Гостевой дом Благодать

Россия, улица Фабричная, д.11А, Сортавала

1.5 км. от центра

Поделиться
Неплохо
81 оценка
6,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Прекрасный вариант, чтобы отдохнуть между прогулками по городу. Гостевой дом «Гостевой дом Благодать» находится в Сортавале. Этот гостевой дом расположен неподалёку от центра города. Рядом с гостевым домом — Церковь Николая Чудотворца, Городской парк Ваккосалми и Музей Кронида Гоголева.

В гостевом доме

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка. Скучно не будет, ведь в гостевом доме к услугам отдыхающих площадка для барбекю.

Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Парковка

  • Парковка200 RUB per car per night

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 00:00.

Размещение с домашними животными не допускается.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Неплохо
81 оценка
6,9
  • Чистота7,0
  • Питание4,1
  • Обслуживание7,3
  • Средства гигиены6,4
  • Цена/качество6,4
  • Качество Wi‑Fi7,3
  • Расположение7,0
  • Номер6,3

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Картонные стены, слышно каждое слово, спать невозможно.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Переночевать 1 ночь - в целом ок.

Что было плохо

Еле стоящая на ножках кровать, её основание буквально плавает на полу. Микро-подушки, дак еще и наполнение какое-то облачное, на таких спать такое себе. Сидишь на туалете и носом клюешь раковину, очень мало место в ванной.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший душ с горячей водой. Теплые полы.

Что было плохо

Очень тонкие одеяла.

1,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

За двое суток пребывания персонал видела один раз при заселении. Решать бытовые вопросы не с кем. Фен ОДИН на отель и тот ровесник моей бабушки. В номере на троих гостей один тремпель и тот кривой, один стул. Белье и полотенца давно пора менять на новые. Окно выходит на металлическую лестницу на которой разрешено курить - весь дымарь идет в комнату даже при закрытом окне. За двое суток санузел и душевые были убраны ОДИН раз. Гости бродят в поисках туалетной бумаги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Цена - качество не соответствует

2,8
Что было хорошо

рядом есть магазины

Что было плохо

приехали вечером в 6 часов, номер был не готов к заселению, пришлось ждать 40 минут, рядом кладбище и сгоревший дом. Белье грязное, не было застелено, кухня грязная, сломана ручка в ванной, к полотенцам не хотелось даже прикасаться, по одному на человека выдаётся, одним словом тоска и уныние

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отдыхали большой компанией, важно было жить всем вместе и чтобы финансовая сторона не напрягала всех участников На подъезде к гостинице есть сгоревшее сдание и сначала немного испугались, куда мы попали )) но потом стало понятно , что все хорошо: номера чистые, постельное и полотенца чистые и хорошего качества, никаких проблем с горячей водой ( такое бывало у нас в других поездках) На первом этаже очень приличный ремонт Три столовых зоны с большими холодильниками и достаточным набором посуды, удобная мангальная зона с беседкой Нам все понравилось Не хватило шкафа в номере, для того чтобы нормально разложить вещи А так все хорошо, рекомендую, особенно за такие демократичные деньги, как у нас вышло через Островок

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Достаточно чисто.

Что было плохо

Не открываются окна на проветривание. Вентиляция слабая или ее нет.

3,0
Что было хорошо

Вид с веранды. Два чистых полотенца в номере.

Что было плохо

Запах туалета в коридоре. В уборных нет даже кусочка мыла, на кухне нет жидкости для мытья посуды. В наличии ободранная сковородка и обшарпанный ковшик на весь дом. Плита вся убитая. На веранде рваный диван, грязные столы. Сама кухня обшарпанная, не ухоженная. Окно из номера выходит на верандочку-коридор. Около окна сушилка, люди подходят прямо к окну и смотрят на тебя. На полу веранды разбросаны какие то инструменты, ящички. Ощущение бардака. Изоляция плохая, шумно. Одна вешалка на три человека. Рядом была ещё одна сломанная! В номере душно, нет ни вентилятора ни кондиционера. Ключ в замке вставляли минут 5 каждый раз, заедал постоянно. Бельё не заправлено при заселении. В душе только шторка, которая прилипает к телу и НЕ УХОДИТ ВОДА, ТЫ СТОИШЬ В ЛУЖЕ, а тапочки плавают рядом

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Цена-качество сопоставимы. Мы остались довольны!

Что было плохо

Такого не было.

2,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Есть парковка на территории, кухня с холодильником, плитой, микроволновкой и кое-какой посудой

Что было плохо

"Благодать" - это явно ирония владельца объекта. 1) Номер не как на фото. На фото номера лаконичные, а по факту от отделки рябит в глазах. Номера с такими обоями не были представлены. 2) Грязно. Одно из полотенец явно уже пользованное, в пятнах и запашистое. Его, получается, даже не проверили перед тем, как положить новым гостям… Матрас, одеяло и подушки все в пятнах. На постельном белье были чужие волосы. За и под кроватями паутина, мусор и таблетки от предыдущих гостей. Посуда на кухне, особенно сковородки, грязные. Да, их не помыли постояльцы, но надо же проверять состояние посуды… 3) Наплевательское отношение к комфорту гостей. Один из матрасов непригодный к использованию - железная конструкция внутри сильно торчит, на нем не расслабишься. Ламели сломаны. Подушки - самые дешевые, со скомканным внутри синтепоном. Им будет рад только очень уставший или очень неприхотливый человек. 4) Слышимость. В здании два этажа. Полы - кафель. Все, что делают люди сверху или сбоку, слышно и вам. Все открывающиеся и закрывающиеся двери, любой смешок из-за стены, стиралку с кухни. Нет бы таблички для гостей развесили. Мол "Дорогие гости, сорян, у нас высокая слышимость. Давайте будем с уважением относиться друг к другу. Не шумите, не говорите громко в общих зонах и не хлопайте дверью". Но нет. Отношение к людям «и так сойдет». 5) Плита электрическая. Нам, как пользователям газовых плит, было нелегко разобраться, как ее использовать, потому что нет инструкции, а подсветка не работает, так что вы даже не знаете, работают ли кнопки, которые вы нажали. 6) Курилка прямо под окном номера. Даже сотрудники "Благодати" курили там. 7) Напротив нашего номера был закуток, где они хранят постельное. Он открытый, без дверей. А в здание легко забегают гуляющие рядом собаки. Могут забежать и туда + там прям на полу стоял матрас, который оказался чище и мягче того, что был в номере. Почему в номер положили не его, а отвратительный - вопрос) 8) Внутри нет камер. 9) Не заключают договор.

Фото гостя
Неплохо
6,4
Что было хорошо

расположение в районе города

Что было плохо

плата за стоянку, не работал в номере телевизор. Звонили администратору, сказали что решат проблему, но так никто и не пришёл а номер.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень удобная кровать В номере было чисто прохладно ,несмотря на жару Было тихо спать никто не мешал Очень приветливый персонал

Что было плохо

Отсутствие интернета в номере приходилось выходит на улицу

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Номер бронировали с двуспальной кроватью, оказался с двумя отдельными кроватями на первом этаже, за окном курилка… большая слышимость в номере… холодная гранитная плитка на полу в номере… гостиница расположена в странном месте… между сгоревшим домом и старым финским кладбищем

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое хозяевам! Идеально чистые номера. Удобные кровати. Кухня общая, но очень просторная, есть всё, даже посуда на большую компанию. Душ в номере с хорошим напором. Есть шикарная большая беседка с розетками и красивой подсветкой. Озеро совсем близко. Чистое и с пляжем. Рядом старое финское кладбище ( очень впечатлило) . В лесу полно земляники.До центра пешком минут 20-30. Все магазины и фрукты рядом. Всем рекомендую!!!! С удовольствием вернулся к вам😍

Что было плохо

парковка 200₽ зачем?

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Не далеко до достопримечательностей на машине, такси. В номерах чисто.

Что было плохо

В общем в туалете и ванне не очень чисто под конец дня, в ванных есть перебои с горячей водой. Не работала стиральная машина(на ресепшене предупредили). Парковка оказалась платной. Постельное белье было в катышках. В жару хотелось бы, чтобы в номере был вентилятор.

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

назвать это благодатью язык не поворачивается... кровати с пружинами торчащими, в ванной бойлер с горячей водой видимо старый и пропускает ток ( иначе объяснить ,почему вода покалывала как током, не могу) не была в других миниотелях Сортавалы, не с чем сравнить

Превосходно
9,5
Что было хорошо

чисто

Что было плохо

такого нет

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вариант эконом. В комнате только кровати, вешалка, тумбочки и телевизор. Кухня, санузлы общие, но всё чисто и прилично. Мы остановились на одну ночь. Для отдыха нормально. Навигатор привёл быстро. Персонала спасибо

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Благодарим за оперативное заселение. Удобное расположение, доброжелательный персонал, свежий ремонт.

Что было плохо

Запах по этажу и в номере.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Быстрота и простота бронирования и заселения

Что было плохо

Скрипящие кровати, окно которое не закрывалось, неприятный запах в номере, тонкие стены и шум

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Вежливый персонал, чисто, неплохая территория

Что было плохо

Далеко от центра

3,0
Что было плохо

холодно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно,чисто,уютно,все работало

1,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Уехали оттуда, тк там идет ремонт, живут бухие рабочие и это просто опасно для жизни там ночевать Владелица отказалась возвращать залог, поэтому 5 раз подумайте прежде чем бронировать А ну и на закуску будете жить почти на кладбище, эти соседи хотя бы тихие

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень чисто! Никаких проблем с заселением. Кухня с холодильником.

Что было плохо

Очень тонкие стены. Дословно слышно, о чем говорят за стеной. А когда занимаются сексом - как будто слушаешь порно по радио. Отдохнуть в такой обстановке едва ли получится. Администрации при неполной загруженности можно хотя бы как-то разводить постояльцев по разным концам корпуса.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам городок маленький, поэтому находясь на окраине отель почти в центре. У нас был четырех местный номер, всё простенько но чистенько. На рецепшене девушка быстро оформила, проводила в номер и показала где что.

3,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего. Хорошо, что ночевали всего одну ночь.

Что было плохо

Абсолютно не соответствует стоимости. Кровати скрипят и шатаются, кажется что вот-вот развалятся. Спать просто не возможно. В номере душно. Шлышимость дикая, стены картонные. Удобства все на этаже. На кухне все старенькое и страшное. Вокруг какая-то пром зона и кладбище. Не верьте хорошим отзывам!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Обслуживание хорошее. Номер чистый, брали 4-х местный с душевой и санузлом. Очень тихо.

Что было плохо

Добираться либо пешком, от центра минут 30, либо такси.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Рядом чистое озеро. В отеле есть кухня, где можно приготовить еду, постирать белье, трасса. Чисто. Отлично!!!

3,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть Wi-Fi

Что было плохо

Цена абсолютно не соответсвует качеству! Если вы, как и мы, вынужены будете искать быстро ночлег в Сортавале, то лучше выберите номер в хостеле, по крайней мере, получите то качество, за что заплатите. В этом гостевом доме за 5000 руб !!! (без десяти-пятнадцати рублей) вы получаете: маленький номер с двумя скрипучими кроватями с тонкими матрасами, на которых белье (качество белья как в поездах в плацкарте) приходится застилать самостоятельно, без шкафа и тумбочек, на стене вешалка из 4х крючков, т.о. разместить ваши вещи будет возможноть только на 2х стульях или на полу. В санузле: душ со следами ржавчины в стыках плиток, из канализации сильный запах, который, из-за того, что дверь в санузел не закрывается, стоит в самом номере. На окне нет москитной сетки. Общая кухня на первом этаже предназначена на 5-7 номеров, из-за этого с утра столпотворение. Посуда на кухне разнокалиберная (хотя, стоит отметить, что она есть :), средство для мытья посуды в обоих бутылка закончилось. Так что не понятно, кто и когда последний раз мыл эту посуду и чем? Обратите внимание также и на то, что парковка платная - 200 р за одно место (что для машины, что для мотоцикла). Мы приехали в день, когда на улице был сильный ливень и захотели просушить одежду, однако, ни сушилки, ни радиатора в гостинице не имеется. Нам предложили повесить белье на улице, под навесом. В дождь... Решить можно все: мы купили и фумигатор (чтоб проветрить номер и не быть сьеденными комарами), и фен, чтоб просушить одежду, и тряпку для пола, чтоб закрыть канализацию, чтоб она не пахла. Вообщем, из плюсов есть только бесплатный wifi (это давно уже не плюс, а так сказать, норма, даже для самых затрапезных холстелов далеко в глубинке) и вид из окна на скалу и цветы. Я понимаю, что люди зарабытывают деньги, но Вы уж хоть сервис поднимите - хотя бы застелите людям постели, чтобы они, уставшие, приезжая в Ваш "гостевой" дом, чувствовали себя гостями, а не теми, на ком эти деньги зарабатывают.

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Недорого, вблизи финское кладбище

Что было плохо

В номере отваливались ручки

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Нет ресепшена, пришлось звонить в отель из соседнего дома пришел человек и показал наш номер. При объективно завышенной цене за номера еще и потребовали отдельно оплатить парковку!

4,4
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

В отеле грязно, в общей душевой грязно. Шампуней и гелей нет.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

К чистоте вопросов нет, но муравьи испортили всё. Персонал приветливый и доброжелательный.

Что было плохо

Кровать нормальная, подушка ужасная, одеяло практически не грело. В номере было прохладно. В ванную комнату сломана ручка. Стены картонные в буквальном смысле. Слышно было как соседи просто разговаривали даже не повышая голос. Но на все это можно было закрыть глаза. Самое ужасное это муравьи в номере. Не знаю может это нам так не повезло с номером. Мы вечером их не заметили, а вот когда проснулись утром я была в шоке пришлось очень быстро собраться и уехать. Если муравьи вас не пугают, то смело можно заселяться. В номере все чисто и аккуратно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель не на центральной улице, но близко. Недалеко кафе и магазин и один из источников. Также рядом дацан. До монгольского рынка идти с пол часа Телевизор, душ, туалет в номере. Чисто. Соотношение цены и качества хорошее. Вид из окна на горы. Есть общая кухня беленькая чистая. В ней холодильник, посуда, плита и тд. Приятная женщина Лариса

Фото гостя
3,5
Что было хорошо

Сам второй этаж и номер симпатичный. Номер тёплый. Есть телевизор.

Что было плохо

Питание не предоставляется. Без завтрака. Есть кухня, посуда требует дополнительного оттирания, очень присохшие остатки чего-то. Посудомойки нет, все моют вручную. На всем этаже пахнет туалетом, в номере тоже. Либо плохая вытяжка либо проблемы с канализацией. Душевой кабины нет, отверстие в полу, отделенное шторкой от раковины и туалета. Пешком до гостевого дома по дороге не пройти, тротуара нет. Придётся ходить через старое финское кладбище. Администратора видели 1,5 раза, когда заселились. Больше на ресепшене никого за 3 дня не было.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение, чистота, номер просторный и удобный

Что было плохо

нет такого

Неплохо
6,0
Что было плохо

Останавливались в этом доме на две ночи. Первое, что - это такие скрипучие кровати, спать невозможно, хотя на вид вполне нормальные. Отсутствие полотенец. И БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОРАЗИЛО, ЭТО ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ В ПЕРЕГОРОДКАХ, КАК БУДТО БЫ ДВА НОМЕРАНЕ РАЗДЕЛЯЛИСЬ НИЧЕМУ. ВЫСПАТЬСЯ ПОСЛЕ ДЛИТЕЛЬНОГО ПЕРЕЕЗДА НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. НЕ СОВЕТУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ "ГОСТЕВОМ ДОМЕ "БЛАГОДАТЬ"

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Доброжелательный персонал.

Что было плохо

Номер требует ремонта, особенно душевая кабина. Нет отопления, было очень холодно ночью. Очень дорого за такие условия размещения.

4,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего не понравилось

Что было плохо

В кухне неприятно было дотронуться до посуды,в раковине стояла чужая грязная посуда,стулья общего пользования грязные,засаленные...Туалеты более менее,но двери,дверные ручки...лучше не трогать...останавливались на одну ночь,слышимость абсолютная...так как двери все разбухшие и перекошенные все ими хлопают...короче одну ночь перетерпели и уехали

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Белье постиранное весит на любом свободном месте, такое впечатление, что это прачечная, обстирывающее весь город

Отлично
8,8
Что было хорошо

Доступность хорошая Хороший персонал

Что было плохо

Все понравилось, но все простенькое

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Бесплатная большая парковка, много места на улице, большая кухня - есть все необходимое. Бесплатная стиральная машина. Вежливый и внимательный ненавязчивый персонал. Рядом старое финское кладбище похожее на парк.

Что было плохо

Маленькая подушка на кровати и слабая шумоизоляция комнат. До магазина придется немного прогуляться

3,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего. Такой отель/гостевой дом нельзя предлагать туристам

Что было плохо

Если нет автомобиля, то отель расположен далеко от центра где ресторанчики Его не было. На кухне ужасно грязно, чайник липкий, посуду страшно брать в руки Стены картонные, душ почти над туалетом и не разделен перегородкой, все мокрое. Потенца есть, но они маленькие для лица. Разметки расположены неудобно. Даже нет шкафа. Очень грязно

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Удачное расположение вдали от шума, много места для авто, приветливый персонал.

Что было плохо

В отеле нет питания, да и вообще в Сортавале большая проблема с едой... Матрац на кровати, как в пионерлагере.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом очень понравился - удобный номер, где есть своя мини-кухня, а можно воспользоваться большой общей кухней. В номере чисто. Довольно близко до магазинов (Пятёрочка). Просторный двор с большой парковкой и мангальной зоной. Тихое и уютное место. На территории есть небольшая гора (отличное место для пикника) Все очень понравилось - отдельное огромное спасибо Сюзанне) Приготовить все можно как дома)

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было плохо

Отель на одну ночь. Постельное белье было чистое, в номере чисто. Плохая звукоизоляция, слышно все, что говорят за стенкой.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Гостевой дом находится на окраине города, если вы без машины, то идти от центра далеко, но если вы на машине, то это хороший вариант - у гостевого дома большая удобная стоянка. Номер, кухня, балкон, территория - всё очень чистое и аккуратное Персонал приветлив, доброжелателен и всячески старается помочь. На кухне полный набор посуды и бытовой техники - плита, чайник, холодильник, морозилка, микроволновка. Есть специи, приправы, чай, масло и всякая мелочевка, чтобы не покупать её для приготовления еды. Магазины рядом.

Что было плохо

Стенки очень тонкие, слышно всё, о чем говорят в соседних номерах и коридоре.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал вежливый и приветливый, есть общественный мангал и столик. Номер просторный, есть где приготовить еду и покушать. Бесплатная парковка. В целом за свои деньги хорошая гостиница, но брать надо номер со своим туалетом и душем.

Что было плохо

В номере было сломано крепление для душа, его не повесить. Не было сеток против комаров на окнах, но были фумигаторы, но помогали так себе. В грозу что-то выключилось и не было воды совсем. Кровати так себе, посуда тоже грязная и не очень хорошая. Мы купили одноразовую.

3,6
Что было плохо

Кровати того гляди, что развалятся. Все скрипит, шатается. Белье застиранное и не понятно - оно чистое застелено или уже на нем кто-то спал. Плюс - 2 полотенца. Это удобно. Света в номере мало, как в потёмках. Двери. Закрываются тяжело. В туалете-душе дверь разбухшая от влаги, кран на раковине не закреплён. Стены плохо вымыты - с плесенью. С ребёнком было крайне не комфортно. Остались только из-за того, что больше нигде не было свободных номеров. Плохо убран туалет-душ.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Есть мангал

Что было плохо

Кровати очень скрипят

Отлично
8,0
Что было хорошо

Заселили в 12 ночи без проблем

Что было плохо

Занавеска в душе не достает до пола

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Крутая лестница, с чемоданом не удобно подниматься

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель! Чистые Номера, есть все необходимое (полотенца, горячая вода, чайник и т.д.), приятный , приветливый персонал! Рекомендую! Все понравилось, чисто, есть парковка, близко от центра, все в шаговой доступности.

4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Старое финское Кладбище В ванной комнате разбитый душ. Антисанитария! Грязно, все старое, требующее ремонта

Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Хороший гостевой дом, чистота, порядок, мягкая кровать, хороший ремонт, приветливый персонал, стены правда картонные у дома, но не беда, было комфортно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, чистый, спокойный, большая парковка. Хорошая общая кухня. Приятно общаться с администраторами. Большое спасибо)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, тихий отель в шаговой доступности от центра. Уютные номера. Свежий ремонт, нормальные матрасы. Есть общая кухня с разнообразной посудой, микроволновкой и холодильником. В номере есть чайник, кондиционер, микрохолодильник.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

В общем, номер чистый. Постельное белье свежее и приятное. Есть кухня, но мы ею не пользовались.

Что было плохо

1. Есть тумбочки, но нет шкафа (ну, или на крайний случай стула, чтоб повесить рубашку). 2. Очень не хватает полочки в ванной. 3. Кровати невероятно скрепят.

4,6
Что было плохо

Бронировала номер с собственной ванной комнатой, на месте сказали, что с общей. Заставили доплатить, свалив все на островок. Желание разобраться у отеля не было. Слышимость ужасная. Хорошо, что нужно было только переночевать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место, не сильно удалено от центра города

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Встретили отлично. Есть парковка. Чистое постельное белье.

Что было плохо

Номер для непритязательных туристов. Мы ночевали 1 ночь, нормально. Неудобная шторка в ванной, постоянно мокрый пол. Никакой шумоизоляции, но нам это не мешало спать.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Из плюс это приятный персонал , каждый день хоть убирали общие места.

Что было плохо

К сожалению остались не очень радостные впечатления о данном жилья. Успокаивала мысль что прежить в нем необходимо было всего 2 ночи.) Первое разочарование в том, что номер бронировался на сайте островок и там было написано что удобство в номере. На деле оказалось , что удобства на этаже. Сам отель возвращает к 2000м годам. Сам номер состоял из 2 кроватей, 2 не совсем новых стульев один прям очевидно со сломанной спинкой и починен. Стол тоже повидавший многое и 2 тумбочки. За окно бегали очень громкие дети и это как я поняла не постояльцы. Сан.узлы и душ это еще то испытание, особенно душ и его мини размеры и главное не упасть. Кухня и столовая тоже оставляет желать лучшего все очень изношенное.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наличие полотенец, хорошее постельное белье, добрый персонал

Что было плохо

Отсутсвие мыла, гелей для душа, шампуней; мало туалетной бумаги; ванная убрана не очень хорошо; скрипучая кровать

2,2
Что было хорошо

Поздний заезд, транспортная доступность, парковка

Что было плохо

Отвратительный номер с жужелицами и клопами в кровати. Клиенты, которые приехали до нас заняли наш номер и нам дали другой. Даже на одну ночь не советуем, уедете с покусанным клопами телом. Впечатления от поездки подпортились

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Все остальное хорошо. Номер очень чистый, приятный, кровати приличные. Тепло, есть функция тёплого пола. Несмотря на санузел в коридоре, он был чистый, приличный, без нареканий. Администратор показала рассказала

Что было плохо

Отсутствие вывесок и указателей на подходе к дому. Заходили через овраги и лес. И также никаких указателей, что делать дальше. Где сидит администратор искали 15 минут, на телефон не отвечала. Нашли по счастливой случайности. По брони написан был ванная комната в номере. В итоге была в коридоре.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.