Отель Tropicana

Россия, улица Просвещения, д.98 А, Сочи

22.8 км. от центра

Поделиться
Отлично
97 оценок
8,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель Tropicana располагается в Сочи. Этот курорт находится в 23 км от центра города. С 1 июня по 30 сентября гости могут воспользоваться бесплатным оборудованным пляжем, расположенным неподалёку от отеля.

На курорте

В распоряжении гостей есть ресторан. Доступно обслуживание в номерах. Есть возможность заказать завтрак с собой.

На курорте есть бесплатный Wi-Fi. Чтобы забронировать экскурсию, гости могут обратиться в экскурсионное бюро курорта. Также гости могут заказать трансфер.

Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, прокат автомобилей и консьерж. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей будут ждать телевизор, халат и тапочки. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024002588
Год постройки2018 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей12 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 7 ном.
  • Джуниор сюит — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Терраса
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бассейн и пляж

  • Удобства для пляжа
  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    500 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату (только собаки некрупных пород до 10 кг).

Размещение 1 ребёнка младше 4 лет на имеющихся кроватях бесплатно.

Стоимость дополнительной кровати для детей от 5 до 12 лет составляет 600.00 RUB в сутки.

Дополнительные места предоставляются без завтрака, завтраки по меню нужно оплатить отдельно.

В отеле подаются завтраки с 09:00 до 11:00 по системе «А-ля карт». Время работы ресторана: с 07:00 до 00:00. Завтраки проводятся по системе «Комплексное питание» — несколько вариантов блюд на выбор из меню ресторана.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
97 оценок
8,1
  • Чистота8,3
  • Питание8,3
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены7,2
  • Цена/качество7,8
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,0
  • Номер7,4

Фото гостей

29
Сортировка отзывов
4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Первая береговая линия.

Что было плохо

Старый номерной фонд. Администратор пыталась заставить оплатить сломанный шкаф, точнее полку в шкафу, которую якобы сломал ребенок поставив туда рюкзак с вещами. Сломан кран в душе. Сливы в раковине и душе «забиты» вода утекает с трудом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось., спасибо. 💓

Что было плохо

Нет лифта. На высоких этажах, не удобно.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличное расположение, витражные окна и терраса на крыше очень живописные 💯

Что было плохо

Над отелем пролетают самолёты, создавая шум, внизу в кафе до 10-11 вечера очень громко играет музыка

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, потрясающий вид из окна, да что там из окна, вид на море не вставая с постели! А наблюдать за взлетом самолетов одно удовольствие!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень приятный отель. Чисто, опрятно. Ремонт свеженький, в номере приятно находиться. Хороший вид Завтраки просто чудесные. Все очень вкусно и сытно

Что было плохо

Над кроватью потолок был в виде сердца (красный натяжной), немного странно выглядело, как будто эти номера снимают не для семейного отдыха 😅

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Не в сезон соотношение цена-качество прекрасное.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение,прямо на набережной!! Очень красивый вид из панорамных окон .Этажом ниже два хороших ресторана.Все очень понравилось.

Что было плохо

Чуть уставшая мебель в номере.Кресло и изголовье кровати потрескавшаяся кожа .

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Нет лишних запахов

Что было плохо

Отель срочно требует ремонта , очень уставший .

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недавно я остановилась в отеле, расположенном прямо на набережной, и хотя у меня остались смешанные впечатления, хочу поделиться своим опытом. - Расположение:Прямо на набережной — это несомненно большой плюс!

Что было плохо

- Состояние номера:К сожалению, номер оказался достаточно изношенным. Мебель и сантехника нуждаются в ремонте, что не дало ощущения уюта и комфорта. - Уровень шума:Одним из самых больших минусов стал вечерний шум. В кафе отеля постоянно играла громкая музыка и караоке, что было настолько громко, что вибрировала постель. Это сильно мешало нам расслабиться и уснуть. Мы даже были вынуждены спать в наушниках, чтобы хоть как-то заглушить звук. В итоге, несмотря на удачное расположение, уровень комфорта и качество номера оставляют желать лучшего. Я бы рекомендовала этот отель только тем, кто не слишком притязателен к условиям проживания.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вид

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасный вид из панорамных окон на море и закат! Хорошие завтраки! Дружелюбный персонал.

Что было плохо

Сильный шум от самолетов, заходящих на посадку прямо над отелем. Сильная слышимость в отеле, слышно все разговоры в соседних номерах.

2,8
Что было хорошо

местоположение

Что было плохо

вонь на весь отель, все пропитано едой и сигаретами как в дешевых забегаловках, занавески , мебель все пропитано этим запахом, такое ощущение, что в коридорах воо.ще не разу не проветиивали, очень гумно, так как рядом рестораны до 2 ночи громкая музыка, категоричесски не советую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась в январе на одну ночь, в номере чисто, девушка на ресепшене приятная. Отель находится на первой линии.Над морем часто пролетают самолеты✈️ Все понравилось вернусь обязательно еще раз!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле третий раз.Чистота и расположение отеля , вежливый персонал, в этом году можно было воспользоваться услугой завтраков в кафе на первом этаже.Набережная и пляж после ремонта. Очень понравилась возможность нахождения на крыше отеля, можно красивые фото сделать. Удаленность от шумных мест тоже плюс.

Что было плохо

не стабильно работал телевизор

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид из окна шикарный!!! Закаты, море… На крыше лежаки - это просто бомба! Никто, кроме меня почему-то не оценил, и это прекрасно, загорала в одиночестве , никто не мешал.

Что было плохо

Живая музыка в ресторане. Каждый день шансон и всякая подобная музыка. Это просто ужас!!!! И так громко, что как будто это у тебя в номере происходит!!! Испорченные вечера!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

месторасположение просто лучше не найти, номера уютные, обслуживание со стороны персонала отличное

Что было плохо

уже пора поменять телевизоры на более современные (с интернетом) а то всего 4 канала смотреть тяжело 😁, душевые прочистить трубы, а то вода в поддон набирается и не приятно. Звезды снимать не стали т.к не первый раз останавливаемся в данном месте и эти недочеты не испортили отдых

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение, большой номер. адекватный парень на ресепшен

Что было плохо

шумно, внизу было кафе и там играла долго музыка и пели в караоке

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Комната была чистой и просторной.

Что было плохо

Я остановился на 3-м этаже отеля. Система отопления на 3-м этаже не работала. На 1-м и 2-м этажах она работала. Кондиционер работал плохо. В ванной было слишком холодно, чтобы принять душ. Администратор не говорил по-английски, хотя в описании отеля была указана возможность выбора английского языка. Понять что-либо было невозможно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший отель, уборка каждый день, правда вода в душе плохо уходила и просачивалась из кабины, не стабильный вайфай, отношение дружелюбное

Что было плохо

Не знали при бронировании что окна выходят на крышу соседнего здания

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет лифта в отеле. Некоторая трудность составляет подниматься на 4 этаж несколько раз за день. И нигде не было указано об этом. История со стиркой. Спросила есть ли химчистка? Сказали вещи можем постирать в машинке стиральной. Мне важно было, чтобы вещи высохли до завтрашнего утра. Сказали — высохнет конечно, 450 р. Ок. Вечер. Решила узнать как мои вещи? Их просто поставили сушиться «естественным» путем на крыше на обычной сушке. На улице декабрь, холод, естественно ничего не высохнет. Попросила женщину на ресепшн, что-то сделать с этим, занести в номер хотя бы. На что мне сказали — «это не моя работа». В итоге я самостоятельно тащила эту сушку со своими вещами в свой номер. Вот такой южный сервис или просто хамство. Не советую этот отель, людям явно не хватает элементарного уважения и эмпатии к постояльцам.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, первая линия возле моря.

Что было плохо

Слив в душевой кабине.. очень плохо уходит вода.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое, все очень понравилось 🙌Номер уютный, чистый, уборка каждый день была, мне самой ничего не пришлось делать, отдых на все 💯❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Какая же вкусная кухня! А хачапури! Приедем даже просто покушать

2,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Посели в номер категории делюкс который не соответствует фото на сайте, номер оказался с видом на крыши и ужасным звуком от какой то вытяжки! В переселении было отказано! Проблему на ресепшене отказались решать, по телефону который указан обязали разобраться но тоже без успешно и даже не перезвонили! До отели идти метром 300 на такси заехать нельзя, с чемоданом пришлось идти пешком в дождь. Не советую данный отель!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный вид из окон!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер соответствовал описанию, прекрасный панорамный вид на море, до море две минуты,просто мечта. Завтраки великолепные,все вкусно, сытно, свеже прикотовленное из под ножа. После такого завтрака обедать уже не хотелось. Уборка каждый день. До аэропорта 10 минут.

Что было плохо

Номер хороший, но нас было трое, я, муж и ребенок. Я спала с ребенком, а мужу пришлось разбирать кресло кровать, которое как оказалось уже очень уставшее. В первую же ночь стало разваливаться. Кровать хорошая, но спинка вся стала облезать. Посидел и на спине остались белые кусочки обивки. Просьба хозяевам сделать какое то обновление.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Доброжелательный персонал, администраторы на респешене

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение ,первая береговая линия. классный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу выразить слова благодарности персоналу данного отеля: вежливые, приветливые, доброжелательные, все на высшем уровне👍 Особенно понравилось то, что у отеля есть собственный пляж с шезлонгом и зонтиком, так как для меня было важно не обгореть не солнышке. Уютный и комфортный номер, светлый, со стилем, вид из окна на все 100. В пешей доступности от вокзала (минут 15-20) и так близко к морю, что не может не радовать. Конечно, было немного шумно, так как летают самолеты постоянно, но я об этом знала и специально взяла беруши. Спасибо за такое гостеприимство и приятные впечатления от отдыха!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный отель, все что нужно имеется. Восхитил приятный вежливый подход! Все чисто и опрятно, все необходимое имеется: шампунь, гель, тапочки, паста, сейф! Номер шикарный, постельное белье чистое и свежее, отглаженное! Персонал на высшем уровне! Радует то, что есть кафе под отелем, а море прямо напротив обязательно приеду еще!

2,8
Что было хорошо

близость к морю

Что было плохо

засвеченные фото вида из окна, в окне же на расстоянии вытянутой руки другое здание!!! это вид не на море и не во двор, а В СТЕНУ!!! невозмутимая дама на ресепшен пожала плечами предусмотрительно бронь невозвратная такой номер нельзя сдавать, можно использовать как кладовое помещение!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид на море, огромные окна. Кресло уютное, большая кровать. Хорошо, по-сочински))

Что было плохо

Завтрак был позже минут на 40, для меня это быдло важно. Но хороший!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом море. Но в этот раз на набережной велись ремонтные работы

Что было плохо

Ремонтные работы.

Хорошо
7,2
Что было плохо

В зимний период очень холодно. Плохой матрас на кровати

4,8
Что было хорошо

Близко к морю, вежливый персонал, большой номер. На этом, пожалуй, все.

Что было плохо

Театр начинается с вешалки, а отель – с reception. Reception расположен где-то с боку здания, к нему ведут огороженные перилами ступеньки, на которых с трудом разминутся два человека. Это уже говорит о непродуманной планировке отеля, с которой дальше встретился в номере. Номер просторный, но мебель видавшая виды. Одна половина матраса на кровати была продавлена. В душевой грязно, створки кабины не сходятся, из-за чего вода льется на пол (я чуть было не навернулся на этой луже, но, к счастью, обошлось). Раковина расположена неудобно: слишком низко для взрослого человека, а еще над ней повесили ящик, поэтому чистить зубы пришлось враскоряку. Я посетил отель зимой: отопления в номерах нет, было очень холодно. Частично проблему решил кондиционер, но он абсолютно не прогревает ванную: там всегда холодно, как в погребе. Самый большой минус отеля: отсутствие шумоизоляциии. Я слабослышащий человек, но даже сняв слуховой аппарат прекрасно слышал пролетающие над отелем самолеты и все треки с дискотеки, которая была на первом этаже (зимой ресторан не работает и его сдают под аренду).

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Уже пора ремонт делать ! Все обшарпано … в не сезон еще норм ценник , из-за местоположение… а вот в сезон платить за убитых номер , ну так себе … если можно найти лучше . Холодные полы 🫣

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Близость от моря, жд вокзала, автобусных остановок. Много кафе и ресторанов рядом. Завтраки шикарные

Что было плохо

Холодный пол в номере, сам номер просит обновления.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море близко

Что было плохо

Осенью холодно.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение относительно аэропорта, можно пешком дойти (при условии. что вы можете долго ходить), сам отель находится фактически на набережной Адлера, вышел из отеля и ты уже на прогулочной набережной с кафешками и прочим.

Что было плохо

Вид из окна был на какой-то дом, не на море совсем, но есть терраса, куда можно выйти и полюбоваться морем. Также очень слышно пролетающие мимо самолёты, но это проблема всего района, а не этого конкретного отеля

Превосходно
9,8
Что было плохо

Все ок, за исключением слышимости коридора. Как будто двери нет

Отлично
8,8
Что было хорошо

Самое крутое, что вышел и сразу море!😊 В номере всё отлично

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все супер! Особенно завтрак!

Что было плохо

Все супер

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первая линия, брал на ночь, что бы в аэропорт удобнее было и вид красивый. Расположение понравилось, номер тоже хороший . (Исключение тумба в ванной комнате убитая и всю ночь включал на отопление кондиционер) Ресторан понравился, еда и обслуживание отличное.

Что было плохо

Холодный пол. Зимой холодновато

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Находится на самом берегу, рядом есть рестораны и магазины Питание в прилегающем мясном ресторане, наесться можно от души Большой номер, удобная кровать. В зимнее время есть качественное отопление. Из минусов - достался номер с видом на стену, но это нивелируется возможностью подняться на крышу

Что было плохо

В некоторых номерах может не очень стабильно работать вайфай, но в целом скорость удовлетворительная. Поздно вечером может потребоваться немного времени, чтоб в душе полилась горячая вода

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на первой линии, море рядом. Пляж городской, лежаки и зонты платно, в сезон можно бесплатно пользоваться шезлонгами напротив отеля Лазурь. В номере есть все необходимое для комфортного проживания: кондиционер, холодильник, чайная станция. Удобная кровать, подушки, белоснежное белье. В ванной комнате жидкое мыло, шампунь, гель для душа, даже косметическое зеркальце с увеличением. В номере чисто, девочки горничные работают добросовестно, убирают по требованию. Очень приветливые администраторы. Большое спасибо Анастасии за внимание, отвечает на любые вопросы, помогает, в дорогу дала бутылочку воды))

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный просторный номер! Белоснежное белье и мягкая кровать. Все необходимое есть, тапочки, халаты, чай, вода, шампунь, гель для душа и тд.. Гостеприимство началось с момента бронирования. Нам все очень понравилось. Обязательно вернемся снова!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на первой береговой линии, очень близко от моря, замечательный вид из бокового окна, просыпаешься и сразу видно море, рядом есть кафе, очень вкусно можно поесть Номер чистый, кровать удобная, спали замечательно, в номере имеется холодильник, он нам пригодился. Единственный минус, протекала душевая кабина Дружелюбный персонал

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для своих 3 звёзд. Есть все что нужно, и халат и тапки и душевые принадлежности. Отдельное спасибо кухне, завтраки очень вкусные! Убиралась, меняли полотенца как попросишь. Никаких проблем не возникало. Спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеально для "авиазадротов" - засыпать под шум самолетов - идеально. Удивляют путешественники, которые, видимо, не смотрят на карту при выборе отеля и потом возмущаются взлетающими самолетами. Прекрасный номер, с видом на море и самолеты. Лежишь на кровати, а в окне взлетают и садятся - красота. Милый и заботливый администратор )

Что было плохо

Ноль вопросов.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень разнообразный завтраки в в красивом кафе! С прекрасным видом на море!

Что было плохо

Состояние номера оставляет желать лучшего, все старое, душевая взбухшая, Мебель потёртая((( А ещё финиш - это зеркальная стена в туалете!

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение суперское, рядом ЖД вокзал Адлера (1.5 км), кругом магазинчики, рестораны, рядом набережная. Отель на первой береговой линии, единственное до остановок нужно пройти около 800м-1000м, но вы пойдете по чудесному скверу с пальмами, оно того стоит.

Что было плохо

Сам номер небольшой, красивая мебель, хороший интерьер. Сам отель в коридоре очень красивы. В номере теплые халаты, чего не скажешь про сам номер. Полы ледяные, в номере холодно, без кондиционера невозможно находиться в комнате. Душ перепутан холодный с горячим, вода не сливалась. Персонал нам попался никакой, девушка на ресепшн не провела нас даже до номера, не объяснила правил отеля, не сказано было за завтраки. Дважды ночью выключали свет из-за ремонта. В номере есть минибар (пустой), нам даже не предложили ничего приобрести (доп. услуги считай не продали). Отдыхали до этого в другом отеле этой цепочки, никаких притензий нежели к этому.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прям самая первая линия. Просторный номер, кровать с удобным матрасом, белые полотенца и халаты. Персонал очень вежливый и мог мне со всеми вопросами и сложностями! Очень им благодарна! В отель можно заселяться с собаками.

Что было плохо

Слив в душевой плохо работает, вся мебель в ванной уже уставшая и расслаивается от влаги. В номере нет батарей, отопление только от кондиционера, зимой прохладно. Панорамные окна в пол, но у меня был вид только на крышу и лестницу. В холле, на этажах и в самом номере неприятный запах - как от мочи животных.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прям на набережной. Уютный номер, красивый. Отель рядом с аэропортом, ехать недолго. Но если вам мешает звук самолетов, то этот вариант не для вас.

Что было плохо

Требует ремонта. Потертая спинка кровати, старая душевая с грязными швами, налет на ручках в ванной.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из окна - море, и это хорошо

Что было плохо

Питание не понравилось. Во первых дико медленное обслуживание. Во вторых еще и со временем проблема - Завтрак с 8:00, но откроют двери только в 8:20, а поешь ты ближе к 10 утра. Печаль. А еще достаточно холодный пол был

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Простор номеров, приятные халатики, в целом все есть, соотношение цена/качество примерно соответствует, но гигиенические принадлежности будто самые дешёвые из канистр разливают, толку от них не много, кожа вся ссохлась. Не использовала после первого применения.

Что было плохо

Постоянно летающие самолёты, круглые сутки, траектория взлёта/посадки прямо над отелем. Слышимость даже при закрытых окнах) если вы не преследуете намеренно такую романтику и хотите выспаться, то вам не сюда.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Номер был чистый

Что было плохо

Расположение отеля на берегу моря. Отель, ресторан, номер, всё красивое. Но, ночью что-то шумит у них за окнами(генератор или что-то другое),это просто ужас, всю ночь не спали, на улице 1 декабря, а в номере холодрыга. Не рекомендую.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

пора делать ремонт

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак шикарный- красивая подача и вкусно, сытно

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, отношение персонала

Что было плохо

Отсутствие балкона

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первая линия, прямо на пляже

Что было плохо

Нет парковки

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люкс с видом на море) всё было отлично)) чисто, красиво, уютно))

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

1. Уборка в номере каждый день 2. Персонал отеля

Что было плохо

Ванная комната: - Ручка двери в ванную плохо работала; - Душ. Кулер с водой работал только в первый день

3,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отказали в завтраке. В 8 утра не было повара. Надо было ждать 30 мин Отвратительный отель. В номере Делюкс обшарпанная мебель. Течёт душевая кабинка, стоишь в луже мыльной воды. Оторвана сиденье унитаза. В номере одно окно. Сушить полотенца негде. И самое главное это самолеты, которые взлетают через отель. Спать невозможно.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится прямо рядом с пляжем. Выходишь из отеля и сразу попадаешь на пляж и море. Вид из окна люкса хороший: на море. Это основные преимущества отеля.

Что было плохо

Мы жили в номере люкс. Цена/ качество не соответствует. 1. Мебель пошарпанная, кресло из эко-кожи пожелтело. Крышка унитаза сломана. Дверца комода, где стоит холодильник, сломана. 2. Раковина в туалете очень низкая. Муж сравнил с писсуаром. Шкаф тоже низко висит и из-за этого очень неудобно умываться. 3. Душевая кабина протекает. Постоянно приходится протирать пол от воды после того, как примешь душ. Постоянно. Такое ощущение, что моешься на полу, а в не в кабине. 4. Из-за того, что протекает душевая кабина и под поддоном остаётся вода, там образовалась плесень и грибок. Они распространились по душевой: на стенах, на плитке, в швах. Мы посмотрели улучшенный люкс(рядом с нами) и там такая же ситуация. Когда заходишь в номер, в нос ударяет запах плесени. 5. Звукоизоляция отсутствует. Над отелем проходит траектория полетов самолетов. Пришлось покупать беруши. Слышно абсолютно все: самолеты, дождь, людей в последних номерах (все, о чем говорят). Музыку из караоке, которое рядом и работают они до 01:00 или до 03:00.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Был отличный номер с видом на море. Отличное расположение отеля. Цена-качество абсолютно устроило

Что было плохо

НЕ так чисто как хотелось бы. Стоит обновить некоторые изношенные вещи, фурнитуру.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный и комфортный номер

Что было плохо

Вид из окна

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда на завтрак очень вкусная,из ресторана в этом отеле. Брали французский) Мы жили в люксе, было кайфово) Шикарный вид на море, светлая комната В номере чисто, но попадались чужие волосы

Что было плохо

Администратор не очень приветлива

Отлично
8,0
Что было хорошо

расположение отеля прекрасное, вид из окна был потрясающий самолёты взлетают и садятся над отелем (мне очень нравилось это)

Что было плохо

мебель повидавшая, в ванной отвалилась золотая облицовка на ручках у шкафов и это в "люксе повышенной комфортности". Везде чёрные волосы: и в постели и в душевой на полу, кондиционер не работает (вернее работает только на охлаждение, а мы были в марте) на ресепшене девушки приятные, в кафе девушка за баром-она же официант на завтраках тоже милая. НО завтраки оооочень скудные и не вкусные (оплачивали с завтраками, но по факту кушали в другом кафе). Вообщем, поменять бы мебель, улучшить клининг и завтраки (далее завтраков в меню не смотрели) и будет вам счастье.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид из окна

Что было плохо

Далеко от центра набережной, пропадает интернет и тв

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Соотношение цены/качества, местоположение

Что было плохо

Прибрано плохо, ремонт уставший, завтрак скудный

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение рядом с морем

Что было плохо

В номере был запах застоявшихся сигарет (номер 201). На мой вопрос - можно ли поменять номер - мне ответили, что в номерах не курят и запаха быть не может. Рядом очень громкая кафешка, музыку выключили в 23. Номер странный - оформлен пафосно, но на кресле дырки и пятна, матрас очень мягкий, мебель обшарпанная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель. Красивые, новые номера, в которых все есть: самое главное - шумоизоляция одна из лучших среди всех отелей, гле мы были, а также кондиционер, фен, халат и тапочки, ванные принадлежности, включая зубные щетки. Очень вежливый ресепшен, девушки помогали с любой проблемой. Номера чистые, уборка каждый день, постель меняют. Хорошее расположение - первая береговая линия, вокруг много кафе, недалеко аэропорт/вокзал, по набережной около отеля приятно гулять по вечерам. По утрам на ресепшене можно взять полотенца для купания. Хочу отдельно отетить веранду на крыше, где расположены лежаки и столы: на ней хорошо загорать, а по вечерам приходить ужинать и любоваться закатом. Отель оставил только приятные впечатления, обязательно вернемся

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель,всего на 12 номеров.Интерьер потрясающий...близко море,шикарная терраса на верху для отдыха...Я была удивлена очень наличием такого современного отеля...завтрак вкусный,в ресторане расположенном в низу прекрасно готовят...

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новые номера, приятный интерьер, прекрасный вид на море, отличное ценовое предложение, достаточно хорошее расположение

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.