Magellan Panorama Hotel

Девушка сказала мы вас ждем , номер уже готов . Когда поднялись в номер на полу были рассыпаны кириешки, а в ванне как расчесывались , так волосы и лежали на полу . Я попросила протереть пол . Протерли в комнате , а в ванне не стали - не знаю почему . Вообще мне кажется нужно следить не только за полом , но и за всеми деталями в целом : шторы в кофе облиты , на этом типа балконе , на который выйти сложно - вообще не протирают даже . Столовая не работала в феврале . Магазин рядом магнит . А сам отель находится в горке - подниматься нужно .

Ужасные застиранные полотенца, с пятнами,серого цвета. Убирали хорошо, но за 5 минут до отъезда откуда ни возьмись, выскочил огромный таракан! Ужасно испортил впечатление....Из окна вид на стену.

Отсутствие парковки!!! Если Вы путешествуете на машине ни в коем случае не выбирайте эту гостиницу. В описании не указано, но парковаться негде. Гостиница на холме, к ней ведет узкая улица, все места заняты местными. Очень очень неудобно.

Нет никакой звукоизоляции в номере комфорт- все слышно. На двоих мало было гелей и шампуней , которые принесли один раз за 6 дней(но это не критично).

Все хорошо

Очень хорошая слышимость из коридора; не было фото вида из окна с другой стороны отеля

Вид из окна на стену, в номере очень тесно, ходить надо по очереди.

Расположение не совсем удобное

Честно,у меня выступили слёзы когда я туда зашла.Это рваные полотенца,шторы облитые кофе,на стенах грязь ,грязные стаканы с чужой помадой.В номере не было шампуней гелей тапок и тд.Он был пустой.На подушках не было наволочек (!!!) я сама себе заправляла кровать.У меня все записано на видео и фото,жаль сюда нельзя прикрепить.В моем номере за три дня ни разу не убрали.Даже не заходили выкинуть мусор.В туалете воняло куревом.В последние два дня не было горячей воды,была только ледяная.Я обговорю со своим адвокатом и буду предпринимать меры в отношении этого.Это надо лишить всяких звёзд даже трёх.И цены ставить максимум 500 рублей за сутки.За 20 тысяч я жила в аду,я уходила как можно раньше и как можно позже приезжала,чтобы там просто не находиться.А те кто с детьми,побойтесь антисанитарии.Там на постели просто следы крови застиранные.Господи обратите внимание на этот беспредел и примите меры!

Отсутствие парковки. Пока заселялись, машину эвакуировали. Ремонт уже требует обновления. В ванной сломан держатель душевой лейки. Над кроватью стена и потолок в непонятных брызгах, как от кофе. Номер "студия" отличается только наличием тарелок и микроволновки. За такую стоимость можно было халаты добавить.

Отвратительная ситуация с которой мы столкнулись. У нас перенесли вылет и мы были вынуждены сменить отель и, к нашему сожалению, выбрали этот! Приехали в 12, сказали заселение в 15:00, ну, думаем ок, оставили вещи и ушли гулять, вернулись в 16:00 и знаете что?? Нам сказали номер не готов еще пол часа!! Мы начали возмущаться и собирались уезжать, нам предложили или не убранный номер 🤦🏽‍♀️ спустя 10 минут оказалось, что наш номер все же убран и нам дали ключи. Из минусов номера: 1 зеркало в ванне, ростовое отсутствует. 1 урна в ванне и то сломанная и все ржавая, второй урны тоже нет! Душевая кабина убитая, у нее даже двери не закрываются! Вся вода на полу! Полотенца застиранные и старые на столько что все края уже поползли по ниткам! Сам отель находится хрен знает где на горе, до моря топать далековато и обратно в гору, парковки нет никакой и очень-очень узкая улица!! Это просто капец!!! ЧТОБЫ ВЫ ПОНИМАЛИ У ОТЕЛЯ 3 ⭐️!!! благо мы вселились на пару часов и улитки, но осадок не приятный! И администратор Мурат все, что ответил на наши претензии это «пишите отзыв» Уважаемый Мурат, мы написали, обслуживание и сервиса у вас нет никакого, я не рекомендую ваш отель вообще НИКОМУ!

Отсутствие парковки

Окна на помойку и стену другого здания. Шумоизоляция очень плохая. Чистота в целом норм, но белье попалось ветхое. Номер ну очень маленький, чемодан можно открыть только в коридоре. Сыро

При бронировании, не указан размер комнаты, очень маленькая, вид также не указан был, на бетонную стену, нет информации при бронирования наличие балкона. Простынь маленькая, постоянно сворачивалась.

Отель не просто плохой. За свои деньги он отвратительный. Первое, чего нельзя простить ни одному отелю ни за какую сумму-эти грязь. В номере грязно все-чашки, столовые приборы с пятнами, липкие пятна на прикроватной тумбочке и стенах, плесень и ржавчина в ванной. Подушка и одеяло с жёлтыми разводами. На подушки нам вообще забыли надеть наволочки, пришлось просить. Второе-расположение номера. Остановились в номере 103. Оказалось, что это номер буквально «на земле» (о чем нигде нет информации), с окнами в пол на террасу со столиками, где вечерами выпивают и курят. Все ароматы-в комнате. Слышимость и с террасы и из других номеров стопроцентная. Было ощущение, что ночую в палатке на террасе кафе. Расположен в центре-спуск сразу к фестивальному. Но пока назад в гору в кромешной тьме доберёшься-то ещё удовольствие. Останавливались на одну ночь. Если бы нужно было дольше-съехали бы не задумываясь. Крайне неприятное место.

нет

За 4 дня уборка не производилась . Первый день не выдали пододеяльники, хотя обращались. Были только полотенца для душа и для ног. Не было небольших полотенец.

забронировала номер с двумя кроватями, сначала постели в номер с одной кроватью, причем она была чуть больше полуторки на двоих, пришлось отстаивать свои права. через полчаса номер, который по каким-то причинам отсутствует, появился. в России не ждешь такого вымогательства, как в Египте. Стыдно за персонал.

В некоторых местах облезшие обои и плинтуса плохо прибитые, но на это мелкие косяки

Высоко на горе.

Мыло, лучше жидкое

оно не включено в стоимость. чистка номеров не проводилась, интерьер очень странный и аляпистый, фото на Ostrovok лучше делать реальные не помыли пол до заезда гостей сервис на 0 нужно быть вежливыми к клиентам администратору на ресепшене нужно поучиться тому,что такое быть администратором и как встречать гостей охраннику нужно понять,что такое этика и частная жизнь, и не долбиться в номер с утра с вопросом переставить машину из-за того,что приезжает хозяин отеля

Администратор ведёт себя хамовато

Что может не понравится в Сочи? 🌞

Нет рум сервиса.

Плохая шумоизоляция, громкоговорящий всю ночь в свои дни дежурства администратор( мужчина) на рецепшене.

Отель на 3 звезды совсем не тянет, начиная со встречи администратора на ресепшене, заканчивая самим номером. Кровать и матрац ужасные, проваливается. Батарея не работала, на окнах ужасные жалюзи. Вид полотенец не первой свежести. Душевая кабина старая. Администратор низкоквалифицированный , неклиентоориентированный. Не приветливый.

Когда заехал был мусор под кроватью, обмылки в ванной, открытая еда в холодильнике. Полки в тумбочках в каких то следах и туговато некоторые открывались, стены тонкие.

Вид из номера был на соседний дом

очень маленький номер, маленькое пространство между дверью в теалет и коридором

Ужасный апартамент! Я бронировала через Островок,там не было указано что эти апартаменты делятся на категории,меня заселили на первом этаже(они без балконов) В номере сыро,вытяжка шумит,но не работает. Кондиционер не переключался,просто был на 25… телевизор не включался примерно полчаса,я уже оставила попытки его включить и ушла в душ. Моюсь и слышу мужские голоса, я действительно подумала что в мой номер кто-то зашёл,но вы не волнуйтесь,это просто соседи разговаривали… Вышла из душа ,а телевизор включился-САМ! до сих пор не понимаю как! Напротив номера стоят столы и стулья,конечно отдыхающие выпивают,шумят и курят,будьте уверены что весь шум и дым от сигарет будет у вас в номере(даже с закрытым окном) Кстати вишенкой на торте оказалась грязная ложка,после предыдущих жильцов 🤮 и еще - одно из полотенец было не глажено ! PS номер 103. Вторые сутки не стала проживать,съехала в другой отель. Я впервые оставила негативный отзыв ,такого ужасного отеля у меня ещё не было. Ужасный апартамент!

Ужасное расположение! Отель находится на горе. Подъезда к нему нормального нет. Парковка вообще отсутствует. Не понравилось! Не вкусно! Номер просто отстой! Как вошли , воняло не понятно чем. Крохотный, не развернуться! Окно с видом на бетонную стену! Жалко фоток нет, этого безобразия! Номер брали на двоих. На втором этаже! Ну неееет. Пошарпанные обои и кровать. Забронировала номер на двоих. Поселили в номер , полное расхождение с фото на картинках об отеле!

В комнате постоянно было влажно. Также в ванной очень много плесени, это крайне неприятно и некрасиво..

Ужасные кровати. Вместо оплаченной двухспальной кровати были одиночные. Сотрудники соединили кровати, накинули наматрасник, но нормально спать на этом не возможно. В номере не было полотенец. Никогда сюда больше не приеду и никому не советую Вместо двухспальной дали односпальные. Сдвинули, но это ужас

Маленький номер,уборка проводилась некачественно, полотенца не менялись итд Ванная комната

Персонал

Хорошего дня! Отдыхали в июле, неприятности начались с заселения. Нам пришлось прождать час, прежде чем убрали номер и смогли нас заселить, хотя мы приехали ровно ко времени заселения. Разгар отличной погоды, жара, мы рассчитывали сразу пойти на море, но не вышло. На наше спокойное замечание на эту тему администратор сказала, что в отеле всего две уборщицы, и если мы чем то недовольны - можем оставить отзыв) все бы ничего, и отзыв мы не планировали оставлять, так как не ждали крутого сервиса от Сочи, но накопилось много вопросов к отелю, который берет 6к за ночь)Ну если не тяните больше уборщиц, то хотя бы пытайтесь оставить о себе хорошее впечатление - предложите какую то услугу взамен или комплимент - это же просто, кажется, что вы просто наплевали на впечатление своих гостей и не даёте своим сотрудникам инструментов, которые помогут им в такие моменты. Администраторы вежливые, вопросов нет, и кажется они сами устали от претензий, по которым сделать они ничего не могут. После уборки номера мы обнаружили - нехватку полотенец, неубранные тумбочки, и подушки без наволочек. На протяжении недельного отдыха к нам зашли убраться только день на четвёртый. Ранее приходили с вопросом об уборке, но вечером, когда все нормальные люди приходят с моря, принимают душ и тд, то есть нам неудобно выходить из номера и ждать пока уборщица уберётся. И не относящееся к обслуживанию - отель находится на горе, и надоедает подниматься по несколько раз за день, ниже есть хорошие отели за такой же ценник, к сожалению когда мы бронили, они уже были заняты. Ну а если вдруг вы все таки решитесь оказаться постояльцами этого отеля, то не берите номер на первом этаже, окно не открыть, так как слышны разговоры с улицы (во дворе столики для гостей, где каждый вечер посиделки), сырой воздух, на второй день у нас появилось ощущение, что мы живем в подвале))

Отдыхали в отеле в июле, в самый сезон. Отель по расположению находится в спокойном месте, но подъем крутой. Администраторы работают плохо, неприветливые, в первый день сообщили, что в номере не хватает приборов, за неделю их так и не принесли. Кафе которое находится на первом этаже скорее для вечерних посиделок пьяных отдыхающих, только для перекуса если некогда идти куда-то. На 4 этаже вид на море, но растительность берёт верх. На другой стороне номера выходят во двор на стену. Лифт со второго этажа. Вода в кулере из под крана, пахнет хлоркой.

Сервис отвратительный, уборки никакой, смена белья раз в неделю, и то если попросить,душевых принадлежностей никаких, При заезде номер был грязный, ванна вся в песке и волосах Кровать отвратительна, номер маленький, грязный, персонал хамит Все грязно Персонал хамит

Вид из окна на соседнее здание Не очень приветливый персонал

Матрасы ниже уровня кровати.а должны быть выше

Отель не для мамочек с маленькими детьми. Расположен на горе, очень не удобный спуск.ОЧЕНЬ!!! До моря минут 20. Номера крошечные совсем, матрас - ужас. Утром тело очень болело. Удивило отношение персонала, я понимаю они не обязаны … НО чисто по человечески помочь можно было. У меня годовалый ребёнок, 2 чемодана, 2 сумки, рюкзак и коляска которую я пыталась сложить но не получалось, мальчики сидели и просто наблюдали как я складываю, как пру чемоданы в машину. Перед этой поездкой была в красной поляне, там все друг другу помогали да и отношение было другое, более приятное. официант из кафе, которое при отеле - принимая заказ руки в бока и смотрит так типа быстрее сваливайте, не культурно и не красиво, и реально быстрее хотелось уйти из этого места. В целом отель не плохой. Все чисто и аккуратно.

До отеля нужно подниматься в гору, подьем резкий ( с коляской вдвойне проблематично) парковки нет от слова совсем, вид из окна не соответствует фото, никакого моря не видно, все поросло давно кустами. Размер номера не соответсвует фото, все гораздо меньше, в туалете-душе вообще одному человеку тесно. Матрас очень мягкий, спать на таком не возможно, уезжали с болью в спине. Заселение в 14-00, по факту прождали час на тесном ресепшн пока уберут номер( еще и не одни) это у отеля частая практика. Лифт со второго этажа, об этом нигде не написано ( что за гений этот архитектор) и снова вам надо затаскивать коляску с ребенком на себе по 1000 ступеней. Не рекомендую категорически, за эти деньги можно найти лучше.

Отель находится на возвышенности, мы отдыхали с детьми, каждый раз приходилось тащить коляску в гору, это очень изматывает, сто потов сойдёт пока доберёшься до гостиницы. Весь номер полностью в плитке, стены и пол, пол без подогрева, босиком по плитке ледяной ходить неприятно, особенно детям, можно застудиться, небольшой коврик у кровати лежит, но его никто не чистит похоже, был грязный и до нас и во время нашего пребывания не чистили.

Слишком мягкий матрас и очень маленький номер.

Претензии к уборке . Ванная была грязная , на унитазе лежали чьи то Волосы. Когда уезжали , забыла забрать свои очки . Позвонила , сказали что очков уборщица не нашла . Но точно знаю где их оставила , потому что с вечера собирала вещи . Очки дорогие , брендовые. Очень жаль что так вышло , крайне неприятно . Надеюсь руководство примет к сведению .

В отеле ужасные кровати. Одноместный номер стандарт - окном выходит на стену крыши с канализационным люком и тех.дверью. В целом чисто, вай-фай хороший. За эту цену можно найти лучше.

Отель расположен в жилом массиве на горе. Ходить пешком в гору и назад- такое себе удовольствие. Бронировала согласно предложениям отеля номер на 2-х человек. Заселившись мы увидели полутороспальную кровать и один комплект полотенец: одно маленькое для лица и одно большое. Подушки разные, такое ощущение что сгрузили что не нужно было. Кровать со скатами в стороны. Сказать что ночь была ужасной- ничего не сказать. Если вы хотите чтобы вам продали номер на одного на двоих- выбирайте этот отель. В целом чисто но ощущения уюта нет.

Мы забронировали на сайте двухместный номер с 1ой кроватью, когда мы пришли, нам сказали, что все номера разобрали и остались только отдельные, зачем тогда в приложении функция по выбору кровати…. Заселили в другой номер, он был не подготовлен, полотенец не было, на протяжении всего отдыха нам ни разу не поставили полный комплект полотенец, всегда одного или двух не хватало, приходилось бегать и просить принести нам полотенца. Номер правда маленький, лишнего движения не сделаешь, шкаф расположен прямо в узком проходе между выходом и ванной.

Номер на 2 этаже. Вид из окна на стену парковки жилого дома. Рядом с окном постоянно курили жильцы дома.

Единственный существенный минус - парковка. Её нет. Ставили машину на улице, около отеля. Рядом расположена школа, поэтому эти места чаще всего заняты.

Такого нет

Очень маленький номер, в номере нет питьевой воды

Маленький номер, но жила одна, поэтому оказалось более чем достаточно

очень большая слышимомть в номере - слышно, как говорят соседи - дословно, и как течёт вода по трубам и как смывается канализация из верхних номеров.

Номнра не было в наличии , компоект полотенец 1 был . Халатов не було .

Обслуживание ужасное.

Некоторые администраторы общаются с пренебрежением, уборка номеров оставляет желать лучшего ( за 10 дней большие полотенца поменяли один раз после непосредственной просьбы, остальные почти каждый день), влажная уборка тумбочки, полочки практически неосуществлялись).

В номерах плохая звукоизоляция. Очень хорошо слышно все что происходит в коридоре и у соседей. Номера очень маленькие.

Местоположение немного на горе.