Отель Староямская

Россия, Калининское шоссе, д.5, Торжок

1.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
266 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В погоне за впечатлениями важно возвращаться туда, где можно хорошо отдохнуть. Отель «Отель Староямская» располагается в Торжке. Этот отель находится в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Музей вертолётов, Музей золотного шитья и Музей А.С. Пушкина.

В отеле

Для гостей работает бар. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка.

Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, сауна, спа-центр, хамам и оздоровительный клуб. Специально к услугам гостей, не упускающих возможность заняться спортом, фитнес-центр и тренажёрный зал. Среди развлечений на территории — библиотека, боулинг и площадка для барбекю. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн и крытый бассейн.

Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и пресса. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор, мини-бар и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С692024001524
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей63 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 50 ном.
  • Джуниор сюит — 13 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Сувенирный магазин
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Запирающийся шкафчик
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Бесплатный прокат велосипедов
  • Библиотека
  • Прокат велосипедов
  • Удобства для барбекю
  • Бильярд
  • Боулинг
  • Ночной клуб
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Каток
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Джакузи
  • Крытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Факс и ксерокс

Спорт

  • Катание на велосипеде
  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Оздоровительный клуб
  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Хаммам
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Обратите внимание, что по прибытии с гостей люкса и полулюкса взимается страховой залог в размере 1000 руб. Данная сумма будет возвращена при регистрации отъезда после проверки мини-бара.

Услуги прачечной: 900.00 RUB

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
266 оценок
9,1
  • Чистота9,5
  • Питание8,9
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены8,8
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение8,5
  • Номер9,0

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель! Приветливый персонал. И добавить нечего!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный небольшой отель прямо напротив Золотошвейного магазина и музея вертолетов (через дорогу). Нам достались апартаменты в дополнительном здании на первом этаже. номер очень большой, просторный: две спальни, кухня с обеденной зоной, ванная и туалет. Номер очень чистый. Ковролин, кажется, совсем свежий. Белье чистое и ароматное, как и полотенца. Есть халаты и тапочки, набор для умывания, шапочки для душа. Кондиционер работает хорошо и тихо. В номере хорошая звукоизоляция, соседей не слышно. Через дорогу пятерочка и магнит. В номере есть бутилированная вода.

Что было плохо

- есть небольшой запах "еды" (возможно, из расположенного в том же здании ресторана) - сколький пол в душевой. Подумайте, пожалуйста, о противоскользящем коврике. - заявлена бильярдная, но почему-то не работает.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красивый интерьер, понравилось много развлечений боулинг, бильярд, сауна с бассейном. Номер чистый уютный. Завтраки входят в стоимость, очень приятно. Есть небольшая парковка, если звезд небольшой, не в пик, то можно поставить машину. Есть куллер в коридоре.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Огромный номер, большие удобные кровати, достаточно мебели в номере. Очень красивое оформление отеля как внутри, так и снаружи.

Что было плохо

Слышно было разговоры за стеной.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Потрясающий отель для того, чтобы остановиться в Торжке

Что было плохо

Уже, скорее пожелания:) Для полного счастья не хватило караоке и возможности оставлять чаевые через какие-нибудь сервисы по QR-коду.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приятный отель, есть бассейн. Для одной ночи при длительном переезде прекрасно.

Что было плохо

Жуткие кровать, не для отдыха. Одна кривая, все время скатывались, вторая скрипучая. Номер 115. Может пора менять ?

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Дизайн отеля, наличие завтрака, бассейн.

Что было плохо

В комнате сильно пахло потом, как оказалось от кровати, от подушки и матраса. Матрас как будто спишь на фанере. Ватное одеяло, как будто уже отвыкли от них. Наш номер был 116, если сотрудники отеля захотят сменить старые подушки. Пожалуй эта кровать и была самым неприятным в отеле. Завтрак сытный, вкусный творог, голодным не уйдешь.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота и новый номер

Что было плохо

Мило, чисто. Но все испортил сильный запах в коридоре и номере около 333 комнаты. Просто какой-то ужас был с этим запахом все два дня. Проверьте, пожалуйста, что там такое.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель. все сделано с любовью. Чисто, ухожено. У нас был отличный номер с мансардой на 3 этаже. Дом услуги: прекрасный СПА + боулинг и бильярд - все включено. Мы остались приятно удивлены сочетанием цена/качества! Уверенно рекомендую этот отель!

Что было плохо

Нет лифта, но это небольшая проблема, всего 3 этажа

Превосходно
9,8
Что было хорошо

чудесный отель, очень уютный, тихий. не просто понравилось в восторге! Рекомендую не пожалеете.

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель, расположенный немного удалённо от города, но в шаговой доступности от музея золотного шитья и музея вертолётов. В стоимость проживания включено: завтрак, посещение сауны, бассейна, тренажерного зала, бильярда, боулинга. Завтрак с 7 до 10 часов, шведский стол. Номера приличные, чистые, есть всё необходимое. Кровать с удобным матрасом. На первом этаже находится ресторан, где можно пообедать и поужинать. Блюда вкусные, подача красивая. Рекомендую попробовать пожарские котлеты. Персонал, официанты - приветливые, отзывчивые. Мой номер выходил во двор - было тихо.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чистота, отношение персонала, интерьер, боулинг, сауна

Что было плохо

—-

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

интерьер, атмосфера, боулинг и хороший ресторан

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось ! Отличный отель от подъезда до персонала ! Кухне ресторана отдельное спасибо 🫡

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобная кровать, хороший матрас

Что было плохо

Плохой интернет

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось концепция отеля, развлечения и ресторан.

Что было плохо

Люкс номер ужасен, как в подвале, душно, не проветривается. Одна из администраторов. После переселения из люкс номера в обычный отказалась вернуть разницу в стоимости, мотивируя тем, что директор отеля запретил. Разницу в оплате уменьшила в два раза, чтоб не настаивал. Спасибо Островку, обеспечили возврат денег в полном объеме.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасное сочетание уюта и комфорта, а посещение СПА является приятным бонусом для проживающих.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Для нас расположение было удобно, тк мы на машине и удобнее было остановиться чуть дальше от центра, но в комплексе с большой территорией. Хорошая сауна, приятная вода в купели. Не очень много людей. Прекрасный завтрак на светлой веранде. Большой выбор. Очень вкусно. Удобная кровать. Окна во двор, можно было спать с открытыми окнами. Хороший выбор сувениров, в магазине напротив далеко не все представлено. Интерьер отеля обращает на себя внимание, хочется разглядывать детали. Большая парковка. Удивительный экстерьер здания. Фасады украшены. Очень сказочно.

Что было плохо

Высокая слышимость в номерах, слышны даже уведомления на телефоне в соседнем номере.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, лучший в городе, по оценке местных. Завтрак нормальный, шведский стол. Но в ресторане обедали - не понравилось. Пожарская котлета была похожа на киевскую, всем не понравилось. Выбор вин не большой. За пожарскими котлетами лучше сходить в ресторан Оникс. Их там 5-6 видов. Из интересного в отеле - включено в проживание: завтрак, боулинг, бильярд, сауна, тренажёрный зал, Wi-Fi, автостоянка. Но заказывать их надо заранее, по приезду можно уже не попасть. Нам повезло и мы 1 час погоняли шары в боулинге. Такого я не встречал нигде. Номера большие, все удобства. Расположен в новом городе, до старого - 1.5 км. 3 этажа, лифта нет. Хотим вернуться ещё раз в Торжок и остановимся здесь.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистые номера. Удобные матрас и подушки. Отличные вкусные завтраки

Что было плохо

Если выбираете номер в мансарде, будьте готовы что до 23:00 не заснете. Внизу находится боулинг и очень громыхают шары.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отель очень приятный. номер находился в отдельном корпусе, но есть достаточно удобный переход, что при плохой погоде немаловажно. кормят вкусно. рекомендую попробовать голубцы в ресторане. завтрак также очень приличный. вода питьевая в достатке. есть бани и небольшой бассейн, глубокий. есть очень красивый внутренний двор, заснеженный тоже хорош. снег очищают только для пешеходов. машины стоят в сугробах, увы. город пока нуждается в уходе, в ремонте и т. д. его включили в Золотое кольцо, возможно, лёд тронется. но и так очень тёплый и милый уголок старой России.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень крутой дизайн

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пожалуй, лучший отель в Торжке по критерию цена - качество.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,7
Что было плохо

Разочаровал ресторан отеля. В части завтрака отлично, а вот качество ужина, который не входил в бронирование, неудивительно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Антураж радует прямо несказанно, такая бьющая в глаза эклектика в хорошем смысле )). Номера чистые, довольно большие, кровати удобные. Расположение не в самом центре, но вполне приемлемое. Если на машине - вообще без проблем. Гигиенические наборы-халаты-тапочки в комплекте. Персонал очень дружелюбный, все проблемы решаются быстро, даже не связанные с проживанием - например, мне без единого слова распечатали документы по работе. Бесплатные бильярд и боулинг - прямо мощный бонус. Завтраки хорошие, все свежее и разнообразное. Блюда в ресторане по меню, честно говоря, не впечатлили. Вайфай с перебоями, но это проблемы скорее не отеля, а города в целом. Общее впечатление крайне достойное, все понравилось.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Плюсы: Отель -отличный! Дизайн оформления- шикарный! Номер-отличный, теплый, тишина. Завтрак-шведский стол прекрасный: всё очень вкусно и разнообразно. Прекрасный ресторан.

Что было плохо

Минусы: вода имеет запах и проблема с сантехникой- слив бачка заедает. Жили на первом этаже- вайфай плохо паботал- временами пропадал. Но в целом отдыхом довольны

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, вежливость персонала. Хороший ресторан, удалось нормально поужинать. В следующий раз буду проездом снова остановлюсь здесь

Что было плохо

Окна выходили на сторону, где была самомойка, иногда отвлекала от сна

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Замечательный, уютный, атмосферный номер. Удобная кровать, подушка, матрас, одеяло, постельное бельё - всё на "отлично". В номере тепло, чисто, тихо. Прекрасно отдохнули после прогулки по чудесному, милому Торжку. В стоимость проживания включён завтрак, сауна, бильярд, боулинг. Были только на завтраке, на развлечения не хватило сил. Отель удобно расположен, на въезде в город. Советуем гостиницу для проживания.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было хорошо

легко найти, ресторан при отеле

Что было плохо

недоработка менеджеров - не проверяют готовность номеров к заселению хотя бы выборочно... Холодильник - без терморегулятора, всё превратил в кусок льда... В душевой кабине - забит волосами сливной сифон, вода почти не уходит...

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ! Особенно порадовало, что сауна и бассейн входят в стоимость проживания. Внизу неплохой ресторанчик, где можно вкусно покушать. Завтраки конечно, не турецкие, но каждый найдет что покушать. В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки. Однозначно, рекомендую.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

внутренний скве и внутреняя отделка главного корпуса

Что было плохо

качество (цвет, запах) и напор воды, скорость обслуживания в ресторане

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень интересная гостиница, с массой возможностей - тут и бассейн, и сауна, и бильярд. Симпатичный ресторан с хорошей кухней. Отдельного восторга заслуживает работа художника - прекрасная роспись стен. Интересно рассматривать каждый уголок.

Что было плохо

Интернет медленный, все время выбрасывает из гостиничного вай -фая, требует переподтвердить вход. Когда это 1-2 раза за вечер - еще ладо, а когда каждые 15 минут - сильно раздражает. И скорость интернета невысока - приходилось ждать загрузки страниц

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хороший чистый номер. Симпотичный интерьер внутри. В стоимость включено много всяких активностей (боулинг, бильярд, еще что-то), но мы ими не успели воспользоваться, так как останавливались только на 1 ночь по дороге на юг. Теперь думаем приехать на выходные. Вежливый персонал, есть магазинчик сувениров.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель, чисто, внимательный персонал,интерьер отеля, приятный бонус в виде бассейна и сауны, очень понравился ресторан, вкусно и не так дорого

Что было плохо

Жили в аппартаментах был слабый напор воды на кухне и не работал телевизор

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Замечательный отель. Все было отлично. Все продумано до таких мелочей, как прикроватный розетки, включатели света, даже есть полочка для мыла и шампуня в душевой. Комфортно, чисто, тихо, удобно, гостеприимно. Если бы и интернет работал четко, то было бы вообще Супер.

Что было плохо

Не нашла к чему придраться😀

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Если вы путешественники с опытом, вам сюда. Неплохое месторасположение, да не в центре, но в Торжке отелей наперечет, поэтому здесь цена/качество вполне. До центра пешком 30 минут, правда минут 12 по мосту вдоль трассы. Но это терпимо. Есть только одно но: заселились в номер с современным интерьером ( фото прилагаю). Не советую. Такие номера в новом корпусе, а там на первом этаже столовая. Вонь стоила фойе соответствующая. Плюс у нас был мансардный номер, а это третий этаж. Лифта НЕТ!! Все пешком по крутым ступеням с чемоданами. Если есть дети или пожилые это реально ТЯЖЕЛО. В номере кондиционер - живет своей жизнью. WiFi есть, но подключение по телефону. Телевизор соответсвенно не работают от Сети. На ноут просили доппароль, чтобы поработать . Фен в номере, утюг и кулер на этаже. Прекрасный банный комплекс - это входит в проживание. Хамам и сауна с джакузи - за доплату. В банном комплексе работает прекрасный менеджер Ирина. Ей отдельная благодарность за обслуживание!! При отеле есть свой ресторан. Довольно вкусно, подача красивая. Так же есть боулинг и бильярд, для постояльцев отеля бесплатно. Играй не хочу)

Что было плохо

1. Все бесплатные посещения будь то боулинг, бильярд или банный комплекс по записи 2. Чай кофе вода в номере вроде как бесплатно, но за четыре дня пребывания воду не донесли НИ РАЗУ ( две бутылки по поллитра при заезде) Чай/кофе два пакетика при заезде, потом пришлось идти на ресепшен просить. Доложили - еще два по каждой позиции, в целом два чая два кофе за 4 дня! При этом сахару завались. 3. Отвратительная работа Виктории на ресепшн: не сказала, что запись нужна на все развлечения от банного комплекса до бильярда и боулинга. Не сказала, что корпуса связаны между собой переходом. Можно идти в банный комплекс не по улице. Зачем-то акцентировала, что идти нужно именно по улице, поэтому берите халаты с собой типа там переоденетесь. А раздевалки в банном комплексе НЕТ!!! Не сказала, что есть ОТДЕЛЬНАЯ сауна с джакузи за доплату, хотя такой вопрос был задан. Ощущение такое, что Виктория в принципе не любит гостей, а значит, не на своем месте, либо просто не знает, что есть в отеле. И это ОЧЕНЬ испортило пребывание

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Жили в апартаменте 1. В целом всё понравилось. Завтраки хорошие.

Что было плохо

Ужинали один раз в ресторане при отеле. Питание не понравилось. Дорогая столовая, это по приготовлению блюд. Интерьер приятный.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать, чистота, прекрасные завтраки.

Что было плохо

Отель находиться прямо на интенсивной трассе. Нужно организовать ограждение или озеленение с фасадный стороны, чтобы добавить приятного впечатления, когда подъезжаешь к отелю.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все. Не ожидала, что за такие деньги можно получить прекрасный номер, удивительный набор дополнительных услуг. Собираемся в следующем году приехать просто для отдыха в этом оазисе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле по пути на Селигер. Основная причина изначально была - отведать знаменитых пожарских котлет в ресторане отеля. Кроме отличной и разнообразной кухни ресторана могу отметить удобное расположение отеля, большую парковку, отличный сервис, чистому и комфорт. Обязательно вернусь ещё не раз.

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во-первых, ещё вернусь хотя бы просто на выходных отдохнуть от Москвы в бассейне, спа и тд)). Я конечно в шоке, за 3.500 отличный огромный номер (кв 30 без санузла) да плюс ещё и бесплатный бассейн, зал, бильярд и боулинг. Такое бывает?)) я все посмотрела, вполне прилично.

Что было плохо

Очень уставшая приехала, хотела быстро помыться и уже лечь. Но 1. Отключили горячую воду, ждала больше часа, 2. Засорился слив. Девушки пытались помочь, воду дали, но слив исправить не смогли. Предложили переселение, но номер у меня был улучшенный и такие только на 3 этаже. Свободный был меньше и хуже немного моего. Помылась так))

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень уютный Отель.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень атмосферный отель! Дизайн продуман до мелочей. Нас прекрасно встретили, показали, где номер (был в другом корпусе). Мы были очень уставшими, поэтому внимание было очень приятно. Номер шикарный, есть всё необходимое. Белоснежное белье и полотенца, шампунь, гель для душа, набор для чистки зубов, питьевая вода, набор для чая и кофе, чайник. Удобная большая кровать. Отдыхали с комфортом. В стоимость проживания включено посещение бассейна, сауны, а также боулинг и бильярд. Единственное - нужно заранее записаться. Завтрак на любой вкус. Кофе хороший. Мы пожалели, что забронировали только одну ночь в таком прекрасном месте. Думаю, обязательно вернемся!

Неплохо
6,5
Что было хорошо

красивый интерьер

Что было плохо

Нет шторки или жалюзи на окне в мансарде, утром солнце мешает спать , всего две розетки на номер, одна из которых под столом. Вопрос :где вскипятить чайник _, в итоге делали это около кровати- мрак! Помыться утром просто нереально часов до 11 надо сидеть в номере и ждать пока уедут группы на экскурсии. Так мне любезно обьяснили в администрации.Даже почистить зубы напора воды не хватает, как холодной так и горячей.Завтраки скучные и невкусные, все закупается самое дешевое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

супер место, есть ресторан, бар, много разных активностей в комплекте к проживанию, целый комплекс всего+отель. есть своя парковка, в номере было тихо. до центра города около получаса пешком, после долгой поездки отлично прогулялись по тихому и зеленому городу.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, быстрое заселение. Номер чистый, в нем есть все необходимое для комфортного проживания (холдильник, чайник, фен, сейф, мыльные принадлежности). Вкусный, сытный, разнообразный завтрак.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любим Торжок, но теперь поняли, что в город можно приезжать в том числе для того, чтобы просто остановиться в этой гостинице. Были 1 день, но поняли, что, например, при плохой погоде даже можно не выходить из Староямской. У.тные номера, интересный интерьер, есть где подкрепиться, сауна, бильярд, рекреационные зоны. До центра города пешком минут 20. Рядом есть чудесный ресторан "Бирхоф", продуктовые и не только магазины. Ранее советовали отель друзья. При визите убедились воочию. Будем в Торжке - обязательно там остановимся ещё раз.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная гостиница, рекомендую останавливаться именно в ней при посещении Торжка, красиво, уютно, хороший завтрак , досуг

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень понравился отель! Приятный интерьер, номер просторный и уютный. Есть большая кровать, очень удобный диван, кондиционер, телевизор, умная колонка, холодильник, вместительный шкаф. В ванной комнате так же есть все необходимое. Особенно понравился завтрак и интерьер ресторана! Персонал приветливый и доброжелательный. Поблизости есть разные магазины.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший отель. Все соответствует описанию.

Что было плохо

Все понравилось. Пожелание: в сан.узле не хватает коврика-скользко после душа.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Замечательный отель! Если бы его там не было, мы бы проезжали Торжок мимо. В центр, конечно, лучше подъехать, но для любителей пешего туризма он вполне доступен. Завтраки замечательные, есть всё, кофе вкусный. Девочки шустро обновляют ассортимент, забирают посуду. Номер свежий, с халатами, тапочками, мылом, шапочками для душа и прочим. Холодильник не слышен. Боулинг, бильярд, бассейн с сауной бесплатно, нужно только записаться. Хамам и джакузи это уже платные спа-услуги. В отеле есть ресторан и бар. Напротив отеля Сувенирный дом, музей вертолетов, золотого шитья. Есть и магазины.

Что было плохо

В этом году подкачал номер (332). Номера над боулингом перестроили и этот номер оказался неудачным. Скос крыши делает потолок очень низким. Треть пространства доступна только хорошо пригнувшись. Естественно, набили шишку. Стоит сделать этот номер одноместным или хотя бы поставить более узкую кровать. Маленькое треугольное окно практически не дает воздуха. Кондиционер дует прямо на кровать, его нужно перевесить. Мусор забрали, воду и сахар не доложили. Впрочем, в коридоре есть кулер.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Брали вместе с завтраком - был большой выбор и вкусно прям по домашнему. Отель красивый, местами прям как в музее. Много интересных уголков в отеле - все оригинально обставлены. Брали номер мансарду - достаточно большой, есть все принадлежности (гели, шампуни, зуб щетки, тапочки, халат). Напротив отеля два музея - вертолетов и золотошвей, для семей с детьми оч удобно! Очень удобно, если проездом

Что было плохо

Немного далековато от центра, если пешком. Но на машине - буквально 8-10 мин.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

хороший отель для транзитных путешественник ов

4,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Цветы во дворе и в коридоре гостиницы

Что было плохо

Ужасное место расположения: рядом шоссе, железная дорога и промышленная зона. Старая обшарпанная мебель в номере, грязные стены. Под окнами шумная детская площадка. WiFi практически не работает, да и в городе Торжок мобильная связь отсутствует, как впрочем и банкоматы. Завтрак примитивный, народу полно, тесно. Очень старомодный интерьер.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший отель. Уже не первый раз останавливаемся по пути в Санкт-Петербург

Что было плохо

Первый раз ночевали во втором корпусе, не было свободных номеров в основном. Из минусов: лестница сделана неправильно, нижние ступеньки выше остальных, всё время оступаешься, верхние, наоборот, маленькие, об них спотыкаешься; окно на дорогу, шумно; какой-то затхлый запах.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Все для удобства постояльцев. Проблемы с интернетом временное явление, которое решаемо. Прекрасный персонал, замечательный ресторан. Великолепный завтрак. Приедем еще

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Были с семьёй в апартаменте 3, отличный, большой номер! 3 двуспальных кровати (1 - в одной комнате и 2-в другой, основной). Кухня оснащена всем необходимым. Вода в количестве проживающих, на следующий день принесли ещё столько же. В ванной удивили брендированные наборы (гели, шампуни, наборы для чистки зубов, шапочки для душа) и полотенца с логотипом отеля. Так же были халаты (даже маленький для нашего малыша) и тапочки. В стоимость было включено: посещения сауны, бассейна, бильярд, боулинг, прокат велосипедов). Пока ещё не встречали такого ни в одной гостинице 3*

Что было плохо

Расположение внешнего блока кондиционера - он очень низко расположен, поэтому выходя из номера, если не заметить, можно очень сильно удариться головой об угол. Рассек до крови!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вежливый персонал, оформление интерьера отеля и территории, качество обслуживания.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всегда останавливаемся в этом отеле. Очень красивый, чистый, удобный. Персонал супер! Аппартаменты огромные).

Что было плохо

Такой прекрасный отель, и в таком запущении прекрасный город Торжок...

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Красивый отель, приятная территория, отличный ресторан

Что было плохо

Ничего такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в апартаментах с отдельным входом и двумя изолированными спальнями и кухней - гостиной , все продумано и максимально удобно. Каждый вечер, после экскурсий ходили в сауну с бассейном и гидромассажем, очень хорошо восстанавливались после осмотра достопримечательностей. Также играли в боулинг, все эти услуги входят в стоимость! Завтрак отличный! Напротив отеля музей вертолетов и музей золотого шитья, а также большой сувенирный магазин. Спасибо отелю за прекрасный отдых)

Что было плохо

В апартаментах не хватает зеркала во весь рост

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Интересный интерьер, качественная еда.

Что было плохо

Номер слегка уставший, интернета практически не было. Вернее, его не было в нашем номере - у стойки регистрации и в ресторане все было отлично. Учитывая отсутствие мобильного интернета, это могло быть критичным, если нужен для работы. Ужинали в ресторане. Цены не низкие, а порции маленькие.

Отлично
8,0
Что было хорошо

гостиница прекрасная. очень красивый дизайн. халаты, тапочки, все принадлежности были. в ресторане вкусная еда.

Что было плохо

мы жилы в номере 222. очень ушатанная кровать. в гостинице важно комфортный сон, поэтому обратите внимание на это. может просто такая кровать была в нашем номере...

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень симпатичный отель, со вкусом и любовью оформленный, продуманы даже самые мелочи. Хороший плотный завтрак, достойный ресторан

Что было плохо

Если приезжать с экскурсионной целью, то далековато от центра

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы все время отдыхали там в двухместных номерах, но в этот раз взяли апартаменты и был и очень удивлены. Апартаменты оказались просторными, две комнаты, кухня с посудой, плитой и большой холодильник, есть кондиционер. Ванная комната была разделена на три комнаты, все отдельно: туалет, душевая и раковина. в ней было всё: полотенца, халаты и мыльные принадлежности (кстати шампунь очень хороший). А самое главное можно с собачками😊 Персонал очень вежливый и добродушный

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Невероятно красивый отель! Доброжелательный персонал. Отдохнули просто отлично!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

отличная кухня, бесплатные ништяки в виде бассейна, сауны и тд

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный отель. Видно, что хозяева отдаются полностью своему детищу. Номер был на третьем этаже: очень просторный и чистый. Кровати больше, чем односпальные. Удобные матрацы. Персонал отзывчивый, ответит на любые вопросы. Приятный бонус для клиентов отеля - пользование всеми развлекаловками. В итоге мы и город посмотрели, и наигрались - наплавались вволю. Великовозрастный ребенок был доволен)) Завтрак, кстати, шведский стол, что уже редкость. Так держать!!!

Что было плохо

Нет ничего

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вигвам для ребёнка в номере. Мансарда - просторный номер. Хороший завтрак. Красивый, зелёный двор.

Что было плохо

Волосы предыдущих постояльцев в ванной комнате. Уборка номеров могла бы быть лучше. Ресторан при отеле: сервис, еда на тройку, а цены выше среднего.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение, ночью тихо, завтрак средний, но перекусить можно

Что было плохо

Особых минусов нет

Превосходно
9,7
Что было хорошо

отличный ресторан в отеле с демократичными ценами. номер мансардный, большой.

Что было плохо

3 этаж. лифта нет. но забраться удобно, ступени низкие.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Красивый интерьер. Номер соответствует описанию. Чисто, тихо. Есть парковка. Завтраки вполне нормальные, соответствуют категории отеля. Хорошее соотношение цена - качество. Рядом два музея.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель по соотношению цена/качество, расположен на вьезде в город, рядом музей и магазин золотошвейных изделий и музей вертолетов. В отеле есть свой ресторан с хорошей кухней (здесь готовят самые вкусные пожарские котлеты). Также в отеле есть сауна с небольшим бассейном, бильярд, боулинг и прокат велосипедов. Все это входит в стоимость номера и для гостей бесплатно. Персонал очень доброжелательный. Если снова приедем в Торжок, остановимся только там.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,9
Что было хорошо

Замечательная задумка и хорошее исполнение стиля гостиницы. Очень впечатлила работа художника оформлявшего здания. Приятная обстановка в ресторане и вкусно приготовленные блюда. Завтрак на террасе с хорошим выбором блюд. Единственная проблема была проветриванием номера - нам достался на мансардном этаже с окном в потолке. Из-за дождя открывать его не могли. Начинало капать в помещение. А другой вентиляции не предусмотрено.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удивительный отель. Очень интересный дизайн интерьеров в стиле 19 века. Только ради оформления отеля его стоит посетить. Отличный персонал.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель просто прекрасен! Все великолепно! Обслуживание, услуги, завтрак шведский стол не придраться:)) ресторан при отеле очень понравился. Борщ и пожарская катлеты достойные! По рекомендую друзьям обязательно

Что было плохо

Нет

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Чисто, есть парковка, завтрак

Что было плохо

Номер вообще не соответствовал фотографиям. Апартаменты - 1 этаж. Большой уставший номер, с простой деревянной мебелью, окно прямо во внутренний двор, где все ходят… Вода из крана с сильным запахом. Завтрак - шведский стол по русски)) каша, омлет, блины, хлопья, творог, сыр, колбаса.. Кофе из автомата более, чем посредственный Расположение - на машине нормально, но пешком в центр однозначно неудобно

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистые номера,, приветливый и опрятный персонал., вкусные завтраки

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель! Я бы сказала шикарный, особенно учитывая цены. Следующий восторженный отзыв, абсолютно искренний, мы за отпуск посетили несколько городов, 7 остановок с относительно бюджетным проживанием, и это лучшее. Хороший ремонт, интересный дизайн купеческого дома, причем все сделано очень добротно, настоящее дерево. Пока шли до номера, вертели головами и дивились. Очень просторный номер, огромная ванная комната (с биде!). Чистота, не придраться. Кондиционер! Удобная кровать, хороший матрас и подушки, все как новое, никакой усталости. Есть прям все необходимое, даже такие мелочи как бритва и крем для бритья. Приятное ощущение заботы о комфорте постояльцев. Очень доброжелательный персонал. Мы в восторге. Дополнительно можно воспользоваться бильярдом, боулингом, бассейном, велосипедами, причем бесплатно. Жаль мы были проездом, останавливались на одну ночь, и не успели насладиться всеми прелестями услуг. Завтрак не брали, для нас рановато, мы потом пообедали - в режиме ресторана. Кухня хорошая, не что-то невероятное, но хорошая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Останавливаемся уже не первый раз. Только положительные эмоции!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Часто делаем транзитную остановку в этой гостинице по пути в СПб, и обычно бывает очень шумно из-за проводимых мероприятий, но на этот раз никаких мероприятий не было и все было идеально.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Персонал приятный, ресторан вкусный! Парковка вместительная. Аккуратно и вовремя убирают, в номере чайник и холодильник, на этаже кулер. Включены сауна, бассейн, боулинг и пр. В ресторане всё, что заказывали за два дня - на отлично. Цены приемлемые, несмотря на пафосность обстановки. Пожарские котлеты - лучшие в Торжке (пробовали ещё в 4 местах). Завтрак - шведский стол, вкусно и разнообразно.

Что было плохо

Далековато от центра, пешком от Борисоглебского монастыря больше получаса. В ресторане девочка-официантка всё перепутала. В бассейне (по сути большой купели) средняя глубина, как нам сказали, 165 см. Тем кто ниже, или детям встать не получится. Я со своими 185 см стоял на носках, чтобы не хлебать из бассейна.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень атмосферный интерьер, салфеточки, керамика, светильники, креслица, очень красиво и уютно. Мебель чуть уставшая, но не безликая. Вкусный завтрак. Жаль, что нет кофе-машины. Все-таки кофе из термоса я не люблю, но это дело вкуса.

Что было плохо

Нам не понравилось как устроена пожарная сигнализация в отеле. В 3.30 ночи мы услышали сирену и громкий голос, оповещавший, что в отеле чрезвычайная ситуация, и что нам нужно немедленно покинуть помещение через аварийные выходы. Мы оделись и покинули номер очень и очень встревоженные. Оказалось, что какой-то НЕХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК решил в своем номере закурить, и из-за него подняли на ноги всё здание. Наверное, лучше перебдить, чем недобдить, но все-же можно было бы предусмотреть такую систему, при которой на пульте было бы видно конкретный номер, где появляется задымление. Излишне говорить, что уснуть нам после всех тревог не удалось.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал старается, много опций входит в стоимость, номер приятный

Что было плохо

Это не в центре, завтрак скудный, слышимость в номерах высокая

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Место удачное, достопримечательности в пешей доступности. Расположено рядом с дорогой, удобно подъехать/уехать, шум от дороги не мешал, завтрак хороший. На фото вид на парковку и подъезд с дороги из окна номера над ресепшен.

Что было плохо

Не успел воспользоваться всеми услугами, не заметил чего-то неудобного.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При гостинице есть ресторан, удобно

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для остановки туристу с машиной (потому как не очень близко до центра). Красивый и необычный отель, с зонами отдыха и рестораном. Большая парковка. Мы остановились тут уже второй раз и второй раз в один и тот же номер)). Советуем и рекомендуем.

Что было плохо

Небольшие мелочи не стоящие внимания))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливость, приветливость персонала,пиекраснте здание. Если бы не остановились в этом отеле, не узнали бы, что работает Музей вертолётов.

Что было плохо

Нет такого

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Хороший ресторан, вкусно. Красивый внутренний дворик и симпатичные номера в основном корпусе.

Что было плохо

Семейные апартаменты не понравились, одно окно, шторы на котором невозможно открыть, т.к. первый этаж и ты у всех на виду. Матрас жутко неудобный, чувствовались пружины и стыд и срам за чайник, на дне которого то ли ржавчина, то ли что-то еще и когда кипятишь воду она становится непонятного цвета, в общем ребенку смесь на такой воде делать нельзя.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер был чистый Хорошее обслуживание

Что было плохо

В 08-00 кончилась вода в душе !!!!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Дизайн интерьеров номера, коридоров, да и всех остальных помещений отеля

Что было плохо

Кухня ресторана очень слабая, сильно удешевляет сам отель

Превосходно
9,2
Что было хорошо

тихо, уютно, в номере все есть, чисто

Что было плохо

уставшая сантехника и полотенца, но все чисто

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Отель и номер чистые. Красивый дизайн отеля. Понравился ресторан и бар.

Что было плохо

Далеко от центра и достопримечательностей, выбрали из-за СПА, но все дни отдыха ни бассейн ни СПА не работали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

рекомендую настоятельно! особенно спуститься на завтрак по утру и почувствовать себя в атмосфере московского купечества 18-19 века! очень люблю этот отель! часто едем транзитом из СПб и останавливаемся в нем!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наличие spa

Что было плохо

Отсутствие горячей воды в номере 226 Мыться ходили в сауну

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный.всё понравилось.были проездом в Санкт-Петербург.Остановились здесь и не пожалели.Отдохнули,вечером попарились в сауне.Посетили ресторан ,очень вкусно и по цене приемлемо.Рекомендую 👍👍👍

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен вблизи трассы, однако, шум от дороги практически не беспокоит, рядом музей Вертолётов и Золотошвеи, маленький дворик с детской площадкой внутри Прекрасный завтрак, ветчина, сыр, курица, творог, каша, сухофрукты, овощи, фруктовые салаты, сладости, желе, на любой вкус! Мансарда восточная, окна на зеленый двор, кровать с выразительным пружинным матрасом - единственный минус, ну и ночник над кроватью был бы кстати, в остальном - удобно, просторно. Холодильник, чайник, тарелки, стаканы, приборы, комплекты полотенец, халатов, тапочек, зубных щеток и паст, шапочек для душа, мыло, гели, шампуни! Чисто Очень приветливое обслуживание, от постоянных гостей отеля - лучшие рекомендации!

Что было плохо

Качель в детском уголке отсутствовала по причине поломки....

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наш номер назывался апартаменты 1. Гостиная и две спальни, очень удобное деление площади. И в принципе, все было чисто, функционально и красиво. Кровати, белье, душевые принадлежности все оставило самые приятные воспоминания. Мы останавливались на пару ночей. И надо сказать, что далеко не во всяком отеле делают уборку если гости останавливаются на две ночи. А здесь и убирались и белье сменили. Большой респект!! Нас порадовала внимательность персонала к мелочам. Когда мы не смогли разобраться с телевизором сотрудница сразу же пришла и все показала. И во обще общая атмосфера гостеприимства располагала..

Что было плохо

Ничего что могло бы расстроить

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель удобно расположен на въезже в город. хорошая парковка. В номере чисто, есть все неоходимое. Завтрак шведский стол.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чисто, красиво, удобно

Что было плохо

Слабый напор воды

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались не в первый раз, очень хороший отель, рекомендую однозначно, особенно если в Торжке транзитом (гостиница на въезде в город).

Что было плохо

Мансардные номера размещены над боулингом, поэтому если там играют, то отдохнуть не удастся.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

номер, ресторан

Что было плохо

далеко до центра, если пешком и общее расположение на трассе возле заправки

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Небольшой номер, но все чисто и прилично. В номере тишина. При обслуживании перед заселением не доложили в ванную комнату мыло/гель/шампунь//щетку. После звонка на ресепшен оперативно исправились.

Что было плохо

Расположен довольно далеко от центра. Выбор отеля был обусловлен в том числе рестораном и меню, но во время заезда оказалось, что ресторан закрыт на банкет. Сотрудник на ресепшен предложил воспользоваться доставкой в номер или обслуживанием на веранде. Есть в номере не было желания, а на веранде в тот день стояла жара 33+. Некрасиво так с гостями поступать.

4,3
Что было хорошо

Чисто, еда сносная

Что было плохо

Это самый худший отель, который мне встречался. У друзей был номер в основном корпусе (там приемлемо), а я с ребенком попала в соседний — вот там дичь. Судя по всему, это был раньше офис: потолок типа грильято и одна из стен — стеклянная перегородка с матовой наклейкой. Между рамой, дверью и этими наклейками — зазор, абсолютно прозрачный. Естественно, что шумоизоляция нулевая. Да и ощущения безопасности абсолютно нет, потому что вход в этот корпус свободный: заходишь в открытую нараспашку дверь и просто поднимаешься по этой лестнице (по виду скорее технической), ну а дальше просто куча стеклянных перегородок с зазорами. А отель находится чуть ли не в промзоне. В общем откровенно страшно. Санузел — это просто что-то нелепое с водой, пахнущей болотом (как следствие, и волосы пропахли болотом). Ну и два маленьких грязных окна, хотя на фоне остального как-то уже и плевать на них. Розетки, само собой, не предусмотрены для проживания гостей, поскольку это правда не гостиничное пространство: у одной кровати розеток вообще нет. Ну и нет дополнительных источников света — прикроватных торшеров. Зато есть шумный холодильник. Ресторан. Сначала ты ходишь за официантом, чтобы спросить где можно присесть и есть ли ещё залы? Потом ты ходишь за официантом, чтобы попросить меню. Потом чтобы заказать. Потом чтобы убрать грязную посуду со стола. Ну и т.д. Половины позиций в меню не оказалось. Заказали ребенку блины — ждали час, регулярно напоминая о них. Нам говорили, что уже вот-вот будут готовы, но в очередной момент официантка сказала, что они испортились и надо выбрать что-то другое. В меню указан очень большой выход блюд: 450-600г. По факту всё примерно 150г. То есть по итогу все заказали по два горячих, мужчины даже ещё закуски. Есть можно, но вернуться не захочется.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для 3*. Удачное расположение, напротив Магнит, ходили за фруктами и котейку подкармливали). Музей Торжских золотошвей В номере бутилированная вода. В ванной все необходимое. Вежливый персонал. Приехали рано, оплатили, оставили чемодан и пошли смотреть город.

Что было плохо

Завтрак. Ну как-то совсем грустно. Оладьи невкусные, кофе в 9:00 уже теплый и кислый, как будто нескафе из банки. Фруктов вообще не было. В общем над этим надо поработать)

Отлично
8,0
Что было хорошо

переселили в другой номер, после того как сломался замок в нашем номере

Что было плохо

1) В ресторан нужно по записи 2) Техник работает в пятидневку, поэтому чините всё сами 3) Шумоизоляция нулевая, шум из соседних номеров с 23:00 по 02:00 ни администраторы ни мы сами решить так и не смогли

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Корпуса отеля расположены у моста в старый город, чуть в глубине. Есть свои маленькие озелененные зоны, вечером можно пройтись по тротуару с деревьями и газонами, вдоль шоссе и жилых домов, с другой стороны, увы, мойка машин. Номер располагался в мансарде корпуса. Просторная комната 25 метров, 2 двухспальные кровати, холодильник, телевизор, чайник, чай, кофе. Ванная комната так же оказалась очень просторной, всё необходимое присутствовало. Удивило, что вода минеральная)) Единственное замечание по розеткам: у холодильника розетка вываливается из стены, за телевизором розетка при попытке зарядить телефон начала стрекотать, пришлось ставить телефон на зарядку у кровати, что не очень хорошо. Но в целом замечательно, тихо. Есть кондиционер. В Отеле везде было чисто. Это первый отель где милая дама на ресепшен не торопясь, подробно рассказала обо всех услугах отеля, где, что, как воспользоваться, как пройти, время работы. Спасибо ей огромное!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Сам отель красивый, номер достаточно просторный, широкая кровать, есть сетки на окнах, чистый и уютный. приятная дама на ресепшн, все быстро и вежливо. Мы в отеле завтракали (включен с стоимость) и обедали (за плату). С завтраком все отлично было, и вкусно, и шведская линия оформлена очень красиво. А вот на обед мы попали не очень удачно - параллельно готовились к свадьбе и была еще группа на комплексном обеде. пришлось долго ждать и суп принесли холодный нам. Попросили подогреть - принесли прямо огненный (((

Что было плохо

Самый большой минус - прямо таки деревянные матрасы. точнее, жесткие наматрасники, которые на них положили. Видимо, берегут матрасы, а не спины гостей. Еще из минусов - плохой напор в душе, еле-еле удалось помыться.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель удобно расположен - на краю города по дороге от Мск. Приветливые администраторы. Чистота. В стоимость входит сауна, хамам, бассейн - не пользовалась, но приятно, что есть возможность. Много парковочных мест. Еать средства гигиены, что в 3* не часто встретишь.

Что было плохо

Завтрак ни о чем - мало еды, всё невкусное, даже яичницу за 150 руб не смогла доесть. Меню ресторана оценить не вышло из-за закрытого мероприятия... Советую на все приемы пищи ехать в ресторан Оникс.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение. Находится на въезде в город, рядом музей золотого шитья и практически в шаговой доступности все достопримечательности. Обошли пешком за 3 часа. Красивая внутренняя территория

Что было плохо

Бассейн ну уж очень крошечный. Надо подбирать время, чтобы туда попасть. Удивило отсутствие разделителей у душевых кабинок. Ополоснутся перед бассейном можно только в купальнике. Помещение общее. А Люди из сауны сразу ныряют в бассейн.😳😳Для меня это странно.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номера хорошие, кондиционер все как надо.

Что было плохо

На вечер местный ресторан не бронируйте! Работает по предзаказу, когда пришли в назначенное время, заказанные блюда появились на столе только в течении часа и на вкус как столовая. Если ужинать то только в Оникс, который в центре Торжка. На завтра выбор скудный, но есть. Омлет платно, будьте не чеку)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистый, удобный номер. Есть все необходимое. Хорошая звукоизоляция. Ухоженная территория. Приятное оформление отеля. Вежливый, предупредительный персонал. Завтраки не брали, поэтому про ресторан не знаю.

Что было плохо

Если пешком, то далековато от центра, и дорога не очень приятной будет. Но есть такси. Правда, не такое оперативное, как в больших городах. Но это не критично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравились Спа процедуры,которые входят в стоимость.Есть ещё бильярд и боулинг

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не совсем в центре, но очень близко. Рядом шоссе, но совсем не шумно. Идеальный номер. Мы брали апартаменты - две комнаты, большая кухня-гостинная. Все оборудование на месте. Превосходная душевая.

Что было плохо

Завтрак скудноват для шведского стола.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Сауна, бассейн, завтраки - все супер! Жаль, что останавливались только на одну ночь

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший шведский стол на завтрак , со стандартным наборов блюд. Вся еда вкусная и свежая. Чисто для себя добавил бы каши на воде, были только на молоке.Всего хватает. Свободные места за столиками всегда есть, прекрасно работают сотрудники в зале, быстро реагируют на любые вопросы, очень любезно общаются с клиентами. Обед и ужин в основном ресторане, все вкусно, немного сумбурное обслуживание. Просят делать предзаказы, а по приходу все забывают. Обслуживают не быстро. Двухместный номер на первом этаже. Вид на внутренний садик. Тихо спокойно. Комаров не было (конец апреля), москитные сетки есть. Кровати , матрасы и белье вполне приличные. Комфортные халаты и полотенца. Шампуни, мыло, зубные щетки - все в наличии, нормального качества.МнеВ ванной не хватает только гигиенического душа. В основном чисто. Напольное покрытие так себе. Уборка на 4-5 по пятибальной системе. Все хорошо

Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобное расположение, хотя и почти не трассе, но в номере машин не слышно. Напротив музей вертолётов и золотого шитья, бесплатный! Большая парковка, вкусный ресторан, рядом столовая, магнит с выпечкой. В стоимость входит посещение бассейна с джакузи, сауны, бильярда, боулинга. Выдают халаты, тапочти и все принадлежности для ванной, в номере чайник, чай, кофе, вода в бутылках. Помоему идеальное сочетание цены и качества.

Что было плохо

Не смогли зашторить окно в номере в потолке, засыпать под звёздами прикольно, а вот вставать с рассветом нет.

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было плохо

Ужасное обсуждение ночного администратора: не по нашей вине поезд приехал рано утром. Ничего не работало ещё, всё закрыто. Попросили посидеть пару часов на первом этаже ресепшен. На что получили массу недовольных комментариев, претензий и недовольства со словами: «у нас нет услуги посидеть на ресепшен». Во всех отелях можно посидеть на первом этаже, но только не в этом объекте размещения 

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Нас хорошо и приветливо встретили. Поразила разница между антуражем общественного места и скромностью жилых номеров.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

лучшие пожарские котлеты в стране! чисто ок

Что было плохо

потолки мансардные, пару раз приложился))) затем привык

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда в отеле очень хорошая, приличный завтрак Номер отличный, кровати удобные В отеле и в номере достаточно чисто. Персонал вежливый, все проблемы решал

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель, отличные завтраки, на досуге (между экскурсиями) приятно сходить поиграть в боулинг или бильярд, потом заглянуть в сауну, окунуться в бассейн с гидромассажем. В общем, наш мини отпуск удался. Спасибо.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расширенный сервис

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Уютный номер, чисто, тихо ночью, спали с открытым окном, в номере тепло, отличное постельное бельё и полотенца, удобная и просторная парковка. Завтрак неплох.

Что было плохо

всё устроило.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший бассейн, сауна, можно расслабиться вечером, после прогулки. Хороший завтрак, но надо приходить раньше, что бы каша была горячая)

Отлично
8,3
Что было хорошо

Встретили, поселили быстро, рассказали все нюансы и подробности проживания. Спасибо им!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Спасибо , все понравилось ! Чисто Все прекрасно

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все отлично, если еще будем в Торжке - уже знаем где остановимся Проводили, показали номер

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Всё работает, чисто и хорошо Приветливый и вежливый персонал, встречали и общались как радушные хозяева

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось, что было включено и бассейн, и бильярд, и боулинг, и сауна на выбор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Напротив музей золотошвей, нам очень понравилось) Все было вкусно, шведский стол) Все необходимое было, все работало) Чисто Все хорошо, все доброжелательные) Очень понравился интерьер в отеле! Рисунки на стенах, витражи. Все ухожено :) Особенно понравилось, что в стоимость входит бильярд и боулинг, все попробовали! Ужин заказали прям в бильярдную, очень удобно!♥️ Котлета пожарская - Ван лав 💕💕💕👌

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень комфортабельный, чисто , очень уютно, все принадлежности есть в номере. Завтрак очень разнообразный и вкусный, спасибо за отличный отдых.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень здорово, что в этом месте работают люди, которые любят свою работу и это видно! Вежливые, приветливый персонал на ресепшен. Оксана, которая заряжает свои позитивом гостей при заселении. Также хотелось бы отметить персонал ресторана. Официант Софья, приятная девушка, помогла с выбором блюда, все было на высшем уровне. Спасибо ☺️ Бармен Марина сделала нам вкусный, фирменный чай гостиницы. Спасибо ☺️ Кухня нас порадовала. Блюда оказались очень вкусными, особенно десерты. А если вдруг у вас день рождение. Не переживайте,персонал сделает вам приятный подарок на завтраках. Было очень приятно! Также хочется отметить работу девушки на завтраках. Позитив в такую рань очень заряжает!

Что было плохо

При всех плюсах гостиницы. Очень разочаровались персоналом в боулинге. Хочется пожелать молодым парням, которые там работают,если вы работаете с людьми, то для начала научитесь улыбаться и приветствовать гостей (возьмите пример со своих коллег). Про правила боулинга мы ничего не знаем. Ваша прямая обязанность рассказать, что и как устроено у вас. А не прятаться за своей стойке, сидя в телефоне. Пришлось вытягивать всю информацию, которую нам говорили сквозь зубы и поскорей бы мы от них отстали. И хочется чтобы руководство обратило внимание на внешний вид работников боулинга. Очень уж неопрятно они выглядят у вас.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень комфортно, чисто, отличные матрасы, выспались отлично. Чистое белоснежное белье, халаты, тапочки, купальные принадлежности, все в наличии. В номере чай, кофе, вода. Хороший ресторан , чистый бассейн . Все супер

Отлично
8,5
Что было хорошо

Милый отель с необычным интерьером, очень понравилось, что в стоимость проживания входили боулинг, бильярд, бассейн и сауна. В номере имеются все удобства, халат, тапочки и душевые принадлежности. Не пожалела о своем выборе

Что было плохо

Из минусов - плохая шумоизоляция и завтраки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный, атмосферный и чистый отель. Есть всё необходимое и даже бассейн с баней, включенные в стоимость проживания. Приятно даже просто проходить по уютным коридорам, по пути в ресторан. Тут все негативные мысли остаются за дверью. Мы обязательно вернёмся сюда снова!

Что было плохо

Минусов в этом отеле априори быть не может и необходимо добавить ещё одну звезду!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Напротив отеля музей золотого шитья,недалеко музей вертолетов Вкусные и сытные завтраки, на любой вкус Номер удобный, чистый. Есть все необходимое. Идеальная чистота. Приветливый и вежливый персонал. Администратор провела по отелю и показала где и что находится. Есть баня с бассейном, боулинг, бильярд.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Если короче, то когда на даче надоест, мы сюда приедем.

Что было плохо

Всё просто супер!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный завтрак, шведский стол Номер комфортный, но ощущение что всю ночь где-то за стенкой гудел трансформатор

Что было плохо

Тихое, но постоянное гудение за стеной или в коридоре, возможно трансформатор ( или от вытяжной вентиляции)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

3 минуты на машине от большинства достопримечательностей, пядом музей золотого шитья. Русская кухня, гриль. В центре города есть ещё один ресторан от гостиницы, где постояльцам предоставляются доп.скидки. Очень красивое оформление блюд. Все отлично. Чистый номер. Перед приездом было проветрено. Вежливо и приветливо. Встретили, проводили до номера, отвечали на все вопросы.

Что было плохо

Отелю пора еще одну звезду добавить)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное. Всё рядом. Еда понравилась, всё вкусно. Каша, блины. Кровати отличные, спать удобно. В номере всё присутствовало. Халат, тапочки, зубная щётка, паста, Гели всё было. В номере чисто, пыли нет Персонал отеля замечательный, очень вежливый, на всё вопросы ответил, всё рассказал и показал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все очень понравилось! роскошный интерьер, все сделано с любовью, красиво. в номере все есть, включая халат, тапочки, чайник, и даже зубную щетку. вкусный завтрак. и отдельное спасибо за ресторан, который работает до 22.30. вернемся по пути домой!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный завтрак Шведский стол, очень разнообразный и все-все вкусно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто супер. Лучший , я бы так сказала. После окончания путешествия было приятно сходить в сауну и поплавать в бассейне. Очень вкусная кухня. Отзывчивый персонал . При заселении везде провели, все показали , где и что находится . Есть кулер с водой. Все очень дорого и богато. Так дети сказали, когда я им фото скинула. Рекомендую, только здесь останавливайся новый путешественник.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все рядом, на машине 2 минуты, пешком 10. Котлеты пожарские оказались самыми вкусными именно здесь! При том очень адекватно по ценам, в среднем все меню ниже московских цен на процентов 30-50. Кровать отличная. Номер большой , был в мансардном этаже, немного маловато дневного света, одно окно. Но в целом все отлично. Все чисто Все без вопросов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на въезде в город, около дороги, но очень тихо и спокойно Красивая веранда для завтрака, шведский стол, разнообразная еда Брали апартаменты, две спальни и кухня с гостиной, хорошие матрасы и подушки, что очень важно для меня, разнообразие кухонной утвари, отдельный вход Очень приветливый персонал, предложили карту города с достопримечательностями,,есть бесплатная сауна, боулинг.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удивлены количеством сервисных услуг, входящих в стоимость недорогого номера. Бассейн, сайна, биллиард, детская игровая и прочее. Не пользовались, но оценили подачу. В номере все: включая кондиционер, холодильник, чайник, одноразовые зубные щетки и тапочки, халаты, чай ,кофе, две бутылки питьевой воды. Завтрак в ресторане на любой вкус. В нашем с женой автопутешествии были и более дорогие отели, но с более скромным сервисом.

Что было плохо

Претензия не к отелю, а к городскому водопроводу. Вода на тройку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это самое крутое место! Вот такой должна быть гостиница! Спасибо большое владельцу этого прекрасного места!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень антуражная гостиница, сделанная в стиле старинной усадьбы с очень большим вкусом. Красота проявляется в каждой детали, а все вместе создает очень эстетичный образ старинного русского поместья - художественная ручная роспись, состаренная мебель, ковры, резной и крашеный потолок, кованные перила лестниц... Все сделано не в дешевом кичливом стиле золотых унитазов и мраморных колонн, а очень благородно и сдержано, и очень душевно. Дизайнеру твердая пятерка. Вообще, в таких местах приятно находиться. Приятная и удобная большая парковка.

Что было плохо

Неплохо кормили. Хотя на завтрак крайне не хватало яичницы или омлета. Ну и в ресторане вторые блюда не лучшие были, что мясо жирное и жестковатое, что рыба с избытком специй. Расположена довольно далеко от центра с не самым удобным подъездом из города. Но это мелочи по сравнению с душевностью самой гостиницы. Неприятно удивили какие-то вип-места на парковке, вечно пустые при довольно полной парковке. Неожиданное проявление какого-то чинопочитания. Но машины есть куда поставить, парковка довольно большая.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чудесный отель, хочется вернуться туда и насладиться отдыхом в бассейне или на массаже😊территория ухоженная, вокруг чисто, очень уютно! завтрак отличный!

Что было плохо

вода нас огорчила, запах стоял не очень приятный!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся не первыый раз, прекрасная локация .

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

жили в апартаментах, просторно, удобная изолированная спальня. Мебель простая, подрасшатанная, но все необходимое есть. Чисто. Есть халаты и тапочки. Вода водопроводная со странным запахом, но это, возможно, проблема города, а не отеля

Что было плохо

хороший отель с точки зрения номерного фонда. Есть сауна, бассейн. Слабый завтрак и в целом ресторан.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Ощущение шикарного спа-отеля - не ожидаешь его встретить в Торжке у дороги, но это именно он ) Просторные апартаменты, 2 спальни + гостиная с кухонной зоной, и ... раздельный санузел! Есть все необходимое. Мы жили 2 ночи - и даже была уборка. Несмотря на близость дороги, в номере не шумно. Красивый отель, внутренний двор, интерьеры. Сауна, бассейн, бильярд и тд - мы пользовались только бассейном, он небольшой, но очень приятный. Завтраки на красивой веранде, шведский стол. Очень приветливый персонал. При гостинице есть ресторан, там очень вкусно, хотя и недешево.

Что было плохо

Расположен отель чуть далековато от центра, минут 20-25 от основных достопримечательностей пешком (зато музей золотного шитья прямо напротив).

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Встретили, помогли с размещением. все показали и рассказали.

Что было плохо

Замечаний и пожеланий на лучшее нет. хорошо бы все осталось на прежнем уровне.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

все достопримечательности рядом от отеля можно проехать до них на велосипеде который выдают бесплатно в отеле плохая выпечка удобные кровати шикарное постельное белье чисто отзывчивые и професиональные администраторы

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошие номера, обслуживание. Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель на пути по М10, удобно на машине. До центра лучше на машине или такси, пешком далековато завтрак сытный, разнообразный, каждый подберет себе еду по вкусу. Есть неплохой кофе, можно дополнительно заказать из кофемашины. белье и халаты белоснежные, кровать удобная, то, что надо. Температура регулируется, в номере комфортно, тихо, мы никого не слышали, хотя номер был на проходе на ресепшн рассказали обо всех услугах, включенных в стоимость (вы будете удивлены), все сотрудники доброжелательные и приятные в общении

Что было плохо

такого не было

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательный персонал, приятный сюрприз в виде бесплатных сауны и бассейна. Приятно порадовали халаты и все банные принадлежности в номере. Возможность выпить чай или кофе в номере.

Что было плохо

В нашем номере не хватало зеркала. Оно было только в ванной и небольшое

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Еда была вкусная,все понравилось Номер чистый,в номере есть все необходимое

Что было плохо

Далековато от исторического центра

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Еда вкусная, разнообразная.

Что было плохо

Номер был самый верхний под скошенной крышей, с одним маленьким окошком которое не открывалось. Поэтому в номере было душно и темно. Приходилось включать кондиционер, чтобы как то обеспечить воздухообмен. Это было в начале мая месяца и не представляю, что твориться в летнее время.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, есть большая парковка. Через дорогу музей золотного шитья (150р вход), напротив через дорогу отличный магазин сувениров. Номер был на третьем этаже в мансарде. Тихо, просторно, уютно. Есть чайник, чашки, чай и кофе. В ванной комнате все необходимое - гель, шампунь, мыло, зубная щетка и зубная паста. Также есть одноразовые тапочки. Персонал был очень вежливым, заселили быстро.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В целом в самом отеле и номере было чисто. Все было по доброму с улыбкой. Профессионально.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Отличное расположение 2. Номер ( стандартный комфорт) вполне себе для 3*. Халат и тапочки в номере + чайник, вода в бутылках и кулер на этаже. 3. Сама атмосфера в гостинице и оформление Ну и конечно люди- Сотрудники крайне любезны и отзывчивы - все было оперативно и с улыбкой 🙌

Что было плохо

1. Дискотека 80-90 х вечером в ресторане - это … не знаю как описать, в отеле с историей недопустимо ( нарушен концепт как отеля, так и ресторана, который оформлен в историческом стиле и тд ) 2. Кухня разочаровала - фирменная Пожарская котлета как в столовке ( ели котлеты в ресторане Оникс, получили удовольствие - так что это просто не сравнимо в принципе, хотя рекламные щиты на въезде в город «кричат», что лучшие котлеты только Строямской)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на вьезде в город.Имеет большую парковку.До основных достопримечательностей около 20 мин.пешком,на машине около 5 мин.Номера комфортны.Завтрак шведский стол,не очень разнообразный. Персонал вежлив и клиентоориентирован.Заселение быстро.Останавливался на 2 дня с ночевкой,почему то постель не убрали.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный вкусный завтрак, разнообразный, качество еды отличное. Уборка каждый день, девочки приветливые, халат, тапочки, мыло, гель, шампунь, зубная щетка, паста, питьевая вода-обновляли каждый день.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Номер большой. Было все чисто. Белье и полотенца белоснежные. На ресепшене очень приятная девушка. Все рассказала, записала на боулинг. Проводила до номера, по дороге рассказав где что находится. В ресторане на завтрак все быстро убиралось, персонал очень старается. Отель в 2 км от центра Торжка. Есть своя большая парковка, рядом самомойка и заправка. Отель большой. В стоимость номера включен завтрак шведский стол, боулинг, бассейн, сауна и бильярд. Завтрак средний по своему разнообразию, но голодными не останешься. Из горячих блюд - макароны и сосиски. На десерт оладьи и запеканка. Кофе в кофейнике, есть хлопья, йогурт, творог и сухофрукты. Также нарезка сыр и колбаса. На боулинг и бильярд нужно записываться. Бассейн и сауна в свободном доступе. В номере есть чайник, вода питьевая, халат, тапочки, зубные щётки, мыльные принадлежности.

Что было плохо

Если хотите тишины, то берите номер в основном корпусе. ТК у нас были аппартаменты в новом здании (номер 336) то с 16 до 23 :00 мы слушали катание шаров, тк боулинг четко под номерами. И ещё один минус - ржавая вода в кранах (душ принимать не очень приятно). В остальном отличный отель, нам все понравилось.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вполне вкусно. Каша, творог, сметана, тосты, кобасыр, овощи, сосиски, макароны. Яичница по запросу Матрас удобный. Выспалась отлично! Чисто. Халат, тапочки, фен - все есть Отлично!

Что было плохо

Далековато от центра. Зато рядом музей золотого шитья.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Напротив отеля музей Торжокских золотошвей. Отличный завтрак - шведский стол

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто было и в отеле и в номере

Что было плохо

Апартаменты расположены отдельно от основного здания. Мы были с маленьким ребёнком. И в бассейн и в бильярд и в ресторан приходилось всё время одеваться самим и одевать ребёнка. Если бы мы знали об этом забронировали бы другие номера. На сайте нет об этом никакой информации

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Питание шведский стол, всё есть: каша, яйца, йогурт, сосиски, хлопья.. Кровать, белье, матрас всё новое и удобное. Всё чисто Персонал отеля высоко профессиональный, решают всё моментально, не успеваешь задать вопрос как получаешь ответ) сам удивлён был)

Что было плохо

Чуть далековато от центра, но можно такси взять.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По пути из Москвы в Санкт-Петербург удобно остановиться к трассе. А с другой стороны близко к центру города и его достопримечательностям. Номер был удобный, чистый. Большой плюс - наличие СПА-зоны с бассейном и сауной, и др. Был вкусный завтрак.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать и матрац удобные,постельное белье новое и хорошего качества, все работает, ванная укомплектована. Отличный бонус в качестве бесплатного центра СПА и игровой зоны.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель находится на въезде в город. Рядом есть магазины. Очень красивая территория Разнообразная еда и напитки. Не хватает только омлета или глазуньи В номере всё необходимое. Столовые приборы и стаканы. Кровати очень удобные

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный сервис, шикарная кухня. Все было замечательно Завтрак- шведский стол. Ассортимент отличный, как и вкус блюд

Отлично
8,8
Что было хорошо

У нас было два номера. В одном ночевали мы с мужем, а в другом - дети. Нам с мужем достался номер в корпусе отделанном под старину. Номер небольшой, но уютный, теплый. Кровать достаточно большая, удобная, постельное белье белоснежное. Сам номер оформлен очень просто, но вот в коридорах очень красиво, да плюс еще украшено все было по новогоднему. Детей поселили в современном корпусе. Номер в мансарде над боулингом, но было тихо, что порадовало. Комната и туалет очень просторные. Из общего холла сразу попадаешь в комнату, предбанника нет, комната от холла отделена стеклянной перегородкой, поэтому думаю, что при наличии шумных соседей было бы не очень комфортно. В номере было две отдельных кровати очень приличной ширины, думаю где-то 120см, что большая редкость - обычно кровати не более 90см бывают. Оба номера с хорошим ремонтом, чистые. Если бы не пятно на ковролине в нашем номере, то я бы поставила 10 баллов. Девушки на ресепшене просто восхитительны - вежливые, внимательные, отзывчивые, улыбчивые, несмотря на большую загруженность. Всех гостей провожают до номера, показывают где что находится. Почему не ставлю 10 баллов - заказали еду в номер, но из-за большой загруженности в праздничные дни пришлось ждать довольно долго. Думаю, что это было вполне предсказуемо и можно было как-то к этому подготовиться.

Что было плохо

В современном корпусе номера от холла отделены стеклянными перегородками. Стекла прозрачные, но на них приклеена пленка. Но по периметру есть небольшой зазор, через который можно подсматривать что делается в номере...собственно застали одного человека за таким занятием(. Приезжали на сутки и не смогли попасть в боулинг - все было занято. Думаю, что можно было бы боулинг пораньше открывать в дни большого наплыва гостей. На завтрак не было омлета или яичницы - это прям огромный жирный минус. Я видела, что многие искали их в ресторане и были неприятно удивлены отсутствием таковых.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятный отель, хороший ресторан, плюс есть развлечения. Единственный минус это были очереди на завтрак, персонал не справлялся, наверное это можно списать на новогодние праздники.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель рядом с дорогой, но не шумно. Через дорогу музей Торжокские золотошвеи, до центра тоже недалеко Чисто, тепло, уютно, в номере всё есть Весь персонал вежливый и приветливый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Понравилось все, встреча на ресепшен, номер, интерьер, чистота, завтраки….. отличная сауна, бассейн, Фито -бочка. Единственное пожелание: мне не хватило массажиста, вот если бы «расширить» спа зону, добавить косметолога. Было бы отлично. А так все отлично. До новых встреч 🥳

Что было плохо

Их НЕТ.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность для путешествующих из СПб в Москву и обратно. Учитывая что сам Торжок город небольшой там все недалеко. Завтрак шведский стол. Неплохо было бы добавить йогурты и омлет . Яичницу надо заказывать, что не очень удобно. Жаль что нет кофемашины. Кофе из кофейника приемлимый, но все же для отеля такого уровня было бы статусно поставить хороший аппарат. Ресторан понравился. Хороший выбор. Уютно. В номере все на отлично. Как по наличию, так и по исправности. Есть чайник, приборы, чайный набор, в душевой все как положено, вплоть до зубных щёток. Безупречно. Чисто везде. Интересное оформление внутри самого отеля, есть на что посмотреть. К персоналу никаких нареканий. Принимают так, как должно. В цену номера входит посещение СПА центра с бассейном. Также для гостей боулинг и бильярд. Мы были проездом, оценить эти предложения не могли, но сам факт их наличия радует.

Что было плохо

Это правда не недостаток, а скорее констатация: при полной загрузке ресторана официанты немного "зашиваются". Но мы были в праздники, возможно в другие дни всё сбалансировано.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем рядом нет, но до всего дойти можно, а доехать за 5 минут. Кровать удобная, лучше чем в четырехзвездом отеле Royal Spa в Ярославле. Все работало. Очень вежливые!

Что было плохо

Не могу найти чего-нибудь такого.

Отлично
8,5
Что было хорошо

В цену входит завтрак. Вкусно и разнообразно.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение хорошее. Не могу объективно судить, т.к. были на машине. Нам было удобно Обычный перечень блюд на завтрак. Всего достаточно, даже привередливому ребёнку нашлось что покушать Номер хороший, отделка приятная, кровать удобная, текстиль качественный В номере было чисто и во всём отеле тоже и даже в бассейне, обычно именно в бассейне косяки с чистотой Обслуживание могло бы быть чуть-чуть получше. На ресепшен девушка нервничала в ожидании какой-то группы туристов, поэтому вела себя рассеяно, остальное прекрасно. До номера проводили, вторую кровать принесли с бельём и халатом для ребёнка, на завтраке тоже всё прекрасно.

Что было плохо

Душ (лейка) в кабине закреплён так, что льёт на стену кабины, приходилось держать в руках, что неудобно. Сначала показалось, что вода недостаточно горячая. С холодной вообще не смешивала и всё равно была прохладная. Потом вроде пошла потеплее. В бассейне при одновременном использовании двух душей в одном вода почти не текла. Халат для ребёнка дали взрослый ))

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный, сытный завтрак, без изысков, но всё необходимое было… Удобная кровать, чистое белье, халат, тапочки, и пр. чистый номер… Всё замечательно!

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Разнообразное меню.Все свежее и вкусное. Все было на высоком уровне,даже придраться не к чему

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Шведский стол, вкусно, чисто, выбор присутствует. Очень приветливый, внимательный и отзывчивый персонал.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Завтраки - шведский стол. Особенно понравился творог и сметана. С блинчиками - просто сказка. Очень рекомендую ресторан отеля, медовуха вкуснейшая, последствий никаких ) горячие блюда так же на высоте. Кровать большая, достаточно твердая, ничего никуда не проваливается и не съезжает. Для моей больной спины это очень важно) вообще номер не большой, но удобный, красивый и уютный. Чистота идеальная. Убираются каждый день. СПА потрясающее, бассейн с массажем, баня, мы ещё в джакузи ходили.. это истинное удовольствие. Плюс все очень красивое, глаз радет.

Что было плохо

Комары в номере. Днём их как будто нет, но как темнеет они атакуют. Нужно с этим что то делать.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Сам отель чистый. Интерьер приятный. Завтраки разнообразные.

Что было плохо

Слышимость - мы слышали ВСЕ. Как говорят соседи, как скрипит их кровать. В 7 утра в воскресенье начались какие-то ремонтные работы . Матрас старый - чувствуются все пружины. Отель у дороги. Рядом заправка. До центра минут 15 пешком. Второй раз здесь не остановлюсь.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина, покой, питание

Что было плохо

Нет недостатков

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом чудесный отель в Торжке. Подходит как для самостоятельного путешествия так и для остановки по дороге в Питер. Хороший персонал и уютные номера

Что было плохо

В апартаментах в ванной деревянные двери от влаги рассохлись и потрескались, выглядит неприятно

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Луч света в темном царстве. Это лучшее, что есть в Торжке Достаточно разнообразное меню. Борщ вообще супер Поставила 10, но сотрудника сауны научить приветливости и улыбке

Отлично
8,0
Что было хорошо

Ресторан в отеле довольно дорогой, цены соответствуют СПб. Завтраки хорошие, есть все, что нужно, все вкусно. Номер чистый. Имелись тапочки, халаты, полотенца, мыло и шампунь, были даже одноразовые наборы для чистки зубов

Что было плохо

Апартаменты довольно скудно обставлены, хотя есть все необходимое. Очень не хватало окон - окно было всего одно, выходило в сторону парковки, поэтому постоянно было закрыто. Пожалуй, расположение апартаментов - единственный минус этого отеля. С обычными номерами проблем таких нет.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в нескольких километрах от центра, лично мне было удобно добираться пешком до всех достопримечательностей, прогулка по городу того стоит, на улице атмосферно и чисто. Кровать очень удобная, не хотелось вставать, но нужно было отправляться в путешествие дальше. Телевизором не пользовались. Единственное, что было не очень – двери душевой кабины, они отваливались, но это не критично. Персонал отеля вежливый, нас встретили, рассказали куда можно сходить в городе, и проводили до номера. Обязательно сходите в бильярд, бассейн и т. д.,, это входит в стоимость, что очень приятно.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось - шведский стол, услуги, бассейн, парковка, персонал.

Что было плохо

Единственное-дороговато, хотя качество услуг высокое.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Персонал доброжелательный. Отель чистый.

Что было плохо

Расположение удобно для тех, кто на машине. Для других туристов далековато от центра. Завтраки среднего качества.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Хороший отель, есть сауна и бассейн

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. На в"езде в город. Хоть и по дороге, но тихо. У нас окна были во внутренний садик. Встретили, разместили раньше в 12 часов. А номере есть все. Чай, кофе, чайник, фен, халаты, тапочки. И тд..Кровати удобные, белье чистое, белое. Спать приятно. Гостиница очень интересная в старинной русском стиле. Ресторан выше похвал. Все вкусно. Попробовали Пожарские котлеты, которые еще Пушкин хвалил. И мы хвалим. Вообще, кухня отличная. Респект повару. В стоимость номера входит завтрак, боулинг, бильярд, велосипеды. Бассейн и спа. Так что за такую цену это очень даже хорошо!!! Парковка большая. Места всем хватало. До достопримечательностей на машине минут 10. Городок небольшой. Все в центре. Советуем эту гостиницу всем туристам! В номере чисто. Специально провела пальчиком сверху по зеркалу. Пыли нет!!!! Отличный персонал. Нареканий нет

Что было плохо

Думаю... Нет такого... Все ок!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё остальное: большой номер, широкие кровати, отличное белье, прекрасный сан.блок

Что было плохо

Отсутствие лифта

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак. Отличный стол. Номер и весь отель оформлены приятно. Стоянка своя. Много вариантов провести вечер, если есть желание. Рекомендую.

Что было плохо

Пропадал интернет.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный завтрак. Странно, что нет яичницы иди омлета Все замечательно. Кондиционер, халаты, тапочки, косметические принадлежности. Странно, что в отеле номера существенно дешевле, чем на Островке

Что было плохо

Тренажёрный зал, сауна и мини- бассейн работают с 16 часов! Это странно и неудобно всем ЗОЖ, которые привыкли спортом заниматься с утра!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всë очень чисто, вежливо и дружелюбно, красивая ухоженная территория вокруг.

Что было плохо

Персонал не говорит по-английски, это может создать сложности для интуристов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарные номера, спа, боулинг, рестораны, территория.

Что было плохо

ОЧЕНЬ душно в мансардных номерах. А так как носючью шёл дождь, то окно открыть было нельзя. Кондиционер не спасает.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто было в номере и в целом отель очень чистый! Персонал очень вежлив, встретили нас на ресепшн, проводили до номера, по дороге рассказали где, что находится ( бассейн, спа, велосипеды, а зимой ещё и коньки) всё включено 😊

Что было плохо

Всё понравилось!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все вкусно! Очень уютно. Персонал приветливый. Заселились без задержек. Жили в апартаментах с выходом на улицу. В номере убирались регулярно. Ежедневно приносили бутылочки с водой. На просьбу дать дополнительные одеяла - отреагировали быстро. Все понравилось.

Что было плохо

Отель хороший, уютный, самобытный! По размещению у трассы, поэтому дорогу было слышно и днём и ночью . Возможно решить данную проблему можно путём установки шумоизоляционного ограждения. Ну и боулинг конечно не первой свежести (шары катятся как кубики))), но он бесплатный!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на въезде в город. Очень хороший завтрак. Ужинали в ресторане отеля. Очень понравилось. Снимали апартаменты на троих. Фактически это студия с двумя спальнями. Очень широкие, удобные кровати. Номер укомплектован всей необходимой техникой. Возникло желание вернуться в отель при посещении Торжка.

Что было плохо

Один небольшой недостаток - тусклый свет в гостиной.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добираться удобно, расположен на трассе; если окна номера выходят на нее, может быть шумно. Напротив - музей и магазин фабрики торжокских золотошвей. Территория отеля нарядная - деревья, клумбы. Само здание снаружи и внутри оформлено оригинально, как терем. Очень разнообразный и вкусный шведский стол. Кровать широкая и удобная, матрас в меру жесткий. Вся мебель - из массива дерева. Ванная комната отличная. Очень душевно встретили!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для России завтрак просто роскошный. Очень вкусный йогурт и шоколадные маффины. Очень понравилось все. В частности массажная душевая кабина.

Что было плохо

Это не недостаток, а примечание для тех, кто соберется: до исторического центра идти порядка 1,5-2 км. Лично для меня это вообще не расстояние - просто предупреждаю.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Нормальная гостиница. Средненькая. Приличный по размерам номер. Все было чистенько и пристойненько. Машина стояла на стоянке перед гостиницей. Завтрак тоже средненький, не сильно разнообразный, но при этом найти что поесть вполне можно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель со СПА недалеко от центра

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак Шведский-стол. Выбор и качество приличные. Номер 222 нареканий нет, минус по ванной комнате - одна из сдвижных створок душевой кабинки сломана и душевая лейка течет, пока некритично но уже пора исправлять... В номере было чисто в том числе и в холодильнике) В день заезда с 17 по 18 Июня была прекрасная и доброжелательная девушка на ресепшн. По выполнении формальностей по заселению, провела ознакомительную экскурсию по всему отелю и затем проводила до номера. Есть и достаточно вместительная парковка, вот только нужен парковщик или разметка которые позволили бы более оптимально расставить автомобили.

Что было плохо

Нельзя сказать что прям что то не понравилось. Некоторые опции комплекса подустали как то боулинг и внутренний микро парк.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные современные номера стилизованные под 19 век. К сожалению, на фото выглядят плохо. Но вживую все прекрасно, хочется ходить и все рассматривать

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Интерьер гостиницы, приветливый персонал

Что было плохо

С животными нельзя, это ограничивает мои возможности к полноценному отдыху

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Кровать удобная, красивое постельное белье. В номере очень чисто. Радушные персонал. Нормальный завтрак.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Был шведский стол. Горячие каши, сосиски, блины. Йогурт, сметана, молоко, творог. Кофе, чай ,напитки. Это завтрак. Кровати удобные, белье очень чистое ,но почему-то очень шумное ( или ткань такая, или новое). На холодильнике вода в бутылках, чай, кофе, сахар. В ванной комнате мыло, шампунь, гель для душа, зубные щётки, тапочки, халаты. Воющем , есть все необходимое. Бесплатно можно посетить сауну, бассейн, тренажёрный зал и ещё что-то. Интерьеры отеля в купеческом стиле, очень приятно там находиться. Все чисто, всё отлично. Встретили, проводили, показали, объяснили.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусный ресторан, можно заказать в номер. Супер-завтрак Номера хорошие, есть все необходимое, чайник, холодильник, фен

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Приятно удивлен.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Не однозначное впечатление об отеле, есть и плюсы и минусы: "+" очень вежливый персонал, готовый выслушать, помочь. Бесплатаная возможность поиграть в боулинг и бильярд, покататться на коньках.

Что было плохо

"-" 1. Стены в отеле картонные - слышимость колоссальная, особенно не комфортно ночью и рано утром, такое ощущение, что у вас в номере ходят, разговаривают, моются и тд. 2. в новогодние каникулы ресторан работал только до 23 часов, заказы уже не принимались в 22:20. Поэтому бедным постояльцам ничего не оставалось, как скупить тонны еды и спиртного и употреблять это в номерах... 3. В целом полное ощущение, что владельцы и менеджеры отеля не заинтересованы в заработке и в прибыльности гостиницы - полное игнорирование и не заинтересованность возможностей заработать на доп. услугах, организовать более комфортное проживание и варианты развлечений, короче нет хорошего хозяина у гостиницы и это очень чувствуется, хотя рядовой персонал очень старается, и как-то пытается скрасить впечатление.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ехали из Москвы, отель на въезде в город, не пришлось долго ехать и искать Вкусно, разнообразно Чистый номер и отель

Что было плохо

Батареи ночью отключали в целях экономии, они начинали громко трещать, стучать, когда остывали, в целом в номере было тепло, но этот стук в батарее мешал спать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все

Что было плохо

ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Русский стиль в интерьерах отеля !!

Что было плохо

персоналу отеля больше улыбаться !)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Староямской всегда 5 баллов.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Пребывание в гостинице "Староямская" оставило только хорошее впечатление! В номере чисто и аккуратно. Гостиница удобно расположена - недалеко от железнодорожного вокзала.Персонал вежливый, отзывчивый. Завтрак в уютном чистеньком кафе с видом на цветущий сад очень понравился: было вкусно и приятно! Впечатлил интерьер гостиницы в духе старины - сразу почувствовали, что мы находимся в старинном русском купеческом городе. Здорово! В следующий раз, если придется приехать в Торжок, остановимся только в гостинице "Староямская"! Спасибо большое!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.