Отель Амбассадор

Россия, Кубанская улица, 4Б, Сочи

0.5 км. от центра

Поделиться
Отлично
321 оценка
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В погоне за впечатлениями важно возвращаться туда, где можно хорошо отдохнуть. Отель «Отель Амбассадор» расположен в Сочи. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем — Концертный зал Фестивальный, Поющие фонтаны и Морской вокзал (Сочи).

В отеле

Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Доступная среда: работает лифт. А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024016634
Год постройки2020 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей70 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 70 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг
  • Халат (по запросу)

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Континентальные завтраки предоставляются в кафе «Веранда №1», на выбор для гостей предлагается несколько вариантов завтраков. Кафе расположено в отеле на первом этаже с открытой летней террасой с видом на город. Время предоставления завтраков с 09:00 до 12:00. Обеды и ужины также предоставляются гостям в кафе отеля на выбор по меню.

Халат предоставляется по запросу, данная услуга платная.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
321 оценка
8,6
  • Чистота9,0
  • Питание8,5
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение8,2
  • Номер8,3

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, идеальный номер.

Что было плохо

Далековат от пляжа. Самой найти отель первый раз было не просто.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение у отеля, в 10 минутах автобусная остановка и сам центр города. В номере работал кондиционер и телевизор, администрации быстро починила лейку душа по требованию. На кухне можно что-то подогреть, но не приготовить, в минутах 15 есть Вкусвилл, можно покупать готовую еду оттуда.

Что было плохо

Что недобно, так это двери, которые трясутся от каждого открывания-закрывания дверей у соседа. Очень хорошая слышимость, что будет мешать при большом потоке гостей в сезон. Мне было некритично, так как в конце октября маленький поток.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Для того, чтобы погулять по центру идеально. На пляж только на такси ездили. Пляж рядом не понравился.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В целом, цена=качество. Заселили быстро, в 14:30 уже ключи дали. Уборка, замена полотенец, все хорошо. Есть посуда, чайник, холодильник, тапочки. Вопросов нет. Белье постельное чистое. Все свежее: подушки, одеялки и т.д.

Что было плохо

Идея снять номер с выходом на терассу - не очень. 1. Люди, не туристы, устроили скандал прям на территории с матами, разборками))) 2. На скамейках, относящихся к номерам, присаживались посторонние люди. Мне пришлось 1 раз выгнать. 3. Ширины штор едва хватает, чтоб закрыть полностью окно и дверь. Вечером эти щелки в окне, а люди сидят на улице, отдыхают, ужинают напротив окна номера. Никакой приватности. Я бы рекомендовала заменить. 4. Таракан в ванной был. Большой. 5. Слышимость бешеная. Но тут уж с пониманием...музыка у соседей в 8 утра...это моё личное "не понравилось".

Отлично
8,3
Что было хорошо

все новое, красивое, уютное.

Что было плохо

не очень удобное расположение

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютный номер, есть все необходимое. Большая мягкая кровать, телевизор, холодильник. Тапочки и принадлежности для душа.Выносили мусор каждый день, убирали по запросу. Отель находится на горе, видно море. До центра пешком 10 минут. Во дворе есть кресла и столики для отдыха, мы были в сезон дождей, не удалось там посидеть.

Что было плохо

Очень тонкие стены, сотрудники хостеса с 7 утра очень громко разговаривали в коридоре и хлопали дверьми, каждый раз взрагивали, думали зашли к нам в номер.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень уютный, тёплый, есть отопление и теплый пол в Ванной) есть посуда, холодильник и микроволновка. Но вопрос с питание налажен, на первом этаже есть чудесное кафе, шеф-повар супер профи, еда на уровне дорого ресторана👍🏻

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное сочетание цена/качество, был номер с видом на море, аккуратный номер, есть посуда микроволновка, и даже теплый пол в ванной, это вообще топ!))🔝 в общем мне все понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Самый центр и отель, как будто спрятался от шума города в глубине величественного соснового парка. Приветливый персонал, в номере чисто и есть всё необходимое. Теперь даже не возникнет вопрос, где остановиться в следующий раз.И даже, что нужно идти чуть в горку,не остановит.

Что было плохо

Понравилось всё.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

прекрасный вид из окна на море, чистый и приятный номер

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравился дружелюбная девушка на ресепшине.

Что было плохо

Присоединяюсь, что отель на возвышенности и с чемоданами очень тяжело. Вызывайте такси.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательные персонал, в номере продумано все до мелочей. Кулер с водой на этаже был очень кстати. Видно, что ремонт делали не абы как, а с душой. Спасибо. Обязательно вернемся

Что было плохо

Был неудобный матрац - одна сторона сильно продавлена. Спать было некомфортно

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

То ли только построенное здание, то ли только что отремонтированное. Хорошие номера, чисто. Неплохое расположение: до моря минут 10, до ж/д вокзала минут 15 пешком. Интернет нормально работал, с учетом проблем в городе со связью. Удобно, что есть ресторан в здании позавтракать/пообедать.

Что было плохо

Гостиница находится на горе, подниматься достаточно тяжело.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Нравится расположение, тишина, дизайн приятный, оснащение номеров.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятное место, недорогое и в центре. Отель находится на небольшой горке, поэтому для кого-то это может и минус. Завтраки хорошие

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

мини-кухонька в номере

Что было плохо

шумно, дверь в номер ходит ходуном от любого движения в коридоре. Мне пришлось втыкать полотенце, чтобы она не стучала и не мешала спать. Слышимость очень сильна, поспать толком не удалось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Маленький уютный отель в самом центре Сочи. Я бы присвоила отелю 4 звезды, номера чистые, теплые, подогретый пол в ванной, батарея в комнате, для межсезонья это важно. Питание вкусное, персонал вежливый и отзывчивый. До моры через красивые парки 10 мин ходьбы. Рекомендую данный отель....

Что было плохо

Завтрак с 9 часов и нужно заказать его и потом еще подождать приготовления. Если планируется экскурсия с утра или как мы из другого часового пояса, это не очень удобно. Лучше бы перенести хотя на часик раньше, чтобы точно все успевать....

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, чистый уютный номер,удобная кровать. В номере есть все необходимое. В сан.узле хороший набор средст гигиены. Теплый полотенцесушитель помог просушить одежду после дождя, под который я попала.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В отеле было грязно, особенно в ванной

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер с видом на море, все чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель великолепный ! Мы с друзьями в восторге ! Я думала будет хуже , превзошел все ожидания. Чисто, комфортно , приятный персонал! Однозначно советую!!!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не хочу сильно хвалить этот отель, а то мест никогда не будет 😁

Превосходно
9,2
Что было хорошо

всё, супер, но детская площадка на курилке и курилка под балконом, а на балконе курить нельзя😨🤭😁

Что было плохо

жуть какая то, детки могут прям не отлучаясь приобщиться

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, все хорошо. Чисто, приветливо, тихо, уютно.

Что было плохо

Подъем на гору, когда идёшь в отель🌄 Но вид на море все окупает🌅

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Заселение с 15:00, приехала в 13:30, предложила заплатить за ранний заезд, также в ванной тек шланг

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличный вид, в номере все необходимое, уборка ежедневная, смена белья раз в 3 дня. до мор порта 10 мин, самый центр, все рядом, но немного вглубь, поэтому тихо. до отеля надо немного подняться в горку, для меня это не было минусом, наоборот, позволяет не ходить центральными улицами, а погрузится в местную атмосферу небольших, уютных домиков и интересных тропинок (если идти дальше отеля, вглубь жилой застройки). Рядом есть отличная школьная столовая. Вкусно, дешево, большие порции.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Всё понравилось.Смена полотенец ежедневно, смена белья 1 раз в три дня.Приветливый персонал.Чистый номер.👍👌

Что было плохо

Отель находится на пригорке, кому сложно чуть в горку ходить, то этот отель не для такого человека.В остальном всё отлично!✌️👌

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное до всех достопримечательностей и моря очень близко. Удобно, что есть кафе с верандой на первом этаже. Подъем в гору нисколько не мешал, зато отель в очень тихом и спокойном месте. Номера очень теплые, приходилось включать батарею. Уборка ежедневная, но посредственная

Что было плохо

Двери в номер хуже обычных межкомнатных, огромная щель между полом и полотном, поэтому слышишь абсолютно все шаги и разговоры в коридоре. Матрас кровати дико продавлен и при любом движении изголовье кровати скрипит.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Атмосферный номер, есть горячая вода, предоставляют по вашей просьбе зубные и бритвенные наборы. Недалеко от центра и набережной

Что было плохо

Что-то сверху сильно скрипело и скреблось, было очень похоже на мышей, но возможно это дом от ветра «повело». В любом случае посреди ночи я от этого скрипа просыпалась. Так же на четвертый день от старости отломилась головка от душа - специально такое гость НИКАК не мог сделать, многие из нас сталкивались с такими бытовыми проблемами в своих квартирах. Однако когда мой муж сообщил об этом на ресепшен , ему ответили, что придет мастер, оценит ущерб и мы заплатим за это. Слава Богу, благоразумие победило жажду отремонтировать старый отель за счет постояльцев, так что денег с нас не взяли, но настроение испортили. Также подъем в отель действительно очень крутой, это важно особенно зимой, когда дорожка покрывается льдом. Также звукоизоляция никакая - мы слишком хорошо слышали соседей в 3 часа ночи. В целом отель не ужасный, но порекомендовать его не могу.

Отлично
8,8
Что было хорошо

вид на море с балкона, уютный номер

Что было плохо

если путешествуете без машины, готовьтесь идти в гору. но вид того стоит! а при спуске быстро попадаешь на центральные улицы. до заселения не могли дозвониться до отеля несколько дней. но по приезду заселили без проблем

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, комфортный номер, удобное расположение, рядом есть кафе. В номере тепло, уютно. Очень приятная девушка на ресепшен. Все показала и рассказала, ответила на вопросы. Рекомендую!

Что было плохо

Все было хорошо

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение, минут 15 прогулки и мы у моря. Правда обратная дорога тяжеловата, подъем в гору. Питание хорошее, вкусно. У нас был включен завтрак/ужин. Все хорошо, ни сколько не пожалели что выбрали с питаем. Были некоторые вопросы по номеру, но быстро все вопросы были решены. Ну и конечно вид 😍 море 🥹🥹🥹 Спасибо персоналу отеля Амбассадор 🤗🤗🤗

Что было плохо

Плитка на стенах с чуть чуть «поехала», на качество отдыха конечно не повлияло, но … Не поняли как надо было выбрать тип кровати, или вообще было без выбора, но хотелось бы одну двуспальную кровать (в нашем случае две односпалки на разной высоте, не очень удобно было спать). Чуть поразнообразнее меню, вкусно, но одни и те же позиции в меню.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с молодым человеком, все чисто, персонал вежливый Вернемся еще ❤️

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, есть небольшая кухня, чайные наборы, белье чистое .

Что было плохо

Заселили ровно в 15,00

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обалденный вид на море и закат! Мне все очень понравилось. Отель находится на горе и благодаря этому приходится еще заниматься зарядкой. Это большой плюс, так как вид с горы открывается потрясный. Берите номер с видом на море. В целом мне все очень понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое отелю Амбассадор, номер чистый , красивый вид из окна и очень приятный персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное место положение, если любите гулять пешком. когда мы приехали, кафе не работала, оценить питание не могу. номер был с балконом, вид отличный на море.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, аккуратный отель, хорошее расположение, номер маленький, но мне было комфортно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый номер, чисто, уютно, все необходимое есть

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, и вполне адекватная цена, осень хороший персонал, администраторы молодцы, стараются помочь и решить все вопросы. Сам отель конечно уже «уставший». Но цена и локация это перекрывают.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция , время заезда и очень старая доп кровать

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто

Что было плохо

Номер не соответствует фото, очень маленький. Администратора ждали минут 10. Не советую .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем, по соотношению цена/качество хороший вариант для размещения. Чисто, вид не плохой, в общем, то все, что нужно есть. Отдых понравился.

Что было плохо

Слышимость , подьем в горку тяжеловат после целого дня на ногах

3,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Первый раз такое полное разочарование от поездки. Бронировала номер подороже - улучшенную студию с видом на море, в комментариях просила этаж повыше. Поселили в номер на втором этаже с видом в сторону моря. Но моря со второго этажа не видно!!! Почему отель заявляет подобный номер на 2м этаже?! Почему я плачу за то, чего нет?! Это же обман! Дальше больше. Открыла окно и оказалось в курилке! Номер расположен над местом для курения и создаются полное ощущение, что курят прямо тебе в окно, на балкон тоже не выйти из-за этого. Проветривала украдкой, когда курильщики расходились. В номере было 2 сломанных стула! В сиденьях дыры в районе ножек, зацепила брюки, когда села. Обратилась на ресепшен, сказала, что есть вопрос к стульям, дама мне сочувственно кивнула, мол прорехи в районе ножек? Тут я дар речи потеряла, т.е о неисправной мебели знают и все равно заселяют в этот номер? Получила ответ «ну что же вы раньше не сказали, мы бы пересилили». Ток есть еще и меня укорили, что я нерасторопно проверила качество все бели и прочего?)). Стулья никто не поменял... Полотенцесушило было холодным, попросила подключить, получила ответ, что надо было раньше просить, сейчас никто не включит. В итоге мастерпришел, поковырял, сказал, что неисправно и работать не будет. Принесли батарею электрическую, ну хоть как-то решили вопрос. И по поводу чистоты - стульчак и крышку унитаза не мешало бы мыть, это было отвратительно, желтая крышка с подтеками. Если такой пластик - заменяйте, позор же! Отель крайне не рекомендую.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом неплохо. Номер хорошо оснащен (чайник, кондиционер, хороший набор посуды, хороший матрац на кровати). Персонал очень доброжелательный. Расположен с одной стороны близко к центру, с другой - достаточно высоко.

Что было плохо

Есть недостатки (плохо работает телевизор, неудачный кронштейн душа}.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель, но нужно учитывать подъем в гору, не высокий, но всё же... Номер отличный, чисто, всё необходимое есть в нём.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Всё, кроме того, что в комнате слышно что происходит в коридоре (хлопки дверей и разговоры) К сожалению есть люди, которые гладят бельё в коридоре и громко разговаривают по телефону

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

- Красивый отель с эстетичным дизайном. - Есть круглосуточный ресепшен - Находится в центральном районе сочи - Есть видовые номера - Обслуживание на ресепшене.

Что было плохо

- В нашем случае при заезде было грязное постельное белье с покрывалом (засохшие пятна) - Отель действительно находится на крутой горке, спускаться легко, подниматься нереально тяжело особенно с ребенком, учитывайте это. (есть такси за 200р) - Слышимость, слышно буквально все, как кто-то поднимается по лестнице, как моют полы, как соседи включают воду в соседнем номере😁 - Платные халаты, вообще впервые с таким столкнулись, но может потому что отдыхали в отелях классом выше. - В нашем номере очень тяжело открывалась дверь в ванную.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Отель оказался спрятан на горе, недоброжелательный работник на ресепшне, номер очень тесный вдвоем не развернуться, не стали в нём оставаться и уехали.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Чистый номер, понравилось что 2 подушки на выбор. Стильный "плиточный" номер , но не уютный.

Что было плохо

Терраса номера оказалась проходным двором отеля и столиками кафе в этом же здании, никакой приватности и открытого окна когда находишься в номере!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место. Классные завтраки. Для трехзвездочного отеля всё просто замечательно. Своих денег стоит. А учитывая расположение в самом центре города Сочи и то, что отсюда хоть пешком, хоть на машине можно быстро доехать или дойти до любых достопримечательностей и пляжей (ривьера, порт, набережная, дендрарий, пляжи), то отель вообще просто супер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

За сам номер: высшая оценка. Никаких замечаний по номеру нет. Даже докапываться не до чего. Вплоть до наличия в номере столовых приборов, чистоты чайника и исправности мебели. Розетки над прикроватной тумбочкой, бра, 4 подушки. Окно упирается во внутренний двор - но об этом честно написано в описании, и за это сделана существенная скидка. Даже тут все честно, без мелкого шрифта и выноса информации под спойлер.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кафе 👍🏻 цена, качество, обслуживание

Что было плохо

Звукоизоляция никакая, слышно даже кто фен включил. В добавок в наши дни пьяная пара подрались и орали на весь коридор 🤦🏻‍♀️ По фото показалось, что номера более современные, но на деле ремонт 2000х😅 Еще смутил факт раннего заселения за доп оплату. Обычно ведь как делают гостиницы: если номер свободный, могут идти на встречу, если нет, то нет. А тут плати 500/час, даже если до заселения осталось 1,5 часа 😅 другое дело, если гость приехал намного раньше. Решать конечно не мне, но просто после долгого перелета было не очень приятно.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

В общем переночевать несколько ночей можно.Для долгого проживания маловат номер.

Что было плохо

Слышимость соседей.

2,2
Что было плохо

за такую цену очень маленький номер вода горячая не постоянно слив в душевой кабине буд то вообще не работает

3,4
Что было хорошо

Ничего особо тут понравиться не может, не рекомендую этот отель можно испортить отдых

Что было плохо

Ужасное расположение что бы к нему пробраться нужно преодолеть крутой подъём в гору, очень запутанное расположение ели нашли. Кровати ужасные продавленные матрасы спать не возможно. Цены на перекус и завтрак заоблачные. Стоимость борща как в ресторане Мишлен - 650р. Быстро съехали от туда буквально на следующий день что бы не испортить отпуск. Номер очень не продуман заходишь и упираешься в шкаф прохода нет. Одеяла в шкафу хотели накрыться все в жёлтых пятнах. Столько написал это эмоции от пребывания. Но честно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хочется вернуться

Что было плохо

немного устаешь обратно идти в гору, но это как 7-ми минутное кардио

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал учтивый, предоставляют пляжные полотенца, есть кафе, готовят вкусно.

Что было плохо

Нет зубной пасты в гигиеническом наборе. И полотенца для 2-х гостей желательно иметь в разных цветах.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель ! Уютный, тихий , очень чистый . Расположен да на горе, но не напрягало особо . На третий день адаптировались и ходили туда сюда по несколько раз совершенно спокойно . Оочень вкусные завтраки . На выбор три варианта . Персонал вежливый и приятный , дают полотенца на пляж , воду в отеле можно пить из крана . Сам номер небольшой , уютный , есть сейф .вид был на стену - вообще не проблема . Зато дешевле . Все равно в номере были, когда уже темно . Недалеко от отеле магазины , кафе масса , аптека, алкотека. Самый центр Сочи ! Красивейшее место Очень все понравилось, уезжать не хотелось !

Что было плохо

Возможно , было бы удобнее завтраки с 8 ми . Но не критично . Недостатков не нашли !

Отлично
8,3
Что было хорошо

Приехали вовремя,номер был готов. Красивое кафе, ресторанная подача блюд. Очень вкусные круасаны. Вежливые официанты. Вкусное меню, но если останавливаться надолго, будет однообразно. Вид на море, чисто, спокойно. Огромный плюс, это расположение в самом центре города, близко до пляжа, вокзала, порта.

Что было плохо

Специально выбрали номер на 4 этаже с мансардой, думали будет красивый вид, оказалось, что вид на первый этаж жилого дома, в котором расположено детское учреждение. Поэтому приходилось держать окно постоянно закрытым. Ещё там вышел из строя фонарь уличного освещения и свет всю ночь мигал нам в окно, мешая спать. Правда ,проблема была быстро устранена, спасибо. Ну и конечно, подъём в гору не всегда доставлял удовольствие.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель хороший, уютный, приветливый персонал, уборка ежедневно, замена белья раз в три дня.

Что было плохо

Удивило отсутствие зеркала в номере кроме ванной комнаты, впервые такое вижу. Очень плохая звукоизоляция в номере, вернее ее нет совершенно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, достойный отель, рядом с морем, в самом центре Сочи

Что было плохо

Были небольшие нюансы, но не супер критично, в целом все понравилось

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Безумно удобно расположено по отношению к пляжу и вокзалу, а приветливее персонала и удобнее веранды вы не найдете нигде.

Что было плохо

Расположено на горе💔

3,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кровать была удобная

Что было плохо

Неуютный номер, отсутствие зеркала в номере только в туалете, страшный гул от холодильника пришлось выключать из розетки, в душе скапливалось воды огромное количество, она долго не стекала стояла лужа, в санузле сырая вонь и вишенка на торте ТАРАКАНЫ! Ночью их собралось очень много, на полотенцах, туалетной бумаге.... Воды в номере нет, нужно ходить к кулеру на ресепшен. Отель на горе, подъезд какими то зигзагами. Ужасный ужас

3,2
Что было хорошо

Приветливый персонал

Что было плохо

Очень неудобная локация, среди помоек и трущоб. Сам номер как спичечный коробок, очень плохой и некомфортный. Отдыхать в таком невозможно. Негде ступить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель хороший, каки везде в Сочи находится на возвышенности, с чемоданом не совсем удобно в горочку подниматься. В 10 мин до моря, Дендрария. Завтрак вкусный, на выбор: каша, омлет, круассаны, чай, кофе.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было плохо

Нету парковки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в июне 2025г. Все очень понравилось! Чисто, уютно, свежо. Вкусная еда в кафе внизу. Все пишут про крутой подъем к отелю, зато не поправляешься)) Рядом магазины Магнит, Морской. В следующий раз обязательно сюда)

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый и уютный отель, расположен близко к пляжу. Комфортные номера, в которых всё есть для проживания. Прекрасный вид на море. Регулярная уборка и смена постельного белья.

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился вид из окна на море. И когда приехали жара была ужасная. Зашли в номер - прохладно! Спасибо, что включили заранее кондиционер.

Что было плохо

Тесновато.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение в центре и вблизи от моря, остановок и вся инфраструктура рядом! Понравилось, что отель достаточно хорошо сохранился, новое чистое пространство не убитое туристами. Понравился дизайн камерный, но уютный… Отдельная благодарность персоналу от встречи на ресепшен до хостес при уборке, улыбчивые и заботливые! Полотенца некрасивые не соответствуют … А все в целом 10 баллов на ту цену качество соответственно ценообразования всех отелей. Ну и что касается курорта в целом: Стоимости слишком возросли в этом году и надо это тоже отметить как общий минус гостеприимства Сочи….

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

все отлично

Что было плохо

расположение отеля на горе, очень непросто добираться

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхала в апреле. Заселили быстро. Расположение отель на горе,мне очень нравится, Я очень люблю ходжить пешком! Но если Вы с детьми и колясками готовьтесь к трудностям. Неплохой вид с балкона (немного мешают деревья на территории школы).

Что было плохо

Отдыхала в этом отеле не первый раз, в предыдущий раз была неочень приятная ситуация, но ее решили очень бысто. Хоче сказать что по моему мнению отель портится. Уборка проводилась ужасно, горничная уверяла что была или что у меня висела табличка "не беспокоить"(хотя этого не было). После обращения к администратору пришла "горничная" потерла полы грязной тряпкой и ушла... Бумагу туалетную тоже выпрашивала... Очень жаль что в слудующий раз придется искать новое место для отдыха.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто, аккуратно на территории.

Что было плохо

Номер микроскопический, ванная комната очень маленькая, в таком номере больше чем на 2 дня не реально останавливаться. Территория чистая, ухоженная. Завтрак вкусный. Очень далеко от моря, расположение неудачное. С таким расположением если был бы бассейн, то еще более менее можно понять что ты на отдыхе. В номере кофе не докладывают, полотенце забрали и чистое не положили .

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение для экскурсий, для пляжного отдыха и просто погулять по городу. Номер небольшой, но уютный и чистый.

Что было плохо

Если окна выходят на кафе, то возможны шумные компании, которые сидят допоздна. Администрация предпочитает не вмешиваться.

4,3
Что было плохо

Добрый день!Был сильно опечален когда не получилось раньше заселиться ,хотя предупреждал ,что приеду очень рано,так же предупредил, что я инвалид 2 группы,так мне ещё дали ,номер на 3 этаже, наверное чтобы не расслаблялся! В целом отель неплохой, только администраторы не очень приветливые, может мало платят (((

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комната чистая, хороший вид

Что было плохо

Неприятные были на рецепции и имейте ввиду что отель находится на холме, надо подниматься

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель вдали от дороги и поэтому тишина за окнами, в номере чисто убираются без напоминаний.

Что было плохо

Отель на горе, возвращаться с пляжа иногда испытание )в номере оч все компактно и тесновато, в ванной не развернешься, почему то постоянно было чувство ,что хочется пригнуться в номере . Повесьте пжлста полноценное зеркало , чтобы было где нанести макияж.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Дружелюбный персонал, хорошее расположение, правда надо немного в горку пройтись чтобы добраться. Есть кафэшка при отеле.

Что было плохо

Нужно самому застилать белье, кафе работает только до 9:30, в нем одна девушка. Поэтому ждать всего очень долго.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

уютный отель, небольшой ресторанчик на первом этаже, всегда можно перекусить. Персонал вежливый

Что было плохо

очень, очень маленькие номерочки)))) отель стоит на горе, иначе не скажешь. последние три дня катались с моря на такси, утомило ежедневное восхождение

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

У нас был самый бюджетный номер, все понравилось, всего хватило. В нашем номере не было балкона и вида, но мы любовались видом у отеля с горы. Кафе при отеле чудесное, стараются и повара, и официанты, все вкусно. Круассаны попробуйте! В самом номере всего было достаточно, нас не беспокоили, как мы и просили. Убирали мусор и меняли полотенца, нам было достаточно. Заселили быстро, интерьер приятный. Кровать супер удобная, все в наличии. На этаже есть гладильная доска и утюг, а также кулер с водой (всегда в наличии!) расположение конечно супер удачное, в горку уставали подниматься, особенно в дождь, приходилось скатываться с риском, но это не так критично, как может показаться. До вокзала, до моря, до парка - везде пешком! Даже до дендрария пешком прогулялись. В номере все работало - чайник, фен, вода, полотенцесушитель, кондиционер (с ним кстати любопытный прикол, он каждое утро сам собой врубается около 6-7 утра). Спасибо большое за заботу и приятные цены!

Что было плохо

С вайфаем было туговато, подключаться нужно через авторизацию в виде звонка на телефон, временами когда сервер перегружен пишет, что нельзя подключить еще одно устройство, нужно ждать, когда освободится, на ресепшн с этим не помогли, сказав что проблема в устройстве. Чтобы компьютер подключить к вайфай пришлось повозиться, в итоге практически ничего не грузилось (внизу в лобби все работало!), мобильная связь ловила очень плохо в этом месте (МТС и Тинькофф Мобайл). Рассчитывайте, что большой обьем данных лучше обрабатывать внизу в кафе или у ресепшн. Жаль еще, что не помогли с таблеткой, возможно, не имеют права, но у моей подруги в ее день рождения начался сильный приступ мигрени, а свой запас таблеток закончился, попросили любой обезбол, на что нам довольно жестко сказали, что у них не аптека. Мы конечно вопрос решили, но это заняло лишние полчаса, в в ситуации с мигренью нужно купировать приступ быстрее. Может быть завести аптечку с набором первой помощи? Обезбол это вроде не рецептурный препарат. Не говоря уже о том, что с празлником не поздравили, было бы приятно услышать просто вслух сказанное «с днем рождения». Ну и звукоизоляция - не знаю как решить эту проблему, но я в отелях останавливаюсь часто, обычно в самых недорогих, тут прям жестко по голове стучит

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, отличное расположение

Что было плохо

Заселили в номер на 4 этаже, он был очень темный. На фото при бронировании отеля все выглядело очень красиво и светло. Ожидания немного не оправдали действительности.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение хорошее, спустился с горки и море, морской вокзал и много что ещё. Самый центр, но в тихом месте без машин и шума. Рядом магнит.

Что было плохо

всё понравилось

Неплохо
6,8
Что было плохо

1) узкие номера, которые не похожи на фотографии. бились об углы 2) не убрались за 3 дня и не пополнили чай/кофе. чтобы поменяли полотенца, пришлось говорить 3) крысы на территории

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид на море

Что было плохо

Слышимость ужасная. Номер маленкий Не убирают, если не попросить

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

персонал доброжелательный, неплохой номер. все удобства есть вид из окна

Что было плохо

картонные стены, скорость вай фай

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, чистый номер. Отличное расположение.

Что было плохо

Очень плохая звукоизоляция у двери. Слышно всё, что происходит в коридоре, и даже в номере напротив

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в пешей доступности ко всем достопримечательностям. Придется пройтись в горку к отелю) Уютная терраса у отеля, чисто, есть чайник, кофе и чай, из туалетных принадлежностей мыло, гель для душа и шампунь, халата и тапочек не было. Очень чисто, ежедневная уборка и замена полотенец. Цена даже занижена за качество отеля. Благодарю за отличный отдых!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, в центре, все достопримечательности и магазины рядом. Чистый номер, в наличии посуда, столовые природы, бокалы, кружки и далее.. Очень вкусно кормят в кафе, Красиво оформлены столики на террасе, замечательный обслуживающий персонал, мне все понравилось, процветания Вам!

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классное расположение, мечта

Что было плохо

такого нет

3,6
Что было плохо

Такие малюсенькие номера, заходишь и сразу упираешься в кровать))) причём заявлено 17 м. Там от силы 10 м.  Пришлось съехать раньше времени. Я в таком номере конечно жить не смогу. Но если вы маленького роста, 1,5 метра то спокойно поместитесь на кровати ))) 

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный, небольшой с отличным ремонтом. Номер как на фото на сайте, в шаговой доступности всё!!! Но расположен на горе. Про питание не знаю,кушала в городе. Рекомендую для одного или пары без детей.

Что было плохо

всё ок

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

хороший отель, расположен в горку, но располагается очень удачно, до набережной мин 10

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Тихое место, в номере есть все удобства, слышимость средняя, цена=качество. Приезжала уже 2 раз.

Что было плохо

Находится на горе. Высоко подниматься. При заезде возле чайника были саше с чаем,сахаром и кофе, были 5 дней, персонал ни разу не пополнили, ссылаясь на то ,что пополняют только при заезде, мы многое не потеряли, но было бы приятно если б пополняли. В видимых местах было чисто, но под кроватью никто не убирается, нашла фантики от шоколада.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Везде чисто, удобные и новые пастельные принадлежности. Завтраки на ресторанном уровне. Спасибо!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель стоит своих денег. Ничего отрицательного не выявила. Единственное, вид из номера был на «техническую зону» отеля. Например, окна моего номера выходили на какой-то древний стул и мусорный бак. Но это не было чем-то неожиданным, так как отель указывает, куда вид выходит из того или иного номера, поэтому кому критично - обращайте на это внимание. Мне понравилось еще отдельно, что по отелю стоят куллеры с водой, что очень удобно.

Что было плохо

В моем номере не всегда ловил вайфай отеля

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистота в номере. Приветливый персонал, готовый помочь. отель красивый и всё, что нужно в нём есть. в центре города.

Что было плохо

номер очень маленький, если в нём заселяться вдвоём булки тесновато. находится на горе - это испытание я не решалась проходить дважды в день (только раз).

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили раньше на 2 часа (номер был готов и ждать не пришлось). Номер светлый, уютный, но несмотря на то, что в номере предполагается проживание 2 взрослых, мне одной (рост 165,46 размер одежды) местами было тесновато (выходя из ванной того и гляди дверью стукнешь фасад платяного шкафа). Убирались чисто и совершенно незаметно когда. Спасибо! 😊

Что было плохо

Главный «-« это слышимость! С закрытой балконной дверью на 3 этаже слышишь все то о чем беседуют сидящие на 1 этаже за столиками кафе. Находясь в номере с закрытой дверью и включенном телевизором отчетливо слышишь как едут колесики чемоданов по плитке пола в холле, как стучит подошва поднимающегося по лестнице человека; просыпаешься от того что кто-то вошел/вышел в номер/из номера и закрыл дверь (гремят)☹️ И да! Неожиданностью было что отель расположен на оооооочень крутом подъеме (раньше в Сочи не была, а то бы уделила данному возможному факту особое внимание).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Цена-качество соответствуют. Не далеко от набережной. Рядом Магнит. Номер чистый, все для удобства есть.

Что было плохо

Горничные иногда с утра шумели в коридоре, но это мелочи.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер чистенький, вид из окна комфорт панорама хороший

Что было плохо

Очень разбавленные гель для душа и шампунь. Гель как вода совсем. С питанием беда. Сами завтраки хорошие, но чтобы заказать нужно подождать а очереди 15 минут, потом будут готовить ещё полчаса. Принимает заказ официант, который все делает один и поэтому все очень долго. Если бы завтраки не были включены в стоимость проживания, мы не стали были ждать.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Местоположение, дружелюбие девушек с ресепшен, атмосфера в отеле, чистота ✨

Что было плохо

Планировка в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер отель . Всем рекомендую. Вид просто шикарный . Центр , все коммуникации рядом

Что было плохо

Все было шикарно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле с мужем на прошлой неделе, несколько дней. Отель не маленький, расположен в Центральном районе Сочи, совсем не далеко от пляжа Маяк. Персонал приветливый, отзывчивый, не навязчивый. Номер брали комфорт на 4-ом этаже. Чистый, просторный, все, что надо для отдыха в нем есть и работает. Вай-фай шустренький. На первом этаже есть небольшая веранда - ресторанчик. Ничего не могу сказать про обеды и ужины, а завтрак и кофе - вкусные. Цены высоковаты, но это обусловлено отсутствием конкурентов в радиусе километр... Отдыхом в этом отеле довольны, спасибо)

Что было плохо

Не могу сказать, что это не понравилось, но стоит заметить, что расположение отеля такое, что поздно вечером, в темноте найти его проблематично даже с навигатором. Инет скачет, инфа запаздывает, а каких-то указателей по дороге нет, не заметила на страничке отеля каких-то рекомендаций типа: как нас найти). Ну и летом подниматься в такую круть наверное жарковато. Еще звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. На рецепции круглосуточно присутствует менеджер, готовый разрешить любую проблему.

Что было плохо

Все понравилось!!!!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Достаточно уютная гостиница, на пару ночей сойдёт

Что было плохо

Местоположение, учтите, что надо долго подниматься в гору

Отлично
8,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Очень чисто, комфортно. Уверена, что вернусь вновь.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Заселили быстро, в номере чисто. Из номера выход на общую террасу со столами и креслами, рядом кофейня. Есть мыло, шампунь гель, чайник, столовые приборы, бокалы, чашки, чай, сахар, кофе, тапочки. Просторный санузел, много полотенец. Ночью тихо. Я останавливалась всего на одну, в качестве места для отдыха оценить сложно. В целом, нареканий нет, рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

заселили раньше на часок, номер был готов, это порадовало, очень милый роскошный интерьер, кафе на территории, виды с балкона, отличный отель

Что было плохо

не очень большие номера, некоторые постояльцы перед окнами курили, сидели шумно выпивали, так как там есть столики от ресторана

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре города, все в пешей доступности, рядом Магнит. Нужно подняться в горку, но подъем занимает максимум минуту, для меня это не было проблемой. Маленький комфортный, особенно для одного, номер. Полностью соответствует фото. Чисто, мебель и сантехника в порядке, света достаточно, есть чайник и все к чаю/кофе, сейф, холодильник.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось что отель расположен на горе , каждый день отрабатывали еду)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

приветливый персонал, дизайн отеля и чистота

Что было плохо

фен рабол по 2 минуты и выключался

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Найти отель просто! Рядом школа. Курортный проспект. Номер комфортный, даже уютный. Только матрас на кровати с одной стороны промятый. В целом всё отлично! Чисто во всём номере. Мусор убирали каждый день. На ресепшене встретили хорошо. Приветливые администраторы!

Что было плохо

Телефонная связь затруднена, хоть и есть вай-фай. Но это проблема не только этого отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уютный, чисто, персонал вежливый, рядом кафе очень удобно и вкусно.

Что было плохо

Не понравилось что в номере не было бутилированной воды

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный номер, но все слышно кто отчем говорит в соседних номерах

Что было плохо

Расположение: нужно идти в горку со всем скарбом, ну или такси Слышимость в номерах

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось! Чистота, приветливые администраторы. В номере всё самое необходимое, есть даже приличные тарелки и приборы. Мне было очень актуально, я приехала по работе и заканчивать приходилось поздно, когда кафе уже не принимали заказы. Внизу очень удобно кафе с приличной кухней и вкусным кофе.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень вкусные и большие завтраки, подача еды шикарная.Номера чистые, очень теплые,вид на море.Круглосуточная стойка регистрации

Что было плохо

шумоизоляция отсутствует, всё очень сильно слышно,что происходит в коридоре

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение, недалеко от пляжа, у меня был номер 208, видно было море, тихое место, птички поют. В номере было чисто, белые полотенца, постельное белье. Номер маловат, для для одного человека нормально. Очень вкусные завтраки, я брала номер с включенными завтраками, на выбор было три варианта. Очень сытно, после завтрака только ужинала! В целом очень понравилась локация, и сам отель приятный. Рядом сквер с огромными соснами, приятная дорога к морю. Рядом морвокзал, набережная пешком 7 минут.

Что было плохо

Не было на телевизоре смарт-тв.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от центра города, до набережной - 15 минут пешком, до центра (ул. Навагинская) - 20. Небольшой, но чистый номер. Собственная ванная комната. В номере есть чайник, столовые приборы, чай, кофе, гель для душа, шампунь. Удобная кровать. Приветливый администратор. В 5 минут ходьбы большой Магнит.

Что было плохо

Единственный минус - расположение, до отеля надо подниматься в горку, что может быть проблемно после длительной прогулки по городу.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель в тихой части улицы, хороший вид с терассы. До набережной пешком примерно 7 минут. Рядом магазины

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. Очень слышно соседей и межкоридорные двери

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель близко к центру города, в шаговой доступности магазины. Красивый уютный номер, чисто, панорамные окна, красивый вид, есть всё необходимое, так же можно прямо в номере хранить и разогревать еду, есть холодильник и микроволновка.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были с 7 по 10 февраля в номере комфорт, все прошло замечательно. Отель расположен на горе, но в целом это было ожидаемо при бронировании. Администраторы очень отзывчивые, было очень приятно. Номер маленький по площади, но удобный. По запросу выдали халатики и зубные принадлежности. Из пожеланий - зеркало не только в ванной. Спасибо вам!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Три вида завтрака. Все свежее, вкусное Номер хороший, все чистое, посторонних запахов нет

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто и тепло

Что было плохо

Бронировали другой отель с такой же площадью номера, показалось, что другой номер был больше. Наверное из за того, что в площадь номера включен балкон.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Евроремонт, в номере уютно, есть по 3 пакетика черного и зеленого чая и 2 пакетика кофе

Что было плохо

Полутороспальная кровать; пешком тяжело добираться до отеля (крутой подъём в гору)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплый пол в ванной, стульчики столики на улице, можно попить чаю вечером на свежем воздухе

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение удобное, но если вы не можете ходить в гору тогда это не ваш вариант, тк подьем крутой

Что было плохо

-Плесень в ванной, черная!!! -Слышимость, вы будете слышать все и всех -снимали студию решила выбрать условия по лучше тк была с ребенком, в студии отсутствовала губка и средства для мытья посуды, попросила на ресепшен сказали такое в номере не предусмотрено, другая девушка сказала предусмотрено, как итог принесли губку без средства,мыла посуду гелем для душа. - именно в нашем номере была разболтана дверь, в итоге от каждого открытия дверей в любом номере на этаже она стукала и мы просыпались, жаль не могу прикрепить видео, проблему за 4 дня так никто и не решил. - нет заявленных 18 квадратов дай бог 12, номер очень маленький максимум для 1 человека

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

У нас номер был на втором этаже с балконом и видом на море, это класс, мы были в январе и вид был хороший, наверное летом не так. Лежишь на кровати с море на горизонте. В номере все есть приборы ложки, вилки, нож , чайник, чай, кофе, сахар. Белое белье в рубчик, четыре подушки, комплекты полотенец на каждого по 3 это уже заявка на 4 звезды. Нам все понравилось чисто, тепло. Номер маленький, но нас это не напрягало.

Что было плохо

Наверное из пожелания зубные щетки и пасты очень не хватало для полного комфорта

Отлично
8,0
Что было хорошо

Заселили раньше, чисто в номере, вид красивый с балкона

Что было плохо

номер такой маленький это ужас, пишут, что 18 кв , но там нет и 9, я раскрыла чемодан и места нет ходить. там где стоит кровать по краям от стены до стены сантиметров по 20, в месте где стоит стол тумба с холодильником и тумба с мойкой пространство около метра. Так мало пространства, это не комфортно ходить бочком, а если человек полный, вообще не подходит. Хотели приехать с внуком и как бы мы там ходили не понятно. снимала панарамную студию с видом на город. Пишите правду по квадратуре! Да, и крутой подъем очень, для тех у кого страдают ноги , тяжко.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень теплый и уютный отель Находится в центре города, до моря недалеко, рядом и вокзал жд, и кафе разные Очень понравилось Спасибо ☺️

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с подругой в июне 2024 года, в принципе, всё нормально, про подъем в горку бред, если Вы не пенсионеры, то почему ноете поэтому поводу, непонятно. Очень большая рекомендация, повесить в номерах зеркала в полный рост, это такой минус, что его нет, у нас в номере прям место было под него, напротив двери в санузел, а так, приятный отель, могла бы и вернуться, но если повесят зеркало 😁

Что было плохо

Лифт был можно сказать на улице, очень странная конструкция) Зеркало нужно в номерах!!!)

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отель в самом центре Сочи. До остановки - 7 минут пешком. Рядом морской порт, ул. Навагинская, художественный музей. Крутой подъем в гору, но дорога хорошая. Номер теплый, шикарный вид из окна.

Что было плохо

Фото номера не соответствует реальности. Положила светлое худи на пуфик. Пуфик окрасил одежду. Нет вешалки для верхней одежды и полки для обуви

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель расположен в центре, близко и море и вокзал.Номер соответствует фото. Маленький, но уютный.

Что было плохо

Опель расположен на горе, подниматься на которую я бы сказала сложно, особенно, если зайти с другой стороны.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Шумоизоляция

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший отель, если останавливаетесь на 2-3 дня. Отель находится немного на горе, но для нас это не было проблемой. Рядом много аптек и магазинов, круглосуточных в том числе. Персонал был дружелюбным, встретили и проводили хорошр. Дополнительно мы не обращались ни по каким вопросам. Номер не очень большой, мест для хранения вещей не так много. В ванной порадовал теплый пол.

Что было плохо

При заселении увидели не смытые черные волосы в туалете и черный волос на полотенце, в остальном было чисто.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, хороший вид, тишина в вечернее время и пение птиц по утрам. По возможности приеду ещё 😊

Что было плохо

Пыль и крошки под матрасом

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и теплый номер, что важно зимой. Окна моего номера выходили на море, вид очень красивый, особенно на закате.

Что было плохо

Главным недостатком номера для меня было отсутствие мебели на которой можно сидеть (два пуфа и пластмассовые стулья на балконе не в счет). Это очень неудобно.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Чистый номер, ежедневная уборка

Что было плохо

Вдвоем в номере было очень тесно. Мебель будто детская. Кровать всего 1,2м. Нам пришлось расселиться, так как вдвоем спать на ней нереально. Видимо, номер был спроектирован для использования только в летнее время. Для верхней одежды нет даже крючка.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальное соответствие цены и качества

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле на Новый год, выбирали самый обычный и простой отель. Отель расположен относительно близко к центральной набережной и морскому порту, 15-20мин.номера чистые, все как на фото. Очень хороший и отзывчивый персонал, отдельное спасибо хозяйке отеля, в новогоднюю ночь у гостей отеля была живая музыка и отличное настроение.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чудесно! 🎆❤️🥰🎄 Были перед чудесным Новым годом, первый раз в Сочи и в отеле Амбассадор. Девушка на рецепции очень приятная, отель уютный, на горе, с видом на море и город. Утром поют птицы, район тихий приятный :) Номер с чайничком, чаем, кофе, теплый и чистый. Завтраки в кафе рядом, в здании отеля. Девушки в кафе очень приятные. Очень приятно обставлен, еда вкусная, как домашняя, персонал вежливый, отзывчивый и приятный. Впечатления супер! Много где были, но здесь такие домашние ощущения, большое спасибо за гостеприимство ❤️🥰🌄🫂🎄✨️🐣🐦🎶

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в этом отеле. Были приятно удивлены комплектацией номера. Вежливые администраторы. Теплый пол в ванной, На этажах кулер с водой.На территории есть небольшая детская площадка с таррасой от кафе. Парковки нет, но место для авто находили неподалеку от отеля. Шумоизоляция в целом нормальная, но когда в другом номере захлопывают дверь, дверь нашего номера дребезжит. Дверь из номера в коридор пропускает все звуки из коридора, хотя смотрится довольно мощной. Горничные очень громко хохотали, громко разговаривали в коридоре ( 13:50 29.12 2 этаж). Обычно хозяйственную службу вообще не слышно в отелях. В целом отель достойный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый, отзывчивый персонал, чистота и уют

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Заехали в номер, который видели на фотографии. Всё было хорошо, номер чистый. По соотношению цена-качество отличный вариант. Если уж придираться, то это расположение. Конечно не первая береговая линия, но к этому мы были готовы. Кому тяжело подняться 400 метров в горку может не понравиться. Это единственное неудобство с лихвой было компенсировано ценой.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые номера( постельное, полотенца белоснежные) Хороший дружелюбный персонал. Чайник, сейф,фен имеются. Тапочки дают,мыло и шампунь есть на крайний случай. Гладильная доска и утюг в доступе на этаже. Хороший вайфай.

Что было плохо

Подъем к отелю в горочку. Это важно сразу отмечать для себя. Бутилированной воды нет в номере(один кулер на этаж). С 1 на 2 этаж лифт не работает( только лестница). Со 2 и далее все ок.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все хорошо, мебель и обстановка достойная и даже лучше, придраться не к чему.

Что было плохо

заселение только после 15.00((( ждать приходится.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель. Расположен в тихом месте. Приветливый и заботливый персонал. Моя комната была маленькая и уютная, чистое постельное белье. Вид из окна на соседний двор, мне это не мешало так как много гуляла по городу. В номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Часто проводится влажная уборка. Кафе находится на 1-м этаже, питание можно выбрать, готовят хорошо, очень приветливый обслуживающий персонал. Отдыхом и проживанием осталась довольна.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный светлый, чистый, новый номер попался соответствие с фото 100%

Что было плохо

Возвращаться в горку

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. Хороший, чистый отель. Удобная кровать. Ночью было тихо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было отлично, у отеля хорошее местоположение, прекрасный большой и чистый номер, вежливый персонал, готовый помочь с любым вопросом (отдельная благодарность сотруднице по имени Виктория, внимательно выслушала, все подсказала , со всеми моментами помогла, отношение супер!), другие посетители тоже всегда были приветливы, что поддерживало общую позитивную атмосферу, все очень понравилось, от отеля впечатление прекрасное, буду останавливаться ещё! Рекомендую к посещению!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось что отель находится на линии красной поляны курортной части ! Рядом казино , номер просторный

Что было плохо

Полы очень холодные , там плитка без подогрева , и нет микроволновой печи, ее вообще нет в отели , был даже скандал , как ребята из ресторана при отели вели себя неодекватно когда мне девушка хостел сказала у них погреть . В итоге она сама помогла мне , вот она молодец! Прекрасный сотрудник! По поводу ресторана , завтраки шведский стол рекомендую ! Еще вода в бассейне была холодная

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все очень понравилось, чисто, просторно и уютно

Что было плохо

Вода была еле теплой, не нагревалась и вай фай работал плохо. В остальном все было отлично

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень чисто регулярно убирали номер

Что было плохо

Тараканы! Гадкие сочинские тараканы в номере, испугали нас первого дня. Когда обратились к администратору, она сказала что это норма для Сочи и они безобидные. На всю жизнь запомню этот ужас просыпаться ночью и светить фонариком и находить этих дряней усатых на полу, потолке. Отказались греть ребенку молоко, мы к сожалению были зависимы от этого момента и все 10 дней выкручивались из ситуации как могли,грели бутылочку в кипятке в чайнике.Номера на первом этаже сами по себе неудачные,круглые сутки стук колес чемоданов по брусчатке территории, шумные компании за столиками прямо за твоим окном. Непонятная система питания, кухня работала или нет, непонятно. Мы были готовы покупать завтраки, но нам этого никто не предложил и что кухня вообще в доступе на покупку поняли к концу отдыха. Мы максимально лояльны и понимаем вопрос цена/качество,но персонал создал полное ощущение брошенности и что не хочется лишний раз обращаться. 2/5. Очень бы рада найти плюсы, но увы - они только в чистоте номеров и любезных горничных.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель просто замечательный. Бронировали с панорамным видом м двумя отдельными кроватями. Все просто замечательно. Чистое белье, чай, кофе, сахар, чашки, ложки. Вид из окна потрясающий. В ванной есть полотенца, фен, шампунь, мыло. Так де есть тапочки. Что - то была проблема с телевизором, предупредили девушек. Завтраки не брали. Персонал замечательный. Спасибо. Рекомендую.

Что было плохо

Ничего не могу сказать.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

На ресепшене девушка нагрубила, потому что мы не там оставили вещи Не приятно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рекомендую, вежливый персонал, порядок и чистота в отеле на высоте.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

расположение, чистота, тишина

Что было плохо

очень маленькие комнаты, на фото кажется больше. завтрак с малой порцией, но вкусный. кровати неудобные

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель,в номере убирали каждый день, есть тапочки, мыло, гель для душа. Номер был на 4 этаже, лифт работал. Рядом есть магазины, пекарни, аптеки. Перед выбором отеля читала отзывы, писали про вид из окна , да он на соседнее здание, но нас это не напрягало, в номер приходили вечером переночевать. Хорошее соотношение цена-качество.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель,удобный номер с выходом на терассу,всё понравилось,спасибо большое,приеду к вам ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный. Первая береговая линия. С бассейна спустился на пляж Лежаки, зонты , полотенца -все от отеля. Отдельная благодарность за внимательный и вежливый персонал! Уборка каждый день. Хотели продлить на сутки но не было мест) не удивительно). Воспользоваться всеми услугами отеля к сожалению не успели(спа,баня, массаж и тд)но уверена и там все на высоте. Место,куда хочется вернуться.

Что было плохо

Уезжать домой🥹

3,2
Что было хорошо

Расположение- плюс для спортивных людей!))

Что было плохо

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ администратор

4,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

В отеле не работал WiFi, сотовая связь в отеле слабая (в номерах на 2 этаже), фотографии вида из окна на сайте не соответствуют действительности. Номер бронировали стандартный улучшенный, но окна все равно оказались во двор на стену. Завтрак, выключенный в стоимость, начинается в 9:00, официант и повар не справляются с количеством гостей, забывают про состав заказа. Долгое ожидание.

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кровать мягкая, кондиционер отличный, уютно

Что было плохо

Через комп не смог подключиться к вайфай

3,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ремонт неплохой

Что было плохо

Это был ужас . Номер очень маленький , но это все ерунда, на самом деле . Номер был на втором этаже, в окне прямо в 15 метрах сидели обедали разнорабочие , громко разговаривали на своем языке . Думали , что это временное явление , но нет. Дальше начали строительные работы , да так громко, что не слышно было телевизора . Вид из окна просто жесть . Короче , не советую !!!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный отель

Что было плохо

Было грязненько Не идеальная чистота)

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация была не плохая, подниматься надо в гору, но соотношении цены и места нормальное.

Что было плохо

Первое впечатление от номера ужасное. Переплатила за красивый вид, а красивый вид вы можете посмотреть на фото, которое прилагаю. Обратилась к администратору… та даже и не смогла ничего сделать, а руководство тем более хамло. Соответсвенно деньги мне и не вернули, а номер дали классом ниже. Тот вид из номера, что был на фото вообще не соответствует. Администратор это признала, Проблему не решила. В номере убирались каждый день, но постель и полотенца не меняли . Зубной Пасты, воды и халатов также не Было.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Отличный номер, не очень большой, но для двоих идеально подходит. Пешком от вокзала дошли с сумками за 15-20 минут, до моря идти 10-15 минут. Отель находится на горе, поэтому людям с лишним весом будет тяжело возвращаться. Хороший персонал. Оставались на 2 ночи и номер убирали. Номер убирают на отлично. Всем советую данный отель!

4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уборка номера. Имеются приветливые сотрудники.

Что было плохо

Картинка с сайта и в реальности - совершенно противоположные. Бронировала один номер - в итоге номер оказался совершенно другим. 1) Выбирала номер по представленным фотографиям-«с видом на море - по картинке», по итогу - вид на дерево со второго этажа. При въезде от администратора услышала следующее: «Ну вы же бронировали с красивым видом, на сайте не написано с видом на море, за доп плату можете переселиться выше». Чистое огорчение, не стала портить себе отпуск и осталась жить в этом номере, хотя деньги были заплачены совершенно за другой номер. Номер от представленных фотографий отличается, по квадратуре маленький, хотя отдыхала одна. Также в мою бронь были включены завтраки - однотипные, каждый день одни и те же из 3х представленных, никакого разнообразия, пришлось под конец покупать еду , чтобы разнообразить немного их. Приехала бы я снова в этот отель - думаю нет, огорчило то, что ожидание и реальность не совпали от слова ВООБЩЕ, хотя по картинке так красиво все было.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилась чистота, уборка в номере каждый день. Смена полотенец каждые три дня, но при необходимости меняют каждый день. В номере чайник( чай, кофе, сахар), докладывали каждый день. На этаже есть общая сушилка.

Что было плохо

Вай-Фай работал с перебоями, в номере нет балкона, полотенца высушить практически невозможно. Отель находиться на горке, спускаться к морю минут 20, а вот подниматься гораздо сложнее.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

- отличное место расположения - все очень близко - с 4 этажа номера отличный вид на море - хорошая сантехника в номере - уютный номер - вкусные плотные завтраки - тихо спокойно в отеле - уютное кафе у отеля

Что было плохо

Главный минус - отель расположен в горе и для лентяев тяжело будет подниматься отвесно в гору.

Отлично
8,8
Что было хорошо

отличный отель,чисто и уютно,постельное белье белоснежное, полотенца хорошо пахнут (что большая редкость),кровать очень удобная.

Что было плохо

полотенце меняют один раз в три дня(что для отеля страно) вид из окна на стену

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель. Расположение отличное (если не считать крутых горок, но это даже большой плюс. Пока поднимаешься, можно сбросить все. Кафе находится прямо в отеле. Вернусь сюда точно в следующий раз!))

Что было плохо

Единственное, что мне не понравилось, это вид из окна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в самом центре Сочи, пешком можно дойти как до набережной, так и до вокзала. Чистые, ухоженные номера, ежедневная уборка, очень вежливый и обходительный персонал. Все просто на высшем уровне! Единственное что, маленькие номера, но это не так критично, чтобы записывать в минусы

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Местоположение ужас, парковок нет, до моря идти 30 минут, обратно час!

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было хорошее освещение Кондиционер Слава богу справлялся со своей работой . Убирались в номере своевременно(но как будто , душевую обходили стороной😂😂) Были хорошие завтраки

Что было плохо

Номер для лилипута , по другому не скажешь . Не повернуться не развернуться! Про душ я вообще молчу , фото прикладываю. Высушить волосы не получилось , потому что браться за фен страшно . Больше двух дней .

Фото гостя
2,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

Шумоизоляция очень плохая. Проснулись в пять утра от криков из соседней комнаты. Среди ночи сработала сигнализация, Нам дали штраф 200 руб потому что мы испачкали небольшое полотенце (незначительно). Сотрудник не добрый и не услужливый, если у вас нет машины, добираться очень утомительно , Больше точно НЕ ВЕРНУТЬСЯ и НЕ СОВЕТУЮ

Отлично
8,4
Что было хорошо

чисто, уютно, тихо

Что было плохо

вид из маленького высокого окна на забор и стройку, хотя покупала с понорамным видом на море с балкона

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель качество /цена . Доброжелательный персонал . Удобное расположение .

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, цена за такой номер очень приемлемая. Вид из окна, балкон и столик со стульчиками, очень даже мило, не смотря на деревья, которые закрывали вид на море(мы были на 2 этаже).

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Мы останавливались на 3 дня в Сочи, перед поездкой в Абхазию. В номере чисто и комфортно, все есть(посуда, кружки, бокалы, чайник). Локация очень удобная, все популярные места в пешей доступности (порт, набережная, ривьера, дендрарий и тд) Советую)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень понравилась девушка на ресепшен, отзывчивая и быстро все оформила, в номерах было чисто, номера все новые, свежие

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдельное спасибо за идеальную чистоту.Белоснежное бельё и полотенца с приятным ароматом.Персонал внимательный и доброжелательный.Рядом с отелем Магнит и круглосуточный магазин.Пение птиц -это вообще подарок судьбы!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номер со всем необходимым, кровать большая, 4 подушки. Кондиционер, маленький балкон, мини-кухня. Очень чисто, мебель новая Очень приятные девушки на входе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендую, данный отель к посещению 🔥 Приятный персонал ,всегда подскажут и помогут ,девушка Екатерина ,помогла во всем и все подробно рассказала. В номере чисто и убирают на постоянной основе . Расположение близко к морю и самый центр Сочи Приедем еще раз к вам

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был просторный и светлый с видом на море с милым балкончиком. Мне понравилось.

Что было плохо

Расположение вроде бы центр, но в глубине, подниматься неудобно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый номер. Девочки горничные летают как феи и наводят чистоту. Реально в номере была идеальная чистота и в комнате и в ванной. Хороший вид начинается с 3-го этажа.

Что было плохо

Жаль что лифт работает только со 2-го этажа Очень крутой подъем к отелю. С непривычки с ребенком было не легко подниматься .

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги, цена=качество, отдельное спасибо девушке, которая делала уборку👍🏼 Очень удобная кровать! Красивый вид из окна, пение птиц👍🏼

Что было плохо

Очень сильная слышимость До моря идти достаточно далеко (больше 500 м), туда идете с горки, а вот обратно добираться тяжелее, потому что в горку

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы остановились здесь на выходные и остались в полном восторге от отеля. Удобное месторасположение с близостью к туристическим достопримечательностям и магазинам. В самом отеле работает кафе. Приветливый персонал! Отдельное спасибо администратору Елене!!! Обязательно приедем снова!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, особенно учитывая, что это всего лишь три звезды. В номерах идеальная чистота. Отель расположен очень удобно, до моря можно дойти за 10 минут. Некоторые писали, что в отеле шумно, но видимо, не в мой приезд! :-было довольно тихо. В целом, я рекомендую этот отель. Вернусь сюда ещё раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам всё очень понравилось: от дружелюбного и внимательного персонала до чистоты в номерах. Администраторы предоставили всю необходимую информацию о заселении и помогли выбрать ресторан поблизости. Полотенчики порадовали!!!! и четыре подушки на кровати!!! Номера хоть и небольшие, но в них есть всё необходимое. В целом, я бы поставил этому отелю твёрдую пятёрку с надеждой, что и в будущем уровень обслуживания будет таким же высоким. Отель очень уютный и чистый Сервис на уровне. Теперь еще работает и кафе. Впрочем, очень часто в нем ужинали с супругой, и очень понравилось

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера чистые и хорошо оборудованы. Ежедневная уборка, большие и удобные подушки. Персонал вежливый и ненавязчивый. Отель удобно расположен: многие достопримечательности находятся в шаговой доступности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, с хорошим расположением и прекрасным видом из номера, но самый главный плюс это чистота в номерах, горничным особое спасибо, на ресепшене тебя не просто встретят, но и проведут в номер, параллельно рассказав о инфраструктуре возле отеля, администраторы умнички. На территории есть кафе, с вкусной кухней, где можно позавтракать как на улице, так и внутри, по вполне приемлемой цене. Вообщем отель на твёрдую пятёрку 👍 Кровать удобная с новым матрасом (даже не поленился посмотреть 😉) подушки новые и причём 4 шт., бельё белоснежное и не имеет какого либо запаха, что не маловажно для алергика В холле и на лестничных пролёхах особой чистоты не заметил, а вот в номере идеальная чистота Персонал очень вежливый и ориентирован на гостя

Что было плохо

Отсутствуют

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре, но в то же время не на шумной проходной улице. Приятная приватность. Идеальное постельное! Белоснежные полотенца! И 4 подушки! Мечта))) Отель чистый и ухоженный. Отдельное спасибо Виктории! Очень приветливая и улыбчивая администратор! Заселились на час раньше. Было очень кстати после долгого перелёта. А том ям в кафе -один из лучших что пробовала!!!!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный! Комната с видом на море! Уютно, микроволновка, приборы, посуда .

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель за приятную цену. Минут за 10 можно пешком дойти до набережной. Вид с балкона отличный- конечно на море. В номере очень чисто, все работает. В дозаторах есть мыло, гель для душа, шампунь. Соседей абсолютно не слышно. В пешей доступности магазин магнит. Благодарим за прекрасный отдых

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Уютный отель с отличным расположением для отдыха весной. Нам понравилось

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Новый чистый отель, в номере было чисто, отель произвел хорошее впечатление

Что было плохо

Отель расположен достаточно далеко от ЖД вокзала, при описании обязательно нужно это указывать. На сайте указано, что от него 1000 м до ЖД вокзала: возможно, так и есть, если приложить линейку к карте и прочертить без учета ландшафта г. Сочи с его подъемами и спусками. В результате в день приезда мы добирались оооочень долго: пытались дойти пешком по навигатору (если бы был реально 1 км - то это 20 минут пешком, но увы...), в результате через час пришлось вызывать такси. После заселения нам объяснили, как дворами спуститься к Курортному проспекту, это не так далеко, но проехать быстро не получится.

4,4
Что было хорошо

Чистое белье, полотенца. Сантехника не убитая и работающая

Что было плохо

Отвратительная звукоизоляция, можно сказать что ее совсем нет. Слышно всё и всех.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, хороший текстиль, красивая и удобная ванная комната, качественные принадлежности для душа, вежливый персонал

Что было плохо

Номер был на 1 этаже, напротив стояли столики, за которыми ночью сидели разные люди, не всегда имеющие отношение к отелю..может быть шумно

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

чисто, кафе рядом - вкусный кофе. приложила фото номера, в котором в последствии жили - для двоих

Что было плохо

не соответствует описания номеров реальности, администратор посетила двоих в одноместный номер с одноместной кроватью, удивления не вызвало у неё, что человека 2, а Ширина кровати 140см( благодаря администратору следующей смены нам удалось урегулировать ситуацию

Фото гостя
4,4
Что было хорошо

Понравились фотографии из «Островок» и фасад здания.

Что было плохо

Во-первых, на здании нигде нет обозначения и названия отеля. Написан совсем другой. Поэтому пришлось ездить на такси по округе и ходить и искать. Во-вторых, за 5 тысяч дали номер похожий на больничную палату и с видом тупо в гнилую с плесенью бетонную стену. Заселилась уже когда было темно, в шаговой доступности ни кафе, ни магазинчика. Надо идти в центр. Одной ночью этого делать не хотелось - легла спать голодной. Ни бутилированной воды, ни одноразовых мыла, шампуни, геля для душа. Фен не работал. Оказалось, чтобы он заработал, нужно было включить какую-то там рядом кнопку-включатель(нигде это указано не было). Полное несоответствие цены и качества. Не рекомендую

4,0
Что было хорошо

Чистый номер со всеми нужными принадлежностями по типу полотенец, посуды, холодильника.

Что было плохо

Ужасно неудобные матрасы, спать можно, но спина болит после них. Из санузла постоянно несло канализацией, вонь жуткая. Расположен отель вроде бы близко к морю, но находится на самой вершине горы, после тяжелого дня не поднимешься, всё время тратились на такси. Очень крутой подъём... На ресепшене сидит девушка молодая, еле двигается. Оформляла нас 15 минут почти, что там делала, не понятно. Всё очень долго. Отвечают на сообщения тоже очень долго. Цена - качество, как по мне, не соответствует ожиданиям. Отель, в целом, норм, жить можно. Это я прикапываюсь к мелочам. Но тем не менее в Сочи, за такую стоимость, думаю, можно сделать и лучше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, близко от моря. Очень чисто, уютно. Персонал доброжелательный.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Тараканы!!! В первую же ночь обнаружила нескольких тараканов (приятного мало). Номер на первом этаже, терасса. Администратор объяснила что это какие-то "уличные" тараканы случайно оказавшихся в номере. Через несколько дней, ночью, включив свет увидели ещё несколько насекомых... Только после этого нас переселили в другой номер. Номер находился на 3 этаже и оказался намного меньше предыдущего (зато без соседей).

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый номер со всем необходимым для проживания. Уборка каждый день. Приветливый персонал на ресепшене, всегда помогали сл всеми вопросами.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классный отель !!! Идеальная чистота, вежливый персонал, администратор на ресепшене ответит на любой интересующий вопрос, всегда встретит с улыбкой. постельное белье белоснежное, так же как и полотенца в душевой. Даже такие мелочи как цветочки в ванной комнате создают уют🤗🤗🤗. Локация отеля- это центр, но в тоже время вдали от городской суеты. Утром поют птички, ну о воздухе можно и не говорить, он просто фантастический. Большая благодарность работникам кафе, которое находится в данном отеле. прекрасные английские завтраки, вкусный кофе и невысокие цены. Насладиться утром завтраком с прекрасным кофе 😋- и день удался😉 И не нужно думать и заказывать доставку. Рекомендуем данный отель "Амбассадор" как для семейного отдыха, так и для рабочих поездок. Жаль конечно,что мы приезжали ненадолго, но мы обязательно вернемся😉

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота в номере и белоснежные полотенца!

Что было плохо

не было такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре Сочи,центральнее это вокзал,до моря пешком лёгкой прогулочный,да небольшой уклон,но весь город такой,кафе есть отличное,через 1 остановку фестивальный и Светлана,магнит рядом.в общем отличное место,отличный отель,с превосходным доброжелательным персоналом,новейшие пушистые полотенца,чистое белье,за такую цену я довольна очень Кровать отличная,в номере все с достатком,и мыло в дозаторе,чайная станция с чаем,кофем и сахаром,видно,что сделано с душой Очень чистый номер Про.лем при заезде не было,персонал все рассказывал,объяснял ближайшие места отдыха и перекуса

Что было плохо

Повторю за такую цену я полностью удовлетворена,такие условия просто на 5*.я в восторге

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Этот отель для отдыха с маленькими детьми не подойдет. Находится на горе, очень неудобный подъем, вам придется носить ребенка на себе. Сама зона ресепшена очень узкая, с чемоданом пройти нереально, если кто-то стоит и общается с сотрудниками отеля. Лифта нет! Вам нужно тащить чемодан с собой на 2 этаж. Заявленной панорамой на море и не пахнет, смотрите фото, балкон дико узкий, для 2х человек максимум. Номер очень маленький, доп кровать убогая, на этом спать невозможно. Брали для ребенка 5 лет, в итоге спал папа. Ресторана нет, кафе нет, и то, что на фото, я вообще не поняла, откуда это. Мы приехали поздно, нам предложили заказать еду из Яндекс доставка. Мы сбежали оттуда на вторые сутки пребывания. Из плюсов только чистота и вежливость персонала. Все.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый, ухоженный. Белье и постельные принадлежности чистые и хорошего качества.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, приятный вид, тихо для центра Сочи. Близко к центру

Что было плохо

Комната все же маленькая

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Я бы не рекомендовала этот отель на долгое прибывание точно. Ремонт в отеле качественный, мебель хорошая. Матрас, подушки удобные. Постельное бельё, полотенца свежие, чистые. Это все плюсы.

Что было плохо

Расположение неудобное, отель стоит на горе, пешком в гору подниматься тяжело. Рядом нет никакого транспорта. До моря больше 1 км пешком. Нет лифта на 1 этаже, он есть начиная со 2ого этажа. Мне дали комнату на 2 этаже. Тяжёлые чемоданы пришлось самой тащить по лестнице. Никто не помог. Я бронировала номер с одной двуспальной кроватью. Но почему-то мне дали номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, это разочаровало, спать было неудобно. И очень разочаровал вид из окна на бетонную стену. Я конечно понимаю, что я бронировала номер на 1 сутки, но было неприятно. Чувствовалось, что мне дали номер наименее комфортный. В душвой кабине держатель душевой лейки не регулируется, я вообще не понимаю зачем такие устанавливать, в нём вода из лейки льёт вперёд над головой, не вниз. Невозможно стоять под душем и мыться. Лейку приходится держать в руке. Завтраков нет, кафе никакого нет рядом. На ресепшн сказали, что если с горы спуститься, какое-то кафе там есть, где можно позавтракать, я не искала. В номере не было бутылок с питьевой водой. Был чайник, пакетики чая, кофе. Поблизости в шаговой доступности продуктовых магазинов нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, чистые номера, чистое постельное белье! Тепло, уютно, чисто, комфортно! Это как раз тот случай, когда качество намного выше стоимости!

Что было плохо

Нет такого!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. По соотношению цена-качество это лучший вариант. Ремонт свежий, постельное белье новое, в номере все необходимое от тапочек до фена и бокалов. В этом плане видно что администрация отеля подумала о клиентах как о себе) а еще очень понравилось что на кровати 4 подушки разных размеров, очень удобно. Шумоизоляция хорошая, соседей было не слышно. Расположение в центре Сочи, до набережной 7-10 минут.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая, немного фитнеса(в гору, под горку 800 м) и вы в центре событий(парк, порт, пляж, музеи, ресторанчики). Персонал приветливый, грамотный. Номера чистые, уютные. Постельное, полотенца -всё новое. Однозначно рекомендуем! Всё работало, единственный маленький минус - номер нам достался маловат.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель Ambassador в центре Сочи отличное место для комфортного пребывания! Был в командировке , номера уютные, чистые, свежие и просторные, оборудованные всем необходимым для отдыха. Персонал отеля очень внимателен и приветлив, всегда готов помочь с любыми вопросами. Вернусь. В номере чистенько. Чай, кофе. все необходимое есть. Администратор встретила и проводила в номер. Все показала. Спасибо

Что было плохо

мало места на ресепшн, вовремя заезда люди толкаются (в здании 2 отеля) стойки ресепшн принимают гостей в оба одновременно - создает дискомфорт

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличное местонахождение. Рядом нашел много баров и ресторанов которые можно посетить вечером. Так же в районе отеля очень живописная природа! Кровать была удобная. Подушки средней мягкости- как я люблю. Моя жена любит более мягкие подушки, и у нее не возникло с этим проблем. Мы связались с ресепшн, и ей принесли подушки помягче. Оба очень довольны👍 Комната очень чистая. На уровне пятизвездочных отелей. Клининг работает профессионально и не беспокоит вас пока вы в комнате. На ресепшне встретила очень приятная девушка. Check in был крайне быстрым, а позже нам помогли с выбором ресторана на вечер, и предложили скидки в ресторанах партнерах

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гуляла пешком до порта и парка Ривьера. Все в шаговой доступности. В номере было все необходимое. Чистое, свежее, вкуснопахнущее белье, что для меня важно. Буду ещё останавливаться в данном отеле, так как часто приезжаю Сочи по работе и на отдых

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение отеля. В шаговой доступности находится сосновый парк, море, центральная набережная с обновлённым пляжем Маяк, морпорт с яхтами. Совсем рядом прогулочная улица Навагинская, где мы вечерами прогуливались и слушали уличных музыкантов! От отеля достаточно легко можно поехать на любую экскурсию, добраться до любой необходимой точки. Номер чистый, небольшой, но уютный. Есть всё необходимое для комфортного отдыха, свежее бельё, чистые новые полотенца. Отметила, что отсутствуют посторонние запахи, отличный вид из окна. Внизу небольшое уютное кафе со вкусными завтраками! Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый, быстро решает всё вопросы. Всё объяснили, показали, рассказали куда можно сходить, что посмотреть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре находится. Удобно. Пешком за 5 минут дошла до Пульмана и Морпорта. Рядом чудесный ресторан Мамино. Очень порадовали 4 подушки на кровати. Две большие и две маленькие. Очень удобно!!!! Белье видно что новое. Все полотенца идеально белоснежные. В номере чисто и хорошо пахнет (лично для меня это важно) В номере очень чисто. В ванной дозаторы для шампуня и мыла -удобно. Не нужно мокрыми руками и зубами разрывать эти маленькие пакетики с шампунем)))) Заселили на час раньше времени заезда. Админ рассказала какие рядом рестораны и магазины. За рекомендацию ресторана Мамино отдельное спасибо!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасный вид из номера. Жили в Студии с панорамным видом на центр Сочи и море. В номере есть мини кухня. Номер светлый, дизайн красивый. Очень понравилось что на балконе есть столик и стулья, пили вино, наслаждались видом. Есть даже бокалы для вина. Чистота в номере, хорошее обслуживание. Местоположение отеля удобное, до набережной дошли минут за восемь. Рекомендую.

Что было плохо

Всё было отлично.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.