Хостел Camilla

Россия, улица Навагинская, д. 7/1, Сочи

0.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
192 оценки
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Хостел Camilla» располагается в Сочи. Этот хостел находится в центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с хостелом — Поющие фонтаны, Морской вокзал (Сочи) и Пляж Звёздный.

В хостеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники хостела поддержат беседу на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024017667
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей35 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 35 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В хостеле все номера для некурящих. Курение разрешено только за территорией отеля.

В отеле принимаются только наличные деньги, безналичного расчета нет.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
192 оценки
8,9
  • Чистота8,8
  • Питание7,8
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,4
  • Номер8,6

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение, самый центр, всё рядом.

Что было плохо

При заселение нужно потрудиться найти этот хостел.Телефон не верный на сайте.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Это настоящая находка для отдыха на море! Находится в центре, все рядом. А самое главное, туалет и ванна в номере, это отдельный плюс. Убирались каждый день, чистота и уют. Номер большой. Приедем обязательно еще

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Жила здесь июне три дня две ночи, одна. Всё очень понравилось. Можете смело здесь останавливаться. Чисто , всё есть, всё близко.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

понравилось что близко от жд вокзала. Ну да, выйти ещё погулять, считай центр сразу. Но когда мы там жили,( две ночи) был дождь. В номере сидеть не уютно.

Что было плохо

расположение на чердаке торгового центра, вход самостоятельно не найти, надо дозваниваться до администратора(дозвонились не с первого раза) Номер тесный, если дверь туалета приоткрыта, входная уже не открывается, нет места развернуться, и где разуться. на входе в комнату через шаг кровать, стол, протискиваешься между ними, чтобы пройти дальше. Вобщем было очень не комфортно. С детьми маленькими там точно делать нечего, если только переночевать надо перед поездом. Кухня, чтобы попить чай и разогреть выпечку на другом этаже, в комнатах нет чайников. Один чайник на два этажа в комнате для приёма пищи.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, персонал, номер, балкон, вид с окна

Что было плохо

На кухне нет кондиционера, днём там настоящий ад

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Особенно расположение.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Расположение, собственно из-за него и выбирали этот хостел.

Что было плохо

Хостел находится на крыше ТЦ. Уточняйте сразу какой у вас корпус. У хостела их два. Мы с подругой поднялись по лестнице на третий этаж пешком (лифта нет) с чемоданами. А потом администратор сказала, что у нас другой корпус. Пришлось спуститься вниз и подниматься опять на третий этаж с тяжелыми чемоданами.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Хорошая локация

Что было плохо

Сложно найти вход

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Кровать нормальная

Хорошо
7,0
Что было хорошо

все кроме администратора

Что было плохо

очень тяжело наити

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цены и качества превосходное, чистота, порядок везде, только найти сам хостел было не легко, но когда изучили его местоположение, не было никаких проблем. Слышимость, правда, прекрасная, но мы старались не громко говорить, но и скрывать то нечего было. В общем, все понравилось..

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь не первый раз Соотношение цена/качество с учетом месторасположения в самом центре Сочи и комнатой с удобствами просто огонь!

Что было плохо

В целом ничего критичного не было

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение, центр города, вокзал, морской вокзал, пляжи , Ривьера, все рядом, весь вечер поют фонтаны, Навагинская улица одна из самых красивых улиц города, в хостеле очень обустроенная кухня.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все чистенько, аккуратно, рядом с жд вокзалом. Все понравилось спасибо!!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение супер. до вокзала рукой подать, до моря тоже не далеко, куча кафешек поблизости на любой вкус и кошелёк. хороший номер за адекватные деньги. почувствовал себя карлсоном который живёт на крыше.

Что было плохо

не с первого раза нашел вход.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное, удобное расположение в центре города. Пляж Маяк и Ривьера в пешей доступности. Комнаты просторные, оборудованные всем необходимым. Персонал вежливый. Уютная кухня со всеми принадлежностями. Очень понравилось. Спасибо!

Что было плохо

Недостатков не заметила.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от моря , в центре

Что было плохо

Неудобная ванная комната и туалет , общая кухня на два этажа один, нет куллера с водой на этаже

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все прекрасно, расположение очень хорошее, все рядом. Чисто везде, все убирают.Мне понравилось, рекомендую.

Что было плохо

самостоятельно не найдешь, только по телефону с администратором.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, сам хостел, все близко, чисто, хороший администратор нас встретила, номер, кровати

Что было плохо

В кухне нет кондиционера, очень жарко. В хостел надо подниматься по лестнице, это надо учесть, кому это тяжело

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто отличное+ мне нравится и расположение хостела в здании. Останавливаюсь не в первый раз. Позавчера выбрала другой отель, сто раз пожалела, лучше бы остановилась здесь.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Для молодежного и бюджетного отдыха хостел классный! В номере очень чисто, постель приятно пахнет. Расположение тоже крутое, вообще место очень колоритное, с каким-то тайским вайбом)) отдельная благодарность администратору Гузель! Очень приятная женщина, заботливая, вызвала на подмогу одного из постояльцев, чтобы он помог дотащить нам чемоданы до номера)) хоть мы и ночевали всего одну ночь, но впечатления остались самыми приятными. Единственный некритичный для нас недостаток - медленный вай фай, в остальном все просто супер!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение

Превосходно
9,8
Что было хорошо

расположение, персонал вежливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, хотя если не знать как пройти, то найти сложно. Но в предыдущих отзывах описали подробно маршрут, за что огромное спасибо (так как мы заселялись поздно, то это описание сберегло нам нервы и время, низкий поклон автору отзыва). Номер чистый, удобная постель (отличный матрас, наполняемость подушек, новое белье). Мы туристы без претензий и излишних требований, нам понравилось. Отличное соотношение цена/качество

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Заказывали эконом-вариант. При вселении были приятно удивлены: помимо кондиционера в номере оказался телевизор, холодильник и микроволновка. Номер достаточно комфортный для 2-х транзитных дней пребывания в Сочи.

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Заселили не в основной корпус, а в соседнем здании. В номере окна маленькие под потолком, не дотянуться. Холодильник не работал. Интернет ловил только в коридоре. Ночью с улицы громко играла музыка.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

хостел выигрывает только из-за месторасположения,находится в самом центре, на самой красивой улице Навагинской.

Что было плохо

Звукоизоляции никакой, слышно как в туалет ходят в соседнем номере)Постоянно отключают свет.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение супер, рядом главная пешеходная улица Сочи-Навагинская. Тихо, спокойно. Рядом вся инфраструктура.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать,удобное расположение.В

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер небольшой, но полностью заполнен необходимыми аксессуарами. Ну и суперчистота.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось. Для хостела просто супер номер. Раздельные кровати, можно соединить в двуспальную, панорамный красивый вид из окна. Возможность самим приготовить, разогреть еду. Кондиционер, телевизор. Если поедем вдвоем, только в этом номере буду останавливаться.

Что было плохо

Засорилась кухонная раковина, так нам и не прочистили. Из-за этого неприятно пахло в комнате. И холодильник не понятно как морозил - была сломана регулировка мороза.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, вежливость, есть все необходимое в номере и на кухне.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличные номера

Что было плохо

Поиск расположения хостела

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Отсутствие лифта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все

Что было плохо

Отсутствие лифта

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, недалеко от ж/д вокзала и морского порта, чистота в номере, недорогая цена, рядом пешеходная улица и множество заведений общепита

Что было плохо

Высокая слышимость, особенно с улицы, вход с улицы Островского, не зная где он, сложно найти, но если заранее с этим разобраться, то проблем с поиском не будет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приемлемый хостел в центральном Сочи

Что было плохо

2-местный номер отличался от номера указанного на фото при бронировании в худшую сторону. Сказали, что остальные номера заняты. Стоимость при этом для нас не изменилась.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Номер хороший, просторный, чистый, чистое постельное белье,приветливый персонал. 7 минут пешком до жд вокзала👍

Что было плохо

Огромный минус лестнице, по которой необходимо было подниматься до хостела! Она длинная и, если вы с чемоданами, то имейте в виду, пандусов там нет! Второй минус: в номере была грязная посуда! На ложках и вилках засохшие остатки еды. Мы побрезгали есть с них даже после их мытья. Ещё не работал телевизор и не было кулера с водой.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все было отлично, самый центр города, в номере чисто, приятный администратор.

Что было плохо

Трудно найти отель, нет никаких указателей

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение,рядом кафе,жд.вокзал,магазины, столовые,пляж в 10мин.ходьбы Панорамные окна ,выходят на пешеходную улицу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый центр Сочи, всё необходимое находится в шаговой доступности. Чисто, уютно Всё прекрасно На отлично

1,6
Что было плохо

Сразу уведомлю вас, дорогие читатели, что я впервые пишу негативный отзыв на островке Предварительно попросил администратора указать ранее бронирование (в 10ч) , так как мы по работе приехали и нам надо было после обеда уехать на работу. Приехали на место и начался Форд Боярд. НИ ОДНОЙ ВЫВЕСКИ! Ни одной. И это в крупном торговом центре Сочи! 15 мин искали по картам. Потом спросили у уборщицы. Потом звонили админу. Она недовольным голосом рассказала маршрут (сами мы бы никогда в жизни не нашли этот выход на крышу) Ок, пришли, нам выдают ключи и говорят, что надо спуститься вниз через какое-то гетто с граффити. Потом опять подняться в другой корпус через двери с кодовым замком. Ладно, мы уже вошли во вкус. Примерив на себя роль ПаспортУ, мы нашли номер. (Двухместный со своим санузлом) Что нас там ожидало? Сразу нас окутал затхлый запах, как будто из какой-то совдеповской бани (я парился в таких, знаю о чем пишу). Форточка открыта, но как будто вентиляции нет. Пыль также проверяла нас на аллергиков (мы выстояли). Номер от пыли сверху точно не протирали. Наверно боятся высоты (это цоколь- высокие потолки). Я сглотнул горесть печали. Но решил позвонить и спросить где можно погладить вещи?! «Возвращаетесь обратно. Только тут» И это снова на крышу через гетто в другой корпус через торговый центр. Это было последней каплей. Мы спросили: «нет ли другого номера?» Не оказалось Большая благодарность за быстрое выселение. На вопрос про пыль. Сказали, что там давно никто никто не живет. По фото кажется, как будто после окончания сочинской Олимпиады. Безумно, мягко говоря, мы были удивлены сервисом и ценой. И это мы еще не ночевали там. Уверен, что нас бы там ждала незабываемая ночь. Мгновенно через островок нашли проверенный номер (жили в этом месте, но на момент бронирования там не было свободных мест) в 5 мин ходьбы от Навагинской (на Горького). Так что рекомендую хостел для тех, кто в Сочи на 10 минут.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Бронирование я не отменяла. Мы заехали, отдохнули в номере , потом пошли гулять. Но так сложились обстоятельства, что нужно было срочно вернуться домой, поэтому вечером после 7 мы выехали из номера. Номер соответствовал описанию.

Что было плохо

море комаров, только устранила штук 20, через 10 минут опять рой. У меня аллергическая реакция.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Администратор Ольга (сменщица её хорошая.), нормально объяснить не могут где находится их хостел, нигде никаких указателей нет, ищи сам как хочешь и тащи все свои тяжелые сумки. Когда звонишь спросить как к вам пройти, психуют, грубят. В гостинице воняет мусором. В комнате ремонт старый, пахнет старостью, окна смотрят на крышу, матрас пролежан, пружины упираются в спину. Платили 4400₽ в сутки на два дня, а до этого жили 5 дней в офигенной съемной однушке за 3500₽(на последние два дня не было места, занято)- вот там реально кайф. Выбор, конечно, остается за вами)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре!! Всё в шаговой доступности! Люкс, двухместный! Все здорово!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Много достопримечательностей рядом. Но проблема с доступом в отель, нет лифта, а с чемоданом по лестницам не очень удобно.

Что было плохо

Чистота, обслуживание на высоте, центр города, шаговая доступность ко всем достопримечательностям города и к пляжу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер и расположение.

3,6
Что было хорошо

Расположение в центре. Центральнее не придумаешь. Невысокая цена, но лучше бы высокая, чтобы было хоть какое-то качество.

Что было плохо

Все абсолютно. Есть две стороны; во двор и на Навагинскую. Если трехместный с видом на центр, сутки ещё осилить можно, а двухместный во двор это уже нереально. Микроскопический номер с чудовищным дизайном, ночью постоянно ходят деграданты, которые орут. Соседи по хостелу выходят ГРОМКО с гоготом курить до 3 ночи. В общем, хотите почувствовать себя в гетто? Вам туда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто . Уютно . Близко очень к ЖД вокзалу . А самое главное цена очень приемлемая

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Понравилось, что в номере чистота при заезде. Каждые 3 дня уборка, с заменой полотенца и постельного белья, новые комплекты мыльных принадлежностей. Постель хорошая, видно что чистая и выглаженная. Работает кондиционер, очень спасал в жару.

Что было плохо

1. Отель находится в торговом центре, на 4 этаже на крышах. Лестница до самого входа - это ад. Воняет мочей, граффити на стенах, темно и жутко. 2. Отвратительная слышимость. Каждый чих соседа мы слышали. Писали админу по поводу тусовки у соседей в 2 часа ночи - игнор полный.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный хостел ,расположение шикарное,чистота

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение конечно выше всяких похвал

Что было плохо

Но… во-первых, нет чайника в номере и не дают,при этом за кипятком ходить на другой этаж на кухню, потом в ванной нет крючков в удобном месте рядом с душем и свет какой то - полутьма, никакой полочки разложить мыльно- рыльные. Второе маленькое полотенце выдали только по просьбе, изначально не было…

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение , за эти деньги - идеально . Тишина , но в то же время - самый центр ! Все рядом . Номер маленький , но чистый .

Что было плохо

Просто необходимо сделать в ванной полочку ))) это скорее пожелание )) тк некуда положить самое необходимое . Спасибо

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится в 9 минутах от вокзала. Найти самим сложно. Лучше сразу звоните администратору и Вам помогут. Вход находится со стороны ул. Островского, почти напротив столовой (ул. Островского, д.33). Там закрытая калитка, код 123. Затем прямо, налево, вверх по лестнице вверх, и там уже видно табличку хостела. Хостел находится на крыше ТЦ. Рядом с хостелом находятся столовые, Магнит, К&Б, парки. Небольшой номер N17. В номере есть кондиционер, телевизор, ванная комната, удобная двухспальная кровать, Wi-Fi. Полотенца качественные. Стены тонковаты - слышно других жильцов. В хостеле и номере чисто. Вежливый администратор.

Что было плохо

Хостел трудно найти самостоятельно.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти стерильно. Встретили хорошо. Помогли найти вход. Персонал вежливый и приятный.

Что было плохо

Понравилось все

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место шикарное, но по телефону администраторы пытаются запутать, когда впервые ищете. Проще всего заходить со стороны ул. Островского, почти напротив Магнита. Там калитка, иногда закрыта, код 123. Затем вверх по лестнице, и уже с середины лестницы виден вход в хостел. Скромненько, но это полноценный отель, не хостел. Администраторы душевные, в номере нет чайника, но мне выдали маленький на 2 чашки, нож кухонный чтобы колбаску порезать.

Что было плохо

Звукоизоляция не то чтобы плохая, ее просто нет. Но это стандарт практически для всех бюджетных отелей

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё!!! Чисто, тихо, расположение, всё есть для комфортного проживания. Цена- качество!! Заранее попросили методичку, как их найти))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные номера и персонал!!! Просторная комната со всеми удобствами-тв, бумага, зуб. щетка, паста, мыло. Чисто, уютно, есть кухня со всей необходимой техникой. Место идеальное для отдыха, расположение супер! Останавливаемся не первый раз, и ещё обязательно приедем!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличная локация, но найти конечно по началу сложно. Чисто, уютно, тапочки и мыльные принадлежности выдают. отличный вид из окна, тихо. хорошая кухня. все отлично.

Что было плохо

даже и придраться не к чему. цена качество 500% . имея огромный опыт путешествий хостелом не поворачивается язык так называть.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение ,только очень сложно найти ,советую не кружить вокруг ,а сразу позвонить на рецепцию- Вам помогут! все чисто,без претензий! очень вежливый персонал,все рассказали,из недостатков-пульт от телевизора не работал,обещали поменять,надеюсь сделают...

Что было плохо

трудно найти ,особенно в позднее время,

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел,расположение ,чистый просторный номер,цена -качество на высоте .Рекомендую однозначно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное, прям в самом сердце Сочи. Это не хостел, это полноценный номер, с собственным туалетом и душем. Кухня общая, но так еще интереснее. Отель с собственной атмосферой, куда интереснее санаториев на берегу и различных апартаментов. Однозначно рекомендую.

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Я останавливалась уже три раза. Мне нравится , что расположен Хостел в центре и цена очень классная для этого места. Да это и не хостел это как мини отель такой. 🔥 Идеально чисто 🔥

Что было плохо

Цена и качество

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море и пляж рядом, а это главное. Все очень достойно: кровать, постельное белье, качество полотенец.

Что было плохо

Нас устроило все.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - супер! В самом сердце сочинской жизни. Всё (еда, развлечения, достопримечательности, набережная, вокзал) в шаговой доступности. Единственное НО. Самостоятельно вход в хостел найти будет сложновато. Местные не помогут. Нужно будет звонить на ресепшен хостела, чтобы администратор вас путеводила от того места, где вы находитесь. Взяли на двоих трехместный номер - он, как ни странно, был дешевле двухместного, ну и простора побольше. В номере есть кондей, батарея (нам ее даже включали, так как мы ездили в ноябре, и ночи уже были прохладные), холодильник, телевизор, санузел и душем. А еще выдают одноразовые тапочки, зубную щетку с пастой, ну и мыло-шампуни-гели, что очень приятно - не во всех гостиницах в России так встречают гостей. Никаких посторонних запахов, дурацкого ковролина. Чистота. Из мини-минусов: номера подусталые, но не критично. На простыни была дырочка из-за ветхости (но пододеяльники и наволочки - крепкие и белоснежные). В номере НЕТ фена и чайника. Чайник только на кухне на втором этаже. На кухне холодильники, микроволновки, плита и посуда - все, что необходимо для готовки. А еще балкон с видом на веселую пешеходную улицу. Администраторы любезные и отзывчивые. Персонала почти незаметно. Мне это понравилось. Если меня еще когда-нибудь занесет в Сочи, я знаю, где я остановлюсь. Всем рекомендую этот хостел.

Что было плохо

Трудно найти хостел самостоятельно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена/качество,не далеко расположение к морю , ещё ближе к центру , близко к парку Ривьере Ж,д вокзала и рынку, пятёрочка магнит и столовые в шаговой доступности , на говоря о кафе и ресторанах , тихо , чисто, комфортно, вежливый администратор,

Что было плохо

Наличие лестницы , третий этаж от уровня земли , страшная , грязная лестница ( позже нашли лестницу почище и по светлее) но высоко, ( с чемоданом прям не кайф)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый центр . С балкона кухни вид на Навагинскую. Вид на миллион! Номер , как в гостинице. Свежий, чистый. После ремонта. Номер на двоих, две разные кровати. Санузел с душем в номере. Из минусов только тонковатые стены - слышно других жильцов. Но можно взять беруши, если вы чувствительны. Нам было норм, мы не обращаем внимание на такие вещи. Чисто. Запахов нет Приветливый персонал. Единственное просите их вас встретить,так как самому можно заблудиться в первый раз.

Что было плохо

В начале сложно найти вход в отель. Торговый центр. У него сбоку есть маленькая калиточка не приметная. А ещё идти внутри двора вверх, на лево ... Самому сложно найти. Оплата только наличными

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Все в шаговой доступности. Большой плюс, что все рядом. Замечаний нет, все понравилось. Чистый номер, все работало, постель меняли, полотенца тоже, светлый номер, вид красивый. В номерах чисто. На кухне чисто. Одно но, давно и очень давно не мыли пол на балконе в кухне. Встретили как гостей, персонал вежлив, чуток, подскажут, расскажут, посоветуют. Цена/качество. Рекомендую.

Что было плохо

Отсутствие лифта.

2,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Тараканы и хамство администраторов. Заселили в 12 номер. Каждое утро там выползают тараканы (стасики). Когда обнаружила тараканов (стасики), сказала об этом администратору. Администратор вела себя по-хамски, говорила, что помочь ничем не может. Когда отходила от администратора, в спину я услышала мат. Потом все-таки переселили в другой номер после нескольких моих походов к администратору. Извинений от администраторов не получила, наоборот - со мной не здоровались. Со стороны Навагинской улицы очень шумно, шумоизоляции нет. Обещанных уборок не было, только выносили мусор. Постельное белье не меняли. Расположен не удобно, вы его не найдете без их помощи. Этот хостел не советую.

2,0
Что было хорошо

расположение в центре и недалеко от вокзала

Что было плохо

Нужно подниматься высоко по лестнице, т.к у меня маленький ребенок и коляска, а так же тяжёлые чемоданы, это вообще не удобно, о пандусах речи вообще нет. Ужасное отношение персонала, мы заехали в 19:30, а пересменка у нее в 8, администратор раз 5 сказала, как же не вовремя мы приехали, что она не успела сменится и что ей придется пересчитывать кассу, оплату принимают только наличными, переводы или оплата по терминалу отсутствует, т.к мы только прилетели из-за границы, наличных у нас не было, пришлось искать терминал. В номере в ванной комнате отсутствует свет, сообщили об этом администратору, она сказала, что все знает, но починить некому, пришлось купать ребенка с открытой дверью и в полумраке, от чего ребенок испугался и кричал, кондиционер работает через раз, ели включили и то не охлаждал. Порванная простыня на одной из кровати, огромная дырка, которую сложно не заметить. Цена за ночь почти 4т.р неоправданна, не рекомендую!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в самом центре г. Сочи. До моря минут 10-15 ходьбы. Рядом много кафе, столовых, магазинов: Пятерочка, Магнит и др. В номере есть кондиционер, телевизор, посуда, ванная комната. Отличный персонал

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Да, достопримечательств рядом достаточно чтобы поселиться в этой гостинице. Сама улица Навагинская притягивает к себе тысячи туристов. Кроме этого, недалеко набережная, морвокзал, пляж "Маяк", ЖД вокзал. И как выяснилось, недалеко сочинский парк "Ривьера". Место удачное. Специально искал размещение на Навагинской или рядом. Питаться можно, относительно недорого, в столовой "Патисон", которой я бы поставил троечку - цена/качество. Однако, конкурентов в этом месте в ценовом диапазоне не обнаружил за два дня. На мой, привередливый взгляд, в плане чистоты, вполне хорошо. Девушка-администратор вежливая. Молодец. Мы прибыли рано, созвонились, и администратор разрешила (даже сама предложила) оставить сумки-чемоданы в отеле, после чего мы до вселения (14:00) пошли гулять на легке. В отеле есть кухня, в которой есть холодильники, печь, микроволновка, малость посуды, чайник, на балконе сушилка. Да, с этого балкона вид на Навагинскую улицу.

Что было плохо

не работали каналы ТВ, именно новостные, которые хотелось перед сном просмотреть. По мелочам: оторван крючок в туалетной комнате, сломан держатель в душевой для лейки, ножное полотенце было одно, хотя нас было двое, в номере не было стаканов. За кипятком надо бегать в кухню, на другой этаж, и кипятить там чайник. Было бы неплохо на этажах разместить кулеры

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация удобная, 5 минут от жд вокзала. Пешеходная улица. В номере было все необходимое. Несколько раз пользовались стиралкой. Все было чисто. К персоналу претензий не было. Все показали и рассказали.

Что было плохо

Все устроило, недостатков не было.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистый номер, отличное расположение.

Что было плохо

тонкие стены

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение хорошее.

Что было плохо

В этот раз отвратительный испорченный отпуск. Во-первых,хочу сказать о слышимости. Шумоизоляция отсутствует совсем. Администратора нет на ресепшене,после 6 вечера вообще не найдешь. Ночью за порядком никто не следит, все бегают, водят гостей. Во-вторых, о чистоте: вроде чистенько,но...подняв голову вверх клочки паутины,сбоку унитаза валялся кусок туалетной бумаги. В-третьих,! самое ужасное! 25.07.23 отключили электричество. Входная дверь не закрывалась из-за этого, заходи кто хочет.Из-за отсутствия электричества, не было горячей воды, пришлось купаться 3дня(пока не выселились) в холодной воде. Негде зарядить телефон, приходилось искать кафешки, где есть розетки. На наш вопрос, "когда дадут электричество" недовольная администратор просто ответила "понятия не имею", не выразив извинения, за представленные неудобства.Будем теперь искать другое жильё на время отпуска.

4,8
Что было хорошо

В центре города 🏙️

Что было плохо

Его нет 👎

4,6
Что было хорошо

Рядом кафе, магазины, парк. Были средства личной гигиены, полотенца

Что было плохо

На ресепшене недовольная девушка, впечатление, что заставили работать Номер очень и очень маленький, негде даже разложить чемодан

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко от ЖД вокзала, кругом куча заведений, где можно поесть.

Что было плохо

Плохо работал тв (отваливался, прерывался, заикался). Тесновато

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный Хостелл,расположение удачное.

Что было плохо

стены тонкие,слышно соседей

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение хостела, и в номере было все, что мне было нужно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел находится напротив яркой красной вывески "Столовая". На выступающем торце здания висит указатель со стрелкой, он маленький, можете сразу не заметить, но если внимательно посмотрите - прямо напротив вывески "Столовая" с торца увидете. Заходите за решётку с кодовым замком и кодом 123. Поднимаетесь вверх по лестнице до конца и смотрите налево. Удобное расположение. 10 минут от вокзала и 10 минут до моря. В номере есть расходники: шампунь, гель для душа, мыло и зубной набор. Дают полотенца. Всё строго по количеству человек. Антимоскитки на окне нет, очень много комаров, берите с собой антикомарин. В номере отдельный санузел, телевизор, тумбочка, кондиционер, шкаф, кровати в нашем номере были раздельные. В номере чисто, чистое постельное и чистые полотенца. Делают уборку и меняют полотенца. Есть общая кухня на 2 этаже, оборудована всем, чем нужно. В коридоре есть кофемашина и вендинговый холодильник. Фена нет, берите с собой. Кстати, обычно владельцы читают отзывы, поэтому, купите фены. Они стоят копейки, а удобства прибавляют в разы. У вас хостел на море, где влажность зашкаливает, волосы естественным путём не сохнут, а фен с собой берут далеко не все. Приятная отзывчивая девочка админ. По соотношению цена/качество всё устроило. Обязательно вернёмся к вам в гости.

Что было плохо

Отсутствие фена в номере.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение. Цена.

Что было плохо

Сложно найти. Нет указателей. Запах в номере. Находится на крыше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, в самом центре. В пешей доступности магазины, достопримечательности, Мор порт Удобная кровать, хороший номер. Двухместный с собственной ванной. Есть тв, кондиционер (но он не работает). Было тихо в номере.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное местоположение. Все в шаговой доступности. Куча магазинчиков, хостел находится на самой красивой улице. Номер чистый, уютный. Администратор приятная.

Что было плохо

Произошел казус. Я забыла вещи в номере (градусник), сразу же позвонила администратору, попросила не выкидывать вещи(не уточняла что именно), я приеду заберу. Я приезжаю, оказалось, что уборщица его выкинула, объяснили мне это тем, что я не уточнила что именно за вещи, подумали, что одежда. Было немного неприятно, но в целом, я советую этот хостел. Посетила бы его еще раз

Отлично
8,6
Что было хорошо

хорошее расположение, в центре Персонал понравился

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали погулять с женой по городу и съездить в Абхазию. Номер был на первом этаже. Мы остались очень довольны. В номере был холодильник, окно с видом на пальмы, туалет с душем, большой ТВ плазменный, две тарелки, а также вилки, ложки... Ждали в номере также - тапочки, зубные щётки, маленькие тюбики с пастой, туалетная бумага... Придраться не к чему. Есть кухня, где есть все необходимое Соседей слышали несколько раз и то чуть-чуть. Все чисто, никакой живности не встретили. Никто нас не беспокоил. Т.к. ресепшн на 2м этаже, то даже с администрацией ни разу пересеклись. Просто прелесть. Убирали через день. Найти отель непросто, но заходить надо с улицы Островского. Дверь (калитка с кодом 123) находится прямо напротив красной вывески СТОЛОВАЯ, которая находится на другой стороне улицы Островского. Хостел рекомендую. Обязательно приедем туда, если решим опять посетить Сочи. Администрации огромное спасибо! Приехали погулять с женой по городу и съездить в Абхазию. Номер был на первом этаже. Мы остались очень довольны. В номере был холодильник, окно с видом на пальмы, туалет с душем, большой ТВ плазменный, две тарелки, а также вилки, ложки... Ждали в номере также - тапочки, зубные щётки, маленькие тюбики с пастой, туалетная бумага... Придраться не к чему. Есть кухня, где есть все необходимое Соседей слышали несколько раз и то чуть-чуть. Все чисто, никакой живности не встретили. Никто нас не беспокоил. Т.к. ресепшн на 2м этаже, то даже с администрацией ни разу пересеклись. Просто прелесть. Убирали через день. Найти отель непросто, но заходить надо с улицы Островского. Дверь (калитка с кодом 123) находится прямо напротив красной вывески СТОЛОВАЯ, которая находится на другой стороне улицы Островского. Хостел рекомендую. Обязательно приедем туда, если решим опять посетить Сочи. Администрации огромное спасибо!

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение - шикарное! 10 минут пешком до: Жд вокзала Морского порта Дельфинария Пешеходная улица с кафе и торговыми центрами, магазины типа Магнит в 2 минутах, никакого такси! Двухспальная кровать, гигиенические наборы включая зубную щетку и пасту, просто класс! Полотенца - очень удобно. Телевизор в номере. Кухня с холодильниками, плитой, микроволновкой на этаже В отеле чисто, постельное белье чистое. Можно оплатить услуги стирки, если есть необходимость Вежливый персонал, объяснили как пройти в хостел, заселили в 11 вечера, на протяжении проживания очень улыбчивый администратор, вежливая🙌

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший номер, уборка и новые одноразовые гигиенические принадлежности каждые 3 дня, замена постельного раз в 5 дней. Девушки - администраторы вежливые и приятные, всегда помогут.

Что было плохо

Ооочень хорошая слышимость, но, если люди адекватные, то все стараются вести себя потише. Кухня требует некоторых изменений, если кому-то важно готовить пищу - маловато посуды и места. Но попить кофе места хватит)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было очень удобно . Прям в центре Сочи. До моря 15 мин ходьбы, куча кафе, ресторанов, столовых, магазинов вокруг, кто не хочет тратить в ресторанах, есть рядом пятёрочка и магнит. Недалеко вокзал где куча автобусов во все концы Сочи и электрички в аэропорт , Адлер, Имеретинку Номер за свои деньги просто шикарный. Матрасы удобные, новые. Постельное бельё чистое, свежее, целое. Душевая удобная. С туалетом совмещённый ( мне было удобно), тапочки, полотенца, мыло, шампунь, зубные щётки, всё как в хорошем отеле. В номере был кондиционер, кухня с чайником, микроволновкой, посудой, приборами. Была даже электроплитка. Большой телевизор с 20 каналами. Окна в пол ( со шторами). Вообщем за уплаченные деньги я не ожидал такого номера. РЕКОМЕНДУЮ! ЧИСТО! ОЧЕНЬ ХОРОШО, ВЕЖЛИВО.

Что было плохо

Я не видел недостатком. Мне всего хватило сполна. В номере я только спал, приехал ведь в Сочи гулять а не сидеть в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось 😌😋

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хостел в центре. Рядом ж. д. вокзал, много кафе и магазинов. До моря минут 20 пешком. Номер светлый, большой . Кровать очень удобная, бельё новое, мягкие полотенца, туалетные принадлежности всё в наличии. Номер чистый. В хостеле общая кухня маленькая , не очень чистая. Встретили хорошо. Попросили фен, просьбу удовлетворили.

Что было плохо

Мне не хватило в номере чайника. В номере была мини кухня, но не было даже микроволновки.И ещё нет вывески , чтобы найти хостел.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Больше всего понравилось само местоположение объекта. Внутри всё как положено. Чувство как будто бы в гостинице. Софья самый лучший администратор, всегда готова оказать помощь. Очень общительный человек.

Что было плохо

Не понравилось поведение другого администратора, зовут её Ольга. Хостел был бы лучше без неё.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место расположения

Что было плохо

Отсутствие вентиляции в номере, необходим ремонт

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен близко к основным местами, рядом есть кафе. Предоставляют одноразовые тапочки и набор для ванны (гель, шампунь, шетки, мини зубные пасты). Душ, туалет чистый.

Что было плохо

Номер очень очень мальникий, на двоих человек даже некуда было сложить нормально вещи, хотя с собой был один рюкзак. Предоставляют набор посуды ( ужасные страрые тарелки с ложками, лучше бы их вообще там не было, если честно). На простыне были какие то волосы. Очень слышно соседей. Не уютно. Само расположение хорошее, но по сути вход через торговую галерею, достаточно сложно найти хостел.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Находиться прям в центре

Что было плохо

Кондиционер есть, но он даже не подключен, тоесть купили и просто повесили! Комары достали, плюс слышимость очень высокая! Оплата только наличными!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Магазины, кафе на любой вкус. Можно оставить сумку до отъезда. Чисто.

Что было плохо

Если не знаешь где находится, просто так не найдешь. Стены очень тонкие, такое ощущение что сидит и разговаривают рядом с тобой.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение отличное - в пешей доступности почти все достопримечательности. В номере было чисто и аккуратно.

Что было плохо

Звукоизоляция в номерах очень плохая и персонал прям не очень приветлив. По выражению лиц видно, что им прям приходится терпеть ненавистных клиентов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница. Полноценный номер, с собственной ванной.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, прямо в центре! Единственный недостаток - хостел не так-то просто найти. Он находится на крыше торгового центра Атриум, но нет вывесок у лестниц, по которым к нему можно подняться. Есть кухня, но которой можно приготовить. Номер двухместный с одной кроватью. Кровать удобная, подушка только для меня маловата. Есть полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа, зубная щётка с пастой. В общем, всё как в отеле, а не в хостеле. Номер тесноват, но цена-качество отличное! Громко только не разговаривайте, а то всё слышно в соседних номерах. В номере чисто!

Что было плохо

Всё понравилось! Подниматься по лестнице в хостел можно из торгового центра возле свадебного салона, либо где вывеска танго-клуба и караоке - бара "Шум". Там лестницы закрыты решёткой, вход по коду, который надо спросить по телефону у администратора.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер хороший, чистый, уютный. В номере были полотенца, одноразовые тапочки, шампунь, мыло, зубные щётки. Были 3 ночи. Была удорка в номере. Wi-Fi ловил среднее. Хостел чистый уютный. В номере было чисто

Что было плохо

Тонкие стены. Ванной комнате был запах сигарет (номер брали для не курящих). Расположение хостела очень не убодное. Долго не могли найти, позвонили на ресепшен там оказался не очень вежливый администратор - мы заблудились не могли найти хостел и нам сказали найти улицу Островского. Мы приезжие откуда мы знаем где находиться эта улица, не объяснила куда идти, ни чего не сказала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель за свои деньги. ЖД вокзал, парки, порт - всё рядом. Идеально для прогулок.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель чистый, уютный, не сразу понятно, где вход, но сотрудник меня ждал уже на крыльце после моего звонка с вопросом как их найти. Персонал отличный, отзывчивый. Номер чистый, кровать удобная, белье чистое, свежее. Ванная комната тоже чистая. Есть маленькая кухня, где можно погреть еду и заварить чай.

Что было плохо

Шумоизоляции в номерах нет. Я слышала весь разговор соседей между собой и телевизор их тоже. Но!! самое веселое было то, что этот отель сделан из стекла и гипсокартона!! в прямом смысле. Соседнее здание в 5 метрах - это клуб ночной. Была суббота. Я пришла часов в 8 и музыка звучала на весь двор, молодежь кучкуется возле него. Тепло, они еще окно открыли и у меня стены и окно просто плясали. Кровать вибрировала! На ресепшен меня заверили, что они клубят до 11-12 ночи. Но через часа 2 голова просто ходуном ходила. И те номера, у кого окна в ту сторону - просто наказание. Но где-то без малого 11 ночи вышел кто-то и начал орать, что позакрывает все клубы в городе, еще что-то ругался и невероятно, но начали сворачивать музыку. Сделали уже громкость такую, что можно было уже как-то спать. То тише, то громче.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Доступность, месторасположение

Что было плохо

Плохие условия на кухне..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, замечательный персонал, душевно приняли, комната со всеми удобствами, чисто, уютно, всё рядом, центр, но тихо , обязательно приедем ещё!!!

Что было плохо

Здесь ничего не может не понравится, всё замечательно!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится в 10 минутах ходьбы от жд вокзала. Сложновато найти в первый раз, вывесок нет никаких. В пешей досягаемости морпорт, парк "Ривьера", "Маяк". Рядом с хостелом хорошая столовая. Питание хостел не предоставляет, есть общая кухня, с балконом, с красивым видом на высокие пальмы Для хостела шикарный номер, предоставляют даже тапочки, зубные щётки, пасту (не во всех отелях такое есть). Единственное по размеру чуть больше хотелось бы нлмер, но всё остальное просто шикарно!!! Номер чистый, всё прекрасно. Встретили хорошо, по телефону объяснили как найти их, после выезда с номера разрешили оставить вещи около ресепшена на несколько часов.

Что было плохо

Всё понравилось, только бы вывеску, чтобы легче было найти, и номера просторнее))). Всё остальное шикарно!!! Спасибо Вам большое!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в центре, удобный район , рядом жд вокзал, парки, скверы , разные магазины и кафе/рестораны на любой вкус и цвет В номере чисто, уютно, все лампочки работают, есть теплые полотенца, он окна дует сильно, холодные полы, выдают одноразовые принадлежности (в том числе и тапочки) . Чисто, много розеток Администратор приветливый

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель находится на пешей улице Навагинская вдоль которой расположены пальмы. Много кафе, торговый центр, банкоматы и.т.д. От Вокзала дошли пешком. До Дендрария 5 остановок, тоже ходили пешком. На море купаться лучше ходить на Ревьеру, так же в шаговой доступности. Вечером можно дойти на пляж "Маяк"... музыка, гуляния, красивые закаты, рядом морской порт. Чисто, меняли белье и полотенца. В номере душ и туалет. А также кондиционер и холодильник. В отеле и в номере чисто. Все понравилось. В отеле были дважды. Обслуживание хорошее. Большое спасибо.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение, широкие удобные кровати, чистота в номере и отеле

Что было плохо

Проход к отелю

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Советую! Да все хорошо) Все чисто Все супер

Что было плохо

Громкие соседи

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Шикарное расположение прямо на пешеходной улице. 20 минут пешком не спеша до жд вокзала и столько же в другою сторону до набережной. Магазины-кафе-кофейни со всех сторон. Кто пользовался airbnb, в номере все по стандарту: наличие всей необходимой посуды, св печь и просто плитка, холодильник. Номер большой.

Что было плохо

В одну из трех ночей музыка в ночном клубе нон-стоп до 5 утра

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хоть в описании и значится,, хостел,, , однако удобство, обслуживание как в нормальной гостинице и по сочинским меркам очень дёшево.

Что было плохо

Есть один минус - в некоторых номерах ( в 15 например, и некоторых других на втором этаже) стены слишком тонкие и кажется, було соседи живут с тобой в одном номере. Ты слышишь ВСЁ АБСОЛЮТНО ВСЕ что они говорят. Даже шепотом)) в остальном - все отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, доступная цена, в номере было чисто, для каждого гостя индивидуальные средства гигиены, персонал приветливый. В номере было все необходимое Чисто Хорошо

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По 10 минут до вокзала, моря, парка ревьера, очень удобно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Близко (около 1 км) от жд и автовокзала Сочи. До Морского порта и пляжа Маяк по Яндекс-картам 22 минуты пешком. Чисто, удобные кровати, свежее постельное белье, в ванной комнате было мыло, гель для душа, комплект зубн. паста и зубн. щетка. В номере телевизор, холодильник, кондиционер есть, но им не пользовались (были в ноябре, не было необходимости включать). Очень чисто в номере и в коридорах отеля. Персонал отличный, оформляют договор на проживание, можно оставить вещи у администратора, т. к. было много времени до поезда после выселения.

Что было плохо

Все отлично.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

слышно было соседей, тонике стены

Отлично
8,4
Что было хорошо

Центр Сочи, в шаговой доступности морской порт, набережная, ж/д вокзал

Что было плохо

Запах на кухне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом жд вокзал, магазины, море в 10 минутах. Останавливаемся не в первый раз уже. Номер чистый, всë предоставляют: полотенца, тапочки и даже зубную щётку с пастой, персонал вежливый. Если ещё будем проездом, то только в данный хостел. Очень чисто Персонал вежливый

Что было плохо

Недостатки: их нет

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отеля от железнодорожного вокзала хорошая, а от достопримечательностей просто отличная. Найти отель довольно просто и проблемы не возникли.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто.

Что было плохо

Пришлось искать

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Девушка на ресепшн ответила на все вопросы, были приветлива. В номере чисто.

Что было плохо

Номер маленький от слова совсем, откроешь чемодан и уже никому не пройти. Взяли номер в этом хостеле из-за близости к Навагинской, как к самой тусовочной улице Сочи. На деле улица украшена и все, тусовки нет, все тихо. После 21 все магазины закрыты, ресторанов для того, чтобы посидеть особо нет, т к закрываются рано. До набережной минут 10. Если любите гулять по улочкам вечерами, брать еду с собой или где-то ужинать, то поищите место в другой локации.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Находится рядом с Морским портом и живописной Улицей,прекрасные прогулочные зоны,самый центр. Чистый номер,все новое,наличии душевые принадлежности.

Что было плохо

Было трудно найти вход. Маловата кухня ,трудно развернуться нескольким людям

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер большой, светлый ,уютный ,чистый

Что было плохо

Общая кухня, грязно , липкий пол, разбитая бытовая техника (печь СВЧ) не было посуды .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно и чисто Номера не большие, но все необходимое есть Не хватает подробной схемы как найти хостел, было непросто найти первый раз Матрасы большие и толстые, спать удобно. Нареканий по постельному белью нет Все ок, тараканов и другой живности не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность всего, для питания,отдыха, развлечения Чистота,удобные кровати,всегда чистое постельное бельё,принадлежности и аксессуары для ванной комнаты,кондиционер,телевизор, холодильник,всё в отличном состоянии В номере всегда чисто и аккуратно Встретили очень хорошо, персонал вежливый

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Находится в самом центре. Но тяжело найти, находится над ТЦ Номер хоть и не большой, но очень чистый. Уборка в номере через день. Вода горячая 24/7. Очень чисто!!!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Расположен на крыше торгового центра недалеко от морского порта и парка Ривьева. Много столовых и кафешек. Приветливая девушка. Расказала как найти хостель. У меня был ранний заезд и повезло, что номер был готов я просто доплатила 170 рублей к стоимости

Что было плохо

На вторую ночь проживания увидела на своей кровати блох (4 штуки), потом пол ночи не спала боялась, что меня покусают. Хотя как мне казалось я уничтожила их всех.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Площадь флага, морской порт, KFC, жд вокзал и много чего ещё Всё просто великолепно

Что было плохо

Тяжело было найти вход(первый раз), высоко, много-много ступенек

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел расположен в самом центре Сочи, 500 метров до пляжа, вокзала, Ривьеры. Единственный минус по расположению - приходится подниматься по неприятным лестницам. (Их 3). На одной - строительные леса, на второй нет освещения, на третьей - вход в ночной клуб. Есть кухня. В номере телевизор, кондиционер.

Что было плохо

1) оплата только наличными 2) очень много комаров в номере было 3) матрас прогибается чуть ли не до пола, когда садишься 4) кровать отвратительная , скрипит при любом повороте, движении, возможно сломана 5) не хватает лампы рядом с кроватью 6) розетки не в самом доступном месте 7) звукоизоляция отсутствует 8) полотенце выдают одно на человека. Хотелось бы и для лица отдельное. И в договоре смена полотенец 1 раз в 3 дня. Поменяли на 5 день. 9) уборка производилась раз в 2 дня. После уборки в туалете был неприятный запах мочи 10) жалюзи в очень плохом состоянии, хотелось бы шторы Понятно, что это хостел, но цена (16.8к за 5 ночей) целого отеля, и на одном расположении не подняться. Цена завышена.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение очень хорошее за отличную цену, заселили пораньше и даже без доплаты.

Что было плохо

Найти нереально, кружили полтора часа с чемоданом и найти не могли, обозначений никаких нет, подниматься нужно по страшной и вонючей лестнице. Жуть.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Развяска хорошая, магазин пятёрочка близко в одном тц. Номер чистый, есть все необходимое. Жаль что правда нет маленького холодильника и чайника в номере, на кухне находиться не очень охото, очень жарко это раз, ну и вся техника там уставшая уже. Я решил проблему покупкой чайника. Но вечерком вполне можно выйти на болкон кухни и попить чай в кайф вид с балкона хороший. Рекомендую. В целом все хорошо, жить можно. Минус что полка в душе была сломана вот её нужно сделать. А так норм вме.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удачное расположение, чистота, есть все необходимые принадлежности

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

Находится на красивой пешеходной улице! В доступности есть все: кафе, рестораны, фонтан, магазины, аптеки, авто и жд вокзал. Море в 10 минутах ходьбы!

Что было плохо

Вода в душе уходила супер медленно! Полотенце предоставляют только одно большое на персону, маленьких ни для рук, ни для лица нет.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Местоположение в плане города очень крутое - прям центральная прогулочная улица. Километр влево - ж/д вокзал, километр вправо - морской вокзал. Единственное что было сложно в первый раз найти место - вход получается с параллельной улицы, через ворота, по лестнице наверх... Но это лишь в первый раз сложно, а потом уже не обращаешь внимания на дорогу. Плюс расположение даёт возможность для тишины - окна и там и там на полезную дорогу не выходят, что весьма удобно. Комната была хорошей, есть всё для комфортного проживания. В начале предоставляют всевозможные шампуни и гели, что тоже весьма порадовало ибо свои я забыла, а приехала довольно поздно. Вежливый персонал, вопросы решались быстро и эффективно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр, спустился из отеля и центр Навагинской, метров 50 до площади флага, рядом Пятёрочка метров 20 и при этом тихо, так как отель на крыше. Метров 800 до центральной набережной, Морвокзала. Номер небольшой но уютный, чистый. есть все удобства, тапочки, зубная паста и щётка и прочие мелочи. Ощущал себя Карлсоном который живёт на крыше:) с удовольствием ещё раз остановлюсь. Найти отель просто: если стоять спиной к площади флага, то справа здание, там крытая торговая галерея с магазинами по бокам и увидите впереди балкон через галерею со свадебными платьями wedding, под балконом вход на лестницу на 3 этаж.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение на красивой улице, на которой много кафе и ресторанов, и которая ведет прямиком к морю.

Что было плохо

В номере, который дали при заселении, были оборваны занавески. На просьбу устранить недостаток предложили сначала стремянку и самим устранять. При небольшом давлении дали другой номер с нормальными занавесками и холодильником в придачу) Расположение на крыше торгового центра, лестница, ведущая на крышу, грязная, не освещаемая.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение . Все близко

Что было плохо

Звукоизоляция . Слышно все .

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Для хостела - это просто отличный вариант) Маленькая уютная комната, чистое белье постельное. Выдали полотенце, тапочки и другие средства гигиены. Местоположение прекрасное. Все в шаговой доступности (море, магазины, столовые и т.д). Приедем ещё. Чисто, уютно, хорошо. Все рассказали и объяснили. Хороший подход к клиенту

Что было плохо

На кухне не очень много посуды было и грязный пол. Но мы только 1 раз ей пользовались.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Локация замечательная. Рядом морпорт, ж/д вокзал, столовые, кафе, магазины, кофейни. Номер двухместный, с двумя отдельными кроватями. Небольшой, но уютный, есть все необходимое. Очень чисто. Было бы здорово, если бы в номере был электрочайник. Персонал доброжелательный.

Что было плохо

Единственный недостаток это высокая лестница и отсутствие лифта.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хостел расположен в самом центре, рядом море, желдор вокзал

Отлично
8,3
Что было хорошо

Всё замечательно, уборка через день, одноразовые принадлежности в наличии, тихо, спокойно, место удобное, но до пляжа далековато

Что было плохо

Найти непросто, поскольку нет указателей, звонишь администраторам они нервные, их постоянно посетители достают с этим вопросом, попробуй обьясни каждому...не очень благоприятное ощущение остаётся, хотелось бы больше терпения и доброжелательности, ну или вывески сделайте с чётким указателем, а не так что смотрите вверх в середине галереи, многие даже не знают что это галерея...

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр. До пляжа рукой подать, рядом порт, центральная набережная)

Что было плохо

Мало посуды на кухне. Полотенца не меняли вовремя. Плохой вайфай. Расположен на крыше непонятного ТЦ (сложно найти), приходится подниматься по ужасной лестнице

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошое расположение. Рядом есть все необходимое. Номер соответствует описанию. Писали, что найти тяжело, но нам повезло найти сразу.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это не хостел, а мини-гостиница в самом сердце города-курорта Сочи - на улице Навагинской. До вокзала 10 минут пешком, до морпорта 10 минут пешей прогулки, до пляжа 15 минут пешком. Отличное месторасположение! Очень уютный номер, чисто, удобные кровати, белоснежные постельные принадлежности. Есть одноразовые средства гигиены и тапочки. Останавливаюсь четвертый раз и ни о чем не жалею. Есть смена белья и полотенец. Уборка была через два дня на третий. В номере был хороший шкаф, две прикроватные тумбочки, светильники-бра над обеими кроватями, что очень удобно. В номере была сплит, окно, телевизор (но правда не ловила тв-приставка, ну и мы сюда приехали не тв смотреть). Гости ведут себя шумно, совсем забыли, что после 23.0 часов нужно потихоньку проходить к своему номеру, и было слышно стук входной двери, но это конкретно в номере 1. Есть стирка вещей за доп.плату, есть утюг (бесплатно), хорошая кухня. Вежливый персонал и приветливые администраторы, все расскажут и покажут. За доп.плату раньше заселили и продлили проживание. За эти деньги прекрасное соотношение расположение - цена - качество! Чисто, белоснежное постельное белье, чистые полотенца. Уборка номера через два дня на третий. Вежливый и приветливый персонал и администраторы. Все покажут и расскажут.

Что было плохо

Гости ведут себя шумно, когда по ночам возвращаются с прогулок и проходят к своим номерам, или когда спешат рано утром на поезд. Поэтому ночью их хорошо слышно. Но это уже вопрос воспитанности и уважения к окружающим.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличное месторасположение!

Что было плохо

Никакого режима тишины. Ночами ужасно шумно,орут,двигают мебель,и судя по всему приводят гостей.Также недостаток-проход к хостелу,лестницы темные,и грязные.Разрисованные малолетками,которые под окнами хостела,собираются, и творят беспредел.Очень жаль,что никто не следит за территорией возле хостела.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Чистые кровати, положили одноразовые тапки, зубные щетки и разные мелочи, номер чистый за исключением туалета, все в целом понравилось

Что было плохо

Не понравилась девушка на ресепшене, ей явно было плевать, разговаривала неприятном тоне, с самого утра персонал ходит по коридору убирается и орет с одного конца коридора в другой, из-за чего поспать и отдохнуть вообще не удается, стены картонные

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хостел очень понравился, свежие после ремонта номера. Жили в двухместном номере с большой кроватью, есть все необходимое, чтоб прийти переночевать: душ в номере, кондиционер, телевизор. Хостел находится в Торговом центре, есть в т.ч. Магнит. Под окнами красивейшая пешеходная улица с пальмами. До пляжа 15-20 через красивый парк.

Что было плохо

Нет сетки на окне, комарики доставали ночью.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хостел правда не просто найти, но персонал вежливый и приятный, по звонку сориентируют (в навигаторе можно поставить караоке бар шум для поиска нужного входа в тц). Из приятных плюсов: близость к порту, ж/д станции, тапочки, маленький шампунь и гель в номере. Из минусов: пора менять подушки-медузки их как будто нет и матрас у которого чувствуются пружины.

Что было плохо

Матрас и подушки

Хорошо
7,2
Что было хорошо

девочка администратор мгновенно объяснила как идти и сразу стало понятно, вкусная бюджетная столовая рядом (ВселиПоели), интересно построенное здание Сам хостел находится немного мудрено, но в целом очень тихо. Заход с улицы Островсокого. Ориентир кафе Неро и кафе Панда. между ними проход незаметный и грязноватый, указателей нет. Проход, затем направо очень высокая лестница (до 3 этажа), поднимаемся и слевой стороны через 5 метров упираемся в Хостел.

Что было плохо

1) картонные стены, слышно каждый шаг соседей 2) в душе слив вообще воду не сливал из-за этого образовался потом всего за час 3) никаких опознавательных знаков как найти отель

Отлично
8,8
Что было хорошо

Уютное место, и не долеко от пляжа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё есть, это старый центра Сочи, пляж рядом, многочисленные кафе и магазины, всё рядом Кровать удобная, постельное чистое, в ванной всё было (полотенце, шампуни, гели и набор для чистки зубов. В номере есть кондиционер, большой телевизор, чайник, микроволновка и холодильник, всё работало. Нареканий нет Чистота была при заезде и поддерживвлась в течении всего проживания в номере Встретили радушно, мы остались под хорошим впечатлением. Уже точно знаем, что следующий отпуск приедем именно в этот хостел и в эти же номера

Что было плохо

Такого просто нет

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Самый центр города Довольно хороший хостел. Аккуратный номер как в отеле. Нехватило полотенец для лица, фена и тапочек, хотя в описании это было. Очень удобно туалет и душ в каждом номере. Для хостела очень хорошо.

Что было плохо

Не сразу получилось найти вход. С улицы вывески нет. Нужно подняться на терассу (она в плачевном состоянии)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

В отеле и номере было чисто. Все принадлежности были в наличии Приехали раньше времени нашего заезда и персонал предложил оставить вещи у них на рецепшене. Также выезжали позже времени выселения и персонал также предложил оставить багаж у них

Что было плохо

Подъем на 3й этаж, но это мелочи по сравнению с остальным

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное местоположение, в центре, чисто, уютно. Персонал вежливый, отзывчивый на просьбы.

Что было плохо

Из минусов - слышимость, очень маленький санузел и хостел находится на крыше, нужно преодолеть длинную лестницу.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля, недалеко от вокзала, в центре Навагинской улицы, до моря прогулочным шагом 15-20 минут. Единственный минус - Хостел находится на 3 этаже, чемоданы поднимать тажеловато. Но мы уже привыкли, останавливаемся тут не впервые! Удобная кухня, на которой есть все для приготовления пищи Номер нормальный, в ванной комнате все необходимое есть, постельное белье чистое, нам не хватало только тумбочки и 1 стула. Фен предоставляется по запросу

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел в самом центре, удобная транспортная доступность к жд В номере всё было исправно Не стоит пугаться лестницы к хостелу, внутри всё очень прилично Приветливый персонал

Хорошо
7,7
Что было плохо

Сам хостел отличный. Одноразовые средства гигиены, тапочки, полотенца. В номерах есть все необходимое. Но место расположения обставляет желать лучшего. Одиноким девушкам, мне кажется, там не безопасно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый центр, все достопримечательности в шаговой доступности Очень уютно, порадовало наличие тапочек и набор душевых принадлежности в ванной. Свежие полотенца и белье По телефону администратор подробно обьяснила, как пройти к хостелу

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение - супер! Вокзал в 7 мин, в самом центре пешеходной Нагатинской, в центре торговых рядов. Но расположен на 4 -5 этажах без лифта, так что с вещами тяжеловато. Вежливый персонал, всегда на связи.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плюсы : цена, расположение. Есть кондиционер, мини-холодильник, простенький телевизор. Большая кровать. Отдельный санузел. Есть шампунь, мыло, зубная щётка. Доброжелательный администратор. Можно оставить чемодан после выезда на пару часов. Можно попросить фен, есть утюг и гладильная доска на этаже.

Что было плохо

Минусы: Нам при бронировании не пришел комментарий - как найти хостел. Пришлось самостоятельно искать и читать отзывы постояльцев на букинге. Найти очень сложно. Огромная лестница, хостел находится под крышей. Очень маленькая кухня, нет тарелок, стаканов, приборов. Нет фильтра для воды, то есть воду нужно покупать или пить кипяток. Посуда для приготовления не очень хорошая - старые сковородки. Бронировала номер с работы. Уведомление пришло на сразу, поэтому написала сообщение хостелу. Мне очень долго не отвечали. Позвонить возможность была только вечером. А нужно уже было покупать билеты на поезд. Ужасная шумоизоляция. Слышно, как храпят за стеной. У нас были вкручены не во все светильники лампочки. В комнате были насекомые - пара каких-то летающих. К счастью не кусачие. Но в целом, соотношение цена - качество хорошее.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаюсь в этом хостеле уже 4 раз) как всегда все прекрасно ! Расположение в центре, что очень радует) до моря минут 7 ) из минусов, не просто найти хостел, если вы приезжаете в первые, а так же шумо изоляция желает лучшего ) но мы люди не привередливые) будем еще в Сочи , обязательно остановимся у вас) Полотенца , гели, шампуни и зубную пасту с щеткой выдают ) белье , за 4 дня нашело прибывания меняли ) спасибо !

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.