Adler Hotel&Spa

Доплата за размещение ребёнка 2000- это прям дорого! Неудобная дорога до моря, с коляской вдоль дороги, далее по Олимпийскому парку. Идти 30 минут. По жаре, наверное, тяжело идти. Гоняют по трассе Формула 1, иногда шумно. Отель не де люкс вообще. Кофе не из кофемашины-это не уровень 4 звёзд! Хотя номера хорошие

Обслуживание. В целом персонал очень доброжелательный, но немного огорчило то, что при бронировании указали, что едем отмечать годовщину свадьбы, администратор пообещали комплемент в номер, но к сожалению про наш комплемент забыли...(( Но этот факт все равно не испортил общее впечатление от отеля. Номера отличные, но можно было бы уже провести небольшой косметический ремонт.

На день рождение подарили торт 😘 номер люкс огромный, очень чисто.

Убирались очень плохо, даже после того как об этом сообщили на ресепшн. В номере много пятен, мелочей которые нужно починить и проверять кладет ли гоничная мыло/бумагу/салфетки.В целом большая проблема в кадрах. На ресепшн очень долго ищут брони, не понимают оплачены они или нет и тд. В спа сотрудник задающий много вопросов и забывающий что он работает в сфере обслуживания.завтраки и ужины.. они есть, они в принципе с не маленьким выбором , но качество еды на 3.даже кофе элементарно не варят, не в автомате, а в чане)).

Особо ничего, номера требуют косметического ремонта!

Сервис.

Непонятные проблемы с наличием чистых полотенец. Уборка номера заключалась только в выносе мусора и добавлении воды и гелей-шампуней. Далеко до моря, шатл только 1 раз в час. В стоимость не входило пользование бассейном, а разовое посещение 500 р.

Не первый раз тут останавливаюсь. сегодня почему-то потребовали оплатить за пользование бассейном. типа бассеин не входит в стоимость проживания.

Месторасположение, питание.

Огрехи в ванной комнате. При приеме душа вода заливала пол. Не смог разобраться как включить телевизор.

Кровати и постельное белье.

Въезд задержали. Телевизор настраивал сами. Фен сломался. Ежедневные просьбы починить так ни к чему и не привели.

Очень неудобно сделаны выходы из номеров, сразу на улицу. Не комфортно в спа-зоне. На полу много воды, никто не убирал. В бассейн приходили люди с улицы. Номер убирали не очень хорошо. Полотенца не поменяли. Завтраки на тройку. Отель не 4 звезды явно. Есть с чем сравнить. Расположение неудобное.

Отсутствие рядом аптеки, магазина, кафе, ресторана. В номере стены в потёках, ковровое покрытие грязное. Принесли детскую кровать, а постельное бельё даже не подумали заправить. На ресепшен не дали ни какой информации по отелю.

Сильный шум в коридоре когда ветер

Мы жили в 701 номере. Большой,но очень неуютный номер, сплит система забита слоем пыли. Подбитая плитка в санузле. Общие холы пошарпаные и облезлые на открытых этажах. Но самое впечатлитляющее - это завтрак!!! Так и хотелось зайти к повару на кухню.... Оба вида каши были и сладко-солеными одновременно, есть их было не возможно... яичница заветренная...единственное, что можно было есть - это сосиски и блинчики. В общественных туалетах в холе установлены металические держатели для санитарной гигиены заполненные дешевой рассыпающейся бумагой. В общем ощущается экономия! Для межсезонья соотношение цена -качество не соответствует рынку. Так же большой вопрос к звездности отеля. Они заявляют 4* при этом соответствуют натянутой троечке!

Ничего

еда низкого качества, тянет на 3*, отель вроде современный но отдает СССР.

Далековато от набережной. Сочи-парк по карте совсем близко, но напрямую к нему нет дороги. В обход - далеко, нужен транспорт. Но это вопрос к архитекторам и урбанистам. При наличии транспорта или готовности к такси, проблема решается сама собой.

Не очень хорошо убираются в номере.

низкий уровень охранников

Хотелось с утра заказать в номер еды, но чтобы не попросил, говорили , что нет в наличии. Пришлось идти в ближающее кафе

Странно с уборкой, может остаться 4 полотенца, а может остаться одно. И вроде принято деньги на чай оставлять на кровати, а тут деньги забрали со стола с моих документов, которые я не предполагал на чай. Днем обедать лучше не в отеле, через дорогу в кафе, там очень хорошо.

Номер прокуренный, потолок Грязный. Чайник с ароматом лимонной кислоты.

Однообразные завтраки.

Однообразные завтраки.

Расположение отеля. Далековато до развлечений.

Не припомню

Небольшие заминки при регистрации - ожидание номера, который.. убирают?! и еще...выдали нам ключи от номера электронные - поднимаемся - а дверь в номер открывается обыкновенным ключом!!!! и никаких других штучек на двери нет!!! Кому звонить? Опять идти на ресепшен? Слава Богу пробегала горничная, извинилась, открыла своим ключом. Потом выдали нам ключи, извинились - оказывается есть номера под ключ - но неужели посылая гостей в номер об этом не знали на ресепшене!!! Хотя это небольшое приключение нас позабавило.

Жаль, что вид из окна был на сгоревшие частные дома(

Нет такого

Были зимой, каждый раз приходилось одеваться, потому что концепт отеля в том, что в номера попадаешь только через улицу, отель так сказать буковкой П, без внутреннего перекрытия.

Неработающие кондиционеры (в номере жарче, чем на улице), расположение (со всех сторон окружен заборами, сетками, отсутствие инфраструктуры (развлечения, транспорт), очень неудобно добираться до моря, хотя имеется свой автобус. В номере на шкафах застарелая пыль. Хотелось бы видеть больше посуды, ножи, вилки, тарелки. В случае ухода, отключается барный холодильник, и напитки становятся тёплыми, а продукты портятся. Ощущение недостроенности отеля. Все на скорую руку, много недоделок.

Клининговая служба такое ощущения в этот отель по протекции попала. Номер грязный после уборки - пятна, везде где возможно: ковёр, кровать, кресло. На замечания посмеялись: "что я вам ковёр новый куплю, я вам новый дом построю?"

Далековато от инфраструктуры.

Всё же, самое неудачное расположение в Олимпийском парке - неудобно выбираться из отеля, как и добираться до него. Но если вы приехали не из-за чёрного (грязного) моря, то выбирать стоит именно его. Дорогие ужины. Если оттачивать идеал, то замечу, что в номере нет одноразового набора для чистки зубов, а на завтраках нет современной кофемашины, поэтому увы, в этом отеле нет капучино.

Входные двери в номера без порогов и сквозь щель, при холодной погоде и ветре, номер продувается насквозь (кондиционер не успевает обогревать). Нет зубного комплекта. Без уведомления не пылесосят.

Входные двери в номера без порогов и сквозь щель, при холодной погоде и ветре, номер продувается насквозь (кондиционер не успевает обогревать). Нет зубного комплекта. Без уведомления не пылесосят.

Единственный минус - это то, что все номера выходят на улицу, что не очень удобно, когда возвращаешься в номер из SPA зону, особенно с ребёнком. Далековато от моря, но летом есть бесплатный трансфер на пляж.

Уборка в номере.

Набережная далеко! Если летом или весной можно и пройти (примерно 1 км при условии что знаешь как идти, если нет очень легко заблудиться и намотать лишних кругов) или проехать на велосипеде - в отеле есть прокат. Рядом нет нормальных ресторанов, тоже надо ехать. Яндекс такси спасает - 100 рублей примерно стоит передвигаться по олимпийскому парку. Вход в номера получается с коридоров внутреннего двора, которые находятся под открытым небом. Летом наверно это не важно, но когда на улице холодно, как то не комфортно, и в меж. Сезонье когда очень сильный ветер в номерах это ощущается, шумит с входной двери и дует!

Не то чтобы огорчило - но необычно, что из номера выходишь по сути на улицу - на длинный балкон. Отсюда два следствия - в холодное время идти в бассейн в халате (а особенно оттуда) - холодно. И второе - когда ветер шум такой, что кажется за дверью самолет взлетает. В номере есть потеки на потолке в нескольких местах, ну и в целом как-то вроде и 5 звезд, но без изысков. Но и стоит в принципе по божески. С уборкой небольшие проблемы были - как то один день не убрали, возможно потому что сын в номере болел. Горничную попросили - она поменяла расходники, а мусор так и не выкинула. Но в целом Цена/качество - хорошо. Правда мы весной были, море нам не надо было, а так - далековато, пешком не находишься, но вроде шатл есть.

Видно, что отель строили быстро, денег вложено много, но есть явные недоработки, в номере следы от протечек, дверь входная плотно не прилегает, ветер задувает. В зоне бассейна в раздевалках ни одной скамейки и крюков для одежды, а при открывающейся двери - тебя можно лицезреть из коридора во "всей красе". Про открытые коридоры уже писали ранее.

Долго готовили завтрак.

При заезде не сразу выдали ключи, заминка составила 15 мин(заезжали после 14:00). Большинство номеров невидовые. Мелкие недочеты по номеру присутствуют, думаю малыми силами можно поправить.

Перед отъездом случайно разбили стакан в ванне. На ресепшене признались в содеянном. Заплатили 400 рублей. Вот такой золотой стаканчик получился.

Уборка номера вечером, ковролин в номерах требует замены.

Не хватало спальных и ванных принадлежностей при заезде. Старый ремонт холла и коридоров. Старая мебель и ковровое покрытие. Пол и мебель в пятнах. Грязные душевые в бассейне и ванне. Неприятный запах в номере.

Далековато от моря.

Не совсем удобно в зимний период то, что все коридоры на улице. Хотя написано что уборка номера ежедневная - в ванной пол не мыли (убирали мусор,приносили шампуни, бутылочки с водой и чай, а пыль и волосы на полу оставались).

В номерах на потолке в местах выходов системы вентиляции испорчено покрытие. Видимо, было сделано не очень качественно. Отдыху не мешает, но внешний вид номера очень портит. В лобби баре не все официанты знают меню хорошо, не могут подсказать состав коктейлей, ссылаясь на то, что меню новое и они еще не успели его выучить.

это далеко не центр и добраться до цивилизации трудно.только электричка по расписанию. удобно если прибыл в отель на своей машине или вообще никуда выходить не собираешься.Рядом Нет ни кафе,ни магазинов.гамбургеры и забегаловки на территории парка по заоблачным ценам.

Поблизости нет магазинов и аптеки,нужно было ехать в центр

Огорчило отсутствие биде или гигиенического душа и матерчатая занавеска на ванной, после принятия душа на полу всегда оставалась лужа воды.

отсутствие "женской руки" в номерах: отель новый вылезают недоделки, их надо устранять, возможно необходимо украсить номера картинами Адлера и Сочи, со стороны номера больше похожи на офисные помещения. Да и не глаженные тюли со шторами наверно не очень красиво.

Вход в номера с улицы.

Стоимость трансфера в аэропорт.

В номерах чисто,но уже как-то обшарпано,ковролин светлый в пятнах,стены тоже можно было бы помыть,столик в нашем номере был со сломанной ножкой-мы его не трогали на всякий случай,чтобы не развалился и мало тел. каналов .

В номере отсутствует информация об услугах отеля (СПА, экскурсии). В телевизоре имеется страничка про отель и его услуги, но она не работала. В бассейне большое содержание хлора, запах очень сильный до тошноты, находится было очень не приятно. На стене мелом указано, что фактическое содержание хлора- 0,6, когда норматив остаточного свободного хлора - не более 0,5. На завтраке обслуживали официанты с лицами, на которых у всех практически читалось "тяжелое личное горе"

Все вроде неплохо, но уже не 5 звезд.

Холл на улице. То есть ты выходишь из номера и попадаешь на улицу. И только в лифте ты оказываешься в помещении. Летом это, может быть, прикольно, но не в холодное время года. Особенно если с ребенком или идешь после бассейна. Мы отдыхали в октябре и по утрам было прохладно. Ребенка приходилось постоянно одевать, шапку напяливать, чтобы позавтракать. Очень неудобно. Еще один минус для тех, кто хочет летом купаться на море - отель довольно далеко расположен от моря, но зато почти в Олимпийском парке.

В номере было достаточно чисто, но на ковровом покрытии в некоторых местах были следы грязи, так же была замечена плесень в ванной и побитые углы стен.

Два дня из пяти не убирали в номере, на ресепшене только извинялись за это.

Трансфер на море не присутствовал. Решили прогуляться пешком. Вокруг как оказалось- промзона. Пока дошли минут за 40 прокляли все. Персонал какой то весь зачуханый , как и сам вход в отель. Первое впечатление - хочется развернуться и поискать что то другое, но оттуда выбраться непросто.

Основной минус - не работает кондиционер. Переселили в другой номер там тоже не работает. На улице 30 - 32 С в номере 26-29 С. Вентилятор крутится, шумит, но не охлаждает. Кондиционеры не заправлены. В остальном точно как в известной рекламе: все как в Европе, но постоянно чувствуешь, что ты дома. Ехать отдыхать только по акции за низкую цену. Для командировочных самое то.

1. Номера бедные: В апартаментах (с кухней) нет посуды, нет даже сковородки. Все пришлось покупать. Стены пустые, хотя видно торчащие гвозди, т.е. раньше там видимо что-то висело, может быть даже картины. 2. Расположение: Все очень далеко. До моря, пешком не дойти, это огромный минус. Ходит шатл, приходится ждать или подгадывать время. Вид на здание что стоит напротив. Не видно ни города, ни моря, ни гор. Отшиб, вокруг нет инфраструктуры. 3. Интернет: WiFi в номере есть, но работает только браузер и скайп (скорость медленная). Если вы вдруг решили зайти во что-то поиграть, зайти в торент или воспользоваться программой удаленного доступа - увы, ничего не выйдет. Лучше всего ловит Мегафон, интернет работает терпимо. МТС не работает вообще. 4. Совершенно ужасная система в телевизорах в номере: Стоят свои "прошивки" с заставкой отеля и собственным меню. В связи с этим половина функций не работает (в том числе переключение входа (был с собой медиаплеер с фильмами) на HDMI происходит с 2-3 загрузки телевизора, если бесконечно на пульте щелкать по кнопке HDMI). Ну а сам телевизор отключается каждые 3 часа. 5. 5 звезд: И близко нет. 4 с большой натяжкой. 6. Цены: Румсервис - цены хорошего московского ресторана. Такси от отеля, цена обычного такси умноженная на 2, правда ездят утонувшие в наводнение и отмытые мерседесы. :)

Некое ощущение заброшенности, в смысле - отель пустоват. Но нам это только в плюс, да оно и понятно при нынешней конкуренции в Сочи. Далековато от Сочи-парка.

Все нижеописанное - скорее совет путешественникам, нежели что-то плохое об отеле. Как было плохо с транспортом в Адлере/Сочи, так и осталось. Маршрутки битком всегда, посему с вокзала/аэропорта и обратно с чумаданом только на такси. Не пользуйтесь частниками: они дубЫ/тупЫ, глухИ, дерут много, плохо якобы говорят по-русски и не знают местности "от слова совсем". ЛУчше переплатить за оф. такси. После Ялты/Симферополя просто огромный контраст, где 9 из 10 таксистов-частников и экскурсию устроют и расскажут и покажут за приемлемые деньги (ну поторгуетесь один раз, потом станете постоянным клиентом).

Отсутствие указателя ко входу . Дыры на этаже между заборчиком и стеной, годовалый ребенок с 9 этажа может выпрыгнуть, пока ты дверь закрываешь. Я очень нервничала по этому поводу. Цены в ресторане несколько завышены.

Моя боязнь высоты- проживала на 9 этаже путь от лифта до номера щекотал нервы, т.к. на всем протяжении отсутствуют стены идешь по открытому балкону- зато вокруг прекрасный вид.

Отсутствие растительности.

Отель новый, номер люкс, но уже требуется ремонт. Где-то угол отбит, где-то на стене покрытие отходит. На потолке в местах выхода климатизатора подтеки, видимо из-за конденсата, собирающегося с воздуховодов, монтажникам руки оторвать. И с телевидением намудрили, на ТВ фирменная оболочка с предустановленными каналами, которые часто не работали.

Отсутствие по приезду постельных принадлежностей и халата. Пульт ДУ от телевизора не работал и его так до отъезда и не починили. Безразличное отношение персонала (за редким исключением) к проблемам проживающих, связанным с заселением и проживанием. По заезду не работал лифт и мне пришлось на 5 этаж пешком поднимать чемодан весом около 25 кг. Я конечно справился, но персонал так и непредложил мне помощи. В пешей доступно то отсутствуют сколь-нибудь приличные заведения где можно вкусно поесть или провести вечер. Ресторан отеля готовит на 3 с минусом (овощи на гарнир подали замороженные, только слегка подогрев). В общем не соответствует статусу 5 звезд.

Нет ужинов как таковых,вечером ресторан не работает.И в округе ничего путевого нет.

Не понятно где вход, в прямом смысле, проходишь мимо шлагбаума, идешь по стоянке устеленой плиткой на которой поломалось колесико чемодана и в жизни не догадаешься где вход, указатели отсутствуют. В люксе, в зале, залитый ковролин, пятно желтого цвета размером с подушку, будем надеяться что от чая. В день заселения о пятне нами было сообщено на ресепшн, сказали "ой ой, обязательно почистим", вернулись.поздно вечером и нам сообщили, что поделать с ним ничего нельзя, заменить номер не предложили. В один из вечеров мы позвонили с просьбой принести штопор дабы ооткупорить бутылочку красненького. Нам ответили, спустя 15 минут раздумывания, что штопоры уже раздали по номерам - остался один, приходите откроем. Через еще 15 минут и нашего легкого возмущения штопор-таки принесли и даже какие-то печенки со словами "комплимент от отеля" Открытый коридор, вышел из номера и до лифта чапаешь по открытой террасе-коридору, идешь ли ты в бассейн или на завтрак - надо утепляться Не могу сказать, что заплатил сумасшедшие деньги, но ощущение что 5* это огромный аванс для них, в целом отель оформлен не соотвествующим образом, коридоры с бетонным полами на этажах вообще оставляют ощущение строительной площадки.

Все услуги " по запросу", даже те, что включены в стоимость; номер при заселении мне поменяли. Забыли вызвать такси, при том, что я просила об этом за сутки. Семь велосипедов на весь отель. Дорогая еда.

Дверь на балкон немного отстала из-за этого появился просвет, в который и поддувало. Хорошо в Сочи всегда тепло.

Приехала ночью, номер мне решили поменять, предложили не тот, что бронировала. Заказала завтрак в номер, принесли не то что просила.

Стало неожиданностью, что бассейн для клиентов отеля платный.

Пятна на светлом мягком половом покрытии.

Претензий и жалоб нет.

Чтоб попасть в олимпийский парк нужно пройти около 700 метров, но это мелочи).

1.Хоть все очень вкусно, но очень медленно. 1 час, как минимум, уходит на трапезу. 2. Для такого большого комплекса СПА мог быть и побольше 3. Отсутсвие детского аниматора и игровой комнаты. Последняя там есть, но не работала во время посещения нами отеля 4. В номере было много розеток, но работала из них только треть, немного подтекала труба в ванной комнате

Отель расположен на отшибе Рядом район с холупами, где никто не живет, ближе к самому отелю вообще сараи стоят, страшно ходить. Вход в отель сбоку, сразу не догадаетесь с какого, никак не обозначено. Заселяли долго. Заявили, что не видят бронь. До 14 часов заселение не гарантировано, в любом случае придется подождать. Минут 15 будут только убирать номер. Стоил мой люкс примерно в 30 раз дешевле, чем в январские праздники, то есть всего лишь неделю до того. Вход в номер через улицу на уровне 8го этажа. Холодно. Был сильный ветер, так все гудело и свистело. На следующий день лужи на этаже были во всю дорожку, в тапках ходить невозможно. Все входы в номера через внешние коридоры на улице. Зимой неприятно. В лифте тоже холодно. Люкс просторный, но везде какие-то недоделки. Где-то плитка неровно лежит, где-то отходит плинтус, пол в одном месте подогревается - в другом нет. Впечатление, что делали тяп-ляп. Один шампунь был явно использованный, не заполнен до верха как остальные. Благо шампуней было 10 пузырьков на 1 день. В ванной не было затычки, нигде ее не нашел. Взбесило: хочешь принять ванну - а затыкать ее нечем. "5 звезд" на сочинский манер. Номер большой - это единственное преимущество. В остальном пяти звезд нет и близко. Вокруг нет абсолютно ничего. До ближайшего магазина полчаса, до моря столько же. До олимпийского парка минут 15, если знаете где вход в него. Потому что вокруг одни заборы, куда не пойдете. Ближайший вход в парк был закрыт для прохода чоповцами. Спортзал платный - 200 рублей. Кулера с водой нет вообще, две бутылочки на день и всё, на двоих это четверть суточной нормы. Принесли чайник, но это только если спросишь при заезде. Номер большой, при выезде легко можете забыть вещи. Окна извне не моются никогда, ужасные серые разводы с грязью. Сауна включена, но чтобы до нее добраться надо в халате пройти по улице до лифта, потом через весь первый этаж и ресепшен. А потом обратно так же.

Финская сауна холодная, самый большой минус зимой и с детьми - вход в номера с уличного корридора (чтобы выйти из номера нужно одеться и одеть детей).

Нет трансфера до Красной поляны. Высокие цены на ужин.

Расположен не очень удобно, для комфортного пребывания нужна машина. Отсутствовал заявленный трансфер на Красную поляну.

Цена за ночь очень сильно завышена

Далековато от моря, но это не было проблемой, до пляжа и обратно возили на электрокарах

Качество wifi