Отель Santa Russa

Россия, улица Ломоносова, 56, Старая Русса

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
175 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Спа-услуги
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель Santa Russa» находится в Старой Руссе. Этот отель расположен 1 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Юрьев монастырь, Ярославово Дворище и Кремлевский парк.

В отеле

Для гостей работает бар. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка.

Гостям также доступны следующие услуги: массажный кабинет. Среди развлечений на территории — площадка для пикника. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С532025003507
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей24 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 22 ном.
  • Джуниор сюит — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Площадка для пикника

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Отзывы и рейтинг

Превосходно
175 оценок
9,2
  • Чистота9,5
  • Питание9,0
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,1
  • Номер9,1

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось в этом отеле многое, потому что он недавно построен, номера чистые и большие, с хорошим с/у, есть гостевая парковка внутри территории (бесплатная), понравилась зона отдыха на территории отеля, есть детская площадка хорошая с мягким покрытием, лежаки и место отдыха - беседки, мы пили пиво и жарили шашлыки на улице. расположен отель тоже хорошо, вдоль забора санатория Старая Русса, туда мы ходили гулять и на процедуры и в бассейн! Питание в отеле, есть своя кафешка, готовят очень вкусно, есть завтраки и можно оплачивать обеды и ужины.

Что было плохо

недостатков особых нет

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отменные завтраки!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Вкусные завтраки, доброжелательный пермонал

Что было плохо

Чуть в стороне от центра. Парк рядом, но зайти можно только через центральный вход- не близко

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Доброжелательный персонал

Что было плохо

Нет лифта. Питание хорошее, но плохо организовано.

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Прекрасное место. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Чисто, уютно, удобно, со вкусом оформлено. Завтрак вкусный, сытный. Если волею судеб снова окажемся в Старой Руссе, то выберем этот отель.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, чистый отель. В отеле понравилось все

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, просторный номер, хороший завтрак, нормальное расположение, если вы на машине, рекомендую.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Современный интерьер. Приятная горничная.

Что было плохо

Очень скудный завтрак. Засорен душ, вода медленно уходит.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Жили во втором корпусе. Туалет и душ на этаже, но это было заявлено. Самое отвратительное- это матрасы!!!! Это пружина на которой лежит тоненькй слой паралона. Спать невозможно. Затем, в этом корпусе мансардные окна (на потолке). Открываются при помощи сломанной палки. Штор или жалюзей нет - с рассветом солнце бьет в глаза. Еда нормальная, только кофе растворимый. Пока идет строительство бассейна шумно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Был очень приятно удивлен номером.

Что было плохо

Завтраки, конечно, оставляют желать лучшего.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Завтрак замечательный, вся еда невероятно вкусная и свежая! Ассортимент завтрака был следующий: 1) Гречневая каша (10/10 - очень вкусно); 2) Сырники или блинчики с творогом на выбор (10/10); 3) Сыр, колбаса, хлеб; 4) Чай/кофе. Хороший, чистый номер. Очень комфортная мягкая кровать и подушка, постельное белье чистое и свежее. Единственный минус, так как номер находился в отдельном здании, Wi-Fi отсутствовал. Номер был с общей ванной комнатой, на этаже находится 2 ванные комнаты с туалетом и еще 1 отдельный туалет, очень удобно. Везде чисто и комфортно. Также на этаже есть комната-кухня, где можно найти холодильник, чайник, кулер с водой. Это особенно порадовало. Все пространства: номер, туалет и ванные комнаты, кухня и все другие места в отеле очень чистые. Очень вежливый и дружелюбный персонал отеля, спасибо вам большое за вашу работу! Всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.

Что было плохо

Все было замечательно! Единственный нюанс, что номер с общей ванной комнатой находился в отдельном здании, где нет Wi-Fi. Но это никак не испортило наше пребывание в таком замечательном месте!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Большой номер Плотный завтрак Расположение - тихо

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Уютно и чисто Приветливый, вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный семейный отель. Когда бронировали, был только свободный номер с туалетом и душевыми в общем коридоре. В номере были две односпальные кровати, телевизор, столик, вешалка. На 5 номеров 3 туалета и 2 душевые кабины. Есть кухня с холодильником, микроволновой печью и кулером. Очень чисто. Мы переночевали там одну ночь. По нашей просьбе замечательная Елена (администратор) помогла нам перебраться на 2 ночи в главный корпус с небольшой доплатой. Там уже был номер с ванной комнатой. В отеле замечательные завтраки (входят в стоимость), можно заказать дополнительно обед и ужин. Продается мороженное, кофе из аппарата. На территории строится открытый бассейн с подогревом. При входе есть две клетки с кроликами-гигантами. Атмосфера сказочная, персонал душевный. Особое спасибо повару за вкусные изделия из творога! Рядом курорт, недалеко центральная площадь. Сюда хочется вернуться!

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, расположен в тихом месте, рядом с санаторием. Пешком до Соборной площади дошли за 25 минут (смотрели на окружающие улицы). В городе много кафе и ресторанов. Отель небольшой, в номерах чисто, кровати удобные, удобные подушки! Своя территория (внутренний дворик), есть своя парковка и детская площадка.

Что было плохо

Завтрак континентальный. Каша, бутерброды и одно горячее. Чай и растворимый кофе. В фойе отеля есть кофе машина (платная)

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Завтраки прекрасные и кафе современное.

Что было плохо

Хотели в основной корпус,но номеров не было. Там современное все. Купили номер эконом ( как хостел) . Не понравились кровати. Ну и хотелось бы удобство в номере. Если второй раз поедем то только в основной корпус где все удобства.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё!!! Завтрак просто супер!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались второй раз. Несмотря на то, что выбираем эконом номер, нас все устраивает. Чисто, спокойно, все необходимое есть. Завтрак включён. Завтрак сытный, вкусный. Администраторы - вежливые, доброжелательные девушки, приятные в общении. Особенно неожиданным сюрпризом оказалась бутылочка шампанского. Благодарю за подарок и желаю дальнейшего процветания.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Завтрак, парковка, вежливый персонал - все неплохо.

Что было плохо

Все положительные моменты в гостинице перечеркнуты одной отрицательной - очень узкая двуспальная кровать. В гостиницу приходят в первую очередь спать. А спать нормально не получилось.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Сам номер, для своей категории, вполне нормальный. Очень хороший завтрак, даже не ожидал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное тихое место. Шикарный завтрак. Уютно, чисто, внимательный персонал, доброжелательное отношение. Разрешено с питомцами. Всё понравилось. Постельное бельё свежее, везде чистота и порядок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер, придраться не к чему -расположение, номер, завтраки, персонал -на 5 с плюсом. Очень рады, что выбрали этот отель

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Просторный светлый номер и туалет, приятный вид из окна, современная сантехника, включенный завтрак состоит из нескольких блюд. Сотрудники вежливые и отзывчивые, забыла в номере ключ, мгновенно решили проблему. На соседней Минеральной улице вход в Курорт, остановка автобусов в Великий Новгород и СПб напротив входа в Курорт. До Башни, центральной площади и набережной 25 минут неспешным шагом.

Что было плохо

Мусор в номере в конце дня остался. Возможно, потому что я забыла повесить табличку с просьбой об уборке.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

У нас был стандарт с двумя отдельными кроватями, помимо кроватей в номере оказался ещё и диван, очень комфортно разместилась с двумя взрослыми детьми 👍👍👍, чисто, тепло, в номере было всё необходимое,даже чай-кофе-сахар были. Завтрак включён в стоимость проживания. Мы в восторге от отеля, выезжать не хотелось)))

Что было плохо

Всё очень-очень понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просто замечательное место . Эконом номер очень хороший. Просторный , чистый. Плазменный телевизор , кондеционер. Холодильник, микроволновка, чайник - все необходимое на этаже( много путешествуем ,выбираем недорогое жилье). Завтрак хороший - накрыли столько, сколько не съесть : каша ,яичница с сосисками, салат , кофе и десерт. Персонал приветливый ! Место расположения отличное, тихий район Еда была вкусная. Все было хорошо Встретили хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

превосходный отель. завтрак потрясающий. уютно!

Что было плохо

во время бронирования было указано, что удобно в номере, но они были на этаже, но это возможно ещё и лучше!

Неплохо
6,7
Что было хорошо

чистота, оснащение всем необходимым

Что было плохо

не хватает кофе на завтраке, есть только растворимый. Номер дали не тот, который был заказан (стандарт с раздельными кроватями). Дали с одной кроватью. Зачем тогда в форме бронирования есть выбор?

Отлично
8,8
Что было хорошо

отличный небольшой отель, вкусный завтрак, номер чистый, отличная ванная комната

Что было плохо

единственный минус это расположение, далековато от центра и нужно идти пешком по улице без тротуара.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Мы искали отель рядом с курортом. Санта Русса - идеальное расположение. Номер стандарт. Красивый чистый. Всё было комфортно. Белоснежное белье, наличие гигиенических принадлежностей.

Что было плохо

С питанием как-то скудно. Нет заварного кофе. Об этом я прочитала заранее в отзывах, поэтому брала с собой кофе. Так как я - кофеман. Завтраки частично напомнили питание в детском лагере🙃 Не в самом лучшем смысле🤓 Тапочки в номере бумажные, уж совсем одноразовые. На второй день уже вытрепались. Скорее такие подойдут для СПА. Один раз надел и выбросил

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, приехали вечером, искупались. С утра завтрак, покушали и поехали дальше.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За такую цену -завтрак включен. На территории детская площадка.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было все супер-три блюда на завтрак-ни в каждом отели такое

Превосходно
9,8
Что было хорошо

От отеля до Соборной площади около 20 минут вялым шагом. На территории отеля парковка, детская площадка, площадки для барбекю. Завтрак не шведский стол, но очень вкусно и сытно. Каша, яичница с сосисочками и творожный пирог. Приятный интерьер в спокойных серых тонах, просторная кровать, большое одеяло, с каждой стороны лампа и розетки в удобном доступе. Очень тихо и потрясающее звездное небо!

Что было плохо

Принудительная вытяжка в ванной комнате будет очень не лишней.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Тихий и комфортный. Приветливый персонал, чистый номер. Терраса просто топ.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все сытно и вкусно Все отлично

Что было плохо

Затрудняюсь

Отлично
8,8
Что было хорошо

прекрасный номер, удобной местоположение

Что было плохо

на завтрак просто выносят три блюда, не спрашивая ,будете ли вы это есть или нет. показалось, что просьба унести часть блюд обратно вызвала недовольство. кажется, что лучше сначала спрашивать у гостей, будут ли они это есть или нет, чтобы зря не выносить блюда. выбор небольшой, еда субъективно не очень вкусная.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с забором курорта с Минеральной водой. До входа на территорию идти минут 10. Можно совершать утренние прогулки до питьевой водички. Есть парковка. До всех достопримечательностей можно дойти пешком. Включены завтраки. Завтраки из трех блюд - прекрасная подача, сытно и вкусно! Плюс есть небольшой шведский стол - сыр, печенье, хлопья. Да, кофе растворимый, поэтому я брала с собой свой, но в холле есть аппарат - можно кофе купить. У нас был самый простой двухместный номер в отдельном здании. На этаже на 4 или 5 таких номеров - 2 душевые + санузел, 1 просто санузел, ( этого придостаточно, все чистое и новое) небольшая кухонька с питьевой водой, холодильником, чайником и микроволновкой. Номер с окнами в потолке - да, это не лучший вариант, поскольку потолок высокий и до неба не дотянуться) Но есть кондиционер. Все очень вежливые и приветливые. В ресторанчике, где подают завтраки - очень стильно и красиво, обслуживает официант. Во дворе два кролика) Батут, мангальные площадки и беседки. Скоро будет открытая веранда, точно можно будет там завтракать!

4,8
Что было плохо

Обратите внимание, что номер в мансарде - это не сама гостиница, а отдельное здание позади парковки. И это совсем не гостиница, а общага/хостел. Не только душевые, но и туалеты в коридоре. Тонкие стены из гипрока, отсутствует нормальный шкаф, только вешалка с крючками.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Каша, запеканка и яичница. На одном завтраке проехал 300 км. Вся мебель как в описании в идеальном состоянии. Полотенца, гель, шапочки, тапочки, зубная щетка и паста, чайник, чайные чашки и стаканы. В общем полный набор. Как показатель, нормальная длинная ложка для обуви, а не карманный рожок для проформы.

Отлично
8,3
Что было хорошо

плотный завтрак, чайник, холодильник на этаже, недалеко от центра

Что было плохо

очень душно в номере, окно было в крыше, сложно было проветривать

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

кондиционер в номере, мягкая удобная кровать, сытный завтрак и чистота номера.

Что было плохо

кофе в автомате не вкусное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Небольшой, в тихом районе, рядом с санаторием. Все достопримечательности в пешей доступности. Современные интерьеры, чисто. Внимательный и вежливый персонал. Рекомендую для путешественников.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель ,вернемся еще раз обязательно ! Все на высшем уровне ! Чисто красиво уютно ! Однозначно рекомендую 🤩

Что было плохо

Все отлично

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличный номер. Завтрак был простой, без выбора, но вполне сытный. Каша овсяная, глазунья, сосиски Большой, светлый номер. В номере есть маленький холодильник бирюса с морозилкой.

Что было плохо

Кофе нормального нет. Воды в номере тоже не было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер и большой завтрак

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер, в целом дизайн и чистота

Что было плохо

Расположение на окраине

Превосходно
10,0
Что было хорошо

С едой полный порядок! С кофе проблемы, только растворимый. Кофейный автомат в лобби делает нечто, что даже хуже растворимого. Не к чему придраться, даже если очень захотеть. Все чистое, свежее. Мыло, шампуни, шапочки, зубные щетки с зубной пастой. Полотенца для всех частей тела. Сейф в номере. Стерильно как в процедурном кабинете. На очень высоком уровне.

Что было плохо

Кофе. Тем кому с утра без кофе никак будет тяжело.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Завтрак хороший, расположение неплохое

Что было плохо

Номер плохой, сняли бюджетный вариант на 1 ночь, других номеров не было свобод ных, заселили в номер без окна, на сайте это не было указано, там вариант с окном был, конечно душно, только кондей, нужно писать правдиво на сайте тогда.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, хорошие просторные номера, в номере есть все для чая и кофе, в номере чисто и белоснежное постельное белье. Удачно висит кондиционер. На окне москитная сетка. Завтрак не шведский стол, но вполне сытный. Понравилось все. Отель по меркам России тянет скорее на 4 звезды.

Что было плохо

Понравилось все.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер стандарт с большой кроватью, удобный матрац, новое свежее кипельно-белое белье. Сантехника новая, всё сверкает чистотой, полный набор мыльных принадлежностей, зубной набор. Душевая просторная, вешалка для полотенец рядом, большое зеркало с подсветкой, полотенцесушитель, фен. Все в прекрасном рабочем состоянии Чистота в отеле повсюду, начиная от ухоженной территории вокруг, общих мест (лестницы, кафе, фойе с ресепшен, коридорами и пр.), и заканчивая самим номером. Уборка ежедневно, в номере чистота идеальная. Приятно вспомнить Персонал вежливый, заселение 5 минут, в кафе обслуживают быстро. Замечаний никаких

Что было плохо

Слабая шумоизоляция, особенно при сливе воды в канализацию из соседнего номера и сверху, кажется, что льется на голову

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере было все что даже не потребовалось, например холодильник, сейф, чайник, чай-кофе. Все гигиенические средства и фен в наличии. Очень тихое место, спать чрезвычайно комфортно. Парковка на территории отеля, закрывается на ночь. Есть место для курения на улице. Есть вкусный и очень разнообразный завтрак. И ещё есть кофе-машина в холле. Любой кофе 350мл, 100р, довольно вкусный. Обслуживание отличное, ненавязчивое, качественное. У детей на территории есть выделенный уголок с кучей активностей.

Что было плохо

Смутило обещание закрытия дверей отеля после полуночи (мы уже заселились к тому моменту), предложено было стучать. К счастью, нас подождали, двери были открыты. Было бы неплохо, если бы ключ-карточки гостей открывали и наружние двери. Одноразовые тапочки в номере. Очень тонкие, практически бесполезные. Есть множество чуть более толстых, удобных. Смутило качество дороги перед въездом в отель. Несколько глубоких ям, на машине заезжать было некомфортно. Ни в коем случае не вина администратора, но осадочек остался :) Есть предложение в ванне добавить гигиенический душ и полочку над раковиной.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Мы путешествовали вдвоем. Брали только завтраки в отеле. Завтрак порционный. Плюс были мюсли, которые можно было взять самому и йогурт. Чай, кофе тоже сам делаешь. Плюс можно было сделать бутербродики. В общем, завтрак был очень сытный и вкусный. Брали двухместный номер с двумя кроватями. Жили на втором этаже. Номер был удобный, был кондиционер, правда мы им не пользовались. Хорошо оформленная ванная комната. В номере был чайник и холодильник. И отель и номер были чистенькими. Обслуживание понравилось. Девушки на вопросы отвечали, все рассказывали. Мы выезжали позже времени обычного - смогли оставить в небольшом помещеньице свои вещи, чтобы погулять по городу без них.

Что было плохо

Не столько претензия к самому отелю, сколько к тому, что тротуаров к нему на дорогах нет. И очень бодрое движение машин по дороге.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший отель, который можно было придумать! Брали номер с балконом: шикаарный, большой, чистый. На балконе пили вино и загорали. Завтрак из трех блюд, за подачу и повара отдельные +5*. В общем, жалко, что отдых закончился.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с санаторием. До центра надо пройтись минут 10-12 Номер прекрасный, подушки, матрасы очень удобные. Чисто, просторно. Отель чистый, видимо новый. Мы остались очень довольны

Превосходно
9,0
Что было хорошо

новый хороший чистый отель, очень вкусный и плотный завтрак.санузлы чистые,удобные.

Что было плохо

в номере было очень душно!!! кондиционер не был подключен

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший завтрак по меню.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас были только завтраки- хорошие, вкусные, сытные. Не обжираловка, но все достойно. Также в отеле можно заказать обед и ужин. Мы пожили в двух номерах: в стандарте и в большом номере с балконом. В обоих номерах есть все для комфортного проживания. Очень чисто. Все удобно. Есть и зуб. щетки, и тапки, и чайник, и холодильник, все, что нужно. На этаже кулер.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличный отель ,расположение, персонал,территория !

Что было плохо

Нет с утра хорошего вкусного кофе это не минус конечно ,но кофе в пакетиках не очень вкусно ,и аппарат кофейный на ресепшене (не вкусно )А так отель супер 👍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Везде супер, комната уютная, хозяин и хозяйка добрые и усердные, недалеко от центра города, ЗАВТРАК бесплатный, но ИДЕАЛЕН.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусный полноценный завтрак! Приятная девушка администратор и персонал гостиницы. Хорошие номера и прекрасное пение птиц за окном.

Отлично
8,4
Что было хорошо

приятный завтрак, вежливый персонал

Что было плохо

номер не соответствовал фото - на сайте были 2 раздельных кровати, а выдали крошечный номер с двухярусной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравился отель. обслуживание хорошее, встретили, все интересующее объяснили чистота везде, видно, что вложена душа в это место. все продумано до мелочей. вид красивый, кровать удобная завтрак вкусный, плотный нам с мужем очень понравилось, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место, рядом парк санатория с поющими птицами, удобная территория парковки. Уютный просторный номер, хорошая постель и белье. Дополнительная подушка и одеяло. Отличный санузел с душем. Чайник, небольшой холодильник. Все дорожные принадлежности - шампуни, зубные щетки и паста, тапки. Даже кофе и чай! Новый отель, идеальная уборка Девушки администраторы отлично справляются, оперативно решают возникающие вопросы.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Всё мило и уютно. Хороший завтрак. Недалеко от центра. Своя территория с детской площадкой

Что было плохо

В номере пахло собакой.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Понравилось все. Чисто, уютно, комфортно. Завтрак вкусный. Но я столько не ем, мне даже много было, но разнообразный, выбор есть.

Что было плохо

Слышимость в номере. К сожалению нам не повезло с соседями. Первый день - песни и пляски пьяных дам, второй день - плач и вопли малыша. Если выключить телевизор, то отчетливо слышен разговор в соседнем номере.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все, что хотели посмотреть и посетить, в шаговой доступности, прекрасная набережная, усадьба средневекового рушанина, соборная площадь с водонапорной башней и Муравьевским фонтаном, Спасо-Преображенский монастырь, санаторий. - все посетили, гуляя пешком от гостиницы Мы только завтракали. Прекрасная домашняя кухня, хорошая подача, но кофе лучше купить в автомате рядом с рецепшен, чистое уютное кафе Прекрасный уютный номер, так как отель достаточно новый, интересный дизайн, новая хорошая мебель, удобная кровать с хорошим постельным бельём, прекрасный современный санузел, удобная душевая; кондиционер, большой телевизор, чайник. Чистота идеальная везде - и в номере, и на этажах, и в кафе, и на территории отеля Встретили нас хорошо, на все вопросы четко и вежливо получали ответы, весь персонал очень внимателен и вежлив

Что было плохо

Понравилось абсолютно все.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, удобная кровать

Что было плохо

Все понравилось

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Понравился завтрак, он был включён в номер. На этаже 3 туалета, 2 душевые. Небольшая кухонька, чайником и микроволновкой и холодильником. При отъезде подарили календарь и шоколад. спасибо)

Что было плохо

Предоставленный номер был очень мал. Но и цена соответствующая. Поездка предполагала остаться на одну ночь. Комната по фото была забронирована с окном, двумя кроватями и стол. По факту такой и дали, но окно было в потолке. На такую маленькую квадратуру работало две батареи. Очень душно и жарко. Окно не открыть. Обратившись на ресепшн, нам предоставили другой такой же номер, но с окнами, которые можно открыть. По две батареи конечно очень много для комнаты в 9 метров.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный отель, неплохой завтрак,чистый номер, все понравилось, цена/качество

Что было плохо

Плохо работал тропический душ, какая то неисправность в лейке

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Тихое, спокойное место рядом с санаторием Очень обильный завтрак: каша овсяная, запеканка, омлет с сосисками + шведский стол Чистый свежий номер, хорошее постельное белье, один минус - не работала лейка тропического душа Ну, есть над чем поработать )

Что было плохо

Ничего критичного, о чем стоило бы написать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные разнообразные завтраки из трёх блюд (каши, омлеты, запеканки, сосиски) плюс нарезка колбасы, сыра и овощей. Взрослому человеку достаточно, чтобы наестся, детям есть из чего выбрать. Кофе растворимый, но неплохой. Обслуживание хорошее, встречают как родных. Останавливались с двумя детьми, нам дали огромный номер с просторной ванной комнатой. Тепло и очень чисто, удобная кровать, новое чистое белье, есть тапочки и туалетные принадлежности. В ванной душевая кабина, теплый пол. Младшему ребенку без напоминания поставили детскую кроватку, старший спал на диване. В номере чисто, убирались каждый день, ковролин чистили тщательно. Сантехника в хорошем состоянии Все очень дружелюбные, и на ресепшен, и в столовой. Ребёнок забыл в холле телефон - позвонили, вернули.

Что было плохо

Расположен не в самом центре, немного на отшибе. Но город небольшой, все недалеко. Напротив санаторий с огромным красивым парком, есть где погулять вечерком.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер отличный, были даже одноразовые зубные щетки . Есть вентиляция в номере, которой на хватает во многих отелях. В новогодние каникулы, неожиданно и приятно подарили праздничный пряник с елки.

Что было плохо

Молотый кофе а завтрак, а не автомат.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с курортом, на тихой улице, но до центра города, до всех достопримечательностей не больше 12 мин спокойным шагом. Очень плотный завтрак: вкусная рисовая каша, сосиски, яичница, овощной салат, блинчики со сметаной. Обедать в этот день не смогли. Всё современное, новое, свежее, чистое. Номер семейный великолепный для проживания семьи с 2 детьми: огромная кровать, широкий хороший диван за перегородкой в прихожей, как будто в другой комнате.Белье новое. В номере чайник, чашки, кофе, чай, холодильник, зубные щётки, тапки, губка для чистки обуви - ни в чем недостатка не испытали. Везде очень чисто, тихо, спокойно. Очень приветливый персонал. Без проблем переселили этажом ниже, так как мне тяжело подниматься на 3 этаж. Большая парковка. Красивое здание. Для детей в коридоре манеж, игрушки, книжки. Очень рекомендуем

Что было плохо

Все понравилось - выше ожиданий.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасное место, чистые красивые номера, вежливый персонал, располагается в отдалении от центра, но так как город очень маленький, это не является недостатком отеля.

Что было плохо

Все было прекрасно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности от 10 до 30 минут пешком. Недорогое такси. Брали завтраки - очень много, сытно и вкусно. В номере чайник, чай, кофе 3 в1, сахар. На этаже кулеры. Очень чистый, очень светлый номер. 2 раздельные кровати с удобными матрасами. Душ с разными лайками, полный утренний комплект для 2х человек. Убирали каждый день. Очень светло. Приехали в 23:00. Где-то ужинать уже поздно, но у нас всё было с собой. Администратор дала красивую посуду, приборы. Рассказала про экскурсии, объяснила как и куда дойти. В кафе на завтраках улыбчивые девушки. Обслуживание на высоте!

Что было плохо

Всё понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобные кровати, чистота, большой номер

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Городок небольшой. До всех основных достопримечательностей вполне можно дойти пешком. на территории отеля есть довольно большая парковка. Место на не хватало всем. есть зона барбекю, но мы ей не пользовались. Окна выходили на курортный парк. Ночью было тихо. Отличная удобная кровать. Чистое постельное белье. Номер вообще весь чистый и не убитый. Теплый пол в ванной, приятно стоять босиком. и что особенно порадовало -в шкафу было второе одеяло и пододеяльник. Мы с мужем любим спать под отдельными одеялами, и с этим иногда в отелях возникают проблемы. За это прямо, спасибо!

Что было плохо

Ооочень странный завтрак. В принципе, наверное,хорошо,что он был за эту цену. Никакого выбора. Приносят кашу овсяную (вкусную на молоке, с сахаром и маслицем), 3 пол-сосиски (сомнительные), 3 пол-яйца на этой же тарелке и горстка салата, типа помидоры- огурцы. И еще отдельно: бисквит. Первый раз в отеле вижу такое, что нет даже малейшего выбора, типа омлет или яичница. В принципе наелись, т к мы не привереды в еде. Хотя мне прямо не хватило к каше хотя бы пару кусочков сыра. Но дочь,если бы поехала с нами, как изначально планировалось, осталась бы голодной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая территория, отличный детский городок. Номер просторный, светлый, теплый, кровать удобная, матрасы и подушки тоже, завтрак порционный, но еды достаточно. Можно дополнительно заказать обед и ужин. Парковка большая. До центра в пешей доступности

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отличный отель. Отзывчивый персонал. Чистый, светлый номер. Хорошие завтраки.

Что было плохо

Ничего.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусная кухня,заказывали персональный ужин,т.к.не хотели искать рестораны,которых почти и нет в городе,единственный Карамазовы,но кухня слабая,хотя обслуживание неплохое. А в гостинице завтраки достойные,вкусные.

Что было плохо

В не основном корпусе туалет общий,хотя и чистый,нет окон в номере,пришлось договориться и переместить коллегу в центральный корпус.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот отель порекомендовали друзья, живущие в Старой Руссе, как самый достойный. И правда, мы с мужем остались очень довольны отелем. Свежий и стильный ремонт. В Семейном номере просторно, есть мини холодильник, чайник, патики чая и кофе. На завтрак нам принесли несколько блюд-вкусную рисовую кашу, омлет с овощами и сосисками и сырники с вареньем. Вкусно и красиво! Спасибо Санта Руссе! Вы лучшие в Старой Руссе!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность от центра города 15 минут, замечательные завтраки, персонал квалифицированный , приезжали рано в 4 утра, заранее оговорили ранний заезд трудностей с заселением не было. Однозначно рекомендую, ставлю 5 звезд!!!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень приятное место, все новое, чистое, соседей было не слышно, завтрак супер простой-каша, вареные яица, пирог, на территории детская площадка классная

Что было плохо

Подушки были очень простые-ну это конечно на любителя))) брали номер на 4х( двое детей) диван не был заправлен спальное место

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чистота, тишина, сервис, большой номер, огромная кровать и большой душ.

Что было плохо

все было отлично

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Большой номер, удобная кровать, расположен рядом с курортом "Старая Русса", тихое место

Что было плохо

Скудный завтрак, наличие растворимого кофе

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель неплохой. Чисто. Тапочки, зубная щетка и паста, кофе, чай и сахар в пакетиках предоставляют. Душ, туалеты, все на уровне. Расположение приемлемое, т.к. городок маленький. Район тихий, в отеле тоже было тихо. Завтрак очень вкусный. Запеканка выше всяческих похвал. Еще предлагали чай, кофе, овсяное печенье, лимон, сливки, молоко, хлопья и шарики. Подают с 08 до 10. Спокойно поела, места всем хватило. За свои деньги переночевать хорошее место.

Что было плохо

Кровати хлипкие. На ресепшене тяжело кого-нибудь дождаться. Хоть звони, хоть не звони. На кухне не нашла ни одного прибора. Хотя бы одноразовую посуду можно было положить.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен рядом главного курорта Номер чистый, мебель, ремонт свежие Барышня на ресепшн чудесная, улыбчивая, быстро всё оформила и проводила до номера. Всё показала. Хорошее постельное бельё полотенца. Чистые кухня и душевые. Есть места для парковки авто

Что было плохо

Очень надменная барышня на завтраках. Делает всем одолжение, разговаривает сквозь зубы, постоянно не в духе. Лежаки и сидушки на них всю ночь под дождем. Никто не позаботился их убрать. Высохнут не скоро. Пользоваться нельзя. На лестнице легко разбить голову о верхнюю бетонную плиту. Поставьте знак и доп освещение в этом месте! Не хватает бра в номере, чтобы почитать перед сном. Только верхний белый свет как в офисе. Неуютно

Отлично
8,7
Что было хорошо

Достопримечательности рядом, расположение удобное, тихая улица Кровать удобная, в номере все есть для полноценного отдыха В отеле чисто, приятная обстановка, дружелюбные девушки на ресепшене

Что было плохо

На завтраке нельзя выбрать, яичница в сосиске, каша только на молоке, кофе зерновой платно, овощей несколько маленьких кусочков, фруктов вообще нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность у отеля хорошая. Отличная еда. Завтрак был включён в стоимость. Очень сытный и качественный завтрак. Великолепный номер. Мне не часто приходится останавливаться в гостиницах. Но этот отель пожалуй лучшее из того, что мне приходилось видеть. Очень чисто.

Что было плохо

Недостатков не обнаружил.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Жили семьей в семейном номере на третьем этаже. Номер большой, в шкафу были дополнительные подушки и постельное. Чайник, чай, кофе. Все, как на фото. Поездка выпала на самые жаркие дни авруста +35- кондиционер сделал наше пребываение здесь очень комфортным. Еще порадовало, что висит он токово- не дует напрямую на спальные места. Ночью было спать тихо, ни в гостинице, ни за ее пределами шума не было. В шаговой доступности вход на территорию бальнеологического санатория. Ветерианцу нашлось, что поесть на завтрак- хорошая овсянка утром. Остальное семейство уплетало глазунью с сосисками)) Рекомендую для проживания. Все душевно и комфортно. Девушки на ресепе очень вежливые и отзывчивые. Спасибо!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центральная площадь города рядом, водонапорная башня, красивая набережная, Храм Воскресения Христова, санаторий Старая Русса Amaks Сытный завтрак (каша, яичница с сосиской, запеканка, чай,растворимый кофе). Минус, что нет нормального кофе заварного только в платном автомате за примерно 120-140р., точно не помню. Но на такой небольшой отель можно было бы включить вкусный кофе в базу к оплаченному завтраку. чисто, посторонних запахов нет. За чистотой в отеле следят весьма хорошо Дружелюбный персонал, хорошо встретили, разместили. Вопрос к персоналу нет, на достойном уровне. Ухоженная территория отеля. За доп деньги (500р) можно забронировать мангал и сделать шашлыки (чем мы и воспользовались). Рекомендую данный отель

Что было плохо

Номер достался эконом. Он реально очень маленький. Две койки деревянные как в общаге, но в целом на 1 ночь сойдет. Других вариантов к сожалению не было в доступе. Большой минус, что в таком маленьком номере еще и не работал кондиционер. Спать было невыносимо душно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, спокойно. В пешей дочтупности музеи, храмы, сувенирные лавки, рестораны. Просторный номер, удобные кровати. Не хватает журнальных столиков

Что было плохо

Завтрак не шведский стол. Мне отлично (каша, яичница с сосиской, бутерброд, йогурт), но мои большие дети каши не едят, сосиски тоже и им было жалко что это выкинут. Хорошо что были сухие завтраки (шарики) с молоком.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

парковка, оформление номера

Что было плохо

в номере 309 протекает кондиционер, плохо уходит вода в душе, отсутствие лифта

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель в центре города, рядом с курортом и основными достопримечательностями. Хороший завтрак, в общем, вполне достаточно и неплохого качества. Большой хороший номер, удобный санузел.

Что было плохо

Единственное, чего не хватает - крючков и полок в санузле, чтобы повесить полотенца и положить умывальные принадлежности. Мелочь - а было бы гораздо удобнее пользоваться.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Просторный номер, хороший дизайн в приятной светло-серой гамме, грамотно расположен кондиционер. Охраняемая парковка.

Что было плохо

Плохой слив в душе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

детская площадка на территории отеля с батутлм и качелями просто супер!!! принимают с собаками( маленькими) удобная площадка для барбекю.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Недурный отель за свои деньги и на свои три звездочки. Немного безликий, но чистый номер со всем необходимым. Приятная территория. Отель расположен чуть на позадках основных интересных объектов города, но город невелик, так что все это вопрос лишних 10-15 минут пешком. Неплохой завтрак (без возможности выбора - каша, яйцо, сосиска, йогурт, пирожное, чай-кофе).

Что было плохо

Увы, вынуждена поругать персонал - при въезде нам нахамили, видимо, за то, что мы на 15 минут раньше стандартного времени заезда подошли к стойке. Честно говоря, опыт показывает, что частенько в это время вполне можно заселиться, ну а если нет - об этом можно вежливо сказать. Но это точно не повод не отвечая на приветствие буркать "заезд с двух", даже не поднимая на нас взгляда! (не могу сослаться на конкретную девушку, она была без бейджа, приходится писать о персонале в целом). Не вопрос, мы погуляли минут сорок... и выяснили, что наш номер по-прежнему не готов! Ждали, ждали, плюнули, ушли гулять на подольше, оставив вещи в машине. Так и не дождались обещанного "мы вам сообщим, когда будет готово" - и придя спустя часа три, услышали в ответ на вопрос готов ли уже номер - "ну разумеется". Не надо так, уважаемые сотрудники! Разговаривайте, пожалуйста, с гостями по-человечески.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый номер, очень вкусный и сытный завтрак. Вежливый персонал и ресепшн. Отличное расположение. Парковка. На машине вообще удобно доехать до основных достопримечательностей, но и пешком недолго) Однозначно буду рекомендовать и сама приеду снова в этот отель!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер большой, красивый, чистый. Особо отметим великолепное обслуживание, начиная от доброжелательного администратора (она здесь все успевает и решает, а также является официантом). Мы приехали вечером и хотели поесть суп, нам приготовили вкусный куриный и мы были счастливы. Готовят вкусно - отдельное спасибо.

Что было плохо

Мы были в номере 305. Слив в душевой кабине не работает, вода уходит в лучшем случае через полчаса. Прочистите, пожалуйста. Французский туалет совершает недружественные действия в отношении постояльцев отеля в виде слишком резвого смыва и небольшого омывания ног, приходилось отскакивать и уклоняться от мини-выплесков. И вот ещё небольшое предложение по поводу завтрака: просим рассмотреть возможность повысить качество подаваемых на завтрак сосисок (например, покупать продукцию Ермолино или Окраина), или собственные колбаски делать и тогда вообще не будет нареканий

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер, душ, туалет и прилегабщая территория все в идеальном порядке и чистоте. Вкусный и разнообразные завтрак. На территории есть парковка.

Что было плохо

Номер был эконом. НА окне, которое в потолке, отсутвует штора/жалюзи и уже в 4 утра в комнате светло как днём. Ещё окно находится так высоко, что его не открыть, в итоге очень душно. Вообщем спать невозможно!

Отлично
8,7
Что было хорошо

классный отель! После недельного авто путешествия по городам Тверской и Новгородской области были приятно удивлены отелем, чисто и уютно, видно, что к гостям относятся с большим почтением, на улице есть мангальная зона, подвесные кресла и детская площадка.

Что было плохо

Скорее пожелание по завтракам: для гостей предоставить выбор блюд, чтобы зря не переводить продукты.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень хороший завтрак. Номер чистый, кровати удобные. Персонал приветливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на тихой улочке в пешей доступности до парка санатория. Просторный красивый номер со свежим ремонтом. В целом весь отель очень просторный. Приветливый вежливый персонал. Заезжали поздно - нас дождались, открыли ворота, быстро заселили и проводили до номера.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Просторный, удобный номер, кровать - приятная, принадлежности свежие, TV настроен,

Что было плохо

Брали кофе из автомата: не впечатлил за эти деньги.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

ребенку понравилось детская площадка на территории отеля

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да все в шаговой доступности. Отличный завтрак. Хороший просторный номер. Персонал очень приветливый. Отличная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все топ. Отличный чистый номер. своя теретория.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

заселили номер без окна, хотя на фото было окно!!!! не работает кондиционер, очень жарко и душно в номере не возможно спать. пришлось спать с открытой дверью. на всё притензии администратор сказала , что она не чего не может поделать. не рекомендуюю

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Новый отель ,чисто ,свежо !В номерах хорошие кровати (удобные ),белье качественное !Завтраки континентальные ,кофе растворимый ,есть кофе машина за доп оплату !

Что было плохо

Напор воды слабый !Если мыться утром с 8 по 10 ,то горячей воды слабый напор !Но к этому можно приноровиться !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак замечательный! Каждый день вкусная разнообразная каша, второе блюдо, и к чаю/кофе выпечка! Номер просторный, хорошие кровати, новое чистое белье! Для борьбы с комарами нам выдали фумигатор и таблетки для него, так что спали мы отлично! В отеле очень чисто! Особая благодарность персоналу отеля! Нам очень любезно предоставили помещение для наших велосипедов! Девушка на ресепшене Дина предоставила нам много информации о городе, о том, где можно поужинать! Всегда доброжелательная, готовая помочь, ей отдельное огромное спасибо!

Что было плохо

Нам понравилось все! Хотим приехать в Старую Руссу еще! И обязательно в этот отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было отлично, новое здание с хорошим ремонтом, очень отзывчивый персонал (помогли ночью найти лекарство, когда в городе уже были закрыты все аптеки), не попал ни на один завтрак, так что по поводу еды ничего не могу сказать.

Что было плохо

Что ресторан работает только на завтраки

Превосходно
9,3
Что было хорошо

В Старой Руссе всё рядом и удобно. Девять звёзд вместо 10 только из-за того , что до курорта нужно идти всё-таки минут пять-семь, несмотря на то, что он за забором в одном шаге от отеля. Удобная кровать приятное постельное бельё! Номер и ванная комната чистые Вежливый персонал

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Старая Русса - город, где нужно ходить пешком и получать удовольствие от духа русского. Улица Ломоносова, конечно, требует ремонта и нормального тротуара... В номерах удобная кровать, хорошее белье, замечательная туалетная комната. Чисто. Все замечательно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Тихий семейный отель. Номера чистые, завтрак отличный!

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой, красивый отель. Не ожидали, что включен завтрак, который был супер! Девушка на ресепшене совсем была как белка, но очень вежливая и милая. Все понимали, поэтому даже в минус не укажу. Все хорошо!

Что было плохо

Забор, огораживающий санаторий, но отель тут не причем.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Качественный вкусный завтрак Большой стильный удобный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение - центр в пешей доступности. Очень качественные, сытные и вкусные завтраки из нескольких блюд - понравились всей семье, включая ребенка. Есть новая хорошая детская площадка. Номер (Стандарт) был свежеотремонтированный, просторный. Тихо и уютно. Приветливый персонал. Понравилось всё! Спасибо за теплый прием! Однозначно рекомендую это место

Что было плохо

Все было отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение прекрасное, всё рядом. Нам был важен санаторий в шаговой доступности. Завтрак отличный, замечательная каша! В номере всё работало, нам понравилось. В отеле чистенько, в номере тоже. Встретили прекрасно, на все вопросы ответили.

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Городок маленький, все расположено в шаговой доступности. Располагался во втором корпусе, (эконом), комнатка с двумя отдельными кроватями, окно мансардное, коржей и телевизор, душ туалет отдельно, кухня отдельно (холодильник, микроволновка, чайник, вода, стол, стулья) плитки и посуды нет. Всё чистое, недавно построено. Дешево и чисто, чтобы переночевать отлично. Чисто Вежливо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В курортной зоне Завтрак отлично продуман и исполнен Всё новое, удобное, функционально! Матрацы отличные! Блестит. Приветливо, ненавязчиво.

Что было плохо

Нет

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место, напротив территория санатория.

Что было плохо

Отрицательных моментов не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было просто прекрасно заселение было даже раньше чем положено, но нас заселили, отель чистый светлый соседей не слышно,и особо не видно территория чистая благоустроенная. Завтраки вкусные,. Кровать удобная номер светлый просторный. В отели чисто. Встретили хорошо персонал вежливый, до номера проводили.

Что было плохо

Всё было отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница на тихой улице. Есть парковка и зарядка для электроавтомобилей. Чистые, комфортные номера. В номере есть всё, что нужно. Бельё меняют раз в 2 дня. Завтраки из трёх блюд. Ужин на выбор, и лучше заказывать с утра. Есть бар и цены в нём даже ниже, чем в ближайшем магазине. Персонал вежлив и отзывчив. Завтрак из трёх блюд Всё супер Убирают, постельное белье меняют раз в 2 дня Вежливый и отзывчивый персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак сытный,все вкусно У нас был номер Люкс.Просторный и удобный. Отель новый.Все чисто и аккуратно Персонал внимательный и вежливый

Что было плохо

Какое-то время не было горячей воды.Это было неожиданно

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен радом с санаторием который имеет в своём распоряжении минеральные источники (вода на вкус отвратительная, но для здоровья пить надо), вход на территорию санатория однако платный (100 руб. с человека), так же в пешей доступности (с учётом того что городок сам по себе не большой тут почти всё в пешей доступности) есть замечательное место под названием Интерактивный музей Усадьба средневекового рушанина. Рекомендую его к посещению, по музею экскурсию водит его хозяин, рассказывает и показывает как жили в те нелёгкие времена и всё это в игровой форм. Короче получили кучу удовольствия. Питание по системе континентальный стол: каша, яичница, сосиски, творожная запеканка, бутерброды. Всё довольно сытно и вкусно. Жили во втором корпусе (тот который стоит отдельно и в нём туалеты и душевые на этаже, там же есть кухня для самостоятельного приготовления еды). Корпус новый, в номере и на этаже чисто. С учётом того, что в корпусе мы жили одни, то проблем с туалетом и душем не было, но думаю, что при полном заселении этажа, проблем то же не будет, т.к. на 5-ть номеров две душевые совмещённые с туалетами и один самостоятельный туалет.

Что было плохо

Единственная проблема, что для того чтобы позавтракать необходимо по улице перейти из второго корпуса в основной.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен рядом с санаторием Старая Русса, в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей города: дом-музей Достоевского, дом-музей романа Братья Карамазовы, водонапорная башня в центре, храмы, красивая набережная. Все рядом, но сама гостиница в очень тихом месте. Нам это очень понравилось. В стоимость нашего номера входил завтрак. Были приятно удивлены, как внимательно и по-домашние относятся к своим постояльцам в этом отеле. Завтрак был с 8 ч до 10 ч, но даже если приходил кто-то почти в 10 ч, всегда завтрак выносили горячий, очень вкусный и разнообразный. Это не шведский стол, когда может уже не остаться ничего вкусного к концу завтрака - подача была на столики. Горячий чай, кофе, молоко на отдельном столике - каждый выбирал на свой вкус. Там же сахар, печенье, сухие завтраки для детей. Все очень понравилось. Наш номер люкс превзошел все ожидания своей комфортабельностью и уютом. Новая современная мебель, постельное белье и текстиль выше всяких похвал. Много полотенец, халаты, тапочки. В нашем номере была просторная веранда со столиком и креслами, куда мы, несмотря на зиму, выходили с чашечкой кофе, благо хозяева позаботились обеспечить своих постояльцев пледами, чтобы посидеть на свежем воздухе. Также в номере чайник, чашки, пакетики чая и кофе, сахар, бокалы для вина и романтические свечи. Был большой телевизор, маленький холодильник и сейф. В общем, большего даже желать нечего! Отель чистый и уютный, в коридорах удобные диваны, ковровые покрытия, сверкающие стеклянные двери - все отлично! Персонал отеля очень приветливый, ощущение, что приехал в гости к друзьям, благо сам отель небольшой. Нам все очень понравилось.

Что было плохо

Такого нет.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

За такие деньги всё ок

Что было плохо

Судьба кролика Антона

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были на авто. Нормально добираться везде. Дорога под"езная не очень, мягко говоря, но зима, колейность... Тихое место на окраине. Мы это и выбирали. Всё без нареканий. Всё было, всё работало. Тепло, кровать удобная. Дополнительные простыни, одеяло, если вдруг нужны... дополнительные полотенца. Горячая вода с нормальным напором( раньше писали, что слабый) Чисто. Очень чисто. Девушка администратор проводила до номера, хотя во многих случаях просто говорят где расположен номер. Решать ничего было не нужно. Всё было хорошо.

Что было плохо

Нет ничего, что бы не понравилось. Еду не оценили, т.к. рано выезжали, не пришлось позавтракать.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центральных объектов спокойным шагом минут 15-20 При этом само место очень тихо и спокойной, много свежего воздуха - есть где раздышаться) В отеле идеальная чистота, все новое. Персонал вежливый, встретили хорошо, проводили до номера. Постельное белье качественное, матрас удобный, полотенца хорошо впитывают)

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 10-15 мин умеренной ходьбы от самого центра Завтрак отличный! Необычно - каша! Она очень вкусная! Сам не ем кашу, а здесь все съел! Приносят все горячее, не шведский стол. Интересно! Отлично! Все новое! Очень вежливый персонал

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой номер, большая кровать, большой санузел. Много поездив, могу сказать, что основной фактор в удобстве места проживания - это его размер. В данном отеле по этой части всё хорошо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в уединении, рядом с санаторием Сытный завтрак, не шведский стол Семейный номер немного маловат для семьи со взрослыми детьми, но на ночь вполне приемлимо На ресепшн девушка очень вежливая. Решила ночную проблему с соседями на отлично

Отлично
8,8
Что было хорошо

Гостиница близко к санаторию. До центра идти минут 10-15. У нас был большой номер на двоих. Дочь спала на диване. Все новое, работает идеально. Очень чисто. Сотрудники очень нас хорошо приняли.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.