HiLoft Hostel (ХайЛофт)

Россия, Россия, г. Сочи, ул. Черноморская, д. 15/1, Сочи

2.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
57 оценок
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Спа-услуги
Пляж рядом
Кондиционер
Джакузи
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>«Хостел HiLoft»</em> располагается на первой береговой линии в самом центре Сочи.

В хостеле

На территории всего помещения работает Wi-Fi. В хостеле имеется зона для отдыха и коворкинг-зона — всё для комфортной зимовки на море. Есть просторная кухня, оборудованная всем необходимым для приготовления пищи, профессиональная кофемашина с премиальным кофе, большой ассортимент чая. Администраторы хостела круглосуточно готовы помочь гостям.

В хостеле имеется терраса с видом на море, где гости могут не только позавтракать, но и позагорать в солнечную погоду и полюбоваться на море.

Каждая кровать в хостеле является капсулой с закрывающимися жалюзи.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Посудомоечная машина
  • Мебель на улице

В номерах

  • Детектор дыма
  • Фен

Услуги и удобства

  • Хранение багажа

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь
  • Чайник

Интернет

  • Доступ в интернет
  • Wi-fi в отеле

Персонал говорит

  • на английском

Развлечения

  • Терраса для загара

Бассейн и пляж

  • Джакузи
  • Удобства для водных видов спорта
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Рядом с пляжем

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 12:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В случае заезда после 20:00 гостям необходимо заблаговременно сообщать сотруднику хостела ориентировочное время прибытия по номеру из подтверждения бронирования, это возможно сделать также через мессенджеры.

Отзывы и рейтинг

Отлично
57 оценок
8,5
  • Чистота8,8
  • Питание8,8
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены5,8
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение8,9
  • Номер8,3

Фото гостей

8
Сортировка отзывов
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1я линия, 1-2 минуты и вы на море, чистая кухня со всеми столовыми приборами и кофемашиной с капсульным отличным кофе, можно оставить вещи когда вы съехали и ушли гулять, отличные уборные с большими раковинами и зеркалами один из лучших хостелов в которых доводилось останавливаться, есть терраса со столиками

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

располагается около набережной все чисто, современный дизайн, кровать удобная, есть все для комфортного проживания номер чистый, туалеты, душ все чисто встретили радушно, сразу заселили

1,0
Что было плохо

переселили в номер, потгму что комнату где все было нормально просто выключили из возможности ее забронировать, по ошибке оплатил 2 суток в #2 с алкашом, у которого всю ночь включен свет, от него воняет перегаром на всю комнату, он бродит туда сюда, гремит ящиком всю ночь. так-же, постоянно воняет готовкой еды с самого раннего утра до глубокой ночи, кухня посередине хостела и вентиляции там полноценной нет, чтобы запахи не распространялись, постоянно гремящие двери, потому что контенгент хостелов, априори содержит в себе глубоко невоспитанных людей которые наплевали на нормы поведения. по началу хостел покажется хорошим, но если лставаться дольше недели, пребывание в нем с хорошим настроением невозможно ввиду с выше перечисленными факторами, сюда я больше ни ногой

1,0
Что было плохо

готовка с утра и всю ночь, запахи на весь хосте, постоянный грохот от дверей, переселили в комнату с алкашом, у которого постоянно включен свет и играет музыка

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось все !. Начиная администратором ,которая по телефону вела меня с остановки до хостела...🙏👍 А хостел прямо на берегу моря ( за Цирком Сочи )...Делала утром кофе ( кофемашина отлично работала )и прямо в пижаме выходила на Набережную или на камушки к морю садилась..Это такой кайф с утра - кофе на берегу моря ...Кухня вся оборудована всем необходимым .Холодильники чистятся ,в них лежат все пакеты подписанными ( Фамилия ,номер места ).Чай ,сахар ,кофе бесплатно. Современные туалеты и душевые всегда чистые и убраны,гель для душа ,жидкое мыло ....Стирка платная ,но сразу с сушкой. так что и тут проблем не было...Спальное место со шторкой ,полочка ,розетка ,светильник и вентилятор... Администраторы все доброжелательные..Постояльцы многие часто и надолго останавливаются там знакомы и дружат ))И терраса со столиками с видом на море !!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится на самом берегу моря.Везде идеальная чистота и продумано все до мелочей.Хороший ремонт.В наличии хорошая плита,достаточное количество посуды для приготовления пищи.Есть кофе машина.Контингент очень приятный и интеллигентный.Все коммуникабельны,приветливы.В основном-молодежь.В капсуле удобный матрас и чистое белье. Но ,к сожалению,впервые в жизни сталкиваюсь с очень недоброжелательным персоналом.Бронировала отель на два дня,так как прочитала плохие отзывы о персонале.Решила посмотреть,а затем продлить бронирование.В результате съехала в гостевой дом.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Чисто, дружелюбная атмосфера, очень близко к морю. Большие капсулы. (Были отзывы, что много воды собирается в душе - теперь есть швабра, которой можно все прибрать, если хочешь).

Что было плохо

Не вся веранда выходит к морю, большая ее часть смотрит на соседнее здание.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Девочки следят за чистотой, молодцы 😁 понравилось что туалеты и душевые раздельные, соответственно очереди я ни разу не видела.

Что было плохо

Номер без окна конечно наводит некоторую тоску и какой то дискомфорт - я останавливалась на сутки, так что норм, но дольше в таком номере я бы жить не смогла. Когда бронировала номер (сильно заранее) указала, что мне нужно нижнее место, но мне досталось верхнее. Я девушка крупная и мне было очень неудобно залазить на 2 ярус кровати по лесенке. По правде сказать, у меня было дикое желание вырвать руки человеку который эту лесенку придумал, она очень-очень неудобная, как минимум она должна быть шире, ступеней должно быть больше, я реально боялась навернуться когда ночью спускалась в туалет. А вообще, было бы здорово, если бы придумали как сделать так, чтобы человек мог конкретно забронировать нижнее или верхнее место.

4,0
Что было хорошо

Чисто и расположение

Что было плохо

Вызывающее поведение администраторов , в комнате нет вентиляции , построчные рабочие проживают в одной комнате вместе с жильцами туристами , когда они пришли с работы и разулись в общую комнату невозможно было зайти . Администраторам все равно, она мне сама сказала что не жила бы в таких условиях 😅.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший хостел у моря, чисто , есть кухня .

Что было плохо

В хостеле работает 2 админа, одна женщина приятная брюнетка адекватная и вежливая , хорошо выполняет свою работу, а вторая кавказской национальности с длинными волосам , полная , черными стрелками . Поведение второй дамы крайне вызывающее , я сначала думала это гость она ходила в шортах по трусы и на высоких каблуках , оказалось она там живет и работает, то она в позе лотоса в раскорячку сидит кушает с подругой и громко обсуждает. Всё рабочее время она на террасе или лежит перед телевизором в холле , в подушках и с кактелем . Жарит себе еду) Сегодня она меня выгоняла. Не увидела что я продлила бронь. Вообще она меня выгоняла потому что ей не понравилось что я пожаловалась на её поведение другому администратору.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел. Все очень чисто, отличный свежий ремонт. Доброжелательный персонал. Кофемашина порадовала, кофе в свободном доступе. До море 5 метров. Полотенца выдаются. Чистые душевые и туалеты. На ночь дверь закрывается, вход по коду.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вышел и сразу на набережной, в 10мин хоть бы остановка цирк, удобно добираться на автобусах. В хостеле все чисто, уютно, все необходимое имеется. Доброжелательный и приветливый персонал. Проживающие в хостеле, тоже приветливые и тихие, общая атмосфера спокойная и уютная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Два шага от моря. Всё идеально чисто.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

5 метров до моря, рядом столовые и магазины, парк. Хороший район.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, до моря 10-15 метров, администраторы очень приветливые, всё подскажут, раскажут, в хостеле также есть кофемашина, кофе уже входит в стоимость, стиральная и сушильная машинки, а также есть терраса, на которой можно позавтракать, вообщем хостел отличный, рекомендую!!!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное,в двух шагах -пляжи.На кухне есть бесплатные чай, кофе.В 10-15 минут ходьбы -парк Дендрарий, Цирк.Рядом есть столовая. Кровать в капсулах удобная, есть кондиционер в номере и вытяжка в капсуле. В хостеле всё идеально чисто. Очень приятные и вежливые девушки -администраторы.

Что было плохо

Шторка в капсулу пропускает свет,так что если кто то включил свет в капсуле напротив,у вас будет светло.В капсулах душновато.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

у моря капсула чисто всегда

Что было плохо

то что требовали чистоту

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Подушки и матрас, вентиляция и светонепроницаемость в капсуле, система хранения, удобство расположения мебели и бытовых приборов на кухне, натуральный кофе утром на веранде с видом на море, отличный wifi, доброжелательный персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен на первой линии Чистое постельное. Душ снабжён всем необходимым Очень чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный хостел! Лучших из всех, что я встречала. Море в минуте ходьбы, вид морской, до остановки транспорта «Цирк» пешком 7 минут. Новые капсулы, белоснежные простыни, новые удобные матрасы, кондиционер. Идеальная уборка. Фея чистоты - волшебница. Моют все супер тщательно, поднимая все с пола. Клиентоориентированная девочка на заселении. Все хорошо объяснила.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала в прошлом году. Все очень понравилось, расположение просто лучшее, до моря 2 мин, рядом магазины, кафе, рестораны. В самом хостеле всегда чисто, обслуживание замечательное. Буду рада вернуться вновь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная атмосфера. Отзывчивый персонал. Проживание очень комфортное. Свежий ремонт, все современное ,очень чисто. Много душевых, на кухне есть все необходимое и даже кофемашина с бесплатным кофе. В каждой комнате есть кондиционер, так же хочу отметить очень удобные матрасы в капсулах. Постельное белье просто белоснежное. Вход после 23ч по коду, очень удобно, что не тревожишь остальных гостей звонком к примеру. Отдельный восторг это терраса. Каждое утро пила там кофе с видом на море. До пляжа всего минута.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение Во-первых, вид на море. Завтрак или ужин на веранде с видом в синюю даль и под плеск волн 🔥 Во-вторых, для тех, кто купается и/или загорает, - всего 1 минута, и ты уже на песочке пляжа. В-третьих, там начало (или конец, смотря с какой стороны идти) набережной. Из-за этого не сильно многолюдно, но при этом отойди 5 мин и ты уже в в самом эпицентре толпы. Тут уж кто ка любит. Жила в капсуле в женской комнате. Было мало людей в первомайские праздники, занято было 3-4 капсулы, либо я просто не видела и не слышала остальных. В капсуле есть все: крючки, полочка, розетка, свет, шторка. Есть отдельный личный большой вместительный ящик с ключом. Ну и розетки есть вообще везде, и на кухне и в лобби. Садись в любом месте. Кухня красивая, есть вся посуда и техника для приготовления еды. В отдельном помещении стиралка и гладилка. Постельное белье, сама капсула, кухня, душевые и туалеты - все чистое Администратор все понятно и подробно объясняет, быстро оформляет, все показал, рассказал. Также видела там женщину, которая делала уборку, тоже приветливая, всегда здоровались и желала доброго дня.

Что было плохо

2 пунктика показались неудобными: - бывало сыро и скользко в душевых, не знаю, можно ли тут что-то придумать, может, там и есть швабра, чтобы можно было вытереть за собой, но понятно, что далеко не все это будут делать - кофемашина не работает с 12 ночи до 6 утра. Это для тех, кто не может без кофе по утрам: запаситесь пакетиком, если у вас очень ранний выезд, как был у меня, например, или кто очень рано встаёт. Кипяток доступен в чайнике, можно заварить кофеек в кружке, пока не работает кофемашина

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Первая линия, из капсул лучше не придумаешь. Но когда потом взял в другом отеле отдельный номер с большой кроватью, чувствуешь себя богом после капсулы))

Что было плохо

Сушка белья платно, по жлобски как то. Ну и то что сам факт что это капсула, мало комфорта

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный хостел, чистый, тихий и комфортабельный, сервис на 5 баллов !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность!рядом магазины магнит,пятерочка,перекресток ,дендрарий,остановка Шикарный кофе всегда в наличии!и чай) Все идеально,чисто!удобно! Постельное меняют,застилают 👍 Самый приветливый персонал на ресепшен)встретили,все показали рассказали.даже дождевик одолжили:) Огромное им спасибо !

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится на берегу моря, в нескольких шагах от дендрария. Большая, заметная вывеска. Очень чисто. Убирают каждый день, и выглядит все идеально. Чистая кухня, в ней приятно пить кофе)))

Что было плохо

Берите с собой беруши. Слышно все что происходит на кухне и в холле. Все двери с щелями и вообще никакой звукоизоляции. Стеклянные двери в холле и на кухне красивые, создается ощущение воздуха и пространства, но они имеют щели, в которую проходит рука. Все же дизайн отелей и хостелов должен быть продуман в первую очередь для удобства постояльцев. Звукоизоляция - это одно из важнейших удобств при отдыхе.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший хостел. Пожалуй, чуть ли не лучший из тех, где я бывала, а по расположению вообще вне конкуренции. До моря меньше минуты, можно на кухне налить кофе и уйти пить его к линии прибоя в компании чаек. Идеально. Очень стильно, функционально и очень чисто (у меня аллергия на пыль, обычно в хостелах я страдаю, этот- счастливое исключение из правил) Девочки администраторы супер вежливые и приятные. Короче, хостел идеален, за исключением одного мааахонького минуса. Имя ему - выдвижные ячейки хранения под нижними капсулами. При открывании-закрывании они издают звук напоминающий смесь раската грома и тарахтения телеги с гвоздями, катящийся по каменистому откосу. И все бы в целом ничего, но вот появилась надобность встать куда-то раньше 10. Вставляешь ключ, тянешь на себя ящик. Утреннюю тишину разрывает жудкий скрежет, кажется, от него на Розе Хутор только что сошла лавина. Становится мучительно стыдно перед всеми, кто сладко спал, а теперь наверняка проснулся. Это я все к чему, много в моей жизни было ящиков, в том числе выдвижных камер в хостелах, но ни один из них не издавал таких душераздирающих звуков. Их бы смазать как-то, или заменить колесики с пластиковых на прорезиненные и былоб вообще супер идеально все. В остальном, хостел просто лучший.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До моря 5 секунд просто рай Есть кофемашина. Кофе вкусный . Так же есть чай Все новое удобное . Идея с капсулами бомба Все отлично

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, рядом пляж Цирк и Дендрарий. Завтрака нет, но чай и кофе включены. Удобная кухня, есть все, что нужно, чтобы готовить самостоятельно или разогревать блюда из доставки. Комфортная капсула, есть полочка, розетка, вентилятор, качественное постельное белье, выдают 2 полотенца. В целом чистота поддерживается сотрудниками постоянно. Готовы были заселить и в полночь. Приеду ещё)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение на на набережной. Чай, кофе в хостеле в наличае. Номер с двухспальной кроватью, уютный.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер хостел! Очень чистый, уютный. Жила в женском номере- белье чистое, было два полотенца (что порой очень важно), много вешалок, локер для вещей. Можно постирать вещи, погладить. Хостел находится на самом берегу моря. Недалеко остановка откуда можно уехать в аэропорт, в Адлер, на Красную поляну, на Ж/Д. В хостеле прекрасные администраторы. На все вопросы ответили, подсказали. В хостеле произошла неприятная ситуация с постояльцем, но администратор четко отработала, спасибо)) С удовольствием бы вернулось в данный хостел!

Что было плохо

Хотелось бы розеток в капсуле побольше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарнейший хостел! Внутри очень стильно, красиво, современно! Капсулы для сна просто супер комфортны, белоснежное постельное бельё, воздушное одеяло! Спишь под шум прибоя и дышишь морским воздухом! До моря 20 метров!!!! Хостел оборудован кухней, пользование кофемашиной включено в стоимость проживания. Душевые и туалет всегда идеально чистые, вода без перебоев. Всегда в наличии мыло и бумага, бумажные накладки для ободков унитаза. Есть стиральная и сушильная машина, хороший утюг. Фен. Терасса с видом на море обставлена красивой и удобной мебелью. Расположение идеальное. Остановки общественного транспорта рядом, набережная простирается до центра города. Рядом много кафе, ресторанов, столовых, магазинов, в том числе круглосуточных. Отдельное спасибо команде хостела! Всегда позитивные, отзывчивые и внимательные! С удовольствием вернусь обратно! В хостеле можно готовить самостоятельно, но так же есть готовые блюда в состоянии шоковой заморозки, и специальная печь для размораживания. В итоге блюдо получается как будто свежеприготовленным. В стоимости проживания пользование кофемашиной. Кофе вкусный, молоко всегда в наличии. Есть продукты общего пользования ( сахар, соль, специи, масло растительное). На кухне установлен фильтр. В лобби и на кухне можно смотреть телевизор. В лобби так же есть рабочий стол, оборудованный розетками и светом.

Что было плохо

Недостатков нет.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, можно выйти на пляж и вернуться в душ хостела, тихо и очень чисто, можно взять в аренду халат за 200₽ на 4 дня Есть чай кофе, можно купить готовую еду и приготовить ее там

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел расположен возле пляжа Цирк (ок 50 метров). В 5 минуты ходьбы находится Цирк, остановка общественного транспорта. Рядом есть кафе/рестораны, продуктовый магазин, парковка самокатов. У каждого проживающего индивидуальная капсула с постельным бельём (чистое, регулярно менялось: за 11 дней поменяли 3 раза), индивидуальным освежением, розеткой, полкой, вентиляцией. У каждого проживающего есть индивидуальный шкафчик на замке. В номере есть кондиционер, полка для обуви, вешалка для одежды. В хостеле очень чисто во всех помещениях. Уборка проводится регулярно. В душе бывает мокрый пол после того, как кто-то мылся, можно добавить швабру с губкой для промакивания пола, но это не критично. Администраторы отеля очень дружелюбны, охотно помогают при любом обращении. Сотрудник, проворивший уборку, сделал замечание за оставленные возле стиральной машины вещи в несколько некорректной форме.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень крутой хостел. Чисто, современно, все удобства. Море в 2 шагах, быстрый вайфай. Стиральная и сушильная машины🙌 Капучино🤤

Фото гостя
Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Внешне все устраивает, чистота, уборка все поддерживаеться.

Что было плохо

Спать с кандером с температурой ниже 20 градусов невозможно, в комнате всегда был мороз и комната никогда не провертривалась и окна ни разу не открывались, как было за все врамя моего прибывания. Кандер работает нон стоп! Я ставлю на первое место комфортный сон, так как приехала по работе, всем внешним атрибутам хостела, в данном хостеле не смогла спать и отдыхать, сразу сменила на другой. В летнее время перепад температур в комнатах не должен привышать более 5 градусов, по всем нормам, ниже 20, когда на улице 32, да еще и в спальном месте не допустимо! Комфортноее пиибывание людей от 22-24 грпдусов. Приехать на юг и спать в морозилке, это нонсенс конечно, хотелось тепла и свежего воздуха в помещении, чего не было от слова совсем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошое расположение, на самом берегу. Условия классные, всё устроило.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Поскольку хостел новый (сентябрь 21, если я верно помню), все в отличном состоянии: постельное белье, полотенца (выдаются два: маленькое для лица, побольше для тела), кровати, ящики для вещей и багажа. Хотелось бы добавить крючков в индивидуальный отсек (и прикрутить их к стене, а то этот на клею регулярно отваливался), а также что-то придумать с сушкой полотенец - у всех же одинакового цвета, на общую сушилку в коридор не повесишь (не найдешь потом, где чье). Вот и сушат кто как: кто на вешалке обычной, кто на индивидуальной шторке. Из области желательного: сделать в комнатах ночник со слабым светом(например, вы спите, ночь, и тут заселяется новый человек: чтобы найти свое место и разложить вещи. ему, как минимум, нужно включить общий свет, а это сильно мешает - не все же спят крепко). В остальном все супер! Нет предела совершенству, но отдельно отмечу старательных горничных, которые на совесть делают свое дело - и это при активном движении гостей. Не всегда было мыло в дозаторах и салфетки, но если говорить об этом администратору, все решаемо. А так уборка каждый день, мусор выносился, все промывалось, молодцы! Все познается в сравнении. За много лет путешествий по России и зарубежью я побывала в разных хостелах, и мне было интересно побывать в HiLoft. Это место, которое сделано для людей, а не для денег (хотя некоторые из моих новых знакомых отмечали высокую цену, я не согласна, соотношение цена/качество идеально). Все продумано для удобства проживания (хотя пандус бы не помешал) гостей: комнаты, зоны отдыха и питания, качество оборудования и, конечно же, персонал. Денис Николаевич, Вам большое уважение и пожелание попутного ветра Вашему делу!

Что было плохо

Это уже нельзя изменить, но расположение кухни в середине жилого пространства - очень неудобно. Слышимость отличная, поэтому все звуки и запахи идут в комнаты. Я пробовала закрывать стеклянную дверь туда, но это не помогло - слишком много людей передвигается по территории и дверь снова открыта. В качестве просьбы к администраторам: выключать яркий свет в коридоре на ночь. Кто-то ходит в туалет ночью, дверь в комнату открывается, свет мешает очень сильно. И также к администраторам: поскольку правила общежития никто не отменял, вводить хотя бы после 23.00 режим тишины - обращать внимание проживающих, что после этого времени и до 9.00, например, мы говорим тихо, снижаем громкость музыки и ТВ. Была свидетелем неприятного разговора между одной из горничных и администратором: горничной, видимо, не понравилось замечание, она отвечала весьма резко. Ребята, у кажлого из вас своя зона ответственности, но делаете вы общее дело. И если администратор моложе - это не значит, что он не имеет права делать замечания, у него такая должность, он отвечает за хостел. Рекомендую работать с командой, и общаться не только в чате, но и очно:)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.