Отель Ривьера парк отель

Россия, улица Егорова, 1а, Сочи

0.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
125 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Пляж рядом
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 27.07.2026
Выезд 28.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Ривьера Парк Отель» находится в историческом центре города Сочи, у центрального входа в парк культуры и отдыха «Ривьера» с его разнообразной флорой, аттракционами и знаменитым дельфинарием. Отель располагается в шаговой доступности от основных достопримечательностей города-курорта. Транспортная логистика позволит гостям добраться до места проживания. Отель расположен в 30 км от аэропорта, 1.5 км от железнодорожного вокзала и 500 м от морского вокзала города Сочи. В здании отеля функционируют ресторан кавказской кухни и ночной клуб.

В отеле

Панорамные окна отеля предоставляют гостям возможность насладиться видом природного ландшафта парка «Ривьера», набережной реки Сочи и видом морского вокзала города-курорта.

Для автотуристов на территории отеля организована платная автостоянка.

В номере

К услугам гостей 30 номеров различных категорий, оснащённых необходимым для отдыха, среди которых двухместные однокомнатные, четырёхместные двухкомнатные и номера повышенной комфортности.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024007002
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей25 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 16 ном.
  • Джуниор сюит — 9 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Ночной клуб
  • Пеший туризм
  • Развлекательные мероприятия

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
125 оценок
9,0
  • Чистота9,7
  • Питание7,0
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,6
  • Номер9,0

Фото гостей

33
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение отеля-чистота, порядок каждый день уборка. раз в 3 дня смена белья-все отлично. персонал вежливый, рекомендую!!!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто супер! Удобное расположение, до парка 1 сек. , до моря 2 минуты. В номере всегда чисто , ежедневная уборка и смена полотенец. Персонал вежливый

Что было плохо

Единственный минус , в моем номере не было окна. Из за этого тяжело просыпаться , в остальном все на высшем уровне

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Были семьей с маленьким ребёнком, 2х комнатный номер отлично подошел. В отеле есть лифт, очень удобно с коляской. Ремонт новый, всё чистое. Персонал вежливый. Расположение отличное.

Что было плохо

В номере не было шампуня, только гель для душа, если кому-то важно.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Впечатления только положительные, очень удобно расположен практически в самом парке Ривьера. До пляжа пешком 5 минут до ценра минут 15, много кафе и ресторанчиков вокруг. Чисто, все новое, прекрасный персонал. не понимаю почему у него всего 3 звезды я по минимуму его принял бы за четвёрку!

Что было плохо

Небольшой недостаток вообще никак не относящийся к отелю и к отсутствие вокруг пророственных магазинов, не парьтесь-заказывайте доставку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сам отель понравился. Все свежее. Номер уютный, чистый. Местоположение просто прекрасное. 5- 7 минут до пляжа Ривьера, без проблем пешком до ж/д вокзала. Рядом парк Ривьера, что тоже очень приятно. Отсутствие завтраков компенсируется большим количеством кофеен и ресторанчиков рядом.

Что было плохо

Такого не было. Нам все понравилось.)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё: расположение отеля (в шаге от парка "Ривьера"), соотношение цена-качество, чистота, мебель, посуда в номере, окна в пол, вид на город, работа персонала

Что было плохо

ну то, что не понравилось, просто для кого-то это может быть раздражителем: шум с улицы и слышимость в номере. Но кого смущает шум, те могут искать отель подальше от центра

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый просторный. Уборка ежедневная. Есть достаточное место чтобы разложить вещи. И шкаф и прикроватные тумбы. Также порадовала отдельная мини рабочая зона у окна

Что было плохо

В номере не было стула, кроме как пуфика за рабочим столом. В одежде сесть на кровати не хочется, и чтобы накрыть кровать какого то одеяла тоже не было, чтобы присесть на ней. Также в номере не было отопления. По фото не обратили внимание , заманили панорамные окна. Возможно, из-за панорамных окон и не поставили отопление. Но думаю его наличие - это важное условие. Был кондиционер, который был настроен на тепло. Но воздух от кондиционера, который постоянно работал, не очень был. А мы были в феврале, на улице было +10 и отопление было нужно.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Чистота, качество мебели и ремонта, приятный персонал.

Что было плохо

Шумоизоляция, номер хороший, большой, но отсутствует столик и стулья где можно посидеть, попить кофе и посмотреть в окно на город. считаю целесообразным оборудовать всё номера указанной мебелью, так как негде даже присесть три, кроме кровати.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Номер был джуниор на 4 этаже. Лифт не работал. Номер был чистым и уютным по левую сторону к основному входу в парк. Окошко можно было открыть. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Конечно шум и музыка от идиотов на машинах и мотоциклов в 1 ночи, понты показывают не только мальчики но и девочки. Место возле парка и речки, быстро добраться до вокзала можно даже пешком. Центральный рынок в 15 минутах ходьбы. Нам понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в этом отеле в конце марта 26-го года неделю. Сказать, что нам очень понравилось,это ничего не сказать. Шикарное местоположение,рядом парк, пляж,"Мидийное место",прекрасно оборудованная набережная для прогулок,до Морпорта рукой подать. Номера очень хорошие,,чистые,санузел 10 из 10,уборка в номере каждый день,постельное бельё и полотенца белоснежные,панорамные окна с замечательным видом на город. Сочетание цена/качество 100 из 10. Рекомендуем этот отель ,обязательно вернёмся сюда ещё не раз. Спасибо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все очень понравилось. номер красивый, просторный. очень понравилось обслуживание. уборка просто на высшем уровне. каждый день натирали всю сантехнику, душевую кабину до идеального блеска. очень приятно было. водичку обновляли каждый день, чай, кофе сахар - все что нужно докладывали. расположение очень удобное. прямо в центре - все в шаговой доступности. мы остались очень довольны. спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный отель, ничего лишнего, тихо, уютно, без проблем. Спасибо за отдых.

Что было плохо

«-

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация, рядом парк, рестораны, кофейни, отличный пляж, морской порт

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель практически новый.все очень чисто и аккуратно.

Что было плохо

не заселяют по загранпаспорту, только по внутреннему.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

панорамный вид на город

Что было плохо

негде попить чай, не нашлось подходящего столика

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобное расположение, чистота

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение. Чисто , уютно , сзади отеля прекрасный парк. Все что нужно в пешей доступности Недалеко от речки Не смотря на это , из окон никакого вида . Все в окнах , но ни одно не открывается. Взяли номер подороже с большими панорамными окнами , но в итоге оказался длинный , узкий коридор с окнами от потолка до пола , в конце коридора маленькая комнатка. Хотели ванну не душ, ванная комната большая , но сама ванна находится очень высоко, И чтобы залезть в неё или вылезти из неё , потребуется очень много усилий, и если вы не обладатель длинных ног, вы останетесь жить в этой ванной или убьетесь , пока вылезет оттуда. Так что не повторяйте наших ошибок и возьмите обыкновенную комнату с душем и с окном которая хотя бы открывается.

Что было плохо

Высокая ванна из которой вылазили и чуть не убились Ни одного стула , или стола , что бы хотя бы попить кофе. Приходилось это делать стоя Интернет , которого не было

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, панорамные окна, качественная сантехника, не экономят на туалетной бумаге, единственный отель с теплым полом в ванне, удобная двуспальная кровать и матрас, отличное соотношение цена-качество. Распечатали бесплатно посадочные билеты. Сам номер тянет на 5* звезд!

Что было плохо

Скорее особенности русских отелей и Сочи. Сам отель на 5*! Иногда вырубает электричество, но это во всем районе. После выезда приемка номера горничной, это пережиток прошлого или наша действительность, не знаю. По загранпаспорту не захотели заселять, хотя по закону бы могли (к счастью в этот раз был с собой). Вылез вечером из тумбочки лесной клоп, но был выпущен на свободу (парк рядом, могут пробраться). Без завтраков, но в этом здании отличная хинкальная, договоритесь с ними.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение, просторный, чистое постельное белье, полотенца, светлый, удобная большая кровать, подушка. Приветливые администраторы.

Что было плохо

О минусах я рассказала администратору. И звукоизоляция в номере ее практически нет) я проснулась в 7 утра, от того, что женщина номером выше разговаривала так громко по телефону, что я подумала она сидит на моей кровати и говорит это мне))) а в целом впечатления от отеля хорошие.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Приятная цена. Есть возможность позднего выселения

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр города! Рядом морской и жд вокзалы! Чистый и просторный номер! Было очень комфортно! Отзывчивый персонал! Спасибо! Буду бронировать ещё! )

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель по соотношению цена/качество Никаких проблем не возникло

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Доброжелательный персонал. На 1 этаже есть белая собака для глажки )))

Что было плохо

Попался номер, где не открывались окна.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с 18-20 октября 25, девочка на ресепшн - лучшая! 🖤🖤🖤 Второй год возвращаемся к вам)

Что было плохо

На первом этаже отеля ночной бар 🤣 Бывают интересные эпизоды с утра громкие, но мы шума не боимся!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Месторасположение превосходное ! Чисто в номере !

Что было плохо

Не спала совсем ! Шум ужасный !!!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный персонал в отеле. Встретили с улыбкой и все прошло хорошо. Есть парковка и также есть курилка закрытая для проживающих. Удобная кровать и есть все необходимое в отеле. Также в отеле есть комната, где можно погладить свою рубку или платье.

Что было плохо

Странный звук, когда закрываешь дверь. И когда в номере слышишь соседей

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось расположение самого отеля! До всего было близко в шаговой доступности! В отеле нет своего ресторана с завтраками. Но мы ходили в кафе, которых здесь в большом количестве и все близко. По утрам посещали кафе Прованс 5 минут👍отличное, вкусные завтраки и кофе! В отеле, в номере везде чисто! В самом номере все новое. Сантехника вся импортная. Для отеля три звезды очень классно, лучше, чем мы ожидали!

Что было плохо

Единственное, что нам не понравилось, это шум сильный от улицы с проезжающими машинами. Мы это знали и при выборе номера выбрали по фото, что окна нашего номера выходят в парк Ривьера. Но из-за каких-то квот отеля нам выдали номер с окнами на проезжую часть🙈.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая локация, близко пляж и центр города, красивый парк. Номер свежий и красивый. Кондей холодит норм, но солнце целый день в окна( номер стандарт плюс с видом на вход в парк)

Что было плохо

Большой минус - это звукоизоляция окон, слышно всю улицу, но со временем привыкаешь. Лучше брать номер с окнами в парк. Были проблемы с wi-fi, но решили на третий день. Маленький столик и всего один пуфик.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение,в пешей доступности магазинчики,площади,жд вокзал ,аптеки и пр,чистота в номере,окна панорамные с выходом на парк, немного шумно вечером с улицы если открыть окно,при закрытом окне-тишина.в номере есть маленький холодильник,пополняют питьевую водичку в бутылочках,чай,кофе,меняют постельное белье и полотенца на второй день-отличный сервис,спасибо за гостеприимство и успехов работникам отеля!

Превосходно
9,2
Что было плохо

Очень шумно,плохая шумо изоляция,окно не открывается

Хорошо
7,6
Что было хорошо

отличное расположение! 10 из 10! но к сожалению присутствует шум от заведения, где по ночам поют, а также без окна спать в номере больше одной ночи тяжеловато

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница, номер, отличные

Что было плохо

Вид из окна на крышу пристройки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Музыка до 24 вечера мешало отдыху

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в самом центре, но не берите номера с окнами на улицу-спать не сможете. В моем случае был идеален номер без окна, как это ни покажется странным.

Что было плохо

Работать нельзя на wi-fi, только для телефона. Если нужно будет работать-сможете делать это только внизу на ресепшен. В качестве обратной связи-нужно обеспечить достойную встречу англоговорящих гостей прекрасного Сочи.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

хорошее расположение рядом с парком Ривьера, до пляжа 5 минут. Номера просторные, убирают и меняют полотенца каждый день, добавляют питьевую воду, чай, кофе. В номерах есть чайник, холодильник, посуда, в ванной полотенцесушитель, что актуально в отсутствие балконов. Есть одноразовые тапочки, по запросу выдают халаты

Что было плохо

не во всех номерах открываются окна, не хватает кафе с завтраками. Рядом много заведений общепита, но они открываются не ранее 9-10 утра

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежий чистый отель , море рядом ! Персонал вежливый , отлично выполняет свою работу !

Что было плохо

Шумоизоляция слабенькая , впрочем , как во множестве отелей Сочи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный чистый отель в очень удобном месте. Идеально на недолгий срок. Все чисто, аккуратно, хорошая сантехника. Расположение прекрасное: рядом остановка, пляж в пешей доступности, прекрасный парк возле отеля.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер чистый, сантехника премиум класса, кровать удобная! Расположение рядом с парком Ривьера и в 5 минутах от пляжа. Был поздний заезд, быстро заселили

Что было плохо

Окна выходили на дорогу, был слышен всю ночь шум машин и к сожалению спать было не комфортно! У кого чувствительный сон, то просите номер не на дорогу! И конечно лучше поставить стеклопакеты в такие номера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было классно,очень отзывчивый администратор. Спасибо за тёплый приём!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер не большой, снимали без окна. Всё отлично, вентиляция есть и спит система, а то переживали что выбрали без окна. В номере холодильник, чайник. Каждый день пополняли воду, чай и кофе. Мне понравилось, главное что до моря идти 5 минут, а до парка 1минуту.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Месторасположение и чистота уборки номеров ежедневная, благодарим!)

Что было плохо

В номере окна не открывались совсем, т к не предусмотрено, а очень хотелось проветривать хоть иногда. Тонкие стены и все разговоры соседей были слышны, к сожалению. И, ужасный матрас на двухспальной кровати, изношенный..

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение в центре города, рядом парк, близко порт, пляж, ж/вокзал, рынок. Обслуживание номера каждый день. Вежливый, ненавязчивый персонал, всегда готовы помочь. С благодарностью Елена К.

Что было плохо

Очень шумно со стороны улицы при закрытых окнах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, чисто, уютно, современно... Понарамные окна в комнате, красивая мебель... Рядом парк Ривьера, пляж Ривьера 3 минуты пешком. Всё понравилось... Спасибо, за гостеприимство

Что было плохо

нет такого🙂

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нравится - просторные комнаты, пренрасный санузел, супер местоположение - парк ривьера и пляж ривьера

Что было плохо

Плохая шумоизоляция номеров. Реально слышны разговоры в соседнем номере. Если номер выходит на улицу, а не в парк - то довольно шумно.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличное проживание! Приехали в гостиницу рано утром. Нас встретила очаровательная администратор, к сожалению, не знаю её имени, но это та, что постарше, блондиночка. Очень вежливая и внимательная: предложила оставить чемоданы в камере хранения до заезда. Позже мы с ней ещё не раз пересекались, всегда была приветлива и компетентна. В отличие от двух других девушек на рецепшене, она действительно производила приятное впечатление. Проживание оставило самые хорошие впечатления. В номере было чисто, аккуратно, работал кондиционер, был чайник, сейф. Уборка проводилась регулярно, постельное бельё и полотенца меняли своевременно. Отдельно хочется отметить удобное расположение: рядом и море, и центр города. Немного шумно, но нам это не мешало. Рекомендуем!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в прекрасной локации, очень удобно до моря минуты три, до парка Ривьера 10 секунд. Чисто, очень понравился санузел, вся сантехника в идеал ном новейшем состоянии, полотенца новые белоснежные, но и всего три - для ног, большее для тела, и среднее. В условиях что я совмещала работу и отдых на море, мне не хватало еще одного. Видно, что отель после ремонта, стараются, соотношение цена/качество отлично.

Что было плохо

Мне есть что написать, будет круто если это будет услышано: 1. Номер с видом на город с огромными панорамными окнами, и БЕЗ ЕДИНОЙ створки, которую бы можно было открыть, проветрить, вдохнуть свежего воздуха, ощущение как в аквариуме - я думаю в дальнейшем за это будут и остальные отдыхающие снижать звезды. Находиться рядом с морем и быть изолированным от внешнего мира, это кощунство. Можно было бы предусмотреть форточки, без ущерба для фасада здания. 2. Я приехала туда по работе после форума дизайнеров интерьера, считаю важным указать, факт - в отеле только сделали свежий ремонт, но обои выбраны нефотогеничные. Такие клеят на кухне в провинциальном городе. Несовременно. За тот же бюджет можно сделать выбор намного стильным и продающим. Кому важен визуал - это конечно минус. 3. Я останавливалась одна и у меня была 1 подушка, и просто простынь для укрывания и минимальный набор полотенец. Минус - нет даже возможности взять для моря полотенце. Ну и насколько я понимаю должно быть одеяло. Его не было. В ванной комнате все прекрасно - но предусмотрено только тапочки, ну почка для душа и гель для тела. Не было ни ватных палочек, ни дисков… а эту поездку мне этого не хватило. 4. Действиетельно шумновато от дороги и кафе. 5. Это если совсем придираться - то жалюзи совсем не красят этот номер, неуютное ощущение пустоты, но хорошо, что есть хотя бы.Такие, защищают от солнца.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Хотелось бы шветский стол на завтрак

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень хороший

Что было плохо

Есть одно НО - шумоизаляция, а точнее окна в пол с красивым видом, плохая. Спишь, как на улице((( Не зря, наверное, на тумбочке у кровати отель оставляет беруши))) Но надо бы предупреждать заранее...

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, парк Ревьера, пляж иинабережная Ривьера. Хороший, чистый номер, оличная ванная комната с просторной душевой кабиной. Всё чистое, не убитое, работает.

Что было плохо

Брал номер "без окна", в следующий рпз не буду экономить и возьму с окном. Других недостатков не нашел.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом сердце Сочи, рядом с парком Ривьера и Морским вокзалом, что облегчило за столь короткий срок, обойти самые интересные локации. Чистота, белье меняли каждый день, прекрасный и отзывчивый персонал. Если вам нужно будет оставить багаж, и скоротать время до поезда, то можно спокойно оставить вещи в камере хранения.

Что было плохо

Шумновато, рядом находится местный ресторан, из-за него было сложно засыпать, музыка была на весь район. Но отель позаботился и об этом, на каждой тумбе были беруши.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, отношение персонала - девочки на ресепшене молодцы, помогали по любому вопросу. Номера небольшие, но очень удобные. После длительной прогулки отдых в отеле был выше всяких похвал. Завтраки не включены, но неподалеку есть кафе Прованс, нам понравилось P.S. Шпиц-облачко на регистрации - отдельное ми-ми-ми

Что было плохо

Все очень понравилось

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Новый отель, всё новое, чистое. Персонал вежливый, приветливый. В номерах есть всё необходимое.

Что было плохо

скрипучий наматрасник, мягкий матрас.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 10 секундах от парка Ривьера и усадьбы, а до моря всего 3-4 минутки Почти весь персонал - прекрасные и приветливые профессионалы, а номер просто эталон чистоты и удобства. Растсроила только невозможность открывать окна

Что было плохо

Невозможно открывать окна в номере

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

сейчас в отеле. Атмосфера уюта и теплого приема! В номере чистота, есть все необходимое: чайник, чашки и т.п. сантехника блестит, белье и полотенца белоснежные! Сейф, кондиционер все работает.

Что было плохо

цена и качество+

Отлично
8,6
Что было хорошо

Расположение - супер топ! В номере достаточно места, хоть и небольшой. Чисто. В целом всё понравилось, стоит своих денег

Что было плохо

Это субъективно, но для меня матрас был мягковат. Постельное белье действительно так накрахмалено, что аж скрипит - немножко перестарались)) Окно на дорогу конечно даёт много шума и в целом, звукоизоляция слабенькая

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Рядом рестораны, парк, рынок. Минус что кроме их парковочки за 1000 руб сутки машину поставить негде, минимум 1 км

Что было плохо

При выборе номера понравилось панарамное окно с прозрачным остеклением в пол и видом на парк, по факту оказалось окно с тонировкой. Обменять на номер с окном что я ОПЛАТИЛА мне предложили с доплатой, указав что фото на сайте на соответствуем реальности. Еще из минусов что в 8-40 нас разбудили стуки о стену и скрежет кровати, оказалось шла уборка соседнего номера и уборщица пылесосом била о нашу стенку.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота,уют,комфорт

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Совершенно новое отель, все чисто и свежо. Рекомендасьён

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение лучшее для нас, отдыхаем с ребёнком, парк Ривьера за отелем, набоечная в 10 минутах, центральная, набережная Ривьеры 5 минут буквально, много кафе рядом, где можно и позавтракать и пообедать и выпить 😁 В номере хорошо убирают, главное озвучивать в какое время вам нужно, у нас иногда был дневной сон у ребёнка во время уборки. В номере большая ванная и душевая комфортная, отель новый! Есть комбиционер, тёплый пол в ванной, сейф, хорошие матрасы на кроватях, чайник холодильник, не хватало кресла, микроволновки и сушилки для вещей, да, в Сочи иногда дожди 😆 На ресепшн смена от смены, есть приятные девочки, есть не очень, но это наверное дело вкуса, хотя в сфере обслуживания ВСЕ должны быть приятными, это же их деньги 😏 10.000 за двое суток, мне кажется цена 8000₽, но в целом довольны!

Что было плохо

Окна не открываются Нет микроволновки Нет сушилки для белья Не хватает сидячих мест, один стул на номер

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Персонал на ресепшен доброжелательный и готовый помочь с любым вопросом.

Что было плохо

Слышимость. Стены картонные. Слышно разговоры (и не только) за стеной, все перемещения за дверью в коридоре

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Чистота номеров и ремонт хороший.

Что было плохо

Приехали в 23:00 - Заселял охранник. Пошли погулять, возвращались в 01:00 - Не могли попасть в отель. Стоит кодовый замок, код нам никто не сообщил. Охранник ушел куда-то. Звонок не слышал, пришлось ждать. Не приятно. Но и это ещё не всё! Телефон в номере звонил нам в 03:00 голубой ночью. Как потом оказалось, что охранник нас хотел позвать подписать документы, которые изначально забыл дать подписать! На вопросы о ночном звонке, девочка на ресепшене оказались невежлива. Сервис на минимуме вообще! Про тонкие окна и ночной шум можно даже не писать. Спасибо хоть за беруши. Не вернемся сюда больше!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё.Расположение отеля просто классное.Всё рядом пляж Ривьера в пяти минутах.Очень приятный персонал в отеле.Горничные девочки просто молодцы.Номер чистый,свежий кондиционер имеется.Да есть один минус.Не удобные жалюзи на окнах.Лучше бы были шторы.А не удобные они возле столика где стоит чайник,очень мешают

Превосходно
10,0
Что было плохо

Сутки за парковочное место, как стоимость прохода на платный пляж. И то всего 5 мест.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, очень чистая сантехника

Что было плохо

Скрипучая кровать, хрустит белье или матрас или наматрасник. Когда переворачиваешься ты или твой сосед по комнате. Мешает спать. Окна выходили на осиленную улицу. Шумно, даже с закрытыми окнами. Жалюзи не спасают от солнца, утром очень светло, а хочется поспать, но свет мешает

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень, очень приятный для отдыха, вежливый персонал, удобное расположение и что не мало важно, отличная сантехника. В номерах убирают часто, добавляют кофе, чай, воду, приятно.... Всем советую! Чистота на уровне! Персонал профессиональный!

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение, номер чистый

Что было плохо

Номер был на втором этаже , окна выходили на дорогу. В номере отсутствовала элементарная шумоизоляция, ощущение было, что спишь просто на улице. Было слышно не только проезжающие мимо машины и мотоциклы, но даже как разговаривают люди , идущие по улице. Также где-то поблизости был бар, до 5 утра все еще сопровождалось басами и битами с этого бара.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комнаты и обслуживающий персонал на высоком уровне

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удачно расположен в парке "Ривьера", где можно с удовольствием погулять, покушать, развлечься. Совсем рядом в 10 минутах находиться и пляж "Ривьера". Неподалеку есть отличные места, чтобы перекусить, например, "Фобо", Dranik Spot, превосходная кофейня "Кофефорния" (лучший кофе и круассан с голубикой!). Мебель, сантехника, ремонт - все новое, отлично работает, включая кондиционер. В номере есть холодильник, чайник. Фото номера соответствуют действительности. В номере чисто, уютно. Единственное "но" - не открывается ни одно окно, т.е. конструкцией не предусмотрено, чтобы что-то открывалось. Я была в июле в жару, поэтому мне было достаточно кондиционера. Во всем отеле и в номере очень чисто, отличное чистое, новое белье и полотенца. Приветливый и вежливый персонал.

Что было плохо

Все понравилось. Только то "но", что нет возможности открыть окно.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота. Новая сантехника, хорошие подушки, матрас и хрустящее белье. Лифт, камера хранения чемоданов.Внимательный персонал. Отличная локация.

Что было плохо

Большие панорамные стекла с выходом на дорогу. Всю ночь слышны машины как в турбине. Также до 1 ночи слышна громкая музыка из соседнего кафе. Уснуть невозможно, включала белый шум, не помогло. Темных штор нет, только жалюзи, так что утро было ранним. Сразу с рассветом. Микроволновки нет, но есть холодильник. Для долгого путешествия количества шкафов точно мало.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель находится у входа в парк Ривьера. Рядом одноименный обновленный пляж. Недалеко ЖД вокзал, морской порт. Удобная кровать (мы просили номер с 2 отдельными спальными местами -мы это получили!). Окна в пол на всю стену (жалюзи плюсом!) . Кондиционер. Ванная комната идеально чистая и полотенца белоснежные. Есть фен. В шкафу сейф. Индивидуальные тапочки. Беруши. В эркере столик с холодильником, зеркало. А также мягкое, небольшое удобное кресло и кофейный столик. Идеальная чистота. Горничным отдельное спасибо! Персонал вежлив. На просьбу о чем-либо реагировали на месте.

Что было плохо

Ночной бар с дискотекой в цоколе, приглушённо слышно музыку . Отельные беруши выручали. Так что это даже плюс - можно посидеть, потанцевать и без проблем вернуться отдыхать в номер

Неплохо
6,6
Что было хорошо

1. Расположение. Пляж и парк в шаговой доступности. 2. В отеле есть кафе грузинской кухни. Еда понравилась. Позавтракать и обедать можно. 3. В номере все удобно. Уборка отличная.

Что было плохо

1. Заявлено наличие бесплатных парковочных мест. На самом деле отправляют на ближайшую парковку со стоимостью 3000 рублей в сутки. Стоянка около отеля запрещена ПДД. 2. В отеле есть ночной бар. Если тишина для Вас важна, то просите номер с видом на парк, а не на дорогу. 3. Очень слабый фен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший чистый отель,хороший номер.Удобное расположение,всё рядом.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

понравилось расположение, обслуживание.

Что было плохо

Сняла номер без окон. Думала будет фрамуга , или форточка,.... но её не было. Это очень тяжело, не хватало воздуха. Думаю, что номера без окон нужно убрать вообще, оставить их для персонала...

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное. До моря 3 минуты. Парк Ривьера начинается непосредственно за отелем.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель супер, нам очень понравилось 😍

Что было плохо

заезд до 14:00 невозможен, только если оплачивать другой номер за полную стоимость.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, хорошее расположение, чисто, уборка каждый день.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте! Проживали в отели «Парк Ривьера» вдвоем с ребенком (11 лет) с 29.06.2024г. по 09.07.2024г. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные полотенца. В номере есть всё необходимое для комфортного отдыха (кондиционер, телевизор, прикроватные тумбы, шкаф купе, холодильник, туалетный столик, столик на колесиках, кресло, фен, чайник, кружки, чай, кофе, сахар, вода). Санузел с душевой кабиной, воду не отключали. В нашем номере (34) окна выходили в город, во всем номере панорамные окна. Есть лифт в отеле. Уборка в номере была ежедневно. Управляющие и персонал вежливый и дружелюбный. Хороший Wi-Fi, наличие парковки. С отеля до парка Ривьера 1 минута ходьбы, до пляжа Ривьера до самого морюшка максимум 5 минут ходьбы. Отель отличный! Обязательно вернемся в отель «Парк Ривьера» еще раз. Благодарю управляющую и весь персонал, за наше комфортное проживание! Наш отпуск прошел на Ураааааа!!!!! На фото мишка наш) выиграли в тире.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

В целом отличный отель, в номерах безупречная чистота.

Что было плохо

Очень шумно по вечерам, с парка музыка, машины с дороги, закрытые окна не помогают, если хотите засыпать до 12 ночи, то не стоит сюда заселяться. Нет тарелок в номерах, и на ресепшен отказали в просьбе предоставить, неудобно, покупали в номер ягоду/фрукты, а положить некуда. В идеале сменить эти бестолковые жалюзи на хорошие плотные шторы, может и чуть тише станет, и визуально будет намного приятнее

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, парк Ривьера, море в 5 минутах. Новая набережная-великолепна. Номер отличный, большой. Кровать удобная - выспался хорошо . Администратор ,очень приветливая, подсказали куда сходить. Воздух чистый. Постельное и чистота на отлично . Отель рекомендую. По цене в сезон - нормально .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Срочная поездка возникла в Сочи и нужно было удобное расположение. В итоге успел сделать все свои дела и отдохнуть, море в шаговой доступности, за отелем прекрасный парк Ривьера, где я на свежем воздухе сделал свои дела на удаленке. В общем, ни копейки не потратил на какие либо поездки по другим локациям. Комфортный и чистый номер, небольшое здание, но удивительно, что есть лифт. На все просьбы быстро откликались. В общем, я в восторге! Спасибо вам большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель бомбический! Чистота, вежливость, расположение - мы в восторге! Спасибо большое! Обязательно вернемся еще! 1000000/10 👌👍🏻👍🏻👍🏻

Что было плохо

Придраться просто не к чему! Рекомендуем 👍🏻👍🏻👍🏻

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное, рядом с парком Ривьера, найти отель не составляет труда. Отель чистый, номер ухоженный.

Что было плохо

В номере нет окна, то есть проветрить невозможно, есть только кондиционер. Не хватало зубного набора, тапочек.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто Вежливое обслуживание Приятный персонал

Что было плохо

Очень громко закрываются двери входные и лифт.В душевой такая схема свет включаешь авт звук не приятный (видно что подключено) И по утрам слышны звуки от пылесоса Не советую номер без окон!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный, в плане чистоты все безупречно! Расположение лучше и быть не могло, в шаговой доступности парк Ривьера, пляж, рядом остановка и магазины, много ресторанов. Спасибо также персоналу, все очень приветливые и очень заботливо относятся к каждому гостю! Кровати новые, подушки удобные, постельное белоснежное, все приборы в номере работали, был чайник (чай , кофе, сахар).

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

в здании бар где музыка долбит ночью, беруши не помогают, невозможно заснуть. Нужно брать номер в дальнем от бара номере, не уверен что это поможет конечно)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, новый, чистый, панорамные окна на парк! Вежливый персонал, своевременная уборка. Все необходимое есть. Локация - что надо. Пляж Ривьера, парк Ривьера, набережная реки Сочи - все в зоне доступности! В общем , центр, движение, кто любит). Твёрдая 10-ка отелю!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, большинство необходимого в шаговой доступности. Чистый номер с хорошим оснащением (ТВ, холодильник, гигиеничесий душ), а так же мыло, чай, кофе, вода предоставляется.

Что было плохо

Окна пропускают уличный шум, но не критично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось Очень милые и отзывчивые администраторы Номера убирали каждый день Отличное расположения,рядом парк,пляж,есть где покушать Остались очень довольны

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, чистый отель с хорошим расположением, удобными матрасами и большим телевизором в номере, посмотрели фильм с удовольствием на нем) рядом парк ривьера и вкусная хинкальная)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер хороший отель. Чисто, уютно. Мы брали номер 24кв.м. С Панама нами окнами с видом на парк и улицу. Расположение хорошее 10 минут до морского порта) Было немного холодновато, но мы включали теплые полы в ванной и кондей на обогрев. Хорошее обслуживание) милые такие девушки. Можно выселиться и оставить на хранение вещи В общем, я не пожалела!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Олег Владимирович. Проживал в отеле «Ривьера парк отель» в г. Сочи с 20 ноября по 02 декабря 2023г. Достойный отель, у меня был номер в светлых тонах с панорамным остеклением, чистый и очень уютный. В номере есть все, что нужно для отдыха и проживания, также много мелочей которые создают приятную домашнюю обстановку, буквально все сделано со вкусом. Ежедневная уборка, отличный персонал. Близко к морю, рядом парк, остановки, всегда можно добраться до любого места курорта. Остались только приятные впечатления от г. Сочи и самого отеля соответственно. Хочется приехать и остановиться ещё раз!!! Чистота Обслуживание Средства гигиены Цена/качество Расположение Номер Максимально все понравилось 10 баллов!!! Все удобно и хорошо Все чисто красиво Вежливый персонал,

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всем привет ! Выходные решила провести в Сочи , и искала отель ближе к морю . И вуаля !!! Отель находиться в 5 минутах ходьбы от моря, рядом парк Ривьера и вкусные рестораны. 5 из 5 по расположению отеля . Большая и мягкая кровать, хрустящая и белоснежная пастель. Пушистые и мягкие полотенца. Виражные окна, для меня это огромный плюс . Есть кондиционер , Wi-Fi , холодильник, шкаф большой , чайник электрический . Номер очень теплый , чистый и светлый , большая и чистая душевая . Мне по душе такие уютные номера. Советую всем ☺️ В отеле очень чисто, все блестит от стен до полов . И самое главное , я обращаю внимание на зеркала которые везде все время заляпаны , но в это отеле зеркала чистейшие )👌+++ На ресепшене милейшие администраторы.

Что было плохо

Их просто нет !!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города и все что нужно туристу - рядом, но мне никуда не надо было, хотя в центре Сочи проводить время лучше чем в Адлере, Лоо или Дагомысе (мое личное мнение). Чтобы сравнивать сочинские отели нужно где-то еще пожить в Сочи. Я жил минимум в трех гостиницах... новые отели в Сочи встречаются редко, тем более в центре. В этом отеле я бронировал самый эконом, по-моему даже без окон, но при заселении мне без доплаты повысили категорию номера с видом на парк. Отель абсолютно новый, в моем номере я жил первым, все необходимое для проживания есть: большая кровать, кондиционер, который я ставил на обогрев (ноябрь все таки), телевизор, но я его не смотрю, wifiчик быстрый, холодильник, правда я им не пользовался, сейф, фен и т.д. Номер чистый, как и весь отель, по уборке вопросов нет. Персонал 👌, сервис не навязчивый, проблем не было, поэтому ничего не приходилось решать.

Фото гостя
2,7
Что было хорошо

Удобное месторасположение

Что было плохо

Отсутствие уборки в номере, полотенца не меняли, постельное белье не заправляли, посуду и чашки не мыли. Парковка всего на 5 мест. Создалось впечатление, что организаторы не понимают как управлять отелем. Жалюзи на окнах пропускают свет. Номера выходят окнами на улицу Егорова, шум не позволяет спать. Кроме места , нет плюсов никаких

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.