Гостевой дом Вилла Орхидея

Россия, улица Чкалова, д.70, Сочи

17.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
52 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мы любим гостевые дома за домашнюю обстановку и ненавязчивый сервис. Гостевой дом «Гостевой дом Вилла Орхидея» располагается в Сочи. Этот гостевой дом находится в 18 км от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Пляж Престиж, Пляж Южный-2 и Пляж Знание.

В гостевом доме

Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на платной парковке. Скучно не будет, ведь в гостевом доме к услугам отдыхающих площадка для барбекю.

Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть открытый бассейн. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал гостевого дома говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025016876
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей22 номеров, 3 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Места для курения
  • Отопление
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Кафе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн с подогревом

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает до 22:00.

До заезда гостям необходимо внести предоплату в размере 5000 рублей. В течение нескольких дней после совершения бронирования представитель отеля свяжется с вами и предоставит информацию о способах внесения предоплаты.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
52 оценки
9,0
  • Чистота9,3
  • Питание8,4
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение8,8
  • Номер9,1

Фото гостей

25
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель полностью соответствует оценке 10/10. Побывав тут один раз не захотите останавливаться в других местах. Полностью довольны!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось в номерах и на территории очень чисто.Есть бассейн,мангал,детская площадка,есть все.Все понравилось…..

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер, бассейн, администратор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прекрасно. Вежливый, отзывчивый персонал. Всегда чисто, и тихо. На территории хороший бассейн, детская площадка и красивый декор внутреннего двора.Спасибо за хороший отдых

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бронировала номер за один день до заезда Не ожидала что будет так хорошо,и уютно. Все замечательно ,и все соответствует описанию .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

бронировала вслепую обычный 3х местный номер. по фото скромно , чисто и близко к морю. по приезду ждал сюрприз- хозяйка предоставила прекрасный номер- студию с кухней. очень уютно, чисто и зелено, классный бассейн, мангальная зона, кухня столики, всё продумано до мелочей. была анимация для детей, здорово очень. к морю 5 мин, рядом магнит и пятёрка, столовки, аптека. близко к аэропорту и вокзалу. очень довольны, однозначно рекомендую

Что было плохо

0

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, всё чисто, аккуратно. Пастельное белье видно что дорогое, свежее. Ванная комната чистая, просто всё блестит. Бассейн супер. Короче - всё на высшем уровне. Отель, номера и прилегающая территория идеально чистые и уютные, все продумано до мелочей, даже придраться не к чему. Встретили отлично, Аэлита, спасибо вам за уютный отдых.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный бассейн, своя большая парковка, большая кухня со всей необходимой посудой. Рядом есть не плохая столовая. До центра Набережной не далеко

Что было плохо

К сожалению интернет временами был ниже среднего. И одеял полноценных не давали, покрывала и простыни под них. На мой взгляд это очень не удобно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

все понравилось,рядом с цивилизацией и едой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всем добрый день! хочу выразить благодарность владельцам виллы Виктории и Артуру за прекрасный отдых. Мы отдыхали семьёй с ребенком и мамой, заезд был поздний, Виктория встретила нас, сразу разместили, всё рассказали, показали. От виллы предоставили трансфер. Номер большой, чистый, свежий ремонт, есть все необходимое, микроволновка, чайник, холодильник, посуда, приборы, фен итд. Приборка номера была каждый день, полотенца и постельное поменяли 1 раз и это было вполне достаточно. Постельное и полотенца белоснежные, выдают полотенца для бассейна. Небольшая, уютная, зелёная территория, чистый тёплый бассейн, лежаки, зона барбекю, детская зона. По расположению всё в шаговой доступности, кафе, магазин магнит и пятёрочка, столовые. По питанию рядом всё есть, примерно везде одни цены. Пляж немного пройти в лево, там больше места и чище. В целом отдых удался, очень повезло с погодой и выбором этой виллы! рекомендую!

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все очень зелено и красиво . Админист

Что было плохо

Местоположение просто ужас , ближайшие пляжи грязные , ночами разборки , постоянное движение автомобилей . Прогуляться спокойно не получиться . Холодный бассейн.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

тихо, спокойно. бассейн всегда в доступе. очень много зелени, ухожено. приятно вечером посидеть на улице. для детей есть детская зона.

Что было плохо

нужно прописывать в описании, что уборки нет. за 11 дней один раз смогла выловить женщину, которая полотенца меняла, чтобы влажную уборку сделали. полотенца меняли 3 раза. постельное белье 1 раз. а так всё норм))

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель понравился. Территория прекрасная,всё ухожено. Бассейн и детская площадка выручали очень, потому что в этом районе для детей нет абсолютно ничего. до пляжа 5 минут ходьбы не смешным шагом,сам пляж правда так себе. Рядом с отелем куча столовых на любой вкус и кошелёк. В самом отеле кухни нет,но нам лично она и не нужна. Единственное хочется отметить,что на весь отель одна микроволновка и находится она у бассейна,что очень неудобно. Могли бы хотя бы на каждый этаж установить. Полотенца меняли каждый 3 день. За 10 дней проживания полы у нас подмели 1 раз всего,веник самим не найти.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное место!! всем советуем! белоснежное белье,полотенца!!! для меня очень важно чистота и местоположение. хозяйка Вероника всегда готова ответить на любой вопрос, территория - это отдельное наслаждение,все красиво высажено, все цветёт. по питанию отличное место прям у калитки слева !!! вкусно!по домашнему !! море 5 мин ходьбы, бассейн на территории отеля, всегда чистый, выдают отдельные полотенца для бассейна. напротив можно купить обувь для купания в море ,т к камни ,немного неудобно заходить в море .все пляжные аксессуары, по ценам ниже ,чем по расположению дальше идти .огромное спасибо за отдых!!! обязательно вернёмся к Вам ещё!!!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень понравилась гостиница, всё чисто. Расположение не очень, так как пляж ближайший грязный и очень много людей. Но если вы не лентяй можете уехать на другой, благо автобусная остановка рядом.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, чисто, уютно, администратор очень приветливая. Территория отеля понравилось, есть бассейн, в том числе детский. До моря 10 мин Хоттабыча с ребенком. Вернемся еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотела выразить благодарность за отличный отдых гостеприимным хозяевам! Понравилось все! Расположение, номер, территория, бассейн! Хозяева очень добродушные люди! Уборка номера и замена полотенец и белья проводилось вовремя и без проблем! А какая территория! Вся в зелени и цветах! Чистота! А эти статуэтки, которые находятся по всей территории в разных местах, приводят в восторг! Вероника и Артур! Еще раз огромное спасибо за наш отдых! Огромный привет от моего мужа из Египта!😉💐

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Бассейн глубокий, есть шезлонг, хозяева ненавязчивые и не беспокоят, уборка в комнатах своевременная и по просьбе, полотенца в номере и для бассейна, есть чайник и кружки, холодильник в номере! Хорошая игровая зона для малышей, есть беседки где можно посидеть родителям. Цветами, маленькими скульптурами украшен весь отель, что очень приятно. Спасибо Вероники и Артуру за отдых!

Что было плохо

Береговая зона ужасная, если бы не бассейн отпуск был бы в конец испорчен!

Фото гостя
2,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

насколько я понимаю, владелец также является администратором. они были очень грубы с гостем, не поздоровались, даже в конце нашей поездки женщина сказала «ключи» и закрыла дверь. Никаких предметов личной гигиены не было, в номере не убирались. Они использовали свои ключи, чтобы войти в комнату, когда нас не было.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютное место. Везде чисто. Бассейн тёплый, чистый. Уборка в номере проводилась, полотенца менялись. По ночам тихо (если не считать лягушку, которая рядом квакала каждую ночь).Не пожалели, что приехали отдыхать именно сюда. Спасибо

Отлично
8,7
Что было хорошо

Владельцы гостевого дома отличные, приветливые люди. Территория ухоженная, чистая, очень красивая. Много цветов и садовых статуэток.Есть несколько комфортных беседок, игровая площадка для детей, бассейн с зонами для взрослых и детей,большая парковка. Прямо возле виллы отличная столовая с кондиционером, вкусной простой едой и блюдами на костре. Возле отеля много магазинов, кафе и торговых лавок со свежими фруктами и ягодами. В пешей доступности пляж и игровая площадка для детей. В номере были столовые принадлежности, доска для резки, штопор, чашки, тарелки,чайник, холодильник, фен,телевизор с 20 каналами, отличный Wi-Fi, кондиционер, небольшой балкон.

Что было плохо

Не мешало бы обновить полотенца для гостей. Те что выдавали были с пятнами. И это не только у нас. А также мебель. Та что была в номере в хорошем состоянии, но уже устарела. Кровать для ребёнка была меленькая, поэтому он спал с нами

Превосходно
10,0
Что было хорошо

недалеко от моря...рядом рынок,магазины,остановка,столовые.. номер удобный ,с балконом,есть бассейн,лежаки..

Что было плохо

с 2х сторон пляжи отелей, пространство ограничено,вход в море неудобный...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просто супер. Место для отдыха с детьми. Нет кухни, но это было для меня бонус) Рядом отличная столовая. Бассейн отличный, чистый. Все предусмотрено для отдыха. Остались довольны. Спасибо хозяевам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Территория ухоженная,уютно очень Бассейн с подсветкой и подогревом идеален и по чистоте и по расположению Хозяева очень доброжелательные,приятные и тактичные люди

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место расположение. Уютный отель. Уютная комната с балконом. Бассейн теплый

Что было плохо

Нет общей кухни. Хотя для этого все есть

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель с благоустроенной территорией и собственным бассейном. До моря рукой подать, много столовых вокруг. В номере чистота и порядок, санузел - новый, светлый и чистый! Есть всё, что нужно (чайник, фен, вешалки). Полотенца и постель меняли регулярно, уборку проводили так же регулярно, мусор забирали каждый день. В номере уютно, места на двоих достаточно. Телевизор и вай-фай работают отлично, что очень порадовало. Есть, где погладить вещи, разогреть еду. Очень много места для отдыха на территории отеля. Кстати, по ночам не мешает громкая музыка, как это часто бывает. Здесь после 22-23 часов уже тишина. Самолетов и поездов тоже не слышно)) Соотношение цена-качество просто суперское 👍🏻

Что было плохо

Единственный минус расположения - не так близко к центру Адлера. Но тут скорее даже не в расстоянии дело - по сути оно не такое уж большое и на автобусе буквально за 10-15 минут можно доехать до всяких ТЦ и Олимпийского Парка. Просто в Адлере в сезон пробки и даже небольшое расстояние приходится ехать долго.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Проживали в отеле 8 дней. Нас все устроило, на территории много зелени, детская площадка и бассейн. В номере есть все для комфортного проживания: ванна/туалет, телевизор, холодильник, чайник, кондиционер. Уборка производилась на 5 день, белье и полотенца менялись в этот же день. В общем цена/качество соответствует. Море в пешей доступности, буквально 5 минут пешком.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мы приехали рано утром, нас встретила хозяйка, очень вежливая. Дали полотенца, чтобы с ребенком можно было искупаться в бассейне. Наш номер был еще занят, но сотрудники потом его быстро убрали и заселили в районе 12. Номер просторный, чистый. За 10 дней меняли постельное белье 1 раз и 4 раза меняли полотенца. Каждое утром приходили забирать мусор. До моря идти около 10 мин медленным шагом, так как ходили с ребенком. Зона пляжа не очень большая, с галькой, но нас это не пугало, купались в специальной обуви. Бассейн на территории не очень большой, но чистый, вода с утра прохладная, к вечеру хорошо прогревалась. Но в жару было хорошо окунуться в прохладную водичку, потому что море не очень освежало, вода теплая была. Рядом много кафешек, магазинчиков. Найти поесть всегда можно. В 5-10 минутах есть магазины Магнит и Пятёрочка. Сама территория виллы очень ухоженная, чистая, много зелени. Есть беседки, чтобы вечером посидеть там. Есть отдельное место для курения.

Что было плохо

Иногда был слабый напор воды и горячая вода была еле теплой. Из ванной пахло канализацией. Wi-fi часто был перегружен и плохо работал.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

приятный отель. приятный администратор. В номере чисто, уютно. есть полотенца для пляжа, это тоже большой плюс. всё понравилось. бассейн хороший. с детским закутком.

Что было плохо

не хватает общей кухни. чтоб можно было что то приготовить. в остальном все отлично

Превосходно
10,0
Что было плохо

Не хватало светильников над кроватями, а так все чудесно. Дворик шикарный.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровать удобное, постельное белье чистое.Полотенца менялись регулярно. Есть полотенца для бассейна. В номере убирались регулярно, территория отеля чистая, бассейн чистили по мере загрязнения, бассейн с фильтром. Хозяйка отеля гостеприимная, проблемы решает по мере своих возможностей. Администратор немного не заинтересована в гостях. Обслуживающий персонал вежливый.

Что было плохо

Удаленность от центра Адлера.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, чисто, хорошая мебель в номере, есть парковка, бассейн, беседка. Внизу столовая. В номере не душевая узкая кабина как в большинстве отелей, а хорошая полноценная ванна, хороший ремонт.

Что было плохо

За 9 дней ни разу не поменяли постельное бельё. Пропылесосили 1 раз. У кроватей очень острые углы. Муж постоянно ударялся.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный гостевой дом с ухоженной территорией. У нас был трехместный номер с балконом (вид на бассейн и пансионат "южный"), после девяти часов никакой музыки вокруг, тишина. Уборка номера раз в 3 дня, для стирки есть тазики (либо можно платно постирать в машинке), оборудована гладильная доска на втором этаже. В номере чайник, посуда, фен. До моря 5-7 минут неспешным шагом, рядом много столовых, сувенирных лавок, до автобусной остановки 5 минут, рядом также есть аптеки и продуктовые магазины (магнит, 5ка, перекрёсток) Заселение с 14.00, но мы приехали раньше, разрешили вещи оставить у администратора, выдали полотенца для бассейна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший отель для семейного отдыха. чистота и порядок. теплый бассейн. своевременная смена белья и полотенец.

Что было плохо

минусов не увидел

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный мини отель. Хорошие, комфортные, уютные номера с кондиционерами. Удобные и чистые ванные комнаты. Все чисто, хорошее постельное белье и полотенца. Есть мини бассейн. Кухня, шашлычная зона, стиральная машина, утюг. Красивый, ухоженный, уютный зелёный двор где можно посидеть вечерком. Приятный и заботливый персонал. Рядом много столовых, магазинов и аптек. До моря идти 5 минут. Однозначно рекомендую.

Что было плохо

Все было хорошо.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель близко к морю, 5 минут до пляжа. Рядом много кафе и магазинчиков. Но прогуляться не где, рядом нет парков, детских площадок, набережной тоже нет. Для этого нужно ехать в другой район. Номер чистый, все заявленое в номере было в хорошем состоянии, постельное и полотенца чистые, меняли несколько раз. В отеле тихо, несмотря на немалое количество проживающих. Бассейн тёплый, детей не вытащить из него. Спасибо за отдых.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Номер на 4 этаже, вполне просторный, кровать удобная. Большая ванная комната. Но 2 дня не было горячей воды.

Что было плохо

Холодный бассейн! Выбирали отель именно с подогреваемым бассейном, но увы и ах. Мерзли не только мы, но и другие гости. Бассейн никак не освещается, после 6 вечера темно. В итоге в бассейн ходили один раз.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали здесь 8 дней. Хочу сказать большое спасибо персоналу, все на улыбке, каждый день убирался мусор, уборка раз в 3 дня. Всё чисто, красивая территория. Бассейн тёплый и чистый. Расположение тоже отличное. До моря 5 минут , до ближайшей столовой пол минуты 😃 Кровать удобная, чистые полотенца, отдельные классные полотенца для бассейна.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уютный, удобный матрас. В номере всё работает: кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, фен. Чисто и приятно. Смена белья 1 раз в 5 дней. Бельё и полотенца очень чистые. Из пожеланий по номеру: в осенний период хотелось бы вместо простынь под одеяло использовать пододеяльники. И если возможно, над кроватями сделать дополнительно светильники. В остальном -всё отлично. Очень чисто Персонал вежливый и доброжелательный

Что было плохо

Расположение отеля не самое удачное, т. к отель находится на проходной и многолюдной улице. Но, когда заходишь во дворик отеля, то сразу попадаешь в уютный и красивый садик.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее: от аэропорта на общественном транспорте 30 мин., до моря-пешим шагом 7-10 мин. Чистый уютный номер, уборка каждый день. Персонал вежливый, услужливый.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, всё чисто, аккуратно, убирались каждый день, полотенца меняли раз в три дня. Пастельное белье видно что дорогое, свежее. Ванная комната чистая, просто всё блестит. Короче - всё на высшем уровне. Отель, номера и прилегающая территория идеально чистые и уютные, все продумано до мелочей, даже придраться не к чему. Встретили отлично, девочки, спасибо вам за уютный отдых.

Что было плохо

Единственный минус, это кафе рядом, где вечером включают громко музыку до 23:00, но этот минус только для тех, кто рано спать ложиться. А так всё в идеале.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.