Гостевой дом Яна

Россия, улица Станиславского, д.24/1, Сочи, Сочи

24.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
183 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мы любим гостевые дома за домашнюю обстановку и ненавязчивый сервис. Гостевой дом «Гостевой дом Яна» расположен в Сочи. Этот гостевой дом находится в 25 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Пляж Мандарин, Пляж Чайка-2 и Пляж Сочифорния.

В гостевом доме

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн и открытый бассейн.

Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025012833
Год постройки2008 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сад
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Сезонный открытый бассейн

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 21:00.

Стойка регистрации не работает круглосуточно. Заселение после 21:00 возможно только по предварительному согласованию. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Бассейн на территории гостевого дома сезонный, без подогрева. Бассейн не работает с 01.11.2025 г. по 01.05.2026 г.

Внесение депозита предусмотрено только для апартаментов. Для номеров размещение осуществляется без депозита.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
183 оценки
9,0
  • Чистота9,1
  • Питание8,5
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,1
  • Номер8,8

Фото гостей

30
Сортировка отзывов
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный и чистый гостевой дом. Единственно, скромные размеры номера и санузла. В остальном всё замечательно. На этаже есть чайник и кувшин-фильтр, что оказалось очень важно, так как номер на 3ем этаже и лестницы с крутым подъемом, не хотелось бы бегать за каждой кружкой чая) Спасибо за это! Перед каждым номером есть небольшая сушка для белья.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

был забронирован номер с завтраком и двумя кроватями. когда заселились - кровать одна, на завтрак сказали что для нас его не забронировали, якобы мы не оплачивали. сервис сомнительного качества

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютное место для отдыха, есть бассейн, рядом, если нужно есть продуктовые магазины, столовые .

Что было плохо

Очень хотелось бы, чтоб в ванной комнате были анти скользящие наклейки или коврики, так как очень-очень скользко. Двое детей при купании упали, хорошо, что ничего не повредили. Всё замечательно, красивый ремонт, но безопасность в ванне тоже не мало важно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Тихое место, наше окно выходило на Мзымту и другие гостиницы. Чисто, тепло, есть общая кухня во дворе. В сезон наполняют бассейн. Рядом много столовых, прогулочная зона вдоль реки.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные хозяева, гостиприимные, разговорились. Комнаты хоть и маленькие было удобно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Стоимость. Пролетающие самолёты. Возможность оставить вещи, если раньше приехал.

2,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом с аэропортом.

Что было плохо

Очень не гостеприимный дом, администратор встретила нас с таким выражением лица, будто зашли лично в ее дом без приглашения, Да еще и бесплатно. Нам надо было перекантоваться несколько часов до самолета, т. е мы даже не ночевали, просто оставили чемоданы. Приехали в третьем часу дня, но нас не заселили и даже не разрешили сходить в туалет, хотя номера были свободные, не сезон. Ну ок, ушли гулять, пришли в 8 вечера, газовая плита в номере не рабочая, об этом ни слова не сказано. Пошли на общую кухню, где такие же злые жильцы , которому не понравилось, что к нему стояли спиной, когда он трапезничал , ну извините 🤦🏼‍♀️ . Тут же прибежала эта администратор, с вопросом зачем мы притащили чайник из номера. Вообщем приготовление еды проходило под пристальным взглядом этой неприятной тетки. А мы всего лишь варили пельмени 🤣. Через 2 часа мы выселились из этого дурдома, слава богу. Администратор естественно пришла проверять номер , вдруг мы что то решили забрать с собой , например микроволновку 🤣🤣🤣. В номере запах старья и чужих людей. Вообщем такое себе удовольствие . Не рекомендую!

3,2
Что было плохо

Ну это прям эконом приближенный к хостелу!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

хороший персонал

Что было плохо

кухня общая на улице

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение, этаж вид из окон

Что было плохо

окна открывать нельзя, я не могу спать и находится в помещении с закрытыми окнасми, с включателями света какая то проблема

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом…) заселили и выселили без проблем и быстро…) Возникла проблема с душем, обратились и вопрос был решен за 5 минут…) Очень приятные и гостеприимные управляющие…) Расположение достаточно комфортное…) Спасибо Вам за теплый прием…)

3,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Нормальное расположение

Что было плохо

Просили две кровати раздельные, в итоге дали номер с одной большой . С персоналом связи не было, так как они работают до 21 часа. Спали на одной кровати. Дискомфорт ужасный. Сменили отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

цена, качество, культура общения

Что было плохо

есть недочёты но они не заметны и не значительные.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удачная локация, рядом с набережной. Также рядом по улице недорогая столовая, а если перейти чз пешеходный мост на старую набережную, там "Перекресток". Номер чистый и пррсторный, есть общая монсарда с видом на горы. В общем, уютненько🫶 Хозяин - хороший мужик, было интересно пообщаться. В общем - рекомендую)

Что было плохо

Чайник один на весь этаж. Wi-fi в моем номере частенько обрывался, но это в угловом номере. Скорее всего в других все ок.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом! Общая кухня на улице, сами не готовили, но видели, что другие гости пользовались кухней без проблем! Номер чистенький, большой, был холодильник. Заселение было после 15:00, мы приехали раньше, оформились, без проблем оставили сумки у администратора, по готовности нам сообщили, что можно подняться в номер. Улетали вечером, также без проблем оставили сумки у администрации, потом за ними вернулись! Расположение: очень близко к олимпийской деревне, рядом есть просто магазин, но и большие (магнит, перекрёсток). Хорошая набережная!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Застряла в Адлере транзитом, искала бюджетный вариант отеля на ночь , была важность близости к аэропорту и рабочий вайфай. Я была в Большом Сочи очень много раз , знаю Адлер как местный житель 😂, и, на мое удивление,этот гостевой дом был просто лучший из всех, где я останавливалась за все годы !! Из явных плюсов : -номер чистый, душевая кабина хорошая, напор воды нормальный; -приятный администратор,я полдня проторчала в общей зоне с ноутом, работая ; -чистые хорошие полотенца , есть гель для душа, шампунь; -классные балкончики на этаже , вид красивый на домики .

Что было плохо

Из недочетов : -номер был с мансардной крышей, и холодильник стоял так, что приходилось к нему подползать 🙄; -вай-фай работал только внизу в общей зоне, в номере-нет. Приходилось раздавать себе с телефона, чтоб работать ; -чайник общий на этаж ; -если ехать в сезон-расположение не очень удачное, потому что до пляжа идти через мост, а до чистого (ближайший около реки) еще минут 10 . Я была не в сезон, для меня расположение было идеальным )) -если у вас чуткий сон-имейте ввиду, что надо брать беруши, над отелем летают самолеты 😅; В целом, твердые 7-8 баллов из 10))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший ремонт,все чисто,все работает,немного раньше по времени заселили,шампунь и гель для душа есть,фен работает,всем доволен,рекомендую

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать, чистое постельное бельё. Доброжелательная хорошая администратор Ольга. Рядом хорошая набережная и прогулка до моря.

Что было плохо

Над домом заходят на посадку самолёты, шумно. В номере стол и одна табуретка, довольно тесно. Чайник и фильтр для воды на этаже, фильтр старый и вода в чайнике хлопьями после кипячения. Поскольку чайник на этаже, его регулярно забирают в номер и дождаться "очереди" не всегда просто.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

уютный тихий отель недалеко от моря

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, чистый, тихий номер с отличным ремонтом. Здесь даже при желании придраться у меня не получается. Хотя пожалуй кровать была заявлена кингсайз, но это обычная полуторка. Так что 9 из 10 (сниму балл за несоответствие кровати)

Что было плохо

Питание - лучше бы его не было. оно как в самолете - бутерброд с прозрачным кусочком колбаски и омлет Но самое плохое это "каша". Просто несъедобно. Сам завтрак готовят где то на стороне и приносят в пластиковых контейнерах

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мы выбрали номер полулюкс, он находится на 1 этаже, небольшой, но из-за этого очень уютный. Пахло чистотой, все новое и удобное, приятно отдыхать в номере после утомительных прогулок. Были чистые стаканы, удобный и чистый санузел. Расположение просто идеальное, есть на что вокруг посмотреть, много кафе и заведений, пляж в 10-15 минутах ходьбы, оживленная набережная. На территории отеля очень чисто.

Что было плохо

Белье и полотенце были свежими, но со старыми пятнами, что было не очень приятно. Когда поменяли полотенца, то картина была та же. За 5 дней пребывания у нас сделали уборку в номере всего 1 раз. Пребывание с завтраком я бы не стала брать в этом отеле, очень завышена цена, а по факту ты получаешь 1 вареное яйцо, 2 кусочка хлеба, по 1 тонкому маленькому кусочку ветчины и сыра и кашу, еще меняются, то 3 микро блинчика с творогом, то 2 оладушка без джема, все это без какого либо напитка. За цену завтрака можно сходить в любое из миллиона кафе рядом и вкусно позавтракать. На территории отеля особо делать нечего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень не плохой гостевой дом в сравнении с другими на побережье. Комнаты для проживания похожи на номера в отеле. У нас был двухкомнатный номер и кондиционер был в каждой из них. Чистое белье, и общение администратора на уровне, а не как у тётушки в гостях, которая тебя ещё и жить научит) Кухня общая, как во многих гостевых домах, чистая, уютная, есть и специи и масло и весь инвентарь.

Что было плохо

Чуть-чуть бы получше я пропылесосила ковер.

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, близость к морю, отдаленность от шумных мест

Что было плохо

Запах в туалете, постельное с какими то пятнами

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятные номера и территория отеля. Администратор был постоянно на связи. Очень быстро помогали с решением всех вопросов. Шумоизоляция хорошая или соседи были очень тихие)

Отлично
8,7
Что было хорошо

Чистота в номере, дружелюбный персонал, расположение (все рядом). В целом неплохо, мы жили неделю и успели отдохнуть.

Что было плохо

Шумоизоляция нулевая из-за деревянных дверей. Также мы брали завтраки и они были не очень вкусными. Это основные минусы, а так неплохо.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,кроме слышимости от соседнего отеля ,когда разговаривают на улице ,даже при закрытых окнах слышны голоса и на второй этаж в окно светила подсветка с земли от дерева с соседней территории . Персонал вежливый, хозяин радушный, есть кухня для тех кто любит готовить на отдыхе. Рядом много столовых с хорошим ассортиментом,достойной едой . По дороге на пляж можно купить фрукты, овощи.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, всё необходимое есть, чисто, большая территория, приятный персонал

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое за тёплый приём,и гостеприимство мы отдыхали два взрослых и с нами была собачка, приняли нас хорошо, и даже заселили пораньше т. к. мы приехали раньше часа заселения! Номер хороший, светлый и уютный!Уборка ежедневная, море рядом, кафе рядом, также можно кушать и в гостевом для этого всё оборудовано на отлично👍 Во дворе есть бассейн, лежаки , что тоже здорово!!! Мы всей нашей компанией очень рады, что остановились здесь и отдохнули, зарядились позитивом , солнышком и морем!! Благодарны Зое Николаевне, Валерию Сергеевичу и Люде!!! 😍

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Огромное спасибо за высокий уровень сервиса! Очень понравился номер, чистота и наличие всего необходимого для отдыха. Спасибо за гостеприимный прием ♥️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом. Вежливые, отзывчивые хозяева. Номер убирали каждый день, раз в 3 дня меняли полотенца. Номер освободили в 12 часов, но без проблем разрешили оставить чемодан до вечера. Однозначно буду советовать друзьям. Спасибо за комфортный отдых.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

В целом не плохо, но хозяева очень придирчивые!

Что было плохо

В целом все есть что в описании но чтоб чем то воспользоваться чуть ли не каждый раз нужно спрашивать разрешения, следят за всеми твоими действиями ! Попросили постирать за деньги дак и то высказали что якобы поздно вернулись с моря вечером и им прошлось самим собирать сухое белье ! В номере нет мусорного ведра! Кухня маленькая толком ничего не приготовить!

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение, убираются, приехала пораньше и меня заселили после дороги. Решила заехать в данное место, чтобы просто было где ночевать и вещи оставить, т.к. была всего 2 дня в Адлере.

Что было плохо

Полотенца пахнут тухлятиной, прошу обратить внимание на это. Очень неоднозначные впечатления от хозяйки этого гостевого дома. Ситуация: Я забронировала данный двухместный номер на одну себя, ко мне из сочей захотела приехать подруга и я попросила пододеяльник для нее у хозяйки. В итоге столкнулась с агрессией, мне сказали, что заселять мы не будем 😓. Я предложила заплатить - отказались. Паспорта не спрашивали при заезде. Приписали мне обвинение, что я с хозяйкой не знакомилась лично, поэтому ко мне нет доверия. А если у меня нет желания с кем то разговаривать? Сказали, что я кинула деньги (наличные) при нашем разговоре и сразу ушла. А было совершенно не так, я после дороги подошла, чтобы рассчитаться и положила спокойно деньги на стол, размусоливать разговоры я ни с кем не хотела!!! Очень некорректно оценили мой вопрос легкомысленным. Также при мне на кого то из постояльцев наругались, что они кондиционер не выключили в некорректной форме. выводы делайте сами.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Довольно удобное расположение, рядом с мостом, который ведет прямо к мандарину, в другую сторону недалеко до олимпийского парка. Все в пешей доступности, рядом хорошие столовые) В номере чисто, персонал отзывчивый.

Что было плохо

В номере мы находились не больше 6 часов в сутки, и то тратили большую часть из них на сон, претензий никаких😅

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Добрый день! Хочу поблагодарить Валерия Сергеевича и Анну за гостеприимство, чистоту, спокойствие. Мы очень хорошо отдохнули. Рекомендую этот гостевой дом

Превосходно
9,6
Что было хорошо

очень приветливые хозяева, приятно было остановиться в этом гостевом доме.

Что было плохо

мы жили на мансардном этаже втроем (я и двое детей) - было тесновато (окно в потолке не давало достаточно света и открывалось лишь на щелочку).

3,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение относительно нормальное ,на этом пожалуй все

Что было плохо

Очень шумно так как у соседей ремонт что-то сверлят ,гремят и постоянно летают самолеты.рядом аэропорт ,шум нереальный и жнем и ночью .Про хозяев лучше промолчу ,впечатление осталось что за свои деньги еще и должны остались .Вечно недовольные лица.Приехали раньше указанного времени -доплатите ,выезжать -никого нет дома ,уехали по делам ,шлагбаум закрыт….что хотите то и делайте.номер тоже так себе ремонт не очень свежий ,уборку провели без спроса ,вещи переставлены ,осадок остался не приятный (жаль потраченные деньги,время и испорченное настроение

4,6
Что было хорошо

При заселении дали договор.Номер бронировали двухкомнатный. были в мае 2023 года. в комнатах тепло, уютно. кухня находилась при выходе из комнат, неотапливаемая, т.е. выйти чайник поставить, надо одеваться.

Что было плохо

ВСЁ ИСПОРТИЛО ОБСЛУЖИВАНИЕ. про хозяев сказать ничего не могу.НО! мужчина-дед и женщина неопрятного вида на уборке номеров это что-то. заселялись на 3 дня. ушли на прогулку, повесили табличку - не беспокоить. т.е. понятно, что не надо заходить в комнату, когда нас нет. вернулись , и что мы видим. была уборка. зарядка со шкафа перекочевала на сумку, вещи с дивана сложены на сумку. ЩЕТКИ. ЗУБНЫЕ ЩЕТКИ ПЕРЕСТАВЛЕНЫ. на столике к чаю лежали конфеты и печенье. все не так как мы оставляли. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ВЕЩИ, ЗУБНЫЕ ЩЁТКИ ТРОГАЛИ НЕПОНЯТНО КАКИМИ РУКАМИ, ТО Я НЕ СОВЕТУЮ ОТЕЛЬ. при выезде мы хотели сказать об этих случаях, хозяев не было.ни в этот день, ни вечерами когда мы возвращались. сказали той же женщине, да толку. когда мы ей сказали, табличка же висит, зачем заходить? ответ - табличка другой стороной была. Врёт глядя в глаза

Превосходно
10,0
Что было хорошо

То, что надо, мне удобно. Рядом хорошая столовая, утром минуту пешком. Всё устраивает

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, все рядышком

Что было плохо

Шумновато, во дворе играет музыка, слышно соседей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем недалеко от моря. Рядом хорошие столовые. Можно пешком дойти до стадиона или до ж/д вокзала (до 5км). Приезжали в феврале. Зашли в номер и, что удивительно, номер хорошо отапливается батареей, которая регулируется. В номере чисто, во дворе чисто. Кухня на улице со всем необходимым.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом пляж, рынок, столовые, кафе, парк

Что было плохо

Узкие кровати Во всём остальном всё отлично

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимные хозяева! Номера обычные-есть все, чисто, опрятно. Особенно Порадовала температура помещения (были зимой, комната «обняла теплом»♥️. Приехали в ночь 31.12-был накрыт фуршетный стол для гостей🍀очень мило провели вечер с гостями и владельцами гостевого дома, сразу после 12 запускали фейерверки на реке🎇 незабываемо, тепло, вкусно! Благодарим!

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

отличный гостевой дом,в се понравилось, добродушные хозяева

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший гостевой дом. Добрые и вежливые хозяева, чистая и ухоженная территория, есть кухня, бассейн с лежаками. В номерах чисто. До моря минут 7-10

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все рядом! Идеально Очень хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с дружелюбными владельцами! В реальности все точно, как на фото. В номере есть все для комфортного проживания, очень чисто везде, удобная, кровать. До моря минут 10 неспешным шагом, там же набережная, по которой приятно прогуляться. Рядом много кафе и хороших столовых, также можно поесть на территории, есть оборудованная, кухня, мангал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарное место,хозяева прелесть.Расположение вдоль реки,все рядом.Шумновато от самолетов,рядом аэропорт и в этом месте он садится и взлетает.🤣

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали в гостевом доме с ребёнком, номера очень чистые, на территории порядок, можно сказать рай для человека повернутом на чистоте. На территории есть общая кухня для тех кто желает готовить сам,оборудованная всем необходимым,либо не далеко есть кафе. Мы приехали на машине и парковка нам была важна, она закрытая, ни кто посторонний заехать не может. Качество отдыха и забота об отдыхе со стороны владельцев гостиницы очень подкупает. Желаем вам огромного процветания, с радостью приедем к вам ещё

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровать была удобная, постельное белье красивое, чистое, в ванной было все необходимое, шампунь, гели для душа, мыло, фен. Диван раздвижной во второй комнате был жестковатый. В гостевом доме было все чисто, на полу ковровое покрытие, номер тоже был чистый и регулярно убирался. Встретили нас хорошо, персонал был вежлив и учтив.

Что было плохо

Далековато до пляжа, минут 10-15 пешком, пляж не очень оборудован, крупная галька, не удобный заход в море, больно ногам. Wi-fi работал с перебоями, то есть, то нет. Были отключения горячей воды несколько раз.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательные хозяева, заселили раньше времени. Хоть дом из серии «старый фонд» все аккуратно и чисто, за домом следят. На территории есть бассейн (с утра наблюдала как его чистят, что приятно порадовало). Так же перед домом есть паковка для авто. Тихий и спокойный отдых. Однозначно рекомендую

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приятные хозяева. Чистота везде.Ежедневная уборка номера.Отличный бассейн. Все понравилось, минусов не нашли. С радостью приедем еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, тихо, комфортно

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятные хозяева, уютный двор, несмотря на то, что номерной фонд устаревший видно, что ухаживают за домом с любовью и заботой, везде чистота и порядок.

Что было плохо

Маленький шкаф с узкими дверцами,очень неудобный в стене, телевизор неустойчиво стоит на холодильнике, было бы удобнее к стене прикрепить, ковролин в пятнах.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое хозяевам. Приветливые отзывчивые люди мы приехали раньше по времени смогли оставить вещи и пойти до заезда погулять, т.к. номер был еще занят, расположение хорошее у гостевого дома не далеко большой гипермаркет Магнит до пляжа тоже минут 10-15 не больше. Территория ухоженная чистая, в номерах убирались постоянно, единственное, не большой санузел, двери не совсем удобно было закрывать, а так все прекрасно. Достоянный бассейн на территории с пляжными принадлежностями. Нам очень понравилось.

Что было плохо

Все хорошо было.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение, чистота номера

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все отлично! Вежливый персонал!

4,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение пойдет, до моря 15 минут, рядом столовая хорошая, на этом все

Что было плохо

Персонал неприветливый, уборка неежедневная, отношения хозяина к гостям отвратительное, посредственное. Улыбался при первой встрече,получил деньги и на этом приветливость закончилась

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Хороший песчано-галечный пляж "Чайка" в 10 минутах хотьбы. Рядом адлерский рынок, автобусная остановка. Отличная столовая всего в 100 метрах. Отдельное спасибо за уют и чистоту!!! Номер убирают каждый день. Все ооочень чисто и уютно. Каждый день чистят бассейн. Бассейн, довольно, большой. Около бассейна новые шезлонги, полотенца. Летняя кухня для тех, кто хочет приготовить сам. Замечательные хозяева и персонал! Все приветливые, улыбчивые. Всегда помогут и подскажут.. Хозяин лично встречает всех гостей и помогает донести чемоданы до номера. Спасибо вам огромное за ваш труд и комфорт отдыхающих!!! Отличный гостевой дом! Если окажусь в Адлере, однозначно, только к вам!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится рядом с набережной. Вокруг магазины, парки, аптеки, кафе. До аэропорта 10 минут на машине. В номере двухспальная кровать, дополнительное кресло-кровать, телевизор, холодильник, столик и пуфик. Имеется отдельный туалет с душем, фен, полотенца. В номере убирают каждый день. Встретили замечательно. Хозяева и персонал доброжелательные, всё расскажут и обьясняют. На территории имеются общая кухня со всей необходимой посудой, микроволновкой, плитой, бассейн, мангальная зона. Территория ухоженная, с цветами, с уличной мебелью.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Приветливый, но не навязчивый персонал.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все необходимое есть рядом - магазины, столовые, кафе. Во дворе мангал и уютная летняя кухня. Недалеко пляж и через реку начинается пешеходная набережная. Номер чистый, в ванной электрический полотенцесушитель. Шампунь и гель для душа есть и обновляются, номер убирается регулярно. Для гостевого дома - обслуживание вполне приличное.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, все рядом. Персонал работает четко , номера чистые,аккуратные, ежедневная уборка . Есть общая кухня ,мангальная зона.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За эту цену отличный вариант Веселые хозяева, с которыми можно пообщаться простым языком, по-человечески До моря 10 минут, до вкуснейшего кафе 15 минут Номер небольшой, но есть все необходимое

Что было плохо

Дождик был😄

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная комната, есть все необходимое. Очень приветливые хозяева.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хорошо расположен, есть где погулять и что посмотреть : парк, тц мандарин, сквер. В отеле и номерах чисто и уютно Очень вежливые хозяева, гостеприимные

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было круто, особая благодарность Игорю Гавриловичу, 👍🏻 вот такой мужик

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. По соотношению цена/качество - один из лучших в Адлере. Большое спасибо хозяевам за гостеприимство.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От моря недалеко- 5-10 минут, магазины и кафе в пешей доступности. В номере чисто, предоставляют шампуни, полотенца

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное, все необходимое рядом.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем располагается Парк южных культур, ТРЦ "Мандарин", всевозможные стрловые, кафе и рестораны на любой вкус, остановка общественного транспорта в 5-7 минутах ходьбы. Пешком за 30-40 минут можно дойти до Олимпийского и Сочи парков. Номер небольшой, но есть всё необходимое. В номере удобная двуспальная кровать, шкаф, 2 прикроватные тумбы, столик, телевизор и холодильник, бесплатный wi-fi. Чайник на этаже, утюг предоставляется по запросу. В ваннной комнате чисто, имеется фен, шампунь и гель для душа докладывали ежедневно. Номер отапливается, что немаловажно в межсезонье. В номере чисто, мусор выносят ежедневно. Хозяева встретили очень радушно, несмотря на то, что у них небыло времени на подготовку номеров, т.к. мы заехали через 30 минут после бронирования номера.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, в 10 минутах от аэропорта, но самолеты совсем не мешают. Рядом есть все для отличного отдыха!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в отличном месте, месторасположение отличное!!! Хочешь на Мандарин, хочешь в олимп парк! Гостеприимные хозяева, уютные номера, прекрасный дворик! Вернемся еще! В гостинице все чисто, дворик очень аккуратный

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение, сам дом очень красивый. Чистота на территории и в номерах!!! Хорошая постель, чистая туалетная комната, телевизор, чайник на веранде на этаже, посуда. Летом функционирует бассейн во дворе, что важно для семей с детьми. Очень приятная женщина Зоя Николаевна всегда была на связи и откликнулась сразу, как только я забронировала номер на сайте, для меня это ценно. Приехали поздно и нас встречал отличный смотритель дома, к сожалению забыла имя/отчество (Гаврилович?Григорьевич?) милейшей души человек. Все показал и рассказал. Гостеприимно предложил приехать летом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, особенно если надо переночевать во время стыковочного рейса. Встретили и заселили в 2 часа ночи без проблем. Приехали на ночь Но с удовольствием осталась бы еще.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличная комната, было все необходимое для комфортного проживания Очень гостеприимно встретили, все объяснили и показали, как чем пользоваться и так далее.

Что было плохо

Готовить зимой на уличной кухне довольно странно. Внутренней кухни либо не было, либо не предложили.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обслуживание хорошее.Рядом море и столовая

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хорошие гостеприимные хозяева, новый бассейн во дворе (зимой не купался), рядом выходы на набережную, красивый зеленый дендропарк "Южные культуры" для прогулок. Номер небольшой, но всё есть. Предоставляются шампунь и гель для душа. Хорошее соотношение цены и качества. Ночью сполось хорошо, самолёты не мешали. Можно купить продукты и готовить на кухне. Много хороших заведений рядом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили очень дружелюбно !!! Разместили быстро. Номера тёплые,уютные,всё необходимое есть))) Рядом есть и столовые и пляжная зона!!! Цены очень хорошенькие)))) спасибо за тёплый приём!!!! Гостевой дом- рекомендуем)НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, очень чисто, хорошо оборудована кухня, хотя мы ленились готовить - рядом хорошая столовая, что тоже большой плюс. Удобное расположение - в прогулочной доступности ТЦ Мандарин, большой Магнит и центральный рынок. Недалеко от ж/д. Внимательные хазяева - маленькие приятности для гостей - бесплатный и очень вкусный чай из самовара, ваза с мандаринами и конфетами во дворе. Гели для душа, шампуни, фен в ванной. Спасибо Валерию, Зое Николаевне, Виктору и Наталье за приятный отдых

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

В номерах гостиницы в принципе есть все необходимое для размещения, но обслуживание и ограничения, с которыми сталкивается клиент, делают дни для отдыха просто ужасом.

Что было плохо

Обслуживание хорошее только по прибытии, чтобы попросить рассчитаться за наличные. После, всё меняется. Это не гостевой дом, и нет ничего обшего с сервисом гостевого дома. Чтобы Вы понимали уровень обслуживания: постоянно орущие между собой люди глубоко пенсионного возраста, которые уже хотят отдыхать, а не заниматься делами гостиницы. Вам отвечают в таком же стиле, что и общаются между собой. Как-будто они сделали Вам одолжение, что разговаривают с Вами. То закончится внезапно горячая вода, то ты должен переезжать каждый день в новый номер, то оказывается, что обычная услуга гостиницы, оставить чемодан после выезда, в принципе невозможна, то нет лицензии для размещения иностранных граждан. Ну дорогие собственники Вами же названного Гостевого дома, ну есть же разделы в приложении указать все ограничения по размещению. Ну укажите там, все сложности, с которыми столкнутся Ваши потенциальные клиенты. Ну честно, стыдно должно быть так вводить в заблуждение своих клиентов. Стоимость несоизмерима с уровнем обслуживания. Не рекомендую это место для комфотрного отдыха! Больше никогда сюда не вернёмся.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, комфортно, спалось хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом. Хорошие тёплые номера и всем оснащены. Доброжелательные хозяева, которые встретили и помогли с чемоданом. Приемлемая цена. До моря пешочком минут 8, рядом всё есть начиная от столовой заканчивая рестораном. Большой плюс, что можно с животными, сама была с котом и все прошло отлично! Рекомендую👍🏻

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится недалеко от аэропорта. На такси ехать минут 15. На общественном минут 25-30. Море рядом - идти минут 15 пешком. Хозяева гостевого дома приветливые и радушные. Соблюдают чистоту и порядок как на территории дома, так и в номерах. Очень приятно было получить шампуни и гели для душа, их приносили каждый день. Уборка тоже ежедневная.

Что было плохо

Отсутствует возможность вкл/выкл свет из комнаты. Выключатель в коридоре, а светильника нет. Шумоизоляция ужасная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота 10+ Были проездом,хозяин лично встретил под утро! Всё показали, даже винишка предложили 👌☺️ Гостеприимство на высоте ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Рекомендую! Кстати от аэропорта минут 15 езды👍Спасибо 🙏🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были всего одну ночь. Нам всё понравилось, хозяева приветливые, номер хороший с удобной кроватью, двор отличный, мы чувствовали себя как дома очень уютно. Как-то сразу всё подошло. Можно с котиком, что большой плюс. Рекомендуем. Номер и санузел был чистый. Нас встретили, все вежливые.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

И в номере и на территории регулярно проходила уборка Прекрасно встретили. Помогали ориентироваться во время всего нахождения. Приветливый и добрый персонал.

Что было плохо

Всё хорошо

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность. До моря 5 минут. Рядом много магазинов. Все замечательно. Чисто. Уютно. Хозяева вежливые. Все отлично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом олимпийский парк и набережная Очень приветливые хозяева Очень чисто, номер продуманный, все есть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер чистый, кровать удобная, постель чистая и уютная (как дома). В номере есть всё необходимое (кондиционер, холодильник, фен, тапочки). Очень порадовало наличие шампуня, мыла и геля для душа. Гостевой дом очень чистый. Общая кухня - чистая. За чистотой очень следят. Очень гостеприимные хозяева. Всё прекрасно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ночевал одну ночь в отеле после турпохода, я остался доволен! Заранее позвонили узнали во сколько приеду, меня уже ждали, отель большой, есть хорошая кухня, номера свежие, все работает, в ванной чисто. Вернусь к вам ещё обязательно! P.s. для тех кто любит по утрам бегать место идеальное, выбегаете от отеля на набережную и буквально 1-2 км до олимпийский объектов

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто, удобное расположение. Все есть: холодильник, чайник, кухня с посудой.

Что было плохо

Хозяин не разрешил оставить сумки в день отьезда, планировала погулять с детьми до вечера

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимное душевное место. Остались только положительные впечатления!

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дружелюбно гостеприимно встретили В номерах убираются Все простое, но все работает, чисто. Мы в номере не сидели, поэтому соотношение цена качество для ночёвки самое то

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом находится аж две набережные. В пешей доступности мандарин, рестораны, магазины. Чисто, просторно, комфортная температура. Есть все необходимые принадлежности, даже нитки!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было супер! Персонал очень вежлив,уборка номера во время,доступность прекрасная.. Спасибо Вам, что делаете свою работу добросовестно. Будем рады посетить Вас еще раз.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Матрас хороший, я с больной спиной нормально выспался. К белью и полотенцам вопросов нет. Чистый номер Ненавязчиво

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Всё в шаговой доступности. И море и магазины и кафе. Чисто, уютно Чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится парк Южных культур, Сочифорния, чудесный чистый пляж и променад. Транспортная доступность - отличная. Такси - идеальный вариант для туристов, путешествующих с багажем. Отличная кухня, чай, кофе, конфетки в любое время. В номере был холодильник. Удобные кровати, идеальная чистота, постельное белье и одеяла новые, самые удобные подушки на свете, светло, в номере есть кондиционер. Управляющий и персонал начинаю уборку рано утром, идеальная чистота. Номер с коврами, на лестницах ковры, как удаётся поддерживать такую чистоту для меня загадка. Радушная встреча, ЧЕСТНАЯ ЦЕНА, нам помогли с багажем. Персонал вежлив, учтив и всегда готов помочь. Мы рады, что остановились именно в этом отеле. Желаем процветания и новых гостей.

Что было плохо

Все супер!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все отлично, встретили с ночного рейса, хороший отель, отличный вариант

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Уютная комната, с красивым общим балконом, владельцы хорошие люди, всегда помогут и подскажут, чистота везде и каждый день. теннисный стол, бассейн, мангал.

Что было плохо

Ничего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Аэропорт в 15 минутах езды. В пешей доступности парк Сочи, Имеретинский порт. Рядом выезд на Красную поляну, Роза хутор, Абхазию-не придется стоять в пробках по городу. В 10 минутах ходьбы прекрасный пляж Виноград с белоснежными бунгало. Радом рестораны, кафе, столовые, адлерский рынок и ТЦ. Уютный отель, все чисто и аккуратно. Прекрасный гостеприимный персонал и хозяева. Все очень понравилось, не хотелось уезжать. Обязательно вернемся❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом куча магазинов, столовых, кафе с приемлемыми ценами До пляжа 7-10 минут хотьбы Очень чисто, все необходимое есть. Уборка каждый день Очень приветливые хозяева, во всем помогают, заселение за 1 мин

Отлично
8,4
Что было хорошо

Несколько остановок от аэропорта. В шаговой доступности до пляжного променада, но и в дали от его суеты. Сама улица тихая и спокойная. Дорога ровная без крутых подъёмов и спусков. Добирались на автобусе от аэропорта за 15 минут.

Что было плохо

Шум от самолетов, как и везде в Адлере впрочем.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем номер и расположение соответствовали ожиданиям и фотографиям на сайте. Симпатичный, ухоженный гостевой дом. Расположение хорошее, учитывая, что в этом районе Адлера вообще с пляжами так себе. Ближайший расположен между портом и ливневкой, которая вытекает в Мзымту и в море соответственно.

Что было плохо

К сожалению, пребывание омрачил конфликт с владельцем, нам было предложено осуществить оплату в обход сервиса бронирования. Также мы не учли, так как в гостевом доме отдыхали первый раз, что в таком типе размещения, ка правило, нет лифтов. А этажность может быть различная. И вам придется тащить чемоданы и детей по лестницам. Возможно сервису стоит добавить акцентированную информацию об этом. Еще - маленький нюанс - полотенца были с запахом, так бывает от нарушения процесса сушки.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близость к морю

Что было плохо

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чистое постельное белье и полотенца, исправная современная техника, очень гостеприимные хозяева, готовы принять в любой момент

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Есть бассейн,но правда был холодный.Персонал хороший.

Что было плохо

Входные двери «картонные» слышимость хорошая особенно если кто-то сидит возле своего номера и громко разговаривает

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чисто в номере

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили радушно . Все понравилось. Рекомендуем.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номер вся техника работала, было чисто, белье и полотенца меняли регулярно, убирались каждый день, стены толстые и соседей слышно не было. Все было чисто. Все было хорошо, хозяева вежливы и приветливы, легко поддержат разговор на любую тему. Обслуживающий персонал тоже приветливый и обходительный. На придомовой территории компактно и функционально расположены небольшой бассейн, стол для настольного тенниса, тренажеры, и хороший большой мангал. Без проблем можно жарить шашлыки на большую семью.

Что было плохо

Вай-фай работал замечательно в коридоре на этаже, но в номере иногда со сбоил

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стоит отдать должное гостеприимству хозяев отеля и поддержке чистоты благодаря горничной Наталье и Виктору Гавриловичу.Спасибо всем большое!

Что было плохо

В номере в ванной с потолка капало. Для грибка это благоприятная среда, а для человека конечно нет. Хозяева сказали,что не могут найти причину, но это не оправдание.Нужно избавиться обязательно. Ещё срабатывала в любое время суток пожарная сигнализация в виде долгого голосового оповещения.Причина не понятна, т.к. в номерах не курили и электрических приборов не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в хорошем районе, чтобы дойти до моря, нужно перейти через мост реку Мзымта, очень живописная прогулка) по обе стороны от моста есть различные парки, пляжи, кафе и т.п, очень удобно Номера комфортные для проживания, очень чисто, полный набор полотенец и гелей/шампуней для каждого гостя, уборка производится своевременно. Чисто было везде, и в номере и в местах общего пользования, есть прекрасно оснащённая летняя кухня и место на улице, чтобы отдохнуть, пожарить шашлыки, позагорать, есть чистый бассейн! Добродушные хозяева и персонал! Рекомендуем !

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровать удобная, в номере чисто, прохладно (заранее включают кондиционер). Номер в целом понравился.

Что было плохо

Совершенно беспардонный собственник. Проявляет неуместное любопытство. Вставляет ненужные комментарии. Вай-фай не тянет- нет скорости. В гостевой дом заселяются с животными которые скулят и шумят в соседних номерах. При попытке оплатить безналом (которая указана на Островке в профиле гостевого дома) владелец заявил «у нас тут банкоматов нет!».

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание хорошее, уборка, новые предметы гигиены каждый день

Что было плохо

Не подъехать к отелю на пряму, шлагбаум где то в метрах 50.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом море, кафе, Олимпийские объекты, магазин. Есть парковка, бассейн, кухня. Можно с собакой.

Что было плохо

Торопили с выселением

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё очень понравилось, оказали радушный приём, в номерах было чисто, постоянно поддерживали порядок, до пляжа идти недалеко, магазины и столовые в шаговой доступности p.s. вино у виктора Гавриловича 10/10 )

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Бронировали на две ночи. И в общем это оптимальное время, на больший срок не остались бы. Охладили комнату перед заедом. Удобно расположен, пляжи минутах в 10-15, не рядом, но и не сильно далеко, много кафешек, где позавтракать можно, рыночек рядом, небольшой ТЦ.

Что было плохо

Очень сырой номер, очень. Как зашли, сразу в нос ударил запах сырости, шкаф скрыт в стене, откуда запах был ещё сильней и вещи соответственно в нём всё отсырели. За сутки вещи на сушилке в номере так и не высохли. Про уборку много сказать не могу, всего дня были, но когда выкидывали мусор, оставили ведро на полотенце, не внимательны к мелочам. Крч, перекантоваться на пару дней сойдёт, пока не подобрали лучше.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливые хозяева, расположение отличное, до моря 10 минут, до столовой с вкусной едой и демократичной ценой 3 минуты пешком, есть терраса, где можно наблюдать восход солнца под утренний кофе) В общем все понравилось, приедем ещё с удовольствием в гостевой дом Яна)

4,4
Что было хорошо

Близко от аэропорта, территория ухоженная, постель/полотенца свежие, гели шампуни одноразовые были-в принципе все что и нужно было чтобы проездом переночевать две ночи.

Что было плохо

Хозяин не такой уж и радушный.Скрипя сердцем позволил оставить вещи на один час на территории после выселения, никогда с такой проблемой не сталкивались-всегда везде без проблем можно оставлять багаж и находится на территории до конца дня если вылет после выселения. В номере очень душно и запах какой то затхлый-ещё два дня потом преследовал нас. Курение разрешено на всех террасах и пока спускаешься с 4 этажа, собираешь весь дым. На каждой террасе стоят чайники для общего пользования, но для чего непонятно-посуда есть только на кухне а брать оттуда посуду не разрешается.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 10-15 минутах от моря, рядом есть кафе Южное, где можно бюджетно поесть. Для меня этот район Адлера самый душевный, пляж с мелкой галькой, дорога на море проходит вдоль реки Мзымта, что тоже плюс! Номер небольшой, убираются каждый день, есть летняя кухня во дворе и на этаже, что очень удобно

4,8
Что было плохо

В следующий раз в Адлере берём только первую линию. На пляж добирались на такси 15-20 минут. Есть пляж в 15 минутах ходьбы, но он ужасный. В номере в целом все выглядит прилично. Но запах очень затхлый и резкий. То ли старые ковры, то ли старый шкаф, но очень неприятный запах, ничем не выветриваемый. И нет возможности после выселения оставить вещи на хранение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом в этом замечательном гостевом доме с 6 на 7 июля 2022! Огромное спасибо за теплый прием! Наш самолет задержался на несколько часов, но первый звонок после посадки был из Гостевого дома: «Ждем Вас!!!» . Как здорово после проблемного перелета войти в чистый прохладный номер, 🔥🔥🔥🔥🔥! Встретили, как родных!!! Всем советую!!! 🤝👍❤️❤️❤️❤️💐💐💐💐💐☀️☀️☀️☀️☀️ Спасибо Вам!!! Процветания Вашему бизнесу💵💵💵!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостевой дом потрясающий! Отдыхали с 21 июля по 29 июля все было прекрасно! Спасибо большое хозяевам и персоналу отеля за помощь и отзывчивость!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостевой дом находится в 10-15 минутах от двух пляжей. Пляжи достаточно свободные. Рядом парк Южные культуры, в 30 минут пешком или на автобусе Олимпийский парк. Очень чисто. Убираются каждый день. Уютно. На общих балкончиках можно вечерком отлично посидеть. Есть небольшой бассейн. Очень вежливые хозяева. Помогают во всем. Обязательно вернусь сюда. Все очень понравилось.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Недалеко пляж, рядом много магазинов и кафе Уютный, чистый номер. В номере есть холодильник, сейф Персонал гостевого домика очень отзывчивы и приятны в общении. Очень дружелюбно относится ко всем гостям

Отлично
8,8
Что было хорошо

Мы приехали семьей за несколько часов до заселения. Номер был ещё не готов, вещи нам предложили оставить на хранение, показали туалет, душ, где можно переодеться. Персонал вежливый, объяснили как добраться до моря, супермаркетов, ближайших кафе. Смутило, что просили не ожидать на территории дома, пока номер не подготовят, а прогуляться по городу. Мы и не собирались оставаться, но обычно во всех отелях разрешают ждать в лобби или на территории. А тут вежливо попросили уйти. Номера и территория ооочень чистые и ухоженные. Порядок виден во всем: очень аккуратно, постоянно что-то поправляют, протирают, убирают. Во дворе чистый каркасный бассейн около 5 м диаметром, настольный теннис, летняя кухня, тренажеры, скакалки, игрушки, детские книги.

Что было плохо

Немного устарели матрас на кровати, полотенца. Матрас очень провален, подушки чистые, но тоже уже нужна замена.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом пляж, столовая, различные магазины, также в пешей доступности дендрологический парк Адлера, автобусные остановки в 10-15 минутах ходьбы, очень удобно Кровать очень удобная, мягкая, постельное бельё чистое, удобное для сна, в номере есть кондиционер, что отлично помогает при жаре, в ванной комнате всё чисто, мыльные принадлежности, чистые полотенца - всё предоставляется, очень понравилось Всё было чисто, очень понравился номер Нас встретили, всё показали, дали брошюру экскурсий, помогали по всем вопросам

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось. Расположение отеля отличное, все в доступном шаге. Рядом набережная по которой можно прогуляться вечером. На набережной есть столовые, кафе, магазины. Для таких пешеходов как мы, нам казалось, что все очень близко к гостинице. Мы могли до любой точки в городе дойти пешком. А ещё хозяева предоставили нам коляску прогулочную для ребёнка и стул для кормления. За что им отдельное спасибо. Во дворе шикарный тёплый бассейн, с малышом плескаться самое то. Удобная кровать. Постельное белье чистое свежее. И было очень много полотенец, это самое необходимое в жаркое лето. Все было чисто и уютно. Встретили нас хорошо, все объяснили, показали. Всем довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не далеко от морю, и центра адлера, отдыхали с женой все более чем понравилось. В номера было все необходимое: гель для душа, шампунь, фен и т.д. Номера чистые, ухоженные. Персонал очень приветливый и доброжелательный

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень добрые и отзывчивые хозяева, номера уютные, есть все необходимое. На территории есть бассейн, ребёнок был счастлив. В номере чисто и свежо. Встретили хорошо, все показали и рассказали, помогли распечатать билеты на самолёт, за это отдельное спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день , хочу поделится опытом о проживании в данном гостевом доме. Понравился персонал , встречают с улыбкой и радостью так и весь отдых продолжался ) территория ухоженная , всё необходимое есть : бассейн , пинг-понг, общая кухня, столики , шезлонги , зонтики , всё для шашлыка . В номерах также всё чистенько , каждый день делают уборку) всем довольны , обязательно если соберёмся на отдых в Адлер, проживать будет там же )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с двумя пляжами, я выбрала "Мандарин", там вода теплее и заход удобнее, особенно у центральной сап-будки с флагами, можно глубоко заплыть и стоять в полный рост в воде. От отеля недалеко находится круглосуточный супермаркет " Магнит" с гуманными ценами, променад, столовые. В номере имелся душ с принадлежностями (гель, шампунь), но я пользуюсь своими, свежие полотенца. Кровать с удобным матрасом и чистым бельём, тумбочки с швейными принадлежностями, телевизор, встроенный шкаф с вешалками. Столик, холодильник, кондиционер. Последним не пользовалась, так как предпочитаю сон с открытым окном, благо спокойно Регулярная уборка как номера, так и территории с бассейном Вежливые, ждали, списывались до приезда. Помогли занести сумки. Можно заказать домашнее вино отличного качества, не как в "Винах Кубани"

Что было плохо

Не отметила

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пляж находится в 8 минутах ходьбы, рядом огромный выбор столовых. Так же по пути на пляж рынок. А на набережной очень много кафе и ресторанов на любой вкус. В номере все работало, было все необходимое для проживания В отеле постоянно проводилась различная уборка У нас был самолёт в 4 утра и даже в это время нас встретили и помогли с размещением

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, встретили супер! Радушные, заботливые хозяева. Расположение прекрасное, все рядом. Отличная столовая в 2 минутах ходьбы, цены и качество на высоте, местные едят там, а это показатель. До моря, комфортно минут 7. Все магазины в шаговой доступности.

Что было плохо

Маленький номер. Отсутствуют лифт.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с р. Мзымта. Удобен для перемещений, не далеко от остановок автобусов. Рядом много пунктов питания, магазинчики, центральный рынок. До ближайшего пляжа минут 10 прогулочным шагом по красивой набережной. Номер отличный, все необходимое для отдыха имеется. Присутствует смена полотенец, уборка номера. За чистотой в отеле тщательно следят. На территории все очень красиво. Прилетели мы поздно, но нас уже ждали. Заселились сразу. Хозяева были всегда доброжелательны.

Что было плохо

Пожелание скорее всего. Для курящих можно выделить или отдельный этаж или место для курения. Рядом с кухней такое соседство не особо приятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обалденный шикарный отель. Очень красивый интерьер, продуманные детали, свой стиль и дизайн. Есть у каждого номера своя небольшая зона отдыха, уютный двор. Есть приятные мелочи для туристов: чашки в номере, чайник и гладильная доска в общей зоне отдыха. Бассейн, настольный теннис во дворе. Вечером спокойно и тихо. Единственное что пролетают рядом самолёты, но это даже завораживающее зрелище. Ночью спалось хорошо. А если захочется развлечений, в пешей доступности пляж и центр Адлера. Хорошее месторасположение у отеля. Много кафе пососедству. Красивая набережная реки для прогулок. Перекресток и торговый центр Мандарин тоже близко. Матрас качественный, современный, средней жёсткости, спать удобно. Белье чистое, свежее. Ванная комната чистая, напор воды хороший. И самое главное достоинство отеля - его хозяин, который очень радушно нас встретил. Хочется вернуться сюда и пожить недельку. Кровать удобная, подушки мягкие, матрас кажется ориопедический и удобный Чистая ванная команата, свежее белье, полотенца. Сам отель тоже приятный и чистый. Есть красивый двор и терассы у каждого номера. Все чисто и аккуратно. Отличный сервис, радушный хозяин.

Что было плохо

Минусов нет. Как рекомендация - не хватает полочки в душевой кабине, куда ложить мыло и шампунь во время принятия душа

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимные хозяева, наличие парковки и столовых.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение очень удачное, транспорт рядом, до моря минут 10-15, 5минут и можно прогуляться по набережной вдоль реки, хозяин очень общительный и дружелюбный! У нас был двухкомнатный номер, очень комфортно, своя душевая с туалетом, холодильник в номере.

Что было плохо

Всё вроде хорошо, но не разрешили оставить вещи, хотябы на пару часов после выселения, сказали, что нет места, хотя это частный дом и для нескольких рюкзаков можно было найти хоть уголок под лестницей. Из-за этого вынуждены были искать где можно было оставить вещи, до отъезда из города (((.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться в 10 минутах неспешной ходьбы от пляжа,столовые,кафе,магазины,рынок и всё необходимое в шаговой доступности Приличный номер со всем необходимым:большая удобная кровать,два раскладных дивана,большой шкаф,туалет и душ в целом в норме,приятный ковролин Очень чисто,хорошая уборщица,меняли полотенца раз в три дня,тут никаких нареканий

Что было плохо

Много курящих и от дыма некуда деться.маленькая территория,нельзя оставить вещи при отъезде,а таскаться с ними неудобно,пьяные,некультурные посетители с такими же орущими детьми,матерщина и очень громкая дибильная музыка,недоброжелательные хозяева,ничего не объясняют и не отвечают на вопросы,хотя до оплаты были очень любезны и говорили обращаться по любому вопросу

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был чистым, аккуратным, все принадлежности для ванной комнаты имелись, в номере велась ежедневная уборка, на территории гостевого дома имеется кухня, зона для отдыха, мангал, бассейн, гостевой дом расположен недалеко он ТРЦ «Мандарин»

Что было плохо

Все понравилось, недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги, приняли радушно по свойски, как сказала моя жена как будто к родне приехали. Есть отличные места на улице где можно с утра попить кофе. Так же небольшой бассейн и мангал, который мы к сожалению не успели опробовать. Вполне хорошее место. Кровать удобная, хорошие светильники по краям кровати, вид на бассейн вполне неплохо. Все чисто и аккуратно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение Близко к морю (7-10 минут спокойным шагом) Рядом много ресторанов и кафе, столовых и магазинов От аэропорта буквально 15 минут В номере есть холодильник, а на каждом этаже есть чайник и фильтр для воды На улице есть летняя кухня со всем необходимым в отличном состоянии В номере есть все необходимое: телевизор-плазма,холодильник, имеется сейф В ванной комнате есть фен, гель и шампунь Кровать и мебель в отличном состоянии, никаких нареканий Чистое постельное белье Номер был чистым, уборка каждый день и смена полотенец раз в три дня Выражаем благодарность персоналу отеля Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения❤️

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Останавливались на одни сутки. Очень приветливые хозяева (особенно доброжелательный дедушка, который следит за порядком). Номер не большой, но чистенький и уютненький. Во дворе есть небольшой, чистый и тёплый бассейн (детей от туда не вытащить), а также столики с удобными стульчиками. Очень приятная и спокойна обстановка. Отдыхающие - семьи с детьми. Рядом пивной бар и магазин, столовые. По пути к морю - кафе и рестораны на любой вкус. До моря идти примерно 10 минут. Для меня единственный минус - это шум от приземляющихся самолетов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Цена соответствует качеству. Заезжали на одну ночь, такое ощущение что приехали в гости к родственникам. Хозяева невероятно добрые и душевные. Номер вполне комфортный, есть всё необходимое. Сдали номер в 12:00 и хозяева разрешили оставить вещи на первом этаже, чтобы спокойно погулять до вечера. Вернулись бы ещё

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все в доступности, рядом море, пляжи, магазины, кафешки и рестораны. Все очень понравилось Кровать удобная, мягкая. Каждый день убирают номер, полотенце все есть Да, чисто Встретил хозяин гостевого домика. Очень веселый, дружелюбный, гостеприимный

Что было плохо

Вайфай не работал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое! За отличный гостевой дом, за приветливый персонал! Будет возможность, обязательно приедет именно к вам!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель, отдыхали с друзьями, море в 5 минутах, достопримечательности все на ладони, если не получается пешком дойти, всегда рядом самокаты и велосипеды возле отеля в прокат. Хозяева отеля очень добрые, гостеприимные люди, помогут по любой просьбе, атмосфера в отеле и в номерах как дома, чисто, уютно и всё с любовью🫶💓 Мы обязательно к вам вернёмся, спасибо за теплоту. Всем советую!!!

Что было плохо

Недостатков я там не успела заметить, одни только плюсы.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимство, чистота, доступность. Очень душевно встретили, комфортный номер и всё в шаговой доступности, и при этом находится на тихой улице) Осталась в положительных эмоциях от отдыха в этом милом гостевом доме)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все чисто, красиво, персонал отзывчивый, есть бассейн и теннисный столик. Отличный вай фай, море совсем близко, также близко расположены магазины и столовые. Все очень понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение. Рядом набережная, пляж, множество кафе, ресторанов и торговых точек. Можно прогуляться и до Олимпийского парка. Чистый и уютный номер. Приветливые хозяева, все расказали, все показали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимные хозяева, чисто, красиво

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с 1-8 мая. Про гостевой дом и владельцев можем сказать только хорошее. 1. Гостевой дом и комнаты чистейшие. Спать было комфортно, подушки и матрас хорошие. В комнате есть все что нужно для жизни: холодильник, фен, столик, тумбы. Есть летняя Кухня, мангал, бассейн и теннисный стол. 2. Отношение отличное: без проблем засели, всегда приветливые. 3. Расположение тоже хорошее. Рядом вкусные столовые Южная и Кашалот, также рядом мост и торговые точки. Рекомендуем 💛

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.