Гостевой дом Black Point

Россия, улица Эльбрусская, д.23, Терскол

0.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
75 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Спа-услуги
Джакузи
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отличный вариант для короткой остановки. Мини-отель «Гостевой дом Black Point» находится в Терсколе. Этот мини-отель располагается в центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с мини-отелем можно прогуляться. Неподалёку: Парная (нижняя), Чегет-1 (нижняя) и Чегет-2 (нижняя).

В мини-отеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Дополнительно для лыжников и сноубордистов — катание на лыжах и доступ на лыжах.

Скучно не будет, ведь мини-отеле к услугам отдыхающих площадка для барбекю. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Персонал мини-отеля говорит на английском и русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей28 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Терраса
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Джакузи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Прямой выход на склон
  • Катание на лыжах

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00.

Согласно Постановлению Правительства № 1853 от 18.11.2020 (пункт 18), несовершеннолетние в возрасте до 14 лет должны пройти регистрацию заезда в отеле при наличии документов своих родителей (усыновителей, опекунов). Если сопровождающие лица не являются законными опекунами, им необходимо предоставить нотариально заверенное согласие законных опекунов (одного из них) и свидетельство о рождении несовершеннолетних. Несовершеннолетним в возрасте от 14 лет и старше, в случае отсутствия рядом с ними законных представителей, необходимо пройти регистрацию заезда в отеле, предъявив документ, удостоверяющий личность, и нотариально заверенное согласие от законного опекуна (одного из них).

В случае заезда после окончания времени работы стойки регистрации гостю необходимо предупредить сотрудника отеля по телефону. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
75 оценок
9,4
  • Чистота9,4
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,6
  • Номер9,3

Фото гостей

24
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это один из лучших гостевых домов, в котором мне довелось пожить! (а бывал я во многих хостелах и гостевых домах на разных континентах). Здесь по-настоящему уютная атмосфера, гостеприимный персонал (Лиза, привет!), шикарный вид на горы, а терраса с гамаками, барбекю и кинотеатром - это что-то невероятное, такого я ещё не встречал! Комфортные номера с балконом и большая общая кухня, на которой можно готовить и общаться. Плюс ко всему, знакомства с прекрасными люди, влюблёнными в горы, которые останавливаются в "Блэк Пойнте"! Отдельно хочется отметить кафе "Косая полка" с вдохновляющим интерьером, где можно вкусно и сытно перекусить. Очень рад, что удалось познакомиться с владельцами, которые создали такое место - ребята крутышки! Желаю вам дальнейшего развития и процветания! Искренне рекомендую это место всем, кто приезжает в Приэльбрусье! Сам тоже обязательно вернусь именно сюда!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Крутое место!!! Стильно, красиво

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер, очень понравился. Отдыхали с друзьями перед восхождение и после. Всё понравилось. Приветливый и добрый персонал. Приятно посидеть у костровой зоны вечером. Можно пожарить мясо на мангале. Рекомендую однозначно!!

Что было плохо

Вайфай не особо

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

по меркам терскола, за эти деньги вариант вполне неплохой. номер выглядит неплохо, с отоплением или горячей водой проблем нет, кровать достаточно удобная, красивый вид (не из окна, конечно). телевизор тоже понравился. совсем рядом есть пара кафе, удобно.

Что было плохо

лейка душа нерегулируемая; достаточно шумно - для кого-то может быть важно. после ресепшна ходить можно только босиком или в тапках- логично для хостела, но несколько раздражает, если морально настроился на гостиницу; ключ от номера требуют оставлять на ресепшне - очень странно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встречи с разными интересными людьми и движуха

Что было плохо

Все хорошо было, Эльбрус ТоП!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все отлично 👍 в отеле очень чисто и тепло, хорошее белье, очень понравилась мангальная зона и лобное место, посидели у костра. Удачное расположение отеля - до Чегета 20 минут, экотропа на Азау. Рядом есть кафе - вкусный кофе и хычины. Отель это хостел с общей кухней. Ребята-гости там вечером пели под гитару, прикольно. Такси до поляны Азау 400 руб.

Что было плохо

Мне в номере не хватило съёмной душевой лейки, холодильничка и света, темновато, но видимо поэтому номер и называется "берлога")) не критично, просто немного не привычно, мы просто впервые отдыхали в хостеле, где общая кухня и холодильник

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Месторасположение, красивая территория

Что было плохо

Побольше бы лояльности к гостям, купель не на 2 часа, а на час, в день рождения хоть небольшой комплимент, и что то сделать с канализацией, запах невозможный в туалете

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное и приятное место. Позитивная атмосфера, приятные люди, я очень доволен. Мощная горячая вода и мини-кинотеатр- топ👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в общем 4х- местном номере в конце августа 2025. Удавалось отсыпаться, отмываться, ну и наедаться, после ежедневных трекингов. Сотрудники хостела приятные и отзывчивые, спасибо! Везде чисто. Расположение в лесной зоне, в 5 минутах от центральной улицы поселка, что даже лучше, так как не слышно машин. Приехал бы еще.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это самый идеальный, классный и чистый хостел. Осень рекомендую. В даухяруснах кроватях есть вместительная полки для вещей и телефонов, зарядка и подсветка. Есть шкафчик с ключом. В хостеле есть кухня, плита, холодильник - можно готовить себе пищу. Недалеко есть приличный недорогой магазин. Есть за доп. плату 300 руб. стиралка - очень здорово для путешественника. И очень теплая сушилка для промокшего и выстиранного. По обслуживанию супер - встретил менеджер на ресепшн. Туалету и душ очень хорошие, удобные и чистые. Сам хостел имеет деревянные террасы, подмости, кино-домик и шикарнейший вид на г. Чегет.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее место, чтобы наслаждаться отдыхом. На территории есть зона барбекю, своя кофейня, сушильная комната, кухня. Отлично подойдёт для отдыха компании. И вообще территория очень уютная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхал здесь лет 6 назад, тогда уже было хорошо, за это время стало еще лучше, есть с чем сравнить, останавливался в Терсколе в 4 х разных местах. Очень внимательное отношение к гостям. Замечательная атмосфера. Спасибо!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зона барбекю, игровая комната, сушилка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные соседи и отзывчивая администраторша✨ Рекомендую и ставлю 5⭐️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Идеальное расположение, чуть в стороне, в тишине, лес. Чисто, комфортно, все для отдыха. Есть помещение для сушки вещей. Кинотеатр - на проектор можно включить кино или поиграть в PlayStation. На кухне все необходимо для готовки и употребления ваших кулинарных шедевров. Туалеты, душ - чисто, все работает, с водой проблем нет, как нет и очередей. Комнаты комфортные, уютные. Есть место для вещей (шкафчики с ключом), спальное место удобное. Есть зона барбекю, с мангалом, как полагается. Очень уютно, душевно. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный компактный и душевный номер. Расположен в живописном месте. Бесплатная зона барбекю, игровая зона, зона отдыха. Есть большая сушильная комната. В пешей доступности до канатной дороги на Чегет. Любезный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот хостел синоним слова «вайб» Очень душевный персонал, максимально быстро решающий твои проблемы, классная обстановка, удивительные люди рядом Очень уютно и в духе гор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность, расположение, персонал, быстро решающий все проблемы, удобство, дизайн, наличие помещения-сушилки

Что было плохо

Не относится к месту, но надо иметь в виду: посетители шумные, по ночам долго не ложились спать, играли в карты

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный отель/хостел, сделана шумоизоляция номеров, кровати крепкие не шатаются, хорошая зона отдыха. Вежливый персонал. Не далеко магазины. Приеду еще раз.

Что было плохо

Минусов нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Природа, уют, место

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
9,7
Что было хорошо

лучший хостел в котором я бывал: большая хорошая кухня и даже поставили 2 электрочайника (чтобы утром не ждать очереди на чай), есть свой кинотеатр с проектором и плейстейшн, в который можно бесплатно поиграть. Зона барбекю, где можно разжечь костер или барбекюшница, чтобы пожарить шашлык или ещё чего, так же куча разных популярных настольных игр, чтобы вечером не скучать, как это обычно бывает в отелях на поляне Азау. С горячей водой чтобы помыться тоже проблем не наблюдал, как обычно бывает в других хостелах. Местоположение тоже хорошее: до проката и хорошего магазина близко (ммнут 5 идти), так же главная дорога от хостела выходит к началу популярных пеших маршрутов (обсерватория, водопады, источники) В общем рекомендую оставаться тут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивое место,просто попали в снежную сказку. Сосны,горы,всё в снегу, красота. Отличная зона отдыха, костёр, барбекю ,качели подвесные. Большое спасибо 👍

Фото гостя
4,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

+ Тепло Довольно уютно Есть мангальная зона

Что было плохо

— Свою цену 4500/сутки совершенно не оправдывает Нет полотенца для ног Не положили ни одной шампуньки Неудобный душ без шланга, которым тяжело промыть волосы, отсутствие возможности помыть отдельные части тела Кухня, холодильник, чайник общие, вся посуда общая и неопрятная. Помыть можно было только старой рассыпающейся губкой. Просто фу На выходе надо оставлять обувь и ключи Общими местами можно пользоваться только до 11, т.е. если в 12 часов захочешь попить чаю, то только в номере, где нет ничего Сервис хромает. На ресепшен выполняет функции и уборщицы и администратора при этом обладает комплексом вахтера. В 10 30 вечера возле мангальной зоны было несколько семей, никто не шумел. На вопрос мужа, когда она проходила мимо костра, почему в нашем номере не работает ни сеть, ни вайфай она с видом воспиталки дет сада заявила «Я вас как раз шла разгонять. В Терсколе есть места дешевле и комфортнее для проживания. В Black point не вернемся, ощущение общаги.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Найти было не сложно, есть парковка, машин на 10. Если без машины, то можно сходить на водопады: Терскол, Девичьи косы. Если на машине, то проехать к подъёмнику на Чегет, либо в Азау, подняться на Эльбрус. Любителям пеших маршрутов, как сказал ранее, Терскол, Девичьи косы и дальше на обсерватория. Очень советую посетить озера: Лапа и Башкара, сходить на ледник Шхельда. Кровать удобная, лучше, чем во многих хоселах. Белье чистое, в комнате чисто и тепло, сан. узлы также чистые, все есть, что нужно. Кухня просторная. Везде чисто. Вежливо встретили, показали где и что находится.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Домашняя атмосфера уюта, всегда чисто, есть все, что нужно, для проживания. Хозяйка очень приветливая, готова все рассказать и показать. Посоветовала места для посещения. Очень рекомендую это место!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Отличная локация. Всё чисто, опрятно, аккуратно, да ещё и со стилем особенным. Очень уютно и красиво. Стоимость удивительно выгодная и простая, не смотря на прекрасные комфортные условия и отличное удобное местоположение. Персонал очень радует, слаженный, приветливый и вежливый! Заселились очень быстро и легко. Спасибо всей команде «BlacK Point» за отличные условия и отдых!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен рядом с экотропой, подъем к водопаду начинается прямо напротив отеля Удобная кровать, индивидуальное освещение, ванная в порядке Администратор Елизавета - строгая, но справедливая! Коты и лисы в наличии

Что было плохо

Тем кто приедет поработать учитывать постоянные строительные работы днем

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень уютный хостел с вежливым и гостеприимным персоналом! Обязательно заеду еще)

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приятное расположение, чисто

Что было плохо

В номерах душновато. Тонкие стены, потолки. Днём шумно - строительные работы

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное расположение отеля,уютный номер на первом этаже. В отеле есть место для кинопоказа и зона барбекю 🍗

Что было плохо

Плохая звукоизоляция

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное, удобная кровать, есть зона отдыха и кофе машина.

Что было плохо

Уборка в ванной оставляет желать лучшего, если будет группа туристов, то на кухне места не будет. Слышимость ужасная.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Он в центре и очень удобно до всего добираться

Превосходно
10,0
Что было хорошо

на горнолыжных курортах сложно найти приличное жилье и чтобы недорого. это тот самый исключительный вариант с замечательным админом. ещё и посуду помыли в номере, вид шикарный, на машине близко до подъемников. комфортно и уютно, все необходимое есть в небольшом номере на троих, кровать гигантская.

Что было плохо

номер очень маленький, но компактный, это совсем не напрягало, все нужное помещалось, даже куча наших рюкзаков.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый классный отель, для отдыха с семьёй или большой компанией. Магазины, кафешки всё в шаговой доступности. А виды просто бомба. Номер очень удобный и чистый. Номер очень чистый. Елизавета встретила как родных. Очень приветливая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жила в пятиместном номере, чисто, много места, санузел в номере и виды от которых дух захватывает. Есть общая зона/кухня внутри, а ещё на улице есть гамак, качели, зона барбекю. И в таком прекрасном месте очень хорошие люди окружают. Спасибо за гостеприимство. Буду советовать и постараюсь ещё раз приехать!:)

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер небольшой, но мне повезло. я там была одна )) Есть большие ящики для вещей, закрывающиеся на ключ. Большое окно с видом на лес и горы. Балкон, где приятно посидеть и попить кофе. Кровать удобная, много места, есть полочка и кармашек для вещей, своя розетка и светильник. Чистоту тут очень любят. И даже, когда все уходят спать, работники делают уборку в кухне-столовой, собирают и складывают посуду, Вобщем, утром там царят чистота и порядок. В душевых все тоже отлично. Ни разу не было застоя воды, как во многих других хостелах. На все вопросы администратор всегда ответит. Вообще отношение к гостям очень приветливое.

Что было плохо

скоро-скоро будет готово лыжехранилище, но в мой визит я его не успела опробовать. Но это не было проблемой - лыжи спокойно стояли у стеночки, а ботинки сушились в холле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал) милые люди. Прекрасное место, отличные виды. Все очень понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Хороший номер с приятным дизайном! Расположен - удобно по середине всех точек интереса. Всё понравилось! Планируем приехать ещё! Тёплый номер, удобная кровать, хороший душ! Своя маленькая кухонька, приятный вид из окна на снежные шапки гор. Рекомендую!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится среди деревьев, из окон видны горы. Номер небольшой, но в нем есть все. Большая кровать и маленькая для детей на втором этаже. Маленькая кухня с плитой и холодильником. В номере было очень тепло, приходилось даже убавлять батарею. На территории есть место для костра и барбекю.

Что было плохо

Шторка в душе аж слиплась от грязи. Ее надо хоть иногда стирать или менять. Исследования показывают, что шторки являются самым грязным местом в ванной и источником всяких патологических бактерий.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приятные люди останавливаются

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хостел уютный,тихое место-безумноткрасивый вид на горы.расположен удобно недалеко от канатки Чегет,Поляна Азау подальше,но тоже доступна.Рядом много мест покушать, понравилось в кафе Кьочхар.

Что было плохо

наверное такого не было)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ухоженная территория, есть разные варианты проживания на разный кошелёк. Есть место для костра, мангал, веревочные качели. Есть общая кухня, столы на 20 посадочных мест. Очень понравился вид из окна. Есть на территории джакузи.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший хостел из всех где мне доводилось останавливаться! Чистота идеальная, вечерние посиделки у костра просто невероятно)) Огромное спасибо администратору Лизе, она настоящее сокровище и знакомство с ней большая радость для меня! Спасибо этому прекрасному дому! Вернусь еще 1000 раз к вам)

Что было плохо

такого не было

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Жили в отдельном домике с джакузи. Вокруг сосновый лес. Номер просторный. Все заявленное есть. Джакузи - хорошая вещь, тем более под открытым небом. Можно сказать центр Терскола и до Чегета недалеко. Понравилась своя, пусть и маленькая территория. Тихо.

Что было плохо

Выбрал этот отель по отзывам и из-за джакузи. Но, вода в джакузи была просто кипяток! Приходилось открывать, включать и ждать час пока остынет. Как-то не очень это. И еще в санузле дважды приходили в гости огромные пауки, хорошо что ко мне, а не к жене. Наверно можно было бы поставить на вентиляцию сетку погуще?

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Зона барбекю, гамак и качели . На улице клёво

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

База отдыха расположена удачно, от центральной улицы Терскола 4 минутки, столько же до магазинов и остановки. Вокруг сосны и прекрасный вид на горы! Номер четырехместный на втором этаже. Просторный с балконом, с видом на горы! В номере 2 двухярусные кровати, шкафчики, на стене вешалки для одежды, у каждой кровати есть своя подсветка. В отеле и в номере чисто и тепло. В душевых и туалетах тоже порядок. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, хочу сказать, что расположение отеля очень удобное - в центре всех мест и событий. Локация топовая. Особенно понравилось, что отель находится в сосновом лесу в трех минутах ходьбы от горной речки. Номер был очень просторным и комфортным. Мне очень понравилось наличие в нем ванной, балкона, а также панорамных окон. Спала как младенец. Номер убирали ежедневно. Все было очень чисто и свежо!) Ресепшн отеля работает выше всяких похвал. Огромное спасибо Розе и Андрею за помощь во всем. Все возникающие вопросы решались с их помощью моментально. Кроме того большое спасибо Розе за то, что поселила меня с такими прекрасными ребятами, с которыми я сдружилась и буду общаться в Москве. Это дорогого стоит! :) Ну и каталка была в апреле 2023го на Эльбрусе прекрасной. Это очень приятный бонус ко всему прочему! :)

3,0
Что было плохо

Самое неприятное, что ждало нас в конце дня - так это увидеть кучу чужих волос на кровати. Отвращение:( почему не был убран номер? Это же самое не приятное в проживании:( Кровать с кучей чужих волос Не убран номер, грязное бельё, волосы чужие в кровати

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В горах, в соснах, в центре мира. Великолепные хоромы. Супер персонал.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом начало маршрутов к обсерватории и водопадам В апартаментах и хостеле оборудованные кухни со всем необходимым минимумом для приготовления, есть мангал, кофемашина. По заезду/выезду никаких нареканий, все четко, спасибо

Что было плохо

Останавливаемся в апартаментах не в первый раз. К сожалению, в этот раз расстроило ужасное состояние матраса и подушек. Требуется замена и использование наматрасника/чехлов. В остальном номер чистый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В доступе все основные трекинговые маршруты, рядом прокат снаряжения, кафе и автобусная остановка, расположение мечта). Персонал отзывчивый и очень внимательный, в общем энтузиасты и профессионалы своего дела! Номера чистые и комфортные! Прекрасно и живописно спланированы зоны отдыха и приготовления пищи.

Что было плохо

Очень быстро разбирают номера, поэтому приходиться бронировать заранее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Изумительный хостел, чудесный отдых, прекрасный персонал от администратора до строителей. Спасибо вам большое! Этот хостел сделал наш отдых ещё лучше. Всё удобно. Разве что одеяло хотелось бы чуть побольше:) Без нареканий Очень приятные люди. Особенно строители-ремонтники! Вообще душевные ребята!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Жили в отдельном домике-апартаментах с джакузи. Все в целом понравилось, кроме кровати односпальной. Очень высоко она расположена, там мало места, людям с клаустрофобией там спать не получится. В остальном - все очень понравилось, персонал приветливый, посидеть вечерком в горячем джакузи - класс. Есть кофемашина на ресепе (кофе платный). Есть общая зона с костром и мангалом. На территории много котиков и классный пёс. Расположение удобное. Мы приезжали заниматься трекингом, поэтому жить между двух полян было удобно. К сожалению, нельзя тут добавить видео с рум-туром

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение Удобная кровать, чистое постельное, хоть и хостел , все кровати расположены далеко друг от друга Всё чисто: постельное, полотенца, халаты Персонал супер классный, все вежливые, добрые, во всем помогают

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.