Гостиница Солнечный День

Россия, ул. Ленина, 173/3, Сочи

20.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
144 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Спа-услуги
Пляж рядом
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Гостевой дом SunnyDay находится в Сочи. Расстояние до пляжа «Депо» составляет 250 м, до железнодорожного вокзала — 350 м, аэропорт находится в 3 км.

В гостевом доме

К услугам гостей круглосуточная работа гостевого дома, открытый бассейн, караоке-бар, возможность аренды беседки и бани. Предоставляется платная охраняемая парковка. Гостевой дом предлагает питание по системе «шведский стол». Подходит для деловых поездок и отдыха.

В номере

В распоряжении гостей 44 номера различных категорий, включая семейные номера с кухней, оборудованные для комфортного проживания ванной комнатой, сплит-системой, смарт-телевизором, мини-холодильником и электрочайником. Номера повышенной комфортности оснащены кухней с электроплитой и комплектом посуды.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025009417
Год постройки2005 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей6 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 2 ном.
  • third — 1 ном.
  • fifth — 1 ном.
  • apartment — 1 ном.
  • studio — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Кафе
  • Общая кухня
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн

Красота и здоровье

  • Баня

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    800 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Если заезд планируется после 18:00, гостям нужно заранее выйти на связь с администратором отеля и уточнить время заезда.

В общем номере с 2 кроватями нет туалета, он расположен в соседнем здании.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
144 оценки
9,0
  • Чистота9,3
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,8
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение9,1
  • Номер8,9

Фото гостей

25
Сортировка отзывов
Хорошо
7,6
Что было хорошо

гостиница находится в 5 мин ходьбы от жд вокзала. На территории есть бассейн. Самолёт задержали, заселили ночью без проблем и очень быстро.

Что было плохо

Вода из крана пахла сероводородом. Плохая вентиляция в номере, был спертый воздух. Слышно все проезжающие поезда и пролетающие самолёты (аэропорт км в 3 от гостиницы)

Хорошо
7,3
Что было хорошо

душевный персонал .

Что было плохо

в номере периодически выбивало электричество

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто лучшее !!!

Отлично
8,6
Что было хорошо

удобная кровать)☺️ завтрак вкусный😉 расположение отлично подходит для ночевки перед поездом☺️

Что было плохо

не продуманный способ заезда(я как человек из-за границы не имела российской симкарты) а попасть в 23:00 можно было только позвонив администратору, или долго стуча в дверь(человека на месте не было🫣) было бы прекрасно если бы вы придумали иной способ попасть в номер ночью(бесконтактный)

4,0
Что было плохо

Это не номер "" Комфорт "". "" Стандарт "" и то лучше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в мае, понравилось все, завтраки вкуснейшие, отдельное спасибо повору, уютные комнаты, у нас была с кухней, очень удобно, все необходимое есть, шикарное постельное белье, просто любовь ❤️👍🏻💞

4,0
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

единственный плюс, это расположение, от жд вокзала Адлер 5 мин.ходьбы пешком, если прибываете поздно ночью.остальное сплошные минусы. бронировала номер 1- местный, в итоге каким то образом оказалась в хостеле. туалет и душ находятся в другом здании, интернета в номере, который в хостеле нет от слова совсем, он ловит около стойки регистрации. далее,у меня был завтрак, говорит мне дама при заселении, что придешь на кухню и скажешь что из 6 номера, прихожу на кухне не в курсе, потом разобрались на территории ночью поздно сидели и шумели постояльцы пьяные, у них там беседки на улице, дама никак не может на это повлиять, так как на замечания с ее стороны они не реагируют. вообще за такие дела- выселяют, 112 в помощь этот отель не рекомендую своим друзьям и никогда там останавливаться не буду.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливые и приятные хозяева. Белье и кровать - восторг: чистое, без резких запахов новое белье, не продавленные подушки, удобгый матрас

Что было плохо

Кондиционер/сплит громковат

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бронировали на одну ночь перед поездом домой. Если бы знали, что за эти деньги получим такой классный номер и обслуживание за 2100 в сутки, забронировали бы полностью свой отпуск в этом отеле. От ЖД вокзала 3 минуты пешком, большая территория с беседками и бассейном, столовая по меню на территории, мангал и места для курения. Всё чисто и аккуратно. Персонал - большие умнички! В номере есть всё, что нужно (кондиционер, холодильник, душ, косметика для душа, фен, тапочки, бойлер, телевизор с приставкой). Наш номер делюкс был в отдельном домике на 4 номера с общей кухней, холодильником, чайником, посудой, столовыми приборами, электроплитой и столовой с мебелью. Всем можно было пользоваться. Очень удобно, если заезжать несколькими семьями. Рядом остановка транспорта, можно без проблем добраться в любую точку Адлера и аэропорт. На территории также есть экскурсионное бюро, что тоже очень удобно при планировании отдыха. Фото на сайте полностью соответствуют реальности. Остались только положительные эмоции от пребывания в отеле. Спасибо огромное за гостеприимство! Если ещё будем в Адлере, то только сюда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница находится в хорошем месте. Недалеко от аэропорта. Вот только жаль, что в аэропорту"пасутся" официально жулики. Меня развели на 1300 рублей!!! И это первое впечатление от города. Кстати, там же симки для телефона были только по 1000 рублей!!!! Но гостиница улучшил моё настроение. Номер чистый, белые стены. Белье чистое. Интернетом у меня особо не было времени пользоваться. Но я через него посмотрела один фильм. Больше всего мне понравилась Наталья, повариха на кухне. Очень здорово, что на территории есть столовая. Еда замечательная! Очень вкусная и по - домашнему! Большое спасибо Наталье за обслуживание! Обязательно порекомендую своим знакомым этот отель, да и сама в него вернусь, если будет оказия. Спасибо.

Что было плохо

За такую цену претензий нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное. До вокзала 2 мин пешком, до пляжа парус мин 7 ходьбы. Есть столовая, очень вкусно. Однозначно рекомендую к посещению

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень хорошее расположение особенно для тех кто на один-два дня! заселили на час раньше! к номеру претензий нет! завтраки очень вкусные шведский стол вкусно как дома!

Что было плохо

единственно небольшой минус терпимый окно выходит на пути ж/д вокзала при открытом окне слышны поезда но терпимо!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение,для нас было идеально,рядом с ЖД вокзалом,можно ездить по разным станциям. Набережная рядом,пройти через ЖД вокзал.Рядом есть минимаркет или в 10 минутах,через мост есть магнит и красное и белое,рынок. Территория красиво украшена,вечером огоньки,есть беседки и столики,кафе на территории. Номере большой,но уютный, есть все необходимое кружки, ложки, кондиционер, телевизор,чайник, большая удобная кровать.Ездили двоем с молодым человеком,на 7 дней, уборка и смена белья была на третий день.Очень отзывчивые хозяева. Все понравилось, если будем в Адлере вернёмся ещё раз)

Что было плохо

Вода в душе не очень хорошо сливалась, нужно было давать время чтоб она ушла. Друг за другом мыться не получится, вода переливается. Но это мелочи, в целом все отлично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было просто замечательно! Внимательный администратор, комфортный чистый номер, вкусный завтрак! С удовольствием остановлюсь в этой гостинице снова и буду рекомендовать другим.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановился на 1 ночь по пути из аэропорта в Краснодар. Заселили в три часа ночи без проблем. Чистый и уютный номер. Хорошая кровать. Есть кафешка на территории. Поезда еле слышно, сну не мешает. Спасибо за хороший прием.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

номер был хороший, чистый. Администратор подсказал как дойти от вокзала, помог с чемоданом

Что было плохо

всё хорошо, только слышимость в номерах хорошая ( но это практически везде так)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер удобное расположение . Рядом жд вокзал ( пешком) аэропорт 15-20 минут на автобусе рядом остановка . Сам гостивой дом СУПЕР ЧИСТЫЙ что действительно важно ! Лично мне понравилось все ! Обслуживание хорошое приветливое и доброе . Раньше заселили очень благодарны ! Честно остановлюсь в следующий раз!

Что было плохо

Такого не обнаружено !

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Чисто, есть горячая вода, своя столовая, достойный завтрак. Удобное расположение, в 5 минутах ЖД вокзал Адлер, до Аэропорта на общественном транспорте 10-15 минут

Что было плохо

Напор воды в душе очень слабый, двери в номер с прозрачными вставками, свет из коридора проникает в номер,

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близкое расположение к вокзалу, очень удобно. Приветливый хозяин, встретил меня уже довольно поздно (опоздал самолёт и долго ехала на такси). Разместил в более комфортном варианте, чем я бронировала. Внутри чисто и действительно комфортно. Поездка была весной 2025 года. Пишу так поздно, поскольку мой отзыв не сохранялся.

Что было плохо

Не сразу нашли вход, но дело было вечером

Превосходно
9,0
Что было хорошо

чисто,близко к ЖД, обслуживание отличное,до магазина мин,15 через мост.были сутки проездом.

Что было плохо

нету вывески гостиницы.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Заселились раньше,оформили быстро и без проблем.В номере свежий ремонт,всё необходимое в наличие и исправно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговом доступности от жд станции Адлер. Все супер))

Что было плохо

Все было супер

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось, что включен завтрак шведский стол, очень удобно и вкусно 👍

Что было плохо

Не понравился запах воды в кране (

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобное расположение, близко от ж/д вокзала Адлер, разрешили оставить в номере вещи до 19 часов без доплаты.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер,за свои деньги шикарно. Останавливалась по работе,заселение быстрое. Номер чистый,кровать удобная. Шведский стол отличный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ооочень близко от ж/д вокзала Адлер, буквально 2 минуты пешком. Минут 7 Магнит. Очень вежливо, доброжелательно встретили. Мы приехали очень рано, разрешили оставить вещи. Бронировали на 4 чел, но приехали впятером. И без лишних вопросов разрешили доплатить за 5го. Номер наш позволял разместить 5 чел. Еще у нас был включен завтрак. Завтрак с 9 до 11 где-то, порадовало, что не чуть свет завтрак. На завтрак был шведский стол. Все свежее, выбор шикарный и очень вкусное. Благодарим за отдых. Однозначно рекомендуем этот отель.

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любимый гостевой дом в Адлере ,не первый раз останавливаюсь здесь. Все нравится,качество и сервис остается на том же уровне. Очень классный пляж,летом там отдыхали. Номер всегда чистый,все есть. Все исправно работает,всем советую 😁

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость отеля до ж/д вокзала, можно дойти пешком за 5 минут. До аэропорта 5 минут на такси.

Что было плохо

Не очень удобные матрасы на кроватях

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел,номер был чистый. Брала себе к проживанию завтраки. Все было очень вкусно,столовая приятная. Все очень чисто,персонал приветливый. Есть что выбрать. Все очень близко,в 15 минутах есть пятерочка. Рядом вокзал,что тоже плюс. Ночью шум меня не беспокоил. Слышимость минимальная. Обязательно еще раз приеду 😁

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый. Очень близко к берегу,берег хороший. Ходила на завтрак еще,все было очень вкусно. Есть выбор,очень хорошо за свою стоимость.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с жд вокзалом. Это самый важный плюс.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Жил один, хотя комната предназначалась для двух. Сама комната чистая, приятная. Есть батарея. Постельное хорошее, чистое.

Что было плохо

Хостел рядом с ЖД станицей, из-за этого готовьтесь слушать все объявления и приезд-отъезд поездом. Так же не работал wifi от слова совсем, но об этом предупреждают заранее. Душевые и туалеты отдельно от комнат, придется идти по улице метров 20-30, но сам сан узел чистый и в хорошем/нормальном состоянии.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с Ж Д вокзалом Адлера.

Что было плохо

Вода горячая только вечером. Не забывайте брать чек об оплате. Хозяин настаивал, что платеж за отель не обозначен в нашем бронировании.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница за свои деньги,все чисто было. Все удобства были в номере. Привлекло расположение,все что нужно было,рядом с нами. Понравилась питание,все было хорошо и вкусно приготовлено.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,приезжала по работе. Номер был чистый,все удобства были в номере. Есть горячая вода,кондиционер тоже работал. Плюс огромный близко к вокзалу. Все необходимое рядом. Вай фай хорошо работает для меня был обязательный критерий из за работы. Заселение было быстрым. Администратор отличный,без проблем отвечала на мои вопросы.

3,5
Что было хорошо

Кровать удобная! Для тех кто на поезде приезжает этот вариант будет подходящим!

Что было плохо

1- таракана обнаружили в номере 2- Оставались на две ночи, 2 персоны, на всё это время нам выделено по 1 шампуню и по 1 гелю для душа. И больше ничего. 3- расположение... Это мой прокол выбора жилья... С отдной стороны провода и жд путей штук 30, рядом вокзал и поезда туда-сюда, воздух соответственно поездовый)))) 4- рядом нормальных кафе нет, ездили на такси кушать 5- телевизор расположен неудобно с кровати, шею сворачиваешь чтобы посмотреть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом выбрала по принципу близости к ЖД вокзалу. Следующим днем отправилась в аэропорт, что тоже очень близко( 10мин на машине) Номер чистый и уютный,в нем было все необходимое для комфортного пребывания. Осталась довольна гостеприимством и доброжелательностью обслуживающего персонала. Питание отличное( был полный пансион) большой ассортимент блюд, свежая, домашняя выпечка.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

все отлично

Что было плохо

немного шумно из-за близости жд

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель рядом с вокзалом, отзывчивый персонал, заселили ночью, за что огромное спасибо!!! Очень чисто, все удобства для проживания! Во дворе гостиницы прекрасное кафе по системе "шведская линия", готовят вкусно, большой выбор еды.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Вода пахнет сероводородом. Будьте готовы "наслаждаться" запахом тухлых яиц, когда даже просто моете руки..

Превосходно
9,8
Что было хорошо

чисто. номер соответствует фото. для транзитных путешественников - идеально. вокзал и макеты в шаговой доступности. отзывчивый владелец.

Что было плохо

были проблемы с электричеством (попали на шторм и осенний ливень)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостиприимный персонал, на территории есть возможность поесть домашней еды по хорошим ценам

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

5 мин.от Ж,Д вокзала, что очень удобно.В номере чисто.

Что было плохо

Пытались ввести пароль ,так и не включился интернет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие местоположение гостиницы, отдельная территория, есть беседки во дворе где можно провести время, большой бассейн, очень вкусная еда. Очень чисто , белье белоснежное, хорошее обслуживание. Обязательно вернусь.

1,0
Что было плохо

Вид из окна - бетонное ограждение. Шум от ж/д транспорта. Лай каких-то собак. Номер находится в коттедже.Рядом в двух метрах от входа курилка, так что вся вонь из курилки идёт на общую кухню и в номер.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Территориально расположен в зоне жд вокзала и поезда бесконечно ездят. Есть бассейн, кафе на завтраках шведский стол. В общем, для одной ночи всем рекомендую, но надолго - вряд ли.

Что было плохо

тараканы и поезда

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютно чисто новенький отель, бассейн во дворе,недалеко от моря

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесная гостиница! Заселили раньше времени, в номере все соответствует фото, чистенько и опрятненько. Спасибо за отдых

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение прям рядом с жд вокзалом, на одну ночь супер

Что было плохо

Вода воняет очень сильно, что на кухне что в ванной, невыносимый запах

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Предоставили не тот номер, который я изначально выбирала, сместь был поломанный, и горячая вода еле-еле поступала.

2,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

По фотографиям-приличный отель В реальности-конура Никому не советую Купили номер комфорт, по итогу он вообще не такой как на фото А мелкая конура 4 на 4 где кровать и душевая кабина Дверь в номер с прозрачными вставками и весь свет ночью попадает в номер, все очень слышно Есть бассейн на территории который никак не чиститься

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом! Все так, как заявлено в описании (и даже лучше!). Ухоженная закрытая территория с бассейном, приветливый отзывчивый персонал. Номером ооочень довольны! Хороший ремонт, чистая ванная комната. Комфортная обстановка. Свежие постельные принадлежности и полотенца. Для каждого гостя умывальные штучки (шампунь, гель, мыло). Кругом чистота! Вся необходимая техника (кондиционер, холодильник, телевизор и чайник) в рабочем состоянии. Есть полотенцесушитель! Скоро вернемся ещё!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение 5 минут до вокзала, очень удобно

Что было плохо

были волосы в номере при заселении и на кровати, в ванной плесень по периметру душевой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось все. Номер светлый, чистый, уютный. Территория большая и тоже чистая, уютная. От жд вокзала пешком с маленьким ребенком дошли буквально минут за 5. До аэропорта в 6 утра доехали за 4 минуты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный вариант для транзита на пару дней.На территории бассейн

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось очень моря рядом вся структура тоже персонал вежливый приветствуещий админкстоатоо вежливый учтивый отдых удолся и оказалось что у них есть басеен большой и глубоки на фото его не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилась комната. Оборудована всем необходимым для отдыха с семьёй.Море близко и жд вокзал,что имеет возможность поехать куда захочешь. И бассейн отличный 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый ремонт, находится очень близко от жд и рядом с аэропортом. Если у вас пересадка или поездка на сутки- отличный вариант. Номер маленький, но было все необходимое, чисто, территория закрытая. На территории есть столовая- еда простая, но вкусная. Двери номеров межкомнатные, возможно, слышимость значительная, но мы с шумом не столкнулись. Приятное впечатление, вернулись бы еще раз. Благодарю весь персонал!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, близко к вокзалу, то что и было нужно! На одну ночь самое то!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё кроме запаха от воды, но скорее это глобальная проблема всего Сочи, ну да ладно , в целом отлично, заселили в первом часу ночи.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал отличный , вежливый. Администратор меня встретил, все подробно рассказал , где и чем пользоваться . Спасибо, за то что номер на двоих , идёт разделение на комнаты для мальчиков и девочек. Моя соседка не приехала поэтому в номере я была одна. Номер простой , без изысков , для того чтобы только переночевать одну ночь(в целом такой мой запрос и был). На территории есть бассейн. В шаговой доступности пляж и море, рыночек и в 5 минутах ходьбы жд вокзал( я пешком дошла с чемоданом).

Что было плохо

Душевые и санузел в общем пользовании. Душ грязный, мыло не предоставляется. В летнее время душ пользуется популярностью , хотелось бы конечно чистоты. У меня был номер с завтраком. Завтрак был, без изысков , так только чтобы перекусить и ничего поблизости не искать, так как было мало времени до поезда.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на один день, важно было рядом с вокзалом. Номер чистый, уютный.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля рядом с морем. Море чистое. В отделе бассейн, беседки, что позволяют перекусить в компании, с семьей, познакомится с отдыхающими. Есть кафе, готовят не плохо, цены приемлемые для курортного сезона. Рекомендую.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в плане транзита. Очень удобно рядом с жд вокзалом, не далеко аэропорт. Очень приятно удивил бассейн во дворе, можно покупаться. Во дворе беседки, есть кафе можно перекусить.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самым большим преимуществом здесь является то, что он находится очень близко к железнодорожной станции Адлер, которая находится в четырех минутах ходьбы. Во-вторых, кровать удобная, номер чистый и аккуратный, и есть вкусный завтрак. Персонал дружелюбный и вежливый. Мне это очень нравится.💖

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

в принципе, на 1-3 дня можно остановиться. мы ночевали один день, чтобы было удобнее добраться до аэропорта- так и вышло. от данного гостевого дома доехали за 7 минут. на территории есть кафе, может показаться, что выгодно, но не всегда… также порадовал бассейн, хоть какой-то , но есть. оборудованы места для курения.

Что было плохо

в номере пахло канализацией..очень сильно.. думали долго, из-за чего, по итогу так пахнет вода…. невозможно было даже умываться. вай фай это вообще.. только подключаешься - он сам отключается, да и не работает с ним ничего вовсе.. ниже читала отзыв про то, что из коридора сильно свет просачивается. так и есть, ночью просыпалась раз 5 от этого, и шумно также из коридора.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вам нужно просто переночивать в Сочи,то отличное место.Хорошие завтраки,но очень слышно поезда,если вам нудна тишина,то выспаться особо не получится,но в целом твердая четверка

Что было плохо

Поезда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Новый ремонт. Красиво, удобно. На завтрак шведский стол, очень даже неплохой. Рядом с ЖД вокзалом - по ночам кому-то может не понравится, но не там не очень громко и нам не мешало. Если ещё будем в Адлере - обязательно вернёмся сюда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к жд вокзалу, буквально 10 мин ходьбы. От пляжа и всех заведений на нем тоже не далеко. В номере чистота, белье чистое, есть даже тапочки и шампунь с мылом) в общем я осталась довольна пребыванием в данном отеле. Рекомендую!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

близость к морю, чистая территория, чистота в отеле, персонал быстро реагирует на запросы, наличие беседок на территории, что позволяет вечером провести время на воздухе.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось расположение,близость с ж/д вокзалом и не так далеко от аэропорта,был проездом и для меня это было важно.Шума от поездов я особого не заметил,окно правда у меня выходило не где пути проходят,а с другой стороны.Море буквально в 5-и минутах ходьбы это тоже +с отеля вышел, на лево пошёл до моста, через пути перешёл и сразу вид на море хороший с высоты моста.Через ж/д не надо идти как писал кто-то в комментах

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было прекрасно. Удобное расположение к вокзалу.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

местоположение в 5 минутах ходьбы от жд вокзала, чисто в комнате, свежий ремонт, есть фен, чайник, но 1 стакан, напор воды отличный, кровать удобная, белье/полотенца новые. Переночевать 1 ночь хороший вариант, жить тут в жару и ходить на море очень не советую! (Если вам все-таки на море, то идти через жд вокзал насквозь), есть вайфай и кафе с беседками на территории (но мы туда не ходили). Очень вежливый Николай нас встретил.

Что было плохо

Гудит бойлер и холодильник, светит свет из общего коридора, все двери межкомнатные и у них просвечивающиеся линии, в комнате душно, открываешь окно-там поезда. Из коридора и соседей очень слышно. Зубного набора нет, шторы просвечивают солнце и ночью фонари прямо в лицо, кондиционер тоже дует в лицо, ведро маленькое.(фото сделано ночью)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близкое расположение к жд вокзалу - 5 минут и ты уже там, на территории есть отеля есть кафе. Номера чистые, комфортные, единственное что неудобно - это расположение телевизора((( А так все понравилось) Приеду еще ни один раз

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все интересно отлично! Спасибо Николаю и его персоналу!! Здоровья и успехов в дальнейшем!

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший гостевой домик,близко от жд вокзала и до моря очень близко. Ночевали одну ночь и нам все понравилось и аэропорт не далеко. Кафе супер,готовят очень вкусно) Единственное завтрак стоит 500 руб и берешь что хочешь,мой ребенок съел макароны и сосиску ,дороговато получилось 😃а так все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом с жд вокзалом. Номер просторный, новый ремонт. В номере мини кухня, что очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение супер пешком дошли с вокзала с детьми и чемоданами хозяин супер раньше заселились

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравились. Все есть для проживания, очень уютно, тепло.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение! Удобная кровать, отлично выспался

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Симпатичный дизайн номера, чистота в душевой и свежий ремонт, наличие кухни с современной отделкой, столовыми приборами, бокалами под разный алкоголь) Расположение удобно для тех, кто путешествует самостоятельно - жд вокзал в 5 минутах ходьбы реального времени, можно ехать хоть в Сочи, хоть в Абхазию, хоть на розу хутор. В целом на электричках удобно передвигаться хоть куда. Чистые белые простыни, полотенца, одноразовые тапки, шампунь, гель для душа, мыльце.

Что было плохо

У нас в номере почему то был очеень слабый напор воды. Воды с запахом серо-водорода) Звуки поездов проходящих тоже имеются, и иногда самолетов. При закрытом окне становятся меньше, но тишиной не становятся. Но в целом терпимо, если надо куда то ехать каждый день. Мы были три ночи, в целом ок. Уборки в номере не наблюдалось. Может она от трёх дней идёт, но тапки прорвались уже на второй.

Фото гостя
3,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Есть обогреватель.

Что было плохо

Очень расстроена. Номер очень маленький. В номере есть неприятный запах. Про интернет ничего не рассказали. Про кухню умолчали. Выход из номера на улицу - дверь, находится прямо напротив кровати. На двери просветы, когда на улице темно, а в номере горит свет - видно, что происходит внутри. Туалет/душ - далеко, идти метров 100. Ночью слышен шум с вокзала. Отношение не понравилось совсем. Разочарована. Нужно давать адекватную инструкцию заселяющимся.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравился этот гостевой дом, отдыхали вдвоём, приятно провели время. Отличное место и для длительное отдыха и для недолго остановки. Номер небольшой, но уютный и чистый. Есть столовая, готовят очень вкусно и не дорого. Персонал гостевого дома очень отзывчивый и внимательный, посодействует в решении любых вопросов. Бронировали на одну ночь, но у нас поезд отправлялся только вечером, нам пошли на уступки и продлили наше пребывание ещё на несколько часов. Всё понравилось, очень довольны, что остановились в этом гостевом доме, всем советуем!

Что было плохо

Wi-Fi работал немного медленно и временами зависал, а в остальном всё супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение - до жд вокзала можно дойти пешком (5 мин.). Номер чистый, свежий, приятный. Все отлично! Однозначно рекомендую этот гостевой дом.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличное расположение, удобный матрас, уютный дворик!

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный номер. очень чистый ухоженный. всё есть в номере - чайник, фен, холодильник. недалеко ЖД вокзал, автобусная остановка. тихое место. чистая гостиница. легко найти. отлично встречают, провожают рекомендую для кратковременного отдыха и переездов.

Что было плохо

не курортное расположение, но это на любителя.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение Очень недалеко от вокзала. Со стороны ул. Ленина Пройти метров 250. Даже я инвалид. Хожу с палочкой. Легко. Доковылял. До гостиницы. Доброжелательный персонал. Николай любезно разрешил нам поздний выезд.идеальное место. Для отдыха между поездом и самолётом. К примеру. Номер чистый, светлый. Хороший матрас. В общем, всё понравилось.

Что было плохо

Интернет слабоват.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение. Николай всегда на связи, все вопросы решаются оперативно. До вокзала 5-7 мин неспешным шагом, это очень удобно! Номера свежие, ещё не убитые жильцами. Для транзитных поездок отличный вариант!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом! Есть все необходимое для комфортного проживания, очень удобная локация - до вокзала пару минут пешком. Очень уютный номер.

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Холодно! Кондиционер делает только хуже, появляется запах сырости.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё!!! От вокзала 450 метров. Заселение без проблем по инструкции, самостоятельно. Полностью оборудованная кухня с хорошей посудой. Просторный номер, кондиционер, стол, холодильник. Есть всё.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный, добродушный, отзывчивый персонал. Пошли на встречу, заселили раньше положенного времени. Расположение гостевого дома очень близко к ж/д вокзалу.И от аэропорта не далеко, на такси в 6 утра по времени получилось 7 минут.В номере идеальная чистота, все необходимое в наличии. Общая кухня со всеми столовыми принадлежностями и техникой.Отдельное спасибо Светлане и Людмиле за профессионализм и понимание 🙏🙏👍👍 В следующий раз обязательно остановимся в этом Гостевом доме 👍

Превосходно
9,6
Что было хорошо

У нас была транзитная ночёвка, всё понравилось, рядом неплохая столовая, аэропорт и ж/д вокзал. Это то, что нам было нужно. Кондиционер работал хорошо. Очень отзывчивый администратор Светлана! (надеюсь не ошиблась с именем) Мы приехали раньше положенного времени на 3 часа, нас поселили сразу в другой свободный номер, хоть и на 2 этаже. Спасибо большое, что была такая возможность! В следующий раз тоже остановлюсь тут.

Что было плохо

В номере не было ночников, а в них есть потребность иногда.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель,от жд вокзала 5 минут,до моря 5-7 минут через жд переезд

Что было плохо

Запах воды в санузле тухлых яиц

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель,персонал отличный ,месторасположение хорошее ,все очень понравилось рекомендую 👌

Отлично
8,4
Что было хорошо

Чистота в номере, мебель вся новая, хороший ремонт.

Что было плохо

Расположение отеля.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Выбрали этот отель потому что близко с ЖД вокзалом, и не далеко от аэропорта. Как перевалочный, на одну ночь. В номере чисто, постель и полотенца белые. Кухня на 4 номера. Кондиционер работал хорошо. Но отдыхать бы я там не остановилась.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все понравилось, комнаты уютные кондиционер порадовал очень, кухня хоть и общая, но там все есть для того чтобы приготовить самим(если кто-то хочет это делать). В общем к жилью претензий нет вообще, девочки которые персонал очень дружелюбные

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хочу обратить внимание, что после бронирования - вы сами должны позвонить, т.к администратор гост. дома не видит ваш телефон. Мне всё понравилось. От вокзала действительно пешком 3-5 минут. При этом я не слышала поездов за окном. заселание дистанционное (именно поэтому важно сразу связаться с гостиницей, чтобы получить инструкцию). чистый номер. удобная кровать. видела, но не пользовалась кухней).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный гостевой дом ! Удобное расположение , идти до жд 3 минуты -350 метров . Номер оснащён всем что нужно, отличная удобная кровать с белоснежным постельным , телевизор , свой холодильник в номере , просторная душевая . Я заезжала с сестрой и маленьким ребёнком 1 г 3 месяца , спали вместе , было очень удобно . Не много прохладно , но если включить Сплит и батарею , через пару минут нормальная температура . Также были гели для душа , тапочки , фен , полотенца - тоже белоснежные ! На кухне есть все что нужно ! А главное чистота , очень приятно все брать . Очень приятный и отзывчивый администратор , рассказала все о чем следует знать гостям , дала доступы для wi-fi, рассказала как дойти до вокзала. Однозначно мы нашли отличное место и будем останавливаться ещё при неудобной стыковке нашего маршрута .

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.