Апарт-Отель Пушкин Неолит

Пожалуй начну с самого важного, а это то что в номере вы скорее всего будите жить не одни а с маленькими друзьями которые называются ТАРАКАНЫ!!!! 🪳Как хорошо что решил снять только на два дня, и когда пришел на второй день в номер у двери уже меня ждали ТАРАКАНЫ! Убив одного решил зайти в уборную что бы аккуратно убрать это чудо туал-бумагой и в уборной тоже уже эти ребятки в количестве 2-х штук бегали!!!!!🤬🤬🤬 Далее, прийдя в номер нужны были кружки и они были грязные со следами разводов от кофе-чая, такое ощущение что их просто ополоснули и поставили обратно на место ☕️ Далее, пыль и грязь, столы, тумбочки при уборки ни когда не отодвигаются!!! Везде по углам пыль и грязь за маленькими столиками которые при уборки отодвинуть одна секунда и которые весят один кг.!!🤧 Для своих гостей могли бы положить тапочки в номер но этого тоже не будет Ах да, у них еще есть завтраки и тд, так вот я бы не советовал там ни чего заказывать тк скорее всего те ребята «тараканы» которые бегали в номере скорее всего бегут с кухни 🪳 Оууу ну и конечно же в номерах уйму комаров, могли бы для приличия в номерах оставлять фумигаторы 🦟 При регистрации подходила девушка из другого номера и жаловалась что очень плохо убрались у них в номере, и могу сказать что это действительно так, посуду ни кто не помоет, полы помоют по желанию горничной, хорошо хотя бы оделяло сложат и полотенца поменяют «но нужно обязательно или скомкать или повесить мокрое полотенце на дверцу душевой» иначе если мокрые мятые полотенца весят на батарее их менять не будут😂👍🏼 Кондиционер не чистили вообще ни когда, «СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ДАННОГО ОТЕЛЯ ДАМ ИНФОРМАЦИЮ, В КОНДИЦИОНЕРЕ ОТКРЫВАЕТСЯ КРЫШКА И ДОСТАЮТСЯ ЛЕГКО СЕТКИ И МОЮТСЯ ПОД ВОДОЙ» Вообщем, уборка это не их конёк, да и наличие ТАРАКАНОВ говорит само за себя Из самого хорошего это хорошая девочка за стойкой регистрации которая всегда отвечает на все ваши просьбы и тд и пытается решить проблемы за это большое спасибо❤️‍🔥

Во-первых, нас обманули при заезде. Был забронирован улучшенный номер 21кв, где обязательным условием для себя было наличие темных штор. Выдали конуру квадратов 15, где вместо штор дешевые римские занавески. Номер также был в 2 окнами, выходящими на улицу, в связи с чем было вдвойне светло и шумно. Сам номер был потрепанным, полы ободраны, мебель тоже не первой свежести. Номер на 3 этаже у лестны, №15. Пошли обратно на ресепшн, был следующий ответ: «Все номера примерно одинаковые. Ну может показать ещё один свободный». Магическим образом это был тот самый номер, который я бронировала, значит нас изначально обманули. Мы Настояли на заселении в этот номер (№11). Номер лучше, потому что дороже!! Плюсов, как таковых, мало. Окна выходили на больницу, во двор, поэтому было тихо. Номер был на 2 этаже, что тоже гораздо лучше. Отвратительно работает душ, из душевой кабины все течет на пол и приходится постоянно устранять потоп после каждого принятия душа. Также в 11 номере не работает полотенцесушитель, мы позвали женщину с ресепшен, она ответственно сняла видео, сказала, что придут чинить. Но за 2 дня никто ни разу не пришел и не поинтересовался, как мы сушим вещи. Также вечером однажды видела то ли жука, то ли таракана. Само собой, такое возможно при постоянно мокрой ванне. В целом не рекомендуем данный отель.

Шумновато за окном

Удалённость от побережья, расположение на холме относительно центральной части города. Строение душевой кабины, при котором часть воды всегда проливалась на пол. Тонкие стены, за которыми часто было слышно шум у соседей.

Отношение администратора.

Негатив отсутствует)

Мало места

вода в душе горячая и холодная горячая,очень долго нужно сливать полностью открыв на холодную,чтобы сошёл кипяток и так и не получилось подключиться к wi fi

С маху не разберешься, где находится рецепшн, он за кустами… а все идут на фото в двери… вывеска не информативная.

Неудобной номер. Окно выходило на парковку возле входа в поликлинику. Очень шумно. Нельзя открыть окно проветрить.

Это ужас и позор. Запах ужасный по всему этажу, унитаз сломан, номер очень маленький и очень низкий потолок. Конура для тараканов, которые кстати тоже есть. Цена и качество вообще не соответствует

До пляжа "Светлячок" идти 20 минут, спускаться с горы. Обратно, соответственно, в гору, уже сложнее. Доступность других пляжей не проверяли. В номере течёт душевая кабинка. Об этом уже писали несколько раз в отзывах, но выводов сделано не было. Заселение в 15:00, поэтому если вы приехали раньше, как мы, то или гуляйте до этого времени, либо, как сделали мы, платите дополнительно 2000 рублей, чтобы въехать на 5 (или даже меньше) часов раньше. Стол близко к телевизору. Номер небольшой, кровать приходилось обходить, особенно неудобно, когда стол разложен

Переодически выбивало карточку, которой открывается номер и выбивало свет из-за этого. Будто бы разъела для карточки немного сломан

Если хотите испорченный отдых, то вам сюда. Заселились в номер, все вроде бы ничего, но одно большое НО. Дверь невозможно было открыть, заедал замок, каждый день сидели под дверью, по 2-3 часа. Персонал проблему также быстро решить не мог, каждый раз требовалось по несколько часов.

уборки за 4 суток так и не случилось. запах новой мебели и невозможно проветрить. если заезд поздний, то инструкция гласит "вам на 4 этаж", но у здания их всего 3. по телефону отвечает человек, который ниразу не видел объект

При заезде учитывайте, что вам выдают одну карту и лишь по просьбе и при наличии второй, вам могут выдать две (но не факт) В номере было чисто лишь на первый взгляд.Ребята не стесняются ни пыли, ни грязного постельного белья, ни волос в ванне от прошлых постояльцев.На просьбу вытереть пыль и поменять постельное ресепшен не отказал, но пришла уборщица и сказала «ну что вам тут грязного» Мы ушли и по возвращению поняли, что с белья просто стряхнули грязь, а пыль так и осталась на столешнице. Постельное нам поменяли по просьбе дополнительно на третьи сутки и оно было с дырками. Еще один пункт -ужасное месторасположении, понятное дело, что мы сами его выбрали, но исходя, что мы город не знали, этот отель как место для туриста, будет очень не удобен.Автобусы из центра к отелю ходят крайне редко, пытались ждать несколько раз по 20-30 минут, в итоге вызывали такси.

Разетки только на кухне увидели это не удобно, нет крючков в ванной, нет халатов, стульчак был поломан, кондиционер не включался, а если включался потом с трудом выключался. Топот с 3 этажа, дрель работала постоянно и под окном с внутреннего двора, шум либо персонала, либо еще кого то не понятно.

Течет душ, при наличии кухни - нет ни сахара, ни соли, ни салфеток

Нет такого

Отношение персонала отвратительное ! Сообщил о проблеме с телевизором, wi-fi, никто внимания не уделил, администратор перестал отвечать в вотсапе! адрес указан на островке НЕ ВЕРНО, таксист вас увезет в другую сторону, а вы с чемоданом должны будете ползти 1 км, в общем не доволен!

Кабинка для душа не закрывалась, вода вытекала лужой. Плохая звукоизоляция, но для «тройки» — потерпеть можно. Редкая смена полотенец.

В номере было грязновато( имею ввиду пол Не работала Сплит-система. Так минусов больше нет)

- По приезду заплатили курортный сбор и плату за кошку, все вместе около 5000 руб сверху. Думал, что курортный сбор включен в стоимость при оплате через Островок. (Не уверен, что это минус, скорее моя невнимательность) - Шумно. Номер расположен на втором этаже, и вид на море достаточно ограничен, если получится его вообще увидеть. Больший дискомфорт доставила поликлиника под окнами, т.к. в начале их рабочего дня (в районе 8 утра) идет громкая борьба за парковку (на фото поликлиника, а так же обвел красным окна номера). Недалеко стоит церковь, которая переодически звенит в колокола, но для нас это не было дискомфортно. Переодически было слышно разговор соседей, но без конкретики, просто звук разговора. - Душевая кабина. У нее достаточно большие отверстия в районе дверцы. Уплотнителя там не хватает. Соответственно мыться напором воды в сторону дверцы не получится, т.к. вода вытечет на пол, приходилось мыться лейкой в сторону угла стены. По этой же причине про тропический душ можно забыть. Так же сама душевая кабина не самая удачная, т.к. дверь не скользит вдоль стенки кабины, а открывается наружу, т.е. капли с нее будут капать на пол. Так же в туалете была поломана крышка унитаза, но нам от неё ни горячо, ни холодно. - Выход к морю. Ближайшие выходы к морю перекрыты санаториями, поэтому ближайший пеший маршрут к пляжу займет около 20-25 минут (как туда пройти будет указано на брошюре в номере). Однако в середине января выход на пляж был закрыт, о чем мы узнали только подойдя к пляжу.

Отсутствие лифта. При заезде после 20:00 отсутствие кого-либо на рецепшене. Плохая шумоизоляция.

Я вегетарианка. И блюд на ужин для меня не было. Сейчас не мало людей не едят мясо и руководство отеля вполне могло бы позаботится о таких людях как я. Есть блюда с грибами, нутом и адыгейским сыром. Нужно разнообразить меню.

Этого нет!!!

Итак, поехали. После брони со мной никто не связался, чтобы проинструктировать по поводу позднего заезда и дистанционного заселения. Когда прибыли на место, на ресепшен никого не было, номер администратора не отвечал, на горячую линию дозвонилась с третьего раза. В итоге, полчаса полной неизвестности. После долгожданного ответа со мной связался админ другого отеля, и начал просить скинуть фото документов. Отправила удостоверение личности граждан Казахстана, по которым пересекали границу. Но, пограничников это устраивает, и всех остальных, а админа Пушкина - нет. Запросили паспорта, и чек об оплате из банкинга. Когда прислала выписку со счета, админ начала возмущаться, что не собирается платить за нас из своей зарплаты. Хотя, сайт не давал закончить бронирование без оплаты. При бронировании не указывают, что номер на 4 этаже без лифта. Крутые ступеньки, никакого функционала для подъема багажа не предусмотрено. Теперь про номер: Из душа бежит кипяток. Мыться невозможно совершенно. В батареях постоянно что-то шумно бежало всю ночь. Отсутствовал пульт от телевизора, на что админ сказала что он наверное куда-то завалился В душе нет полочек, вода из двери бежит на пол Про вай фай писали выше, воспользоваться им не удалось из-за отвратительного соединения. Вместо кровати - разложенный диван. Очень неудобный. Утюг, сушильная доска самые хлипкие и дешевые, которые выполняют свои функции на 1 из 10

Далековато от моря🥲

Единственный минус, который отмечу, это что вифи отключался ежеминутно и приходилось перезаходить через звонок-подключение (связь МТС очень страдала на 1 этаже), соответственно и телевизор (сигнал) пропадал. Но это в принципе мелочи, когда приезжаешь с другой целью. Так же не было пульта от кондиционера, это конечно беда, приходилось постоянно включать/выключать рубильник в шкафу(.

- далеко до моря (~30 минут с горы и потом обратно в гору); - неудобный матрас (полиуретановый); - отсутствие полок в с/у; отдельно отмечу, что комната довольно маленькая (при разложенном диване приходится перепрыгивать через него)

все было супер, кроме еды

Единственный минус - далеко до пляжа. И сам отель расположен рядом с больницей, по утрам бывало шумно под окном.

Номер был без окна, т.к.оказался единственным свободным на данный промежуток бронирования.Оказывается, это не совсем удобно-день темно, ночь темно и отсутствие возможности проветривания. НО! Не это главное. Всегда в гостиницах хожу в тапочках, этот не был исключением-с собой была комнатная обувь,но в последний день, перед выходом из душевой, прошла по комнате босиком И В НОГУ ПОПАЛ ОСКОЛОК. Сообщила на горячую линию-сказали, что очень жаль. Когда прилетела домой пошла к хирургу, где с Новокаином(обезболивание) и скальпелем достали осколок. От администрации гостиницы ни словом ни делом.Осталось без внимания. Рекомендация-при заселении только в комнатной обуви и если вдруг, что то разбили-говорите сразу на рецепшен, для более тщательной уборки-осколки не видно невооружённым глазом.

Повышения тарифов в праздничные дни

Еда сносная. Заказывала скрембл и сырники. Но основная проблема , как я ее получала. Заказала завтрак на 10, а принесли в 11. Вот и планируйте свое время прибывания Все общение проходило через вотсап, в 21.30 на стойке уже никого не было. Оформление и выдача ключа произошла спокойно, все вопросы решались в чате быстро. Заказала у них завтрак на 10 утра. В 10.10 на утро тишина, пишу в чат. Сказали будет через 10 минут. Прошло еще минут 20. В 10.40 мне сообщение от другого вообще номера этой сети с смс «завтрак будет через 20 минут». Причина? «Вы писали в другой отель». Я не писала в другой отель, если вы не можете наладить вашу систему , не обвиняйте в этом ваших гостей! Просто возмутительно!

В номере плохо ловит связь, из-за этого чуть перебои с вайфаем, для подключения необходимо выйти из номера

Одна звезда только за интерьер. В номере батарея топила так,что дышать было невозможно.На протяжении всех ночей у кондиционера работала,как нам сказали,система по откачке конденсата,гул стоял неимоверный,спать было нереально.После первой же ночи обратились с этим вопросом к администратору,сказали что ничего не поделать,и переселить тоже некуда.Также не выключалась кухонная подсветка,приходилось на ночь вытаскивать карту,чтобы не светило в глаза.До ближайшего общедоступного пляжа минимум 30 минут пешком,либо на транспорте(10-15 минут).Были пляжи ближе,но они все частные(пансионаты и санатории).Всего были 3 суток,на следующий день после заселения убрали мусор,еще через день уборки не было. Рядом только рынок и пятерочка. Также,если вы хотите разорвать связь с внешним миром и не выходить на связь,то вам точно в этот отель.Связи нет от слова совсем.

Смотреть ТВ невозможно, т к постоянно виснет изображение. WF часто отваливается. Но в целом, смотреть ТВ времени не было, больше используется как фон.

Номера очень маленькие, но уютные, в них есть все необходимое. С ребенком тесновато. Когда заехали показалось, что уборка была не качественная, но по просьбе сразу же пришла горничная и прибралась дополнительно. Был инцидент с кроватью, но администратор все решил. Вокруг особо не куда сходить, ни скверов, ни парков рядом нет.

Номер можно после гостей не проверять — это плохой тон. Можно понять только потому что отель очень новый и владельцы очень щепетильно относятся к имуществу

Уборка Расположение, рядом только Пятёрочка и кондитерская и какая-то забегаловка, до центра пешком далеко (3-4км), до ближайшего не особо красивого и современного пляжа тоже далеко , не о каких 700 метров и речи нет, около 2км душевая кабинка

Замечаний нет

По вине отеля 3 раза переезжали в разные номера, причину не буду называть. Персонал вежливый, но неопытный.

Гудел кондиционер и не давал спать. Будьте внимательны при бронировании, есть номера без окон. Уборки не было за те дни, что мы были. Отель расположен на холме, не очень удобно добираться до него

Такой небольшой нюанс, что поблизости особо не было какой-либо кафешки для обеда или перекуса

Хотелось бы возможность несколько ключей от номера, около входа в отель хотелось бы иметь мусорку

Нет лифта, на лестнице вполне можно было сделать пандус хоть 20 см, чтоб не таскать чемоданы на руках. Микроволновку, нужно подвесить, занимает место на столешнице. Кровати-трансформеры и занимают больше места, чем обычные. Интернет хороший, но слетал, каждый раз нужно настраивать.

Отсутствие посуды