Апартаменты Уголок уюта

Россия, улица Победы, д.11, Сортавала

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
63 оценки
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Апартаменты Уголок уюта» находятся в Сортавале. Эти апартаменты расположены в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами — Церковь Николая Чудотворца, Музей Кронида Гоголева и Карельский мост.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Посудомоечная машина
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 22:00.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
63 оценки
9,4
  • Чистота9,5
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,0
  • Номер9,5
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Просторная квартира, раздельные комнаты, раздельный санузел, удобные спальные места, достаточно посуды.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира понравилась, отдыхала с детьми, поэтому не хватало веника, но хозяйка быстро привезла пылесос, за что ей очень благодарна. Магазины очень близко, до центра пешком минут 10.

Что было плохо

Отсутствие шампуня и геля для душа.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чудесная уютная, чистая квартира, хорошие хозяева, всегда были на связи, рассказали куда можно пойти/поехать, где вкусно покушать, до центра Сортавалы пешком минут 15, нам все понравилось

Что было плохо

не нашли такого

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличная просторная квартира c большим балконом. Все было чисто и действительно уютно. Рядом находятся две хорошие столовые, до центра города тоже недалеко. Заселение и выселение дистанционное, все понятно сделано. Своим выбором доволен, в другой раз заселился бы сюда же. Если все-таки сомневаетесь, то бронируйте, вам действительно понравится.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка заселила нас даже раньше, всегда была на связи, в квартире все чисто, все соответствовало фотографиям, однозначно рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение относительно достопримечательностей, плюс рядом несколько продуктовых магазинов, аптеки. В апартаментах идеально чисто, внутри всё приготовлено сразу для удобства - полотенца на кровати, в ванной и на кухне, средство для мытья посуды (есть посудомойка, если оставаться дольше, чем на 1 день, можно посуду покопить), губка, тряпочка для стола - всё новое. Кровать удобная, широкая, матрас средней жёсткости, хорошая поддержка спины. Окна спальни выходят во двор, на ночь можно спокойно открыть широко окно, очень тихо, никто не помешает спать. Во второй комнате стоит огромный диван, можно снять апартаменты на компанию. В целом впечатление, что название полностью соответствует)) ты приходишь не в отель, а в уютный уголок, где отдохнёшь и душой, и телом. Определенно, когда приеду в Карелию ещё раз, обязательно остановлюсь именно тут 😁

Что было плохо

Как будто не хватает полотенчика для ног в ванную, чтобы выходить после душа. И как будто хочется большие кружки, здесь стандартные чайные, по моим ощущениям маловаты)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом магазины, пляж, все достопримечательности. Спасибо огромное! Остались очень довольны!!!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все хорошо, чисто, хорошее постельное белье, есть вся битовая техника. Заселением выселение дистанционное. Нас все устроило.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий район, очень чисто и аккуратно в квартире, все, что нужно есть, рядом продуктовые магазины, бесконтактное заселение. Можно припарковать машину во дворе. Комнаты просторные, на семью из 4х человек достаточно: двуспальная кровать и огромный диван-кровать. Кухня оснащена всем, что нужно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь в Сортавала.Квартира очень чистая и большая,все необходимое есть.Заселение удаленное,что очень удобно.Единственный минус,не было второго постельного комплекта.Мы путешествуем с ребенком 13-ти лет и в квартире одна спальня с кроватью,в гостиной большой и очень удобный диван,который нам к сожалению не нашлось,чем застелить.А в целом нам очень понравилось размещение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира, действительно, очень уютная! Чисто, все подобрано с любовью, удобная кровать, большой диван. Под балконом - красивый палисадник, окна спальни выходят во двор, там достаточно места для парковки. Wi-Fi быстрый, два ТВ (но мы не пользовались😁), все для хранения и приготовления пищи. Район в центре, рядом магазины и овощной рыночек. Удобно ехать как в сторону Рускеалы / Питкяранты, так и в сторону Лахденпохьи, и до городского парка Ваккосалми недалеко. В общем, супер! Огромное спасибо хозяевам! Заселение было дистанционное, мы не пересекались, но они всегда были на связи, мы очень благодарны за все!

Что было плохо

Не было такого

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Апартаменты хорошие, расположение рядом с станцией Сортавала-центр, удобно. Было чисто, но в номере не было шампуня и мыла, но может это и не особо надо, мы купили свои. Мы приехали поздно вечером, так как Ласточка только в это время была, прибыли в 23 часа, но хозяйка все сказала как получить ключ, вежливая. Постель удобная, подушки как в гостиницах, были удобные ( я просто люблю мягкие и повыше). На кухне было все необходимое.

Что было плохо

Да вообщем то все нормально, не обнаружили.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Владелец квартиры всегда на связи, достаточное количество белья, посуды, есть информационная доска, необходимая бытовая техника.

Что было плохо

Указано красивый вид из окна, обычно так уккзывают, если окна выходят на какую-то достопримечательность или парк. Окна квартиры выходят в обычный двор пятиэтажек, какой то особенной красоты не наблюдали)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прошло отлично, чистая квартира со всеми удобствами. Заселение прошло без проблем, как и выезд. Приезжали на одну ночь с поздним заездом и ранним выездом. В квартире все есть для проживания. Если не хотите ничего заказывать, как сделали мы, то можно самим что-то приготовить, на кухне вся необходимая посуда имеется. Не пожалел, что выбрал именно это место.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистая уютная квартира. заселение и выезд были удаленно, что очень удобно, так как приехали ночью. а квартире есть все необходимое, в том числе стиральная машинка и посудомоечная машина. без залога.

Что было плохо

замечаний нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная квартира на 2 этаже жилого кирпичного дома,просторная,тёплая,удобная.Зал с просторным и удобным угловым диваном,и телевизором.Спальня с 2-х спальной кроватью,удобный матрац,утром спина не болела))На кухне есть всё,что должно быть.У дома есть все необходимые магазины,включая сетевые супермаркеты.Что ещё очень порадовало-так это бесконтактное заселение и выезд.По звонку проинструктировали,что нужно сделать и готово!👍Мы остались довольны проживанием и общением с хозяйкой квартиры,спасибо большое и всех благ!😊🌷🌷🌷

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира большая. Всё необходимое присутствует. Все удобства есть. Новый год прошёл на славу. Ещё раз спасибо, всем советую.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали вдвоем 7 дней. Квартира чистая, все необходимое есть. Все приборы исправны. Хозяева радушные. Спасибо за отдых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом магазины, недалеко парк. Апартаменты 2-х комнатные. В гостиной угловой диван и большой телевизор. В спальне хорошая удобная кровать. Заселили без проблем, по звонку. Всё чисто, всё работает. Хорошая кухня, 2 просторных комнаты. В ванной душевая кабина. Напор воды отличный. Спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, тихий двор. В квартире есть все необходимое для размещения, техника исправна, нареканий нет.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, удобно, всё работает.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Расположены недалеко от центра, пешком минут 8-10. Рядом много магазинов - Пятерочка, Магнит, фруктово-овощной ларек. Соответствуют фотографиям. Очень уютно. Большая кровать. Диван раскладывается, тоже очень большой. Нам очень понравилось. Будем делиться контактами с друзьями.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень чистая и комфортная квартира со всем необходимым для готовки. Заселение происходит быстро, посоветовали, что интересного можно посмотреть. В шаговой доступности много магазинов и фермерских лавок. Сам дом кирпичный, в отличии от окружающих хрущевок. Много места для парковки.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались с мужем в июле 2023.Город не произвел впечатление.. Квартира чистая,постельное белье и полотенца свежие,на кухне новая губка,тряпочка. Спасибо хозяевам!

Что было плохо

Понравилось все

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная и очень большая квартира в самом центре, удобно добираться до всех достопримечательностей. Чисто, уютно, 2 раздельные комнаты, есть все необходимое. Большое спасибо за отличный отдых!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Уютная, чистая квартира.Хорошая вода. Стабильный Wi-Fi.

Что было плохо

Расположение от центра. Долго набирается вода в бачок унитаза.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличная квартира. Все чисто, прибрано. Для приготовления пищи все есть. Магазины в шаговой доступности. До центра также можно дойти пешком. Сортавала город небольшой. Заселили раньше, что также порадовало.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, магазины в шаговой доступности Хорошая светлая просторная уютная квартира. Есть все необходимое. Контактировали с хозяйкой по телефону. Очень вежливая, любезно ответила на все вопросы, включая рекомендации по пребыванию. Предоставила все необходимые инструкции по заселению: четко, подробно, емко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира. Есть все, что нужно для комфортного проживания. Заселились дистанционно, хозяева быстро отвечали на вопросы. Спасибо огромное за отличный отдых

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большая, чистая, теплая квартира в кирпичном доме. В квартире все необходимое, кухня, стиральная машина. Парковка под окнами. Магазины в 2мин, до центра города, парка - минут 10/15 пешком. Бесконтактное заселение, хозяйка отвечает очень быстро

Что было плохо

Не было такого)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом много магазинов, в центр ездили на такси из-за погоды, но пешком это 15-20 мин. В квартире есть все необходимое, для семьи из 4-5 чел оптимально. Чисто, тепло, душевно. 2-спальная кровать и огромный угловой диван. Прекрасно отдохнули, хотели бы приехать ещё! Спасибо! Прекрасно! Нас встретили, все вопросы решились по телефону.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира хорошая, чистая, матрас нормальный, единственное, подушки маленькие - не удобно. Квартира на 2 этаже, лифта нет. Полотенца были, на кухне было все необходимое в плане посуды и техники. В ванной приятно теплый пол. Не хватило места для сушки мелочей после стирки (типа теплого полотенцесушителя) и какого-нибудь обычного геля для душа/шампуня/одноразовых тапок. Как в отелях одноразовые дают. Около дома бесплатная стоянка с бдительными бабушками, оставляли мотоцикл под окнами без последствий. Также рядом вроде как есть платная стоянка. От центра до квартиры минут 15 пешком. Рядом есть магазины (магнит, Красное белое). В целом впечатления приятные. Очень понравились хозяева. Wi-fi работал без нареканий. Номер был чистый

Что было плохо

Неудобные подушки, отсутствие одноразовых тапок/шампуня/геля для душа. Отсутствие теплого (теплый полотенцесушитель) места для сушки выстиранных вещей. И в целом стоимости в отелях/квартирах Сортавала достаточно завышены, пока пользуются отсутствием нормальной альтернативы за рубежом))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира прекрасная, все чисто, остались всем довольны!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались в этой квартире на майские праздники 2023 года. Квартира находится в спальном районе, но до центра города пешком идти минут 15. Поэтому нас всё устраивало. Рядом есть крупные супермаркеты, куда мы ходили за едой. Из достопримечательностей - рядом есть старое финское кладбище и старая католическая церковь. Очень антуражно и атмосферно. Сама квартира чистая, красивая, уютная, обставлена мебелью и телевизором. Чистое постельное белье, чистые полотенца. На кухне имеется любая посуда. Плита и холодильник работают хорошо. Также имеется стиральная машина и сушилка, которыми мы постоянно пользовались. Есть балкон, на котором мы курили с закрытой дверью, чтобы запах не шел в квартиру. Хозяйка - приветливая женщина. Всё понравилось.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Десять минут до центра Хорошая квартира, хозяин все показал и рассказал Чисто

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая квартира. Чистая, ухоженная. Находится не в центре, но той Сартавалы там :-) до речного вокзала, чтобы ехать на Ваалам, дошли за 15 минут. В Рускеалу, Пассо, водопады уже ездили на своём авто. Рядом с домом находятся и Пятёрочка и Магнит. Кровать вполне удобная. Матрас подвел, с поавой стороны какой-то пролежень образовался, пружины повылазили, но мы хозяйке сказали об этом недостатке, возможно устранят. Просторная чистая квартира.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Квартира чистая, уютная,рядом магазины продуктовые. Останавливались на сутки. Хозяйка очень приятная женщина.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, так же большинство достопримечательностей в пешей доступности Все магазины в пешей доступности Кровать удобная, все необходимое есть Было везде чисто Хозяйка очень приветливая

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом два супермаркета. Хозяйка приветливая.

Что было плохо

Обычная квартира, есть всё, что нужно, но в туалет через вытяжку попадает сигаретный дым от соседей. Одно из одеял тоже воняло куревом.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Добродушная хозяйка, в квартире есть все удобства и необходимая техника, в т.ч. стиральная машина, бойлер, необходимая посуда, останавливались на 1 ночь втроём, все понравилось. До вокзала полчаса, до центра 15 минут, рядом много Магнитов и Пятерок, кафе.

Что было плохо

Туалетная комната, унитаз требует замены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, магазины/кафе рядом. Чистенько и простенько. Есть в принципе все, что нужно, только проблема с полотенцами: одно банное полотенце на гостя, а хотелось бы еще маленькое полотенце получить-кому для рук, кому для лица, ну и коврика для ног не хватает, не комильфо выходить из душа на кафельный пол босиком… в ванной комнате нет ни одного крючка! Печалька… И только одна прикроватная лампа в спальне, и та не работает(( Ах, да, …очень не хватило тапочек! Самых простых, одноразовых! В остальном, все ок! Приветливые хозяева, рассказали про местные достопримечательности.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Бронировали квартиру чуть ли ни в последний момент - за неделю до заселения. И остались более чем довольны! Один из главных плюсов это оплата только по приезду, без предоплат, что редкость для частного сектора. Квартира просторная, в вашем распоряжении спальня, гостиная и кухня. Каждая полностью выполняет свой функционал: на кухне есть все необходимое из посуды и техники, гостиная с телевизором и приставкой на множество фильмов, в спальне есть большая кровать и шкаф для вещей. Так же заявлен wi fi, но после насыщенного путешествия по городу и окрестностям он нам так и не понадобился. Хозяева очень вежливые люди. Цена адекватная за такое качество. Рекомендуем всем гостям Сортавалы останавливаться именно здесь!

Что было плохо

Из минусов можно выделить только одно: плохую звукоизоляцию квартиры.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная хозяйка Татьяна. Всё рассказала, устроила нам экскурсию на Валаам. Всё идеально!

Что было плохо

Нет такого. Только дороговато.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Несмотря на то, что квартира в пятиэтажке, она довольно просторная, мы вчетвером с детьми отлично разместились в двух просторных комнатах. Все чисто, аккуратно. В пешей доступности в ста метрах Пятерочка, Дикси и Магнит. Мы за пол часа спокойно дошли оттуда до вокзала пешком.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение. В шаговой доступности центр города, пристань, разнообразные точки питания Хорошая двухкомнатная квартира, с качественным ремонтом. Раздельный санузел, просторный коридор. В наличии стиральная машинка. Есть раскладная сушилка и утюг с гладильной доской. Кухня укомплектована всем необходимым, включая посуду и столовые приборы. Кровать удобная. Квартира была идеально чистая. Свежее приятной расцветки постельное белье и полотенца. У нас был очень поздний заезд. Мы обещали приехать в районе 23-00. А по результату появились во первом часу ночи. Очень доброжелательной хозяйке пришлось ночью подъехать, что бы заселить нас. Ни слова неудовольствия, и она еще за нас волновалась! Спасибо ей большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, почти в центре Чистая просторная квартира, белье супер, полотенца на месте, все отлично. Очень чисто, отлично. Встретили, проводили, хозяйка позитивная, всегда была на связи.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены на небольшом удалении от обеих ж/д станций Сортавалы, в очень спокойном спальном районе. Рядом есть несколько крупных продуктовых магазинов и аптек. Так как городок сам по себе небольшой, о неудобстве и дальности от центра города расположения речи нет - до любой намеченной цели, будь то кафе или площадь с фонтаном, можно быстро дойти пешком. До ж/д станции "Сортавала" или "Сортавала Центр", кстати, тоже - с красивым видом на залив с моста - но на машине, все же, будет быстрей. Есть все необходимое для самостоятельного приготовления еды - чайник, плита, микроволновка, холодильник и даже посудомоечная машина. Все чистое, ухоженное, видна рука хозяйки. 2 большие комнаты - спальня и гостиная, в спальне плотные шторы, благодаря чему получилось отоспаться вплоть до времени выселения почти.) В гостиной большой диван и приличный ТВ (не включали, были увлечены и утомлены экскурсионной программой). Горячая вода в душе (отлично работающий бойлер), чистый санузел. Щепетильно прошлась антибактериальной салфеткой по ручкам и выключателям - но те оказались совершенно чистыми. Низкий поклон хозяевам за такую аккуратность! Заезжали поздно, т.к. возвращались из Рускеалы, но хозяева встретили нас в то время, которое было удобно нам. Во время заселения рассказали, как и куда можно добраться, где поесть (советы оказались ценными, полностью сошлись с хозяевами на выборе точек питания). Абсолютно никаких вопросов во время проживания у нас друг к другу не возникло, очень мило пообщались после.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая чистая квартира. Немного далековато от центра, но город маленький, можно быстро дойти до достопримечательностей. Около дома много продуктовых магазинов, есть аптеки и вся инфраструктура. Очень приятные владельцы.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Рядом находятся три магазина. Машину есть где поставить. Всё было хорошо, есть все приборы для приготовления пищи. Вот только холодная вода была немного грязноватой (но может это по всему городу). В номере чисто Хозяева рассказали о всех местных достопримечательностях, предлагали помощь в организации экскурсий.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная чистая просторная квартира. Есть все необходимое для проживания, плита, микроволновка, холодильник, чайник, фен и т.д. Выдается даже набор полотенец. Недалеко от центра, на машине ехать минут 5, пешком минут 20. Вежливые, гостеприимные хозяева. Посоветуют куда сходить и на что обратить внимание. Нам помогли даже с организацией экскурсии. За что отдельное спасибо.

Что было плохо

Минусов нет. Все отлично.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.