Отель Морская Звезда Адлер

Россия, улица Кирова, д.23, Сочи

24.1 км. от центра

Поделиться
Отлично
124 оценки
8,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Пляж рядом

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Морская Звезда» Адлер</em> расположен в нескольких минутах ходьбы от берегов Чёрного моря. В непосредственной близости находятся: центральный пляж «Чайка», культурно- развлекательные центры «Плаза» и «Мандарин», кинотеатр «City Stars Plaza», центральный рынок «Новый век», парк «Южные культуры», детский парк аттракционов «Парк Динозавров», а также кафе, рестораны и магазины. Расстояние от отеля до железнодорожного вокзала Адлера и международного аэропорта составляет около 3 километров.

В отеле

К услугам гостей: трансфер, организация экскурсий, услуги прачечной, гладильные станции на каждом этаже, бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.

В номере

Номера отеля оснащены мебелью, автономной системой отопления, кондиционерами с индивидуальной регулировкой, LCD Телевизорами, электронными сейфами, мини-холодильниками, Wi-Fi. Ванная комната оборудована ванной или душем, укомплектована феном, туалетными принадлежностями. Халат и тапочки предоставляются за дополнительную плату.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025008140
Год постройки2016 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей19 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 15 ном.
  • Люкс — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Курение разрешено
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Кафе
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Аптечка первой помощи

Зимние виды спорта

  • Катание на лыжах
  • Трансфер до подъемника

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1000 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Отель «Морская Звезда Адлер» расположен в здании отеля «Liberty Fly» на 5 этаже, общая стойка регистрации расположена на 1 этаже.

С 1.06 по 30.09 бесплатная отмена бронирования - за 7 дней до заезда.

С 1.10 по 30.05 бесплатная отмена бронирования - за 3 дня до заезда.

Как добраться до отеля:

от аэропорта - маршрутное такси №135, №58 до остановки "Комсомолец";

от ж/д вокзала Адлер - маршрутное такси №60, №134, №117 до остановки "Комсомолец"; далее около 200 метров в сторону моря по ул. Кирова.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
124 оценки
8,7
  • Чистота9,0
  • Питание6,3
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,2
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,5
  • Номер8,8

Фото гостей

29
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель понравился, чисто, уютно, комфортно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

чистота, уборка каждый день, не далеко от море, центр города,до Сириуса рукой подать, до Роза хутор тоже удобно ехать через научный парк, так что все огонь🔥

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Расположение прекрасное..в номерах чисто и уютно..в номере открытый балкон, что позволяет насладиться в любой момент прекрасным воздухом и видом.. магазины и кафе в пешей доступности. Рекомендую данный отель! 👍🏻

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель. 2 дня жили в дорогом Fam.mirror на Кирова, далее 2 дня в этом отеле (Liberty fly и Морская звезда). Ценник лучше в 4-5 раз. Нормальная гостиница, чисто, аккуратно, очень быстрое оформление. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный номер, отличный персонал, очень доброжелательный. Отель, куда хочется вернуться. Все-все-все понравилось!!! ❤

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный вариант для отдыха, отличный отель, расположение шикарное,в номере чистота, полотенца меня каждый день, гигиенические принадлежности тоже каждый день меняли.Отличное решение,что машина стиральная имеется в ванной.Персонал вежливый, очень приятный. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз.Спасибо за комфортное проживание.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все идеально чисто ,есть шампунь и гель душ ,пополняют каждый день ,рядом вкусное кафе встреча ,рядом море ,замечательное место ,а цена приятно обрадует ,после выезда можно оставить вещи бесплатно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все отлично,я была приятно удивлена и цена низкая и отель отличный,расположение тоже отличное👍🏻

Превосходно
9,8
Что было хорошо

не в первый раз останавливаюсь здесь. нравится отель.

Что было плохо

бронировала определённый номер, оказалось он занят, но администратор заселила меня в достойный номер, спасибо ей. надеюсь больше такой ситуации не повторится. хочется жить в том номере, который выбираешь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

местоположение ,сам номер ,чисто .

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель! тепло, просторно и есть ваннааа!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличное расположение, хорошее соотношение цены и качества, рекомендую всем.

Что было плохо

матрасы можно уже обновить, спать на пружинах уже плохо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это лучшее место👍👍👍Огромное спасибо Вам!!! Если буду в Адлере еще раз... Только к вам!!!

Что было плохо

не может такого быть чтоб что то не понравилось!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

останавливаемся уже не первый раз. хороший отель, удобное местоположение, номер супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый Лучший отель в Адлере! Отношение, Цена, Чистота, Локация🔥 Спасибо Большое вернёмся Только к Вам!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, расположение, красивый вид с балкона, приятный вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

часто приезжаю. все устраивает. цена и качество соответствует

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

близко от моря. рядом магазины. балкон и кухня. красота.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдыхаю часто в этом отеле. все рядом - море, кафе. чисто всегда, ежедневная уборка, горничные внимательны.

Что было плохо

есть мелочи, но не портят общее впечатление

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший номер, с кухней, балконом и ванной

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Номера убирают плохо. В целом номер теплый с хорошим видом.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер, вокруг много ресторанов, до моря 2 минуты

Что было плохо

Проблемы с уборкой номеров, нет персонала, даже на входе в отель объявление требуется горничная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель находится в отличном месте.Море рядом,рынок в 5 минутах ходьбы.Вокруг кафе,рестораны,кофейни.В номере есть все необходимое.уборка каждый день.

Что было плохо

такого нет

Превосходно
10,0
Что было плохо

очень сложно найти

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги. Останавливается уже не первый раз. Номер скромный, но чистый, все нужное есть. Отель находится в хорошем месте, всё рядом. .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель чистый , белье чистое , все понравилось. Спасибо .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, чистый отель с удобной локацией

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная гостиница. Особенно девушка на ресепшн , которая оказалась моя землячка из Омска ))) Чисто , уютно , мило. Утром докупила завтрак - это стоило того.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Бронировали номер с балконом и красивым видом, но не было ни балкона, ни красивого вида ) Номер просторный, свежий, душевая большая и приятная. В принципе, все есть для комфортного отдыха. За свои деньги топ.

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хорошее расположение и вид с балкона. Встретили ночью, быстро заселили.

Что было плохо

Очень и очень грязно: при заселение чужие волосы на постельном белье, полотенца желтые, белье старое. И самое ужасное, это матрас, пружины от которого пересчитали все ребра. Имела неосторожность загнать тапок под кровать, пока доставала нашла залежи пыли за несколько лет точно. Отель очень бюджетный, поэтому можно просить многое, но в чем проблема нормально убираться и элементарно постирать прокуренные шторы?

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, удобное расположение, недалеко от набережной, добираться близко в любую точку. до Мандарина легко дойти пешком. Номер очень понравился, просторный, чистый, администраторы на ресепшне очень приветливые. отдых удался😊

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Более менее все.

Что было плохо

Очень долго регистрировали на ресепшене.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, лифт, чистота, на ресепшене приятные сотрудники, горничные милые и уважительные, полотенца меняли ежедневно,уборка на 5!В ванной всё есть что нужно, фен, сушилка! Жили на 5 эт, стандарт с 2кроватями, вид с балкона на сквер и с угла дорога, нам ничего не мешало спать на белоснежном белье и мягких матрасах) Отлично работает система кондей. РЕКОМЕНДУЮ, все супер! Рядом куча кафе, магазинов, столовые, до моря минут7

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с подругой в данном отеле. Номер хороший и чистый (своя ванная комната со всеми принадлежностями, чистое постельное, свой балкон со столиком). Все очень понравилось) Горничные меняли полотенца, при просьбе убирали номер). Близкое расположение к морю (минут 5-7), приветливый персонал. Рядом есть все необходимое. Кондиционеры работают исправно. Все очень понравилось, я бы заселилась еще раз)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобно расположенный отель. Недалеко от береговой линии и пляжа, а также, легко доехать в аэропорт, что для нас было важно. Чистый, удобный. Приятный и быстрый рум-сервис.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый, просторный, светлый номер. Санузел с наличием стиральной машины, сушилки для белья. Чайник, чашки, холодильник. Весь необходимый набор. Широкая, удобная кровать. Недалеко от моря. Отель расположен на 5 этаже. Вход в здание с вывеской Отель Liberty Fly.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель👌 удобное месторасположение, отзывчивый персонал, качественная ежедневная уборка, с шумоизоляцией все в порядке (по крайней мере соседей мы не слышали). Вернемся еще👌

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было отлично! Из небольших минусов - очень громко работал холодильник.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый администратор, прекрасный номер и отличный вид на прекрасный кипарисовая парк!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Там есть ванна, это прекрасно Расположение великолепное В Адлере здесь стараемся остановиться

Что было плохо

в разгар сезона дорого

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, дождаться самолет.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отель удобно, до набережной близко, рядом магазины и едальни. Номер был просторный. Администратор очень доброжелательная

Что было плохо

Постельное белье серое и слегка влажное. Подушки как будто ватином набиты, очень неудобные. Зачем-то в номере хранится неработающая микроволновка. Тапочки и халаты предлагаются за дополнительную плату (первый раз такое встречаю)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, все аккуратно, чисто. прекрасный вид, все кафе, рестораны, набережная и рынок в доступности 50 м

Что было плохо

табличку с наименованием отеля, пожалуйста)

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, останавливаюсь уже третий раз. Для того, чтобы переночевать в Адлере перед/после самолета - отлично.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Гостиница в самом центре Адлера, всё рядом. В гостинице чисто. За 5 минут дали ключ от комнаты и заселили. В номере довольно жарко, надо открывать окна.

Что было плохо

Внутри было немного душно. На будущее, я вернусь туда, когда буду проезжать через Адлер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательное расположение, достопримечательностей, по-моему, нет, как их вообще не густо в Адлере, но рядом всё есть: замечательная кофейня рядом с пиццерией Сицилия, отличная столовая Патиссон, Додо пицца и еще целая улица всяких заведений общественного питания разных уровней. Море в 400м, остановка автобусов примерно так же, недалеко рынок. Очень удобная кровать, подушки, белоснежное белье, чайник, посуда, отличный напор воды, приятный балкн с замечательным вдом на сквер. Балл снижен только из-за шторки в ваной, которая липла к телу. Я предпочитала ее не задергивть, но тога мне не хватало швабры сгонять воду в отверстие в полу. Но повторяю, это единственный недостаток чудесного номера Идеальная чистота. Уборка ежедневная, смена белья через три ночи. Своевременое пополнение запасов геля и шампуня Встретили прекрасно! Сразу после бронирования связались со мной, спросили о времени прибытия, ответили на все мои вопросы. В день прибытия позвонили, тк самолет задержался, объяснили как лучше доехать и вообще отнеслись ко мне как радушные хозяева к своим гостям. И это все замечательная Оксана - управляющая отеля Морская Звезда. спасибо огромное за заботу и внимание!

Что было плохо

Мне понравилось всё!!!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё рядом. Хороший отель

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В шаговой доступности пляж, кафе, столовые, рынок. Недалеко аэропорт, парк Южных культур, олимпийские объекты Приборка в номере была ежедневная. Полотенца за неделю проживания меняли 2 раза, 1 раз постельное белье. Всё чистое, в хорошем состоянии. Полы мыли каждый день, мусор выносили каждый день. Персонал отеля был вежливый, если возникали вопросы, все оперативно решалось

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Отличный вид Очень достойно Вспучило всем очень помогли с чемоданом

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На первый взгляд чисто, но в номере у дивана была оторвана обшивка, в ванной дверца где находятся краны нтклычения воды была не закрыта, а пыли на крышке слой в 1мм... Но в принципе все чисто, убирают каждый день, меняют белье и полотенца 1 раз в 3 дня Менеджер отеля Оксана отзывчивая и добрая, девушки которые убирают номера доброжелательные, веселые, приятно общаться с такими людьми)))

Что было плохо

В отеле питание не предусмотрено.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах от моря , для нас это было самое главное, питались рядом и на пляже , кафе и столовая, выбирай что хочешь. Еда вся вкусная. Вид из отеля шикарный . Балкон прелесть. У нас не было питания в столовой

Что было плохо

Уборка в номере не очень, видимо персонала не хватает

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом и расположение и внутри номер, все понравилось. Вид шикарный. Рассвет изумительный)) рекомендую.

Что было плохо

Единственное, что напрягало немного, так это пятно посередине телевизора, будто продавлен экран. Немного мешало смотреть, но не критично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, рядом с морем, а также в близи автобусная остановка, можно доехать куда угодно Номер отличный, комната очень большая Номер чистый, убирались каждый день Персонал вежливый, доброжелательный, при въезде было пару проблем, решили все быстро. Выделили полотенца на море ходить даже )

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом множество кафе

Что было плохо

Терминала для оплаты нет, якобы в ремонте, только перевод. В отеле не предоставляют халат и тапочки, только за отдельную плату, тапочки 200, халат 500. Уборка в номере так себе, ощущение, что выкидывают мусор и все, белье меняют раз в 4 дня, посуда разная, приборы старые, в холодильнике ужасно пахло

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен близко к морю,рядом ресторан,магазины,центр. В номере есть холодильник, чайник, кружки, постельное белье, полотенца.номер большой. Заселили поздно вечером, администратор очень приветливый,все рассказал.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Цена качество = супер , все понравилось . Чисто , уютно , в холодное время тепло . Расположение отличное , удобно пешком

Что было плохо

Не было такого все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в отеле 10 из 10. Прекрасный запах в холле и номер. Чистота в номере. Постельное белье, полотенца, все белое, шикарно пахнет. Большое спасибо администратору Оксане, все было хорошо. Очень заботливый и внимательный человек.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Уютный отель недалеко от моря (минут 7-10 прогулочным шагом). Расположен на 5м этаже, есть лифт. В номере есть чайник и холодильник, тепло, хороший напор горячей воды и в целом достаточно просторная ванная комната. Есть небольшой балкон со столиком и креслами для посиделок с видом на горы. Рядом масса заведений, где можно поесть. Пешком можно и до Олимпийского парка дойти при желании (5км). Кровать удобная, в номере есть мыло, гель для душа, шампунь, а также фен. Полный набор полотенец, в тч и для ног. Номер чистый, но в углах, под кроватью за столом явно давно не протирать пыль. Приветливый администратор, есть возможность оставить багаж после выезда в комнате хранения.

Что было плохо

Не достаёт более тщательной уборки. Периодически гудит вентиляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр Адлера. До моря 2 минуты. Просторный номер с кухней

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Анна написала 1 в 1 мой текст. ОСТРОВОК не передал инф, что надо две кровати. все отальное норм!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобное место расположения, все в шаговой доступности (пляж, кафе, магазины, рынок). Также хочу отметить, что менеджер отеля очень оперативно устранил ошибку "остравка" и нам оперативно изменили двухспальную кровать на две односпальные

Что было плохо

островок как обычно не передал информацию о том, что нужно было две кровати!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение: ближайший пляж в 3-х минутах ходьбы; рядом с отелем много ресторанов, кафе, столовых и магазинов; также поблизости находится адлеровский рынок. Быстрое реагирование на все вопросы и быстрое устранение всех наших замечаний по номеру менеджером отеля.

Что было плохо

Полочка в ванной под зеркалом немного покрыта ржавчиной, что портит внешний вид. Зубные наборы и халаты не входят в стоимость номера, а оплачиваются отдельно хоть и по низкой цене.

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

В номере ужасно пахло сыростью. В ванной ещё хуже пахло и ну стенах были грибки. Даже мыться было противно

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Чистый большой номер, холодильник, сейф, чайник. Огромная удобная кровать. Очень приветливый персонал, встретили с душой! Огромная благодарность Оксане! В следующий раз остановлюсь здесь.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отличный, все очень вежливые и приятные, готовы были оказать любую помощь, в том числе с ранним заселением и хранением багажа Отель удобно расположен, море в 5 минутах, рядом магазины и кафешки, адлерский рынок, сувенирные лавочки

Что было плохо

Первые 3 дня проживания не убирали в номере. Но потом мы об этом сказали и убирать стали каждый день.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не удобно было при заселении - не было названия отеля на здании, лифт долго ждать . Но сам номер чистый и близко к морю

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось.Вежливо встретили , отдали ключ от номера раньше на час.Абсолютно ничего не тревожило , провели 4 дня в прекрасной обстановке.Вид с окна очееень понравился.Ещё из огромных плюсов , что рядом куча заведений , и рядом тц «Мандарин», 5 минут и вы там , то же самое с морем , очень близко. Ещё хочу сказать спасибо девушке на ресепшне , она разрешила взять свой зонт в ливень)

Что было плохо

Единственный минус , в душевой был чёрный слив

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре Адлера. 100 м от пляжа. 5 км до Аэропорта. Все отлично.

Что было плохо

Шум с улицы. В 6 утра уборка мусорных контейнеров. Не работала лейка в душевой.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположен в центре Адлера, удобно добраться к жд или аэропорту, в 15 мин на самокате Олимпийский парк Чисто, уютно Сервис замечательный! Нужно было заселиться раньше 14:00, персонал пошёл навстречу. Очень дружелюбные и приятные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель , расположение и номера !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень хорошее, рядом много кафе, столовых, ресторанов, городской рынок, так же в 5 минутах ходьбы набережная и море! До Имеретинки через мост 20 минут на самокате, стоянки на каждом шагу самокатов. Номер очень просторный, вид из окна потрясающий, большой балкон, большая кровать и диван(разбирается), смена белья за 2 недели была раз 5-6! Все чистое, свежее, на каждого проживающего по 2 полотенца, есть дополнительное одеяло и подушка. Уборка номера каждый день, чайник в номере есть, сушилка для белья есть, фен, сейф, стаканы стеклянные и часть посуды( чашки и блюдца) Отель очень приятный, выбираем его второй год подряд, камера хранения на 1 этаже, холл где можно подождать вылет. Номер чистый. Все неполадки устраняют сразу же, не стесняйтесь говорить о них! Всегда окажут помощь в ближайшее время. Встретили отлично, оплата курортного сбора наличкой. Всегда связь на телефоне с представителем отеля 24/7. А ещё очень нравится пение птиц по утрам с 4 утра до 6 поют соловьи в парке напротив. Спасибо за сервис и отзвычивость! Вернёмся обязательно.

Что было плохо

Если кому нужен отель тихий, то точно не ваш вариант! Шум от улицы есть, так как рядом дорога, не пойму почему, но в Сочи любят прям громко включать музыку в машинах и реветь газом на всю мощность. Но при закрытых окнах более менее тихо. Нам это не важно было.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Аккуратный холл. Чисто. Лифты работают и чистые. Расположение и доступность к магазинам, рынкам, ресторанам. Близко аэропорт и пляж.

Что было плохо

На ресепшене встретили хорошо. Управляющая грубовато в общении. Совершенно не клиентоореинтирована. В общении мы ещё должны оправдываться и выбивать, а не по просьбе что то получить. На замечания реакция острая. Даже угрожали выселить. Звонишь на ресепшен - там ответ. По любым вопросам к управляющей. Мы выдаём ключи только. Обращаешься к управляющей - а что вы не сушат горничной?! Горничная она же сантехник, она же электрик, она же уборшица, прачка . Сантехника в убогом состоянии. Грязно даже после уборки. Залить хим средством и просто сполоснуть водой - это не уборка. Особенно как они называют это .. ген. Уборка. Сами убирали в итоге номер. Лампы моргают, утюг еле работает и течёт. Номера за одну цену, но разные в квадратуре и укомплектованны по разному. Где то, что то не хватает. Грибок в ванной и на шторках. Тюль в пятнах. Где то в дырках. Доп. Место поломаное. Чайник в накипи. Посуда - позор. Одноразовые после кого то вымытые вилки. Стаканы разные. Вонючие. Ложки погнутые. Вонь рыбой в одном номере, в другом прокурено. На окнах нет москитной сетки. Я не знаю, как этот отель имеет такой рейтинг. Видимо за счёт fly т.к они в одном здании. Как наступает ночь - мотороллеры от пиццерии постоянно. Гоняют. Ор, шум, песни пьяных. Т.к под окнами мини парк с лавками. Рестораны плюс по вых дням с живой музыкой. На островке фото не обновлены. Цена за номер может быть как за 16кв.м. так и за 32кв.м. они разные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 минутах ходьбы от пляжа "Чайка", рядом кафе, развлечения на пляже. Очень удобная кровать, понравился балкон, на нем столик и два стула и отличный вид на горы. Уборка каждый день, все работало. Есть чайник и чайная посуда. Все отлично. Очень отзывчивый персонал.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

близко к морю и центр Адлера

Что было плохо

шумная улица при открытых окнах

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная. Постельное белье и полотенца хорошего качества. Все необходимое в номере есть. Уборку производили каждый день. За неделю отдыха постельное белье меняли 3 раза. Отличное расположение отеля

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, очень удобное расположение, рядом море, куча столовых и кафе, так же парковки с самокатами, на которых можно добраться до Иммеритнской набережной со спортивными обьектами за 20 минут. Шум самолетов есть, но он не отвлекает от сна. Каждый день была уборка и раз в 4 дня смена белья и полотенец. Номер большой, прекрасный вид из окна на горы, по утрам волшебное пение птиц. Питание не брали, кушали в кафе. Рядом замечательная столовая здорового питания Патисон.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный отель, уютный, комфортный!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Адлера. Хороший вид из окна. Быстрый вай-фай в номере. Рядом рестораны, набережная.

Что было плохо

Отсутствует наматрасник на кровати. Были пятна на полотенце, поэтому пользоваться им не стала. Небольшое пожелание: в номере был чайник и 2 кружки - было бы неплохо, если бы рядом с ними был хотя бы 1 пакетик чая.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение отличное для отдыхающих на море, рядом много магазинов и кафе Проживали в Двухместном номере Comfort (двуспальная кровать) с балконом. Все очень достойно, соответствует фотографиям. В номере удобная кровать, практически идеальная чистота в номере и ванной комнате , свежий со вкусом ремонт. холодильник, телевизор, чайник - все работает, на этаже гладильные принадлежности Все чисто, отлично!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, все в шаговой доступности ,рынок,море,кафе,рестораны ,отличный вид с балкона на кипарисы и на горы, Все Супер! НОМЕР Просторный, всё необходимое есть,даже чайник, просто потрясающий вид на горы))) Да,очень чисто Всё отлично)

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится в центре Адлера , очень удачное расположение, всё в шаговой доступности. Кафе. магазины. рынок ,пляж. Номер находился на пятом этаже, как и весь отель. Номер очень светлый и уютный , с балконом. Прекрасный вид на кипарисы , горы .

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Номер чистый, отель,персонал вежливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Все понравилось. Расположение идеальное. Все в пешей доступности. Ожидания оправдались.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.