Парк-отель Паустовский

У дивана продавлена 1 половина. Думаю, спать на ней невозможно. У нас ребенок спал на 2-й половинке, было хорошо.

Номер выдали на первом этаже, в целом ничего криминального. Но под всеми окнами лежал строительный мусор брусчатка, доски, бетон и т.д. На просьбу заменить номер был получен отказ. Предложили доплатить и переехать в номер классом выше (со слов администратора так согласовал управляющий). На просьбу позвать управляющего, для диалога, ответили отказом. Попросили подойти его утром в субботу, оказалось что у него выходной. Проход в номер или через улицу, или через второй этаж, в целом это не проблема. Но в отеле оба дня проходили свадьбы и в месте прохода были торжества, что добавляло дискомфорта. Сам номер вроде чистый без нареканий, но нет розеток у кровати, телефон заряжал у холодильник, тк там был тройник. Плитка вроде нормальная, но ее не хватило на все места (смотри фото), кондиционер подключили на скрутки (см. фото), кровать тоже на ладан дышит. На завтраке выбор не очень большой, но всего хватает. Единственное на него надо записываться дают 30-ти минутный интервал. В последний день пришли не в 10:30 а в 10:45 сырников уже не было, пришлось ждать. Соотношение цена/качество явно завышено. Крайне рекомендую посмотреть варианты рядом с этим местом, рассматривать только в экстренной ситуации.

Отсутствие мест для сушки полотенец/купальников и т.п. Был эпизод с завтраком-яблоки оказались со вкусом чеснока 😂 И все таки хочется корзину под мусор побольше либо чаще менять пакеты)

К сожалению, на момент нашего посещения не был доступен прокат квадроциклов, в качестве альтернативы большой выбор велосипедов

Номер у дороги ,шумно ,машины ездят всю ночь ,считаю надо писать ,что номер у дороги ,у нас было написано красивый вид из окна .Мало того в ,7.30 утра что то сверлили под окном и было очень шумно .Хорошая чистая гостиница ,но очень шумно !!!!

Парковочных мест не хватает. Охранник нам сначала заявил, что в объявлении не указано, что отель обязан предоставлять парковочные места. Правда, потом помог найти парковочное место рядом вне парковки, но, вообще, в 11 ночи парковка заняла минут 15. Окна выходили на внутренний двор с парковкой. Вода странно пахла. Наверное, если бы номер стоил не 4000 за ночь на двоих, а 3000 или меньше, претензий у меня бы тоже было меньше

В номере сильно пахло канализацией, рядом с кроватью не было розеток и светильников. Горничная при провешенной таблички «Не беспокоить» вошла со словами-« Я только за мусором»Раковина в номере треснутая и очень маленькая душевая.

Администратору сложно дозвониться, путаница с заказами, номер не готов к приему гостей спустя два с половиной часа после времени заезда

Комплекс требует ремонта уже

Отвратительный номер. Вторая комната - настоящая кладовка. Проход сквозной ни одного окна, без кондея задохнуться можно. Живешь как в коридоре. Не рекомендую Имейте ввиду, что на каждого въезжающего вы должны иметь документ. За столько лет путешествий по миру и стране, у меня такое впервые.

Неудобные розетки, маленькая душевая с неудобными дверями.

Континентальный завтрак, который заказывается заранее на конкретное время, утром ждали его готовности 30 минут и его принесли ХОЛОДНЫМ. Чашек для чая НЕТ. Всё что было в тарелке на завтрак сильно пережарено во фритюре (при этом оно холодное), даже крамбл даже есть невозможно. Самый отвратительный завтрак отельный, который мы пробовали. Это было есть не возможно, собственно я его и не съела вообще. Даже помидорка Черри летом была обморочного вида. В номере оказался только ОДИН пакетик чая. На ТВ нет ни одного равзлекательного или хотя бы муз. канала, не говоря уже про интернет.

Лейка в душе работала плохо, половина отверстий забито. Не хватало крючков и полочек в ванной.

Отдыхаю в разных отелях Солотчи, в данном отеле уже 3 года. Была в 7 номерах, все на третьем этаже и в 2–ух саунах. Что сказать, застала в 2020 еще старые номера. За эти три года хорошо обновился номерной фонд, но и цена выросла в два, а летом почти в три раза. При этом везде есть но, то окно в номере закрывается с помощью второго человека, то полочка в душевой разбита, а новую не сделали, то беру халат, который упакован на вешалку, а в кармане конфеты и фантики))). То есть все вроде хорошо, но всегда есть но. Была в январе во время “пожара“ (взрыва хлорки), слышала указания руководства по поводу донесения информации до посетителей без подробностей. Вот отсюда думаю и идут все эти но. Про ресторан не скажу, была только в старом.

В номере грязно - пыль не протирали очень давно, особенно сразил ершик, явно бывший в употреблении. При этом это был Люкс, т.к. остальные номера были заняты. Ориентируясь по отзывам, взяли номер с завтраком. С вечера согласовали меню и время подачи завтрака - 9:00. На следующее утро мы пришли в ресторан точно к назначенному времени, но завтрак не был готов. Прождали минут 20 в темном, обшарпанном помещении ресторана, завтрака так и не дождались. Вернулись на ресепшн и попросили вернуть деньги за завтрак, на что сотрудник ответил, что для возврата средств нужно заполнить заявление на возврат с указанием полных реквизитов Банка, а также личного ИНН, что точно неправомерно. На просьбу связаться с менеджером отеля, чтобы урегулировать вопрос с возвратом средств за неполученный завтрак, также получили отказ. В довершение всего услышали, что мы, гости отеля, портим настроение сотруднице ресепшн своими претензиями! При том что общались мы вежливо и настроение изначально испортили нам плохим обслуживанием на завтраке, а точнее его отсутствием. Деньги за завтрак (800 руб.) так и не вернули. С учетом вышеизложенного, не рекомендую данный отель. Если и остановиться, то на одну ночь и точно без завтрака. Поблизости есть кафе с нормальным сервисом и ассортиментом. Бассейном не пользовались, думаю, ничего от этого не потеряли.

Очень, очень уставшие номера. Постельное белье с дырками и уже давно не белое(( полотенца такие же... ноги прилипают к полу в ванной (пришлось самим все помыть (тк были с детьми). В номере есть мини-холодильник, тапочки, халаты, фен, шампунь, гель, з.щетка, чайник. Кондер работал исправно. Телевизор не включали. Вроде есть все необходимое, но все какое-то ветхое. Затхлый запах в коридоре. На завтраке (брали отдельно) самообслуживание, чай/кофе из автомата. Хотели сделать чай с молоком, официанты сказали, что у них нет молока.... в ресторане?)) Ощущение, что отель был хорошим, но сейчас без хозяйской руки(( грустно, место чудесное!

Кондиционер старый, практически не охлаждает, каждые минут 10 пищит и скрежещет - спать без берушей с кондиционером невозможно. Стул и кресло в номере все в грязных пятнах, садиться противно. В ванной некуда повесить вещи, 1 крючок всего, нет стаканчика для з/щёток. Завтрак скудный, "на котёнка", хотя вкусно и подано хорошо. Слышимость - вечером слышна музыка из ресторана даже при закрытых окнах, слышно соседей в ванной.

Кое-что не понравилось, обещали исправиться

В коридорах душно, затхлый запах

Ремонт в отеле очень плохой и старый, в номерах всё сломано и неприятно находиться (это номер люкс). Пришлось в ночь уезжать в Москву. Парковка вдоль дороги, по сути её нет. Вода в бассейне не вызывает желания в него погружаться. Из плюсов только вежливый и внимательный персонал. Перед оплатой смотрите номер! Вид из окна номера люкс на крышу....и т.д.

Всё было замечательно, не хватает парковки для гостей отеля.

Порции маленькие,цены большие,видно что экономят страшно на ,лишний кусочек хлеба надо купить за 20р.По качеству обслуживания к повару и официанту нет претензий. Номер комфорт не соответствует,дверь в ванную упирается в душевую кабину,вода тонкой струйкой,пришлось идти мыться в баню.дверь входная щели ,всё слышно.Телевизр размером с планшет.Ламинат затёртый,лет 15 без ремонта на вид.Экономия хозяина во всём! Не видел уборщиц,везде пыльный и затёртый ковролин! Затрак надо заказать,хотя он включен,об этом не предупредили,ждал в итоге 30мин.

Мы останавливались в номере 325 на 3 этаже. Это апартаменты на 6 человек. Номер гигантский и дико бестолковый. В нем разная мебель, такое впечатление, что ее притащили из разных квартир ("золоченные" столы в стиле барокко, мебель советской эпохи, кухня, которая пыталась гореть и т.п.) Но самое главное, в апартаментах не было горячей воды. Представляете, вы с дороги за спиной 800 км, а тут упс и нет воды. Мы обратились к администратору и в течение 5-10 минут пришел сантехник (честно говоря мы не ожидали такой оперативности), он убедился, что воды нет и пошел дальше разбираться с проблемой (предположил, что вероятно замерзли трубы). Прошло еще 30 минут, тишина. Мы снова к администратору, хотим принять душ с дороги и все-такое. Далее претензии, препирательства, в итоге ложимся спать "грязными" . Под утро пропала и холодная вода, теперь мы не только не можем принять душ, теперь мы не можем еще и сходить в туалет. Мы снова к администратор (кстати заступил новый), и тут нам привалило счастье, нам предложили перебраться в целый номер люкс и принять там душ. Представляете нашу радость!!! Сейчас вспоминаю данный инцидент с иронией, но ситуация была ОЧЕНЬ не приятная. Никто из сотрудников отеля не захотел помочь нам, никто даже не попытался предложить решение. И это между прочим не самый дешевый отель. Я не рекомендую данный отель никому.

Отношение такое как будто это бюджетный хостел. В номере было жарко, окно на распашку.

Не понравились наверное мелочи, но в наше время это уже не должно попадаться: подводка воды в раковине и душевой кабине перепутана. При включении холодной воды течет горячая- можно обжечься. Говорят что администрация знает об этом но мер пока на исправление не принимает. В душевой кабинет сломана единственная полочка-ни мыло ни гель некуда положить. Как оказалось тоже об этом знают, но пока все без изменений. Правда просьбу о чистке вентиляционных решеток с прошлого приезда выполняют- последние в санузле были как новые- чистые.

Ничего. Все было идеально

Двуспальная кровать «собрана» из двух односпальных, разъезжаются.

Бассейн был недоступен в один из дней проживания

Проблема с парковкой, паркуют машины по принципу "кто первый приехал", вне зависимости от срока бронирования.

Номер весьма ушатанный и знавший лучшие времена: многое ободрано, джакузи не работает, унитаз плохо смывает, мебель не новая и весьма спорная с точки зрения стиля. В отеле проводят свадьбы и иные достаточно шумные мероприятия. Завтраки только с 9-00 (поэтому воспользоваться и оценить количество и качество еды не удалось).

Шум от стройки дома рядом, с раннего утра и в выходной - мешает при открытом окне, при том что шум дороги особо не напрягает. Сломалась кофемашина, не досталось кофе не завтрак:(

Номер был на первом этаже, где-то на задворках. Номер очень грязный, белье застиронное и серое.

1.Одна из основных причин, по которой остановили свой выбор на этом отеле, это наличие бассейна. Были неприятно удивлены тем, что в один из двух дней нашего отдыха воспользоваться им было нельзя по непонятным причинам. 2. Завтрак заказали накануне, к 9.00. Ровно в 9.00 пришли в ресторан, назвали номер комнаты. После чего ждали 20 минут. Обслужили всех, кто пришёл после нас. Пришлось обратится к администратору, по реакции которого стало понятно, что про нас просто забыли. 3. В летнее время в выходные, наверное, не лучший выбор для отдыха с детьми, т. к. в отеле проводятся свадьбы. Шумно, по территории гулять проблемно

Высокая слышимость. Были в майские праздники, соседи явно отмечали. Без бируш спать было бы затруднительно.

Шумоизоляция конечно страдает, но нам после активного дня она не помешала). Единственное, что действительно напрягло это в ванной неприятный запах из сливных труб, но я думаю это можно как то устранить, например установка обратного клапана на слив)))

Недостатков не обнаружила. Даже была очень приятно удивлена сервисом на квропейском уровне

Не работал свет в номере.

Недостатков не искали, приехали отдохнуть. Все было супер

Позднее заселение,медленный интернет,горячую воду надо ждать минут 10,сначала только холодная