Спа-отель Грейс Круиз

Россия, улица Ленина, д.219/5, Сочи

18.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
417 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Спа-услуги
Пляж рядом
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Спа-отель «Грейс Круиз» находится в Сочи. Этот отель расположен в 19 км от центра города. Неподалёку — пляж Курортного Городка, океанариум Sochi Discovery World Aquarium и пляж «Чкаловский».

В отеле

На территории есть ресторан. Гости могут выбирать между полным пансионом и полупансионом. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Среди услуг для красоты и здоровья — спа-центр «Цветок Одиссея».

Также для гостей доступны: крытый подогреваемый бассейн, игровой уголок, организация трансфера по запросу.

В номере

Оснащение номера зависит от выбранной категории проживания.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024008998
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей95 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 95 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Пеший туризм
  • Терраса для загара

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Джакузи
  • Крытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Паровая баня
  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Хаммам
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детский бассейн

Зимние виды спорта

  • Трансфер до подъемника

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Бассейн находится на территории спа-центра «Цветок Одиссея». Посещение предоставляется бесплатно при тарифе с включённым спа. Вход в спа-зону стоит 2500.00 RUB для взрослого, дети до 4-х лет проходят бесплатно, от 5 до 14 лет — 1250.00 RUB. Бассейн работает круглогодично, ежедневно с 10:00 до 22:00.

Возможно размещение одного ребёнка от 0 до 4 лет (включительно) бесплатно без предоставления отдельного места (на имеющихся кроватях).

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
417 оценок
9,2
  • Чистота9,4
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены9,6
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение8,9
  • Номер9,0

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый, персонал все вежливые и приветливые. Завтраки вкусные. Огромный плюс, что есть спа, закрытый бассейн.

Что было плохо

Номер и правда маленький, проблема со шторкой в душе. Можно бы повесить шторки чуть длиннее, чтобы вода на пол не лилась из душа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одно из лучших соотношений цена-качество на моем опыте

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала в Грейс Круизе в конце мая 2026 года и осталась очень довольна !И номер , и сервис ,и питание -все было на высшем уровне и без стрессовых ситуаций,благодаря усилиям менеджера Татьяны, которая порадовала своим чутким отношением...Спа услуги сменеджером Алиной и комплекс с бассейном и тремя парными все время работали и были техническ иисправны , отлично функционировали..Это - особенно приятно в дождливую погоду. Уборка номера , полотенца менялись регулярно. Приеду обязательно ещё раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С 25 мая по 28 мая 2026г. Отдыхали в этом отеле. Смело ставлю 5 звезд. Красивые комфортные номера. Есть лифт очень удобно. Утром плавали в бассейне ,вечерами сидели в хамам. В отеле посещение спа входит бесплатно. Персонал очень отзывчивый и вежливый, Мы были на завтраках, скажу честно на продуктах они не экономят. Берите не пожалеете. Я обожаю бульноны здесь они бесподобны. На завтраках можно угодить каждому. Просто шикарные. Локация у отеля замечательная пешком ходили до дильфинария и океанариума. Также рчдом бродвей с магазинчиками. Море 15 минут ходьбы , ближе к морю продают замечательное наливное мороженое цена 150р и кукуруза 150р Вообщем отель однозначно рекомендую. Вообще это сеть отелей Грейс, они есть и в Адлере и в Сочи. Я точно сюда еще вернусь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхаем здесь с 09.06.26.-21.05.26, Хочу поблагодарить команду официантов. Ксюша и Стёпа — это настоящие профессионалы! Ребята внимательные, вежливые, успевают всё и при этом создают уютную атмосферу. Отдельно комплимент поварам: кухня очень вкусная. Ксюша и Стёпа, спасибо за ваше внимание и заботу! Вы лучшие. Придём ещё не раз

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное местоположение. Рядом пляж. В отеле закрытый бассейн, сауна, турецкая парная, арома-парная. Шикарный завтрак шведский-стол. Парковки нет, но всегда есть свободные места через дорогу на АЗС(мы были в мае). Потом отправились в Абхазию. До границы 10 км.

Что было плохо

Нет парковки

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Матрасы, чайник в номере, наличие бассейна, халаты, тапочки, фен, душевые принадлежности, сейф

Что было плохо

Не знаю, пишут ли об этом в отзывах, но расположение отеля ужасное. Торцом он располагается прямо у центральной шумной улицы Адлера. До моря и пляжа неблизко. В номерах ночью шум дороги слышится везде, даже в самых дальних от нее номерах. Запах хлорки и теплая влажность бассейна (спа) прекрасно чувствуются на 1 этаже. При этом номера есть и в цоколе. Там наверное еще «веселее». В номерах очень маленькие «барные» холодильники. Воду в бутылках не пополняют. Уборка чисто символическая и не каждый день, полотенца меняют. Фумигаторов в номерах нет, комары есть. На 1 этаже вайфай и lte в номерах не работают, нужно выходить к ресепшн. Завтраки есть, весьма средние, но есть. Правда для завтрака нужно перейти в соседнее здание. Кондиционеры в комнатах внутри с плесенью. Они висят низко, все видно. Вся наша компания была в шоке. В моем 106 номере кондиционер вообще не холодит, имейте в виду. Ну и самое фееричное - персонал не может сделать замечание людям, которые курят на балконе, хотя курение в номерах запрещено. В номерах душно, откроешь балкон и «наслеждаешься» вонью от сигарет. А персонал не видит этого из-за того, что отель так расположен. Жалобы жильцов видимо недостаточно. В общем цену считаю сильно завышенной. Не рекомендую.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, все чисто, удобное месторасположение, завтраки вкусные) обязательно еще вернемся)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Везде чисто, уборка каждый день, завтраки хорошие (шведский стол), бассейн крытый (очень удобно когда плохая погода), 3 сауны. До моря 5 мин, остановка автобусов прям у входа в отель .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель! Вкусные завтраки, шикарный номер, бассейн , спа , обслуживание .

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо, проживание и отдых прошли на 5+. Приедем ещё раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, быстро заселили, в номере чисто, завтраки вкусные!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

номер чистый,не было должного количества полотенец,сказали на рецепшене, и тут же донесли, даже с плюсом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу поделиться своими впечатлениями от пребывания в отеле Grace Cruise во время деловой поездки в Краснодарский Край. В первую очередь меня приятно порадовало его удобное расположение: ж/д вокзал Адлер находится всего в 3 км от отеля, аэропорт Сочи - в 7 км. Кроме того, Grace Cruise расположен всего в нескольких шагах от моря. После насыщенного рабочего дня я могла прогуляться вдоль побережья, наслаждаясь свежим морским воздухом и великолепными видами. Месторасположение отеля действительно создает идеальные условия как для деловых поездок, так и для отдыха. Одним из главных преимуществ отеля для меня стало наличие собственного СПА-центра «Цветок Одиссея». Возможность расслабиться и восстановить силы в промежутках между рабочими делами была просто идеальной. Большим плюсом является то, что доступ к термальной зоне, сауне и современному бассейну уже включен в стоимость проживания. Трансфер до подъемников Красной Поляны в горнолыжный сезон - еще один приятный комплимент для посетителей отеля. Это удобное и практичное решение сделало мое путешествие еще более комфортным и незабываемым. Неожиданным сюрпризом для меня стало получением карты постоянного гостя. Накопительная система лояльности - это не только приятный бонус, но и отличный стимул вернуться в Grace Cruise, а также исследовать другие отели данной сети. Возможность интерактивного знакомства с эксклюзивной сетью отелей прямо в номере посредством интерактивной папки через приложение Stories AR позволила погрузиться в море положительных эмоций от предстоящих путешествий и запланировать следующие поездки в Южную столицу России. Пребывание в Grace Cruise оставило у меня только положительные впечатления. Комфортные номера, внимательный персонал и отличные условия для отдыха превратили мою деловую поездку в небольшой отпуск. Рекомендую этот отель как для деловых путешествий, так и для семейного отдыха с детьми

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безупречный SPA Отель на прям можно сказать побережье - 1 линии черного моря в экологически чистом районе

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, сеть отелей, цена умеренная, чисто, вежливый персонал, рекомендую всем, номера чистые, все включено бассейн, сауны, очень понравился отдых.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный отельс красивыми номерами, пол с подогревом что очень приятно и великолепным спа

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место бассейн ,джакузи на 2 этаже шезлонги под солнцем, можно загорать была 2 раза в июне и марте осталась довольна .Спасибо администраторам которые встречают!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Трансфер из /до поляны

Что было плохо

Микроскопические номера , просто крошечные . Одному не развернуться . Отель на дороге , слышно каждую приезжающую машину в любое время . Бассейн сплошная хлорка . Персонал на ресепшен очень заторможенный

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение рядом с аэропортом и жд вокзалом, быстрое заселение, отзывчивые девушки на ресепшен, ценовая политика хорошая - не дорого. Нормальный СПА с бассейном. Заказывал питание - был шведский стол, - голодным не останетесь. Есть камера хранения на входе если нужно. Номер был на втором этаже - очень жарко, можно открыть окно. Говорят на нулевом этаже окна открыть нельзя - там будет прямо баня наверно в номерах так как рядом СПА. В общем всё очень достойно и доступно !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Приветливый персонал. В номерах убирают регулярно. Полотенца,халаты и постельное бельё беленькие. Брали с завтраком, всё понравилось. Спа-центр классный. Удобное расположение отеля. Можно уехать в любую сторону куда захочешь и от вокзала близко. К морю тоже удобный спуск. С удовольствием ещё сюда вернёмся

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. В номере чисто, полотенца, халаты, тапочки. Плюсом конечно идёт бассейн и сауна. Спала с открытым балконом. Жизнь наладилась! 😊😊😊 все отлично

1,4
Что было плохо

Ужасный номер, очень мало места, все стены в пятнах, простыни в пятнах, пыльно, запах с канализации, пахнет неприятно.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, удобно, доброжелательно

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все шикарно, чисто, цевильно. Расположение пушка. Приветливый и доброжелательный персонал. Спа оправдал ожидания на 110 из 100

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было на высшем уровне!!! Персонал потрясающий, очень вежливые девушки, улыбчивые, было приятно общаться. В спа зоне, Анечка просто чудо, рассказала показала все, пояснила все. Помогла, в некоторых моментах. Спасибо Вам большое за такой потрясающий отдых, хоть и на один день. Место в которое хочется вернуться ❤️‍🔥

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто. Красивые номера. Завтрак шведский стол. Ни как в Турции. Но все есть. Близко к морю. Прекрасный спа.

Что было плохо

Ничего

2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Спа

Что было плохо

Низкие потолки, старый разъехавшийся ламинат, неработающая вытяжка в санузле, желтая шторка в душе, телевизор без интернета с ограниченным выбором каналов, вай фай к которому нереальноподключиться.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы отдыхали с 14 по 27 января 2026 г. Очень довольны отелем. Спасибо огромно за такое теплое отношение к гостям отеля. Очень приветливый, отзывчивый персонал. В номерах очень чисто, постель и полотенца меняются регулярно. Так же мыльные принадлежности пополняются каждый день. На столе всегда чай, сахар, кофе. Очень тепло, даже жарко, что в плюс нам лыжникам, олежда сохнет быстро . Приятно после напряжённого лыжного дня попариться в баньке, окунуться в бассейне ( чистом). В ресторане отменное обслуживание, чисто, вкусная, разнообразная еда. Выражаем нашу благодарность всему персоналу отеля. Хочется приезжать ещё и ещё!!! Рекомендуем всем любителям лыж ( бесплатный трансфер четко по графику, без задержек и перебоев)!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший ремонт В номере есть все-халаты,полотенца,средства гигиены,чай,кофе,вода Очень хорошее постельное,подушки и матрас удобные Персонал отзывчивый,уборка каждый день Вкусные завтраки,в ресторане персонал 5+ В спа все работает,в хорошем состоянии,чисто,полотенца дают До моря 5 минут Остановка в 2 метрах

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирала отель исходя из отзывов, местоположения и чтобы самое главное было СПА, по поводу спа никаких вопросов нет. Парные отличные, бассейн большой, есть еще джакузи, но туда еще успей попасть, но тут в целом все отлично и понравилось. В отеле вообще прям низкие потолки, у меня парень почти 2 метра роста и от его головы до потолка там считанные сантиметры, я низкого роста, для меня нахождение в отеле и в номере было комфортным, но вот ему прям было тесно. В номере в ванной конечно все не очень отличного вида, видно, что давно косметический ремонт не делался, но в целом за такую стоимость окей.

Что было плохо

Питание, если честно, прям оставляет желать лучшего. Мы взяли специально пакет со все включено, чтобы и завтрак, и обед, и ужин входили. Когда заехали пошли сразу же покушать, так как пришли под конец обеда, то выбор был скудный и не сказать, что все прям очень вкусно, скорее, съедобно. Далее пришли на ужин, но там выбор оказался скуднее… я, как человек, который не ест из мяса ничего кроме курицы и рыбы, не нашла особо, что поесть. Пришлось взять овощи, бульон куриный, который подавался без сухариков и какой-либо зелени, так как был только один вид мяса и не было даже рыбы, ушли мы в итоге с ужина голодными и уже дозаказали еду, чтобы нормально поесть. Единственное только, что завтрак был неплохой, тут выбора было побольше. Так же несколько раз звонили с номера на ресепшен, но увы, никто так и не взял трубку. Очень противоречивые остались чувства от пребывания, вряд ли мы сюда еще вернемся, возможно только из-за спа и то, думаю, что можно найти вариант лучше, где и вкусно кормят. Хотя официант там замечательный, хороший и отзывчивый парень

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Заселение быстрое, внутри хороший ремонт, есть все необходимое, брал цокольный этаж, окно небольшое имеется, внутри тепло и работают теплые полы, помимо полотенец предоставили махровый комфортный халат, очень приятно что был чай, кофе и сахар в номере. Кровать двуспальная комфортная матрас тоже комфортен, не жестко, но и не вдавливаешься в него.

Что было плохо

Брал номер 103. Возможно не совсем правильно выполнена вентиляция сантехнических узлов на цокольном этаже, пахнет канализацией, а так же душевой поддон разделен поперек шторкой и места комфортно помыться меньше, так как штора постоянно прилипает к телу, лучше отгородить по другому и сделать более вместительную душевую кабину. Не нашел информации по доступу к Wi-Fi, да и особо времени пользоваться им у меня не было, но это мелочи, если было бы нужно я думаю позвони я на ресепшен мне бы предоставили эту информацию. А так проще эту информацию разместить на видном месте, чтобы и сотрудника отеля не дергали по таким незначительным вопросам. В остальном все супер.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с очень вкусными завтраками , великолепная Спа-зона, не далеко от моря,вокруг магазины , кафе, рестораны, это сеть отелей лучшая!!!

Что было плохо

В номере хоть и было окно , но оно было почти в упор забору, ощущение что ты в подвале , свет дневной не попадает! И нет номеров с двумя отдельными кроватями этой категории !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный спа, заселили раньше

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, понравился, были первый раз в нем, обязательно еще приедем. Чистый номер, отличный спа, вкусный завтрак, вежливый персонал. После выселения номера, разрешили в спа находиться целый день, редко такие условия есть где после выселения. Молодцы, так держать👌

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все.

Что было плохо

Морда льва на спинке кровати была лишней.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Массаж

Что было плохо

Что нельзя курить

Отлично
8,8
Что было хорошо

Добрый день,поставила оценку отлично для отеля три звезды это действительно отлично,были форс мажорные обстоятельства с водой горячей,но это мне не помешала,потому что спа отличный,басейны баня,поэтому прошло все ок. да мне через 4 дня поменяли номер в другой корпус где была вода. Но единственное,что хочу сказать очень плохо,что персонал даже не интересовался,что и как без воды и отопления,я сама ходила и спрашивала ,после этого мне предложили когда осталось три дня поменять номер( из восьми) Персонал не очень отзывчивый на ресепшене,девочкам нужно быть немного внимательнее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место, приветливый и доброжелательный персонал, вкусные и свежие завтраки , в спа все чисто .Рекомендую , нам очень понравилось. До моря 5 минут, много столовых и магазинов в пешей доступности

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный персонал , красивая входная зона. Завтраки в комплекте. Красиво украшено к зимнему отдыху. Много дополнительных услуг.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхаем в данном отеле 2 день , все нравится все хорошо, чисто уютно , завтраки вкусные , спа отличное . На др принесли комплимент в номер . Весь персонал доброжелательный, помогут решить любые вопросы . Огромное спасибо Виолетте за продление позднего вылета . Все очень понравилось, будем рекомендовать вас

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к аэропорту, есть спа- удобно спуститься в халате в бассейн и сауну, быстро заселили, на завтраке есть кофе машина, балкон в номере, ненавязчивое обслуживание, хорошие массажисты в спа.

Что было плохо

Отель расположен на дороге- очень шумно и пыльно, маленький номер - даже вдвоем тесно, питание так себе- на завтрак нет даже тостов, возле бассейна стулья, а не лежаки, столовая тесная неуютная- столы большие и громоздкие стулья, что совсем не сочетается с качеством и количеством еды.

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

с каждым разом сервис всё хуже и хуже наверное это будет мой последний визит в этот отель!( отношения к гостям стало очень плохим нельзя думать только про деньги а не много можно и подумать и о комфорте гостей! когда приезжаешь в отель 12:00 и на стойке тебе холодным лицом говорят ваш номер готов но если вы хотите заехать сейчас вам надо оплатить 500 руб за 2 часа!! если для вас 500 рублей важнее комфорта и желание вернуться снова в ваш отель ну тогда желаю вам удачи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался тут на несколько дней в командировке и остался очень доволен. Чистый номер, удобная кровать, хороший интернет. Утром отличный завтрак, все свежее. После работы приятно было расслабиться в спа, особенно понравилась сауна и бассейн. Персонал отзывчивый, помогли вызвать мне такси до аэропорта. Нареканий нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала с мужем на отдых в ноябре. Номер уютный, кровать удобная, белье белоснежное. Понравилось, что спа включен в проживание)), ходили каждый день. Вода в бассейне теплая, парные отличные. После процедур чувствуешь себя новым человеком)). Отличный выбор для осеннего/зимнего отпуска)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали тут с женой с 14 ноября по 15 ноября, погода уже прохладная. Но работа персонала и обустройство отеля создали для нас максимальный уют! Бассейн подогреваемый, купались с удовольствием. Спа-зона достойная, все аккуратно и чисто. Номер уютный, белье свежайшее. Ресторан порадовал вкусными блюдами, особенно ужины. Хочется вернуться еще раз летом

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выше всяких похвал. Персонал вежливый, встречают с улыбкой, помогают во всем. Очень чисто, тихо, комфортно. Бассейн с подогревом, приятно поплавать даже в прохладную погоду. Завтраки вкусные, разнообразные. Просто класс, мы довольны на все сто!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала сюда на выходные. Уют на высоком уровне, красивый интерьер, хорошее обслуживание. На завтраке свежие фрукты и десерты, кофе не дешевый. Вечером ходили в спа, остались в восторге от хаммама. Комнаты просторные и чистые, уборка каждый день. Цены за проживание трансферы и прочие удовольствия не кусаются, все очень даже приятно. Советую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший современный отель недалеко от моря. 👍 Все работает, горячая вода без перебоев, уборка каждый день. 👍 Спа-зона приятная, персонал внимательный. 👍 Завтраки сытные, выбор блюд приличный. Отдохнул прекрасно, отличный вариант для отдыха и зимой, и летом. 😉

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провел в Грейс Круиз выходные. Отель понравился атмосферой и сервисом. Везде порядок, на ресепшене всегда готовы помочь. По вечерам заходил в хаммам, расслаблялся после прогулок. Брал полупансион, еда вкусная, домашняя. Отличный отдых, ничего лишнего, все на очень высоком уровне, прям как я и люблю).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в этом прекрасном отеле по совету своих близких друзей. Не пожалел ни минуты о своем решении. Очень вежливый персонал, особенно администратор, сразу чувствуется профессионализм. Номер светлый, с балконом, вид на горы. Бассейн и джакузи шикарные, вода теплая, музыка спокойная. Еда вкусная, а расположение просто бомба! Мне все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось, что отель новый и ухоженный. Все сделано со вкусом, видно что не экономили на деталях. Комната комфортная, кровать удобная, душ современный. Вечером ходили в ресторан при отеле - стейк был отличный. За свои деньги очень хороший уровень обслуживания.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили здесь во время отпуска. Спа на уровне, хаммам и сауна отличные, персонал вежливый. Интернет быстрый, даже работал без проблем. Завтрак плотный, кофе свежий. Место тихое, сон тут прекрасный

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель как для семейного отдыха очень хорошо подходит, есть детская игровая комната и бассейн. А для взрослых сауна и спа услуги. Рядом интересный океанариум и хорошие кафешки. Повара готовят очень вкусно, блюда превосходные. Комната просторная, все работает безошибочно. Бассейн подогреваемый, детям все очень понравилось. Меня тоже устроило.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я в восторге! Приехали с подругами на выходные, получили максимум удовольствия от отдыха тут!!! Сауна и джакузи просто огонь, все чисто и красиво! В ресторане вкусные блюда, особенно паста с морепродуктами. Чувствуешь себя в Европе. Рекомендую! Можно ехать сюда и с семьей и с друзьями, думаю и одному будет тоже ничего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель оставил у нас самые приятные впечатления. Персонал приветливый, всегда готов помочь. Пользовалась услугами спа, массаж отличный, мастер внимательная. Номер хороший. С балкона открывается вид на море, вечерами сидела с бокалом вина и просто наслаждалась атмосферой в этом замечательном месте!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все: Очень чистые номера Бассейн с подогревом, можно купаться даже в плохую погоду Вкусные завтраки с большим выбором Спа отличного уровня, хаммам просто сказка До пляжа идти минут пять

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала тут с дочкой, отель уютный, персонал внимательный. Нам помогли с трансфером из аэропорта, быстро нас нашли и забрали оттуда))). Детский бассейн чистый, игровая комната красивая и продуманная. В ресторане брали полупансион, еда разнообразная и вкусная). Спасибо за заботу. Даже уезжать не хотели!))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель для отдыха в Адлере. Очень понравилось, что все рядом - пляж, океанариум и кафе. В номере прибрано, нет пыли, ничем не воняет. Завтраки вкусные, особенно круассаны и омлеты. Бассейны с подогревом просто супер, плавали там по вечерам. Вернулась домой отдохнувшая и довольная!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

близко море, столовые, магазины. В отеле свой крытый бассейн и сауны, что в ноябре оказался очень кстати.

Что было плохо

душ оказался очень странный, маленький и с занавеской, что не очень удобно

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Из описания не было ясно, что нет полноценного бассейна и аквазоны, только программы

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была здесь с мамой. 😇Могу сказать, что - это уютный отель, всё чисто и комфортно, персонал вежливый, спа и бассейн конечно нас порадовали. 🥰

Превосходно
10,0
Что было хорошо

C аэропорта забрали нас по трансферу, все в лучших традициях высококлассного сервиса. СПА-отель сам по себе сочетает в себе комфорт и современный сервис – именно это мы здесь и нашли. Прогулки по Курортному городку добавили нам еще больше приятных впечатлений. Отметила бы еще и работу горничных, поваров и всего персонала, все слаженно, без них было бы не то. Советую съездить сюда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился ресторан на территории отеля - можно позавтракать, пообедать или просто выпить кофе. Шведский стол в наличии, ассортимент блюд вкусный. По близости много мест где можно прогуляться.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала по делам, но нашла здесь настоящий оазис спокойствия. Термальная зона и финская сауна помогли восстановить силы. Персонал приветливый, заселение прошло быстро. По настоящему за долгое время смогла отдохнуть. Настоятельно рекомендую!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для отдыха всей семьей в том числе и с детьми! Есть детский уголок, бассейн для взрослых и детей, трансфер до горнолыжных подъемников, что особенно удобно сейчас. В пасмурный холодный день было особо приятно посетить здешний спа комплекс!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Коротенький отпуск провел здесь. Комплекс спа процедур заслуживает отдельной похвалы - качественный отдых и комфортная атмосфера. Номер чистый, с современным оформлением. Рекомендую.

Что было плохо

Нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом мне все понравилось. До этого была в другом подобном отеле, там было совсем не то что я ожидала. 🤨 А тут прям все сделано на совесть! 👌👍 Рекомендую посетить именно это место, поймете о чем я говорю господа. 😉

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель выдающийся! Закрытый бассейн с подогревом настоящая находка в ноябре, финская сауна и джакузи прекрасно вписываются сюда. Персонал внимательный, если что помогут и расскажут про интересные места по близости.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали с семьей, на месте попросили повысить категорию номера если это возможно за доплату, выбрали трехместный номер с балконом. В номере не тесно, светло, персонал ежедневно убирается здесь. Дети были довольны игровым уголком, а мы воспользовались бассейном с подогревом. Рады, что выбрались именно сюда, прочувствовали что такое настоящий релакс.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были тут на выходных. Очень понравились спа процедуры, в особенности арома-парная помогли отлично расслабиться. Отель уютный, на твердую пятерочку!))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, для перезагрузки. Бассейн, сауна, удобные номера, все продумано до мелочей. Атмосфера располагает. Завтрак вкусный, кофе очень хороший. Все, что нужно для полноценного отдыха в наличии.

Что было плохо

Не было разочарований.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уехали совершенно другими людьми – очень хорошо отдохнувшими!!!) Было бы классно еслиб удавалось хотя бы раз в полгода выбираться сюда, очень рекомендуем это место! Претензий нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас с мужем здесь прошел небольшой отпуск, всего на одни выходные мы в Сочи выбрались, но впечатлений хватит надолго. Каждый вечер ходили в спа. Теплый бассейн, ароматные масла, расслабляющая атмосфера - просто восторг. Когда за окном непогода, уют в отеле повышается на все 100%! Благодарим за отличный отдых и шикарную атмосферу!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездила сюда с детьми и мужем, всем все понравилось!😇🙏 Завтраки вкусные и сытные, можно найти еду на любой вкус. 🤌 До моря можно дойти пешком, но мы сходили только единожды, очень ветреная была погода, чаще оставались у бассейна, там действительно приятно, помещение закрытое, очень тепло. 👍 Спасибо всем сотрудникам за радушие и заботу!!! 🙏

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень достойный отель. Для трех звезд уровень обслуживания на высоте, я даже удивлен что класс отеля не выше, но тем нам лучше посетителям, цена все таки более чем лояльная. Все чисто, тихо, комфортно. Порадовал свой комплекс, особенно парная и бассейн. Все четко и вовремя.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Отель стильный, чистый, с хорошей звукоизоляцией)) Хаммам и гидромассажная зона просто отпад. Персонал компетентный, реагирует на любые просьбы быстро)) Завтрак представляет из себя шведский стол, исполнение отличное! Короче говоря отдохнули мы прекрасно здесь!))

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу выразить благодарность персоналу за высокий уровень обслуживания. Все на уровне, начиная от ресепшена и заканчивая рестораном. Прекрасное сочетание цены и качества!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В живую оказалось даже лучше чем на фото и описаниях. Современный интерьер, все грамотно продумано. В СПА комплексе идеальная атмосфера для релакса, посещение уже включено в стоимость. Нам и питание понравилось очень, завтрак был не скудный, выбора было достаточно, своевременно пополняли тарелки, если что-то разбирали, мы несколько раз подходили за добавкой выпечки, свежая и нежная.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в Грейс Круизе в начале октября и остались в полном восторге. Очень приятный отель с уютными номерами и внимательным персоналом. Спа программа выше всяких похвал, особенно понравился бассейн с подогревом и сауна! Самое то после прохладных прогулок по вечерам. Завтраки вкусные, разнообразные, всегда свежие продукты. Замечательное место, можно спокойно отдохнуть!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

для отдыха вне сезона вариант отличный! 🌴🌊 да, на море уже не сходишь, но спа прекрасно заменяет его🫶🫶 да и в целом, везде чистота и порядок👍 персонал душки🩷🩷

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдельное спасибо за человеческое отношение! При выезде мы забыли зарядное устройство в номере, нас известили об этом, предложили варианты как вернуть зарядное, но мы отказались, не хотелось кого-либо напрягать…

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Второй раз останавливаюсь здесь. Нравится СПА- зона, завтраки вкусные, вполне разнообразные, каждый найдет блюдо по душе. Нюанс - очень хорошая слышимость с дороги даже при закрытых окнах. Но меня это не беспокоило. Одноместный номер довольно небольшой, но все есть. Уборка каждый день.

Что было плохо

При отъезде никогда не спрашивали впечатления, не прощаются, не приглашают приехать снова. Как будто хотелось бы немного участия. А здесь безмолвно забрали карту от номера и всё. Ни до свидания, ничего.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, дружелюбный персонал, всё чисто, аккуратно, регулярно пополняют косметические принадлежности, спа и бассейны спасают в плохую погоду! Питание понравилось, на завтраки разнообразные и свежие, ВСЕГО достаточно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

спасибо большое персоналу за радушие и теплый прием❤️❤️❤️ все было на высшем уровне❤️❤️❤️

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как организатор мероприятий оцениваю инфраструктуру:здесь есть и жилые номера, и ресторан приличной площади и отличный спа-центр с большой термальной зоной. В общем, весь коллектив были в восторге от того, как нам удалось совместить рабочую встречу и отдых, коллектив сплотился. Wi-Fi стабилен одновременно на 3 устройствах. Для бизнес-поездок с элементами отдыха - оптимально.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Порадовал сервис и как самого обслуживания, так и вообще в целом. Конкретно можно выделить : 1. Хороший интернет 2. Хороший, сытный завтрак 3. Чистые и очень симпатичные номера Приезжать можно и по работу(идеальный вариант) или просто (отличный вариант)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Wi-Fi хороший; до дельфинария можно дойти пешком; погуляли по городу и отправились в спа; никаких проблем не возникло

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали на 2 дня - будто в полноценном отпуске побывали…В основном мы были в SPA и даже из отеля никуда не выходили: термальная зона → сауна → бассейн с подогревом. И все это прямо в отеле, не надо никуда идти, ничего бронировать! Вернулись домой обновленными, хотя и не покидали отель

Что было плохо

Нет!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все понравилось, привезли и увезли в аэропорт комфортно и вовремя, на рейс не опоздали) отель конечно выше всяких похвал, мы сейчас уехать заграницу не можем, а отдыхать достойно хочется, и сеть Грейс дает нам такую возможность) на море мы ходили только подышать воздухом и погулять, а вот купались в бассейне отеля, он большой и просторный) также не могу не отметить много разных локаций в спа, джакузи мой фаворит) в общем, если выдастся отпуск, то я сразу к вам)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

долго писать не привыкла, просто оставляю отзыв, чтобы поблагодарить персонал и администрацию отеля за хороший отдых, нам всё понравилось!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Близко к морю, много кафе и ресторанов рядом. Хороший бассейн, хамам отличный, массажисты классные.

Что было плохо

Очень маленький номер, в душе помыться почти невозможно, благо мы не очень крупные. Завтрак вкусный, но однообразный, одно и то же каждый день. Персонал вообще не вовлечен, как будто из другой организации. В общем, в других Грейс намного лучше, очень хотелось в Круиз, но одного раз хватило…

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Выбрали этот отель из-за близости к вокзалу (всего 3 км) и аэропорту, провели деловую встречу с бизнес-партнерами, с персоналом все заранее обсудили, они нас не подвели. Всех гостей делегации встретили, трансфер быстрый, заселили сразу. Очень порадовало, что в отеле достойный ресторан, среди нас все остались довольны кухней. Wi-Fi бесплатный и быстрый, что важно. Номер укомплектован всем заявленным: чайник, фен, хорошая косметика. Четкая работа всего персонала. Всем доволен!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классный отель в котором не скучно даже в дождливый день благодаря СПА💋❤️😋

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездили с трёхлетним сыном. Отель подошел идеально! Ребенка не оттащить от игровой комнаты, а мы с мужем могли спокойно сходить в СПА-центр. Бассейн с подогревом – это супер, довольно губокий, не просто стоишь по пояс в воде. Номер просторный, попросили кроватку – нам сразу предоставили. Питание по системе "шведский стол" – разнообразно и вкусно, угодили всем. До дельфинария дошли пешком за 15 минут, так же и террариум рядом. Персонал очень доброжелательный к детям. Остались очень довольны, планируем приехать еще!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в октябре... Остались под большим впечатлением. СПА– это нечто... Реально отдохнули и телом, и душой. Бассейн чистый, теплый... сауна– просто блаженство. Номер – современный, стильный... есть всё, даже электрочайник. Расположение– удобное... Спасибо за отличный сервис!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Всё на уровне: проживание, питание, сервис. СПА отличный, бассейн теплый. Удобное расположение.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали отель именно из-за наличия СПА-центра, и «Грейс Круиз» превзошел все ожидания. Во-первых, доступ к термальной зоне, сауне и крытому подогреваемому бассейну уже включен в стоимость – это огромный плюс, не нужно ни о чем думать. Вечером после экскурсий или прогулок мы обязательно проводили там пару часов – идеальное расслабление, кстати, я боялась, что из за загруженности отеля будет не протолкнуться вечером, но всем было комфортно. Номер стандартный, но в нем есть всё необходимое: мощный кондиционер, хороший телевизор, качественные полотенца. Отличное сочетание цены и качества!

Превосходно
9,9
Что было хорошо

классный дизайн номеров и отеля в целом, все работает, все заявленные услуги предоставляются!

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Из плюсов только приличные завтраки, мы не привередливые, нам всего хватило. Основное все было: каши два вида, сыр, колбаса, овощи, фрукты, творог, блинчики, омлет, и тд.. и сотрудники ресторана приветливые, пожалуй на этом приветливость и отзывчивость заканчивается!

Что было плохо

Все началось с заселения, далеко не приветливая девушка на ресепшн. Поселила нас на первом этаже, где из окна просто ужасный вид на какие-то баки и кусты. Помимо этого под нами видимо находилась спа-зона и наши полы были прям горячие, в номере просто было нечем дышать, аж кожа вся высохла в этом номере. Это было испытание на 2 суток, хорошо, что не больше!!! На просьбу дать нам номер повыше последовал отказ-номеров нет! Хотя в октябре не особо сезон, чтобы все номера были заняты. Кондиционер включать страшно, такое ощущение, что их никогда не чистили. Поэтому спали с открытым балконом всю ночь, от куда шум с дороги тоже доставлял неудобство. Вход в отель на остановке, где валялся пьяный бомж. Три раза просили пляжные полотенца, та же самая девушка на ресепшн с выпучиными глазами: а что у вас нет??? К слову, полотенец мы так и не дождались, при этом нам доказывали, что полотенца нам приносили, ну, наверное мы их спрятали… халатов тоже не было? Хотя у нас была включена спа зона. Спа зона кстати слабенькая и девушка там тоже сидит недовольная. Отель, в котором вообще не знают что такое гостиничный бизнес. На ресепшн табличка: оставь хоооший отзыв и получи подарок от отеля 😂 теперь понятно от куда здесь хорошие отзывы, а мы повелись. Но писать отзыв ради дешевого шампанского- такое себе. Номер за 8600 сутки не стоит своих денег! Были с ребенком , даже подушку дополнительно не дали, хотя указывали при бронировании ребёнка. Ни ногой больше в данный отель и вообще в эту сеть отелей!

Фото гостя
Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Относительно неплохое расположение, в контексте транспортной развязки, особенно, если вы планируете экскурсии. Остановка около отеля. Но те, кто путешествует с детьми, будьте внимательны-рядом шумная ул. Ленина со всеми «прелестями», в том числе - рев от мотоциклов. Неплохой сервис. Вежливые администраторы. По крайней мере я на хамство не попала. В спа и бане не была, сказать ничего не могу. Номера убирают каждое утро. Если вы просите не беспокоить-проведут уборку позже. Правда в первые два дня почему то не меняли полотенца. Но чай, кофе, шампунь и гель всегда подкладывали. На этаже есть кулер, совсем без воды не останетесь. Для одного человека номер нормальный, компактный. Работающий кондиционер, шкаф, стол, телевизор. Есть чайник, холодильник.

Что было плохо

Уважаемая администрация, очень много про уровень отелей говорит санузел. Так же как и в ресторанах и прочих заведениях. Посмотритесь к тому, что творится у вас в номерах - плесень на плитке, сломанная душевая кабина (с видавшей виды пластиковой шторой). Честно-это безобразие. Все пошарпанное, видавшее виды. Ванная комната-это то, чему надо уделять особое внимание. Крючки висят над унитазом (???). В общем - картина никак не маслом. Раковина жутко маленькая, предназначена только для мытья рук. Умыть лицо, почистить зубы, не расплескав воду вокруг себя, у вас вряд ли получится. Wi Fi отвратительный. Хорошую сеть не ждите, так же может плохо работать мобильный интернет. Относительно питания (у меня был только завтрак) - очень скудно, изо дня в день почти одно и то же. По вкусу приемлемо, придраться не к чему, ничем не отравилась. В зоне шведского стола мало мест, приходится ютиться, даже иногда немного ждать, пока другие закончат трапезу.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый и уютный, номер отличный, правда маленький, но при этом все есть. Завтраки просто упомрачительные.

Что было плохо

Персонал огромный минус, администрации отеля рекомендую обратить внимание на это, что первое впечатление формирует люди на ресепшен, а они увы не заинтересованы в клиентах( начиная от доброжелательности, заканчивая просьбами, как была у нас о продлении номера.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравился такой формат – небольшая территория, где есть и бассейны, и отличный спа, и вкусная еда, но главное – уютные номера, куда приятно возвращаться после насыщенного дня. Дешевле, чем отели с огромной инфраструктурой, которая не всегда нужна. Доброжелательный сервис хочется особо отметить. Чистота, порядок, все услуги, предлагаемые отелем на 10 из 10!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ! Все нам понравилось, сам отель очень уютный, персонал профессионалы, территория, кухня, пляж в 700 метрах, вход в воду пологий, спокойное море, чисто...

Что было плохо

Один "минус" - возможно переедание, потому что на завтраках так вкусно и разнообразно кормят, что хочется въесть ВСЁ:)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Каждая моя поездка в этот отель становится особенно приятной благодаря заботе и вниманию, которым меня здесь окружают. Прекрасный спа центр при отеле, и термальная зона хороша, бассейн крытый и просторный, и спа программу "Коста-Рика" брала, очень понравилась работа мастеров, плюс работают на профессиональной косметике. Вкусно кормят, шведский стол богатый. Желаю отелю процветания и развития.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошая приближенность к морю, оборудованный пляж, вся инфраструктура в шаговой доступности. В номерах чисто и на территории всего отеля тоже, но не хватает урн для мусора. Питание отличное, всегда было из чего выбрать, но хотелось бы видеть местные фрукты (нектарины, персики). Обслуживание в основном хорошее, ребята официанты, горничная и работники спа хорошо выполняли свою работу, но администратор Ева отнеслась холатно, заселив нас в неубранный номер после гостей и предложила ожидать уборки, вместо того чтобы заменить номер. Вопрос был урегулирован управляющей. Все вопросы и сложности в период отдыха были решены моментально.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение у отеля, до пляжа можно очень быстро добраться на своих двоих, вокруг красота. Еда очень вкусная, особенно ужины, прям как в хорошем ресторане. 😁👌 Номер удобный, кровать комфортная. Атмосфера спокойная, отдохнул будь здоров. 👍 Однозначно рекомендую. 💯

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом меня все устроило, сервисом тут доволен. Номер был чистый, звукоизоляция хорошая. Питание организовано удобно блюда вкусные и разнообразные. Особенно нам с женой понравился спацентр, бассейн с подогревом, сауны, все отлично. До пляжа идти всего несколько минут, рядом океанариум и кафе. Персонал работает вежливо и без задержек, заселение прошло быстро. Хороший вариант для спокойного отдыха.

1,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, не больше 10 мин пешком медленным шагом до пляжа и в 15 мин от аэропорта на машине. Море шикарное, свои бесплатные лежаки под навесом. Уютный балкончик в номере.

Что было плохо

Очень МАЛЕНЬКИЙ номер, втроем с ребенком было крайне неудобно. Место есть только на кровати. При заселении положили только ДВЕ подушки, хотя заранее знали, что нас будет ТРОЕ. Нет как такого ВАЙ-ФАЯ. Вам предложат подключиться к бесплатной незащищенной сети, которая будет работать хуже мобильного интернета. А к телевизору он вообще не подключается. В санузле периодически пахнет КАНАЛИЗАЦИЕЙ, особенно если не закрыть крышку унитаза. В какой-то день просто не было ГОРЯЧЕЙ воды. Присутствие ТАРАКАНОВ в номере огорчается (один раз поймала прямо в кровати, под ребенком). Когда попросил решить как-то эту проблему, то нас без проблем переселили в другой номер, однако, неизвестная женщина, сидящая в этот момент в каморке, демонстративно громко говорила о том, что: «это же Сочи, что вы хотите. Мне вот тоже таракан недавно попался». Очень СКУДНЫЙ выбор еды на завтрак и ужин (про обед не знаю, не брали). Еда вся невероятно ЖИРНАЯ, иногда не то, что ребенку было нечего есть, но и взрослым. Если вы отдыхаете с КОЛЯСКОЙ, то придется самим искать место для нее возле ресепшена. ПЫЛЬ. Видно, что убирают, но только основное. Если взглянуть по углам, то все сразу видно. В туалете на решетке вентиляции был просто огромный слой пыли, который по всей видимости заселился здесь вместе с тараканами. Сложно назвать это именно спа отелем, ведь зона СПА здесь грустная. Небольшой бассейн и минимальных размеров сауна. Ажиотажа там не наблюдал. Из ближайших магазинов ГРЯЗНЫЙ, с кучей народа «Магнит», в котором были лишь один раз. За месяц до приезда, в приложении, где бронировал номер, писал менеджеру с вопросом, имеется ли ТРАНСФЕР, так как в описании ничего не было. Так мне никто и не ответил. При заселении, на ресепшене, я увидел, что трансфер возможен.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В номере есть всё необходимое, кровать удобная, кондиционер работает отлично, расположение гостиницы хорошее. 10 мин пешком до моря, 15мин до ж/д станции. На пляже относящемся к гостинице предоставляют лежаки. Вход в море комфортный, мелкая галька, дальше песок.

Что было плохо

Нам достался номер на -1 этаже, там не ловит вай фай и мобильная сеть. Т.е. в номере остаёшься совершенно без связи. В ванной плесень(или грязь), в комнате на занавесках тоже. Вытяжки в ванной комнате нет, стоит крайне неприятный запах из канализации.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отдыхали два дня с парнем в начале августа 2025, номер чистый , заселили быстро, расположение удобное, садишься на автобус из аэропорта и выходишь на остановке через дорогу от отеля,переходишь по переходу и вот отель. От отеля до моря идти минут 5 , причем что круто для Сочи впринципи, там не крутая горка, а почти равнина.

Что было плохо

1.вай фай не работает от слова совсем 😂 я не знаю, что с ним, но как следствие не работает и телевизор 2. мы брали номер на два дня и после одного дня к нам пришли с вопросами о выселении, оказалось ,что мы должны были переехать в другой номер в другое здание, о чем нам никто не сказал при заселении. Однако, девушка на ресепшене и менеджер разрешили остаться в номере и все уладили. 🙏

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отличный отель. Вкуснейшие завтраки. Всё соответствует описанию.

Что было плохо

Большой вопрос по работе прачечной. При заезде в номер сразу почувствовали запах пота от постельного белья, на пододеяльнике были огромные темные пятна. Нам его тут же заменили, но при этом сказали, что оно "свежее", просто при стирке не используется кондиционер)) Решила один раз отдать в стирку одежду, чтоб освежить. На одной футболке был след от пыли ( задели прилавок). Так вот он у них не отстирался! Я попросила перестирать, ведь за услугу я отдала 550 рублей. Мне ответили, что это сильное загрязнение (!) и моющие средства у них в стоимость не входят.....Я отнесла эту футболку в номер и под краном за два движения просто отстирала это " сильнейшее загрязнение "))) Короче не советую пользоваться услугами прачечной и присмотреться при заезде, поменяли ли постельное бельё после прежних постояльцев.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхали с девушкой, все понравилось, брали отель за 3 дня до вылета, цена удивила, также был включен спа + бассейн, что тоже удивило нас. Персонал отеля - это доброжелательные люди, все делают для того, чтобы ваш отдых был лучшим. Пока это топ 1 отель в Адлере и по доступной цене

Что было плохо

единственный минус это шум от дороги

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вкусные и полезные приемы пищи. Большой бассейн и удобное месторасположение. Хорошо работающий кондиционер.

Что было плохо

1. В столовой автомат с соками зачастую не работал, а если и работал, то при выборе вишневого сока лилась обычная вода. Вилки постоянно приходилось просить. 2. В бассейне мутная вода, а также одним вечером в воде пахло калом. 3. Записали нас на бесплатную экскурсию от отеля, а потом нам сказали, что нельзя, т.к мы бронировали через «Островок». 4. Ремонт в душевой оставляет желать лучшего, стены были желтыми, воняло канализацией, вытяжка работала как пылесос с захлебом. 5. В день уезда отключили воду с утра до обеда. 6. Бани были неплохими, но в двух из них была температура 45-50 градусов, а в другой 100 градусов, ни в одной из них нельзя было посидеть с комфортом. 7. Джакузи по бокам не работало от слова совсем, только слегка в центре.

Отлично
8,3
Что было хорошо

доброжелательный персонал, все вопросы решались моментально и с улыбкой на лице. очень приятно, что работники заинтересованны в клиентах и это видно)

Что было плохо

не совсем удачное расположение, прямо рядом с дорогой, но в целом до моря не далеко.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от моря, на нижнем этаже имеется спа с бассейном

Что было плохо

Проживание на 1 этаже шумное, отель находится около дороги с постоянной пробкой, во всем отеле не работали телевизоры (только если раздавать свой вайфай через телефон), ванная комната меленькая (коленки будут упираться в стену))). Сам номер по ощущениям узкий, обычный стандартный одноместный номер на 12кв.м казался даже шире и так же имел балкон. Питание в ресторане вкусное и не дорогое, но покушать можно только в отведенные часы. Сам отель имеет два здания располагающихся рядом, при заселении думали, что будем селиться в отель который на фото, но были заселены в соседнее здание 🤷🏼‍♀️

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобный отель для тех, кому надо переночевать и на следующий день ехать в аэропорт или на поезд, всё расположено недалеко

Что было плохо

1. нет парковки для автомобиля, пришлось ехать дальше за пару км, и потом идти назад 2. КРЫСА, когда выходил из номера на -1 этаже, по коридору бежала крыса, и быстро спряталась за угол, я думаю это связано с тем, что здесь есть СПА и ресторан 3. неудобная душевая кабина, бъёшься головой об потолок (очень низко)

Отлично
8,3
Что было хорошо

Персонал отзывчивый,девочки на рецепшн молодцы)

Что было плохо

Не работала вытяжка в санузле.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, чистота, спа зона.

Что было плохо

Персонал оставляет желать лучшего. На ресепшене сидят недовольные жизнью девушки, не приветливые. В номер никто не проводил по приезду, просто махнули рукой «вам туда», если этот пунк не предусмотрен, можно хотя бы красноречивостью обаять посетителей, но нет( На завтраках так же. Доброжелательными были только охранники и уборщики. В день отъезда попросила на пару часов (с доплатой) продлить проживание, так как было плохое самочувствие. Девушка на ресепшене сказала «мест нет». Но посмотрев на островке, было предложено 8 вариантов размещения. Присмотритесь к персоналу на ресепшене. Ведь это лицо вашего отеля.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

останавливаюсь уже не первый раз: рядом автобусная остановка и добираться куда надо проблем нет. Всё чисто, аккуратно, доброжелательно, на -1 этаже бассейн+сауны и т.п.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобная кровать, отличные подушки, хорошее постельное белье, халат, полотенца, есть кофе и чай, чайник, на балконе столик и два полукресла...

Что было плохо

Шумно от дороги, медленный интернет...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, везде чисто, номера уютные, халатик, тапочки, душевые принадлежности ✅, уборка каждый день. Не далеко от отеля есть платная парковка.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Что было хорошо

Отличное питание в отеле.Номер красивый.На этом всё.

Что было плохо

Сильный запах канализации в санузле.Вытяжка гудит как паровоз круглосуточно,вся в грязи и оторвана.Мебель на балконе грязная.Телевизор в номере не работает,нужно вызывать мастера,чтобы подключал.Телефон в номере тоже не работает,по любому вопросу нужно ходить на ресепшен в соседний корпус.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо! Сауны и бассейн вечером я посетил с огромным удовольствием!!!

Что было плохо

Близость к шумной магистрали и шуршащие машины после дождя...ж

4,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровать мягкая

Что было плохо

Найти отель было сложно, навигатор привёл не туда, по телефону заявленном в островке, сбрасывали, не отвечали. Администратор на ресепшене обвинила меня что заказал номер не на их сайте а на островке, и что на сервисе "островок" не актуальная информация и что менять на актуальную они не собираются. В номере грязный пол, сломанная душевая кабинка завешанная грязной занавеской.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В отеле очень чисто.В номере есть все необходимое-халаты,чай,кофе и тд.Уборка номера-каждый день.На этаже кулер с водой.Особенно порадовал -1 этаж со спа зоной и бассейном.Рядом с отелем надземный переход и остановка общественного транспорта.

Что было плохо

есть единственный минус,но он скорее не про отель,а про его расположение.ул.Ленина,днем и ночью шум от машин и мотоциклов 🏍️

Превосходно
9,0
Что было хорошо

гостиница находится недалеко от аэропорта, рядом с морем. пляж чистый. спа зона крутая , массажи на высоте. спасибо

Что было плохо

хотел заказать ужин в номер, но бармена на рабочем месте не было, прождал 45 минут так и не заказал ужин.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение (если не считать дороги) хорошее, близко до пляжа, одинаково близко и до самого Сочи и до Сириуса. В пешей доступности платформа жд. Чистота в номерах и зонах отдыха. С уборкой проблем не возникало. Персонал вежливый, квалифицированный. Завтраки ничего, можно всегда найти что покушать

Что было плохо

- звукоизоляция: стеклопакет вообще не изолирует звук с улицы. Отель расположен прямо у оживленной дороги, номер достался как раз самый ближний к ней. Ночью с закрытым окном еще ничего, но с восьми утра начинают гонять машины спецслужб с сиренами и тут уже не весело. - крохотные номера: в комнате сложно разместить даже один чемодан, что бы в последующем о него не запинаться. В ванной комнате - садишься на унитаз, а лицом упираешься в раковину

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Брали самый дешевый номер из предложенных. Главный плюс данного отеля - безлимитный СПА. Закрытый бассейн, джакузи, хамам и сауна отличные, там действительно приятно находится. Мы были в мае и народу было не много, чаще всего в бассейне плавало одновременно от 2 до 6 человек. В общем за такую цену это очень хороший плюс, особенно в ещё холодные месяцы. Убирались в номере каждый день, меняли гели и шампуни. В номере был чайник, холодильник и телевизор. Месторасположение тоже оставлю в плюсе, хоть рядом и трасса, но нам она не мешала. Зато недалеко была станция "Известия", благодаря которой можно много чего посетить, если у вас нет личного авто.

Что было плохо

Сам номер был очень маленький, даже при том что он самый дешёвый, было тесновато, но это не так уж и важно для нас было. Номер находился в соседнем здании от ресепшена и СПА, так что приходилось идти от СПА в номер через улицу, а в вечером в мае ещё прохладно. Так и не выдали халаты... На ресепшене сказали что их дадут в СПА, там нам сказали что идите на ресепшен, а там пообещали что завтра принесут в номер, но в номере халаты так и не появились, пока разбирались в этом, то уже и привыкли без них обходится. Номер примыкал к их ресторану. От этого 2 больших минуса. Во первых с утра всегда слышно работников, которые ходят прямо под окнами номера, а во вторых были замечены тараканы, которых видимо травят, т.к. обычно они были еле живые, но это всё равно весьма неприятно. Думаю в дорогих номерах всех этих проблем быть не должно, но вот эти дешёвые, а их я насчитал 4 номера, они прям очень и очень грустные😑.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в целом понравился. Хорошая транспортная доступность. Вкусная и разнообразная еда. Ежедневная уборка номера. Доброжелательный персонал. Отдыхом довольна. Обязательно вернусь еще:)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все замечательно, остановилась на три дня, номер супер, белоснежное белье, халат, тапочки, набор полотенец, все регулярно меняют. Есть чайник, холодильник, кофе, чай. Так же просторный шкаф с зеркалом, кондиционер. В сан узле душевая, мыло, гель для душа, шампунь, все хорошего качества. Что особенно понравилось, так это спа, бассейн, три вида парных, турецкая, финская, арома сауна безлимитное посещение с 10.00 до 22.00, есть кулер. Отель расположен возле остановки пансионат Фрегат, очень удобно. Номер был с балконом, как раз на шумную улицу Ленина, постоянный шум с 6 утра, и до вечера, если открыты двери на балкон, с закрытой дверью , почти не слышно шума, но было не настолько жарко, что бы включать кондиционер. В отеле есть ресторан, доставка еды, лифт. Обслуживание понравилось, сам отель тоже, очень уютно, минусов нет, кроме шумной улицы. Спасибо персоналу отеля, все замечательно.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выше всех похвал! Вежливый персонал, уборка ежедневная, территория ухоженная, море в 5 минутах ходьбы. Отдыхали семьёй – всем понравилось! Детская анимация, вкусная кухня, тихий и спокойный район.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от канатной дороги – утром выходишь и уже через 10 минут на склоне. Номер был теплым и уютным, с панорамным окном, из которого открывался вид на заснеженные вершины. Кровать мягкая, с пуховым одеялом – после катания спал как убитый. В ванной – теплые полы и просторная душевая кабина. Персонал помогал с арендой снаряжения и покупкой ски-пассов.

Что было плохо

В отелях такого уровня нет и не может быть минусов

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от моря. Завтраки всегда свежая выпечка, фрукты, горячие блюда. Персонал на ресепшене помог нам забронировать экскурсию в Красную Поляну и дал полезные советы по местным кафе. Территория отеля утопает в зелени – пальмы, цветущие кустарники, скамейки в тени. Бассейн чистый, с прозрачной водой, вокруг него всегда есть свободные шезлонги.

Что было плохо

Все очень понравилось.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в который хочется вернуться! Приехал по работе в город Адлер. Находился в отеле 5 дней, в проживание было включено завтрак и ужин. Разнообразие шведского стола на твёрдую 5. Отель очень красивый, приветливый персонал, всегда придут на помощь. Также есть бассейн, джакузи. Отель находится в пяти минутах от пляжа, также рядом находится жд станция Известия ( ласточки ходят каждые 30 минут).

Что было плохо

В номере шторы прям полный блек аут

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на 3 ночи. Отдохнули отлично! Взяли полный пансион, не пропустили ни одного приема пищи, очень вкусный и достаточно разнообразный шведский стол. Каждый вечер посещали спа, очень удобно было, что спа в корпусе проживания оказался. Очень понравился хаммам и зона бассейна в целом, жаль не успели в джакузи попасть, все кнопки поломали до нашего посещения. Расположение удобное, до моря дойти минут 10. В баре вкусные коктейли, а в ресторане пицца. Ни разу не пожалели, что выбрали этот отель!

Что было плохо

Отдыхали в начале марта, погода была прохладная, поэтому в номере были включены теплые полы, от этого душно, спасались кондиционером.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали проживание заранее, в отель добирались на трансфере. 😊 Очень удобно – встретили у вокзала, помогли с багажом, довезли быстро. Персонал вежливый, сразу создали хорошее впечатление. 👏 Номер точь в точь как на фотографиях, кровать большая, удобная, постельное белье и полотенца были белоснежные, ночью тихо и спокойно отдыхать, никто не шумит😊 СПА прямо большой, красивая зона с бассейнами и джакузи, хаммам и финская сауна👏 В общем, с таким термальным комплексом мы по морю не грустили

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в этом отеле с семьёй. Хорошие номера, всё новое и чистое, для малыша 9 мес. проживние было бесплатным, ну мы только попросили установить детскую кроватку, к нашему приезду уже все сделали, сервис на высоте. 😌 В ванной достаточно полотенец, есть гигиенические принадлежности, как только шампунь или гель для душа заканчивался, не забывали пополнить, и в целом, понравилось что ни за кем из персонала бегать не нужно, все свою работу знают, и всегда вежливо общаются! Отличный вариант для отдыха! 👍

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые останавливались в этом отеле, выбрали из-за расположения – до моря близко, рядом магазины и кафе. Понравилось, что есть СПА-центр с бассейном, парными и сауной. Очень расслабляет после долгого дня.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился СПА-центр «Цветок Одиссея». После активного дня можно расслабиться в бассейне с подогревом или парной. 🤩 Отдельно заказывал массаж – уровень отличный, сервис достойный. 👏

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

спасибо персоналу. везде чисто (в общих зонах, спа и в нашем номере), ни к чему не могла придраться. все услуги указанные на сайте, присутствовали, фотографии соответствуют действительность. приятно, когда ожидание от отдыха и реальность совпадают.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из минусов хочется только сказать, что мне не хватило отдыха, хотелось остаться еще, да никак… Оплатил раннее заселение, потому что прилетел уже в 6 утра и терять целый день до обеда не хотелось, в номер меня заселили сразу по приезду, завтрак в формате «шведский стол» – отличное начало дня. 😃 Блюд много, то что ел, было вкусным. Отель красивый, хорошо расположен, есть где погулять рядом с отелем, да и в отеле не скучно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в отеле по работе, важен был комфорт, а также тишина, наличие хорошего вай-фай. Поразило отношение персонала – быстрое заселение, в номере все необходимое. С интернетом и хорошим сном меня не подвели, не на что пожаловаться. Возможно, приеду летом с семьей уже в отпуск.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если планируете кататься на лыжах – этот отель отличный выбор. Есть трансфер до подъемников, лыжи удобно хранить в специальном помещении. После катания – бассейн и сауна, что особенно радует.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

был с женой, спасибо за теплый прием вам. долго ждали совместный отпуск очень рад что он прошел идеально. сотрудники отзывчивые если что помогают. разные мелочи вроде ТВ и чайника в номере имеются, номер красивый, уютный. как и сама территория отеля. бассейн и ресторан есть. в бассейн прямо с удовольствием ходили, да и в ресторан тоже. ребята тут работают на совесть одно удовольствие здесь отдыхать. на ресепшене всегда кто-то есть, всегда с улыбкой, что показывает уровень сервиса. вроде и мелочь, но когда к таким мелочам относятся ответственно, это о многом говорит…

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель приятно удивил уютными номерами. Проживали в стандартном номере – чистый, светлый, мебель современная, интерьер стильный. Есть мини-холодильник, телевизор, фен, чайник, все необходимые мелочи вроде полотенец, зубных наборов и хороших гелей для душа. В номере было комфортно отдыхать после прогулок. По питанию-отличный ресторан, завтраки были по системе шведского стола, хорошие, детям особенно понравилось, что можно самим ходить и брать все что хочешь и сколько, обеды и ужины по континентальной системе, тоже вкусно и сытно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Скажу так: я, как любитель комфортного отдыха, всегда оцениваю не только номер, но и атмосферу в целом. Здесь атмосфера спокойствия и гостеприимности, что сразу меня подкупило. Понравился уютный стандартный номер с хорошей мебелью и белоснежным текстилем. В туалетных принадлежностях есть все необходимое. Завтрак по системе шведского стола - отличное разнообразие, утром приятно начинать день с каши и свежей выпечки. Да, расположение тоже важное преимущество - до пляжа рукой подать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На мой взгляд отличный отель, расположенный в курортном городке. Были там буквально сутки, все понравилось, впечатления от пребывания остались положительные. В номере было чисто. Никаких нареканий к персоналу и вообще чему-либо.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с друзьями пару дней, и впечатления остались только положительные)) Отличный спа тут!)) Так как уже холодно на улице еще и дождливо в нашу поездку было, так приятно, что СПА центр был в нашем отеле)) Джакузи и хамам после прогулок по городу были просто спасением, а огромный бассейн просто пушка)) Номера уютные, приходили туда только спать, отличные кровати, все кул))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Несмотря на бюджетную стоимость, качество проживания здесь гораздо выше. Отмечу уютный и чистый номер со всем необходимым. Поразила даже белизна полотенец и халатов. Завтраки очень сытные - много всего и в достаточном количестве. Отличное территориальное расположение - и к морю близко и разные сувенирчики можно купить, да и вообще есть и кафе и просто красивые улицы. Отмечу, что в отеле есть детская комната и для нас это стало большим преимуществом, чтобы занять ребенка на пару часов.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! 🌟Пусть останавливалась совсем не на долго, но опыт проживания был позитивный❤️ Номер соответствовал ожиданиям, мне похоже попался прямо тот, что и на фотографиях в островке📸На завтрак мне понравилось что здесь был большой выбор блюд, поэтому точно голодная не уходила😋Персонал приветливый и вежливый, это конечно тоже большой плюс🤝 К сожалению, до СПА так и не добралась, было много планов в городе, но могу сказать, что оставлю это на следующую поедку, тк с большой вероятностью вернусь🖐️

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена бюджетная за номер. Адлер особенно понравился. Его красивые улочки меня успокоили. И отель отличный, замечательный просто. В номере есть все для комфортного проживания всей семьей.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отдых у меня случился в этом отеле. Номер уютный, очень тихий, я впервые выспался за долгое время. До моря всего 5-7 пешком, что очень удобно. Отличный спацентр, хамам просто чудесный, расслабился от души. Отель удобно расположен – всё рядом, я и по городу погулял, и места посетил, и даже на экскурсии съездил. Очень понравилось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание на уровне! Мы остались в полном восторге от обслуживания. На стойке всегда помогали, настроение поднимали улыбками. А как меня неожиданно поздравили с днем рождения, хотя я никому не напоминала! Весь коллектив молодцы! Простое, но эффектное впечатление!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пляж рядом! Компактный отель с замечательным расположением. 15 минут — и ты уже на пляже! Море — чудесное, все близко: кафе, дельфинарий, аттракционы. Очень удобно! 🌴🏖

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение, чистота и правильное питание, уютный номер и вежливый персонал, что хотел-получил.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал на высоте! Весь персонал доброжелательный и отзывчивый! Позвонила для уточнения деталей, и мне всё подробно объяснили. Такое отношение приятно удивляет, и хочется возвращаться!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уют и комфорт! Провели здесь пару дней в спокойствии и тишине. Плюс еще и адекватная ценовая политика отеля, будем приезжать и летом!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! До центрального пляжа можно дойти пешком всего за 10 минут. Куча кафе и сувенирных лавок вокруг, и дельфинарий прямо рядом. Мы с детьми сходили, позитивных впечателний море!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спа на ура! В отеле есть отличный спа-комплекс! Посидели в сауне и поплавали в крытом бассейне — такой релакс! Также массаж с разными арома маслами очень расслабил! После долгих прогулок по Адлеру это было настоящим спасением. Рекомендую всем!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки на высшем уровне! Каждый день разнообразное меню — овощи, фрукты, мясные блюда, кофеек, чай, и вообще все что только можно представить себе на завтрак. С удовольствием начинали утро с кофе и фруктов! 🌞 Не мог даже оторваться от этого шведского стола!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отдых! Приехали с друзьями на пару дней, и мы остались в полном восторге! Попросили заселить нас рядом, к просьбе этой прислушались. Номера уютные и чистые, а в ванной есть все, что нужно. При этом шумоизоляция номеров хорошая, нет ощущения картонных стен.Персонал очень приветливый и всегда готов помочь. 10-15 минут до моря — просто супер! 😊

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

При въезде не оказалось туалетной бумаги , сейф не работал ( при этом в шкафу стояло 2 нерабочих сейфа, как кладбища для сейфов, а не место для вещей отдыхающих). Эти 2 проблемы решали около 1,5 часов после 3 напоминаний. На рецепе абсолютно неконтактный сотрудник, про клиентоориентированность я молчу. За "раннее" заселение, что рассмешило, за 1 час взяли 250 рублей🤣🤣🤣 в первый раз с таким сталкиваюсь крохоборством. Завтрак страндартный все есть яйца, сырники, каши, кофе ужасный. Номер очень маленький, почти парижский))))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравились завтраки по системе шведского стола. Большой выбор блюд с самого утра заряжал позитивным настроением. Расположение позволяло быстро добраться до моря. В номерах было комфортно и присутствовало все необходимое. За пару дней здесь мы получили столько положительных эмоций и такой заряд позитива, что определённо будет что вспомнить

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера находятся в прекрасном состоянии, уровень чистоты высокий, уборка регулярная и тщательная, смена полотенец производилась ежедневно, персонал вежливый и внимательный. Спа соответствует описанию, однако минусом является небольшая раздевалка. Предоставляются полотенца и халаты. Везде поддерживается идеальная чистота. Расположение удачное, прямо возле автобусной остановки, но если окна выходят на дорогу, то шум автомобилей может доставлять неудобства. Номера небольшие, но нас заранее предупредили об этом при бронировании.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой отель с достойным обслуживанием. В номерах было не только уютно, но также присутствовали все необходимые вещи в виде шампуней, полотенец, халатов, и других нужных вещей.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как раз искали такое расположение, чтобы было удобно добираться до моря, поэтому и выбрали данный вариант. А номерах присутствовала качественная мебель и было все что нужно дня комфортного проживания, и полотенца, и удобные матрасы, и достаточное количество шампуня. Прогулка до моря не занимала много времени, что является большим плюсом. Персонал был приветливый и позитивный

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были рады, когда нашли с мужем это место по бюджетной цене. Номера были довольно уютные с хорошей мебелью. Месторасположение удобное. Завтраки проходили по системе шведского стола

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ставлю твёрдую «десятку», хотя хочется поставить «сотку». Провел в отеле два дня, и всё это время меня переполнял восторг. Одноместный номер был чистым и уютным, с балконом, на котором я загорал— всё продумано для комфорта гостей. Спа-центр также порадовал — выходить оттуда совсем не хотелось. Огромное спасибо всему персоналу — все очень доброжелательны. Мне всё понравилось, обязательно порекомендую этот отель друзьям, и сам вернусь сюда снова.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле мы отдыхали в августе. Нам всё очень понравилось. Есть крытый бассейн с подогревом, что было очень кстати во время дождя. Также имеется аэрарий, где можно позагорать. Кондиционеры в номерах прекрасно спасали от жары, когда температура достигала +40 градусов. Персонал отеля очень доброжелателен, а уборка проводится регулярно. Рекомендую.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были здесь, и на бюджетной цене получили вполне комфортные номера. Матрасы удобные, текстиль приятный, достаточное количество полотенец и всего необходимого. Мы остались довольны

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Изначально даже не думали, что номера будут такими комфортными, но нам в них было довольно уютно. А расположение позволило существенно сэкономить время, гуляя по городу

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень люблю питание по системе шведского стола. Здесь по системе шведского стола были завтраки. Мы с подругой плотно завтракали, а затем выезжали по экскурсиям или шли в кафе. Здесь мы здорово провели время

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась на одну ночь перед рейсом. Удобное расположение, можно быстро добраться до аэропорта. Включено посещение СПА - хаммам, сауны, бассейн. Номер чистый, удобная кровать, хорошее белье. Рестораны, кафе - рядом.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель будто не три , а все пять звёзд! Красивый интерьер , прекрасный персонал , абсолютно все удобства и услуги . Пляж рядом , свои шезлонги - бесплатно . Рядом стоят 600р в день ! В столовой вкусно кормят , но пожалуйста обратите внимание руководство 🙏🏼 девочки совершенно не хотят работать ! Именно на завтраке ! Столы не протирают , все в крошках и пятнах . Какие-то продукты закончились , не докладывают , необходимо повторить дважды , чтобы масло положили например ., ну как есть хлеб без масла ? (Фото стола прилагаю. ) Бассейн прохладный , джакузи теплый , просто супер👍 . Массаж дорогой (30 минут 3,700) . Татьяна очень хорошо делает, но мягко и долго растирает , будто время тянет ). На пляже массаж всего 1,500) . Море чистое , не смотря на конец сентября. Солнышко греет вовсю , аж жарко . На второй день нас страшно охватывает ротавирус . Частое явление в краснодарском крае. В аптеке много народу , кто с таким сталкивался . Скорую не ждите , не приезжает вообще! После 5 ч ожидания , нам позвонили и сказали , что много работы и давайте вас проконсультирую по телефону. Мы были в шоке конечно 🤦🏽‍♀️ В отеле также нет не врача , ни таблеток , ни вызова . Думаю это проблема , особенно для пожилых! Мы пластом лежали три дня !!!

Что было плохо

В столовой , пожалуйста обратите внимание руководство 🙏🏼 девочки совершенно не хотят работать ! Именно на завтраке ! Столы не протирают , все в крошках и пятнах . Какие-то продукты закончились , не докладывают , необходимо повторить дважды , чтобы масло положили например ., ну как есть хлеб без масла ? (Фото стола прилагаю. )

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная атмосфера, красивые интерьеры и прекрасный сервис. Чувствуется уровень всей сети, неоднократно доводилось останавливаться у вас и каждый раз впечатления исключительно положительные! Потрясающе вкусно и на завтраке и просто в ресторане, подача блюд шедевральная Один из лучших номеров за последнее время, уборка номера выше всяческих похвал, удобная и большая кровать с хрустящим идеально чистым бельем В целом и в отеле и в номере идеальная чистота. Встретили очень вежливо и профессионально, сразу предложили экскурсию по отелю и его спа зоне, что важно, чтобы успеть за небольшое количество дней успеть все! Заселили сразу по прибытию!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный спа комплекс, вкусно в ресторане, все стараются. Номера большие, уютные. Спасибо большое за такой приём и шикарный отдых. Приезжаем второй раз в отель! Были в прошлом году. Место невероятной красоты и комфорта. Вообще сам отель -это один из лучших отелей , не побоюсь этого сказать, так как есть с чем сравнивать. Сам отель утопает в зелени, можно часами любоваться на все эти красоты. Питание на высоком уровне, как и в прошлом году. Все сотрудники, начиная от ребят на ресепшен, делают все, чтобы вы почувствовали себя дорогими гостями. Ждём с нетерпением следующего отпуска. Процветания вам, любимые !

4,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось расположение и спа с бассейном

Что было плохо

Не понравилось все остальное, начиная с того, что на 1 день заселили в другой отель и потом только в этот! Номер не убирали, полотенце не меняли! Не приятный запах в душевой! Не полный комплект постельного белья был! Отвратительный отель! Не рекомендую!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, с приветливым персоналом. Очень понравился бассейн, вода теплая, всегда чистый! Красивый вид из окна. Завтрак шведский стол, девушки очень приветливы, всегда с улыбкой встретят пожелают хорошего дня. Выбор для завтрака достойно разнообразный, вкусно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошенький и милый отель! Отдыхала с мамой, мы в восторге от этой красоты. Удобно,что море и магазины рядом. Приятные люди работают в этом отеле!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный! Персонал внимательный, заботливый. Очень чисто, питание разнообразное, все было вкусно!. В номерах уютно, удобно, все исправно работает. Поздравили мужа с днем рождения-было приятно! Приедем обязательно еще раз летом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Отель просто сказка! Оправдал все наши ожидания! Отдыхали в середине сентября, народу уже немного. В отеле чувствуется размах в интерьерах и архитектуре. Приятно завтракать в таком красивом ресторане . Природа вокруг отеля завораживает, птицы поют. Брали номер, стандарт, наполнение номера приятно удивило Свой великолепный спа, посетили все термальные объекты и пару спа процедур, понравилось все. Хорошие завтраки, красивая территория, по которой очень приятно прогуляться, в это время еще красиво цветут цветы и зелено. Большие номера, удобные халаты . Персоналу отдельное спасибо! В номере был балкон , где можно было посидеть с видом на море. Вернусь сюда обязательно!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это был незабываемые 2 дня. Мы впервые на черном море. Посоветовали отель Грейс Круиз. Привлекло что есть бассейн,много ресторанов и большая территория. В шаговой доступности море и набережная. Не прогадали. Кормили отлично, бассейн чистый, везде все аккуратно, жила с детьми в 1 корпусе. Все новое.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, персонал крайне отзывчив! Номера чистые, питание отменное. Крайне выгодное расположение относительно моря, да и в целом соотношение цена качество мега крутое. Отдельная благодарность персоналу, выручили в нестандартной ситуации.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в уютном месте. Персонал на высоте. Питание отличное,даже дети ели. Встретили тепло,спасибо 🙏🏻💗💗💗💗💗

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До пляжа 5 минут. Всё было замечательно, отель новый, чистый. Убирали каждый день, очень удобный матрас, хорошее постельное.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля: море рядом и набережная также, где можно прогуляться. Очень чисто, вежливый персонал, качество белья на высоте. Очень приличный отель. Кондиционер работает. Отдельная благодарность отелю, за то , что позволили остаться чуть дольше, чтобы дождаться поезда, при этом совсем бесплатно. Девочки, спасибо вам большое! Рекомендовать буду однозначно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в начале сентябя семьёй с ребёнком, нам все очень понравилось, месторасположение у отеля отличное , море в пару минутах ходьбы, также рядом рынок. В отеле очень чисто и уютно. номера убирали каждый день, персонал очень отзывчивый решали любую просьбу очень быстро и оперативно. на территории отеля есть кафе где очень вкусно готовят по адекватным ценам. Однозначно рекомендую 🙏🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, 5 мин пешком до набережной со вкусными ресторанчиками... Небольшой номер, стильно сделан! В отеле очень чисто!

3,7
Что было плохо

Отель расположен у дороги, постоянный шум машин, выбирали по отзывам и ошиблись, анимации для детей не было (не наняли персонал), хамам не работал, номер очень маленький, а стоимость около 10к в сутки. Стоимость абсолютно не оправдана, поэтому переехали в другой отель этой же сети (Кристалл), который расположен в глубине, ближе к морю, номер больше почти в два раза, территория при отеле большая, есть бассейны, по стоимости дешевле.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо Отелю за отдых! Отдыхали вдвоем с мужем. При бронировании номера с балконом, просили красивый вид и нам любезно менеджеры помогли с выбором! Большая удобная кровать с хорошими подушками и матрасами. В Отеле питание лучшего качества и большое разнообразие блюд на выбор. Чай/кофе/морсы-все вкусно! Вы невероятно крутые,спасибо большое 🎉

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена-качество супер, даже выше ожидаемого. Завтрак отличный , очень удобная кровать, после длительных прогулок мы с удовольствием засыпали. Понравилось что море в шаговой доступности, пляж на который мы ходили неплох. Персонал очень доброжелателен .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброго дня!! Что было хорошо. Проживали в отеле с сыном. Устроило абсолютно все). Особенно завтраки, очень приятный красивый зал, мы завтракали всегда там, музыка играла на фоне, чистота, народу не так много, тихо, официанты мгновенно просто уносили со стола грязную посуду, поэтому кофе и десерты всегда пили за пустым, чистым столом. Это так приятно 🥰

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота 10+, еда 10+,персонал 10+!!! СПА, бассейн шикарный чистят как я понял два раза в сутки ! Ну и персонал на высшем уровне !!! Спасибо за отдых

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сразу отмечу шикарное трёхразовое питание и детскую анимацию, дети были просто в восторге. В номере у нас было всегда чисто, убирались каждый день, кровати очень мягкие, спать удобно. Также есть бассейн на территории, можно купаться, и загорать на лежаках. Поездка и отдых очень понравились, обязательно вернёмся в этом году!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Относительно нормальная дорога до отеля. В столовой. Большой выбор блюд, каждый день что то новое, так же всегда есть коктейли, алкоголь, и перекус,после бассейна голодные всегда приходим. Номера уютные, кровать удобная, постельное, халаты и полотенца, меняют по вашему требованию. Номера чистые, отель свежий и его ещё не успели ушатать Вежливый персонал, всегда отвечали на поставленные вопросы

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Симпатичный отель,удобное место расположения. Территория большая и красивая. Бассейн чистый и голубой. Для детей есть детский клуб. Удобств предостаточно. Наша семья в полном восторге. Отдых удался. Решили,что приедем ещё хотя бы раз. Супер 👏🏻👏🏻

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак очень понравился: вкусный кофе, выпечка, омлет, яичница, овощи, каши, фрукты были очень кстати! Завтрак на 5+! Мебель в порядке, кровать удобная. ТВ, холодильник, чайник, фен - все работало. В отеле чисто, персонал доброжелательный и вежливый. В отель заселились быстро, на все вопросы сотрудники отвечали вежливо, все проблемы были решены.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель лучше многих за такую же, а то и дороже, цену. Огромный плюс это включенный завтрак, который очень вкусный. Крутое расположение,изобилие атмосферных улочек с различными кафешками. Мы жили в корпусе со спа центром, очень удобно, спустился и ты уже в спа, купаешься в бассейне, джакузи, наслаждаешься хамамом. Так не хотелось уезжать!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в прекрасном месте, отдых запомнился нам только с позитивной стороны. Питание нормальное. Шведский стол, всё очень просто, но вкусно, выпечка пальчики оближешь. Кровать очень удобная, широкая, полотенца, мыльные принадлежности, чай, кофе в пакетиках, всё менялось и добавлялось при необходимости! Класс! Спасибо! Постельное бельё чистое! В номере вся техника работала. Были в сентябре, было тепло! Персонал очень вежливый!

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Номер красивый стильно оформленный

Что было плохо

Отель находится на шумном шоссе, спать невозможно, пришлось досрочно съезжать, дети не спали всю ночь, переселились в шикарный отель рядом этой же серии, Грейс Криссталл, с бассейнами на улице, тихим видом на море, отель очень понравился, хорошо что были свободные места и отдых по итогу не был испорчен

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые посетила отель с детьми, им 10 и 13 лет, мы попросили нас разместить в двух соседних номерах, все организовали. Впечатления остались на высоте. Просторный светлый номер, вежливый и внимательный персонал, местоположение: 15 минут занимает время до пляжа, из номера. Интерактивы на любой вкус. Рекомендую,классный отель,не пожалеете 😉

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер, отдыхаем не первый год. Постараемся вернуться еще.Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать ещё! Огромное спасибо всем!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены вовремя, что безусловно, подняло настроение. Еда великолепна, большой выбор блюд, все вкусно и качественно приготовлено. Обязательно вернемся сюда!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Отдыхали сутки с семьей в отеле. Предоставили кроватку для грудничка. Очень хорошая анимация в отеле, старшему ребенку было всегда весело и интересно. Ресторан - всё вкусно и достойно. Всё понравилось, обязательно приедем ещё на большее количество дней!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, расположен чуть поодаль от набережной, но из за этого, вокруг очень тихо и красиво. Номера очень чистые и просторные. Питание отличное, все свежее и вкусное. Спа комплекс замечательный, особенно понравились сауна и хамам. Персонал очень порадовал, в основном молоденькие парни и девушки, все стараются угодить, очень вежливые и доброжелательные. Была ситуация, что жена обронила дорогую ей сережку, уже расстроилась, оказывается персонал нашел ее у бассейна и отнес на ресепшен, я ни на что не надеялся, и просто спросил не было ли такой находки, а оказывается она там, спасибо за внимательность и небезразличие!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель, в который хочется вернуться, ни раз. Рассчитано на разный контингент- Хорошо всем,парам, семьям с детьми, людям в возрасте, да и в одиночку скучно не будет. Бассейн крытый, огромный, есть джакузи, сауны. Отличная кухня. Расположение в шаговой доступности от моря, пешком до набережной недалеко. Классно,нам понравилось. Ещё раз точно приедем 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание и персонал очень доброжелательные, номер был просторный и чистый, убирали каждый день. Территория отеля небольшая, но внутри очень уютно и всего хватает. Что нам больше всего понравилось так это вид с балкона, кстати балкон очень просторный. Вечерами мы сидели на нем и любовались красотой вокруг. Пляж галечный, такой массаж для ног. Вход в море плавный и галька мелкая, удобно. В отеле есть СПА услуги, я посещал только сауны, бассейн и джакузи, так как записаться на процедуры не успел, но уже прекрасно расслабился.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный отель со всеми удобствами. Просторные и уютные номера, очень чисто. Меню в ресторане очень разнообразное /шведский стол/, много фруктов и овощей. Персонал очень вежливый и внимательный, особенно в СПА-комплексе, после массажа я почувствовала такую легкость, мне казалось вспорхну. Спасибо,советую и вам посетить этот отель 🥰

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравился отдых, отдыхали с детьми. Понравился очень спа центр, доступ на хороший просторный пляж “Причал”, отличная анимация и детская комната. Жаркая погода в августе, теплое море. Персонал шикарный, во всем помогает.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала с ребенком, расположение очень удачное, персонал весь отличный, чистота везде, питание хорошее, у нас завтраки и ужины, бассейны чистые, ходьба до моря не больше 10 минут, на этажах стоят кулеры с водой, есть детская анимация, в номерах есть все необходимое,в общем я считаю, что цена оправдана

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

чисто

Что было плохо

Очень маленькие номена, на фото не так, всё мини, как в домик детский зашел. Отсутствие парковки. Заехал на пару часов ближе к входу, она ни каким операциям с проездом и проходам не мешала так как платная не открылась ещё, была ночь, в итоге меня будят в 7 утра для того что-бы убрать машину, всё бы ладно, но после того как это бвл странный поступок разбудить посетителя, так ещё и в место моей машины пока я искал полусонный куда деть мою машину, вместо меня туда заехала администратор этого отеля, я был мягко возмущён, то есть стоять здесь запрещено как выразился охранник, ( на самом деле можно) так и место для админа освободили, могли бы дождаться пока проснутся гости, а не будить в в такую рань. После инцидента сменил отель.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель. Заселили вовремя. По площади стандартный номер, небольшой, рассчитан на двоих человек . Есть где прогуляться, это центр города. До набережной близко. Автобусная остановка совсем рядом. Отель расположен в оживленном месте, вокруг чего только нет - кафе, рестораны, сувенирные лавки,магазины и дельфинарий недалеко.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мои дети очень рады,что побывали у вас! Райское место для отдыха с детьми))) Всё обустроено для них! Бассейн чистый,с детской зоной) Классная анимация,сложно было дочь забирать оттуда) В детской комнате хорошие и качественные игрушки,не обломки,как обычно бывает 😊 Спасибо,нам тоже понравилось отдыхать у вас 🙏🏻

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отпуск в этом отеле оставил только позитивные эмоции и классные фотографии! Территория облагороженная и ухоженная. Номера как с иголочки чистые. Улыбчивая администратор каждый день желала доброго утра! Блюда особенно аккуратно сделаны,а вкус великолепный. Хотим вернутся снова 😊🩷🩷

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошая цена за уровень такого комфорта! Отмечу уровень сервиса, который намного лучше, чем обычно бывает в трехзвездочных гостиницах. В ресторане кормят вкусно и красиво) Полотенца и постельное меняют по расписанию. Все понравилось,рекомендую))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благодарю от чистого сердца вас за наш чудесный отдых, пусть мы были всего два дня, но на самом деле смогли отдохнуть и перезагрузиться по полной! 👍🏻 Никакие вопросы нас не беспокоили, номер нам сдали чистый и светлый, питание в отеле очень вкусное, по ночам тишина и покой 🙏🏻💗

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Класс) Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Просторные номера, красивая территория, вкусные и разнообразные завтраки. Детям особенно понравились бассейны и анимация. Нам с мужем спа. Чистый пляж. Вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Мы довольны,спасибо) 😁😁😁

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Номер чистый и красивый, сервис как полагается и даже превзошел ожидания. Вкусные завтраки, кофе прям отличный. Само место, конечно, же уже гарант умиротворения и хорошего отдыха, но комфорт тоже важен.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановилась в этом отеле в августе 2024 года и была приятно удивлена, очень чистый и современный отель, приятная атмосфера! Бассейн кайфовый,а сауна шикарная. Для детей классный бонус- детская комната и анимация. Мы счастливы))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Море - в двух шагах. Район компактный. Все необходимое для комфортного семейного отдыха было. Номер современный, уютный. Очень порадовал фен! Обычно в гостиничных номерах они чуть живые, здесь же достаточно мощный. Словом, все было отлично. Спасибо)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море рядом, отель и номера чистые, отдыхали с друзьями - все понравилось. Интересный и необычный отель. Персонал-классный) рекомендую

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное обслуживание. Ожидание/реальность полностью совпали. Обслуживание номеров быстро и качественно. Еда очень вкусная. Бассейн чистый , до меня очень близко. Советую 👍

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились с супругом и сыном в этом отеле на пару дней. Сервис хороший,работники отеля вежливые и услужливые. Номера комфортные,для проживания есть всё необходимое. Убирают чистенько,полы блестят. Надеюсь,что удастся приехать к вам снова 👍🏻

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный отель, цены средние, есть конечно и номера классом выше, но мы обратили внимание на что-то попроще, стандарты тоже очень прилично обустроены. Остановились там с женой, отдохнули хорошо, расположение удобное,спасибо ☺

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Долго смотрел отели на данной площадке, читал отзывы, все таки остановился на этом отеле. На практике всё оказалось идентично с отзывами и фотографиями на сайте. Одно из лучших мест-моё мнение, уютное и комфортное местечко для отдыха. Везде чистота, порядок, при заселении наш номер был свеж, полотенец положили в достаточном количестве на каждого гостя, не забыли о шампунях/гелях для душа и так далее. Персонал работает нормально, обходительный, грубого слова не услышишь. С питанием проблем тут нет, вкусно и сытно, мы обедали вне отеля, а на ужин возвращались уже к себе в ресторан. Отель заслуживает отличную оценку. Стоит посетить

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали в этот отель из за спа центра в основном) мы не любители купаться в море и всех общественных пляжей в сезон, из за больших очередей ) Поэтому в данном отеле мы смогли вдоволь искупаться, попариться, в тишине и спокойствии полежать, отдыхать в общем) Но интереса ради, до ближайшего пляжа мы все таки прошлись, возможно зря не ходили раньше, отель Круиз предоставляет гостям лежаки, и людям места достаточно) Возможно в следующий раз совместим и море, и пляж)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле «Грейс Круиз» мы прибывали всего несколько дней, но тем не менее всем остались довольны. Расположение хорошее, до моря близко, пляж в пяти минутах, очень даже хороший и чистый, проблем с лежаками не было. Сам отель чистый, номера уютные. Готовят у них вкусно, на шведском столе чего только не было. С персоналом очень приятно общаться, свою работу выполняют качественно и ответственно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только добрались до дома, а уже скучаем🥺 Прекрасный отель, с ухоженной территорией, продуманными номерами и хорошим расположением🌎 Отдельно хочу отметить СПА, который находится в отеле, помимо большой термальной зоны, куда входит бассейн, хамам и джакузи, я брала массаж, как оказалось все мои мышцы были очень напряжены+сидячий образ жизни дает о себе знать, после того, как все размяли, я словно взлетела🕊 Ну и косметика, с которой работают имеет очень приятную текстуру и аромат😍

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вау)) Очень понравился отель! Отдыхали семьей с грудничком в этом году, мы остались очень довольны отдыхом: прекрасный большой номер,отличные цены, везде чисто, вкусные и разнообразные блюда , вежливый и приветливый персонал, 2 подогреваемых бассейна-большой и детский, очень красивый вид во дворе, море рядом. Большой плюс, что проживание ребёнка до 4 лет бесплатно, по нашей просьбе в номере установили отдельную кроватку, и в целом учли, что мы будем с коляской, и нас нужно размещать не слишком высоко.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, комфортный отдых с ребёнком. Вкусные сытные завтраки по системе шведского стола , обеды и ужины по меню. В сервисе ключевые качества-чистота, доброта и обходительность. классный бассейн для взрослых и детей, хорошая детская анимация, у нас было пару часов в день для себя, пока дети участвовали в подвижных или познавательных активностях.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красиво! Персонал приветливый! Есть взрослый и детский бассейн, детская комната. В каждом номере, не зависимо от класса, есть полотенца и другие туалетные принадлежности. Для семейного отдыха отличный отель и по предоставляемым услугам, и по расположению!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель соответствует своей звёзд гости, уютный и чистый. Очень приветливый и хороший персонал. Близкое расположение к морю. Номера оборудованы всем необходимым, хорошая шумоизоляция. Понравился бассейн в СПА зоне, благодаря тому что он в помещении, дети не обгорели на солнце. Все рядом и удобно перемещаться по основным местам отдыха

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Номер чистый и красивый, сервис как полагается и даже превзошел ожидания. Вкусные завтраки, кофе прям отличный. Само место, конечно, же уже гарант умиротворения и хорошего отдыха, но комфорт тоже важен.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо проживание на высшем уровне! Прекрасные завтраки, прекрасное заселение, просторные номера, за это отдельное спасибо! Хороший ресторан при отеле ! В следующий раз обязательно вернусь именно к вам

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель, куда хотелось вернуться ещё много раз!! Всё на высшем уровне: вежливое,приятное обслуживание, завтрак на любой вкус, удобно с детьми, бассейны, сауна. Отелю процветания, всех благ!!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Близко к морю. Рядом много заведений где можно покушать.

Что было плохо

Нет парковки. Номера очень маленькие. Кондиционер очень грязный и не дул - очень жарко было ночью. Окно открывать не вариант - очень шумно.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Стандартный номер себе бронил, кондей есть работает ок.холодильник.ТВ.ну и все остальное собственно есть тоже.из приятного еще - бассейн и ресторан. ну а мне еще понравилось что море рядом.. гулял каждый день до него. ребята-сотрудники в отеле супер. всегда придут на помощь если есть вопросы..

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Воздух и природа вокруг просто на 5 баллов. Сам отель оставил прекрасное впечатление. Прекрасный дизайн, уютные номера с отличными видами, внимательный персонал, который решает практически все ваши проблемы. 9) Девочки, которые работают на ресепшен очень внимательные и стараются помочь по всем вопросам! В номерах есть всё необходимое! Я обязательно вернусь в этот отель!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для любой компании под любой формат отдыха! Имеется всё необходимое для комфортного отпуска) Обслуживание и сервис радует, персонал приветливый и отзывчивый. Номера чистые, современные. Уборка каждый день. Завтраки на шведском столе разнообразные и вкусные. Ресторан довольно большой и вместительный с красивым дизайном и интерьером.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для отдыха с семьей. Просторные номера, красивая территория, вкусные, разнообразные завтраки. Детям особенно понравились бассейны и анимация. Нам с мужем спа. Ровный, чистый пляж. Вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Все понравилось!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Однозначная Пятерка. Очень понравился. Персонал приветливый, заселяют быстро. Ресторан радовал, еда интересная и разная. Отель с теплым бассейном. Вид был на море, номера отличные. Стоимость номеров соответствует

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень прикольно! необычные, но приятные впечатлеия. Пляж тоже очень чистый и есть все необходимое для комфорта. Питание по шведской линии заграничного уровня если даже не выше. Территория чистая и облагороженная; все сан меры соблюдены. Спасибо что у вас все так отлично 🥰🥰🥰

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный номер. Вкусные завтраки. неплохой бассейн и территория отеля. Очень удобное расположение отеля. Были в этом отеле буквально 2 дня, но впечатления самые положительные. Нас очень быстро заселили, номер поразил чистотой, полностью укомплектован всем необходимым.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Моя семья у вас третий раз, и с каждым годом все лучше и лучше!!! Обожаем ваш отель и приедем снова обязательно. А также каждый раз я привожу с собой друзей и они тоже в восторге! Отель - супер, такой красоты я нигде не видела, отличные большие номера и вкуснейшие завтраки!!! Спасибо вам!!!!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный, семейный отель, хорошее месторасположение. Красивая, ухоженная, зелёная территория. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу гостиницы Грейс Круиз за наш шикарный отдых на черном море))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый и доброжелательный персонал!Каждый день уборка номера ,все чистенько ,аккуратно!Зона спа с приятным ,хорошим ,чистым бассейном!Может для кого-то бассейн маленький ,но лично для меня самое то!Разнообразные,вкусные,полезные завтраки!

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Если вы хотите испортить себе отпуск - смело выбирайте этот отель. Это был просто ужас. На улице жара, а в отеле нет воды. Тем более в отеле есть бассейн, после которого нужно тоже искупаться Запас воды в таком отеле должен быть обязательно Возмущались не только мы, но и люди с других номеров Вай фай в отеле был ужасный А в номере вай фай и вовсе не ловил Мобильный интернет тоже не работал в номере Только если открыть окно Дали номер на 0 этаже, окна которого выходили прям к бассейну , в котором купались люди, окна большие в пол полностью прозрачные, ни переодеться нормально , ни окно открыть , да там есть шторы , но все равно щель.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо вам! Отдохнул шикарно! Особенно понравилась еда. Меню в ресторане разнообразное и очень вкусное! Супер, приеду к вам ещё 👍🏻

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была в отеле Грейс Круиз, мне понравилось. Современный интерьер, видно, что постарались. Очень красиво. Хорошее преимущество,что море близко. Круто было ☺️☺️☺️

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте! Не так давно была в Адлере, выбор пал на отель Грейс Круиз, понравилось что отель свежий, классные интерьеры внутри, просторные номера, море рядышком. Очень понравилось питание по системе Шведский стол. Хорошо отдохнули,благодарю !!!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо огромное,Божественный отель! Он очень современный и уютный! Территория облагороженная, также поразил лаконичный интерьер в отеле. Здесь светлые и просторные номера, хорошее освещение. Персоналу отдельное спасибо. Рекомендую и вам)))

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом отель неплохой , в стоимость входят завтраки и спа ( бассейн, хамам, сауна) в номере чисто , занавески грязные , нет стула ни одного, телевизор не работал, есть вода , чай и кофе , чайник ,холодильник . Можно попросить по требованию детский горшок , но его принесли грязным 🥲.

Что было плохо

Грязные занавески ( тюль). на ресепшне девочки не все приветливы , ни доброе утро , ни до свидания ( Элементарные правила этикета) это ж лицо отеля .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось что есть басссейн с бесплатным спа, хаммам и бани великолепны, есть дополнительные услуги, брали программу Сияние и массаж. Завтраки были вкусные и разнообразные, не шумно. Всё понравилось!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение недалеко от аэропорта, чистый уютный номер

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На пляже красиво! Он рядом в отеле тоже классно! Приехали с мужем поздно, но быстро заселили нас! Ну и в целом хочу сказать обслуживание здесь на 5 ку!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилась СПА-ЗОНА, увидела ее на фото и решила, нужно ехать)) Бассейн огромный, крытый с панорамными окнами: довольно большой, гости никак друг другу не мешали, по всей территории вокруг шезлонги, на всех хватает)) Также нельзя не похвалить хамам и сауну, они сделаны что надо, а не для галочки)) Ну и конечно процедуры для лица и тела, я ходила на массаж, отлично расслабилась))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы почти пропустили этот отель при выборе, но, к счастью, в последний момент вспомнили про него. Выбор себя полностью оправдал Начнем с самого отеля: открылся относительно недавно, поэтому все довольно современное и в отличном состоянии. Внутри отель выглядит замечательно.На ресепшене встречают приветливо, быстро заселяют. Номер: есть все необходимое (фен, полотенца, сейф, личные принадлежности, кондиционер в каждой комнате, сушилки и тд). Изначально в номере было абсолютно чисто, никаких следов прошлых гостей мы не увидели! Ресторан: выбор большой, все вкусно, пополняют блюда по мере надобности, все подогревается.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Опрятная территория отеля и в целом атмосфера приятная. Ресторан в порядке. Вайфай работает быстро. Хамам и бассейн это высший класс! С удовольствием тут время провела!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки.красивое место и вид из окна потрясный.все есть для отдыха в общем нисколько не пожалела что приехала!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, на всей территории чисто и опрятно, мы прекрасно провели время в этом отеле!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель красивый, сделано действительно по современному. Большой выбор категорий номеров, спа-центр в отеле, детский уголок, отличный ресторан.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели в отеле одну ночь, понравился интерьер , чистота и спа

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

всё что нужно для проживания есть👍🏻 уютная камерная территория👍🏻 700 метров до моря, мы прошлись, прогулялись👍🏻 купались в бассейне в спа зоне👍🏻

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За СПА центр особое спасибо! Пользовалась ежедневно. Что понравилось особенно, это специальные процедуры для кожи – очищение, пилинг, увлажнение и маска. Я выбрала фруктовую, это очень приятно и «вкусно». Косметолог была на позитиве, общались во время процедуры. Настроение на высоте! Забыла только её имя, жалко, а то порекомендовала идти только к ней. Посещала разные бани, всех больше понравилась травяная. Только идти надо вечером, расслабляет очень, как варёная после неё. Только спать, идти уже никуда не хочется. Питание в отеле отличное, всего много, свежее. У меня было завтрак и ужин шведский стол.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

спасибо за наш чудесный отдых, пусть мы были всего одни сутки, но на самом деле смогли отдохнуть и перезагрузиться) никакие бытовые вопросы нас не беспокоили, номер нам сдали в чистоте и порядке, питание в отеле очень вкусное, по ночам тишина и покой)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотела отель с высоким обслуживанием и чистым номером. Грейс Круиз то, что надо. Для 3* он слишком хорош, я бы дала ему все 4. Бронировала его для свадебного путешествия. Номер стандарт с балконом, отличный, все есть. Ходили в Спа центр. Муж в восторге, я средне. Ещё отметили, что персонал ненавязчивый, если что-то нужно они рядом, но в целом никто не мешает!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только что прилетела из Адлера. Отель понравился. Местоположение отличное. Завтраки вкусные, все свежее – выпечка, нарезка разная, блинчики, яичница. Все в достатке, даже если пришла под конец. Можно очень плотно позавтракать. Ужинала в отеле 2 раза, тоже все на уровне, но вечер проводила в городе и в основном ела там.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасно провела время в Адлере, в чем огромная заслуга этого отеля. Оценила уровень сервиса, который намного лучше, чем обычно предлагают в трехзвездочных гостиницах. Отличное расположение, от вокзала всего пара минут на такси, рядом парк и все утопает в зелени, до моря несколько сот метров. Весной здесь особенно красиво, хочется гулять и наслаждаться пьянящим чистым воздухом, ласковым солнцем, а также и местным колоритом. В отеле всегда ждал убранный номер, меняли полотенца и постельное белье по графику. Во втором корпусе ресторан, где кормили очень вкусно и разнообразно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень выгодная цена за такой комфорт, удобное расположении почти в центре Адлера, в нескольких минутах от ж/д вокзала Адлера. Останавливался в номере стандарт. Классический интерьер, недавно выполненный ремонт, удобная мебель, есть ТВ, работает быстрый беспроводной интернет. В номере чистота, регулярно меняют постельное белье с полотенцами. Несколько раз ходил плавать в крытый бассейн, который находится в первом корпусе. В шаговой доступности центральные пляжи, а также есть масса других достопримечательностей, весной особенно классно гулять в местных парках или можно съездить в Сочи, на горные трекинговые маршруты. Отдых получился очень насыщенным, зарядил позитивом и энергией на год вперед.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мега супер отель в Адлере ))), отпуск здесь пролетел как мгновение, оставив лишь позитив и яркие воспоминания)) Во многом это все благодаря комфорту от размещения отеля, который находится почти в центре, буквально в паре км от вокзала. Нам предложили отличный стандартный номер, где было удобно и уютно, недавно выполненный ремонт, плазменный ТВ с большой диагональю, вся необходимая мебель. Гуляли по Адлеру, а взяли парочку экскурсий, по организации которых нам помог персонал)) Мы останавливались в первом корпусе отеля, где размен крытый бассейн, с подогревом воды, а также несколько раз посетили СПА-центр))

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Еда

Что было плохо

Кровать, плохой Wi-Fi, на жалобу не среагировали, с балкона тянуло сигаретами других гостей отеля, постоянно слышно автомобили

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остался доволен сервисом, но в первую очередь хочу отметить очень чистый номер. В нем все новое – постельное белье, полотенца, мебель, ванная. В нем очень приятно находиться. По площади стандартный номер небольшой, для двоих человек только только. Есть где погулять, это центр города. До набережной очень близко. Автобусная остановка совсем рядом, до Олимпийского парка быстро доехали. Отель расположен в оживленном месте, вокруг чего только нет - кафе, бары, рестораны, магазины и дельфинарий недалеко.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Рядом есть где покушать подешевле. Пешеходное пространство супер. Автобусная остановка во все направления - прям у дверей отеля. Очень понравился. Рекомендую. Вкусная еда, дорого. Но рядом есть столовые - отлично кормят и вкусно и недорого. Всё отлично! Очень чисто Безопасно! Спа-зона для релакса и накопления сил супер!

Что было плохо

Цена в ресторане

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдельное спасибо за поддержание номерного фонда в прекрасном состоянии-мебель, сантехника, техника, постельное белье и полотенца новые Удобный трансфер от аэропорта по запросу!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень современный отель, где я отлично провел время. Уютный номер, СПА и бассейн, вкусное и разнообразное питание. Многие ездили на экскурсии, гуляли по окрестностям. Невероятная красота, пьянящий чистый воздух, заряд здоровья, бодрости и энергии, дополненные высоким уровнем сервиса в отеле. Все супер!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Суперские выходные, за это спасибо Вам!❤️💖Вкусное питание, чистота, вежливость😋😎

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный современный отель, которому явно добавить еще одну звезду к уже имеющимся. Предоставили отличный номер с балконом, ремонт стильный, светлый, установлена вся необходимая мебель и бытовая техника.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я останавливалась в первом корпусе, в котором есть СПА центр с крытым бассейном. Из номера достаточно было спуститься вниз, чтобы пройти процедуры, которые дают омолаживающий эффект, заражают энергией и позитивом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был превосходен, просторный и уютный, с идеально чистотой. ТВ и быстрый интернет. Так как приезжал по работе, особо весь отель рассмотреть не успел, но хотелось бы приехать еще.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили в аэропорту и организовали трансфер) Идеальный рум-сервис, чистота, регулярно следят за порядком, если что, всегда на связи) Для себя выбрал схему питания с завтраками по системе шведского стола, выбор хороший, наедался аж до самого ужина)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный вариант размещения в Адлере. Приезжал с подругой, классно провели здесь время, гуляя по паркам и набережной, питаясь в местных ресторанах. В номере все тоже ок), хороший ремонт, удобная мебель, телевизор и быстрый интернет)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжаю в Адлер уже далеко не первый раз и это лучший отель из всех, в которых довелось побывать. Номер комфортный, кормили вкусными завтраками, при отеле работает СПА-центр с большой термальной зоной и различными уходовыми процедурами. Недалеко набережная, куда можно прогуляться, насладившись местным колоритом, по пути посетив кофейню и купив пару сувениров.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель топчик, идеальное сочетание цены и превосходного сервиса. Очень понравился номер, где был хороший ремонт и новая мебель, ТВ с большой диагональю и быстрый интернет. Рядом парк, можно гулять и наслаждаться красивой природой и свежим воздухом, а также дельфинарий.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо персоналу и в особенности девочкам на ресепшене)) Всегда кто-нибудь да есть на месте, очень помогли, когда я потеряла телефон (оставила в ресторане))) Спасибо за неравнодушие и помощь в поисках!)) И вообще все-все молодцы, на протяжении всего отдыха было чисто, приятно отдыхать))

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

классно что в отеле помимо комфортных номеров и классного ресторана есть полноценный спа центр. посетить его однозначно стоит, хороший бассейн, хамам, множество парных, бань, и спа программ на выбор.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обычно отзывы не оставляю, но это проживание в отеле впервые было без нареканий! Ничего не расстроило и не мешало нашему отдыху! Так держать!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер стандартной категории оказался очень уютным и комфортным, с современным интерьером, который создавал атмосферу релакса сразу по прибытии. Все необходимые удобства были в наличии, особенно порадовали полотенца, халаты и косметические принадлежности. SPA-центр с бассейном, саунами и джакузи был идеальным местом для отдыха после дня на горнолыжных склонах. Бесплатный трансфер до Красной Поляны также был большим плюсом, мы так и так хотели туда поехать, а здесь не пришлось думать как это реализовать, просто от отеля уехали туда, а вечером обратно!

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтраки довольно хорошие. Каждый день можно было поесть: омлет, творожную запеканку, каши. Всегда были овощи и фрукты, а так же выбор из мяса/курицы/сосисок, и конечно же десерты.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена-качество . За свои деньги отель хорош. Спа приятный , чистенький. Ужинали в ресторане , очень вкусно , большие порции. Завтраки не брали -не знаем .

Что было плохо

Чуть грязновато в номере . Пропылесосить бы коврики , шторки тоже в затяжках . Это мелочи , но я обращаю внимание . Номер тесноват , но это констатация , не претензия

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выбрала сама, увидела рекламу в интернете и не пожалела. То, что видела на сайте, не передает всех прелестей отеля, но в живую можно по настоящему оценить все достоинства. Персонал очень вежливый. Сразу меня проводили в номер, помогли донести вещи. В номере ни одной пылинки, кристальная чистота. Все замечательно. Увидела заснеженные горы. Не знала как добраться до Красной поляны, оказывается есть бесплатный трансфер отеля. Плохо, что изначально я не увидела на “островке” о такой функции. Отличный сервис. Спасибо большое за мой отпуск.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шведский стол просто меня шокировал (в позитивном смысле этого слова). Большой выбор блюд, все свежее, вкусное. Кофе очень вкусный и качественный. Действительно стоит того, чтобы попробовать!

Отлично
8,7
Что было хорошо

- Достойный уровень сервиса, ещё на этапе бронирования получили быструю, вежливую и информативную обратную связь. Все сотрудники вежливы, доброжелательны, старались помочь по любому вопросу. - Отель с хорошим ремонтом, все новое, приятно находиться. - Уборка номера была ЕЖЕДНЕВНО. 😍 Был один день, когда во время уборки мы были в номере, так они умудрились прибрать нам номер вечером, когда мы ушли на море. - Хороший ресторан в соседнем корпусе. Завтраки были вкусные, много фруктов каждый день, а так же мы вкусно и не сказать что запредельно дорого ужинали по меню а-ля-карт. - Есть бассейн и сауны, все в хорошем, чистом состоянии. Не нужно нести полотенце из номера, потому что всё выдают на месте. Порадовало, что каждый вечер в бассейне был сотрудник, который следил за соблюдением правил безопасности, а так же подсказывал как пользоваться джакузи.

Что было плохо

- Номер очень маленький. Причём при бронировании на Островке можно выбрать Стандарт/Комфорт, из которых Комфорт вроде как больше по площади. Но оказалось, что это ошибка на Островке и в отеле все номера Стандарт. Если бы мы были с двумя чемоданами, то пройти бы по номеру возможности не было. - Хоть в номере и проводилась уборка ежедневно и номера с хорошим ремонтом, но всё же попалась тюль в пятнах. Мелочь, а немного неприятно. - Телефизор смарт-тв и вроде бы это плюс, но в период нашего проживания в отеле 2 дня были проблемы с вай-фай и всё - телевизор не работал. Каналы так же подключить не удалось. Да, мы приехали не телевизор смотреть, но по вечерам есть привычка под него засыпать. - Завтраки были вкусными, но из горячего каждый день был лишь один вид гарнира и два вида мяса/рыбы. Хоть и менялось горячее каждый день, но если ты не ешь, например, рис, то в определённый день горячее ты не поешь, т. к. другого гарнира нет.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый, доброжелательный персонал. Заселение по готовности номера. Питание вкусное(завтрак-шведский стол). В спа-центре всё компактно, чисто, аккуратно. Легко и просто добраться от/до аэропорта на общественном транспорте.

Что было плохо

корпус Б, номер 103 это номер на первом(цокольном) этаже, окошко под потолком. Если в номере только спать, а утром на покатушки, то не так уж и важно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обязательно сюда еще вернусь, но уже летом)) чисто, уютно, вежливо))

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасно организована работа всего персонала: от старшего до младшего. Хороший свежий ремонт, мебель новая, в номере есть ТВ, чайник и прочее. Проживал в номере с балконом. Кровать с ортопедическим матрасом. Постояльцы все адекватные люди. Можно наслаждаться тишиной и спокойствие. Рядом пляж, магазины, кафе. Шикарные условия. Рекомендую.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель «Грейс Круиз» — это отличное место для отдыха в Сочи зимой. Он подойдет людям, которые любят чистоту. Порядок, высокий сервис, своевременный интерьер и уютные номера. Каждый день меняются полотенца, проводится уборка, моются санузлы. Я привередливый, но персонал видимо ценит своих клиентов. За это большое спасибо. Здесь есть СПА-центр с бассейном, сауна. Для тех, кто катается предоставляется трансфер до Красной Поляны. Я не катался, а просто выезжал делать фото, и наслаждаться природой.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если нужен бюджетный отдых высокого качества, однозначно рекомендую «Грейс Круиз» в Адлере. Отдыхал в феврале. Хорошо организован сервис, чистый номер, уборка. В номере есть чайник со стаканами, ТВ и телефон. Если есть вопросы или заказать еду, можно просто позвонить на Ресепшен. До Красной Поляны идет бесплатный трансфер и забирает обратно. Ежедневно катался на лыжах, а после отдыхал в шикарной сайте отеля. Приветливый персонал. Отель в современном стиле, везде чисто.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зимний отдых в отеле «Грейс Круиз» в Сочи превзошел все мои ожидания! Современный стиль интерьера, уютная атмосфера и безупречная чистота в номере сразу же создали настроение.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Когда я зашла в номер очень приятно удивилась.. Меня ждал настоящий королевский номер с двуспальной кроватью, мягкой обивкой в изголовье, белоснежным бельем. В ванной комнате были полотенца, халат, тапочки и мыльные принадлежности. Кондиционером не пользовалась, отдыхала в конце февраля. В номере довольно тепло было. Весь день проводила на Красной Поляне. Вечером согревалась в сауне и плавала в бассейне. Кстати, до Красной Поляны можно доехать на бесплатном трансфере от отеля.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу поделиться своим мнением об отеле Грейс Круиз» в Сочи. Я не знаю почему у отеля 3 звезды. Условия отличные, интерьер современный, персонал вежливый и готов решить любые вопросы. Разместилась в небольшом номере 14 кв. м. Удобства в номере. Рядом есть все: аквапарк, магазины, кафе. Я наслаждалась бассейном, который с подогревом. Я отдыхала в феврале, поэтому это очень актуально. Можно пользоваться услугами СПА. Питалась в ресторане отеля по системе “завтраки шведский стол”. Но можно выбрать завтраки или полупансион. Поправилась на 1 кг. Желаю процветания отелю, увидимся уже осенью снова.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхал в отеле "Грейс Круиз" в феврале 2024 года. Отель оставил положительные впечатления. Находится в курортном городке, рядом с пляжем, кафе, магазинами и развлечениями. Современный интерьер, все для проживания предоставлялось (полотенца, халаты, тапочки, и прочее). Уборка проводилась каждый день. Отличный СПА-центр и крытый бассейн. Завтраки в отеле вкусные и сытные.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые номера и хороший свежий ремонт, ежедневная уборка, смена полотенец раз в два дня, очень приятный спа-комплекс - есть хаммам, сауна и арома-сауна, бассейн, теплый бассейн и джакузи 👍🏻 Есть комната для сушки горнолыжного снаряжения - это большой плюс для меня. Очень приветливый и отзывчивый персонал, было приятно коммуницировать😁

Что было плохо

1. Почему никто не пишет в отзывах, что между 2 корпусами отеля нет коммуникации?!! На завтрак в ресторан идешь через улицу! Или после спа и сауны по улице идешь в номер в халате с полотенцем на голове🤦🏼‍♀️ лифт во втором корпусе тоже на улице, поэтому когда идешь из спа из первого корпуса, ждешь лифт на улице, поднимаешься на этаж (тоже через улицу) - успеваешь замерзнуть! Были в феврале) 2. Очень очень убогие завтраки… невкусные сырники, невкусный омлет, невкусные блины… из белка больше ничего нет🥴 даже глазуньи нет 👎 из вкусного - квашеная капуста и ооочень вкусные мандарины 3. Крохотные номера. Это огромный минус, вдвоем с девочкой еле развернулись, с большим багажом разместиться в этом Номере нереально… Мой чемодан не умещался нигде, хотя он небольшой 4. Вид из окна на крыши соседних построек

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На годовщину устроила мужу романтический вечер. Шикарное размещение, современная инфраструктура. В номере хороший ремонт, с телевизором, феном и чайником, предоставляют полотенца, халаты, средства гигиены. Спасибо поварам в ресторане, шикарно готовят мясо, салаты вкусные, десерты пальчики оближешь!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доволен почти всем, за исключением отсутствия паркинга на территории. Номер был уютный и просторный, с красивым видом на море, хорошая мебель, все необходимая бытовая техника, качественная уборка. В гостинице есть СПА, травяная баня и хамам. Хороший ресторан с вкусным и разнообразным питанием.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель, которому с удовольствием поставлю самую высокую оценку. Удобное расположение в центре Адлера, в паре шагов от набережной и нескольких сотнях метров от океанариума. Снимали стандартный номер, который превзошел все ожидания, свежий ремонт, удобная мебель, ТВ с большой диагональю и быстрый интернет свежее постельное, предоставляют халат и косметические принадлежности. Также есть СПА центр и ресторан, где работают искусные повара.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были неделю вдвоем с подругой. Отдохнули просто шикарно. Гуляли по Адлеру, посмотрели множество местных достопримечательностей, в местный кафе и ресторанах кормят очень вкусно. В отеле есть СПА, с большой термальной зоной и бассейном с подогревом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель, куда я приезжала с мужем на выходные.. Сказочный отдых, повезло с погодой, идеальные склоны Красной Поляны, где арендовать лыжи и экипировку персонал подсказал, а также в отеле оформили ски-пассы, организован трансфер к подъемникам на комфортабельном автобусе. У нас был номер Стандарт с балконом и видом на море, хороший ремонт со светлой отделкой, идеальная чистота, ТВ и быстрый инет по Wi-Fi.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился по многим причинам, основное это классный номер Стандарт, который я снимал со скидкой, организованный трансфер к подъемникам и вкусное питание. Хороший сервис, есть СПА с бассейном, на всей территории работает быстрый интернет. Так как все время катался на лыжах, по Адлеру не успел погулять. Этот момент исправлю в следующем сезоне, собираюсь остановиться здесь вновь.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорош за свои деньги, море в 5 минутах ходьбы, до Сочи парка не очень далеко но можно попасть в пробку, спа комплекс неплох, но опять же за свои деньги😉, в номере есть все необходимое: халат, мыло, чай, Кофе, тапочки полотенца,заметила ещё что очень тепло в ванной комнате

Что было плохо

Сильно не мониторила но мне показалось что мало мест где покушать, хотя на пути к морю есть столовые, окна номера выходят на трасу поэтому у кого чуткий сон учтите что будет слышно, но я после бани вырубилась.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель, из которого реально не хотелось уезжать. Снимали номер Стандарт с балконом, приятный стиль отделки в светлых тонах, новая удобная мебель, современный ТВ и другая бытовая техника. Зимний отдых мечты. Есть комната для хранения и сушки лыжного снаряжения, организован трансфер к подъемникам. Вкусно кормят в ресторане, разнообразное меню с блюдами местной и европейской кухни.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выбрала по отзывам и теперь оставляю свой собственный, подтверждающий, что это лучший вариант размещения. Центр Адлера, набережная в нескольких минутах, а к горным склонам отвозят на автобусе бесплатно. Уютный номер со всем необходимым, включая свежее постельное белье, халат, косметические принадлежности. Также есть бассейн и СПА, с уходовыми программами и термальной зоной.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель — космос! Номер стандарт по максимально привлекательной цене, учитывая локацию в центре Адлера. Других таких предложений не найти. У меня был номер с отличным ремонтом и всей необходимой мебелью, ТВ и интернетом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Солидный отель с комплексным подходом к организации зимнего отдыха. Встретили в аэропорту Сочи (при бронировании указал, что нужен трансфер), предоставили номер с классическим ремонтом, просторный и уютный, с балконом и шикарным видом на море. В отеле есть бассейн и СПА, работает ресторан с разнообразным и вкусным меню. Бесплатный трансфер к подъемникам и ряд других дополнительных услуг.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировал номер стандарт на выходные, оформили ски-пасс с хорошей скидкой. Уютная обстановка и современный сервис, в номере хороший ремонт, есть необходимая бытовая техника. В отеле есть крытый бассейн с подогревом, где приятно расслабиться после дня на горных склонах.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный вариант размещения. Центр Адлера, в шаговой доступности набережная и местные достопримечательности. В отеле снимали номер стандарт, новая мебель, свежее постельное, ТВ и быстрый интернет по Wi-Fi.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это наш первый с супругом совместный зимний отпуск. В номере все стандартно: холодильник, кондиционер, большая кровать и в целом удобная и функциональная мебель, гигиенические принадлежности, халаты и постельные комплекты, на каждого гостя ждали нас. Для любителей спокойного отдыха этот отель подходит, совмещали прогулки за территорией отеля, с отдыхом в СПА-центре при отеле, успели насладиться термальной зоной, массажем, обертываниями.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зимний отдых в отеле “Грейс Круиз” - ну просто сказкой какой-то оказался, часто путешествую и есть с чем сравнивать, но после насыщенного января мне нужна была перезагрузка, которую я получила находясь здесь. Отель находится он в центре города Сочи. Особенно понравился мне бассейн, во первых он находится в помещении, но за панорамным остеклением, температура воды комфортная. Такое ощущение, что я вернулась в летнее тепло. Несмотря на зиму заняться, здесь есть чем, кроме интернета, например, посетить тренажёрный зал с массой снаряжения для женщин и мужчин любого возраста и телосложения. Разнообразие тренажеров меня поразило. В зале оборудование всегда чистое, нет пыли и пота. Можно включить музыку. Чистенький и аккуратненький номер способствовал приятному отдыху. Сплит-система работала отлажено. Проветривать не было необходимости. Стильный интерьер радовал глаз всё время нахождения в нём.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы останавливались в феврале, приезжали ни сколько за туристическим отдыхом, сколько ради того, чтобы отдыхать в СПА. Здесь центр новый, большой, крытый бассейн, с теплой водой, джакузи, провели около него пол дня, достаточное количество лежаков вокруг, удобно расположилась и читала книгу. Отдельный лайк ароматным и солевым парным. Оздоровились. Отдельно сходили на массаж, классическая программа длилась 1.5 часа, прорабатывали все тело, очень расслабляет! В номер мы приходили только поспать, там все довольно стандартно: но похвалю за чистоту. Ресторан 10 из 10: шведский стол на завтрак с большим выбором, по меню готовят тоже вкусно!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный ресторан при отеле. Все вкусно, особенно пицца. Номер чистый. Бассейн с хамамом «зашли» на отлично.

Что было плохо

В джакузи цвет воды был какой то зеленоватый и постоянно сидели люди. Тяжело попасть в джакузи.

2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Ужасный отель , заказали в номер пельмени детские и хорошо что ребенок не съел мы отравились , номера очень холодные , сплит система не справлялась , в теплом бассейне очень грязно , джакузи одно название . Ожидание реальность !

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Питание хорошее, не разнообразное, но для завтрака нормально. Номер хоть не большой, но уютный, чистый, красивый, современный. Чистый номер, всё в номере было - чайник, холодильник, фен. Хочу обратить внимание на СПА - массажи отличные.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрались с женой на выходные сменить обстановку, отель для этого как раз подходит. Номер стандарт с двухспальной кроватью понравился, санузел с хорошей сантехникой, все работает без перебоев. На ресепшене всегда есть администратор, по любым вопросам можно обращаться.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение лично мне понравилось, соотношение цены и качества оптимальное. Хороший завтрак. В номере вполне чисто, просторно. Хорошая, удобная мебель. Постельное белье, полотенца белоснежные, все очень приятно пахнет. Если честно для себя минусов никаких я не нашла. Территория отлично благоустроена, есть спа центр на территории, сходили на массаж, приятно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с друзьями, на многое не рассчитывали после заграничных отелей, но Круиз превзошел наши ожидания. Работники внимательные, даже поменяли нам номер (решили посмотреть и другие категории, благо были свободные на этот момент). Кухня более чем приличная. Отдых был достойным, даже не просто достойным, а на высоте! Рекомендуем, если будете выбирать из наших курортов!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо персоналу и администрации Грейс Круиз) Об этом отеле узнали в соцсетях, понравились фотографии, видео, решили забронировать) Вообще, все общение с персоналом на этапе бронирования происходил легко, номер помогли подобрать, пожелания учли) Заселили быстро) Все ухожено, все чисто!) Ежедневная уборка номера) Свежее постельное белье, халаты в номере, хорошие одеяла и подушки) Еда тоже на высшем уровне, меню разнообразное) Что касается проживания - твёрдая 5! Хочу отметить работу персонала) Все вежливые, приятные, готовы помочь и подсказать по любому вопросу) От отдыха в вашем отделе остались только приятные впечатления)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные номера с балкончиками. Хороший спа. Небольшой, всего три сауны, два массажных кабинета, но очень приятный. Жаль, нет соляной комнаты. Есть хаммам под этим названием.

Что было плохо

Полотенца были с пятнами, возможно, невыводимыми. В массажной было слышно громкую музыку из коридора. В джакузи была нефильтрованная вода. Возможно, издержки недавнего ремонта. Когда выезжали (6.11), сдавали ключ-карту, девушка на ресепшене попросила подождать минуту, пока закончит разговор по телефону и свяжется с горничной для проверки номера. Но когда положила трубку, начала консультировать одних гостей и заселять других. Мы не стали ждать, оставили карту и ушли :)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уровень сервиса достойный. Всё по современному сделано, везде чистота, порядок. Персонал очень хороший. В общем претензий к своему отдыху не имею.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель понравился, бассейн, сауна своя. номер чистый у нас был, в таких светлых тонах, очень красивый современный ремонт. хоть номер и небольшой, но вдвоём жить вполне себе комфортно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были неделю, всё нормально, поплавали в бассейне, погрели косточки в сауне. Кормят в целом нормально, отношение к посетителям хорошее. Интернет ловит.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер как на картинке, удобная кровать, кондиционер, телевизор с множеством каналов, халаты, интернет ловит нормально, в санузле очень чисто и опрятно. Обслуживание хорошее, есть свое спа.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер красивый, чисто, качественное постельное бельё, удобная кровать, хороший матрас) Еда в отеле вкусная, завтраки, которые сервируют по шведскому столу разнообразные, выбор приличный) Для детей есть детский уголок, на пару часов их это заняло) Ну а мне очень понравился СПА-ЦЕНТР, на самом деле расслабляешься, сауна, травяная баня, бассейн) Да, нужно было доплатить за посещение, но это того стоило) В целом всё понравилось)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом в Сочи, на сутки останавливались в этом отеле. Очень понравился уровень сервиса, доброжелательное отношение, красивый интерьер. Уютный и чистый номер.

3,4
Что было хорошо

Чистый номер, спа, бассейн

Что было плохо

Шумно со стороны дороги. Все бы ничего, если бы закрывалось окно. С доплатой поменяли на номер с видом во двор. Тоже была проблема с закрытием окна, но тише

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарно! В Адлере не первый раз, но этот отель самый лучший. Интерьер очень стильный, современный, сауна суперская, да и кормят вкусно, все входит в стоимость))))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не могу не оставить отзыв так как отель действительно хорош. Из плюсов - сытный завтрак по системе шведский стол, в номере всё необходимое и ничего лишнего, чисто, порядок, спасибо горничным.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место, останавливались там уже дважды, и оба раза без нареканий. Номера в отличном состоянии, уютно и комфортно. Есть кондиционер, интернет в номере, чайник. Все блага цивилизации!!! Кровати удобные. С ребенком удобно, кроватку по запросу поставили, с коляской по территории без проблем!! Завтраки входили в стоимость проживания.

3,0
Что было плохо

Оставили рубашку в номере, сказали что нашли, а когда приезали за рубашкой сообщили что не могут найти. Значит просто украли! Будьте осторожны с этим отелем!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо всему персоналу и администратору за отзывчивость и просто тёплое отношение к гостям. Атмосфера уютная, номер шикарный, светлые тона успокаивают, красивый ремонт. В общем нам очень понравилось, приедем ещё!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, условия замечательные, комфортный номер со всеми удобствами, но это ещё не всё) на территории крутая зона с бассейном, сауной и спа, это просто рай для тех, кто давно не был в отпуске , как я и хочет немного отдохнуть 😄

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали в Адлер и попали в «говно» отель. Быстренько нашли данный отель и были ОЧЕНЬ рады гостеприимству, удобству и просто шикарным обслуживанием. Суперское спа, ходили на пилинг и обертывание-велеколепно. Массаж слабый, но другие процедуры супер. На ресепшене всегда помогали. Отель находиться у дороги, но за счет шумоизоляции, практически не слышны постоянные гонщики и сирены полиции. Шикарное обслуживание. Завтраки тоже хорошие, выбрать есть что, пирожные отдельная любовь. В целом, если Вы приехали просто отдохнуть, поработать и побыть в бассейне, то место подходит. На море практически не ходили, так как это не то место, походи в сауну, хамам, на спа процедуры и дальше езжай в Абхазию и купайся. Отель супер!

Что было плохо

Маловатые номера, много не нужной мебели. Пуфики закинула на шкаф. Нет парковки, за углом 500₽ сутки-это грабеж.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

хороший чистый номер, удобная кровать, чистое белье, хороший персонал, вежливый и отзывчивый

Что было плохо

улица Ленина, очень шумно, спать только с закрытыми окнами

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Автобусная остановка у порога, можно добраться куда пожелаете... хоть в Сочи, хоть на Красную поляну, хоть до ПСОУ и в Абхазию Шведский стол: и овощи, и творог, и амлет, и пр... для меня прекрасно! Все чисто и аккуратно Вежливый, отзывчивый персонал

Что было плохо

Номер у лифта исключительно для одного! Спальное место занимает весь номер :-)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на главной улице Адлера, рядом с автобусной остановкой, можно доехать в любую сторону на автобусе: Сочи, аэропорт, Красная поляна, ж/д вокзал Брали завтрака - все достойно! пару раз заказывали ужин - тоже все понравилось! номер небольшой, но уютный, брали с балконом в сторону моря, но жили на 3 этаже и моря не было видно))) все понравилось! вежливый персонал!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номер хороший, только теплый пол не регулировался, из за этого жарко было… По чистоте все супер! Персонал отличный, все что куда и как подсказали и помогли!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное преимущество Спа, после длительных перелетов и прогулок, это лучшее решение пойти погреться и поплавать!

Что было плохо

Нет

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Втроем с ребенком немного тесновато, в целом неплохо Воду не меняют, но есть кулер в коридоре, это отлично

Что было плохо

На сайте некоторые позицие указаны что входят в стоимость, по факту - нет Решение проблем- медленно, пример: ночью не было горячей воды, сломался бойлер, ребенка не помыть пришлось ждать дня чтобы пришел мастер Еду не разогреть, те даже на кухне, опять же покормить ребенка В целом все очень даже неплохо, остались довольны Лучше всего уточнять все по телефону, по поводу того что входит а что нет На сайте нет номеров с включенным спа

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

отличное расположение, до Сочи 30 минут, до аэропорта вообще близко, все рядом отличные завтраки и ресторан неплохой, жаль мангал был закрыт номер уютный, небольшой, единственное не закрывалась дверь в туалете) все очень приветливые, обслуживание на отличном уровне, спа комплекс тоже классный. за такую цену проживания еще и спа входит, это круто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель возле моря) Сейчас не искупаешься, но мы отвели душу в Спа и в бассейне, все организовано для отдыха) Есть массажный кабинет и сауна)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший, уютный. Кондиционер есть, телевизор работает, интернет тоже. Все гигиенические принадлежности, постельное, полотенца - всё есть. Приходили убираться регулярно, персонал весь отзывчивый. Продлили бронь и жили здесь ровно 2 недели.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, регулярная уборка, хороший бассейн. Есть небольшая детская комната, также спа-зона с сауной и хамамом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам с супругой тут понравилось. Удачный район, близко от моря. Вкусное питание. Бассейн чистый и тёплый. Мы приезжали в среду, попали на занятия аквафитнесом, так интересно! Зоны для отдыха организованы, всем гостям места хватает. В общем, всё супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне отель очень понравился. Везде настолько чисто, настолько красиво, всё продумано до мелочей. Приятно отдыхать в таком месте. Ну и здорово, что расположение очень удачное. Красивый вид из окна, до моря рукой подать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

один из немногих отелей, проживание в котором вызвало исключительно положительные эмоции👍🏻 номер чистый, оборудованный и уютный, с просторным санузлом, чистой сантехникой, текстилем и косметическими принадлежностями👍🏻 отлично готовят в ресторане, респект повару👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Даже не знаю на что тут можно жаловаться) Свою высокую оценку они заслуживают: прекрасный сервис, приятный дизайн номера, удачное расположение, питание и SPA)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место как для отдыха, так и для рабочих поездок, лично мне удалось совместить и то, и другое. Очень чисто, номер просторный, в комплектации предусмотрели все для комфортного проживания- полотенца, постельное белье, халаты, тапочки, зубные наборы, фен, телевизор, хороший сигнал wi-fi.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недавно мне дети подарок сделали на день рождения- выходные в “Грейс Круиз”. Очень довольна, новый отель, такое красивое здание, и внутри все очень современно, глаз радуется. Для проживания все есть, халаты, тапочки, косметические принадлежности. Ходила в SPA, плавала в бассейне, сидела в гидромассажной ванне. Спасибо за такой чудесный день.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, бассейн и зона спа в отеле замечательные, так много света, красивая отделка, все радует глаз. Спасибо персоналу, везде порядок, вежливое отношение, посоветовали несколько интересных мест для прогулок поблизости👍🏻

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Месторасположение хорошее

Что было плохо

Из еды это омлет, пару салатов и колбаска. Это всё. Очень маленький номер, вдвоём очень тесно. Нет парковки

1,0
Что было хорошо

Увы

Что было плохо

Грязная посуда. Побрезговали есть. Очень грязно. Жёлтые пятна на пастели. Пыль, плесень, обляпаная мебель, чужие волосы кругом. Очень - очень грязно.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда вкусная. На завтрак шведский стол. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Двуспальная кровать большая и удобная. Кондиционер быстро охлаждает комнату до приятной свежести. За отдыхающего подумали обо всем: щетки, паста, мыло, гель для душа, полотенца, мягкие халаты, тапочки. Из нового для нас - отдельные полотенца для пляжа. Из номера можно заказать еду по внутреннему телефону из их ресторана, а ещё случилась неприятность - заболели ротавирусом, и персонал даже на этот случай имеет четкие инструкции - из ресторана могут принести кашу утром и бульон в течение дня. В самом здании есть спа - три вида сауны, одна на ремонте. И бассейн + джакузи. Это входит в стоимость проживания. Там и раздевалка, и ещё полотенца, которые скидываешь, когда выходишь, и можно купить купальные принадлежности. Ещё из плюсов наличие лифта. Звукоизоляция на хорошем уровне, слышно только мотоциклистов / сигналящих водителей, а так - ни улицу, ни других гостей не слышно (разве что в ванной). Перед зданием находится остановка общественного транспорта и экскурсионная кабинка. Из минусов: расположение не совсем удачное в плане близости очень оживлённой дороги. Открыть балкон и насладиться сверчками и тишиной не получится. Отель не предоставляет парковку для личного авто, но платная парковка есть за углом (300р/день). Персоналу отеля можно сдать белье на стирку (платно) или сушку (бесплатно).

Отлично
8,5
Что было хорошо

От моря очень близко, рядом хороший пляж, столовая, если кто не хочет есть в отеле. Дорога рядом, но её не слышно. Нет парковки, если вы на машине, то в 50м платная парковка У нас был завтрак шведский стол. Разнообразие, модно выбрать как каши, так и более плотный завтрак с рыбой и гречкой, были фрукты. Все вкусно Все отлично, были и халаты и средства гигиены. Все на высоте)

Что было плохо

Не понравились ребята из ресторана при гостинице очень нагловато вели себя и с иронией объясняли как найти номер. Так не делается

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное на уровне

Что было плохо

Очень хлорированный бассейн

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В номере есть всё необходимое вплоть до кофе и чая🤩 Нам всё очень понравилось, спасибо🙌🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прямо у остановки, удобно добираться. Отель новый, номера оформлены шикарно, в шаговой доступности множество кафешек и столовых, рядом магазин Перекрёсток. Персонал старается. Особенно хочется отметить спа зону, прекрасный бассейн, три бани и зона для загара с шезлонгами, очень спасало когда на улице дождь. Есть только один минус: громко квакают лягушки, невозможно было спать, т.к мы жили на -1 этаже. Все отлично Уборка номера каждый день

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прямо у отеля остановка, до пляжа 3-5 мин пешком, много разных закусочных и кафе рядом Номера супер! Все чисто, красиво, новье одним словом! Ежедневная уборка номеров! Очень вежливый и приветливый персонал! Все подскажут, расскажут! От бассейна и саун - в восторге!

Что было плохо

Единственный минус это перепады горячей и холодной воды, можно обжечься!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал от администратора до горничной. Разнообразное питание, вкусные завтраки и ужины. Спа зона отличный вариант для плохой погоды. Море рядом, очень чистое.

Что было плохо

Шумно, балкон выходил прямо на оживлённую улицу Ленина, бесконечные сирены днём и ночью. Отсутствует полотенцесушитель, вещи после пляжа сушусь проблематично. Номер очень маленький. Отсутствует анимация для детей.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находиться на центральной ,шумной улице. Шведский стол ,ассортимент не широкий,но голодными не останетесь 🤪Всё вкусно. Кровать кинг сайс,с белоснежным постельным,очень удобная,вид был на улицу(очень шумно)Номер новый,всё очень понравилось. В номере чисто,единственное на полотенце одном чистом,были волосы😢 Спасибо всем работникам отеля,от администратора до охранника,все очень дружелюбные.

Что было плохо

В целом отель очень понравился,спасибо большое,всё новенькое,чистое,есть лифты,вкусный завтрак,приветливый персонал.Очень жаль,что не успела побывать в Спа😢У нас был трёх местный номер ,двое взрослых и два ребёнка ,было комфортно.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили хорошо , администраторы что на ресепшене,что в спа очень хорошие и приветливые!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис обслуживания на 10/10! Номер комфортный со всеми удобствами, прекрасная кухня в ресторане, расслабляющее СПА.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Что понравилось: легко добраться до пляжа, номер чистый, персонал вежливый, бассейн большой. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу отметить большой бассейн, в котором чистая и тёплая вода! Приветливый персонал, утром сервируется вкусный завтрак, по системе шведский стол- туда входят мясные нарезки, закуски, салаты, каши, десерты и многое другое. Из напитков- вкусный кофе, чай, морс.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендую: красиво, вежливое обслуживание, чистота и порядок. Видно, что открылись совсем недавно, но есть высокие стандарты качества.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рады, что выбрали этот отель) Отличная спа зона, номер понравился- все стильно, чисто и аккуратно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за прекрасно проведенное время, мне очень понравился отель. Адлер замечательный город приезжаем периодически, рады, что открылся этот отель, Круиз теперь наш любимчик!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Здравствуйте!) Приезжали на выходные с ребёнком, коммуникация с персоналом отличная- по запросу предоставили кроватку и детский горшок) При отеле есть спа зона- просторный бассейн, хамам, сауна) В номере в нужном количестве халаты, тапочки, полотенца) Наше самое главное требование было в чистоте- проблем не возникло

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люблю именно в Адлер ездить, прекрасный климат. В отеле уже останавливаюсь не первый раз, очень нравится обслуживание, обстановка в отеле всегда спокойная, много чем можно заняться, для деток отличная зона, в номере все нужное и вай фай летает

Неплохо
6,5
Что было хорошо

1 удобно ездить в Сочи и Красную Поляну, возле отеля остановка общественного транспорта. Остановка Пансионат Фрегат 2 новый отель, поэтому сантехника, бассейн- все новое 3 можно заказать еду в номер

Что было плохо

1 отель проигнорировал заказ номера с раздельными кроватями , поэтому пришлось тратить время на ожидание и поиск нового номера 2 кровати очень узкие, совершенно неудобные, заказывала номер категории стандарт 3 номер очень маленький для 2 человек, нормально для одного 3 завтраки более, чем скромные 4 останавливалась, чтобы был трансфер на поляну на один раз, но трансфер в 7-30 , а завтрак в 8, на Поляне до 18-00, хотя отдел продаж сообщал, что с 8-30 до 16-00. В итоге ездили общественным транспортом. К сожалению, отель не оправдал ожидания. Для очень непритязательных гостей. Считаю, что стоимость крайне завышена для такого уровня сервиса. Ранее останавливалась в отеле группы Грейс, все понравилось, поэтому была неприятно удивлена таким отелем.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.