Guest House U Priboya

Россия, Ulitsa Prosveshcheniya 34 Korp 1,Ulitsa Prosveshcheniya, Сочи

23.9 км. от центра

Поделиться
Хорошо
115 оценок
7,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Пляж рядом
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Гостевой дом «У прибоя»</em> расположен на первой береговой линии в 50 м от моря. Неподалёку: основные достопримечательности курорта, а также различнын кафе, рестораны, столовые, развлекательные центры и остановки общественного транспорта.

В гостевом доме

К услугам гостей предоставляются номера различных категорий, а также терраса с кухонной зоной на свежем воздухе на верхнем этаже. В гостевом доме есть Wi-Fi и услуга стирки. Кроме того, рядом с гостевым домом есть места для парковки.

В номере

В номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих

Услуги и удобства

  • Хранение багажа

Питание

  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В случае заезда после 00:00, необходимо заранее связаться с отелем и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Отзывы и рейтинг

Хорошо
115 оценок
7,9
  • Чистота7,7
  • Питание8,3
  • Обслуживание7,3
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество7,6
  • Качество Wi‑Fi8,6
  • Расположение8,5
  • Номер7,5

Фото гостей

33
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

Адлер зажрался. Отношение хамское.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Чайник стоит в коридоре и для него и роутера одна розетка, по этому инет временами пропадает

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень внимательный коммуникабельный администратор, очень чисто, красиво и аккуратно

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Девушка, администратор, которая приняла заявку была очень любезна,женщина, которая находится в отеле злая, грубая , мы взяли по акции она была в шоке, что прийдется убирать ей за это цену,стоимость была 1100р, помогла ей убрала белье , выгнала с ребёнком из отеля в 12:15 пока мы просто ждали мужа , который пошёл за машиной, заставила девушку тащить с третьего этажа чемодан 30 кг, отсутствие клиентоориентированности полное

Что было плохо

Грубость дежурного персонала Девушка, администратор, которая приняла заявку была очень любезна,женщина, которая находится в отеле злая, грубая , мы взяли по акции она была в шоке, что прийдется убирать ей за это цену,стоимость была 1100р, помогла ей убрала белье , выгнала с ребёнком из отеля в 12:15 пока мы просто ждали мужа , который пошёл за машиной, заставила девушку тащить с третьего этажа чемодан 30 кг, отсутствие клиентоориентированности полное

1,6
Что было плохо

При заезде было все хорошо! На второй день проживания у годовалой племянницы пошла сыпь от укусов КЛОПОВ, сначала думали, что комары, а нет, при тщательном обзоре номера, обнаружили под самоклеящимися обоями на стенах прилипших клопов и ползающих «как у себя дома» Очень радушные хозяева обвинили нас, что мы их привезли с собой, отдельным багажом и расплодили, за полтора дня. Выселились в день обнаружения живности, в попыхах оставили вещи на сушилке, на что на следующий день нам сказали, что их выкинули, большая часть детских вещей, обидно ужасно. Более 15 лет приезжаем в Адлер и по два раза в сезон, но такого незабываемого отпуска у нас еще не было. Племянница до сих пор находится на лечении. Обращения в роспотребнадзор написали, в полицию за удержание чужих вещей написали , приеду в Москву пойду дальше ! Кстати хозяева утверждают , что после нас вызвал нужную инстанцию, якобы проверить , не верьте , я обзвонила СЭС и частные службы, никого не было , протокола тоже! На следующий день номер готов к заселению других граждан.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

недалеко от моря

Что было плохо

нет плиты,платная стирка

4,6
Что было хорошо

Удобное месторасположение,находится в центре,до моря рукой подать. На этом плюсы закончились.

Что было плохо

Проходить на море надо вдоль стройки и через помойку. Номер был не первой свежести. Древний дополнительный диван,кровать тоже древняя и скрипит.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Это скорее гостевой дом ( звание отель , пожалуй, не подходит)Расположение отличное в том плане ,что всё рядом -магазины,столовые,набережная,пляж и тд) Но сам подход ужасненький- так как находится внутри строящего огромного отеля и таких же небольших, есть 3 варианта прохода, и все без фонарей, разбитый тротуар. Если выбрать удобный для Вас, то приспособитесь, в темноте лучше с фонариком!!! Никакой внутренней территории и дворика поэтому нет. Калитка вход на коде(нажимать 2 кнопки одновременно). Сам входной момент узкий небольшой, админ на ресепшен только в момент заселения, но все быстро, доброжелательно. Номер без балкона был на 3 эт, лестницы очеень крутые. 1 широкая кровать и диван, шкаф, тв с 5каналами, маленький холодильник,тубочки, трюмо, столик и стул. ВАЙФАЙ практически не ловит. Все не новое, постельное чистое, пододеяльников нет, только простыни, подушки и одеяла в наличии. По 1 полотенцу и одно ножное. Туал.бумага тонюсенькая и шампунь только на заезд, дальше покупайте сами.Мусор выносим сами. Кухонька на 4 эт с верандой, есть чайник,посуда и раз видела эл.кастрюльку, т.е плиты нет). Чайник на эт(у нас работал, но кто то из неадекватных гостей забрал переходник и пришлось ходить на 4 эт), утюг и доска есть на этаже. Спасибо хозяйке Ольге за возможность остаться в номере бесплатно до 16 час( выезд до12ч)!!! Горничная Елена - тоже при обращении помогла! Второй раз вряд ли размещусь тут, но не зарекаюсь. Скрыть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все как в описании номера. Хороший отель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер с мансардой - потрясающий! Целый выделенный этаж, с видом на море, собственной беседкой и джакузи в придачу! Это я молчу про собственную кухню и миллион всяких диванов, кресел и комодов для удобства

Что было плохо

Ночью страшно добираться, кругом заброшки 😁Но идти всего минуту, так что с закрытыми глазами, думаю, можно дойти)

Фото гостя
3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Номер убитый, постоянный запах канализации.

4,4
Что было хорошо

Гостевой дом удачно расположен до пляжа и магазинов рукой подать. Заселили быстро. В номере есть холодильник и чайник. Сплит-система работала хорошо.

Что было плохо

В номере чисто, но белье выглядит застиранным, а мебель изношенная. В ванной комнате сломана дверная ручка и крючок. На четверых постояльцев выдали всего четыре полотенца (два лицевых и два банных), полотенца для ног не выдали вообще. Странным выглядит табличка о том, чтобы постояльцы сами выносили мусор за собой, наверное скоро и белье заставят стирать самим или привозить свое.

Фото гостя
1,3
Что было хорошо

Расположение на карте отличное, возле моря в гуще событий. Внимательно читайте минусы, смотрите фото.

Что было плохо

Дом прямо возле стройки и грохот пилы с перфоратором, мешают спать. В ответах на отзывы владелец обманывает, что стройка закончилась. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПУТЬ к дому, через помойку с ужасным запахом и лужами, которые полностью перекрыли путь. Каждый раз мы наступали в жижу из мусорки. Лужа блокирует вход и выход полностью. Второй путь - это в противоположную сторону от моря, квартал в обход. Не имеет смысла его использовать. Всё равно идти по грязи. Даже когда не было дождя, ты идёшь по пыльной дороге стройки (см.фото). Однажды мы не смогли сразу выйти, дорогу перекрыла бетономешалка. Ждали пока уедет. Регулярно встречали гастарбайтеров в тёмном неосвещённом переулке этого "отеля". Внутри "отеля" серость и мрак, половина лампочек не вкручены(!), многие перегорели. Это говорит об отношении владельца к аренде - ему безразлично. Об этом же говорит висящее на крыше объявление о продаже отеля. Номер плохой. Мрачное освещение, темно. Кондиционер не чистили несколько лет, мы дышали спорами плесени. Запашок не из приятных. В туалете и душе, запах канализации. Что только не делали, воняет. Поэтому в нём всегда открыто окно. Его открыли сами владельцы, иначе нечем дышать. Двуспальной кровати нет, хотя я дважды подчёркивал, что мне нужна именно такая, я семьёй приехал. Сдвинули 2 односпальных. Диван ужасен, даже не смотрели в его сторону. Плиты нет, есть жалкое подобие мультиварки, к которой страшно прикасаться. В ней можно сварить пельмени, если не занято. Такая толпа людей и одна крохотная мультиварка. Стиральная машина грязная убитая и похожа на портал в ад. Всегда занята. Уборки в номерах нет, грязь постоянно. Сами мыли полы. Постель не меняют, сами постирать не можем, в отеле ничего не сохнет и начинает пахнуть. Сушить можно только утюгом. Мы отдыхать приехали, а не вот это всё. При въезде, в личку от нас затребовали предоплату 30%, переводом на чью-то карту, что противоречит правилам Островка. Документы у нас не смотрели, не проверяли. Заселяют всех подряд неглядя, лишь бы получить деньги. Публика треш. Стоимость данного отеля на мой взгляд завышена в 2 раза при имеющихся условиях.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное расположение. Набережная 2 минуты пешком. Чистый, красивый номер. Санузел без нареканий. Попался номер с балконом, было приятно посидеть. Отдельное спасибо горничной- уникальная добрая общительная женщина. Спасибо!

Что было плохо

Не работал кондиционер. Просила администратора починить- не сделали. Было душно в жаркие июльские дни. Расположение- дом находится напротив стройки. Если вы на машине- парковаться негде. Таксисты отказываются подъезжать к входу. Балкон выходит на внутренний двор и крышу. Девушки фена нет) Имейте ввиду.

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля отличное! Сам номер соответствует описанию и денег.

Что было плохо

Единственное, что расстроило это интернет, который был очень слабым.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Забронировали номер, почитала отзывы, стала переживать что действительно все плохо! Но на деле оказалось все просто прекрасно! Горничная, милая женщина Вера все показала, рассказала. Обращались к ней по всем вопросам, решение Вера находила быстро! Стройка есть рядом, но от нее тишина, скорее всего ведутся работы внутри. Общались с людьми из соседних номеров, ни у кого нареканий тоже не было. Магазины, море, столовые все рядом. Мы остались довольны, вернемся еще раз обязательно!

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Доброжелательная горничная. Вера, огромное Вам спасибо!

Что было плохо

Здравствуйте! Номер подразумевался на 4-х гостей. Спальные места действительно на 4-х человек были. Но вот находиться вчетвером там максимально тесно и не комфортно. Кровать удобная, постельное бельё и полотенца чистые. Разовых личных принадлежностей (шампунь, гель для душа) не было. Но может их и не было предусмотрено. Ванная комната - чистая, свежая плитка на стенах и полу. Напор воды отличный. Здесь замечаний нет. Расположение - своеобразное. Напротив - стройка большого комплекса. Чтобы выйти на главную улицу немного нужно пройти по достаточно пыльной дороге. Из минусов можем ещё отметить - чистоту на общей кухне. Ребята, ну это капец. Всё жирное, грязное... Понятно, что в сезон гости у вас будут в любом случае, но что такое сервис, чистота тоже нужно иметь в виду. Сказать, что остановимся у вам ещё - не можем. Размещение на твёрдую "3"

1,3
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

За все приходится платить.за цену вдвойне.был поздний приезд-заранее договорился чтобы встретили.в итоге с семьей в в 23.30 оказался на улице.никто не открыл и не взял трубку.в итоге славу богу-дорога к отелю идет через стройку.таксист едва нашел.ночью там жутко.и кстати-если решите написать в ват сап по номеру указанному при бронировании- голосовые не отправляйте..хозяйка номера телефона видите ли не любит их..

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель,отдыхали с подругой с 2-11 июня,находится в 50 метрах от моря,рядом вся набережная ,куча ресторанов и столовых ,хороший пляж ,так же не далеко магнит ,и адлеровский рынок,откуда мы всегда носили свежие фрукты и ягоды ,расположение супер,приятный персонал ,две женщины ,помощницы по до му ,всегда по всем вопросам помогали ,в номере было чисто ,полотенца меняли, по нашей просьбе администратор приобрела безмен,что бы взвесить ручную кладь ,надеемся вернуться сюда в сентябре ,если будут свободные комнаты )

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Для своей цены просто отлично! Море в 2 минутах, недалеко рестораны , столовые, рынок, магазины. В номере простенько но очень чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Осень симпатичный отель, до моря буквально рукой подать. Тишина и покой, так как расположен во дворе. Нет орущих туристов и не носятся машины с громкой музыкой, как на центральных улицах.

Что было плохо

Всё супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличное расположение!до моря рукой подать, рядом много магазинов и столовых Всё отлично, кровать удобная,большая, есть всё необходимое. Отдельная благодарность за ранний заезд и за номер выше категории,а также адекватность персонала!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение в самом центре Адлера и около набережной, но рядом стройка большого отеля или что-то такое, поэтому окно не открыть- постоянный шум от стройки, понравилось очень обслуживание еще - встретили - даже не успела выйти из такси, девушка администратор помогла с вещами и чемоданом огромным, также, когда заселялись рядом буйные соседи - предупредили - что если что - звоните администратору - мы их угомоним) Также понравилась веранда, небольшая, но там и стиралка и кухня, чайник и вид на море. Больше всего понравилось соотношение цены и качества - думаю это вообще идеальный вариант за такие деньги в Адлере, до набережной идти меньше минуты.

Что было плохо

Стройка рядом. Сильная слышимость, с утра просыпалась от постоянных хождений соседей. Мне очень был нужен вай фай для работы, но роутер был один на все этажи, но спасибо администратору, что пошла на встречу - перенесла роутер на мой этаж и интернет появился. Отель сложно найти, но это не их вина, а этого большого комплекса, который строится рядом) Также было сложно разобраться с кодовым замком на калитке, потому что я никогда таких раньше не видела и набирала как на домофоне цифре, а надо было нажать одновременно) Но я просто об этом не знала, но администратор подсказал)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом пляж, кафе Номер супер, мансардный этаж, со свой террасой- беседкой Отель чистый Встретили по звонку

Что было плохо

Все понравилось, приедем ещё

Хорошо
7,8
Что было хорошо

всё остальное хорошо

Что было плохо

стройка рядом

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приняли раньше заездного часа, все необходимое в нтмере есть

Что было плохо

Расположен на 1 линии, но в закоулке, что трудно найти. Нумерация домов не понятная, с трудом.нашли, хотя в Адлере отдыхаем постоянно, не новички . Комната 4 этаже, лестница крутая, подниматься тяжело пожилому, больному илм с малыми детьми.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение гостевого дома. Чистый и уютный номер. Добрый и отзывчивый персонал)))

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ванная комната просторная.

Что было плохо

Было адски жарко в номере, попросили пульт от кондея - отказали, мы не спали пол ночи (даже с открытыми окнами), в итоге утром написала им в вотсап, что так не пойдет, не могли бы вы отключить батареи. На что вечером нас встречает уборщица (она же хозяйка? хз) и начинает орать, что мы истерички, другим гостям "может быть" холодно. На наше изумление- "почему вы на нас орете?", в ответ было -"я не ору, а так разговариваю", "могу вас сейчас выселить!". Ну и добавлю, что на ресепшене никогда никого нет и обратиться некуда в случае ЧП.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Замечательный отель. Все рядом. Цена/качество соответствует действительности. Приятный персонал

4,8
Что было хорошо

Из плюсов: близкое расположение к морю и магазинам, заселили достаточно быстро Минусы: отсутствие парковки; вместо двуспальной кровати просто сдвинули две односпальные, спать крайне неудобно; самое дешёвое постельное бельё с пятнами; одна стирка стоит 300 рублей

Что было плохо

Минусы: отсутствие парковки; вместо двуспальной кровати просто сдвинули две односпальные, спать крайне неудобно; самое дешёвое постельное бельё с пятнами; одна стирка стоит 300 рублей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Люди с пониманием, все очень чисто, комфортные номера! 5 мин до моря, можно жить!

Что было плохо

Невозможно чтобы не понравилось

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Провел в отеле «УПрибоя» в городе Адлер более месяца и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших моих опытов проживания. Расположение отеля просто идеальное — в нескольких шагах от пляжа, что позволяет наслаждаться морем в любое время дня. Апартаменты в отеле очень комфортабельная и чистая. Особенно хочется отметить качество обслуживания: персонал всегда вежлив и готов помочь по любому вопросу. Благодарю Ольгу и Тамару. мой отдых стал еще более насыщенным и интересным. В целом, могу смело рекомендовать отель «УПрибоя» всем, кто планирует поездку в Адлер. Это отличный выбор как для долгосрочного, так и для краткосрочного проживания."

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В этом доме я обрел себя. Я научился отдавать и служить людям. Прекрасное место для пробуждения. Рядом море, магазины, все для вас. Благо даю этому месту и хозяевам.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфортно до моря 50 метров ,шаговая доступность магнит Кафешки столовая,вежливый персонал.

Что было плохо

Уезжать на работу.😂

1,0
Что было хорошо

ничего, абсолютно ничего😠😠😠

Что было плохо

Люди вообще не останавли вайтесь у этих. Такое отношение еще поискать надо, пьяная, грубая администраторша послала нас На хрен (конкретно так и сказала)просто из за того, что мы не нашли вход в их гостиницу, даже выговорить нормально фамилию забронировавшего не могла выговорить. Я (мы) путешествую(ем) не впервый раз и сталкиваюсь(емся)с таким отношением к гостю(посетителям) впервый раз. Очень было обидно и такое разочарование.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение отличное. Все близко. Душевное отношение к клиентам. Люди живут месяцами. Соотношение цена качество оптимальное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливые хозяева , встретили , расположили . Отношение к гостям на высоте . Море как рукой подать ) рядом много кафе , ресторанов , прогулочная зона )спасибо за все , летом приедем )

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номер за свою цену супер! Все необходимое есть. До моря пару минут пешком

Что было плохо

Рядом строится дом и найти гостевой дом немного затруднительно. И в позднее время немного страшно было возвращаться в номер, потому что освещения по пути в гостевой дом рядом со стройкой почти нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее сочетание цены/качества, быстрое заселение и вежливые сотрудники. Остановка и продуктовые магазины, набережная центральная, в двух минутах ходьбы от "У прибоя". Номер просторный, светлый, идеальная чистота в номере. Однозначно вернусь ещё не раз, и друзьям буду советовать.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был чистый, заселили раньше времени, как только убрали комнату. Спасибо. Нам нужно было заселиться на 12часов с жд вокзала ехали в аэропорт, поэтому цена -качество-расположение, относительно наших двух локаций, идеально

Что было плохо

Трудно найти сам отель, где он находится, подъезд а к нему нет. Идет огромнейшая стройка многоэтажки прям перед отелем, грязь, шум.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море рядом! Номер чистый и удобная кровать! Спасибо администратору и хозяйке, очень приветливые. Следят за дисциплиной и чистотой! Буду советовать друзьям обязательно!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с набережной, чисто уютно, тепло) Удобная кровать, чисто Чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

номер чистый, недалеко от аэропорта и море через дорогу.

Что было плохо

тяжело отыскать из-за строящегося дома. Следуйте навигатору.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали семьей с 4 февраля по 7 февраля. Отель расположен рядом с морем , вблизи много кафе , где можно поесть, а так же и в отеле есть кухня, где можно готовить. Все было супер!!!

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Соотношение цена-качество отеля в этом районе бесподобно. Представительное руководство – это прекрасно. Я с Кубы, и они без колебаний помогли мне, когда я попросил остаться еще на несколько часов (бесплатно). Очень благодарен 🤗 Все чисто, удобно, функционально, в хорошем состоянии. Ага!!! Качество персонала - вот что мотивирует меня оставить этот отзыв.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение, отель находится на набережной! Нас встретила приятная девушка, проводила в номер, предоставили полотенца постельное белье. Я заселилась с собакой попросила дополнительное полотенце — дали!

Что было плохо

Нет претензий

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Клиентоориентированность

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение отеля замечательно, если расценивать с позиции близости к морю, но сам по себе находится в темном переулочке, где идет строительство огромного отеля. Не смогли найти с водителем такси, пришлось поплутать.

Что было плохо

Номе на 2 этаже, есть свой санузел(душ, туалет) Кровать, шкаф, телевизор, кондиционер и холодильник. Но самое главное это ТАРАКАНЫ( Приехала поздно около 21 часа, пришлось звонить, что хоть как то войти. Встретили быстро, в потемках долго стоять не пришлось. Заселили тоже оперативно.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая широкая кровать с удобным матрасом.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, близко к морю, по близости достаточно заведений, где можно хорошо и не дорого покушать

Что было плохо

Единственный минус это шумоизоляция, которой практически нет

4,0
Что было хорошо

отель не рекомендую

Что было плохо

унитаз разбитый, к полу не закреплен , не смывал, держатель для душа висел на 1 шурупе, все время крутился, полотенцедержатель при первом же прикосновении отвалился от стены , раковина не прикручена к стене- шаталась ,весь номер был в аварийном состоянии. Вместо того, чтобы извиниться за аварийный номер и исправить неполадки Администратор откровенно грубила , горничная заявила, что за такие деньги -это хороший номер. Совсем нет территории , к морю близко , но идти нужно по земле с мусором и камнями, вдоль огромной стройки.

Отлично
8,2
Что было хорошо

расположение, наличие мини кухни

Что было плохо

высокий этаж 4 , с детьми тяжело, лишний раз не спустишься

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Первая линия у моря, всё есть в шаговой доступности. Мне понравилось очень

3,6
Что было плохо

Было довольно неожиданно услышать от управляющей о том, что я ЖЕ выезжаю в 12:00, после того как я позвонил ей и сообщил что в 11:15 ко мне в номер заявилась администратор и разбудила меня что бы сообщить что мне пора выезжать. Ещё более странной была её реакция, в виде какой-то непонятной радости, когда узнала что администратор мне заявила что у меня не всё в порядке с головой, а на мой вопрос как её фамилия ушла сказав что бы я куда-то шёл. И вместо того что бы сообщить о каких то мерах пресечения такого поведения администратора управляющая стала заявлять что я ей грублю. Видимо не знает что звонки можно записать и послушать мою "грубость" и её "отзывчивость".(09.11.2023)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Никаких нареканий нет. Всё было чистенько.

1,0
Что было хорошо

Выбирайте другой вариант для проживания!!!! Это просто худшее место!!! Не ведитесь на рейтинг и на цену!!!

Что было плохо

Обращаю внимание! Все отзывы с 10 написаны самим отелем!!! Реальный рейтинг нулевой! Остановились на одну ночь, дали нам номер 13. Заехали и поняли, что ни одна розетка не работает. На вопрос администратору почему и как решить проблему получили ответ, что она ничего не знает и все работало. В итоге нашли сами в коридоре, что выключен рычаг. Когда включили его, оказалось что сломан кондиционер и он постоянно пикает, из-за чего спать не возможно (сразу стало понятно, почему отключены все розетки). Жутко холодно в номере (в ноябре), отопления не было. Пододеяльников нет, только простыни (якобы не дают пододеяльники тем, кто приезжает на ночь). Если откроешь дверь в туалет, оттуда просто невыносимый запах мочи. Номер очень тесный, грязно. Хамское отношение администратора, вероятно, она же хозяйка. Главный интерес - получить оплату, а не помочь решить элементарные проблемы.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

За заплаченные деньги (1000р/ночь трехместка) - вполне нормальнй вариант. Есть горничная, по телефону вопросы решали: вещи оставить разрешили, недостающее белье принесли.

Что было плохо

Невероятная слышимость не только разговоров соседей: когда сверху пользуются водой, кажется, что она течет с потолка твоей ванной. Грязновато: белье стираное, но с волосами; по углам на полу грязь, в диване мусор.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен в ста метрах от моря. Постельное бельё и полотенца были идеально чистые, в номере был кондиционер. В отеле было чисто, убирались каждый день. А в номере и у нас руки есть, сами убрались, не рассыпались. :) Встретили вежливо, ответили на все интересующие вопросы.

Что было плохо

Нам всё понравилось, тем более за такую цену. Только есть пожелание, чтобы в номере было бы пара бокалов... ну или стаканов. А то чайник есть, а чай попить не из чего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные, чистые номера, имеется уютная кухня, адекватные цены для такого местоположения. Моря рядом. Огромная благодарность Ольге,что учла все наши пожелания))

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Близко к морю, достаточно чисто, удобно для ночлега на одну ночь

Что было плохо

Вместо заявленной двуспальной кровати, две сдвинутые; вместо одеяла в пододеяльнике, две простыни и одно одеяло без пододеяльника - семейной паре вместе спать не комфортно; на раковине в с/у нет сифона, отчего отменно пахнет канализацией; вид из окна на стройку; тв не работает; горничная еще за полчаса до расчетного часа трижды нас подгоняла, по ее мнению мы медленно собирались, хотя выселились мы вовремя

4,8
Что было хорошо

Не чего

Что было плохо

Цена и качество, отвратный персонал

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Что просто было где переночевать

Что было плохо

Не смогли раздобыть ни глотка воды, ни чайника, ни кулера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал вежливый, близко к морю. всё отлично

3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Тараканы в номере Пастель рваная ,грязная

2,6
Что было хорошо

Выбрали только из-за близости к морю

Что было плохо

При бронировании отеля мы упомянули, что у нас ночной рейс и !если не будет задержек! мы уедем примерно в 21:30, но мы забронировали полные сутки. В 21:20 без стука открылась дверь, к нам вошла горничная и сказала, что наш номер ждут другие гости и ей нужно знать, когда мы уедем. И, если у нас задержат рейс, на ночь нам будет нужно искать другой отель. На ночь, которую мы оплатили!!! Это недопустимая попытка выдворить гостей. В номер ворвались без стука, пока мы отдыхали. Ни «извините, можно войти?», ничего. Если вы хотите спокойно переночевать — выбирайте другой отель. Здесь, даже если закрыть глаза на обшарпанные старые номера, вы ОТДЫХА не получите При попытке решить вопрос с администрацией взаимопонимания мы не нашли — девушка на повышенных тонах и без желания вести диалог не принесла никаких извинений за то, что к нам ворвалась горничная и попыталась нас выселить раньше оплаченного времени. И сказала, что вообще не понимает в чем проблема, если мы уже ждём такси и рейс не перенесли

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место. Цена. Доступность

Что было плохо

Сыро и прохладно. Одно полотенце маленькое, которое не сохло. В остальном все отлично.

4,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Невозможно оплатить проживание картой. Нет кухни. Тесный номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое, гостевому дому "У прибоя". Всё понравилось! Чисто, уютно, комфортно!

4,0
Что было хорошо

Близко к пляжу. На этом плюсы закончены.

Что было плохо

Никак не встретили. С ребёнком и коляской пришлось стоять под дверью, звонок не работал. Позвонила администратору, открыли через время. На входе куча ступеней. Дали номер на 4 этаже, с грудным ребёнком и сумками не очень удобно было подниматься, говорила о ребенке ещё при бронировании. На лестницах вечером свет не работал, страшно идти. Ещё и разного размера ступени. Опасно. Из окна вид на стройку, которая буквально в метре находится. Второй раз не стану там бронировать никогда. Не рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший гостевой дом где я отдыхала! Расположение к морю очень близко, в номере чисто, уборка своевременная и замена белья👍 кондиционер, телевизор, холодильник все в отличном состоянии! Цена за комнату приемлемая, рекомендую этот гостевой дом!☺️

3,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Мебель старая, комната требует ремонта. Не понравилось. Дорого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер, персонал вежливый, тихая уютная гостиница. Все близко, все удобно. Плохие отзывы видимо в основном написаны конкурентами!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение, очень близко к морю первая линия, рядом много кафе ресторанов. Встретил приветливый администратор, чувствуется профессионализм, разместили быстро номер чистый , есть все что нужно, спасибо приеду еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель" У прибоя "В номере уютно,по -домашнему .Есть все необходимое : холодильник ,кондиционер,посуда(если вам надо) Но мы кушать ходили в кафе .Приветливая и милая администратор Оля.Если возникали какие то вопросы,то обращались к горничной Людмиле .Номер убирался ,бельё менялось .Пляж в 5 минутной доступности .Продуктовые магазины,рынок рядом Рекомендую отель "У прибоя " В следующий отпуск только сюда 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась по работе, очень удобное расположение рядом с набережной в самом центре. Но в сентябре приеду сюда отдыхать. Все понравилось, во-первых, чисто, номер бронировала с кухней, очень удобно и есть все нужное. Очень приятная женщина Людмила, она же видимо хозяйка гостевого дома. У нее золотые ручки и везде порядок, а еще ослепительно белое постельное и полотенца, я даже попросила рецепт))) Очень понравилась терраса, вечером можно устроить романтический ужин! Расположение шикарное, рядом море, магазины, столовые и кафе, а так же остановка. Ждите нас в сентябре, мы уже забронировали))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

больше всего понравилось расположение, море через дорогу. номер был очень чистый, белое белье, полотенца. в номере все необходимое есть для проживания. Жена тоже осталась довольна. Виды из окна конечно не очень, но в Адлере в гостевых домах почти везде так. Рядом стройка, но она заморожена давно и совсем не мешала. Кругом столовые кафэ, магазины, все рядом в пешей доступности. Администратор на ресепшене очень приятная девушка, кстати нас заселили ночью без проблем. На последнем этаже отличная терраса, где можно кофе попить или сего покрепче)) А общем, все было отлично никаких проблем, кто там пишет плохие отзывы, не знаю, наверное, конкуренция. Обязательно вернёмся и детей захватим в следующий раз!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение Рядом всё необходимое До моря 5 мин Комфортный номер люкс двушка два кондея , всё работало Отель и номер чистый , на ресепшене всегда приятно пахло) Персонал отличный , вежливый гостеприимный

Что было плохо

Подниматься по ступенькам ))))

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится в самом удобном месте , рядом набережная и море, все магазины и рестораны в шаговой доступности🤝 Огромное спасибо горничной Людмиле за внимание и приятное общение, администратор Ольга всегда на связи и отвечаете все вопросы

Что было плохо

Рядом стройка жилого дома, но абсолютно никак не влияла на проживание.Больше беспокоили голуби 😎которые с утра начинали бегать по крышам

3,2
Что было плохо

Привлекателен была только цена. Бронировал один номер, оказался другой. Администратор не был зарегистрирован в помощи. Грязь и холод на тот момент. Если без автомобиля то расположение хорошее, а если на авто то ни в коем случае не бронируйте

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Фото соответствуют действительности Номер при заезде был чистый, есть телевизор, посуда, холодильник и микроволновка Удобное расположение рядом с пляжем чайка В целом неплохой гостевой дом, есть парочка нюансов, но не критично

Что было плохо

В номере увы есть черная плесень в комнате рядом с санузлом, комната требует косметического ремонта как мне показалось Рядом стройка, поэтому дорога рядом разбита, иногда шумно, к сожалению это пока никак не исправить владельцам само собой) вид из окна либо на стройку, либо прям окно в окно в соседний дом Не хватало принадлежностей типа геля для мытья посуды, губки и тряпки, мыло было, но очень жидкое, хотелось бы чтобы хотя бы мыло было Нас было трое, постельный комплект был только на кровати, на диван не предоставили увы, хотя номер заявлен на троих. Возможно предоставили бы ещё один, но горничную мы за 2 дня прибывания не поймали)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с морем.

Что было плохо

Стройка. Хорошо, что уже видимо отделка идёт, тихо и не мешает. Но немного поплутали пока нашли дом.

2,0
Что было хорошо

Близко до моря

Что было плохо

Всё. Грязь. Вонь. Всё развалено. Мебель старая. Вокруг стройка. Не рекомендую.

4,6
Что было плохо

Номер с убитой мебелью, скрипучим диваном на пружинах, провисшей шторой и заляпанным окном, шатающимся унитазом, холодильником пахнущим перестройкой и прожженным линолеумом. Постельное на всех пришлось просить, но по итогу в шкафу, в котором как сказали оно есть, так его и не оказалось. Дополнительное постельное страшное и застиранное. Никто нас не ждал и инструкций не отправлял, горничная была не в курсе куда нас заселять, так что по поводу радушия и заботы большие сомнения. Наверняка, там были номера и получше, но нас заселили в номер, хуже моего общежития во время учебы, видимо решили, что обойдемся на одну ночь. И как оказалось, совсем не в тот, что мы забронировали. Террасса - это небольшая курилка с одним столом, чайником и бельем на сушках, кстати.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель находится очень близко от моря. Недалеко есть Магнит, где мы покупали всë необходимое. Вечером не надо было долго идти с набережной, 2 минуты и мы дома. При заселении всë обьяснили.

Что было плохо

За такие деньги нас всë устроило

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море, Магазины, общепит , кафе , развлечения , рынок , все рядом Это центр Адлера. Номер просторный , светлый , все необходимое есть , кровать удобная, матрас хороший , постельное белоснежное , приятное, полотенца .Фен берите с собой .Гладильная доска на этаже. Все чисто ! Спасибо Людмиле ! Все отлично,встретили вовремя заселили, предложили на выбор 2 номера .

Что было плохо

Подъездные пути пока на стадии завершения строительства ЖК Олимп , поэтому немного грязно и лужи.А в целом это не мешает .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение гостевого дома, чистый номер и территория. Очень понравилась терраса на 4 этаже. Море совсем рядом. Администратор Ольга очень приветливая девушка, а хозяйка гостевого дома очень хорошо следит за порядком и дисциплиной! При возможности обязательно к вам вернусь !

Что было плохо

минусов нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился гостевой дом, особенно расположение, море в двух шагах. Бля меня очень важно, чтобы был в первую очередь чистый санузел, поэтому, когда заселялась сразу проверила, чистота идеальная. Вообще хозяйка Людмила очень хорошо следит за чистотой, белое постельное и полотенца. На 4м этаже есть симпатичная терраса на свежем воздухе, где вечером так приятно посидеть ! Однозначно друзьям и знакомым буду рекомендовать!!!

3,4
Что было хорошо

Только близость к морю. Но все остальное перечеркивает этот плюс.

Что было плохо

Не знаю кто тут пишет положительное. Надо видимо островку разбираться с возможной накруткой отзывов от людей которые приезжают на ночь. Для будущих постояльцев по порядку. 1. Нет двора от слова совсем, открыл дверь и по лестнице на свой этаж. 2. В номерах - все старое, грязное, заляпонное, в пятнах. Запах от всего, из ванны, от полотенец, постельного белья (это не удивительно наверное, на терассе и едят и курят и тут же сушится все белье). Если открыть окно проветрить и дунет ветерок, 100% вероятность, что грязные ушные палочки или волосы чужие с пылью, грязью из под кровати точно надует. Мебель держится на честном слове. По ночам было прохладно, дают только простыни укрыться, в шкафу одеяла, такие что если не вырвет от зараха - вам повезло, а ещё пересилить себя им укрыться надо. 3. Дешевая (туалет) - запах непроходящий, все затерто и грязно. 4. Тараканов, как некоторые пишут, буду честен - не видел. 5. За 4 ночи никаких администраторов не видел, всем рулит непонятно кто - она и уборщица и деньги за размещение контролирует пока оплатишь и все остальное. 6. Расположение вполне удачное, даже очень, но вопрос в том, что буквально месяц назад тоже был в адлере, буквально в 100 метрах за те же деньги - но там был рай (к сожалению не было номеров на мои даты), а тут просто - ну совсем не очень. 7. Слышимость в номерах, её нет, кому интересно услышите все разговоры и то о чем разговаривают люди. В самом подъезде чисто, на веранде, терассе, в номерах очень грустно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен в нижней имеритинке.Жила в номере для двоих.В номер двуспальная кровать ,шкаф ,холодильник,телевизор ,есть кондиционер . Ванная комната чистая за это сразу 10 баллов.На 4 этаже находится летняя кухня .Стоит микроволновка ,стол и стулья.Можно разогреть еду и поесть. Тарелки, кружки тоже в наличии.Стирка белья платная это не проблема. Расположен отель в нижней имеритинке.Пляж Чайка в 3 минутах хотьбы .Магазины в 10 ,рядом многочисленные столовые.Через мост парк Южных культур минут 15-20 хотьбы.До олимпийского парка 30 минут пешком.Так же есть рядом отличный спортзал DarkfitGYM.Прилетаю в прекрасный город Адлер по 4 раза в год.Рекомендую отель гостям умеющим отдыхать и получать удовольствия от моря пляжа и красоты вокруг!Администратору Ольге ,привет из Питера от Валентины.Спасибо за гостеприимство.Процветания вам. Чистые номера Любой вопрос решаем

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Минимальная цена

Что было плохо

Старое постельное белье, плохая шумоизоляция, одна розетка на весь номер

2,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Близко к морю

Что было плохо

Во первых находится возле стройки, всегда шум, очень старый ремонт, постельное грязное, в номере не чисто, зашли на стойку регистрации нас никто не встретил, позвонили по телефону спустилась женщина, она и убирает номера и даёт ключи, дали номер не тот что был на фото совсем, на кухне ( заявленная терраса) очень грязно , там же и курят и ты должен готовить еду, нет плиты, чайник один на все этажи на этой кухне ( старый, сам не выключается) стиральная машинка оставляет желать лучшего , везли свои точно туда бы не закинули. Полотенца которые выдали имели жуткий запах. За 5 дней не разу не забрали мусор, и не спросило нужно ли что-то, если есть какие-то вопросы к администрации ее вы просто не найдёте, нужно звонить , туда где бронзировали. В номере сыро, кондиционер тёплом не дует. Все бы ничего может быть скромно , за эти деньги, но чисто должно быть! Самое главное это ТАРАКАНЫ!!!! Но номере!!! В ванной комнате , выходя из номера оставляли включённым свет , чтобы когда придти не видеть как эти друзья бегут в разные стороны. Не советую, лучше пройтись до моря не 5 минут, а 10

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Расположение,чисто,комфортно. Чайник на этаже,фен. В номере уютно. В комнате отопление ,было тепло. Персонал доброжелательный,соседи спокойные. Благодарю всех,хоть всего пришлось повести там ночь,но отдохнула от души. И главное расположение- вторая линия.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень хороший гостевой дом. Заехал ночью, меня встретили , проводили ,в номере уютно, чисто, брал двух местный номер на ? этаже, расположение отличное!!пляж буквально через дорогу ,Если ещё раз получится приехать, приеду в гостевой дом "У ПРИБОЯ". Отдельное спасибо ОЛЬГЕ !!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный вариант (особенно учитывая стоимость). Море очень близко, номера чистые, уютные. Обязательно приеду еще и забронирую снова! Спасибо! Все уютно, удобно и чисто! Не к чему придраться (а мы пытались))) Чистый светлый номер. Очень гостеприимная хозяйка! Отдельный привет ей!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в ста метрах от центрального пляжа . Расположение лучше не бывает . Новый удобный матрас , белоснежное свежее белье , чистый санузел . Не хотелось уезжать Все очень чисто и аккуратно . Спасибо хозяевам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Больше всего понравилась близость к морю, одна минута пешком, центральный пляж Чайка!!! Администратор хорошая девушка, все показала, рассказала. Номер чистенький, есть все необходимое, тепло, так как есть отопление. Нет дворика, но это не страшно, зато на четвертом этаже есть терраса со столиком и с кухонным уголком. Буду советовать всем знакомым и летом вернусь с семьей!!! Есть общая кухня Чистый, уютный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Море рядом! Что может быть лучше?)! Все соответствует описанию и фотографиям Горничная очень вежливая и добросовестная Все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший, уютный гостевой дом! Номер чистый, есть все необходимое. На последнем этаже есть мансарда на свежем воздухе и кухонный уголок! И самое главное - море совмем рядом! Летом приедем большой компанией!!!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.