Villa Plaza Guest House

Россия, ulitsa Pobedy 317, Sochi, Sochi, Сочи

51.8 км. от центра

Поделиться
Удовлетворительно
31 оценка
5,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Бассейн
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший вариант для людей, любящих отдыхать в компании. Гостевой дом «Villa Plaza Guest House» находится в Сочи. Этот гостевой дом располагается в 52 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Пляж Фламинго, Пляж Дельфин и Свирский Пляж.

В гостевом доме

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Любители водных процедур оценят открытый бассейн.

Берите питомца с собой. В гостевом доме возможно размещение с домашним любимцем. Дополнительно: прачечная и индивидуальная регистрация заезда и отъезда. Персонал гостевого дома говорит на английском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Бар

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 12:00
ВыездДо 10:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В случае заезда после 21:00 необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

В некоторых номерах гостевого дома вместо двухместных кроватей стоят двухместные диваны.

Отзывы и рейтинг

Удовлетворительно
31 оценка
5,5
  • Чистота5,6
  • Питание4,1
  • Обслуживание5,7
  • Средства гигиены1,0
  • Цена/качество5,6
  • Качество Wi‑Fi6,7
  • Расположение6,0
  • Номер5,2

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
1,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Нет кондиционера, а только какой то вентилятор старый, который не помогает. В комнате темно, одна лампочка весит. Не кровать а раскладушка какая то. Ремонта не было давно. Мы заехали, побыли 30 мин и поехали просто искать другое место и к тому же с нас взяли штраф 5000!

1,8
Что было хорошо

НИЧЕГО!

Что было плохо

Отдыхала в августе 2023 года и, слава Богу, номер забронировала на пару дней и мне вернули стоимость проживания за исключением первой ночи. Сказать, что я была недовольна - не сказать ничего)) Это тот случай, когда тебе стыдно за то, что ты находишься в таких условиях😂 есть куча фото и видео, где я запечатлела всю грязь (жаль, вонь не передать) и утопию данного заведения. На сайте вы никогда не увидите реальные фото номеров стандарт - там нет кондиционеров, нет даже открывающегося окна, есть телевизор из лохматых 90-х, скрипучий шкаф и две кровати, как в лагере, на которые страшно ложиться, плюс есть переживания по поводу чистоты белья - но тут спасибо иммунитету😂 После первой ночи, которую я больше пила, чем спала, я побежала на ресепшн и потребовала вернуть деньги - тут, конечно, респект, деньги вернули, хоть нервы и помотали. Фото и видео, которые я показала администратору, её очень удивили и они призналась, что только устроилась на работу и ещё даже не видела все эти номера😂 Наверное, тоже о многом говорит этот факт)) Самый главный вопрос: ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ПЛОХО? ЗАЧЕМ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ, ЗА КОТОРУЮ СТЫДНО ДАЖЕ САМИМ ГОСТЯМ? Вот мне, наверно, реально стыдно, что я оказалась в таком заведении и провела там целую ночь🤦‍♀️😬🤣 лучше никому не рассказывать и уж тем более не рекомендовать и никогда не возвращаться! Подумайте об этом, уважаемые собственники - вы сами-то готовы жить в тех условиях, которые предоставляете?

Неплохо
6,3
Что было хорошо

ничего.

Что было плохо

каждый вечер живые песни, но в основном какой-то шансон, как будто там бригада из ОПГ какая-то приезжает отдыхать. этот отель для молодых и сильных, сходить на море, это спуститься вниз по огромной лестнице (отель на крутом склоне), перейти ржд, дойти до спуска к воде, и вот там сможете на малюсеньком пляже искупаться, предварительно переломав себе все ноги пока заходишь по булыжникам в воду. не советую пожилым, больным по ногам и инвалидам, для вас отдых будет испорчен.

1,0
Что было хорошо

Вид на море

Что было плохо

Не отель,а недоразумение. Сняли так называемый люкс,впустили в номер нас на 4 часа позже официального времени заселения,потому что «девочки-уборщицы ушли отдыхать и случайно забрали ключ от вашего номера». Ждать надо было либо на улице,либо во втором номере,который мы сняли для другой части нашей семьи. Извинений ноль,попыток ускорить процесс ноль,одна пассивная агрессия и попытки своих же клиентов (нас) выставить виноватыми за наши же деньги🤪 После наших возмущений и требования компенсации, администраторша сказала,что от своего имени так и быть выпишет нам по молочному коктейлю. Спойлер: мы их так и не выпили,потому что задерживаться не хотелось ни на минуту при выселении. Номера «люкс» находятся на верхних этажах без лифта,парковка микроскопическая,администратор-женщина в возрасте,хамка. Сам четырехместный номер очень просторный,но толку от этого никакого,вся мебель уставшая,вместо матраца слой поролона, воду даже включать не хотелось - пахнет канализацией. Кондиционер в одной из комнат не работает,но зато есть дешевый стеклопакет,который не закрывается до конца и холодный воздух дул всю ночь. Одеяла не дали,поэтому все выехали из отеля простудившимися. К счастью,мы сняли номер только на одну ночь как перевалочный пункт,но даже за это время успели пожалеть тысячу раз. Такого ужасного места ни разу ещё не встречала.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обьект расположен на окраине поселка, на горе. С балкона открывается шикарный вид на море! Чистая территория, приветливый персонал, хороший номер. Понравилось очень, приеду еще и буду советовать

Что было плохо

В номере нет фена, не было принадлежностей гель для душа и тд. Был только чайник и 2 стакана. Было бы здорово, если бы были тарелки

Неплохо
6,0
Что было плохо

нет кондиционера. вода только вечером

1,0
Что было плохо

это не отель, это что то типо тюрьмы или СИЗО) на рекламных фотографиях отеля вы увидите вполне себе приятное здание, оплачивая номер эконом вы думаете, что будете жить в нормальном номере этого здания. Но по приезду вас встретит на импровизированном ресепшене администратор, который час будет включать ноутбук, приговаривая что он не заводится))) потом она вывела нас на улицу, там спускаетесь в подземелья этой гостиницы, их целых два этажа))))) крутые лестницы из железных угольников на грани срыва) и вот спустившись вы видите длинный коридор на -1 этаже, от него справа и слева номера с дешёвыми пластиковыми дверьми, грязнющими стеклами. номера не оборудованы кондиционерами, там стоят маленькие вентиляторы, которые от плохой жизни пожелтели, искорежились, устали и трясутся, но продолжают работать из жалости к жильцам) в номерах нет ни душа, ни туалета. На -2 этаже идёт длинный балкон-корридор и от него справа номера, а с лева джунгли)) все очень грязно, все загажено и не чистится. Туалеты общие на два этажа, там настолько грязно, что я не могу это даже описать. Это полная антисанитария. В душевых также. Без открытой двери номера находиться там невозможно из-за духоты, а при открытом номера залетает различная живность внушительных размеров. грязная постель, матрасы. Это клоповник. Я забронировал номер до вылета в Лазаревское обманувшись картинками на сайте, по факту добрался до гостиницы в час ночи и уже не было времени и сил искать другую гостиницу до утра. увидев этот гадюшник я хотел отказаться, однако деньги мне не вернули. Я решил, что отдохну до утра и потом найду другой отель, спустился в предоставленный номер и увидел всю вышетзложенную красоту. До утра я просто посидел на балконе и уехал оттуда проклиная это место. Это тюрьма, коровник или что то типо этого. Там невозможно жить, уважающий себя человек не сможет там жить, это мука. Спуск на море это железная лестница, очень крутая и опасная, ступеней 300 наверно

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не дорого

Что было плохо

Если вы не скалолаз, то этот отель не нужен. Подняться из номера на улицу - нужно на 60 ступенек вверх забраться. Море близко, вроде, но опять же строго вертикально вниз/вверх. Очень большой перепад высоты. В номере воняет сыростью и плесенью. Из-за сырости же постель влажная и не приятная. Насекомые местные тоже в номер залетают часто. Шум прибоя слышно постоянно. Это может кому-то понравиться. Но гремящие поезда каждые 10 минут - ужасно. С соседями может не повезти. Нам не очень повезло. По этажу постоянно ходили туда-сюда пьяные отдыхающие, а дверь в номер открыта, так как кондея в номере нет. В душевой горячая вода работала через раз. Я мылся ледяной водой, а когда уже вытирался, появилась горячая. Расположение отеля - на окраине Лазаревского. Парковаться особо негде. Мне повезло, оставил машину у остановки.

3,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Спасибо за хотя бы один вентилятор

Что было плохо

Я даже не знаю, что сказать, но комнаты, которые сдаются рядом - место райское, если сравнивать с этим местом Фото номеров - это люкс, за эконом вы получите номера в стиле ссср, ужасно пахнущее пастельное и в целом кучу эмоций проживания в советском союзе, в общаге Плюс - холодильники на общей кухне и вайфай, это единственное, что порадовало В туалете плавает всякое, потому что сливы не работают, полотенце невозможно взять даже в аренду, ведь все стирают, эта "общага" даже не рассчитана на приезжих гостей На комнату один вентилятор, который дует с божьей помощью, в общем никому не советуем, лучше отдохните рядом за 700 рублей с человека, хоть выспитесь) Персонал - одна женщина, но до нее не дозвонишься - занято, очень важные разговоры целый день с друзьями

1,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Из хорошего-только вид!

Что было плохо

Номера эконом можно сделать чуть дороже,но со всеми удобствами.Маленький телевизор 📺 это вообще что-то с чем-то 2 кровати однушки и непонятный диван Туалетная бумага самая дешевская,которая не всегда была Ни жидкого мыла,ни-че-го Грязная,общая кухня,на которую даже заходить не хочется,тем более кушать Самое отвратительное место ,которое мы снимали.Ставлю 1 звезду за вид,не везде такой найдешь

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Только вид. Но только последний этаж.

Что было плохо

Кровать-самоделка (поролон на доске -двп) спать ужасно, подушка набита очень сильно не очень мягким материалом. Постельное было чистое- но пахло очень сильно отдушкой (запах серени). Убитый номер- сломанные розетки, сломанные заглушки на стенах - коробки с проводами. Холодильник не холодит- требуется разморозка, внутри запах очень сильный. Душевая ужасная, все вешалки и полочки для душевых и мыльных принадлежностей ржавые. Отель предоставил только 2 полотенца на человека. Ни мыла, ни шампуня не было предложено и не было в номере. В раковине как и в душевой нет водного затвора- пахнет канализацией ужасно. В номере муравьи (последний этаж!). WiFi на первом этаже, еле добивает до номера. Не мыли пол до заезда. Не мыли душевую до заезда. Не мыли шкаф, внутри пыль- ваши вещи будут грязные. Персонал ни разу не предложил помыть номер (6 ночей!) Люди работают на Отвали. Начиная с ресепшена, заканчивая кафешкой. Все претензии администратору были как в стену, ничего не предпринимала а говорила слова «да что вы.. не может быть». Кафе- пришли гости, сели за стол- не принесли меню, не вытерли стол. (Администратор сказал что они это не обязаны делать, подходите сами). В 22 году персонал был лучше!(июнь 04-11 числа) они были топ!

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее место для семейного отдыха,море находится рядом. Вид из окна потрясающий.

Что было плохо

Муравьи в номере.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Понравилось что можно после окончания дискотеки потупить в лунный пейзаж с бокалом чего нибудь. Потому что в номере это не сделать, а на кухне не приятно и нет пейзажа

Что было плохо

Кровать была... Ну была кровать. Матрас уже требует замены. Плед выдали, а полотенца нет. За такие деньги можно было бы поставить кровать и получше, а не подбитую деревянной доской

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На территории отеля есть достаточно большое кафе с уютными диванчиками и стульями. Еда вкусная и относительно недорогая Номер достаточно просторный и светлый. Вид с балкона на море-просто шикарен. Номер был чистый. Уборку проводят 1 раз в четыре дня. Администратор Ольга была очень вежлива и улыбчива.

Фото гостя
4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

В номере находились муравьи

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Достаточно тихо, бассейн. Удалённость от шумного центра скорее плюс.

Что было плохо

В баре ценник безумный.

2,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

вид с окна и бассейн. ВСЕ!

Что было плохо

Отель находится при въезде в Лазаревскую. Рядом остановка. До центра 10мин езды. Такси не очень хотят туда ехать, а с города вообще невозможно вызвать/найти. Если у вас проблема с ногами и вы пожилой человек НЕ ВАШ вариант. Чтобы спуститься к морю, нужно пройти 340 крутых ступеней (посчитано), далее переход прям по железной дороги и метром 200 еще вдоль по ней (по узкой тропинке), главное поймать момент когда нет поездов.! На 2 день не могла встать с кровати, хотя всю юность была в спорте. Пляж не оборудован совсем, а до нормально пляжи не дойти, только ехать. ПИТАНИЕ ОЧЕНЬ ДОРОГО и ПОРЦИИ КАК ДЛЯ ПТЕНЧИКА Жили в ЛЮКСЕ, уборки НЕТ, номер грязный, паутина прям свисает, одноразового шампуня и мыла НЕТ (все покупали сами). Полотенца дали только когда потребовали. Туалетная бумага только 2 рулона на 4 человека (тоже покупали). Спасибо хотя бы за работающий кондер. На общую кухню страшно заходить, если будете готовить сами, то обязательно всю посуда берите свою. Мы жили в ЛЮКСЕ, не представляю как люди жили в экономе(((( Вода в номере только кипяток (вызвали устранить поломку, мне кажется включили холодную и пришли ремонтировать, после того как ушли опять кипяток). Единственный + вид с окна. обслуживающий персонал -. Единственно ответственный человек в отеле чистильщик бассейна, каждое утро стабильно тщательна убирал. Других вообще не кого не видно. При выезде не могли не кого найти чтобы сдать номер, просто оставили ключ на стойке.

2,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Единственный плюс отеля - бассейн, ВСЕ. Больше их нет.

Что было плохо

Если хотите нормальный пляж рядом с отелем, тогда точно не сюда За 14 дней НИ разу не убрали номер, НЕ выкинули мусор, НЕ поменяли полотенца, НЕ поменяли постельное белье Уборка номера - не входят в обязанности отеля :), под кроватью видимо не убирались от слова "НИКОГДА", везде "дохлые насекомые" итп Если Вы с чемоданом, необходимо учесть, что придется спуститься до ресепшн ступенек 50....пандуса нет, как и лифта в отеле. На 5 этаж с чемоданом пешком...Если у Вас что-то не работает, то не отель заинтересован в хорошем сервисе, а Вы - звоните, ищите, ждете и не факт, что починят кондиционер, вкрутят лампочку, дадут батарейки для корректной работы итп

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположен не в центре, но это и хорошо, когда приезжаешь отдыхать от суеты городской. 7-8 минут до ближайшего пляжа на автобусе, остановка у отеля. Номер замечательный, все есть, не хватало только одной нужной вещи - фена) Чисто, уютно. Жили на 4 этаже, с видом на море, балкон огромный! Очень чисто и в номере и в самом отеле, претензий нет. Есть единственное маленькое замечание, мы приехали в 4 часа утра и хотелось бы отдохнуть с дороги, сразу нас не получилось заселить, так как номер был занят, желательно бы, чтобы была какая-нибудь комната отдыха с удобствами.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал вежливый, все давали, были милые. И по телефону тоже.

Что было плохо

Брали эконом номер. Ну конечно кондиционирования нет, но можно попросить вентилятор. Слышимость очень сильная. В общем номер чистый, мебель есть. Туалет и душ между этажами, типа как отдельные построения.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

близко к морю и отличный вид с балкона

Что было плохо

кафе вызывает впечатление заброшенного места. грязновато и дорого.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасные отзывчивые администраторы. Восхитительный вид из окна на море! В баре можно полноценно пообедать или поужинать, цены приемлемые.

Что было плохо

В номере грязно. В ванной плесень в углах и на занавеске в душе. Раковина и унитаз грязные. Пыльно. На стенах следы от убитых насекомых. Постельное белье из разных комплектов. Вместо матраса - поролон) За неделю ни разу не убирались в номере. Очень хочется верить, что все это исправят, и впечатление от отеля станет намного лучше! Собственного пляжа нет, но есть неплохой дикий пляж в 5 минутах ходьбы. До пляжа Дельфин минут 15-20 пешком. По вечерам в баре очень орёт музыка, часов до 22-23, спать невозможно.

1,7
Что было хорошо

Вообще ничего!!!!

Что было плохо

Находится на въезде в Лазаревское до пляжа далеко и неудобно Готовишь самостоятельно на грязной кухне с тараканами. Просто жуть. С трудом переночевали одну ночь. Грязно, не опрятно, очень большая влажность, душно кондиционера нет. Окна в коридор паноптикум. Все находиться в очень плачевном состоянии. Долго ждали заселения. Аргументы о возврате денег за обман - даже слушать не стали.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Только вид из отеля

Что было плохо

Готовят неплохо. НО! Порции мизерные, а цены ломят. На завтрак заказали яичницу с сосисками, принесли 1 яйцо глазунью, сосиска с мизинчик, помидорка тоненько нарезана, как и бекон… виден просвет. Порции или для детей, или для карликов. Взрослому человеку там не наесться, ну или оставить половину своего бюджета в этом кафе. Кушали в столовой напротив, цены чуть ниже, и порции, так порции.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Имеется пляж. Необорудованный, но очень удобный. При отеле есть кафе, очень вкусно готовят. Вкуснейшее вино. Не далеко находится парк Берендеево Царство. Очень красиво. Очень вкусно. Приятные девушки. Вино вкуснейшее, также как и шашлык В номере есть холодильник, ванна, телевизор и самое главное кондиционер, балкон с видос на море Отель и номер были чистые, и готовы к приезду гостей Очень вежливый персонал, помогает если нужна помощь

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, прекрасный вид с балкона, месторасположение далековато от центрального пляжа, но доехать на автобусе можно за пять минут, до пляжа Дельфин дойти пешком, спокойно и тихо в самом отеле. Бассейн замечательный. Отель доя любителей тишины и прекрасных видов, рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный вид. Хороший персонал. Классная кухня. Приедем ещё раз 100%!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вид на море

Что было плохо

Вномере было холодно и муравьи.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Большое спасибо администраторам за заботу )) еще был не сезон кафе не не работало. Дали чайник, плед и нагреватель. Номер простой, но чистый. Вид шикарный. Балкон прекрасен. Жаль что было холодно там сидеть. До ближайшего кафе или магазина приходилось ехать на машине. Свой спуск к морю впечатлил, но вот как такового пляжа там нет.

Что было плохо

Wifi для работыине оч., но сотовый ловит хорошо.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом с отелем остановка, удобный выезд на дорогу на машине. Приветливый персонал👍🏼 Очень красивый вид из номера!

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.