Усадьба Веранда Суздаль

Россия, р-н Суздальский, МО город Суздаль (городское поселение), г Суздаль, улица Васильевская, д.15 А, Суздаль

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
184 оценки
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Для гостей с ограниченными возможностями
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Усадьба «Веранда Суздаль»</em> расположена в центре города Суздаль.

В отеле

На всей территории отеля <em>запрещено курить</em>.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С332025014859
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека
  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Площадка для пикника
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Спорт

  • Бадминтон
  • Настольный теннис

Красота и здоровье

  • Баня
  • Массажоплачивается отдельно
  • Паровая баня
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 00:00.

В случае заезда после 00:00, необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Дополнительная спальное место — кресло-кровать 80 см х 200 см.

Оплата может производиться QR-кодом или по СБП.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • jcb
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
184 оценки
9,6
  • Чистота9,9
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,7
  • Номер9,7

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

хорошее расположение, очень красивая территория, доброжелательный персонал, завтраки сытные. есть парковка

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось всё! Спасибо за заботу и теплое отношение к каждому гостю! Обязательно вернемся еще)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в тихом месте) идеально для тех, кто приезжает на машине. Это как домик у бабушки в деревне с закрытым двориком и утренними петухами) понравилось всё) очень чисто и уютно)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Спасибо огромное за гостеприимство! Понравилось абсолютно всё! Чисто, вкусно пахнет, очень по-домашнему!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вот прям десять из пяти! Такой тщательности во всём и, особенно, в мелочах надо ещё поискать! И номера, и территория с паркингом, и зона для чая и завтрака - замечательны! Забота о клиенте это и хорошие санузлы и материалы отделки и качественные завтраки и внимательность персонала! Соседей по этажу не слышно совсем. Место тихое, уютное, ухоженное, приятное! Спасибо за отличный приём!

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный и комфортный отель. Горячие блюда к завтраку по небольшому меню, но очень вкусные.Приятное, доброжелательное обслуживание. Удобный, очень чистый санузел. Спасибо!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный ресепшен

Что было плохо

В номере пахло канализацией, все принадлежности пришлось просить (в номере были только мыло, шапочки и тапочки) Хотелось в номер чайник За такую стоимость ожидали большего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный и красивый отель. Небольшой (а для нас это огромный плюс), но видно, что сделан для комфорта гостей. Персонал максимально приветливый. В номере есть все необходимое. До центра 5 минут пешком. Завтраки по-домашнему вкусные и сытные.

Что было плохо

В номере нет холодильника и при заселении немного как будто пахло туалетом

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Достопримечательности в пешей доступности. Вежливый и отзывчивый персонал. Ирине огромное спасибо! С удовольствием вернёмся.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё хорошо, очевидных недостатков нет, в отеле есть всё для комфортного отдыха, но цена неоправданно высокая - не может мансардный небольшой номер в Суздале, стоить как люкс где-нибудь на морском курорте.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, и сама гостиница и персонал, все было на ТОП уровне!

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Атмосферное место, с каким то домашним уютом. Снаружи полностью соответствует мотивам Суздаля, внутри главного здания, почему то, было ощущение присутствия в богатой библиотеке, а заходя в номер - оказываешься в хорошем, современном номере.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень уютно

Что было плохо

Завтраки скудноваты

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный номер и расположение отеля! До центра буквально 10 минут , что позволяло вернуться в любое время Все новое, вежливый персонал) Всегда помогали в решении каких либо вопросов) Питание в целом неплохое, голодными не оставались Всегда в доступе горячий чай на веранде с различными конфетами и фруктами Отличный персонал, новая мебель и матрасы, душ сантехника Никаких нареканий нет

Что было плохо

В целом ничего критичного, но хотелось бы отметить что стойка регистрации находилась периодами без персонала В частности, покидали отель где то в 7.20 утра, в личных целях(не выезжали) Однако персонал, которому которому хотелось бы оставить ключ от номера отсутствовал В целом это не критично, но немного непривычно) И хотелось бы чтобы мусор из номера забирали каждый день, без просьб его убрать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромная благодарность персоналу усадьбы "Веранда" за наше прекрасное пребывание в Суздале! Чисто, уютно, удобные номера с хорошим ремонтом! Завтраки очень вкусные! Персонал относится к тебе как к самому дорогому гостю! Расположение усадьбы тоже очень удобное-в 5 минутах ходьбы от Торговой площади, в очень тихом месте. Есть своя парковка. Все сделано с душой! Недостатков просто нет!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение . Отзывчивый и дружелюбный персонал. Уют, чистота и состояние номера.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Восхитительный отдых в "Усадьбе Веранда" — Суздаль! Недавно мы остановились в уютном отеле "Усадьба Веранда" и хотим поделиться самыми тёплыми впечатлениями. Территория и расположение: Отель находится в тихом месте, поодаль от дороги, благодаря чему здесь царит полная тишина и можно полностью расслабиться. Территория большая, ухоженная, закрытая для посторонних, и с возможностью охраняемой парковки — это огромный плюс для автотуристов! Сам отель: Здание совершенно новое, фасады оформлены с большим вкусом и дизайнерской задумкой. Всё выглядит очень современно, но при этом по-домашнему. Первый этаж встречает гостей элегантным ресепшеном, который сразу располагает к приятному отдыху. Мы приехали поздно — нас всё равно искренне ждали и быстро заселили. Номера: Номера просторные, продуманные до мелочей: есть рабочая зона, большой телевизор, удобные кровати и просто огромный санузел! Приятной неожиданностью были халаты, тапочки, набор гигиенических принадлежностей и бутилированная вода. Отдельно хочется отметить качество воды в санузле — явно есть фильтрация и смягчение, кожа очень благодарна. Завтраки: Это отдельная история — такой заботы и внимания к гостям я не встречал ни в одном сетевом отеле! Всё максимально индивидуально: спрашивают о пожеланиях, готовят омлеты и запеканки прямо к вашему приходу, а блины — просто объедение! В ассортименте всегда несколько видов мясных нарезок, свежий хлеб, соки, йогурты и круассаны. Всё просто, но с такой душой, что чувствуешь себя дорогим гостем. 💚 Общее впечатление: В "Усадьбе Веранда" чувствуется искреннее гостеприимство, уют и забота о каждом посетителе. Хотим искренне поблагодарить весь персонал за наш идеальный отдых! Рекомендуем всем, кто хочет почувствовать настоящий суздальский комфорт и атмосферу уюта!

Что было плохо

Такого не было

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень вежливый и гостеприимный, в номере очень чисто, есть все мелочи, необходимые для отдыха (от хорошего набора косметики до губки для обуви), завтрак вполне сытный и вкусный (брали по меню омлет, сосиски и блинчики; на столах стоят колбасные и сырные нарезки, помидоры-огурцы, сладкое к чаю, масло, джемы, сметана, хлеб, сок, чай-кофе растворимый-цикорий), можно заказать кофе из кофемашины, чтобы не пить растворимый

Что было плохо

Конкретно в нашем номере немного пахло канализацией, это было заметно, когда заходили с улицы, в остальном все было хорошо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальная чистота во всем, от входной группы до состояния номерного фонда. Очень отзывчивый и заботливый персонал. Прекрасное отношение и создание уюта для комфортного пребывания Буду рекомендовать своим знакомым остановиться именно здесь!

Что было плохо

Не выявлено)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, в шаговой доступности от Гостиного двора, место тихое находится в немного глубине , из-за чего, нет шума от улиц и центра. Персонал замечательный, никаких проблем текущими вопросами, заселением и выселением. В номере тепло и комфортно. Завтраки вкусные и сытные.

Что было плохо

Иногда были проблемы со слабым сигналом Wi-Fi в номере. Не работала одна бра у кровати, что не помешало, т.к. в номере много источников света и этот недостаток не заметили сразу.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель новый и очень ухоженный. отметили: расположение (до центра 5 минут), обслуживание (все с кем удалось пересечься, были очень приветливы и вежливы, готовы помочь), новые номера (в отличие от той же пушкарской слободы)). на завтрак можно выбрать блюда накануне из предлагаемого списка, список скромненький, но выбор есть. очень запомнилась творожная запеканка, она супер (видимо, многое спрашивают - даже есть распечатанный рецепт). в традициях загородных отелей всё время вне завтрака на красивейшей веранде можно угоститься чаем, сладостями. особенно отмечу свежие цветы на столах. в номерах есть вода.

Что было плохо

только если отсутствие ежедневной уборки. полотенца менять необязательно (следим за экологией), но пропылесосить в номерах каждый день можно. спросили об этом на ресепшн, сказали, что о доп уборке нужно просить. думаю, можно сделать базовую уборку обязательной. остальное лайк! спасибо! пс. не минус, а скорее пожелание: «фишки» завтрака можно подчеркивать и в меню - не просто яйца, а фермерские (они ярко-желтые), не просто творожная запеканка - а та самая, рецепт которой все спрашивают, яблочное варенье - свежайшее, из своих яблок) и тд и пр :)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично,расположение,чистота,обслуживание.Не к чему предраться.Цена адекватная

Что было плохо

Ну почему так плохо и с перебоями работал WiFi.На втором этаже очень плохо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, особенно баня 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающее место в стиле итальянских загородных санаторных вилл в пешей доступности буквально от всего в городе. Тихое окруждение, внутренняя праковка, прекрасные интерьеры, чистота, книжные шкафы, уютные номера, дивная стеклянная веранда-оранжерея для завтраков и свободного времяпрепровождения. Банный дом - отдельная песня, когда будем здесь в следующий раз - обязательно арендуем, в точно на подольще. Отдельная благодарность управляющим (назвать этих милых людей персоналом просто не поворачивается язык). Мы были покорены этим местом, и обязательно приедем снова.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всем рекомендую! Отличный отель. Расположение супер. Завтрак включён.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы отдыхали с подругами в начале сентября. Территория прекрасная, много цветов и хороший ландшафтный дизайн( все растения в прекрасном состоянии не смотря на конец сезона) уважение к ландшафтникам. Удобная парковка , есть баня на территории. Вкусные завтраки на выбор, 24 часа на веранде где проходят завтраки, можно выпить чай, цикорий или соки с закусками в виде снэков, что было очень удобно. Отель небольшой, удобно расположен от центра Суздаля. Персонал приветлив, номера удобные! Что еще нужно для отличного отдыха?! Рекомендуем

Что было плохо

Все зорошо

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

отличное место, сервис хороший, все относятся с душой к тебе. рекомендуем к посещению!

Что было плохо

единственный минус - слабо работающий вай фай, скорее всего не добивал, но мы прекрасно справились с лте)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень атмосферное место, чисто, доброжелательно, а ночной чай на веранде вообще восторг!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. У отеля закрытая территория. Есть парковка для автомобилей. Находится в тихом месте, всего в 5 минутах ходьбы от торговой площади. Очень чисто, красивые цветы, за которыми постоянно ухаживают. Есть стол для тенниса, зона барбекю. Номера очень комфортные. Матрасы удобные, ортопедические. Подушки есть разных размеров. Тапочки в номере, халаты можно взять на ресепшен. И если что то еще надо, у девочек всегда можно попросить. Откликаются на любую просьбу. Очень вкусные завтраки. Мясная нарезка, сыры, овощи,йогурты всегда есть на завтрак. Горячее заказываешь накануне. На выбор 3 каши, омлет,яйца, сосиски, запеканка или блинчики. Запеканка воздушная, как чизкейк. В течении дня всегда есть фрукты и сладости к чаю. Не хотелось уезжать. В общем отель рекомендую, не пожалеете. И благодарю всех сотрудников, которые стараются сделать все, чтобы отдых прошел на высшем уровне!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Среди частного сектора недалеко от центра судя по всему на нескольких участках построили усадьбу в русском стиле, со вкусом, высокого качества.

Превосходно
9,3
Что было плохо

Нет кофе машины на завтрак

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый гостевой дом, общие помещения и территория потрясающие, удобная парковка, много места. Очень вкусно кормили на завтрак, весь день был доступен сладкий стол, чай, кофе, фрукты.

Что было плохо

На фоне красоты дома, сам номер оставил смешанные чувства. Кровать удобная, но вот красоты и уюта в номере не хватило. Был неприятный запах, хоть и не сильный, но раздражало. Санузел уж слишком какой-то некрасивый: большой, но много странного. В душевой уголке - занавеска, которая липла к телу:-(. А стоит просто поставить стеклянную дверцу, и будет супер удобно. Раковина на удобной, длинной столешницей, но сама столешница как из 90-х, на страшных ножках (а можно было просто внизу сделать тканевую занавески, и была бы милота). Пластиковые дешёвые стаканчики под щётки и мыльница из советского прошлого тоже не добавляет гармонии. Может это все и придирки, но впечатление портят.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё ❤️ один из любимых отелей 🫶🏻 чистота, красота, место положение….. замечательные вкусные (домашние завтраки)…. Спасибо 😘

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимство и забота персонала, дизайн отеля и гармоничное оформление номера, чистота, свежесть, ухоженная красивая территория, спокойствие и уют

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это идеальное место отдыха по всем параметрам. Расположение замечательное. Недалеко до центра пешком, своя большая парковка. Отель очень чистый - и общие зоны, и комнаты. Ковры без пыли, даже под кроватью все в идеальном состоянии. В номере есть все, что нужно. На ресепшн предлагают и халат, и косметические, и бритвенные, и швейные наборы. Есть даже USB и HDMI кабель. Сотрудники ресепшн очень приятные, знают по именам всех гостей, всегда справляются о том, как у них дела, дают рекомендации по экскурсиям. Чувствуешь себя как дома. В отеле очень вкусные завтраки - включены в стоимость. На шведском столе есть сырные и колбасные нарезки, хлопья, сладости. По заказу каждый день в любом количестве подают каши, блины, омлет, сосиски, запеканку. В течение дня и в вечернее время в столовой можно выпить чай, кофе, воду, перекусить печеньем, вафлями и фруктами. Есть библиотека, можно почитать книги в номере. Есть места для курения у входа. Кстати, территория небольшая, но ухаживают за ней с любовью. Так что все газоны и растения в прекрасном состоянии. Отдельно заслуживает внимания текстиль и постельное: полотенца, постельное белье, халаты - все в идеальном состоянии, без пятен, отглаженное и отутюженное. Сантехника новая, чистая, качественная. Рекомендую гостевой дом и семьям, и парам, приезжающим в Суздаль в любое время года. Сама тоже обязательно вернусь сюда.

Что было плохо

Такого нет. Это идеальное место.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Понравилось все. Атмосфера отдыха. Ухоженная территория. Красивый дизайн. Домашняя обстановка. Пили чай на веранде после экскурсий, то что надо. Ходили в баню.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было плохо

в номере нет холодильника, есть общая обеденная зона, не очень удобно ходить туда каждый раз. считаю цена и оснащение номеров не соответствуют

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в этом отеле уже второй раз. Отель небольшой, на 12 номеров. Достойный уровень! Красивая территория отеля: стильное озеленение, место для игры в пинг понг, 2 беседки для курящих, парковка на территории отеля. Отличная отделка номеров и отеля в целом,чисто, хорошая мебель, удобный, вместительный шкаф, очень хорошее белоснежное белье, полотенца, одеяла и подушки( по 2 на чел), удобнейший матрас, добротные, красивые окна с москитными сетками, центральное кондиционирование с индивидуальным пультом, тапочки хорошего качества, шампунь, гель для душа, мыло, лосьон для тела, шапочки! 2 доп рулона туалетной бумаги ( необходимое удобство, которое мало кто соблюдает), фен, вытяжка в ванной, зеркало во всю стену- все по правилам гостиничного бизнеса. Есть все необходимое освещение: над столом, в коридоре, комнате и индивидуальные бра. Освещение можно выключить, не вставая с кровати. В номере 1.5 литровая бутылка воды, платить за нее не надо. В любое время суток можно попить чай на веранде, предлагаются конфеты, печенье- все входит в стоимость проживания. Веранда очень красивая, хорошая деревянная мебель, красивый дизайн, светильники, белые скатерти, приятная посуда. На веранде есть холодильник, куда можно положить свои продукты. Завтрак подается тоже на веранде. Горячее блюдо на заказ- 3 вида каши на молоке, омлет, запеканка творожная, яйца- выбрать можно что-то одно, и небольшой шведский стол: хлеб, порционное масло, джем, колбасная нарезка, сыр, иогурт, соки в кувшине, вода, сметана и тд. Кофе растворимый, но за 200 ₽ можно заказать натуральный. Приятное обслуживание. В целом впечатление очень хорошее! Спасибо хозяевам! Хотели бы вернуться!

Что было плохо

Отель расположен недалеко от гостиного двора ( 5 минут пешком), но в частном секторе, поэтому идти надо либо между частными участками по не асфальтированной дороге, либо в обход, что неудобно. В 10 номере был неприятный ( тухлый ) запах, с которым пришлось смириться( благо было жарко и окна открыли настежь). В душевой шторка коротковата и, по мне, так лучше бы была стеклянная, а не тканевая. Омлет какой-то не домашний, толстый в виде запеканки( ассоциация с детским садом или пионерлагерем)), хлеб тоже самый обычный, не булочки, кофе растворимый. Цена за номер за последние 2-3 года выросла более, чем в 2 раза. Я бы хотела увеличительное зеркало в ванной для идеального соответствия мировым стандартам. Это пожелания, а впечатления от пребывания самые приятные! Спасибо

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень хороший отель. Уже несколько раз здесь останавливались. Качество с годами не меняется. Всем рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепное место для отдыха. Чистые и уютные номера.Шумоизоляция в номерах НА ДЕСЯТЬ С ПЛЮСОМ. Было очень много отдыхающих, но , заходя в номер, ты забываешь об их присутствии. В номере есть все необходимое. Усадьба имеет большую ухоженную территорию. Желающие могут поиграть в настольный теннис, бадминтон или посетить баню. Вся территория очень ухоженная. Отдельная тема - это завтрак! У нас был включен в стоимость. Порции очень большие. Вкусное и разнообразное меню на Ваш выбор. Однозначно советую!!! Персонал в отеле очень приветливый и отзывчивый! Если в Суздаль- то только в эту Усадьбу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, в самом центре, тихо, чисто, отличный завтрак

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое расположение в 5 минутах от самого центра. Отзывчивый и ненавязчивый персонал, отличные хавтраки

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистота. Хорошие и вкусные завтраки. Горячие напитки с печеньем, фрукты круглосуточно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали на майские праздники. Остались очень довольны. К отелю и персоналу нет ни одного даже малюсенького замечания. Спасибо за отдых

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали в 2023 году, нас прекрасно встретили, заселили в красивый чистый номер, вкусно кормили. Хорошее место, очень понравилось. Тихий квартал рядом с центром.

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наличие парковки, близко к центру

Что было плохо

Недостаточная звукоизоляция в номере, давно засохшие конфеты на веранде

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чистый отель, удобнейшие матрасы, вкусные сытные завтраки! Приятный вежливый персонал, в номерах бесплатно вода и всё необходимое для комфортного проживания!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удачное расположение отеля, 7 минут до Торговой площади. Сам отель расположен в тихом и уединенном месте. Чудесная территория, шикарная баня, вкусные завтраки.

Что было плохо

Отель отличный, единственное, что не хватает – собственная кухня, возможность пообедать или поужинать в отеле. В отеле предусмотрен только завтрак (в формате выбора блюд заранее)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень уютный, удобное расположение, хорошая парковка. Территория очень ухоженная, отзывчивый персонал, номера очень чистые, все продумано до мелочей, если будем в Суздале , вернемся только сюда. Спасибо работникам отеля за гостеприимство

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель (гостевой дом на 12 номеров) находится посреди частного сектора вблизи центра г. Суздаль. Вокруг старые дома и сараи, но зато очень тихо. До центральной площади минут 7 пешком. Питание - только завтраки. Каши, омлет, яйца, блины, нарезки колбас и сыра, йогурты, выпечка.

Что было плохо

Отель не просто найти, т.к. подъездная дорога петляет среди частных домов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимный персонал, все необходимое в номере есть и по запросу могут предоставить предметы личной гигиены, чисто, номера комфортные, теплые, завтраки полноценные! Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимный персонал, все объяснили и рассказали, посоветовали хорошие места.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с центром города, 5-10 мин дворами пройти и вы в центре города. Вкусно. Можно реально плотно позавтракать, есть блюда из списка и небольшой шветский стол. + В любое время можно попить чай или кофе с разными вкусняшками. + Свежие фрукты на выбор Да удобная кровать + раскладная для ребенка. Практически идеально чисто! Хорошее чистое постельное белье. Вежливый, отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, просто супер! Номер шик, очень чисто, аккуратно, есть парковка. Завтрак очень вкусный и разнообразный! Спасибо большое❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный мини отель. Ухоженная территория, беседки, удобная и надежная парковка. В отеле стильно, чисто, вкусный завтрак с 8 до 11, доброжелательный персонал. Восхитили веранда с возможностью 24 на 7 вкусно, красиво и неспешно попить чай,кофе,цикорий со сладостями и фруктами, а также белизна постельного белья, полотенец и скатертей на веранде. Удобный матрас и подушки, хорошее одеяло. Есть все необходимое для комфортного отдыха. Понравилось местоположение, вроде бы и в центре, минут 7 до главной улице, но очень тихо и спокойно. Если в Суздаль-то сюда. Благодарность и пожелания "так держать" владельцам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение. С одной стороны тихая улица, с другой в шаговой доступности центр Идеально чисто номер.

Что было плохо

Недостатков нет

Отлично
8,3
Что было хорошо

Удобное расположение (на тихой улице, при этом в пешей доступности центр). Своя территория с парковочными местами. Красивый интерьер и абсолютная чистота👌

Что было плохо

Номер маловат ~18квм, хотя я при заселении указал точное количество гостей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудеснейший отель в самом сердце Суздаля. Очень приятный персонал, красивая охраняемая территория, удобные и хорошо оборудованные комнаты, сытные и вкусные завтраки, прекрасная веранда - понравилось все, буду рекомендовать друзьям.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место! Понравилось буквально всё. Хорошее расположение относительно всех достопримечательностей, уютные и крайне чистые номера, все новое, классная веранда для завтраков. Бесподобное обслуживание. Рекомендую данное место.

Что было плохо

Баня не работала 😢

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый, приятный и отзывчивый персонал! Удобное расположение и на территории есть парковка для авто. Все находится под видеонаблюдением. Сама территория отела просто шикарна, да как и все остальное! Зелено и ухоженно на территории,в номерах чисто, уютно, хорошая мебель ни чего не сломано! Очень остались довольны посещением и конечно будем в Суздале, наша остановка только в этом отеле.

Что было плохо

Есть один минус для меня. Это не очень читая сантехника, есть мыльные разводы или это от воды они. Если бы убрать их… то на все 100%

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отлично все, жаль, останавливались только на сутки

Что было плохо

Это не минус даже, скорее приключение. Дорога до центра короткая, но "огородами" и немного запутанная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, хороший номер. Удачное расположение, до Торговой площади можно дойти за 5 минут

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый отель.Приветливый персонал.Рядом с центром ,5 мин и Вы на торговой площади. Парковка для автомобилей .

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко от центра, чистый новый мини отель. Все понравилось.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Стильный отель, очень небольшой, уютный. Территория вокруг отеля продумана и благоустроена. Завтрак на веранде прекрасный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находился близко от центра в тихом месте. Очень ухоженная территория вокруг отеля. Много красивых цветочков за которыми ухаживают специально обученные люди. На территории есть беседочки в которых можно посидеть вечерком с бокалом вина или утром попить кофе. Есть охраняемая парковка на территории, что очень удобно. Вежливый, внимательный персонал, всегда готовый помочь.Не сразу получилось подключиться к wi-fi, но сотрудники отеля помогли, за что большое спасибо. Внутри отеля очень изысканный интерьер, в котором приятно находиться, как будто в другой век окунулись. Всё условия для прекрасного отдыха. Большое спасибо хозяевам этого уютного отеля. При возможности обязательно вернёмся ещё.

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. В центре, но очень тихо. Мало номеров поэтому в отеле людей немного это плюс. Очень ухоженная территория.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все шикарно. Чисто. Тихо. Центр рядом.)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы оказались в полном восторге что выбрали данный отель для отдыха!!! В Суздале мы впервые, и я особо не искала отель для комфорта, нам важно было первоначально чтобы все было в пешей доступности. Девушка на ресепшене просто прелесть, так душевно меня давненько не встречали😌 Номер довольно таки уютный, 9/10 по чистоте, критичных моментов я не заметила. Своя парковка, что очень важно было для нас. 24/7 в обеденном зале предоставляется для гостей чай/кофе/сладости/фрукты, что не может не радовать))) Завтрак континентальный, довольно таки неплохой Если ещё раз я поеду у Суздаль, то обязательно остановлюсь в этой Усадьбе)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Центр в шаговой доступности. Парковка бесплатная, внутри двора, на ночь ворота закрываются. Великолепные завтраки, все свежее и съедобное. Персонал супер. В течении дня можно попить чай и кофе. Спасибо большое за отличный отдых.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, превзошел наши ожидания. Прекрасная и большая территория, с отдельным местом для курения, с местом для барбекю, с местом для игры в настольный теннис или бадминтон (оборудование предоставляется). Есть на территории баня! Сам отель и номера чистые, персонал проводит до номера и все покажет. В ванной комнате чистота, халаты есть. Кровать средней жестокости и очень удобная. Завтрак под заказ: каша на выбор и горячие блюда на выбор. Целый день доступ к кофе, чаю и десертам и фруктам на веранде. Большой холодильник и микроволновая печь в отдельной помещении. Отель хоть и находится в окружении частного сектора, но тишина, а до центра по улочке 7 минут и вы на центральной площади!

Что было плохо

Нет отрицательных эмоций, всем рекомендую для отдыха, очень подходит с детьми!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютный отель, прекрасный персонал, вкусные домашние завтраки, весь отель окутан любовью, чистотой и любовью, мы остались очень довольны , благодарим всех за наш прекрасный отдых.Минусов нет , одни плюсы!!!!!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель! Красивый, уютный, удобно расположенный. Все новое, чистое и качественное. Отдельно отмечу - отличные матрасы и подушки!!! Это важный момент, на который обращают внимание мало отелей. Отличный бонус - веранда с постоянно доступным чаем (с вареньем, печеньками и прочим! и 24 часа!!) Словом, все мега-супер! Немножко дороговат, но оно того стоит!

Что было плохо

нет такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в частном секторе, на тихой улице, но при этом в пяти минутах от центра города. Туристические места, кафе и рестораны в шаговой доступности. Вкусный сытный завтрак! Разнообразие блюд и закусок. Чай и кофе круглосуточно. Дизайн отеля и внимание владельцев к деталям поражает! Это настоящий высокий уровень: в номерах все необходимое, лучше чем в европейских люксовых отелях. Все новое, белье белоснежное, кровать удобная, в ванных халаты, тапочки, ОЧЕНЬ много удобных мелочей (свет и пр.). Номер на ОТЛИЧНО! Все отлично! Очень внимательный, чуткий, профессиональный персонал

Что было плохо

А вот такого нет!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная усадьба , есть место для парковки автомобиля . Очень гостеприимные и доброжелательные сотрудники . Отличный номер . Спасибо за прекрасные выходные !

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный отель! Много путешествуем по стране и не про каждый отель можно так сказать! Все для гостей! Девушки администраторы очень приветливые и внимательные, чувствуется их забота и радушие, что очень приятно! Территория отеля ухоженная, красивая, в старинном стиле, радует глаз. Номера идеально чистые со свежим ремонтом. Нам повезло, заселение отеля были на полное, тишина и спокойствие. Выспались отлично! Крайне приятно, что в постоянном доступе на прекрасной веранде чай, кофе и сладости, видно, что о гостях заботятся и им рады! Завтраки очень вкусные и сытные! Такие прекрасные отели редкость! Низкий поклон персоналу и хозяину отеля! Обязательно вернемся!

Что было плохо

Все идеально!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличные завтраки, красивый и чистый номер, приветливый персонал, котик на территории

Что было плохо

Тонкие двери, слышено все, что происходит в коридоре

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в двух минутах ходьбы от Торговых рядов, в самом центре. Но при этом на очень тихой улице. Накануне можно заказать горячий завтрак. И плюс на самом завтраке есть шведский стол. Для гостей в любое время дня и ночи накрыт стол со сладостями и чаем. Это бесплатно. Номер понравился очень. Удобные кровати, а главное удобные подушки. В ванной был даже крем для тела. Номер чистый и новый. Предаться не к чему. Девочки на ресепшн-это лицо отеля. Отзывчивые, гостеприимные, готовы всегда ответить на любой вопрос. Если приеду ещё раз в Суздаль, то только в этот отель.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за гостеприимство. Прекрасный отель. Чудесные завтраки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, пешком до центра, и в то же время место тихое Прекрасный, отзывчивый персонал! Всё понравилось, приедем ещё)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выехали из отеля с положительными эмоциями ) Замечательный отель Все по домашнему Сам отель : Новый отель , 4 года Мы были летом Облагорожено цветами Доброжелательные девушки на ресепшене, ответят на любые вопросы , объяснят и подскажут куда сходить Нам дали карту) Номер : Чистый , уютный , впринцепе все есть ( банные халаты, тапочки ….) кровать удобная Завтрак: Завтрак включён в стоимость Выбор завтрака разнообразный Порции такие большие что 1 порцию на двоих можно брать) В любое время можно подойти на веранду попить чай со сладостями , покушать фрукты ) Как итог Положительные эмоции ))

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от центра. Практически все достопримечательности в пешеходной доступности. Тихая улочка, утром пение петухов. Очень атмосферно. Единственный минус - замысловатый заезд, навигатор долго плутал. За питание 10 баллов. Все очень вкусно: каша на выбор, омлет, блинчики, творожная запеканка невероятно воздушная. Овощи, колбаса, сыр, сосиски, выпечка, чай, кофе, соки. Все качественное и вкусное. Очень приятное помещение для завтрака - застекленная веранда светлая и уютная. Номер понравился. Довольно просторный, очень чистый, ремонт качественный. Кровать очень удобная, белье белоснежное. Из принадлежностей тапочки, шапочка для душа, гель для душа, шампунь, крем для тела. Холодильник на этаже. Пожелание - оснастить мини-холодильниками номера. Встретили прекрасно, очень вежливый весь персонал, все рассказали, показали ближайшую дорогу в центр.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Центр города .Тишина и покой. Отличные завтраки.Выбираешь накануне горячее блюдо.Плюс ,шведский и сладкий стол. Очень приветливый персонал.Мы в восторге.

Что было плохо

Такого нет)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красивое, тихое и уютное место в самом центре города. До площади идти 5 минут быстрым шагом. Территория красивая и ухоженная. Номер был чистый, новая мебель, посторонних запазов нет. Персонал выше всех похвал. Очень вежливые и дружелюбные администраторы, готовые помочь в любую секунду. Впечатления остались очень положительные, если в Суздаль то только в Усадьбу Веранду))) В отеле предусмотрены только завтраки. Завтрак горячее (каши, запеканки, омлет, блинчики) и шведский стол. Завтраки насыщенные и очень вкусные все свежие. Всегда в доступе чай, кофе и сладкий стол в любое время в любом количестве. Веранда где проходят завтраки очень красивая с панорамными окнами и уютная) Кровати большие и удобные белье было белоснежное и прям хрустящее)) В гостинице чисто, в номерах тоже чистота. Персонал на 20 из 10 баллов

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошая гостиница, расположена немного в глубине от центра и в тоже время пешком 5-7 минут очень спокойным шагом, пока идешь прям погружаешься в деревенский мир, гостиница новая, всё уютное и чистое, девочки приветливые, завтраки вкусные и сытные, запеканка и омлет просто бомбические, отдельное спасибо повару. Гостиницу рекомендуем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень близко Все вкусно, уехал с набитым пузом Идеальная чистота

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в спокойном районе, центр города в пешей доступности. Завтраки вкусные, с предварительной записью по основным блюдам (каша, омлет, блины). Еда свежая.Всегда в доступности горячий чай с печеньем и конфетами. Номера просторные, чистые со свежим ремонтом.Понравилась просторная ванная комната с современной отделкой. Кровать удобная, все что было необходимо в номере есть. Все в отеле было чисто. Персонал очень вежливый, внимательный к гостям. Территория отеля ухоженная, красивая.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак можно заказать по меню накануне. Может не такое разнообразие как в больших отелях, но это компенсируется свежестью продуктов. Очень чисто, уютно Персонал просто очень приветлив и доброжелателен

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен удобно, в нескольких минутах ходьбы от исторического центра города. Еда вкусная, на выбор есть несколько каш, омлет, запеканка и прочее. Номер выглядит свежим, кровать удобная, бельё чистое. Персонал в отеле выше всяческих похвал!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от центра, 5 минут, единственное - идти туда нужно дворами и тропками Прекрасные завтраки, всегда для гостей накрыт стол на веранде, где в течение дня можно попить чаю Номер приятный, качественный ремонт, хорошая кровать, вместительные шкафы. Удобная и просторная ванная. В номере было чисто Администратор на ресепшене очень приятная и участливая девушка. Очень приятно, что безо всяких проблем по нашей просьбе нам сдвинули время завтрака на более раннее время

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в частном секторе, вдали от дорог. Здание специально сконструировано под отель, грех жаловаться. Был завтрак, можно выбрать себе меню + к тому что выбрали будут нарезки, соки, мюсли, чаи, печеньки, нутелла, все на свете. Номер шикарный - биде, туалет, огромная душевая, зеркало почти во всю стену, гели/мыло/бритвенные принадлежности по запросу. Супер чисто, убираются хорошо. Есть администратор, и ночной и дневной. Парковка, можно оставить машину после выселения. Обслуживание не как guest house, а как в качественном сетевом отеле.

Что было плохо

Сауна за денежку которая находится в здании отеля, но это мелочь по сравнению с уровнем сервиса - я НЕ ожидал увидеть ТАКОЕ во Владимирской области.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все очень вкусно! Номер сделан "со вкусом" с использованием качественных отделочных материалов. Очень хорошая постель. Мы выспались. Приехали поздно. Нас встречал ночной портье. Быстро заселил. Утром позвонили, что бы мы не опоздали на завтрак. Спасибо персоналу!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель недалеко от центра города, очень удобно Номер хороший, чистый. Кровать удобная. Санузел чистый, имеются все необходимые принадлежности И номер и сам отель очень чистые, оставляют приятное впечатление Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, проблем не было

Что было плохо

Плохо работал Wi-Fi

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Питание разнообразное,все вкусно Отличная двухспальная кровать,тапочки,халаты,все ванные принадлежности Девочки на ресепшене молодцы!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель! Приветливый персонал. Путешествовали втроем - двое взрослых и ребенок 6 лет, отлично разместились в номере. Удобное месторасположение отеля - 7 - 10 минут и вы у Кремля. Своя парковка. Вкусные и разнообразные завтраки. Отдельное спасибо хочется сказать, за возможность в любое время суток попить чай(кофе) с печеньками на террасе отеля! Всей семьей остались довольны выбранным отелем! Рекомендую!

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

Интерьер гостиницы

Что было плохо

Шумные соседи. Толпа пьяных шумных гостей перед окнами гостиницы в середине ночи. Разбудили всех членов семьи. Сотрудники гостиницы должны оповещать своих клиентов о правилах поведения в отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Торговая площадь в 5 минутах. Уютный номер, есть все необходимое. Чисто. Персонал вежливый, помогали по всем обращениям

Что было плохо

Все отлично!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Прекрасный отель! Очень качественный ремонт, чисто, тихо, красиво. Очень рекомендую!!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель, по моему мнению, располагается удачно! 10 минут медленным шагом и ты у торговых рядов, 20 - у Кремля. Рядом на улице Ленина много кафешек. Завтрак сытный, на выбор вы заранее выбираете горячее: каши 3 вида, яйца в разных вариациях, блинчики, запеканка. Есть фрукты и овощи, мед, джемы, масло сливочное, нарезка сырная и мясная, можно сделать тосты. На протяжении всего дня можно попить чай на веранде с вкусняшками и фоуктами. Дизайн отеля в целом нам понравился! Номер чистый, кровать удобная, два вида подушек, одеяло. В номерах топят от души))) мы сразу свинтили регулятор до минимума и открывали окно. Все новое, чистое и стильное. Мне очень понравился интерьер. На территории, как я поняла, есть баня. Персонал доброжелательный, приветливый. Девушка на ресепшен рассказала где купить медовуху, там же мы и сбитень приобрели. Вернемся в этот отель летом, если будут места)))

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер мог бы поспорить с европейским отелем с высоким рейтингом. Да и сам отель. Обязательно вернемся именно сюда. Чистота везде была идеальная Вежливо встретили, любой вопрос решался по первому требованию

Что было плохо

такого не было

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Минут 5 и вы рядом с торговыми рядами Сытный, домашний завтрак Удобная кровать, чистая постель, мягкие подушки по 2 штуки Уборка каждый день Вежливый персонал

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города в 5 минутах ходьбы. Вечером одной девушке может быть страшновато идти, т.к. частный сектор Очень вкусно и сытно. Яйца, каша, омлет, сосиски, колбаса, блинчики с нутеллой Шикарно Уборщиц бы повежливее. Выгнала нас с веранды очень не дружелюбно. А в целом чисто

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень тихое место

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если идти проулками, которые укажут сотрудники отеля, до улицы Ленина и кремля рукой подать. Завтрак можно заказать с вечера из предлагаемого списка блюд. Плюс есть и небольшой шведский стол. Очень уютная столовая на застекленной веранде. Ну разве что кофе только растворимый, а так придраться не к чему) Номер, по-моему, шикарный, кровать удобная, нагрев батарей в холодное время года можно регулировать самостоятельно, термостатом. Красивая, просторная ванная комната. Чайника в номере нет, но можно сходить налить кипяток в столовой. Идеальная чистота в номере, да и везде. Очень милые девушки на ресепшен, всё подскажут, во всём помогут.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, красиво, близко от центра. Вкусный завтрак. Приятный персонал.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле чистота, завтрак вкусный. Есть горячие блюда, которые заказываешь накануне, и небольшой шведский стол. Центр города рядом.

Что было плохо

Отель находится среди домов с участками, и к нему не очень удобно идти от центральной улицы. Часть пути просто узкая тропинка. Я жила там в сентябре, не знаю, на сколько удобно ходить по ней зимой. Горничная не положила новые шампунь и гель, пришлось просить на ресепшене. Кофе из кофемашины за завтраком мог бы быть бесплатным.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый отель, прекрасный номер, очень вкусный сытный завтрак

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все понравилось Тихо, чисто, тепло, отличный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Чистый удобный номер. Удобное расположение. Вкусный завтрак) понравилось все

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель в центре! Отличные номера, вкусные завтраки, очень приветливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тайной тропкой через 3 минуты выходишь прямо возле торговых рядов, центр города Овсянка наивкуснейшая! При заселении приняли заказ на завтрак, выбор небольшой, но всё очень по-домашнему Очень чистый номер, с удобными матрасами кровать, 4 подушки, шторы почти блэк аут, петухов правда не выключишь, но в этом своя прелесть) Вежливый персонал и встретили и показали и рассказали и чаем напоили! Что особенно порадовало-заселили на 3 часа раньше! Выехали с учётом московских пробок и приехали рано, хотели оставить автомобиль и уйти гулять, но нас без лишних вопросов заселили

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки. Номера просторные и современные. Хорошие матрасы на кроватях, у каждого по 2 подушки. Просторные ванные комнаты. Очень чисто и красиво Персонал отличный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5-7 минут пешком до центра. Тишина и покой. Утром, правда, будит местный петушок! Но, для городского жителя, это очарование какое-то! Вкусный завтрак, горячее блюдо по заказу накануне. Номер 6. Удобные кровати, кондиционер, телевизор. Просторная душевая кабина, фен. Халат, тапочки. Все, что необходимо для комфортного проживания! В отеле и номере чисто. Белье белоснежное. Персонал приветливый. Думаю, что нацелен на помощь гостю. Проверить это не было возможности :), т.к. все было прекрасно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 мин до центра Вкуксный завтрак Большой, чистый. Невероятно удобные матрас и подушки. Очень чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В тихом месте рядом торговые ряды буквально 5 минут На завтрак на выбор горячие блюда ( сосиски, каши, омлет, яйца вареные и и.д) плюс чай, кофе и сладости с фруктами в любое время суток совершенно бесплатно Всё белоснежное и чистое и постельное бельё и в ванной комнате чистота и в номере Идеально Очень радушный, вежливый персонал. А самое главное что можно выйти и поиграть в пинг-понг или бадминтон, попить вечером в беседке чай или кофе в тишине! Очень хороший отель! Не хотели уезжать

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, тихое спокойное место, 5-7 минут и торговые ряды Отличный завтрак+ в любое время фрукты, сладости, чай, кофе Отличная кровать, номер чистый, красивый Все идеально чисто Вежливый, приветливый персонал, все рассказали и показали

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Тихо, спокойно нормальный завтрак чисто уютно есть все необходимое

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель почти в центре Суздали. Отменная чистота, парковка внутри собственной территории, приличный завтрак. Это тип отеля, когда только вошел и уже отдыхаешь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё - интерьер, чистота, тишина. Вкусный завтрак.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасный маленький частный отель, абсолютная чистота в номерах, белье, полотенца, халаты - все белоснежное. Номера большие, чистые, кровати очень удобные. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Завтраки очень вкусные, немного снизила баллы за то, что заварной кофе на завтрак - платный, дело даже не в цене (не помню точно, 100-150 р), а просто это странно, вполне можно чашку кофе включить в стоимость номера:) в остальном все просто прекрасно. Спасибо большое за отдых!

Что было плохо

все очень хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре. 5 минут пешком до торговых рядов и кремля. Очень хорошие завтраки (нарезка, фрукты, овощи - шведский стол, основное блюдо по меню). Потрясающая выпечка! Номера очень уютные, есть все необходимое. В номере нет холодильника, но, при необходимости, можно воспользоваться холодильником в кухне. Очень вежливый, доброжелательный персонал. Помогают сделать проживание и отдых в гостинице максимально комфортным!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель

Что было плохо

Отличный отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

РЕБЯТА !!!! Это бомба 💣 я житель мегаполиса и удивить меня сложно, но этот отель превзошёл все ожидания. Идеальный во всем от территории до ванной комнаты , особенно завтраки( я пошла просить рецепт запеканки. Спасибо большое. Вы лучшие в Суздале Еда оооооояень вкусная, у меня дома такая запеканка не получается. Но мне рассказали рецепт . Идеальный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По короткой прибранной тропинке 5 минут до центра. Вкусный и очень сытный завтрак. И в любой момент - чай/кофе со сладостями. Удобный хороший номер, огромная кровать аж с четырьмя подушками. Офигенные мягкие халаты и тапочки) Персонал всегда гостеприимен, будто ты к родственникам в гости приехал, и готов помочь с любым вопросом. В том числе дать контакты шикарных гидов!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До торговых рядов идти 5 минут. Гостиница находится в центре Суздали, что очень удобно. Рекомендую Еду тут очень вкусно готовят. Завтрак выбираете заранее, после чего его резервируют под ваш номер в гостинице. Номер уютный, просторный, есть все необходимое. Персонал очень вежливый, все объяснят, покажут и расскажут.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с центром города, и большинством достопримечательностей Завтрак очень вкусный и сытный. Еле осилили!)) Кофе выше всяких похвал! Номер на уровне международных стандартов в лучшем значении этого понятия. Просторный, с хорошей мебелью, удобной кроватью, отличным постельный бельём. Большой и эргономичный санузел: вода из душевой лейки не попадает на пол, чем страдают многие отели даже более высокого класса. Хорошая шумоизоляция!!! Что важно! Кондиционер отменно выполнял свою функцию. Всё чисто и опрятно. Без комментариев - так и должно быть в хорошем отеле. Отличный персонал: приветливый, внимательный, отзывчивый. Была возможность, и заселили на два часа раньше - это очень приятно!

Что было плохо

Всё понравилось! Только положительные эмоции!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак предлагалось заказать 2 горячих блюда на выбор плюс небольшой шведский стол с нарезкой сыр, огурцы, помидоры, хлеб 2 вида, масло, мёд, джемы, выпечка сладкая, яблоки, персики, кофе растворимый. Из кофе машины можно заказать за 150 ₽. Горячее: омлет толстый, как запеканка, творожная запеканка, сосиски, блины. Все вкусно. Номер европейского уровня: качественная Мебель, белье, матрасы. Достаточное количество розеток, крючков в ванной, фен, качественная Сантехника, большое освещаемое зеркало в ванной. Предлагаются тапочки, халат, гель, шампунь, крем для тела. Бутылка воды в номере бесплатно. Есть кондиционер, москитные сетки, нет минибара, но можно продукты положить в холодильник , спросив у администратора. Целом в номере было чисто! Никаких неприятных запахов. Не возникло никакой брезгливости. Вежливый персонал. Близко от центра, красивая зона ( веранда) для завтраков, все очень качественно в отеле и добротно, оформленная посадками своя Территоия отеля, предлагаются реквизит для игры в настольный теннис, бадминтон, вкусная свежая еда, возможность выпить чай на веранде с печеньем, конфетами в любое время суток. Своя парковка на территории отеля. Отель небольшой, номеров около 12.

Что было плохо

Нет натурального ( не растворимого) кофе на завтрак, нет холодильника в номере. Отель находится хоть и близко от центра( пешком минут 10), но вокруг частные дома типа дач, нет асфальтированных дорожек и красивых видов. Нет увеличительного зеркала в ванной комнате. Плохо уходила вода в душе в номере 9.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, чистый, просторный номер. Мебель новая, сантехника тоже. В наличии полотенца, халаты, косметические принадлежности. Отель свиркал чистотой, даже во внутреннем дворе усадьбы идеальный порядок. Персонал очень вежлив, девушки старались на возникающие вопросы оперативно помогать. До торговых рядов прогулочным шагом минут 7.

Что было плохо

Это даже не минус, просто кому-то может не понравится завтрак. Но среднестатистический человек точно голодным не останется))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Горячие блюда можно выбрать с вечера по меню на рецепшн. Холодные закуски доступны в формате шведский стол. В целом весьма сытно и вкусно. Завтрак проходит на веранде с прекрасным панорамным видом. Матрас идеальной жесткости. Прекраснаа шумоизоляция. Хорошая работа кондиционера и сантехники. Почувствовали себя желанными гостями. Всё показали и рассказали и про отель, и про город, и про возможности досуга. 10 из 10-и.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень вкусно, по домашнему! А ещё есть возможность попить чай на веранде с вкусняшками, бесплатно🥰 Все отлично! Молодцы! Персонал умнички, заботливые и внимательные! И вежливые! И бескорыстные!

Что было плохо

Дорога до центра минут 5, но вечером возвращаться темно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место. Шаговая доступность до всех достопримечательностей Очень всё вкусно! Есть возможность в течение дня попить чай, кофе с кондитерскими изделиями, которые всегда в доступе Номер отличный. В номере было всё, что нужно и даже больше, чем ожидали Очень чисто Персонал очень приветливый, вежливый, любят свой город и работу

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Территория, месторасположение, очень хорошие матрасы, наличие халатов и тапочек, белоснежное белье, вкусные омлет и запеканка.

Что было плохо

Подушки, каша.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города и достопримечательности в пешей доступности, при этом сам отель в частном секторе, поэтому нет городского шума. Завтраки вкусные, большие порции. В номере прекрасная звукоизоляция, хорошая система кондиционирования, добротная и удобная мебель, ванная комната большая, со всем необходимым. Очень вежливый персонал отеля, рассказали про достопримечательности города, всегда были готовы помочь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто шикарный! Начиная от въезда на территорию и заканчивая ванной комнатой! Современный номер, белоснежное пастельное белье, дорогая мебель, сантехника. Отличный завтрак и конечно же очень доброжелательный и клиентоориентированный персонал!!! Отличный завтрак! Шикарный номер! Очень чисто! Персонал молодцы!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, до торговой площади пешком 5 минут Все очень вкусно и много, можно попить чай и кофе со сладостями в любое время Кровать удобная, ванная комната удивила, большая и функциональная, все продумано до мелочей, супер!!! Очень чисто Нас встретили, все показали и проводили в номер

Что было плохо

Понравилось все!!!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в принципе в ценре но первисно найти было проблемно в гостинице нет ресторана для обеда и ужина но завтраки просто огромные и вкусные

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал и приятная атмосфера в отеле

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравилось расположение и номер. Вы вроде как в городе, но внутри частного сектора, в стороне от дорог, на природе. Очень тихо. Как на очень хорошей даче, со всеми удобствами. Даже сетки от комаров есть на окнах, что летом совсем не лишнее. Но хоть вы и как бы "на даче", но при этом в центре города - до центральной улицы пешком минут 6 прогулочным шагом. Сам номер просто замечательный - просторный, очень удобная кровать, розетки рядом (удобно заряжать телефон у кровати). Санузел тоже замечательный, все новое, хорошего качества. Очень чисто. Отличный отель. В общем соотношение цена / качество - 10 из 10. Сюда вполне можно было бы приехать, пожить недельку)

Что было плохо

Не то, чтоб не понравилось - это специфика данного отеля: у них нет своего полноценного ресторана. Точнее есть только завтраки. И круглосуточно вы можете заварить чайку или сделать кофе, угоститься сладким. Но обеды или ужины придется искать в другом месте (не великая проблема, в шаговой доступности есть рестораны да и доставку можно заказать). В номере не было холодильника, но если нужно положить куда-то продукты, то можно обратиться на стойку регистрации - они помогут с этим. Вот если есть минусы у этого отеля - то на этом пожалуй и все.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 мин пешком до Торговых рядов, и тихое место. Завтраки вкусные. Номер аккуратный и удобный. Персонал вежливый. Нет назойливости, при этом всегда готовы помочь.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Находится в частном секторе , но до центра минут 7 пешком , приветливый персонал , приятный дизайн отеля , завтраки на веранде . Мы под впечатлением , наверное лучший отель , где мы были в Суздале ! Спасибо Завтрак основное блюдо заказываешь заранее ( каша, омлет и тд ) и шведский стол с закусками Есть душевые принадлежности , тапочки , халат

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошая шумоизоляция номеров, отношение персонала и завтрак !!!

Что было плохо

Все суперрррр !!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не в самом центре Суздаля, а в отдалении от шумных дорог, в тихом месте, но в то же время до центральной улицы Ленина минут 10 пешком. В отеле нет ресторана, завтрак готовит приходящий повар, под заказ накануне. На выбор 3 вида каши, блинчики, омлет или вареные яйца, по выходным может быть творожная запеканка. Сладости к чаю, нарезка и хлеб на шведском столе. Дизайн номера современный, лаконичный. Кровати и белье новые, продуманный сценарий освещения, много розеток, шумоизоляция. В номере и за окном очень тихо, но утром слышно, как кричат петухи). Санузел просторный, сантехника в отличном состоянии, работает достаточно тихо. В отеле чисто, в номерах убираются по требованию - нужно повесить на дверь специальную табличку. Мы не просили. Обслуживание доброжелательное и предупредительное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все достопримечательности в шаговой доступности на завтрак можно выбирать различные каши, блинчики, творожную запеканку, яйца вареные или омлет. Также были колбаса, сыр, йогурт, выпечка. В любое время можно прийти на веранду и попить чай со сладостями (конфеты, пряники, вафли, печенье) Кровать очень удобная, постельное белье чистое. На двуспальной кровати два одеяла, четыре подушки. Халаты и тапочки прилагаются. В ванной вся сантехника новая, работает исправно. Шампунь, гель для душа, шапочки для душа и лосьон для тела. Персонал приветлив и вежлив. Все понравилось. Остались очень довольны пребыванием в этом отеле

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все достопримечательности в пешей доступности. Все очень чисто. Уютные номера. Вежливый персонал, сориентировали по всем достопримечательностям. Достаточно вкусные завтраки, каждый найдёт что-то себе по душе. В любое время можно бесплатно выпить чая со сладостями.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.