нас проблем он не вызывал, никакие талончик брать не надо, все хорошо! Сел и поехал!

Что было плохо

Только ресторан, обслуживание 2 из 10, я так понимаю владелец ресторана совершенно не волнует репутация)

4,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие чистые номера, красивый холл

Что было плохо

При выезде из номера 409 5 сентября оставили серебряную подвеску в ванной, обратились на ресепшн через 10 часов, в итоге спустя 2 дня ничего так и не вернули, предполагаю что горничная забрала украшение себе (воровство в таком хорошем отеле это что-то странное). Персонал на ресепшнене отправили 2 заявки в службу клининга, всячески подчеркивая что это отдельная служба. Хотел поговорить с горничной лично, но не пустили

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Кухня, чистый после ремонта, девочки на рецепции отзывчивые, охранники, водители маршруток до пляжа вежливые , аккуратные. Отдельно хочу выделить СПА - уходы/массажи очень достойные на 5+

Что было плохо

Беда всего Сочи - такси. Невозможно выехать в город , доехать до отеля из аэропорта . Вызвать такси к отелю в Дагомысе -квест. Если бы хотя бы 4 машины ( маршрутки) ходили в день туда обратно от отеля было бы здорово . Пусть за плату , но регулярно , без нервов .

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все было шикарно 🔥 вид из окна у нас был на море. отель, конечно, находится не на первой линии, но все равно нам все очень понравилось! порадовало наличие просторного балкона в номере

3,5
Что было хорошо

Завтраки хорошие, разнообразные, вкусно

Что было плохо

Пешком до моря не дойти, по жаре, по дороге без тратуара . Проход через Дагомыс закрыт Из уборки только меняют полотенца, не пополняют мыльное, за 14дн 1 раз поменяли белье частями и то после ругани. Не пополняют воду, чай, даже унитаз не моют. Табличка "уберите номер" не работает, жалобы на ресепшн не работают. Отвратительно. Никто ничего на ресепшн не знает и знать не хочет. Автобусов на всех не хватает, отдыхающие ругаются в очередях, на платеже полотенец периодически просто нет, даже посуду из ресторана при заказе в номер - 3 дня не забирали и я звонила несколько раз куда отдать - никуда. Бред. Это максимум место для ночлега, на 2 звёзды не больше

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусно! Разнообразно! Все понравилось! Двухместный стандарт с видом во двор! Стильно! Комфортно! Все работает! Очень чисто! Отлично Уборка в номерах каждый день!

Отлично
8,0
Что было хорошо

замечательный новый отель, очень уютные хорошо оснащенные номера.

Что было плохо

Из 5 дней в номере убирались только 2 раза, постельное белье не меняли, ссылаются на большую загрузку.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

вкусный завтрак, удобная кровать, яндекс алиса

Что было плохо

.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый отель. Отличные номера. Хорошая территория. Прекрасное обслуживание. Чистота на высшем уровне. Уборка в номере была каждый день. Мыли даже посуду и стеклянную дверь, которую наш пес ежедневно пачкал. Очень вежливый и приветливый персонал. На все просьбы откликались очень быстро и помогали решать возникшие проблемы. Очень вкусно готовят в ресторане Дружба, цены правда там достаточно высокие.

Что было плохо

Не понравилось, что водители трансфера на море иногда грубили, наверное работа у них тяжелая. Это немного подпортило общее впечатление от отдыха. Также возникли небольшие проблемы с собакой. Мы в первые отдыхали с собакой в отеле. Выбирали отель в котором возможно заселиться с собакой, и ожидали, что с ней можно будет находиться на территории бассейна или хотя бы на море. В этом наша ошибка, что мы заранее не узнали, где можно находиться с собакой, а где нельзя. В итоге, собакой нельзя было находиться ни на территории бассейна, ни на пляже. Это испортило нам отдых, так как собаку приходилось оставлять в номере и постоянно переживать, не испортит ли она чего-нибудь и не будет ли мешать другим отдыхающим своим лаем. Ну зато теперь будем знать.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом отель неплохой, территория старого отеля или санатория. Ничего примечательного, но реконструкция сделана достаточно на хорошем уровне.

Что было плохо

Приехали в 5 утра 22 мая 2023 года. Сложности начались со въезда на территорию отеля, охранник в будке спал, поэтому понять как въехать было сложно. Только после третьей попытки посигналили, охранник проснулся и открыл шлагбаум. Предварительно около шлагбаума звонили на номер отеля, чтобы уточнить как попасть на территорию. отвечал робот, с ресепшеном так связаться и не удалось. Мы были с двумя детьми (3 года и 2 года). На ресепшене в 5:30 утра девушка (по-моему по имени Милана или похожее) сказала, что смогут заселить «комплиментарно» с 10 часов утра и нам не придется платить дополнительную плату. Мы после 10 часовой дороги решили погулять по территории и дождаться времени обещанного заселения. В 8-9 утра произошла смена и в 10 утра на мой вопрос другой девушке на ресепшене когда мы можем заехать, ответ получил в 15 часов (такие мол правила). Я сказал, чтобы если бы знал, то еще в 6 утра заехал бы за плату. После скандала нам все таки выдали ключи. Вещи поднимали сами, никто не предложил их поднять. Горячая вода шла с большими перебоями, дети купались в прохладной (сказали, что вы хотите это же Дагомыс). Бармен сказал, что обслуживать нас не будет, потому что они занимаются приезжими на конференцию. До пляжа трансфера на было, пришлось ездить на такси (пешком минут 30). И это при условии, что номер стоит 14 тыс в сутки. После 3 дней проживания мы с компанией (которые заселились в этот же день) забрали деньги и с удовольствием покинули это место. Уехали в другой отель (в два раза дешевле и в три раза лучше). Не стану писать в какой, поскольку это не реклама. Повторно в этот отель не вернулся бы ни при каких обстоятельствах. Возможно этот отзыв будет полезно почитать руководству для корректировки работ персонала.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом пляж Дагомыс, территория большая, очень уютно спокойно и красиво. Огромный выбор, всё очень вкусно Отличные номера, внимание со стороны персонала 5+ Высокий уровень сервиса и обслуживания!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Готовили хорошо, стол разнообразный кровать удобная, в ванной было все необходимое!! Отличный СПА!! Когда выбирала отель это было ключевым моментом, остались довольны. Детская комната тоже порадовала

Что было плохо

Не понравилась только дорога у морю!!! летом вроде есть автобус, но в апреле такой функции нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От отеля 15 минут идти по живописной дороге к морю. До нужных мест на такси можно добраться максимум за пол часа. До центра добирались за 15 минут. Завтраки качественные, вкусные. Шведский стол. Приятный сервис, чисто, сотрудники каждый день желают хорошего дня и благодарят. Хочется благодарить в ответ! Кровать большого размера, балкон со столом и двумя стульями. Есть колонка "Алиса". Номер чистый и комфортный. Есть плита, вместительный холодильник, посудомойка, посуда, вся химия для мытья тоже есть, если очень хочется. Душевая комфортная, чистая. Большие окна-двери, хороший вид на лес и море. Спасибо большое сервису за чистоту, все было идеально чисто. Разбила бокал, тут же убрали во всем номере. Встречали вежливо и дружелюбно, по телефону отвечали всегда приветливо. Все объяснили, быстро обслуживание. Девочки просто прекрасные, красавицы!

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень вкусно Персонал выше всяких похвал! Улыбчивые, приветливые

Что было плохо

Все отлично, но номер тесноват, конечно. Кухня там лишняя

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, определенно вернусь сюда еще раз, прекрасный спа, дружелюбный персонал, хорошие завтраки, отель расположен в тихом месте.

Что было плохо

Такого нет.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Номер убирали каждый день , меняли полотенца , добавляли воду и кофе каждый день Все было легко и просто , в номер предоставили десерт на день рождения

Что было плохо

При заезде отменили шампанское на завтраках по выходным )

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки шикарные. Ресторан шикарный.

Что было плохо

Пляж рядом с горной рекой, вода ледяная или грязная после дождя.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный персонал

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не совсем у пляжа, но есть бесплатный трансфер от отеля. Пешком идти неудобно, через частный сектор, где нет тротуара. Отличные завтраки с большим выбором блюд. В этом же ресторане можно пообедать или поужинать a la carte Очень чистый и светлый номер. Было все необходимое: гигиенические наборы, полотенца, халаты. Приятная большая кровать. Большой бонус в виде небольшой кухни с плитой, чайником и холодильником. Вежливый персонал, заселили быстро, готовы помочь вызвать такси до аэропорта при необходимости.

4,3
Что было плохо

Плохо убирались , выкидывали только мусор , полы оставались грязными как изначально при заезде. Ночью не покушать , кухня не работает , если приехал ночью без еды , то придётся голодать

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Новый стильный отель в который хочется вернуться. Трансфер возит на пляж до середины октября,поздравили с прошедшим днём рождения десертом в номер

Что было плохо

Спа так и не открылось к середине октября. В прохладную дождливую погоду очень не хватало

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень вкусный и разнообразный шведский стол супер новый и оснащенный номер, остались под впечатлением

Что было плохо

был закрыт спа центр, хотя очень на него рассчитывали.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В целом номер неплохой, уютный, есть все необходимое, все чисто и аккуратно, единственное минус - специфический запах, скорее всего еще просто не проветрился от ремонта. За счет мини кухни номер конечно маловат, но для тех кто планирует сам готовить - само то, нам кухня не пригодилась. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо девочкам на ресепшене - заселили намного раньше, совсем не пришлось ждать номер.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

В добавок на пляже нет кафе, до ближайшего 1 км, отель находится в плотной застройке,

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, все на европейском уровне, персонал, обслуживание, питание, расположение. Рекомендую к посещению.

Что было плохо

Все было очень хорошо

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас входили завтраки. Шведский стол был отличный. Было все на любой вкус. Так же мы ходили у них на ужин, но уже как в просто ресторан за плату. Барная карта огромная, блюда очень вкусные. Вобщем по питанию вообще нет вопросов. Отличный номер, с видом на море. Очень крутой дизайн.

Что было плохо

Уборка хромает. При заселении заметили паука в углу ванной и волосы в решетке слива. Так же заселение должно было быть с 15:00. Наш номер был готов, но второй номер людей которые приехали с нами отель протянул до 18:00. Все время говорили подождите еще минут 20. И так три часа.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

новый отель стильный

Что было плохо

весь отель в заборах, все в заборах выход в обход по дороге, часть дороги на море воняет как если бы рядом конюшня была или коровник, в номере есть кухня нет вообще посуды ковш и пять тарелок и всё...зачем то есть посудомойка...сауна заявленна но ее нет, тоже самое и со стульями на балконах писали в описании что есть по факту нету ничего

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на 7 дней. Завтрак вкусный, оператор питания в отеле Новиковский ресторан Дружба. Наличие ресторана Новикова стало важным плюсом при выборе отеля, т.к. есть уверенность, что будет стабильно и хорошо. Ужинали и обедали, все хорошо.

Что было плохо

Отель в итоге не относится, как планировалось, к французскому Accor, несмотря на то, что Accor из страны не ушёл. Это заметно. Ощутили на себе возмутительную ситуацию, которая, на мой взгляд, не могла произойти в отеле крупной международной сети с репутацией. В воскресенье, в жару закрыли весь бассейн и часть территории под частное мероприятие, сцену поставили, опасаемся еще и шума. Отель при этом забит проживающими гостями, на пляже лежаков не хватает. Кроме бассейна в отеле развлечений в принципе нет (спа комплекс еще не готов). Компенсация смешная - стандартно трансфер на пляж с перерывом с 15 до 17. Вот убрали этот перерыв на день. Как это может компенсировать отсутствие бассейна для такого числа гостей, если все активные на пляж добрались с утра и к 10-30 свободных мест на нем не осталось? Фактически отель решил дважды заработать на одной опции - открытом бассейне, т.к. данная опция явна указана доступной в описании отеля в отличии от спа. Один раз продали гостям проживающим, второй раз под мероприятие. Этой ситуацией фактически вынудили писать отзыв, поэтому отмечу еще и уборку. Уборка огромных двухкомнатных апартаментов с двумя санузлами и террасой 36 м2 заключается в замене полотенец и неаккуратном раскладывания одеяла по кровати (застиланием с натяжкой можно назвать). Оставляла чаевые горничной по 200/300 рублей, перестала из-за отсутствия уборки.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я редко оставляю отзывы, но вот сейчас, когда сдали номер и едем обратно в Москву, хочу поделиться) Номер был шикарный, все есть, чисто, уютно, на столько все продумано и удобно, что понимаешь, за что отдавал деньги. Вид из окна - отдельная песня, море, горы и территория отеля прямо внизу, с сияющим бассейном и зонтиками. Персонал улыбчивый и отзывчивый, от администраторов до клининга, от ресторана до бассейна) За неделю отдыха, не хотелось покидать территорию отеля ради прогулок или ещё чего-либо, хватает самого отеля, Уезжаем будто, покидаем что-то родное и теплое, всем спасибо)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая территория и пляж,растрачивает необходимость пользования трансфертом до пляжа,поздно открывается пляж,перерыв в работе трансфера и ранее закрытия пляжа,а если идти пешком,то очень далеко Завтрак на 10балов, так же работает ресторан Новикова,из отеля можно вообще не выезжать👌🏻Ещё был бы магазин продуктов на территории Номера хорошие,всё новое,но конечно маленькие Очень отзывчивый и радушный персонал,мы проживали с питомцем,все были чутки и внимательны. Однако возник конфликт с охранником, который решил в 35градусов заставить нас одеть на собаку-компаньона намордник,который не положен ей по закону!!! При том что мы гуляли с ней в специально отведённом месте вдали от людей. Этот инцидент конечно очень подпортил впечатление,спасибо неравнодушным людям,которые вступилось за животное

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Новые аппартаменты, вкусные завтраки, стильное офомление, хороший бассейн, закрытый пляж. И у бассейна и на плчже много свободных лежаков.

Что было плохо

Аппартаменты с видом на море, очень уж маленькие, плюс непонятно для чего в проходе к кровати висит люстра, при чем так низко, что постоянно бьешься об нее головой. В день выселения уборщицы постучались и разбудили с вопростом не выехали ли мы еще в 9 утра. За день до этого уборщица просто перепутала номера и зашла в наш номер со своего ключа, даже не постучавшись. Воду приносили только по звонку, иногда приходилось звонить по несколько раз. В ресторане обслуживание вне завтрака своеобразное, главное что бы повезло с официантом.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- Каждые пол часа возят на пляж и выдают полотенца - Кондиционер - Дизайнерский ремонт - Питание оч вкусное - Хорошая шумоизоляция - Фен - Розетки с USB зарядками - Туалетные принадлежности: мыло, шампунь, халат, полотенца, всякие бутылочки)

Что было плохо

- «Вид на море» преувеличен, 20к сверху не стоит того (на фото) - Холодильник есть, но охлаждает очень медленно и неудобно со столешницей сочетается - Вайфай гостевой вообще не ловил, хорошо подключили рабочий - Ресторан дороговат: 2700 на двоих за раз, всю неделю 3 раза в день не по питаешься. - Отель в горах, поэтому до ближайшего перекуса нужно спуститься а потом подниматься - От аэропорта ехали 40 мин за 1400, кажется Сочи и Адлер выигрышнее - Практически нет доставок в Delivery Club - Двухслойная туалетная бумага (привык к 4 слоям) - Если не убрать диванные подголовники кровати - вместится человек до 180см, в ногах будет упор в небольшую деревянную дощечку. У самого рост 189см

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, от жд станции можно доехать менее чем за 10 минут Хороший шведский стол, блюд на выбор много и все очень вкусные Новый номер, оборудован всем необходимым, включая полотенца и ванные принадлежности, хороший вид с балкона. Как в номере, так и в отеле было очень чисто Обслуживание было на высшем уровне, на ресепшене всегда помогут, подскажут по любым вопросам, при заезде вещи заносят в номер.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

За неделю не поменяли постельное , уборка была через раз, мусор приходилось самим выносить . А в целом персонал суперский , номер шикарный , завтраки вкусные

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.