Мини-отель Рассвет

Россия, поселок Хаапалампи, Выборгское шоссе, 1В, Сортавала

8.0 км. от центра

Поделиться
Неплохо
67 оценок
6,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Бар или ресторан

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Почувствуйте себя как дома! Мини-отель «Мини-отель Рассвет» находится в Сортавале. Этот мини-отель расположен в 8 км от центра города. Рядом с мини-отелем — Гора Паасо, Рускеальские водопады и Горный парк Рускеала.

В мини-отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована парковка. Персонал мини-отеля говорит на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С102026027144
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей14 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 1 ном.
  • fifth — 12 ном.
  • Люкс — 1 ном.

Услуги и удобства

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Ресторан
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 12:00 - 00:00.

В номерах категории «люкс» и «полулюкс» имеются собственные ванные комнаты. Для остальных номеров предусмотрены только общие ванные комнаты на этаже.

В случае заезда после 22:00, гостям необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Неплохо
67 оценок
6,1
  • Чистота6,1
  • Питание3,7
  • Обслуживание6,2
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество5,4
  • Качество Wi‑Fi7,3
  • Расположение6,3
  • Номер5,3

Фото гостей

4
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

все отлично, прекрасный хостел, чистое бельё, полотенца, жидкое мыло в туалете, микроволновка, термопот всегда горячий, чай,сахар, кружки

Что было плохо

в женской душевой можно получше отмыть кабинки и починить душ во второй кабинке

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

оставались на ночлег 1 ночь. расположено на 3 этаже. парковка под окном. в номере чисто, есть общая кухня для самостоятельного приготовления, разогрева пиши, холодильник. посуду и питьевую воду мы брали свою, но там тоже есть.

Что было плохо

душевая кабинка вся шатается, страшно в ней мыться. вода оооочень неприятно пахнет. и туалеты слишком тесные - прям лицом в дверь упираться нужно

Отлично
8,2
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

Душ и туалет не в номере. Если сел на горшок (извините за подробности) головой упираешся в дверь. Короче это не гостиница, а хостел.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Интернета не было. Туалет и ванная комната общая. Все было чисто

2,4
Что было плохо

Грязное постельное белье и полотенца,женский душ (2 на этаже)1 из них не рабочий,второй со сломанной лейкой и очень слабым напором.кабинки грязные. Очень не приятный ,не уютный отель. На самый крайний случай (если не успели забронировать что-то более оптимальное по расположению и комфорту).

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Бронировали номер стандарт. Приехав в гостиницу- этой ПОДТВЕРЖДЕННОЙ категории не оказалось. Предложили номер с доплатой. Обман на лицо. Гостиница находится не в Сортавале. Это поселок в 6-8 км.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в данном месте впервые. Просто переночевали . 5 человек двойной номер. Встретила приветливая женщина. Угостили, чаем с печеньем. В номере чисто ,белье чтстое, на кухне все необходимое имеется, что бы поужинать семьёй. Не 5 звёзд но все достойно. Рекомендую.

Что было плохо

Нет

1,0
Что было плохо

Ужасное место, повсюду грязь общий туалет и ванна туда совсем не зайти. Ужасный запах плесени на полу валяются волосы и дохлые тараканы. В холле есть общий стол где можно попить кофе. Единственная проблема за ним неприятно сидеть так как он весь в грязи. До номера мы так и не дошли но думаю ситуация там обстоит не лучше 

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Парковка, кухня, в целом все есть, удобно.

Что было плохо

Адрес указан неверно-это не Сортавала, место рядом, называется Хаапалампи. До Сориавала- 12 мин на машине. Из за этого проехали мимо сначала.

2,0
Что было плохо

ужасное место. тараканы, кровати с сетчатым матрасом. жильцы - гастарбайтеры, администратор сидит с пивом в руке и смотрит тв... но честно, это был 2021 год, может сейчас стало лучше

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательная и приветливая администратор.

Что было плохо

Всё понравилось

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Расположен около дороги. Есть парковка рядом. Скорее всего единственный отель в округе. Было позднее заселение без проблем. У нас был красивый вид из номера

Что было плохо

Расположен в административном здании. Подниматься нужно по лестнице. Отель требует хорошей уборки. Запах в туалете.

Фото гостя
4,6
Что было хорошо

Отклик работника по вопросам не далеко от трассы

Что было плохо

Прохладно в комнате, не всегда была горячая вода в кулере нет стоянки по-близости от входа

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена адекватная для высокого сезона. Думаю это место просто для отдыха и сна. Персонал хороший.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Парковка, близость к трассе

Что было плохо

Цена-качество

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее место для отдыха. Тихо и спокойно. Рядом продовольственный магазин. Отель использовался для ночёвки. Утром - в машину и на обзор окрестных достопримечательностей: горный парк Рускеала, водопады, Сортавала и т.д. Парковка не охраняемая. Но нештатных ситуаций не произошло. После ремонта Отель будет то, что нужно для автотуристов В номере холодильник, телевизор, кондиционер, микроволновая печь, чайник. В душевой комнате всё работало. Единственно, что приходилось повозиться, чтобы добиться нужной температуры воды. Или холодная, или горячая. Всё было чисто Из персонала была одна женщина, которая сдесь же и жила. Очень доброжелательная и внимательная

Что было плохо

Отсутствие вай -фай

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Можно остаться на 1!!! ночь и не мыться и находить в туалет! Это экстремально!!!Ощущение такое, что в зоне отчуждения старую заброшенную гостиницу времён СССР решили не напрягаясь использовать под отель. Интерьер убогий, номера как палаты в пионерском лагере, один в один (ммм ностальгия)))даже покрывальца те же) ванна после бомбёжки, в кухне лучше ни чем не пользоваться, а про кабинки в туалете вообще отдельная история-из трёх работает 2 , и в одной из них присесть нельзя от слова СОВСЕМ!!!- дверь закрывается прям тебе в лицо, только стоя) приходилось караулить 1 более менее нормальную. Гостиница 5 этажная, номера на 3 м этаже и выше вроде, а до третьего как будто дом утонул и только вынырнул) всё в воде, сырое, брррр. Из плюсов - 1) приветливая пожилая женщина, которой о съеме сообщают по телеграфу))) шучу. ну у неё нет интернета ,про сервисы бронирования она слыхом не слыхивала, ей просто другой человек звонит и сообщает инфо по гостям. может выйти накладка. Вечером много путешественников просились на 1 ночь хотя бы, так что был прям аншлаг) Эта женщина там за всех. 2) большая парковка перед гостиницей.3) рядом с трассой 4) чистое постельное и полотенца. Всё. Номера телефона после оплаты брони не будет. так что пишу здесь 89214541415. Если прям совсем некуда притулиться, то оставайтесь на ночь) но я вас предупредила) может там конечно есть номера люкс, но сомневаюсь)

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Встретила нас приятная пожилая женщина. Гостиница работает круглосуточно.

Что было плохо

В номере был ужасный кислый запах, так и не поняли откуда. То ли ковры затухли, то ли пледы старые. Бежали из номера со всех ног. Нужно выбросить из номера все, что воняет. Гостиница расположена на 3 этаже, поэтому попав в подъезд, не сразу поняли, куда идти, пришлось звонить по телефону гостиницы. Телефон указан на входной двери подъезда, на Островке телефона для связи почему-то не было.

2,8
Что было хорошо

Бабулечка на ресепшене очень милая и дружелюбная

Что было плохо

9 км от Сортавалы Ужас. Все грязное, воняет адски и в номере и общем холе. Постельное белье серое, на кровать страшно садиться - развалится. Сбежали в итоге на второй день, подарив оплату этому гадюшнику Отвратительно

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Тонкие стены. Хотели переночевать и дальше в путешествие, но... В 3 часа ночи заселили постояльцев по соседству с нами. С этого времени никто из нас не спал. Любой звук, вздох и даже шепот были слышны. Двери и полы скрипят, замки щелкают...

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номер очень чистенькой,постель чистая,кровать удобная,пыли нет в номере.

Что было плохо

То,что все удобства находятся на этаже. 2-е душевые кабины,одна из них не работает,а в другой двери не закрываются.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Мне все понравилось. Бабушка за стойкой регистрации особенно' очень добрая и отзывчивая

Что было плохо

Все понравилось

2,6
Что было хорошо

Добродушная бабушка на ресепшине. Хороший матрас и подушки

Что было плохо

Вход в здание пахнет сыростью... очень не приятно, хотелось убежать.. в номере не было полотенец, хорошо, что мы с собой взяли)) Вечером не было в душе горячей воды А туалеты не удобные, дверь очень близко к унитазу, приходилось шпагат делать 🤣

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Душевная хозяйка Людмила, очень добродушная и приветливая! На кухне есть все необходимое для приготовления пищи

Что было плохо

Если искать минусы, они обязательно найдутся!!! Я не искала, поэтому отдохнула просто замечательно. Но всем туристам на заметку: сотовая связь не ловит совсем!!!

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Бабулечка очень хорошая, добрая и приветливая! Номер в целом более менее.

Что было плохо

Очень сыро в здании, из персонала только одна бабулечка. Которая и администратор и уборщица. Владельцы явно сильно экономят.

4,5
Что было хорошо

Бабушка на ресепшн очень милая и добродушная.

Что было плохо

Всё остальное - это кошмар. Самое ужачное впечатление производит санузел. Ощущение грязной коммуналки. Неприятно

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение от города Сортавала на машине 8 минут, если в городе отсутствуют нормальные места или ограничен бюджет, расположение Вам подойдёт.

Что было плохо

Плесень на стенах, вонь сырости из туалета, отсутствие отопления, в номере холодно. Жёсткий «савок», в номерах слышимость соседей и скрипит кровать.

2,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

В номере маленькое зеркало, отсутствует сетка на окнах от насекомых, металлическая дверь, которая закрывается очень шумно, отсутствует кондиционер. Туалет - унитаз упирается в дверь кабинки, на полу вода из унитаза. Душ - дверь в комнатах с душевыми кабинками не входят в дверные коробки и не закрываются на щеколду. Запах на лестнице, как в подвале, а гостиница на 3-ем этаже

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто, расположение неплохое. Для такого уровня отеля наличие тапочек и и индивидуальных зубных щеток прям достижение.

Что было плохо

Здание отеля прогнило почти насквозь. Запах сырости чувствуешь сразу как входишь. В фойе было много крайне шумных и не менее агрессивных людей, которые орали до 11 вечера- персоналу было все равно. Работала 1 из трех кабинок женского туалета. При этом найти работающую нужно было самостоятельно- оповещений не было.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Кроме женщины на ресепшене - пожалуй, больше ничего

Что было плохо

Плесень и грязное белье в номере. И еще запах сырости/земли (как в подвале бывает) в здании (в самом номере, справедливости ради, не особо заметно или мы уже принюхались к тому моменту). Три тыщи рублей за ночь это просто не стоило, за эту сумму в том же Петрозаводске и окрестностях номер будет просто на две головы выше. Единственная причина, почему был выбран этот отель - позднее бронирование, в Сортавале уже ничего не оставалось (тут еще надо учитывать, что это в получасе езды от города, но если путешествовать на машине, то расположение нормальное) Еще в номере холодно. Да, саму комнату более-менее нагревал портативный обогреватель (о пожарной безопасности его применения мы старались не думать), а вот в ванной холодрыга, от душа пришлось отказаться. Краткий вердикт: если не сильно брезгливые, то одну ночь переночевать можно. Правда, лучше захватить с собой пижаму Если же мысль о том, что в кровати можно обнаружить следы предыдущих жильцов вызывает приступы, то лучше переночевать в машине P.S. а, вспомнил. Еще в номере ничего особо нет, только чайник и телевизор. Даже холодильник - общий, в коридоре. Прям не "полу-люкс", а общага

Фото гостя
4,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Рядом неплохая кафешка , где можно пообедать.

Что было плохо

В бронировании был указан адрес : Сортавала , Выборгское ш. , д.1в . Но по факту оказалось - посёлок Хаапалампи в 12ти км от города. Долго искал.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в 10км от Сатовалла. Рядом кафе где вкусно готовят!❤️❤️❤️ Где можно позавтракать и ехать путешествовать. Номер хоший, кровати удобные, чисто и уютно в номере. Это все плюсы! КАФЕ рядом, чистый номер и одна из администраторов очень приветливая девушка. ФФФСЕ 😇 Да и цена самая низкая была.

Что было плохо

Все отзывы ранее рассказывают о настоящем положении дел! Вы в гостях, а не в отеле! О да, если вам нужны приключения, вы например одинокие девушки, которые любят выпить, то вам туда! Мужчин много! Приключения обеспечены! Спали из трёх ночей одну, т.к у кого-то были веселые ночи с выпиской. Хождения по этажу с радостными восторгами, курение под окнами, дым весь в номер шёл. Администратор сказала " А что я могу сделать? Я им говорила, они не слушают." Супер! На последнюю ночь даже не хотелось в номер идти, но утром рано ехать пришлось придти, но уснуть не удалось, администратор всю ночь ходила курить и общаться с мужчинами с верхнего этажа( там общага для дорожников, и на этаже отеля они отдыхают😂 по разному). Вообщем это самые незабываемые впечатления от путешествия! Такого бардака ещё не было ни где 🔥🔥 Двери в номера добротные, как уличные, видимо чтобы "отдыхающие " с верхнего этажа, случайно к вам не ввалились! А в остальном все прекрасно! Может вам повезет и будет всё идеально , дай Бог! Отдыхали в августе 2022 года, отзыв все не знала как написать, под таким впечатлением была, что только сейчас отошла. Мы собрались в путешествие спонтанно и дешёвых ( 2 000р сутки) или что-то в этом роде не было, пришлось ехать сюда, хотя по отзывам понимали куда. Если честно, даже неверилось, что такое возможно в современном мире! Оказалось возможно! Пожилым людям НЕ РЕКОМЕНДУЮ однозначно, нервы невыдержат!😂😂😂 Интересно за это время что-то изменилось или все также? Место то хорошее и в отеле все чисто! Порядка только нет, видимо хозяина тоже☹️ к сожалению.

3,4
Что было плохо

Зимой были, в январе, в отеле очень-очень холодно, на окнах изморозь изнутри, всё темненькое, сыренькое, жутенькое, пахнет сырым подвалом... Постараюсь никогда здесь больше не останавливаться ))))))

3,6
Что было плохо

Все бы ничего,но мини-отелем это трудно назвать,типичная общага. Куча мужиков рабочих,которые утром куда то свалили рубить лес,по всей видимости😀😀😀 душ и туалет на этаже в не очень достойном состоянии. На тройку,но описывать тут нечего. Обслуживания вообще нет....в данном заведении как то даже интересно было бы посмотреть на это.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отношение сотрудников. В общем-то все понравилось.

Что было плохо

У нас был единственный люкс),в нем все было очень неплохо за его цену.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, хорошее постельное белье, отдельная ванная комната с окном (номер полулюкс) Чисто в отеле, чисто в номере Встретили очень доброжелательно, все хорошо

Что было плохо

Все понравилось. До Сортавалы пешком не дойдешь, но это известно до бронирования. Поселок, где находится отель, живописный, люди приветливые, карельские пейзажи великолепны.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Не скажу чтоб понравилось, но к плюсам стоит отнести отсутствие смежных стен с соседними номерами по гостинице. Две комнаты, большое помещение туалетной комнаты. Если не эстет - то переночевать можно.

Что было плохо

В отношении номера люкс (номер 8) Не рабочий чайник, болтающиеся розетки, отсутствие телевизора в спальне, проломленное сидалище дивана, расшатанные кровати, плохо вымытая посуда, поющая (скрежечащая) ванная кабинка, возле входа в номер сложенные раскладушка и матрас.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одна из дежурных менеджеров (сорри, не помним имени) подходила к своей работе ответственно, и что могла сама улучшить - искренне пыталась улучшать.

Что было плохо

Поломанная плита, которую даже не пытаются чинить; всё скрипит (полы, мебель); на кухне (она на этаже) крайний дефицит посуды, утвари и столовых приборов; в одном из наших номеров не работал входной замок, и его чинили сутки; туалетная бумага в туалете появилась только после особого нашего требования; у нас была подтверждённая бронь на 2 номера, НО отель видел бронь только на один из них, и второй номер мы получили чудом. Мы много ездили по России, у нас есть,с чем сравнить, и наше впечатление, что цена просто непомерно дорогая для такого качества.

2,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Гостиница находится в 8 км от города На сайте написано, что гостиница находится а городе Сортавала. Это ложь. Она в деревне в 8 км от города. Если вы смотрели фильм "О чем говорят мужчины", то вы наверняка помните гостиницу в Бельдяжках. Так вот эта гостиница один в один как Бельдяжках. Все здание пропиталось запахом плесени. Гостиница похожа то ли на бывшую больницу, то ли на бывшую казарму. Белые крашеные стены с отпечатками убитых комаров. Свисающая паутинка с потолка. На окнах нет сетки от комаров. Стены номера очень тонкие и слышно все, что происходит за пределами комнаты. В туалете очень тесно, сидеть на унитазе можно не иначе как повернувши голову в бок, иначе носом касаешься двери, хотя мой рост всего 162 см. Из плюсов: 1) Нам выдали коммуникатор и пластинку к нему, чтобы спасаться от комаров. 2) Вода в душевой кабине тёплая. 3) Кровать была удобная. 4) Возле ресепшен есть куллер с горячей водой и фен. Следы от дохлых комаров на стене. Паутина на потолке. Запах плесени

4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

За неимением лучшего остановились в данном отеле. Здание старое, всюду грязь и мусор. В том числе и на прилегающей территории. Стоянки как таковой нет, это просто прилегающая к зданию и рядом стоящим домам территория. Оплаты картой нет - только перевод по номеру или наличные. Двери как в номер, так и в помещения по типу душа и туалета закрываются плохо, дверные проемы еле держатся за стены. Общее впечатление очень плохое. Не рекомендую.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Неплохой номер, есть минимум необходимого для одной ночевки. Есть телевизор. Чайник, холодильник общие

Что было плохо

Грязная общая кухня, электрическая плита, у кот. не все конфорки работают. Странно расположеные ун итазы в кабинках так, что ноги не умещаются и дверь трудно закрыть. Приходиться садиться наискосок

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Тонкие перегородки между смежными номерами - соседей было слышно великолепно. скрипучие и неотрегулированные двери как в самом номере, так и при выходе в общей коридор. С семьей остановится можно если только на самое короткое время, чтобы переночевать.

2,8
Что было хорошо

Переночевать и не более, если выбор не велик.

Что было плохо

3 этаж, первые этажи пустуют не жилые, пахнут плесенью и влажностью. Общей душ и душевая кабина ужасная: в туалете тесно, не развернуться, душевая кабина стоит не устойчиво, сомнительное удовольствие. Номера эконом, администратор не вежлив, расположение средние, вывести плохо видно, здания очень похоже на квартирный комплекс, который находиться рядом.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всегда можно заварить чай, приготовить еду

Что было плохо

Отопление номера только ночью, а вечером заходить в холодную комнату и ждать, пока включат отопление, неприятно.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Вполне достойно, встретили, заселили, объяснили, все без проблем.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

очень отзывчивый персонал

Что было плохо

Привязка к маршрутному автобусу, ковровое покрытие в номере лучше обновить или убрать

1,9
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Не понравилось всё, был номер люкс. Это просто общага, а не отель. Вход через 2 нежилых вонючих этажа.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё в пределах разумного

Что было плохо

Маленькая автостоянка

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобные кровати, домашняя обстановка

Что было плохо

Душевые кабины лучше заменить на обычный душ, иначе он плохо регулируется и некоторые краны сломаны, пластиковый пол трещит,рискуя провалиться . Из 3х кабинок туалета одна не работала вообще, во 2й сломана защелка, колени не помещаются в кабинке, приходится сидеть боком. Так что структуру сантехники нужно всю исправлять

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Чистота в номере, тишина и спокойствие.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился качественный и ненавязчивый сервис и бесплатный чай. Очень порадовала возможность заказать завтрак.

Что было плохо

ничего

Отлично
8,0
Что было хорошо

В принципе,от отеля,кроме ночёвки,ничего не требовалось. В этом плане всё устроило.

Что было плохо

Номер выглядел так,как будто делали ремонт,но слегка не доделали и решили что и так сойдёт. Непонятна установка телевизора справа от кровати. Смотреть - шею свернёшь.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Тихо, спокойно, комната довольно уютная. Кровать широкая, мягкая, правда матрас ужасно грязный и одеяло на двухспальной кровати полуторное, что вызывает дискомфорт.

Что было плохо

Неработающий туалет даже не закрыли и не сообщили о поломке посетителям. В комнате на телевизоре работает только 1 канал и то в черно-белом варианте с помехами.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близко к дороге. Наличие общей кухни. Чай, кофе. Хороший женский душ. При необходимости можно заказать завтрак (кашу или яичницу), обед на выбор.

Что было плохо

Завышенная цена. Неудобные туалеты. Недействующий унитаз на кухне. Телевизор не настроен.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Недорого,чисто,вполне уютно

4,0
Что было плохо

Холодно. В туалете грязно.

4,0
Что было плохо

номер плохо убран через сутки после приезда была полностью отключёна вода.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

- ОООООчень холодно. Батареи еле теплые в номере - В туалете - вонь ужасная - В подъезде вонь бомжатская, все курят там, фу - Обогреватель в номере еле живой и гремит как трактор Я искренне рекомендую в этом районе не бронировать, а приезжать и смотреть по факту гостевой дом и потом уже оплачивать проживание.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Тихое спокойное место, что бы переночевать)

Что было плохо

Невозможно нормально помыться - вода то холодная, то горячая, а напора воды вообще нет:(

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В номерах все чисто

Что было плохо

Очень не хватало в номере стола , на котором можно поесть втроем и второго тв в спальне...В остальном все отлично!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Относительно других отелей в Сортавала этот реально стоит своих денег. Однако, надо помнить, что непосредственно до Сортавала нужно ехать 15-20 километров. Мы были на автомобиле и перемещаться для нас было не проблемой. Но если вы без собственного авто - общественного транспорта там нет.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.