Гостевой Дом Зима-Лето Терскол

Россия, ул.Эльбрусская, 56, Терскол

0.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
56 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меняем стандартную обстановку отеля на уют гостевого дома! Гостевой дом «Гостевой Дом Зима-Лето Терскол» расположен в Терсколе. Этот гостевой дом находится в самом центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Парная (нижняя), Чегет-1 (нижняя) и Чегет-2 (нижняя).

В гостевом доме

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Сотрудники гостевого дома по запросу организуют гостям трансфер.

А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
56 оценок
9,0
  • Чистота9,6
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,2
  • Номер9,3

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение понравилось- тихо, красиво, вокруг сосны. Очень хорошая и большая сушильная комната внизу. Во дворе есть беседка чтобы посидеть на улице

Что было плохо

Не знаю почему хвалят завтраки но выбор не особо богатый-или овсяная каша на молоке разбавленном водой или два яйца с сосиской. Совсем нет овощей. За 3 дня проживания ни разу не протёрли полы и не вынесли мусор в номере. Если в посёлке будет отключение света имейте в виду что в этой гостинице нет своего генератора, а значит не будет ни света, ни тепла, ни горячей воды. Девушка которая работает на кухне и кушать готовит совсем не отличается доброжелательностью.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный и питательный завтрак. Удобно, что сушилка на первом этаже, ни в какие подвалы лазить не надо. По гостевому дому ходишь в тапочках - в том числе из-за этого очень чисто в помещениях вне номера. Удобное местоположение - с Азау/на Чегет можно на лыжах доехать. Свежий дом, свежий ремонт. Очень тихо. Приятный вид на деревья с окна

Что было плохо

Матрас жестковат, подушка так себе для этой жёсткости матраса, одеяло слишком тяжёлое. Фен слабенький, не зря свой тащил

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Шестидневный отдых прошел отлично, спасибо погоде и отличным маршрутам. И месту проживания "Зима-Лето". Заселение прошло отлично, приехали в 7 утра, и сразу же заселение. 2 часа сна, завтрак и сразу же посещение Девичьих кос. Полноценный день, без заминок. Расположение отличное, ты в центре. В доме тепло, в номере даже жарко. Кухня (готовили сами) : всё есть. Отметили, что данный дом выбирают группы для подъема на Эльбрус. Приятная компания. Будем в Терсколе, будем в Зима-Лето.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом уютном месте в Терсколе. Кровать была большая и удобная. Очень понравился матрас средней жёсткости. В номере есть электрочайник, но холодильника нет. Есть возможность пользоваться общим холодильником в кухне на 1 этаже и также там готовить. В отеле есть очень хорошая специальная комната для сушки спортивного снаряжения. Она большая и удобная, в ней все быстро сохнет. В отеле и в номере по прибытии было в целом чисто. В отеле предусмотрены завтраки. (Каши, яйца, нарезка из колбасы, пирог и др.), но овощей и фруктов не было. Персонал отеля вежлив и приветлив. Всегда можно обратиться со своими вопросами и получить помощь в решении проблем. Особо хочу отметить украшение отеля - два котика темно серый с белым и чёрный. Они очень милые и красивые, создают уют и добрую атмосферу в отеле.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

отличная кухня, хорошо оборудованная сушилка для одежды и обуви (в т.ч. горнолыжной), теплый опрятный номер и в целом отель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы встречали Новый год в отеле зима-лето. Все очень понравилось. Очень чисто. Коллектив доброжелательный. Есть кухня, можно пользоваться посудой. В номере не оказалось холодильника, но это не минус. Продукты хранили внизу, в холодильнике в кухне. Расположение отеля отличное. В 3 км от поляны с канатками. Очень рекомендую этот гостевой дом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

конец 22 года перед нг , цена была отличная ! 3500 ночь ! удобный , уютный , хороший гостевой дом!

Что было плохо

то что цена теперь 6200 за ночь ... (((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз приезжаем в гостевой дом, очень нравится расположение , вид из окна, чистота номеров, всегда уютно 🥰 девочки администраторы вежливые , всегда все покажут и расскажут Буду приезжать еще ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный отель!!!! Хозяйка и персонал отзывчивые, добрые, любой вопрос решают оперативно! обстановка уютная, как дома. комфорт на 10+. Очень рекомендую!!!!!!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Чистый уютный, просторный номер. Отличный санузел. Отличный напор горячей воды. Были предоставлены тапочки, чистые полотенца, одноразовые наборы Геля и шампуня. Хорошая новая мебель в номерах. Прикольная тв зона, но она общая. Кухня так же чистая. Отличная сушильная камера для одежды/обуви. Хозяйка пошла на встречу и заселила нас раньше 12 часов, за что ей огромное спасибо! Есть мангальная зона и беседка. Есть возможность съехать позже из номера, доплатив половину стоимости за номер.

Что было плохо

Номер находился на 4 этаже. Приходилось подниматься по лестнице. Под окном находится стройка. В 5 утра с открытым окном я услышал, как кто-то открывал свой железный контейнер. Нет маленького холодильника в номере. Был общий холодильник не большого размера на кухне. Нет телевизора в номере. Нет светильников у изголовья кроватей/либо мастер выключателя около изголовья кровати. Ночью приходится вставать, чтобы выключить свет. Мангал всего один и в нем никто никогда не убирается. Так же беседка есть, но в ней очень грязно. Отдельная история про подъезд к отелю. Пробираетесь сквозь лес, отсыпанный круглыми булыжниками. Нужно ехать очень аккуратно. На пузотерке будете цепляться, но вроде не смертельно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, чистый номер.

Что было плохо

Сложно найти по адресу, даже таксист долго искал.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошая локация, до всего близко, кафе Къочхар близко, там замечательная кухня, балкончик супер, в комнате тепло, из балкона вид супер- сосны, птички поют, завтрак не был включен

Что было плохо

Ночевали в комнате 103, душ протекал, пол в душе постоянно мокрый, пару раз чуть не упала, сказали девушке- администратору, ничего не было исправлено. Данный номер не рекомендую

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Сушилка на первом этаже и традиция ходить по отелю в тапочках, это прекрасно! Просторные номера, все качественное, сантехника вся работает, все отлично. Приветливая девушка на ресепшене, плотные завтраки с кашей/яишницей и шведским столом. Остались очень довольны

Что было плохо

Как говорили почти все таксисты самая плохая дорога в Терсколе к отелю ведет)) но все равно все приезжали и возили нас куда угодно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место для проживания !)Вид из номера и расположения отеля прекрасное.До поляны Азау 7-8 минут на такси.На своей машине с своим снаряжением от Отеля нет особого смысла добираться до Канатки,так как проезд для лич.авто закрыт и приходится ставить машину на Парковку (не вкурсе как рассчитывают время ,но заплатил -300р.)С Парковки легко и быстро 3 минут до поляны Азау бесплатно на Лайне.Исходя из всего перечисленного ,проще заказать такси за 300 р и доставать почти до поляны Азау.Поблизости от Отеля много кафе,сбер, и есть магазин лыжи и доски ,,Кошки Тут,, где можно взять на прокат лыжи,ботинки и всё остальное!(у меня за сутки обходиться 1200р-это лыжи 🎿, ботинки и палки.Шлем -300р в сутки.)Вывод,можно приезжать на легке и всё взять на прокат !)Впечатления об Отеле и Отдыхе отличные и естественно Эльбрус не подвёл с погодой ,было 🌞 ,было классно. 27-30 марта 2024 год !)

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от дороги, но в тихом сосновом лесу. В номере чисто, из окна отличный вид на горы и сосны. Кафе и магазины в шаговой доступности. Завтраки просто замечательные, очень сытно и вкусно. Есть возможность и самим приготовить что то из еды на кухне в отеле. До подъёмника можно доехать на такси прям от гостиницы.

Что было плохо

В некоторых номерах нет TV, в ванной комнате вода вытекала из под душа на пол, а не в слив, поэтому постоянно были лужи в ванной.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер удобный, достаточно места, 2 односпальные кровати, балкон. Полотенца, в ванной все работало. В номере тепло.

Что было плохо

Завтраки не слишком разнообразные, но наестся вполне можно. Нет регулярной уборки (с определенной периодичностью) номер только по просьбе.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Гостевой дом очень понравился. Достаточно удобное расположение относительно склона. У нас был просторный номер с красивым видом на лес и горы. Очень чисто и уютно. Вежливый и гостеприимный персонал. На первом этаже классная зона для отдыха. Специально выбирали жилье, чтобы было отдельное помещение для сушки сноубордического снаряжения. Выбрали проживание с завтраком. Скромный выбор блюд, но для нас было достаточно. В шаговой доступности кафе и магазины.

Что было плохо

Нам показались слишком высокими кровати.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель, чистый, удобно расположен. Есть место для машины.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится чуть в стороне от дороги, поэтому в номере достаточно тихо. Завтраки были включены, это очень удобно. Хороший номер, чистый, белое постельное белье. Телевизор отсутствует, но считаю это даже плюсом - тишина кругом.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в стороне от дороги, в сосновом лесу. Дорожка к нему немного разбита, но такси подъезжает легко и быстро. Как поняла, это самый удобный район проживания - рядом все основные кафе, магазины, удобно добираться и до Азау, и до Чегета. Гулять тоже очень комфортно. Саният и её мама очень радушные хозяйки! Саният помогла с трансфером из аэропорта Минвод, каждое утро готовила завтрак. Номер комфортный, постель удобная, уборка по запросу. Просторное помещение на 1-м этаже для сушки обуви и инвентаря. Берите свои тапки, т.к. на входе необходимо переобуваться, и это оправдано. Не хочется, чтобы все таскали грязь по отелю.

Что было плохо

Заказывала номер с балконом с видом горы, но достался номер без балкона с видом на соседнее здание

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зона отдыха на первом этаже, где круглосуточно можно выпить чай/ кофе. Отличная просторная сушилка на первом этаже.

Что было плохо

Узкий под’езд к отелю, проезжать приходится между деревьями. В номерах нет телевизора, хотя особо и не нуждались в нем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда вкусная, атмосфера домашнего завтрака

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сытная и вкусная еда на завтрак в номере чисто и тепло Постоянные уборки в общих местах Доброжелательное отношение. На все вопросы старались подробно ответить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре поселка, но при этом чуть в глубине от основной дороги среди сосен, рядом экотропа, по которой удобно идти до поляны Азау и Чегет Завтрак шведский стол: каша или яичница с жаренной сосиской, бутерброды с колбасой, сыром, пирожки, чай, кофе. Все очень сытное. Завтрак с 7.00 утра, что удобно для ранних выходов на прогулку. Номер уютный, балкон, кровать удобная, также был чайник, в санузле все необходимые принадлежности, включая фен. Также хочу отметить хорошее освещение и вид из окна. В отеле принято разуваться в холле, а обувь относить в спец.комнату,где также хранятся и сушатся лыжи, сноуборд и прочий спорт.инвентарь. При необходимости выдают одноразовые тапочки. Администратор вежливая, очень приятная, помогла с трансфером (дала телефон хорошего водителя).

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Внимательная девушка-администратор. Нет ощущения, что ты живёшь в гостинице, есть ощущение, что ты живёшь в гостях у друзей. Почти как дома. Завтраки прекрасные, всегда есть выбор, каша, яичница с сосиской, блинчики разные, яйца, яблоки, все для бутербродов и даже вафли. Можно покушать в любое время, то что осталось от завтрака. Большой плюс лично для меня, что бронь без предоплаты. Мы из Беларуси и сделать предоплату проблема. Однозначно вернёмся!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Советую. Супер чисто, простая атмосфера как дома, новый ремонт, отдельная комната сушить вещи после катки. Хозяйке отдельные 11 звёзд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное, в 3-5 минутах от дороги, благодаря этому шума от дороги совсем нет, рядом несколько кафе, и также можно дойти до парка Альпак и небольшого водопада Отличный завтрак, перед активным днем на склоне он был очень нужен)) Хозяйка готовит каши, яичницы, оладьи , вафли, булочки и прочее) Мы жили неделю, нам очень понравилось Хороший удобный номер, если честно даже лучше, чем на фото в интернете, это было приятным бонусом при заезде) Места хватает, все очень даже комфортно Отель чистенький, грязи нет Отдельное спасибо персоналу, всегда приветливы, со всем помогут. Организовали нам хороший трансфер из аэропорта и обратно. Подсказали по источниками, на которые можно съездить, при возможности, еще обязательно вернемся.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре Терскола в лесной посадке, доступ такси без проблем, приезжает за 5 минут Завтраки включены, готовят хозяева сами, все вкусно. По просьбе готовят дополнительные блюда включая национальные Вся мебель в номере новая, чистота, смена белья по запросу. На 1 этаже сушилка для снаряжения, оборудована по высшему разряду В отеле передвигаются в одноразовой обуви, чище не бывает Персонал вежливый, в Холле большой экран, можно свои фильмы смотреть. Масса развлечений- футбол, хоккей и др

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хорошый отель. Номера приятно удивили.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

2км до Азау. Можно и пешком дойти). Парк альпак забавный) Все хорошо. Жаль не было чая в номере, но дали из кухни набор без лимита. Даже балкон под ёлками чистый. Помогли даже в экстренной ситуации.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель! Чисто, уютно, хорошие номера. Собственная парковка. Удобно доезжать до Азау или Чегета. Отель расположен в центре Терскола, близкое расположение экотропы Азау-Чегет. Огромная благодарность администратору Саният за отзывчивость, чуткость и отдельно за прекрасные завтраки!!!😁

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный гостевой дом! Были с мужем на новогодние праздники 4 ночи, очень понравилось! Отдельно хочется отметить администратора Саният, которая помогала во всем где начиная с процесса бронирования. Отвечала на все вопросы, заботилась о нас. Большое спасибо за классный отдых!

Что было плохо

Нет такого!

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

гостеприимный ресепшн..цель была побывать на 2-х подъемниках, так что расположение устроило. Отель с хорошим ремонтом, есть большая кухня.- т. е. это больше вариант зимнего отдыха

Что было плохо

Вида нет в принципе(как почти везде в Терсколе) , в сентябре в номере реально холодно, как Гостевой дом подходит

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удачное. Рядом экологические тропы на водопады. Чистый, уютный, тихий номер. Все на высоте!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с отелем выход на экотропу, также очень близко магазины, кафе, почта и медпункт. В отеле классная кухня, на которой можно готовить, и общая столовая. Есть холодильник и микроволновка, посуда в достатке. Также можно попить чай в номере (есть чайник). Отдельно отмечу качество воды из крана - хорошая вода, после кипячения и остывания не появляется никакого постороннего вкуса. В номере очень удобная большая кровать, постельное белье и полотенца свежие. Большие удобные подушки. Все светильники в рабочем состоянии, всё удобно. Вода в душе хорошей температуры и напора, слив тоже работал нормально. Стоит отметить в целом приятное впечатление от ремонта, всё сделано добротно. Хорошая задумка с переобуванием в холле, это немаловажно в регионе, где большинство постояльцев каждый день возвращаются с горных троп, причем зачастую после дождя. Так везде поддерживается чистота. К тому же комната-сушильня находится на первом этаже. За сохранность там можно даже не переживать, туристы и восходители друг другу вредить не будут! Отмечу также, что сервис здесь ненавязчивый. Да, вы сами следите за состоянием вашего мусорного ведра, чистотой полотенца, но вам обязательно помогут и все поменяют по запросу. Здесь очень доброжелательная обстановка и в отеле, и в поселке. Просто уважайте других и будьте приветливы!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

уютно, чисто, по домашнему

Что было плохо

подъездная дорога грязь, а в обход через камни и сломанные деревья, т.к нет питания можно и опустить ценник, к чистоте и обслуживанию претензий нет

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостевой дом находится в глубине поселка, за мечетью, никакого шума от дороги нет, но всё в пешей доступности. Большая парковка для автомобилей. Разуваться на входе там практически везде в таких местах, так положено, поэтому берите с собой свои домашние удобные тапочки или вам выдадут гостишные одноразовые причем хоть каждый день новые. Есть отдельное помещение - сушилка для лыж/сноубордов, курток, отдельный аппарат для ботинок, прям как надо, с подачей воздуха по таймеру. Так же есть отдельно постирочная с сушилками, кухня со всеми причендалами - кастрюли, сковородки, тарелки, кружки, ложки, сахар, чай, холодильники (2 шт), микроволновка, чайник, 2е плиты с вытяжкой. Там мамонта можно приготовить и когда готовить его будете вы никого не ограничите из гостей, кто захочет просто чая попить. Но нет турки для кофе - это с собой. Отличные жесткие матрасы на кроватях! У нас был номер без телевизора. Нас это никак не ограничило, просто ложились спать раньше. Большой телек внизу в столовой стоит и настольные игровые аппараты. Слабая шумка со стороны входных дверей - ну прям всё слышно и в санузлах, при этом, кто ходит выше не слышно. В Азау ездили на такси, в лыжных ботинках, со своими лыжами и палками, проблем никаких. При возможности вернёмся ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все понравилось, особенно большой холл (для обеда) с большим телевизором и настольными играми, книгами ( дети всегда были заняты и играли там) готовили когда нужно сами. все отлично чисто и уютно да встретили приветливо и не навязчиво

Что было плохо

все

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. Чисто, просторно, светло. Очень приветливые люди. Есть все необходимое: сушилка для снаряжения, кухня, услуги стирки. Расположение удачное, в шаговой доступности кафе, банкомат, аптека, сервис по аренде Кошки тут.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находится в соснах и его не сразу найдёшь, тк дороги прямой нет. Чувствуется уединение, но гор почти не видно. Жили вдвоём. У нас был просторный номер с хорошим интерьером. Уютный и чистый. Плотные шторы на окнах, есть балкон(вид на заброшенное здание и сосны). Кровать двуспальная - две односпальные сдвинуты вместе(из-за этого разъезжаются). Нас встретила администратор Юлия. Она очень приветливая, вежливая. Предложила тапочки, тк при входе в отель надо разуваться. Проводила до номера, но была не навязчива.

Что было плохо

Единственный минус в номере - это душ: душевое корыто со шторкой всегда протекает, а швы на стыках всегда плохо выглядят.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, находится в лесу (не у дороги). Внутри чисто, номер понравился, есть балкончик. Кровати хорошие, тихо, хорошо высыпались. Нужно переобуваться при входе в отель, но это просто особенность, чтобы не было грязи в коридорах, встречаю такое не в первый раз. Рекомендую.

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в поселке Терскол. От отеля достаточно близко (мин 5-7) идти до старта популярных маршрутов к водопаду Терскол, Девичьим косам, обсерватории и Ледовой базе. Недалеко от отеля расположена мечеть, ее было немного слышно, но в целом это не мешало. Номер чистый, нормальная мебель (даже есть небольшой диванчик), чайник и чашки. Полотенца не очень новые, но чистые. В отеле чисто и действует правило: при входе в отель на ресепшен нужно разуться и оставить обувь, одев тапочки (выдают). На ресепшен работает дружелюбная Юлия - провела экскурсию по отелю, показала зоны общего пользования (кухня, постирочная, гостиная). На территории есть небольшая парковка. Кстати, въезд на территорию не очень очевидный - по грунтовке через ворота в стиле заброшенного пионерского лагеря, держа курс на заброшенный дом. Если объехать этот дом слева - попадете к гостевому дому.

Что было плохо

Гостевой дом расположен на одной территории и бок о бок с заброшенным зданием. Окна моего номера выходили на него - не самый живописный вид. Не очень понравилась ванная комната - душ за шторкой, дно душевой кабины "играет" под ногами. Правило разуваться при входе в отель особо не напрягало, НО носить чемодан по лестнице в огромных одноразовых тапках было не очень комфортно - было страшновато споткнуться в такой обуви и полететь с лестницы. Плюс меня выручало то, что я оставляла треккинговые ботинки в машине - их оставлять на первом этаже без присмотра мне бы точно не хотелось... Больше всего проблем мне доставил интернет - на втором этаже в номере он постоянно отваливался + сигнал был очень слабым. На первом этаже в гостиной - нормально. Мне нужен был интернет для учебы, поэтому для меня это стало критичным моментом, подтолкнувшим к смене отеля.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

В отеле было тихо, есть парковка. В номере чайник. Холодильник на общей кухне. Номер достаточно большой, чистый, современный. Лучше некоторых других за такую же цену или дороже В отеле было чисто Вежливая Женщина администратор

Что было плохо

Немного заезд неудобный, и рядом заброшенное здание вид портит.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение отеля в тихом месте, в стороне от дороги, магазины в шаговой доступности Свежий номер, новые матрасы, очень чисто, уютно. В ванной комнате чисто, полотенца предоставляются Чисто, при входе в отель просят разуваться и предоставляют одноразовые тапочки. Очень вежливый персонал

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Комфортный отель в тихом месте. Магазины, кафе в шаговой доступности. Все отлично

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В шаговой доступности поляна Чегет и вход на тропы ядевичьи Косы с водопадом Терскол (это две тропы)

Что было плохо

Двухспальных пюкроватей нет в этом отеле. Хотя они показывают всем картинки с этой кроватью. Сомкнув две кровати не удобно на них двоим любящим другу друга людям спать. WiFi на 3 этаже нет

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.