Гостевой дом Спасс

Россия, улица Покровская, д.61, Суздаль

1.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
120 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Главное преимущество гостевых домов — домашняя атмосфера. Гостевой дом «Гостевой дом Спасс» расположен в Суздале. Этот гостевой дом находится неподалёку от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Монастырь Св. Иеремии, Покровский монастырь и Посадский Дом.

В гостевом доме

Хотите оставаться на связи? В гостевом доме есть бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей3 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Сад
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Бесплатный прокат велосипедов

Парковка

  • Бесплатная парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
120 оценок
9,4
  • Чистота9,7
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi8,1
  • Расположение9,8
  • Номер9,4

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

все отлично. виды прекрасные

Что было плохо

скрипучая кровать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, очень приветливая и гостеприимная хозяйка. Удобные кровати, есть всё необходимое. Парковка по дворе. Благодарим за отдых. Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, тихое и вид на Спасо-Ефимиевский монастырь (на фото). Хозяйка Татьяна очень радушная и гостеприимная! Отдых прошел отлично

Что было плохо

Недостатков нет

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Частный дом, все было отлично, чисто, вид из окна отличный.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень чисто уютно, расположение и вид лучшие в городе!

Отлично
8,0
Что было хорошо

По соотношению цена /качество вполне прилично. До монастырей рукой подать (правда в это время года, мост через речку отсутствует обычно и пришлось до центра вокруг идти) Хозяйка Татьяна приветливая. В номере чисто.

Что было плохо

Приезжали семьёй, замки на дверях между комнатами и в туалете не закрывались, вайфай еле работал. Обычно в гостевых домах есть хотя бы базовый чай/кофе/сахар, попить с дороги. Тут не было ничего. Но по запросу хозяйка может принести.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Просто потрясающие расположение у реки напротив монастыря. Великолепный вид из номера. Приятная хозяйка. Очень были рады, что остановились на 2 ночи именно в Спасе.

Что было плохо

Wifi не работал. Подушки и одеяла следовало бы заменить на более качественные.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто отлично! Потрясающие, очень добрые и сердечные хозяева, везде чистота, любые пожелания исполняются! Огромное спасибо за отдых, чувствовали себя, как дома!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом имеет хорошее местоположение. Удобно осматривать достопримечательности Суздаля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный домик, а главное, очень приятная хозяйка! Мы приехали довольно поздно вечером, хозяйка нас очень радушно встретила, все показала. В номере все с душой, есть чай-сахар, шампунь и другие мелочи. Ну и шикарный вид из окна на реку и монастырь! В общем, однозначно рекомендуем

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобное расположение. Приятная хозяйка, встретила, рассказала где что находится, где покушать, что посмотреть. Комната большая, светлая, прекрасный вид из окна. Все достопримечательности в шаговой дрступности. Завтракали и ужинали в кафе "Русский вальс" - вкусно, но выбор не очень разнообразный. Второй день завтракали в трапезной "Добролюбово" шведский стол, стоимость 950 р. Всё понравилось. комплимент на завтрак бокал шампанского.

Что было плохо

Всё понравилось. Но есть пожелание. Чашки и чайник на две комнаты, а хотелось бы, что бы это было в номере и был предложен чай и кофе. Утром перед прогулкой и вечером, когда возвращаешься это было бы не лишним.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

гостеприимная хозяйка расположение дома

Что было плохо

шумел холодильник

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятные условия, отличное расположение! Замечательные хозяева! С удовольствием еще остановлюсь в этом доме!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение. Для любителей тишины самое то: отдельный вход, окна- в сад, мы не слышали соседей и шума с улицы. С другой стороны - вид на крутой берег реки и монастырь. Великолепная хозяйка Татьяна - заботливая , как родная мать 😃🌺. Постельное белье хорошего качества и нам понравился матрас . Он мягкий, уютно спать. Самые добрые впечатления остались от поездки. Для нас этот гостевой дом просто НАХОДКА. Фото жилья не делали, так как полностью соответствует тем, что уже есть.

Что было плохо

Нам понравилось всё!!!! НО Этот уютный милый домик не для тех, кто любит роскошь хай класса с «умной» техникой и обстановкой по последнему слову моды и на завтрак паштет из соловьиных язычков😆

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная хозяйка, идеальная чистота, вид из окна потрясающий, всё было прекрасно!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер. Через мостик перейти и ты уже у Спасо-Ефимеевского монастыря. Собственная парковка во дворе дома. Все чисто и удобно. Очень радушная хозяйка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение прямо напротив монастыря. Чисто, уютно. Хозяйка очень приветливая.

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный милый домик с прекрасными чистыми номерами. В каждом - своя ванная и туалет. Удобная кровать. Свежее постельное бельё. Пахнет деревянным домом. Как в детстве. Общая кухня с чайником и микроволновкой. Дом утопает в гортензиях, из некоторых номеров - волшебный вид на Кремль. Именно такой номер нам и достался, спасибо душевности тётечки Танечки - удивительно милой и располагающей хозяйки. Останавливались на одну ночь. Встретили и проводили - как родных. Для Суздаля с такой локацией - небывало человеческая цена за сутки. Моё суздальское утро получилось просто великолепным. Дорогая тётечка Танечка! Здоровья и сил. Кланяемся из Перми.

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Дом утопает в цветах, расположен в живописном районе города, до пляжа у р. Каменка три минуты дойти искупаться. Номер в индивидуальном домике, в нем спаленка, кухонька и санузел. Минималистично, но очень уютно, по-домашнему, как на даче. Все условия для переночевать, позавтракать и помыться есть. Добрые, радушные, отзывчивые хозяева. Нам всё понравилось. Будет возможность, снова приедем в гости.

Что было плохо

Ничего плохого не нашли, только хорошее.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Были в Суздале с мужем на одну ночь. Заселились раньше времени. Хозяйка Татьяна - встретила радушно. Всё показала. Уютный чистый номер. Хорошая, локация, рядом с рекой. До центра прогулочным шагом минут 15-20. Чайник, микроволеовка. холодильник-все есть. Но мы воспользовались только чайником. Рядом на этаже были соседи. Утром их слышали. Но для нас это не критично. Завтракали в кафе "Русский вальс" недалеко от нашего гостевого дома. Там тоже очень уютно, атмосферно и вкусно. Поездкой остались довольны.

Что было плохо

Было бы здорово иметь куллер с водой. Это не минус. А скорее всего пожелание. Так как мы забыли с вечера воду с собой взять. А пить утром очень хотелось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение дома в живописном месте.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение не берегу Каменки с видом на монастырь. Уютная домашняя атмосфера, чистота и отличный сон гарантированы. Чудесная хозяйка Татьяна - встретила, как родных, проявила максимум заботы и внимания. Приедем еще, спасибо)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место для отдыха,близко к центру, чистый и уютный дом,отдельное спасибо замечательной хозяйке Татьяне ,всегда была на связи и очень тепло встретила нас,все объяснила и показала :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятная и отзывчивая хозяйка дома. Приехали уже в 9 часу вечера. Нас встретили и очень быстро заселили. Очень уютный номер. Однозначно рекомендуем и в следующий раз планируем вновь останавливаться только здесь. Огромная благодарность!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравился уютный домик, в котором две небольшие комнатки, разделённые кухонькой и туалетом с душем. Всё чистенькое. Хозяйка очень доброжелательная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классный гостевой дом с очень удобнвм расположением и красивым видлм из окна

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Гостевой дом в живописнейшем месте, между двумя монастырями. Все достопримечательности - в шаговой доступности. Тихое место, приветливая хозяйка, светлая теплая комната. Кровать удобная.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее место, рядом с монастырем Все что нужно для комфортного отдыха. Очень чисто и уютно Очень доброжелательное.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное место. удобное расположение. очень все понравилось. вид рядом красивейший. рекомендую.

Что было плохо

нет такого!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благодарю за гостеприимство! Отличное расположение. Все достопримечательности в пешей доступности. Мне очень понравилось. Бужу советовать друзьям и знакомым)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

чисто, уютно, хозяйка доброжелательная, все необходимое есть, даже тапочки, хоть оборудование в общем коридоре на два номера, но санузел у каждого свой, есть беседка для отдыха на улице и небольшая парковка при въезде на участок. можно купаться в 5 минутах от дома.

Что было плохо

не самый центр, пройтись придется, хотя все в целом рядом, парковка мала при полной загрузке. но это все мелочи.

Отлично
8,4
Что было хорошо

расположение, вид из окна на монастырь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в прекрасном месте. Очень люблю этот район Суздаля. Очень милая гостеприимная хозяйка. В номере все для комфорта и отдыха. Очень красиво и уютно. А какой вид из окна! Получила огромное удовольствие и обязательно приеду еще! Спасибо, Татьяна

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный выбор для отдыха! месторасположение, тишина и покой, пляж Каменки, закаты.. радушная хозяйка..

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Тихое место, своя парковка. На берегу речки, набережную привели в порядок, рядом сдают САПы. До центра полчаса прогулочным шагом. Чисто, удобно, есть кухонька/холодильник. Кондея нет, да и не нужен.

Что было плохо

Душ не очень удачный. С WiFi пока проблемы, Билайн работает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прям рядом с домом находится два монастыря,и спокойным шагом минут за 15 можно дойти до центра Да все отлично,все работало ,постель удобная ,белье чистое Да все чисто ,хозяйка держит все в чистоте Хозяйка Татьяна очень приветливая и добродушная. все прошло отлично.В следующий раз обязательно будем у нее останавливаться и буду советовать друзьям.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжали семьёй в Суздаль на 2 ночи, в ГД Спасс. Очень душевные гостеприимные хозяева, встретили как родных, заселили раньше, сразу по приезду в 11ч. Удобное месторасположение, до всех достопримечательностей мы ходили пешком, машина оставалась припаркована во дворе гостевого дома. Номер уютный, комфортный, 2 комнаты, санузел с душем и кухня, на кухне холодильник, чайник, плита, посуда вся есть. С удовольствием вернемся сюда снова. Татьяна, огромное Вам спасибо за радушный приём и приятное общение! Андрей, Оксана, Никита.

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хозяйка очень гостеприимная, в доме уютно, а виды из окна просто потрясающие. Рядом река, муж купался в ней. Расположение очень удачное🔥

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Татьяна - шедевр гостеприимности!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Дом стоит у реки, напротив пешеходного мостика через Каменку прямо к Спасо-Евфимиевскому монастырю и центральной улице Ленина. Сама Покровская улица по-суздальски красивая и очень тихая, есть кафе, чайные и рестораны. Также рядом вниз по улице расположен Покровский монастырь. Кровать широкая и удобная, прекрасное постельное белье. В ванной комнате все работает, очень чисто, есть умывальные принадлежности и полотенца. Были прохладные ночи ( август месяц) и хозяева включали отопление, что было крайне приятно. Чисто было везде. Хозяева отнеслись к нам очень заботливо и радушно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хорошее расположение. Тихое место. Гостеприимные хозяева. Есть парковка у дома.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Гостевой дом - супер! Расположение отличное, самые главные архитектурные и исторические достопримечательности рядом. Это и не самый центр, где много движухи и суеты и не задворки города, вот то что надо для Суздаля. Спокойное место, слышно колокола, речка Каменка в шаге от дома... Сам гостевой дом утопает в зелени и цветах, их не просто много, а очень много, воздух волшебный. Отдельных слов заслуживает чистота - образцовая. По соотношению цена качество - лучшее предложение в городе. Однозначно рекомендую.

Что было плохо

закончился отпуск

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый. Есть все необходимое. Все исправно.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень гостеприимная и внимательная хозяйка!

Что было плохо

Холодильник очень шумит. Ночью выключила его из розетки, и случился РАЙ!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравился номер, чисто, уютно, отличный вид из окна! всё есть, чайник, холодильник,микроволновка. хозяйка очень приятная и гостеприимная.

Что было плохо

такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Раннее заселение - сразу по приеду в Суздаль написала хозяйке, Татьяна тут же позвонила с предложением заселиться. В итоге в 10 часов утра я уже была в номере и любовалась видом из окна. Для кого вид из окна так же важен, как для меня, - ребят, очень советую! Река, стены и купола храма Спасо-Евфимиева монастыря, особенно на закате, - зрелище незабываемое! А на рассвете, когда над Каменкой стелется туман, все выглядит таинственно и загадочно, аж до мурашек. Дом расположен рядом с мостиком через реку. Кто-то писал, что пешком далековато от центра. Не знаю, я тоже путешествую не на машине, расскажу о своих впечатлениях. Сразу через реку Спасо-Евфимиев монастырь, подняться в гору - максимум 5 минут. Если пойти налево на Спасскую улицу, напротив башни днем всегда пасутся козы, обожаю эту локацию, шикарные фото получаются). Направо вдоль стен монастыря и чуть дальше - смотровая площадка с видом на Покровский монастырь. Покровский расположен на той же стороне, что гостевой дом, совсем рядом с ним. До торговых рядов пешком не более получаса по живописнейшим улочкам, можно выбрать разные маршруты. Территория дома вся в цветах, все ухожено, чисто, хозяйка Татьяна гостеприимна, приветлива, деликатна. Фото сделано на берегу практически у дома, из окна номера вид почти такой же.

Что было плохо

Слабоватый интернет

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было хорошо

на берегу реки с видом на Спас-Ефимьевский монастырь, рядом Покровский монатырь. Если у вас нет авто, то добираться не удобно. До центра города долго идти пешком.

Что было плохо

в так называемом номере в пристройке, в глубине двора.. всё вроде бы есть, но очень тесно и неудобно. посуду у хозяйки надо выпрашивать. Душно. Окна выходят на стену, не открываются.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторная уютная комната. Вид в окно - просто ах! Приятная доброжелательная хозяйка. Холодильник, чайник, посуда и пр - удобно, комфортно. Если соседи попадутся шумные, то, скорее всего, будет слышно, но это не критично. В Суздаль мы приезжаем не в первый раз, жили в разных отелях и гостевых домах, сюда - хочется вернуться.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень милая хозяйка, очень милый домик, удобные кровати, кухонька, два отдельные комнаты на двоих. Во дворе летом можно жарить мясо. Удобное расположение 5 минут до Суздальского фестиваля.

Что было плохо

Интернет не совит совсем, если кому то важно. Предложенный хозяйкой WiFi не работал тоже. Телевизор не работал тоже.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самое то для прогулок! Рядом шикарный монастырь и пляж Шикарный домик со всем необходимым! Небольшая кухня, но такая удобная! Две комнатки и шикарные кровати, будто дома спишь! Можно воспользоваться зоной барбекю! Мы в восторге! Мы были дома! Чисто, уютно, шикарная встреча хозяйки! Всё было у нас и мы ни в чём не нуждались! Однозначно рекомендую! Встретили как родных, всё рассказали, показали. Сюда хочется вернуться и не раз!Приезжайте и вы не пожалеете

Что было плохо

--------

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение на берегу реки и бомбический вид на старинный монастырь Очень дружелюбная хозяйка,всегда интересовалась,все ли хорошо,нужно ли что-нибудь ещё.На всех окнах сетки,что летом будет очень актуально. Нам все понравилось,спасибо за тёплую встречу и гостеприимство.С удовольствием приедем ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, отличная хозяйка. Приветливая и добрая. Очень тепло и уютно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобное расположение, рядом располагаются Покровский и Спасо-Ефимиев монастыри, пешком можно прогуляться до других достопримечательностей Суздаля. Даже нашли в этом же частном секторе по 2гис аптеку и магазин. Очень радушная и не навязчивая хозяйка. У нас был двухместный флигель со своим совмещенным санузлом и небольшой кухней. На кухне необходимая посуда даже для приготовления омлета или варки сосисок. Территория участка плотно застроена пристройками для гостей, но есть небольшая беседка с мангалом. И всё в цветах. В следующий раз обязательно остановимся здесь.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Расположение 10 из 10 , радушные хозяева

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом центр со всеми достопримечательностями Все понравилось, горячая вода сразу, не надо пропускать. Туалет-ванна, все чистое, кабельное телевидение Номер чистый. В холле и номере напольное покрытие

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Кондиционер в коридоре, а не в номере, поэтому в 30 градусную жару пришлось спать с приоткрытой дверью, и в ванной было очень жарко, т. к. Батарея была горячая

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место, не далеко от центра. Очень уютно, чисто , есть все необходимое .

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение, душевная хозяйка

Что было плохо

На мой вкус слишком мягкий матрас

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение , напротив Спасо-Ефимиего монастыря , на берегу реки Каменки , рядом пляж и аренда Сапов, очень ухоженная территория , есть стоянка для автомобилей и беседка с мангалом, очень удобная кровать с хорошим бельем , очень радушная хозяйка Татьяна , такое чувство что к родственникам приехал, очень душевное место, только вид из окна чего стоит!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хозяйка Татьяна гостеприимная, встретила как давних знакомых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка супер приветливая, Татьяна! Ей огромное спасибо за радушие. Домик располагается у реки, там божественный вид, есть пляж небольшой с другой стороны реки. Место для того чтобы остановится в Суздале отличное. Уютно! Комфортно! Безопасно!

Что было плохо

Всё было супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место, рядом напротив очень хороший пляж и вид на Спасо-Ефимьев монастырь, номер уютный и чистый, есть кухня и все необходимое. Дружелюбные хозяева Татьяна и Юрий.

Что было плохо

Огорчений нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютно. удачное расположение. для любитеоей пеших прогулок- 30 минут пешком и ты в Кремле. находится рядом с монастырями. очень живописно. парковка на территории. хозяйка приветливая и отзывчивая! спасибо!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом речка с мостиком . 2 монастыря. Воздух потрясающий, спится после прогулок.. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Хозяйка Татьяне огромное спасибо, очень приятная женщина. Кровати удобные, матрасы отличные. Чисто Отлично

Что было плохо

Их нет!!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Идеальное расположение отеля. Вид из окна на речку и на Монастырь. Тихо, спокойно, душевно. Было удобно, уютно. Хозяйка Татьяна очень гостеприимная, обаятельная. Все подскажет и расскажет, на все вопросы ответит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Спасо -Ефиммев монастырь Питание не включено Удобно Чисто Встретили , все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположен около Спасо-Ефимиева монастыря на берегу речки, рядом женский монастырь, место уютное, природа чарующая, кровати удобные, все необходимое есть, можно самим приготовить или разогреть еду, чисто и уютно хозяйка гостеприимна и отзывчива на все просьбы, спасибо Татьяне

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимство,расположение и комфорт👍

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом Спасо-Ефимиев и Покровский монастырь, пляж Удобные аппартаменты, есть всё необходимое Очень приветливая и радушная хозяйка

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Остались очень довольны гостеприимством Татьяны. В Суздале не в первый раз, планируем вернуться ещё, и снова в Спасс Кровать удобная, в ванной было все, кроме фена, возможно его можно было попросить, но у нас был свой. Татьяна очень отзывчивая хозяйка, очень любезно нас приняла.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен в живописном месте, у речки, напротив Спасо-Евфимиев монастырь. Совсем рядом фантастический Покровский монастырь. Пешая доступность до всех достопримечательностей, нам очень и очень понравилось. Летом можно купаться и кататься на лодочках! Спали крепко, было очень тихо, кровать удобная, бельё чистое, как дома! В номере есть всё необходимое, мы были на 2м этаже, с видом на монастырь, просто сказка! Номер очень тёплый! Есть нормальная ванная комната, всё было идеально чисто, как дома! Встретила хозяйка Татьяна, очень радушная и гостеприимная! Всё рассказала, показала. Рядом с номером в общей зоне есть холодильник, чайник, микроволновка, стол и диван. Во дворе есть зона барбекю со столиком. В следующий раз только сюда! Однозначно рекомендуем!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На берегу реки, вид на монастырь! Не далеко от центра! Супер! Красивый, чистый, калоритный! Есть посуда, микроволновка, чайник. Всё очень чисто, новое постельное бельё! Хозяйка ,просто волшебница! Парковка!

Что было плохо

Нет моря!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобно расположен: до центра мин 15-20 пешком. Рядом речка, Спасо-Евфимиев монастырь, от стен которого открывается вид на весь Суздаль. Отличное место для знакомства с городом! В апартаментах чисто, удобная кровать. Очень тихо и уютно. Все номера имеют отдельный вход. Отдельное спасибо хозяйке Татьяне за прием: здесь действительно рады гостям. Мы провели два отличных дня в тишине и покое и неспешных прогулках по Суздалю)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Гостевой дом расположен на тихой практически не проездной улице. На берегу реки. Тишина, красота) Мы были в двухкомнатном номере с кухней, все необходимое в наличии, работает) Фото 100% соответствуют. Приветливые, веселые хозяева, душевно побеседовали на всяческие темы) Однозначно рекомендую к посещению!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Прекрасная хозяйка, отличное уютное место. Все понравилось.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Самый центр, прекрасный вид Отличный номер: в меру современный, со вкусом оформлен, хорошая чистая сантехника Очень чисто Замечательная хозяйка: милая, порекомендовала где позавтракать, гидра и даже баню

Что было плохо

Интернет - единственная проблема. То есть WIFI, но медленный и работает с перебоями. Нормально поработать не удалось. Но мы именно отдыхали, и недолго, поэтому это не стало проблемой.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Комната уютная, всё необходимое имеется. Кровать удобная, одеяло легкое и теплое, постельное бельё отличное. Для меня важно, чтобы было не одно большое, а для каждого своё одеяло - так и было в комнате. Спалось хорошо! Ванная комната с туалетом: всё чисто, полотенца два и одно для ног. Предоставлены гостям и шампунь, и зубная паста, освежитель, мыло. Спасибо хозяйке Татьяне, что всё предусмотрено для гостей! Комната чистая, туалет с ванной чистые, постельное бельё и полотенца чистые, Всё без каких-либо нареканий. Гостеприимные и заботливые хозяева. Встретили, всё показали, рассказали и проверили всё ли работает в комнате.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен прямо между двумя главныими монастырями Суздаля: Спасо-Евфимиевым и Покровским. Из окна открывается завораживающий вид на Спасо-Евфимиев монастырь через реку Каменка. За 7 минут можно дойти до центральной ул. Ленина через мостик, вдоль монастырских стен и через видовую площадку у угловой башни монастыря Всё хорошо, стильно, удобно. Вдобавок номер декорирован к Новому году. Всё очень чисто! Хозяйка гостевого дома Татьяна - просто образец суздальского (да и вообще) гостеприимства. Всегда на связи и готова помочь во всех вопросах!

Отлично
8,5
Что было хорошо

В номере тепло, вода горячая хорошо бежит. Красивое месторасположение. Хороший телевизор, есть вай фай. Хорошая кровать. В номере чисто. Доброжелательная хозяйка.

Что было плохо

Нет сковородки, нет суповых тарелок. Протёк потолок от снегопада. Правда протек в той комнате, где мы не жили. Хозяйка предложила нам другой номер в связи с этим, но мы отказались, так как там не было кухни.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Дом расположен напротив Спасо-Ефимьево монастыря. Вид прекрасный: река с мостиком и дальше стены и башни монастыря.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом река и культурные объекты. Все в шаговой доступности Удобно, комфортно, уютно, чисто Гостеприимная хозяйка, позитивная, вежливая. Все подробно объяснила, была максимально внимательна.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прямо напротив отеля находится старинный монастырь и живописная речка. Большая удобная кровать, окно выходит на набережную реки и монастырь.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение шикарное. Вид потрясающий: река и Спасо-Ефимиев монастырь!!! Отличный номер-люкс. Две комнаты с двуспальными кроватями и кухня. Удобное расположение. Доброжелательная и отзывчивая хозяйка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место для отдыха в Суздале! Вчетвером мы жили в теплой пристройке с отдельным входом. Две комнаты, кухня, санузел - все чисто, удобно. На территории есть парковка, место для отдыха с мангалом, вокруг множество цветов и прекрасный вид на реку и монастырь. Удобное местоположение. Большое спасибо хозяйке этого чудесного места Татьяне за внимание, заботу и по-домашнему уютную атмосферу! Рекомендую этот гостевой дом. Очень хорошая цена за такие условия.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный Гостевой дом. В следующую поездку только сюда. Отличное месторасположение, приветливая и внимательная хозяйка Татьяна. Чистый уютный домик, есть все необходимое. Бронировали без питания. Отличный номер, чисто, уютно, есть все необходимое для жизни и отдыха Татьяна встретила великолепно, все рассказала, показала. Угостила овощами с собственного огорода. Весь отдых мы овощи не покупали.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В двух шагах речка, где можно искупаться, поплавать на сапборде. В пешей доступности несколько монастырей, по которым интересно совершить экскурсию. Магазины и кафе скорее не в пешей доступности, особенно для семьи с детьми, но на машине все рядом. Для машины есть стоянка во дворе. В гостинице не кормили. Нам понравилось питаться в кафе Пицца, пироги, пельмени на ул. Ленина, 84. Вкусно и относительно недорого для Суздаля. Все было чистое, удобное и исправное. В номере чисто. На территории отеля много цветов. Персонал вежливый, отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы приезжали в Суздаль семьей в августе 2022 г. Благодаря отзывам, выбрали этот гостевой дом. И нисколько не пожалели! Лучшего и быть не может. Хозяйка дома Татьяна встретила нас радушно, как-будто мы давно знакомы. Показала нам номер(он оказался двухкомнатным), отдала ключи и подсказала где можно перекусить. Очень понравилось, что Татьяна очень терпеливо и по - доброму относится к гостям с детьми, даже к таким капризным, как наши. Конечно, расположение - БОМБА! Просто уже само , что ты живешь рядом с такими историческими местами как Спасо-Евфимиев и Покровский монастырь, говорит само за себя! А как приятно посидеть теплым летним вечером с чашечкой сбитня на высоком берегу Каменки рядом с гостевым домом. Или остаться на территории дома и посидеть в беседке, испив бокальчик-другой медовухи). Причем, вся территория вокруг гостевого дома просто благоухает цветами.Мы для себя поняли то, чтобы почувствовать Суздаль, ни в коем случае не надо останавливаться в современных гостиницах. Гостевой дом Спасский оказался для нас неожиданной находкой. И в следующий приезд в Суздаль(а мы сюда собираемся вернуться) мы приедем только сюда, к Татьяне!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Домик прямо напротив речки и монастыря Отличный номер, очень чисто, уютно. Мебель удобная, в хорошем состоянии. Территория вокруг домика ухоженная и очень красивая. Хозяйка очень радушная. Если вернемся в Суздалль, то обязательно сюда

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё понравилось! Прекрасная хозяйка дома, потрясающее местоположение!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение - лучше не придумаешь 👍, на берегу речки, за которой сразу стены Кремля Достались аппартаменты с двумя спальнями, туалетом, душем и кухней👌 Всё идеально чисто! Всё достойно! Не ожидал таких положительных эмоций, Спасибо!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен на берегу реки Каменка, прямо напротив Спасо-Евфимиев монастыря. Рядом также располагается Покровский Собор, в пешей доступности. В номере всё есть для проживания - санузел, вода, небольшая кухня, две спальные комнаты. В номере всё чисто и уютно! Парковка во дворе! Для нас это важно) В номере всё чисто и уютно! Очень милые хозяева! Любезная хозяйка Татьяна рассказала нам о Суздале… где вкусно покушать куда пойти) что посмотреть. Благодарим!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все очень понравилось. Удобная кровать,чистота и порядок во всем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный, незабываемый, гостеприимный Суздаль... Шикарное расположение гостевого дома, в живописном месте, на берегу реки. Можно искупаться в красивой, усыпанной кувшинками, речушке Каменка. Кругом: плавающие на сапах отдыхающие, художники, рисующие потрясающие пейзажи - завораживающее зрелище. Вид на Спасо-Ефимиев монастырь. Переход по аккуратному мостику на другой берег. Везде всё в пешей доступности: магазины, кафе, достопримечательности... Приветливая, отзывчивая хозяйка Татьяна. В номере чисто, есть всё необходимое. Спасибо за тёплый приём! В следующий раз только к Вам :)

Что было плохо

Одни плюсы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное место расположения, рядом река и Спасо-Евфимиев монастырь В номере очень удобные кровати, свежее постельное белье и полотенца. Чисто и уютно. Есть все необходимое. Вежливая и отзывчивая хозяйка, очень внимательная к нашим просьбам и пожеланиям. Всем советуем останавливаться именно здесь!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположен этот милый дачный домик на берегу речки Каменки прямо напротив Спасо-Ефимьевского монастыря Типичный уютный дачный домик с двумя отделанными деревом комнатами и маленькой хорошей кухонькой. Жаль, что вид из окна во дворик, зато видны цветы! Было чисто! Хозяйка, Татьяна Динамитовна, была действительно очень приветлива и любезна! С такими хозяевами - никакая атомная война не страшна!

Что было плохо

Вид из окна не очень, но это не беда, так как Вы здесь на Настоящей даче! А это главное для нормального отдыха!!!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень живописное расположение, в красивейшем месте: сразу за углом Спасо-Ефим. монастыря открывается чудесный вид на речку, мостик и зеленый домик. Напротив маленький песчаный пляж. Вечерами лягушки поют, как птицы. Питались самостоятельно. Есть чайник, микроволновка, холодильник. Кровать удобная, номер уютный, как на фото, с ванной и туалетом. Татьяна - очень приветливая хозяйка. Встречает как родных:) Благодарим от всего сердца за радушный прием.

Что было плохо

Вай-фай работает странно - то есть, то пропадает. Возможно, из-за рельефа местности. Пользовалась мобильным интернетом.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень гостеприимные и доброжелательные хозяева! Гостевой дом расположен в одном из самых живописных мест Суздали! Рядом находится Покровский монастырь. Напротив расположен Спасо-Ефимиев монастырь. Удобная кровать! Удобный диван! Постельное бельё идеально чистое! Чистота идеальая! К услугам отдыхающих на территории гостевого дома расположена своя парковка и мангальная беседка.

Что было плохо

Недостатков не обнаружено.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное расположение, прекрасная ,отзывчивая хозяйка.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.